無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

招商部人員崗位職責(zé)篇一

招商部崗位職責(zé)

1.依據(jù)市場狀況及公司整體規(guī)劃制定招商工作計劃,，并按計劃完成公司制定的招商工作任務(wù)。

2.認(rèn)真做好招商策劃,，根據(jù)實際情況及時調(diào)整,、制定招商方案，并根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求準(zhǔn)確實施,。

3.定期對同行業(yè)市場進(jìn)行走訪,、調(diào)研，分析市場動態(tài),，了解市場信息,，并及時進(jìn)行信息反饋、匯總與分析,，為公司經(jīng)營決策提供良好依據(jù)。

4.認(rèn)真做好商鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,，定期更新統(tǒng)計報表，并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo),。

5.認(rèn)真統(tǒng)計客戶基本信息,，并建立詳細(xì)的客戶信息檔案，以便后期跟蹤服務(wù)使用,。

6.熱情接待,、接聽咨詢客戶與咨詢電話，做到耐心解說有問必答,，并做好詳細(xì)記錄,。

7.按要求簽訂商鋪租賃合同,，簽訂后及時移交經(jīng)營部妥善保管。 8.嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度,，配合財務(wù)收取各項租賃相關(guān)費用,。9.積極努力做好與各相關(guān)部門的配合工作。10.認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

可編輯修改

招商部經(jīng)理

1.招商部全體人員的管理，并對招商專員進(jìn)行培訓(xùn),、考核和監(jiān)督,。 2.依據(jù)市場狀況及公司總體招商計劃制定招商部工作計劃,、并按計劃完成公司制定的工作任務(wù)。3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各部門的工作關(guān)系,。4.招商工作的全面管理,。

5.制定相應(yīng)的招商方案計劃和策略。 6.參與大戶的洽談,。7.制定培訓(xùn)計劃和考核,。

8.每周定期向上級部門匯報計劃和總結(jié)。

9.密切注意市場動態(tài)及客戶要求,，并及時總結(jié)和反饋,。 10.安排招商專員的外出調(diào)研、客戶拓展等工作,，解答招商專員的相關(guān)問題,。11.進(jìn)行周邊市場的調(diào)研，并對推廣媒體進(jìn)行必要的督導(dǎo),，對刊登廣告及活動效果進(jìn)行督導(dǎo),。12.13.14.對現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析。積極配合各部門開展日常工作,。及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

可編輯修改

招商副經(jīng)理

1.完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)。

2.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行管理及安排工作,，組織具體培訓(xùn)計劃,、落實考核制度。

3.制定值班人員安排表,，監(jiān)督招商現(xiàn)場氣氛和落實招商專員工作進(jìn)度,。

4.組織各項例會，分析上周情況,、問題,、提出建議。

5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計客戶登記信息,、調(diào)研收集信息,，整理、匯總,、存檔,。 6.負(fù)責(zé)管理客戶電子信息庫，每周監(jiān)督人員上報更新,。

7.參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程,，及時提出可行性建議。 8.整理匯總、提報業(yè)務(wù)進(jìn)度,，組織小組研討總結(jié),，并負(fù)責(zé)匯總改進(jìn)建議。

9.比較,、分析行業(yè)信息,，找出難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議,。 10.熟練掌握流程及收取客戶定金,、租金等財務(wù)手續(xù)。與客服,、物業(yè)部門辦理客戶入住,、裝修、日常投訴,、撤場等手續(xù),。11.12.13.負(fù)責(zé)部門文件、來往表單的登記,、存檔,、核對。積極配合各部門開展日常工作,。及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

可編輯修改

招商專員

1.負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)。

2.搜集目標(biāo)商戶信息,，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進(jìn)行招商洽談,。

3.搜集競爭對手價格,、推廣等招商策略，分析統(tǒng)計并上報,。 4.參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程,，及時提出可行性建議。5.聯(lián)絡(luò),、走訪客戶,，宣傳項目優(yōu)勢和政策。

6.接洽來電來訪客戶,，全面解答項目情況,，帶看現(xiàn)場，做好各類業(yè)務(wù)和進(jìn)度分析,。

7.對有意向的客戶主動跟進(jìn)聯(lián)系,，談判、簽約。 8.收取首筆費用,，配合入駐住商場辦理進(jìn)場手續(xù),。9.提供完整的商戶入場經(jīng)營資料。10.11.12.13.14.招商部

2011-10-12 參與制定招商管理辦法,、工作流程,，確保持續(xù)改進(jìn)。定期匯總個人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，形成書面報告,，提出建議。定期回訪簽約客戶,，及時反饋客戶入駐后遇到的問題,。積極配合各部門開展日常工作。及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

可編輯修改

招商部人員崗位職責(zé)篇二

招商部人員各崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)招商部的日常管理及各項考核工作,。

2,、貫徹執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度，完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)指標(biāo),。

3,、制定每月的工作計劃及月工作

總結(jié)

4,、負(fù)責(zé)招商部內(nèi)部人員調(diào)配,、業(yè)績考核等工作。

5,、及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題,，并加以解決。

6,、組織安排各大商場及市場的市調(diào)工作,。

7、協(xié)調(diào)好與其他公司及各職能部室的日常工作關(guān)系,。

8,、定期收集整理員工提出的合理化建議并落實。

9,、親自向員工傳達(dá)公司重大事件,、重大活動的須知及內(nèi)容。

10,、完成公司交辦的其他工作任務(wù),。

副總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)招商工作,，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

2、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù),。

3,、負(fù)責(zé)本部各個崗位之間的工作管理及具體工作安排。

4,、負(fù)責(zé)本部門各工作人員的工作判定及工作考核,。

5、組織實施本部門員工的培訓(xùn)工作,。

6,、負(fù)責(zé)各項例會的組織召開。

7,、協(xié)助部門經(jīng)理解決處理員工與商戶的糾紛問題,。

8、在招商過程中根據(jù)市場變化靈活調(diào)整招商策略,。

9,、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

招商主管崗位職責(zé)：

1,、完成總經(jīng)理,、副總經(jīng)理所安排的各項工作任務(wù)，直接對總經(jīng)理,、副總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

2、負(fù)責(zé)本部門員工日常行為的檢查管理工作,，包括言行舉止,、儀容儀表、站姿站位,、個人衛(wèi)生等。

3,、負(fù)責(zé)對本部門員工工作安排及個人行為準(zhǔn)則的判定,，有權(quán)進(jìn)行對違反規(guī)定及不服從管理者進(jìn)行處罰（上報總經(jīng)理、副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字）,。

4,、負(fù)責(zé)實習(xí)管理人員實習(xí)期間培訓(xùn)與評定工作。

5,、負(fù)責(zé)對本部門員工的業(yè)務(wù)職能培訓(xùn)工作,。

6,、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、外出,、就餐等管理工作及上報,。

7、負(fù)責(zé)本部門所用物資的統(tǒng)計和申購,。

8,、負(fù)責(zé)匯總招商員的招商信息，整理分析后上報領(lǐng)導(dǎo),。

9,、帶領(lǐng)招商員進(jìn)行日常招商工作。

招商專員崗位職責(zé)：

1,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),，工作中遇到的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，直接對招商主管負(fù)責(zé),。

2,、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，秉公辦事,，不徇私情，廉潔自律,，自覺維護(hù)公司的利益,。

3、團(tuán)結(jié)一致,，聽從指揮,，主動配合公司管理人員，做好招商工作,。

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商部組織的各項培訓(xùn)，熟悉本職工作,。

5,、熱情接待好每一位來訪或承租的客戶，耐心向商戶介紹商鋪的位置,、面積,、價格，本商場的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨以及各樓層的規(guī)劃布局,。一切以商戶為中心,，嚴(yán)禁與商戶爭吵。

6,、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對,。

7,、簽訂合同時，配合財務(wù)部組織好承包金收繳工作,。

8,、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,。

9,、提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,，搞好與商戶的關(guān)系,，熱情為商戶解決困難。

10,、熱愛公司,，保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密,。

11,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

行政文員崗位職責(zé)：

1,、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),。

2、執(zhí)行辦公用品的統(tǒng)計,、發(fā)放,。

3、信件的收發(fā),、文件資料打,、復(fù)印，傳真管理,。

4,、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校對稿件與管理,。

5,、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理。

6,、執(zhí)行書籍,、文件等文字資料的規(guī)范管理。

7,、飲用水管理、訂餐,、訂會議廳,、訂房,、訂票等。

8,、來訪者接待,、會議活動管理。

9,、保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán),，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。

10,、完成辦公室工作的其它內(nèi)容,。

一、工作人員勞動紀(jì)律條例：

1,、在工作時間不準(zhǔn)吃零食,，不準(zhǔn)打私人電話和從事其他娛樂活動；

2,、工作時間不得上網(wǎng),、閑談做與工作無關(guān)的事情；

3,、統(tǒng)一著裝,，周一至周六必須著工裝，保持工裝整潔,；

4,、工作時間必須佩戴工牌；

5,、有事請假必須提前1-2天向部門主管申請,，報經(jīng)理簽字，否則按曠工處理,，三次曠工以上公司有權(quán)辭退,；

6、保持辦公場所的衛(wèi)生環(huán)境,；

7,、節(jié)約使用辦公物品，杜絕浪費,；

招商專員工作細(xì)則：

1,、詳細(xì)的了解每一位有合作意向的商戶，所要經(jīng)營的品牌,，即對我商場招商政策和規(guī)劃布局有什么合理的意見和建議,。

2、認(rèn)真,、仔細(xì)的填寫好每一位來訪的商戶資料,，盡可能的要求他（她）留下聯(lián)系方式,。

3、積極引導(dǎo)一些對品牌經(jīng)營理念較淡的客戶,，轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營思想,，使他們能夠從雜牌經(jīng)營的風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槠放平?jīng)營理念。并且給客戶推薦一些適合本地消費的品牌供其選擇,。

4,、招商人員必須認(rèn)真的學(xué)習(xí)和了解各種品牌及其經(jīng)營風(fēng)格，必須了解金銀珠寶,、化妝品,、皮鞋皮具、男女服飾,、品牌內(nèi)衣,、文胸、體育用品,、家居飾品,、床上用品等品牌商品的名稱和類別，以及它們的產(chǎn)地,。

5,、招商人員和客戶在合作條件洽談確定后，要求客戶繳納商鋪定金,，在定金單上填寫好商鋪定金金額,，合作條件及經(jīng)營品牌后，帶客戶去財務(wù)部交納,。

6,、招商人員對已交訂金的客戶在要求期限內(nèi)和商場簽定合同，并且跟蹤該商戶的裝修,、上貨直至開業(yè),。

7、商戶以個人名義與商場簽訂合同時,，需持本人身份證及復(fù)印件親臨簽訂,。

8、以法人名義與商場簽訂合同時,，需持本公司有效營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)及復(fù)印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托書）及本人身份證和復(fù)印件親臨簽訂,。

9、以品牌廠家或加盟商,、代理商（批發(fā),、零售）名義和商場簽訂合同時，須提供廠家六證：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證,、授權(quán)經(jīng)營書（原件）、注冊商標(biāo),、質(zhì)檢報告。

10,、各品牌在簽訂合同后,，由商場招商人員提供鋪位平面圖，要求各品牌商按商場提供的平面圖尺寸,，提供該品牌廠家制做的裝修效果圖,、平面圖、電路圖,，經(jīng)商場有關(guān)人員審核簽字后方可進(jìn)場裝修,。

11、裝修結(jié)束后,，須經(jīng)商場招商部和工程部驗收合格后,，方可撤離現(xiàn)場。

12,、客戶登記以客戶到場登記為準(zhǔn),；

13、做好咨詢內(nèi)容及客戶資料登記,，客戶登記不得涂改和銷毀,；

14、客戶登記必須是客戶全名或有聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù),；

二,、招商制控管理：

1、招商控制由招商經(jīng)理負(fù)責(zé),，如發(fā)生特殊情況,，招商經(jīng)理不在，由現(xiàn)場經(jīng)理具體執(zhí)行按排,，并在第一時間向部門主管匯報,；

2、招商人員不得隨意向客戶做保證和承諾,，如因此發(fā)生不良后果,，由該招商員承擔(dān)全部責(zé)任，在解決問題后,，公司視情節(jié)輕重有權(quán)辭退,；

3、招商人員不得接收客戶訂金、租金,；定金,、租金由招商部統(tǒng)一安排收取,；

三,、

1、應(yīng)了解客戶的真實需要及合作心態(tài),。

2,、應(yīng)清晰介紹項目優(yōu)點，讓客戶盡快留下良好深刻的印象,。 注意要點：

1,、做好每一次接待，不要期望客戶看一次就能租下來,。

2,、在客戶在看現(xiàn)場過程中在不同的地方給客戶介紹什么，應(yīng)事先設(shè)計好,。

3,、為防止客戶丟失資料，按公司預(yù)設(shè)的表格并與存檔,。

4,、客戶走時，可視接待情況留下下次再見面的線索,，如“歡迎您下次再來”

電話復(fù)訪（復(fù)訪目的）

1,、進(jìn)一步了解客戶的租賃意向。

2,、進(jìn)一步推進(jìn)客戶對項目的認(rèn)知度,。

3、保持聯(lián)絡(luò),，力促合同簽定的機(jī)會,。 注意要點：

1、語氣要有激情,，內(nèi)容要有新意,。

2、樓盤應(yīng)及時通報情況,，讓客戶掌握信息,。

3、原則上來訪后第二至三日復(fù)訪,，意向強(qiáng)烈的客戶除外,。

4、電話復(fù)訪的時候，應(yīng)再次激勵客戶前來看現(xiàn)場,，并與客戶達(dá)成再次通話的時間,。

5、事先想好談話的內(nèi)容,，再打電話,，并參照以前談話的內(nèi)容，盡量避免重復(fù)話題,，浪費時間,。

6、中午最好不要打電話,，以免影響客戶休息。

7,、檢查自己有沒有未向客戶介紹到的地方,。

8、復(fù)訪密度不宜太高,，以免引起客戶反感,。 收取定金注意要點：

1、在最后關(guān)鍵階段,，應(yīng)以動作暗示引導(dǎo)客戶付定金,。

2、收取定金時進(jìn)度要快,、穩(wěn),。

3、一邊收錢（財務(wù)負(fù)責(zé)人）,，一邊填寫合同（招商員）,，一邊解釋。

4,、可陪同客戶去取錢并返回招商部辦手續(xù),，以防在中途客戶發(fā)生變化。

5,、客戶依然猶豫時,，招商員要及時配合,。

招商部人員崗位職責(zé)篇三

××控股集團(tuán)商業(yè)管理制度

招商管理制度篇

南通×××招商部

2009-5-7

前言

打造一支專業(yè),、高素質(zhì)的招商團(tuán)隊，是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進(jìn)行的重要保證,。商業(yè)地產(chǎn)招商工作是一項專業(yè)性和時效性很強(qiáng)的工作,，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn)。因此,，招商管理制度的建立勢在必行,。

招商工作管理手冊為加強(qiáng)規(guī)范招商過程中的管理及監(jiān)督,，促進(jìn)和提高公司的招商業(yè)績，樹立公司的集體形象及招商人員的專業(yè)形象而制訂,。

該手冊詳盡闡述了各項規(guī)章管理制度,，各崗位工作職責(zé)，招商環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題及解決辦法,，招商政策及流程等，新進(jìn)招商人員應(yīng)該詳盡了解各章章程,，以便招商工作的順利開展,。

該手冊適用于招商部全體人員，為新進(jìn)人員培訓(xùn),、日常行為準(zhǔn)則及招商工作管理之標(biāo)準(zhǔn),，所有招商人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行,。招商人員應(yīng)同心協(xié)力,，為營造一個和諧、平等,、友好的工作環(huán)境努力,，為提高自身素質(zhì)不斷學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。最后,，希望我們能在該招商手冊的引導(dǎo)下逐漸成長，成為一名優(yōu)秀的招商人員,！

一,、招商部崗位職責(zé)

部門本職：負(fù)責(zé)中南世紀(jì)城cbd項目的租賃相關(guān)業(yè)務(wù)

主要職能：根據(jù)項目的經(jīng)營方針對業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)行租賃招商 1)組織對項目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度，分析招商過程中出現(xiàn)的問題,； 2)項目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析,； 3)項目定位及價格的準(zhǔn)確判斷，對業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃,；

4)對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案,，并對招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法,； 5)擬定招商租務(wù)文件及合同；

6)及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運情況;7)根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴,，對主力店及各專業(yè)賣場的大商家實施招商,，與大商家簽訂租賃合同;8)根據(jù)公司方針和項目實際情況，廣泛接觸各行業(yè)的商家,收集整理商家資源并備案,；

9)根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，努力爭取更多的客戶進(jìn)場經(jīng)營，與其協(xié)商租賃招商事宜,，必要時代表公司與經(jīng)營者簽訂租賃合同并負(fù)責(zé)合同的變更,、續(xù)約等工作； 10)與相關(guān)部門密切合作,，做好經(jīng)營戶進(jìn)場,、裝修、調(diào)整,、退場工作,； 11)辦理經(jīng)營戶繳納租金及相關(guān)手續(xù)；

12)隨時了解經(jīng)營信息和業(yè)主,、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài)，積極為其提供力所能及的工作方便,，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

二、招商部各崗位上崗要求,、職責(zé)及規(guī)范

（一）,、招商部總監(jiān)

1、招商部總監(jiān)的上崗要求

1）大專以上文化程度,，從事商業(yè)地產(chǎn)工作5年以上,，對購物中心有專業(yè)化、市場化的理解,，對不同規(guī)模的各種業(yè)態(tài)的行業(yè)特點,、物業(yè)需求、技術(shù)要求,、發(fā)展戰(zhàn)略等方面有全方位的認(rèn)識,，同時具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的招商業(yè)績的專業(yè)把握和溝通素質(zhì)。

2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,； 3）具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),、組織、協(xié)調(diào)能力,。4）具有獨立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉的能力,。

5）能利用各種渠道收集,、研究各類商業(yè)信息的能力，并建立和不斷完善客戶數(shù)據(jù)庫,，把握有效的客戶資源,；

6）具有獨立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力，能及時分析市場動態(tài),，在經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題,。

7）能深刻領(lǐng)會公司的經(jīng)營理念，服務(wù)理念,，并能落實到實際工作中,。

2、招商部總監(jiān)的崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部整體工作的把握和部署,。

2）負(fù)責(zé)制訂各階段招商計劃,，布置和安排本部各項工作有計劃開展。3）負(fù)責(zé)開展本部門員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作,，不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。

4）負(fù)責(zé)組織考核和考評本部門員工,，調(diào)動員工工作積極性,，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

5）負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和cbd區(qū)域的布局,，確定公司的招商定位和經(jīng)營業(yè)態(tài)類別,。

6）負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營指標(biāo),，并監(jiān)督檢查完成情況,。

7）負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查，預(yù)測市場發(fā)展趨勢,，并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略,。

8）負(fù)責(zé)公司的招商工作，對各項業(yè)務(wù)的洽談,、簽約工作進(jìn)行管理,、協(xié)調(diào)、4

指導(dǎo),、監(jiān)督,、審核各項業(yè)務(wù)合同。

9）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對招商合同的管理,、建檔,、查詢工作。10）組織安排相關(guān)招商人員參加各類商業(yè)品牌招商會,。11）負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營決策提供信息,、方案和建設(shè),。12）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作。

13）做好招商人員的評核工作,，并提拔尖子作為儲備管理人員 14）負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù),。

3、招商部總監(jiān)的崗位規(guī)范

1)根據(jù)公司下達(dá)的計劃指標(biāo),，結(jié)合公司實際情況和市場發(fā)展趨勢,，制定本部門年度的總體工作計劃和周、月,、季度工作計劃,。

2)根據(jù)公司整體經(jīng)營決策及淘汰制原則，指導(dǎo)督促各部招商經(jīng)理按不同的時間要求編制商家引進(jìn)計劃,。

3)每周召開一次部門員工工作總結(jié),、報告會、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思狀況,。會議要準(zhǔn)時召開,；會議要有詳細(xì)、完整記錄,，會后要下發(fā)會議紀(jì)要,。

4)對本部門員工進(jìn)行合理分工，使其各盡其能,，責(zé)權(quán)分明,，并形成合力。5)有效指導(dǎo)下屬開展各項工作,，保證各項工作順利、高效完成,。6)掌握宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)走向,，正確制定工作目標(biāo)和方向。7)日常檢查：

? 每天檢查各部招商工作進(jìn)度情況,，隨時進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo)。? 分周,、月,、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。8)恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密,。

（二）.招商部經(jīng)理

1.招商經(jīng)理的上崗要求

1)大專以上文化程度,，從事商業(yè)招商工作3年以上,； 2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。3)具有較強(qiáng)的組織,、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。

4)具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運作程序及特點。5)在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉,； 6)具有較強(qiáng)的招商技巧和獨立談判能力，能撰寫市場調(diào)研、預(yù)測和分析經(jīng)濟(jì)活動的專題報告。

7)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。2.招商經(jīng)理的崗位職責(zé)

1)根據(jù)公司制定的整體工作計劃，制定本組招商計劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成每月招商任務(wù)；

2)負(fù)責(zé)本部門所劃分品類的市場動態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，收集信息資料,，向上級遞交分析調(diào)查報告,。

3)負(fù)責(zé)按月編制本部門新商家引進(jìn)計劃,、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析,、不斷完善商家組合,。

4)寫每周招商工作報告,，包括招商業(yè)績、招商目標(biāo)、業(yè)績顧問,、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題,、成交因素等,； 5)保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作,；

6)負(fù)責(zé)本部門所劃分商家引進(jìn),、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌 7)協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交,，及時掌握招商人員的客戶情況,； 8)處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴； 9)負(fù)責(zé)安排,、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容,； 10)收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理,。11)負(fù)責(zé)向總監(jiān)匯報即時的現(xiàn)場招商情況,；

12)負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時間表，如有變動,，及時向公司匯報及更改,； 13)負(fù)責(zé)完成招商總監(jiān)安排的其它工作 3.招商部經(jīng)理的崗職規(guī)范

1)及時巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，保持所屬員工工作的高質(zhì),、高效。

2)常關(guān)心和幫助下屬,，以提高所屬人員工作的積極性和主動性,。3)積極配合實施部門各項活動，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案,。4)經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作,，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì)。5)日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況,，隨時進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo)。? 分周,、月,、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。6)恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密,。

（二）.招商部副經(jīng)理

1．招商副經(jīng)理的上崗要求

1）大專以上文化程度,，從事相關(guān)招商工作1年以上；

2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，敢于承擔(dān)工作壓力和責(zé)任,，工作效率高。

3）有較強(qiáng)的市場意識和服務(wù)意識,，具有較強(qiáng)的組織,、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力,。4）工作耐心細(xì)致,，善于學(xué)習(xí)和自我提高。

5）在某一品類有豐富的客戶資源,，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉,； 6）能撰寫市場調(diào)研、預(yù)測和分析經(jīng)濟(jì)活動的專題報告,。7）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),。3.招商副經(jīng)理的崗位職責(zé) 2.崗位職能

1）協(xié)助招商部經(jīng)理進(jìn)行日常管理、招商管理及協(xié)調(diào)管理工作,；帶領(lǐng)本部門招商員完成公司下達(dá)的招商任務(wù),。

2）協(xié)助部門經(jīng)理做好與其他部門的溝通工作, 協(xié)調(diào)相關(guān)工作實施及做好工作配合,；

3）及時掌握本組招商人員的客戶情況、招商情況以及準(zhǔn)確的市場信息 4）制定本部門招商計劃和部門總體任務(wù)的分解方案,，并上報完成情況及未完成原因

5）組織本部門招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn), 提高招商人員專業(yè)水平6）及時處理招商人員遇到的疑難問題

7）配合招商經(jīng)理做好本部門招商人員的日常工作分配 8）協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成招商成交 9）協(xié)助招商經(jīng)理組織對招商人員的培訓(xùn)工作

10）協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計變更要求,，及時反饋客戶意見 11）協(xié)助本部門經(jīng)理召開招商人員日常工作例會 12）與招商經(jīng)理一起安排本部門招商人員值班 13）記錄本部門招商人員考勤及安排組員調(diào)休 14）及時匯報招商進(jìn)展情況和招商過程中疑難問題

15）督促本部門招商人員收集客戶資料，約見有效客戶和部門經(jīng)理洽談,，按照公司制度要求對部門人員進(jìn)行考核

16）及時將有關(guān)資料提交部門匯總 17）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度。18）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作 3.招商部副經(jīng)理的崗職規(guī)范

1）及時巡查下屬的工作,，服務(wù)質(zhì)量,，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工工作的高質(zhì),、高效,。

2）常關(guān)心和幫助下屬,，以提高所屬人員工作的積極性和主動性。3）積極配合實施部門各項活動,，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案,。4）經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì),。5）日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況,，隨時進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),。? 分周、月,、季檢查各種報表,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。6）恪守職業(yè)道德,，保守公司機(jī)密。7）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作

（三）.招商專員

1.招商專員的上崗要求

1)大專以上文化程度,，從事商業(yè)工作1年以上； 2)具備良好的職業(yè)道德,、敬業(yè)精神、較強(qiáng)的服務(wù)意識,。3)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。4)較強(qiáng)的表達(dá),、溝通和協(xié)調(diào)能力,。5)良好的禮儀風(fēng)范,。2.招商專員的崗位職責(zé)

1)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認(rèn)真履行其工作職責(zé),； 2)按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作,；

3)積極開展市場調(diào)查,、分析和預(yù)測,，為上級及時提供有效的商業(yè)信息； 4)掌握市場動態(tài),，積極適時,、有效地開辟新的商戶,，拓寬招商渠道，不斷收集目標(biāo)商戶信息,，建立詳實的商戶檔案,； 5)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項目存在問題及建議解決方法,；

6)負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶,；負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電； 7)負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料,；

8)負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定；負(fù)責(zé)向主管匯報每天客戶的情況,； 9)負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶,；

10)定期開展商家的拓展和拜訪計劃，并按時提供商家拜訪情況報告,； 11)按時完成上級交辦的其他工作,。3.招商專員的崗職規(guī)范

1)根據(jù)部門下達(dá)的各項招商計劃,，指定個人的招商目標(biāo)和招商計劃即：

? 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量； ? 按月編制引進(jìn)商家的數(shù)量

2)嚴(yán)格按照部門分解的經(jīng)營指標(biāo),，進(jìn)行招商考核。3)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律,、法規(guī)，各項經(jīng)濟(jì)活動要遵紀(jì)守法,。4)貫徹“忠誠服務(wù)”的經(jīng)營理念,，并將其落實到實際工作中,。5)恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密,。

（四）.合同管理員

1.上崗條件 .大專以上文化程度,。熟悉《經(jīng)濟(jì)合同法》知識。

掌握合同的登記,、檢查、歸檔整理的規(guī)范,、要求等合同管理工作的專業(yè)知識和經(jīng)驗。

iv.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

14)崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的證照齊全。

2)負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的條款符合公司規(guī)定,。3)負(fù)責(zé)公司合同專用章的保管,。

4)負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實行信息化管理,。

5)負(fù)責(zé)匯總合同簽訂,、執(zhí)行情況,，提交合同簽訂,、執(zhí)行情況報告,。6)負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺帳及合同檔案,。7)負(fù)責(zé)公司合同的查詢工作,。3.崗職規(guī)范

1)審查各類經(jīng)濟(jì)合同：

? 證照齊全,。? 簽章完備。? 條款符合公司規(guī)定,。

2)合同審查必須在2個工作日內(nèi)完成,。

3)合同登記要在3個工作日內(nèi)完成,。合同臺帳要能清楚地反映出合同簽訂情況（簽訂單位,、面積,、區(qū)位,、扣率、保底額,、費用、結(jié)算方式,、品牌資料,、品牌商資信等）和合同簽訂前后所發(fā)生的信函、電報,、長途電話等情況。

4)保管好公司合同的專用章,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定使用,。5)公司合同信息輸入工作必須及時,、準(zhǔn)確。6)妥善保管公司合同檔案,，不得丟失。

? 以部門為單位,，合同文體按檔案管理規(guī)定要求進(jìn)行裝訂成冊,。

? 年終對各部門的裝訂成冊的合同進(jìn)行一次全面整理，按一部一檔的要求裝訂入《檔案薄》,，立卷歸檔備查,。? 裝訂歸檔的合同編號,、目錄要清楚,，查閱方便。

7)每月填寫一份《合同執(zhí)行情況表》,，反映各部門本月合同簽訂數(shù)量、履行數(shù)量,，其數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確,。

8)年終匯總公司合同執(zhí)行情況，填寫公司全年的合同簽訂數(shù)量,、履行數(shù)量,、履行率、對比增長率,、分析合同執(zhí)行情況,，為進(jìn)行業(yè)務(wù)活動提供準(zhǔn)確的信息。

9)遵守公司規(guī)定,，嚴(yán)守合同機(jī)密,。

（五）招商部文員（兼）

1.上崗條件

1)大專以上文化程度,，協(xié)調(diào)能力較好,。2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。3)了解國家物價,、統(tǒng)計政策和有關(guān)規(guī)定。4)具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力,。5)熟悉公司人事制度和有關(guān)制度,。2.崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部員工的考勤工作,。2)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部對外聯(lián)絡(luò)的工作。

3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用,、登記,、保管,、發(fā)放工作,。4)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同,、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作,。5)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報表的匯總工作。6)負(fù)責(zé)經(jīng)理交辦的各項內(nèi)勤事務(wù),。

7)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來電、來函的收文,、登記,、回復(fù)。3.崗職規(guī)范

1)每月末,，根據(jù)電子考勤和手工考勤,，匯總本部門人員的考勤情況,，交部門總監(jiān)簽字后，上報行政事務(wù)部,?？记诒仨毠_,、公正,，不得徇私,，必須保證考勤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,。

2)接受接待客戶來信、來電,、來訪,，負(fù)責(zé)登記并協(xié)助部門經(jīng)理,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理相關(guān)事宜,。

3)協(xié)助招商總監(jiān)定期檢查并記載本部門員工工作情況,。

4)督促檢查本部門員工的考勤情況,，按公司規(guī)定辦理部內(nèi)員工的休假手續(xù),，并報行政事務(wù)部備案,。

5)恪守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密,。

招商部人員崗位職責(zé)篇四

招商部崗位職責(zé)

1.組織對項目的分析和定位，掌握招商進(jìn)度,，分析招商過程中出現(xiàn)的問

題,。

2.項目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行市場調(diào)研,。

3.項目定位及價格的準(zhǔn)確判斷,，對業(yè)態(tài)分布進(jìn)行分析,。

4.對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議性處理方法,。

5.擬定招商租賃協(xié)議及招商合同。

6.及時反饋市場最近動態(tài)及競爭對手運營情況,。

7.根據(jù)項目推進(jìn)進(jìn)度選擇戰(zhàn)略合作伙伴,，對主力店及各類專業(yè)市場大商

家實施招商,，與大商家簽訂意向合作協(xié)議或合同,。

8.根據(jù)公司計劃和項目實際情況，廣泛接觸各類零售類商家,、餐飲類商

家,、休閑娛樂類商家,，收集整理商家資源并備案。

9.根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，努力爭取更多的大商家進(jìn)場,，與其協(xié)商租賃招商事宜,。

10.與相關(guān)部門密切協(xié)作,，做好經(jīng)營商戶進(jìn)場、裝修,、調(diào)整、退場工作,。

11.協(xié)助工作收取經(jīng)營商戶的租金及其他相關(guān)輔助工作,。

12.隨時了解經(jīng)營商戶信息及經(jīng)營動態(tài)，積極為其提供力所能及的服務(wù)工

作,，與商戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

招商部人員崗位職責(zé)篇五

招商部崗位職責(zé)

一、招商部副總經(jīng)理

1． 招商部全體人員的管理,，并對全體人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核

和監(jiān)督,。

2． 依據(jù)市場規(guī)劃和公司總體招商計劃制定招商部工作計劃,、并按計劃完成公司制定的工作任務(wù),。

3．4．

5．6．

7．8．

9． 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各個部門的工作關(guān)系。招商工作的全面管理,。制定相應(yīng)的招商方案計劃和策略,。參與大戶的洽談。制定培訓(xùn)計劃及考核,。每周定期向上級部門匯報計劃及總結(jié),。密切注意市場動態(tài)及客戶要求，并及時總結(jié)的反饋,。

10．安排招商業(yè)務(wù)員的外出調(diào)研,、客戶拓展等工作,，解答招商

業(yè)務(wù)員的相關(guān)問題。

11．密切注意市場調(diào)研,，并對推廣媒體進(jìn)行必要的監(jiān)督，對刊

登廣告活動及活動效果進(jìn)行反饋,、匯總和分析。

12．對現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析,。

13．樹立無錫市湖濱假日商業(yè)旅游發(fā)展有限公司的專業(yè)形

象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害,。

二、招商部經(jīng)理

1．2． 完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo),。協(xié)助副總經(jīng)理進(jìn)行管理及安排工作,，組織具體培訓(xùn)計劃,、落實考核制度。

3． 制定值班人員安排表,，監(jiān)督招商現(xiàn)場氣氛和落實小組工作

進(jìn)度,。

4．5． 組織各項例會,，分析上周情況,、問題,、提出建議,。負(fù)責(zé)統(tǒng)計客戶登記信息,、調(diào)研搜集信息,。整理、匯總,、存

檔,。

6．7． 負(fù)責(zé)統(tǒng)計客戶電子信息庫,，每周監(jiān)督人員上報更新。參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程,，及時提出可行

性建議。

8． 整理匯總,、提報業(yè)務(wù)進(jìn)度,，組織小組研討總結(jié)，并負(fù)責(zé)匯

總改進(jìn)建議,。

9． 比較,、分析行業(yè)信息，找出難點和影響因素,，協(xié)助經(jīng)理提

出方案和建議,。

10．熟練掌握流程及收取客戶意向金、租金等財務(wù)手續(xù),。與客

服,、物業(yè)部辦理客戶入駐、裝修,、日常投訴,、撤場等手續(xù)。

11．負(fù)責(zé)部門文件,、來往表單的登記,、存檔、核對,。

三,、招商業(yè)務(wù)員：

1．負(fù)責(zé)完成分解下的招商任務(wù)目標(biāo)。

2．搜集目標(biāo)商戶信息,，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息,，篩選客戶

進(jìn)行招商接洽,。

3．搜集競爭對手價格、推廣等招商策略,，分析統(tǒng)計并上報,。

4．參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行

性建議,。

5．聯(lián)絡(luò),、走訪客戶，宣傳項目優(yōu)勢和政策,。

6．接洽來電來訪客戶,，全面解答項目情況，帶看現(xiàn)場,，做好

各類業(yè)務(wù)登記和進(jìn)度分析,。

7．對有意向的客戶主動跟進(jìn)聯(lián)系，談判,，簽約,。

8．收取首筆費用，配合入駐商戶辦理進(jìn)場手續(xù),。

9．提供完整的商戶入場經(jīng)營資料,。

10． 參與制定招商管理辦法、工作流程,，確保持續(xù)改進(jìn),。

11． 定期匯總個人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成書面報告,，提出建議,。

12． 定期回訪簽約客戶、及時反饋客戶入駐后遇到的問題,。

13． 完成上級交辦的臨時性工作,。