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項(xiàng)目招商人員崗位職責(zé) 招商部的工作職責(zé)篇一

1.組織對(duì)項(xiàng)目的分析和定位，掌握招商進(jìn)度,，分析招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)

題,。

2.項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

3.項(xiàng)目定位及價(jià)格的準(zhǔn)確判斷,，對(duì)業(yè)態(tài)分布進(jìn)行分析,。

4.對(duì)招商過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對(duì)招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供建議性處理方法,。

5.擬定招商租賃協(xié)議及招商合同,。

6.及時(shí)反饋市場(chǎng)最近動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況。

7.根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度選擇戰(zhàn)略合作伙伴,，對(duì)主力店及各類專業(yè)市場(chǎng)大商

家實(shí)施招商,，與大商家簽訂意向合作協(xié)議或合同。

8.根據(jù)公司計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)際情況,，廣泛接觸各類零售類商家,、餐飲類商

家、休閑娛樂(lè)類商家,，收集整理商家資源并備案,。

9.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭(zhēng)取更多的大商家進(jìn)場(chǎng),，與其協(xié)商租賃招商事宜,。

10.與相關(guān)部門密切協(xié)作,，做好經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修,、調(diào)整,、退場(chǎng)工作。

11.協(xié)助工作收取經(jīng)營(yíng)商戶的租金及其他相關(guān)輔助工作,。

12.隨時(shí)了解經(jīng)營(yíng)商戶信息及經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),，積極為其提供力所能及的服務(wù)工

作，與商戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

項(xiàng)目招商人員崗位職責(zé) 招商部的工作職責(zé)篇二

招商部崗位職責(zé)

一,、招商部副總經(jīng)理

1． 招商部全體人員的管理，并對(duì)全體人員進(jìn)行培訓(xùn),、考核

和監(jiān)督,。

2． 依據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃和公司總體招商計(jì)劃制定招商部工作計(jì)劃、并按計(jì)劃完成公司制定的工作任務(wù),。

3．4．

5．6．

7．8．

9． 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各個(gè)部門的工作關(guān)系,。招商工作的全面管理。制定相應(yīng)的招商方案計(jì)劃和策略,。參與大戶的洽談,。制定培訓(xùn)計(jì)劃及考核。每周定期向上級(jí)部門匯報(bào)計(jì)劃及

總結(jié)

10．安排招商業(yè)務(wù)員的外出調(diào)研,、客戶拓展等工作,，解答招商

業(yè)務(wù)員的相關(guān)問(wèn)題。

11．密切注意市場(chǎng)調(diào)研,，并對(duì)推廣媒體進(jìn)行必要的監(jiān)督,，對(duì)刊

登廣告活動(dòng)及活動(dòng)效果進(jìn)行反饋、匯總和分析,。

12．對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析,。

13．樹(shù)立無(wú)錫市湖濱假日商業(yè)旅游發(fā)展有限公司的專業(yè)形

象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害,。

二,、招商部經(jīng)理

1．2． 完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)。協(xié)助副總經(jīng)理進(jìn)行管理及安排工作,，組織具體培訓(xùn)計(jì)劃,、落實(shí)考核制度。

3． 制定值班人員安排表,，監(jiān)督招商現(xiàn)場(chǎng)氣氛和落實(shí)小組工作

進(jìn)度,。

4．5． 組織各項(xiàng)例會(huì),，分析上周情況、問(wèn)題,、提出建議,。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶登記信息、調(diào)研搜集信息,。整理,、匯總、存

檔,。

6．7． 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶電子信息庫(kù),，每周監(jiān)督人員上報(bào)更新。參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過(guò)程,，及時(shí)提出可行

性建議,。

8． 整理匯總、提報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度,，組織小組研討總結(jié),，并負(fù)責(zé)匯

總改進(jìn)建議,。

9． 比較,、分析行業(yè)信息，找出難點(diǎn)和影響因素,，協(xié)助經(jīng)理提

出方案和建議,。

10．熟練掌握流程及收取客戶意向金、租金等財(cái)務(wù)手續(xù),。與客

服,、物業(yè)部辦理客戶入駐、裝修,、日常投訴,、撤場(chǎng)等手續(xù)。

11．負(fù)責(zé)部門文件,、來(lái)往表單的登記,、存檔、核對(duì),。

三,、

1．負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)目標(biāo)。

2．搜集目標(biāo)商戶信息,，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息,，篩選客戶

進(jìn)行招商接洽。

3．搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格,、推廣等招商策略,，分析統(tǒng)計(jì)并上報(bào),。

4．參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過(guò)程，及時(shí)提出可行

性建議,。

5．聯(lián)絡(luò),、走訪客戶，宣傳項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和政策,。

6．接洽來(lái)電來(lái)訪客戶,，全面解答項(xiàng)目情況，帶看現(xiàn)場(chǎng),，做好

各類業(yè)務(wù)登記和進(jìn)度分析,。

7．對(duì)有意向的客戶主動(dòng)跟進(jìn)聯(lián)系，談判,，簽約,。

8．收取首筆費(fèi)用，配合入駐商戶辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù),。

9．提供完整的商戶入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資料,。

10． 參與制定招商管理辦法、工作流程,，確保持續(xù)改進(jìn),。

11． 定期匯總個(gè)人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成書面報(bào)告,，提出建議,。

12． 定期回訪簽約客戶、及時(shí)反饋客戶入駐后遇到的問(wèn)題,。

13． 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作,。

項(xiàng)目招商人員崗位職責(zé) 招商部的工作職責(zé)篇三

三元集團(tuán)-龍冠置業(yè)大廈招商部

崗位職責(zé)

一.招商部經(jīng)理：

1.招商部全體人員的管理，并對(duì)招商專員進(jìn)行培訓(xùn),、考核和監(jiān)督,。

2.依據(jù)市場(chǎng)狀況及公司總體招商計(jì)劃制定招商部工作計(jì)劃、并按計(jì)劃完成公司制

定的工作任務(wù)

3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各個(gè)部門的工作關(guān)系,。

4.招商工作的全面管理,。

5.制定相應(yīng)的招商方案計(jì)劃和策略。

6.參與大戶的洽談,。

7.制定培訓(xùn)計(jì)劃及考核,。

8.每周定期向上級(jí)部門匯報(bào)計(jì)劃及總結(jié)。

9.密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶要求,，并及時(shí)總結(jié)和反饋,。

10.安排招商專員的外出調(diào)研、客戶拓展等工作，解答招商專員的相關(guān)問(wèn)題,。

11.進(jìn)行周邊市場(chǎng)調(diào)研,，并對(duì)推廣媒體進(jìn)行必要的督導(dǎo)，對(duì)刊登廣告及活動(dòng)效果進(jìn)

行反饋,、匯總和分析,。

12.對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析。

二.招商助理：

1.完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo),。

2.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行管理及安排工作,，組織具體培訓(xùn)計(jì)劃、落實(shí)考核制度,。

3.制定值班人員安排表,，監(jiān)督招商現(xiàn)場(chǎng)氣氛和落實(shí)小組工作進(jìn)度，4.組織各項(xiàng)例會(huì),，分析上周情況,、問(wèn)題、提出建議,。

5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶登記信息,、調(diào)研搜集信息。整理,、匯總,、存檔。

6.負(fù)責(zé)管理客戶電子信息庫(kù),，每周監(jiān)督人員上報(bào)更新,。

7.參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過(guò)程,，及時(shí)提出可行性建議,。

8.整理匯總、提報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度,，組織小組研討總結(jié),，并負(fù)責(zé)匯總改進(jìn)建議。

三元集團(tuán)-龍冠置業(yè)大廈招商部

9.比較,、分析行業(yè)信息,，找出難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議,。

10.熟練掌握流程及收取客戶定金,、租金等財(cái)務(wù)手續(xù)。與客服,、物業(yè)部辦理客戶入

駐,、裝修、日常投訴、撤場(chǎng)等手續(xù),。

11.負(fù)責(zé)部門文件,、來(lái)往表單的登記、存檔,、核對(duì),。

三.招商專員：

1.負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)。

2.搜集目標(biāo)商戶信息,，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息,，篩選客戶進(jìn)行招商接洽。

3.搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格,、推廣等招商策略,，分析統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。

4.參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過(guò)程,，及時(shí)提出可行性建議,。

5.聯(lián)絡(luò)、走訪客戶,，宣傳項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和政策,。

6.接洽來(lái)電來(lái)訪客戶，全面解答項(xiàng)目情況,，帶看現(xiàn)場(chǎng),，做好各類業(yè)務(wù)登記和進(jìn)度

分析。

7.對(duì)有意向的客戶主動(dòng)跟進(jìn)聯(lián)系,，談判,，簽約。

8.收取首筆費(fèi)用,，配合入駐商戶辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù),。

9.提供完整的商戶入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資料。

10.參與制訂招商管理辦法,、工作流程,，確保持續(xù)改進(jìn)。

11.定期匯總個(gè)人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，形成書面報(bào)告,，提出建議。

12.定期回訪簽約客戶,，及時(shí)反饋客戶入駐后遇到的問(wèn)題,。

13.完成上級(jí)交辦臨時(shí)性工作。

項(xiàng)目招商人員崗位職責(zé) 招商部的工作職責(zé)篇四

招商部崗位職責(zé)

招商總監(jiān)：1人

崗位職責(zé)：

職位描述: 1.根據(jù)分管副總裁制定的整體工作計(jì)劃,，制定本組織招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù),。2.負(fù)責(zé)本部門所屬分業(yè)態(tài)、品類的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行追查分析,，手機(jī)信息資料,，向上級(jí)遞交分析調(diào)查報(bào)告； 3.負(fù)責(zé)按月編制本部門新商家引進(jìn)計(jì)劃,、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析,、不斷完善商家組合； 4.負(fù)責(zé)撰寫招商日,、周,、月報(bào)（招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo),、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題成交因素等）,； 5.協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交，及時(shí)拿捏招商人員的客戶情況,； 6.處理下屬組員在招商過(guò)程中的突發(fā)事件及客戶投訴,； 7.負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督,、管理,、考核招商專員的工作內(nèi)容和日常紀(jì)律。任職資格

1,、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),；

2,、3年以上招商、銷售類工作經(jīng)驗(yàn),，有旅游地產(chǎn)經(jīng)歷者優(yōu)先,；

3、具有豐富的招商渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)資源,，具備招商管理經(jīng)驗(yàn),；

4,、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和人際洞察力,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力；

5,、能承擔(dān)較大壓力,。

招商經(jīng)理：2人

崗位職責(zé)： 職位描述: 1.根據(jù)招商總監(jiān)制定的整體工作計(jì)劃，制定本組織招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù),。2.負(fù)責(zé)本部門所屬分業(yè)態(tài)、品類的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行追查分析，手機(jī)信息資料,，向上級(jí)遞交分析調(diào)查報(bào)告,； 3.負(fù)責(zé)按月編制本部門新商家引進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析,、不斷完善商家組合,； 4.負(fù)責(zé)撰寫招商日、周,、月報(bào)（招商業(yè)績(jī),、招商目標(biāo)、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題成交因素等）,； 5.協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交,，及時(shí)拿捏招商人員的客戶情況； 6.處理下屬組員在招商過(guò)程中的突發(fā)事件及客戶投訴,； 7.負(fù)責(zé)安排,、監(jiān)督、管理,、考核招商專員的工作內(nèi)容和日常紀(jì)律,。任職資格

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；

2,、3年以上招商,、銷售類工作經(jīng)驗(yàn)，有旅游地產(chǎn)經(jīng)歷者優(yōu)先,；

3,、具有豐富的招商渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)資源，具備招商管理經(jīng)驗(yàn),；

4,、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和人際洞察力，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,；

5,、能承擔(dān)較大壓力。

招商策劃：2人

崗位職責(zé)：

崗位職能：

1,、負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的前期策劃工作,；

2、完成商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目全案策劃報(bào)告書,；

3,、負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目前期定位及后期營(yíng)銷策劃及執(zhí)行,；

4、負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)定位,、規(guī)劃,，招商策劃與渠道推廣；

5,、隨時(shí)了解并掌握最新商業(yè)地產(chǎn)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)變化,。任職要求：

1、投資管理相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷,；

2,、5年以上房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)歷優(yōu)先；

3,、有獨(dú)立業(yè)務(wù)工作能力,，較強(qiáng)的項(xiàng)目可行性研究能力；

4,、熟練使用財(cái)務(wù)模型評(píng)估企業(yè)價(jià)值,，較強(qiáng)的數(shù)量分析能力；

招商專員：6人

崗位職責(zé)：

職位描述：

1,、負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪,，做好客戶問(wèn)題的回答；

2,、負(fù)責(zé)招商,、記錄客戶檔案、整理客戶資料,；

3,、負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理；

4,、負(fù)責(zé)客戶定期拜訪,、回訪客戶, 并及時(shí)反映客戶問(wèn)題；

5,、協(xié)助招商經(jīng)理做好疑難客戶的處理工作,；

6、完成招商工作,，積累客戶并建立客戶檔案,；

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。任職要求：

1,、全日制專科及以上學(xué)歷,；

2,、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰,，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,；

3、性格外向,，工作積極主動(dòng),，

項(xiàng)目招商人員崗位職責(zé) 招商部的工作職責(zé)篇五

招商部崗位職責(zé)

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招商部職責(zé) 組織架構(gòu) 招商經(jīng)理崗位職責(zé) 招商代表崗位職責(zé) 策劃人員崗位職責(zé)

一、招商部崗位職責(zé)

1,、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，搜集市場(chǎng)信息，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè),，積極配合公司的開(kāi)發(fā),、市場(chǎng)戰(zhàn)略。

2,、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和招商趨勢(shì),，編制季度、年度招商計(jì)劃,。

3,、根據(jù)市場(chǎng)狀況，選用適當(dāng)?shù)恼猩剔k法,，完成大廈的招商工作,；

4、根據(jù)市場(chǎng)情況,，調(diào)整招商策略,，使大廈收益最大化；

5,、努力做好租后服務(wù)工作,，樹(shù)立良好的大廈形象；

6,、加強(qiáng)合同管理,、建立用戶檔案，經(jīng)?；卦L用戶,，了解客戶意見(jiàn)及需求；

7,、負(fù)責(zé)合同的簽訂,，并對(duì)接財(cái)務(wù)部輔助完成租金催繳；

8,、加強(qiáng)招商人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高招商人員素質(zhì),；

二、招商部組織架構(gòu)

三,、招商經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)***寫字樓租務(wù)工作，確保租賃計(jì)劃指標(biāo)完成,；

2,、負(fù)責(zé)制定、分解招商指標(biāo),、并監(jiān)督檢查完成情況,；

3、明確租賃工作標(biāo)準(zhǔn),，建立健全租賃管理體系,，組織編制年、季,、月度租賃計(jì)劃,；

4、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查,，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略；

5,、制定,、審核、審批租賃合同,，參與重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)開(kāi)拓,、關(guān)系維護(hù)工作；

6,、負(fù)責(zé)組織編制租賃合并及相關(guān)工作文本,，指導(dǎo)本部門員工對(duì)招商合同的管理、建檔,、查詢工作,；

7、負(fù)責(zé)組織編制大廈租金收支預(yù)算,；

8,、負(fù)責(zé)制定招商部傭金管理制度及對(duì)外合作傭金制度

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其他部門之間的工作,；

10,、負(fù)責(zé)招商人員的培訓(xùn)，組織招商人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),，不斷

提高業(yè)務(wù)水平,；

11、為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供相關(guān)信息機(jī)數(shù)據(jù),；

12,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù),；

四,、招商代表崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)實(shí)施寫字樓租售各項(xiàng)工作,，完成招商目標(biāo),；

2、現(xiàn)場(chǎng)電話接聽(tīng)與 日?？蛻衄F(xiàn)場(chǎng)接待及樓盤推介講解,；

3、主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶,，縮短招商周期,；

4、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息,、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，為租務(wù)工作的調(diào)整做數(shù)據(jù)支持；

5,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與代理機(jī)構(gòu),、物業(yè)、租戶等各方關(guān)系,；

6,、掌握項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、功能,、技術(shù)指標(biāo)及租賃,、租賃合同中涉及一切與項(xiàng)目情況相關(guān)聯(lián)的信息，并熟練地回答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題,。

7,、負(fù)責(zé)客戶租賃合同的起草，并報(bào)公司審批,；

8,、參與市場(chǎng)策略的制定，計(jì)劃,、建立并維護(hù)良好的業(yè)主租戶關(guān)系,；

9、努力做好租后服務(wù)工作,，及時(shí)回訪客戶,，反饋使用信息,。

10、完成客戶資料的檔案建立及規(guī)整,；

11,、協(xié)助租賃客戶辦理入住手續(xù)；

12,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù),；

五、劃策專員崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)研究,，對(duì)寫字樓及商業(yè)市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行分析、總結(jié),，形成市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告,；

2、建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù),，定期收集,、整理和分析最新的行業(yè)數(shù)據(jù)，為相關(guān)部門人員提供所需的市場(chǎng)信息支持,；

3,、掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新動(dòng)態(tài)，編寫競(jìng)品調(diào)研分析報(bào)告,；

4,、定期撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告；

5,、制定宣傳推廣方案及推廣媒介,；

六、客戶接待流程

項(xiàng)目招商人員崗位職責(zé) 招商部的工作職責(zé)篇六

招商部人員各崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)招商部的日常管理及各項(xiàng)考核工作。

2,、貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

3,、制定每月的工作計(jì)劃及月工作總結(jié)上報(bào)公司,。

4、負(fù)責(zé)招商部?jī)?nèi)部人員調(diào)配,、業(yè)績(jī)考核等工作,。

5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，并加以解決,。

6,、組織安排各大商場(chǎng)及市場(chǎng)的市調(diào)工作。

7,、協(xié)調(diào)好與其他公司及各職能部室的日常工作關(guān)系,。

8、定期收集整理員工提出的合理化建議并落實(shí),。

9,、親自向員工傳達(dá)公司重大事件、重大活動(dòng)的須知及內(nèi)容,。

10,、完成公司交辦的其他工作任務(wù),。

副總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)招商工作,，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

2、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

3,、負(fù)責(zé)本部各個(gè)崗位之間的工作管理及具體工作安排。

4,、負(fù)責(zé)本部門各工作人員的工作判定及工作考核,。

5、組織實(shí)施本部門員工的培訓(xùn)工作,。

6,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)例會(huì)的組織召開(kāi)。

7,、協(xié)助部門經(jīng)理解決處理員工與商戶的糾紛問(wèn)題,。

8、在招商過(guò)程中根據(jù)市場(chǎng)變化靈活調(diào)整招商策略,。

9,、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

招商主管崗位職責(zé)：

1,、完成總經(jīng)理,、副總經(jīng)理所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接對(duì)總經(jīng)理,、副總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

2、負(fù)責(zé)本部門員工日常行為的檢查管理工作，包括言行舉止,、儀容儀表,、站姿站位、個(gè)人衛(wèi)生等,。

3,、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作安排及個(gè)人行為準(zhǔn)則的判定，有權(quán)進(jìn)行對(duì)違反規(guī)定及不服從管理者進(jìn)行處罰（上報(bào)總經(jīng)理,、副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字）,。

4、負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)管理人員實(shí)習(xí)期間培訓(xùn)與評(píng)定工作,。

5,、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的業(yè)務(wù)職能培訓(xùn)工作。

6,、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤,、外出、就餐等管理工作及上報(bào),。

7,、負(fù)責(zé)本部門所用物資的統(tǒng)計(jì)和申購(gòu)。

8,、負(fù)責(zé)匯總招商員的招商信息,，整理分析后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、帶領(lǐng)招商員進(jìn)行日常招商工作,。

招商專員崗位職責(zé)：

1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，直接對(duì)招商主管負(fù)責(zé)。

2,、遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事,，不徇私情,，廉潔自律，自覺(jué)維護(hù)公司的利益,。

3,、團(tuán)結(jié)一致，聽(tīng)從指揮,，主動(dòng)配合公司管理人員,，做好招商工作,。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商部組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，熟悉本職工作,。

5、熱情接待好每一位來(lái)訪或承租的客戶,，耐心向商戶介紹商鋪的位置,、面積、價(jià)格,，本商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨以及各樓層的規(guī)劃布局,。一切以商戶為中心，嚴(yán)禁與商戶爭(zhēng)吵,。

6,、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對(duì)。

7,、簽訂合同時(shí),，配合財(cái)務(wù)部組織好承包金收繳工作。

8,、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知,、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。

9,、提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,，搞好與商戶的關(guān)系,，熱情為商戶解決困難。

10,、熱愛(ài)公司,，保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密,。

11,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

行政文員崗位職責(zé)：

1,、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

2、執(zhí)行辦公用品的統(tǒng)計(jì),、發(fā)放,。

3、信件的收發(fā),、文件資料打,、復(fù)印,，傳真管理。

4,、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系,、校對(duì)稿件與管理。

5,、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理,。

6、執(zhí)行書籍,、文件等文字資料的規(guī)范管理,。

7、飲用水管理,、訂餐,、訂會(huì)議廳、訂房,、訂票等,。

8、來(lái)訪者接待,、會(huì)議活動(dòng)管理,。

9、保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán),，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密,。

10、完成辦公室工作的其它內(nèi)容,。

一,、工作人員勞動(dòng)紀(jì)律條例：

1、在工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食,，不準(zhǔn)打私人電話和從事其他娛樂(lè)活動(dòng),；

2、工作時(shí)間不得上網(wǎng),、閑談做與工作無(wú)關(guān)的事情,；

3、統(tǒng)一著裝,，周一至周六必須著工裝,，保持工裝整潔；

4,、工作時(shí)間必須佩戴工牌,；

5、有事請(qǐng)假必須提前1-2天向部門主管申請(qǐng),，報(bào)經(jīng)理簽字,，否則按曠工處理,，三次曠工以上公司有權(quán)辭退；

6,、保持辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境,；

7、節(jié)約使用辦公物品,，杜絕浪費(fèi),；

招商專員工作細(xì)則：

1、詳細(xì)的了解每一位有合作意向的商戶,，所要經(jīng)營(yíng)的品牌,，即對(duì)我商場(chǎng)招商政策和規(guī)劃布局有什么合理的意見(jiàn)和建議。

2,、認(rèn)真,、仔細(xì)的填寫好每一位來(lái)訪的商戶資料，盡可能的要求他（她）留下聯(lián)系方式,。

3,、積極引導(dǎo)一些對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)理念較淡的客戶，轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營(yíng)思想,，使他們能夠從雜牌經(jīng)營(yíng)的風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槠放平?jīng)營(yíng)理念,。并且給客戶推薦一些適合本地消費(fèi)的品牌供其選擇。

4,、招商人員必須認(rèn)真的學(xué)習(xí)和了解各種品牌及其經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,，必須了解金銀珠寶、化妝品,、皮鞋皮具,、男女服飾、品牌內(nèi)衣,、文胸、體育用品,、家居飾品,、床上用品等品牌商品的名稱和類別，以及它們的產(chǎn)地,。

5,、招商人員和客戶在合作條件洽談確定后，要求客戶繳納商鋪定金,，在定金單上填寫好商鋪定金金額,，合作條件及經(jīng)營(yíng)品牌后，帶客戶去財(cái)務(wù)部交納,。

6,、招商人員對(duì)已交訂金的客戶在要求期限內(nèi)和商場(chǎng)簽定合同,，并且跟蹤該商戶的裝修、上貨直至開(kāi)業(yè),。

7,、商戶以個(gè)人名義與商場(chǎng)簽訂合同時(shí)，需持本人身份證及復(fù)印件親臨簽訂,。

8,、以法人名義與商場(chǎng)簽訂合同時(shí)，需持本公司有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)及復(fù)印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托書）及本人身份證和復(fù)印件親臨簽訂,。

9,、以品牌廠家或加盟商、代理商（批發(fā),、零售）名義和商場(chǎng)簽訂合同時(shí),，須提供廠家六證：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證,、授權(quán)經(jīng)營(yíng)書（原件）、注冊(cè)商標(biāo),、質(zhì)檢報(bào)告,。

10、各品牌在簽訂合同后,，由商場(chǎng)招商人員提供鋪位平面圖,，要求各品牌商按商場(chǎng)提供的平面圖尺寸，提供該品牌廠家制做的裝修效果圖,、平面圖,、電路圖，經(jīng)商場(chǎng)有關(guān)人員審核簽字后方可進(jìn)場(chǎng)裝修,。

11,、裝修結(jié)束后，須經(jīng)商場(chǎng)招商部和工程部驗(yàn)收合格后,，方可撤離現(xiàn)場(chǎng),。

12、客戶登記以客戶到場(chǎng)登記為準(zhǔn),；

13,、做好咨詢內(nèi)容及客戶資料登記，客戶登記不得涂改和銷毀,；

14,、客戶登記必須是客戶全名或有聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù)；

二,、招商制控管理：

1,、招商控制由招商經(jīng)理負(fù)責(zé),，如發(fā)生特殊情況，招商經(jīng)理不在,，由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理具體執(zhí)行按排,，并在第一時(shí)間向部門主管匯報(bào)；

2,、招商人員不得隨意向客戶做保證和承諾,，如因此發(fā)生不良后果，由該招商員承擔(dān)全部責(zé)任,，在解決問(wèn)題后,，公司視情節(jié)輕重有權(quán)辭退；

3,、招商人員不得接收客戶訂金,、租金；定金,、租金由招商部統(tǒng)一安排收?。?/p>

三,、招商介紹應(yīng)注意的問(wèn)題

1,、應(yīng)了解客戶的真實(shí)需要及合作心態(tài)。

2,、應(yīng)清晰介紹項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn),，讓客戶盡快留下良好深刻的印象。 注意要點(diǎn)：

1,、做好每一次接待,，不要期望客戶看一次就能租下來(lái)。

2,、在客戶在看現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中在不同的地方給客戶介紹什么,，應(yīng)事先設(shè)計(jì)好。

3,、為防止客戶丟失資料,，按公司預(yù)設(shè)的表格并與存檔。

4,、客戶走時(shí)，可視接待情況留下下次再見(jiàn)面的線索,，如“歡迎您下次再來(lái)”

電話復(fù)訪（復(fù)訪目的）

1,、進(jìn)一步了解客戶的租賃意向。

2,、進(jìn)一步推進(jìn)客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知度,。

3,、保持聯(lián)絡(luò)，力促合同簽定的機(jī)會(huì),。 注意要點(diǎn)：

1,、語(yǔ)氣要有激情，內(nèi)容要有新意,。

2,、樓盤應(yīng)及時(shí)通報(bào)情況，讓客戶掌握信息,。

3,、原則上來(lái)訪后第二至三日復(fù)訪，意向強(qiáng)烈的客戶除外,。

4,、電話復(fù)訪的時(shí)候，應(yīng)再次激勵(lì)客戶前來(lái)看現(xiàn)場(chǎng),，并與客戶達(dá)成再次通話的時(shí)間,。

5、事先想好談話的內(nèi)容,，再打電話,，并參照以前談話的內(nèi)容，盡量避免重復(fù)話題,，浪費(fèi)時(shí)間,。

6、中午最好不要打電話,，以免影響客戶休息,。

7、檢查自己有沒(méi)有未向客戶介紹到的地方,。

8,、復(fù)訪密度不宜太高，以免引起客戶反感,。 收取定金注意要點(diǎn)：

1,、在最后關(guān)鍵階段，應(yīng)以動(dòng)作暗示引導(dǎo)客戶付定金,。

2,、收取定金時(shí)進(jìn)度要快、穩(wěn),。

3,、一邊收錢（財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人），一邊填寫合同（招商員），一邊解釋,。

4,、可陪同客戶去取錢并返回招商部辦手續(xù)，以防在中途客戶發(fā)生變化,。

5,、客戶依然猶豫時(shí)，招商員要及時(shí)配合,。

項(xiàng)目招商人員崗位職責(zé) 招商部的工作職責(zé)篇七

招商部崗位職責(zé)

一,、招商部職責(zé)的確定

（一）招商部的職責(zé)：

1、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，收集商業(yè)情報(bào),，并在市場(chǎng)調(diào)查和商業(yè)情報(bào)成果的基礎(chǔ)上編制出商業(yè)規(guī)劃方案；

2,、收集,、獲取商家/品牌資源，建立商家/品牌檔案,，分析并確定目標(biāo)商家/品牌,，研究并提出經(jīng)營(yíng)模式，形成各業(yè)種和業(yè)態(tài)主力商家/品牌,、輔助商家/品牌,、補(bǔ)充商家/品牌的組合方案；

3,、編制招商資料,，制定并執(zhí)行長(zhǎng)、中,、短期招商策略和優(yōu)惠政策,；

4、制定并實(shí)施長(zhǎng),、中,、短期的招商計(jì)劃；

5,、制定并實(shí)施簽約商家/品牌的進(jìn)場(chǎng),、籌備、開(kāi)業(yè)方案,。

6,、制定并實(shí)施商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案。

（二）招商部的人員配置（最少編制）：

1,、部門主管二名,；

2、招商代表六名；

3,、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理員一名（暫無(wú)編制）。

（三）招商部崗位職責(zé)劃分

1,、招商部部門主管的崗位職責(zé)： （1）,、組建、完善招商部門,；

（2）,、組織建設(shè)（制訂）招商管理制度；（3）,、組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,、商家和品牌資料收集、商業(yè)情報(bào)獲取等資源管理工作,，并形成成果,；

（4）、組織編制和實(shí)施招商部的各項(xiàng)工作計(jì)劃,；（5）,、組織制訂和實(shí)施各種招商方案；

（6）,、組織開(kāi)展招商的廣告,、宣傳,、策劃工作,；

（7）,、組織執(zhí)行召開(kāi)各種招商會(huì),；

（8）,、組織并執(zhí)行各種招商談判與簽約,；

（9）,、組織拓展各種招商渠道,；

（10）,、組織制訂商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案并實(shí)施商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,。

2、招商代表的崗位職責(zé)(根據(jù)部門分工和主管的指令)： （1）,、執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查和情報(bào)收集方案,；（2）、執(zhí)行招商方案和招商策劃,、宣傳方案,；

（3）、執(zhí)行商家和品牌的開(kāi)發(fā),、拜訪,、接洽、談判等具體事務(wù)；（4）,、執(zhí)行簽約商家的進(jìn)場(chǎng),、籌備、開(kāi)業(yè)方案,；

（5）,、擬訂招商各種招商手冊(cè)、函件,、傳真,、協(xié)議、合約等文字資料,；

（6）,、主管交辦的其他事項(xiàng)；

3,、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理員的崗位職責(zé) （1）,、具體執(zhí)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案。（2）,、招商部?jī)?nèi)部事務(wù)的管理,。

（3）、商業(yè)機(jī)要管理,；包括：市場(chǎng)調(diào)查成果的整理,、建檔、管理,；商家/品牌成果的整理,、建檔、管理,；進(jìn)駐商家及其品牌資源等資料的的整理,、建檔、管理等,。

（4）,、公司網(wǎng)站招商板塊的管理；（5）,、主管交辦的其他事務(wù),；

（四）必備的辦公設(shè)施：

1、專用招商電話：招商部門和租戶,、商家進(jìn)行溝通的橋梁和渠道,。

2、能上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)條件：網(wǎng)絡(luò)有海量的商業(yè)信息,，包括商家資源,、品牌資源,，是招商部的眼睛。同時(shí),，招商部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以把招商信息發(fā)布到全國(guó)各地,，對(duì)甄選目標(biāo)商家，提高招商質(zhì)量和商家/品牌檔次有重大幫助,，是招商部的喉舌,。

3、電腦,。

4、與策劃部共用下列設(shè)備：幻燈播放設(shè)備,、照相設(shè)備,、其他展示和推介設(shè)備，用于各種招商說(shuō)明會(huì),、推介會(huì),、展示會(huì)等。

二,、【市場(chǎng)調(diào)查和商業(yè)情報(bào)搜集的重要性】 ⑴市場(chǎng)調(diào)查：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目決定其商業(yè)屬性,，必須在商言商，那就要求招商部門和人員有商業(yè)意識(shí),，并應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)身處市場(chǎng),，能較為準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)的脈搏。這需要招商人員善于利用各種場(chǎng)合,、時(shí)間,、方式、手段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，收集市場(chǎng)信息,，盡可能掌握市場(chǎng)的第一手資料，力求在招商實(shí)戰(zhàn)和后期的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中有的放矢,，在競(jìng)爭(zhēng)中最大化地增加自己的勝算,。

⑵商業(yè)情報(bào)搜集：市場(chǎng)調(diào)查是一種可公開(kāi)進(jìn)行的調(diào)查活動(dòng)，所獲得的信息是可以公布的,，商業(yè)情報(bào)搜集則是競(jìng)爭(zhēng)性的隱秘活動(dòng),，所獲得的信息在一定階段內(nèi)是必須進(jìn)行保密的，商業(yè)情報(bào)可以通過(guò)市調(diào)獲得,，但主要是通過(guò)商業(yè)間諜活動(dòng)獲得,。應(yīng)該盡可能地獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目規(guī)劃、業(yè)態(tài)規(guī)劃,、商家資源,、商業(yè)模式和招商方案,，使我們的工作可有針對(duì)性的開(kāi)展。商業(yè)情報(bào)對(duì)制定和調(diào)整商業(yè)規(guī)劃有重要意義,。

⑶商業(yè)信息和情報(bào)的獲取手段包括：

1,、網(wǎng)絡(luò)搜索，2,、市場(chǎng)調(diào)查,，3、媒體和官方信息其他,，4,、情報(bào)購(gòu)買，5,、形式的調(diào)查,。

⑷本地商業(yè)信息或情報(bào)必須特別注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)情報(bào)，主要商業(yè)街區(qū)的商情變化,。

⑸商業(yè)信息或情報(bào)的一般內(nèi)容：設(shè)計(jì)理念和定位,，商業(yè)規(guī)劃和定位，商業(yè)模式,，經(jīng)營(yíng)策略,，招商方案和進(jìn)程安排，業(yè)種及比例,，主力業(yè)種的情況,，其他及配套業(yè)種情況，租賃方式和租金水平,，交通情況（公共交通,、停車），地段評(píng)價(jià),，品牌資源,，主力店情況，目標(biāo)消費(fèi)群等,。⑹商業(yè)信息和情報(bào)必須建立檔案,，對(duì)需要保密的商業(yè)情報(bào)必須特別保管。

三,、【獲取商家/品牌資源,，建立商家/品牌檔案的重要性】 商家資源包括本地商家資源，區(qū)域商家資源,，全國(guó)性商家資源,，國(guó)際性商家資源，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商家資源,。

⑴商家/品牌資源通過(guò)以下渠道的獲得：網(wǎng)絡(luò)搜索,，市場(chǎng)調(diào)查,，公關(guān)交際，官方信息,，媒體信息,，挖掘爭(zhēng)奪及其他調(diào)查手段等。

⑵品牌資源：品牌資源和商家資源是不同的兩個(gè)概念,，一個(gè)商家可能同時(shí)擁有多個(gè)品牌,，也可能只專注于一個(gè)品牌。品牌資源是招商工作必備資源之一,，讀懂一個(gè)品牌,，掌握其品牌語(yǔ)言，才有資格和這個(gè)品牌進(jìn)行對(duì)話,，也才有可能招到好的品牌,。

⑶本地商家重點(diǎn)注意以下資源：在其他商業(yè)街區(qū)租期已滿的商家；有動(dòng)遷意向的商家,；有轉(zhuǎn)行意向的商家；有開(kāi)分店意向的商家,；新生的商家,。

四、【招商資料】

必須準(zhǔn)備以下招商資料：招商函,，招商手冊(cè)（文案和圖片）,，幻燈片，視頻,，專案招商資料,，招貼，海報(bào),，電話咨詢的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)語(yǔ)等等,。所有資料的編制和完善需要另行推進(jìn)。

五,、【招商信息的發(fā)布】 通過(guò)各種渠道發(fā)布招商信息,，主要的發(fā)布渠道有：公司網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng),、各種商業(yè)活動(dòng),、推介會(huì)、說(shuō)明會(huì),、短信,、招貼等。

六,、【招商形式】

招商的主要策略是招大引小,，通過(guò)商業(yè)氛圍的營(yíng)造聚集商業(yè)人氣,、消費(fèi)人氣和游覽休閑人氣。在做好這些工作的同時(shí),，還需要主動(dòng)開(kāi)展各種招商活動(dòng)：

⑴本地招商：本地招商的重點(diǎn)對(duì)象是新生的,、有動(dòng)遷意向的、有轉(zhuǎn)行意向的,、有開(kāi)分店意向的,、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)等的商家，要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和情報(bào)收集,，及時(shí)獲取上述信息,，對(duì)適合公司招商要求的，主動(dòng)上門進(jìn)行商業(yè)推介,。

⑵異地招商或全國(guó)招商：主要是針對(duì)我們項(xiàng)目的商業(yè)規(guī)劃中,，本地沒(méi)有的業(yè)種和業(yè)態(tài)開(kāi)展的招商活動(dòng)。其中重點(diǎn)關(guān)注省級(jí)代理要向地市和縣級(jí)擴(kuò)充的商家,，有商業(yè)或渠道布局需求的新生品牌,。

⑶重點(diǎn)招商或?qū)I(yè)招商：是針對(duì)主力店、重要品牌,、以及專業(yè)市場(chǎng)開(kāi)展的招商活動(dòng),。

⑷專案招商：針對(duì)特定目標(biāo)的招商活動(dòng)。

七,、【招商方式】

新聞發(fā)布會(huì),、項(xiàng)目推介會(huì)、招商說(shuō)明會(huì),、專案招商小組,，委托中介或機(jī)構(gòu)招商、網(wǎng)絡(luò)招商,、各種招商函件傳真邀約等,。

八、【招商渠道】 新聞和大眾媒體,，全國(guó)或區(qū)域性招商大會(huì),，自主招商活動(dòng)，專業(yè)人員,，中介機(jī)構(gòu)或各類商會(huì),，政府的招商活動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng),，人脈關(guān)系等,。

其中，公司網(wǎng)站需開(kāi)辟招商板塊,，并能隨時(shí)進(jìn)行更新,，使公司的各種信息得以最快速度最大程度的得到發(fā)布,。

九、【實(shí)施招商的基本流程】

根據(jù)已經(jīng)確定的商業(yè)規(guī)劃,，廣泛收集符合招商條件的商家信息,，進(jìn)行整理、匯總,、篩選,，挑選出明確目標(biāo)，再針對(duì)不同的目標(biāo)策劃細(xì)節(jié)招商方案,，進(jìn)行詢商,、溝通、接觸,，與其中意向明確的商家開(kāi)展推介,、考察、洽談等一系列的活動(dòng),，最終達(dá)到招商目的,。不同階段的招商工作的流程如下：

1、基礎(chǔ)性工作：商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)（規(guī)劃平面圖效果圖）＞業(yè)態(tài)業(yè)種配置＞平面和豎向交通系統(tǒng)規(guī)劃＞制定招商政策（租金價(jià)格,、優(yōu)惠政策,、代理服務(wù)）＞編制設(shè)計(jì)各種招商文本＞規(guī)劃招商流程

2、部門建設(shè)工作：招商人員招募＞招商人員培訓(xùn)＞招商部架構(gòu)及職能規(guī)劃＞招商部門職責(zé)規(guī)劃＞招商人員績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲制度的建立＞招商人員提成制度的建立

3,、征尋階段：尋找商家資源＞收搜商家資料 ＞整理商家資料＞進(jìn)行商家篩選＞發(fā)出招商信息或邀請(qǐng)＞追蹤和跟進(jìn)＞收集整理反饋信息＞得出有意向商家和可爭(zhēng)取商家名單。

4,、推介階段：進(jìn)行商家意向分析＞召開(kāi)招商會(huì)議確定主攻商家＞針對(duì)主攻商家策劃招商方案＞對(duì)目標(biāo)商家展開(kāi)深入細(xì)致的項(xiàng)目推介和說(shuō)明＞分析招商進(jìn)程,，修正招商策略＞形成明確意向

5、實(shí)質(zhì)階段：組成專案招商小組＞互相進(jìn)行實(shí)地考察＞準(zhǔn)備洽談方案＞洽談＞修正方案＞形成合約＞簽約＞準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)方案,。

十,、【商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理】

租金回報(bào)是商業(yè)地產(chǎn)的一次開(kāi)發(fā)，通過(guò)商業(yè)氛圍營(yíng)造,，形成城市的核心商圈,、商業(yè)地標(biāo)和品牌，帶動(dòng)整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)升值是二次開(kāi)發(fā),，而商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理就是能使整個(gè)地產(chǎn)升值的二次開(kāi)發(fā)的過(guò)程,。商家進(jìn)駐后，通過(guò)與商家攜手并進(jìn),，對(duì)其運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)管和協(xié)助,，使公司、租戶,、業(yè)主,、消費(fèi)者,、投資人都達(dá)到自己的目標(biāo)，才是成功,。需另行制訂詳細(xì)方案,。

十一、【重點(diǎn)部門的配合】 （1）【策劃部門的配合】

1,、配合策劃實(shí)施招商的廣告宣傳方案,；

2、配合策劃執(zhí)行招商發(fā)布會(huì),、推介會(huì),、說(shuō)明會(huì)；

3,、配合策劃各進(jìn)駐商家的開(kāi)業(yè)大典（單項(xiàng)策劃）

4,、配合策劃組織行業(yè)單項(xiàng)活動(dòng)；

5,、配合開(kāi)展運(yùn)營(yíng)階段所需要的各項(xiàng)活動(dòng)的策劃,；

6、配合策劃,、設(shè)計(jì),、制作招商手冊(cè)、招商說(shuō)明圖片,、幻燈片等各種招商資料,。

（2）【物業(yè)管理部門的配合】

配合在招商推介會(huì)、說(shuō)明會(huì)等招商活動(dòng)中,，進(jìn)行物業(yè)管理推介,。在形成合約時(shí)就物管方面提出建議。在進(jìn)場(chǎng)階段,，需配合進(jìn)行清場(chǎng),、理順?biāo)姷汝P(guān)系。

注：間接配合部門就不另作說(shuō)明,。（3）【工程部門的配合】

在實(shí)地考察階段需配合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明,，比如建筑結(jié)構(gòu)、水電,、通道,、承重、改建方案等,，使商家更加詳細(xì)地了解項(xiàng)目的細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì),。

項(xiàng)目招商人員崗位職責(zé) 招商部的工作職責(zé)篇八

××控股集團(tuán)商業(yè)管理制度

招商管理制度篇

南通×××招商部

2009-5-7

前言

打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的招商團(tuán)隊(duì)，是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進(jìn)行的重要保證,。商業(yè)地產(chǎn)招商工作是一項(xiàng)專業(yè)性和時(shí)效性很強(qiáng)的工作,，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn),。因此,，招商管理制度的建立勢(shì)在必行。

招商工作管理手冊(cè)為加強(qiáng)規(guī)范招商過(guò)程中的管理及監(jiān)督,，促進(jìn)和提高公司的招商業(yè)績(jī),，樹(shù)立公司的集體形象及招商人員的專業(yè)形象而制訂。

該手冊(cè)詳盡闡述了各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，各崗位工作職責(zé),，招商環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法，招商政策及流程等,，新進(jìn)招商人員應(yīng)該詳盡了解各章章程,，以便招商工作的順利開(kāi)展。

該手冊(cè)適用于招商部全體人員,，為新進(jìn)人員培訓(xùn),、日常行為準(zhǔn)則及招商工作管理之標(biāo)準(zhǔn)，所有招商人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行,。招商人員應(yīng)同心協(xié)力,，為營(yíng)造一個(gè)和諧、平等,、友好的工作環(huán)境努力,，為提高自身素質(zhì)不斷學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。最后,，希望我們能在該招商手冊(cè)的引導(dǎo)下逐漸成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的招商人員,！

一、招商部崗位職責(zé)

部門本職：負(fù)責(zé)中南世紀(jì)城cbd項(xiàng)目的租賃相關(guān)業(yè)務(wù)

主要職能：根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方針對(duì)業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)行租賃招商 1)組織對(duì)項(xiàng)目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度,，分析招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,； 2)項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析； 3)項(xiàng)目定位及價(jià)格的準(zhǔn)確判斷,，對(duì)業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃,；

4)對(duì)招商過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對(duì)招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供建議處理辦法,； 5)擬定招商租務(wù)文件及合同,；

6)及時(shí)反饋市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)運(yùn)情況;7)根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴，對(duì)主力店及各專業(yè)賣場(chǎng)的大商家實(shí)施招商，與大商家簽訂租賃合同;8)根據(jù)公司方針和項(xiàng)目實(shí)際情況,，廣泛接觸各行業(yè)的商家,收集整理商家資源并備案,；

9)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭(zhēng)取更多的客戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),，與其協(xié)商租賃招商事宜,，必要時(shí)代表公司與經(jīng)營(yíng)者簽訂租賃合同并負(fù)責(zé)合同的變更、續(xù)約等工作,； 10)與相關(guān)部門密切合作,，做好經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)場(chǎng)、裝修,、調(diào)整,、退場(chǎng)工作； 11)辦理經(jīng)營(yíng)戶繳納租金及相關(guān)手續(xù),；

12)隨時(shí)了解經(jīng)營(yíng)信息和業(yè)主,、經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，積極為其提供力所能及的工作方便,，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

二、招商部各崗位上崗要求,、職責(zé)及規(guī)范

（一）,、招商部總監(jiān)

1、招商部總監(jiān)的上崗要求

1）大專以上文化程度,，從事商業(yè)地產(chǎn)工作5年以上,，對(duì)購(gòu)物中心有專業(yè)化、市場(chǎng)化的理解,，對(duì)不同規(guī)模的各種業(yè)態(tài)的行業(yè)特點(diǎn),、物業(yè)需求、技術(shù)要求,、發(fā)展戰(zhàn)略等方面有全方位的認(rèn)識(shí),，同時(shí)具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的招商業(yè)績(jī)的專業(yè)把握和溝通素質(zhì)。

2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,； 3）具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),、組織、協(xié)調(diào)能力,。4）具有獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉的能力,。

5）能利用各種渠道收集、研究各類商業(yè)信息的能力,，并建立和不斷完善客戶數(shù)據(jù)庫(kù),，把握有效的客戶資源；

6）具有獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力，能及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題,。

7）能深刻領(lǐng)會(huì)公司的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)理念,，并能落實(shí)到實(shí)際工作中,。

2、招商部總監(jiān)的崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部整體工作的把握和部署,。

2）負(fù)責(zé)制訂各階段招商計(jì)劃,，布置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開(kāi)展。3）負(fù)責(zé)開(kāi)展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作,，不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。

4）負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)本部門員工,，調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

5）負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和cbd區(qū)域的布局,，確定公司的招商定位和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)類別,。

6）負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，并監(jiān)督檢查完成情況,。

7）負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略,。

8）負(fù)責(zé)公司的招商工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談,、簽約工作進(jìn)行管理,、協(xié)調(diào)、4

指導(dǎo),、監(jiān)督,、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。

9）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對(duì)招商合同的管理,、建檔,、查詢工作。10）組織安排相關(guān)招商人員參加各類商業(yè)品牌招商會(huì),。11）負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息、方案和建設(shè),。12）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作,。

13）做好招商人員的評(píng)核工作，并提拔尖子作為儲(chǔ)備管理人員 14）負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

3,、招商部總監(jiān)的崗位規(guī)范

1)根據(jù)公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),，結(jié)合公司實(shí)際情況和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，制定本部門年度的總體工作計(jì)劃和周,、月,、季度工作計(jì)劃。

2)根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)決策及淘汰制原則,，指導(dǎo)督促各部招商經(jīng)理按不同的時(shí)間要求編制商家引進(jìn)計(jì)劃,。

3)每周召開(kāi)一次部門員工工作總結(jié)、報(bào)告會(huì),、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思狀況,。會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)；會(huì)議要有詳細(xì),、完整記錄,，會(huì)后要下發(fā)會(huì)議紀(jì)要。

4)對(duì)本部門員工進(jìn)行合理分工,，使其各盡其能,，責(zé)權(quán)分明，并形成合力,。5)有效指導(dǎo)下屬開(kāi)展各項(xiàng)工作,，保證各項(xiàng)工作順利、高效完成,。6)掌握宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)走向,，正確制定工作目標(biāo)和方向。7)日常檢查：

? 每天檢查各部招商工作進(jìn)度情況,，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo)。? 分周,、月,、季檢查各種報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,。8)恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密,。

（二）.招商部經(jīng)理

1.招商經(jīng)理的上崗要求

1)大專以上文化程度,，從事商業(yè)招商工作3年以上； 2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。3)具有較強(qiáng)的組織,、領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)能力。

4)具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作程序及特點(diǎn),。5)在某一品類有豐富的客戶資源，對(duì)該類品牌的經(jīng)營(yíng)狀況較為熟悉,； 6)具有較強(qiáng)的招商技巧和獨(dú)立談判能力，能撰寫市場(chǎng)調(diào)研,、預(yù)測(cè)和分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的專題報(bào)告,。

7)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。2.招商經(jīng)理的崗位職責(zé)

1)根據(jù)公司制定的整體工作計(jì)劃,，制定本組招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)；

2)負(fù)責(zé)本部門所劃分品類的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析,，收集信息資料,，向上級(jí)遞交分析調(diào)查報(bào)告,。

3)負(fù)責(zé)按月編制本部門新商家引進(jìn)計(jì)劃,、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析,、不斷完善商家組合。

4)寫每周招商工作報(bào)告,，包括招商業(yè)績(jī),、招商目標(biāo)、業(yè)績(jī)顧問(wèn),、個(gè)人評(píng)估、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題,、成交因素等,； 5)保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作；

6)負(fù)責(zé)本部門所劃分商家引進(jìn),、洽談,、簽約工作，選擇品牌商及品牌 7)協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交,，及時(shí)掌握招商人員的客戶情況,； 8)處理屬下組員在招商過(guò)程中的突發(fā)事件及客戶投訴,； 9)負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容,； 10)收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。11)負(fù)責(zé)向總監(jiān)匯報(bào)即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)招商情況,；

12)負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時(shí)間表,，如有變動(dòng)，及時(shí)向公司匯報(bào)及更改,； 13)負(fù)責(zé)完成招商總監(jiān)安排的其它工作 3.招商部經(jīng)理的崗職規(guī)范

1)及時(shí)巡查下屬的工作,，服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，保持所屬員工工作的高質(zhì),、高效。

2)常關(guān)心和幫助下屬,，以提高所屬人員工作的積極性和主動(dòng)性,。3)積極配合實(shí)施部門各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃或方案,。4)經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作,，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì)。5)日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況,，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo)。? 分周,、月,、季檢查各種報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,。6)恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密,。

（二）.招商部副經(jīng)理

1．招商副經(jīng)理的上崗要求

1）大專以上文化程度,，從事相關(guān)招商工作1年以上；

2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，敢于承擔(dān)工作壓力和責(zé)任,，工作效率高。

3）有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，具有較強(qiáng)的組織,、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力,。4）工作耐心細(xì)致,，善于學(xué)習(xí)和自我提高,。

5）在某一品類有豐富的客戶資源，對(duì)該類品牌的經(jīng)營(yíng)狀況較為熟悉,； 6）能撰寫市場(chǎng)調(diào)研,、預(yù)測(cè)和分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的專題報(bào)告。7）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),。3.招商副經(jīng)理的崗位職責(zé) 2.崗位職能

1）協(xié)助招商部經(jīng)理進(jìn)行日常管理,、招商管理及協(xié)調(diào)管理工作；帶領(lǐng)本部門招商員完成公司下達(dá)的招商任務(wù),。

2）協(xié)助部門經(jīng)理做好與其他部門的溝通工作, 協(xié)調(diào)相關(guān)工作實(shí)施及做好工作配合,；

3）及時(shí)掌握本組招商人員的客戶情況、招商情況以及準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息 4）制定本部門招商計(jì)劃和部門總體任務(wù)的分解方案,，并上報(bào)完成情況及未完成原因

5）組織本部門招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn), 提高招商人員專業(yè)水平6）及時(shí)處理招商人員遇到的疑難問(wèn)題

7）配合招商經(jīng)理做好本部門招商人員的日常工作分配 8）協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成招商成交 9）協(xié)助招商經(jīng)理組織對(duì)招商人員的培訓(xùn)工作

10）協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計(jì)變更要求,，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn) 11）協(xié)助本部門經(jīng)理召開(kāi)招商人員日常工作例會(huì) 12）與招商經(jīng)理一起安排本部門招商人員值班 13）記錄本部門招商人員考勤及安排組員調(diào)休 14）及時(shí)匯報(bào)招商進(jìn)展情況和招商過(guò)程中疑難問(wèn)題

15）督促本部門招商人員收集客戶資料，約見(jiàn)有效客戶和部門經(jīng)理洽談,，按照公司制度要求對(duì)部門人員進(jìn)行考核

16）及時(shí)將有關(guān)資料提交部門匯總 17）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,。18）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作 3.招商部副經(jīng)理的崗職規(guī)范

1）及時(shí)巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量,，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效,。

2）常關(guān)心和幫助下屬,，以提高所屬人員工作的積極性和主動(dòng)性。3）積極配合實(shí)施部門各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃或方案,。4）經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì),。5）日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況,，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),。? 分周,、月、季檢查各種報(bào)表,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題。6）恪守職業(yè)道德,，保守公司機(jī)密,。7）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作

（三）.招商專員

1.招商專員的上崗要求

1)大專以上文化程度，從事商業(yè)工作1年以上； 2)具備良好的職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。3)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),。4)較強(qiáng)的表達(dá),、溝通和協(xié)調(diào)能力。5)良好的禮儀風(fēng)范,。2.招商專員的崗位職責(zé)

1)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認(rèn)真履行其工作職責(zé)； 2)按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作,；

3)積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè),，為上級(jí)及時(shí)提供有效的商業(yè)信息,； 4)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí),、有效地開(kāi)辟新的商戶,，拓寬招商渠道，不斷收集目標(biāo)商戶信息,，建立詳實(shí)的商戶檔案,； 5)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問(wèn)題及建議解決方法；

6)負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶,；負(fù)責(zé)接聽(tīng)每天客戶咨詢的來(lái)電,； 7)負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料；

8)負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定,；負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況,； 9)負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶；

10)定期開(kāi)展商家的拓展和拜訪計(jì)劃,，并按時(shí)提供商家拜訪情況報(bào)告,； 11)按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。3.招商專員的崗職規(guī)范

1)根據(jù)部門下達(dá)的各項(xiàng)招商計(jì)劃,，指定個(gè)人的招商目標(biāo)和招商計(jì)劃即：

? 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量,； ? 按月編制引進(jìn)商家的數(shù)量

2)嚴(yán)格按照部門分解的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，進(jìn)行招商考核,。3)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律,、法規(guī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要遵紀(jì)守法,。4)貫徹“忠誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,，并將其落實(shí)到實(shí)際工作中。5)恪守職業(yè)道德,，保守公司機(jī)密,。

（四）.合同管理員

1.上崗條件 .大專以上文化程度,。熟悉《經(jīng)濟(jì)合同法》知識(shí)。

掌握合同的登記,、檢查,、歸檔整理的規(guī)范、要求等合同管理工作的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

iv.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

14)崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的證照齊全。

2)負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的條款符合公司規(guī)定,。3)負(fù)責(zé)公司合同專用章的保管,。

4)負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實(shí)行信息化管理,。

5)負(fù)責(zé)匯總合同簽訂,、執(zhí)行情況，提交合同簽訂,、執(zhí)行情況報(bào)告,。6)負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺(tái)帳及合同檔案,。7)負(fù)責(zé)公司合同的查詢工作,。3.崗職規(guī)范

1)審查各類經(jīng)濟(jì)合同：

? 證照齊全。? 簽章完備,。? 條款符合公司規(guī)定,。

2)合同審查必須在2個(gè)工作日內(nèi)完成。

3)合同登記要在3個(gè)工作日內(nèi)完成,。合同臺(tái)帳要能清楚地反映出合同簽訂情況（簽訂單位,、面積、區(qū)位,、扣率,、保底額、費(fèi)用,、結(jié)算方式,、品牌資料、品牌商資信等）和合同簽訂前后所發(fā)生的信函,、電報(bào),、長(zhǎng)途電話等情況。

4)保管好公司合同的專用章,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定使用,。5)公司合同信息輸入工作必須及時(shí)、準(zhǔn)確。6)妥善保管公司合同檔案,，不得丟失,。

? 以部門為單位，合同文體按檔案管理規(guī)定要求進(jìn)行裝訂成冊(cè),。

? 年終對(duì)各部門的裝訂成冊(cè)的合同進(jìn)行一次全面整理,，按一部一檔的要求裝訂入《檔案薄》，立卷歸檔備查,。? 裝訂歸檔的合同編號(hào),、目錄要清楚，查閱方便,。

7)每月填寫一份《合同執(zhí)行情況表》,，反映各部門本月合同簽訂數(shù)量、履行數(shù)量,，其數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確,。

8)年終匯總公司合同執(zhí)行情況，填寫公司全年的合同簽訂數(shù)量,、履行數(shù)量、履行率,、對(duì)比增長(zhǎng)率,、分析合同執(zhí)行情況，為進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)提供準(zhǔn)確的信息,。

9)遵守公司規(guī)定,，嚴(yán)守合同機(jī)密。

（五）招商部文員（兼）

1.上崗條件

1)大專以上文化程度,，協(xié)調(diào)能力較好,。2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。3)了解國(guó)家物價(jià),、統(tǒng)計(jì)政策和有關(guān)規(guī)定,。4)具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力。5)熟悉公司人事制度和有關(guān)制度,。2.崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部員工的考勤工作,。2)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部對(duì)外聯(lián)絡(luò)的工作。

3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用,、登記,、保管、發(fā)放工作,。4)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同,、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作。5)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報(bào)表的匯總工作。6)負(fù)責(zé)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)內(nèi)勤事務(wù),。

7)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來(lái)電,、來(lái)函的收文、登記,、回復(fù),。3.崗職規(guī)范

1)每月末，根據(jù)電子考勤和手工考勤,，匯總本部門人員的考勤情況,，交部門總監(jiān)簽字后，上報(bào)行政事務(wù)部,?？记诒仨毠_(kāi)、公正,，不得徇私,，必須保證考勤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

2)接受接待客戶來(lái)信,、來(lái)電,、來(lái)訪，負(fù)責(zé)登記并協(xié)助部門經(jīng)理,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理相關(guān)事宜,。

3)協(xié)助招商總監(jiān)定期檢查并記載本部門員工工作情況。

4)督促檢查本部門員工的考勤情況,，按公司規(guī)定辦理部?jī)?nèi)員工的休假手續(xù),，并報(bào)行政事務(wù)部備案。

5)恪守職業(yè)道德,，嚴(yán)守公司機(jī)密,。

項(xiàng)目招商人員崗位職責(zé) 招商部的工作職責(zé)篇九

招商部崗位職責(zé)守則

本守則是招商部員工日常工作行為準(zhǔn)則，適用招商部所有員工,。

1.招商部各級(jí)員工應(yīng)熱愛(ài)祖國(guó)熱愛(ài)黨,，敬業(yè)愛(ài)崗，努力維護(hù)公司形象,，將公司利益做為最高利益,；

2.招商部各級(jí)員工，應(yīng)當(dāng)恪盡職守,，認(rèn)真完成上級(jí)布置各項(xiàng)工作任務(wù),，嚴(yán)格按公司規(guī)定工作流程工作；

3.招商部各級(jí)員工不得向任何單位,、個(gè)人,、親朋好友泄露公司機(jī)密,，如內(nèi)部資料、價(jià)格,、決策等,；

4.招商部各級(jí)員工不得以權(quán)謀私，不得以任何形式犧牲公司利益換取個(gè)人利益,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將做嚴(yán)肅處理,；

5.招商部各級(jí)員工因公務(wù)外出時(shí)，不論時(shí)間長(zhǎng)短,，都應(yīng)當(dāng)想所屬部門主管或經(jīng)理匯報(bào),，批準(zhǔn)后方能外出辦公，并保持聯(lián)絡(luò)通暢,；

6.招商部各級(jí)員工宴請(qǐng)商戶或接受商戶邀請(qǐng)赴宴,，都必須匯報(bào)上級(jí)主管或部門經(jīng)理，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方能參加宴請(qǐng),，并保持聯(lián)絡(luò)通暢,；

7.招商部各級(jí)員工應(yīng)執(zhí)行“所有客戶共享”的理念，任何部門主管或個(gè)人都不得將自己所掌握的客戶資源當(dāng)做個(gè)人財(cái)產(chǎn),；

8.招商部各級(jí)員工當(dāng)同心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)一致，建立和諧穩(wěn)定的工作伙伴關(guān)系,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神努力將招商工作推向新的高度和層面,。

武漢cbd商業(yè)配套招商中心

項(xiàng)目招商人員崗位職責(zé) 招商部的工作職責(zé)篇十

業(yè)務(wù)招商部崗位職責(zé)

時(shí)間:2006-6-6 15:45:00

主要是做市場(chǎng)的 就是聯(lián)系廠家，零售商等進(jìn)入賣場(chǎng),，主要談相關(guān)的場(chǎng)地費(fèi)用之類的東西,。具體的有：

一,、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的賣區(qū)規(guī)劃,、樓面布局、品牌布局,。

二,、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析,建立公司業(yè)務(wù)信息庫(kù)。

三,、負(fù)責(zé)后備品牌的儲(chǔ)備,、引進(jìn)。

四,、負(fù)責(zé)收集商品信息,，對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，為做好品牌,、品牌商的優(yōu)化管理提供科學(xué)的依據(jù),。

五,、負(fù)責(zé)公司合同文本的制定。

六,、負(fù)責(zé)制定公司的招商政策,、合作方式。

七,、負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判程序及組織實(shí)施,。

八、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的保管,、查詢,、建立合同檔案。

九,、定期檢查合同執(zhí)行情況,，完善合同基本條款。

十,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的簽訂,、變更、執(zhí)行,、終止,。

十一、負(fù)責(zé)新品牌的引進(jìn),，協(xié)助品牌商進(jìn)行上柜前的商品寄存保管工作,。十

二、負(fù)責(zé)品牌商和品牌的優(yōu)化管理,。

十三,、負(fù)責(zé)品牌的清退和撤柜工作。

十四,、負(fù)責(zé)品牌專柜形象設(shè)計(jì)圖紙的審批,。

十五、負(fù)責(zé)專柜裝修,、形象整改的監(jiān)督,、協(xié)調(diào)。

十六,、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的制定,、分解及考核。

十七,、負(fù)責(zé)大型促銷活動(dòng)方案和措施的落實(shí)和協(xié)調(diào),。

十八、協(xié)助品牌商貨款的結(jié)算,。

商場(chǎng)招商工作流程

時(shí)間:2004-12-23 12:18:00

一,、機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限

１,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主管,，各職能部室,、商店按管理權(quán)限分 工負(fù)責(zé)商場(chǎng)招商工作。

２,、商場(chǎng)進(jìn)貨管理委員會(huì)負(fù)責(zé)審批被招商企業(yè)的進(jìn)場(chǎng)資格,，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé) 定期或不定期組織有關(guān)部室對(duì)被招商企業(yè)商品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)品種和銷售情況進(jìn)行考 核,，對(duì)物價(jià),、計(jì)量、商標(biāo),、陳列衛(wèi)生進(jìn)行檢查,。

３、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行面試,、審查體檢表和崗前培訓(xùn),。經(jīng)考 試合格，方可發(fā)上崗合格證,。負(fù)責(zé)定期或不定期會(huì)同有關(guān)部室對(duì)信息員服務(wù)規(guī)范,、勞動(dòng)紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進(jìn)行檢查考核,。

４,、安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的驗(yàn)證（身份證、工作證,、健康證,、暫住證）工作，并將審核情況登記入冊(cè),，與被招商企業(yè)簽訂安全責(zé)任書,，負(fù)責(zé)定期或不定 期會(huì)同有關(guān)部室，對(duì)被招商企業(yè)進(jìn)行安全檢查,，特別是防火,、防盜,、防汛檢查,。５、行政部負(fù)責(zé)來(lái)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的工服發(fā)給,，收取食堂,、醫(yī)療、美發(fā),、淋浴等 項(xiàng)目服務(wù)的管理費(fèi)和借用財(cái)產(chǎn)管理等工作,。

６,、各商場(chǎng)商店明確一名經(jīng)理負(fù)責(zé)被招商企業(yè)日常管理工作。并負(fù)責(zé)向市場(chǎng) 經(jīng)營(yíng)部提供被招商企業(yè)執(zhí)照副本,，招商審批表,，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品,，價(jià)格目錄

及來(lái)場(chǎng)信息員的各種證件,。

二、招商標(biāo)準(zhǔn)（條件）

１,、被招商企業(yè)選派的導(dǎo)購(gòu)員,，必須是道德品質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng),，熱情大方,，會(huì)講普通話。男身高,、女身高,、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。導(dǎo)購(gòu)員受雙重企業(yè)管理,，享受其所在企業(yè)（工廠,、公司）待遇。

２,、商場(chǎng)招商工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。被招商企業(yè)要認(rèn)真遵守商場(chǎng)各項(xiàng)管理制度，積極配合商場(chǎng)開(kāi)展各種促銷活動(dòng),，努力完成銷售計(jì)劃,。對(duì)３個(gè)月完不成銷售計(jì) 劃，又無(wú)季節(jié)影響或違反商場(chǎng)管理制度的,，企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部有權(quán)提出終止協(xié)議,。３、被招商企業(yè)必須是具有法人資格,，并已在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊(cè)登 記的國(guó)營(yíng),、集體、三資和私營(yíng)企業(yè)或有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的代理商,。

４,、被招商企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的商品必須是商場(chǎng)所屬商店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或 世界馳名商品；國(guó)內(nèi)商品必須是符合各級(jí)計(jì)量,、質(zhì)檢,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行三包（包 修,、包退,、包換）的本廠產(chǎn)品,，堅(jiān)決杜絕經(jīng)營(yíng)其他廠家的產(chǎn)品及滯銷、假冒,、偽 劣商品,。

５、招商聯(lián)營(yíng)期限,，一般為３個(gè)月至半年,，有發(fā)展前途的可訂１-２年，到期

后根據(jù)銷售計(jì)劃完成情況和市場(chǎng)供求情況決定是否續(xù)簽合同,。

三,、招商審批程序

１、招商工作要貫徹商場(chǎng)“以經(jīng)營(yíng)高檔為導(dǎo)向,，中檔為基礎(chǔ),，突出名牌、優(yōu) 質(zhì)新潮系列和進(jìn)口三資企業(yè)產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)方針,，擇優(yōu)招商,。

２、各商店要按照不重復(fù)招商和申報(bào)在先的原則進(jìn)行嚴(yán)格篩選,。

３,、凡符合招商標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，須向商場(chǎng)商店提出書面申請(qǐng),，與商場(chǎng)商店簽訂 協(xié)議書,，由商場(chǎng)商店將被招商企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、審批表（一式四份）,、樣品,、價(jià)格目錄、質(zhì)量認(rèn)證書,、稅務(wù)登記證,、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證以及商店商場(chǎng) 審批意見(jiàn),，一并報(bào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部由商場(chǎng)進(jìn)貨管理委員會(huì)審批后,，再到商場(chǎng)勞動(dòng)人事 部辦理其他手續(xù)。

４,、勞動(dòng)人事部根據(jù)經(jīng)營(yíng)部的審批表（第二聯(lián)）及信息員的彩色照片,、體檢 表進(jìn)行面試。并負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)商場(chǎng)規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)范,，進(jìn)行崗前培訓(xùn),，經(jīng)考試 合格上崗,，未經(jīng)培訓(xùn)考核不得上崗,。被招商企業(yè)不得擅自更換信息員。

５,、安全保衛(wèi)部根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的審批表（第三聯(lián)）來(lái)審查商場(chǎng)信息員的身 份證,、工作證、健康證,，并登記入冊(cè)與其簽訂安全責(zé)任書,，進(jìn)行安全教育并負(fù)責(zé) 發(fā)放信息員胸卡。

６,、行政部根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部審批表（第四聯(lián)）,。負(fù)責(zé)辦理來(lái)場(chǎng)信息員的工服 發(fā)放、就餐,、借用財(cái)產(chǎn)等手續(xù),。

７、各商場(chǎng)商店在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部,、勞動(dòng)人事部,、安全保衛(wèi)部備案后，方可辦理 進(jìn)店經(jīng)營(yíng)事宜,。

８,、對(duì)符合招商標(biāo)準(zhǔn)的私營(yíng)企業(yè)，各商店要經(jīng)雙人實(shí)地考察,，特別是食品加 工企業(yè),，要考察其是否符合國(guó)家頒布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，是否有生產(chǎn)許可證,、衛(wèi)生許可 證,，服裝加工業(yè)要了解其生產(chǎn)規(guī)模，并向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部出具實(shí)地照片,。

９,、對(duì)不按照招商審批程序辦理，擅自進(jìn)店銷售的企業(yè),，要追究商場(chǎng)商店主 管經(jīng)理的責(zé)任,，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，責(zé)令其廠家立即撤出,。

四,、物價(jià)、計(jì)量,、統(tǒng)計(jì),、保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)管理

１．被招商企業(yè)的商品銷售價(jià)格，必須經(jīng)商店商場(chǎng)專職物價(jià)員看樣定價(jià)，并

上報(bào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部審批,，招商企業(yè)要向物價(jià)員提供成本單（發(fā)貨單）,、價(jià)格目錄，遇特殊情況經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn),，可用供貨合同單,，暫定臨時(shí)價(jià)格，正式發(fā)票一到,，馬上走正常手續(xù),。

２．被招商企業(yè)進(jìn)銷均納入商場(chǎng)商店進(jìn)銷賬目。商場(chǎng)統(tǒng)一建立《招商企業(yè)銷 售月報(bào)表》,，內(nèi)容包括：?jiǎn)挝幻Q,、品種、銷售額等,，由各商場(chǎng)商店統(tǒng)計(jì)員填寫,，每月向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部報(bào)送。

３．各商場(chǎng)商店要建立被招商企業(yè)進(jìn),、銷,、存登記，單獨(dú)設(shè)賬,，做到賬面清 楚,、整潔，每月５日前將其經(jīng)營(yíng)情況上報(bào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部,。

４．被招商企業(yè)如需使用計(jì)量器具（尺,、秤、驗(yàn)光儀）的,，須事先向市場(chǎng)經(jīng) 營(yíng)部審報(bào),，經(jīng)（計(jì)量）技術(shù)檢定，履行登記備案手續(xù)后,，方可使用,。

５．被招商企業(yè)進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司辦理人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，未辦理保險(xiǎn)的,，在商場(chǎng)發(fā)生人身傷亡、商品及財(cái)產(chǎn)損失的,，由招商企業(yè)自行負(fù)擔(dān),。

６．被招商企業(yè)的銷貨款必須由商場(chǎng)商店統(tǒng)一收款,，按時(shí)上交銀行，貨款結(jié) 算一律通過(guò)銀行,，結(jié)算前要與記賬員核對(duì),，銷多少結(jié)多少，不能多結(jié)，同時(shí)要按 《招商細(xì)則》規(guī)定扣除所聘售貨員費(fèi)用和營(yíng)業(yè)稅款后再做結(jié)算,。

７．被招商企業(yè)在商場(chǎng)商店周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存商品的,，必須按財(cái)務(wù)部門制定的有 關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用。

五,、招商監(jiān)督與處罰

１,、商場(chǎng)各職能部室要按照本制度要求對(duì)被招商企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理,，凡無(wú)營(yíng) 業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍,、經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)，出現(xiàn)擾亂商場(chǎng)正常秩序等情況的 堅(jiān)決予以取締,，并追究有關(guān)商場(chǎng)商店責(zé)任,，沒(méi)收廠方非法所得，對(duì)廠家處以50000 元以下的罰款,，對(duì)個(gè)人處以500元以下的罰款,。

２、必須以物美價(jià)廉為宗旨,，經(jīng)商場(chǎng)物價(jià)審批定價(jià),，明碼標(biāo)價(jià)，才可出售被 招商廠家商品,。要堅(jiān)持文明經(jīng)商,，如有違反供應(yīng)政策，損害消費(fèi)者利益的,，視情 節(jié)輕重分別給予批評(píng),、罰款、終止協(xié)議的處罰,。

３,、廠家對(duì)借用商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)要注意愛(ài)護(hù)，妥善保管,，如有損害照價(jià)賠償,。４、廠方信息員（含商場(chǎng)先派售貨員）如違反商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定,，分別由各職能 部室向廠家提出批評(píng),、罰款，責(zé)令當(dāng)事人下崗培訓(xùn),，或調(diào)換人員,，廠家必須按各 職能部室要求逐項(xiàng)落實(shí)，拒絕接受批評(píng)和罰款的給予終止協(xié)議處理,。

５,、商場(chǎng)各職能部室要根據(jù)各自分工，認(rèn)真檢查、嚴(yán)格管理,。如因管理不善 或放棄對(duì)廠家監(jiān)督管理,，出現(xiàn)問(wèn)題后不認(rèn)真解決，造成一定影響的要追究有關(guān)部 門,、商店商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

６、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部在對(duì)被招商企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍,、經(jīng)營(yíng)品種,、商品質(zhì)量、銷售情況,、服務(wù)規(guī)范,、物價(jià)計(jì)量進(jìn)行檢查中，對(duì)銷售不佳,，以次充好,、坑騙顧客、損害消費(fèi) 者權(quán)益的,，有權(quán)作出撤換或終止協(xié)議的決定,。

７、勞動(dòng)人事部定期對(duì)信息員進(jìn)行崗位考核,，對(duì)不符合規(guī)范,，不執(zhí)行規(guī)章制 度的給予經(jīng)濟(jì)處罰，并追究所在商場(chǎng)商店主管經(jīng)理的責(zé)任,。

８,、上崗信息員要統(tǒng)一著裝，佩載胸卡,，嚴(yán)禁佩戴實(shí)習(xí)生或其他胸卡,，一經(jīng) 查出要追究其所在商店商場(chǎng)經(jīng)理的責(zé)任，并給予罰款處理,，信息員立即下崗,。９、一經(jīng)查出被招商企業(yè)使用未經(jīng)檢驗(yàn)計(jì)量器具的,，立即將器具沒(méi)收,，造成 重大影響的清除出場(chǎng)。

10,、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被招商企業(yè)私下交易,、場(chǎng)外交易、代留貨款的,，立即終止協(xié)議 ,。