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公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責(zé) 公司營(yíng)銷(xiāo)部的作用篇一
隨著我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新生中小企業(yè)的適量不斷增加,。對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行資信評(píng)估、擔(dān)保與反擔(dān)保,、追償,、清算與重組業(yè)務(wù)、置業(yè)擔(dān)保等業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,。其蘊(yùn)含的商機(jī)無(wú)可限量。本次廣告宣傳主要從網(wǎng)絡(luò),，電視媒體，實(shí)體廣告,，和信息群發(fā)四方面進(jìn)行，從而到達(dá)增加公司知名度,，擴(kuò)展業(yè)務(wù)等目標(biāo),。
二．市場(chǎng)分析
（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力,，我們公司取得了良好的收益,。資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平穩(wěn),?？墒枪敬丝趟媾R的一個(gè)重大問(wèn)題是知名度不夠,。公司要追求進(jìn)一步的發(fā)展，就必須加大業(yè)務(wù)拓展的力度,，進(jìn)一步宣傳品牌,，增強(qiáng)企業(yè)的知名度。
（二）產(chǎn)品分析
公司的主要產(chǎn)品是為中小企業(yè)供給資信評(píng)估,、擔(dān)保與反擔(dān)保,、追償、清算與重組業(yè)務(wù),、置業(yè)擔(dān)保,。能供給這一業(yè)務(wù)的企業(yè)在我縣很少（可寫(xiě)具體數(shù)字）所以我們所面臨的競(jìng)爭(zhēng)不強(qiáng),，公司的業(yè)務(wù)在市場(chǎng)中占有相當(dāng)大的份額。我們更應(yīng)當(dāng)注重品牌的發(fā)展,。因?yàn)楫?dāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟階段,，品牌就成為產(chǎn)品及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)越來(lái)越重要的因素,。
（三）市場(chǎng)分析
近年來(lái)，我縣的中小企業(yè)數(shù)量不斷增加,，（此處可加具體數(shù)據(jù)）,，并且剛起步的企業(yè)資金鏈?zhǔn)遣煌暾?，中小企業(yè)在發(fā)展的開(kāi)始和過(guò)程中很容易出現(xiàn)資金短缺的狀況,，所以我們存在著很大的客戶群體,。
（四）消費(fèi)者研究
中小企業(yè)主要是經(jīng)過(guò)媒體的途徑了解本公司所供給的服務(wù)。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)公司所供給的服務(wù)也是現(xiàn)階段所必需的,，有需求必然就會(huì)有市場(chǎng),。
三．廣告戰(zhàn)略
服從公司整體宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象,，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象,。
長(zhǎng)期性,，在必須時(shí)段上推出一致的廣告宣傳。
廣泛性,，選擇多樣化的宣傳方式同時(shí)注重抓宣傳效果好的方式,。
把握時(shí)機(jī)，靈活變通
四．廣告策略
（一）網(wǎng)絡(luò)宣傳
在企業(yè)比較集中的網(wǎng)站做廣告,。像企業(yè)關(guān)注的信息平臺(tái),，當(dāng)?shù)氐男畔㈩惥W(wǎng)站，門(mén)戶類網(wǎng)站等,。另外能夠啟用一批網(wǎng)絡(luò)推廣員,，在企業(yè)關(guān)注的各大論壇推廣。
（二）電視媒體宣傳
在我縣電視臺(tái)做廣告,。形式靈活多變,。①在黃金時(shí)段做普通廣告，循環(huán)播放,。②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加電視臺(tái)里相應(yīng)的節(jié)目,，宣傳企業(yè)文化。③邀請(qǐng)電視臺(tái)做儀器關(guān)于本公司的訪談,。這樣能更加深入的展現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)及企業(yè)文化,。
（三）紙媒宣傳
①在我縣的報(bào)紙，商業(yè)雜志上發(fā)表文章,。②請(qǐng)記者作專題報(bào)道
（四）實(shí)體廣告宣傳
實(shí)體廣告宣傳分為兩部分,。①設(shè)計(jì)宣傳彩頁(yè)，分發(fā)到我縣的中小企業(yè),。彩頁(yè)的設(shè)計(jì)必須要體現(xiàn)公司的企業(yè)文化,，和業(yè)務(wù)范圍。設(shè)計(jì)新穎,，能讓人過(guò)目不忘,。②街道廣告位宣傳，電子屏幕宣傳,。
四．廣告費(fèi)用預(yù)算
（根據(jù)實(shí)際情景填寫(xiě)）
五．廣告效果預(yù)測(cè)
能夠不定期的以問(wèn)卷,，座談會(huì)等方式作廣告效果的的定，以隨時(shí)修正廣告策劃方案,。
一,、活動(dòng)背景
__汽車(chē)憑借國(guó)內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(zhǎng),，已是有口皆碑,；同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活,，為市場(chǎng)提供的,、最有影響力的服務(wù),，成了__汽車(chē)的理想與抱負(fù)。__汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū),、__,，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注,，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心,，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定,，最終成為_(kāi)_汽車(chē)最忠誠(chéng)的客戶。
二,、活動(dòng)目的
1,、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位,、身份,、品牌、,、時(shí)尚,、安全性、高品位的特性完美結(jié)合,，滿足消費(fèi)者的心理需求,。
2、借夏日人們向往的輕松心理,，推出個(gè)性,、時(shí)尚、輕松,、公益的活動(dòng)形式,，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。
3,、通過(guò)品牌與公益結(jié)合,，提高媒體炒作，促進(jìn)銷(xiāo)售力,。
4,、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與__的距離，提高公司的品牌形象,。
三,、活動(dòng)重點(diǎn)
1、針對(duì)客戶：追求時(shí)尚,、尊貴的消費(fèi)需求,，體驗(yàn)生活真諦,，突出個(gè)性品位。
2,、針對(duì)媒介：通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注,，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值,。
3、針對(duì)企業(yè)：了解消費(fèi)心理,，樹(shù)立信心,，力創(chuàng)佳績(jī)，提升品牌形象,。
4,、針對(duì)行業(yè)：不可低估，拭目以待,，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值,。
四、效果評(píng)估
1,、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后,，將會(huì)給__汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對(duì)__汽車(chē)有了更高層次明確的認(rèn)識(shí)和印象,！
2,、勢(shì)必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)樹(shù)立__汽車(chē)品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用,！
五,、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排
略
六、活動(dòng)內(nèi)容
1,、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”,，由__汽車(chē)與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,，小朋友在老師同家長(zhǎng)的幫助下,，繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的__汽車(chē)——“我心中喜愛(ài)的__兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車(chē)的激情,。
2,、“品位生活共鑒非凡”，“__品質(zhì)生活尊貴夜”,，與業(yè)主們一起共鑒非凡,，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅,。香車(chē)美酒,，拉丁表演,，各類展品融合在一起，帶來(lái)了一個(gè)美好的盛會(huì),。分享非凡時(shí)刻,，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享__品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅,。
3,、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”——__完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn),，讓客戶在體驗(yàn)車(chē)輛性能的同時(shí),，加入更多的輕松元素。期間城市道路,、快速路,、高速路段,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn),，更是讓各位充分體會(huì)到了__的車(chē)輛駕駛樂(lè)趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè)趣,。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影 院大片,，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,，開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué)，雖然沒(méi)有電影 院的那種震撼,，但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀看的樂(lè)趣,。
5、汽車(chē)安全公益講座,，主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車(chē)知識(shí)化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主,，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面對(duì)面的接觸機(jī)會(huì),，把安全汽車(chē)生活的理念帶給業(yè)主,，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車(chē)帶來(lái)樂(lè)趣的同時(shí)，更能過(guò)上安全的汽車(chē)生活,。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味安全游戲,，直觀現(xiàn)場(chǎng)演示，把枯燥的安全知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人,。
6,、汽車(chē)日常保養(yǎng)講座。
7,、網(wǎng)上車(chē)市,、供車(chē),、改裝等咨詢活動(dòng)。
8,、現(xiàn)場(chǎng)征集意見(jiàn)和建議,。
9、汽車(chē)模特,、美女表演,。
10、汽車(chē)音響,、汽車(chē)改裝（酷車(chē)）展示,。
活動(dòng)中，眾多客戶體驗(yàn)到了__品牌一貫的“突破科技,，追求卓越”之精髓,，同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著__的尊貴性,，帶給更多客戶尊貴的享受,。
七、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
服務(wù)一：當(dāng)天到展臺(tái)前登記的業(yè)主,，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元代金券,，購(gòu)車(chē)時(shí)可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二：當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對(duì)社區(qū)車(chē)主進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè),、免費(fèi)檢查胎壓,、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水,、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),。并且當(dāng)場(chǎng)辦理6折維修會(huì)員卡。
八,、整合資源
將與婚紗影樓,、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng),，把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái)，達(dá)到多贏的局面,。
九,、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
同時(shí)邀請(qǐng)汽車(chē)影音導(dǎo)航廠家、汽車(chē)內(nèi)飾用品廠家,、汽車(chē)外飾用品廠家,、自駕游備廠家等借助平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷(xiāo)售。
一,、前言
在不久的將來(lái),，開(kāi)車(chē)將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能，轎車(chē)也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志,，而將是人們出門(mén)的代步工具,。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì)關(guān)愛(ài)倍至,。汽車(chē)工業(yè)發(fā)展在近兩個(gè)十年內(nèi)呈明顯加快的趨勢(shì),。汽車(chē)市場(chǎng)前景一片大好，汽車(chē)的消費(fèi)必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容,。
二,、主體
1、市場(chǎng)狀況
①奧迪汽車(chē)較早進(jìn)入中國(guó),，人們對(duì)它性能,，安全，舒適等都有不錯(cuò)的口碑,，由于人們生活日益見(jiàn)好,，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，隨著人們對(duì)汽車(chē)行業(yè)的慢慢了解,，奧迪汽車(chē)也將慢慢走近尋常百姓家,，奧迪汽車(chē)前景反正大,。
②奧迪汽車(chē)市場(chǎng)成長(zhǎng)迅速,，目前汽車(chē)正處于發(fā)展期，公司需發(fā)覺(jué)潛在客戶,，應(yīng)把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在那些潛在客戶,，次之則進(jìn)行宣傳，在未來(lái)的幾年甚至十幾年內(nèi),，需求量將會(huì)增加很多,，需求量的增加說(shuō)明奧迪汽車(chē)各方面的性能好，被人們所接受,。
2,、消費(fèi)者研究
對(duì)于消費(fèi)者，在未來(lái)的時(shí)間里,，人們對(duì)汽車(chē)的依賴性增強(qiáng),，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會(huì)選擇更安全舒適的汽車(chē),，而奧迪汽車(chē)安全舒適,，價(jià)格實(shí)惠，就會(huì)成為他們的首選，奧迪汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊,。
3,、營(yíng)銷(xiāo)策略
①產(chǎn)品策略
適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略，采用產(chǎn)品組合方式銷(xiāo)售汽車(chē),。
②價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo),，在現(xiàn)代買(mǎi)房市場(chǎng)環(huán)境下，要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià),，即首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界,，消費(fèi)者難以接受,，如果低于某一界，則顯其不夠品味,，同樣得不到消費(fèi)者的青睞,，在考慮消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素,，最后考慮成本因素,。
③宣傳策略
可分為長(zhǎng)期廣告宣傳和短期廣告宣傳。長(zhǎng)期廣告可在戶外,，網(wǎng)站,，戶外廣告可在人流量車(chē)流量多的地方設(shè)廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告,，在國(guó)內(nèi)知名的汽車(chē)網(wǎng)站做宣傳,，并結(jié)合百度推廣，使用戶能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站,。短期可在電視字幕上,，電視電影廣告，電臺(tái)廣告,，報(bào)紙雜志,，短信平臺(tái)電臺(tái)廣告以及短信平臺(tái)宣傳靈活性強(qiáng)，內(nèi)容變更成本低,，在大型車(chē)展,，促銷(xiāo)活動(dòng)之前投放能起到較好的效果。除了長(zhǎng)期廣告和短期廣告外,，還有隱形廣告,，走訪，宣傳單的發(fā)放,，大型節(jié)日促銷(xiāo),，內(nèi)部廣告發(fā)布,。可以做公益活動(dòng),，品牌聯(lián)合,，時(shí)間炒作來(lái)提高公司的影響力和知名度，能夠樹(shù)立正面的積極的影響,，能提供差異化,，個(gè)性化的服務(wù)，吸引客戶的關(guān)注,。
④服務(wù)策略
要提高員工服務(wù)意識(shí),，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，真誠(chéng)關(guān)心客戶,，了解他們的實(shí)際需要,，把親情與友情融入銷(xiāo)售的服務(wù)中，不斷加以創(chuàng)新,，超越客戶的期望,，使整個(gè)服務(wù)充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為樂(lè)趣,，發(fā)自內(nèi)心的多一句問(wèn)候,，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛(ài),，朋友般的溫暖,，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶。還有,，要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制,，樹(shù)立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù),，從細(xì)微處入手,，完善服務(wù)項(xiàng)目,。
4,、人員配備
配備工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé),、給顧客滿意的高素質(zhì)人才,。
5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
媒體宣傳：300萬(wàn)相關(guān)活動(dòng)宣傳：50萬(wàn)4s店內(nèi)宣傳：10萬(wàn)其他費(fèi)用：10萬(wàn)
6,、效益分析
本次奧迪4s店的全方位,，大面積投放宣傳廣告，對(duì)奧迪整個(gè)的品牌提升起到立竿見(jiàn)影的效果,，其中帶來(lái)無(wú)形價(jià)值鏈,，難以估算。
7、應(yīng)急預(yù)案
在各種困難危險(xiǎn)前有效的應(yīng)對(duì)各種經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)公司的危害,，盡可能減少損失,。
三、結(jié)尾
如果我們能預(yù)知未來(lái),，我們就可以等待,，如果我們不能做到，我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備,。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及綜觀奧迪汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展,，我們有理由相信：奧迪汽車(chē)市場(chǎng)有著巨大的市場(chǎng)潛力。
對(duì)于奧迪汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)策劃,，我們將竭盡所能,，榮辱與共。
一,、目前的營(yíng)銷(xiāo)的情況
在中國(guó)大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,，針對(duì)中國(guó)的現(xiàn)狀，網(wǎng)民的素質(zhì)和普及化來(lái)說(shuō),，是有點(diǎn)勉強(qiáng),，但是我們要站得高看得遠(yuǎn)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的空間還是很大的,，非常有潛力,，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以大大的減少投資，見(jiàn)效速度快,，是企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)的首選,。
二、市場(chǎng)的需求分析
可行性分析：
1,、網(wǎng)上書(shū)店的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
2、網(wǎng)上的書(shū)店傳播速度快,。
3,、網(wǎng)上書(shū)店所面對(duì)的'購(gòu)買(mǎi)顧客群達(dá)到8000萬(wàn)人。
網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求分析：
1,、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng),。
2、樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象,。
3,、保持市場(chǎng)的地位。
4,、吸引更多的客戶,，提供短期優(yōu)惠,、定期更新信息、了解客戶,、實(shí)行打折,、搞促銷(xiāo)活動(dòng)等。
5,、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù),。
6、開(kāi)發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì),，比如：各種音響制品,、各種軟、硬件,、學(xué)習(xí)光盤(pán)等等,。
7、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上和往下合在一起,。
三、推廣方案
1,、品牌打造,，建立書(shū)店及連鎖店。
2,、除了人員促銷(xiāo)手段,，非人員促銷(xiāo)包括三種形式：廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣,。
3,、搜索引擎推廣。
4,、商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布：利用環(huán)球資源和各個(gè)大型的商務(wù)平臺(tái),，把我們書(shū)吧網(wǎng)上書(shū)店的新產(chǎn)品及時(shí)有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。
5,、行業(yè)鏈接：在網(wǎng)上廣泛搜尋一些和本網(wǎng)站相關(guān)的同行的網(wǎng)站,，和它們進(jìn)行行業(yè)上的鏈接，這樣可以增加各個(gè)行業(yè)的知名度,。
6,、商務(wù)軟件推廣：利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)軟件，把大學(xué)城書(shū)吧網(wǎng)上書(shū)店的信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺(tái),。
7、利用假期,，周末,，進(jìn)行校園促銷(xiāo)招聘活動(dòng),，提高知名度。
8,、實(shí)行會(huì)員制,。
四、網(wǎng)絡(luò)安全管理
針對(duì)internet上的安全風(fēng)險(xiǎn),，為了有效地防止網(wǎng)站被非法入侵,，isp應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)站的安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要分為四個(gè)方面：
1,、防止未授權(quán)存取,。
2、防止泄密,。
3,、防止用戶拒絕系統(tǒng)的管理。
4,、防止丟失系統(tǒng)的完整性,。
公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責(zé) 公司營(yíng)銷(xiāo)部的作用篇五對(duì)于一個(gè)高檔品牌專營(yíng)店而言，每逢節(jié)日,、新款上市,、淡季旺季以及店慶等各個(gè)節(jié)點(diǎn)都要組織相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)于一個(gè)專營(yíng)店經(jīng)理來(lái)說(shuō),，如何策劃組織一個(gè)創(chuàng)意特別,、組織嚴(yán)密、顧客認(rèn)可,、氣氛良好以及業(yè)績(jī)顯著的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一件難度極高的事情,，每個(gè)人都為之費(fèi)盡心機(jī)、絞盡腦汁,，卻未必能夠取得理想的結(jié)果,。那么如何才能夠策劃組織一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)呢？營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃組織應(yīng)該遵循一個(gè)什么樣的模式,？在每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)該著重注意哪些問(wèn)題,？在下面將結(jié)合具體的案例和大家探討。
專營(yíng)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng),，通常包括品牌建設(shè)活動(dòng)和主題宣傳推廣活動(dòng)兩個(gè)方面,。在品牌建設(shè)活動(dòng)中，主要通過(guò)這個(gè)品牌定位,、產(chǎn)品定價(jià),、營(yíng)銷(xiāo)模式、客戶服務(wù)以及品牌宣傳等多個(gè)方面來(lái)樹(shù)立品牌的良好形象,。在此,，我們重點(diǎn)介紹針對(duì)主題宣傳推廣活動(dòng)來(lái)介紹營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織策劃模式,。
活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié)，是指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的方向性環(huán)節(jié),，也是判斷營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)劣的首要關(guān)鍵性因素,。而我們縱觀大部分專營(yíng)店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，往往是忽略甚至省略了活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié),，結(jié)果很多活動(dòng)是“叫號(hào)不叫座”,、“見(jiàn)人不見(jiàn)錢(qián)”。那么我們應(yīng)該如何做好活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié)的工作呢,？一般,，活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié)由活動(dòng)目的、活動(dòng)對(duì)象,、活動(dòng)方式以及活動(dòng)主題等四個(gè)方面構(gòu)成,。
1、活動(dòng)目的
組織每一個(gè)活動(dòng),，如果沒(méi)有明確目的的活動(dòng),，一方面意味著沒(méi)有方向，另一方面也決定了活動(dòng)的效果無(wú)法評(píng)估,。在準(zhǔn)備策劃活動(dòng)之前,，我們首先必須明確自己的目的，是“新品上市宣傳”,、“淡季品牌推廣”,、“旺季沖量銷(xiāo)售”、“節(jié)日氣氛營(yíng)造”,、“品牌形象塑造”,、“競(jìng)爭(zhēng)品牌壓制性打擊”、“老顧客感恩回饋”還是其他的什么原因,。我們有些店在做活動(dòng)的時(shí)候,，沒(méi)有明確的目的訴求，活動(dòng)結(jié)束以后又覺(jué)得這個(gè)效果不好,、哪個(gè)沒(méi)達(dá)到要求,，卻忽略了我們不可能希望一個(gè)活動(dòng)達(dá)成我們以上所有的目的。
2,、活動(dòng)對(duì)象
對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng),，明確了活動(dòng)的目的以后，就必須確定活動(dòng)對(duì)象,。對(duì)于不同年齡段,、不同性別、不同消費(fèi)層次的顧客對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)的敏感度是不同的，我們只有明確了活動(dòng)的對(duì)象,，才能根據(jù)其心理狀態(tài),、消費(fèi)習(xí)慣,、個(gè)人需求選擇針對(duì)性的活動(dòng),，做到有的放矢。比如我們針對(duì)男性和女性,、少女和少 婦,、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情況的人群應(yīng)該選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式,。當(dāng)然,，在一些特定的情況下，可能我們的活動(dòng)需要針對(duì)所有群體,、或者所有女性群體等展開(kāi),，一個(gè)活動(dòng)無(wú)法具有足夠的吸引力，可以考慮做成針對(duì)不同群體對(duì)象的系列性活動(dòng)以吸引顧客的參與熱情,。
3,、活動(dòng)方式
當(dāng)確定了活動(dòng)目的和對(duì)象后，應(yīng)該根據(jù)活動(dòng)目的,、活動(dòng)對(duì)象需求情況,、季節(jié)特點(diǎn)等不同因素確定活動(dòng)的主要方式。我們是采用抽獎(jiǎng),、買(mǎi)贈(zèng),、旅游、講座,、游戲,、競(jìng)賽、酒會(huì),、演出還是其他的什么方式來(lái)操作,，不同的活動(dòng)方式?jīng)Q定了我們的活動(dòng)主題的選擇，并對(duì)下一步的活動(dòng)策劃,、宣傳和實(shí)施就巨大的指導(dǎo)作用,。當(dāng)然，在重大的節(jié)日,、店慶或者旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),，可以考慮選擇幾種不同的活動(dòng)方式交叉使用。
4,、活動(dòng)主題
活動(dòng)主題的選擇是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否成功的關(guān)鍵,。確定活動(dòng)主題必須堅(jiān)持幾個(gè)原則：第一，主題必須簡(jiǎn)單易懂,?；顒?dòng)主題一般有幾個(gè)字,、一句話構(gòu)成，必須讓人一看就能了解活動(dòng)的主要意圖,。第二,，主題必須有一定內(nèi)涵?；顒?dòng)主題一般不能太直白,，必須有一定的文化品位和文學(xué)內(nèi)涵，否則降低了品牌的檔次,。第三,，主題必須具有沖擊力?；顒?dòng)主題必須激發(fā)顧客的內(nèi)心欲 望,，進(jìn)行深入了解活動(dòng)內(nèi)容或者進(jìn)店咨詢，不具有吸引力和沖擊力的主題無(wú)疑是失敗的,。
5,、活動(dòng)形式
活動(dòng)形式是活動(dòng)策劃中的核心環(huán)節(jié)，也是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分,。一直以來(lái),，大部分的專營(yíng)店對(duì)于這個(gè)環(huán)節(jié)的操作非常重視，積累了大量寶貴的經(jīng)驗(yàn),，但是在具體操作中,，仍然避免不了粗放型的操作狀況，活動(dòng)開(kāi)始后缺乏足夠的過(guò)程控制方法和技巧,。特別是針對(duì)一些大型的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō),，整個(gè)活動(dòng)的時(shí)間延續(xù)半個(gè)月、一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間,，如何保證顧客的持續(xù)參與熱情,、如何保證活動(dòng)過(guò)程中不出現(xiàn)冷場(chǎng)的現(xiàn)象，這就必須在活動(dòng)策劃環(huán)節(jié)中植入一些合理的過(guò)程控制技巧,。
對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng)而言,，都離不開(kāi)顧客的參與；優(yōu)秀的活動(dòng)可以讓顧客參與多次,，并且愿意介紹自己的朋友來(lái)參與,。那么我們?cè)诨顒?dòng)的組織過(guò)程中就必須持續(xù)使用激發(fā)顧客欲 望的技巧，無(wú)疑懸念,、誘惑,、實(shí)例證明是比較常用的幾個(gè)手段。當(dāng)然，活動(dòng)的形式必須簡(jiǎn)單,、活動(dòng)過(guò)程必須可控,、活動(dòng)內(nèi)容必須緊湊、活動(dòng)時(shí)間必須合理等問(wèn)題是我們應(yīng)該重視的關(guān)鍵性要素,。
6,、活動(dòng)參與方法
活動(dòng)參與方法也是活動(dòng)策劃的重要環(huán)節(jié)，其參與方法的優(yōu)劣直接影響顧客參與活動(dòng)的熱情和積極性,。對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng),，如果希望大部分的顧客能夠參與,，就必須保證參與方法簡(jiǎn)單易行,；如果針對(duì)某個(gè)特定群體的顧客，就可以根據(jù)其行為習(xí)慣設(shè)計(jì)參與方法,；但是越是參與方法越是復(fù)雜,，參與的顧客就越少。比如一些飲料公司的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),，有的是否中獎(jiǎng)直接在瓶蓋上體現(xiàn),，大家通常會(huì)買(mǎi)完以后看一下瓶蓋；有的是否中獎(jiǎng)需要在網(wǎng)上輸入相應(yīng)號(hào)碼,，大家通常直接無(wú)視了,，參加的往往是一些青少年顧客。所以,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，什么活動(dòng)是買(mǎi)贈(zèng)、什么活動(dòng)是抽獎(jiǎng),、什么活動(dòng)是評(píng)選,、什么活動(dòng)是比賽都必須符合各種不同的特點(diǎn)。
同時(shí),，一個(gè)活動(dòng)吸引顧客參與很重要,，但是吸引顧客盡快參與更為重要，那就必須有一些限量,、,、特別的活動(dòng)方式。比如很多家電銷(xiāo)售商在活動(dòng)組織時(shí),，大量的1元家電限量10臺(tái)或者限前十名等等,，都是吸引顧客盡快參加。
7,、活動(dòng)預(yù)案
任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，都很難將所有可能發(fā)生的情況考慮在內(nèi)。在操作的過(guò)程中不可避免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)性的事件，這就要求我們?cè)诨顒?dòng)策劃環(huán)節(jié)制訂一些應(yīng)急預(yù)案,，遇到什么情況應(yīng)該如何處理,。比方說(shuō)人太多秩序無(wú)法維持怎么處理、人太少氣氛冷淡怎么處理,、活動(dòng)期間天氣不好怎么處理,、活動(dòng)期間顧客鬧 事怎么處理、活動(dòng)期間被別的店阻擊怎么處理,、活動(dòng)期間出現(xiàn)變數(shù)怎么處理等等,，必須有應(yīng)急的預(yù)案，出現(xiàn)這種類似的事情應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé),、如何解決,、怎樣補(bǔ)救等等。
活動(dòng)宣傳環(huán)節(jié),，是影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響力的重要因素,，同時(shí)也是衡量活動(dòng)績(jī)效比的重要評(píng)估依據(jù)。一般來(lái)說(shuō),，活動(dòng)宣傳包括內(nèi)部溝通和活動(dòng)宣傳兩個(gè)方面,。
8、內(nèi)部溝通
內(nèi)部溝通是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)環(huán)節(jié)中的核心要素,，同時(shí)也是很多專營(yíng)店操作過(guò)程中容易忽略的因素,。對(duì)每一個(gè)活動(dòng)開(kāi)始之前，我們必須首先與店內(nèi)的員工溝通,，讓每個(gè)人了解活動(dòng)的實(shí)施操作細(xì)節(jié),，因?yàn)楹芏囝櫩图皶r(shí)看到活動(dòng)宣傳，也希望由員工再口頭確認(rèn)一些活動(dòng)內(nèi)容,，以證明他理解的正確,。在內(nèi)部溝通的環(huán)節(jié)中，關(guān)鍵要消除員工疑慮,、確定活動(dòng)內(nèi)容,、明確活動(dòng)方式和規(guī)范解說(shuō)用語(yǔ)。千里之堤,、毀于蟻穴,，很多優(yōu)秀的活動(dòng)策劃往往因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的宣傳不力而收效甚微。
9,、活動(dòng)宣傳
活動(dòng)宣傳是活動(dòng)傳播的一條重要渠道,，活動(dòng)的影響力和活動(dòng)的宣傳密切相關(guān)。很多人以為,，活動(dòng)宣傳太簡(jiǎn)單了,，就是活動(dòng)開(kāi)始前制作活動(dòng)海報(bào),、宣傳頁(yè)、活動(dòng)廣告,，然后在不同的媒體上密集投放,、不同的地點(diǎn)密集張貼、不同的場(chǎng)所密集發(fā)放,，那么活動(dòng)宣傳的效果肯定非常理想,。甚至有的人是公交、戶外,、電視,、報(bào)紙、廣播,、網(wǎng)絡(luò),、單頁(yè)等各種媒體密集式轟炸，活動(dòng)聲勢(shì)一時(shí)無(wú)二,，但投資收入比往往卻未達(dá)預(yù)期,，原因?yàn)楹文兀?/p>
第一，媒體選擇和活動(dòng)對(duì)象不對(duì)稱,。比如活動(dòng)對(duì)象主要面對(duì)老客戶，那么你主要把顧客電話通知,、短信通知和店面宣傳結(jié)合起來(lái),，其他的方式能起到多大的效果呢？比如活動(dòng)對(duì)象主要是農(nóng)村顧客,，那么你主要通過(guò)報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)能起到多大的作用呢？
第二,，宣傳方法不夠?qū)I(yè),。對(duì)于任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而言，活動(dòng)宣傳最重要的是利用一些好的,、新的,、特殊的、具有沖擊力的方法和技巧吸引顧客到店里來(lái),，首先讓顧客進(jìn)店參觀,。而我們有點(diǎn)宣傳內(nèi)容，把活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容,、買(mǎi)贈(zèng)方式,、參與要求等細(xì)節(jié)全部介紹清楚了，省略掉了顧客進(jìn)店咨詢的過(guò)程,，如何確?；顒?dòng)的場(chǎng)面熱烈呢,？
第三，宣傳手段傳統(tǒng)單調(diào),。很多專營(yíng)店做活動(dòng),，活動(dòng)開(kāi)始前宣傳，然后就坐等活動(dòng)一個(gè)月后結(jié)束,，那么這一個(gè)月的時(shí)間如何保證顧客的新鮮度呢,？也有的店，活動(dòng)宣傳內(nèi)容從開(kāi)始前到活動(dòng)結(jié)束沒(méi)有變過(guò),，那么如何通過(guò)其他顧客的示范效應(yīng)帶動(dòng)新顧客進(jìn)店呢,？活動(dòng)過(guò)程宣傳、活動(dòng)新聞宣傳,、顧客感想宣傳,、活動(dòng)故事宣傳、活動(dòng)節(jié)點(diǎn)宣傳等各種宣傳手法如何應(yīng)用呢,？
