總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

工廠員工季度工作總結(jié) 季度個人工作總結(jié)篇一

一,、主要工作

會議接待市場,。首先在酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開發(fā)承攬中小型會議市場，注重內(nèi)部公司會議接待好的精神指導(dǎo)下,，加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系,，了解收集會議信息，經(jīng)常溝通,，定期走訪,，對會議的各項要求進(jìn)行逐步落實(shí),，認(rèn)真接待好每一次會議,。精心細(xì)致得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度,。

第一季度,，接待了__區(qū)教委會議，__藥業(yè)會議,，__學(xué)術(shù)報告會議,，接待公司會議2次（10樓會議室）802，711會議5次,，每次會議接待都順利完成任務(wù),。

二、跑市場,，攬客源,，鞏固新老客戶

每年第二季度需要跑市場，攬客源,。從去年開始客源市場非常不好,，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡,。要想生存就要開展開發(fā)新客源,，跑市場。第一季度,，首先要跑市場,，從正月十五后,，先后對老客戶進(jìn)行走訪，如__區(qū)政府各處事，區(qū)衛(wèi)生局,、城建局、執(zhí)法局,、經(jīng)貿(mào)局,、人事局、電車公司,、衡器廠,、進(jìn)修學(xué)校,、__區(qū)教委、__國稅局,、中鐵一局__辦事處等進(jìn)行拜訪,，了解今年客源情況。重點(diǎn)拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心：__在線網(wǎng),。__網(wǎng),，__網(wǎng)。對周邊老客戶定期走訪,，電話聯(lián)系,，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面了解當(dāng)前市場信息,。

三,、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作

網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差，旅游,，商務(wù)活動的選擇方式,，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享。20__年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議,，與__網(wǎng),，__網(wǎng)等須簽協(xié)議，與其他已簽訂的老客戶保持著密切關(guān)系,，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯(lián)系,。

四、其他工作

1,、定期發(fā)放代金卷,。發(fā)放對象如：__社區(qū)，__社區(qū),，__社區(qū),，__社區(qū)。

2,、更換20__年一樓大廳特價菜牌,。

3、為公司租大客車到莊河慰問演出,。

4,、接待一個小型婚宴（7桌）。

5,、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜,。

6、把酒店4月份房價制定好后,，通過傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心,。

為了拓寬銷售渠道,，利用電話，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶溝通,；春節(jié)利用手機(jī)給客戶拜年等等,。

工廠員工季度工作總結(jié) 季度個人工作總結(jié)篇二

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月,，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對,；在遇到挫折的時候,，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候,，我學(xué)會了如何去維護(hù),；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人,。

現(xiàn)將作如下匯報：

一,、工作方面：

1、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息；

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品,；

3、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,，及時將開票資料寄到財務(wù)處,，

做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排,；

4,、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

二,、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤,；對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒,；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,，這才是首先要做的事情,。

三、自我剖析

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒有我只有我們,。

四、工作計劃

1,、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3、對于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4,、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己,。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

工廠員工季度工作總結(jié) 季度個人工作總結(jié)篇三

當(dāng)我總結(jié)過去一年的工作變化時,，新年的腳步將會迎來正泰的音符。讓我們努力唱出新年正泰之歌,，并傳播到每一個地方,。

總的來說,，第四季度的工作狀態(tài)非常好。經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整,，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)的工作越來越好,，個人各方面的能力也更加成熟。所以可以說第四季度是豐收的季節(jié),，這個季度的工作現(xiàn)在統(tǒng)計如下:

一,、工作內(nèi)容

1.跨部門協(xié)調(diào)和溝通項目

從9月10日項目啟動會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷時兩個多月,，項目活動主要包括“有效溝通培訓(xùn)”,；"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)铡保?部門會議的互動”；"部長輪換",；"標(biāo)桿部門評價”,；"部門協(xié)作的工作機(jī)制。

整個項目活動前期由于客觀原因滯后,，后期嚴(yán)格按照計劃時間進(jìn)行,，整個項目在計劃結(jié)束時間前完成，進(jìn)度控制良好,！所有活動前期準(zhǔn)備充分,，宣傳到位，后期總結(jié)完善,；

立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際,，不存在形式主義；整個活動在公司形成了一定的影響力,，得到了員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,；事后新聞報道和反饋及時；能夠根據(jù)三級公司的實(shí)際情況同時開展一些活動,；每個階段都有獨(dú)特的創(chuàng)新和亮點(diǎn),，實(shí)施細(xì)致，落地效果好,。

1)有效的溝通培訓(xùn)吸引了240多名員工積極參與。張導(dǎo)演以豐富的人生閱歷和睿智的語言享受了一場豐富的交流盛宴,。通過培訓(xùn),，員工對溝通技巧和技能有了深入了解，現(xiàn)場互動熱烈,，培訓(xùn)滿意度達(dá)到95%,。整個活動非常有效！

2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)辗浅Ｊ軞g迎,，員工對公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,。整個活動策劃組織成功，后期成果反饋及時。員工對服務(wù)部門的認(rèn)識進(jìn)一步加深,，員工在工作和生活中的疑慮得到很好的解決,，服務(wù)部門與公司員工的溝通得到加強(qiáng)。

3)部門例會互動活動前期,，調(diào)研深入,，各部門對活動的知曉度和參與度較高。共有14個部門組織了例會互動活動,；在例會活動中,，插入了跨部門七項行為規(guī)范的學(xué)習(xí)cd，使得溝通規(guī)范深入廣東公司的內(nèi)心,；例會效果問卷的設(shè)計和調(diào)查可以量化活動效果,，成為整個小組的亮點(diǎn)。

整個活動結(jié)束后,，例會的成果展示被做成海報,，在全公司展出，包括三級公司,。整個活動對促進(jìn)部門之間的隔閡起到了很好的作用,。實(shí)施簡單，易于操作,，可在公司長期推廣應(yīng)用,。

4)部長的輪崗活動由于各種原因只在辦公室和業(yè)務(wù)管理部門進(jìn)行；信貸管理部,、財務(wù)部,；法律監(jiān)管部和運(yùn)營部開展活動，但活動的連續(xù)性和完整性很高,，包括歡迎會和總結(jié)會,，以及活動后期的評估整合。輪崗期間,，各部門制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃和課程安排,，整體輪崗效果良好，是緊密相連的部門之間溝通的大膽嘗試和實(shí)踐,。

5)標(biāo)桿活動的評選結(jié)果來自公司400多人的整體評價,。整個流程是公平、公正,、公開的,，很大程度上體現(xiàn)了員工的認(rèn)可。標(biāo)桿部門為其他部門樹立了良好的榜樣,，讓各部門了解員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)溝通工作的評價,，發(fā)現(xiàn)與標(biāo)桿部門的差距,，正確定位，提高整體服務(wù)質(zhì)量,。

6)部門協(xié)調(diào)機(jī)制的建立來源于項目活動的實(shí)踐,。比如部門例會的互動流程設(shè)計，來源于活動本身,，有很強(qiáng)的群眾基礎(chǔ),，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動尚未在全公司全面開展,，工作機(jī)制尚未形成,，值得進(jìn)一步探討。

2.職業(yè)規(guī)劃項目

第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng),、質(zhì)量管理系統(tǒng),、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、物流序列,、助理營銷人員,、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證,。廣東公司共262人報名認(rèn)證,，250人參加認(rèn)證考試，245人通過認(rèn)證考試,。整體季度通過率高達(dá)96.41%,，位居集團(tuán)前列。

認(rèn)證方式也根據(jù)具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多元化評價,，包括筆試,、答辯、績效評價,、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實(shí)踐,。對員工的綜合能力進(jìn)行了全面,、立體的調(diào)查。

3.人力資源規(guī)劃

1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班圓滿結(jié)束:本次中層儲備培訓(xùn)班于12月1日開始,，歷時五天,。課程設(shè)計比較全面，包括晨練,、理論課學(xué)習(xí),、沙龍討論、戶外拓展,。

培訓(xùn)課程的順利完成,，滿足了公司快速發(fā)展的需要，需要培養(yǎng)一名“職業(yè)經(jīng)理人”,，探索思路,，為明年即將開業(yè)的中山、廣州,、深圳,、湛江乃至陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好,、工作作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。

參與和跟進(jìn)本項目培訓(xùn)的全過程,，極大地幫助了個人熟悉培訓(xùn)組織管理,，組織協(xié)調(diào)能力大大提高。

2)第四季度__集團(tuán)高級管理培訓(xùn)生學(xué)習(xí)情況跟蹤2)第四季度__集團(tuán):主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心跟蹤廣東公司第四季度高級管理培訓(xùn)生學(xué)習(xí)情況:調(diào)查收集轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)課程滿意度,，制定月度培訓(xùn)計劃表,，組織階段性培訓(xùn)會議等,。

4.過一個真正的自我風(fēng)格的訓(xùn)練營

10月30日至10月31日，我積極報名參加了為期2天的“活出真實(shí)自我訓(xùn)練營”,，通過在訓(xùn)練營的學(xué)習(xí),，個人在專業(yè)心態(tài)、演講能力,、執(zhí)行力等方面得到了很好的訓(xùn)練,，并獲得了訓(xùn)練營“最佳口才獎”榮譽(yù)稱號！

5.營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理計劃

一方面,，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘不能滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊；另一方面,，目前90%以上的營銷后備人員對個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展路線感到困惑,，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的途徑和方法。

基于以上情況,，作為廣東公司的職業(yè)生涯規(guī)劃專員,，我第四次完成了營銷儲備職業(yè)生涯規(guī)劃管理計劃的編寫，并對營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和評估計劃做出了明確的規(guī)劃,，目前正在審批中,，預(yù)計明年投入使用。

6.新員工咨詢

第四節(jié)對新員工陳,、周軍進(jìn)行了職業(yè)生涯規(guī)劃理論知識和實(shí)踐操作的指導(dǎo)和傳授,。目前已經(jīng)能夠獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。

7.部門項目的工作支持

1)兼職管理崗前護(hù)理活動:從兼職管理崗前護(hù)理活動計劃的編制到活動后期的宣傳,，協(xié)助陳參與并跟進(jìn)活動的全過程,，確保活動的順利開展,。

2)集體婚禮:全程拍攝婚紗照和新人戶外取景攝影,。

二、個人亮點(diǎn)

1.項目管理和項目組織能力得到很好的提高

跨部門協(xié)調(diào)溝通項目順利開展并結(jié)束,，使個人在項目工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，對項目管理有了深刻的認(rèn)識，大大提高了項目組織能力,。

2.創(chuàng)新意識不斷增強(qiáng)

從部門例會互動實(shí)踐效果問卷的設(shè)計與實(shí)施,，到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實(shí)際工作認(rèn)識的進(jìn)一步深入,，非常規(guī)思維模式逐漸形成,，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

3.綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到了很好的鍛煉

現(xiàn)代社會需要綜合型人才，所以他們在做好本職工作的同時,，接手了很多額外的工作,，為個人綜合素質(zhì)和能力的鍛煉爭取了很多好機(jī)會。比如中級后備人才培訓(xùn)課程的全程參與和后續(xù)跟進(jìn),，使個人在培訓(xùn)管理,、培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充,。

4.溝通技巧進(jìn)步很快

由于項目工作的復(fù)雜性和涉及人員的復(fù)雜性,，資源的調(diào)動更加緊迫，這對個人的溝通和協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn),。在這個過程中，與部門領(lǐng)導(dǎo)和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和溝通更加頻繁,。在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼的同時,，個人溝通能力有了很大進(jìn)步。

三,、個人不足

1.對細(xì)節(jié)不夠重視

細(xì)節(jié)決定成敗,，但在實(shí)踐中，對細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提高到一定程度,，出現(xiàn)了因小事虧損的情況,。尤其體現(xiàn)在對我集團(tuán)職業(yè)生涯規(guī)劃中心的考核中，由于對細(xì)節(jié)的不屑,，認(rèn)證考試的組織沒有遵循集團(tuán)的規(guī)范,，扣分，導(dǎo)致整個職業(yè)生涯規(guī)劃項目在全集團(tuán)排名較低,。

2.很難保持長期的工作熱情

從現(xiàn)在剛進(jìn)公司的激情“麻木不仁”工作熱情一落千丈,，人在無法改變環(huán)境的時候往往會被環(huán)境同化。重復(fù)繁瑣的工作會掃掉激情,。如何找到新的支撐點(diǎn),，爆發(fā)新的工作熱情，保持長久的工作熱情,，是目前亟待解決的問題,。

3.職業(yè)規(guī)劃項目認(rèn)可度不高

由于職業(yè)生涯規(guī)劃項目的前期研發(fā)和計劃的編制集中在集團(tuán)人力資源總部，分公司職業(yè)生涯規(guī)劃崗位的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)進(jìn)行認(rèn)證考試,，個人對集團(tuán)的整個認(rèn)證方案,、認(rèn)證意義和實(shí)施計劃沒有深入了解，并且在具體認(rèn)證過程中對集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高,，有時會出現(xiàn)消極應(yīng)對的情況,，沒有增加個人主動性。

4.空杯心態(tài)沒有從頭到尾

剛進(jìn)入職場的時候，抱著空杯心態(tài),，一邊學(xué)習(xí)一邊工作,，個人能力提升的非常快,。但是,，當(dāng)我個人的技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，能夠站在自己這邊的時候,，把空杯子里的水倒掉,，重新開始，就很難了,。每個人都會遇到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,。我們?nèi)绾瓮ㄟ^爬一段樓梯來保持進(jìn)步？只有清空心中的那杯水,，自始至終保持一顆空空的心,，才能不斷吸收他人的長處，彌補(bǔ)不足,，盡快實(shí)現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

工廠員工季度工作總結(jié) 季度個人工作總結(jié)篇四

我們__物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實(shí)際情況,，以“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”,、“爭五杯、促和諧,，打造勝利大本營”和“為民服務(wù),、創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為主線，將生產(chǎn)經(jīng)營與各項活動開展有機(jī)結(jié)合起來,，各項工作有條不紊深入運(yùn)行,，為四季度能順利實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、主要生產(chǎn)經(jīng)營情況

1,、維修服務(wù)。三季度接報修電話292項,，電路65項,、管道28項、公共部分144項,、樓宇門25項,、疏通下水道30戶。

2,、小區(qū)綠化,。共新栽苗木500余株,，綠籬修剪1萬余延長米，行道樹打頭300余棵,，小區(qū)整體苗木打藥六遍,，施放周氏嚙小蜂600余枚，美國白蛾防治效果明顯,，綠地劃鋤4萬余平米,，移栽苗木500余株，認(rèn)真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除,、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護(hù)日常工作,。

3、小區(qū)衛(wèi)生保潔,。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作,，定期對公廁、垃圾點(diǎn)進(jìn)行打藥消殺,，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處,，做好秋季落葉清掃工作，清理外運(yùn)生活垃圾1600余方,，更換各類蓋板60余塊。

4,、小區(qū)治安,。強(qiáng)化門衛(wèi)夜間出入車輛、人員管理,，加大日常巡邏力度,，持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作，驅(qū)趕傳銷,、發(fā)廣告,、收廢品等閑雜人員100余人次，治理小區(qū)車輛亂停亂放,、壓花磚100余次,，安泰市場占道經(jīng)營現(xiàn)象治理后環(huán)境維護(hù)良好。

5,、安全,、設(shè)備管理。

落實(shí)具體措施,，做好各項主題活動的開展,，認(rèn)真開展雨季八防安全教育，成立應(yīng)急小組,，落實(shí)專項物資,，對電路,、車輛進(jìn)行定期檢查，做好本年度防洪排澇各項工作,，確保小區(qū)安全度汛,。

二、具體工作措施

一是管理工作突出“省級復(fù)審”,。公司成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,，生產(chǎn)辦牽頭，兩個物業(yè)站為主,，治安,、綜合全員配合的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)力投入到籌備工作中,。公司三辦組成的檢查小組,，逐一深入基層，本著解決問題,，處理問題的原則,，嚴(yán)格對兩個物業(yè)站的省級文明小區(qū)復(fù)審資料進(jìn)行了檢查，并督促和配合物業(yè)站進(jìn)行了整改,、完善,。

二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理,，環(huán)衛(wèi)人員堅持一日三清,，監(jiān)督員勤巡視、勤檢查,，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)厲扣罰,。我們大力開展“十亂”治理工作，組織人員集中清理了樓道,、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物,。

三是安全管理突出安全教育。

①積極開展雨季八防安全教育,，結(jié)合防洪排澇工作總體部署,，確保防洪排澇應(yīng)急小組通訊暢通，防洪排澇應(yīng)急物資定點(diǎn)存放,、專人管理,，組織了防洪排澇應(yīng)急演練，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇,，確保小區(qū)居民安全度汛,。

②認(rèn)真開展暑期安全教育，嚴(yán)禁職工放假子女去危險水域游泳,，嚴(yán)格執(zhí)行錯時工作制,，按時向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品,，做好暑期安全生產(chǎn)工作。

③做好暑期車班安全教育,，嚴(yán)格勞動紀(jì)律,，認(rèn)真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護(hù)，嚴(yán)禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生,，順利迎接了管理局場地車年審,，同時認(rèn)真開展私家車安全教育，在開學(xué)來臨之際做好外地職工之女開學(xué)前往返的安全提醒工作,。

④按時上交領(lǐng)導(dǎo)干部安全承包記錄,，對承包商管理規(guī)定、安全事故管理辦法等上級文件進(jìn)行宣貫,，順利迎接了局設(shè)備年審和hse大檢查,，并對檢查反饋的問題進(jìn)行了及時整改。

⑤認(rèn)真做好第86次崗位責(zé)任制大檢查工作的準(zhǔn)備工作,。組織有關(guān)人員深入基層、班組,，協(xié)助基層找問題、查隱患,，公司全體職工的安全防范意識得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，安全操作技能進(jìn)一步提升,，安康文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。

四是綠化工作突出病蟲害防治。我們積極行動起來,，通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪,、噴灑生物藥劑等多種方法加強(qiáng)病蟲害防治,。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實(shí)際，將防治工作責(zé)任落實(shí)到基層班組和個人,，要求認(rèn)真檢查每棵樹,，展開藥物預(yù)防性普打，做到防治目標(biāo)清楚,、責(zé)任明確,、措施得當(dāng)，蟲害工作取得了明顯效果,。我們組織兩個物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對花池苗木進(jìn)行從平面到立體的修剪,，多樣美觀的造型贏得居民好評。

五是綜治工作突出專項整治,。我們以“查漏補(bǔ)缺抓防控,，群防群治保平安”為主題,，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)對居民區(qū),、外來流動人員,、安全消防等方面的治安管理，對市場秩序,、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象,，開展專項整治工作。在居民區(qū)的治安防范上,，我們充分發(fā)揮五位一體,、百戶治保的作用，實(shí)行劃片承包,，責(zé)任到人,，并派專人定期對小區(qū)各種消防、道路照明,、排污,、排水等設(shè)備進(jìn)行巡查，保證了小區(qū)內(nèi)無交通事故,、重大火災(zāi)及刑事案件的發(fā)生,。治安巡邏隊采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法，加強(qiáng)了重點(diǎn)時間段,、重點(diǎn)部位的巡邏密度,，并堅持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火、防盜,、注意用氣安全”,，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定。

六是維修服務(wù)突出質(zhì)量提升,。我們認(rèn)真推行承諾服務(wù)制,，把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度，全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈,，要求對居民的服務(wù)需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答,。大力加強(qiáng)440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓(xùn)，從職業(yè)技能,、知識修養(yǎng)和禮儀服務(wù)幾個方面加大自助培訓(xùn),，要求440調(diào)度人員在崗的24小時內(nèi)，注重理論知識的實(shí)踐,，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力,，在休息時間里多閱讀書籍，提高自身知識修養(yǎng),。組織職工進(jìn)行換位思考,，開展“假如我是居民,，需要什么樣的服務(wù)”討論。各項學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使大家做到了快速反應(yīng),、分清主次、緩和矛盾,、調(diào)整關(guān)系,，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生，進(jìn)一步提升服務(wù)水平,。

工廠員工季度工作總結(jié) 季度個人工作總結(jié)篇五

第二天,，日月如梭，正泰為伴,，同事為伴,。在這個緊張而有節(jié)奏的制作任務(wù)中，正泰的聲音的音符陪伴我們走過四季,。在這告別新年的一步中,，我用正泰全年旋律的變化來描述我的工作總結(jié)和展望。

在這增產(chǎn)的一年,，對我來說是特殊的一年,。沒想到申請正泰集團(tuán)的行政職位。雖然我在一線工作了幾年,，熟悉各部門人員的生產(chǎn)流程,，但我知道我有很多地方需要學(xué)習(xí)和提高。從我從一線員工轉(zhuǎn)行做管理員的那一天起,，我就意識到,，不是每一份工作都能讓每個人都開心。我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛在看著我,，所以無論是和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，還是和網(wǎng)上員工溝通，都要充分了解和掌握每個人的性格和想法,，才能完成工作，達(dá)成共識,。在此,，我還要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次展翅的機(jī)會。在本次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上,，我現(xiàn)將20__年的學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下:

一,、了解組長的工作職責(zé)

1.嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)計劃，及時組織實(shí)施物資配送工作,，跟蹤生產(chǎn)計劃完成情況,；

2.落實(shí)生產(chǎn)車間現(xiàn)有條件和安全管理,，嚴(yán)格執(zhí)行“6s ”要求，做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù),；

3.負(fù)責(zé)工藝文件和設(shè)備操作規(guī)程的現(xiàn)場檢查和質(zhì)量狀態(tài)識別,，現(xiàn)場問題的處理和反饋，保存重復(fù)性和批量問題及處理結(jié)果的記錄,，如實(shí)記錄工時和核算工資,；

4.采用良好的溝通方式，積極與員工溝通,，掌握員工的思想動態(tài),，了解員工的想法，及時分析反饋,；

5.負(fù)責(zé)在制品和成品數(shù)量的管理,、交接和過程確認(rèn)，確保產(chǎn)品和材料處于受控狀態(tài),；

6.組織并監(jiān)督現(xiàn)場退貨的處理,，確保方案合理、嚴(yán)格執(zhí)行,，并批量記錄未使用產(chǎn)品的處理過程,。

7.控制低值易耗品、生產(chǎn)輔助材料和動力消耗,，減少浪費(fèi),；

8、根據(jù)生產(chǎn)訂單,、庫存安排,、每日生產(chǎn)計劃，并組織實(shí)施,；

9.負(fù)責(zé)在制品和成品數(shù)量的管理,、交接和過程確認(rèn)，確保產(chǎn)品和材料處于受控狀態(tài),；

10,、化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放要保證安全使用和儲存。

二,、缺點(diǎn)

在這個學(xué)習(xí)期間,，我對公司的asp系統(tǒng)的操作并不精通，對工作也不夠了解,，缺乏對工作的整體概念和分析,。

三、未來工作展望

回顧過去幾個月的工作，我在工作和學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)了新的目標(biāo),，但也認(rèn)識到了自己的不足,。在未來的日子里，我會認(rèn)真克服自己的不足,，發(fā)揚(yáng)成績,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,，做一個優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo),，為公司的各項工作目標(biāo)做出貢獻(xiàn)！我決心為下一步工作做好以下幾點(diǎn):

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷和自身素質(zhì),，從而更好地為公司和社會服務(wù)；

2.工作中遵循實(shí)事求是的原則,，腳踏實(shí)地,，做好每一項工作；

3.加強(qiáng)過程紀(jì)律檢查,，在生產(chǎn)過程中做到質(zhì)量第一的原則,，同時努力改變員工的觀念和觀念，真正做到全面質(zhì)量管理,，而不是整天在生產(chǎn)線上監(jiān)督檢查,；

4.注意庫存，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，平衡各生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間,；

5.加強(qiáng)與車間各團(tuán)隊同事的溝通學(xué)習(xí)，搭建友誼橋梁,，管理團(tuán)結(jié),，營造良好氛圍；

6.努力做好員工的思想政治工作,，充分把握和了解每位員工的思想動態(tài),，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。