光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銀行行長工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

xx年我們銀行營業(yè)部將持續(xù)不斷的努力，為銀行的業(yè)務(wù)上的擴(kuò)大做出營業(yè)部最大的貢獻(xiàn)!以下是小編收集的《銀行行長工作計(jì)劃》,，僅供大家閱讀參考!

2018銀行行長工作計(jì)劃范文

一,、經(jīng)營客戶,，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲(chǔ)蓄存款新增長點(diǎn)

我行位于黃埔大道西旁,，對(duì)面是區(qū)政府,，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政,、生活的中心,，臨近居民較密集，客戶資源相對(duì)較豐富,，該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭之地,。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行,，金融競(jìng)爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展,，該辦已吸收,、積累了大量的客戶，目前已有客戶44,，000戶,，儲(chǔ)蓄存款余額為19，300多萬元,，但是戶均存款僅4,，300元?？梢?，本辦個(gè)人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù),，造成業(yè)務(wù)量大,，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時(shí)間長,，難以吸引,、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限,。

要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長,，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營好客戶,。經(jīng)營客戶,，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法,，對(duì)客戶有所取舍,，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,，從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,，通過各種方式了解客戶信息,，如對(duì)存量客戶，可通過查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》,，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào),，然后通過帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對(duì)新客戶,，一定要求前臺(tái)柜員配合,，對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記，并及時(shí)發(fā)放vip卡,，逐步建立完善的客戶檔案,，便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護(hù)水平,。為vip客戶提供綠色通道,、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問,、個(gè)人理財(cái)建議等vip服務(wù),，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比,。第二,，要主動(dòng)走出銀行，積極營銷,。營銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源,、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,，及時(shí)掌握信息,，并根據(jù)相關(guān)信息，積極,、主動(dòng)開展工作,，走出行門，走進(jìn)社區(qū),，主動(dòng)出擊,，將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境,，可通過旁人的穿針引線,，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口,。第三,，根據(jù)客戶的不同需求,，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求,，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障,。

二、大力拓展中間業(yè)務(wù),，提升盈利能力

在存貸利差不斷縮小的今天,，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入,、銀行卡收入和代收,、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入，收入來源渠道較窄,。明年,，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道,，增加中間業(yè)務(wù)收入,。具體思路是：1、深入到各大市場(chǎng),，營銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù),，并以此為契機(jī)，進(jìn)而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù);3,、充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營銷積極性,，在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后，把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營銷崗位,，在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營銷人員,，加大對(duì)柜臺(tái)代理保險(xiǎn)、代理基金,、代理國債,、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入;4,、向存款額大的客戶營銷個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù),。

三、加強(qiáng)個(gè)貸管理,，發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),，在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，我辦將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范,，嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān),，對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查,，上門實(shí)地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù),。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資,、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員,、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,，同時(shí)，計(jì)劃與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系,，舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),，為有資金需求、信用好,、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個(gè)人貸款,。

四、加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理,，防范風(fēng)險(xiǎn)

銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí),、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理,，風(fēng)險(xiǎn)是可控的。除此之外,，還必須依靠,、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易,、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào),、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范,、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。

五,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量

員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，充分發(fā)揮員工的工作積極性,，是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一,。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù),，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,，對(duì)員工的成長負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間,。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì),，在網(wǎng)點(diǎn)營造一種輕松,、和諧的工作氛圍。其次,，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì),。如定期組織點(diǎn)鈔,、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,，強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能,，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯(cuò)和客戶投訴,。除組織技能上的培訓(xùn),，還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品,，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作,。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對(duì)績效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上,，實(shí)行徹底的同工同酬,，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則,，拉開收入差距，對(duì)工作起到積極的促進(jìn)作用,。

我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量,、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!

2018銀行行長工作計(jì)劃范文

根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。

一,、以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭能力。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對(duì)我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

五,、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

5,、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

2018銀行行長工作計(jì)劃范文

20xx年2月，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行南昌市分行正式掛牌成立,，這標(biāo)志著南昌郵政金融事業(yè)步入了嶄新的發(fā)展階段,。作為江西郵政儲(chǔ)蓄銀行的省會(huì)分行，新成立的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行南昌市分行將如何緊扣主題,，創(chuàng)新思路,，實(shí)現(xiàn)又好又快大發(fā)展?記者為此對(duì)南昌市分行行長彭華彬進(jìn)行了專訪。

“這是一個(gè)充滿機(jī)遇的年代,，一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的年代;這是一片孕育收獲的市場(chǎng),，一片布滿荊棘的市常”彭華彬?qū)Ξ?dāng)前南昌市分行所處的客觀現(xiàn)狀做了一個(gè)辨證而又生動(dòng)的形容。

彭華彬介紹,，今年一季度以來,，南昌市分行在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定”的主題，緊密依靠廣大員工,，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度和相關(guān)金融法規(guī)的要求,，制定和完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，積極推進(jìn)支行組建,，有效開展隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化金融服務(wù)工作,，各項(xiàng)指標(biāo)和排名列全省前茅,。截至三月底，全行儲(chǔ)蓄余額達(dá)到億元,，較年初凈增億元,，完成首季計(jì)劃的%,超計(jì)劃絕對(duì)值億元,較上年同期增長%，活期余額億元,，較年初凈增3785萬元,，基金累計(jì)銷售額及“天富1號(hào)”銷售絕對(duì)值位列全省第一。

“沒有一條通向光榮的道路是鋪滿鮮花的,?！迸砣A彬指出，“在看到成績的同時(shí),，我們還應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到形勢(shì)的嚴(yán)峻,，意識(shí)到自身的不足，如業(yè)務(wù)能力和效益觀有待進(jìn)一步加強(qiáng),，風(fēng)險(xiǎn)防范能力與意識(shí)有待進(jìn)一步提高,，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步完善，各種關(guān)系有待進(jìn)一步理順,?！?/p>

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢,?！贬槍?duì)今后一段時(shí)期內(nèi)的發(fā)展思路，彭華彬概括為“達(dá)到一個(gè)轉(zhuǎn)變,，做好兩項(xiàng)準(zhǔn)備,，加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)，構(gòu)建四個(gè)體系”,。

彭華彬解釋說,，“達(dá)到一個(gè)轉(zhuǎn)變”就是轉(zhuǎn)變思維，創(chuàng)新模式,，促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,。要以全局的視野和前瞻的眼光去審視現(xiàn)狀，以現(xiàn)代商業(yè)銀行的先進(jìn)理念和標(biāo)準(zhǔn)去要求與衡量郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展的水平,，切實(shí)抓好個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,，將對(duì)“量”的追求轉(zhuǎn)變至“質(zhì)”的追求上去，將對(duì)規(guī)模的追求轉(zhuǎn)變至對(duì)效益的追求上去,，重點(diǎn)改善存款結(jié)構(gòu),，提高活期比例，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，發(fā)展中間業(yè)務(wù),，提高經(jīng)營效益。

“做好兩項(xiàng)準(zhǔn)備”,，即做好小額信貸業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作和公司金融業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作,。通過完善相關(guān)制度，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),，深入市場(chǎng)一線做好調(diào)查,，切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷思維模式，豐富營銷手段,，做好大客戶的維護(hù)工作,，在小額信貸業(yè)務(wù)和公司金融業(yè)務(wù)正式開辦之前做好充足的準(zhǔn)備。

“加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)”,，即加強(qiáng)渠道建設(shè),，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì);加強(qiáng)支行建設(shè)，發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì);加強(qiáng)公共關(guān)系建設(shè),，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),。彭華彬強(qiáng)調(diào)，通過加強(qiáng)這三項(xiàng)建設(shè),，不斷完善郵儲(chǔ)銀行各項(xiàng)功能,，打造郵儲(chǔ)銀行特有平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)和利用一切可利用之資源,，將關(guān)系當(dāng)作資源來經(jīng)營,，切實(shí)處理好市行與客戶之間的關(guān)系、市行與政府及監(jiān)管部門之間的關(guān)系,、市行內(nèi)部之間的關(guān)系,，為郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,。

“構(gòu)建四個(gè)體系”，即構(gòu)建完備的員工培訓(xùn)體系,、高效的激勵(lì)考核體系,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)防范及內(nèi)控體系、豐富的企業(yè)文化體系,。彭華彬認(rèn)為,，人才是企業(yè)最為活躍和最具有價(jià)值的因素，南昌市分行將充分重視人的因素,，將員工的培訓(xùn)納入市行戰(zhàn)略管理的軌道;進(jìn)一步完善考核激勵(lì)辦法,，并積極策劃豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，以充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性,。同時(shí),，堅(jiān)持強(qiáng)化內(nèi)控不放松，始終將安全放在一切工作之首,，努力做到穩(wěn)健經(jīng)營,，有效防范。

彭華彬說,，在今后一段時(shí)間里,，南昌市分行將狠抓以下五項(xiàng)工作：一是開展?fàn)幃?dāng)先進(jìn)、樹立正氣的活動(dòng);二是狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，提高辦事效率;三是要求全行職工勤于思考,，創(chuàng)新思路;四是強(qiáng)化執(zhí)行力;五是加強(qiáng)服務(wù)工作。通過深化各項(xiàng)工作的落實(shí),，促進(jìn)郵政金融業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。郵政金融前行之路任重而又道遠(yuǎn),，但彭華彬認(rèn)為,，作為省會(huì)行的南昌市分行有責(zé)任有義務(wù)在郵政金融事業(yè)的各方面對(duì)全省其他同行起到榜樣和表率作用。他說,，“這是我們的使命,，更是我們的榮譽(yù)。我們既有‘寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來’的堅(jiān)韌和毅力,，更有‘乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！暮狼楹推橇?，我們始終相信，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行廣大干部職工眾志成城,，團(tuán)結(jié)一心的共同努力下,，緊扣‘改革、發(fā)展,、穩(wěn)定’的主題不動(dòng)搖,，創(chuàng)新思路，求新思變,，南昌市分行一定能實(shí)現(xiàn)又好又快的大發(fā)展，迅速成為內(nèi)控嚴(yán)密,、管理科學(xué),、運(yùn)營安全、服務(wù)周到,、競(jìng)爭力強(qiáng)的現(xiàn)代商業(yè)銀行,。”

銀行行長工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

銀行行長工作總結(jié)銀行行長工作總結(jié)

4篇

本文目錄銀行行長工作總結(jié)銀行行長個(gè)人年終工作總結(jié)銀行行長年度工作總結(jié)銀行行長工作總結(jié)

這個(gè)季度的最后幾天是比較凌亂的,，包括市場(chǎng),、思考、操作以及個(gè)人日常生活等各個(gè)方面,。市場(chǎng)變化快,，也沒時(shí)間思考問題，操作上就比較亂,。

總體而言,，先是覺得民生相對(duì)其他銀行，pb過高了,，于是降低民生的倉位,，買了浦發(fā)、招商以及交行;后來又覺得浦發(fā)的凈資產(chǎn)收益率與風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)增長率不支持高分紅,，不可持續(xù),，又賣了浦發(fā)換了交行與招行;看了招商與交行的年報(bào)后，又覺得交行是塊心病,，但還沒來得及換,，就是28號(hào)的大跌，然后29號(hào)上午,，清倉交行,，部分換入招行，部分買了民生轉(zhuǎn)債;賣出民生正股,，買入民生轉(zhuǎn)債,。總之,，a股賬戶,，當(dāng)前持有約4成招行，6成民生的轉(zhuǎn)債;港股賬戶持有民生的權(quán)證,。一季度,，全體賬戶凈值上升24.9%.最后這幾天的市場(chǎng)變化給我一個(gè)警醒，自己并不很懂銀行,。最初投資銀行股,，也是出于一種類似套利的思維方式，當(dāng)時(shí)是這樣想的,，一是銀行漂亮的報(bào)表背后是否做了假賬,，傾向于沒有,，如果做了,，則有第二問，銀行有無能力與動(dòng)力維持假賬,，答案是有動(dòng)力維持且有能力維持，銀行的調(diào)賬空間很大,。那么引入問題三,，銀行的假賬有無可能被揭穿，答案是很難,，因?yàn)殂y行資產(chǎn)太龐大，任何人發(fā)現(xiàn)的任何問題,，都可以歸為個(gè)案,。正是在這種思維方式下，全倉銀行股,。后來,，一步步分析報(bào)表，加上市場(chǎng)價(jià)格上升,，慢慢覺得自己對(duì)銀行很了解了,。

但3月28日的大跌給我一盆涼水，3月27日我就看到了8號(hào)文,，覺得是利空,，但是根本沒想到會(huì)有那么嚴(yán)重;當(dāng)看到暴跌后，又誤以為是同業(yè)的問題;直到下午去買菜,，路上突上想到,，8號(hào)文是針對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的規(guī)范,，并不是同業(yè)。但理財(cái)產(chǎn)品的規(guī)范是不是會(huì)影響到買入返售資產(chǎn)之類的?理財(cái)產(chǎn)品的規(guī)范會(huì)不會(huì)使一些企業(yè)喪失了資金來源,，進(jìn)而影響銀行的壞賬水平?這些問題就很難弄清楚,。并且說實(shí)話，買入返售如何就變相成了貸款,，如何就逃脫了監(jiān)管,，其中細(xì)節(jié)，恐怕沒幾個(gè)人能說清楚,，因?yàn)橘Y料太少,，這一塊就是暗箱。

基于以上想法,，民生正股全換了轉(zhuǎn)債,，收益小點(diǎn)就小點(diǎn)吧,，少賺10%不算什么,，就當(dāng)為自己買了個(gè)保險(xiǎn)吧。至于招商銀行,，最吸引我的有兩點(diǎn),，一是其在上次年報(bào)中提出的分紅率要保持在30%以上，二是其資本充足率實(shí)現(xiàn)了自給自足,。初步估計(jì),，只憑分紅xx年收回本金問題也不是很大，13元以下的招商銀行,，風(fēng)險(xiǎn)很低,。

【銀行行長個(gè)人年終工作總結(jié)】銀行行長工作總結(jié)（2）| 返回目錄200年 公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納,，在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到

了應(yīng)盡的職責(zé),，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一,、開學(xué)期間日常工作：

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。 2,、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費(fèi)的催收工作,。

3,、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),，完成對(duì) 公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作,。

4、做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門,。

二、其他工作

1,、迎接公司評(píng)估,，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室,。 2,、為迎接審計(jì)部門對(duì) 公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。3 按照公司部署,，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作,。在本年度工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金,。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。 4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人,、審批人簽方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

【

一,、實(shí)施重點(diǎn)營銷策略,，大力拓展重點(diǎn)客戶】 前年底，我從xx調(diào)到xx銀行來,，xx行對(duì)我還是一片空白,，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：

一切從拓展開始,，轉(zhuǎn)變觀念,，實(shí)施重點(diǎn)營銷策略。一年來,，在拓展工作中,，我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù),，終于初見成效：新增存款近xx萬元,，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)xx萬元以上。

1,、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化,，成功攻克了重慶工學(xué)院

在激烈的金融競(jìng)爭中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化,，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實(shí),，教育消費(fèi)也必將因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng),。在xx地區(qū),，最具有代表性的莫過于xx工學(xué)院。因此,，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo),。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工夫不負(fù)有心人,，xx工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行,，銀校合作的新局面開始形成：通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上,，存款最高余額近xx-x萬元;我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議,，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);我行已向該院發(fā)放貸款xx-x萬元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xx-x名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xx-x萬元,。為雙方加強(qiáng)長遠(yuǎn)合作鋪平了道路,。

2、樹立大營銷觀念,，已將xx-x電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶

xx-x電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),，公司現(xiàn)金流量大。通過主動(dòng)出擊，大力拓展,，該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶,，存款平均余額為xx-x萬元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xx-x萬元,，在我行的結(jié)算量高達(dá)xx億元,。

3、本外幣聯(lián)動(dòng),，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好

通過不懈努力,，重慶東建機(jī)械廠于xx年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶，與我行合作情況良好：全年外匯結(jié)算量高達(dá)xx萬美元,，結(jié)售匯xx萬美元;人民幣日均存款xx萬元,，存款最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xx萬元;10xx-xx保證金簽 發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計(jì)xx-x萬元;5xx-xx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,，共計(jì)xx萬元,。辦理押匯xx筆，共計(jì)xx-x萬美元,。

【

二,、策劃開展支行存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，大打

全員營銷牌】

為了把存款立行的觀念深入人心,，樹立全員營銷意識(shí),，調(diào)動(dòng)支行全體員工攬存的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，根據(jù)群策群力抓存款,、振奮精神求發(fā)展的經(jīng)營方針,，積極組織開展了包括支行駕駛,、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),。為此,，還專門制訂了《關(guān)于開展105xx-xx元以上新開戶競(jìng)賽活動(dòng)的辦法》，既增強(qiáng)了支行的全員營銷意識(shí),，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢(shì),，有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。

【

三,、

針對(duì)光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn),，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限,，要在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo),，狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作,。為此，我在分析了坡地區(qū)及我行客戶市場(chǎng)的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》,，并特制訂了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》,，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客

戶管理工作制度落到實(shí)處,，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》,、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ),，得到了分行有關(guān)部門的贊揚(yáng),。

在大力拓展重慶有線臺(tái)等傳媒項(xiàng)目的同時(shí)，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作,，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,，加強(qiáng)銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ),。

【

四,、推行定期例會(huì)制度，合理安排勞動(dòng)組合,，工作質(zhì)量和效率明顯提高】

為了檢查,、督促客戶部的各個(gè)階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),，特別在客戶部建立了定期例會(huì)分析制度,。同時(shí)根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調(diào)度,，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢(shì),，又調(diào)動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，有力地促進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高,。

【

五,、狠抓貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理,，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善】

在嚴(yán)格控制貸款投向的同時(shí)，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度,，定期督促客戶經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時(shí)的結(jié)息工作,。尤其是在對(duì)不良貸款的管理上，實(shí)行一戶一策,，落實(shí)專人上門催收,，既催債務(wù)人，又催保證人,，催收效果非常明顯：在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和保全部及支行的努力之下,，成功地收回了新隆基、xx-x等公司在我行的有問題貸款xx-x萬元;收回xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量,，而且還提高了支行的經(jīng)濟(jì)效益,。

【

六、xx年工作打算】

二oxx年,，將進(jìn)入一個(gè)斬新的世紀(jì),，在xx銀行的大舞臺(tái)上，我決不松懈甚至驕傲自滿,，要全新理念,，始終牢記無功便是過的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點(diǎn),，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,，繼續(xù)努力,，爭取再創(chuàng)坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。

拓展一到兩個(gè)既符合總,、分行政策,，又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點(diǎn)客戶;

進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，確?？蛻舨康拿恳豁?xiàng)工作都有人抓,、有人管，分清責(zé)任,，并落實(shí)到人;

加強(qiáng)制度建設(shè),，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng),，服從大局,，事事以身作則，不讓大家做的,，自己堅(jiān)決不做,，努力營造一個(gè)更加開拓、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn),、和-諧的經(jīng)營管理環(huán)境。

一,、實(shí)施重點(diǎn)營銷策略,，大力拓展重點(diǎn)客戶 前年底，我從xx調(diào)到xx銀行來,，xx行對(duì)我還是一片空白,，一切都得從頭開始,。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念,，實(shí)施重點(diǎn)營銷策略,。一年來，在拓展工作中,，我采取重點(diǎn)攻克,、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效：新增存款近xx萬元,，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)xx萬元以上,。瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院

在激烈的金融競(jìng)爭中,，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化,，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實(shí)，教育消費(fèi)也必將因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng),。在xx地區(qū),，最具有代表性的莫過于xx工學(xué)院。因此,，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo),。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工夫不負(fù)有心人,，xx工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行,，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上,，存款最高余額近xxx萬元,；(2)我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ),；(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元,，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬元。為雙方加強(qiáng)長遠(yuǎn)合作鋪平了道路,。

2,、樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶

xxx電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),，公司現(xiàn)金流量大,。通過主動(dòng)出擊，大力拓展,，該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬元,，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xxx萬元,，在我行的結(jié)算量高達(dá)xx億元,。

3、本外幣聯(lián)動(dòng),，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好

通過不懈努力,，重慶東建機(jī)械廠于xx年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結(jié)算量高達(dá)xx萬美元,，結(jié)售匯xx萬美元,；(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xx萬元,；(3)10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,，共計(jì)xxx萬元；(4)5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,，共計(jì)xx萬元,。(5)辦理押匯xx筆，共計(jì)xxx萬美元,。

二,、策劃開展支行存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大打全員營銷牌

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2018銀行行長工作計(jì)劃

xx年我們銀行營業(yè)部將持續(xù)不斷的努力,，為銀行的業(yè)務(wù)上的擴(kuò)大做出營業(yè)部最大的貢獻(xiàn)!以下是小編收集的《銀行行長工作計(jì)劃》,，僅供大家閱讀參考!

2018銀行行長工作計(jì)劃范文

一、經(jīng)營客戶,，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,，開辟儲(chǔ)蓄存款新增長點(diǎn)

我行位于黃埔大道西旁，對(duì)面是區(qū)政府,，毗鄰南海黃埔,，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心,，臨近居民較密集,，客戶資源相對(duì)較豐富，該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭之地,。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競(jìng)爭異常激烈,。經(jīng)過11年的發(fā)展,，該辦已吸收、積累了大量的客戶,，目前已有客戶44,，000戶，儲(chǔ)蓄存款余額為19,，300多萬元,，但是戶均存款僅4,，300元?？梢?，本辦個(gè)人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù),，造成業(yè)務(wù)量大,，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時(shí)間長,，難以吸引,、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限,。

要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長,，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營好客戶,。經(jīng)營客戶,，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法,，對(duì)客戶有所取舍,，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間,。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,，通過各種方式了解客戶信息，如對(duì)存量客戶,，可通過查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》,，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào)，然后通過帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料,，挖掘潛在的vip客戶;對(duì)新客戶,，一定要求前臺(tái)柜員配合，對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記,，并及時(shí)發(fā)放vip卡,，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,，全面提高客戶維護(hù)水平,。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù),、節(jié)日慰問,、個(gè)人理財(cái)建議等vip服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力,，從而提高vip客戶的占比,。第二,，要主動(dòng)走出銀行,，積極營銷,。營銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息,，積極,、主動(dòng)開展工作，走出行門,，走進(jìn)社區(qū),，主動(dòng)出擊，將客戶帶進(jìn)銀行,。對(duì)于陌生的環(huán)境,，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦,，尋找突破口,。第三，根據(jù)客戶的不同需求,，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障,。

二,、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力

在存貸利差不斷縮小的今天,，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源,。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收,、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入,，收入來源渠道較窄。明年,，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上,，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入,。具體思路是：

1,、深入到各大市場(chǎng)，營銷“速匯通”;

2,、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù),，并以此為契機(jī)，進(jìn)而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù);

3,、充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營銷積極性,，在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后，把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營銷崗位,，在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營銷人員,，加大對(duì)柜臺(tái)代理保險(xiǎn)、代理基金,、代理國債,、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入;

4,、向存款額大的客戶營銷個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù),。

三、加強(qiáng)個(gè)貸管理,，發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),，在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，我辦將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范,，嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān),，對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查，上門實(shí)地察看抵押物,，嚴(yán)格控制放貸成數(shù),。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶,、收入穩(wěn)定的公務(wù)員,、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時(shí),，計(jì)劃與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系,，舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，為有資金需求,、信用好,、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個(gè)人貸款。

四,、加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理,，防范風(fēng)險(xiǎn)

銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作,。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí),、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理,，風(fēng)險(xiǎn)是可控的。除此之外,，還必須依靠,、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作,，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易,、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能,。在規(guī)范,、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上,。

五,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量

員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源,。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一,。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,，對(duì)員工的成長負(fù)責(zé),，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,，盡量為員工排憂解難,，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在網(wǎng)點(diǎn)營造一種輕松,、和諧的工作氛圍,。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,，提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔,、辨鈔,、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度,，減少差錯(cuò)和客戶投訴,。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn),，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品,，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作,。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對(duì)績效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上,，實(shí)行徹底的同工同酬,，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則,，拉開收入差距，對(duì)工作起到積極的促進(jìn)作用,。

我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量,、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!2018銀行行長工作計(jì)劃范文

根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路,。

一,、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作,?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭能力,。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對(duì)我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

五,、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

2018銀行行長工作計(jì)劃范文

20xx年2月,，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行南昌市分行正式掛牌成立，這標(biāo)志著南昌郵政金融事業(yè)步入了嶄新的發(fā)展階段,。作為江西郵政儲(chǔ)蓄銀行的省會(huì)分行,，新成立的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行南昌市分行將如何緊扣主題，創(chuàng)新思路,，實(shí)現(xiàn)又好又快大發(fā)展?記者為此對(duì)南昌市分行行長彭華彬進(jìn)行了專訪,。

“這是一個(gè)充滿機(jī)遇的年代，一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的年代;這是一片孕育收獲的市場(chǎng),，一片布滿荊棘的市?！迸砣A彬?qū)Ξ?dāng)前南昌市分行所處的客觀現(xiàn)狀做了一個(gè)辨證而又生動(dòng)的形容。

彭華彬介紹,，今年一季度以來,，南昌市分行在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“改革,、發(fā)展、穩(wěn)定”的主題,，緊密依靠廣大員工,，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度和相關(guān)金融法規(guī)的要求，制定和完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，積極推進(jìn)支行組建，有效開展隊(duì)伍建設(shè),，不斷強(qiáng)化金融服務(wù)工作,，各項(xiàng)指標(biāo)和排名列全省前茅。截至三月底,，全行儲(chǔ)蓄余額達(dá)到億元,，較年初凈增億元，完成首季計(jì)劃的%,超計(jì)劃絕對(duì)值億元,較上年同期增長%,，活期余額億元,，較年初凈增3785萬元,，基金累計(jì)銷售額及“天富1號(hào)”銷售絕對(duì)值位列全省第一。

“沒有一條通向光榮的道路是鋪滿鮮花的,?！迸砣A彬指出，“在看到成績的同時(shí),，我們還應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到形勢(shì)的嚴(yán)峻,，意識(shí)到自身的不足，如業(yè)務(wù)能力和效益觀有待進(jìn)一步加強(qiáng),，風(fēng)險(xiǎn)防范能力與意識(shí)有待進(jìn)一步提高,，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步完善，各種關(guān)系有待進(jìn)一步理順,?！?/p>

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢,?！贬槍?duì)今后一段時(shí)期內(nèi)的發(fā)展思路，彭華彬概括為“達(dá)到一個(gè)轉(zhuǎn)變,，做好兩項(xiàng)準(zhǔn)備,，加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)，構(gòu)建四個(gè)體系”,。

彭華彬解釋說,，“達(dá)到一個(gè)轉(zhuǎn)變”就是轉(zhuǎn)變思維，創(chuàng)新模式,，促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,。要以全局的視野和前瞻的眼光去審視現(xiàn)狀，以現(xiàn)代商業(yè)銀行的先進(jìn)理念和標(biāo)準(zhǔn)去要求與衡量郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展的水平,，切實(shí)抓好個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,，將對(duì)“量”的追求轉(zhuǎn)變至“質(zhì)”的追求上去，將對(duì)規(guī)模的追求轉(zhuǎn)變至對(duì)效益的追求上去,，重點(diǎn)改善存款結(jié)構(gòu),，提高活期比例，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，發(fā)展中間業(yè)務(wù),，提高經(jīng)營效益。

“做好兩項(xiàng)準(zhǔn)備”,，即做好小額信貸業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作和公司金融業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作,。通過完善相關(guān)制度，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),，深入市場(chǎng)一線做好調(diào)查,，切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷思維模式,，豐富營銷手段，做好大客戶的維護(hù)工作,，在小額信貸業(yè)務(wù)和公司金融業(yè)務(wù)正式開辦之前做好充足的準(zhǔn)備,。

“加強(qiáng)三項(xiàng)建設(shè)”，即加強(qiáng)渠道建設(shè),，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì);加強(qiáng)支行建設(shè),，發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì);加強(qiáng)公共關(guān)系建設(shè)，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),。彭華彬強(qiáng)調(diào),，通過加強(qiáng)這三項(xiàng)建設(shè)，不斷完善郵儲(chǔ)銀行各項(xiàng)功能,，打造郵儲(chǔ)銀行特有平臺(tái),，充分調(diào)動(dòng)和利用一切可利用之資源，將關(guān)系當(dāng)作資源來經(jīng)營,，切實(shí)處理好市行與客戶之間的關(guān)系,、市行與政府及監(jiān)管部門之間的關(guān)系、市行內(nèi)部之間的關(guān)系,，為郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,。

“構(gòu)建四個(gè)體系”，即構(gòu)建完備的員工培訓(xùn)體系,、高效的激勵(lì)考核體系,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)防范及內(nèi)控體系、豐富的企業(yè)文化體系,。彭華彬認(rèn)為,，人才是企業(yè)最為活躍和最具有價(jià)值的因素，南昌市分行將充分重視人的因素,，將員工的培訓(xùn)納入市行戰(zhàn)略管理的軌道;進(jìn)一步完善考核激勵(lì)辦法,，并積極策劃豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，以充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性,。同時(shí)，堅(jiān)持強(qiáng)化內(nèi)控不放松,，始終將安全放在一切工作之首,，努力做到穩(wěn)健經(jīng)營，有效防范,。

彭華彬說,，在今后一段時(shí)間里，南昌市分行將狠抓以下五項(xiàng)工作：一是開展?fàn)幃?dāng)先進(jìn),、樹立正氣的活動(dòng);二是狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，提高辦事效率;三是要求全行職工勤于思考,，創(chuàng)新思路;四是強(qiáng)化執(zhí)行力;五是加強(qiáng)服務(wù)工作。通過深化各項(xiàng)工作的落實(shí),，促進(jìn)郵政金融業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。郵政金融前行之路任重而又道遠(yuǎn),，但彭華彬認(rèn)為,，作為省會(huì)行的南昌市分行有責(zé)任有義務(wù)在郵政金融事業(yè)的各方面對(duì)全省其他同行起到榜樣和表率作用。他說,，“這是我們的使命,，更是我們的榮譽(yù)。我們既有‘寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來’的堅(jiān)韌和毅力,，更有‘乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！暮狼楹推橇?，我們始終相信，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行廣大干部職工眾志成城,，團(tuán)結(jié)一心的共同努力下，緊扣‘改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定’的主題不動(dòng)搖，創(chuàng)新思路,，求新思變,，南昌市分行一定能實(shí)現(xiàn)又好又快的大發(fā)展，迅速成為內(nèi)控嚴(yán)密,、管理科學(xué),、運(yùn)營安全、服務(wù)周到,、競(jìng)爭力強(qiáng)的現(xiàn)代商業(yè)銀行,。”

銀行行長工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

銀行行長工作總結(jié)

今天小編為大家收集資料整理回來了一些關(guān)于工作總結(jié)的作文,，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)韼椭?，希望大家?huì)喜歡。同時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用,，如果喜歡就請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!

銀行行長工作總結(jié)范文

我叫**,，現(xiàn)年xx歲，大學(xué)文化程度,，高級(jí)政工師,。xx年xx月調(diào)入**支行任黨委書記,、行長。任職期間,，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針,，不循私情，秉公辦事,，努力實(shí)踐”三個(gè)代表”重要思想,，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)

管理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉辦行;處處率先垂范,，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓,，團(tuán)結(jié),、帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè),，銳意開拓,，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

下面,，按照市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)干部廉政述職工作要求,，現(xiàn)從以下四個(gè)方面向大家進(jìn)行

述職報(bào)告

一,、關(guān)于履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)年度工作總結(jié)銀行副行長，一直以來是黨和國家一項(xiàng)重大的政治任務(wù),。在抓全行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面,，我始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn),，把廉潔從政作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證，著重在抓學(xué)習(xí),、抓組織,、抓檢查、抓重點(diǎn)上下功夫,，取得了一定成效,，營造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境。

一是抓政治學(xué)習(xí),，思想認(rèn)識(shí)到位

二是抓組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任分解到位

三是抓檢查考核,，監(jiān)督追究到位

認(rèn)真組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施情況考核檢查,，在方法上,，采取自查自評(píng)和社會(huì)監(jiān)督兩種方式，廣開渠道,，廣拓言路,，及時(shí)通報(bào)，進(jìn)行反饋,，并將其作為員工年終評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù),。

一是以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主題，不斷加大糾風(fēng)力度,。緊緊圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),，堅(jiān)持出重拳、狠治理,，不斷加大糾風(fēng)力度,，在開展行風(fēng)建設(shè)工作上，通過參與“行風(fēng)熱線”活動(dòng),，找到了工作中的不足,，針對(duì)個(gè)別窗口工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等實(shí)際問題,，我們主動(dòng)整改,，解決客戶提出的問題10余件，答復(fù)問題20余件次,，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高,，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

二是主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督銀行大堂經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié),。積極聘請(qǐng)市人大代表,、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督員，定期召開座談會(huì),，主動(dòng)傾聽他們的意見,、建

議和要求，強(qiáng)化了一系列措施,，并做到了跟蹤問效,。臺(tái)了客戶投訴管理辦法，對(duì)外公布投訴電話,，專人值守,、處理，實(shí)現(xiàn)了與客戶互通,，保障客戶利益,，贏得了廣大客戶對(duì)我們工作的支持、理解和信賴。三是加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度,。在開展“端正政風(fēng)行風(fēng),、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上，我們?cè)趯?duì)窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)和整頓的同時(shí),，更注重自查自糾,，并加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度，對(duì)個(gè)別違紀(jì)員工進(jìn)行了誡勉談話,、警告,、記過、記大過等處理,，取得了行風(fēng)建設(shè)工作的新成效,。

四是抓重點(diǎn)工作，措施落實(shí)到位

圍繞責(zé)任制的主要內(nèi)容,，我行三項(xiàng)工作常抓在手,，保證了一抓到底，立見成效,。一是著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,。針對(duì)群眾關(guān)注的公車私用、公款揮霍,、干部住房,、行賄受賄等焦點(diǎn)問題，制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》,、《工作紀(jì)律六項(xiàng)規(guī)定》,、《工作人員公務(wù)活動(dòng)中的用餐規(guī)定》、《八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準(zhǔn)則》等多項(xiàng)制度,，印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加

強(qiáng)元旦,、春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)通知》等相關(guān)文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭自覺嚴(yán)守有關(guān)規(guī)定,，用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)勤儉務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣,。

今年我行領(lǐng)導(dǎo)班子沒有收禮金、禮券等行為,，沒有任何違紀(jì)違法案件,。全行廣大黨員干部廉潔自律意識(shí)和愛崗敬業(yè)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽,。二是著實(shí)開展操作風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)大檢查,、案件專項(xiàng)治理和部門、行業(yè)糾風(fēng)工作,。加強(qiáng)了信貸,、財(cái)會(huì)和計(jì)算機(jī)安全自查自糾工作,，加大案件查防工作力度，規(guī)范了業(yè)務(wù)經(jīng)營行為,，保證了經(jīng)營安全,，樹立廉潔、勤政,、務(wù)實(shí)、高效的農(nóng)行形象,。三是著眼源頭防腐,。深化財(cái)務(wù)審批制度和干部人事制度改革。特別在用人問題上,，建立“雙定”“雙聘”競(jìng)爭上崗機(jī)制,，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，完善公開報(bào)名,、公開竟聘,、任前公示、考察預(yù)告,、任內(nèi)述職,、離任審計(jì)等制度，完善選拔任用和管理監(jiān)督機(jī)制,，保證用好的作風(fēng)選人,、選作風(fēng)好的人。

二,、關(guān)于本人廉潔自律情況

為官之道,，廉為根本。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)銀行客戶經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié),，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,，制度是保證，教育是基礎(chǔ),。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，在工作中，我以身作則,，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定,，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放到突出位置,。

1.帶頭學(xué)習(xí)黨和國家政策,，加強(qiáng)理論修養(yǎng)。

2.嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定,，努力當(dāng)好班長和系統(tǒng)領(lǐng)頭雁,。

3.在原則問題上,，堅(jiān)持民主集中制。

三,、工作和個(gè)人存在的主要問題及原因

年初以來,，雖然在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面強(qiáng)化了一些有效措施，取得了一定實(shí)際效果,，但是,，由于受方方面面因素的影響，也存在著一些問題,。

就工作而言,，由于抓得不細(xì)、不夠

具體,，導(dǎo)致一些工作抓的不到位,，全局性工作進(jìn)展還沒有達(dá)到預(yù)期目的。之所以出現(xiàn)上述問題,，經(jīng)過反思剖析和自糾,，我認(rèn)為，一是主觀意識(shí)存在一定問題,。主要是從事領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)間比較長,，有一貫性和經(jīng)常性，憑工作經(jīng)歷,、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣做事,。二是工作抓的不夠緊，有過得去的思想,。三是監(jiān)督檢查工作做的比較少,。主要是深入基層單位開展調(diào)研工作沒有堅(jiān)持經(jīng)常化,，致使解決一些實(shí)際問題缺乏相應(yīng)整治措施,，工作力度還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)上述問題,，我將在今后的工作中努力克服和加以解決,。

四、今后工作整改意見和個(gè)人努力方向

銀行行長工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

銀行行長工作總結(jié)及計(jì)劃

導(dǎo)語：工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià),、總分析、總研究,，并分析成績的不足,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考,。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,，要以工作計(jì)劃為依據(jù),，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。下面是小編收集整理的銀行行長的工作總結(jié)以及計(jì)劃,。歡迎大家閱讀,。

xx銀行支行行長年終總結(jié)及xx工作計(jì)劃【一】

我行認(rèn)真貫徹市分行xx年工作會(huì)議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步深化改革,，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮,，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯,。6月末,，各項(xiàng)人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計(jì)劃的×,。其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到××萬元,，余額新增××萬元，完成市分行計(jì)劃的×,。;對(duì)公存款余額達(dá)到××萬元,，余額新增××萬元，完成市分行計(jì)劃的×;金融機(jī)構(gòu)存款余額××萬元,，新增××萬元,，完成市分行計(jì)劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響,，較年初負(fù)增長×萬美元,。

2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,，不良貸款比重大幅下降,。6月x日，人民幣貸款余額為××萬元,，較年初減少××萬

元,，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元,。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元,、零售不良貸款××萬元,，我行不良貸款率由年初的×降至×。

(一)堅(jiān)持以人為本,，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié),、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓,，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,，真心誠意辦實(shí)事,，理順了人氣，凝聚了人心,。

(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對(duì)私存款營銷和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度,。二是改革營銷模式,，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動(dòng),、鋪天蓋地,、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設(shè),，通過各種途徑,，鞏固老客戶，爭攬新客戶,，侵吞,、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大,，使得對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶資源,。四是加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力

度，廣辟票據(jù)渠道,，初步形成了一定規(guī)模的客戶群,，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道,。

(三)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，確保安全無事故,。今年是郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng),，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改,，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo),，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。

xx年,，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜,，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁,，堅(jiān)定信念,，以開展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)為契機(jī)，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,，狠抓落實(shí),。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、加大市場(chǎng)拓展力度,，促使下半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善，經(jīng)營效益得以明顯提高,。

一是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革,，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。

二是進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,，進(jìn)一

步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

三是積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾,，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長,。

四是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度,，抓好反腐防案工作,，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。

xx銀行支行行長年終總結(jié)及xx工作計(jì)劃【二】

xx年以來,，我在委,、政府和上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行,、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下,，在銀行全體同事的支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，立足解放思想,、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題,，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù),，圍繞中心，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效，較好地完成了上級(jí)行下發(fā)的工作任務(wù),，取得了一定的成績,。下面就我今年的工作情況總結(jié)如下，如有不妥,，請(qǐng)批評(píng)指正：

1,、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升

截至xx年x月底，我銀行自營網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)億元,，比20xx年底新增萬元,，活期占比%，比20xx年增加了個(gè)百分點(diǎn),。截至20xx年月底,，我銀行對(duì)公存款余額達(dá)萬元，完成年計(jì)劃的%,，日均余額達(dá)到萬元,，超額完成任務(wù)。

2,、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量,、額度提高

截至20xx年月底，我銀行自營網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡張，卡均

余額元,，較xx年提高元,，完成刷卡消費(fèi)x萬元，完成年計(jì)劃x%,，同比增長x%,。

3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展

截至217年月底,，我銀行自營網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)x萬元,，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入x萬元;完成基金認(rèn)購、申購金額x萬元,，贖回x萬元,，銀行實(shí)現(xiàn)收入萬元;銷售理財(cái)產(chǎn)品萬元。我銀行自營網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達(dá)到戶,，新增戶,，完成年計(jì)劃%。

4,、商易通,、pos商戶有新的發(fā)展

截至xx年月底，全用戶戶,，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶戶;pos機(jī)結(jié)存臺(tái),，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)。經(jīng)過對(duì)無效商戶的清理,，設(shè)備開通率達(dá)%,，商易通、pos商戶有新的發(fā)展,。

5、貸款規(guī)模增長迅速

截至xx年月底,，全累計(jì)發(fā)放貸款筆,，金額x萬元。貸款結(jié)余x筆,，金額x萬元,。實(shí)現(xiàn)利息收入x萬元，同比增長%,，完成年計(jì)劃的x%,，收入貢獻(xiàn)率達(dá)到x%。

6,、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況較好

截至xx年月底完成銀行收入x萬元,，超上級(jí)行下達(dá)的收入指標(biāo)x萬元，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好,，實(shí)現(xiàn)人均收入x萬元;完成利潤x萬元,，完成計(jì)劃的%,。

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理

管理是金融行業(yè)的生命,，嚴(yán)管理才能真正出效益,，嚴(yán)管

理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。為確保各項(xiàng)工作的順利開展,，及圓滿完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，我嚴(yán)格按照上級(jí)行規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機(jī)制,。根據(jù)上級(jí)行精神,，健全完善經(jīng)營機(jī)制，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制,，為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營管理機(jī)制基礎(chǔ),。二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理,，落實(shí)從嚴(yán)治行,，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支,、財(cái)務(wù)核算,、信貸管理等方面存在的問題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正,，及時(shí)落實(shí)整改措施,，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。

2,、加強(qiáng)服務(wù)水平

服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題,，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競(jìng)爭力的重要工作來抓,。今來推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng),，從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵,，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手,，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方,。通過這些活動(dòng),，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平,，為廣大客戶提供更加細(xì)致,、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。

3,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

要做好銀行工作,，隊(duì)伍建設(shè)是根本。我注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，著重抓三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè),，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操,，強(qiáng)

化員工“一人一扇窗,，人人重形象”的責(zé)任意識(shí)，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強(qiáng)制度文化建設(shè),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,、辦法，樹立“制度至上,、執(zhí)行完美”的理念,，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),、宣傳上級(jí)行制定的專業(yè)文化理念,，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強(qiáng)化員工員工對(duì)專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力,，并結(jié)合工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn),，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化,，切實(shí)做好本職工作,。

4、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范

加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處,，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn),，通過合規(guī)守法,，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益。

5,、加強(qiáng)黨建工作

加強(qiáng)黨建工作,，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍,。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者,，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí),，牢記黨員身份,，做

到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記,，黨的形象不能損害,。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急,、難,、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭,，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。

1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)

根據(jù)銀監(jiān)部門和省,、市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對(duì)我銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果,，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠,，在細(xì)節(jié)上存在不足,，甚至出現(xiàn)一些低級(jí)失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等,。有些問題以前已經(jīng)查出來,，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng),。

2,、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神,，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對(duì)欠缺,，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善,。

3,、人員素質(zhì)有待提高

隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深,，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求,，雖然新招收了名大學(xué)生,，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高,。

1,、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展

今后，我要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,，牢固樹立和諧發(fā)展意識(shí),，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作

用,。堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本,，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù),，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌,、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展,，通過完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長,，完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù),，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。

2,、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)

要結(jié)合上級(jí)行精神,，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能,，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè),，真誠服務(wù),，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中,，牢固確立“以人為本”的思想,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè),，把各項(xiàng)工作搞好,。

3、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力

通過建立內(nèi)部控制體系,，健全內(nèi)部控制機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力,，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn),。

4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)

在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用,，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”,，“活力銀行”,，形成自己的特色氛圍，增強(qiáng)我銀行自然吸儲(chǔ)能力,。

在過去的一年里里,，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績,，但是與上級(jí)行的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，爭取全面完成上級(jí)行下達(dá)目標(biāo)工作任務(wù),，取得優(yōu)異成績,。

xx銀行支行行長年終總結(jié)及xx工作計(jì)劃【三】

時(shí)光如梭，歲月匆匆,，不知不覺,，加入湖北xx農(nóng)商行這個(gè)光榮的集體已近三月，時(shí)近歲末,。今天,，我懷著忐忑的心情，寫下這篇工作總結(jié),，望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正!

過去的xx年對(duì)于年輕的xx農(nóng)商行來說是不平凡的一年,，對(duì)于朝氣蓬勃的xx農(nóng)商xx城支行來說也是值得紀(jì)念的一年，對(duì)于扎根基層,，服務(wù)“三農(nóng)”的xx支行來說,，同樣是值得細(xì)細(xì)回味的一年!在這一年的里,，我覺得有10件大事，值得我們?nèi)ス餐洃?

它們分別是：

(1)xx年xx行“春天行動(dòng)”在各級(jí)行社的努力下取得圓滿成功!

(2)xx年x月x日,，xxx商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會(huì)暨第一次股東大會(huì)召開,，選舉產(chǎn)生了第一屆董事會(huì)董事、監(jiān)事會(huì)監(jiān)事,，擬任董事長,、行長、監(jiān)事長,、副行長,。各級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)與股東親切見面，這標(biāo)志著xx農(nóng)商銀行正式成立,。

(3)xx年x月x日,，xxx商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)。xx市副市長xxx,、人行xx中心支行行長xx,、xx銀監(jiān)分局xx局長和xxx副局長出席掛牌儀式。xx農(nóng)商銀行部分股東代表,，各縣級(jí)行社董,、理事長，xxx銀行機(jī)關(guān)員工及各一,、二級(jí)支行,、農(nóng)村業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人參加了掛牌儀式。

(4)伴隨著xxx行的成立,，xx農(nóng)商行xx城支行也隨之成立,，xx行長。

(5)原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級(jí)支行,，不再納入xx城支行管轄范圍內(nèi),。

(6)xx年新招錄的大學(xué)生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支行,，3名男同志分配到xx支行,。

(7)在全市范圍內(nèi)進(jìn)行各支行行長人員調(diào)動(dòng)，xx任xx支行行長,。

(8)xx城支行正式搬遷到xx路上,，辦公條件有了很大改善，xx路支行也開業(yè)在即,。

(9)在新一輪的老舊網(wǎng)點(diǎn)改造浪潮中,，xx行xx支行即將在原址重建，相信在不久的將來,，一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮(zhèn)的街頭,，更好的服務(wù)百姓大眾,。

(10)xx城支行客戶經(jīng)理實(shí)行集中辦公，未來除部分網(wǎng)點(diǎn)外,，各基層網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點(diǎn)集中辦理業(yè)務(wù),。

總結(jié)完輝煌的xx年，展望讓人期待的xx年,，我們依舊信心滿滿。為了能為xx城支行在xx年取得大豐收,，我決定從以下幾個(gè)方面來完善自己：

(1)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里,，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試,，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

(2)結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

(3)結(jié)合崗位實(shí)際,，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法，立足實(shí)際,，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

(4)熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)最新辦公軟件的操作,、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足,，在基層行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，立足自身實(shí)際,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開拓進(jìn)取，不斷提

高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手，與全體農(nóng)商行員工一起,，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力,。