總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

供電公司營(yíng)銷部工作總結(jié)營(yíng)銷部工作總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)篇一

××縣供電有限責(zé)任公司在縣委,、縣政府和××電網(wǎng)公司、××供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣直各部門,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大力支持下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹落實(shí)南網(wǎng)方略，按照“完善,、規(guī)范,、鞏固,、提高”的總體要求和“強(qiáng)本,、創(chuàng)新,、”的戰(zhàn)略發(fā)展思路,，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),，保障安全生產(chǎn)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，抓好黨建工作，培育企業(yè)文化,，各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī),。

近年來，供電工作由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,，并秉承南網(wǎng)“服務(wù)永無止境”的理念,，在廣大客戶中著力推行以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本年度發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表3134份,，收回3134份,，客戶滿意度98.60%。迄今為止,，沒有接到客戶的重大投訴,。

一是強(qiáng)化人員培訓(xùn)。5月上旬,，公司特地從廈門邀請(qǐng)禮儀和營(yíng)銷專家,，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部所有班組長(zhǎng)及營(yíng)業(yè)窗口工作人員，進(jìn)行了禮儀及供電服務(wù)規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn),。

二是提高電能質(zhì)量,。針對(duì)部分村寨變壓器容量不足的問題，公司對(duì)20余個(gè)區(qū)域增加了26臺(tái)變壓器，并改造了相關(guān)線路,，有效提高了電壓合格率和供電可靠率,。

三是實(shí)施“零點(diǎn)行動(dòng)”。在今年集抄系統(tǒng)的安裝工作中,，為避開辦公和居民生活的用電高峰,，從而減小對(duì)客戶的停電影響,，公司實(shí)施“零點(diǎn)行動(dòng)”,，即從深夜零點(diǎn)開始作業(yè)，天亮收工,。因此,，普通客戶基本感覺不到停電的影響。

四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。今年1-8月,，公司人力資源部發(fā)《情況通報(bào)》16期，處罰員工41人次(含負(fù)責(zé)人),，扣發(fā)金額15730元,。

五是受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝。上半年,，公司受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)852份,，現(xiàn)場(chǎng)勘察852戶，其中：由于客戶未買材料及客戶自行放棄安裝102戶,，實(shí)際安裝750戶,。

六是完成保電任務(wù)。今年1—8月,，共出動(dòng)200余人次,，圓滿完成了“菌子山千花會(huì)”、“五龍三月三”,、政府“兩會(huì)”,、學(xué)校“兩考”等重要時(shí)段的保供電任務(wù),。

七是公開有關(guān)信息,。對(duì)內(nèi)，建立了“企務(wù)公開專欄”,，定期公布公司決策,、計(jì)劃、進(jìn)度等有關(guān)信息,。對(duì)外,，為保證客戶的知情權(quán)，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)安裝了自動(dòng)查詢電費(fèi)的觸摸屏電腦;為保證客戶的監(jiān)督權(quán),，墻上制作了《供電職工服務(wù)守則》,、《業(yè)擴(kuò)辦理流程圖》,、《供電服務(wù)10項(xiàng)承諾》、《電價(jià)及農(nóng)網(wǎng)收費(fèi)公示表,、電力服務(wù)價(jià)格表》,、《居民用電須知》以及工作人員的姓名、照片,、崗位和工號(hào)等公開專欄;為加強(qiáng)用電宣傳,，廳內(nèi)專架上備有足夠數(shù)量的《報(bào)修須知》、《業(yè)務(wù)指南》,、《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,、《安全用電宣傳資料》等彩色小折子，免費(fèi)向客戶提供,。此外,，公司還利用政務(wù)公開信息網(wǎng)站向社會(huì)提供有關(guān)服務(wù)指南方面的信息。

按照××電網(wǎng)公司重新修訂的供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,，本公司要求全體員工,，內(nèi)化于心，固化于制,，外化于行,，并在各營(yíng)業(yè)窗口上墻公示，接受社會(huì)監(jiān)督,，加大獎(jiǎng)懲力度,，保證承諾兌現(xiàn)。1-8月,，沒有發(fā)現(xiàn)違諾現(xiàn)象,。

一是建立高效快捷的故障處理機(jī)制。今年1—8月,，共接到故障報(bào)修電話1382個(gè),，出動(dòng)人員1767人/次，處理故障1382次,，故障辦結(jié)率100%,。根據(jù)“故障報(bào)修回執(zhí)”上反饋的意見，客戶對(duì)公司的服務(wù)給予了充分肯定,。

二是完善“95598”供電客服電話,。“95598”客服電話保持24小時(shí)暢通,，及時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢,、信息查詢、投訴舉報(bào)和電力故障報(bào)修。

三是城區(qū)營(yíng)業(yè)實(shí)行無午休,、周休制度,。省網(wǎng)、市局,、公司開展明查暗訪活動(dòng),，監(jiān)督工作人員辦理每件居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間不超過5分鐘，客戶辦理用電業(yè)務(wù)的等候時(shí)間不超過20分鐘,。

四是嚴(yán)格界定供電方案的答復(fù)期限,。居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日,，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^15個(gè)工作日,，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日,。

五是強(qiáng)行規(guī)定業(yè)擴(kuò)安裝的工作時(shí)限,。在受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，一般居民客戶3個(gè)工作日內(nèi)裝表接電,，低壓客戶5個(gè)工作日內(nèi)裝表接電,，高壓客戶7個(gè)工作日內(nèi)裝表接電。

六是提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù),。供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限,，自接到報(bào)修之時(shí)起，城區(qū)范圍不超過45分鐘,，農(nóng)村地區(qū)不超過90分鐘;邊遠(yuǎn),、交通不便地區(qū)不超過2小時(shí)。因天氣,、交通等原因無法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的,，必須向客戶進(jìn)行解釋。

受全球金融危機(jī)影響,，自上年10月起,，市場(chǎng)低迷，企業(yè)困頓,，全縣供,、售電量相繼下滑。且在今年,，危機(jī)進(jìn)一步加深,，市場(chǎng)沒有明顯的回暖跡象。盡管形勢(shì)嚴(yán)峻,，但縣委政府繼續(xù)加快項(xiàng)目建設(shè),，拉動(dòng)內(nèi)需保增長(zhǎng)，本年度供電“持盈保泰、適度增長(zhǎng)”的目標(biāo)基本可以實(shí)現(xiàn),。

一是經(jīng)營(yíng)指標(biāo)穩(wěn)中有升,。1-6月(第三季度數(shù)據(jù)未出)，共完成供電量19122萬千瓦時(shí),，售電量17600萬千瓦時(shí),，實(shí)現(xiàn)售電收入(不含稅)8800萬元，上繳稅金720萬元,。與去年同期相比,，供電量增加2772萬千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率14%;售電量增加2600萬千瓦時(shí),，增長(zhǎng)率14.8%;售電收入(不含稅)增加1240萬元,，增長(zhǎng)率14.1%;綜合線損率7.96%，同比下降0.3%,。

二是電網(wǎng)建設(shè)持續(xù)推進(jìn),。(1)北工業(yè)園區(qū)110千伏竹基矣臘變電站建成，1#主變已投運(yùn),。(2)冰災(zāi)加固工程完成了10千伏葵山,、法雨高壓配電線路建設(shè)，目前已收尾,。(3)縣城北片區(qū)電纜入地工程已完成了分支電纜的敷設(shè)和分支箱的安裝工作,。(4)經(jīng)一、二期農(nóng)網(wǎng)改造及其后來實(shí)施的“城網(wǎng)改造”,、“完善西部地區(qū)農(nóng)網(wǎng)工程”,、“中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程”和其它方式的改造，共完成“一戶一表”改造80576戶(全縣總農(nóng)戶數(shù)87813戶),，覆蓋率92%,。

今年1-9月，本公司班子,、員工均未發(fā)生違規(guī)違法和嚴(yán)重違紀(jì)的問題,。

一是在干部任用方面。均按照干部選拔任用條例和南網(wǎng),、省網(wǎng)公司,、××供電局及上級(jí)黨委的有關(guān)規(guī)定開展工作，沒有違反干部選拔任用程序的問題發(fā)生,。二是在人員管理方面,。沒有發(fā)生違反政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律的嚴(yán)重事件和影響政治穩(wěn)定的重大事件,。

三是在供電服務(wù)方面,。沒有發(fā)生重大違諾現(xiàn)象,，沒有客戶的重大投訴，沒有員工的重大埋怨,，一般的咨詢均給予了認(rèn)真回復(fù),。

四是在信訪維穩(wěn)方面。沒有發(fā)生被新聞媒體曝光并造成惡劣影響的事件,。

五是在廉潔從業(yè)方面,。沒有發(fā)現(xiàn)以電謀私、被黨紀(jì)政紀(jì)處分的情況,。

六是在案件查辦方面,。沒有黨風(fēng)廉政方面的案件發(fā)生，沒有隱瞞不報(bào)的情況,。

(一)安全生產(chǎn)管理形勢(shì)嚴(yán)峻,。在去年的安全性評(píng)價(jià)工作中，專家組提出的整改意見及歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，還需要進(jìn)一步整改落實(shí),。

(二)增供擴(kuò)銷工作尚需努力。從上半年的情況看,，盡管供電量和售電量沒有繼續(xù)下滑,，但隨著金融危機(jī)的加深，供電負(fù)荷仍有銳減的勢(shì)頭,，而新的用電負(fù)荷難以培育，電費(fèi)回收的難度越來越大,。

針對(duì)存在的問題和不足,，公司下步工作將從以下幾個(gè)方面加以完善和改進(jìn)：

一是以行業(yè)內(nèi)安全事故案例學(xué)習(xí)和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格按照南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)“一號(hào)令”和“一切事故都可以預(yù)防”的指導(dǎo)思想,，抓好安全生產(chǎn)管理這條“生命線”,，確保公司人身、電網(wǎng),、設(shè)備的安全和穩(wěn)定運(yùn)行,。

二是積極做好20xx年省網(wǎng)公司批準(zhǔn)實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)改造剩余部分工程，主動(dòng)配合縣委,、縣政府,，整合項(xiàng)目資金，通過農(nóng)網(wǎng)改造途徑,，支持新農(nóng)村建設(shè),，助推“866”工程的實(shí)施。

三是主動(dòng)配合縣委,、縣政府的招商引資和工業(yè)建設(shè),，積極開拓電力市場(chǎng),，努力培育用電負(fù)荷，促進(jìn)年售電量的穩(wěn)步增長(zhǎng),。

四是以兌現(xiàn)“十項(xiàng)服務(wù)承諾”為主要內(nèi)容,，建立健全更加嚴(yán)密的考核細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法，進(jìn)一步提升供電服務(wù)層次和服務(wù)水平,。

五是堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),，重視成本控制，加強(qiáng)營(yíng)銷抄核收業(yè)務(wù)和線損“四分”管理,。

供電公司營(yíng)銷部工作總結(jié)營(yíng)銷部工作總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)篇二

今年是國(guó)網(wǎng)公司確定的“線損管理活動(dòng)年”,，公司在接到該活動(dòng)的有關(guān)要求后，迅速行動(dòng)起來組織人員赴省公司培訓(xùn),，并成立線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，擬定了線損管理組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖，確定公司各部門在線損管理中的職責(zé)和有關(guān)線損管理制度,，為該活動(dòng)的有力開展提供組織保證,，另一方面為了順利推動(dòng)這項(xiàng)活動(dòng)開展，已在營(yíng)銷專職層面召開開展“線損管理年大秘書網(wǎng)”活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)議,，將《縣級(jí)供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行責(zé)任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門,、有關(guān)單位，并針對(duì)供電所制定了“線損管理年”活動(dòng)的考評(píng)細(xì)則,；在本公司內(nèi)部論壇開設(shè)了線損管理年專欄,，力爭(zhēng)營(yíng)造濃厚的線損管理氛圍；確定了城北,、西牛,、鐵石口等三個(gè)所作為公司線損管理示范所，以示范所來推動(dòng)其它所線損管理工作,。

2,、對(duì)公變低壓三相負(fù)荷平衡工作進(jìn)行了布置和安排，要求繪制了臺(tái)區(qū)負(fù)荷分布圖并進(jìn)行測(cè)試與調(diào)整,，大部份供電所均已進(jìn)行了實(shí)施,，計(jì)劃在九月份重新對(duì)工作情況進(jìn)行檢查。

1,、對(duì)部分無功不足10kv線路增設(shè)了電容補(bǔ)償,；

4、調(diào)度自動(dòng)化方面正在健全對(duì)公司全網(wǎng)的監(jiān)控,；

2,、部分供電所在實(shí)施公司下達(dá)的降損措施時(shí)，存在執(zhí)行力不夠的問題,，大多供電所對(duì)臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人的考核僅停留在對(duì)線損指標(biāo)的考核,，缺少對(duì)降損工作過程的考核,，部分供電所對(duì)線損管理中的基礎(chǔ)性工作都尚未做好，如客戶資料現(xiàn)場(chǎng)情況與微機(jī)檔案仍不相符,，淘汰電能表仍未全部更換,、表計(jì)未完全加封等情況。下一步如何強(qiáng)化管理的執(zhí)行力顯得猶其重要,。

3,、公司網(wǎng)架薄弱較為，35網(wǎng)絡(luò)50mm導(dǎo)線占線35線路總長(zhǎng)的67.3%,，小水電上網(wǎng)電量大的安西變912虎山線,，線徑過細(xì)（主干線為35mm）一直是困擾公司的一個(gè)瓶頸，一方面該線路損耗巨大,，另一方面,，安西小水電上網(wǎng)時(shí)電壓嚴(yán)重超標(biāo)，客戶投訴較多,；另外受網(wǎng)架結(jié)構(gòu)影響在降損與購電均價(jià)方面存在一定的矛盾,，如桃大線上網(wǎng)期間,為了充分消化水電上網(wǎng)電量,供電迂回較大，以及鐵石口與大塘變10kv聯(lián)網(wǎng)等,。

4,、無功管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面，較多變電站尚未采取無功電容無功集中補(bǔ)償,，35kv線路,、10kv線路功率因數(shù)不能分別全部達(dá)到0.95及0.9以上的要求，小水電上網(wǎng)無功監(jiān)控不力,，沒有很好地按不同的季節(jié)不同區(qū)域分別確定小水電上網(wǎng)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn),、客戶無功管理，目前我公司只進(jìn)行了對(duì)100kva及以上專變用戶進(jìn)行考核,，在4kw以上動(dòng)力用戶無功隨器補(bǔ)償方面的工作尚未很好開展。

6,、重視技改降損措施,，根據(jù)公司現(xiàn)有資金，對(duì)供電卡脖子情況以及影響線損大的情況進(jìn)一步進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，?duì)投入較小見效大的項(xiàng)目應(yīng)盡快優(yōu)先安排,。

供電公司營(yíng)銷部工作總結(jié)營(yíng)銷部工作總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)篇三

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,。

xx縣工商局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開機(jī)構(gòu)的建立健全工作,。政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員組成,，切實(shí)保證了 信息公開領(lǐng)導(dǎo)力量,。局長(zhǎng)高度重視政務(wù)公開工作，堅(jiān)持“公開為原則,、不公開為例外”的原則,，親自審定每一個(gè)對(duì)外公布的信息，保證了20xx年政府信息公開工作有序推進(jìn),，并取得了較好成績(jī),。

2、機(jī)制健全,。

一是不斷宣傳政府信息公開的重要意義,，提高全局工作人員對(duì)推行 政府信息公開的認(rèn)識(shí)，把政府信息公開置于促進(jìn)和諧,、服務(wù)群眾的高度去認(rèn)識(shí),，堅(jiān)持靠創(chuàng)新形式和方式抓政府信息公開，使同志們認(rèn)識(shí)政府信息公開對(duì)建設(shè)和諧工 商,、密切黨群關(guān)系,、推進(jìn)工商事業(yè)發(fā)展的重要意義。

二是不斷加強(qiáng)對(duì)推行政府信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo),，明確區(qū)分公文類政府信息和非公文類政府信息公布的管理,，采用 規(guī)范性文稿，每個(gè)政府信息產(chǎn)生時(shí),，就由局長(zhǎng)審批確實(shí)該信息是否公開,。

三是明確推行政府信息公開工作的時(shí)限，按照“合法,、全面,、準(zhǔn)確、及時(shí)”的要求公開政府 信息,，及時(shí)公開已產(chǎn)生的信息,。

四是不斷規(guī)范推行政府信息公開工作的流程，使局機(jī)關(guān)各科室,、各直屬單位參與政府信息公開工作規(guī)范有序,。五是不斷加強(qiáng)政府信息 公開工作的制度建設(shè)，對(duì)主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開信息的責(zé)任追究進(jìn)一步明確,，強(qiáng)化了政府信息公開的監(jiān)督,、考核、獎(jiǎng)懲,。

1,、公開的政府信息內(nèi)容。

包括概況信息（基本概況,、機(jī)構(gòu)職能,、領(lǐng)導(dǎo)信息）,、領(lǐng)導(dǎo)講話，計(jì)劃總結(jié),，法規(guī)公文,，工作動(dòng)態(tài)等。

2,、依托各類新聞媒體公開,。

政府信息分別在中國(guó)工商報(bào)、河北工商簡(jiǎn)報(bào),、xx市工商局網(wǎng)站及xx縣政府門戶網(wǎng)站等多家媒體上公布,。這些信息的及時(shí)公開，基本滿足了社會(huì)各界對(duì)我縣工商信息的需求,，并加強(qiáng)了人民群眾對(duì)工商工作的了解,。

3、20xx年我局主動(dòng)公開信息xx條,。

我局20xx年度無受理信息公開申請(qǐng),。

我局20xx年度未發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案,。

（一）存在的主要問題,。

20xx年在政府信息公開工作方面還存在以下問題：

二是信息更新還不夠及時(shí)，在管理上有待進(jìn)一步加強(qiáng),；

三是信息公開的內(nèi)容不具體,，重點(diǎn)不突出。

（二）改進(jìn)措施,。

1,、加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí),。

通過多種形式深入學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和上級(jí)部門對(duì)有關(guān)政府信息公開管理文件的精神,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念,，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān),。

2、 加強(qiáng)管理落實(shí)責(zé)任制,。

繼續(xù)加強(qiáng)信息公開的配套保障建設(shè)，完善網(wǎng)頁上需要公開的各類信息,。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開工作流程,，認(rèn)真梳理細(xì)化政府信息欄目， 進(jìn)一步擴(kuò)大公開內(nèi)容,，不斷完善政府信息公開目錄,，強(qiáng)化制度落實(shí),，加強(qiáng)日常督導(dǎo)，定期開展檢查,，并將督察結(jié)果與機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)考核結(jié)合起來,。

3、加大公開力度,。

堅(jiān)持把主動(dòng)公開作為政府信息公開的主渠道,，確保信息發(fā)布的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。積極拓展公開方式,，不斷深化公開內(nèi)容,。進(jìn)一步提高政府信息公開工作水平。

供電公司營(yíng)銷部工作總結(jié)營(yíng)銷部工作總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)篇四

根據(jù)公司安排,，本人于20xx年3月15日至20xx年5月20日供電所高壓班,，主要針對(duì)10千伏線路與變壓器的維護(hù)、檢修,。在這兩個(gè)月期間我參與過電力搶險(xiǎn),、戶表歸箱、變臺(tái)上移,、戶表檢查等工作,。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長(zhǎng)的平臺(tái)。

一供電所實(shí)習(xí)回顧

1做好春檢春視,，迎峰度夏工作

二,、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

公司明責(zé)任,、嚴(yán)紀(jì)律,、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰的要求,，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位,，全過程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),，全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書，建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全管理體系,，積極參加公司組織各項(xiàng)安全活動(dòng),，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問題,，注重工程建設(shè)期間的安全管理,，狠抓了職工的安全教育，實(shí)行一月一考制度，簽定了安全責(zé)任書,，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,，由于管理嚴(yán)格,，措施得力，確保了全過程的安全生產(chǎn),，杜絕了各類事故的發(fā)生,，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率,，配電設(shè)備完好率上升,，按時(shí)召開安全線損分析會(huì)，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn),，查隱患,，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì),。

三供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè),，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理

同時(shí)，還要兼顧夜間值班,，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班,，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況,。同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度,，人員不夠時(shí)，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,，四月的一天,，城南018線路突然斷電，經(jīng)查是水上娛樂城50kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成,，為了讓客戶盡快用上電,，胡所長(zhǎng)親自主持安排，另調(diào)了一臺(tái)變壓器,，高壓班幾個(gè)師傅冒著30多度的高溫,，不怕油污、不顧勞累了一天,，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)，再22點(diǎn)前,，重新更換了一臺(tái)變壓器,，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意,。總之,，不論是白天,、夜晚、刮風(fēng),、下雨,，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,，經(jīng)過員工的共同努力,，保證了夏季高峰的安全度過。

抄,、核,、收是我們營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,，在工作中,，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表,，不估抄,，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò),，把該收的收回來,，不多收，不少收,，按照城關(guān)所制定的考核辦法,，按月計(jì)算，全獎(jiǎng)全罰,，并進(jìn)一步,，明確責(zé)任，重申紀(jì)律,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工做好抄,、核、收工作的積極性和自覺性,。狠抓電費(fèi)回收工作,，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位,，做到有電送的出,，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零，堅(jiān)持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理三元街,、公安局等幾個(gè)單位的師傅,，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵,，晚上到家里去要,，真是費(fèi)盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì),，經(jīng)過全所職工的不懈努力,，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零，并回收陳欠電費(fèi)2萬余元,。

四降損增效

保寧供電所是目前閬中所有供電所線損最大的一個(gè),，就這個(gè)問題胡所長(zhǎng)就在這個(gè)問題上召開線損分析會(huì)，線損分析會(huì)上,，對(duì)逐條線路的線損進(jìn)行認(rèn)真研究分析,，及時(shí)掌握全所的線損情況。在召開線損分析會(huì)時(shí),，每人事先要拿出自己所管轄線路的月度線損分析報(bào)告,，在會(huì)上一一發(fā)言，讓大家品頭論足,，各抒己見,，共同探討。對(duì)于線損高的要認(rèn)真查找原因,，對(duì)癥下藥,，提出下一步解決的辦法；對(duì)于線路運(yùn)行良好,，線損穩(wěn)中有降的線路,，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣，以達(dá)到相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)之目的,。分析會(huì)結(jié)束后,，每人要寫出月度線損分析報(bào)告進(jìn)行存檔，在下一次線損分析會(huì)上進(jìn)行對(duì)照檢查,，看其措施是否落實(shí),，線損是否降了下來，是否收到了預(yù)期效果,，并且對(duì)會(huì)上發(fā)現(xiàn)的問題必須馬上整改,，城南018線路的線損突然正常的8％突增到13％，經(jīng)過分析會(huì)上分析,，排除設(shè)備原因后,，大家一致認(rèn)為可能有人偷電,，會(huì)后，迅速組織全所人員連夜對(duì)該臺(tái)區(qū)進(jìn)行排查,，當(dāng)即發(fā)現(xiàn)有人偷電,，事實(shí)面前該用戶補(bǔ)足了電量，次月該臺(tái)區(qū)的線損重新回歸8％,，這就是線損分析會(huì)的好處,。

當(dāng)然線損的高低，在管理模式適合的情況下,，最終還是要有先進(jìn)的設(shè)備。首先,，根據(jù)負(fù)荷實(shí)測(cè)情況,，調(diào)整各所的變壓器容量配備，或進(jìn)行線損技術(shù)改造,，滿足不同地區(qū)的負(fù)荷需求,，減少大馬拉小車所造成的損耗。其次,，要淘汰,、更換高耗能變壓器，積極推行節(jié)能型s11系列變壓器,，降低配變損,。嚴(yán)格按規(guī)程定期校驗(yàn)及輪換電能表和互感器，尤其要注意對(duì)大用戶的計(jì)量表計(jì)加強(qiáng)管理,。利用農(nóng)網(wǎng)改造機(jī)會(huì),，全面采用新型電子式電能表，不但計(jì)量更準(zhǔn)確,，更降低了電表的本身損耗,，有效地緩解了取消表損對(duì)線損的沖擊，優(yōu)化供電方式,，要對(duì)用電負(fù)荷大的低壓用戶宣傳并合理配備低壓補(bǔ)償電容,，減少無功電流，提高供電線路的負(fù)荷承載能力,，確保理論線損降到最低點(diǎn),。

計(jì)量裝置是線損管理的核心部位，電能表就好像在商品買賣交換過程中的秤,，應(yīng)該保證準(zhǔn)確無誤,。對(duì)于供電所來講，如果計(jì)量表失去準(zhǔn)確性,，或者是竊電者蓄意在計(jì)量表上做手腳,，都會(huì)給企業(yè)帶來巨大損失,，也就會(huì)導(dǎo)致線損的升高。所以,，在計(jì)量上要采取統(tǒng)一集權(quán)的管理辦法,。首先，要把好計(jì)量表的校驗(yàn)關(guān),，計(jì)量表要由具有校驗(yàn)資質(zhì)的部門校驗(yàn),，其他任何單位和個(gè)人校驗(yàn)的表記應(yīng)該不給予采用。其次,，對(duì)每個(gè)配電臺(tái)區(qū)的計(jì)量箱鑰匙要由專人管理,，管理者對(duì)企業(yè)要絕對(duì)的忠誠(chéng)，不得有絲毫的貪心和私欲,。農(nóng)村低壓客戶也應(yīng)如此,，要由對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的農(nóng)村電工來統(tǒng)一管理鑰匙，任何私人不得干預(yù),。否則如果計(jì)量箱的鑰匙分散管理,，一旦遇到個(gè)別私欲膨脹者，他們就可能乘隙而入,，采取不正當(dāng)手段來竊取電能,，造成電量流失、線損升高,。再次就是要定期做好計(jì)量裝置的輪換工作,，按照周期輪換確保計(jì)量準(zhǔn)確。

五實(shí)行安全掛帥

第一條堅(jiān)持安全第一方針

認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)政策和法規(guī),，堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主的方針，嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》,、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》,、《農(nóng)村安全用電規(guī)程》、《農(nóng)電事故調(diào)查統(tǒng)計(jì)規(guī)程》和有關(guān)電力安全,、技術(shù)法規(guī),。

第二條供電所安全管理主要職責(zé)

1.根據(jù)一組織安全培訓(xùn)及安全考核工作。

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)高,、低壓線路,、輸配電設(shè)備及用電設(shè)施的安全運(yùn)行、巡視檢查,、維護(hù)檢修,、安裝驗(yàn)收。按規(guī)程要求保證設(shè)備完好率和安全可靠性,。

3.負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)安全用電知識(shí)的宣傳和普及工作,。

4.認(rèn)真宣傳和貫徹執(zhí)行《電力法》,、《電力設(shè)施保護(hù)條例》等有關(guān)規(guī)定，依法保護(hù)電力設(shè)施,。

第三條基礎(chǔ)工作管理

縣供電企業(yè)要制定詳細(xì)的供電設(shè)施更新和改造計(jì)劃,，確保設(shè)備健康水平。各供電所要建立健全設(shè)備健康狀況,、缺陷處理,、事故檢修、安全試驗(yàn),、安全檢查,、安全考核等各種臺(tái)賬、檔案資料,。

第四條巡視檢查管理

必須建立電力設(shè)施定期和不定期的巡視檢查制度,。制定巡視檢查工作計(jì)劃，責(zé)任要落實(shí)到人,，巡視檢查內(nèi)容應(yīng)符合《農(nóng)村安全用電規(guī)程》的具體要求。巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷,，必須認(rèn)真做好紀(jì)錄,，對(duì)嚴(yán)重缺陷要及時(shí)處理，一般缺陷要列入檢修計(jì)劃,，及時(shí)修復(fù),。

第五條漏電保護(hù)器管理

公用總保護(hù)和分支保護(hù)漏電保護(hù)器的安裝、運(yùn)行,、維護(hù)管理,，定期或不定期地進(jìn)行檢查和測(cè)試，并建立運(yùn)行記錄和測(cè)試紀(jì)錄,。

第六條檢修試驗(yàn)管理

建立設(shè)備檢修和試驗(yàn)制度,。按規(guī)程要求的試驗(yàn)周期，編制設(shè)備檢修,、試驗(yàn)及設(shè)備升級(jí)改造計(jì)劃,，并認(rèn)真組織實(shí)施。做好設(shè)備管理工作,，提高電力設(shè)備和用電設(shè)施的安全健康水平,。供電所的安全生產(chǎn)器具和檢修設(shè)備及儀器儀表，要按規(guī)程要求定期試驗(yàn),。

第七條安全責(zé)任制

供電所要建立安全責(zé)任制,，并納入縣供電公司的安全管理體系。所長(zhǎng)為第一安全責(zé)任人,，與縣供電企業(yè)第一安全責(zé)任人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,，對(duì)本所安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任,。要設(shè)一名專職或兼職安全員，負(fù)責(zé)本所安全管理工作計(jì)劃的具體實(shí)施,，指導(dǎo)農(nóng)電工做好安全用電管理工作,，農(nóng)電工要與供電所長(zhǎng)簽訂安全考核內(nèi)容，并與其工資獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,。

第八條安全例會(huì)制

供電所定期召開安全生產(chǎn)例會(huì),。研究安全工作，組織職工,、農(nóng)電工進(jìn)行規(guī)程學(xué)習(xí),。并組織考試，不合格者不得上崗,。

第九條安全合同管理供電所在與客戶簽訂供用電合同時(shí),，要明確安全責(zé)任。安全責(zé)任劃分以資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)為界,。資產(chǎn)歸誰所有,，發(fā)生事故由誰負(fù)責(zé)。鄉(xiāng)辦或村辦企業(yè)和個(gè)體企業(yè)電力設(shè)備若委托供電所代管,，產(chǎn)權(quán)雖不屬供電所,，但發(fā)生責(zé)任事故后應(yīng)由代管方負(fù)主要責(zé)任。

第十條安全檢查建立安全用電監(jiān)察制度,，定期進(jìn)行安全檢查,，檢查安全隱患、防范措施,，做好安全事故的預(yù)防工作,。

第十一條兩票、三制管理供電所對(duì)線路,、設(shè)備的運(yùn)行,、維護(hù)管理必須嚴(yán)格執(zhí)行兩票、三制,。兩票合格率達(dá)到100%,。各供電所工作票簽發(fā)人、工作許可人,、工作負(fù)責(zé)人由縣供電企業(yè)組織統(tǒng)一考核,，合格后確定，并發(fā)文分布,。

第十二條安全考核管理供電所要建立安全生產(chǎn)考核制度,。每年進(jìn)行安全工作總結(jié)評(píng)比，對(duì)安全工作做出貢獻(xiàn)的人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),；對(duì)違反安全規(guī)程,、制度,，造成事故或擴(kuò)大事故、隱瞞事故者應(yīng)視其情況嚴(yán)肅處理,；對(duì)玩忽職守,，造成重大事故責(zé)任者，依法追究法律責(zé)任,。

六實(shí)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過兩個(gè)月在閬中電力公司的實(shí)習(xí),，閬電是一個(gè)規(guī)章制度嚴(yán)謹(jǐn)，獎(jiǎng)罰分明,，目標(biāo)遠(yuǎn)大能成就人夢(mèng)想的公司,，公司推行的51312人才選拔，提高員工的工作積極性,，在這里只要通過自己的不懈努力奮斗,，想要就能得到。在這里自己吧在大學(xué)三年里所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,，而且還使自己的交際能力,、表達(dá)能力、實(shí)踐能力得到了提高,。

供電公司營(yíng)銷部工作總結(jié)營(yíng)銷部工作總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)篇五

20xx年是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化**公司的開局之年,。在公司的全面領(lǐng)導(dǎo)下，一年來,，分公司按照“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”各項(xiàng)工作要求，全面貫徹落實(shí)了公司首屆二次職代會(huì)精神和“1129”工作要求,，同時(shí)依據(jù)分公司年度工作計(jì)劃和“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”實(shí)施方案,，充分發(fā)揮了員工工作的積極性和創(chuàng)造性，全面貫徹落實(shí)了“三抓一創(chuàng)”工作思路,，以人為本,，開拓創(chuàng)新。全體員工做了大量工作,，圓滿完成了任務(wù),。保持了安全穩(wěn)定、生產(chǎn)運(yùn)行穩(wěn)定,、員工隊(duì)伍穩(wěn)定,。下面，我就代表分公司,，向檢查組的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一匯報(bào),。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,，注重實(shí)效,，有針對(duì)性地開展工作,。

分公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)一流工作的重要性和必要性，先后對(duì)照“九項(xiàng)必備條件和七項(xiàng)考核”內(nèi)容及“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”指標(biāo)體系要求,，先后四次下班站調(diào)查研究,，全面了解創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的進(jìn)展情況及存在的問題，并根據(jù)分公司工作實(shí)際,，有針對(duì)性地提出了《創(chuàng)一流工作計(jì)劃》,、《創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作實(shí)施方案》，明確了創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和保證措施及工作重點(diǎn)和工作要求,，細(xì)化了創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的責(zé)任落實(shí)和實(shí)施措施,，為指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各班站開展創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，為保持創(chuàng)一流工作的順利進(jìn)行起到了積極作用,。

2,、堅(jiān)持“以人為本”和“標(biāo)準(zhǔn)化”管理模式，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)小組核心作用,。在日常工作中,，分公司堅(jiān)持“以人為本”的管理模式，在推行全面質(zhì)量管理,、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和準(zhǔn)軍事化管理的基礎(chǔ)上,，健全了內(nèi)部管理考核體系，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的開展,。同時(shí)積極發(fā)揮分公司“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用,，明確職責(zé)與目標(biāo)，模范帶頭扎實(shí)工作,，形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作的良好氛圍,。

3、抓好了員工的經(jīng)常性思想教育工作,，營(yíng)造了良好的“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作氛圍,。針對(duì)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作過程中出現(xiàn)的不利情緒，分公司堅(jiān)持“以人為本”和諧發(fā)展的要求,，加強(qiáng)了對(duì)員工的思想教育,，多次召開了創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)和全體員工大會(huì)，及時(shí)攪動(dòng)了員工思想,，使廣大員工保持了高昂的工作熱情和堅(jiān)定的信心,，形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作的良好局面。

4,、加強(qiáng)了班組建設(shè)力度,，強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理和細(xì)節(jié)管理，保證了各項(xiàng)工作正常有序地開展，重點(diǎn)抓好了以下三個(gè)方面的工作,。

⑴,、加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的整治?；A(chǔ)資料是日常工作開展的重要依據(jù)表現(xiàn),，也是衡量“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作的重點(diǎn)。分公司按照上級(jí)要求,，加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的整治工作,。更換了資料盒，統(tǒng)一了標(biāo)簽,，建立了目錄臺(tái)帳,。各班組、各專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),、圖紙,、資料整理齊全，設(shè)備臺(tái)帳,、技術(shù)規(guī)范,、各種記錄清楚、實(shí)際,、整潔,。所有基礎(chǔ)資料都實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)進(jìn)行修改和整理,，達(dá)到了“隨時(shí)可以找得到,、隨時(shí)可以拿得出、隨時(shí)可以用得著”的要求,。

⑵,、加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生的整治。對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)檢查提出的問題和意見，分公司投入了大量的人力,、物力,、財(cái)力對(duì)不符合要求的場(chǎng)地場(chǎng)所進(jìn)行了集中整治，保持了辦公場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生,；工作環(huán)境做到了優(yōu)雅舒適,；辦公、生產(chǎn)區(qū)做到了無積水,、積灰,、積垢，無蜘蛛網(wǎng)；生活環(huán)境達(dá)到優(yōu)雅,、清新干凈,、秩序井然。并對(duì)辦公室及倉庫材料實(shí)行了定置管理,。通過一系列的整治,，分公司文明生產(chǎn)管理工作有了明顯改觀。

⑶,、加強(qiáng)了設(shè)備的維護(hù)和整治,。一年來，分公司加強(qiáng)了設(shè)備整治,，重點(diǎn)加強(qiáng)了線路設(shè)備的整治,。變電站落實(shí)了逢停必掃制度，重點(diǎn)落實(shí)了設(shè)備分工責(zé)任制,，進(jìn)一步加強(qiáng)了設(shè)備外表的整潔工作,，特別是通過兩次公司工作領(lǐng)導(dǎo)小組檢查后，在公司有關(guān)職能科室的大力支持下,，變電站設(shè)備基本做到了外表無銹蝕,、充油設(shè)備無滲漏。變電站及線路設(shè)備的標(biāo)志牌齊全,、正確,、醒目，安全防護(hù)設(shè)施符合規(guī)程要求,，設(shè)備的維護(hù)水平上了新臺(tái)階,。

多年來，分公司始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來抓,，始終堅(jiān)持了“安全第一,，預(yù)防為主”方針。今年,，分公司緊緊圍繞年初制定的安全工作思路,，圍繞確定的安全目標(biāo)和安全工作“以人為本”的方針，積極展開工作,。在全體職工共同努力下,，堅(jiān)持“零障礙、零事故”目標(biāo),，強(qiáng)化“零違章,、零缺陷”管理，做了,。

供電公司營(yíng)銷部工作總結(jié)營(yíng)銷部工作總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)篇六

今年以來,，公司上下認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署,，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持依法從嚴(yán)治企,，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng),，真抓實(shí)干，全面完成了業(yè)績(jī)考核目標(biāo),，各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展,。全年累計(jì)完成售電量27.67億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)2.40%,；城市綜合電壓合格率99.999%,。同業(yè)對(duì)標(biāo)年度綜合業(yè)績(jī)?cè)谑泄舅目h公司排名第一位。20xx年度榮獲國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大體系建設(shè)先進(jìn)集體”,、榮獲國(guó)家電網(wǎng)公司文明單位,。

全面貫徹十八大精神，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，嚴(yán)格按照“照鏡子,、正衣冠、洗洗澡,、治治病”的總體要求,，以“八個(gè)著力解決”作為公司教育實(shí)踐活動(dòng)核心任務(wù)和主攻方向?；顒?dòng)期間共計(jì)走訪了6個(gè)部室,、11個(gè)班組、13個(gè)供電所,，向客戶發(fā)放征求意見表1751份,，收集問題及建議182條并已全部落實(shí)整改到位。聚焦“四風(fēng)”,，認(rèn)真貫徹八項(xiàng)規(guī)定,，公司全年發(fā)文數(shù)量同比減少22%，會(huì)議減少30%,，“三公”消費(fèi)大幅減少,，公車管理和辦公用房按照上級(jí)要求全面規(guī)范到位。通過活動(dòng)開展,，全體黨員干部的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高,，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng),。

認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，將“精益安全管理”活動(dòng)作為全年安全生產(chǎn)主線，嚴(yán)格落實(shí)“三堅(jiān)持”、“三到位”,、“三提升”工作要求,。全面落實(shí)調(diào)度對(duì)電網(wǎng)負(fù)全責(zé)理念,，加強(qiáng)“三種方式”,、“三項(xiàng)分析”,、“三個(gè)協(xié)同”安全風(fēng)險(xiǎn)管控,，圓滿完成滬昆高鐵牽引變投產(chǎn),、叢淮和沙叢iii線新建等特護(hù)期間保電保網(wǎng)任務(wù),。精心組織完成全年計(jì)劃停電檢修工作424項(xiàng),、帶電作業(yè)69次,、烤煙保電等重要保電任務(wù)85次,。重點(diǎn)開展專項(xiàng)監(jiān)督,，在春、秋安全大檢查的基礎(chǔ)上,，定期組織開展輸,、變、配運(yùn)維質(zhì)量稽查等一系列專項(xiàng)檢查活動(dòng),。公司安全管理實(shí)現(xiàn)“五無五不發(fā)生”安全目標(biāo),。截至2月6日，順利實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)3964天,。

主網(wǎng)新建220千伏星叢線,、叢淮線、云沖線及220千伏沖口牽引變,，啟動(dòng)新建220千伏醫(yī)藥園變,、110千伏澄潭江變、35千伏太平橋變,，改擴(kuò)建110千伏洞陽變,，總投資約35779萬元。農(nóng)網(wǎng)完成新建改造24條10千伏線路,，改造93個(gè)行政村,，縣城布點(diǎn)13個(gè)，投資約4592.7萬元,。同時(shí),，啟動(dòng)20xx年農(nóng)網(wǎng)增補(bǔ)項(xiàng)目建設(shè)（計(jì)劃投資306萬元,計(jì)劃改造聶橋村等20個(gè)行政村）。一年來,，公司通過全面深化規(guī)劃管理,，精益化推進(jìn)規(guī)劃工作，規(guī)劃技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)得到有效發(fā)揮,，縣域規(guī)劃工作在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集,、項(xiàng)目入庫準(zhǔn)確性等方面獲得省市公司高度認(rèn)可,，并作為典型經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。12月3日,，公司作為省公司電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)唯一代表,，參加國(guó)網(wǎng)公司電網(wǎng)規(guī)劃發(fā)展專題調(diào)研座談會(huì)并在會(huì)上作了專題發(fā)言。

深入開展?fàn)I銷服務(wù)“反違章”工作,，堅(jiān)持嚴(yán)抓嚴(yán)管嚴(yán)考核,，全年共計(jì)查處嚴(yán)重違章78起，考核362人次,。扎實(shí)開展?fàn)I銷稽查工作,，組織反竊查違集中打擊行動(dòng)，共計(jì)追補(bǔ)電費(fèi),、違約使用費(fèi)167萬元,。高效開展用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作及營(yíng)配貫通數(shù)據(jù)采集工作，全面完成151條農(nóng)網(wǎng)高壓線路建模工作,，營(yíng)銷基礎(chǔ)管理進(jìn)一步夯實(shí),。積極適應(yīng)95598全業(yè)務(wù)集中管理模式，認(rèn)真查找服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和危險(xiǎn)點(diǎn),，實(shí)施“臺(tái)區(qū)服務(wù)經(jīng)理制”,，收集11.7萬戶電話號(hào)碼，進(jìn)一步壓縮服務(wù)鏈條,。20xx年共受理電話業(yè)務(wù)32430次,，在話務(wù)量同比上升15%的服務(wù)壓力下，全年服務(wù)投訴量同比下降45%,。積極拓寬繳費(fèi)渠道,，推廣銀行代扣、自助繳費(fèi)終端,，實(shí)現(xiàn)“村村有繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)”,。全年累計(jì)新增銀行代扣用戶195166戶，農(nóng)村客戶總簽約率達(dá)58%,，開通郵政代收網(wǎng)點(diǎn)18個(gè),、信用社代收點(diǎn)26個(gè)、自助繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)280個(gè),。成立配網(wǎng)搶修指揮班,，搶修流程由“并聯(lián)”轉(zhuǎn)入“串聯(lián)”，城區(qū),、農(nóng)村搶修到達(dá)時(shí)間分別縮短至16和22分鐘,，服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提高。

以標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建為中心,，全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所精簡(jiǎn)資料體系建設(shè)工作,，大圍山,、大瑤供電所在省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所驗(yàn)收檢查中，得到上級(jí)高度評(píng)價(jià),。規(guī)范日常農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù),、搶修工作流程,，提升農(nóng)網(wǎng)運(yùn)維管理水平。完成農(nóng)電與主業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)合并,，開展農(nóng)電低壓集抄建設(shè),，搭建“同標(biāo)準(zhǔn)、同檢查,、同考核”的營(yíng)銷業(yè)務(wù)平臺(tái),。全面取消走收模式，勝利完成農(nóng)電營(yíng)銷“破難題”目標(biāo),。加強(qiáng)供電服務(wù)突出問題整治,，清理完善農(nóng)電客戶基礎(chǔ)信息，有效提升農(nóng)電服務(wù)質(zhì)量,。加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理,，規(guī)范農(nóng)電人資集約管控，制定《農(nóng)電新聘員工下一線工作方案》,，分專業(yè)落實(shí)青年員工培訓(xùn)工作,，全面加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)。主動(dòng)關(guān)心農(nóng)電員工,，為身患重癥的永和所員工家屬募得款項(xiàng)79050元,。扎實(shí)開展農(nóng)電同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，棖沖供電所榮獲20xx年度國(guó)網(wǎng)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)生產(chǎn)類標(biāo)桿供電所,。

提高財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化水平。制定年度全面預(yù)算管理方案,，方案聽取多方意見在全年得到全面應(yīng)用,。深化“集約化”管理要求，實(shí)行全面預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化管控,，將全面預(yù)算推入業(yè)務(wù)過程精細(xì)化管理,，實(shí)現(xiàn)資金統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)一致。積極開展依法治企全面排查工作,。結(jié)合實(shí)際工作開展依法治企專項(xiàng)排查整治,，增強(qiáng)公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力。為防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，加強(qiáng)資金審計(jì),，開展依法治企監(jiān)察性巡視,，對(duì)供電所資金進(jìn)行審計(jì)排查。集體企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,。20xx年全面完成年度計(jì)劃指標(biāo),。按照依法治企專項(xiàng)排查整治工作方案，對(duì)集體企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和流程進(jìn)行梳理,。依法依規(guī)做好房產(chǎn)公司處置工作,，完成了資產(chǎn)清理、審計(jì),、股份清理及退股等一系列收購移交工作,。

服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，夯實(shí)黨建基礎(chǔ),。緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作,，持續(xù)推進(jìn)“四強(qiáng)”黨組織建設(shè)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),，突出支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,；勝利召開公司會(huì)議，選舉產(chǎn)生了公司新一屆黨委和紀(jì)委,；以“書記上黨課”,、“七一愛國(guó)主義教育”等形式，努力提升黨員隊(duì)伍素質(zhì),；強(qiáng)化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，執(zhí)行黨組織決定，規(guī)范黨內(nèi)生活,，黨建工作科學(xué)化和規(guī)范化水平不斷提升,。黨風(fēng)廉政建設(shè)不放松，作風(fēng)建設(shè)常抓不懈,。全面落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任,，認(rèn)真落實(shí)廉政責(zé)任“一崗雙責(zé)”，推進(jìn)紀(jì)委轉(zhuǎn)職能,、轉(zhuǎn)作風(fēng),、轉(zhuǎn)方式；務(wù)實(shí)開展反腐倡廉教育,，紀(jì)委及時(shí)提醒,、及時(shí)預(yù)防、重點(diǎn)督導(dǎo),。全年未發(fā)生違反“八項(xiàng)規(guī)定”的事件,，全面完成年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。發(fā)揮群團(tuán)組織作用，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定,。精心組織開展“中國(guó)夢(mèng)·國(guó)網(wǎng)情”職工讀書年活動(dòng),，積極開展征文、職工書屋共建和“多讀好書,、多作貢獻(xiàn)演講大賽”等活動(dòng),，激勵(lì)職工崗位成才。大力開展培訓(xùn)競(jìng)賽,，全年參加各級(jí),、各專業(yè)培訓(xùn)達(dá)2983人次。實(shí)施人才強(qiáng)企和科技創(chuàng)新,，加大資金和技術(shù)扶持力度，qc,、合理化建議成果豐碩,，其中多個(gè)項(xiàng)目獲得省、市公司獎(jiǎng)項(xiàng),。關(guān)心關(guān)愛職工生產(chǎn)生活,，嚴(yán)格落實(shí)離退休老同志“兩項(xiàng)待遇”，企業(yè)保持和諧穩(wěn)定,。

供電公司營(yíng)銷部工作總結(jié)營(yíng)銷部工作總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)篇七

“不知庭霰今朝落,，疑是林花昨夜開”，回首20xx,，確實(shí)是不平凡的一年,，20xx是我人生經(jīng)歷的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。感嘆時(shí)間的飛逝,，自己的腳步顯得如此匆忙,。細(xì)細(xì)品味，發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,，對(duì)待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變,，也許這就是成長(zhǎng)。由衷感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培,，給我一個(gè)廣闊的平臺(tái),，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,，全面提升自身的素質(zhì)和才能,。讓我實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，翻開了我人生嶄新的一頁,，在此我向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝,。

1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故,；未發(fā)生一起有人員責(zé)任的設(shè)備事故,；未發(fā)生一起誤操作事故,；未發(fā)生一起電氣火災(zāi)事故；博源mmm110kv變電站全年,，未發(fā)生一起停電事故,。供電可靠性100%；因外界原因,，導(dǎo)致nnn35kv變電站全站或部分設(shè)備停電5次,。

2、全年辦理的變電第一種工作票163份,、第二種工作票382份,、倒閘操作票355份，合格率達(dá)100%,。

1,、加強(qiáng)自我管理：深入現(xiàn)場(chǎng)、扎實(shí)工作,，“桃李不言,，下自成蹊”，“其身正,，不令而行,，其身不正，雖令弗從”,，“喊破嗓子,，不如做出樣子”。做為電儀室負(fù)責(zé)人：我?guī)ь^講團(tuán)結(jié),、講奉獻(xiàn),、講民主、講科學(xué),、講負(fù)責(zé),。以“五講”為鑒戒，時(shí)刻檢查自己的思想,，規(guī)范自己的言行,。時(shí)常提調(diào)其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風(fēng)格,，比協(xié)作講團(tuán)結(jié),，比貢獻(xiàn)講成績(jī)，比工作講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚,。

努力轉(zhuǎn)變自我工作作風(fēng),，做下屬的貼心人。經(jīng)常主動(dòng)與下屬談心，深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解,，了解設(shè)備運(yùn)行情況,，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。在生活上視下屬為親人,；下屬婚喪嫁娶，必訪必問,；下屬生病住院,，及時(shí)前往探望。樹立良好的形象,，激發(fā)工作人員“甘于清苦,、樂于奉獻(xiàn)”的工作熱情和積極性。

2,、合理調(diào)配現(xiàn)有人員,，以達(dá)配置。

電氣專業(yè)共有：49人,，20xx年有1人辭職，2人請(qǐng)產(chǎn)假,。

用人之長(zhǎng),，天下無不用之人，用人之短,，天下無可用之人,。通過建立自上而下的各級(jí)電氣工作人員崗位制和工作標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)個(gè)人技能水平,、愛好及性格,，及時(shí)對(duì)人員崗位或在班組之間進(jìn)行調(diào)整。使大家做到在其位謀其政,、不在其位幫其謀,，讓大家同心協(xié)力，各盡所能,。完善工作程序,，理順各種關(guān)系，提高辦事效率,，減少相互扯皮,。

3、思想管理工作

電氣,、儀表部分工作人員思想比較消極,，信心不夠堅(jiān)定，執(zhí)行力較差。感覺自身前途無望,，從而產(chǎn)生消極懈怡思想,，感覺沒有前途與發(fā)展，因此對(duì)工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心,。為此我通過談話,、培養(yǎng)、引導(dǎo),、激勵(lì)等方式方法,，幫助其正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變思想觀念,。

把消極的思想改變成積極的思想,。進(jìn)一步將其思想、行為引導(dǎo)到與團(tuán)隊(duì)共同命運(yùn)的思想上,。

1,、加強(qiáng)安全運(yùn)行、檢修工作管理

1)習(xí)慣性違章是電力安全的大敵,，是事故的源頭,。杜絕習(xí)慣性違章是一項(xiàng)長(zhǎng)期的.、煩瑣的工作,。在本年度各項(xiàng)工作中,，我始終把反習(xí)慣性違章作為安全管理工作的重點(diǎn)，大力倡導(dǎo)“零違章,，零缺陷,，確保零事故，防止非?！钡陌踩a(chǎn)管理理念,。全面加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí),，聘請(qǐng)電力系統(tǒng)有關(guān)專家,，圍繞“安全”這一主題對(duì)電氣全體工作人員進(jìn)行人員安全、設(shè)備安全,、事故處理等知識(shí)講座,；加強(qiáng)對(duì)兩票三制、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。通過多方努力,，電氣工作都有了新的轉(zhuǎn)變，逐步走向了標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,。

2),、運(yùn)行管理，學(xué)習(xí)中提高：通過不斷灌輸標(biāo)準(zhǔn)化管理理念和思想,，進(jìn)一步要求電氣工作人員上標(biāo)準(zhǔn)崗,，干標(biāo)準(zhǔn)活，物品擺放定置化,，設(shè)備管理包機(jī)化,，促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和工作習(xí)慣。

對(duì)檢修工作人員提出嚴(yán)格要求：必須堅(jiān)持“應(yīng)修必須,、修必修好”的原則,；設(shè)備維護(hù)、檢修,，重點(diǎn)抓,，抓重點(diǎn)，及時(shí)檢查,、督促工作人員對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行全面檢查,、維護(hù)、檢修,、更換,、試驗(yàn)，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄,。加強(qiáng)日常維護(hù),、設(shè)備巡檢工作力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷,，并及時(shí)消缺,。規(guī)定每月由各運(yùn)行主操,、檢修組長(zhǎng)參加,，對(duì)所轄的33個(gè)供配電室、235臺(tái)高壓柜,、278臺(tái)低壓配電柜,、23個(gè)變壓器室、800多臺(tái)電動(dòng)機(jī)進(jìn)行全面的安全檢查,。并結(jié)合設(shè)備實(shí)際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風(fēng),、防雷雨、防火,、防凍和防鼠,、鳥工作。

3),、加強(qiáng)了電儀室班組建設(shè)管理,。結(jié)合人員崗位的變動(dòng),，從勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)運(yùn)行記錄、巡視檢查,、日常工作著手,，針對(duì)工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進(jìn)行了分析和改進(jìn),，對(duì)存在的記錄不規(guī)范,、違反勞動(dòng)紀(jì)律等問題進(jìn)行了嚴(yán)格考核。

4)積極主動(dòng)配合完成了20xx年設(shè)備,、工藝等部室的計(jì)劃?rùn)z修和非計(jì)劃?rùn)z修工作,。

5)搞好外部環(huán)境，處好與上級(jí)主管部門的關(guān)系,，是確保我們公司電力系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提和條件,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，與供電部門的友好關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng),。同時(shí)與220kv蘇貝變電站的關(guān)系也進(jìn)一步加深,。

2、大型設(shè)備維護(hù),、新增及技改工作

1),、提出mmm110kv出線間隔新增技改方案，該工程完工設(shè)備投運(yùn)后(該工程已開工,，計(jì)劃20xx年停電期間投入運(yùn)行),，mmm110kv變電站110kv系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性將增加一倍。

2),、對(duì)nnn已存在安全隱患的主變壓器,，組織進(jìn)行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運(yùn)試驗(yàn)工作,。

3),、對(duì)nnn35kv變電站的全站高壓設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)。

4),、對(duì)nnn18萬噸35kv變電站直流系統(tǒng)存在隱患的充電柜,、蓄電池進(jìn)行更新。

5),、nnn18萬噸35kv變電站6kv系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)存在著很大缺陷,，20xx年停電檢修期間對(duì)6kv系統(tǒng)共11臺(tái)高壓柜電壓互感器二次側(cè)增設(shè)熔斷器，消除了運(yùn)行中存在的安全隱患,。

6),、因設(shè)計(jì)缺陷，nnn18萬噸35kv變電站6kv,、3kv共28臺(tái)高壓柜均無接地開關(guān)位置觀察孔,，大修期間全部進(jìn)行了技改,，增設(shè)了接地開關(guān)的觀察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生,。

7),、對(duì)nnn后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)、維護(hù),。

8),、組織對(duì)nnn新消防站新增500kw柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行安裝、調(diào)試,、投運(yùn)工作,。

1、我雖然年輕充滿干勁,，但是缺乏經(jīng)驗(yàn),，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺,。自我執(zhí)行力不夠,，專業(yè)水平和管理水平需進(jìn)一步提高，對(duì)工作人員的關(guān)心和幫助不夠多,，對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況了解需加強(qiáng)深化,。

2、電儀室班組建設(shè)還不夠成熟,，年輕工作人員較多,，認(rèn)識(shí)不足，觀念膚淺,，部分工作人員綜合業(yè)務(wù)水平太差,，安全意識(shí)和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的意識(shí)尚有欠缺，沒有上進(jìn)心,，執(zhí)行力差,，事故應(yīng)變能力受限于自身技術(shù)水平，需要在今后工作中努力提高,。

3,、安全,、運(yùn)行,、檢修規(guī)程隨著設(shè)備的增加、更新及技改,，沒能及時(shí)修訂,，需進(jìn)一步完善，且對(duì)工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié),。

4,、設(shè)備基礎(chǔ)管理工作雖做了大量工作,，但仍不能的服務(wù)于生產(chǎn)，甚至有脫節(jié)現(xiàn)象,，今后要花大力氣進(jìn)行整改落實(shí),。尤其是對(duì)已陳舊、老化的設(shè)備,，我們還需要大力加強(qiáng)管理,，并采取有效措施。

5,、專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作搞得多,，收到實(shí)效的少；培訓(xùn)形式,，冰冷死板的多,，靈活多變的少。需要在今后培訓(xùn)工作中不斷創(chuàng)新形式,，改進(jìn)方法,，增強(qiáng)實(shí)效性。

6,、電氣,、儀表設(shè)備檢修體制落后，還停留在故障檢修狀態(tài)下,，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷演變,，設(shè)備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修，我們的檢修人員對(duì)這種檢修體制并不熟知,，我們需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的檢修體制和科學(xué)技術(shù),。

7、備品備件管理不到位,，時(shí)常出現(xiàn)無備件現(xiàn)象,，有時(shí)影響檢修進(jìn)度。需健全設(shè)備臺(tái)帳,、做好材料計(jì)劃和備品備件管理,。

1、全面加強(qiáng)自我管理,，提升自身綜合素質(zhì),，做好自我批評(píng)和自我反省。

2,、全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作,。

3、加強(qiáng)電氣,、儀表設(shè)備管理工作,，圍繞公司的生產(chǎn)目標(biāo),，提高電氣、儀表設(shè)備的完好率,，全力完成公司下達(dá)的任務(wù),。

4、加強(qiáng)電儀室人員管理工作,，為打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而奮斗,。

5、全面做好電氣,、儀表運(yùn)行,、檢修及技術(shù)管理；搞好各項(xiàng)培訓(xùn),，抓好重大技術(shù)決策,，搞好新技術(shù)、新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用,。

6,、建立健全基礎(chǔ)資料及各種記錄、臺(tái)帳,。

7,、修訂完善的運(yùn)行、維護(hù)檢修規(guī)程,，編制檢修方案,，做到安全運(yùn)行，文明檢修,。

8,、加強(qiáng)電氣、儀表設(shè)備的備品備件管理工作,。

9,、繼續(xù)做好電氣、儀表設(shè)備技術(shù)合理化改造和更新工作,。

10,、制定日常檢修計(jì)劃，提前做好停電大修各項(xiàng)工作,。

11,、加強(qiáng)用電管理，做好安全用電工作,，做到節(jié)約用電,。

12,、加強(qiáng)與其他部室之間的溝通,、協(xié)作,。

供電公司營(yíng)銷部工作總結(jié)營(yíng)銷部工作總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)篇八

來到變電站后，面臨的最大的問題便是將自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相融合,，從熟悉主控室的一次設(shè)備模擬圖板開始,，一步一步了解變電站的各個(gè)組成部分，也知道了如何巡視,、監(jiān)屏,，再到簡(jiǎn)單的操作和開票。并且不斷的補(bǔ)充新能源?，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)很難從書本上獲得，必然要求自己多看,、多想,、多問，力求做到不但知其然且知其所以然,，成為一名“一專多用”的人才,。為了自己能在變電運(yùn)行崗位上學(xué)有所成，自己白天摸設(shè)備,，晚上看說明書,。通過學(xué)習(xí)，從對(duì)變電運(yùn)行工作模糊認(rèn)識(shí),，到專業(yè)知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作的結(jié)合,，并較熟練地完成工作；通過學(xué)習(xí)各種安全法規(guī),、規(guī)程,、條例，提升知識(shí)儲(chǔ)量,；通過學(xué)習(xí),，以前對(duì)公司運(yùn)作一無所知，如今能關(guān)注公司動(dòng)態(tài),，行業(yè)動(dòng)態(tài),，開闊了視野。現(xiàn)在想來,，在那段時(shí)期只是掌握了變電運(yùn)行知識(shí)的一點(diǎn)皮毛,，對(duì)各類一次設(shè)備的作用一知半解，至于繼電保護(hù)及防誤閉鎖等二次部分了解也只是壓板投退,，但對(duì)我在現(xiàn)在調(diào)度運(yùn)行崗位上的工作打下了良好基礎(chǔ),，也讓我知道了一名值班人員的辛苦和責(zé)任。

19xx年，公司對(duì)北門變電站進(jìn)行技術(shù)改造,，公司對(duì)此非常,。本文。由方的重視,，對(duì)我們進(jìn)行了大量的培訓(xùn)工作,。我也因此獲益匪淺。如在此期間,，我還參加了公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng),，如設(shè)備圖紙的不同讀圖方法、站內(nèi)外一次設(shè)備的廠家現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),、繼電保護(hù)的廠家現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等,。

19xx年起我擔(dān)任了北門變電站值班長(zhǎng)，在此過程中我處理了多次事故異常,。如開關(guān)拒分或拒合閘,、開關(guān)滲油、刀閘發(fā)熱等故障,。這些事故和異常的處理很好地補(bǔ)充了我的理論知識(shí),，使我對(duì)站內(nèi)一、二次回路的認(rèn)識(shí)又更進(jìn)了一步,，也讓我意識(shí)到了站內(nèi)好多實(shí)際的東西,，同我的和認(rèn)識(shí)還不熟悉，促使我進(jìn)一步要學(xué)習(xí)了解更底層的東西,，對(duì)一,、二次設(shè)備進(jìn)行更深入的了解。在實(shí)際學(xué)習(xí)工作中,，我得到了站里師傅的大力幫助,，也讓我對(duì)變電運(yùn)行、檢修工作有了更堅(jiān)定的信心,。

19xx年,，北門變電站二次部分中間繼電器連續(xù)燒壞兩只，我經(jīng)仔細(xì)觀察和分析確認(rèn)是由于系統(tǒng)電壓不穩(wěn)定造成的,，（那時(shí)嚴(yán)重缺電,，電網(wǎng)安全穩(wěn)定性差）本人加強(qiáng)對(duì)電壓監(jiān)控，同時(shí)增加中間繼電器的觸點(diǎn)對(duì)數(shù),，增加觸點(diǎn)容量,，從此再未發(fā)現(xiàn)中間繼電器觸點(diǎn)燒壞現(xiàn)象，避免了經(jīng)濟(jì)損失,。

1,、認(rèn)真觀察，通過眼睛可以發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常現(xiàn)象,，如破裂,、斷線、變形,、漏油,、變色,、腐蝕等不正常的現(xiàn)象,。

2、耳聽鼻聞,，由于交流電的作用而產(chǎn)生振動(dòng)并發(fā)出特有的聲音,，通過聲音變化的特點(diǎn)，來判斷設(shè)備是否運(yùn)行正常,。聞氣味也是對(duì)電氣設(shè)備某些異常和缺陷比較靈敏的一種判別方法,。

3、用手觸摸被檢查的設(shè)備來判斷設(shè)備的缺陷和異常,。（應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是,，用手觸試帶電的高壓設(shè)備是絕對(duì)禁止的）通過用手摸可以感覺出設(shè)備溫度的變化和振動(dòng)，如變壓器的溫度變化,，局部發(fā)熱,，繼電器的發(fā)熱、振動(dòng)等,，都可以用手觸摸法檢查出來,。

4、了解運(yùn)行狀況,，發(fā)生故障時(shí)的天氣變化,，負(fù)荷大小，以及發(fā)生類似故障的記錄及解決方法,。

通過這些,，可以較快地掌握設(shè)備運(yùn)行的最基本的情況的，便于完,。地處理事故,，避免事故查找工作進(jìn)入誤區(qū)而延長(zhǎng)停電時(shí)間、擴(kuò)大事故范圍,。

19xx年12月作為最優(yōu)秀的輸變電人員被選調(diào)入宜豐水電公司電力調(diào)度所工作,，主要從事電力系統(tǒng)運(yùn)行和調(diào)度管理方面的工作，通過多年調(diào)度工作,，熟練掌握了電力系統(tǒng)電力安全規(guī)程,、調(diào)度規(guī)程、電力法、電網(wǎng)管理?xiàng)l例等,；具備了獨(dú)立分析電網(wǎng)運(yùn)行狀況,、處理各種事故，保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的能力,。

1995年5月?lián)握{(diào)度運(yùn)行值長(zhǎng),，主要從事電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行和管理工作，負(fù)責(zé)分析本值電網(wǎng)運(yùn)行狀況,、處理各種故障,，保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；通過對(duì)主變損耗計(jì)算,，繪畫出主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行曲線圖,，來合的進(jìn)行變電站主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的調(diào)度。如東門變電站兩臺(tái)主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行并入點(diǎn)為65a（35kv側(cè)）電流,，當(dāng)主變電流大于65a時(shí)應(yīng)投入兩臺(tái)主變運(yùn)行,，小于65a時(shí)只投一臺(tái)主變運(yùn)行，通過這一方式運(yùn)行,，減少了主變的損耗,，增加了公司的經(jīng)濟(jì)效益。另外,，根據(jù)我縣電網(wǎng)小水電比較豐富,，線路穿山越嶺的特點(diǎn)。合,。利用小水電電力資源,，科學(xué)調(diào)度，要求兩個(gè)大電廠（雙峰,、洞上）每日匯報(bào),。容水位，及時(shí)匯報(bào)雨情,、設(shè)備情況的,，申報(bào)設(shè)備檢修計(jì)劃，要求其它小水電匯報(bào)日發(fā)電計(jì)劃和申報(bào)設(shè)備檢修計(jì)劃,。經(jīng)常以各種方式深入小水電客戶,，掌握客戶發(fā)電和設(shè)備情況的，密切客戶關(guān)系,。在工作中堅(jiān)持“公平,、公正、公開”調(diào)度,，合,。安排電網(wǎng)運(yùn)行方式,、檢修計(jì)劃，努力提高供電可靠率等,。

在學(xué)習(xí)電網(wǎng)技術(shù)和繼電保護(hù)知識(shí)方面,，虛心向地級(jí)調(diào)度請(qǐng)教，工作之余,，刻苦鉆研理論知識(shí),；在工作實(shí)踐中，通過向地調(diào)和鄰縣的學(xué)習(xí)加之自己的努力,，參與擬草了縣電網(wǎng)年度運(yùn)行方式,、經(jīng)濟(jì)調(diào)度方案、負(fù)荷控制措施,；參與修編了《縣電力系統(tǒng)調(diào)度規(guī)程》,，擬草了《并網(wǎng)電調(diào)協(xié)議》,、等電網(wǎng)管理方面的文案,。在近二年的時(shí)間內(nèi)建立、完善了縣電網(wǎng)規(guī)章制度,、安全管理,、運(yùn)行管理、經(jīng)營(yíng)管理,、設(shè)備管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等管理工作；規(guī)范了我縣電網(wǎng)調(diào)度管理,，從而使我公司的電網(wǎng)調(diào)度管理上了一個(gè)新臺(tái)階,。

一晃就是20多年，這20多年是我人生觀不斷成熟不斷深化的時(shí)期,，由一名變電運(yùn)行工轉(zhuǎn)崗為調(diào)度值班員,，經(jīng)過自己不斷的努力，隨著電網(wǎng)的擴(kuò)大,，設(shè)備增多,，結(jié)線復(fù)雜，我時(shí)刻意識(shí)到自己知識(shí)的貧乏,，調(diào)度所作為運(yùn)行方式和技術(shù)管理的部門,，各個(gè)環(huán)節(jié)充滿著技術(shù)，為了使自己能較透徹掌握自己崗位的技術(shù),，提高自己的技術(shù)水平,。為掌握新的理論，一方面利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí),，有針對(duì)性地強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí),，另一方面對(duì)自己不清楚的問題向老師傅求教,，勤思、多做,、苦學(xué),、牢記，使自己能更準(zhǔn)確地判斷設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),，給自己增添了許多工作信心,。

總的來說，調(diào)度運(yùn)行工作是一項(xiàng)責(zé)任很強(qiáng)的工作,，也是技術(shù)性很強(qiáng)的工作,。今后，電力改革的趨勢(shì)對(duì)調(diào)度值班人員的要求更加高,，需要對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況有獨(dú)立的判斷處理能力,，要使自己成為一名新時(shí)期要求合格的調(diào)度值班人員，就一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，克服缺點(diǎn),，使自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需要,。

供電公司營(yíng)銷部工作總結(jié)營(yíng)銷部工作總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)篇九

**:用愛升華服務(wù)

年近而立的他,，是****供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷部業(yè)擴(kuò)專職。無論是在海電力學(xué)院用電監(jiān)察專業(yè)求學(xué),，還是在**變電站實(shí)習(xí),，抑或從事業(yè)擴(kuò)管理工作，他都以自己熾熱的真愛,，詮釋著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真諦,。他就是**，一個(gè)普普通通的供電員工,，一個(gè)不斷進(jìn)取的服務(wù)明星,。

**出身科班，業(yè)精功專,，他深知,，理論與實(shí)踐的差距，于是,，他把服務(wù),、奉獻(xiàn)深化為追求、超越,。**不善言辭,，他的內(nèi)心深處卻蘊(yùn)含著對(duì)事業(yè)、對(duì)工作,、對(duì)客戶的忠誠(chéng)與熱愛,，于是,，他把思維、習(xí)慣深化為熱愛,、真誠(chéng),。他深知，“服務(wù)無止境,，真情暖人心”,，于是，便有了事業(yè)的執(zhí)著,、細(xì)節(jié)的精致,、工作的熱情，從而贏來了無數(shù)的感動(dòng),。

順著**成長(zhǎng)的軌跡,，我們給他做個(gè)事跡大薈萃，透視他那顆“用愛升華服務(wù)”的心,。

對(duì)事業(yè),，他有黃牛一般的韌性

2000年5月，畢業(yè)不到3年的**通過競(jìng)聘走上業(yè)擴(kuò)管理專職崗位,。面對(duì)營(yíng)銷管理比較粗放,、服務(wù)相對(duì)滯后的工作局面,，他一切從零開始,，積極完善各項(xiàng)管理制度，理順各項(xiàng)服務(wù)流程,，幾乎犧牲了所有的休息時(shí)間,。

緊接著，為期三年的城網(wǎng)“一戶一表”改造工程拉開序幕,，組織上安排他全面負(fù)責(zé)“戶表改造”工程的施工設(shè)計(jì)與工程管理,。為盡快熟悉工作，他白天跑現(xiàn)場(chǎng)了解情況,，協(xié)調(diào)處理工作困難,；晚上在辦公室進(jìn)行資料歸納整理，學(xué)習(xí)有關(guān)政策文件和專業(yè)知識(shí),。那段時(shí)間,，他每天早上不到7點(diǎn)就在辦公室忙碌，晚上總要等查夜的門衛(wèi)至少催上三次才肯回家,；**城區(qū)的每一個(gè)角落都留下了他的足跡,，而剛談不久的女朋友嫌小周太冷淡失去了蹤影。

三年沒日沒夜的學(xué)習(xí)和奔波,，**他很快發(fā)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)管理工作中存在的許多不足,，多頭管理,、業(yè)務(wù)交叉、職責(zé)混亂,，讓客戶不勝其煩,，直接影響了客戶對(duì)供電部門的形象評(píng)價(jià)。2004年7月,，他在廣泛接觸用電客戶,、深入調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，在**市區(qū)首次推行了客戶經(jīng)理制度,。有了客戶經(jīng)理,，業(yè)擴(kuò)工程真正實(shí)現(xiàn)了“一口對(duì)外”，用電客戶真正享受到了“一站式”服務(wù)的方便和快捷,?？蛻艚?jīng)理制度很快得到省公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家認(rèn)可，認(rèn)為“**公司的客戶經(jīng)理制度是全省實(shí)施得最好,、最成功的”,。

作為客戶經(jīng)理制度的首推者和執(zhí)行者，**有時(shí)嚴(yán)格得近乎苛刻,。一次業(yè)擴(kuò)工程協(xié)調(diào)會(huì)上,，他對(duì)公司一些部門和個(gè)人對(duì)待客戶敷衍冷漠的態(tài)度、辦事業(yè)務(wù)推諉拖拉的作風(fēng),、中間承攬業(yè)擴(kuò)工程業(yè)務(wù)的現(xiàn)象作了指名道姓,、具體詳盡的通報(bào)。主持會(huì)議的副總經(jīng)理帶頭鼓掌,。一些中層干部坐不住了,。一個(gè)業(yè)擴(kuò)管理規(guī)范性文件出臺(tái)了。從此,，**供電公司的業(yè)擴(kuò)管理走上了規(guī)范化,、制度化的新路。據(jù)統(tǒng)計(jì),，僅此一項(xiàng)每年就可為公司增加經(jīng)濟(jì)效益500余萬元,。

小周在工作中發(fā)現(xiàn)，客戶提出的問題,，在不同的營(yíng)業(yè)廳,、不同的供電服務(wù)人員之間會(huì)有不同的回答，容易產(chǎn)生歧義,?！翱蛻粼谧稍儐栴}時(shí)，有權(quán)利得到唯一的答案,?！睉{著對(duì)供電服務(wù)工作的無悔熱愛,，2005年初,，**開始把他全部的業(yè)余精力，投入到被譽(yù)為全省唯一的“供電服務(wù)人員百科全書”－－《客服工作手冊(cè)》的編寫工作中,。這是一本供電服務(wù)人員回答客戶提問,、接受客戶咨詢和業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的政策文件的匯編。為編寫這本手冊(cè),，小周每天工作到凌晨一兩點(diǎn),。記不清有多少次是趴在電腦桌上睡到天亮的，他卻清晰地記得,，當(dāng)歷時(shí)7個(gè)月,、厚達(dá)150頁的初稿完成的那一刻，淚水不知不覺地流了滿面,。

對(duì)工作,，他有烈火一般的熱情

作為供電服務(wù)人員，**總是對(duì)自己說：“我每一次的付出和努力,，都要將‘光明使者’的崇高形象深深地印在客戶心中”。他享受副市長(zhǎng)專車待遇的佳話一度被公司上下傳為美談,。

那年的冬天凍雨淅瀝，一天下午，市政府宿舍區(qū)有部分客戶向他反映,，戶表改造后電壓不穩(wěn)定，晚上甚至連燈管都啟動(dòng)不了,。為了不影響宿舍區(qū)居民正常用電,，小周帶領(lǐng)施工人員冒雨趕到現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行測(cè)量查勘后，決定增設(shè)一臺(tái)公變以分流負(fù)荷,。然而天寒地凍,，雨越下越大，天也漸漸黑了下來,，部分同志提出明天再干，可小周堅(jiān)決不同意,，說：“如果忍受寒冷與黑暗的是我們的父母小孩,，我們又會(huì)怎么想,？我們辛苦點(diǎn),，可這里的居民暖和了滿意了，我們的辛苦就值得！”經(jīng)過大家四五個(gè)小時(shí)的努力,，居民區(qū)的燈又亮了起來，空調(diào)又轉(zhuǎn)了起來,?？?*還是不放心,，又餓著肚子和大家一起到客戶家抽查電壓質(zhì)量,，此時(shí)，已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多了,。剛剛開完會(huì)的副市長(zhǎng)見到已經(jīng)淋成落湯雞的小周他們,，深受感動(dòng)，立即安排車子送他們回家,。

為了工作，**總是那樣不管不顧,。那天特別寒冷，身體不適的小周正準(zhǔn)備下班,，可**區(qū)移民村的小組長(zhǎng)心急火燎地前來報(bào)修,。原來，他們村的專用變壓器數(shù)次投運(yùn),，都因拉弧燒斷保險(xiǎn)而未成功，多方檢查無異常,，情急之下，他抱著試試看的心態(tài)找到小周幫忙,。盡管小周可以有無數(shù)個(gè)理由不管這“閑事”，可他想,，移民們初來乍到的感受，將直接影響他們對(duì)國(guó)家移民政策的理解和評(píng)價(jià),，往小處說是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問題，往大處說就是事關(guān)穩(wěn)定和諧的政治問題啊,！于是，他頂著凜冽的寒風(fēng),，騎著那輛破自行車隨同前往現(xiàn)場(chǎng),。經(jīng)過5個(gè)多小時(shí)的努力,，變壓器終于正常運(yùn)轉(zhuǎn),，移民們滿意的笑了。而當(dāng)他謝絕移民們盛情的挽留,，一身污穢、滿身寒氣地走進(jìn)家門,，已經(jīng)是晚上的11點(diǎn)多鐘。這次“多管閑事”,，帶給移民的是無比的感動(dòng),、無比的滿意,，而由于饑寒交迫和極度疲勞,，**大病了一個(gè)星期。為此,，移民們給分管移民工作的副市長(zhǎng)寫了一封表揚(yáng)信，并且只要一談到**人的好,，就會(huì)說起供電公司的小周。

這樣的事例不勝枚舉,。為了徹底解決改制企業(yè)的職工生活用電問題,，他帶領(lǐng)相關(guān)人員來到撫紡,、印染廠,、印機(jī)廠等改制企業(yè)，進(jìn)行工業(yè)用電和民用電分開改造,，施工現(xiàn)場(chǎng)一待就是整整一個(gè)月,；為了幫助**最大的招商引資企業(yè)——惠泉啤酒有限公司解決臨時(shí)基建用電，小周從為客商節(jié)約開支的角度,，建議客商租用變壓器,，并參與了租用變壓器的選型,、洽談,、運(yùn)輸,、安裝、調(diào)試等全部工作,，連續(xù)7天和該公司的施工人員一起吃住在工地,。在市委、市政府舉行的“客商中秋聯(lián)誼會(huì)”上,，該公司總經(jīng)理把小周的事跡作為**市優(yōu)化招商引資環(huán)境的典范作了專題發(fā)言……

對(duì)客戶,，他有金子一般的愛心

“對(duì)客戶的愛，就是對(duì)人生的愛,，對(duì)社會(huì)的愛,。”因?yàn)閷?duì)生命尊嚴(yán)的無限敬愛,，**以自己善良的古道熱腸,，無私無悔地幫助社會(huì)上的弱勢(shì)群體，給供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)注入了更加溫柔綿長(zhǎng)的人文主義情懷,。

一位家住青云峰路的老奶奶,，孤身蝸居于一處狹小的柴間內(nèi)，獨(dú)子外出打工,，家境極其困苦,，因無力支付200元的“一戶一表”改造費(fèi)用，夜晚即將陷入黑暗中,。**了解到這一事實(shí)后,，瞞著領(lǐng)導(dǎo)和同事，“偷偷”地幫老奶奶把這200元交了,，并立即安排班組盡快裝表送電,。如果不是老奶奶拄著拐杖，顫巍巍地來營(yíng)業(yè)廳尋訪致謝,，同事們誰也不知道**做的這樁好事,。

還有一位八十多歲的李老爺爺，膝下無子,，生活困窘,，僅靠其侄子贍養(yǎng)。因?yàn)榕c數(shù)家鄰居合用電表,，雖然家中只有一盞燈,，每月卻要承擔(dān)驚人的過路電費(fèi)。了解到有位鄰居私自使用電焊設(shè)施,，并采取欺瞞手段,，迫使老人替他分擔(dān)電費(fèi)的情況后,，小周不顧該鄰居的多次威脅，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后,，立即按戶表改造的優(yōu)惠政策,，給老人優(yōu)先安裝了獨(dú)表。當(dāng)他來到李爺爺?shù)淖∷卦L時(shí),，老人“撲通”一聲跪倒在地,，老淚縱橫，口中不停說著“謝謝”,！他趕忙攙扶起老人，真誠(chéng)地說：“是黨的政策給了我為你服務(wù)的機(jī)會(huì),，我只是執(zhí)行政策的普通工作人員”,。至今，小周有空都會(huì)去看看李爺爺,。

由于他的熱心,，**還贏得了“低保專家”的美稱。在一次例行的用電檢查工作中,，他來到大橋南路的舊貨市場(chǎng),，看到王老漢家漆黑一片，覺得十分奇怪,。原來王老漢交不起戶表改造費(fèi)用,，而其他住戶的戶表工程已經(jīng)完成了，他干脆就不用電了,。聽著王老漢無奈的話語,，看到他家中破敗的景象，小周下定決心,，一定要讓王老漢盡快用上電,！進(jìn)一步了解情況后，他得知,，像王老漢這樣的情況可以去民政部門申請(qǐng)“低?！弊C明，不但可以減免這次的戶表改造費(fèi)用,，而且今后的生活也有了保障,。于是，熱心的**用自行車載著王老漢跑居委會(huì),、跑街道辦事處,、跑民政局。當(dāng)領(lǐng)到嶄新的“低?！弊C,，看著新裝的電表,，王老漢怎么也抑制不住激動(dòng)的心情，逢人便訴說小周的好,，還請(qǐng)人專門寫了一份感謝信,。據(jù)了解，此后小周陸續(xù)幫助20多戶符合條件的家庭辦了“低?！弊C明,。

誠(chéng)心服務(wù)換來客戶的真心回報(bào)。有的客戶隨子女搬家到了外地,，逢年過節(jié)都要打來長(zhǎng)途電話問候**,；一名叫樂茶枝的老人看到供電公司就想起**，她到上海探親,，主動(dòng)向上海供電部門的員工介紹**的事跡,；一位叫羅秋生的殘疾人客戶，聽說上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要來他所在的社區(qū)檢查戶表改造工作,，為了當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面感謝**,，他坐著輪椅，在風(fēng)雪中竟等了2個(gè)小時(shí)……

客戶的盛譽(yù),，只是對(duì)**行動(dòng)的鞭策,。他深深地懂得，自己的行為雖然平凡瑣碎,，但在社會(huì)救助機(jī)制并不完善的今天,，用心、用情去感染客戶,、感召社會(huì),，這無疑是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的供電員工，身體力行構(gòu)建“和諧社會(huì)”的應(yīng)盡職責(zé),。

八年責(zé)任,，兩千多個(gè)日日夜夜，**就是這樣度過,。披星戴月的戶外搶修,，炎炎酷暑下的工程建設(shè)，忘記時(shí)間的雙休日……但他總是無怨無悔,，一如既往,。是啊，客戶需求無止境,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)亦無止境,，而職業(yè)的光榮和崇高更是無止境。