總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

電力營(yíng)銷(xiāo)半年工作總結(jié)電力營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)篇一

電力銷(xiāo)售與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)，銷(xiāo)售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響,。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理,，運(yùn)行更加穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì),，供電可靠性進(jìn)一步提高,，一定程度上拓展了電力銷(xiāo)售市場(chǎng)。但要鞏固好現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況,，在現(xiàn)有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),、就需要我們克服自身在營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的不足,，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌,。

一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)問(wèn)題

1. 企業(yè)的服務(wù)理念沒(méi)有完全建立,，在員工的思想當(dāng)中沒(méi)有搞清楚開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系,，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負(fù)加的工作，沒(méi)有同自己的崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固,，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯(cuò)誤思想,，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思,，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開(kāi)展,。

2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒(méi)有同崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),，往往是重形式、走過(guò)場(chǎng),，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過(guò)以后,，在具體的工作當(dāng)中沒(méi)有真正地體現(xiàn)出來(lái)。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動(dòng),，上街宣傳,，發(fā)放用電宣傳資料等,。

3. 服務(wù)的體制不順,，體系不健全?？蛻?hù)服務(wù)應(yīng)是一個(gè)全面設(shè)計(jì)、全員參加,、全過(guò)程控制的整體，錯(cuò)誤認(rèn)為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶(hù)的部門(mén)和員工的工作,，在整個(gè)全過(guò)程控制的整體中沒(méi)有真正形成：機(jī)關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營(yíng),、經(jīng)營(yíng)服務(wù)窗口,、窗口服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)體系。

4. 服務(wù)的手段落后,。在電力事故搶修中手段落后，搶修時(shí)間較長(zhǎng),，停電范圍較大,，客戶(hù)電費(fèi)的收交手工操作，大客戶(hù)跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求,，報(bào)裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說(shuō)的“只要一個(gè)電話(huà)剩下的事由我們來(lái)做”,，查詢(xún)服務(wù)步驟較多。

6. 沒(méi)有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè),，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略,、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面都不很明確。開(kāi)展服務(wù)文化,、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)較少。

二,、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念

在近年來(lái)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中,，供電服務(wù)有了明顯的改進(jìn)。首問(wèn)責(zé)任制,，上門(mén)服務(wù)，“一口對(duì)外,、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自xx年開(kāi)展的“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”以來(lái)的承諾服務(wù)等,，都取得了一定的進(jìn)展，收到了良好的效果,。但都停留在一種被動(dòng)的、淺層的,、單一化的服務(wù)上，沒(méi)有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)出發(fā)進(jìn)行的全面建設(shè),，沒(méi)有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價(jià)值觀(guān)的實(shí)現(xiàn),。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R(shí)的培養(yǎng),。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動(dòng)中,，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開(kāi)展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益,、個(gè)人利益的密切關(guān)系,，是社會(huì)道德建設(shè)的重要組成部分,。把注重個(gè)人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來(lái),，在同客戶(hù)的服務(wù)交流中,，通過(guò)人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通，達(dá)到文化溝通,，使客戶(hù)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實(shí)惠和愉悅的同時(shí)，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高,，傳播企業(yè)文化，樹(shù)立良好的品牌形象,。

電力營(yíng)銷(xiāo)半年工作總結(jié)電力營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)篇二

供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理,，運(yùn)行更加穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì),，供電可靠性進(jìn)一步提高，一定程度上拓展了電力銷(xiāo)售市場(chǎng),。但要鞏固好現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況，在現(xiàn)有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上,，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),、就需要我們克服自身在營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫,，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌。

一,、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)問(wèn)題

1. 企業(yè)的服務(wù)理念沒(méi)有完全建立，在員工的思想當(dāng)中沒(méi)有搞清楚開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負(fù)加的工作,，沒(méi)有同自己的崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固,，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯(cuò)誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳,，不好意思，難為情,。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開(kāi)展。

資料等,。

3. 服務(wù)的體制不順,，體系不健全,，客戶(hù)服務(wù)應(yīng)是一個(gè)全面設(shè)計(jì),、全員參加,、全過(guò)程控制的整體，錯(cuò)誤認(rèn)為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶(hù)的部門(mén)和員工的工作,，在整個(gè)全過(guò)程控制的整體中沒(méi)有真正形成：機(jī)關(guān)服務(wù)基層,、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營(yíng),、經(jīng)營(yíng)服務(wù)窗口,、窗口服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)體系,。

4. 服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后,，搶修時(shí)間較長(zhǎng),，停電范圍較大,，客戶(hù)電費(fèi)的收交手工操作，大客戶(hù)跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求,，報(bào)裝接電手續(xù)的辦-理,，并不是所說(shuō)的“只要一個(gè)電話(huà)剩下的事由我們來(lái)做”，查詢(xún)服務(wù)步驟較多,。

6. 沒(méi)有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè),，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略,、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面都不很明確,。開(kāi)展服務(wù)文化,、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)較少。

二,、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念

在近年來(lái)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中,，供電服務(wù)有了明顯的改進(jìn)。首問(wèn)責(zé)任制,，上門(mén)服務(wù)，“一口對(duì)外,、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自xx年開(kāi)展的“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”以來(lái)的承諾服務(wù)等,，都取得了一定的進(jìn)展，收到了良好的效果,。但都停留在一種被動(dòng)的、淺層的,、單一化的服務(wù)上，沒(méi)有完全從一種基于“以人為本”,、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵出發(fā)進(jìn)行的全面建設(shè)，沒(méi)有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價(jià)值觀(guān)的實(shí)現(xiàn),。必須在培育服務(wù)理念的思想中,，提升員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R(shí)的培養(yǎng),。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動(dòng)中,，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性,，使員工變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開(kāi)展,。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個(gè)人利益的密切關(guān)系,，是社會(huì)道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個(gè)人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來(lái),，在同客戶(hù)的服務(wù)交流中，通過(guò)人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通,，達(dá)到文化溝通，使客戶(hù)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實(shí)惠和愉悅的同時(shí),，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化,，樹(shù)立良好的品牌形象。

電力營(yíng)銷(xiāo)半年工作總結(jié)電力營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)篇三

一,、指標(biāo)完成情況

1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh,，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。

2,、線(xiàn)損率：配網(wǎng)綜合線(xiàn)損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線(xiàn)損指標(biāo)6%,，下降1.7百分點(diǎn)。

3,、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí),，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn),。

4,、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%,，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%,。

二、狠抓安全工作,，不斷提高人員安全思想意識(shí)

1、認(rèn)真開(kāi)展安全活動(dòng),，加強(qiáng)職工安全思想教育。

為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),，一年來(lái)我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò),。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因,，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性,，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視,。從思想上牢固的樹(shù)立“安全第一”方針,。

2,、按時(shí)開(kāi)展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí)

為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí),，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn),，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格,。同時(shí)在日常工作中,，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育,，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。

3,、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證安全生產(chǎn),，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè),，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰,。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理，補(bǔ)充完善了車(chē)輛管理規(guī)定,，嚴(yán)格了出車(chē)紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生,。

4、加強(qiáng)客戶(hù)的安全用電管理,，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行

客戶(hù)的安全用電直接關(guān)系著客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)效益,，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年,，因客戶(hù)責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶(hù)和我公司造成了一定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶(hù)安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作,。為此,，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)加強(qiáng)設(shè)備線(xiàn)路的巡檢工作,、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施,，并定期對(duì)這些用戶(hù)進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶(hù)的安全管理可控,、在控。協(xié)助和督促10kv客戶(hù)建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,，使客戶(hù)的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依,。通過(guò)大量的工作,，使客戶(hù)的安全用電水平有了較大的提高。

三,、采取有效措施,，大力降低線(xiàn)損

1、采用合理的管理模式,，有效降低線(xiàn)損

通過(guò)采用組包線(xiàn)，人包變的管理模式,，把線(xiàn)損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線(xiàn)損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的積極性,，降低了線(xiàn)損。

2,、加大用電電檢查力度,，更換不合格表計(jì)

從年初開(kāi)始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生,，并禁止“跑、冒,、漏、滴”情況,，一年來(lái)共查出竊電戶(hù)7戶(hù)，追回?fù)p失4.98萬(wàn)元,。查出表計(jì)燒壞90戶(hù)，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊,，其中包括高壓用戶(hù)表計(jì)70多組。

3,、維護(hù)檔案，保證營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

用戶(hù)檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線(xiàn)損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度,，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶(hù)檔案和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中客戶(hù)參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線(xiàn)路線(xiàn)損率不穩(wěn)定的主要因素,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶(hù)檔案進(jìn)行了核對(duì),、維護(hù),，并針對(duì)過(guò)去相鄰線(xiàn)路用戶(hù)檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶(hù)進(jìn)行了逐一核對(duì),，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

電力營(yíng)銷(xiāo)半年工作總結(jié)電力營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)篇四

20xx年是東北電網(wǎng)有限公司正式運(yùn)作的第一年,，在國(guó)家電網(wǎng)公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司上下克服了用電負(fù)荷持續(xù)攀升,、電力供需趨緊,、電煤供應(yīng)緊張等困難，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想,，堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，緊密?chē)@深化改革,、規(guī)劃建設(shè),、安全生產(chǎn),、電力供應(yīng),、強(qiáng)化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等做了大量卓有成效的工作,，公司上下呈現(xiàn)政通人和、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、事業(yè)興旺、令人振奮,、令人鼓舞的局面，實(shí)現(xiàn)了良好的開(kāi)局,。公司代管火電廠(chǎng)發(fā)電量完成83.5億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)1.4%,。直屬水電廠(chǎng)發(fā)電量完成65億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)72%。售電量完成53.9億千瓦時(shí),，同比增長(zhǎng)16.3%,。送華北電量完成45億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)6.3%,。利潤(rùn)完成1.75億元，超過(guò)考核指標(biāo)0.15億元,，增長(zhǎng)了9.38%;資產(chǎn)負(fù)債率完成66.46%，比考核指標(biāo)下降3.54個(gè)百分點(diǎn);凈資產(chǎn)收益率完成2.09%,，比考核指標(biāo)提高1.53個(gè)百分點(diǎn);上繳投資收益1000萬(wàn)元，全額完成上繳任務(wù);應(yīng)收電費(fèi)余額完成5.7億元,，比考核指標(biāo)下降4.7%。水電廠(chǎng)非生產(chǎn)用電完成6662萬(wàn)千瓦時(shí),，比計(jì)劃指標(biāo)下降了5.85%,。勞動(dòng)生產(chǎn)率完成141.2萬(wàn)元/人，同比增長(zhǎng)13.8%,。多經(jīng)企業(yè)收入實(shí)現(xiàn)10億元，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)5500萬(wàn)元,。

公司大中型基本建設(shè)項(xiàng)目投資完成22億元,，其中：電源項(xiàng)目7.16億元，電網(wǎng)項(xiàng)目11.66億元,。新建送電線(xiàn)路474.5公里，新增變電容量168萬(wàn)千伏安,?？h城電網(wǎng)改造工程完成投資2.57億元,。

20xx年，電網(wǎng)電力供需總體平衡,，但電網(wǎng)供需形勢(shì)趨緊,。受全國(guó)性電煤供應(yīng)緊張、用電負(fù)荷快速增長(zhǎng)和電煤煤質(zhì)不好等因素影響,，電網(wǎng)供需失衡。我們積極與xx省政府進(jìn)行溝通,，避免了電煤緊張形勢(shì)的進(jìn)一步惡化。充分發(fā)揮區(qū)域電網(wǎng)公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，打破關(guān)口調(diào)度分省電力電量平衡機(jī)制,，加大跨區(qū)、跨省北電南送的力度,，妥善解決了“保”與“送”之間的矛盾,，20xx年xx省同比多受入電量56.9億千瓦時(shí)。公司實(shí)現(xiàn)了“送電量一度不少,，保不拉閘限電”的目標(biāo)。

公司認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，按照國(guó)家電網(wǎng)公司的要求,，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大了安全培訓(xùn)工作力度和安全投入,，大力推進(jìn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),。強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，全面實(shí)行安全性評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)各項(xiàng)反事故措施,。加大對(duì)老舊設(shè)備的更新改造力度,，完成了云峰大壩下游面加固、更換xx2號(hào)主變壓器等工程,，不斷提高設(shè)備健康水平。積極配合公安機(jī)關(guān)加大對(duì)電力設(shè)施的保護(hù)力度,，建立健全電力安全生產(chǎn)預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制?？朔酥饕旊姅嗝娉绷髦?、老舊設(shè)備健康運(yùn)行水平低、惡劣災(zāi)害性天氣多發(fā),、基建工程多及新設(shè)備投產(chǎn)任務(wù)繁重等困難，圓滿(mǎn)地完成了20xx年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn),，各項(xiàng)事故指標(biāo)均好于上年。

以科學(xué)的發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),，緊緊圍繞建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“市場(chǎng)引導(dǎo)電網(wǎng),、電網(wǎng)引導(dǎo)電源、電網(wǎng)適度超前,，電網(wǎng)與電源協(xié)調(diào)發(fā)展”的規(guī)劃思想,，編制完成了《xx地區(qū)“”電力發(fā)展規(guī)劃和20xx年遠(yuǎn)景目標(biāo)研究》,、《電網(wǎng)“”及20xx年電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)》,、《、電網(wǎng)“”及20xx年規(guī)劃》和《向xx省輸電方案研究》報(bào)告,，并通過(guò)評(píng)審;編制完成《xx地區(qū)全面建設(shè)小康社會(huì)電力發(fā)展規(guī)劃》和《電網(wǎng)“”二次系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)》報(bào)告,。《xx地區(qū)“”電力發(fā)展規(guī)劃》在全國(guó)第一個(gè)順利通過(guò)國(guó)家發(fā)改委評(píng)審,，受到了國(guó)家電網(wǎng)公司和國(guó)家發(fā)改委的表?yè)P(yáng)。為加快解決電網(wǎng)北電南送能力不足的問(wèn)題,，上報(bào)并獲國(guó)家發(fā)改委批復(fù)了xx省間斷面合哈二回及包兩個(gè)500千伏輸變電工程可研。

在基建工作中,，公司以確?；ò踩珵榛A(chǔ),，提前介入,、科學(xué)安排,，超常規(guī)創(chuàng)造條件進(jìn)行施工;強(qiáng)化工程管理，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制,，按達(dá)標(biāo)投產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“五制”,，有效地縮短了工期,，保證了工程安全和質(zhì)量,。500千伏工程和工程已經(jīng)通過(guò)竣工驗(yàn)收并投入運(yùn)行;工程線(xiàn)路基礎(chǔ)全部完成,，工程基本完成線(xiàn)路終勘交樁,。電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善,，輸送能力明顯增強(qiáng),。農(nóng)村電網(wǎng)改造工程全面完成,，縣城電網(wǎng)改造工程穩(wěn)步實(shí)施,，得到了當(dāng)?shù)卣母叨仍u(píng)價(jià),。

豐滿(mǎn)三期水庫(kù)、抽水蓄能電站工程,、改造工程,、河抽水蓄能電站工程、山三期四號(hào)機(jī)復(fù)建工程以及超高壓局基地建設(shè)均進(jìn)展順利,。

(三)以改革創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力,，大力推進(jìn)電力體制改革

按照國(guó)家電網(wǎng)公司改革的統(tǒng)一部署,，電網(wǎng)公司作為省公司重組試點(diǎn)單位，率先在五大區(qū)域電網(wǎng)公司中完成了省公司出資人變更登記,，建立了“母子公司”的資本紐帶關(guān)系，為其他區(qū)域網(wǎng)公司提供了借鑒,。

根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于東北區(qū)域電力市場(chǎng)上網(wǎng)電價(jià)改革試點(diǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》要求,，我們進(jìn)行了兩部制上網(wǎng)電價(jià)全電量競(jìng)爭(zhēng)模式的市場(chǎng)實(shí)施方案和運(yùn)營(yíng)規(guī)則的研究,，贏得了工作主動(dòng),。按照公司黨組確定的“保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,、網(wǎng)省公司利益不因發(fā)電側(cè)市場(chǎng)的運(yùn)作而受影響”的原則,，完成了實(shí)施方案、運(yùn)營(yíng)規(guī)則及相關(guān)管理辦法的修編,，進(jìn)行了年、月模擬競(jìng)價(jià)交易,，并進(jìn)行了調(diào)電、結(jié)算和考核等全過(guò)程模擬,，模擬運(yùn)行工作進(jìn)展順利，系統(tǒng)及相關(guān)規(guī)則得到檢驗(yàn),。目前已經(jīng)啟動(dòng)市場(chǎng)試運(yùn)行。

按照電網(wǎng)公司組建方案要求,，完成了電科院和xx培訓(xùn)中心的改制工作,。xx培訓(xùn)中心建立了“管委會(huì)體制，模擬公司化運(yùn)作,，實(shí)施差額預(yù)算管理”的新模式。電科院由撥款單位改為具有市場(chǎng)主體地位的有限責(zé)任公司,。

公司制訂了董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則，開(kāi)展了東北電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展能力等重大課題的研究,，啟動(dòng)了本部公務(wù)用車(chē)改革。

(四)堅(jiān)持以科技進(jìn)步為支撐,，提高電網(wǎng)的輸送能力和可靠性

建設(shè)功能強(qiáng)大、運(yùn)行靈活,、經(jīng)濟(jì)高效的大電網(wǎng)，是電網(wǎng)公司發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),，也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路。20xx年,，在國(guó)家電網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們精心策劃,、周密組織，三省公司密切配合,，電網(wǎng)大擾動(dòng)試驗(yàn)取得了圓滿(mǎn)成功，獲取了寶貴的試驗(yàn)數(shù)據(jù),。經(jīng)國(guó)調(diào)和網(wǎng)調(diào)的反復(fù)計(jì)算和論證,，xx省間輸電穩(wěn)定極限從110萬(wàn)千瓦提高到160萬(wàn)千瓦，相當(dāng)于xx省間建設(shè)了一回500千伏輸電線(xiàn)路,，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

開(kāi)展了500千伏主網(wǎng)架一期廣域?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的研究工作,，并在電網(wǎng)大擾動(dòng)試驗(yàn)中發(fā)揮作用，獲得了大量詳實(shí)的系統(tǒng)數(shù)據(jù),，為仿真計(jì)算分析工作提供了重要依據(jù),。完成了區(qū)域電力市場(chǎng)技術(shù)支持系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，進(jìn)行了區(qū)域電力市場(chǎng)系統(tǒng)工程建設(shè),、輸電電價(jià)等問(wèn)題研究,。為解決、等穿行于高山峻嶺之間的輸電線(xiàn)路在防火期及大雪封山季節(jié)的巡線(xiàn)問(wèn)題,，開(kāi)展了直升機(jī)巡線(xiàn)技術(shù)的應(yīng)用研究并完成首次試飛。

(五)不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,，公司效益穩(wěn)步提高

進(jìn)一步清理、疏導(dǎo)了電價(jià)矛盾,，調(diào)整清理xx地區(qū)優(yōu)惠電價(jià)政策,，解決了礦務(wù)局多年的欠費(fèi)問(wèn)題，為公司增加了收入,。積極爭(zhēng)取到合理的兩部制上網(wǎng)電價(jià)政策，使容量電價(jià)由原定6分/千瓦時(shí)下降到5.1分/千瓦時(shí)，降低了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);確定了容量電費(fèi)由電網(wǎng)公司統(tǒng)一結(jié)算,、電量電費(fèi)分省結(jié)算的結(jié)算方式，增強(qiáng)了公司對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控力度,。圓滿(mǎn)完成了清產(chǎn)核資工作，直屬單位清查出資產(chǎn)凈損失1.17億元,，減輕了公司不良資產(chǎn)的負(fù)擔(dān),。加強(qiáng)了資本運(yùn)作，合理安排資金流向,，保證了資金及時(shí)供應(yīng);規(guī)范資金賬戶(hù)管理，壓降省間互供電費(fèi),，確保了資金按時(shí)回籠;爭(zhēng)取降息政策,，降低了融資成本。加大電費(fèi)收繳的獎(jiǎng)懲和考核力度,，建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,，開(kāi)展“無(wú)欠費(fèi)供電公司”考核評(píng)比活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年電費(fèi)和陳欠電費(fèi)全部回收的目標(biāo)。加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì),，強(qiáng)化內(nèi)部控制，圓滿(mǎn)完成政府審計(jì)決定落實(shí)及整改工作;堅(jiān)持對(duì)重大投資項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì),，規(guī)范重點(diǎn)工程管理，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。

召開(kāi)了公司人才工作會(huì)議,，確定了公司人才隊(duì)伍建設(shè)的總體目標(biāo)和任務(wù);著力開(kāi)展了以培訓(xùn)考核使用待遇一體化為核心的人力資源管理體系框架構(gòu)筑工作;推行了績(jī)效管理工作，建立了人才考評(píng)體系和制度，啟動(dòng)了“159”優(yōu)秀人才工程和直屬單位職業(yè)技能鑒定工作;完善了工資決定機(jī)制和經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制,，加大了對(duì)經(jīng)營(yíng)者三項(xiàng)責(zé)任制考核和獎(jiǎng)勵(lì)的力度,。

不斷提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的質(zhì)量，為公司決策提供了科學(xué)依據(jù),。工程,、物資招投標(biāo)管理工作進(jìn)一步規(guī)范，建立健全了招投標(biāo)工作體系,，降低了成本支出。財(cái)務(wù),、營(yíng)銷(xiāo)、招投標(biāo)實(shí)現(xiàn)信息化,、網(wǎng)絡(luò)化管理,。以創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)為載體,，推動(dòng)農(nóng)電企業(yè)管理升級(jí),，全面提高了農(nóng)電企業(yè)管理水平,。公司直屬多經(jīng)企業(yè)依法進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)制度改革和資產(chǎn)重組,，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)能力,，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，核心競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng),。

(六)堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為公司生命線(xiàn)，樹(shù)立企業(yè)良好形象

把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)生命線(xiàn)”擺在突出位置,，切實(shí)增強(qiáng)“服務(wù)于黨和國(guó)家大局、服務(wù)于發(fā)電企業(yè),、服務(wù)于電力客戶(hù)、服務(wù)于社會(huì)發(fā)展”的意識(shí),。為滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化建設(shè)和管理的需要，開(kāi)展了整合營(yíng)銷(xiāo),、計(jì)量工作標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)比活動(dòng)，積極推進(jìn)“按線(xiàn),、按臺(tái)區(qū)”承包工作，重組業(yè)務(wù)流程,，建成了以服務(wù)熱線(xiàn)為核心的客戶(hù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”,。深入到赤峰、通遼供電企業(yè)和19家農(nóng)電企業(yè)進(jìn)行暗訪(fǎng),，規(guī)范了窗口建設(shè)。

堅(jiān)持“三公”原則,，及時(shí)發(fā)布電力市場(chǎng)信息,，召開(kāi)了電網(wǎng)第二次網(wǎng)廠(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議,，積極推進(jìn)了網(wǎng)廠(chǎng)協(xié)調(diào)合作機(jī)制和網(wǎng)廠(chǎng)安全生產(chǎn)管理機(jī)制的建立和完善。自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督,，圓滿(mǎn)完成了節(jié)日和重大活動(dòng)期間的保電任務(wù)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象,。

認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中、四中全會(huì)精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),。公司本部交流進(jìn)入一批具有豐富基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)較高的干部,，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有較大的改善,。

深入開(kāi)展“xx大振興,，我們?cè)趺崔k”大討論,，舉辦黨委書(shū)記論壇，開(kāi)展情感交流,、生日讀書(shū)等系列活動(dòng)，鼓舞了干勁,，凝聚了力量。深入開(kāi)展安全思想教育工作,，使之有效地融入到安全管理中，促進(jìn)了企業(yè)安全文化建設(shè),。

充分利用正反面典型進(jìn)行警示示范教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣貫“兩個(gè)條例”,，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作監(jiān)督制約機(jī)制。公司黨組與直屬單位,，機(jī)關(guān)黨委與本部各部門(mén)都簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》,，制訂了《領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及部門(mén)責(zé)任分工》,，配套出臺(tái)了《公司領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究實(shí)施辦法》,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)逐級(jí)分解,，層層落實(shí),。嚴(yán)把責(zé)任“分解、考核,、追究”三關(guān),。

關(guān)注民生工程,，積極籌措資金，加快直屬單位辦公生活基地建設(shè),，改善了職工辦公和生活環(huán)境。積極開(kāi)展“送溫暖工程”活動(dòng),，建立特困職工檔案和困難職工求助熱線(xiàn),，全年走訪(fǎng)慰問(wèn)困難職工47人，發(fā)放慰問(wèn)金9.4萬(wàn)元,。公司職工整體生活條件和收入水平得到提高。建立了企業(yè)年金和企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度,，提高了職工養(yǎng)老和醫(yī)療保障水平,。廣大干部職工充分享受到企業(yè)改革與發(fā)展的成果。

進(jìn)一步加強(qiáng)了公司高層次民主管理,，加大了廠(chǎng)(局)務(wù)公開(kāi)力度，凡是企業(yè)的重大事項(xiàng)和涉及職工利益的重大問(wèn)題,，都及時(shí)提交職代會(huì)或職工代表團(tuán)組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議審議。圍繞企業(yè)改革和發(fā)展的中心,，深入開(kāi)展群眾性“經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)勞模精神,，提高了職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

各位代表,、同志們，20xx年的成績(jī)來(lái)之不易,，是國(guó)家電網(wǎng)公司黨組和公司黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是廣大干部職工同心同德,、埋頭苦干的結(jié)果。一年來(lái),，公司系統(tǒng)涌現(xiàn)出了一大批成績(jī)突出的先進(jìn)單位、先進(jìn)集體和個(gè)人,。許多單位和職工獲得了國(guó)家、省(區(qū),、部)和地方黨委、政府的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。在此，我代表公司經(jīng)營(yíng)者集團(tuán),，向獲得各項(xiàng)榮譽(yù)的單位、集體和個(gè)人表示熱烈祝賀!向?yàn)殡娏Ω母锇l(fā)展付出心血和汗水的全體職工及家屬,，表示衷心感謝!并向關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)，表示誠(chéng)摯的敬意!

在充分肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也要清醒地看到工作中的一些問(wèn)題和不足。一是電網(wǎng)建設(shè)資本金嚴(yán)重短缺,。公司每年可用于發(fā)展的資金來(lái)源與資本性支出需求相比，缺口較大,，已經(jīng)成為制約公司發(fā)展的瓶頸,。二是安全生產(chǎn)還存在薄弱環(huán)節(jié)。老舊設(shè)備改造任務(wù)依然艱巨;電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱,，主要輸電斷面輸送能力不足，還不能適應(yīng)用電需求快速增長(zhǎng)和資源優(yōu)化配置的需要,，這些都威脅著電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。三是管理粗放的問(wèn)題比較突出。整體運(yùn)營(yíng)效率不高,，管理中不嚴(yán)、不細(xì),、不實(shí)現(xiàn)象還比較突出。四是干部綜合能力建設(shè)還需加強(qiáng),。個(gè)別同志分析判斷公司形勢(shì),，準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略重點(diǎn)和工作重點(diǎn)能力不足,，對(duì)外工作的聯(lián)系,、溝通力度不夠,，在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境中把握主要矛盾和關(guān)鍵問(wèn)題的能力不強(qiáng)。這些問(wèn)題必須引起我們的高度重視,，切實(shí)采取措施加以解決,。

電力營(yíng)銷(xiāo)半年工作總結(jié)電力營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)篇五

一,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，敬業(yè)愛(ài)崗

以公司理念要求自己,，誠(chéng)信待人,，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，克服孕期反應(yīng)等身體不適,，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。特別是四月份兩臺(tái)機(jī)組同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),，勞動(dòng)強(qiáng)度增加，在線(xiàn)儀表有的不準(zhǔn)確,，還要完全靠手工分析,，如按一臺(tái)機(jī)組的正常試驗(yàn)程序,，做試驗(yàn)就得兩小時(shí),，期間還要加藥,，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設(shè)備,，夜班還要排污。剛開(kāi)始是忙的廁所都顧不上去,，費(fèi)盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時(shí),。后來(lái)又積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點(diǎn),，先做沒(méi)在線(xiàn)儀表的和水質(zhì)波動(dòng)大的,，再做水質(zhì)指標(biāo)較穩(wěn)定的，兩臺(tái)機(jī)組水樣交叉做試驗(yàn),，這樣雖然一人一崗，仍堅(jiān)持不懈,，及時(shí)了解水質(zhì)情況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì),。

二、技術(shù)上用心鉆研,，理論上熟記操作規(guī)程

自購(gòu)其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力,，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái),，虛心向師傅,、專(zhuān)工請(qǐng)教，雖然已能獨(dú)立上崗了,，但深知要想把化學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練,、知識(shí)的積累,，循序漸進(jìn)，一周才比一周強(qiáng),。

三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力

若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話(huà),，那么“能力”就可比作“情商”，化學(xué)專(zhuān)業(yè)亦是如此,，智商高就不見(jiàn)得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的,，能力是活的。例如在第二周,，二號(hào)機(jī)組凝結(jié)水溶解氧突然升高，化學(xué)上并無(wú)任何操作,，詢(xún)問(wèn)汽機(jī)人員，因調(diào)整水位有操作,，除氧裝置上部沒(méi)有達(dá)到真空,，造成數(shù)值突然變化,，并非水質(zhì)劣化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確,，活學(xué)活用，才能更好地干好工作,。

四、積累工作經(jīng)驗(yàn),，貫徹公司“節(jié)能降耗”

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,，精益求精，安全運(yùn)行是首要,，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在月初一號(hào)機(jī)爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定,，就要積極主動(dòng)詢(xún)問(wèn)集控室，了解負(fù)荷變化,，低負(fù)荷時(shí)盡量開(kāi)大連排開(kāi)度,，以保證蒸汽品質(zhì),，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時(shí)連排開(kāi)大,，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開(kāi)大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源,，把握兩者平衡點(diǎn),。

五,、建議

1、安全設(shè)施能否更加完善,、細(xì)致一些,，設(shè)定設(shè)備誤動(dòng)保護(hù)措施，故障演習(xí)預(yù)案以及酸堿事故求援方案,，防患于未然，更新傳統(tǒng)的化學(xué)監(jiān)督觀(guān)念,，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預(yù)見(jiàn)預(yù)防,。

2、加強(qiáng)微機(jī)自動(dòng)化程度,，最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用,，使化學(xué)水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效;完善化學(xué)在線(xiàn)儀表、儀器全自動(dòng)操作及維護(hù),，使化學(xué)試驗(yàn)結(jié)果更科學(xué)精確,。

3、現(xiàn)在都講環(huán)保意識(shí),，作為熱力發(fā)電企業(yè),，是否也能集思廣益,，制出更加節(jié)水的措施 ,，少用或不用化學(xué)試劑，充分實(shí)行水的再循環(huán)和再利用,，這只是我不成熟的想法，因個(gè)人能力有限,，還需要師傅及專(zhuān)工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)來(lái)看待。