總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標更加明確,,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對大家能夠有所幫助。
汽車銷售專員年度工作總結(jié)篇一
近幾個月的工作中,,我通過實踐學到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識,,不斷地學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人,,我深深知道,,自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,,需要不斷地學習和磨練。因此,,在后半年的時間,,我希望通過磨練不斷學習和實踐,做好個人工作計劃,,不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,,爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高速,為公司多做貢獻,。
首先,,在這半年工作中,工作遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,,同時對工程機械車子也有了更深刻全面的了解,,而這些通過實踐工作所獲得的能力,給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,,有利于以后的工作開展,。
其次,在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難,。在遇到問題時,,首先找出問題的本質(zhì),然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候,,不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù),,而是用積極的態(tài)度去面對困難,想辦法去克服,。在遇到每一個有問題,、有困難的事情,努力去處理它,、克服它,。在這整個過程中,對我自身而言,,都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時,,自己的綜合工作能力,也得到很大的提高,。由于本部門剛成立,,人員又有限,我一個人需要兼任多種角色,,同時我又是第一次干,,所以很多不懂得地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教 一些有經(jīng)驗的同事收集總結(jié)了一下內(nèi)容。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務的工作,,具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責重,,既要完成事務管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,,還要為領(lǐng)導出謀劃策,,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,,熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。
汽車銷售專員年度工作總結(jié)篇二
_年已經(jīng)過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結(jié)如下: 我是_年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司,而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,邊學習專業(yè)知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里,,請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學習專業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握. 在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
當然,,現(xiàn)存的缺點也有很多,比如:
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗等等.
市場分析 我所負責的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,,價格和天津港差不多,,而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢. 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川. 國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,20_年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后,,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,,取其精華,去其糟粕,,和公司員工團結(jié)協(xié)作,,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,,霞光萬丈,。
汽車銷售專員年度工作總結(jié)篇三
時間如白駒過隙,我們告別了20_,,迎來了20_年的鐘聲,,對我今年的工作做個總結(jié)。
回首,,看看今年的一年,,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,,還差70多萬,,心里真是不好受,對自己做個檢討,,對今年的所有事情,,做個歸納。
一,、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點:
1.市場力度不夠強,,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想!
3. 在工作和生活中,與人溝通時,,說話的方式,、方法有待進一步改進。
二,、工作計劃:
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務時,,一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準,、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補充完善,。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1. 對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。
九小類:
1. 每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶,。
2. 一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。
5. 要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法,。
6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下四。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7. 客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務,。
8. 自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務技能,。
三,、明年的個人目標:
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊,、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過20_年的工作和學習,,我已經(jīng)了解和認識到了一些,,我們有好的團隊,我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗!加油!
汽車銷售專員年度工作總結(jié)篇四
在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,,我按照年初制定的總體部署和工作要求,,以“客戶至上”這一服務理念為主線,堅持高標準,、嚴要求,,在直接面對客戶,為客戶提供服務時,,用真誠對待客戶群眾,,熱情周到,文明禮貌,,規(guī)范操作,,快捷高效,忠實履行崗位職責;回首過去,、展望未來,。不管從事前臺、行政,,還是銷售工作,,都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作,以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,,在日復一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務的魅力,,體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。
一,、夯實基礎(chǔ)工作
作為一名銷售人員,,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務,,創(chuàng)新就是超越,,工作就是奉獻”的人生宗旨,用積極陽光的心態(tài),,在自己的崗位上認真履行自己的職責,,為我們__汽車的發(fā)展做出了應有的貢獻。
(一)不斷學習,,增強責任心,。在工作之余,,我認真學習了有關(guān)汽車銷售方面的知識,,通過學習,我深刻認識到了工作無小事,,我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關(guān)注動態(tài),把握行業(yè)信息,。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,,我知道,信息就是效益,。因此,,我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息,并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?;Mㄟ^市場調(diào)查,、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,。
(三)調(diào)整策略,適應市場變化的銷售模式,。銷售的命脈在于市場,,而市場的命脈是變化。在工作中,,把握市場命脈,,就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導和同事們的支持幫助下,,能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略,,個別情況個別對待,只要是有利于我們利益的,,不論大小,,我堅決運作,,盡全力使它能化為有效的訂單。
二,、愛崗敬業(yè),以大局為重
作為一名汽車銷售人員,,我深切地明白“客戶至上”的道理,,尤其對我們面對的客戶來說,規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費,,還可以有效提升我們的品牌,。我在工作中時刻嚴格要求自己,規(guī)范每一個細節(jié),,用細心,、耐心、用心,,做到了“腿勤,、手勤、口勤”,。
三,、狠抓服務,提升形象
細節(jié)決定成敗,。因此,,我注重服務態(tài)度、服務技巧和服務水平,,充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務的的專業(yè)精神,,用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度,,調(diào)動和激起顧客的購買欲,,有一句話說:“服務源自真誠”。做到這一點,,才能夠達到“以我真誠心,,贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機,,通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務,,從而提升了我們的形象。
四,、務實進取,,團結(jié)協(xié)作
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中,,我以正確的態(tài)度對待各項工作任務,。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,,善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境,。因為我相信“團結(jié)就是力量”,。只有團結(jié),我們才能凝心聚力,,整合力量,,做好事情。
天行健,,君子以自強不息;地勢坤,,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦,。思想有多遠,,腳步就能走多遠,再好的規(guī)劃貴在付之行動,,形式代表不了實質(zhì),,說到不如做到,今后,,我要繼續(xù)加強學習,,掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,,奮發(fā)努力,攻堅破難,,把各項工作提高到一個新的水平,,為__汽車的發(fā)展,做出我應有的貢獻,。