當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗,。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會800字篇一

【篇1：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量心得體會】

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量心得體會

在目前競爭激烈的市場經(jīng)濟大潮中,，控制好產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不再是可談可不談的問題,，在競爭求得生存的必要手段，唯有加強自身產(chǎn)品的質(zhì)量,。

跨入新世紀(jì)的歷史發(fā)展進程,，企業(yè)的發(fā)展就變得越來越來撲朔迷離，新的時代,，新的形勢,，新的環(huán)境，都已在劇烈的競爭中發(fā)生了根本性的變化,，并以不依人的意志轉(zhuǎn)移目標(biāo)和導(dǎo)向,。一個公司，客戶對其產(chǎn)品的投訴越來越多,，公司一而再再而三的為此重大失誤而蒙受損失,，這些究竟是在質(zhì)量控制環(huán)節(jié)中?是哪方面需求改進?是企業(yè)員工還是企業(yè)系統(tǒng)……??

在如今，威脅企業(yè)生存的力量有四種：1,、顧客(customers)、2,、競爭對手(competition),、3、成本(costs)4,、則是危機(crisis),，我們可以稱之為是4個c。企業(yè)必須時刻準(zhǔn)備應(yīng)付其中的各種逆境,。產(chǎn)品是我們應(yīng)戰(zhàn)的第一張牌,，如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質(zhì)量管理，進行持續(xù)的質(zhì)量改進外,，我們別無他法,。

顧客

市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，由原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,。隨著顧客購買力的提高,、他們的需求及對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越“苛刻”。由于質(zhì)量每況愈下,，原先對你忠實的顧客可能隨時一聲不吭,、毫無愧意地離你而去,。他們與你的競爭者一道，可以讓你最暢銷的產(chǎn)品一夜之間被顧客所拋棄,，被市場所淘汰,。

競爭對手

競爭對手不僅數(shù)量和規(guī)模在擴大，技術(shù)上也在不斷改進,。往往在a公司默默無聞的人在其競爭對手b公司里卻成了得力強將或精英,，更可怕的是他們“揚棄”了a公司中管理的不足而取其長，再加上他個人的智慧的再創(chuàng)造——他們往往是“青出于藍而勝于藍”,。成本

原料,、資金、機械,、人力和能源成本大幅上升,。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本，它們將會抹殺利潤,。公司質(zhì)量管理的進行并不采用過分簡單化的解決辦法,，例如：通過提高價格把成本轉(zhuǎn)嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔(dān)成本的上漲——不要忽視“人心”是最大的成本,，成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消,，而不是通過降低質(zhì)量或用成本轉(zhuǎn)移的方式來解決的。

危機

一家公司沒有強有力的質(zhì)量管理文化背景,，不足以抵擋任何短期或長期的危機,。進行質(zhì)量管理的公司時刻進行危機管理。它不是靠預(yù)測危機來應(yīng)付危機,，而是用各種方式不斷完善自己承受和安度危機的能力,。

當(dāng)然以上這些歸根結(jié)蒂都是要靠健全的管理體制來維系的。

企業(yè)中完善的人員考評制度,、公平的工資分配方案,、合理的獎罰制度、有效的激勵機制,、培訓(xùn)機制,、公平的競爭晉升環(huán)境、良性的人才經(jīng)營機制,、人事環(huán)境和其它福利制度等企業(yè)文化氛圍都是影響產(chǎn)品質(zhì)量的間接因素,。

質(zhì)量管理不同凡響的公司，其質(zhì)量觀念肯定與眾不同：質(zhì)量不能依賴質(zhì)檢人員來檢驗,。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品,，也就不需要質(zhì)檢了。只有流程存在缺陷,，生產(chǎn)出次品時,，質(zhì)檢才有必要,。質(zhì)檢本身存在三個問題。第一,，實行質(zhì)檢只能消除一定比例的次品,。有關(guān)的專家認為，按照經(jīng)驗法則來算,，質(zhì)檢可能消除80%的次品,，另外20%的次品還是會逃過質(zhì)檢，進入顧客手中,。第二,，次品率在一定的百分點內(nèi)，質(zhì)檢員可能檢查得出次品,。但如果次品率是20000分之一時,，就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質(zhì)量要求極高,，經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率,。要達到如此高的質(zhì)量水準(zhǔn)，靠最后成品的質(zhì)檢根本不可能現(xiàn)實,。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%,。第三個主要問題是費用大：質(zhì)檢員、設(shè)備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高,。因此,，在生產(chǎn)中應(yīng)努力產(chǎn)品質(zhì)量做好，員工能不折不扣地做事,，認認真真做人,，拍下自己的胸膛，自問無愧于心,，無負于老總,，那就是誠信,，就是質(zhì)量,，也就是零缺陷的心態(tài)。

有位在中纖板行業(yè)中的老總,，曾痛心地檢討過自己：他們一直以其產(chǎn)品能在極挑剔的外國市場上暢通無阻而自豪,，然而，有一次下屬匯報說：一些板的表面有些劃痕和印跡要如何處理?他只是不經(jīng)意地說了一句：“可以考慮內(nèi)銷嘛,?！本蜑榇烁冻隽司薮蟮拇鷥r——因為在三個月以后，他基本上找不到能夠出口的產(chǎn)品,，全都是可以內(nèi)銷的了!“只要我們對不應(yīng)該有的錯誤制定了一個可接受的理由,，它就會永遠存在,。”因此作為領(lǐng)導(dǎo)者你的一言一行都將對你的下屬產(chǎn)生不可估量的影響,。質(zhì)量思想強調(diào)了所有企業(yè)“受益者”的需要,。在企業(yè)中注重質(zhì)量的，其顯著標(biāo)志是：擁有高回報,、高增長的運作機制;授權(quán)賦能,、報酬豐厚和高度激勵的員工;良好的企業(yè)形象，快樂和滿意的顧客,，不受劣質(zhì)和不安全產(chǎn)品的困擾,。總之,，作為一種全面的思想意識,，質(zhì)量將能創(chuàng)造一個理想的雙贏局面。

【篇2：質(zhì)量心得體會】

品質(zhì)管理之我見

首先,、作為一名品管管控人員,，必須要對所從事行業(yè)制造程序、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及客戶的使用要求,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有足夠的了解,，且對所從事行業(yè)常見的產(chǎn)品缺陷有透徹的了解。比如：壓鑄件出現(xiàn)氣孔,，作為品質(zhì)管控人員必須要知道產(chǎn)生氣孔的原因主要是：

1.內(nèi)澆口速度過高,，湍流運動過劇，金屬流卷入氣體嚴(yán)重,； 2.內(nèi)澆口截面積過小,，噴射嚴(yán)重；

3.內(nèi)澆口位置不合理,，通過內(nèi)澆口后的金屬立即撞擊型壁,、產(chǎn)生渦流，氣體被卷入金屬流中,；

4.排氣道位置不對,，截面積不夠，造成排氣條件不良,；

5.大機器壓鑄小零件,，壓室的充滿度過小，尤其是臥式冷壓鑄機上更為明顯,；

6.鑄件設(shè)計不合理,。a形成鑄件有難以排氣的部位； b局部部位的壁厚太厚,；

7.待加工面的加工量過大,，使壁厚增加過多,。； 8.熔煉金屬中含有過多的氣體,，熔料溫度過高,。

從鑄造工藝角度綜合分析，預(yù)防氣孔的生成,，消除氣孔和氧化夾雜,，可用以下三方面著手：

1）、“預(yù)”：就是要防止水分及各種污染物進入坩堝或熔爐中

2）,、“排”：就是要排除鋁液中的氧化夾雜和氫氣,，因為只有有效去除懸浮在鋁液中的彌散狀的夾雜物（主要是al2o3），才能防止鋁液增氫,，消除去氫障礙,，從而獲得純凈的鋁液，壓鑄出合格的鑄件,?！霸缺M，氣必除”說的就是這個意思,。3）,、“溶”：就是要使鋁液中的氫在凝固時能夠部分或全部地固溶在合金組織中，不致在鑄件中形成氣孔只有這樣,，才能及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時查出其產(chǎn)生原因所在，并實施行而有效的措施加以改善,，甚至將異常扼殺在萌芽狀態(tài)中,，真正作到“預(yù)防為主，防檢結(jié)合”的目的,。

第二,、品管人員要經(jīng)常以5w2h （任務(wù)/方向what（做什么）要做的是什么？該項任務(wù)能取消嗎,？取消不必要的任務(wù),；目的why（為什么）為什么這項任務(wù)是必須的？澄清目的,；位置where（在何處做）在哪兒做這項工作,？必須在那兒做嗎,？順序when（何時做）什么時間是做這項工作的最佳時間,？必須在那個時間做嗎？改變順序或組合,；人員who（誰來做）誰來做這項工作,？應(yīng)該讓別人做嗎,？為什么是我做這項工作？方法how（怎么做）如何做這項工作,？這是最好的方法嗎,？還有其他方法嗎？簡化任務(wù),；成本how much（花費多少）現(xiàn)在的花費是多少,？改進后將花費多少？選擇一種改進方法,；）和4m1e(人（man）,、機（machine）、物料（material）,、方法（method）,、環(huán)境（environment）)的思維方法去觀察現(xiàn)場，去進行品質(zhì)管控,，只有這樣才能隨時發(fā)現(xiàn)品質(zhì)改善的契機,，提高品質(zhì)管控力度和工作效率；隨時了解制程的真正品質(zhì)狀況,，從而進行有效的管控,。其中4m1e應(yīng)該重點關(guān)注以下幾點： 1）、人：各工作崗位是否有換人,，尤其是機臺操作員和產(chǎn)品檢驗人員,？作業(yè)員、檢驗是

否了解此工序容易產(chǎn)生的不良從而加嚴(yán)確認以免再次發(fā)生,？是否為上崗檢定人

員,？ 測量人員是否有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)？

2）,、機：機器設(shè)備是否穩(wěn)定,？有無維修，有無帶病運行記錄,？有無修模,、換模或調(diào)整工

藝參數(shù),？產(chǎn)出品質(zhì)如何,？

3)、物料：物料成分是否合格,？有沒有特別標(biāo)示,？有沒有合格報告？明確區(qū)分不合格物料，防止混淆,。

4),、方法：作業(yè)員的作業(yè)手法是否與作業(yè)指導(dǎo)書、工藝參數(shù)所管控的要求相符合,？作業(yè)員

是否知道不按作業(yè)手法作業(yè)的后果,？如不符合時，是否應(yīng)強制要求,？各工序作業(yè)手

法可否改進,？是否有更好更有效的方法作業(yè)？ 新產(chǎn)品生產(chǎn)時,、修/改模后,、更換機

臺或工裝夾具時、變更操作人員時等等情況.,，是否保留首件,，產(chǎn)品批量生產(chǎn)完后是

否保留末件？檢驗人員是否按檢驗標(biāo)準(zhǔn),、控制計劃以及qc工程圖的控制要求進行巡

檢,、抽查？是否有試加工（裝配）動作,？檢驗人員有沒有經(jīng)過培訓(xùn),。量測器具是否 有及時校準(zhǔn)？

5）,、環(huán)境：生產(chǎn)現(xiàn)場的各類產(chǎn)品狀態(tài)是否有必要的標(biāo)識,，尤其工作臺上的不良品的區(qū)分

是否合乎要求？是否有混料的危險,？各工站的光線如何,？各工作臺的5s狀況如

何？不足之處是否與現(xiàn)場主管檢討過,？

第

三,、

不要盲目的發(fā)表意見，要做到有理有據(jù),，這也是避免項目組內(nèi)成員產(chǎn)生爭執(zhí)和不理解的前 提,。在提出意見和建議前，最好做一下調(diào)查,，收集一些資料和數(shù)據(jù),，或者和大家深入的聊一聊，開一些交流會,，座談會,，收集到一線開發(fā)人員的真實感受，不要自己一覺得有問題就沖出來，這樣肯定會被別人反感,，也會降低大家對品質(zhì)人員的認同和信任感。

第四,、溝通再溝通

其實很多問題都是發(fā)生在溝通上,，我覺得溝通好了，起碼可以解決70%的問題,。多為大家 提供交流和溝通的機會,，比如，發(fā)起一個交流會,，讓組內(nèi)同事互相培訓(xùn),，形成一個良好的內(nèi)部 學(xué)習(xí)交流氣氛。另外,，什么也比不過面對面的溝通,，拋棄聊天工具和e-mail吧，走過去,，和你 的同事一起好好聊聊,，吃飯的時候，坐車的時候,，你會發(fā)現(xiàn)很多深入的問題的,。

第五、建立完善的品質(zhì)控制系統(tǒng),，并將質(zhì)量的關(guān)鍵——事前預(yù)防,；質(zhì)量的實現(xiàn)——過程控制；質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)——顧客滿意,；質(zhì)量的目標(biāo)——追求卓越等思想理念融入其中,，形成從供應(yīng)商管理到制程品質(zhì)管理，直至遠及客戶管理的整個顧客滿意過程（cop）,、支持過程（sp）,、經(jīng)營/管理過程（mp）的過程品質(zhì)管理鏈，以pdca戴明環(huán)形成環(huán)環(huán)相扣,，不斷提升與改善,，從體系上保證產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。第六,、全員參與,，落到實處

事實上，在一個公司里,，質(zhì)量問題和所有人密切相關(guān),，品管部門的工作是調(diào)動所有部門的人一起來預(yù)防和監(jiān)督。它包括高層領(lǐng)導(dǎo)的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由于其特有的影響力,，對一個系統(tǒng)能否順利推行起著舉足輕重的作用,，而基層員工更應(yīng)牢固樹立“質(zhì)量第一”的管理思想，精益求精,，做到好中求多,、好中求快、好中求省,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，認真做好自檢和互檢，及時發(fā)現(xiàn)問題,，將發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時通知下一崗位,，做到人人把好質(zhì)量關(guān)，對產(chǎn)品質(zhì)量要認真負責(zé),，確保表里如一,，嚴(yán)禁弄虛作假。管理人員則應(yīng)認真灌輸基層及一線員工的 “質(zhì)量三確認原則”理念,，要求每一位員工“確認上工序零部件的加工質(zhì)量,，確認本工序的質(zhì)量要求，確認交付與下工序的產(chǎn)品質(zhì)量”把上道工序當(dāng)作我們的市場,，經(jīng)濟中的 “賣方”,，下道工序是上道工序的“買方”，是上道工序的“客戶”,，將單純的事后控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂?，事中控制，事?p>總結(jié)

第七,、管制質(zhì)量,，重在預(yù)防

預(yù)防的本身必須能夠追溯到產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計，一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,，其實開發(fā),、設(shè)計時已經(jīng)決定了它的質(zhì)量，制造過程與品質(zhì)管控過程只是去實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的過程,，這就如同堵洪水,，是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林,、搞環(huán)保建設(shè)呢,？還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢？很顯然,，前者環(huán)保式的方法更經(jīng)濟,、實用。所以,，一款壓鑄件,，特別是汽車類的新產(chǎn)品在投產(chǎn)之前必須經(jīng)過試樣、試產(chǎn)到小批量生產(chǎn)個個環(huán)節(jié)都不應(yīng)該省略,，并在此過程中嚴(yán)格按照

iso/ts16949：2002的五大工具（fmea,、ppap、apqp,、spc,、msa）要求進行實施，只有這樣才能將一些潛在的影響生產(chǎn)的質(zhì)量問題控制在萌芽狀態(tài),，才能不斷完善,、提高工藝能力，最終達到企業(yè)所追求的qcdms（質(zhì)量,、成本,、交期,、士氣、安全）的目標(biāo)要求,。

第八,、品質(zhì)文化建設(shè)。

品質(zhì)管理始終強調(diào)的是每個人的心態(tài)問題,，要搞好質(zhì)量,，首先得具備端正的心態(tài)，尊重項目組內(nèi)同事,，不要把自己定位為監(jiān)工,，要把自己定位為服務(wù)員。如果你真的是從心里想幫助 大家把事情做好,，而不是教訓(xùn)別人,，大家會感受到的。很多時候,，調(diào)整好自己的心態(tài)才是難點,。然后認認真真做好每一件事，革除工作中的“馬虎”,，從而形成一種品質(zhì)文化,、品質(zhì)理念，品質(zhì)是人做出來的,，如果人對品質(zhì)理念或態(tài)度出現(xiàn)偏差,，則品質(zhì)體系再完善、品質(zhì)控制方法再先進,，都是沒有用的,。另外，作為品質(zhì)人員必須牢記品質(zhì)不是人云亦云,，而是依法執(zhí)法,。第九、循序漸進

規(guī)范制定好了,，不要一下子就想完全推行到底,。畢竟要改變別人已有的習(xí)慣，是會讓別人不舒服的,，所以要循序漸進,，分期分批，一點點來,，習(xí)慣慢慢的就被改變了,，這樣大家就不會太抵觸。而且,，在分期分批推行規(guī)范的過程中,，別忘了不斷收集反饋意見,，不斷改進和修正規(guī)范，規(guī)范可不是單憑個人說是什么就是什么的,，一定要收集大家的意見,，達成共識，這樣才有被大家執(zhí)行的基礎(chǔ),。

第十,、在品質(zhì)管控活動中，合理用好兩圖一表,、樣板管理與看板管理以及統(tǒng)計技術(shù),。 總之，品質(zhì)管理,，它可以說是一種應(yīng)用哲學(xué),，它主要取決于我們關(guān)于品質(zhì)的理念和態(tài)度

當(dāng)然在品質(zhì)管控活動中,，也遇到了許多比較矛盾的問題,，比如：現(xiàn)場品控時，如果發(fā)現(xiàn)操作工作的錯誤是要當(dāng)場就指出并勸其立即改正呢還是直接找到車間主任或是班組長由他們來制止呢？不過如果是后者工人可能就會認為你是打小報告,，從而更抵觸你的。我就看過有工人和品控員漫罵的場面,。在處理之類事時,，我覺得這要看操作工錯誤的大小程度：

1、小的要當(dāng)場令其停止立即改正,而不是勸其立即改正,；

2,、中、大的按第一條處理,，同時傳達到生產(chǎn)各級管理人員,，上報質(zhì)保部門備案；

3,、嚴(yán)重的立即請示質(zhì)保部門,，停產(chǎn)召開現(xiàn)場質(zhì)量分析會。

對企業(yè)質(zhì)量管理的建議是：

1,、形成有效的質(zhì)量監(jiān)督機制,，質(zhì)管人員一定要高人一等，才能行使質(zhì)量一票否決權(quán),。

2,、加強質(zhì)量考核。在全公司員工的工資構(gòu)成中,，設(shè)質(zhì)量考核工資,，在生產(chǎn)系統(tǒng)推行 質(zhì)量考核管理,。質(zhì)量日報表，質(zhì)量分析,，月度質(zhì)量檔案歸檔,，月度質(zhì)量報表，月度質(zhì)量考核,。|3,、質(zhì)量一票否決制。1）原輔材料驗收合格放行,，方可入庫使用,。

2）中間產(chǎn)品驗收合格放行，方可進入下道工序生產(chǎn),。

3）成品驗收合格放行,，方可入庫發(fā)貨。特殊放行由相關(guān)副總簽字放行,，必要,。時由總經(jīng)理簽字放行，質(zhì)保部做好備案并跟蹤,。重大質(zhì)量問題以及直接影響產(chǎn)品安全,、質(zhì)量的任何行為質(zhì)保部人員有權(quán)先行處理或直接責(zé)令停止，再上報或協(xié)調(diào)處理,。

以上,，是本人在這四年品質(zhì)管控工作生涯中一些經(jīng)驗總結(jié)與心得體會。

【篇3：質(zhì)量月心得體會】

2014年9月“質(zhì)量月”學(xué)習(xí)心得體會

9月份,，根據(jù)玉鋼公司和煉鐵廠部統(tǒng)一部署,，我們煉鐵廠大高爐中控組結(jié)合自身工作實際認真組織開展了“質(zhì)量月”活動，根據(jù)制定的“質(zhì)量月”活動計劃,、工作方針和工作措施,，完成了“質(zhì)量月”工作目標(biāo)，取得了一定的成效,；同時也找到了一些問題,，根據(jù)質(zhì)量工作要求制定了相應(yīng)整改措施。經(jīng)過一個月的活動,，我得出以下體會：

一：通過宣傳學(xué)習(xí)提高思想認識

“質(zhì)量月”活動開展后,，我們中控組就認真組織學(xué)習(xí)質(zhì)量月相關(guān)內(nèi)容，讓我們明白,，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)系到一個企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵,，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量才能立足于市場，才能具備良好的市場競爭力,。在市場競爭日趨激勵的環(huán)境下,，良好的產(chǎn)品質(zhì)量是保證和維持生產(chǎn)的基本要求,，當(dāng)前形勢，更應(yīng)該以質(zhì)量為本,，嚴(yán)格把關(guān),，保證產(chǎn)品合格的情況下才能逐步改善虧損的局面，這是我們面臨的巨大問題,。必須從思想上認識質(zhì)量工作的重要性,，通過學(xué)習(xí)，提高我們工作責(zé)任心,，以保障優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn),。通過普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度,，以提高員工的質(zhì)量意識,，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。二：通過自檢自查，找出工作中存在的不足及時整改

三：總結(jié)規(guī)劃,，制定今后質(zhì)量計劃

通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的自檢自查,，已經(jīng)對比分析，在今后的工作中,，制定合理的計劃,，通過合理的方案,，將“質(zhì)量月”精神合理的延續(xù)下去,，時刻讓職工明白質(zhì)量的重要性，不斷提升自己的工作技能,，才能促進質(zhì)量的提升,。雖然“質(zhì)量月”活動已經(jīng)完成，但是存在的不足和問題還是很多,，需要在今后的工作中不斷進步不斷完善,，不斷追求更高的水平，只有把質(zhì)量工作放在首位,，降本增效,，扭虧為盈的目標(biāo)才能得到實現(xiàn)。

因此,，質(zhì)量是一個企業(yè)的生命,，關(guān)系著企業(yè)的存亡和發(fā)展，重視質(zhì)量,、注重信譽的企業(yè)總是能夠在激烈的市場競爭和各種危機中化險為夷,，贏得客戶的信任和鐘愛,，質(zhì)量是企業(yè) 之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命,。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位,，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍,，精益求精,，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣,，才能在激烈的競爭中立于不敗之地,。煉鐵廠大高爐中控組 徐家俊2014.9.19

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會800字篇二

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量心得體會

在目前競爭激烈的市場經(jīng)濟大潮中，控制好產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不再是可談可不談的問題,，在競爭求得生存的必要手段,，唯有加強自身產(chǎn)品的質(zhì)量。

跨入新世紀(jì)的歷史發(fā)展進程,，企業(yè)的發(fā)展就變得越來越來撲朔迷離,，新的時代，新的形勢,，新的環(huán)境,，都已在劇烈的競爭中發(fā)生了根本性的變化，并以不依人的意志轉(zhuǎn)移目標(biāo)和導(dǎo)向,。一個公司,，客戶對其產(chǎn)品的投訴越來越多，公司一而再再而三的為此重大失誤而蒙受損失,，這些究竟是在質(zhì)量控制環(huán)節(jié)中?是哪方面需求改進?是企業(yè)員工還是企業(yè)系統(tǒng)……??

在如今,，威脅企業(yè)生存的力量有四種：

1、顧客(customers),、2,、競爭對手(competition)、3,、成本(costs)

4,、則是危機(crisis)，我們可以稱之為是4個c,。企業(yè)必須時刻準(zhǔn)備應(yīng)付其中的各種逆境,。產(chǎn)品是我們應(yīng)戰(zhàn)的第一張牌，如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質(zhì)量管理,，進行持續(xù)的質(zhì)量改進外,，我們別無他法。

顧客

市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，由原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,。隨著顧客購買力的提高,、他們的需求及對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越“苛刻”。由于質(zhì)量每況愈下,，原先對你忠實的顧客可能隨時一聲不吭,、毫無愧意地離你而去。他們與你的競爭者一道,，可以讓你最暢銷的產(chǎn)品一夜之間被顧客所拋棄,，被市場所淘汰。

競爭對手

競爭對手不僅數(shù)量和規(guī)模在擴大,，技術(shù)上也在不斷改進,。往往在a公司默默無聞的人在其競爭對手b公司里卻成了得力強將或精英，更可怕的是他們“揚棄”了a公司中管理的不足而取其長,，再加上他個人的智慧的再創(chuàng)造——他們往往是“青出于藍而勝于藍”,。

成本

原料、資金,、機械,、人力和能源成本大幅上升。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本,，它們將會抹殺利潤,。公司質(zhì)量管理的進行并不采用過分簡單化的解決辦法，例如：通過提高價格把成本轉(zhuǎn)嫁給顧客,，或降低工資讓員工來承擔(dān)成本的上漲——不要忽視“人心”是最大的成本,，成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消，而不是通過降低質(zhì)量或用成本轉(zhuǎn)移的方式來解決的,。

危機

一家公司沒有強有力的質(zhì)量管理文化背景,，不足以抵擋任何短期或長期的危機。進行質(zhì)量管理的公司時刻進行危機管理,。它不是靠預(yù)測危機來應(yīng)付危機,，而是用各種方式不斷完善自己承受和安度危機的能力。

當(dāng)然以上這些歸根結(jié)蒂都是要靠健全的管理體制來維系的,。

企業(yè)中完善的人員考評制度、公平的工資分配方案,、合理的獎罰制度,、有效的激勵機制、培訓(xùn)機制,、公平的競爭晉升環(huán)境,、良性的人才經(jīng)營機制、人事環(huán)境和其它福利制度等企業(yè)文化氛圍都是影響產(chǎn)品質(zhì)量的間接因素。

質(zhì)量管理不同凡響的公司,，其質(zhì)量觀念肯定與眾不同：質(zhì)量不能依賴質(zhì)檢人員來檢驗,。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品，也就不需要質(zhì)檢了,。只有流程存在缺陷,，生產(chǎn)出次品時，質(zhì)檢才有必要,。質(zhì)檢本身存在三個問題,。第一，實行質(zhì)檢只能消除一定比例的次品,。有關(guān)的專家認為,，按照經(jīng)驗法則來算，質(zhì)檢可能消除80%的次品,，另外20%的次品還是會逃過質(zhì)檢,，進入顧客手中。第二,，次品率在一定的百分點內(nèi),，質(zhì)檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是20000分之一時,，就不能指望他們檢出次品來,。如今的市場對質(zhì)量要求極高，經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率,。要達到如此高的質(zhì)量水準(zhǔn),，靠最后成品的質(zhì)檢根本不可能現(xiàn)實。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%,。第三個主要問題是費用大：質(zhì)檢員,、設(shè)備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高。因此,，在生產(chǎn)中應(yīng)努力產(chǎn)品質(zhì)量做好,，員工能不折不扣地做事，認認真真做人,，拍下自己的胸膛,，自問無愧于心，無負于老總,，那就是誠信,，就是質(zhì)量，也就是零缺陷的心態(tài),。

有位在中纖板行業(yè)中的老總,，曾痛心地檢討過自己：他們一直以其產(chǎn)品能在極挑剔的外國市場上暢通無阻而自豪,，然而，有一次下屬匯報說：一些板的表面有些劃痕和印跡要如何處理?他只是不經(jīng)意地說了一句：“可以考慮內(nèi)銷嘛,?！本蜑榇烁冻隽司薮蟮拇鷥r——因為在三個月以后，他基本上找不到能夠出口的產(chǎn)品,，全都是可以內(nèi)銷的了!“只要我們對不應(yīng)該有的錯誤制定了一個可接受的理由,，它就會永遠存在?！币虼俗鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者你的一言一行都將對你的下屬產(chǎn)生不可估量的影響,。

質(zhì)量思想強調(diào)了所有企業(yè)“受益者”的需要。在企業(yè)中注重質(zhì)量的,，其顯著標(biāo)志是：擁有高回報,、高增長的運作機制;授權(quán)賦能、報酬豐厚和高度激勵的員工;良好的企業(yè)形象,，快樂和滿意的顧客,，不受劣質(zhì)和不安全產(chǎn)品的困擾?？傊?，作為一種全面的思想意識，質(zhì)量將能創(chuàng)造一個理想的雙贏局面,。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會800字篇三

產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足規(guī)定需要和潛在需要的特征和特性的總和,，任何產(chǎn)品都是為滿足用戶的使用需要而制造的。以下是小編整理的產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會,，歡迎大家參考,！產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會1

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程,，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn),，第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出,，在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多,，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí),，將我的一點心得體會總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,，質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻,，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算,，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析,，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本,、外部保證成本,、內(nèi)部損失成本、外部損失成本,。從以上五個方面進行分析的話,，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面,。我們看到的往往只是冰山的一角,。

回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月,，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工,，液洗廠包裝單瓶克重偏輕,，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等,，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費,。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

一,、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,，提高產(chǎn)品質(zhì)量

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理,。目前,，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的,。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程,、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：

（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過,。

（2）問題的根源不查清楚決不放過,。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn),，要找出真—相,，原因、真因,、改善措施,。

二,、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格控制

對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方,、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān),。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。

三,、對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計,、計算與分析

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化,，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說,，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存,，可謂成本決定存亡,。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益,，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制,。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力,，縮短生產(chǎn)周期,，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本,。

四,、進一步完善車間管理

要進一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,，即：

（1）目標(biāo)指向能力,；

（2）思考對策能力；

（3）組織用人能力,；

（4）溝通協(xié)調(diào)能力,；

（5）激發(fā)部屬能力；

（6）培育人才能力,；

（7）自我革新能力,。

如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話,。

其次需制定各項操作標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范化作業(yè)：

（1）完善各班組、崗位責(zé)任制,，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書,；

（2）進一步完善月度考核目標(biāo)；

（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,，堅決以通報的形式公布,；

（4）制定相關(guān)條例,、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實行車間主管,、工藝工程師,、技術(shù)員,、班長檢查制度,，一級一級實施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行,。

為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因,，尋找改進的方向，促進分公司水電專業(yè)管理的水平,，分公司于xx年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會,。

大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討,。工作還不滿一年的我,，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解,。從工藝流程到施工方案,，從技術(shù)交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合,，都作出了建設(shè)性的探討,。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足,。

首先在技術(shù)上,，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深,。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住,，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩,。過于的輕視技術(shù)交底,，沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中,，只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ),，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排,，技術(shù)上的落實,。在今后的學(xué)習(xí)過程中勢必加強規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中,。

對于質(zhì)量,，就新余項目部水電這塊而言,，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因,，導(dǎo)致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象,，對現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言,，確實是有些力不從心,。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的,。水電前期預(yù)埋,，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴(yán)祝修提出的穿筋線盒,，也是初次接觸,，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深（預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會讓線盒變形）的問題,。

而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理,。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質(zhì)量起到了決定性的影響,。很多情況下是班組圖省料省工,，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程,，像防雷接地,，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊,，各工種之間工序配合不協(xié)調(diào),，導(dǎo)致水電安裝時間緊，質(zhì)量上也很難保證,。當(dāng)然,，在原則性的問題上，是不會屈服的,。這一點在施工過程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的,，不能當(dāng)老好人，對質(zhì)檢員這個職位負責(zé),，對公司負責(zé),，對業(yè)主負責(zé)，做出精品才是我們的質(zhì)量目標(biāo),。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見,，確實從分公司到項目部，對于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程,，但水電在使用功能上是決定性的,。希望分公司今后加強水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門更加的完備,，讓水電管理制度也更加的健全,，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。

而對于工程管理,，作為總包,，針對水電主體施工，都是隨土建進度施工,，因此沒有更多的選擇,，一般都能跟得上土建的進度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān),，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲,。臨水臨電施工,，集團公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范,。遵循安全文明工地的要求,，基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價格上的差異,，在某些地方會在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣,。像每層配備消防箱，就很難滿足,。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一,。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足,，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電,。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理,。希望在今后簽訂合同時,，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去,。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時,，也更方便平時水電方面的過程管理。

就分公司水電專業(yè)管理人員而言,，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程,、技術(shù)、質(zhì)量,、預(yù)算,、合同制定于一體的綜合型人才,。就我個人而言，在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺,。平時也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，通過這次培訓(xùn)，也認識到平時的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的,。如在預(yù)算中,，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點,；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量,，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞,，這一點對施工技術(shù)而言也是很有必要的,。

通過這次培訓(xùn)，更多的是意識到自身的不足,，經(jīng)驗的欠缺還需要時間的積累,，而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況,，對我們而言也是一個很好的平臺,。自身的努力就顯得至關(guān)重要，也希望分公司提供更多的學(xué)習(xí)交流的機會,，讓我們能夠多多的走出去學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)流程,。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待,，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力,！

首先非常感謝湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn),，受益匪淺,。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距,，參加這樣的培訓(xùn)很有必要,，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行,。兩天的培訓(xùn)時間很短,，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在復(fù)興路購物廣場的實踐對知識的消化,，使我有如下體會,。

一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。

隨著市場化進程的不斷深入，加快推進國際標(biāo)準(zhǔn)化進程,，增強全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,，明確各項工作的職責(zé)和程序，促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項的發(fā)生,，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本,，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理,，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì),，主動學(xué)習(xí)并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),，并圍繞讓顧客滿意及時認真地處理顧客投拆或意見,，不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任,，提高顧客滿意度,，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

二是監(jiān)督考核制度支持,。

一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,，將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，按規(guī)定的具體事項實施措施和實施計劃，落實到每位負責(zé)人,。

質(zhì)量管理工作是一個長期而持續(xù)的工程,。后期我將要不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識，并把我所學(xué)到的知識向每位員工普及宣導(dǎo),，使所有員工增強質(zhì)量管理意識,。

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺,。深深感到自己在學(xué)習(xí),、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要,，作為一種中層干部,，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行,。下面是自己的學(xué)習(xí)認識,，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴,，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障,。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量的一種護照,。有專家認為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理,、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準(zhǔn)化進程,，貫標(biāo)變得更加迫切。

毋庸置疑,，貫標(biāo)不是萬金油,，不能包治百病，但通過貫標(biāo),，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,，真正做到了凡事有人負責(zé),、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查,、凡事有人監(jiān)督,，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查,、質(zhì)量審核活動,，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，并進行有效糾正,，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ),；也貫徹了以人為本的原則,，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任,，提高客戶滿意度,，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力,。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作,，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細,、不實、不嚴(yán),，與先進企業(yè)比,，與時代要求比，我們的差距還很大,?！本科湓颍艺J為主要在于以下三個方面：

一是缺乏質(zhì)量理念支持,。

二是缺乏監(jiān)督考核制度支持,。

三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。

我認為：

（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,，在做任何工作時,，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念,。這里的客戶是一個廣義的概念,，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費者、代理商,、銷售商等,，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分,，上下道工序間、前后流程間,、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系,。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事,，需要我們長期的不懈努力,。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想,，可以通過制定企業(yè)文件,、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念,，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng),。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的,，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去,。

（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法,，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T,、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目,，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值,、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定,。

目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的,、具有一定的挑戰(zhàn)性,，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際,。針對每一項質(zhì)量目標(biāo),，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責(zé)人,，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù),。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程,，制定每一階段的考核方法,。以用來考核部門、項目部（分公司）,、個人的目標(biāo)達成率以及為達到目標(biāo)采用方法的有效性,，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力,。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力,，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。

（三）執(zhí)行力是一種能力,，是內(nèi)涵廣泛,、包括各種學(xué)科,、方法,、思想的概括,，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與,，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢,，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家,，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事,。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時,，想出更好,、更有效的方法,。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力,，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力,。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題,。其原因主要是：

a,、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b,、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

c、制度本身不合理,，缺少針對性和可行性,。

d、制度在執(zhí)行過程中,，流程不合理,。

e、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法,。

f,、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素,，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會800字篇四

產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會

在個人在進行關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的培訓(xùn)之后,，相關(guān)的心得體會內(nèi)容應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編分享給大家的產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀。

產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會篇1 通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺,，質(zhì)量培訓(xùn)心得體會,。深深感到自己在學(xué)習(xí),、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要,，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行,。下面是自己的學(xué)習(xí)認識,，并結(jié)合工作也談一點自己的看法,。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量的一種護照,。有專家認為,，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言,。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準(zhǔn)化進程,，貫標(biāo)變得更加迫切,。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油,，不能包治百病,，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序,，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé),、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本,。通過定期組織質(zhì)量檢查,、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動,、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,，不斷滿足客戶需求與期望,，贏得客戶信任，提高客戶滿意度,，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力,。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作,，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細、不實,、不嚴(yán),，與先進企業(yè)比，與時代要求比,，我們的差距還很大,。”究其原因,，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持,。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低,。我認為：

(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系,。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰,，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念,。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者,、代理商,、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部,，根據(jù)工作流的劃分,，上下道工序間,、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系,。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力,。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要,，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件,、質(zhì)量方針,，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng),。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的,，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去,。

(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制,。可以以部門,、項目部(分公司)和個人為單位來分解,，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目,，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績,、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定,。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化,、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn),，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo),，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃,，并落實負責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù),。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制,，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法,。以用來考核部門,、項目部(分公司),、個人的目標(biāo)達成率以及為達到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位,、個人在工作方面的效率以及能力,。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力,，以促進個人與公司得到共同發(fā)展,。

(三)執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛,、包括各種學(xué)科,、方法、思想的概括,，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為,。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢,，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家,，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時,，想出更好、更有效的方法,。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力,，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力,。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題,。其原因主要是：

a.制度貫徹不夠,，虎頭蛇尾。

b.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

c.制度本身不合理,，缺少針對性和可行性,。

d.制度在執(zhí)行過程中，流程不合理,。

e.工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法,。

f.工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素,，才能制定出好的管理制度,，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。

產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會篇2 公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn),，是為了提高我們公司員工管理能力,，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學(xué)習(xí)的機會，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識,，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解,，并學(xué)會應(yīng)用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力,。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序,。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞,，是檢查的工作,。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高,。我們要成立一整套方法和體系,，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段,，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強,，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性,，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題,，怎樣去維護保養(yǎng)好設(shè)備，解決實際問題,，是一個值得研究和探討的課題,。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多,，設(shè)備總量大的特點,，為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定,、安全運行,，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。

通過本次培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系,，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,，進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì),，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中,，應(yīng)進一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,，專業(yè)性上持續(xù)加強,，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化,，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法,，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng),，這是提高工作品質(zhì)的必然要求,。

通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題,。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題,。

1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦,。遇事不慌,。更要有信心來做好每項工作。

2.在日常的工作中要多思考問題,，遇到不懂得要善于思考,，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題,。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法,。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來,，用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來,，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案,。我車間由于離心泵有近300臺,，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法,，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題,。而導(dǎo)致機封損壞較為頻繁,。

4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談,，所以最重要的還是實踐的階段,，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方,。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況,。

5.事后善于總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思考問題的方法,，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題,，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要,，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力,。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會到工作中的不足,。

產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會篇3 通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位,、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會),、pmt(項目管理團隊),、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認識,。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,，主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負責(zé)人,，公司也都是中小企業(yè),，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性,、失效分析,、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠,。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立,、研發(fā)質(zhì)量策劃,、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進,。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念,、計劃、開發(fā),、驗證與發(fā)布各階段之間,，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式,，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行,。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議,。只有分級評審才是解決問題的根源,，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”,，以便明確責(zé)任,。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分,，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來,。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查,，通過后方能進行產(chǎn)品級評審,，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié),，避免把各村,、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言,。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,，模塊級評審盡量參加,，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心,。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過,。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,，往往對多個項目提供支持,，開會、出差較多,。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,，評審會時常無法參加,，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面,。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力,。

需求評審非常重要,，它對設(shè)計、開發(fā)影響最大,，變更也是最多的,，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分,。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求,、工程部提可服務(wù)性需求等等,，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷,、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容,。有人將研發(fā),、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒,，市場部是中場發(fā)動機,，負責(zé)整合資源、策劃和組織進攻,，我們正缺乏一個強有力的中場,，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計,，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄,，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作,，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度,、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,，應(yīng)該給機會再提高;如果是流程問題,，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論,。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了,，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等,，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位,，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性,。

產(chǎn)品質(zhì)量心得體會800字篇五

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全心得體會

產(chǎn)品質(zhì)量重于泰山,，企業(yè)和企業(yè)家擔(dān)負維系著消費者生命財產(chǎn)健康安全的責(zé)任使命，這是社會消費者對企業(yè)企業(yè)家的要求,，也是企業(yè)和企業(yè)家的天職,。下面是帶來的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全心得體會，希望大家喜歡,。

篇1：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全心得體會

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系人民群眾的身體健康,，關(guān)系社會的和諧穩(wěn)定,。各級政府高度重視,，把這項工作作為一項重要的“民心工程”,、”德政工程”緊抓不放，我們農(nóng)業(yè)局更是作為頭等大事來實施,，成立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心,，由書記親自帶隊赴臨澧培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容豐富,，既有關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測的法律法規(guī),，又有實際操作的檢測專業(yè)知識，更有開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作的先進經(jīng)驗,。通過四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我們感到收獲很大，同時壓力也很大,，畢竟要做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作任重道遠?，F(xiàn)將本人的學(xué)習(xí)心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

臨澧縣檢測站于20xx年6月成立，工作人員17名,，設(shè)有三個檢測室,，農(nóng)殘速測設(shè)備齊全，三個市場均建起了由電腦,、大型電子顯示屏組成的高標(biāo)準(zhǔn)檢測信息傳輸系統(tǒng)(ledplay-31號·led);蔬菜基地,、學(xué)校、超市設(shè)立了監(jiān)測檢測網(wǎng)點;縣城區(qū)所有批發(fā),、零售農(nóng)產(chǎn)品業(yè)主配戴“監(jiān)管卡”,，農(nóng)產(chǎn)品固定經(jīng)營攤位懸掛“監(jiān)管牌”，農(nóng)產(chǎn)品銷售 1 / 7

文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,，僅供參考學(xué)習(xí)必須加貼來源標(biāo)識;全面啟動了對水果,、茶葉、大米產(chǎn)地與市場銷售環(huán)節(jié)的例行監(jiān)測;累計抽檢樣品62.63萬個,，合格率為99.7%;該站連續(xù)四年被評為全省先進單位,。我認為本單位可以學(xué)習(xí)借鑒以下幾點： 一,、強大的行政支持是農(nóng)產(chǎn)品安全檢測工作的重要保障。

該站爭取了強大的行政支持,，臨澧縣政府先后發(fā)布了《關(guān)于對農(nóng)貿(mào)市場和基地大戶蔬菜實行農(nóng)藥殘留檢測的通告》和《關(guān)于對縣城區(qū)上市蔬菜加貼產(chǎn)品來源標(biāo)識的通告》;把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作列入全縣評優(yōu)指標(biāo);縣級各新聞媒體免費宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作，對不合格產(chǎn)品及時予以曝光,，充分利用各種宣傳渠道引導(dǎo)安全生產(chǎn)和消費;縣財政積極提供各種辦公經(jīng)費,，各市場積極配合檢測工作并免費提供辦公場地;聯(lián)合組織技術(shù)監(jiān)督、工商,、衛(wèi)生,、公安、媒體等部門綜合執(zhí)法,。政府的宣傳引導(dǎo)和強勢推進是檢測工作的重要保障,。

二、精湛的檢測技術(shù)是開展檢測工作的重要保證,。

該站有13人參加了部,、省的專業(yè)培訓(xùn)并持有檢測證件，農(nóng)殘檢測的操作熟練規(guī)范,，該站采用了rp-410和rp-508農(nóng)殘速測儀,。

現(xiàn)在國家主要推廣的是rp-508型農(nóng)藥殘毒速測儀，有機磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥是我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中大量使用的殺蟲劑,，該類農(nóng)藥能抑制人體內(nèi)乙酰膽堿酯酶的生理活性,，使用了含有這二類農(nóng)藥殘留超標(biāo)的農(nóng)產(chǎn)品后，會導(dǎo)致使用者神經(jīng)傳導(dǎo)受阻,，引起神經(jīng)麻痹甚至死亡,，是按國家標(biāo)準(zhǔn)gb/t5009.199-20xx所規(guī)定的有酶抑制率法測定蔬菜(水果)中有機磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥殘留的快速測定方法所開發(fā)的 2 / 7

文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)檢測儀器,。主要特點：全新的8通道光路設(shè)計,，可同時檢測7個樣品，優(yōu)良的電路設(shè)計,，性能穩(wěn)定可靠,，用乙酰膽堿酯酶檢測有機磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥，快速,、可靠,、不需配備生物培養(yǎng)箱，能自動打印數(shù)據(jù),，有rs-232接口,，可提供crt控制軟件，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和網(wǎng)上傳輸,。重點學(xué)習(xí)了rp508操作程序： p508農(nóng)殘速測儀檢測流程圖

我們都已學(xué)會rp508的操作,，但要達到他們準(zhǔn)確熟練的重度還要不斷的加強練習(xí),。

三,、加強市場監(jiān)管,，實行市場準(zhǔn)入制度是檢測工作的重要環(huán)節(jié)。

加強市場監(jiān)管,，實行市場準(zhǔn)入制度,，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品市場流通,，是實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量全程監(jiān)控,、保證上市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要環(huán)節(jié)。該站嚴(yán)格規(guī)定外地農(nóng)產(chǎn)品憑檢測合格證進入市場,，沒有檢測合格證的必須抽樣檢測合格后方可入市;農(nóng)戶自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品必須配戴“監(jiān)管卡”入市(卡由檢測中心建檔管理);市場內(nèi)固定經(jīng)營者必須懸掛“監(jiān)管牌”;所有農(nóng)產(chǎn)品必須加貼來源標(biāo)識;加強農(nóng)業(yè)投入品的執(zhí)法檢查,，嚴(yán)格實行登記管理，抓好基地的自檢工作,，建立無公害農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任追溯制度,。嚴(yán)格執(zhí)行不合格農(nóng)產(chǎn)品銷毀制度，監(jiān)管執(zhí)法到位,?；?、學(xué)校,、超市設(shè)立了監(jiān)測檢測網(wǎng)點,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)義務(wù)監(jiān)督員。該站按照省政府20xx(197)號省長令,，與農(nóng)戶簽訂了《農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地聯(lián)保責(zé)任狀》，五戶聯(lián)保,，相互監(jiān)督。我認為這些都是我們值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和方法,。

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文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,，僅供參考學(xué)習(xí) 建議：1.配置農(nóng)殘檢測設(shè)備,，辦公設(shè)施;2.建立以“杉木橋市場”為主的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測檢驗示范市場;3.建立以“超大集團”為主的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測檢驗示范基地;培訓(xùn)結(jié)束了,，這次歷程讓我們受益非淺,。我一定以這次培訓(xùn)為契機，切實加強學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平，開拓進取,，與時俱進，在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心這支銳意進取,、積極向上、和諧共事的團隊中不斷成長,。

篇2：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全心得體會

11月19日至23日,，我作為一名農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)員參加了河南省南陽農(nóng)業(yè)學(xué)校舉辦的培訓(xùn)班，期間我學(xué)習(xí)了農(nóng)技推廣理論與方法,、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)數(shù)字信息化、農(nóng)業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等十幾門課程,，收獲很大,。尤其對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全學(xué)習(xí)感觸更深。我的體會是：

一認識要到位,。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系國計民生,，時刻馬虎不得。正如授課老師說的那樣,，“發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故不可怕,，認識不到位才是可怕的”，要充分認識到確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是今后農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向,，是貫徹落實《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的工作重點,。

二措施要到位。一是把握好田間安全,。產(chǎn)地環(huán)境,，也即老百姓所說的“田間”，是農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)的第一道防線,。對無公害農(nóng)產(chǎn)品,、4 / 7

文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)綠色食品,、有機農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地環(huán)境,，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定每三年進行一次檢測。二是把握好生產(chǎn)安全,，生長調(diào)節(jié)劑不得超范圍超劑量使用,，為此,，要對農(nóng)民進行技能培訓(xùn)，合理使用投入品,，實行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出制,。三是把握好經(jīng)營安全，質(zhì)量可追溯,，產(chǎn)品可召回,。

三責(zé)任要到位。嚴(yán)格遵守《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定,，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理規(guī)章制度,，切實落實農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購,、儲運,、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任,，杜絕不合格產(chǎn)品進入市場,。

近期，南陽市下發(fā)了開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機構(gòu)建設(shè)的意見,，必將全面推動農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作,。

篇3：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全重要性

駱駝被一根稻草壓死，這個命題當(dāng)然是建立在“駱駝”不堪重負,，承受能力逼近極限,。當(dāng)然，在此之前,，駱駝也可能貌似強大,，但那只能說是浮云和假象，只能說是外強中干(三鹿,、雙匯皆然),。對于企業(yè)這匹“駱駝”而言，能使其轟然倒塌的“稻草”有很多,，但最致命的,，按重要性排名不外乎有以下幾種：產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)安全,、資金流斷裂等,，這些都是市場、政府 “一票否決制”,。

為什么說產(chǎn)品質(zhì)量是導(dǎo)致企業(yè)生存還是死亡的首要因素呢?這道理應(yīng)該不難理解和再簡單不過,，俗話說，干什么的吆喝什么,。上什么山唱什么歌,。如果連自己該做什么,，這樣做得到什么，不這樣做失去什么都不清楚,，那肯定是票友,、業(yè)務(wù)和陪太子讀書的角色，死是早晚的事,，只是時間問題,。

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文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí) 人人都是消費者,，沒有人會不為自己負責(zé),，換位思考，感同身受,，這是盡人皆知的道理,。產(chǎn)品的品質(zhì)沒有保證，一切都無從談起,。即使我們要買豆腐,，那也要貨比三家,，最差的那家只能末位淘汰,。有的企業(yè)，有的企業(yè)家可能會認為,，我們的消費者是“冤大頭”,，我們有關(guān)系人脈資源等為我所用的因素，但那些都是變數(shù),，都在他們的承受范圍之內(nèi),，也就是說，產(chǎn)品質(zhì)量是底線,，否則出了問題,，大家誰也救不了誰，“孩子哭了抱給娘”,，最終還必然是企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人買單,。

認識到了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性和非凡意義之后，企業(yè)才能進入快速,、健康,、良性發(fā)展的快車道，這也是事半功倍和功倍事半的道理,。很多企業(yè)和企業(yè)家為什么對產(chǎn)品質(zhì)量抱著“三心二意”的僥幸心理呢?原因無非是對成本的誤解和“劣幣驅(qū)除良幣”的客觀存在,。但不管怎樣，產(chǎn)品質(zhì)量是打開市場,、維系市場,、占領(lǐng)市場,、鞏固市場、拓展市場的惟一手段,，舍此都是舍本逐末和本末倒置,。

有的企業(yè)和企業(yè)家可能會認為，我們注重品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),，這些當(dāng)然都是必須和必要的,，但如果沒有產(chǎn)品質(zhì)量作保障和保證，真的會于事無補甚至?xí)鹣喾醋饔?。其實,，品牌價值和企業(yè)文化本身就包含產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽，甚至其要素就是品牌價值和企業(yè)文化的核心,。

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性不言而喻,，自古皆然，從沒有發(fā)生過改變,，這是消費者的訴求,，也是企業(yè)生存發(fā)展的需要，產(chǎn)品質(zhì)量重于泰山,，企業(yè)和企業(yè)家擔(dān)負維系著消費者生命財產(chǎn)健康安全的責(zé)任使命,，這是社 6 / 7

文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)會消費者對企業(yè)企業(yè)家的要求,，也是企業(yè)和企業(yè)家的天職,。所以，企業(yè)和企業(yè)家應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的首要位置,，建立健全完善產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,，真正落實產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任制，樹立“全員質(zhì)量意識”,。只有這樣,，企業(yè)的發(fā)展，消費者的信賴,，社會的回報才會形成,，也才會真正收獲社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，這也是企業(yè)終極目標(biāo)和最高追求!

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產(chǎn)品質(zhì)量心得體會800字篇六

企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量心得體會

在目前競爭激烈的市場經(jīng)濟大潮中,，控制好產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不再是可談可不談的問題，在競爭求得生存的必要手段,，唯有加強自身產(chǎn)品的質(zhì)量,。

跨入新世紀(jì)的歷史發(fā)展進程，企業(yè)的發(fā)展就變得越來越來撲朔迷離，新的時代,，新的形勢,，新的環(huán)境，都已在劇烈的競爭中發(fā)生了根本性的變化,，并以不依人的意志轉(zhuǎn)移目標(biāo)和導(dǎo)向,。一個公司，客戶對其產(chǎn)品的投訴越來越多,，公司一而再再而三的為此重大失誤而蒙受損失,，這些究竟是在質(zhì)量控制環(huán)節(jié)中?是哪方面需求改進?是企業(yè)員工還是企業(yè)系統(tǒng)……??

在如今，威脅企業(yè)生存的力量有四種：1,、顧客(customers),、2、競爭對手(competition),、3,、成本(costs)4、則是危機(crisis),，我們可以稱之為是4個c,。企業(yè)必須時刻準(zhǔn)備應(yīng)付其中的各種逆境。產(chǎn)品是我們應(yīng)戰(zhàn)的第一張牌,，如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質(zhì)量管理,，進行持續(xù)的質(zhì)量改進外，我們別無他法,。

顧客

市場經(jīng)濟高度發(fā)達的今天,，由原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,。隨著顧客購買力的提高,、他們的需求及對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越“苛刻”。由于質(zhì)量每況愈下,，原先對你忠實的顧客可能隨時一聲不吭,、毫無愧意地離你而去。他們與你的競爭者一道,，可以讓你最暢銷的產(chǎn)品一夜之間被顧客所拋棄,，被市場所淘汰。

競爭對手

競爭對手不僅數(shù)量和規(guī)模在擴大,，技術(shù)上也在不斷改進,。往往在a公司默默無聞的人在其競爭對手b公司里卻成了得力強將或精英，更可怕的是他們“揚棄”了a公司中管理的不足而取其長,，再加上他個人的智慧的再創(chuàng)造——他們往往是“青出于藍而勝于藍”,。

成本

原料、資金、機械,、人力和能源成本大幅上升,。在公司生產(chǎn)中如果不消化掉這些成本，它們將會抹殺利潤,。公司質(zhì)量管理的進行并不采用過分簡單化的解決辦法,，例如：通過提高價格把成本轉(zhuǎn)嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔(dān)成本的上漲——不要忽視“人心”是最大的成本,，成本的增加只能靠不斷提高生產(chǎn)率來抵消,，而不是通過降低質(zhì)量或用成本轉(zhuǎn)移的方式來解決的。

危機

一家公司沒有強有力的質(zhì)量管理文化背景,，不足以抵擋任何短期或長期的危機,。進行質(zhì)量管理的公司時刻進行危機管理。它不是靠預(yù)測危機來應(yīng)付危機,，而是用各種方式不斷完善自己承受和安度危機的能力,。

當(dāng)然以上這些歸根結(jié)蒂都是要靠健全的管理體制來維系的。

企業(yè)中完善的人員考評制度,、公平的工資分配方案,、合理的獎罰制度、有效的激勵機制,、培訓(xùn)機制,、公平的競爭晉升環(huán)境、良性的人才經(jīng)營機制,、人事環(huán)境和其它福利制度等企業(yè)文化氛圍都是影響產(chǎn)品質(zhì)量的間接因素,。

質(zhì)量管理不同凡響的公司，其質(zhì)量觀念肯定與眾不同：質(zhì)量不能依賴質(zhì)檢人員來檢驗,。如果生產(chǎn)流程能生產(chǎn)出零缺陷產(chǎn)品,，也就不需要質(zhì)檢了。只有流程存在缺陷,，生產(chǎn)出次品時,，質(zhì)檢才有必要。質(zhì)檢本身存在三個問題,。第一,，實行質(zhì)檢只能消除一定比例的次品。有關(guān)的專家認為,，按照經(jīng)驗法則來算,，質(zhì)檢可能消除80%的次品，另外20%的次品還是會逃過質(zhì)檢,，進入顧客手中,。第二,，次品率在一定的百分點內(nèi)，質(zhì)檢員可能檢查得出次品,。但如果次品率是20000分之一時,，就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質(zhì)量要求極高,，經(jīng)常是幾百萬分之幾的次品率,。要達到如此高的質(zhì)量水準(zhǔn)，靠最后成品的質(zhì)檢根本不可能現(xiàn)實,。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%,。第三個主要問題是費用大：質(zhì)檢員、設(shè)備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高,。因此,，在生產(chǎn)中應(yīng)努力產(chǎn)品質(zhì)量做好，員工能不折不扣地做事,，認認真真做人,，拍下自己的胸膛，自問無愧于心,，無負于老總,，那就是誠信，就是質(zhì)量,，也就是零缺陷的心態(tài),。

有位在中纖板行業(yè)中的老總，曾痛心地檢討過自己：他們一直以其產(chǎn)品能在極挑剔的外國市場上暢通無阻而自豪,，然而,，有一次下屬匯報說：一些板的表面有些劃痕和印跡要如何處理?他只是不經(jīng)意地說了一句：“可以考慮內(nèi)銷嘛?！本蜑榇烁冻隽司薮蟮拇鷥r——因為在三個月以后,，他基本上找不到能夠出口的產(chǎn)品，全都是可以內(nèi)銷的了!“只要我們對不應(yīng)該有的錯誤制定了一個可接受的理由,，它就會永遠存在,?！币虼俗鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者你的一言一行都將對你的下屬產(chǎn)生不可估量的影響,。

質(zhì)量思想強調(diào)了所有企業(yè)“受益者”的需要。在企業(yè)中注重質(zhì)量的,，其顯著標(biāo)志是：擁有高回報,、高增長的運作機制;授權(quán)賦能、報酬豐厚和高度激勵的員工;良好的企業(yè)形象,，快樂和滿意的顧客,，不受劣質(zhì)和不安全產(chǎn)品的困擾。總之,，作為一種全面的思想意識,，質(zhì)量將能創(chuàng)造一個理想的雙贏局面。