時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

年度部門工作計劃綱要篇一

完善部門組織職能,；讓部門人員的專業(yè)知識,、綜合能力扎實努力工作，完成額度__元,，部門年度工作計劃,。

具體實施方案：

1、完善部門職能：招標代理部要達到所有目標,，必須對本部門的職能,、職責進行界定。計劃設立專司招投標報名,，招投標文件,，招投標信息、招投標開標等管理工作,。

2,、建立詳細的投標文件中標通知書、監(jiān)理合同和開標文資源檔案,。此檔案的建立應在動態(tài)下保持良好使用功能,。

3、提升本部門人員專業(yè)水平,。招標代理部在安排各部門培訓的同時,，應著力對部門人員的素質提升。______x經(jīng)理肩負對下屬的培訓,、管理和工作指導職責,。所以，招標代理部計劃對全部門人員進行工作培訓,，從而使部門的綜合能力得到提高,。

4、實施部門目標責任制,。招標代理部門年度目標分解到每個職員,。做到每項工作均有責任人、完成期限,、完成質量要求,、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋,，及時調整工作目標,，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成,。首先是3月2日__項目評審,，3月7日__中心項目開標,，3月14日____x工程開標，要認真順利的把任務完成,。接下來正在進行的項目有________等項目,，正在聯(lián)系的項目是。我們部門會完成所要達到的目標,。

年度部門工作計劃綱要篇二

__年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年,。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求,。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神,，結合本酒店實際，我擬在__年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機,，進一步推進員工培訓工作的深度,，努力做好__年的全員培訓工作。

一,、指導思想

以飯店經(jīng)濟工作為中心,，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,，帶動員工整體素質的全面提高,。

二、酒店的現(xiàn)狀

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面,。

三,、當前的目標和任務

__年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性,，積極引導員工自覺學習,，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質,、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習,、不斷提高的智能型員工,。

四、培訓方法和內容落實

以各部門為基本培訓單位,，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺,、一崗多能的培訓方法,。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

1,。專業(yè)技能培訓

（1）管理工作的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,，定期組織由酒店總經(jīng)理,、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

（2）總臺,、房務中心等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口,，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響,。因此,，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程,。具體計劃如下：

① 時間：擬于2月份起開展,，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課（共計24課時）,。

② 目標：提高員工外語基本會話能力開展,，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

③ 對象：前廳部全體員工,、及房務中心,、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加,。

④ 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,，借以考察員工掌握程度。培訓結束后,，人事部將進行一次大考核,，考核主要針對口語測試進行。

⑤ 激勵與處罰機制：a,、激勵,、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，b,、設定一定的英語津貼,，c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選,；處罰,、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級,。

（3）員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位,，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行,，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議,。

2,、員工入店培訓

員工辦理入職手續(xù)

培訓內容：員工手冊、酒店概況,、服務禮儀,、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識,、服務技能,、酒店知識等。

年度部門工作計劃綱要篇三

20__年是5+7發(fā)展的關鍵的一年,，是5+7在品牌形象,、市場拓展時機最為重要的一年。市場部應積極做好各方面工作,，尤其是在企劃和營銷兩大塊,，任務艱巨，我們將竭力完成年度工作任務,，做好本部門工作,，積極配合各部門，實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標,。市場部20__年年度工作總體內容如下：

一,、 明確市場部職能，健全市場部規(guī)章制度,、工作時間,、工作內容。

一個部門能夠行之有效的完成工作,，必須明確部門職能和工作內容,。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源,，浪費成本,，浪費時間。有目標,，有思路,，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章,，容易一事無成,。市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件,。

二,、 建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及__

1、 對周銷售額進行分析,，根據(jù)一周內營業(yè)額對比,，做出相應措施，盡力使日營業(yè)額平衡,。

2,、 對月、季營業(yè)額進行對比分析,，制定淡旺季營銷策略,，盡力使淡季不淡。

3,、 店內營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息,，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動,。

三,、 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略,、競爭手段的分析,。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。要想做到同行業(yè)領導品牌,，必須對同行業(yè)的信息進行分析，做到“你無我有,，你有我優(yōu)”,，始終走在競爭者的前端，盡可能的搶占市場份額,。競爭者不僅是我們的對手,，更是我們的老師，三人行,，必有我?guī)?。能偷師，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑,。

四,、 大力發(fā)展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴展,。

根據(jù)渦陽現(xiàn)有條件的限制,，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場一直不景氣,。這一現(xiàn)象對5+7來說是一個考驗，也是一個機會,。對空白市場的進軍,，不僅需要勇氣，更需要的是毅力,。勇氣很多人都有,，能否堅持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了。

市場部對外賣市場的開拓現(xiàn)分為一下三步：

1,、 首先針對門店,、小區(qū)等零點顧客進行宣傳，目的是擴散5+7外賣服務信息,，使外賣得到大多數(shù)人的認可,，同時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程。

2,、 針對中小企業(yè),、活動團體進行宣傳，更近一步拓展外賣服務,，提升外賣市場營業(yè)額,。

3、 針對事業(yè)單位,、政府行政單位進行公關,，需要進行關系走動，可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策,。

以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人群,。

五、 健全,、完善,、推廣電子商務系統(tǒng)，并使之健康運轉,。

隨著時代的發(fā)展,，電子商務已經(jīng)遍布全球，根據(jù)__縣城的發(fā)展,，80,、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費群體，此年齡段的人群對電子商務已經(jīng)認可,。我們必須緊緊抓住這一機會,，迅速占領渦陽餐飲行業(yè)電商平臺，并且有效服務顧客使之達到一定的滿意度。

六,、 尋找,、建立合作伙伴，實現(xiàn)互利互贏,、相互促進,、市場一體化。

現(xiàn)代市場早已不在是單打獨斗的年代,，尋找,、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當務之急，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關系著各類人群的生活需求,，有著更多的機會與其他行業(yè)進行合作?！坝行枨缶陀泻献鳌?，找到利益點，就能深入合作,。

七,、 制定廣告策略，包括年,、季,、月及特定活動的廣告計劃。

1,、 根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動,。

2、 根據(jù)會員制定會員活動,。

3,、 根據(jù)合作單位制定合作活動。

4,、 根據(jù)淡旺季制定合理的促銷活動,。

5、 根據(jù)競爭對手的營銷策略制定對抗活動,。

6,、 根據(jù)營業(yè)額的波動制定相應的促銷活動。

八,、 按季度制定季度工作計劃并進行工作總結,。

年度部門工作計劃綱要篇四

第一部分 總體目標

一、總體目標

根據(jù)工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，計劃從以下幾個方面開展工作：

1、 在原有公司組織架構,，基礎上,，根據(jù)公司領導提出的要求,，進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責,，爭取做到組織架構的科 學適用,，保證公司運營在既有的組織架構中順暢運行。

2,、 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù),；

3,、 完成日常人事招聘與配置；

4,、 在原有薪酬管理的基礎上,，完善員工薪資結構，實行科學合理的薪酬制度,；

5,、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

6、 在績效考核制度基礎上,，參考其它先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權威性,、有效性。

7,、 大力加強員工崗位知識,、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度,。

8、 創(chuàng)建三豐特色的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧,、積極向上的企業(yè)文化氛圍,；

9,、 建立內部縱向,、橫向溝通機制,，調動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧,、融洽的企業(yè)內部關系,。集思廣益,，協(xié)助公司總經(jīng)理，為企業(yè)各部門做好人力資源服務,。

10,、 做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,，又維護公司的形象和根本利益,。

二、注意事項：

1,、 人力資源是一個系統(tǒng)工程,。不可能一蹴而就,，因此公司在設計制訂人力資源管理目標時,，應本著循序漸進的原則進行,。如果簡單追求速度，人力資源部將無法對目標的完成質量提供保證,。

2,、 人力資源工作對咱們這樣一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是一項非常重要的基礎工作，這其中許多工作需要公司上下通力合作,，各部門協(xié)調配合,共同參與。因此,，需要公司領導給予充分的重視和支持,。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是人事工作成敗的關鍵,。所以人力資源部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助,。

第二部分 完善公司組織架構

一,、目標概述

公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。

鑒于此，首先應完成公司組織架構的完善,?；诜€(wěn)定、合理,、健全的原則,，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構,，確定和區(qū)分每個職能部門的權責,，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,，做到既無空白,、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用,，盡可能在二,、三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好,、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展。

二,、具體實施方案：

1,、完成公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查；

2,、完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見,，報請總經(jīng)理審閱修改并批準實施；

3,、完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖,、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書,、工作流程在現(xiàn)基礎上進行改造,。人力資源部負責整理成冊。

三,、實施目標注意事項：

1,、 公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否,。組織架構的設計應本著簡潔、科學,、務實的方針,。組織的過于簡化會導致責權不分,，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務,，阻礙公司的發(fā)展步伐,；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均,，工作流程環(huán)節(jié)增多,，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事,，組織整體效率下降等現(xiàn)象,，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2,、 組織架構設計應綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的,。因此，每一職能部門,、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究,。

3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性,，因為公司組織架構是公司運營的基礎,，也是部門編制、人員配置的基礎,，組織架構一旦確定,，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構外增編,、增人將有權予以拒絕,。

四、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1,、 公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格,，需調閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書；

2,、 組織架構草案出臺后需請各部門審閱,、提出寶貴意見，并經(jīng)公司總經(jīng)理審閱修改后并最終裁定,，批準實施,。

第三部分 各職位工作分析

一、目標概述：

職位分析是公司定崗,、定編和調整組織架構,、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,，從而使公司各部門的工作分配,、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,，適時調整公司及部門組織架構，進行擴,、縮編制,。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值,、責任程度等方面進行綜合考量,，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人事配置,、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù),。

二、具體實施方案：

1,、 完成公司職位分析方案,，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容,，工作行為與責任,，所必須使用的表單、工具,、機器,，每項工作內容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間,，各職位對擔當此職位人員的全部要求,，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部盡可能將方案細化,，表單設計合理有效,。

2、完成職位分析的基礎信息搜集工作,。人力資源部將職位信息調查表下發(fā)至各部門每一位職員,，之后完成信息匯總工作，直至形成公司各職位分析草案,。

3,、 向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門負責人提出修改意見,，修改完成后匯總報請公司總經(jīng)理審閱后備案,，作為公司人事戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。

三、實施目標注意事項：

1,、 職位分析作為戰(zhàn)略性人事管理的基礎性工作,，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此,，在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合,，以達到預期效果,。

2、 整理后的職位分析資料必須按部門,、專業(yè)分類,，以便工作中查詢。

3,、 職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內職位信息,。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析。未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫,。

4,、 該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少人事工作中的重復性工作,，此目標達成需公司各部門配合,，注意做好部門間的協(xié)調與溝通工作。

四,、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1,、 職位信息的調查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單,；

2,、 職位分析草案完成后需公司各部門負責人協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司總經(jīng)理審閱通過,。

年度部門工作計劃綱要篇五

__年,，______立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下,，以"質量第一,，技術先行"為既定目標。以重點工程-外環(huán)線津淶道立交為載體,，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗,，并在此基礎上有所繼承和突破，故對接下來的一年特做一下計劃：

一,、施工管理方面

1,、首先，技術質量質量應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個質量都不可以獨立存在,、單獨運行,，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系,。只有各部室在經(jīng)常溝通,，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤,。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵,。同時也要明確質量之間的責、權,、利的劃分,，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于質量之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩,。

2,、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員,，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要,，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量,，高效率的開展工作,。

3、建立各個部室崗位職責,，明確到人,。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使質量工作能夠高效有序的進行,。

4,、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計,、備案,，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料,，以備工程決算和索賠之需,。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同,，這樣才能明確雙方的責,、權、利的關系,。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展,，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障,。

二、技術質量方面

在日常的技術工作中,，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制;二是工程相關的原材料,、成品、半成品的試驗,、檢驗;三是技術資料的整理,。

1、在現(xiàn)場質量控制方面,，實行專兼職質量員制度,。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人,，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài),。

2,、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料,。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況,。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。

3,、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作,，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料,、竣工工作等諸多方面帶來麻煩,。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作,，防止資料管理工作發(fā)生混亂,。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場,，這樣也有利于技術資料的編寫,。

三、工藝創(chuàng)效方面

在制定工藝方案的過程中,，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書,，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本,，為企業(yè)創(chuàng)效。

四,、工作展望

作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中,，更要加強團隊精神,，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位,，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風,，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量,、技術,、施工、管理等問題,，使自己更上一個臺階,。