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省電力公司營銷部工作職責(zé) 電力公司營銷部具體作那些工作篇一
一,、營銷部組織架構(gòu)
二、營銷部編制:
營銷部區(qū)域經(jīng)理定編 人,,業(yè)務(wù)員不限,。營銷服務(wù)部定編4人。具體崗位和人員編制如下:
副總經(jīng)理:1人
區(qū)域經(jīng)理:11人
工程技術(shù)總監(jiān):1人,,營銷服務(wù)部主管:1人,,訂單主管:1人,營銷內(nèi)勤:1人,,投標(biāo)內(nèi)勤:1人
三,、營銷部職位說明書:
區(qū)域經(jīng)理職位說明書
一、基本資料
二,、工作內(nèi)容
2,、職務(wù)說明
3、工作關(guān)系:
四,、考核關(guān)鍵指標(biāo):
一、基本資料
二,、工作內(nèi)容
2,、職務(wù)說明
3、工作關(guān)系:
一,、基本資料
二,、工作內(nèi)容
2、職務(wù)說明
3,、工作關(guān)系:
三,、任職資格:
省電力公司營銷部工作職責(zé) 電力公司營銷部具體作那些工作篇二
營銷部主任崗位說明書
工作內(nèi)容與要求及標(biāo)準(zhǔn)
具體工作內(nèi)容與要求
一、工作內(nèi)容與要求描述:
1,、擁護(hù)黨的路線,、方針、政策,,積極參加政治學(xué)習(xí),。
2、按時(shí)完成工作任務(wù),。
3,、堅(jiān)持安全文明生產(chǎn),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程,,不發(fā)生人身,、設(shè)備,、經(jīng)濟(jì)事故和質(zhì)量差錯(cuò)。
4,、愛護(hù)公物,、勤儉節(jié)約、降低物耗,。
5提高工作效率,。
6、增強(qiáng)主人翁意識,,參與企業(yè)民主管理和文化建設(shè),,積極提出合理化建議。
7,、個(gè)人工作納入計(jì)劃管理,,做好工作總結(jié)。
8,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的電力法規(guī),,方針政策,9,、協(xié)同黨支部,、工會(huì)抓好政治思想宣傳教育工作,抓好精神文明建設(shè),,保證本部精神文明建設(shè)達(dá)到公司支部制定的標(biāo)準(zhǔn),。
10、關(guān)心員工生活,,為員工排憂解難,,增進(jìn)互相間的信任和理解,建立合諧的工作環(huán)境和生產(chǎn)秩序,。
提倡民主決策,、民主監(jiān)督、民主決議工作作風(fēng),,力求決策少誤,、清政廉潔。
11,、負(fù)責(zé)做好全公司電力營銷管理工作,,并圓滿完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù),完成責(zé)任制考核規(guī)定的指標(biāo),,完成率100%,。
12、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)營銷經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分解落實(shí),并制定相關(guān)措施督促落實(shí),。
13,、負(fù)責(zé)組織建立健全本部門各項(xiàng)規(guī)章制度,圖紙資料及各種記錄計(jì)劃報(bào)表,。
14,、定期組織召開電力營銷分析會(huì)議,組織編制營銷計(jì)劃,,15,、堅(jiān)持“四不放過”原則,參加安全大檢查和事故調(diào)查分析,,組織運(yùn)行分析會(huì),,針對存在問題提出改進(jìn)措施,督促有關(guān)專責(zé)制訂各項(xiàng)技術(shù)措施和總結(jié)工作,。
16,、深入班組,檢查各項(xiàng)營銷經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,,及時(shí)掌握電力市場營銷信息,。
17、參與評審重要客戶的供電方案及用電合同,。
19,、協(xié)調(diào)地方政府相關(guān)部門關(guān)系,爭取政府各部門對供電企業(yè)的理解與支持,,協(xié)調(diào)做好上級單位行業(yè)對口部門安排的臨時(shí)工作,,協(xié)調(diào)公司內(nèi)歸口部門做好配合工作。
2021,、組織督促技術(shù)負(fù)責(zé)人抓好各級人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
22,、定期主持召開部門工作檢查,、匯報(bào)會(huì),掌握行政,、生產(chǎn),、技術(shù)管理情
況,并布置相關(guān)的工作,。
全責(zé) 責(zé)任范圍
提交成果的標(biāo)準(zhǔn) 1.負(fù)責(zé)做好電力營銷的管理工作,。
2、各類統(tǒng)計(jì)臺帳,、報(bào)表數(shù)據(jù)無差錯(cuò),。
3、月、季,、年考核資料齊全,。
4、各種分析,、報(bào)告總結(jié)內(nèi)容真實(shí),、完整、可靠,。
5.各類資料歸檔規(guī)范,,符合要求。
省電力公司營銷部工作職責(zé) 電力公司營銷部具體作那些工作篇三
營銷部主任崗位說明書
工作內(nèi)容與要求及標(biāo)準(zhǔn)
具體工作內(nèi)容與要求
一,、工作內(nèi)容與要求描述:
1,、擁護(hù)黨的路線、方針,、政策,,積極參加政治學(xué)習(xí)。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,,自覺遵守組織紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律和工作紀(jì)律,,服從上級安排,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相支持,,對工作不推諉,、不拖拉、不扯皮,,按時(shí)完成工作任務(wù),。
3、堅(jiān)持安全文明生產(chǎn),,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程,,不發(fā)生人身、設(shè)備,、經(jīng)濟(jì)事故和質(zhì)量差錯(cuò),。
4、愛護(hù)公物,、勤儉節(jié)約,、降低物耗。
5,、努力學(xué)習(xí),,鉆研業(yè)務(wù),,參加培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平,,改進(jìn)工作方法,,提高工作效率。
6,、增強(qiáng)主人翁意識,,參與企業(yè)民主管理和文化建設(shè),積極提出合理化建議,。
7,、個(gè)人工作納入計(jì)劃管理,做好工作總結(jié),。
8,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的電力法規(guī),方針政策,,執(zhí)行上級指示和決定,。
9、協(xié)同黨支部,、工會(huì)抓好政治思想宣傳教育工作,,抓好精神文明建設(shè),保證本部精神文明建設(shè)達(dá)到公司支部制定的標(biāo)準(zhǔn),。
10,、關(guān)心員工生活,為員工排憂解難,,增進(jìn)互相間的信任和理解,,建立合諧的工作環(huán)境和生產(chǎn)秩序。
提倡民主決策,、民主監(jiān)督,、民主決議工作作風(fēng),力求決策少誤,、管理有條,、清政廉潔。
11,、負(fù)責(zé)做好全公司電力營銷管理工作,,并圓滿完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù),,完成責(zé)任制考核規(guī)定的指標(biāo),,完成率100%,。
12,、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)營銷經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分解落實(shí),并制定相關(guān)措施督促落實(shí),。
13、負(fù)責(zé)組織建立健全本部門各項(xiàng)規(guī)章制度,,圖紙資料及各種記錄計(jì)劃報(bào)表,。
14、定期組織召開電力營銷分析會(huì)議,,組織編制營銷計(jì)劃,,做好營銷總結(jié)。
15,、堅(jiān)持“四不放過”原則,,參加安全大檢查和事故調(diào)查分析,組織運(yùn)行分析會(huì),,針對存在問題提出改進(jìn)措施,,督促有關(guān)專責(zé)制訂各項(xiàng)技術(shù)措施和總結(jié)工作。
16,、深入班組,,檢查各項(xiàng)營銷經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,及時(shí)掌握電力市場營銷信息,。
17,、參與評審重要客戶的供電方案及用電合同。
19,、協(xié)調(diào)地方政府相關(guān)部門關(guān)系,,爭取政府各部門對供電企業(yè)的理解與支持,協(xié)調(diào)做好上級單位行業(yè)對口部門安排的臨時(shí)工作,,協(xié)調(diào)公司內(nèi)歸口部門做好配合工作,。
20、及時(shí)向協(xié)管副經(jīng)理匯報(bào)電力市場營銷信息,,并傳遞到相關(guān)執(zhí)行部門,。
21、組織督促技術(shù)負(fù)責(zé)人抓好各級人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。
22,、定期主持召開部門工作檢查、匯報(bào)會(huì),,掌握行政,、生產(chǎn)、技術(shù)管理情
況,,并布置相關(guān)的工作,。
全責(zé) 責(zé)任范圍
提交成果的標(biāo)準(zhǔn) 1.負(fù)責(zé)做好電力營銷的管理工作。
2,、各類統(tǒng)計(jì)臺帳,、報(bào)表數(shù)據(jù)無差錯(cuò),。
3、月,、季,、年考核資料齊全。
4,、各種分析,、報(bào)告總結(jié)內(nèi)容真實(shí)、完整,、可靠,。
5.各類資料歸檔規(guī)范,符合要求,。
省電力公司營銷部工作職責(zé) 電力公司營銷部具體作那些工作篇四
一,、崗位標(biāo)識
崗位名稱
所屬部門
直接上級
二、崗位主要職責(zé)及任務(wù)
按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及任務(wù)
負(fù)責(zé)程度(全責(zé)∕主要負(fù)責(zé)∕部分/支持)
三,、崗位任職資格要求
性別年齡
學(xué)歷要求
專業(yè)要求
能力要求
經(jīng)驗(yàn)要求
其它要求
四,、崗位工作權(quán)限
五、內(nèi)外部聯(lián)系
內(nèi)部聯(lián)系
外部聯(lián)系
六,、其它事項(xiàng)
崗位待遇
崗位特點(diǎn)
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崗位禁忌
目前任職人員情況
姓名
性別
出生年月
從事本職工作年限
畢業(yè)學(xué)校及專業(yè)
學(xué)歷
省電力公司營銷部工作職責(zé) 電力公司營銷部具體作那些工作篇五
酒店?duì)I銷部崗位手冊
一,、概述及組織機(jī)構(gòu)
(一)概述
1、營銷部人員須知
(1)酒店?duì)I銷策略:以房務(wù)為基礎(chǔ),、中餐為重點(diǎn),、西餐為輔助
房務(wù)營銷策略:散客為基礎(chǔ)、會(huì)議為重點(diǎn),、團(tuán)隊(duì)及長包房等為輔助
中餐營銷策略:大廳為基礎(chǔ),、廳房為重點(diǎn)
(2)酒店?duì)I銷戰(zhàn)略:房務(wù)搶占市場、中餐領(lǐng)導(dǎo)市場,、西餐引導(dǎo)市場
(3)營銷人員的五點(diǎn)要求:
有敏銳的眼光,、有豐富的知識、具有影響力的談吐,、得體的儀容儀表,、有堅(jiān)強(qiáng)的承受力
2、酒店?duì)I銷的基本任務(wù)
a 確定目標(biāo)市場
(1)市場調(diào)研
(2)市場細(xì)分
(3)市場選擇
(4)市場定位
b 占領(lǐng)目標(biāo)市場
(1)產(chǎn)品策略
(2)價(jià)格策略
(3)渠道策略
(4)促銷策略
3,、酒店?duì)I銷工作簡述
酒店?duì)I銷是一份挑戰(zhàn)性極強(qiáng),、頗為復(fù)雜的系統(tǒng)工作,它需要通過大量細(xì)致的市場調(diào)查和信息收集,,制定符合本企業(yè)實(shí)際情況的,、具有競爭力的市場營銷方案,并需根據(jù)競爭市場的情況變化不斷修正和完善酒店的產(chǎn)品,、價(jià)格,、營銷渠道、宣傳促銷策略,,以求建立廣泛而穩(wěn)固的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道,,為酒店招徠源源不斷的客源,最終達(dá)到酒店既定的經(jīng)營指標(biāo),。
作為一家商務(wù)兼旅游特征明顯的酒店,,海濱假日大酒店的客人主要來源于海外及國內(nèi)各大旅游代理機(jī)構(gòu)和旅行社、公司和政府的企事業(yè)單位,、社團(tuán)和航空公司以及到本地區(qū)公干或旅游的零散客人,。因此,酒店會(huì)定期或不定期地舉行各種促銷和聯(lián)誼活動(dòng),,邀請相關(guān)人士參加,,以增進(jìn)他們對酒店的了解、加強(qiáng)彼此之間的合作關(guān)系,。除此之外,,隨著我們酒店的周邊競爭的日趨激烈,酒店已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò),、廣告,、委托代理商、舉辦推介會(huì)和聯(lián)誼活動(dòng),、參加國際性展銷會(huì)和國際性銷售組織(世界飯店業(yè)協(xié)會(huì)和世界金鑰匙酒店聯(lián)盟)等手段把銷售工作盡可能做到了客源居住地,,讓我們的客人在決定來煙臺旅行或商務(wù)之時(shí),就決定住在海濱假日,。但僅有這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,酒店還需要有一支訓(xùn)練有素、強(qiáng)而有力的營銷隊(duì)伍,,并希望其中的每一分子都能具備高度的靈敏性,、豐富的市場經(jīng)驗(yàn)、熟練的業(yè)務(wù)技能,,以靈活的方式落實(shí)酒店整體營銷和每一個(gè)細(xì)節(jié),,以最小的投入贏得最大的市場占有率。這也是我們編制這本崗位手冊的主要目的之一,,希望大家共同努力,,共創(chuàng)海濱假日美好明天。
(二)組織機(jī)構(gòu)
一,、組織架構(gòu)圖(略)
二,、營銷部各崗位職責(zé)
(一)營銷部總監(jiān)
崗位名稱:營銷部總監(jiān)(director of marketing department)
直接上司:酒店總經(jīng)理
直接下屬:客戶經(jīng)理、美工,、部門文員
職務(wù)概述
全面負(fù)責(zé)營銷部的管理工作,,負(fù)責(zé)制定及落實(shí)酒店?duì)I銷策略方案,,通過公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷,,以確保達(dá)到酒店所下達(dá)的的既定經(jīng)營預(yù)算指標(biāo),。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)擬定酒店市場營銷計(jì)劃及營銷策略,。
2,、負(fù)責(zé)擬定市場拓展及推廣工作的行動(dòng)計(jì)劃。
3,、負(fù)責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作,。
4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店既定的營銷方案,,并根據(jù)市場的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,,以達(dá)到最佳銷售效
果,定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度,。
5,、負(fù)責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累,,文件,、材料的整、編寫等工作,。
6,、負(fù)責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房,、餐飲等價(jià)格方案及優(yōu)惠規(guī)定,,并每年對合同
協(xié)議進(jìn)行一次修訂。
7,、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式,、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項(xiàng),。
8,、負(fù)責(zé)每年定期參與重要的國內(nèi)外旅游行業(yè)展銷會(huì),加強(qiáng)酒店對外宣傳,。
9,、負(fù)責(zé)建立合作緊密、高效能的營銷隊(duì)伍,,充分發(fā)揮每位成員的潛能,。
10、負(fù)責(zé)制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約,。
11,、廣泛開展市場調(diào)研,收集顧客意見,,制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等,。
12、每周召開由總經(jīng)理,、各經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人及銷售人員參加的營銷例會(huì),以便協(xié)調(diào),、修訂,、檢討有
關(guān)改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作,。
13,、堅(jiān)持向下級提供長期性培訓(xùn),加強(qiáng)營銷人員的信心與效能,。
14,、有計(jì)劃推出各種形式的公關(guān)活動(dòng),并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件,。定期邀請記者采訪,,以擴(kuò)大
酒店的知名度。
15,、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫,、攝影、錄像,、印刷及宣傳,,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助,。
16,、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯(cuò)、是否美觀,、設(shè)計(jì)是否高雅,、與酒店格調(diào)是否相符等。
17,、負(fù)責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,,以便查閱。
18,、負(fù)責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來,,定期拜訪旅游代理機(jī)構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部
門負(fù)責(zé)人,、政府部門的重要客戶,,征求客戶的意見,,增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作,。
19,、負(fù)責(zé)組織和參加vip客人的接待。
20,、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,,定期向總經(jīng)理上交市場報(bào)告,并提出相應(yīng)對策,。
21,、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃,負(fù)責(zé)整體銷售工作,,招攬客源,,負(fù)責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)
拓展和方案實(shí)施。做好市場周密分析,,選好銷售市場和銷售對策,。
22、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關(guān)系,,使各個(gè)工作環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn),。
23、親自迎接所有大型會(huì)議之主辦人,。
24,、利用一切機(jī)會(huì)和場所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),如在宴會(huì),、酒會(huì),、茶話會(huì)、展覽會(huì),、洽談會(huì),、座談會(huì)、紀(jì)
念會(huì),、慶祝會(huì)等一切社交活動(dòng),。
二、客戶經(jīng)理
崗位名稱:客戶經(jīng)理(client manager)
直接上司:營銷部總監(jiān)
職務(wù)概述:
負(fù)責(zé)酒店客房,、餐飲等營業(yè)項(xiàng)目的推廣及銷售工作,,對客戶進(jìn)行定期探訪以維持良好的合作關(guān)系,通過落實(shí)各細(xì)分市場的客戶開拓量化指標(biāo)任務(wù),,協(xié)助部門完成酒店既定的月度與營業(yè)預(yù)算,。職責(zé)范圍:
1、及時(shí)掌握市場情況以便有效地實(shí)施營銷計(jì)劃。
2,、熟悉酒店各部門,、各服務(wù)項(xiàng)目的情況以及自己的業(yè)務(wù),以便有針對性向客戶做好公關(guān)銷售工作,,完成酒店制定的營銷指標(biāo),。
3、負(fù)責(zé)客戶方面的一切事務(wù),,包括商業(yè)探訪,、檔案建立、帳款跟催等工作,。
4,、積極向客戶推廣酒店新項(xiàng)目和新計(jì)劃,定期,、不定期安排客戶參觀,,并與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來,。
5,、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好市場調(diào)查,并及時(shí)反饋情況,,于每月25日之前形成報(bào)告上交部門領(lǐng)導(dǎo),。
6、每天下午碰頭會(huì)(16:30—17:00)向部門經(jīng)理匯報(bào)推廣工作之進(jìn)程,,經(jīng)常擴(kuò)大,、更新客戶名單,積極開拓各類新客源,。
7,、與常客保持聯(lián)系,,及時(shí)掌握客人的消費(fèi)情況及反饋意見,,每周形成報(bào)告上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
8,、每天通過報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)、對租等形式及時(shí)收集媒體與競爭對手信息,,將有價(jià)值的新情況及時(shí)提供給
部門和酒店領(lǐng)導(dǎo)以作營銷的決策參考,。
9、每周及每月向部門總監(jiān)提供市場營銷及市場推廣進(jìn)度工作報(bào)告,。
10,、與各部門協(xié)調(diào)好工作關(guān)系,積極配合,合理安排各項(xiàng)工作,。
11,、接待來訪參觀,主動(dòng)宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施,,樹立酒店良好形象,,并注意了解客人對酒
店的意見,及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo),。
12,、協(xié)助完成部門總監(jiān)指派的商務(wù)活動(dòng)和重要接待來訪,為客人提供最新的餐飲娛樂信息,,積極推銷,。
13、負(fù)責(zé)將酒店重要活動(dòng)之后的相關(guān)資料,、信息,、剪報(bào)歸檔。
14,、凡遇重大節(jié)日,,要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶,、??桶l(fā)賀信或賀年卡,或邀請他們參加
酒店組織的慶?;蚣o(jì)念活動(dòng),。
三、美工
崗位名稱:美工
直接上司:營銷部總監(jiān)
職務(wù)概述:
主要負(fù)責(zé)廣告設(shè)計(jì),、繪制,,宣傳資料的策劃編輯等工作。
職責(zé)范圍:
1,、負(fù)責(zé)酒店所有的橫幅,、廣告牌、指示牌,、招貼,、裝璜、工藝美術(shù)品的設(shè)計(jì)與制作,,做到字跡清晰,,設(shè)計(jì)新穎美觀。
2,、負(fù)責(zé)酒店一切紀(jì)念活動(dòng),,重要活動(dòng),、慶祝活動(dòng)的攝影工作,。對于需要收集整理的文字資料也要注
意收集整理,。
3、負(fù)責(zé)節(jié)日,、紀(jì)念活動(dòng),、慶祝活動(dòng)等酒會(huì)或會(huì)議場場的布置美化工作,。
4,、負(fù)責(zé)酒店服務(wù)指南、酒店簡介,、廣告畫面,、菜譜、請柬,、明信片,、酒店畫冊、紀(jì)念品,、圣誕卡,、信封信紙的設(shè)計(jì)及制作并監(jiān)督印刷質(zhì)量。
5,、美工必須了解和熟悉各個(gè)部門的業(yè)務(wù)情況,,鉆研酒店宣傳美術(shù)廣告業(yè)務(wù),。
6,、檢查酒店所有指示牌、廣告牌,、標(biāo)語牌等是否完好,,對陳舊、損壞的要及時(shí)更新或更換,,做好廣
告宣傳促銷活動(dòng)的相關(guān)工作,。
7、每周制定美工工作周報(bào)表并將自己工作完成情況以及各部門美工制作費(fèi)用分?jǐn)偙硪徊⒏缴?;并?/p>
明下周需完成或跟進(jìn)的工作任務(wù),。
8、在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,,觀摩大型美食博覽會(huì)或旅游交易會(huì),,對知名酒店進(jìn)行實(shí)地參觀和考察,收
集資料以提高美工制作水平,。
9,、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。
四、營銷部/房務(wù)部文員
崗位名稱:文員(clerk)
直接上司:營銷總監(jiān)
職務(wù)概述:
負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)及資料檔案的分類存檔工作,。按照部門經(jīng)理的要求,,草擬有關(guān)函電和部門報(bào)告,制作各類客源市場分析報(bào)表,,及時(shí)提供給經(jīng)理和銷售人員,;協(xié)助經(jīng)理做好月度、季度總結(jié),,做好銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,。
職務(wù)范圍:
1、參加每日部門例會(huì),,做好會(huì)議記錄,;
2、按要求接聽電話并做好筆錄,,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)人員,;
3、及時(shí)完成部門文件,、接待計(jì)劃,、協(xié)議書、營業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等文稿的輸入和打印工作,;
4,、對酒店及部門文件、資料建檔并管理,。
5,、每月底,負(fù)責(zé)制作下一月份宴會(huì),、會(huì)議客情控制一覽表,,并及時(shí)做出補(bǔ)充、修改,,每周六與客房
情況預(yù)測表一同交部門領(lǐng)導(dǎo),;
6、填報(bào)本部門人員考勤月報(bào)表,。
7,、每月底總結(jié)個(gè)人當(dāng)月工作情況,制定下月計(jì)劃,。
8,、編制部門辦公用品月計(jì)劃,并負(fù)責(zé)領(lǐng)取及分發(fā),;
9,、協(xié)助部門經(jīng)理做好營銷計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算,;
10、做好各類簽署協(xié)議的接收分類及存檔工作,,建立新協(xié)議目錄,,更新客戶資料。
11,、完成部門經(jīng)理臨時(shí)委派的各項(xiàng)工作,。
12、掌握營銷部的運(yùn)作程序及業(yè)務(wù),,熟悉各種客源的價(jià)格及下訂單規(guī)程,。
13、收集市場信息及剪輯有參考價(jià)值的報(bào)刊供本部門人員參閱,。