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咨詢監(jiān)理部部長崗位職責(zé)要求篇一

1亞森教育

ya sen jiao yu

咨詢部崗位職責(zé)

一,、咨詢師

1,、遵循公司的有關(guān)規(guī)定，儀表端莊,，舉止文雅,，佩戴工作牌，保持符合本職位應(yīng)有的職業(yè)形象,；

2,、熟知學(xué)校課程體系,，完成日常電話回訪、接聽,、轉(zhuǎn)接,、記錄、反饋,，給家長提供專業(yè)的咨詢,；

3、負(fù)責(zé)座談會(huì),、交流會(huì)等營銷活動(dòng)的現(xiàn)場咨詢及其現(xiàn)場的其他工作,；

4、按要求準(zhǔn)確記錄并及時(shí)上報(bào)每天的回訪,、來電,、來訪、簽單,、收款等情況,； 5、引導(dǎo)家長帶孩子上門并接待咨詢,，制定孩子短,、長期的輔導(dǎo)計(jì)劃與方案，與家長簽訂輔導(dǎo)協(xié)議,；

6,、簽單后準(zhǔn)確、詳細(xì)地填寫新生交接表,、檔案表,，于1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)管部,、教研部,，并做好電子版本存檔；同時(shí)配合學(xué)管部,、教研部召開課前交流會(huì),； 7、在簽署協(xié)議的30天內(nèi)必須跟蹤新簽單學(xué)生的輔導(dǎo)科目實(shí)施并進(jìn)行維護(hù),，調(diào)學(xué)管和教研工作,，保證學(xué)生不流失；

8,、做好未簽約學(xué)生的回訪跟蹤,，及其他回訪工作；

9,、嚴(yán)格遵守價(jià)格統(tǒng)一,、折扣統(tǒng)一,、贈(zèng)送比例統(tǒng)一的規(guī)定，嚴(yán)禁私自超出規(guī)定范圍給家長學(xué)生承諾及優(yōu)惠,，否則造成的損失由咨詢師本人承擔(dān),； 10、按咨詢部相關(guān)要求及時(shí)準(zhǔn)確填寫各種表格及數(shù)據(jù),；

11,、按咨詢部主任的指導(dǎo)和要求工作，特殊情況當(dāng)面或致電請(qǐng)示,； 12,、協(xié)助本部門及其他部門的工作，完成本部門的工作目標(biāo),； 13,、服從校區(qū)及部門臨時(shí)性工作安排，反應(yīng)迅速,。

二,、部門主任

1、負(fù)責(zé)對(duì)本校區(qū)咨詢師的管理,；

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成績提升

1亞森教育

ya sen jiao yu

2,、對(duì)本部門現(xiàn)有咨詢師進(jìn)行業(yè)務(wù)及思想等方面的培訓(xùn)指導(dǎo)；

3,、深入了解咨詢師的工作狀態(tài),、個(gè)人情緒等，及時(shí)幫助他們解決問題并按時(shí)召開部門周例會(huì)對(duì)咨詢師工作中出現(xiàn)的問題予以分析解決,；

4,、定期對(duì)學(xué)校招生工作做出準(zhǔn)確客觀分析，對(duì)招生工作提出合理化方

案和建議,；

5,、主動(dòng)向校區(qū)及本部門總監(jiān)溝通并及時(shí)匯報(bào)招生情況與計(jì)劃，根據(jù)市場

變化及時(shí)調(diào)整招生的工作方向和方案,；

6,、帶領(lǐng)部門員工確保完成或超額完成學(xué)校下達(dá)的銷售任務(wù)；

7,、配合其他部門做好校區(qū)整體工作,，完成校區(qū)負(fù)責(zé)人交辦的各項(xiàng)工作。

四 部門總監(jiān)

1,、積極開展本地區(qū)行業(yè)內(nèi)市場調(diào)查與新市場機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn),；

2,、對(duì)學(xué)?？傮w營銷思路及方法進(jìn)行定位,，設(shè)計(jì)整體市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施，對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督和控制,，及時(shí)根據(jù)市場變化做出快速應(yīng)對(duì)和調(diào)整,； 3、配合學(xué)校建立完善內(nèi)部考核激勵(lì)機(jī)制,，合理高效的開展銷售績效管理,； 4、負(fù)責(zé)咨詢師隊(duì)伍的建設(shè),，有計(jì)劃的對(duì)咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各層次各階段的技能培訓(xùn),，快速提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力；

5,、負(fù)責(zé)完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù),； 6、配合其他部門做好學(xué)校整體管理工作,； 7,、完成學(xué)校臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

亞森教育管理委員會(huì)

2011.07.05

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咨詢監(jiān)理部部長崗位職責(zé)要求篇二

咨詢部崗位職責(zé)

【篇1：咨詢師崗位職責(zé)】

咨詢師崗位職責(zé)

1,、嚴(yán)格按照咨詢量的分配制度,，負(fù)責(zé)所有外部來訪者的咨詢接待工作，包括客戶來電咨詢和當(dāng)面咨詢,，務(wù)必將所有咨詢者的詳細(xì)信息及時(shí)準(zhǔn)確的登記入表,，并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽和報(bào)名工作。

2,、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)所負(fù)責(zé)的學(xué)員開展續(xù)費(fèi)跟蹤工作，定期查看學(xué)員的課時(shí)進(jìn)度以及交費(fèi)記錄,，及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進(jìn)行續(xù)費(fèi),，如遇問題學(xué)員需與教務(wù)和

教學(xué)

3,、定期配合市場部的招生工作,，同時(shí)對(duì)市場搜集信息量進(jìn)行整理,，并對(duì)有效信息量進(jìn)行電話邀約上門，對(duì)上門學(xué)員安排試聽并讓其報(bào)名,。

4,、公開課或節(jié)日活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)家長和學(xué)員進(jìn)行電話邀約,。

5,、遇大型戶外活動(dòng)時(shí),，負(fù)責(zé)在活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場咨詢，對(duì)咨詢學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)化,。

6,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)每日的咨詢量，試聽量,，客戶的來訪渠道以及新生的報(bào)名量,。

7、配合教務(wù)部教學(xué)部對(duì)新生入學(xué)后的資料進(jìn)行高效管理并做好對(duì)學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作,。

8,、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級(jí)上報(bào),，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù),。

咨詢師常用重要表格

一 日當(dāng)面咨詢表

此表為咨詢師最常用的表格之一，記錄了每天所有來訪者的信息,，每位咨詢師必須將所接待客戶的詳細(xì)信息登記入表,，并按照接客戶的輪排順序執(zhí)行。

目的a此表能夠詳細(xì)記錄每位來訪者的準(zhǔn)確信息,，方便咨詢師了解客戶的資料并對(duì)其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化,。

目的b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接待首次當(dāng)面咨詢者的數(shù)量以及順序，有利于咨詢師對(duì)客戶進(jìn)行有序接待并跟蹤轉(zhuǎn)化,。

目的c 此表為登記日咨詢?cè)嚶犽娮颖砗蛥R報(bào)統(tǒng)計(jì)來訪者的渠道的重要依據(jù),。

二 來電咨詢登記表 此表記錄了校區(qū)所有來電咨詢的詳細(xì)情況，每位咨詢師務(wù)必將來電咨詢課程的情況詳細(xì)記錄并邀約客戶上門咨詢,。

a 此表能夠詳細(xì)記錄每位來訪者的準(zhǔn)確信息,，方便咨詢師了解客戶的資料并對(duì)其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化。

b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接聽來電咨詢客戶的數(shù)量和順序,，有利于咨詢師對(duì)接聽來電進(jìn)行有序和平均分配,。

c 此表的詳細(xì)信息將登入來電咨詢電子表，屬直接上門咨詢以外的咨詢量,，如客戶上門

不列入首次直接上門咨詢的范圍,。

三 老師同學(xué)推薦報(bào)備表

此表將記錄校區(qū)老師和同學(xué)所介紹將要來訪學(xué)員的基本信息，由咨詢師對(duì)個(gè)人所負(fù)責(zé)學(xué)員所提供的信息進(jìn)行跟蹤回訪,，也將作為學(xué)員報(bào)名后所屬介紹人的重要依據(jù),。此信息量不列入咨詢師客戶量輪排平均分配的范圍。

四 內(nèi)部挖掘登記表

此表將記錄每位咨詢師對(duì)自己所負(fù)責(zé)學(xué)員進(jìn)行生源挖掘數(shù)量的記錄,，以此來記錄咨詢師的工作開展進(jìn)度,，也是咨詢師工作能力和工作態(tài)度的重要體現(xiàn)。

五 市場搜集信息登記表

此表將記錄由市場專員搜集來的信息量，此表為咨詢師對(duì)于有效信息量進(jìn)行平均分配的重要依據(jù),。

咨詢部咨詢量的分配制度

一 日咨詢?cè)嚶牨?/p>

1 每日當(dāng)面咨詢量必須登記入表,，按輪流平均分配制度執(zhí)行接待。2 每位咨詢師值班時(shí)間的咨詢量歸值班咨詢師所有,，但咨詢量仍執(zhí)行平均分配制度,，即下次輪排直接跳過多出的咨詢量，直到咨詢量達(dá)到平均時(shí)仍按原順序執(zhí)行,。

二 老師同學(xué)推薦表

老師或同學(xué)推薦學(xué)生必須登記入表,，咨詢量歸負(fù)責(zé)催費(fèi)的咨詢師負(fù)責(zé)跟蹤轉(zhuǎn)化。咨詢量計(jì)入咨詢總數(shù),，但不計(jì)入首次當(dāng)面咨詢量,。

三 內(nèi)部挖掘登記表

內(nèi)部挖掘?qū)W生必須登記入表為有效，負(fù)責(zé)催費(fèi)的咨詢師只負(fù)責(zé)挖掘所負(fù)責(zé)催費(fèi)的學(xué)員,。挖掘的學(xué)員計(jì)入咨詢總數(shù),，但不計(jì)入首次當(dāng)面咨詢量。

四 來電咨詢登記表 來電咨詢學(xué)生必須登記入表為有效,，按輪流平均分配制度執(zhí)行,。

五 市場搜集信息登記表

市場搜集信息登記入表并對(duì)有效咨詢量進(jìn)行輪流平均分配，由每位咨詢師對(duì)所分配的有效信息量進(jìn)行跟蹤回訪,。有效咨詢量是指首次打電話無關(guān)機(jī),，停機(jī)，異地號(hào),，無法接通狀況發(fā)生的,。如遇咨詢師做戶外咨詢活動(dòng)時(shí)咨詢量歸首次搜集信息的本人所有。

備注：如遇不在上述范圍之內(nèi)的咨詢者由咨詢主管酌情處理

電話咨詢禮儀

咨詢師應(yīng)在電話鈴響兩聲后接起電話,，面帶微笑,，自報(bào)家門，即：您好,！,。。,。,。如遇咨詢課程者要按照我校的電話營銷話術(shù)發(fā)問與解答，目的是在最短時(shí)間內(nèi)把客戶邀約上門,，如遇咨詢其他事項(xiàng)也一定要耐心細(xì)致的為對(duì)方解答,，并嚴(yán)格遵守首問責(zé)任制，嚴(yán)格杜絕推脫責(zé)任或置之不理,。

目的：吸引報(bào)名者親自上門

流程：拿起電話----自我介紹----確定對(duì)方咨詢什么課程----確定學(xué)習(xí)意向者----詢問基本信息---傾聽咨詢問題---回答咨詢問題----邀請(qǐng)上門---確定上門/回訪時(shí)間---聯(lián)系方式和媒體來源---告別對(duì)方---填寫表格

當(dāng)面咨詢禮儀

1,、咨詢師要能迅速、準(zhǔn)確地判斷來訪者此次咨詢的目的,，問明學(xué)員情況后針對(duì)其具體情況進(jìn)行解答,。

2、如果咨詢者盲目的要求咨詢師為其寫課程安排或詢問收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可委婉拒絕,，一定要注意我校的商業(yè)機(jī)密性,，但態(tài)度要和藹并婉言拒絕。

3,、接待學(xué)員和家長時(shí)一定要關(guān)注到孩子,，真誠的喜歡并夸獎(jiǎng)孩子，讓家長及學(xué)員認(rèn)同我們的教育理念,。

4,、在接待來訪咨詢時(shí)，應(yīng)面帶微笑,，注視對(duì)方眼睛,，一般情況下不要打斷對(duì)方問話，做到耐心有致,，讓對(duì)方能感覺到你的尊重,。

5、當(dāng)學(xué)員問及競爭對(duì)手情況時(shí),，應(yīng)發(fā)揚(yáng)已方優(yōu)點(diǎn),，熟悉對(duì)方學(xué)校課程、課時(shí)及教材,，并對(duì)其缺點(diǎn)婉轉(zhuǎn)指出,，但避免惡意攻擊，應(yīng)客觀真實(shí),。

6,、做咨詢一定要注意方法，至少要問到第三個(gè)問什么來找出客戶的抗拒點(diǎn),，除了家長的答復(fù),，還要結(jié)合孩子的具體情況做出自己的判斷，注意傾聽,，站在家長的立場考慮解決方案,，提出合理的建議和忠告。 目的：通過當(dāng)面咨詢促成學(xué)習(xí)意向者報(bào)名

流程：咨詢師接待----寒暄暖場---傾聽期望---根據(jù)需求塑造產(chǎn)品價(jià)值----首次試關(guān)單----接觸抗拒點(diǎn)繼續(xù)關(guān)單---參觀中心環(huán)境（可選）---第二次關(guān)單（可選）----要求轉(zhuǎn)介紹（可選）---贈(zèng)送名片----送別咨詢者---填寫表格----轉(zhuǎn)交表格

【篇2：參考咨詢部及各崗位職責(zé)】

參考咨詢部主要職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)參考書閱覽室,、特藏書庫、地方文獻(xiàn)庫,、工具書閱覽室的日常管理和開放工作,。

2、解答讀者利用圖書館資源和服務(wù)時(shí)遇到的問題。

3,、積極開展文獻(xiàn)傳遞,、館際互借、專題服務(wù),、代查代檢等信息服務(wù),。 4、制作各類學(xué)科專業(yè)專題目錄,、信息導(dǎo)航等,。

5、負(fù)責(zé),？,？市地方文獻(xiàn)信息資源的收集、整理及開發(fā)利用,。

6,、通過講座、課程教育等多種形式對(duì)讀者進(jìn)行信息檢索培訓(xùn)和教育,。 7,、負(fù)責(zé)圖書館網(wǎng)站的設(shè)計(jì),、調(diào)整及相關(guān)欄目內(nèi)容的維護(hù)更新工作,。

參考咨詢部主任崗位職責(zé)

1,、主持本部的業(yè)務(wù)、行政工作并協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)完成本部門工作職責(zé)所規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、負(fù)責(zé)制訂本部門的工作計(jì)劃并組織實(shí)施,；做好本部門的工作

總結(jié)

3、不斷完善本部門的崗位責(zé)任制,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,；檢查本部門各項(xiàng)日常工作的執(zhí)行情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題,。

4、負(fù)責(zé)圖書館網(wǎng)站的設(shè)計(jì),、調(diào)整及相關(guān)欄目內(nèi)容的維護(hù)更新工作,。 5,、積極參與指導(dǎo)讀者利用圖書館的教育教學(xué)工作。

6,、主持,、參與為學(xué)校學(xué)科,、專業(yè)建設(shè)服務(wù)開展的專題目錄、學(xué)科導(dǎo)航等信息服務(wù)及院系的聯(lián)系工作,。

7、加強(qiáng)與兄弟院校圖書館的聯(lián)系,，做好本部門業(yè)務(wù)的拓展,、指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,。

8,、負(fù)責(zé)本部門的安全,、衛(wèi)生工作。 9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù),。

工具書閱覽室工作人員崗位職責(zé)

1,、做好閱覽室的日常接待服務(wù)及組織管理。

2,、承擔(dān)本室圖書的驗(yàn)收、上架,、整理、剔舊等工作,。

3,、做好圖書的宣傳推介工作,，指導(dǎo)讀者利用本室圖書，及時(shí)將讀者需求反饋給相關(guān)部門。 4,、積極參與為學(xué)校學(xué)科,、專業(yè)建設(shè)服務(wù)開展的專題目錄、學(xué)科導(dǎo)航等信息服務(wù)及院系的聯(lián)系工作,。

5,、負(fù)責(zé)讀者檢索用機(jī)的日常維護(hù)和開放工作,，向讀者宣傳本館的電子資源，為讀者提供電子資源檢索與利用輔導(dǎo),。 6,、承擔(dān)文獻(xiàn)傳遞與館際互借工作。

7,、保持閱覽室的整潔,、安靜,，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生,。 8、做好本室的安全,、衛(wèi)生工作。9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù),。

參考書閱覽室（自科、藝術(shù)類）

工作人員崗位職責(zé)

1,、做好閱覽室的日常接待服務(wù)及組織管理,。

2、承擔(dān)本室圖書的驗(yàn)收,、上架,、整理、剔舊等工作,。

3,、做好圖書的宣傳推介工作，指導(dǎo)讀者利用本室圖書,，及時(shí)將讀者需求反饋給相關(guān)部門,。

4,、積極參與為學(xué)校學(xué)科、專業(yè)建設(shè)服務(wù)開展的專題目錄,、學(xué)科導(dǎo)航等信息服務(wù)及院系的聯(lián)系工作,。

5、負(fù)責(zé)虛擬參考咨詢工作（包括e-mail,、qq咨詢等）,，認(rèn)真解答讀者咨詢的問題。

6,、保持閱覽室的整潔,、安靜，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生,。 7,、做好本室的安全、衛(wèi)生工作,。8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

參考書閱覽室（社科類）

工作人員崗位職責(zé)

1,、做好閱覽室的日常接待服務(wù)及組織管理,。

2、承擔(dān)本室圖書的驗(yàn)收,、上架,、整理、剔舊等工作,。

3,、做好圖書的宣傳推介工作，指導(dǎo)讀者利用本室圖書,，及時(shí)將讀者需求反饋給相關(guān)部門,。

4、積極參與為學(xué)校學(xué)科,、專業(yè)建設(shè)服務(wù)開展的專題目錄,、學(xué)科導(dǎo)航等信息服務(wù)及院系的聯(lián)系工作。

5,、保持閱覽室的整潔,、安靜，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生,。 6,、做好本室的安全、衛(wèi)生工作。

地方文獻(xiàn)庫工作人員崗位職責(zé)

1,、做好本庫的日常接待服務(wù)及組織管理,。

2、承擔(dān)本庫圖書的驗(yàn)收,、上架,、整理等工作。 3,、做好圖書的宣傳推介工作,，指導(dǎo)讀者利用本室圖書，及時(shí)將讀者需求反饋給相關(guān)部門,。

4,、負(fù)責(zé)多途徑聯(lián)系與征集出版或未公開出版的??文獻(xiàn)。

5,、加強(qiáng)與相關(guān)單位或部門的聯(lián)系與合作,，積極參與各種形式的地方文獻(xiàn)建設(shè)和資源利用的活動(dòng)。

6,、加強(qiáng)地方文獻(xiàn)資源建設(shè)的宣傳,，鼓勵(lì)我校教職員工以各種方式和行為參與？,？文獻(xiàn)的建設(shè)與開發(fā)利用,。

7、保持閱覽室的整潔,、安靜,，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生。 8,、做好本室的安全,、衛(wèi)生工作。9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

特藏書庫工作人員崗位職責(zé)

1,、做好本庫的日常接待服務(wù)及組織管理,。 2、承擔(dān)本庫圖書的接收,、上架及整理工作,。

3、做好圖書的宣傳推介工作,，指導(dǎo)讀者利用本室圖書,，及時(shí)將讀者需求反饋給相關(guān)部門。

4、接受外地讀者委托,，代辦古籍文獻(xiàn)復(fù)制業(yè)務(wù),。

5、整理開發(fā)古籍特藏文獻(xiàn)有關(guān)專題資料,，編制相關(guān)工具書,，努力提高文獻(xiàn)利用率。

6,、保持閱覽室的整潔,、安靜，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生,。

7,、做好本室的安全、衛(wèi)生工作（包括調(diào)控書庫的溫差,、濕度,，防蟲防蛀）。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù),。

【篇3：咨詢專員崗位職責(zé)】

咨詢部專員崗位職責(zé)

一、通過現(xiàn)有或開拓各類渠道負(fù)責(zé)招生工作,；

二,、完成每月即定招生任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)日常招生咨詢工作,，對(duì)本職工作的質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)

三,、

四,、接待各渠道意向?qū)W員，通過咨詢吸引學(xué)員報(bào)名,；

五,、主動(dòng)、熱情與咨詢者溝通,，了解咨詢者的需求詳細(xì)解答并做好記錄,；

六、統(tǒng)計(jì)意向?qū)W員明確人數(shù),，確定是否開展公開課活動(dòng),，并聯(lián)系通知;

七、認(rèn)真做好意向?qū)W員的跟蹤最終促成學(xué)員報(bào)名; 八,、負(fù)責(zé)日常咨詢情況的收集整理工作,，認(rèn)真完成日,、周、月,、季,、年報(bào)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);并對(duì)其進(jìn)行分析；做好工作總結(jié),。

九,、總結(jié)招生計(jì)劃完成情況，分析并對(duì)下階段招生計(jì)劃及課程研發(fā)設(shè)置的安排提出建議,；

十,、參與制定招生計(jì)劃、策劃,、招生簡章,、協(xié)助制做宣傳材料；

十一,、積極參加公司內(nèi)外組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提升自身層次和素質(zhì)，精通業(yè)務(wù),，增強(qiáng)責(zé)任心,。達(dá)到能基本閱讀、查詢專業(yè)文稿,，簡單交流的水平,；

十二、在工作當(dāng)中,，要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，及時(shí)與其他咨詢?nèi)藛T協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作的進(jìn)度情況,；

十三,、保管和妥善使用分配的各類資源，有問題及時(shí)向上級(jí)反映請(qǐng)求協(xié)助處理,，不得不聽之任之,；

十四、直接上級(jí)為部門經(jīng)理, 當(dāng)認(rèn)為其下達(dá)指令錯(cuò)誤或影響企業(yè)利益的情況下,有責(zé)任提出意見和建議,若不被采納可向上一級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào),，在未被批準(zhǔn)的情況下,，尊重直接上級(jí)意見, 保留自己意見服從指令并嚴(yán)格執(zhí)行；如未向上一級(jí)匯報(bào)或未做出實(shí)質(zhì)性的匯報(bào)舉動(dòng),，發(fā)生影響企業(yè)利益的情況時(shí)，自身承擔(dān)連帶責(zé)任,；

十五,、保持辦公室整潔干凈，愛護(hù)公共設(shè)施，及時(shí)在電腦上上傳每天的工作內(nèi)容及后需安排,，下班走人時(shí)關(guān)閉電腦,，切斷電源，關(guān)好門窗,；

十六,、配合其它部門共同完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

咨詢監(jiān)理部部長崗位職責(zé)要求篇三

淮水北調(diào)淮北市配水工程ppp項(xiàng)目

監(jiān)理部崗位職責(zé)

一,、工程項(xiàng)目監(jiān)理部職能

1.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理的策劃,、組織、協(xié)調(diào)與實(shí)施,； 2.參與工程監(jiān)理招投標(biāo)和監(jiān)理合同草簽工作,； 3.按合同開展監(jiān)理工作，確保監(jiān)理合同的實(shí)施,； 4.編制工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃及各項(xiàng)專業(yè)監(jiān)理細(xì)則,； 5.制定工程項(xiàng)目監(jiān)理部的內(nèi)部管理制度； 6.籌備本工程項(xiàng)目監(jiān)理工作必須的檢測儀器設(shè)備,；

7.及時(shí)編寫監(jiān)理月報(bào),、監(jiān)理日志、整理編寫會(huì)議記錄,、大事記,，嚴(yán)格考勤制度；

8.定期向委托人匯報(bào)工程建設(shè)情況,，重大問題及時(shí)會(huì)同委托人等單位研究處理,；

9.及時(shí)完成監(jiān)理資料歸檔，按期提交工程建設(shè)監(jiān)理工作報(bào)告,。

二,、總（副總）監(jiān)理工程師崗位職責(zé)

（1）監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制?？偙O(jiān)理工程師是代表監(jiān)理咨詢有限公司履行監(jiān)理合同的總負(fù)責(zé)人,，行使監(jiān)理合同賦予監(jiān)理方的全部職責(zé)，對(duì)發(fā)包人和監(jiān)理咨詢有限公司負(fù)責(zé),。

（2）總監(jiān)理工程師是監(jiān)理咨詢有限公司編制監(jiān)理投標(biāo)書并參與監(jiān)理投標(biāo)活動(dòng)的主要人員,，主持編制監(jiān)理規(guī)劃，制定監(jiān)理部規(guī)章制度,，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,；簽發(fā)或授權(quán)簽發(fā)監(jiān)理部的文件。

（3）確定監(jiān)理部各部門職責(zé)分工及各級(jí)監(jiān)理人員職責(zé)權(quán)限,，協(xié)調(diào)監(jiān)理部內(nèi)部工作,。

（4）指導(dǎo)監(jiān)理工程師開展工作,；負(fù)責(zé)本監(jiān)理部中監(jiān)理人員的工作考核，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員,；根據(jù)工程建設(shè)進(jìn)展情況,，調(diào)整監(jiān)理人員。

（5）主持審核承包人提出的分包項(xiàng)目和分包人,，報(bào)發(fā)包人批準(zhǔn),。（6）審批承包人提交的合同工程開工申請(qǐng)、施工組織設(shè)計(jì),、施工進(jìn)度計(jì)劃,、資金流計(jì)劃、專項(xiàng)施工方案,、度汛方案和災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,。

（7）組織或授權(quán)監(jiān)理工程師組織設(shè)計(jì)交底；組織核查并簽發(fā)施工圖紙,。（8）主持第一次工地會(huì)議,，主持或授權(quán)監(jiān)理工程師主持監(jiān)理例會(huì)和監(jiān)理專題會(huì)議。

（9）簽發(fā)合同工程開工通知,、暫停施工指示和復(fù)工通知等重要監(jiān)理文件,。（10）組織審核已完成工程量和付款申請(qǐng)，簽發(fā)各類付款證書。（11）主持處理變更、索賠和違約等事宜,，簽發(fā)有關(guān)文件,。（12）主持施工合同實(shí)施中的協(xié)調(diào)工作,，調(diào)解合同爭議。

（13）要求承包人撤換不稱職或不宜在本工程工作的現(xiàn)場施工人員或技術(shù)、管理人員。

（14）審核質(zhì)量保證體系文件,、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和安全措施文件并監(jiān)督其實(shí)施；審批施工質(zhì)量缺陷處理措施計(jì)劃,；參與或協(xié)助發(fā)包人組織處理工程質(zhì)量及安全事故,。

（15）組織或受發(fā)包人委托組織工程項(xiàng)目的分部工程驗(yàn)收，參加單位工程驗(yàn)收,、合同工程完工驗(yàn)收,、階段驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。

（16）檢查監(jiān)理日志,；組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào),、監(jiān)理專題報(bào)告、監(jiān)理工作報(bào)告,；組織整理監(jiān)理合同文件和檔案資料,，組織審核承包人提交的工程檔案歸檔資料,，并提交審核專題報(bào)告,。

（17）定期向發(fā)包人和監(jiān)理咨詢有限公司匯報(bào)工程進(jìn)展情況,。

三、監(jiān)理工程師崗位職責(zé)

（1）監(jiān)理工程師是監(jiān)理部派駐施工現(xiàn)場的專業(yè)負(fù)責(zé)人,，在總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)下,，對(duì)本監(jiān)理工作進(jìn)行管理；

（2）執(zhí)行總監(jiān)理工程師的指令和交辦的任務(wù),，參與編制監(jiān)理規(guī)劃,，編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后,，按照監(jiān)理細(xì)則開展監(jiān)理工作,。

（3）核查進(jìn)場材料、構(gòu)配件,、工程設(shè)備的原始憑證,、檢測報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況；復(fù)核工程施工質(zhì)量,；參與或組織工程設(shè)備的交貨驗(yàn)收,。

（4）檢查、監(jiān)督工程現(xiàn)場的施工安全和文明施工措施的落實(shí)情況,，指示承包人糾正違規(guī)行為,；情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，向總監(jiān)理工程師報(bào)告,。

（5）協(xié)助總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)參建各方之間的工作關(guān)系,。按照職責(zé)權(quán)限處理施工現(xiàn)場發(fā)生的有關(guān)問題，簽發(fā)一般監(jiān)理文件,。

（6）審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證,，確認(rèn)工程計(jì)量結(jié)果，核查付款申請(qǐng)單,；

（7）按照職責(zé)權(quán)限參與工程的質(zhì)量評(píng)定工作和驗(yàn)收工作,。（8）組織相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)理技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及交流工作經(jīng)驗(yàn)；

（9）參加有關(guān)例會(huì),、會(huì)議,，每月小結(jié)監(jiān)理組工作，定期向總監(jiān)理工程師作工作匯報(bào),；

（10）收集,、匯總、整理監(jiān)理資料,，編寫提供“監(jiān)理月報(bào)”,、“工作總結(jié)”,。（11）施工中發(fā)生重大問題和遇到緊急情況時(shí)，及時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告,、請(qǐng)示,。

四、監(jiān)理員崗位職責(zé)

（1）核實(shí)進(jìn)場原材料質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和施工測量成果報(bào)告等原始資料,。（2）檢查承包人用于工程建設(shè)的原材料,、中間產(chǎn)品和工程設(shè)備等使用情況，并做好現(xiàn)場記錄,。

（3）檢查并記錄現(xiàn)場施工程序,、施工方法等實(shí)施過程情況。（4）對(duì)所監(jiān)理的施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視檢查,、旁站監(jiān)理和跟蹤檢測,。（5）檢查和統(tǒng)計(jì)計(jì)日工情況；核實(shí)工程計(jì)量結(jié)果,。

（6）核查關(guān)鍵崗位施工人員的上崗資格,；檢查、監(jiān)督工程現(xiàn)場的施工安全和文明施工措施的落實(shí)情況,，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向監(jiān)理工程師報(bào)告,。

（7）檢查承包人的施工日志和試驗(yàn)室記錄。

（8）核實(shí)承包人質(zhì)量評(píng)定的相關(guān)原始記錄,，審核質(zhì)量檢驗(yàn)資料的可靠性,、真實(shí)性、完整性,。

（9）填寫監(jiān)理日記

五,、監(jiān)理項(xiàng)目部內(nèi)部各部門職責(zé)

監(jiān)理部機(jī)構(gòu)按質(zhì)量安全科、工程技術(shù)科,、計(jì)劃合同管理科,、綜合協(xié)調(diào)科四科設(shè)置，各科職責(zé)如下：

1,、質(zhì)量安全科職責(zé)

⑴協(xié)助總監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃,，制定各專業(yè)質(zhì)量控制細(xì)則和施工安全管理辦法，并監(jiān)督實(shí)施,。

⑵初審施工單位所報(bào)的施工工藝及安全措施,，并督促落實(shí)； ⑶檢查施工單位已進(jìn)場的施工機(jī)械設(shè)備,；

⑷會(huì)同現(xiàn)場監(jiān)理人員對(duì)施工單位的施工準(zhǔn)備工作,，臨時(shí)工程設(shè)施及質(zhì)保體系和人員配備進(jìn)行檢查；

⑸處理施工中的一般質(zhì)量事故和質(zhì)量缺陷； ⑹參與重大質(zhì)量,、安全事故的調(diào)查和處理,；

⑺檢查和監(jiān)督施工單位質(zhì)保體系的執(zhí)行情況和施工計(jì)劃的制定與落實(shí)情況； ⑻負(fù)責(zé)檢查,、督促施工單位檢測,、試驗(yàn)、測量等儀器設(shè)備校驗(yàn)工作,，管理和安排測量試驗(yàn)工作,。

⑼在施工單位自評(píng)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，組織對(duì)已完工程的質(zhì)量檢查和單元（分項(xiàng)）工程質(zhì)量及時(shí)核定,；

⑽完成總（副總）監(jiān)理工程師交付的其他工作。

2,、工程技術(shù)科職責(zé)

⑴協(xié)助總監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃,，制定進(jìn)度控制細(xì)則和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施,；

⑵協(xié)助編制各種控制性進(jìn)度計(jì)劃,，提出各分部工程控制性進(jìn)度目標(biāo)； ⑶初審施工單位提出的施工實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃和設(shè)計(jì)人的施工圖供應(yīng)計(jì)劃,，報(bào)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后檢查其實(shí)施情況,；

⑷檢查施工圖是否符合有關(guān)規(guī)定，提出初審意見并協(xié)助總監(jiān)理工程師組織施工圖和設(shè)計(jì)變更會(huì)審,。⑸督促施工單位采取切實(shí)措施實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)要求,；

⑹審查批準(zhǔn)進(jìn)度實(shí)施報(bào)告，根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)單和施工圖對(duì)施工單位申報(bào)的結(jié)算單所列工程量進(jìn)行計(jì)量簽證,；

⑺建議要求發(fā)出有關(guān)進(jìn)度方面通知或指令,； ⑻參加進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,； ⑼完成總（副總）監(jiān)理工程師交付的其他工作,。

3、計(jì)劃合同管理科職責(zé)

⑴制定合同變更監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,、合同索賠監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,、工程支付監(jiān)理規(guī)程等；

⑵掌握熟悉所有合同文件及執(zhí)行情況,，發(fā)生合同糾紛時(shí),，調(diào)查分析研究，提出處理意見,；

⑶出席工地會(huì)議及其他契約性會(huì)議,，編寫會(huì)議紀(jì)要； ⑷參與合同的起草,、簽定,、修改,、補(bǔ)充和管理等工作；

⑸根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)單,、合同條文進(jìn)行計(jì)價(jià)支付工作,，付款憑證須核實(shí)無誤后報(bào)總監(jiān)理工程師簽發(fā)；

⑹建立支付臺(tái)帳,，編制有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,；

⑺受理有關(guān)索賠申請(qǐng)，提出初審意見報(bào)總監(jiān)理工程師核定,； ⑻參加竣工決算編制,；

⑼完成總（副總）監(jiān)理工程師交付的其他工作。

4,、綜合協(xié)調(diào)科職責(zé)

⑴制定信息管理制度,，做好工程信息（文件）的管理工作；

⑵協(xié)助總（副總）監(jiān)理工程師進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理部內(nèi)部協(xié)調(diào)和與有關(guān)建設(shè)各方的協(xié)調(diào)工作,；

⑶編寫監(jiān)理日記,、監(jiān)理大事記和會(huì)議記錄； ⑷處理參建各方來文來函,，報(bào)有關(guān)人員審查,； ⑸分類存放檔案管理資料，便于備查,；

⑹完成總（副總）監(jiān)理工程師交付的其他工作,。

咨詢監(jiān)理部部長崗位職責(zé)要求篇四

公關(guān)部部長崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的公共關(guān)系工作,，負(fù)責(zé)制定年度公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃和支出預(yù)算方案,，在批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。

協(xié)助行政部做好重大活動(dòng)的組織,、協(xié)調(diào)和接待工作,。

參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動(dòng)。

經(jīng)總經(jīng)理正式任命,，作為公司發(fā)言人,。

負(fù)責(zé)做好公司形象的新聞宣傳,，以及相關(guān)公關(guān)資料,、圖片、錄音,、錄像,、題詞等收集、整理、記載存檔工作,。

負(fù)責(zé)審閱所有對(duì)外發(fā)布的稿件,，配合其他部門參與公關(guān)的有關(guān)活動(dòng)。

負(fù)責(zé)或協(xié)助開發(fā)導(dǎo)入cis,、創(chuàng)建名牌,、建立企業(yè)文化等活動(dòng)。

負(fù)責(zé)指導(dǎo),、管理、監(jiān)督公關(guān)部下屬人員的業(yè)務(wù)工作,，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等工作,。

咨詢監(jiān)理部部長崗位職責(zé)要求篇五

技術(shù)部部長崗位職責(zé)

所屬部門：技術(shù)部 直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí):技術(shù)開發(fā)專員、技術(shù)指導(dǎo)專員,、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)專員

本職：指導(dǎo),、支持下屬員工的工作，負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)支持,，負(fù)責(zé)與行業(yè)協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)工作，負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部內(nèi)部的組織管理,，完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)

一,、主要職責(zé)與工作任務(wù):

1、指導(dǎo),、支持下屬員工的工作,，負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)支持：給予技術(shù)開發(fā)專員足夠的技術(shù)和財(cái)力支持,，保證新技術(shù)開發(fā)所需費(fèi)用,；配合技術(shù)指導(dǎo)專員做好對(duì)下屬單位的技術(shù)支持，保證各部工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行,，使工程上的技術(shù)難題得到及時(shí)解決,；負(fù)責(zé)編、復(fù),、審重點(diǎn)工程項(xiàng)目的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì),；負(fù)責(zé)重點(diǎn)工程項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的審核，提出合理化建議，并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理與監(jiān)控,；負(fù)責(zé)重點(diǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制與管理,，對(duì)重點(diǎn)工況、特殊工況條件下的設(shè)計(jì),、制造,、施工質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢測、驗(yàn)收和評(píng)審,；負(fù)責(zé)對(duì)施工安裝關(guān)鍵技術(shù)的咨詢服務(wù),；配合總工程師組織做好全面質(zhì)量管理工作；配合做好iso9000質(zhì)量體系檢查及評(píng)審工作,。

2,、負(fù)責(zé)與行業(yè)協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)工作：與行業(yè)協(xié)會(huì)建立并保持良好的合作關(guān)系；負(fù)責(zé)新技術(shù)的引進(jìn),、推廣和應(yīng)用,；代表公司與政府部門、其他單位進(jìn)行溝通和交流,。

3,、負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部內(nèi)部的組織管理：負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)技術(shù)部月度、季度,、年度工作計(jì)劃,，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃,，并督促執(zhí)行,；負(fù)責(zé)部門內(nèi)人事隊(duì)伍的建設(shè)，選拔,、配備,、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)本部門人員,；負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作任務(wù)分工,，合理安排人員；負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算,，降低費(fèi)用成本,。

4、完成直接領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作,。

二,、權(quán)力和責(zé)任： 1權(quán)力：

對(duì)重點(diǎn)工程的施工進(jìn)度計(jì)劃有調(diào)整建議權(quán) 對(duì)重點(diǎn)工程有監(jiān)督、檢查權(quán)和改進(jìn)建議權(quán) 有部門內(nèi)工作計(jì)劃的制定權(quán)

有與行業(yè)協(xié)會(huì)與相關(guān)政府機(jī)關(guān)的聯(lián)絡(luò)權(quán)

有對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配,、獎(jiǎng)懲的建議權(quán),，任免的提名權(quán)和考核評(píng)價(jià)權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督,、檢查權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán) 2責(zé)任：

對(duì)本部門的整體工作績效負(fù)責(zé)

有對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)支持的責(zé)任 有對(duì)關(guān)鍵技術(shù)提供咨詢服務(wù)的責(zé)任 對(duì)下屬人員的工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 考核指標(biāo)：

員工滿意度、部門合作滿意度 新技術(shù)開發(fā),、應(yīng)用的數(shù)量與質(zhì)量 工程,、安裝部門對(duì)技術(shù)支持的滿意度 部門內(nèi)費(fèi)用控制情況 重要任務(wù)完成情況

咨詢監(jiān)理部部長崗位職責(zé)要求篇六

項(xiàng)目ppp淮水北調(diào)淮北市配水工程

監(jiān)理部崗位職責(zé)

一、工程項(xiàng)目監(jiān)理部職能

負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理的策劃,、組織,、協(xié)調(diào)與實(shí)施；1.參與工程監(jiān)理招投標(biāo)和監(jiān)理合同草簽工作,；2.按合同開展監(jiān)理工作,，確保監(jiān)理合同的實(shí)施；3.編制工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃及各項(xiàng)專業(yè)監(jiān)理細(xì)則,；4.制定工程項(xiàng)目監(jiān)理部的內(nèi)部管理制度,；5.籌備本工程項(xiàng)目監(jiān)理工作必須的檢測儀器設(shè)備；6.及時(shí)編寫監(jiān)理月報(bào),、監(jiān)理日志,、整理編寫會(huì)議記錄、大事記,，嚴(yán)格考勤制7.度,；

重大問題及時(shí)會(huì)同委托人等單位研究處定期向委托人匯報(bào)工程建設(shè)情況，8.理,；

及時(shí)完成監(jiān)理資料歸檔,，按期提交工程建設(shè)監(jiān)理工作報(bào)告。9.二,、總（副總）監(jiān)理工程師崗位職責(zé)）監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制?？偙O(jiān)理工程師是代表監(jiān)理咨詢有1（對(duì)發(fā)包行使監(jiān)理合同賦予監(jiān)理方的全部職責(zé),，限公司履行監(jiān)理合同的總負(fù)責(zé)人，人和監(jiān)理咨詢有限公司負(fù)責(zé),。）總監(jiān)理工程師是監(jiān)理咨詢有限公司編制監(jiān)理投標(biāo)書并參與監(jiān)理投標(biāo)活2（動(dòng)的主要人員,，主持編制監(jiān)理規(guī)劃，制定監(jiān)理部規(guī)章制度,，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,；

簽發(fā)或授權(quán)簽發(fā)監(jiān)理部的文件。）確定監(jiān)理部各部門職責(zé)分工及各級(jí)監(jiān)理人員職責(zé)權(quán)限,，協(xié)調(diào)監(jiān)理部內(nèi)3（部工作,。）指導(dǎo)監(jiān)理工程師開展工作；負(fù)責(zé)本監(jiān)理部中監(jiān)理人員的工作考核,，調(diào)4（換不稱職的監(jiān)理人員,；根據(jù)工程建設(shè)進(jìn)展情況,，調(diào)整監(jiān)理人員。）主持審核承包人提出的分包項(xiàng)目和分包人,，報(bào)發(fā)包人批準(zhǔn),。5（施工進(jìn)度計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì),、審批承包人提交的合同工程開工申請(qǐng),、）6（資金流計(jì)劃、專項(xiàng)施工方案,、度汛方案和災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,。）組織或授權(quán)監(jiān)理工程師組織設(shè)計(jì)交底；組織核查并簽發(fā)施工圖紙,。7（）主持第一次工地會(huì)議,，主持或授權(quán)監(jiān)理工程師主持監(jiān)理例會(huì)和監(jiān)理專8（題會(huì)議。）簽發(fā)合同工程開工通知,、暫停施工指示和復(fù)工通知等重要監(jiān)理文件,。9（）組織審核已完成工程量和付款申請(qǐng)，簽發(fā)各類付款證書,。10（）主持處理變更,、索賠和違約等事宜，簽發(fā)有關(guān)文件,。11（）主持施工合同實(shí)施中的協(xié)調(diào)工作,，調(diào)解合同爭議。12（）要求承包人撤換不稱職或不宜在本工程工作的現(xiàn)場施工人員或技術(shù),、13（管理人員,。

安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和安全措施文件并監(jiān)督其審核質(zhì)量保證體系文件、）14（參與或協(xié)助發(fā)包人組織處理工程質(zhì)量及審批施工質(zhì)量缺陷處理措施計(jì)劃,；實(shí)施,；

安全事故。

參加單位工程驗(yàn)組織或受發(fā)包人委托組織工程項(xiàng)目的分部工程驗(yàn)收,，）15（收,、合同工程完工驗(yàn)收、階段驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收,。）檢查監(jiān)理日志,；組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理專題報(bào)告,、監(jiān)理工作16（組織整理監(jiān)理合同文件和檔案資料,，報(bào)告；組織審核承包人提交的工程檔案歸檔

資料,，并提交審核專題報(bào)告,。）定期向發(fā)包人和監(jiān)理咨詢有限公司匯報(bào)工程進(jìn)展情況,。17（三、監(jiān)理工程師崗位職責(zé) ）監(jiān)理工程師是監(jiān)理部派駐施工現(xiàn)場的專業(yè)負(fù)責(zé)人,，在總監(jiān)理工程師領(lǐng)1（導(dǎo)下,，對(duì)本監(jiān)理工作進(jìn)行管理；）執(zhí)行總監(jiān)理工程師的指令和交辦的任務(wù),，參與編制監(jiān)理規(guī)劃,，編制監(jiān)2（理實(shí)施細(xì)則，經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后,，按照監(jiān)理細(xì)則開展監(jiān)理工作,。）核查進(jìn)場材料、構(gòu)配件,、工程設(shè)備的原始憑證,、檢測報(bào)告等質(zhì)量證明3（文件及其質(zhì)量情況；復(fù)核工程施工質(zhì)量,；參與或組織工程設(shè)備的交貨驗(yàn)收,。）檢查、監(jiān)督工程現(xiàn)場的施工安全和文明施工措施的落實(shí)情況,，指示承4（包人糾正違規(guī)行為,；情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，向總監(jiān)理工程師報(bào)告,。）協(xié)助總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)參建各方之間的工作關(guān)系,。按照職責(zé)權(quán)限處理5（施工現(xiàn)場發(fā)生的有關(guān)問題，簽發(fā)一般監(jiān)理文件,。）審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證,，確認(rèn)工程計(jì)量結(jié)果，核查付款申請(qǐng)6（單,；）按照職責(zé)權(quán)限參與工程的質(zhì)量評(píng)定工作和驗(yàn)收工作,。7（（）組織相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)理技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及交流工作經(jīng)驗(yàn)；8）參加有關(guān)例會(huì),、會(huì)議，每月小結(jié)監(jiān)理組工作,，定期向總監(jiān)理工程師作9（工作匯報(bào),；

?！肮ぷ骺偨Y(jié)”,、）收集、匯總,、整理監(jiān)理資料,，編寫提供“監(jiān)理月報(bào)”10（）施工中發(fā)生重大問題和遇到緊急情況時(shí),，及時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告、11（請(qǐng)示,。

四,、監(jiān)理員崗位職責(zé)）核實(shí)進(jìn)場原材料質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和施工測量成果報(bào)告等原始資料。1（中間產(chǎn)品和工程設(shè)備等使用情況,，檢查承包人用于工程建設(shè)的原材料,、）2（并做好現(xiàn)場記錄。）檢查并記錄現(xiàn)場施工程序,、施工方法等實(shí)施過程情況,。3（）對(duì)所監(jiān)理的施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視檢查、旁站監(jiān)理和跟蹤檢測,。4（）檢查和統(tǒng)計(jì)計(jì)日工情況,；核實(shí)工程計(jì)量結(jié)果。5（）核查關(guān)鍵崗位施工人員的上崗資格,；檢查,、監(jiān)督工程現(xiàn)場的施工安全6（和文明施工措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向監(jiān)理工程師報(bào)告,。）檢查承包人的施工日志和試驗(yàn)室記錄,。7（）核實(shí)承包人質(zhì)量評(píng)定的相關(guān)原始記錄，審核質(zhì)量檢驗(yàn)資料的可靠性,、8（真實(shí)性,、完整性。

9（）填寫監(jiān)理日記

五,、監(jiān)理項(xiàng)目部內(nèi)部各部門職責(zé)

監(jiān)理部機(jī)構(gòu)按質(zhì)量安全科,、工程技術(shù)科、計(jì)劃合同管理科,、綜合協(xié)調(diào)科四科

設(shè)置,，各科職責(zé)如下：、質(zhì)量安全科職責(zé)1 制定各專業(yè)質(zhì)量控制細(xì)則和施工安全管⑴協(xié)助總監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃,，理辦法,，并監(jiān)督實(shí)施。

⑵初審施工單位所報(bào)的施工工藝及安全措施,，并督促落實(shí),；

⑶檢查施工單位已進(jìn)場的施工機(jī)械設(shè)備；

臨時(shí)工程設(shè)施及質(zhì)保體系⑷會(huì)同現(xiàn)場監(jiān)理人員對(duì)施工單位的施工準(zhǔn)備工作,，和人員配備進(jìn)行檢查,；

⑸處理施工中的一般質(zhì)量事故和質(zhì)量缺陷；

⑹參與重大質(zhì)量,、安全事故的調(diào)查和處理,；

⑺檢查和監(jiān)督施工單位質(zhì)保體系的執(zhí)行情況和施工計(jì)劃的制定與落實(shí)情況,；

⑻負(fù)責(zé)檢查、督促施工單位檢測,、試驗(yàn),、測量等儀器設(shè)備校驗(yàn)工作，管理和

安排測量試驗(yàn)工作,。

（分項(xiàng)）組織對(duì)已完工程的質(zhì)量檢查和單元⑼在施工單位自評(píng)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，工程質(zhì)量及時(shí)核定；

⑽完成總（副總）監(jiān)理工程師交付的其他工作,。,、工程技術(shù)科職責(zé)2 ⑴協(xié)助總監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃，制定進(jìn)度控制細(xì)則和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),，并

監(jiān)督實(shí)施,；

⑵協(xié)助編制各種控制性進(jìn)度計(jì)劃，提出各分部工程控制性進(jìn)度目標(biāo),；

報(bào)總⑶初審施工單位提出的施工實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃和設(shè)計(jì)人的施工圖供應(yīng)計(jì)劃,，監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后檢查其實(shí)施情況；

提出初審意見并協(xié)助總監(jiān)理工程師組織施⑷檢查施工圖是否符合有關(guān)規(guī)定,，工圖和設(shè)計(jì)變更會(huì)審,。

咨詢監(jiān)理部部長崗位職責(zé)要求篇七

監(jiān)理部崗位職責(zé)

淮水北調(diào)淮北市配水工程ppp項(xiàng)目

監(jiān)理部崗位職責(zé)

一、工程項(xiàng)目監(jiān)理部職能

1.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理的策劃,、組織,、協(xié)調(diào)與實(shí)施； 2.參與工程監(jiān)理招投標(biāo)和監(jiān)理合同草簽工作,； 3.按合同開展監(jiān)理工作,，確保監(jiān)理合同的實(shí)施； 4.編制工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃及各項(xiàng)專業(yè)監(jiān)理細(xì)則,； 5.制定工程項(xiàng)目監(jiān)理部的內(nèi)部管理制度,； 6.籌備本工程項(xiàng)目監(jiān)理工作必須的檢測儀器設(shè)備；

7.及時(shí)編寫監(jiān)理月報(bào),、監(jiān)理日志,、整理編寫會(huì)議記錄、大事記,，嚴(yán)格考勤制度,；

8.定期向委托人匯報(bào)工程建設(shè)情況，重大問題及時(shí)會(huì)同委托人等單位研究處理,；

9.及時(shí)完成監(jiān)理資料歸檔，按期提交工程建設(shè)監(jiān)理工作報(bào)告,。

二,、總（副總）監(jiān)理工程師崗位職責(zé)

（1）監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制,。總監(jiān)理工程師是代表監(jiān)理咨詢有限公司履行監(jiān)理合同的總負(fù)責(zé)人,，行使監(jiān)理合同賦予監(jiān)理方的全部職責(zé),，對(duì)發(fā)包人和監(jiān)理咨詢有限公司負(fù)責(zé)。

（2）總監(jiān)理工程師是監(jiān)理咨詢有限公司編制監(jiān)理投標(biāo)書并參與監(jiān)理投標(biāo)活動(dòng)的主要人員,，主持編制監(jiān)理規(guī)劃,，制定監(jiān)理部規(guī)章制度，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,；簽發(fā)或授權(quán)簽發(fā)監(jiān)理部的文件,。

（3）確定監(jiān)理部各部門職責(zé)分工及各級(jí)監(jiān)理人員職責(zé)權(quán)限，協(xié)調(diào)監(jiān)理部內(nèi)部工作,。

（4）指導(dǎo)監(jiān)理工程師開展工作,；負(fù)責(zé)本監(jiān)理部中監(jiān)理人員的工作考核，調(diào)

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監(jiān)理部崗位職責(zé)

換不稱職的監(jiān)理人員,；根據(jù)工程建設(shè)進(jìn)展情況,，調(diào)整監(jiān)理人員。

（5）主持審核承包人提出的分包項(xiàng)目和分包人,，報(bào)發(fā)包人批準(zhǔn),。（6）審批承包人提交的合同工程開工申請(qǐng)、施工組織設(shè)計(jì),、施工進(jìn)度計(jì)劃,、資金流計(jì)劃、專項(xiàng)施工方案,、度汛方案和災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,。

（7）組織或授權(quán)監(jiān)理工程師組織設(shè)計(jì)交底；組織核查并簽發(fā)施工圖紙,。（8）主持第一次工地會(huì)議,，主持或授權(quán)監(jiān)理工程師主持監(jiān)理例會(huì)和監(jiān)理專題會(huì)議。

（9）簽發(fā)合同工程開工通知,、暫停施工指示和復(fù)工通知等重要監(jiān)理文件,。（10）組織審核已完成工程量和付款申請(qǐng)，簽發(fā)各類付款證書,。（11）主持處理變更,、索賠和違約等事宜，簽發(fā)有關(guān)文件,。（12）主持施工合同實(shí)施中的協(xié)調(diào)工作,，調(diào)解合同爭議。

（13）要求承包人撤換不稱職或不宜在本工程工作的現(xiàn)場施工人員或技術(shù)、管理人員,。

（14）審核質(zhì)量保證體系文件,、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和安全措施文件并監(jiān)督其實(shí)施；審批施工質(zhì)量缺陷處理措施計(jì)劃,；參與或協(xié)助發(fā)包人組織處理工程質(zhì)量及安全事故,。

（15）組織或受發(fā)包人委托組織工程項(xiàng)目的分部工程驗(yàn)收，參加單位工程驗(yàn)收,、合同工程完工驗(yàn)收,、階段驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。

（16）檢查監(jiān)理日志,；組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào),、監(jiān)理專題報(bào)告、監(jiān)理工作報(bào)告,；組織整理監(jiān)理合同文件和檔案資料,，組織審核承包人提交的工程檔案歸檔資料，并提交審核專題報(bào)告,。

（17）定期向發(fā)包人和監(jiān)理咨詢有限公司匯報(bào)工程進(jìn)展情況,。

三、監(jiān)理工程師崗位職責(zé)

（1）監(jiān)理工程師是監(jiān)理部派駐施工現(xiàn)場的專業(yè)負(fù)責(zé)人,，在總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)下,，對(duì)本監(jiān)理工作進(jìn)行管理；

（2）執(zhí)行總監(jiān)理工程師的指令和交辦的任務(wù),，參與編制監(jiān)理規(guī)劃,，編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后,，按照監(jiān)理細(xì)則開展監(jiān)理工作,。

（3）核查進(jìn)場材料、構(gòu)配件,、工程設(shè)備的原始憑證,、檢測報(bào)告等質(zhì)量證明

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監(jiān)理部崗位職責(zé)

文件及其質(zhì)量情況；復(fù)核工程施工質(zhì)量,；參與或組織工程設(shè)備的交貨驗(yàn)收,。

（4）檢查、監(jiān)督工程現(xiàn)場的施工安全和文明施工措施的落實(shí)情況,，指示承包人糾正違規(guī)行為,；情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，向總監(jiān)理工程師報(bào)告,。

（5）協(xié)助總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)參建各方之間的工作關(guān)系,。按照職責(zé)權(quán)限處理施工現(xiàn)場發(fā)生的有關(guān)問題，簽發(fā)一般監(jiān)理文件。

（6）審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證,，確認(rèn)工程計(jì)量結(jié)果,，核查付款申請(qǐng)單；

（7）按照職責(zé)權(quán)限參與工程的質(zhì)量評(píng)定工作和驗(yàn)收工作,。（8）組織相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)理技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及交流工作經(jīng)驗(yàn)；

（9）參加有關(guān)例會(huì),、會(huì)議,，每月小結(jié)監(jiān)理組工作，定期向總監(jiān)理工程師作工作匯報(bào),；

（10）收集,、匯總、整理監(jiān)理資料,，編寫提供“監(jiān)理月報(bào)”,、“工作總結(jié)”。（11）施工中發(fā)生重大問題和遇到緊急情況時(shí),，及時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告,、請(qǐng)示。

四,、監(jiān)理員崗位職責(zé)

（1）核實(shí)進(jìn)場原材料質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和施工測量成果報(bào)告等原始資料,。（2）檢查承包人用于工程建設(shè)的原材料、中間產(chǎn)品和工程設(shè)備等使用情況,，并做好現(xiàn)場記錄,。

（3）檢查并記錄現(xiàn)場施工程序、施工方法等實(shí)施過程情況,。（4）對(duì)所監(jiān)理的施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視檢查,、旁站監(jiān)理和跟蹤檢測。（5）檢查和統(tǒng)計(jì)計(jì)日工情況,；核實(shí)工程計(jì)量結(jié)果,。

（6）核查關(guān)鍵崗位施工人員的上崗資格；檢查,、監(jiān)督工程現(xiàn)場的施工安全和文明施工措施的落實(shí)情況,，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向監(jiān)理工程師報(bào)告。

（7）檢查承包人的施工日志和試驗(yàn)室記錄,。

（8）核實(shí)承包人質(zhì)量評(píng)定的相關(guān)原始記錄,，審核質(zhì)量檢驗(yàn)資料的可靠性、真實(shí)性,、完整性,。

（9）填寫監(jiān)理日記

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監(jiān)理部崗位職責(zé)

五、監(jiān)理項(xiàng)目部內(nèi)部各部門職責(zé)

監(jiān)理部機(jī)構(gòu)按質(zhì)量安全科、工程技術(shù)科,、計(jì)劃合同管理科,、綜合協(xié)調(diào)科四科設(shè)置，各科職責(zé)如下：

1,、質(zhì)量安全科職責(zé)

⑴協(xié)助總監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃,，制定各專業(yè)質(zhì)量控制細(xì)則和施工安全管理辦法，并監(jiān)督實(shí)施,。

⑵初審施工單位所報(bào)的施工工藝及安全措施,，并督促落實(shí)； ⑶檢查施工單位已進(jìn)場的施工機(jī)械設(shè)備,；

⑷會(huì)同現(xiàn)場監(jiān)理人員對(duì)施工單位的施工準(zhǔn)備工作,，臨時(shí)工程設(shè)施及質(zhì)保體系和人員配備進(jìn)行檢查；

⑸處理施工中的一般質(zhì)量事故和質(zhì)量缺陷,； ⑹參與重大質(zhì)量,、安全事故的調(diào)查和處理；

⑺檢查和監(jiān)督施工單位質(zhì)保體系的執(zhí)行情況和施工計(jì)劃的制定與落實(shí)情況,； ⑻負(fù)責(zé)檢查,、督促施工單位檢測、試驗(yàn),、測量等儀器設(shè)備校驗(yàn)工作,，管理和安排測量試驗(yàn)工作。

⑼在施工單位自評(píng)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，組織對(duì)已完工程的質(zhì)量檢查和單元（分項(xiàng)）工程質(zhì)量及時(shí)核定,；

⑽完成總（副總）監(jiān)理工程師交付的其他工作。

2,、工程技術(shù)科職責(zé)

⑴協(xié)助總監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃,，制定進(jìn)度控制細(xì)則和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施,；

⑵協(xié)助編制各種控制性進(jìn)度計(jì)劃,，提出各分部工程控制性進(jìn)度目標(biāo)； ⑶初審施工單位提出的施工實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃和設(shè)計(jì)人的施工圖供應(yīng)計(jì)劃,，報(bào)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后檢查其實(shí)施情況,；

⑷檢查施工圖是否符合有關(guān)規(guī)定，提出初審意見并協(xié)助總監(jiān)理工程師組織施工圖和設(shè)計(jì)變更會(huì)審,。

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監(jiān)理部崗位職責(zé)

⑸督促施工單位采取切實(shí)措施實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)要求,；

⑹審查批準(zhǔn)進(jìn)度實(shí)施報(bào)告，根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)單和施工圖對(duì)施工單位申報(bào)的結(jié)算單所列工程量進(jìn)行計(jì)量簽證,；

⑺建議要求發(fā)出有關(guān)進(jìn)度方面通知或指令,； ⑻參加進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì),，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施； ⑼完成總（副總）監(jiān)理工程師交付的其他工作,。

3,、計(jì)劃合同管理科職責(zé)

⑴制定合同變更監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、合同索賠監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,、工程支付監(jiān)理規(guī)程等,；

⑵掌握熟悉所有合同文件及執(zhí)行情況，發(fā)生合同糾紛時(shí),，調(diào)查分析研究,，提出處理意見；

⑶出席工地會(huì)議及其他契約性會(huì)議,，編寫會(huì)議紀(jì)要； ⑷參與合同的起草,、簽定,、修改、補(bǔ)充和管理等工作,；

⑸根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)單,、合同條文進(jìn)行計(jì)價(jià)支付工作，付款憑證須核實(shí)無誤后報(bào)總監(jiān)理工程師簽發(fā),；

⑹建立支付臺(tái)帳,，編制有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

⑺受理有關(guān)索賠申請(qǐng),，提出初審意見報(bào)總監(jiān)理工程師核定,； ⑻參加竣工決算編制；

⑼完成總（副總）監(jiān)理工程師交付的其他工作,。

4,、綜合協(xié)調(diào)科職責(zé)

⑴制定信息管理制度，做好工程信息（文件）的管理工作,；

⑵協(xié)助總（副總）監(jiān)理工程師進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理部內(nèi)部協(xié)調(diào)和與有關(guān)建設(shè)各方的協(xié)調(diào)工作,；

⑶編寫監(jiān)理日記、監(jiān)理大事記和會(huì)議記錄,； ⑷處理參建各方來文來函,，報(bào)有關(guān)人員審查； ⑸分類存放檔案管理資料,，便于備查,；

⑹完成總（副總）監(jiān)理工程師交付的其他工作。

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