“方”即方子、方法,?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?，將方法呈于案前,，即為“方案”。方案的格式和要求是什么樣的呢,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,，希望對大家有所幫助。

公司新員工培訓(xùn)方案 員工培訓(xùn)檔案篇一

一,、目的:本方案屬于新員工入職制度之一,，在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,，行為模式,，了解公司相關(guān)規(guī)章制度,，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì),，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ).

二,、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的好處

1.培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的`對你的工作幫忙不大,，但你必須要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書籍中,，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”,，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí)，態(tài)度用心,。心若改變,，你的態(tài)度跟著改變。

態(tài)度改變,，你的習(xí)慣跟著改變,。

習(xí)慣改變，你的性格跟著改變,。

性格改變，你的人生跟著改變,。

2.培訓(xùn)的好處：

①掌握相應(yīng)的工作技能,、職業(yè)道德，從而勝任工作,。

②可學(xué)到新的知識,，多獲得經(jīng)驗，從而有機會提升,。

③堅持理解培訓(xùn),，可減少工作中的安全事故。

④新,、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率?/p>

⑤會增強自身對勝任工作的信心,。

⑥增強工作潛力,，有利于未來發(fā)展。

三,、培訓(xùn)的紀(jì)律要求：

1.不可遲到,、早退，不得請事假(特殊狀況除外)，擅自缺席,，視為自動離職,。

2.進入培訓(xùn)場所，禁止吸煙,，不得吃東西,，不可大聲喧嘩。3.見到上司要主動打招呼,，對上司要服從,，不可當(dāng)面頂撞。4.培訓(xùn)時要持續(xù)安靜,，不可竊竊私語,，注意力要集中。

5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓,、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí),、打架;不能拉邦結(jié)派,，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止,。

6.培訓(xùn)期間務(wù)必愛護公共財物,，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視狀況處罰,。

7.培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課,，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事,。

四,、培訓(xùn)時間安排。入職培訓(xùn)共分為3天,。

公司新員工培訓(xùn)方案 員工培訓(xùn)檔案篇二

期限：一周

第一日

上午認(rèn)識公司

學(xué)員自我介紹——讓銷售員之間互相認(rèn)識

介紹公司背景,、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等(總經(jīng)辦)介紹公司的管理制度

介紹部門的管理制度,、獎懲制度及提成方案(銷售部)

下午

介紹工作流程及所有的表格,、單張、宣傳資料等(銷售部)

介紹所有健身器械的操作使用及功能,、各種課程的資料和一些關(guān)于健身的常識(教練部)

第二日(銷售部)

上午推銷準(zhǔn)備

一,、熟悉產(chǎn)品

介紹公司賣點的所有卡種、價錢,、優(yōu)惠措施,、會員須知等

二、了解市場

1、認(rèn)識目標(biāo)客戶群

2,、了解市場潛力

3,、認(rèn)識競爭對手

三、開發(fā)客戶(配合演練)

1,、尋找客戶的方法

a,、地毯式訪問法——洗樓

b、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶

c,、中心開花法——于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物

d,、個人觀察法——從自己日常周圍生活環(huán)境中尋找潛在客戶

銷售培訓(xùn)計劃p22、如何決定客戶

1)客戶的類型

2)決定客戶的購買需要

3)決定客戶的購買潛力

四,、約見客戶

1,、約見前的準(zhǔn)備

2、電話約見的技巧

下午親身感受

一,、了解競爭對手

分組到對手公司進行深入了解(設(shè)備,、服務(wù)、價錢,、優(yōu)缺點等)

二,、參與運動及課程，感受服務(wù)

第三日

上午會見客戶(配合演練)

一,、形象塑造

一個專業(yè)健身顧問的塑造

1)心靈要美

2)儀容儀表

3)個人儀態(tài)

4)建立自信

5)附帶工具

二,、設(shè)計開場白

好的開場白等于成功了一半

三、如何獲得客戶好感

1,、先推銷自己后推銷產(chǎn)品

2,、同顧客作朋友

四、誘發(fā)客戶的購買欲

1,、設(shè)計參觀路線,、介紹產(chǎn)品

銷售培訓(xùn)計劃p32、告知健身對其帶來的好處

3,、讓客戶親身感受

五,、基本的銷售技巧

下午異議處理

一、客戶拒絕的原因

二,、細(xì)心聆聽,、分析

三、排除異議的技巧

1,、顧客永遠(yuǎn)是“對”的,，不可否定顧客，善用yes…..but…..

2,、根據(jù)不同類型對癥下藥

第四日

上午達成交易(配合演練)

一,、客戶的成交信號

二,、促成技巧

下午售后服務(wù)及客戶管理

一、售后服務(wù)

1,、定期對客戶進行回訪(個性在重要的節(jié)日)

1)電話

2)信息

3)e-mail

4)書信,、賀卡

2、客戶健身時多與客戶交談,，幫忙解決其在健身過程中遇到的

問題

3,、誘導(dǎo)客戶介紹新客戶

4、當(dāng)公司有活動的時候,，及時通知客戶參與

5,、對快到期的客戶推薦辦理續(xù)卡手續(xù)

二、客戶管理

1,、客戶分類

銷售培訓(xùn)計劃p41)未成交的客戶

a,、能夠成交的

b、有意向的

c,、代啟蒙的

2)已成交的客戶

先按卡種分類,，再按開卡月份進行細(xì)分

2、客戶記錄的資料

1)未成交的客戶

2)已成交的客戶

第五日

上午個案分析及討論

列舉以往從銷售過程中遇到不同程度的難題,，讓銷售討論解決方式

下午心得分享

由業(yè)績好的個別銷售分享工作過程中積累的經(jīng)驗,、心得、方法等

第六日

上午綜合質(zhì)素

一,、團隊建設(shè)

1、互相幫忙

2,、避免搶客

二,、心理調(diào)節(jié)

1、學(xué)會應(yīng)對失敗

2,、有用心的人生觀

3,、控制情緒

三、目標(biāo)設(shè)定

下午外出派單及銷售實習(xí)

公司新員工培訓(xùn)方案 員工培訓(xùn)檔案篇三

企業(yè)培訓(xùn)對員工個人來說,，收益意味著學(xué)到新的知識或技能;對公司來說,，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加,，最終是企業(yè)效益的增加,。學(xué)優(yōu)網(wǎng)下面為你整理了關(guān)于集團公司的員工培訓(xùn)方案，希望對你有所幫助,。

一,、培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核.(不定期)

2,、人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查.

二,、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2,、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì).

三,、培訓(xùn)內(nèi)容

1,、中心(公司)崗前培訓(xùn)――中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料.主要是要對新來 -

員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題.

2、部門崗位培訓(xùn)――新員工實際工作部門負(fù)責(zé).

介紹新員工認(rèn)識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定一名 老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評 估,給新員工下一步工作提出一些具體要求.

3,、集團整體培訓(xùn):集團職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》――(簡述**大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述**大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理 念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團各部門職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納 的渠道;解答新員工提出的問題.)

四,、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校 指導(dǎo)下進行.各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)

2,、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善.

3,、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次.

五,新員工培訓(xùn)實施

1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案.

2,、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選

,配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò).

3,、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門 崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,一般情況下,培訓(xùn)時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新 員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時間一周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,。