時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

商業(yè)招商工作計(jì)劃篇一

1、在業(yè)務(wù)副總的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)招商部全體人員的管理,，忠于職守，顧全大局,，公平公正,，全面履行經(jīng)理責(zé)任，起模范帶頭作用,。

2,、依據(jù)市場(chǎng)狀況及公司總體招商計(jì)劃、項(xiàng)目操作進(jìn)展情況,，制定招商部工作計(jì)劃,、并按計(jì)劃完成工作任務(wù)。

3,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各個(gè)部門(mén)的工作關(guān)系,。

4、招商工作的全面管理,，對(duì)本部門(mén)人員的管理和培訓(xùn),。制定培訓(xùn)計(jì)劃及考核，并落實(shí)考核制度,。

5,、參與大戶(hù)的洽談,。

6、定期向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)計(jì)劃及總結(jié),，每月提交部門(mén)人員的各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)定,，確定人員的選育方向。

7,、安排招商人員的外出調(diào)研,、客戶(hù)拓展等工作，密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶(hù)要求,，解答招商人員的相關(guān)問(wèn)題,，及時(shí)總結(jié)和反饋。

8,、針對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行周邊市場(chǎng)調(diào)研,，隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化，出具調(diào)研報(bào)告,，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行政策提出合理化建議,，參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過(guò)程，及時(shí)提出可行性建議,。并對(duì)推廣媒體進(jìn)行必要的督導(dǎo),，對(duì)刊登廣告及活動(dòng)效果進(jìn)行反饋、匯總和分析,。

9,、制定相應(yīng)的招商方案計(jì)劃和策略，根據(jù)項(xiàng)目情況制定招商任務(wù)并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解,，同時(shí)制定項(xiàng)目管理及考核體系,。

10、建立,、完善公司的客戶(hù)檔案資料庫(kù),，隨時(shí)補(bǔ)充，并進(jìn)行分析歸納,。

11,、制定項(xiàng)目值班人員安排表，監(jiān)督招商現(xiàn)場(chǎng)氣氛和落實(shí)工作進(jìn)度,。

12,、組織項(xiàng)目例會(huì)，隨時(shí)掌控項(xiàng)目進(jìn)展情況,。

13,、“節(jié)能降耗”。做好本部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,，控制成本,，做到愛(ài)惜財(cái)物、節(jié)約支出,、禁止浪費(fèi)。

14,、“鼓勵(lì)創(chuàng)新”,。提倡并激勵(lì)部門(mén)人員拓展招商渠道和創(chuàng)新工作思路。

15,、參加公司會(huì)議,、定期召開(kāi)部門(mén)內(nèi)部會(huì)議，做好相關(guān)文字記錄并匯總上報(bào),。

16,、完成公司交辦的其他工作。

商業(yè)招商工作計(jì)劃篇二

計(jì)劃是管理的一項(xiàng)重要職能,，任何組織中的各項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開(kāi)計(jì)劃,。有關(guān)招商經(jīng)理2018工作計(jì)劃，歡迎大家一起來(lái)借鑒一下,！

商場(chǎng)招商經(jīng)理2018工作計(jì)劃

（一）

2018年注定是競(jìng)爭(zhēng)空前的一年,，招商部將本著公司利益結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況一方面要廣泛的收集客戶(hù)資料，尋找上檔次的主流品牌,，明白客戶(hù)的增店計(jì)劃以及經(jīng)營(yíng)規(guī)劃思路,。另一方面就是要定期對(duì)其他及周邊城市對(duì)手商場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究，明白對(duì)手市場(chǎng)的品牌布局情況,，品牌的變動(dòng)和銷(xiāo)售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息,。

一,、計(jì)劃今年的招商工作目標(biāo)初步為以：

1、提升整體的業(yè)務(wù)水平

2,、多學(xué)習(xí),，交流，探討相關(guān)的招商知識(shí)及部門(mén)工作,。

3,、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索,，創(chuàng)新招商知識(shí),。

4、明白相關(guān)信息及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)溝通，大家一起探討,，從而結(jié)合本部門(mén)實(shí)際工作進(jìn)一步改進(jìn),。

5、對(duì)濟(jì)寧市去集中性商業(yè)進(jìn)行有目的性市場(chǎng)調(diào)查

6,、制定租金策略

7,、2月下旬與德克士濟(jì)寧負(fù)責(zé)人對(duì)接項(xiàng)目問(wèn)題，三月初接待肯德基,、迪信通,、e家鹵面負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考察，8,、制定新業(yè)態(tài)招商手冊(cè)

9,、加強(qiáng)招商專(zhuān)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

10、與工程部對(duì)接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)

11,、配合銷(xiāo)售部進(jìn)行對(duì)商鋪的營(yíng)銷(xiāo)工作

12,、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶(hù)

二、盡可能多的增加預(yù)備客戶(hù)資源

1,、真誠(chéng)禮貌的接待好上門(mén)的意向客戶(hù),。

2、到其他及周邊城市對(duì)手商場(chǎng)收集客戶(hù)資源,。

3,、通過(guò)與客戶(hù)間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，及時(shí)明白行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài),。

三,、

1、招商手冊(cè)和招商說(shuō)明書(shū)

2,、委托經(jīng)營(yíng)合同(代為管理),，授權(quán)委托書(shū)

3、招商委托書(shū)

4,、招商流程表

5,、招商文案

四、招商方式

1,、項(xiàng)目招商發(fā)布會(huì)

2,、項(xiàng)目推介洽談會(huì)

3、登門(mén)拜訪(fǎng)(目標(biāo)自薦)

4,、網(wǎng)絡(luò)招商

5,、電話(huà)聯(lián)系

6、面對(duì)面溝通

7,、行業(yè)協(xié)會(huì),、政府機(jī)構(gòu)

8,、媒體招商

五、提升商場(chǎng)出租率,，穩(wěn)固商場(chǎng)現(xiàn)有的好品牌同時(shí)引進(jìn)其他上檔次的品牌

1,、結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，更多的明白及引進(jìn)家居市場(chǎng)上檔次的主流品牌,，盡可能穩(wěn)定商場(chǎng)現(xiàn)有的好品牌,，同時(shí)形成錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2,、相關(guān)工作及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)之間取得溝通,，確保工作無(wú)誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力,，去奮斗,，去實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)招租率在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步提升發(fā)展。

商場(chǎng)招商經(jīng)理2018工作計(jì)劃(二)

一,、招商方面：

實(shí)現(xiàn)合同簽約年租金標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到1977萬(wàn)元基礎(chǔ)上,，通過(guò)剩余位置挖掘租金收入20萬(wàn)元以上，空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)租金收入,。具體如下：

(1)剩余空鋪招商重中之重,，要在開(kāi)業(yè)三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)率100%，是硬性指標(biāo),，必須全力以赴完成,，主要途徑是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作，深入跟進(jìn)有意向合作的老資源,，同時(shí)充分挖掘資源,，利用開(kāi)業(yè)前期客流的優(yōu)勢(shì)，一鼓作氣;

(2)為了增加租金收入,，在整體規(guī)劃中沒(méi)有規(guī)劃鋪位,，但實(shí)際運(yùn)營(yíng)中完全可以出租的位置，就要深入的研究,，結(jié)合資源儲(chǔ)備和周邊業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)情況,，挖掘招商位置并盡快落定位、定租金,、談品牌,、簽合同;

(3)有些商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力不理想,，很可能在合同期內(nèi)掉鋪,，招商部要重點(diǎn)跟進(jìn)各店鋪業(yè)績(jī)，掌握并分析各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù),，及時(shí)掌握品牌的動(dòng)向,，對(duì)銷(xiāo)售不好的品牌做好資源儲(chǔ)備和重點(diǎn)調(diào)整準(zhǔn)備;

（4)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)整體資源和眼界，要走出去看，可以把資源擴(kuò)大到東北區(qū)域,，有目的性的儲(chǔ)備更多的資源,，形成一套系統(tǒng)全面地資源庫(kù)，為調(diào)整做好基礎(chǔ);

(5)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，特備是餐飲娛樂(lè)類(lèi)的一些系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，通過(guò)收集資料和聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師授課，不斷地提升招商人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)的全面明白,，高效的執(zhí)行招商任務(wù);

(6)2018年調(diào)整計(jì)劃的制定,，是指導(dǎo)整個(gè)續(xù)簽和調(diào)整的重要文件，如何應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)不善的商戶(hù)掉鋪以及引進(jìn)目標(biāo)品牌,，并且提升租金收益,，是調(diào)整計(jì)劃重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

(7)倒排計(jì)劃的重新梳理,，重點(diǎn)工作的周期要科學(xué)合理,，不激進(jìn)也不保守，結(jié)合公司整體規(guī)劃特別是工程進(jìn)度,，為公司提供確定基本準(zhǔn)確開(kāi)業(yè)日提供依據(jù),。

二、營(yíng)運(yùn)方面：

(1)按照公司收繳率100%的要求,，及時(shí),、足額完成租金及各項(xiàng)費(fèi)用的收繳;

(2)營(yíng)業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘，在保證部門(mén)預(yù)算80萬(wàn)完成的同時(shí),，不放棄任何一個(gè)產(chǎn)生效益的位置和機(jī)會(huì),。充分利用空余場(chǎng)地，挖掘廣場(chǎng)內(nèi)廣告位資源,。庫(kù)房,、廣告位及內(nèi)外廣場(chǎng)的促銷(xiāo)要與商戶(hù)多溝通，既滿(mǎn)足其經(jīng)營(yíng)需求,，同時(shí)也增加了收入;利用公司的整體資源實(shí)現(xiàn)led屏的出租,。

(3)重新梳理制度流程，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的問(wèn)題,，完善本部門(mén)及與其他交集部門(mén)的工作界面確認(rèn),，明確責(zé)任;

(4)營(yíng)運(yùn)部人員的結(jié)構(gòu)調(diào)整，合理進(jìn)行人力資源調(diào)配,，同時(shí)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)及服務(wù)意識(shí),、執(zhí)行力的培訓(xùn)，高效的完成各項(xiàng)任務(wù);

(5)對(duì)商戶(hù)服務(wù)員培訓(xùn)要形成一套培訓(xùn)體系,，在商戶(hù)用人方面和日常管理方面下功夫,，提升商戶(hù)員工的銷(xiāo)售能力,，從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

(6)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要作為一項(xiàng)很重要的日常工作，認(rèn)真的采集每一個(gè)商戶(hù)的數(shù)據(jù)并形成報(bào)表,，并由本部門(mén)作出更多的衍生數(shù)據(jù)分析報(bào)表,，給公司及各部門(mén)提供準(zhǔn)確的決策依據(jù);

(7)企劃活動(dòng)的洽談要根據(jù)活動(dòng)主題，很深入的與商戶(hù)溝通,，活動(dòng)內(nèi)容要與主題符合,，活動(dòng)力度要在保證商戶(hù)基本利益的前提下吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望;

(8)商戶(hù)銷(xiāo)售情況重點(diǎn)跟進(jìn)，對(duì)于管理的第一線(xiàn),，要很清楚商戶(hù)的銷(xiāo)售情況,，與商戶(hù)溝通銷(xiāo)售不好的原因，為商戶(hù)提供合理意見(jiàn)和建議,，與各部門(mén)分享相關(guān)信息;并對(duì)租售比不理想的商戶(hù)做重點(diǎn)分析和防范;

(9)針對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的調(diào)研工作也是一項(xiàng)常態(tài)工作,，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和品牌的動(dòng)向，包括促銷(xiāo)活動(dòng),、基礎(chǔ)設(shè)施,、軟件設(shè)施、賣(mài)場(chǎng)布置,、新品牌等等

(10)商戶(hù)貨品的品質(zhì),、價(jià)格、陳列是基本注意要點(diǎn),，是否超范圍經(jīng)營(yíng)是維護(hù)合同嚴(yán)肅性的重要因素,，對(duì)于投訴比較多的商戶(hù)的貨品要嚴(yán)加管控，不能一味的因?yàn)榫S護(hù)商戶(hù)的利益而導(dǎo)致顧客對(duì)商場(chǎng)信譽(yù)的任何質(zhì)疑;

(11)商場(chǎng)環(huán)境維護(hù)靠營(yíng)運(yùn)人員的監(jiān)督,，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，協(xié)同相關(guān)部門(mén)解決并跟進(jìn);

(12)客服部的調(diào)查問(wèn)卷及分析，對(duì)顧客對(duì)商場(chǎng)地期望與不足合理的體現(xiàn)出來(lái),。也把商戶(hù)對(duì)商場(chǎng)各部門(mén)的工作配合程度做以深刻的檢討;

(13)倒排計(jì)劃的重新梳理,，根據(jù)實(shí)際工作反饋，制定各項(xiàng)工作的合理周期,，補(bǔ)充漏項(xiàng),。

三、其他部門(mén)的配合需求：

實(shí)現(xiàn)2018年的各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)離不開(kāi)兄弟部門(mén)的支持和配合,，希望以下部門(mén)的能

滿(mǎn)足提出的如下需求：

(1)工程部：新進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)的裝修把控和工程整改配合,，在沒(méi)有地產(chǎn)公司的情況下保質(zhì)保量完成裝修;經(jīng)營(yíng)期的商戶(hù)工程維修問(wèn)題的處理，需要工程部給予配合,，讓商戶(hù)沒(méi)有任何物業(yè)方面的理由而影響租金收繳率;

(2)商場(chǎng)物業(yè)部：在安全方面,，特別是夜間貨品的安全，希望商場(chǎng)物業(yè)部拿出合理的監(jiān)管方案,，防范于未然;商場(chǎng)環(huán)境和日常秩序方面要靠精細(xì)化的管理才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求,，需要一系列的制度流程要求并準(zhǔn)確無(wú)誤的落實(shí)和跟進(jìn);

(3)企劃活動(dòng)是確保商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)期間客流的重點(diǎn)，希望企劃部能夠結(jié)合商場(chǎng)內(nèi)業(yè)態(tài)組合和商品結(jié)構(gòu),，在帶來(lái)客流的同時(shí)給商戶(hù)帶來(lái)效益;

(4)人事行政部：希望能安排針對(duì)業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)課程;通過(guò)各種渠道滿(mǎn)足用人需求,，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門(mén)的人員實(shí)力;希望盡快建立績(jī)效考核機(jī)制，考核員工的工作業(yè)績(jī),，實(shí)現(xiàn)末位淘汰;

(5)財(cái)務(wù)部：在不違反財(cái)務(wù)制度的前提下,，合理安排收款時(shí)間，盡可能的方便商戶(hù),。

商業(yè)招商工作計(jì)劃篇三

篇1：年度工作計(jì)劃

總結(jié)

提交部門(mén)：總經(jīng)辦

提交人： 李光超

日期：2015.1.262014年工作總結(jié) 前言：

2013年7月加入公司,，任職副總經(jīng)理，主管招商部和營(yíng)運(yùn)部工作,，下面闡述我從入職以來(lái)的工作總結(jié),。

招商方面主要工作概述：

首先是市場(chǎng)調(diào)研并最終形成項(xiàng)目研測(cè)報(bào)告、商場(chǎng)整體定位,、業(yè)態(tài)占比規(guī)劃,、品牌基數(shù)規(guī)劃、品牌落位圖,、商場(chǎng)動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃,、租賃決策文件等一系列的招商前期工作；其次是部門(mén)人員組織架構(gòu)的設(shè)計(jì),、團(tuán)隊(duì)組建,、崗位職責(zé)、制度流程,、合同文本,、部門(mén)預(yù)算、招商倒排計(jì)劃,、租金執(zhí)行政策,、招商說(shuō)辭、招商手冊(cè)制定等一系列中期工作,。從2013年9月初招商部同事開(kāi)始正式招商,，經(jīng)過(guò)15個(gè)月的周期，不含超市計(jì)劃簽約面積22459平,，實(shí)際簽約面積20414平,；完成簽約率90%，已簽約專(zhuān)柜預(yù)算收益1779萬(wàn)元,，2015年全專(zhuān)柜預(yù)算收益1977萬(wàn)元,，預(yù)計(jì)達(dá)成報(bào)批版的租賃決策文件計(jì)劃的80%（以考慮免租期-報(bào)批預(yù)算收益指標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)2477萬(wàn)元作比較）。

營(yíng)運(yùn)方面主要工作闡述：2014年3月之前,，前期營(yíng)運(yùn)部的工作主要是組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)組建,；評(píng)審營(yíng)運(yùn)部需要的各類(lèi)工作前置文件,，包括制度流程、倒排計(jì)劃,、崗位職責(zé),、培訓(xùn)計(jì)劃、商戶(hù)裝修手冊(cè),、商戶(hù)手冊(cè),、營(yíng)業(yè)員手冊(cè)、工程技術(shù)條件的提報(bào),、圖紙細(xì)化等一些列的前置工作,；中影、家樂(lè)福進(jìn)場(chǎng)后,，營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)人員部分到位,，施工現(xiàn)場(chǎng)正式進(jìn)入角色，開(kāi)始指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與地產(chǎn)公司的各類(lèi)工程問(wèn)題,；2014年6月所有營(yíng)運(yùn)主管級(jí)到職,，指導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)全面開(kāi)展各項(xiàng)工作，前期主要是協(xié)調(diào)重點(diǎn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng),、協(xié)調(diào)地產(chǎn)公司工程技術(shù)條件的整改,、現(xiàn)場(chǎng)施工的進(jìn)度跟進(jìn)、施工安全的管控及問(wèn)題處理,，從2014年4月份到12月初,，簽約商戶(hù)裝修基本結(jié)束，除家樂(lè)福,、瓦國(guó)小鎮(zhèn)外,，基本能夠?qū)崿F(xiàn)招商率與開(kāi)業(yè)率相符。12月份開(kāi)始重點(diǎn)跟進(jìn)開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)工作的倒排計(jì)劃,，逐一落實(shí),，確保營(yíng)運(yùn)工作所有事項(xiàng)滿(mǎn)足開(kāi)業(yè)需求，包括人員培訓(xùn),、物料準(zhǔn)備,、商戶(hù)開(kāi)業(yè)前重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、雙選會(huì),、證照辦理等

工作全面總結(jié) 1． 招商方面：

（1）市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告：針對(duì)瓦房店市場(chǎng)的調(diào)研,，主要重點(diǎn)調(diào)研對(duì)象是旺角新瑪特、大偉時(shí)代廣場(chǎng),、婦女兒童,、步行街；其次是長(zhǎng)興購(gòu)物、嘉泰商場(chǎng),、商業(yè)城,、集貿(mào)。調(diào)研的重點(diǎn)是各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)態(tài),、品牌,、客流、營(yíng)業(yè)時(shí)間,、租金及扣率水平，同時(shí)也對(duì)瓦房店商業(yè)氛圍及消費(fèi)習(xí)慣的作出分析,，主要看夜間客流的走向和消費(fèi)者消費(fèi)的傾向,。一系列的調(diào)研為制定項(xiàng)目的研測(cè)報(bào)告提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。

（2）招商前置的準(zhǔn)備：首先是組建團(tuán)隊(duì),，以部門(mén)經(jīng)理為主,，臨時(shí)抽調(diào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理協(xié)助招商；其次是要做好各類(lèi)招商文件,，包括：招商手冊(cè),、招商統(tǒng)一說(shuō)辭、制度流程的制定與培訓(xùn),、初步規(guī)劃圖紙的交底培訓(xùn),、租金計(jì)劃的交底培訓(xùn)、資源的收集并分配,、分配招商工作任務(wù)等,。（3）倒排計(jì)劃的制定：根據(jù)公司要求2014年10月份開(kāi)業(yè)，制定了一整套倒排計(jì)劃,，涵蓋了整個(gè)招商工作過(guò)程中的所有工作內(nèi)容和完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，作為招商工作的最高指導(dǎo)文件，招商部定期對(duì)倒排計(jì)劃進(jìn)行梳理和檢討,，是完成招商工作的重點(diǎn)工作,。

（4）各類(lèi)圖紙的深化：圖紙是招商的必要要素，根據(jù)cad及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際勘察,，結(jié)合北京策劃公司的建議,，并按照研測(cè)報(bào)告中的各類(lèi)數(shù)據(jù)及商業(yè)理念的要求，形成了一整套圖紙,，包括大動(dòng)線(xiàn)圖,、鋪位規(guī)劃圖、業(yè)態(tài)規(guī)劃圖,、品牌落位圖,，形成招商最基本的工具；

（5）租賃決策文件的制定：根據(jù)公司要求，結(jié)合瓦房店市場(chǎng)的商業(yè)行情,，同時(shí)參考大連市場(chǎng)中類(lèi)似項(xiàng)目的收益狀況,，并考慮到市場(chǎng)商業(yè)大環(huán)境的前提下，制定了租賃決策文件,，按照高標(biāo)準(zhǔn)和低標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)指導(dǎo)價(jià)格,，指導(dǎo)招商人員實(shí)際洽談，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

（6）制度流程及合同文本的制定：制定了招商期間和運(yùn)營(yíng)期間的部門(mén)制度流程,，原則是結(jié)合商業(yè)公司和集團(tuán)的組織架構(gòu)及審批流程，并嚴(yán)格按照既定的制度流程執(zhí)行,；制定了各類(lèi)合同文本及附帶文件,，作為簽約的前置重要文件。（7）招商實(shí)施階段的重點(diǎn)闡述和分析：

整個(gè)招商過(guò)程中,，應(yīng)該說(shuō)經(jīng)歷了很多波折,，在市場(chǎng)大環(huán)境的影響下，招商工作面臨著巨大壓力,，但總的來(lái)說(shuō),，我們能夠根據(jù)招商各個(gè)階段遇到的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)分析和檢討，縷清思路,，啟動(dòng)備選招商方案,，基本上解決了問(wèn)題，具體詳述如下,。

首先從主力店家樂(lè)福簽約為招商契機(jī),，主動(dòng)洽談第二大主力店影城，先后洽談了星美國(guó)際影城,、嘉禾,、橫店，結(jié)果是因?yàn)樽饨饾M(mǎn)足不了預(yù)算而放棄合作,，但可以說(shuō)與商戶(hù)建立了較好的聯(lián)系,，也從另一個(gè)角度摸清了院線(xiàn)在三四線(xiàn)城市的拓展計(jì)劃、物業(yè)需求及租金貢獻(xiàn),，最后綜合各種因素與中影落定了合同并簽署了營(yíng)運(yùn)方面的補(bǔ)充協(xié)議,，確保裝修檔次和日常運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的能力,；

兩大主力店簽訂的同時(shí),，對(duì)次主力店及重點(diǎn)品牌進(jìn)行鋪開(kāi)洽談。主要目標(biāo)是引進(jìn)快時(shí)尚品牌,，優(yōu)衣庫(kù),、ca作為重點(diǎn)引進(jìn)對(duì)象，但是由于北區(qū)開(kāi)店計(jì)劃的制約，沒(méi)有能夠達(dá)成合作,。引進(jìn)快時(shí)尚的思路受阻后,，招商馬上調(diào)整思路，將重點(diǎn)偏向服裝服飾集合店,、精品集合店,，服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、vm,、太平鳥(niǎo),、大嘴猴，這幾個(gè)品牌的落位基本實(shí)現(xiàn)了商場(chǎng)地定位和檔次,；再加上一樓重點(diǎn)品牌好利來(lái),、蘋(píng)果體驗(yàn)店、手表集合店,、化妝品集合店的加盟,，一樓招商基本成型,。一樓招商的遺憾,，首先肯德基簽約比較晚，對(duì)觀望品牌的招商沒(méi)有起到很好的促進(jìn)作用,；二是屈臣氏,，由于對(duì)方公司的決策前后不確定，以至于沒(méi)有順利引進(jìn),，影響了一樓的品牌級(jí)次,，雖然丹鷗美莎在經(jīng)營(yíng)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)品牌、租金水平都符合要求,，但在品牌影響力方面還是弱很,；三是中國(guó)銀行位置的空余，應(yīng)該說(shuō)這個(gè)位置是商場(chǎng)中最優(yōu)越的位置,，但是由于等靠中國(guó)銀行,，而其中途出現(xiàn)合作反彈，導(dǎo)致我們?cè)谡麄€(gè)一樓的規(guī)劃,、租金預(yù)測(cè)和資源儲(chǔ)備方面出現(xiàn)了很大的危機(jī),；四是吉野家因?yàn)楣救藛T調(diào)整導(dǎo)致合作意向不明確，影響了招商進(jìn)度的順利進(jìn)行,，對(duì)于觀望品牌的簽約有很大的負(fù)面影響,，二樓的招商是最坎坷的，目前的空鋪數(shù)量也是最多的,，主要是由于服裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)的不景氣,，應(yīng)該說(shuō)招商部在招聘人員方面也是重點(diǎn)傾向服裝類(lèi)，招商部全體人員利用各種關(guān)系進(jìn)行資源的收集以及全方位的洽談，可以說(shuō)大連區(qū)域內(nèi)的服裝商戶(hù)基本都談過(guò),；需要指出的是,，由于布局規(guī)劃和店鋪面積過(guò)大對(duì)招商有一定影響。內(nèi)衣集合店,、運(yùn)動(dòng)集合店,、皮草廣場(chǎng)對(duì)招商達(dá)成率和招商進(jìn)度有了保證，但是我們面對(duì)的也是同樣的痛苦,，那就是租金預(yù)算背了很多,，從二樓我們可以總結(jié)出，業(yè)態(tài)比例規(guī)劃中服裝類(lèi)比例即使放的已經(jīng)很低,，招商和租金達(dá)成也是最困難的,，另外品牌級(jí)數(shù)也跟規(guī)劃的差距很大，很多引進(jìn)的品牌質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)能力也給后期的調(diào)整買(mǎi)下了隱患,。

三樓前期招商非常困難,，瓦市市場(chǎng)的童裝優(yōu)勢(shì)資源集中，合作意向無(wú)法敲定,，引進(jìn)快樂(lè)星后的布局大調(diào)整,，應(yīng)該說(shuō)是三樓招商工作的轉(zhuǎn)折，兩大次主力店分布項(xiàng)目南北,，對(duì)于動(dòng)線(xiàn)有很大的幫助,，三樓滿(mǎn)鋪的招商結(jié)果還是比較不錯(cuò)的，雖然童裝類(lèi)的級(jí)別不是很理想,，但是合同期可控,，不再擔(dān)憂(yōu)三樓冷場(chǎng)的情況。需要提出的是湯姆熊的合作沒(méi)有落下來(lái),，這是三樓乃至整個(gè)廣場(chǎng)的遺憾,，從另一個(gè)角度講，娛樂(lè)類(lèi)項(xiàng)目在購(gòu)物中心的作用越來(lái)越明顯,，商戶(hù)對(duì)城市和商場(chǎng)的考量上有了很?chē)?yán)格的要求,。

四樓餐飲的招商相對(duì)來(lái)說(shuō)比較順利，美食廣場(chǎng),、圣道烤肉瓦國(guó)小鎮(zhèn)的簽約對(duì)于其他品牌引進(jìn)起到了積極作用,，但中途鐵板燒、烤魚(yú),、西餐廳,、瓦國(guó)小鎮(zhèn)的反彈，瞬間給我們招商的工作帶來(lái)了巨大考驗(yàn),，招商部也得到公司的大力支持,，想盡辦法排解了困難,，雖然年糕火鍋、牛肉湯,、五谷板面,、姐妹麻辣燙的品牌級(jí)別和經(jīng)營(yíng)實(shí)力令人堪憂(yōu)，但是位置,、面積對(duì)于后續(xù)的調(diào)整還是可控的,。目前有一個(gè)空鋪，傾向于經(jīng)營(yíng)自助火鍋,，但目前仍沒(méi)有落實(shí),，從洽談的周期和供應(yīng)商的數(shù)量來(lái)分析，主要是瓦房店市場(chǎng)的火鍋生意不景氣,，淡季時(shí)間太長(zhǎng),，很多供應(yīng)商對(duì)于單獨(dú)經(jīng)營(yíng)自助火鍋心有疑慮而放棄投資。2． 營(yíng)運(yùn)方面：（1）團(tuán)隊(duì)組建：營(yíng)運(yùn)工作從團(tuán)隊(duì)組建開(kāi)始,，根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì),，基本按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)和需求，成功組建了營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì),，對(duì)整個(gè)營(yíng)運(yùn)工作的開(kāi)展提供保障,；（2）崗位職責(zé)：根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，對(duì)各崗位進(jìn)行了職責(zé)確定及要求并報(bào)批,；

（3）制度流程：根據(jù)以往項(xiàng)目的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合以往項(xiàng)目,，制定了部門(mén)制度流程,，原則是保證營(yíng)運(yùn)工程中所有問(wèn)題解決的時(shí)效性，去掉一些繁瑣的程序,，保證與公司內(nèi)部,、外部的處理口徑要一致，綜合各部門(mén)的意見(jiàn)和建議,，形成報(bào)批版,。

（4）工程對(duì)接：商業(yè)規(guī)劃期間以及商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)前和進(jìn)場(chǎng)后，與地產(chǎn)工程的對(duì)接尤為重要,，由于前期的規(guī)劃與實(shí)際招商進(jìn)度及調(diào)整有很大的變化,，在水、電,、煤氣,、空調(diào)、消防存在各類(lèi)問(wèn)題,，雖然在對(duì)接過(guò)程中發(fā)生很多矛盾和不配合,，但是憑著一條宗旨---跟進(jìn)催促,，直到滿(mǎn)足商業(yè)運(yùn)營(yíng)需求為止，基本上目前遺留的問(wèn)題已經(jīng)很少,。

（5）圖紙?jiān)u審：對(duì)各類(lèi)圖紙的評(píng)審,，從營(yíng)運(yùn)角度提出意見(jiàn)和建議是一項(xiàng)非常重要的工作，雖然從某種角度講,，我們的專(zhuān)業(yè)度不夠,，不能達(dá)到毫無(wú)遺漏或失誤，但是也基本把事情解決在設(shè)計(jì)階段,，減少了各種浪費(fèi),，保證公司的損失最小。

（6）裝修管理：裝修管理是營(yíng)運(yùn)工作的重點(diǎn),，從招商部接到聯(lián)絡(luò)單后與商戶(hù)建立聯(lián)系開(kāi)始,，到交場(chǎng)、付尺,、出圖,、審圖、辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù),、施工監(jiān)管,、裝修驗(yàn)收為止一些列的工作,，需要營(yíng)運(yùn)人員的全部參與，關(guān)聯(lián)著很多兄弟部門(mén),，這就要求每個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。以營(yíng)運(yùn)部一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，做到目前這一點(diǎn)著實(shí)不易,，付出了很多的辛苦,，中間過(guò)程也出了很多紕漏和失誤,，但要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，營(yíng)運(yùn)部在開(kāi)業(yè)總結(jié)中要體現(xiàn)全面的系統(tǒng)的分析和檢討。

3． 問(wèn)題與建議：

需要指出的是,，目前出現(xiàn)問(wèn)題的原因是多方面的，有客觀因素也有主觀不足,，所以只是提出問(wèn)題和建議,，并不是推卸責(zé)任和漠視問(wèn)題,，更重要的是反思解決的辦法和途徑，我們下一個(gè)項(xiàng)目要注意哪些重點(diǎn)問(wèn)題,，具體如下,。（1）招商方面：

城市級(jí)別：城市級(jí)別是重點(diǎn)品牌商戶(hù)考慮的首要因素，比如優(yōu)衣庫(kù)這樣的品牌,，公司的拓展計(jì)劃有明確的城市級(jí)別要求,，無(wú)論我們放的合作條件多么優(yōu)越，也是無(wú)法達(dá)成意向,，很多全國(guó)或區(qū)域連鎖品牌都無(wú)法輻射到縣域城市開(kāi)店,，這是制約招商的重要問(wèn)題；

公司背景：在商業(yè)地產(chǎn)整體不景氣的前提下,，公司整體的實(shí)力和運(yùn)營(yíng)能力,，是大部分特別是重點(diǎn)品牌商戶(hù)關(guān)注的首要問(wèn)題之一，很多商戶(hù)都非常關(guān)心公司的背景,、實(shí)力,、運(yùn)營(yíng)能力等，我們需要很多的溝通工作才能打消疑慮,，但是很多品牌因?yàn)楣緵](méi)有成功運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)而觀望,，這個(gè)問(wèn)題是招商過(guò)程遇到的比較無(wú)奈的問(wèn)題，很多重要的品牌都非常遺憾的暫停,； 項(xiàng)目位置：我們項(xiàng)目的位置在瓦房店市屬于偏北位置,，與新瑪特比較還算可以，但是與傳統(tǒng)商圈比較相對(duì)偏僻,，周邊商業(yè)氛圍不濃,，北部已經(jīng)沒(méi)有很多居民居住，養(yǎng)商的周期會(huì)拉篇2：年招商工作計(jì)劃 年招商工作計(jì)劃書(shū) 一：招商策略

1,、先確定目標(biāo),，再全面招商

2,、為客戶(hù)訂做全面解決方案

3,、人員、媒體,、大型主題活動(dòng)立體化整合宣傳推廣策略

4,、招商進(jìn)度、質(zhì)量,、費(fèi)用統(tǒng)一控制

5,、構(gòu)建的平臺(tái)與政府形成互動(dòng)

二：招商階段、招商目標(biāo)和時(shí)間安排

1,、階段劃分

2,、招商目標(biāo)

3,、時(shí)間安排

三：組織內(nèi)部的建立（初步構(gòu)思）

1、項(xiàng)目人員招聘

2,、招商架構(gòu)

3,、招商機(jī)制 四：招商資料

1、招商手冊(cè)和招商說(shuō)明書(shū)

2,、委托經(jīng)營(yíng)合同（代為管理）,，授權(quán)委托書(shū)

3、招商委托書(shū)

4,、招商流程表

5,、招商文案

五：招商方式、目標(biāo)客戶(hù)的確定

1,、招商方式

2,、目標(biāo)客戶(hù)

3、第三方招商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立

4,、招商的原則,、注意事項(xiàng)、存在的問(wèn)題 六：宣傳策略

1,、媒體宣傳推廣

2,、大型主題招商活動(dòng)

七：招商費(fèi)用預(yù)算及招商建議方案

1、招商費(fèi)用

2,、招商建議方案

八：招商政策建議方案 九：附件（附加內(nèi)容）

一,、招商策略

1、先確定目標(biāo),，再全面招商

目標(biāo)的確定分三步：第一,，要達(dá)到的目標(biāo)是什么；第二,，圍繞目標(biāo)進(jìn)行隨后的一切工作,；第三，目標(biāo)是否得到了實(shí)現(xiàn),。

招商策劃要有明確的目標(biāo)和要求,，才能保證招商策劃收到預(yù)期的效果。

2,、為客戶(hù)訂做全面解決方案

在這一策略的指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)的招商團(tuán)隊(duì)，根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整和實(shí)施租賃政策,。例如,，根據(jù)不同類(lèi)型的客戶(hù)提出的不同需求，為他們提出度身訂做的解決方案,。

3,、人員,、媒體、大型主題活動(dòng)立體化整合宣傳推廣策略

在市場(chǎng)宣傳推廣方面,，實(shí)行整合推廣策略,，為招商工作提供有力支持。一為媒體宣傳,，二為招商活動(dòng),。

關(guān)鍵性招商活動(dòng)如下：

1)招商發(fā)布會(huì)暨主力店簽約儀式 2)招商成果發(fā)布會(huì) 3)項(xiàng)目推介會(huì) 4)建筑節(jié)點(diǎn)慶典會(huì) 5)利用傳媒招商

6)舉辦或參加種類(lèi)招商會(huì)議和文體活動(dòng)招商 7)借助中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)渠道招商 8)派出招商小組主動(dòng)出動(dòng)招商 9)以商招商 10)聘請(qǐng)招商顧問(wèn)

4、招商進(jìn)度,、質(zhì)量,、費(fèi)用統(tǒng)一控制 為把招商計(jì)劃落實(shí)到實(shí)處，達(dá)到多快好省的目標(biāo),。我們?cè)谡猩踢M(jìn)度,、質(zhì)量、費(fèi)用上嚴(yán)格把關(guān),，統(tǒng)一控制,。對(duì)招商費(fèi)用進(jìn)行精打細(xì)算，并采取以下措施對(duì)招商費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一安排,、科學(xué)分配,。1)招商任務(wù)指標(biāo)分解到人，成本分解到人,。2)關(guān)鍵性招商費(fèi)集中使用,，避免零打碎敲。

3)重點(diǎn)保障優(yōu)秀招商人才的工資待遇和獎(jiǎng)勵(lì)管理,。4)重視大客戶(hù)招商和關(guān)系招商,，費(fèi)用安排上予以?xún)A斜。

5)經(jīng)過(guò)精心策劃的媒體宣傳計(jì)劃,，實(shí)現(xiàn)精確,、有效的傳播，價(jià)值最大化,。堅(jiān) 決避免宣傳費(fèi)用的亂用和浪費(fèi),。

5、構(gòu)建平臺(tái)與政府形成互動(dòng)

公關(guān)活動(dòng)先行,，如：舉辦全國(guó)性的論壇或座談,，邀請(qǐng)管、產(chǎn)媒介的權(quán)威人士,。然后媒體報(bào)道緊隨其后，造大聲勢(shì)形成一種轟動(dòng)的效應(yīng),。

二,、招商階段劃分,、招商目標(biāo)和時(shí)間安排

1、階段劃分：招商籌備階段,、主力招商階段,、全面招商階段、運(yùn)營(yíng)調(diào)整階段四個(gè)階段,。

2,、招商目標(biāo)：根據(jù)客戶(hù)的需要不斷調(diào)整、優(yōu)化的,，原則上講,，招商工作不是招滿(mǎn)了就結(jié)束了。

3,、時(shí)間安排：

1)2012年12月底,，基本完成步招商的前期籌備階段（例如對(duì)招商資料的準(zhǔn)備、招商市場(chǎng) 的分析等）

2)2013年6月,，確定目標(biāo)主力招商對(duì)象,，加以攻克。

3)2013年12月底,，在完成以上任務(wù)階段之后開(kāi)始進(jìn)行全面招商,，此階段部不分主次。4)2014年12月底,，爭(zhēng)取進(jìn)入最后一個(gè)階段運(yùn)營(yíng)調(diào)整,。這個(gè)階段是在其他三個(gè)階段完成的 前提之下。

為具體化可執(zhí)行,，在時(shí)間安排上,，此計(jì)劃涉及的時(shí)間段為：2012年1月開(kāi)始執(zhí)行，截止到2014年,。

三,、組織內(nèi)部的建立

1、招商人員的招聘和培訓(xùn) 再大的項(xiàng)目也是人做的,，人的因素在項(xiàng)目招商中起著最根本的決定性因素,，因此招聘、選拔,、培養(yǎng)一大批招商精英,，打造一支強(qiáng)悍的招商團(tuán)隊(duì)，是招商籌備階段的最核心任務(wù),。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅需要專(zhuān)業(yè)化,，更需要一體化。因此，對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)尤其重要,。目標(biāo)是使整個(gè)團(tuán)隊(duì)具備完整的項(xiàng)目的知識(shí)架構(gòu),、卓越的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和共同的價(jià)值取向，培訓(xùn)內(nèi)容如下： 1)五個(gè)核心理念的培訓(xùn) 2)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的培訓(xùn)

3)項(xiàng)目知識(shí)的培訓(xùn),，以使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)

4)招商技巧的培訓(xùn),，包括接聽(tīng)電話(huà)、接待語(yǔ)言,、談判策略和談判技巧等,，以培養(yǎng)和提高 團(tuán)隊(duì)成員的招商能力

5)招商禮儀和招商制度的培訓(xùn)（語(yǔ)言藝術(shù)、招商制度說(shuō)明和合同解讀等）培訓(xùn)后的招商人員,，應(yīng)該做到： 1)重視第一印象

2)主動(dòng)性,，耐心和毅力

3)在對(duì)外洽談中，充分體現(xiàn)“靈活” 4)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目談判的組織工作

5)尊重外商的一些通常做法6)善于站在投資者的角度思考問(wèn)題 7)高度重視信息的搜集和分析 8)熟悉不同類(lèi)型項(xiàng)目的特點(diǎn) 9)介紹情況,、回答問(wèn)題實(shí)事求是

2,、招商架構(gòu)

3、招商機(jī)制 1）,、招商人員主要工作職責(zé)（初步建議）

（1）招商一部主要負(fù)責(zé)重要客戶(hù)的招商工作：1人

（2）招商二部主要負(fù)責(zé)客戶(hù)資料整理和保管（分出主次與等級(jí)）的招商工作：3人（3）招商三部主要負(fù)責(zé)其他招商客戶(hù)的招商工作：2人

（5）策劃部暫定員兩名,，主要負(fù)責(zé)招商的策劃、媒體計(jì)劃的制定執(zhí)行,、招商文案的策劃撰寫(xiě)和設(shè)計(jì),。一名策劃，一名設(shè)計(jì),。（根據(jù)情況可增加）2）,、招商機(jī)制的建立，是為了在招商團(tuán)隊(duì)中形成一種人性化的制度管理氛圍,，做到有章可依,、獎(jiǎng)罰分明，既講究個(gè)人貢獻(xiàn),、更注重團(tuán)隊(duì)精神,，建立一系列的管理制度。（詳細(xì)見(jiàn)附錄人員薪酬及獎(jiǎng)勵(lì)方案-建議）

（1）招商人員獎(jiǎng)勵(lì)政策的建立（2）招商人員處罰政策的建立

（3）招商人員日常管理規(guī)范制度的建立

四,、相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備

1,、招商手冊(cè)和招商說(shuō)明書(shū)

2、委托經(jīng)營(yíng)合同（代為管理）,，授權(quán)委托書(shū)

3,、招商委托書(shū)

4、招商流程表

5,、招商文案

文本資料根據(jù)不同階段,、具體需求再行撰寫(xiě),！

五、招商方式,、目標(biāo)客戶(hù)的確定

1,、招商方式： 1)項(xiàng)目招商發(fā)布會(huì) 2)項(xiàng)目推介洽談會(huì)

3)登門(mén)拜訪(fǎng)（目標(biāo)自薦）4)網(wǎng)絡(luò)招商 5)電話(huà)聯(lián)系 6)面對(duì)面溝通

7)行業(yè)協(xié)會(huì),、政府機(jī)構(gòu) 8)各地商會(huì) 9)媒體招商 10)網(wǎng)絡(luò)招商 11)展會(huì)招商 12)短信平臺(tái)

2,、目標(biāo)客戶(hù)劃分：主要客戶(hù) （會(huì)員客戶(hù)）普通客戶(hù)

兩種客戶(hù)的區(qū)別：（1）服務(wù)著眼點(diǎn)不一樣：普通客戶(hù)重在解決已經(jīng)存在的問(wèn)題，會(huì)員客戶(hù)重在防患未然,、未雨綢繆,。（2）服務(wù)期限不一樣：普通客戶(hù)問(wèn)題解決合作關(guān)系就結(jié)束，是一次性的,。會(huì)員客戶(hù)是日常關(guān)注,、跟蹤服務(wù)，是長(zhǎng)期的,。（3）要求不一樣,。會(huì)員客戶(hù)除了和公司發(fā)生過(guò)愉快的業(yè)務(wù)合作關(guān)系外，還要求其本身執(zhí)行力非常好,，能不折不扣地執(zhí)行我們的策劃方案,。執(zhí)行力差的客戶(hù)不能成為公司的會(huì)員客戶(hù)。（4）優(yōu)先度和待遇不同,。與普通客戶(hù)相比,，會(huì)員客戶(hù)可以隨時(shí)進(jìn)行決策咨詢(xún)服務(wù)，環(huán)境策劃布局和調(diào)理服務(wù)優(yōu)先安排,。（劃分原則：投資大小,、合作前景、合作關(guān)系）

3,、第三方招商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立篇3：2015購(gòu)物中心2014招商部總結(jié)及2015年招商部工作計(jì)劃

2014年度 招 商 部工作總結(jié)

一晃而過(guò),，彈指之間，2014年已近尾聲,，招商部全體同仁在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，在商業(yè)公司的正確帶領(lǐng)下，同德同心,，群策群力,，全面推進(jìn)**購(gòu)物中心項(xiàng)目調(diào)研、業(yè)態(tài)定位,、招商洽談和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,，在取得了微小成績(jī)的同時(shí)，也存在諸多需要改進(jìn)的地方?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一,、2014年工作進(jìn)展與取得成效

根據(jù)**購(gòu)物中心項(xiàng)目實(shí)際情況，2014年的工作主要?jiǎng)澐譃槿齻€(gè)階段。第一階段：市場(chǎng)調(diào)研（*月-*月）,。第二階段：項(xiàng)目定位（*月-*月）,。第三階段：客戶(hù)洽談（*月-*月）。

（一）深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研,，夯實(shí)**購(gòu)物中心發(fā)展基石,。

沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，在浩淼無(wú)邊的商海競(jìng)爭(zhēng)中,，市場(chǎng)調(diào)研是項(xiàng)目成敗的橋頭堡,。大數(shù)據(jù)時(shí)代，要求我們要用科學(xué)的思維與方法來(lái)審視問(wèn)題,，夯實(shí)*****購(gòu)物中心項(xiàng)目發(fā)展基石,。基于此,，由部門(mén)負(fù)責(zé)人**帶隊(duì),，招商部全體人員積極參與，趕赴**及其周邊各地區(qū)考察,，并對(duì)區(qū)域內(nèi)主力商家進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)訪(fǎng)談,。重點(diǎn)對(duì)這些購(gòu)物中心項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、租金政策,、品牌組合,、消費(fèi)客群進(jìn)行了深入而細(xì)致的摸底。本著善取他山之石,，精攻自家之玉的原則,，此次市場(chǎng)調(diào)研工作，為**購(gòu)物中心項(xiàng)目定位,、運(yùn)作思路提供了詳盡真實(shí)的基礎(chǔ)資料和決策依據(jù),，是非常有價(jià)值、有意義的,。

例如：商業(yè)調(diào)查數(shù)字分析匯總報(bào)告

1,、**市場(chǎng)大區(qū)域環(huán)境

2、***項(xiàng)目情況

3,、***項(xiàng)目情況匯總

4,、***項(xiàng)目情況匯總（商業(yè)）

（二）獨(dú)到精準(zhǔn)的項(xiàng)目定位，譜寫(xiě)***商業(yè)大局,。 項(xiàng)目定位是**購(gòu)物中心發(fā)展的核心與靈魂,。*****購(gòu)物中心有別于其他任何一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，它依附于全球矚目的**酒店建筑群,，服務(wù)于龐大的高端旅游商務(wù)消費(fèi)客群,，是獨(dú)一無(wú)二的,。如何發(fā)揮***的特有優(yōu)勢(shì)，又能兼顧**的商業(yè)行情,；既能引領(lǐng)并滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,，又能規(guī)避和減少同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)；既能保證品牌質(zhì)量,，又能權(quán)衡租金收益,，是招商部亟需攻堅(jiān)的課題。經(jīng)過(guò)十多次的項(xiàng)目研討會(huì),，集思廣益,，反復(fù)斟酌,，不斷調(diào)整,，精心論證，最終完成了以下報(bào)告： 《*****購(gòu)物中心項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位報(bào)告》,，創(chuàng)造性的提出打造會(huì)員制購(gòu)物中心的概念,，預(yù)計(jì)引進(jìn)超過(guò)100家來(lái)自世界各地的知名品牌，為顧客帶來(lái)奢華,、藝術(shù)與國(guó)際化的生活體驗(yàn),，如同親赴巴黎、米蘭,、倫敦,、紐約等時(shí)尚大都會(huì)。在業(yè)態(tài)選擇上,，涵蓋世界級(jí)奢侈品店,、精品超市、**商界領(lǐng)袖俱樂(lè)部,、***酒吧街,、**食街、**巨幕影院等,。在功能配比中,，順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，又別具一格,。體驗(yàn)業(yè)態(tài)占據(jù)**%,，高端餐飲**%，精品零售**%,，頂級(jí)娛樂(lè)**%,，名品專(zhuān)賣(mài)**%，配套服務(wù)**%,，如圖1,。

圖1 *****購(gòu)物中心項(xiàng)目業(yè)態(tài)組合配比 《*****購(gòu)物中心項(xiàng)目運(yùn)作思路》,，全面理清了項(xiàng)目運(yùn)作思路，明確了時(shí)間進(jìn)度與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),，制定了“主力店先行,，以大聚小，逐步攻克”的招商策略,。凝練了線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運(yùn)營(yíng)思路（020模式占比40%）,。《*****購(gòu)物中心項(xiàng)目租金調(diào)整方案》,，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研資料及與品牌商家溝通的實(shí)際情況,，調(diào)整了*****購(gòu)物中心項(xiàng)目租金方案、優(yōu)惠政策,。明確了招商洽談的基準(zhǔn)商務(wù)條件,。與此同時(shí)，全面完善了**購(gòu)物中心招商工具,，統(tǒng)一了全體招商人員對(duì)項(xiàng)目的整體解讀思路,。

（三）卓有成效的項(xiàng)目招商，決勝商業(yè)標(biāo)桿領(lǐng)地

1,、招商團(tuán)隊(duì)全力以赴,，超額完成全年指標(biāo) 自2014年**月正式啟動(dòng)招商工作以來(lái)，招商部全體同事主動(dòng)出擊,，從眾多商家資源中大浪淘沙,，篩選出適合項(xiàng)目的品牌客戶(hù)，前往拜訪(fǎng)客戶(hù)100多次,，吸引深圳,、廣州、上海等地30多批次客戶(hù)前來(lái)實(shí)地考察*****購(gòu)物中心項(xiàng)目,。招商部在**個(gè)月的時(shí)間完成了總共***平方米,、20多個(gè)品牌的意向簽約；招商速度,、品牌質(zhì)量,、租金收益均超過(guò)**當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行情，完成了商業(yè)公司賦予的招商任務(wù),。下表1顯示的2014年*****購(gòu)物中心簽約情況,。

表1 *****購(gòu)物中心簽約比例統(tǒng)計(jì)

2、商業(yè)巨頭競(jìng)相簽約,，進(jìn)駐品牌質(zhì)量突出 表2**月**日后,，新簽意向統(tǒng)計(jì)表

隨著這些品牌競(jìng)相簽約入駐，**購(gòu)物中心項(xiàng)目招商取得突破性進(jìn)展,。在進(jìn)駐品牌質(zhì)量把控方面,，招商部通過(guò)對(duì)18個(gè)業(yè)態(tài)的****多個(gè)商家的梳理,，經(jīng)過(guò)多次深入的溝通洽談，簽訂了進(jìn)駐意向的商家***多戶(hù),，在談品牌商家***多戶(hù),。（如下表3）

表3 招商部品牌商家洽談成效一覽表

（四）高效出色的招商團(tuán)隊(duì)，護(hù)航**購(gòu)物中心項(xiàng)目發(fā)展 打造一支創(chuàng)新狼性的高效招商團(tuán)隊(duì),，為**購(gòu)物中心項(xiàng)目保駕護(hù)航,，也是2014年招商部門(mén)的工作重點(diǎn)之一。

自招商部組建以來(lái),，招商部始終保持在**個(gè)人,。

注重招商人員專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的提升，組織了20多次培訓(xùn),，涵蓋商業(yè)地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),、招商技巧、客戶(hù)溝通技巧,、統(tǒng)一說(shuō)辭,、管理制度、工作心態(tài)等內(nèi)容體系,。

制定了靈活科學(xué)的招商隊(duì)伍的激勵(lì)與考核機(jī)制，包括招商日記制度,、招商首問(wèn)責(zé)任制度,、業(yè)績(jī)考核硬指標(biāo)、業(yè)績(jī)考核軟指標(biāo)等,。

二,、2014年存在問(wèn)題及改進(jìn)思路

（一）多措并舉，進(jìn)一步拓寬招商渠道

現(xiàn)階段,，**購(gòu)物中心項(xiàng)目招商以拜訪(fǎng),，邀約為主，招商渠道單一,，在會(huì)議招商,、網(wǎng)絡(luò)招商、活動(dòng)招商等方面做的不足,；面向的招商對(duì)象基本是品牌商家,，對(duì)政府、商會(huì)資源的統(tǒng)籌利用,、挖掘不夠,，尤其是在國(guó)家館的招商方面，應(yīng)充分考慮國(guó)際商會(huì)的橋梁作用,。

（二）主動(dòng)溝通,，進(jìn)一步加強(qiáng)各部門(mén)之間協(xié)作

**購(gòu)物中心項(xiàng)目招商是一個(gè)系統(tǒng)工程,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏落都會(huì)導(dǎo)致招商效果不理想，部門(mén)之間的溝通與協(xié)作是解決工作難題,，提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率的重要途徑,，招商部應(yīng)主動(dòng)溝通，積極與兄弟部門(mén)協(xié)商解決,，建立健全項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議制度,，形成整體合力，實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)的有序銜接,。

（三）精益求精,，進(jìn)一步提升招商團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

在招商這個(gè)系統(tǒng)工程中，人無(wú)疑是最關(guān)鍵的因素,。目前,，招商團(tuán)隊(duì)打造雖取得微弱成效，但仍然存在招商人員偶有懶散,、心理素質(zhì)不過(guò)硬,、專(zhuān)業(yè)水平需提升、制度執(zhí)行不到位等問(wèn)題,，需要破除陋習(xí),，統(tǒng)

商業(yè)招商工作計(jì)劃篇四

2017商場(chǎng)招商經(jīng)理工作總結(jié)及2018工作計(jì)

劃

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一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,，銷(xiāo)售突破億元大關(guān),。 實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓,?！按蛟?0個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%,，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%,。擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī),，通過(guò)整合資源,，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。

二、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然,，2017年狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論,。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新,。

三,、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛,。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn),，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。2017年的工作成績(jī)顯著,，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾,。

問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展,。

問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì),。

問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變,。問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在2017年雖有改變，但效果并不明顯,。2018年,，**周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化,。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有**百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一,、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅,，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保

一,、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,，跟青商、徐東,、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局,。

三,、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離,，加大招商調(diào)整力度 通過(guò)組織架構(gòu)的健全,，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局,。

四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù),。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為2018年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

五、狠抓百萬(wàn)品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商,、裝修、營(yíng)銷(xiāo),、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷(xiāo),、價(jià)格,、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取的政策,。

七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo) 2018年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式,，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化,、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的,。

八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。 2018年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。同時(shí),，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍,。

商業(yè)招商工作計(jì)劃篇五

工 作 說(shuō) 明 書(shū)

目 的工作說(shuō)明書(shū)是使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在管理組織上得到落實(shí),，對(duì)人、財(cái),、物,、信息等經(jīng)營(yíng)資源進(jìn)行系統(tǒng)、有效的管理。明確規(guī)定了各項(xiàng)工作的內(nèi)容及對(duì)任職者的各項(xiàng)要求為企業(yè)選拔,、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ),，科學(xué)有效的為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù),，是制定有效的人力資源規(guī)劃,，進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。招商經(jīng)理工作說(shuō)明書(shū)：

第一部分 崗位規(guī)格說(shuō)明

一,、基本資料

（一）概述

在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)項(xiàng)目的年度招商計(jì)劃，確保項(xiàng)目招商階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。合理規(guī)劃業(yè)態(tài)分布及組合,、達(dá)成招商及租金的收益的預(yù)期目標(biāo)、確保各項(xiàng)工作符合公司制度及流程要求,、合理控制人事成本,，保持員工工作的高效率、維持商場(chǎng)良好的租戶(hù)服務(wù),。

（二）工作職責(zé)

1,、貫徹執(zhí)行國(guó)家、行政主管部門(mén)有關(guān)法律,、法規(guī),、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度,；

2,、負(fù)責(zé)招商部門(mén)的組建，制訂招商部人員管理制度,、行為準(zhǔn)則及績(jī)效考核辦法,；

3、定期組織部門(mén)工作會(huì)議,，指導(dǎo),、監(jiān)督部門(mén)工作,；

4,、負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目招商、招租方案及租金水平,；

5,、制訂部門(mén)工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃,，分配工作任務(wù),；

6,、收集整理和反饋公司和項(xiàng)目相關(guān)的招商信息，指導(dǎo)招商專(zhuān)員有針對(duì)性地進(jìn)行招商工作,；

7,、參與重點(diǎn)商家的談判,，跟進(jìn)及簽約工作,；

8,、負(fù)責(zé)招商,、招租的入駐意向書(shū)和合同的擬訂及簽訂統(tǒng)籌工作。

三,、其它職責(zé)

完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)工作

四,、監(jiān)督及崗位關(guān)系

（一）所受監(jiān)督和所施監(jiān)督

1、所受監(jiān)督：招商經(jīng)理直接受項(xiàng)目經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo),。

2,、所施監(jiān)督：對(duì)下屬的招商專(zhuān)員,、客服人員,、等進(jìn)行直接監(jiān)督指導(dǎo)。

（二）與其它崗位的關(guān)系

1,、內(nèi)部關(guān)系：本崗位與策劃部,、營(yíng)銷(xiāo)部、工程部有業(yè)務(wù)上的協(xié)調(diào)和配合關(guān)系,；

2,、外部關(guān)系：本崗位與廣告公司、招租商戶(hù)等有合作上的合作關(guān)系,。

（三）本崗位職務(wù)晉升階梯圖

總 監(jiān)

項(xiàng)目經(jīng)理

招商經(jīng)理

（四）本崗位橫向平移情況

本崗位可向其他職能部門(mén)經(jīng)理崗位平移

五,、工作內(nèi)容及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

六、崗位權(quán)限

1,、對(duì)招商部的業(yè)務(wù)和管理工作有制定權(quán)和指導(dǎo)監(jiān)督權(quán)

2,、對(duì)下屬員工的獎(jiǎng)懲有決策權(quán)

3、有對(duì)上級(jí)部門(mén)提出合理化建議和意見(jiàn)的權(quán)利

4,、對(duì)員工的假期審批有決策權(quán)

5,、有就本部門(mén)的規(guī)劃，像上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化的建議和申報(bào)設(shè)備更新改造權(quán),。

七、工作時(shí)間

本崗位實(shí)行每日8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制（注：應(yīng)個(gè)人工作需要可適當(dāng)增加工作時(shí)間，不納入加班計(jì)算）

第二部分 員工規(guī)格要求

八,、資歷

1,、工作經(jīng)驗(yàn)：4年以上房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（至少2年以上房地產(chǎn)商業(yè)項(xiàng)目招商管理經(jīng)驗(yàn)）；

2,、學(xué)歷要求：大專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷

九,、心理品質(zhì)及能力要求

1、智力：具有較強(qiáng)的推理判斷能力及理解指令和原理的能力

2,、語(yǔ)言能力：口頭和書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)流利,。

3、具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、管理能力,、計(jì)劃能力及實(shí)施運(yùn)作能力

4、嚴(yán)禁,、細(xì)心,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能及時(shí)作出判斷。

十,、所需知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能

1,、熟知招商流程、招商技巧,、合同條款以及市場(chǎng)操作模式,，具有豐富的業(yè)態(tài)資源

2、有出色的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展和人際交往溝通能力,；

3、具有較強(qiáng)的談判能力,，善于把握市場(chǎng)業(yè)態(tài)

十一,、績(jī)效管理

從德、能,、勤,、績(jī)四個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行考核，以領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定為主,，自我評(píng)定為輔進(jìn)行,，其中領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定占70%，自我評(píng)定占30%

（一）本崗位工作考核的內(nèi)容

1,、德：良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，敬崗敬業(yè)，忠于職守

2,、能：①業(yè)務(wù)能力②專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力③日常管理能力及處理突發(fā)事件的能力④具有一般的計(jì)劃,、組織,、控制、協(xié)調(diào)和決策能力

3,、勤：出勤率達(dá)到95%以上

4,、績(jī)：①是否按工作計(jì)劃圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)②是否實(shí)現(xiàn)計(jì)劃規(guī)定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)③下屬部門(mén)工作業(yè)績(jī)有無(wú)提高

（三）本崗位工作從時(shí)間角度考核要求

1、定期聽(tīng)取本部門(mén)人員的工作匯報(bào),。

2,、每月向項(xiàng)目經(jīng)理提交書(shū)面工作報(bào)考2次。

3,、每年年初,，制定全年工作計(jì)劃，年末根據(jù)工作完成的實(shí)際情況,，向項(xiàng)目經(jīng)理做

述職報(bào)告

由上級(jí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行核定及可靠性分析,，以保證考核結(jié)果的真實(shí)性，并將考核結(jié)果與同期指標(biāo)和工作要求相比較,，及時(shí)將分析結(jié)果反饋給本人,。