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百貨公司總經(jīng)理情景面試自我介紹 招聘百貨公司總經(jīng)理案例篇一

直屬上級(jí)

公司總經(jīng)理室。

直屬下級(jí)

公司總經(jīng)理辦公室公關(guān)課課長(zhǎng),、督辦課課長(zhǎng),。

任職要求

1,、具有大學(xué)本科以上文化水平。

2,、具有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3,、品行端正,，有強(qiáng)列的責(zé)任心和事業(yè)心。

4,、具有較強(qiáng)的監(jiān)督,、檢查、組織,、協(xié)調(diào)能力,。

5、具有較強(qiáng)的綜合分析,、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力,。

6、身體健康,，精力充沛,。

工作范圍

在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的各項(xiàng)工作,。

工作職責(zé)

1,、接受總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)，全面主持總經(jīng)理辦公室各項(xiàng)工作,。

2,、根據(jù)公司總體目標(biāo)，編制總經(jīng)理辦公室工作目標(biāo)及費(fèi)用預(yù)算,，并分解落實(shí),。

3、貫徹落實(shí)總經(jīng)理室的各項(xiàng)指令,，按照具體要求檢查,、督導(dǎo)并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。

4,、收集,、整理各類(lèi)有效信息資料，為總經(jīng)理室決策提供必要的參考依據(jù),。

5,、協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的工作，做到上通下達(dá),，保證公司整體運(yùn)作的高效性,。

6,、總體規(guī)劃、協(xié)調(diào)公司制度建設(shè),。

7,、加強(qiáng)與新聞界、政府機(jī)關(guān)等重要渠道的聯(lián)系,、聯(lián)絡(luò),，組織、督導(dǎo)下屬做好形象宣傳,、策劃,、推廣等各類(lèi)公關(guān)活動(dòng)。

8,、組織,、督導(dǎo)下屬做好各類(lèi)重大活動(dòng)、會(huì)議的籌備工作,。

9,、組織、督導(dǎo)下屬做好各類(lèi)文件的起草,、校正工作,，并予以審核。

11,、組織,、督導(dǎo)下屬做好檔案、印章,、介紹信,、禮品及其他重要物品的管理工作。

12,、檢查,、督導(dǎo)、考核下屬的工作,，提出有關(guān)任免,、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)的建議和意見(jiàn),。

13,、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室與其他部門(mén)之間的銜接和配合。

14,、完成總經(jīng)理室布置的其他工作,。

百貨公司總經(jīng)理情景面試自我介紹 招聘百貨公司總經(jīng)理案例篇二

某企業(yè)集團(tuán)聘請(qǐng)招聘專(zhuān)家為其下屬百貨公司選拔總經(jīng)理。在最后階段,，招聘專(zhuān)家對(duì)一路過(guò)關(guān)的四位候選者使用了情景面試的方法,。四位候選者被安排同時(shí)觀看一段錄像,，錄像內(nèi)容如下：

畫(huà)面呈現(xiàn)一座小城市，畫(huà)外音告知這是一個(gè)中等發(fā)達(dá)程度的小縣城,。鏡頭聚焦于一家百貨商場(chǎng),，時(shí)間顯示當(dāng)時(shí)是上午9時(shí)30分。這時(shí),，商場(chǎng)的正門(mén)入口處出現(xiàn)了一位身高1米80左右,、穿夾克的年輕小伙子。他走進(jìn)商場(chǎng),，徑直走向日用口柜臺(tái)。柜臺(tái)里是一位三十歲出頭的女售貨員,。小伙子向女售貨員說(shuō)：“拿包牙膏,。”女售貨員問(wèn)：“什么牌子,？”“中華牌,。”小伙子答道,。女售貨員說(shuō)：“三塊八毛?小伙子掏出錢(qián)包,，取出一張一百元的人民幣，女售貨元找給他96 元2角,。然后,，小伙子將錢(qián)和牙膏收好，走出了商場(chǎng),。

畫(huà)面重新回到了百貨商場(chǎng)正門(mén),，時(shí)間顯示是上午10時(shí)整。這時(shí),，一位身高1米65左右,、穿筆挺西裝的小伙子出現(xiàn)在門(mén)口，并徑直向日用品柜臺(tái)走去,?！蓖荆c(diǎn)什么,？“女售貨員問(wèn)道,。”一支牙刷,?！靶』镒哟鸬馈,！笔裁磁谱?？“女售貨員接著問(wèn),。小伙子用手指了其中的一種。女售貨員說(shuō)：”兩塊八毛錢(qián),?！靶』镒犹统鲥X(qián)包，取出一張十元的人民幣遞給了女售貨員,。女售貨員給小伙子一只牙刷并找回7元2角錢(qián),。然而，小伙子突然說(shuō)：”同志,，你找錯(cuò)錢(qián)了,，我給你的是一百塊錢(qián)?“你給我的明明是十塊錢(qián)呀！”女售貨員吃驚地說(shuō)道,?！拔医o你的就是一百塊錢(qián)，趕快給我找錢(qián),，我還有事情要做,！”小伙子提高了嗓門(mén)，語(yǔ)氣也相當(dāng)嚴(yán)厲,。女售貨員急了,，聲音也提高了八度：“你這人怎么不講理呢？你明明給的是十塊錢(qián),，為什么偏要說(shuō)是一百元呢,？你想坑人啊,？”這時(shí),，日用柜臺(tái)邊已經(jīng)聚攏了十幾位買(mǎi)東西的顧客看熱鬧。這位小伙子似乎實(shí)在難以容忍了,，向整個(gè)人群說(shuō)道：“大伙都瞧瞧,，這是什么服務(wù)態(tài)度！你們經(jīng)理呢,？我要找你們經(jīng)理,?！?/p>

說(shuō)來(lái)也巧,，百貨商場(chǎng)的總經(jīng)理正好從樓上下來(lái),，看到這邊有人圍觀,，便走了過(guò)來(lái),?？偨?jīng)理看上去是一位二十八,、九歲的年輕人,?！霸趺椿厥?？”總經(jīng)理問(wèn)道。女售貨員看到總經(jīng)理來(lái)了,，像來(lái)了救兵一樣,，馬上委屈地向總經(jīng)理告狀：“經(jīng)理，這個(gè)人太不講理了,，他明明給我的是一張十塊錢(qián),，硬說(shuō)是一張一百塊錢(qián)。”經(jīng)理見(jiàn)她著急的樣子，立即安慰她說(shuō)：“張姐,，別著急，慢慢講，他買(mǎi)了什么？你有沒(méi)有收一百塊錢(qián)一張的人民幣,？”這位被總經(jīng)理稱(chēng)為“張姐”的女售貨員心情似乎平靜了些?！八I(mǎi)的是牙膏，嗷。,。,。不,，他買(mǎi)的是牙刷,。對(duì)了我想起來(lái)了,，今天,，我沒(méi)收幾張一百塊錢(qián)的人民幣，有一位高個(gè)兒給了我一百塊錢(qián),，他買(mǎi)的是牙膏,。這個(gè)人給我的就是十塊錢(qián)?！笨偨?jīng)理聽(tīng)了張姐的話,，眉頭有些舒展，轉(zhuǎn)身走向人群中那位身高1米65左右的小伙子,，很有禮貌地說(shuō)道：“很不好意思出現(xiàn)了這種事情。您能告訴我事情的真實(shí)情況嗎,？”小伙子也似乎恢復(fù)了平靜,，同樣有禮貌地堅(jiān)持自己付給女售貨員的是一張一百塊錢(qián)，是女售化員將錢(qián)找錯(cuò)了,。這時(shí)總經(jīng)理環(huán)視了一下人群,，然后將視線定格在這位小伙子身上，繼續(xù)有禮貌地說(shuō)：“這位先生,，根據(jù)我對(duì)這位售貨員的了解,，她不是說(shuō)謊和不負(fù)責(zé)任的人，但是我同樣相信您也不是那種找茬的人。所以為了更好地將事情弄清楚,，我可否問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題,？”“什么問(wèn)題”小伙子問(wèn)道?！澳f(shuō)您拿的是一張一百塊錢(qián),，請(qǐng)問(wèn)您有證據(jù)嗎？”總經(jīng)理問(wèn)道,。小伙子的眼睛一亮,，馬上提高了嗓門(mén)說(shuō)：“證據(jù)？還要什么證據(jù),？不過(guò)我想起來(lái)了,，昨天我算帳的時(shí)候，順手在這張錢(qián)的主席像一面的右上角用圓珠筆寫(xiě)了 2888四個(gè)數(shù)字”,。你們可以找一下,。“總經(jīng)理立即吩咐張姐在收銀柜中尋找,，果真找到了一張主席像一面用圓珠筆寫(xiě)2888的一百塊錢(qián)紙幣,。這時(shí)，小伙子來(lái)了精神,，沖著人群高喊：”那就是我剛才給的一百塊錢(qián),，那個(gè)2888就是我寫(xiě)的。不信,，可以驗(yàn)筆跡,。“

人群開(kāi)始騷動(dòng),，顧客們明顯表示出對(duì)商場(chǎng)的不滿,。鏡頭在人群、小伙子,、張姐和總經(jīng)理之間切換,。這時(shí)錄像結(jié)束，并在屏幕上彈出兩個(gè)問(wèn)題：

1.假如您是該百貨商場(chǎng)的總經(jīng)理,，您將如何應(yīng)付當(dāng)時(shí)的局面? 2.作為總經(jīng)理,，您將如何善后?

四位候選者被要求準(zhǔn)備10分鐘，然后分別向?qū)＜医M陳述自己的答案,，時(shí)間不超過(guò)5分鐘,。

案例分析：

情景面試應(yīng)用于人才選拔是基于心理學(xué)家勒溫的著名公式：b=f(p×e)。這個(gè)公式的意思是說(shuō)：一個(gè)人的行為(behavior)是其人格或個(gè)性(personality)與其當(dāng)時(shí)所處情景或環(huán)境(environment)的函數(shù),。換句話說(shuō),，候選者面試時(shí)的表現(xiàn)是由他們自身的素質(zhì)和當(dāng)時(shí)面對(duì)的情景共同決定的,。如果考官能夠恰當(dāng)?shù)剡x擇情景并保證情景對(duì)不同候選者的一致性，那么,，不僅可以誘發(fā)候選者的相應(yīng)行為,，而且能夠說(shuō)明候選者行為的不同是由其素質(zhì)不同所致。

本案例中的情景面試旨在選拔集團(tuán)公司下屬的百貨公司總經(jīng)理,，選擇錄像情景非常恰當(dāng),，同時(shí)由于四位候選者同時(shí)觀看錄像且問(wèn)題一致,，因此整個(gè)選拔程序的設(shè)計(jì)是公平合理的,。

第一個(gè)問(wèn)題的設(shè)置在于考察候選者的快速?zèng)Q策能力,，由于允許他們有10分鐘的準(zhǔn)備,，因此也檢驗(yàn)他們對(duì)問(wèn)題分析的深度,。

第二個(gè)問(wèn)題的設(shè)置則在于考察他們將突發(fā)事件與管理制度相關(guān)聯(lián)的能力,。

限于篇幅,，本文僅就第一個(gè)問(wèn)題結(jié)合四位候選者的表現(xiàn)進(jìn)行分析,。

第一位候選者答案的大意是：

他首先向那位小伙子道歉,，承認(rèn)他的下屬工作失誤,，然后當(dāng)眾批評(píng)女售貨員，并如數(shù)找給小伙子97元2角,。這樣做的理由是,，90多塊錢(qián)是小事，影響正常營(yíng)業(yè),、損害公司形象是大事,。事件持續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)百貨公司越不利,。至于女售貨員所受到的委屈,，可以在事后進(jìn)行心理上的安撫。點(diǎn)評(píng)：

這位候選者的優(yōu)點(diǎn)在于能夠從公司大局出發(fā),，分清輕重緩急,，具備作為公司總經(jīng)理的基本思維素質(zhì)。但是,，其具體做法畢竟是委曲求全,，且有向不法行為低頭之嫌。

第二位候選者答案的大意是：

她首先誠(chéng)懇地向那位小伙子和在場(chǎng)的顧客道歉,，因?yàn)樗窒碌膯T工出言不遜,，冒犯了顧客。她也主張要將97元2角錢(qián)當(dāng)場(chǎng)如數(shù)找給小伙子,，但并不是承認(rèn)自己的員工搞錯(cuò)了，而是奉顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”這一理念,。并向在場(chǎng)的顧客承諾將繼續(xù)追查此事,，如確系售貨員失誤要從嚴(yán)處罰,，同時(shí)向顧客當(dāng)事人承認(rèn)錯(cuò)誤和賠償。另外,，她還誠(chéng)懇地要求小伙子為配合百貨公司的工作,，留下聯(lián)系方式。點(diǎn)評(píng)：

這位候選者的優(yōu)點(diǎn)與第一位相似,，但較為主動(dòng)一些,。在無(wú)法立即判斷孰是孰非之際，突出“顧客是上帝”的理念,，讓顧客明白,，百貨公司做讓步性決策的前提是對(duì)顧客的熱愛(ài)。但是,，這種做法仍然沒(méi)有負(fù)起道義的責(zé)任,。

第三位候選者答案的大意是： 他認(rèn)為只要他在那位小伙子耳邊說(shuō)上兩句話就行了。他的話是“哥兒們,，請(qǐng)跟我到后面看一看,，我們有內(nèi)部錄像系統(tǒng)?！彼睦碛墒?，整個(gè)事件明顯是欺詐，對(duì)付欺詐的手段就可以以毒攻毒,，讓其知難而退,。點(diǎn)評(píng)：

這位候選者的優(yōu)點(diǎn)在于有較強(qiáng)的道義感，對(duì)惡勢(shì)力采取針?shù)h相對(duì)的措施,。但是,，他犯了一個(gè)大忌，就是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)以誠(chéng)信為本,?！皟?nèi)部錄像系統(tǒng)”在“中等發(fā)達(dá)程度的小縣城”里的百貨公司中是絕對(duì)不可能有的。候選者如果沒(méi)有意識(shí)到“中等發(fā)達(dá)程度的小縣城”,，便是信息管理能力方面的欠缺,；如果意識(shí)到了，便是以詐還詐了,。

第四位候選者答案的大意是：

他要當(dāng)眾揭穿“騙子”的伎倆,，并與公安部門(mén)相配合對(duì)之進(jìn)行打擊。他首先私下吩咐保安人員報(bào)警,，然后向小伙子發(fā)問(wèn)? 您確定您支付的是一百塊錢(qián),，而不是十塊錢(qián)，是嗎?“得到認(rèn)可后進(jìn)行推理：”既然您支付的是一百塊錢(qián),，上面又寫(xiě)有2888,，那么這張錢(qián)上應(yīng)該有您的指紋,。既然您沒(méi)有支付十元錢(qián)，那么,，收銀柜內(nèi)今天收到的所有十元紙幣上就不會(huì)有您的指紋,。如果經(jīng)查證有一張十元紙幣上有您的新鮮的指紋，又如何解釋呢? 點(diǎn)評(píng)：

這位候選者的最大優(yōu)點(diǎn)在于對(duì)問(wèn)題分析的深刻性,，他敏銳地抓住了詐騙者邏輯上的盲區(qū),，當(dāng)場(chǎng)予以揭穿是有震撼力的。從道義的角度上講,，也是完全可以理解的,。然而，作為職業(yè)經(jīng)理人,，“得理也饒人”是一大招財(cái)秘訣,。何況女售貨員在有理的情況下也不該出言不遜。因此,，如果這位候選者在識(shí)破騙局的同時(shí),，又不忘向當(dāng)時(shí)的顧客群體展示親和力，那么效果會(huì)更好,。

總而言之,，案例中情景面試的第一題旨在考察候選者的三層素質(zhì)：

洞察力一一對(duì)事件本質(zhì)的把握；

全局觀一一對(duì)形象力和“顧客至上”理念的理解,； 道義感一一對(duì)社會(huì)上反誠(chéng)信現(xiàn)象的態(tài)度,。

這道情景題的兩個(gè)問(wèn)題，主要考核有兩項(xiàng),，第一項(xiàng)考察候選者的快速?zèng)Q策能力,，作者進(jìn)行了深入分析，列出候選人可能給出的答案,，相信看完這些答案后,，你的正確答案已經(jīng)了然于胸了；但對(duì)于第二項(xiàng)考察候選人將突發(fā)事件與管理制度相關(guān)聯(lián)的能力,，暫沒(méi)有看到相關(guān)的答案,，自己試著設(shè)想，“作為總經(jīng)理,，會(huì)將如何善后呢,？”候選者可能的答案有：

1、花費(fèi)巨資安裝內(nèi)部錄像系統(tǒng),，讓欺詐者無(wú)處遁形,，這種選擇最主要需考量投入成本與控制損失的適當(dāng)程度。

2、在收銀明顯位置處,，張貼相關(guān)內(nèi)容的告示引起警示,，讓作案者望而卻步，此步成本投入少,，但也有明知山有虎，偏向虎山行者,。

3,、對(duì)收銀員收款方面作出規(guī)定，出現(xiàn)紙幣上有明顯異常痕跡時(shí),，如字跡或折痕等,，向顧客提出另?yè)Q紙幣要求，此舉出于謹(jǐn)慎性目的,，保護(hù)了自己,，但也會(huì)列入了很多假想敵，讓顧客不舒服,，更何況,，也不能完全杜絕同類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

4,、向媒體提供素材,，廣而告之，擴(kuò)大社會(huì)影響,，讓實(shí)施欺詐者自覺(jué)此路已被人完全識(shí)破,，再行者風(fēng)險(xiǎn)太大，轉(zhuǎn)而退隱,，這種做法效果的強(qiáng)度,，要依靠媒體力量，也要看媒體的認(rèn)識(shí),，畢竟全社會(huì)報(bào)道的事太多啦,。

對(duì)于“作為總經(jīng)理，會(huì)將如何善后呢,？”這個(gè)問(wèn)題,，初步想到這幾點(diǎn)，歡迎您的高見(jiàn),！總經(jīng)理最佳人選正在等待您,，呵呵！

百貨公司總經(jīng)理情景面試自我介紹 招聘百貨公司總經(jīng)理案例篇三

****公司經(jīng)理新年致辭

各位員工：

大家晚上好,！

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又是辭舊迎新的時(shí)刻，又是一片歡聲笑語(yǔ)，又是聲聲真情問(wèn)候,，在此我代表公司向?yàn)?*公司辛勤奮斗一年的員工,、向在幕后默默支持我們的員工家屬表示衷心的感謝。

2011年是公司開(kāi)業(yè)的第一年,，也是至關(guān)重要的一年,。我們有壓力，也有挫折,，但是大家的精神讓我深感欣慰,，你們都沒(méi)有退縮，一直堅(jiān)定不移地努力著,！曾經(jīng)有人問(wèn)過(guò)我：你的快樂(lè)是什么,？為此我想了好久，最后我得到答案：我很快樂(lè),，我的快樂(lè)不在游山玩水間,，不在燈紅酒綠中，工作能使我興奮與快樂(lè),，工作能使我充實(shí),，在每天的工作中能見(jiàn)到大家，能和同事們一起努力拼搏,，是我人生中最大的快樂(lè),！我感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)我也想告訴大家,，企業(yè)的發(fā)展不是靠哪一個(gè)人能夠成功的,，是需要全體同事鼎力協(xié)作，共同努力,，踏平坎坷,，才能創(chuàng)造奇跡！我們不是最好的,，但是我們一直希望能夠更好,！

2012年是充滿機(jī)遇充滿希望充滿挑戰(zhàn)的一年，展望未來(lái),，我們信心百倍,，在新的一年里，希望我們?cè)谧母魑粩y手同心,，共同努力,，以更加飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志,，奮力拼搏,，一定能迎來(lái)美好的明天！

最后，我代表公司祝愿所有的員工及員工家屬新年快樂(lè),、身體健康,、萬(wàn)事如意！并預(yù)祝我們?cè)谛碌囊荒昀镤N(xiāo)售蒸蒸日上,，達(dá)成我們的業(yè)績(jī)指標(biāo),！

******有限公司

2012年1月1日

百貨公司總經(jīng)理情景面試自我介紹 招聘百貨公司總經(jīng)理案例篇四

面試情景模擬

文/沈潔萍

如今，用人單位格外注重面試,。為考察應(yīng)聘者的真實(shí)能力與技能,，面試官會(huì)采用’‘望、聞,、問(wèn)、切”等方法,。很多準(zhǔn)備不充分的求職者慶幸自己過(guò)了簡(jiǎn)歷初選一關(guān)后,，卻不小心在面試中遭遇“滑鐵盧”。想要提高面試成功率,，不防采用情景摸擬方法進(jìn)行演練,。

下面是一場(chǎng)模擬面試。-q-,.a,,，分別代表“question”“answer”,，意思是‘.提問(wèn)”和“回答”。

招聘方:某生物科技有限會(huì)司

招聘職位:營(yíng)銷(xiāo)企劃專(zhuān)員

面試官:人力資源總監(jiān)張小姐

應(yīng)聘方:方偉,，男,，22歲，無(wú)工作經(jīng)歷,，某大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),。

q1:從你的簡(jiǎn)歷和求職信來(lái)肴。你各方面的條件都不錯(cuò),，能不能談一下你在大學(xué)期間有沒(méi)有什么相關(guān)的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)?

a:我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),，與社會(huì)接觸比較多;我平時(shí)也比較喜歡參加學(xué)校團(tuán)體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在二年級(jí)的時(shí)候擔(dān)任班級(jí)的班長(zhǎng);連續(xù)兩個(gè)暑假參加了一家外資企業(yè)主持的國(guó)際商務(wù)論壇,，在該公司當(dāng)過(guò)兼職的市場(chǎng)助理,，做一些相關(guān)的聯(lián)絡(luò)工作。

小提示：注意眼神接觸,，保持微笑;注意禮貌;回答問(wèn)題要誠(chéng)實(shí)中肯,，切忌撒謊和浮夸;力爭(zhēng)引起對(duì)方的共鳴。

q2:為什么想到我們公司工作呢?

a:我在一家招聘網(wǎng)站上看到貴公司的招聘廣告,，對(duì)貴公司刊登的職位信息做了一些研究,，覺(jué)得所學(xué)的專(zhuān)業(yè)與貴公司的職位要求相符。我還在貴公司的網(wǎng)站上看到貴公司將在三年內(nèi)大幅度擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的新聞。

小提示：搜集用人單位情報(bào),，了解職務(wù)內(nèi)容,，充分把握展示自己的機(jī)會(huì)。

q3如果獲得這個(gè)工作機(jī)會(huì),，你能試著想象五年后的自己?jiǎn)?你有沒(méi)有考慮過(guò)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃?

a:雖然這個(gè)社會(huì)有很多不可預(yù)測(cè)的事情,，但我還是認(rèn)為自己在這五年里會(huì)隨著公司一起成長(zhǎng)。我在生物技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)一定會(huì)緊緊跟隨公司的最新進(jìn)展,，而在營(yíng)銷(xiāo)策劃方面會(huì)在較高層次上取得較大的進(jìn)步,。

小提示：充分表達(dá)出自己對(duì)工作的熱忱和時(shí)自己未來(lái)的信心，這是任何個(gè)性的人力資源經(jīng)理都喜歡的,。

d4:你所期望的待遇可能超過(guò)了我們公司的預(yù)期,，我們無(wú)法滿足你的要求，你能接受嗎?

a:我所提出的期望待遇與國(guó)內(nèi)這個(gè)行業(yè)的職位薪酬標(biāo)準(zhǔn)相比是屬于中等偏上的,。當(dāng)然,，具體的待遇標(biāo)準(zhǔn)還要由貴公司評(píng)估我的表現(xiàn)及資歷后最后確定。我愿意在雙方達(dá)成一個(gè)共識(shí)的基礎(chǔ)上,，在一定時(shí)期內(nèi)按貴公司新進(jìn)員工的待遇標(biāo)準(zhǔn)工作,。

小提示：回答這類(lèi)問(wèn)題的方法有很多種，要根據(jù)當(dāng)時(shí)面談的氣氛和具體的情境靈活回答,，但基本原則是:勇于為自己爭(zhēng)取公正的待遇,，誠(chéng)實(shí)、不欺瞞;以雙轟的心態(tài)協(xié)商,，并保持彈性,，讓一切充滿可能性。

q5:方先生,，由于時(shí)間的關(guān)系,，我們今天的面試就到此為止。我們將在對(duì)所有參加面試的候選人中進(jìn)行全面比較衡f后決定合適的人選,。有進(jìn)一步的消息,，我們會(huì)及時(shí)通知你的。謝謝!

a:十分感謝您抽出寶貴的時(shí)間和我面談,，我從中受益匪淺,。希望下次有機(jī)會(huì)再當(dāng)面請(qǐng)教。再見(jiàn),，（與面試官握手道別,，并將椅子放回原處后離開(kāi)。經(jīng)過(guò)前臺(tái)時(shí),，和引導(dǎo)他進(jìn)入人事部的接待小姐說(shuō):“謝謝你,，再見(jiàn)”’）

小提示：要記住,，直到離開(kāi)公司所有人的視野后面試才結(jié)束，你要展現(xiàn)完美的人際溝通能力和禮儀,。如果公司門(mén)口有張紙片或小塊雜物等,，不要視而不見(jiàn)走過(guò)，應(yīng)將它檢起來(lái)扔到垃圾桶,，因?yàn)檫@有可能是公司故意設(shè)計(jì)的面試細(xì)節(jié),。

面試后第二天，方偉給人力資源總監(jiān)張小姐發(fā)了一份感謝信,，表示通過(guò)面試進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化,，并表達(dá)了自己很想為該公司服務(wù)的愿望，也有信心做好營(yíng)銷(xiāo)企劃的工作,，希望有機(jī)會(huì)向張總監(jiān)多多學(xué)習(xí),。

以上面試情景模擬將面試準(zhǔn)備過(guò)程和面試常見(jiàn)提問(wèn)濃縮到一起。對(duì)求職者來(lái)說(shuō),，參加面試不僅是準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷,、回答幾個(gè)問(wèn)題那么簡(jiǎn)單，還應(yīng)在面試過(guò)程中表現(xiàn)出自身由里到外的涵養(yǎng),。外表的禮儀是對(duì)招聘單位和招聘人員最起碼的尊重，而內(nèi)在的禮儀是求職者的修養(yǎng),。面試并不可怕,，只要有充分的準(zhǔn)備，就能戰(zhàn)無(wú)不勝,！

百貨公司總經(jīng)理情景面試自我介紹 招聘百貨公司總經(jīng)理案例篇五

情景對(duì)話一

下面是一場(chǎng)模擬面試,。-q-,.a,，分別代表“question”“answer”,，意思是‘.提問(wèn)”和“回答”,。

招聘方:某生物科技有限會(huì)司

招聘職位:營(yíng)銷(xiāo)企劃專(zhuān)員

面試官:b

應(yīng)聘方:c，22歲,，無(wú)工作經(jīng)歷,，某大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。

b:q1:從你的簡(jiǎn)歷和求職信來(lái)看,。你各方面的條件都不錯(cuò),，能不能談一下你在大學(xué)期間有沒(méi)有什么相關(guān)的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)?

c:a:我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，與社會(huì)接觸比較多;我平時(shí)也比較喜歡參加學(xué)校團(tuán)體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，在二年級(jí)的時(shí)候擔(dān)任班級(jí)的班長(zhǎng);連續(xù)兩個(gè)暑假參加了一家外資企業(yè)主持的國(guó)際商務(wù)論壇,，在該公司當(dāng)過(guò)兼職的市場(chǎng)助理，做一些相關(guān)的聯(lián)絡(luò)工作,。

小提示：注意眼神接觸,，保持微笑;注意禮貌;回答問(wèn)題要誠(chéng)實(shí)中肯,，切忌撒謊和浮夸;力爭(zhēng)引起對(duì)方的共鳴。

b:q2:為什么想到我們公司工作呢?

c: a:我在一家招聘網(wǎng)站上看到貴公司的招聘廣告,，對(duì)貴公司刊登的職位信息做了一些研究,，覺(jué)得所學(xué)的專(zhuān)業(yè)與貴公司的職位要求相符。我還在貴公司的網(wǎng)站上看到貴公司將在三年內(nèi)大幅度擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的新聞,。

小提示：搜集用人單位情報(bào),，了解職務(wù)內(nèi)容，充分把握展示自己的機(jī)會(huì),。

b: q3如果獲得這個(gè)工作機(jī)會(huì)，你能試著想象五年后的自己?jiǎn)?你有沒(méi)有考慮過(guò)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃?

c: a:雖然這個(gè)社會(huì)有很多不可預(yù)測(cè)的事情,，但我還是認(rèn)為自己在這五年里會(huì)隨著公司一起成長(zhǎng),。我在生物技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)一定會(huì)緊緊跟隨公司的最新進(jìn)展,，而在營(yíng)銷(xiāo)策劃方面會(huì)在較高層次上取得較大的進(jìn)步,。

小提示：充分表達(dá)出自己對(duì)工作的熱忱和時(shí)自己未來(lái)的信心,，這是任何個(gè)性的人力資源經(jīng)理都喜歡的,。

b: d4:你所期望的待遇可能超過(guò)了我們公司的預(yù)期,，我們無(wú)法滿足你的要求,，你能接受嗎?

c:a:我所提出的期望待遇與國(guó)內(nèi)這個(gè)行業(yè)的職位薪酬標(biāo)準(zhǔn)相比是屬于中等偏上的,。

當(dāng)然，具體的待遇標(biāo)準(zhǔn)還要由貴公司評(píng)估我的表現(xiàn)及資歷后最后確定,。我愿意在雙方達(dá)成一個(gè)共識(shí)的基礎(chǔ)上,，在一定時(shí)期內(nèi)按貴公司新進(jìn)員工的待遇標(biāo)準(zhǔn)工作,。

小提示：回答這類(lèi)問(wèn)題的方法有很多種,，要根據(jù)當(dāng)時(shí)面談的氣氛和具體的情境靈活回答，但基本原則是:勇于為自己爭(zhēng)取公正的待遇，誠(chéng)實(shí),、不欺瞞;以雙轟的心態(tài)協(xié)商，并保持彈性,，讓一切充滿可能性,。

b: q5:由于時(shí)間的關(guān)系,，我們今天的面試就到此為止。我們將在對(duì)所有參加面試的候選人員進(jìn)行全面比較衡量后決定合適的人選,。有進(jìn)一步的消息,，我們會(huì)及時(shí)通知你的。謝謝!

c: a:十分感謝您抽出寶貴的時(shí)間和我面談,，我從中受益匪淺,。希望下次有機(jī)會(huì)再當(dāng)面請(qǐng)教。再見(jiàn),。

（與面試官握手道別,，并將椅子放回原處后離開(kāi)。經(jīng)過(guò)前臺(tái)時(shí),，和引導(dǎo)他進(jìn)入人事部的接待小姐說(shuō):“謝謝你,，再見(jiàn)”’）

小提示：要記住,，直到離開(kāi)公司所有人的視野后面試才結(jié)束,，你要展現(xiàn)完美的人際溝通能力和禮儀。如果公司門(mén)口有張紙片或小塊雜物等，不要視而不見(jiàn)走過(guò),，應(yīng)將它檢起來(lái)扔到垃圾桶，因?yàn)檫@有可能是公司故意設(shè)計(jì)的面試細(xì)節(jié)。

面試后第二天,，她給人力資源總監(jiān)發(fā)了一份感謝信,，表示通過(guò)面試進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化,，并表達(dá)了自己很想為該公司服務(wù)的愿望,，也有信心做好營(yíng)銷(xiāo)企劃的工作，希望有機(jī)會(huì)向總監(jiān)多多學(xué)習(xí),。

以上面試情景模擬將面試準(zhǔn)備過(guò)程和面試常見(jiàn)提問(wèn)濃縮到一起,。對(duì)求職者來(lái)說(shuō)，參加面試不僅是準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷,、回答幾個(gè)問(wèn)題那么簡(jiǎn)單,，還應(yīng)在面試過(guò)程中表現(xiàn)出自身由里到外的涵養(yǎng)。外表的禮儀是對(duì)招聘單位和招聘人員最起碼的尊重,，而內(nèi)在的禮儀是求職者的修養(yǎng),。面試并不可怕，只要有充分的準(zhǔn)備,，就能戰(zhàn)無(wú)不勝,！

情景對(duì)話二

背景：校園招聘會(huì)中某出口外貿(mào)公司招聘啟示

職位：會(huì)計(jì)

招聘人數(shù)：1名

職位要求：大學(xué)英語(yǔ)4級(jí)，動(dòng)手能力強(qiáng),，能吃苦耐勞,。有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

角色扮演：

旁 白：a（萍）

面試官：b（冰）,、c（靖）,、d（芳）

求職者：e（敏）、f（琪）、g（瑩）萍（旁白）：某出口外貿(mào)公司在東莞理工學(xué)院里正在進(jìn)行校園招聘,，招聘的職位是會(huì)計(jì),，招聘人數(shù)1名。今天有3位求職者進(jìn)行面試,。

面試正式開(kāi)始：

（第一位面試者請(qǐng)進(jìn),，第一位面試者靖穿著牛仔褲和長(zhǎng)靴坐下）

旁白：第一位面試者張東敏請(qǐng)進(jìn)。敏：有,！芳：這里不是學(xué)校,，不用喊有。敏：各位,，你們好,。我叫張東敏，我是來(lái)應(yīng)聘貴單位所招聘的會(huì)計(jì)職位的,。這是我的個(gè)人簡(jiǎn)歷,，請(qǐng)過(guò)目。

（冰接過(guò)簡(jiǎn)歷看）敏：咦,，這位面試官很面熟喔,？好像在哪見(jiàn)過(guò)。請(qǐng)問(wèn)你是何艷冰,，艷冰師姐嗎,？ 冰：是啊。敏：怪不得那么眼熟,，我是小你2屆的師妹啊,。你還記得我嗎？我們當(dāng)時(shí)還是同一個(gè)英語(yǔ)老師教的呢,。原來(lái)師姐在這里上班啊好厲害啊,。前幾天我去探望她時(shí)還提起你，她說(shuō)你是她的得意門(mén)生,，還說(shuō)起讀書(shū)時(shí)候的事??（敏很興奮地說(shuō)著）冰：咳咳,，好了，我們說(shuō)回正題吧,。請(qǐng)你簡(jiǎn)略地介紹一下會(huì)計(jì)的主要工作吧,。敏：哦，是是,，呃??會(huì)計(jì)的主要工作應(yīng)該是計(jì)計(jì)數(shù),，做做賬吧。靖：你就讀的是金融專(zhuān)業(yè),，為什么會(huì)選擇會(huì)計(jì)職位呢,？ 敏：在當(dāng)今社會(huì),，工作壓力如此大，當(dāng)然要先就業(yè)再擇業(yè),。而且我覺(jué)得雖然會(huì)計(jì)職位比較基層,，但是卻給予了我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。芳：那請(qǐng)問(wèn)一下我們?yōu)槭裁匆o予機(jī)會(huì)你,，而不是給予別人呢,？ 敏：這這這??因?yàn)槲覀€(gè)性開(kāi)朗活潑,，又沒(méi)有不良嗜好,，為人友善，肯定不會(huì)與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的,。靖：您希望的待遇是,？

敏：按公司規(guī)定。靖：您希望你的上班時(shí)間是,？ 敏：按公司規(guī)定,。芳：好的，如果有消息,，我們會(huì)通知你的,。萍（旁白）：在面試中，穿著方面應(yīng)該根據(jù)應(yīng)聘的職位而進(jìn)行一定的裝飾,，女性最好不要穿牛仔褲和長(zhǎng)靴,，這是休閑的裝扮。而面試畢竟是正規(guī)的場(chǎng)所,，應(yīng)避免太休閑的裝扮,。同時(shí)，求職者應(yīng)該要先了解公司的主要信息以及職位的工作,，要做好充分的準(zhǔn)備,。在面試的過(guò)程中不要提及與面試無(wú)關(guān)的話題，不要亂扯關(guān)系,，這會(huì)讓面試官感到反感,。

（第二位面試者請(qǐng)進(jìn)，第二位穿著正裝的求職者琪坐下）

旁白：第二位面試者劉海琪請(qǐng)進(jìn) 芳：先自我介紹吧 琪：各位,，你好,。我叫劉海琪。我是東莞理工學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)生,。雖然我沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，但是我有實(shí)踐經(jīng)歷。我在大學(xué)3年都擔(dān)任班長(zhǎng),。大二那年我爭(zhēng)取到學(xué)生會(huì)主席職位,。我有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,，以及團(tuán)隊(duì)的組織能力。冰：好的,。

（琪看了看面試官,，看見(jiàn)他們并沒(méi)有太大反應(yīng)，于是補(bǔ)充說(shuō)）琪：不好意思,，我可能說(shuō)的有點(diǎn)快,。如果沒(méi)有聽(tīng)清楚，我再說(shuō)一遍,。靖：我們都聽(tīng)清楚了,。

（這時(shí)候琪的手機(jī)響。琪接起電話：,，喂,，我面緊試啊,！系緊啦,。然后琪把電話關(guān)掉。）琪：不好意思,，其實(shí),，我在學(xué)校還有很多出色的表現(xiàn)，我學(xué)校的校慶二十周年晚會(huì)就是我策劃的??

（芳打斷琪的話語(yǔ)）芳：嗯嗯,，我們都懂得,。我們河小，容不了你這條大魚(yú),，而且我們招聘的職位比較基層,，不太適合你大展鴻圖，謝謝你的參加,。琪（撇著嘴巴）：切,，不要就不要，又不是只有你一家公司,。（然后走了,。）萍（旁白）：在面試中，應(yīng)該不要接聽(tīng)電話,，在顯示主動(dòng)性時(shí)也要把握一定的尺度,，不要顯得太浮夸，讓面試官反感,。

（最后一位面試者請(qǐng)進(jìn),，最后一位求職者瑩穿著正裝微笑地坐下）

旁白：最后一位面試者袁穎瑩請(qǐng)進(jìn) 瑩：你好，我是東莞理工學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)生,，我是來(lái)應(yīng)聘貴單位所招聘的會(huì)計(jì)職位的,。這是我的個(gè)人簡(jiǎn)歷,，請(qǐng)過(guò)目。

（冰接過(guò)簡(jiǎn)歷看,，點(diǎn)了點(diǎn)頭）冰：你對(duì)于我們公司了解多少,？ 瑩：貴公司關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì),，注重團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任心,。在近年，貴公司有意改變策略,，加強(qiáng)與國(guó)外的 oem合作,，自有品牌的部分則透過(guò)海外經(jīng)銷(xiāo)商。靖：你覺(jué)得你比別人有什么優(yōu)勢(shì),，讓我們選擇你,，而不選擇其他人,？ 瑩：首先,，我就讀的是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，我有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。其次,，我擁有吃苦耐勞的精神，同時(shí),，我熱情樂(lè)觀,、積極向上，能夠與別人和睦相處,。我經(jīng)過(guò)一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作,。冰：工作中你難以和同事,、上司相處，你該怎么辦,？ 瑩：①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，配合同事的工作。②我會(huì)從自身找原因,，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,，如果是這樣的話我會(huì)努力改正,。③如果我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通,，請(qǐng)他們指出我的不足,，有問(wèn)題就及時(shí)改正,。芳：你對(duì)加班有什么看法？ 瑩：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班,，我現(xiàn)在單身,，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作,。但同時(shí),，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班,。靖：請(qǐng)問(wèn)你對(duì)薪資的有什么要求,？ 瑩：我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理,。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì),，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多,。冰：好的,，如果有好消息，我們會(huì)通知你的?，摚褐x謝?。ㄇ舐氄攥搹拇酥两K都微笑著）萍（旁白）：第三位求職者瑩是做得最好的，首先,，她能夠注重儀表,，懂得為參加面試作正式的裝扮。同時(shí),，她從此至終都微笑著,，給予人親切感。其次,，她有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。而且，她在面試之前就做好了工作準(zhǔn)備,，并能巧妙地回答加班,，薪資等敏感性問(wèn)題。綜合而言,，第三位求職者瑩得到職位的可能性最大,。