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如家酒店策劃書 如家酒店促銷策略篇一

項目單位：

如家快捷酒店(新建)

項目類型：

空氣能熱泵項目設(shè)計報告

杭州驕業(yè)節(jié)能科技有向公司

2016年8月

一、項目摘要

該項目為新建如家連鎖酒店,，此項目共

80間客房,，現(xiàn)擬用空氣能熱泵熱水機組作為熱源設(shè)備，為客房提供淋浴使用熱水,。本項目內(nèi)容為樓面系統(tǒng)項目,，包括現(xiàn)場勘察,、測量數(shù)據(jù),，設(shè)備的運輸、吊裝到位等準備工作;熱水系統(tǒng)的設(shè)備安裝,、調(diào)試,，管道連接保溫(冷、熱水管道均做好保溫,，外包保溫套層);完成熱水供水管的對接,、熱水回水管的對接、冷水補水管的對接等施工調(diào)試工作,，最終完整地交用戶使用,。

二、項目落地平面布局圖

給水泵6t水箱用戶回水聯(lián)通管各層用戶進水管6t水箱用戶回水杭州驕業(yè)節(jié)能科技有限公司檢 測審 核校 核設(shè) 計工程名稱項目位置圖如家連鎖酒店圖 號日 期2016年07月

三,、項目概況

該項目地址在杭州市.....,，此項目共80間客房，屬于如家品牌連鎖,，根據(jù)每間客房每人用水量 150升,，算出項目每日共需要淋浴熱水量12噸,。淋浴用熱水水箱為2個6噸的保溫圓水箱，使用空氣能熱泵熱水機組作為熱源設(shè)備,，為客房提供淋浴使用熱水,。共使用主機15p,總體電功率約：11kw.房間10秒出熱水。管道布置需全部做保溫處理,。

四,、項目設(shè)計方案簡介

本方案將淋浴熱水機組與水箱放置在地面合適位置，采用儲能式加熱,，本次項目負責(zé)樓面部分,。淋浴熱水系統(tǒng)由3臺5p的空氣能熱泵熱水機組和2個6噸圓形保溫水箱組成，熱水系統(tǒng)中水箱與主機之間的管道連接屬于樓面熱水系統(tǒng),。中間加裝2個1.1kw的水泵作為給水泵,。（一用一備）

本方案的控制系統(tǒng)控制方式如下：

1.熱水系統(tǒng)的熱源設(shè)備由空氣能熱泵機組組成，控制方式由主機內(nèi)智能控制主板內(nèi)設(shè)的控制方式來控制,。

2.主機的開啟由水箱溫度控制,，采用主機自帶的控制命令來控制主機的啟停。

3.冷水補水受到溫度和水位同時控制,，冷水補水電磁閥的開啟根據(jù)水箱水位和水溫來確定,由主機自帶的溫差補水控制命令來控制,，在補水的時候確保水箱的水溫維持在45℃～53℃。

4.供水端設(shè)有增壓系統(tǒng),保證供熱水有足夠壓力;回水端設(shè)置回水電磁閥,，利用溫差命令控制回水電磁閥的開啟,，由主機自帶的控制命令來控制。

五,、設(shè)計依據(jù)及標準

1.《商業(yè)或工業(yè)用及類似用途的熱泵熱水機》gb/t21362-2008;2.《采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范》gb50019-2003;3.《建筑給水排水設(shè)計規(guī)范》gb50015-2003;4.《商業(yè)或工業(yè)用及類似用途的熱泵熱水機》q/hien002-2007;5.《室外給水設(shè)計規(guī)范》gbj13—86;6.《建筑結(jié)構(gòu)載荷規(guī)范》gb5009-2001;7.《建筑電氣安裝項目施工質(zhì)量驗收規(guī)范》gb50303-2002;8.《層面項目技術(shù)規(guī)范》gb/t50207-1994 9.《鋼結(jié)構(gòu)項目施工及驗收規(guī)范》gbj205-1983

六,、設(shè)計計算參數(shù)

5.1：設(shè)計小時耗熱量的計算

加熱熱水所需熱量應(yīng)按下式計算： q=cmδt 式中： q ——需要的總熱量(單位：kcal);m ——熱水用水量(單位：kg);c —— 1kcal/kg.℃;

δt——設(shè)計出水溫度-冷水進水溫度(℃);5.2：選型及臺數(shù)

臺數(shù)=(q/860)/(q×t);

式中：q——單臺空氣源熱泵制熱能力kw;t——加熱時間，一般取12 小時;5.3：水箱開孔技術(shù)要求

1,、圖中標注寸尺均以毫米計算;

2,、水箱內(nèi)膽：采用sus304 不銹鋼材料;

3、水箱保溫：采用聚胺脂發(fā)泡保溫,，保溫層厚度≥50mm;

4,、水箱感溫控頭：水箱感溫頭安裝在探測盲管，插入深度為 250mm,，探測盲管與下循環(huán)口同一垂直方向,，探測盲管高于下循環(huán)口 50mm 安裝;

5、排污口：排污口管底部與水箱底部水平;

6,、水位探頭：高水位探頭安裝與溢流口底部水平位置,，高水位控頭與低水位探頭高度差按水容積計算，高水位控頭

與低水位探頭高度差≤1立方水容積

5.4：機組額定工作參數(shù)表

圖2 機組額定工作參數(shù)表

5.5:本項目設(shè)計計算參數(shù)

圖3：本項目環(huán)境計算參數(shù)表

七,、機組參數(shù)和cop性能曲線圖

6.1：蓄熱水箱優(yōu)化設(shè)計選型

根據(jù)上述的項目熱水設(shè)計思路,，需要的熱水量為12噸,，由于系統(tǒng)用水采用的是不定時供水，保證系統(tǒng)能夠供給恒定的水量和水溫,，系統(tǒng)采用熱水機組+保溫水箱的系統(tǒng),，該系統(tǒng)主機的啟動受水箱的溫度控制，冷水補水受到水箱水位和水箱溫度同時控制,。

根據(jù)設(shè)計要求,，水箱采用2只6噸圓形保溫水箱。水箱內(nèi)膽選用sus304食品級不銹鋼板,，外殼板采用sub201不銹鋼板,，保溫層采用聚氨酯整體發(fā)泡，厚度為50.0mm,，水箱配有水位計,，溫控計等接口。

6.2：水泵選型及管路閥門等輔材選用

1)機組加熱循環(huán)水泵選型

根據(jù)空氣源熱泵機組的循環(huán)水流量,，機組的循環(huán)水流量為6.0m3 /h,，水側(cè)壓力損失為0.6bar。

據(jù)上述數(shù)據(jù),，循環(huán)水泵采用國內(nèi)知名品牌水泵,，水泵進出口口徑為50mm。2)管材閥門等輔材選用

根據(jù)相關(guān)技術(shù)要求和國家標準,，冷,、熱水管道采用pp-r管，閥門均選用優(yōu)質(zhì)品牌的精銅件或pp-r件閥門,。保溫材料選用20mm厚橡塑保溫,，上述管件均選用國標件。

八,、各種熱水器性能和經(jīng)濟性比較

7.1：各種熱水器性能比較

7.2：各種熱水器經(jīng)濟性比較

由上述兩表可知熱泵熱水方案比其它常規(guī)供熱方案更節(jié)省投資,，主要優(yōu)點如下：

空氣能效果明顯：其能效比cop在20℃時達到3.7以上，而燃氣鍋爐機組的熱效率最多能達到0.8,，一般情況在0.75以下。也就是說熱泵熱水器消耗1個單位的能量,，能產(chǎn)生3.7個單位以上的熱量轉(zhuǎn)化成熱水,。而燃氣爐消耗1個單位的能量，才能產(chǎn)生0.70-0.80個單位的熱量,。由此可見熱泵熱水器能以最小的能源獲得最大的經(jīng)濟效益,，比燃氣爐效率高得多。適合長期投資?，F(xiàn)實中,，常規(guī)太陽能往往讓人誤解為零成本運行，而實際上,，由于陰雨天氣和夜晚的影響,，太陽能是無法全天候工作，它每年有1/3以上的時間要利用其它輔助加熱,，以致運行成本遠遠超過熱泵熱水的成本，而太陽能致命的缺點是：易損壞，維修費用大,，占地面積大，影響建筑的整體美觀;另外從表中可以看到：在不考慮人工及其它費用的情況下,，采用熱泵方案僅比燃煤鍋爐方案略貴,。如果考慮人工及其它費用則采用熱泵方案是最省的。

因此,，從成本效益及環(huán)境方面看,，熱泵熱水機組是節(jié)能行業(yè)最經(jīng)濟實用的，選擇采用熱泵熱水機組是明智之舉,。使用壽命長：如果將折舊算入成本,，熱泵將是比較低的。維護簡單,，保養(yǎng)費用低：熱泵熱水器以電作為能源,會自動根據(jù)設(shè)定溫度值控制啟,、停,無需專人看管,且動作件少，維護簡單,。

九,、機組安裝 1.吊裝方法

1.1、確認機組運送到安裝位置的路線,，足以讓機組包裝箱安全通過,，當機組運到安裝位置附近時方可拆除包裝箱。

1.2,、在搬運過程中機組傾斜不可大于 15 度,，以防止機組翻倒。

1.3,、使用吊裝時,，起吊鋼索能承受的強度應(yīng)≥機組重量的3 倍，檢查及保證起吊鉤是緊固著機組,，起吊角度α應(yīng)大于60 度,。注意：起吊時機組下方切勿站人。

在機組和鋼索之間加上布料或硬紙防止機組損傷,。

參考圖

2,、吊裝注意事項

2.1、吊裝前應(yīng)檢查機械索具,、夾具,、吊環(huán)等是否符合要求并應(yīng)進行試吊,。2.2、吊裝時必須有統(tǒng)一的指揮,、統(tǒng)一的信號,。

2.3、吊車行走道路和工作地點應(yīng)堅實平整以防沉陷發(fā)生事故 2.4,、拆卸千斤繩時,，下方不應(yīng)站人。

2.5,、使用撬棒等工具,，用力要均勻、要慢,，支點要穩(wěn)固,，防止撬滑發(fā)生事故。2.6,、構(gòu)件在未經(jīng)校正,、焊牢或固定之前，不準松繩脫鉤,。2.7,、起吊笨重物件時，不可中途長時間懸吊,、停滯,。

2.8、起重吊裝所用之鋼絲繩,，不準觸及其它電氣線路和與堅硬物體磨擦,。2.9、遵守有關(guān)起重吊裝的“十不吊”中的有關(guān)規(guī)定,?！笆坏酢保褐亓坎幻鞑坏酢⒊酝敛磺宀坏?、信號不清不吊,、有起無落不吊、吊物不清不吊,、夜間無照明不吊,、吊索不符合規(guī)定不吊、吊物綁扎不牢固不吊,、吊物上下有人不吊、六級風(fēng)以上不吊,。

十,、水系統(tǒng)安裝

1,、水系統(tǒng)安裝注意事項

1.1、建議水系統(tǒng)用ppr 管連接,，ppr 管道焊接要注意焊接時間與溫度,，以免焊堵管道(參照以下說明)。

1.2,、安裝連管過程中不要讓灰塵和其它雜物侵入管道系統(tǒng)中,。

1.3、連接主機的管道應(yīng)采用彈簧減震支架,，并用軟接頭連接,，避免管路將機組工作時產(chǎn)生的振動傳遞至建筑結(jié)構(gòu)和管路。

1.4,、管道保溫須做好,，以防止能量損失和冷凝水的形成(參照以下說明)。1.5,、機組供,、回水管間應(yīng)預(yù)留旁通管道，方便系統(tǒng)沖洗時使用,，并且機組所有進水管前必須安裝過濾器避免系統(tǒng)管路焊渣或雜質(zhì)進入機組換熱器,。

1.6、水系統(tǒng)的水流方向必須與機組所標志的方向一致,，絕對禁止調(diào)換方向,，否則機組不能運行，甚至損壞,。

1.7,、對于水系統(tǒng)，建議用戶每一個月檢查一次,。

2,、ppr 管熱熔連接

2.1、熱熔工具接通電源(220v)等到工作溫度指示燈亮(綠燈)后,，方能開始操作,。

2.2、管材切割前,，必須正確丈量和計算好所需長度,，用記號筆在管材表面劃出切割線和熱熔連接深度線，連接深度應(yīng)符合下表的要求,。

2.3,、切割管材必須使端面垂直于管軸線。管材切割應(yīng)使用管子剪刀或管道切割機。(注：用鋼鋸鋸斷管材的方法,，不宜使用,，若用時，應(yīng)清除鋸口的毛邊和毛刺,。)2.4,、管材與管件的連接端面和熔接面必須清潔、干燥,、無油污,。

2.5、熔接彎頭或三通時,，注意管線的走向,，在管件和管材的直線方向上，用輔助標志標出位置,。

2.6,、加熱：管材、管件應(yīng)同時無旋轉(zhuǎn)地將管端導(dǎo)入加熱管內(nèi),，插入到所標記的連接深度,，加熱時間應(yīng)符合下表要求。

2.7,、達到規(guī)定的加熱時間后,，將管材與管件從加熱頭和加熱套上同時取出，迅速無旋轉(zhuǎn)地直線均勻地插入到所標深度,，使連接周圍形成均勻的凸緣,。2.8、在規(guī)定的時間內(nèi),，剛?cè)劢雍玫慕宇^允許立即校正,，但不得旋轉(zhuǎn)。2.9,、在規(guī)定的冷卻時間內(nèi),，應(yīng)扶好管材管件，使它不受扭,、受彎和受拉,。

如家酒店策劃書 如家酒店促銷策略篇二

如家酒店連鎖宣傳片制作方案

一、主題定位：企業(yè)形象片

二,、片長設(shè)置：10分鐘

三,、整體定位

如家酒店連鎖始終以顧客滿意為基礎(chǔ)，以成為“大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者”為背景,，向全世界展示著賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念和民族品牌形象,。酒店內(nèi)外由名家設(shè)計,，風(fēng)格簡約、別致,，設(shè)施齊全舒適,，展現(xiàn)的是一個“干凈,、溫馨”的住宿環(huán)境,。如家酒店連鎖定位于普通消費大眾，基本設(shè)施齊全,，以b&b(住宿bed和早餐breakfast)為核心產(chǎn)品,，為客人提供有限服務(wù)，對此我們重點突出如家酒店連鎖“如家”的歸屬感以及連鎖服務(wù)一流做大力宣傳,。

四,、專題定位

本套方案重在展示如家酒店連鎖的整體實力、在國內(nèi)外的影響力以及重點突出“如家”二字,，通過此專題片的拍攝與制作及推廣,，突出如家酒店連鎖公司的對人們的思想、管理,、服務(wù),，特色亮點產(chǎn)業(yè)和驕人的業(yè)績。

經(jīng)濟型連鎖如家酒店---如家酒店連鎖,，提供標準化,、干凈、溫馨,、舒適,、貼心的如家酒店連鎖住宿產(chǎn)品，為海內(nèi)外八方來客提供安心,、便捷的旅行住宿服務(wù),，傳遞著適度生活的簡約生活理念。

中高端商務(wù)如家酒店---如家酒店連鎖,，為境內(nèi)外中高級商務(wù)及休閑旅游人士提供高科技智能化的如家酒店連鎖住宿產(chǎn)品和獨具特色的“however貼心服務(wù)”,，讓您在人性化的舒適體驗中暢享旅途的自然自在。

五,、表現(xiàn)內(nèi)容

本宣傳片主要以介紹酒店整體風(fēng)格和酒店形象為主線,，來展示“如家”的一種裝飾的形象，使客戶在通過觀看此片時,，有一種親臨如家酒店連鎖的感覺,，對如家酒店連鎖有著全面的認識。如：

1． 房間設(shè)施：電視,、寬帶,、空調(diào)、淋浴、停車場,、電水瓶,、洗漱用品、獨立衛(wèi)生間,、2

4小時全天保安,、24小時熱水供應(yīng)等。

2． 餐飲設(shè)施：酒店設(shè)有中餐廳,，共有**個餐位,早間提供自助餐,午間和晚間可以單點, 主要

經(jīng)營大連本地菜系,，酒店還設(shè)有茶餐廳，提供中西自助早餐,、正餐和咖啡,、茶點，茶餐廳設(shè)計高雅別致,、新穎休閑,。

3． 休閑設(shè)施：書吧

4． 服務(wù)設(shè)施：商務(wù)中心、租車服務(wù),、票務(wù)服務(wù),、洗衣服務(wù)、停車場,、不提供接機服務(wù),。

5． 周圍環(huán)境：周邊的交通便利、娛樂場所眾多,、有大型購物廣場,。

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六、片名初擬

主題藝術(shù)如沐春風(fēng)

七,、創(chuàng)意思路

全片章節(jié)清晰,，讓觀眾在10分鐘內(nèi)清楚而明了的了解如家酒店連鎖的“如家”“連鎖”對觀眾的吸引力，并且一直受著或鏡頭或文稿的激昂,、溫馨情緒的感染,。

八、創(chuàng)意核心闡述：

1.重點圍繞如家酒店連鎖“如家”二字宣傳,。如：整體采用暖黃色燈光的前臺讓賓客就入就有一種“游子歸家”之情,。

2.重點突出“連鎖”二字的服務(wù)理念。如：酒店秉承如家酒店連鎖的特色--三大“統(tǒng)一”性：統(tǒng)一建筑設(shè)施,；統(tǒng)一服務(wù),；統(tǒng)一硬件設(shè)施

3.大眾化的消費理念。

九,、對策方案

1,、表現(xiàn)手法

將采用 實景拍攝,、電腦動畫特技合成二大手段來綜合的、立體的表現(xiàn)視頻,，以高層訪談來解說和行業(yè)體現(xiàn)來實現(xiàn)如家酒店連鎖獨特企業(yè)形象,，創(chuàng)作出符合行業(yè)特色的藝術(shù)風(fēng)格來裝飾點綴本片。

實景拍攝：舒適的客房,、優(yōu)雅的環(huán)境,、地理位置優(yōu)越的辦公樓、高素質(zhì)的員工團隊,、全神貫注的員工工作場景,、社會各界人士前來酒店的場景??體現(xiàn)企業(yè)的綜合實力和企業(yè)朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)的精神活力的一種溫馨的畫面,。

電腦動畫：采用二維和三維動畫直觀形象地展現(xiàn)如家酒店連鎖的設(shè)計產(chǎn)品個性特色,。此外,。公司形象logo,產(chǎn)品logo等創(chuàng)意性的表現(xiàn),。通過這種手法力圖準確,、全面地反映長沙如家酒店連鎖的蓬勃生機,。

行文解說：采用輕松筆調(diào),、實事說話,、通俗易懂、錯落有致,，符合市場目標群體思維方式，解說集思想性、藝術(shù)性,、科學(xué)性,、哲理性、幽默性與一體,，多方位地剖析如家酒店連鎖系列優(yōu)勢,，展示如家酒店連鎖形象,。

高層訪談：總經(jīng)理精彩的企業(yè)文化將解說、運營總監(jiān)的獨特且有魄力的管理理念的解說,、客戶總監(jiān)的服務(wù)及全程跟蹤解說,、市場總監(jiān)的市場宏觀分析將解說、設(shè)計總監(jiān)的設(shè)計藍圖及未來設(shè)計分析解說,、企劃總監(jiān)如家酒店連鎖市場影響力解說,、工程部總監(jiān)施工工藝及未來施工工藝走向解說。

2,、藝術(shù)風(fēng)格：

語言組織風(fēng)格簡潔有力,，提綱挈領(lǐng)，畫龍點睛,，切中要害,；

畫面視聽沖擊性強、節(jié)奏明快、主題突出,、清晰明了,；

音樂主旨表現(xiàn)激勵的,、奮斗的,、成功的、上升的,，自豪的,，藝術(shù)的；

全片風(fēng)格輕松,、活潑,、視覺強，符合如家酒店的特色和中國目標市場的需求特點,。

十,、影片基本架構(gòu)及表現(xiàn)形式

第一部分：對如家酒店連鎖進行精粹介紹,，如：

公司全景展示

分公司介紹

內(nèi)部設(shè)施呈現(xiàn)

營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國及世界各地。

??形式：采用語音的形式,，穿插如家酒店辦公室,、酒店客房，酒店餐廳,、顯赫如家酒店連鎖的規(guī)模,。

1分鐘左右

第二部分：公司高層解說。

總經(jīng)理精彩的企業(yè)文化將解說,。

運營總監(jiān)的獨特且有魄力的管理理念的解說,。

客戶總監(jiān)的服務(wù)及全程跟蹤解說。

市場總監(jiān)的市場宏觀分析將解說,。

設(shè)計總監(jiān)的市場宏觀分析將解說,。

企劃總監(jiān)如家酒店連鎖市場影響力解說。

工程部總監(jiān)施工工藝及未來施工工藝走向解說,。

除了高層的解說,，在該部分將從其他角度展現(xiàn)如家酒店連鎖裝飾的高層會議、部門會議,、人員風(fēng)貌等環(huán)節(jié),，適當?shù)嘏湟袁F(xiàn)場解說和配音旁白，介紹整個高層,。

畫面采用實景拍攝,。3分鐘左右

第三部分：對如家酒店連鎖設(shè)計風(fēng)格及案例介紹，如：

設(shè)計師的制圖實景,。

設(shè)計團隊對設(shè)計圖紙的探討。

設(shè)計作品的展示,。

設(shè)計大風(fēng)格展示,。

??

除了體現(xiàn)設(shè)計團隊對設(shè)計的關(guān)注，對設(shè)計作品的創(chuàng)意和負責(zé),，在該部分我們將從其他角度展現(xiàn)如家酒店連鎖設(shè)計的整個過程,、設(shè)計團隊風(fēng)貌等環(huán)節(jié)。

畫面既有實景,，又有案例展示,。

第三部分：對如家酒店進行總結(jié)和未來展望。如：

高度概括一兩句公司戰(zhàn)略定位,；

對未來市場的服務(wù)理念進行闡述,。形式：旁白的形式總結(jié)發(fā)言。

畫面洋溢一種青春活力,，充滿激情與高科技感,。

目的：加深市場目標群體對如家酒店連鎖的印象,，同時幫助他們對如家酒店連鎖的前途充滿信心。20秒左右

十一,、專題片拍攝及制作要求

1,、畫面要求：

拍攝手法具有時代感，要求大氣,、恢弘,、角度新穎、可視性強,。

動感畫面處理要求節(jié)奏干凈,、明快；情感場景要求柔美,、流暢,。動靜相宜、波瀾起伏,，曠達中不失細膩,，柔性中略帶剛強。

2,、專業(yè)配音

中文解說（男聲）要求激越,、厚重、奮進,、富有開拓感和縱深感,。

3、色調(diào),、風(fēng)格

整片以暖色為主,，在三維和畫面銜接中配以藍色、金屬色,，以表現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代感,，在實景拍攝中適當運用黃色調(diào)，形成對比,，使得畫面有起伏,、有活力，突出重點,、虛實結(jié)合,，追求整體畫面的氣勢和美感。

4,、背景音樂

全片背景音樂要求緊跟節(jié)奏,，激勵畫面選用節(jié)奏感強、大氣的音樂，起烘托作用,，從而使專題片整體上大氣磅礴,，畫面有沖擊力，富有激情和煽動性,，舒緩畫面選用輕緩音樂,，契合場景一張一合引人入勝。

5,、表現(xiàn)手法

70%拍攝和資料：25%三維動畫,；5%二維

十二、資源介紹

軟件資源

攝影師：

導(dǎo)演：

策劃人員：

配音人員：

后期剪片：

動畫設(shè)計：

硬件資源： 攝影棚： 燈光架：

十三,、費用預(yù)算 面議

如家酒店策劃書 如家酒店促銷策略篇三

如家酒店：中國經(jīng)濟型酒店的崛起之路

讀完一本書,，要寫讀后感，我通常認為,，這是以另一種思維來解讀這本書,。讀者可以選取書中任意一點來解讀，來分析,，來有理有據(jù)的想象重啟,；也可以通篇解讀，解讀書中各個方面,，只要是讀者在書中能讀出的東西,，都可以面面俱到。我打個比方來說,，一本書就是一個圓,，它有360°，我們可以選取其中1°來進行分析,，還可以把它無限放大,，也可以360°，每一度都分析到,?？偠灾凶约旱南敕?，有自己的的思維。感想及體會,，體現(xiàn)的便是一種思維,。

《如家酒店：中國經(jīng)濟型酒店的崛起之路》一書中，以中投顧問的點評：“如家經(jīng)濟型酒店增收不增利,，并購趨勢漸明”開篇,，講述如家快捷酒店在2011年所取得的各種成績，以及總結(jié)規(guī)劃如家快捷酒店未來的發(fā)展方向，會如何擴大規(guī)模,，如何把如家酒店做得更高端,，網(wǎng)絡(luò)化，技術(shù)化,，國際化,，如家化。

其次就是介紹如家快捷酒店從集團簡介到發(fā)展的整個歷程,，包括打入國際市場,，進軍高端酒店，收購其他大型酒店,。接著講解了如家快捷酒店為什么發(fā)展的如此迅速,，如此受世界人民歡迎，對如家的未來如此自信,。書中用很大的篇幅來揭示如家快捷酒店成功的秘訣,，這部分也是讓我最感興趣，最受啟示的部分,。最后,，引出如家快捷酒店的創(chuàng)始人季琦以及后任ceo孫堅，讓我們知道了如家的商業(yè)奇才,，是如何應(yīng)用他們與眾不同的思維來治理如家的,。他們開創(chuàng)了中國經(jīng)濟型酒店，還讓如家連鎖店在中國遍地開花,。他們還在國外開分店,，打算把花種到全世界。

他們從大學(xué)畢業(yè),，都到過國外深造,。回來后,，都各自找到了特別好的工作,，而且還做得得心入手，職位更是總經(jīng)理,、副總裁之類的,。在別人眼里，這樣的人生已經(jīng)很圓滿了,！然而,，他們卻不滿意所擁有的，他們的骨子里充滿了挑戰(zhàn),，充滿了了激情,。所以,，他們決然離去，他們組建團隊,，踏上了創(chuàng)業(yè)之路,。

季琦說：“如果我對一件事沒有激情，我是不會去做的,?！彼詭еで椋I(lǐng)著那些各有所長的團隊成員,，創(chuàng)建了攜程,。之后，又有了如家,。眾所周知,，創(chuàng)業(yè)既艱辛又危險，但季琦卻覺得：創(chuàng)業(yè)比守業(yè)容易得多,。因為他有激情,，有勇氣，有團隊,，有冒險精神,，所以他能創(chuàng)業(yè)成功。

季琦回憶他的創(chuàng)業(yè)之路,，那時的他是那種“試探性的,、充滿憧憬的的、抱著摸著石頭過河的心態(tài)”,。創(chuàng)業(yè)之初,，毛坯房子，沒有獨立的辦公室,，電話線滿地都是,，沒有知名度，經(jīng)費有限,，給員工開不了高新,，很多需要的資源會燒掉很多錢。即使這樣,，他及他們都沒有放棄,，也沒有回過頭。季琦還這樣描述自己：“我不怕失敗,，我是農(nóng)村來的孩子,，有什么好怕的呢？經(jīng)歷了那么多年,，已經(jīng)跨越了很多東西，對落差的承受能力會比一般人強！”作為一個創(chuàng)業(yè)者,，在創(chuàng)業(yè)中會遇到很多壓力和挫折,，甚至陷入許多想不到的困境中去，這是在預(yù)料之中,。所以他很坦然的面對創(chuàng)業(yè)之苦,，也正是這份心態(tài)，他成就了攜程,，帶領(lǐng)如家走出重重困境,，2001年到2004年三年把如家快捷酒店發(fā)展到41家。

季琦成功了,，在享受了創(chuàng)業(yè)之苦的同時也享受了創(chuàng)業(yè)之樂,，他是一個做事情注重激情和新鮮感的人，他的創(chuàng)業(yè)之樂就像爬山一樣：“一直爬到山頂,，感受一覽眾山小,，之前出汗的愉悅?？鞓肪驮谟谶^程,，這與人生，做企業(yè)一個道理,?！敝笥挚梢韵硎艹晒淼膶庫o，這也是一種幸福,。說性格決定成敗,，季琦就是做好的例子，他只走未知的路,，對已知道的路子毫無興趣,，他的興趣就是挑戰(zhàn)，而他也正好有這份實力,。所以,，他要把如家酒店做得更加高檔一點，符合顧客需求,，滿足商務(wù)訴求,，又親近“下里巴人”。他計劃把如家打入酒店市場,，結(jié)果,，不但成功還把如家快捷酒店成了中國經(jīng)濟型酒店的先驅(qū)。此時的季琦,，不再想未來如家該怎樣發(fā)展,，而是想如家未來的ceo在哪里,？

在原ceo季琦確定了百安居中國區(qū)當時的營運總裁兼華東區(qū)總經(jīng)理孫堅為未來如家ceo后，2005年1月,，如家正式換帥,，季總就從人們視線中消失。由空降ceo繼續(xù)走進人們的視線中,。孫堅先生本身就是一個傳奇,，他把如家也領(lǐng)上了傳奇之路，引起了全世界的關(guān)注,。若我之前關(guān)注前任ceo最多的是他的性格,，那對現(xiàn)任ceo，我則關(guān)注最多的是他的策略,，他的管理布局,，他在如家上的成功秘訣。

孫堅先生接管如家后,，就正式使用酒店管理平臺,，開通網(wǎng)上預(yù)訂支付系統(tǒng)，相繼又使用如家采購平臺,，還不斷的參加各種評選活動,，壯大自己，信譽傳遍亞洲,。短短三年,，如家酒店的數(shù)量不但實現(xiàn)了季琦預(yù)訂的100家，還超了31家,，還在美國納斯達克上市,，融資超過一億美元。08年達到500家,，還,，如家商標被評為中國馳名商標，到2011年,，如家集團包括如家,、莫泰、和頤三大品牌1400多家酒店,。還打算未來十年,，重點發(fā)展經(jīng)濟性品牌酒店，為如家三大品牌經(jīng)濟酒店重塑定位,，注重新技術(shù),，新服務(wù)，研發(fā)新的東西來配合客人與時俱進的需求,。向三四線城市擴張,，把如家酒店數(shù)量發(fā)展到5000家,，向世界酒店集團前三強邁進。如家作為大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者,，要實現(xiàn)以上目標,，還很漫長，而且艱難,，但我們依然相信它。畢竟,，天下無難事,，只要肯攀登。如家有自己的原則,，有自己的品牌,，一定能成為“中國制造”、“中國創(chuàng)造”,、“中國服務(wù)”的典范,。

回顧中國30年商業(yè)發(fā)展，中國商業(yè)各有千秋,。作為新興產(chǎn)業(yè)的酒店行業(yè),，經(jīng)濟型酒店如家有太多的東西值得人們深思，研究和學(xué)習(xí),。

如家十年“治家”,，把如家做到行業(yè)老大，還蒸蒸日上,，引起全世界的關(guān)注,。如家“治家”有方，所以才會成功,。如家成功的秘訣有兩個：第一,，品牌=標準化+連鎖化 第二，輕資產(chǎn)的擴張

如家快捷酒店的目標市場定位在白領(lǐng)一族,、商務(wù)客人及普通游客之間,，為他們提供方便、舒適和干凈的客房和服務(wù),，舒適和溫馨就是如家的品牌定位,。所以就需要服務(wù)的標準化，客房里趕緊的地板和衛(wèi)生間,、雙色浴巾牙刷,、免費寬帶上網(wǎng)、財經(jīng)類讀物,、柔和的臺燈,、打印洗衣叫車服務(wù)等,，還有別家酒店無法模仿的便簽紙，還有十六本標準服務(wù)手冊,；員工穿著統(tǒng)一,，房屋顏色統(tǒng)一，外觀獨特,，標志清新,。酒店運營中一切都是標準化管理。連鎖化就是全面質(zhì)量監(jiān)控和質(zhì)量管理,，把如家所有酒店統(tǒng)一標準化管理,，行業(yè)、產(chǎn)品,、價格,、服務(wù)、營銷,、人力資源和管理系統(tǒng)統(tǒng)一標準化管理,，確保大多數(shù)顧客滿意。如家的標準化,，連鎖化和人性化服務(wù)給客人印象深刻以至于今天凡住過如家的顧客在住其他酒店時,，總會感覺缺了點什么，這就成了如家的獨特品牌,。每一個行業(yè),，每一種產(chǎn)品都必須要有自己的品牌，才能在今天的中國站住腳,，如家的品牌樹立行徑真的值得思考,。

如家有一種“如家模式”，打破酒店業(yè)的行規(guī),，就是純租賃物業(yè)經(jīng)營酒店,。如家所有店面沒有一家自購房產(chǎn)，全部都是房產(chǎn)租賃和特許加盟經(jīng)營方式,，如家在選址店面,，開發(fā)工程裝修酒店的同時市場推廣，質(zhì)量檢測,，培訓(xùn)員工就在同時進行,，整個團隊分工明確，各部按期完成,，三四個月后就能運營,。如家的這種能力，確實讓人震驚！真的需要膽識過人,，大智大勇,，否則會死無葬身之地。許多人曾擔(dān)心如家的這種模式很危險,，但事實證明,，通過精細化和智能化的有效管理，如家不當迅速將店面轉(zhuǎn)為新的盈利點,，更是為這個行業(yè)建立了一套難以模仿的標準化體系,。

書中還講述了如家的三條啟示錄：第一是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在天作，企業(yè)的發(fā)展在人為,；第二是企業(yè)的成功在良好的品牌,，而其持續(xù)競爭力在不斷創(chuàng)新；第三是根據(jù)本土文化創(chuàng)建全新模式是如家集團的重要使命,。如家啟示錄在如家員工心中根深蒂固，也在如家表現(xiàn)的淋漓盡致,，應(yīng)用的盡善盡美,。抓商機，自創(chuàng)品牌,，鞏固中國市場,，走出國門，這些都是如家強大的因素,，但要走得更遠更久,，就不能離開中國的本土文化，得與中國文化相融合,，因為在物質(zhì)發(fā)展的今天,，人們在精神和思想上的需求會越來越大。

回顧如家十年“治”家歷程：首先,，如家關(guān)注顧客的真實需求,，又能看清未來市場的發(fā)展趨勢，又有一支強大的團隊,，還能與時俱進的調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu),，建立有價值的創(chuàng)新產(chǎn)品。其次,，如家有一群有膽有激情的創(chuàng)業(yè)家,，他們用“瘋狗精神”撕開市場；用“奉獻精神”在市場上拼搏,；用“主人翁精神”在經(jīng)營市場,。他們義無反顧的做經(jīng)濟型酒店。然后巧用戰(zhàn)術(shù),，把酒點從東向西,，從沿海到內(nèi)陸建立起來,，從圍城到國外，迅速擴大如家,，最后是it技術(shù)的滲透,，通過it 提供標準化服務(wù)，和管理,，提升管理效率,，是品牌價值增加，形成經(jīng)濟型酒店的競爭優(yōu)勢,。如家從創(chuàng)業(yè)到今天,，從來沒有離開過網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用。如家讓人們震驚的地方太多,，值得人們學(xué)習(xí)的地方更多,！這樣的如家，又怎能不成功,。

如家快捷酒店能受顧客歡迎,，還有兩個非常重要的因素，一個是微笑,。微笑,，讓如家更像家。如家書上說,，微笑不需要投資,，在座的只要你想笑，不需要花錢,；在人與人之間交流互動的平臺上,，微笑讓大家有一個非常好的、親切的環(huán)境,。他們就是這樣來感化員工,，感化顧客，微笑著關(guān)注和傾聽客戶的意見,，微笑著關(guān)心員工,，微笑著做慈善。所以如家酒店成為了顧客們的出門在外的另一個家,。另一個就是把“做人”“助人”作為如家文化的精髓,，做人，就是提倡快樂和向上,，然后傳給別人,，感染別人。四種解釋，一尊重,，二守信,，三互動，四歸屬,。在如家酒店中,，不管是員工還是領(lǐng)導(dǎo)，“做人”文化消化得很好,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助員工,，員工和員工之間互相幫助。如家酒店是服務(wù)行業(yè),，以服務(wù)為生命,，他們是服務(wù)的倡導(dǎo)者，也是服務(wù)的實踐者,?！拔⑿Α薄爸恕薄白鋈恕笔窃瓌t，只有遵循原則和對使命負責(zé),，如家才能走得更遠,。

孫堅先生說“相比于酒店的硬件設(shè)施，員工為顧客服務(wù)是流露出的那種自然的感覺,，一定不是靠訓(xùn)練出來的。起初可能需要一點訓(xùn)練的手段,，但最終一定要用員工能夠感受得到的自然環(huán)境,，和來自于企業(yè)的文化?！边@句話我特別贊同,，環(huán)境和文化對人的影響很大，這也啟示許多企業(yè)家,，該如何管理員工,。在如家內(nèi)部管理方面，我覺得孫總裁比季總裁要細心得多,。如家的標準化,，人性化管理不僅僅針對如家集團內(nèi)部，還貫穿在如家發(fā)展的整個體系歷程中,。

如家這種獨特的模式,，獨特的運作系統(tǒng)，獨特不安分的ceo,，致使如家能快速,、成功的發(fā)展。它也是一種無法復(fù)制的模式，無法復(fù)制的運作體系,。如家快捷酒店已經(jīng)擁有這樣的模式,，這樣的資源，這樣的基礎(chǔ),，這樣一份默契,，未來的日子，如家的發(fā)展會更加迅速,。我也祝福如家快捷酒店在10年順利成為世界酒店集團前三強,，如家“這朵花”在全世界遍地開花。

最后感謝老師給我們這24本在市場上買不到,，在網(wǎng)上我們下不了的關(guān)于行業(yè)領(lǐng)軍人物的電子書,，雖然我才讀了《季琦：連續(xù)創(chuàng)業(yè)者和他的漢庭酒店》和《如家酒店：中國經(jīng)濟型酒店的崛起之路》兩本，但讓我了解到了酒店行業(yè)里我不曾知道的東西,。開學(xué)后,，我會接著看完剩下的21本，相信看完后,，帶給我的不僅是拓寬視野,，而是一種境界的上升，不管是精神還是知識層面,。

如家酒店策劃書 如家酒店促銷策略篇四

如家酒店簡介

如家酒店是如家酒店集團旗下3大品牌之一,，是溫馨舒適的商旅型連鎖酒店品牌，通過標準化,、簡潔,、舒適的酒店住宿服務(wù)，使大眾商務(wù)以及休閑旅行賓客收獲溫馨,、便捷的住宿體驗,。

如家酒店是國內(nèi)商務(wù)酒店品牌中規(guī)模最大的品牌，在全國300個城市擁有近2000家酒店,。如家酒店多年獲得中國金枕頭獎“中國最佳經(jīng)濟型連鎖酒店品牌”殊榮,。2014年，如家酒店以4.2億美元的品牌價值入選中國品牌100強,，居酒店行業(yè)之首,。調(diào)研基本信息

2.1調(diào)查對象：如家酒店

2.2調(diào)查目的：通過調(diào)查如家酒店的組織文化學(xué)習(xí)課程相關(guān)知識，理解并掌握理論

2.3調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查如家酒店的組織文化,查詢希爾頓酒店組織文化 2.4調(diào)查方式：實地調(diào)查,，對比分析 調(diào)研過程總結(jié)

3.1調(diào)查地點：北碚區(qū)輕軌站北碚站點附近如家酒店 3.2調(diào)查時間：2015年11月

3.3色調(diào)：大廳整體采用暖黃色調(diào)進行裝飾,，進入大廳即給人一種溫馨、舒坦的感覺,。

3.4設(shè)施：進入大廳右手邊陳列了一個飲料柜,，售賣各類流行飲品,。

3.5亮點：大廳的一些設(shè)施如垃圾桶上有自己的logo標識，我認為此舉有助于傳播如家文化,。

3.6前臺：前臺懸掛有各項資格證明和榮譽證明,，并放置了如家的宣傳手冊。墻壁上懸掛有如家logo,。前臺按順序放置了一些小卡片,，小卡片是如家附近重要地點如西南大學(xué)、縉云山等地點的出行路線指南,，我認為此舉很貼心,。路線小卡片旁邊放置了糖果，顧客可以在取走小卡片的時候挑選自己喜歡的小糖果,。前臺工作人員均著橙色工作服,，打掃衛(wèi)生的阿姨身著卡其色工作服。3.7訪問環(huán)節(jié)：酒店會組織培訓(xùn),，培訓(xùn)為每周一次,，每次時間不小于一個小時，培訓(xùn)內(nèi)容包括如家文化,；員工對如家文化認知度比較高,；員工時常以員工手冊指導(dǎo)自己的行為，盡量做到標準規(guī)范,，員工自己陳述說其作為員工其福利是不錯的,，他們是滿意的。

3.8其他細節(jié)：進入大廳直走陳列了一個小百貨柜,，里面所賣物品涉及基本生活用品如洗發(fā)露,、牙刷等（我們調(diào)查的如家屬于經(jīng)濟型連鎖酒店，酒店提供的洗發(fā)露,、牙刷等相對不太好用，對于挑剔的顧客,，大廳就可以購買到想要的生活用品）,，包括小零食（但是小零食種類不是很多），我認為這樣的方式很不錯,，但是酒店可以從顧客角度考慮增加與更新一些品種,。

進入大廳最右后邊的角落放置有消防安全設(shè)備，此舉是酒店安全意識高的表現(xiàn),。進入大廳右手邊是一臺電腦,，但是電腦現(xiàn)在已經(jīng)停用。（我認為電腦可以再次啟用,，方便顧客使用,。）大廳提供了休息的沙發(fā)與茶幾（茶幾上放置煙灰缸）,。

工作人員表現(xiàn)差強人意。從我們進去到出來的一段時間內(nèi),，從未見過任何一個工作人員展露過一點微笑,。

調(diào)查情況說明：因為負責(zé)人不許拍照，所以我們只進行了參觀與訪問,。如家酒店的組織文化

家酒店文化的實質(zhì)是“家”文化,，所以利益相關(guān)者都是家庭成員。從文化層次結(jié)構(gòu)分析可以對其文化有更深入的了解,。4.1 精神文化

基本的假設(shè)：一個家不需要奢華的裝飾,、寬敞的大殿、高檔的康樂設(shè)施,，家需要的是干凈,、溫馨、舒適,、貼心,、笑容、成長,。其倡導(dǎo)“適度生活,，自然自在”的生活理念。

酒店的使命：“用我們的專業(yè)知識和精心規(guī)劃,，使我們服務(wù)和產(chǎn)品的效益最高,，從而為我們的客戶提供“干凈、溫馨”經(jīng)濟型酒店產(chǎn)品,；要讓我們的員工得到尊重,，工作愉快，以能在“如家”工作而自豪,；同時使得投資者能夠獲得穩(wěn)定而有競爭力的回報,。” 4.2 制度文化

如家酒店為踐行理念,，制定了比較完備的制度,，其內(nèi)容囊括了從服務(wù)、管理,、硬件到客房等幾乎能夠想到的一切關(guān)于酒店運營的細節(jié)標準,，編制了16本“運營文件匯編”，這16本手冊是如家酒店管理的“ 圣經(jīng)”,。幾乎員工的所有行為都在這16本手冊里面都有涉及到,，并作出了規(guī)定，比如說,，早上5點之前,，如家的廚師就要進入廚房工作,，7點準時準備好熱騰騰的早餐；到晚上9：30關(guān)門,，這些小小的餐廳一天也能做到四五千元的營業(yè)額,。從后廚到前庭玄關(guān)的墻上，貼著各項檢查標準表格,，表格旁邊還有一面很不起眼的小鏡子,。從這里經(jīng)過的員工會下意識地看看鏡子，保持微笑,。早上7點半,，如家的兩三位客房服務(wù)員就要推著工作車到崗，這時絕大多數(shù)客人還在睡夢中,。這些客房服務(wù)員大多是三四十歲的女性,，每人每天有15個房間的工作量，其中最熟練的人整理一個房間也要花費20分鐘,。最忙的時候,，你能看到十幾位客房服務(wù)員同時行動，工作車在各個樓層貼著墻邊一字排開,。4.3 行為文化

酒店員工對每一位進門的顧客微笑問好,，并向顧客溫和耐心地介紹酒店產(chǎn)品。甜美的笑容是酒店對如家員工的基本要求,，在走廊里,，如果你遇到如家的員工，他們會對你露出微笑,，并且主動說“你好”,。酒店員工對客人和同事時時處處表現(xiàn)出了快樂的微笑、親切的問候,、熱情的服務(wù),、真心的關(guān)愛。4.4 物質(zhì)文化

顧客一進如家酒店的大門,，立刻能感受到如家酒店所提倡的“適度生活,，自然自在”賓至如歸的“家”文化。從建筑設(shè)計,、裝飾擺設(shè),、功能布局等方面都可感受到其文化,。在裝修上采用黃色,，能讓人一下感到溫馨和放松?？头績?nèi)的裝修不豪華,、酒店的餐廳也不是很大,，提供的菜式也比較普通，但一個家又何嘗不是這樣呢,？ 如家的競爭與合作

5.1競爭

經(jīng)濟型酒店作為我國酒店業(yè)的新型業(yè)態(tài),近十年來展現(xiàn)出強大的發(fā)展力,有著巨大的商機,。隨著經(jīng)濟型酒店的縱深發(fā)展,我國經(jīng)濟型酒店競爭越來越激烈,價。如家的主要競爭對手有七天,、漢庭,、速八等酒店集團。

在激烈的競爭中,，如家一直保持著積極進取,、勇于創(chuàng)新的態(tài)度。2006年如家酒店集團在美國納斯達克上市,，成為了第一家在海外上市的中國酒店企業(yè),，2005年，如家快捷酒店以其敏銳的市場洞察力,，大膽嘗試新型營銷手段——網(wǎng)絡(luò)營銷方式,，正式開通了網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)，為如家酒店在國內(nèi)的迅速擴張奠定了良好的基礎(chǔ),。

如家試圖將互聯(lián)網(wǎng)體驗?zāi)Ｊ窖诱沟匠速e客私密空間而外的公共空間,。為此，和頤酒店和如家精選酒店對外免費開放商務(wù)區(qū),、大堂,、餐廳、會議室等公共區(qū)域,，并定期征集舉辦各類主題社交活動,，嘗試用開發(fā)、免費,、體驗的互聯(lián)網(wǎng)方式為賓客帶來更豐富多彩的新型住宿體驗,。如家突破傳統(tǒng)酒店營銷模式，通過建立線上社區(qū),，聯(lián)動線下活動,，隨之營造社交體驗的方式，提升粉絲（會員）的好感與忠誠度,。

截止2008年3月26日,，如家在全國的連鎖店與加盟店的總數(shù)已達500家，遍布全國80多個城市,，成為中國經(jīng)濟型連鎖酒店開業(yè)數(shù)量最多的經(jīng)濟型酒店品牌,，6年實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

如家跑馬圈地速度之快,，且至今還在以最快的速度向前奔跑,。盡管在這樣一種事態(tài)下,，如家做事卻很低調(diào)，從不張揚,。如家快捷酒店太原店總經(jīng)理武強說：“我們開業(yè)沒有鑼鼓沒有樂隊,，非常安靜。開業(yè)至今唯一的廣告是招聘啟示,，僅花了800元,。”

武強介紹,，快捷酒店競爭的核心是服務(wù)和客源,。在服務(wù)方面比的是酒店內(nèi)部的硬件設(shè)施和風(fēng)格，以及服務(wù)水平,。在內(nèi)部裝修的風(fēng)格上如家吸引客人的核心是,，“像家一樣的感覺”。從墻壁的顏色,，床上用品和家飾的設(shè)計,，免費寬帶的接入，讓客人入住后很快就產(chǎn)生一種在自己家里的感覺,。而漢庭快捷酒店,、錦江之星旅館等快捷酒店的特點更趨于商務(wù)化，產(chǎn)品設(shè)計上主要針對商務(wù)客人的需求,，比如漢庭快捷在房間床頭多配備了一條網(wǎng)線,，客人躺在床上也可上網(wǎng)，衛(wèi)生間在干濕區(qū)的布局也更加方便,、合理,。

在快捷酒店內(nèi)部，客人所能夠看到的一切對管理者而言就是他們要銷售的產(chǎn)品,，錦江之星的產(chǎn)品已經(jīng)更新至第4代了,，如家目前也在緊密研發(fā)新一代產(chǎn)品，據(jù)武強介紹,，如家的新一代產(chǎn)品在有關(guān)專家和總部評估認可后很快會在全國新店中推廣,。

漢庭酒店董事長兼ceo季琦是中國經(jīng)濟型連鎖酒店行業(yè)的開創(chuàng)者之一，也是如家的創(chuàng)始人,。在他看來,，“如家快捷和錦江之星旅館的成功是定位的成功。而現(xiàn)階段,，經(jīng)濟型酒店的成功應(yīng)該是產(chǎn)品細分的成功,。核心競爭力是產(chǎn)品的針對性與價格的合理性。” 即使在融資過程中確定了如家在國內(nèi)經(jīng)濟型連鎖酒店的領(lǐng)頭位置,，如家ceo孫堅表示，“我們的目標是在國內(nèi)100個城市開設(shè)酒店,，到2010年實現(xiàn)1000個店,。市場潛力還很大，我們要做的事情還很多,，并不一定會直接收購競爭對手來擴張,，但我們也會睜開眼睛辨別，有合適的收購機會也不會放過”,。如家在注意競爭的同時并沒有放松對自身的反思與要求,。孫堅認為如家成功的主要的原因是在商業(yè)模型上有了很大的創(chuàng)新，如家是“小酒店,，大產(chǎn)業(yè)”的勝利,，如家在傳統(tǒng)的酒店業(yè)中增加干凈、舒適,、經(jīng)濟等價值觀,，把傳統(tǒng)的建造酒店改為連鎖租賃，此外管理團隊的執(zhí)行力,、多元化,、經(jīng)驗也是如家能夠獲得成功的重要原因。武強說：“我們在關(guān)注其他競爭對手的同時,，更注重自己的內(nèi)部管理和客源培育,。” 5.2合作

漢庭上市后,，中國在美國上市的經(jīng)濟型酒店已達到了三家——漢庭,、如家和七天。同屬于經(jīng)濟型酒店的三家各有不同呢,，如家的特點是上市早,、規(guī)模大、范圍廣,，而7天的特點是成本低,，漢庭則標榜“好”——即發(fā)展的多元化和全方位，以及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。漢庭酒店創(chuàng)始人,、執(zhí)行董事季琦坦言，談及與如家的競爭關(guān)系,，目前如家和漢庭“狹路相逢”的幾率非常小,，幾乎可以算是各守一片天下，現(xiàn)在漢庭主要還是與傳統(tǒng)型酒店的競爭比較激烈。另外季琦認為,，與其把對方當成競爭對手,，不如當做伙伴。如家酒店文化發(fā)展的建議

如家硬件的標準化,、低成本已經(jīng)為業(yè)界和消費者所熟悉,。實施低成本戰(zhàn)略無疑要強調(diào)全面低成本，因而如何控制人力資源的成本就成為一個非常重要的問題,。如家在這方面采取了許多措施：如削減組織層級,，使組織結(jié)構(gòu)的扁平化，如家的每一個門店從店長到最基層的員工只有三個級別：店長是第一個級別,；值班經(jīng)理,、店長助理、客房主管構(gòu)成第二個級別,；基層員工是第三個級別,。同時，如家不設(shè)置專門的銷售部,、營運維護部等其他酒店常見的部門,。但是隨著經(jīng)濟型酒店發(fā)展，“價格時代”將過去,，“品質(zhì)時代”將來臨,。未來經(jīng)濟型酒店的競爭一定是品牌、服務(wù),、運營能力和成本控制的全面的競爭,，而所有這些又依賴于酒店內(nèi)部員工的忠誠度和滿意度的提高。從酒店文化方面看,，如家應(yīng)更重視“以人為本”的理念的落實,。主要有以下兩個方面。6.1 做好員工職業(yè)生涯管理

如何實現(xiàn)自身的價值以及有一個明確的發(fā)展前景是酒店員工考慮的重要因素,。從傳統(tǒng)的組織內(nèi)縱向職業(yè)階梯考慮,，扁平化的組織提供的職業(yè)發(fā)展前景有限。目前,，如家酒店依靠快速的擴張,，能夠解決這一問題。但隨著整個市場格局的變化,，企業(yè)需要未雨綢繆,，設(shè)計多種職業(yè)路徑，并從培訓(xùn),、工作再設(shè)計等方面,，做好員工職業(yè)生涯的管理工作,。6.2 軟硬激勵方式并重

軟激勵主要是努力營造良好員工關(guān)系。如家在迅速發(fā)展過程中也出現(xiàn)了員工之間人際緊張的問題,，一方面與公司對個別門店的控制不力有關(guān),，另一方面，也與個別加盟店管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān),。硬激勵主要是提供公平和有競爭力的薪酬,。如家酒店的基層員工工作負荷很大，但收入并不高,，與管理層的差距很大。應(yīng)該適當進行薪酬體系的設(shè)計,，真正做到薪酬的內(nèi)部和外部公平,。

酒店員工是酒店的主體，建設(shè)酒店文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本,，把著眼點放在人上,，尊重人才，尊重員工,，使如家酒店的發(fā)展和員工個人的發(fā)展結(jié)合起來,。最終使員工樹立共同的理想、凝聚人心,、規(guī)范行動形成良好行為習(xí)慣,、塑造如家酒店形象、擴大社會知名度,、擁有持續(xù)的競爭力,。總結(jié)

通過此次的調(diào)研,，我們初步了解了如家酒店的組織文化,，發(fā)現(xiàn)其組織文化是比較完備的，只是在員工的實施上有所欠缺,。如家酒店做得最好的就是注重細節(jié),，許多小細節(jié)都比較周到，會讓顧客感到溫馨舒適,，就像酒店的名字——如家,。

通過這次實訓(xùn)，讓我們對組織文化有了更好的了解,，也在各方面鍛煉我們的能力,，不僅是搜集資料的能力，還有計劃書和調(diào)查報告的撰寫,，讓我們更好的學(xué)會了團隊團結(jié)和協(xié)作,。也讓我們深刻體會到作為一名調(diào)研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經(jīng)常會和不同的人打交道,，然而他們的態(tài)度是不可恭維的,，不耐煩和高傲，所以這就需要學(xué)會溝通的方式及說話技巧,，學(xué)會靈活面對,。

如家酒店策劃書 如家酒店促銷策略篇五

職位編號 所在部門 上 級區(qū)域或城市 城市總經(jīng)理/區(qū)域總經(jīng) 理 下 屬 酒店員工 職位名稱 級 別

店長任職資格 大專學(xué)歷，5 年以上酒店經(jīng)營,、管理經(jīng)驗,； 認同如家理念，熟悉如家經(jīng)營和管理系統(tǒng),； 了解當?shù)叵嚓P(guān)的政策法規(guī),； 誠信，敬業(yè),，注重工作結(jié)果,； 出色的溝通能力和團隊建設(shè)能力，有親和力,； 有很強的執(zhí)行力,，富有激情，能出色完成上級下達的各種指令,。如家酒店店長崗位職責(zé)

職責(zé)概述 根據(jù)如家酒店開業(yè)規(guī)范和公司新店項目計劃,，在城市總經(jīng)理或區(qū)域總經(jīng) 理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體實施新店開業(yè)的各項準備工作,，酒店開業(yè)后,，根據(jù)公司任命，負責(zé)酒店的經(jīng)營和管理,。

主要職責(zé)

1,、了解新店項目工程進度和《新店項目合同》條款；

2,、審核新店經(jīng)營布局圖紙,，房型比例和布置，及時提出合理建議,；

3,、根據(jù)如家酒店運營標準和酒店實際，提出組織結(jié)構(gòu),、人員定編和工資標 準方案,，報主管總經(jīng)理審批；

4,、負責(zé)酒店人員招聘工作,；

5,、負責(zé)開業(yè)前員工培訓(xùn)和人事管理工作；

6,、組織市場調(diào)研,、編制市場銷售計劃、上報酒店房價方案和當年的經(jīng)營預(yù) 算,；

7,、負責(zé)落實酒店宣傳和促銷資料；

8,、負責(zé)酒店開業(yè)前期的銷售工作,；

9、根據(jù)如家酒店物品配備標準,，編制開業(yè)物品采購清單,，上報主管總經(jīng)理 和運營部審批；

10,、跟蹤落實公司統(tǒng)一采購物品到位,；

11,、負責(zé)酒店自購物品市場詢價,，編制自購物品采購預(yù)算，上報主管總經(jīng) 理審批,；

12,、按計劃負責(zé)自購物品采購工作；

13,、根據(jù)如家酒店的運營標準,、結(jié)合酒店的具體實際，制定酒店運營管理的 實施細則,，在開業(yè)前培訓(xùn)到每個員工,；

14、根據(jù)工程進度,，定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況,；

15、工程竣工驗收后,，負責(zé)裝修資料和圖紙交接,、自查酒店所有問題，并反 饋與跟進,；

16,、負責(zé)酒店開荒和清潔工作；

17,、負責(zé)酒店各類營業(yè)許可證照的辦理工作,；

18,、根據(jù)新店項目計劃，做好開業(yè)前的其他各項準備工作,，自查合格后,，上 報運營部和主管總經(jīng)理進行開業(yè)驗收；

19,、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào),；

20、完成主管總經(jīng)理安排的其他工作,。