“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導,。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

半年運營工作總結 運營工作年度總結報告篇一

一、內容建設

網(wǎng)站內容建設不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為,，更是一種理性思維的程序,。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務，網(wǎng)站的內容理應圍繞行業(yè)的核心業(yè)務設置,。根據(jù)本公司的自身特點和相關的行業(yè)特點和用戶的實際需求,，在中搜平臺上和網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下，首先對中國超市網(wǎng)站中所有內容進行外鏈轉內鏈,，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進行內容填充,，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示 、產(chǎn)品分類,、圖文信息等,。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內容進行優(yōu)化使內容實質中能夠反映出相關知識，讓用戶從中能學到什么,、體會到什么,。

二,、頁面完善

網(wǎng)站內容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關信息,，只有不斷的完善門戶提供的服務，用戶的需求才能不斷的被滿足,。根據(jù)網(wǎng)站運營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進行網(wǎng)站的頁眉頁腳設置及底部導航的制作,、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結構的布局與調整,、網(wǎng)站的視覺形象設計,、添加交互性和廣告位等操作來引導用戶訪問和提高用戶體驗度，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的,。

三,、搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項非常重要的基礎性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量,。在 seo方面我主要做的是關鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關鍵詞與布局,，首先根據(jù)關鍵詞篩選工具、用戶習慣及對旅游客運相關行業(yè)的了解在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下進行中國旅游客運網(wǎng)站關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁,、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞布局,。

四、日常更新

一個網(wǎng)站,，只有不斷更新才會有生命力,，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內容,，網(wǎng)站才能有吸引力,。還有一個就是經(jīng)常進行網(wǎng)站內容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內容的爬行,，從而抓取頁面進行收錄,。這樣能夠充實網(wǎng)站的內容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性,。因此,，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網(wǎng)站運營有人力方面的限制,，所以網(wǎng)站內容以轉載別的網(wǎng)站內容為主,。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊,，時事新聞,。由于獨立負責網(wǎng)站，我實際上承擔的是頻道主編的職責,，因此我既要保證頻道內容的專業(yè)性,，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站,，單單從別人網(wǎng)站轉載內容是遠遠不夠的,，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關新聞,，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關網(wǎng)站,，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來,。只有堅持去寫原創(chuàng),，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關鍵字排名才會有所提高,。

五,、網(wǎng)站推廣

在實習期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進行操作的,。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站,，來提升品牌知名度,、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉化,，增加銷售,。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此,，在實習過程中是對各種免費網(wǎng)站推廣方法的實施,。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣(貼吧、博客,、知道,、百度)、對搜索引擎進行優(yōu)化,、搜索引擎的登錄,、撰寫軟文、即時聊天工具推廣,、論壇發(fā)帖,、撰寫博客、郵件推廣,、登陸導航類網(wǎng)站,、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換,、加入網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟,、制造網(wǎng)上新事件。

半年運營工作總結 運營工作年度總結報告篇二

突然,，在新公司,，新職位已經(jīng)工作了將近一年。在這一年的工作時間里,，我們可以學習專業(yè)知識,，吸收同行業(yè)的信息，積累經(jīng)驗?，F(xiàn)在對網(wǎng)站建設有了大致的了解?，F(xiàn)在逐漸掌握了網(wǎng)絡建設和網(wǎng)頁設計的各種技術,。所以經(jīng)過大概一個月的努力,，我們也完成了域名注冊和網(wǎng)站空間申請的成功任務。郯城漁業(yè)信息網(wǎng)的推出將成為我站對外宣傳的新窗口,。

在學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，我自己的能力和專業(yè)水平也比以前有了很大的提高。根據(jù)我們站目前的形式,，我們現(xiàn)在可以拿出一個相對完整的方案來處理一些網(wǎng)絡故障,，我們可以全程運營一個網(wǎng)站建設項目。

現(xiàn)有缺點：

漁業(yè)技術專業(yè)知識不夠深入，網(wǎng)站建設的技術問題還比較薄弱,。向漁民講解魚病防治的相關知識還不清楚,。對于一些大的網(wǎng)絡故障，我們無法快速想出好的解決方案,。工作做的不好,，感覺自己還處于計算機初級階段。

__的目標是在郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問量上有大的突破,，這個很難實現(xiàn),，但是努力，總會有好結果的,。

一,、__要做的事情：

1.網(wǎng)站每日更新不應少于5篇文章；

2.致力于兩個關鍵欄目：漁業(yè)技術推廣和漁業(yè)監(jiān)督管理

3.找到新的切入點,。

近年來,，互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展迅速，應用日益普及,。為了適應信息時代的要求,，我們站的每個辦公室都專門配備了一臺連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦，與互聯(lián)網(wǎng)相連,。員工可以通過新媒體傳播技術互聯(lián)網(wǎng)及時獲取信息,，掌握動態(tài)，為員工的日常工作提供便利,。

我站在網(wǎng)上的畢業(yè)范文已經(jīng)完成域名注冊和空間申請,，已經(jīng)建好。目前,，我的主頁正在開發(fā)和信息收集中,，很快就會投入使用。網(wǎng)站建成后,，將成為我站宣傳的窗口,，聯(lián)系漁民的橋梁，發(fā)布信息的平臺,，同時為電子漁業(yè)建設創(chuàng)造條件,。公布的信息包括我縣漁業(yè)科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等,。并與相關兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接,。同時，我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個基礎數(shù)據(jù)庫,，供公眾瀏覽和查詢,。

近年來,，我站漁業(yè)信息工作發(fā)展迅速，取得了一定成績,，但也存在一些不容忽視的問題,。缺乏信息意識和資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息技術薄弱,，設備相對落后,，信息收集、處理和加工能力差,，甚至行業(yè)內存在信息封鎖,，信息共享尚未實現(xiàn)。從事漁業(yè)信息化工作的專業(yè)技術人員不足,，專業(yè)培訓跟不上發(fā)展的需要,，尤其是既懂計算機技術又懂漁業(yè)專業(yè)知識的復合型人才更是稀缺。

二,、未來幾年的工作計劃

漁業(yè)信息化建設應遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃,、漁業(yè)主導、統(tǒng)一標準,、共享建設,、互聯(lián)互通、資源共享”的原則,。要吸收先進經(jīng)驗,，發(fā)揮優(yōu)勢，以漁業(yè)為主導,，以信息網(wǎng)絡建設為基礎,，充分重視漁業(yè)信息技術的推廣應用。

1,、加快漁業(yè)信息網(wǎng)絡建設,，實現(xiàn)漁業(yè)信息網(wǎng)絡與各漁業(yè)兄弟網(wǎng)站、int

用計算機技術和網(wǎng)絡技術來搜索,、加工,、處理和傳輸信息，報表和數(shù)據(jù),。這對于單位工作作風,，提高辦公自動化，管理信息化的水平,。為站領導科學決策提供服務將發(fā)揮重要作用,。

2、建立我站漁業(yè)基礎性數(shù)據(jù)庫,。

在今后幾年,，我站將著重建立起門類齊全、內容豐富,，更新及時,，查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)庫，為廣大漁農(nóng)提供漁業(yè)信息服務,。

網(wǎng)站規(guī)劃書

一,、建設漁業(yè)信息網(wǎng)的市場分析(公益性)

二、建設漁業(yè)信息網(wǎng)的目的及功能定位(服務郯城漁業(yè),，振興郯城經(jīng)濟)

三,、網(wǎng)站技術解決方案

1、租用虛擬主機

2,、選擇操作系統(tǒng),，用windowsxp

3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm,、hp)等公司提供的單位上網(wǎng)方案,，電子商務解決方案。

4,、網(wǎng)站安全性措施,，防黑、防病毒方案

5,、相關程序開發(fā),，如網(wǎng)頁程序asp、jsp,、cgi數(shù)據(jù)庫程序等,。

四、網(wǎng)站內容規(guī)劃

根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內容

五,、網(wǎng)頁設計

1,、網(wǎng)頁設計美術設計要求，網(wǎng)頁美術設計與漁業(yè)整體形象一致,，要符合ci規(guī)范,，要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面規(guī)劃,，保持網(wǎng)頁的整體一致性,。

2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域,、年齡階層,、網(wǎng)絡速度，閱讀習慣等,。

3,、制定網(wǎng)頁改版計劃,，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。

六,、網(wǎng)站設計的原則

1,、不同身份的用戶看到不同的網(wǎng)站內容：

漁戶、科技示范戶,、中層領導,、站長按照不同身份，看到的網(wǎng)站內容不一樣,。

例如：漁民是普通的網(wǎng)頁訪問者,，他們關心的是漁業(yè)生產(chǎn)銷售消息、國際,、國內漁業(yè)新聞,、漁業(yè)的通知等;站長專門瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報,、總結等,。實現(xiàn)不同身份的用戶享受不同的訪問內容。

2,、實現(xiàn)單位內部和單位外部顯示的網(wǎng)站內容不一樣,。

單位的一些重要資料或信息，只能在單位內部進行消化,，如關于單位職工的處分,，單位職工的獎懲制度，學校的通知等等;

相反,，單位的漁業(yè)推廣政策,、推廣事宜、技術介紹以及發(fā)展規(guī)劃等,，必須對社會開放,，讓更多的人能夠了解漁業(yè)，從而讓郯城漁業(yè)真正走向世界,。

3,、內容應該由不同部門分塊更新

郯城漁業(yè)信息網(wǎng)是由站長室、副站長室,、漁政室,、漁技室、辦公室等部門組成,，他們從事的工作是不同的領域,，網(wǎng)站的內容也會劃分相應的區(qū)域讓這些部門進行內容的更新，如漁政室要發(fā)一則“關于禁漁期嚴禁‘電魚、毒魚,、炸魚’”的通知等等,，總之，不同內容,，應該由不同的部門分塊更新,，而且單位部門明確,，責任到人,。

4、網(wǎng)站的欄目應該根據(jù)需要自己能夠靈活調整,。

漁業(yè)網(wǎng)站的格局不是一層不變的,，有些是突發(fā)事件，需要添加新的欄目,，且根據(jù)需要安排在任意位置,，有可能是首頁，有可能是其他頁,，如漁業(yè)疫情等重大事件,，是臨時產(chǎn)生的，那么要求網(wǎng)站的欄目靈活調整,，要放在哪兒就放在哪兒,，不受條件的限制，自己單位的人員就能夠搞定它,。同樣,，當某些欄目不需要時，也可以隨時隨地的刪減或隱藏,，待需要時再重新顯示出來,。

5、用戶能夠簡單更改網(wǎng)站風格(美工)

好的網(wǎng)站在風格上也不是永遠都一樣的,，要定期的進行風格的變化,，如重大節(jié)日、春節(jié),、國慶節(jié),、六一兒童節(jié)、圣誕節(jié),、中秋節(jié)等,，都要求網(wǎng)站有不同的時期有不同的風格，說白了就是顏色的搭配好不好看,，是不是適合時節(jié),，所以，網(wǎng)站風格的切換要力求簡單化、傻瓜化,、智能化,。自己坐在家里通過點一點鼠標幾分內風格大變樣。

6,、數(shù)據(jù)的安全性問題

對單位來說,，資料存檔是一件頭等大事;因為單位的通知、全體職工的個人資料,、圖片等都放在網(wǎng)站上,，一是方便查找;二是便于管理;為了安全考慮，網(wǎng)站的數(shù)據(jù)要能夠定期進行備份,，一旦網(wǎng)站因為其他突發(fā)事件遭到破壞,，如黑客、計算機病毒,、操作人員誤操作等都會引起系統(tǒng)的崩潰,，這時，要求網(wǎng)站數(shù)據(jù)能夠及時恢復,，包括所有內容,，盡量將損失降到最小程度。

七,、網(wǎng)站維護

服務器及相關硬件的維護,，對可能出現(xiàn)的總是進行評估、制定響應時間,。

半年運營工作總結 運營工作年度總結報告篇三

新版《華山索道管理制度及體系》的推出及實施,，注定20__年將成為華山索道發(fā)展史上具有里程碑意義的一年，而隨著環(huán)境設施的不斷完善,，管理的不斷提高,，使年初公司提出的“深化改革，打造中國精品索道”已初具雛形,。而躲在公司這顆大樹下的運營部,，20__年也隨公司的發(fā)展得到了鍛煉，提高,。我將從以下三個方面對20__年運營部的工作進行總結：

一,、設備管理：

1、設備運行：

20__年設備運行總時間為4483小時,，與去年的4449小時相比增長0.8%,；運行總車次469686次，與去年的461307次同比增長1.8%,；無論是年度運行總時間還是年度運行總車次又一次創(chuàng)造了歷史新高,。全年故障停車19次，與去年的27次相比下降29.6%；停車總時間76分鐘,，與去年的89分鐘相比下降14.6%,；故障停車次數(shù)和故障停車時間又一次創(chuàng)造了歷史新低。全年設備安全運行率達到了100%,。

2,、設備檢修：

20__年全年共完成例行檢修4707項；計劃檢修61項,；完成更換救護索鋼繩,、更換通訊電纜、更換2#,、3#支架主索滑動軸承,、更換上,、下站進出站∮400托索輪框架滑動軸承,、拆檢制動器液壓系統(tǒng)打壓電機等五項重大維修項目；為明年旺季設備的安全運行打下良好基礎,，全年共完成檢修項目4773項,，為全年設備的安全運行提供了有力保障。

3,、《設備安全管理體系》和《計算機輔助管理系統(tǒng)》：3月份完成了《設備安全管理體系》五大部分的定稿,、3月17日完成了《計算機輔助管理系統(tǒng)》軟件的開發(fā)工作，其中《運行管理》和《檢修管理》于元月份就已經(jīng)開始正式運行,，《診斷管理》于6月1日開始正式運行,，《庫房管理》于4月13日開始正式運行，《檔案管理》于6月1日開始正式運行,。到目前為止,，《計算機輔助管理系統(tǒng)》經(jīng)過11次修改，《設備安全管理體系》經(jīng)過5次修改,，現(xiàn)基本都已定稿,，且運行穩(wěn)定。計劃從20__年元月1日起完全實現(xiàn)無紙化管理,。

4,、備件采購工作：

全年兩次從多倍瑪雅公司進口除輪襯、皮帶,、輪胎等常用備件外,，還采購了我們所用所有類型的直流繼電器和接觸器，購買了一臺原廠帕金斯560kw柴油發(fā)電機并已更換,，進口了救護索鋼繩和架空通訊電纜均已更換,，購買了所有液壓橡膠軟管并進行了更換，購買了所有支架螺栓準備進行更換。目前,，我們的備品,、備件充足，能夠滿足20__年設備的運行需求,。

二,、驗票及服務：

在今年3月份部門召開的部門大會上就向所有員工再次強調，設備的操作,、維護是為了設備的安全運行,。而設備安全運行的最終目的是為游客提供安全、快捷,、舒適的服務,。所以部門全年對站臺服務及驗票從未松懈過。尤其自7月1日實行新的《績效考評管理制度》以來,，將原來的凡違反規(guī)定或制度就扣分,，鼓勵平庸的扣分制改為根據(jù)每個人的表現(xiàn)進行得分從而激勵員工努力做好的得分制，可謂是華山索道20__年自推出五大體系以來又一具有里程碑意義的重大舉措,。在實際工作中也取得了非常良好的效果,。員工由你讓我做好徹底轉變?yōu)槲易约阂龊茫駝t,，即使你未違反規(guī)定或制度,，但如果你沒努力或盡力將事情做好，那么你的考評得分也會很低,。并且月度績效考評得分不但和每個人每月的獎勵工資直接掛勾,，而且在年底的星級考評中所占比例也由原來的60％提高到現(xiàn)在的75％。這就說明公司更加注重每個人每時每刻實際表現(xiàn)出來的能力,，而不是看重你的固有能力,。通過7-9月份旺季大游客量及接待人數(shù)創(chuàng)紀錄的“十一黃金周”無一例游客投訴甚至不滿意事件的檢驗，新的《績效考評管理制度》對提高工作效率,、工作質量尤其是服務工作有著非常積極的促進作用,。全年部門站臺服務及驗票工作無一例游客投訴事件發(fā)生，非常圓滿的完成了20__年游客接待工作,。

三,、員工培訓及成長：

全年部門的培訓工作都是圍繞新版《華山索道管理制度及體系》來進行的，尤其是《設備安全管理體系》,。配合《設備安全管理體系》和《計算機輔助管理系統(tǒng)》的不斷完善和定稿,，元月份、2月份主要培訓了《運行管理》和《檢修管理》并正式進行了實施,；3月份在旺季到來之前對服務禮儀和崗位規(guī)范進行了強化培訓,；4月份主要召集相關人員進行了《庫房管理》并進行了實施,；5月份對《診斷管理》和《檔案管理》進行了培訓并于6月份進行了實施；6月份主要對新的《績效考評管理制度》進行了宣講和培訓,，并于7月1日正式進行了實施,；7、8,、9月份暑期,，結合新的《績效考評管理制度》主要采取了在崗位上監(jiān)督、糾正,，每月月初與員工就上月個人表現(xiàn)情況進行一對一談話,，并在班前、班后會上對共性部分進行糾正等方法,，保證了暑期游客接待的圓滿完成,；10、11月份主要進行了《設備安全管理體系》和《計算機輔助管理系統(tǒng)》的修訂,、完善和重大檢修方案的制定工作,，并于11月份召集索道技術委員會進行了討論定稿和培訓，并且利用李永強和蘆主任的文章對員工進行了一次深刻的思想教育,；12月份順利完成了20__年度重大檢修及外出學習感想和個人年度總結,。由全年的培訓內容可以看出公司利用不斷的培訓、學習,、總結、評價注重員工成長的企業(yè)文化,，并對全年工作的圓滿完成起到不可低估的作用,。

20__年全年工作雖然已經(jīng)圓滿完成，但也暴露出一些問題,，尤其是設備管理方面,。例如從4月份就發(fā)現(xiàn)的新主電機碳刷問題至今仍未圓滿解決，500kw發(fā)電機出現(xiàn)故障停機等都說明我們工作的精細化程度及設備的維修能力還非常欠缺,。為了保證20__年各項工作的順利進行,，運營部工作計劃如下：

一、設備管理：

全年將繼續(xù)利用《計算機輔助管理系統(tǒng)》加強《設備安全管理體系》的執(zhí)行,。除按規(guī)定完成運行和檢修工作外,，將加強關鍵部件的診斷管理，從而隨時掌握關鍵部件的運行狀況,。另外,，將進一步規(guī)范庫房管理和檔案管理，為設備檢修工作提供有力保障,。根據(jù)目前《計算機輔助管理系統(tǒng)》運行比較穩(wěn)定的結果,，計劃于20__年元月1日起取消《運行日志》和《維修日志》的紙張打印,，真正實現(xiàn)無紙化管理。再在實際工作中不斷對《計算機輔助管理系統(tǒng)》和《設備安全管理體系》進行評價,，進一步修訂,、完善。計劃安裝一套dcs800可控硅系統(tǒng),，使華山索道真正實現(xiàn)關鍵部件雙備份,，為20__年乃至以后設備的安全運行打下堅實的基礎。另外,，將加強設備運行期間的觀察,，爭取提高游客乘坐索道的舒適性要求。

二,、服務,、驗票管理：

結合公司進行的20__年淡季培訓計劃，將做好全體員工禮儀,、崗位規(guī)范等方面培訓,，為旺季的服務工作打好基礎。20__年將加大新的《績效考評管理制度》執(zhí)行力度,，加強各崗位監(jiān)督,、檢查力度，而且堅持每月就每個人出現(xiàn)的問題采取一對一談話使其積極改進的規(guī)定,，不但力爭全年無投訴,，而且在游客服務上實現(xiàn)精品服務。

三,、培訓和員工成長：

將繼續(xù)加強《設備安全管理體系》,，尤其是《檢修作業(yè)指導書》的修訂、完善和培訓,，加強基本功的訓練,，使每位員工的動手能力和思維方式能夠得到長足進步。充分利用班前,、班后會對每個班的工作進行評價,、改進，使每位員工的服務意識和理念達到一個新的高度,。并且20__年將加強三位部門主任的自身學習,，多學習自己專業(yè)以外的知識，爭取達到鄧總提出的做復合型人員的要求,。

20__年已經(jīng)過去,，我們看到成績的同時，更清楚的看到了我們的不足,。發(fā)揚傳統(tǒng),、改進不足,，堅定不移的執(zhí)行鄧總提出的“繼續(xù)深化改革，打造中國精品索道”的理念,。讓我們共同努力,，迎接華山索道美好的明天！

半年運營工作總結 運營工作年度總結報告篇四

(一)工作業(yè)績

1.網(wǎng)絡運營部創(chuàng)建

鑫源通投資有限公司自20__年6月份創(chuàng)建以來,，在公司全體員工共同努力,，密切配合下克服種種困難，不斷前行,，取得了較好的成績,。為了促進鑫源通更好發(fā)展，公司領導決定創(chuàng)建商務網(wǎng)絡平臺,，服務鑫源通發(fā)展,。正是在這樣高瞻遠矚的決策下，在20__年11月份公司創(chuàng)建了網(wǎng)絡運營部,。網(wǎng)絡運營部從創(chuàng)建之初1個人發(fā)展到現(xiàn)在9個人和一支強大的運營支持后盾,，其發(fā)展速度之迅速，成長腳步之穩(wěn)健!

網(wǎng)絡運營部從小到大的發(fā)展過程中,，在公司領導和一些規(guī)章制度下,，我們部門在團隊建設中不斷創(chuàng)新，完善部門組織結構,，并實施了以下幾個工作制度:第一,、班前會制度，目的是讓每天的工作在有計劃下開展,，讓每位員工充滿激情工作,，讓每個員工了解整個部門工作進展;第二、部門組長周例會(每周三上午),，目的是讓各組負責人知曉整個部門工作進展，了解彼此進度,，加強小組之間的溝通與配合;第三,、部門討論制度，即如果部門內的某項工作需要討論時,，在需要討論的工作日下午4點至5點之間,，全員參與工作討論。以上的幾個制度實施后,，效果非常明顯,，員工之間的溝通更及時，工作效率得到很大提升,，整個團隊更團結,。網(wǎng)絡運營部在遵守制度之余,，也建設了部門的文化，開展了部門活動即周末的部門員工自費聚會,，讓每個員工都能感受到團隊的溫暖和公司的溫馨,。

2.網(wǎng)站的定位確定

當公司領導有見解的提出要創(chuàng)建一個安徽省電子商務平臺時，在公司領導的指導和部門員工不斷學習下,，不斷地尋求網(wǎng)站發(fā)展定位和特色,，最終確定網(wǎng)站的發(fā)展定位和特色是“打造本土化電子商務平臺”。并最終確立網(wǎng)站的名稱是“啟鑰網(wǎng)”,，寓意是幫助網(wǎng)站客戶開啟成功的鑰匙,，同時獨立的設計網(wǎng)站的logo。

3.網(wǎng)站的設計與建設

由于網(wǎng)站建設是委托網(wǎng)絡公司制作的,，因此,，網(wǎng)絡運營部主要負責網(wǎng)站的設計和創(chuàng)意。

(1)網(wǎng)站的結構設計

在不斷學習和創(chuàng)新下,，啟鑰網(wǎng)找到了自己的網(wǎng)站結構,，具體包括:供應求購、公司,、資訊,、創(chuàng)業(yè)加盟、項目融資,、展會,、人才、718商校,、商業(yè)服務,、交流中心等十個主要頁面，在大的結構下,，又開辟了加盟代理,、項目專利、人才招聘,、在線課堂等58個欄目,。目前網(wǎng)站的結構設計基本完善，涵蓋的方面較廣,，可以滿足各類瀏覽客戶的需求,。

(2)網(wǎng)站頁面的模板設計

網(wǎng)站的結構設計不僅要結合網(wǎng)站特色而且還要創(chuàng)新，而網(wǎng)站的頁面設計則更需要創(chuàng)新,，在不斷學習總結下,，網(wǎng)絡運營部設計出多種模板，在多次討論中修改,，設計的草稿紙近千張,，最后得出了基本的網(wǎng)頁模板,。網(wǎng)頁設計是一個持續(xù)完善的過程，所以從開始設計網(wǎng)頁至今幾乎每天都在修改完善網(wǎng)頁,。

(3)網(wǎng)站的美化

啟鑰網(wǎng)從上線至今,，網(wǎng)絡運營部的廣告美工組每天都在設計網(wǎng)站美化方案和網(wǎng)站宣傳圖片及網(wǎng)站的相關廣告，由于技術受限于網(wǎng)絡公司,，所以至今美化效果不明顯,。

4.網(wǎng)站的信息建設

(1)信息的搜集

在網(wǎng)站規(guī)劃建設之初，網(wǎng)絡運營部的信息組就開始搜集信息,，熟悉獲取各類信息渠道,，為網(wǎng)站上線后快速填充信息打下了堅實基礎。

(2)信息的上傳

自網(wǎng)站上線后,，信息組克服了人員不足(3人)困境,，每天上傳信息多達100多條，其中有一部分的信息是信息組原創(chuàng)和半原創(chuàng)的,，同時信息組每天還要注冊20家左右的企業(yè),。正是基于上傳的大量信息和網(wǎng)絡運營部技術組的線上推廣，啟鑰網(wǎng)在短時間內被百度,、谷歌等大型搜索引擎收錄,。

(3)信息的拓展

信息組在日常的上傳信息同時，不斷地拓展信息獲取渠道,，在公司行政人事部協(xié)助下發(fā)展網(wǎng)站信息兼職采編員,，學習搜索知識，增加信息獲取面,。

5.網(wǎng)站的人才隊伍建設

網(wǎng)絡運營部創(chuàng)建之初,，面臨是人少、人員專業(yè)不對口的現(xiàn)象,，直至目前部門內只有四個相對專業(yè)的人才,。但是在公司領導關懷和鼓勵下，部門內員工堅持自我學習,，突破專業(yè)限制,，相互鼓勵，現(xiàn)在我們團隊中每個人都入了電子商務平臺的這一行了,。目前，我們團隊是一只年輕的隊伍,，還有幾位同事現(xiàn)在還沒畢業(yè),，但是年輕的我們敢拼敢干，在我們團隊中很少會聽見“我不行”這樣的話,。

6.網(wǎng)站運營和推廣方案制定

(1)網(wǎng)站運營方案的設計

從之初網(wǎng)絡運營部工作沒有方向,，到后來提交了一份《關于網(wǎng)站運營建設的意見》,，到后來設計出《網(wǎng)站運營的整體方案》，都說明網(wǎng)絡運營部一直都在不斷的成長,。同時網(wǎng)站運營部設計出其他相關制度,，如《會員等級劃分和享受條件制度》、《網(wǎng)站的法律聲明》及相關合同等,。

(2)網(wǎng)站推廣方案的設計和實施

第一,、在公司綜合咨詢部的配合下設計出網(wǎng)站線下推廣的《營銷方案》和《代理商制度》及《業(yè)務人員管理制度》等方案;

第二、網(wǎng)站線上的方案和線上推廣實施主要由網(wǎng)絡運營部的技術組負責,，推廣效果很理想,，在各大搜索引擎的主要位置都能所搜到啟鑰網(wǎng);

第三、網(wǎng)站的廣告投放方案,，前期已聯(lián)系好廣告商,，由于網(wǎng)站建設速度慢，所以尚未實施,。

(二)工作不足

1.網(wǎng)站特色不明顯

盡管啟鑰網(wǎng)找到了自身的定位和特色,，但是由于目前技術受限于網(wǎng)絡公司，信息人員能力有限和人力不足及一些渠道需花費較高費用等原因,，網(wǎng)站特色不是很明顯,，因為網(wǎng)站定位是“打造本土化電子商務平臺”，但是目前啟鑰網(wǎng)還沒有突顯本土化的特色,。

2.網(wǎng)站建設速度慢

網(wǎng)站從去年11月開始建設到現(xiàn)在,，盡管網(wǎng)站已基本成型，但是離我們預計的方案還有段差距,，因為網(wǎng)絡公司實力有限,，而且網(wǎng)絡公司那邊不允許我們人員參與制作，從而讓網(wǎng)站建設速度慢了很多,。

3.人才團隊建設不完善

目前,，網(wǎng)路運營部一共有9名員工，其中有5位是實習員工,，尤其網(wǎng)站運營部的信息組人員偏少,。

半年運營工作總結 運營工作年度總結報告篇五

20__年是公司“管理創(chuàng)新年”，全年以管理創(chuàng)新為根基,，以變革應對變化,，不斷調整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標和管理機制，不斷完善企業(yè)內部目標責任狀,。一年來,，在集團公司的正確領導下，全司上下根據(jù)年初制定的工作目標，齊心協(xié)力,，努力拼搏,。截止十月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓量13.53億元，完成總產(chǎn)值8.767億元,。

回顧過去一年,，公司主要做了一下工作：

一、推進經(jīng)營方式創(chuàng)新,，強化經(jīng)營開拓,，壯大發(fā)展規(guī)模

20__年以來，在集團公司的正確指導下,，搶抓機遇,，通過總結2007年經(jīng)營工作的不足，深入剖析公司的優(yōu)勢和劣勢,，積極調整思路,，堅定不移貫徹大市場、大業(yè)主,、大項目經(jīng)營理念,，在全體員工的共同努力下，經(jīng)營開拓保持著穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢,。首先,，在公司領導班子的帶領下，把開拓市場放在經(jīng)營工作的首位,，組織強有力的開拓團隊,，努力構建新的經(jīng)營開拓網(wǎng)絡，積極與政府,、業(yè)主和各大設計院建立良好的合作關系,。其次，經(jīng)過科學分析,，瞄準我司具有一定優(yōu)勢的建設項目,，公司領導帶頭跑市場，充分利用各類資源,，對項目進行長期跟蹤,，加大前期投入，以一個項目為原點,，輻射周邊市場,，拓展新市場。三是科技創(chuàng)新,、強化管理,，在工程投標,、預算編制、施工組織設計等方面,，采用現(xiàn)代管理和計算機軟件技術，不斷提高工作效率和工作水平,。同時,，進一步加強經(jīng)營開拓、工程合同和企業(yè)信用的管理,。為業(yè)主建設單位提供優(yōu)質服務,。四是規(guī)范聯(lián)營管理，有效防范經(jīng)營風險,，把聯(lián)營合作進一步做大做強,，使其進入健康發(fā)展軌道。

二,、進一步加強基礎管理,，提高企業(yè)競爭力

1、進一步加強項目管理,，使生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進行

首先,，堅持每周組織召開重大項目調度會，對我司重點項目進行統(tǒng)一調度,，對重大項目上存在的問題,，及時研究，并采取有效措施加以整改,。其次,，公司承建的嘉盛華府房產(chǎn)工程，沙鋼焦化四期化產(chǎn)及油庫土建,、設備安裝,、調試工程,杭鋼廢水處理工程、杭鋼燒結煙氣脫硫等工程均能按照合同進行施工,。公司所承建的株洲市體育中心工程被評為省優(yōu)工程獎,，株洲市蘆淞區(qū)政府行政大樓被評為芙蓉獎，株洲市水岸春天一期工程,、益陽銀色現(xiàn)代城等兩個ｑｃ小組獲得湖南省優(yōu)秀管理小組,，由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法,、高爐本體大（中）修工程冷卻壁安裝施工工法,、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法等四項工法被評為工程建設省級工法。三是,，為更好完成今年的產(chǎn)值指標,，同時也為明年的生產(chǎn)奠定較好的基礎，在10月初，公司成立了施工生產(chǎn)工作重點調度小組,，并制定了施工生產(chǎn)工作重點調度行動計劃,，對四季度的施工生產(chǎn)進行部署。

2,、進一步優(yōu)化人力資源管理

目前我司人力資源基本能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)需求,，但從長遠考慮，需經(jīng)加大人才的儲備和培養(yǎng),，特別是專業(yè)技術人員的儲備和培養(yǎng),。為滿足企業(yè)和員工的需求，公司竭盡所能創(chuàng)造條件,，開展培訓工作,。今年共組織642人次參加各類培訓、考試,、取證工作,。同時，為了滿足企業(yè)發(fā)展對人力資源的需求,，今年共招聘相關專業(yè)的大中院校畢業(yè)生45人,。對新進公司的青年人才，繼續(xù)推行導師帶徒弟的方式,，實行“一帶一”的培養(yǎng),，通過這樣的方式，他們不僅增長了工作才干,，還提高了業(yè)務能力,。

此外，新《勞動合同法》的實施,，對企業(yè)人力資源管理尤其是勞動關系的處理帶來很大的壓力和挑戰(zhàn),，加重了企業(yè)的人力資源管理成本，極大地增加了勞動關系處理工作的難度,，如何妥善處理好勞動關系,，是人力資源工作的難點。針對這種情況,，公司積極加強員工勞動合同法及相關法律的學習,，另一方面積極同勞動局等相關部門聯(lián)系，妥善處理了因各種原因造成的民工投訴事件,，截止10月底,，處理好各類勞動爭議事件21起，確保了公司的穩(wěn)定,，減少了公司的成本,。