時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

德育工作計劃總結(jié) 德育工作計劃春篇一

幾年來,，在省、市委的高度重視和大力支持下,，合作取得了理論和實踐上的突破,。今年，我們重點推進了四項工作,。一是建設(shè)園區(qū),。今年，正式啟動了核心起步區(qū)建設(shè),。通過社會化融資和市場化運作,，累計投資元，完成了征地補償和道路,、管網(wǎng),、亮化、綠化工程建設(shè),。目前,，正式簽約入駐企業(yè)家，計劃總投資億元,。其中,，公司投資元建設(shè)的項目土建工程已經(jīng)結(jié)束，明年初可啟動生產(chǎn),。集團投資元建設(shè)加工廠項目即將在明年春季正式開工建設(shè),，這個項目將帶動畝基地。二是鞏固合作項目,。按照協(xié)議,，今年建設(shè)有機基地萬畝。同時,，銷售市場得到拓展,，供應(yīng)市場噸，省內(nèi)市場噸,。三是鞏固合作項目,。在省級產(chǎn)業(yè)化項目扶持下，按照市場化運作的要求,，建了調(diào)節(jié)育肥場,，帶動了基地發(fā)展,。

我們把今年確定為“工業(yè)突破年”，根據(jù)已有基礎(chǔ)和優(yōu)勢,，重點抓了以下五個項目：一是集團生產(chǎn)項目。已經(jīng)開始試生產(chǎn),。二是擴產(chǎn)改造項目,。今年，投資萬元,，新上了自動化包裝生產(chǎn)線,。這兩個項目已經(jīng)建成投產(chǎn)，新增利稅萬元,。三是生產(chǎn)項目,。該項目投資元。場址整體遷入園區(qū),，設(shè)備正在安裝調(diào)試,，明年1月份正式生產(chǎn)。四是重點企業(yè)技術(shù)改造項目,。全年投入技改資金萬元,，完成了公司、公司,、廠的設(shè)備改造,。五是開發(fā)項目。一位客商與我縣簽署了正式協(xié)議,，并投入萬元獲得探礦權(quán),。今年，企業(yè)已經(jīng)投資元,，完成了開采設(shè)計和設(shè)備安裝,，明年春天正式開始生產(chǎn)。

今年,，重點抓了五項工作:一是推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和特色經(jīng)濟發(fā)展,。基地建設(shè)規(guī)模進一步擴大,，為產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。依托與合作，集中力量扶持了和個現(xiàn)有省級龍頭企業(yè),，做大產(chǎn)業(yè)基地,，做靚品牌。依托資源優(yōu)勢,，中藥材,、山產(chǎn)品等特色經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展,。二是農(nóng)村勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作步伐加快。全年完成引導(dǎo)性培訓(xùn)萬人,，職業(yè)技能培訓(xùn)人,，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力人，實現(xiàn)勞務(wù)收入元,。三是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到加強,。完成了公里道路硬化。新建通村路公里,，％的村實現(xiàn)了道路硬化,。加強農(nóng)田水利基礎(chǔ)建設(shè)。完成了基本農(nóng)田整理項目,，消險加固工程,，啟動了灌區(qū)續(xù)建工程，上報了灌區(qū)配套工程可研報告,。四是進一步加大扶貧開發(fā)工作力度,。重點推進了個試點村項目建設(shè)，啟動了第四批扶貧開發(fā)整村推進工作,。五是個新農(nóng)村試點村建設(shè)工作扎實推進,。加強試點村飲水、道路,、教育,、醫(yī)療、農(nóng)機,、有線電視等基礎(chǔ)建設(shè),。全縣個試點村共投入資金元，硬化路面公里,、平方米,；建設(shè)飲水工程處，戶農(nóng)戶吃上了自來水,；新建村衛(wèi)生所面積平方米,，商業(yè)網(wǎng)點面積平方米，村級“活動場所面積平方米,。試點村面貌有了較大改觀,，村民生產(chǎn)生活條件得到了切實改善。

縣城重點實施了“四項工程”,。一是道路改造工程,。新硬化道路條，使主、次干道和巷道全部硬化,。啟動大街改造升級工程,，完成鎮(zhèn)內(nèi)平方米主次干道破損路面修復(fù)工作。二是美化,、亮化工程,。對主、次干路燈飾亮化和路兩側(cè)彩色步道板翻修改造,，主要街路兩側(cè)實行高標(biāo)準(zhǔn)綠化,、美化、亮化,。三是住房建設(shè)工程。實行政策支持,，降低建房成本,，加快住房建設(shè)步伐，新開發(fā)建設(shè)住房面積萬平方米,。四是地下管網(wǎng)改造工程,。改造了供水管網(wǎng)，解決了居民吃水難問題,。改造了供熱管線,，提高了供熱質(zhì)量。延伸排水管線,，解決了排水不暢和影響環(huán)境問題,。同時，按照規(guī)劃加強了等城鎮(zhèn)建設(shè),，提高城鎮(zhèn)載體功能,，增強輻射帶動能力。

今年,，圍繞旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，重點做了三件事。一是完成了道路硬化,。二是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了風(fēng)景區(qū),。投資萬元，硬化了公路,，建成了平方米的接待中心三是爭取資金萬元,，完成了風(fēng)景區(qū)環(huán)庫公路建設(shè)。（六）,、著力改善民生,，促進和諧社會建設(shè)

德育工作計劃總結(jié) 德育工作計劃春篇二

20xx年，在鄉(xiāng)黨、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下,，切實貫徹環(huán)保基本國策,，認(rèn)真執(zhí)行環(huán)保法律,、法規(guī)，以節(jié)能減排為中心,，始終把環(huán)保工作放在突出位置,，樹立“抓好環(huán)保為經(jīng)濟，發(fā)展經(jīng)濟為環(huán)?！钡木钟^,，全面開展環(huán)保工作，建設(shè)美麗xx,，有力的促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟與環(huán)境,、社會協(xié)調(diào)發(fā)展，促進我鄉(xiāng)社會主新農(nóng)村和諧社會的建設(shè)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,；

年初，我鄉(xiāng)將環(huán)保工作列入全年工作計劃,，制定環(huán)保目標(biāo)任務(wù),，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)。為確保目標(biāo)的實現(xiàn),，鄉(xiāng)成立了以政府鄉(xiāng)長為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、部門負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確環(huán)保工作主要由鄉(xiāng)“六城聯(lián)創(chuàng)”辦牽頭具體負(fù)責(zé),，相關(guān)部門協(xié)調(diào)，落實具體經(jīng)辦人員,，保證了組織機構(gòu)完整,。

環(huán)境保護是我國一項基本國策，是樹立”以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ),。為了提高廣群眾的環(huán)保意識，我鄉(xiāng)利用各種形式進行環(huán)保宣傳,，張貼過街宣傳標(biāo)語20幅,，在xx電視臺上張旗鼓的對環(huán)保知識進行宣傳。通過力開展環(huán)保宣傳教育,，極地增強了人民群眾的環(huán)保意識,，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境，主動參與環(huán)境建設(shè)，依法維護自身環(huán)境權(quán)益的自覺性,。

利用“六,、五”世界環(huán)境日搭建環(huán)保宣傳臺，懸掛環(huán)保標(biāo)語,，開展咨詢活動,。共發(fā)放各類資料300余份，書寫標(biāo)語20副,，接受群眾現(xiàn)場咨詢88次,。

在工作中，我們嚴(yán)格按照環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書要求,，結(jié)合部門職責(zé)和部門實際,，抓住重點，齊抓共管,，有效實施,，強化管理，使環(huán)保目標(biāo)責(zé)任狀各項內(nèi)容和指標(biāo)落到實處,，各項工作有序展開,。

（一）對集中飲用水源進行保護,，上報農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治項目庫入庫表,。項莊“省級生態(tài)村”成功驗收達標(biāo)，成功申報了xxxx四個“市級生態(tài)村”,。并成功上報入庫xx,，xx兩處農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治表。在項莊村建立污水處理廠,，日處理污水200噸,，并聘請有專人看管。書寫保護水源標(biāo)語,，設(shè)立警示標(biāo)志,，保護區(qū)附近沒有新增污染型企業(yè)。對集中式飲用水源地二級保護區(qū)內(nèi)排污企業(yè)進行綜合整治,。集中式飲用水源地取水質(zhì)達標(biāo)率98%,。空氣環(huán)境質(zhì)量達到二級標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)良天數(shù)320天,。

（二）節(jié)能減排工作穩(wěn)中推進。在企業(yè)中廣泛推廣和應(yīng)用節(jié)能減排技術(shù),。按照年初縣環(huán)保局下達的目標(biāo)責(zé)任書要求,，我鄉(xiāng)二氧化硫控制排放量17噸，實際完成18噸，氨氮控制排放量32頓,，減排量16噸,，化學(xué)需氧量控制排放量270噸，氮氧化物控制排放量30噸,。

（三）按照縣環(huán)保局的統(tǒng)一部署,，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，在全鄉(xiāng)開展整治違法排污企業(yè),，保障群眾健康環(huán)境的專項行動,。主要做好三方面的集中查處和重點整治：

1、以鞏固整治成效為目標(biāo),，集中開展環(huán)保專項行動后續(xù)督查

（1）對20xx年以來群眾投訴映的問題進行了一次全面清理,，特別是上級領(lǐng)導(dǎo)批示的環(huán)境污染事件，要作為重點整治對象,，采取有力措施,，集中整治；對群眾復(fù)投訴長期得不到解決的老難問題,，組織有關(guān)部門制定計劃,，進行綜合治理，實行督察,。根據(jù)排查,，未發(fā)生重環(huán)境污染事故和因環(huán)保問題引起的規(guī)模群體上事件。

（2）對飲用水源保護區(qū)的整治情況進行了檢查,。對我鄉(xiāng)的排污企業(yè)加強檢查和治理,，確保污染物穩(wěn)定達標(biāo)排放，確保飲用水安全,。

2,、集中開展重點流域、重點企業(yè)的專項整治

（1）配合環(huán)保部門開展小流域污染問題的整治,。加強對我鄉(xiāng)內(nèi)河的治理,，認(rèn)真落實上級有關(guān)要求，加強對流域污染治理,。

（2）加強監(jiān)管力度,，嚴(yán)格控制污染源頭。對全鄉(xiāng)新建建設(shè)項目進行一次集中清理,。對沒有依法執(zhí)行環(huán)境影響評價并投產(chǎn)的排污單位,，依法責(zé)令其停止生產(chǎn)；對環(huán)保設(shè)施不正常運行,、污染物超標(biāo)排放的,，一律停產(chǎn)整治,，堅決控制新污染源的產(chǎn)生，避免走“先污染后治理”的老路,。全鄉(xiāng)無產(chǎn)生輻射企業(yè),。

3、力開展鄉(xiāng)村環(huán)境整治工作,，對環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書落實情況進行督導(dǎo)檢查,。通過督導(dǎo)檢查，認(rèn)為我鄉(xiāng)各行政村都較為重視環(huán)境保護工作,，普遍建立了環(huán)保工作機制,，堅持和完善黨政一把手環(huán)保工作實績考核制度，能夠認(rèn)真落實環(huán)境保護“一把手”負(fù)責(zé)制,，實行主要負(fù)責(zé)人親自抓,、負(fù)總責(zé)，分管副職深入實際,，狠抓工作落實,，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局,。

一年來,，我鄉(xiāng)在環(huán)境保護工作方面做出了較的努力，并取得了一定的實效,，但是我們也清楚地認(rèn)識到,，我們的工作還有許多不足之處，有待今后工作中加以解決,，人民群眾的環(huán)保意識還比較薄弱,。

德育工作計劃總結(jié) 德育工作計劃春篇三

一,、德育：聰穎活潑 文明好學(xué)

一年級的學(xué)生尤如一張白張,，如何在這張白紙上畫上和諧的色彩，讓這張白紙煥發(fā)生命的光彩是我們一年級全體教師最重要的使命,。因此,，一年級的德育目標(biāo)，是讓每一個孩子“聰穎活潑 文明好學(xué)”,。

二,、德育重點：好習(xí)慣伴我行

沒有規(guī)矩不成方圓，要想實現(xiàn)一年級既定目標(biāo)“聰穎活潑 文明好學(xué)”,，最重要的是要讓每一個學(xué)生擁有一個好習(xí)慣,。好習(xí)慣是保證學(xué)生按時作息、認(rèn)真學(xué)習(xí),、學(xué)會特長,、文明待人,、積極鍛煉的前提保證。讓好習(xí)慣從小培養(yǎng),，讓好習(xí)慣從小事做起,，讓好習(xí)慣陪伴學(xué)生健康成長。

三,、德育方案：

以活動為載體,，在形式多樣的活動中滲透德育教育。設(shè)計適合一年級學(xué)生的活動,，促進德育教育目標(biāo)的達成,。

主題活動一：字如其人字如美畫

寫字是一項重要的基本功．對于提高學(xué)生的文化素養(yǎng)起著重要的作用。必須從小打好基礎(chǔ),?！缎抡n程標(biāo)準(zhǔn)》對寫字教學(xué)更是提出了很高的要求。而寫字是小學(xué)階段的一項重要的基本訓(xùn)練,。讓學(xué)生在練字學(xué)會耐心,、學(xué)會恒心、學(xué)會信心,，在練字中淘冶性情,。

主題活動二：精彩課間 快樂生活

根據(jù)學(xué)校大課間理念精神，根據(jù)一年段學(xué)生的年齡和生理特點,，打造年段大課間特色活動,，將在全年段開展跳皮筋活動，分為單組跳和集體大圈套小圈花樣跳,，將體育,、音樂、文化融合在一起,，促進大課間活動蓬勃生動地開展,，讓每個學(xué)生積極參加到體育鍛煉中來，增強體質(zhì),，快樂成長,。

主題活動三：唱響紀(jì)念日之歌

一年中有很多個節(jié)日和紀(jì)念日，在這些紀(jì)念日來臨之前,，社會就洋溢著某種氣氛,，成人都被傳統(tǒng)習(xí)俗動員起來了，孩子自然會受到強烈的感染,，興高采烈地準(zhǔn)備過節(jié),。其實，過節(jié)是一個非常好的“教育場”,，有社會氛圍,，有成人參與,，有快樂的情緒，有新聞單位的宣傳教育,，家庭過節(jié)往往還有一定的經(jīng)濟投入,。每一個紀(jì)念日都有它的歷史淵源和現(xiàn)實意義，所以各種節(jié)日就是學(xué)生調(diào)查社會,、認(rèn)識世界,、了解民族文化的最佳窗口，也是非常寶貴的活動日和教育日,，是學(xué)生認(rèn)識社會的最好課堂,。所以針對一年級學(xué)生年齡特點及認(rèn)知程度，結(jié)合世界及中國傳統(tǒng)紀(jì)念日,，有所選擇地開展相關(guān)活動：

9月20日愛牙日：愛牙行動,，生活區(qū)開展正確刷牙指導(dǎo)及刷牙比賽，給好牙的同學(xué)照相展示在宣傳欄內(nèi),。

10月1日國慶節(jié),，也是國際音樂日：選擇國際音樂節(jié)，舉行同唱一首歌和音樂資料圖片展,。

10月16日國際糧食節(jié)：設(shè)計并發(fā)放節(jié)約糧食的傳單,，集體誦讀：《鋤禾》

12月3日世界殘疾人日：全年段學(xué)生共同閱讀《沒有不方便》一書，開設(shè)《沒有不方便》閱讀指導(dǎo)課,。

主題活動四：閱讀,、悅讀、越愛讀

一個愛讀書的孩子就一定不會變壞,。利用年段空白走廊墻壁,，制作讀書長廊，開展讀書競猜,、好句串串秀,、每日故事等活動。晨會課時間,，也以書為媒介,，每個班都讀小故事大道理系列叢書,，在讀故事,、聽故事中學(xué)會道理，養(yǎng)成習(xí)慣,。配合年級教研組閱讀活動,，提供年段閱讀書目及教師大聲讀書目，開展好書漂流活動,，指導(dǎo)年級教師有效開展繪本閱讀課的開設(shè),，為全年段學(xué)生投入閱讀提供最大的保障,。

主題活動五：好學(xué)生五個一

一個年段應(yīng)該有一個共同的努力目標(biāo)及年段行為規(guī)范，以“好學(xué)生五個一”為核心,，為學(xué)生制定成長方向標(biāo),，以好習(xí)慣三字經(jīng)為具體行為規(guī)范，落實五個一：做一件好事,、說一句好話,、讀一本好書、寫一手好字,、思一個好題,。讓每個學(xué)生有據(jù)可依，有樣可學(xué),，明確成長的方向,。

四、月工作重點：

九月份：養(yǎng)成教育月

教育主題：好習(xí)慣伴我行

具體安排：

1,、做好開學(xué)前的各項準(zhǔn)備工作,，迎接一年級新生。

2,、舉行一年級新生入學(xué)儀式,。

3、積極開展家校聯(lián)系工作,，一個月內(nèi)與所有學(xué)生的家長至少聯(lián)系一次,。

4、一年級新生常規(guī)訓(xùn)練,。

5,、制定年段和班級的德育工作計劃。

6,、年段及班級的文化環(huán)境建設(shè),。

7、開展“博餅”活動,，喜慶中秋佳節(jié),。

8、采用多種多樣的形式宣傳學(xué)習(xí)抗震小英雄和奧運英雄的事跡,。

9,、配合學(xué)部開展“抗震減災(zāi)”系列活動。

10,、結(jié)合“愛牙日”,，開展愛牙行動，連同生活區(qū)開展正確刷牙指導(dǎo)及刷牙比賽,，給好牙的同學(xué)照相展示在宣傳欄內(nèi),。

11,、召開家長會，為家長開設(shè)“做好家長”的系列講座,。

十月份：強身健體月

教育主題：運動健康我自強

具體安排：

1,、根據(jù)小學(xué)部大課間實施方案，積極開展富有年段特色的體育活動,。

2,、迎接校運會，積極組織訓(xùn)練及比賽活動,。

3,、做好中國少先隊建隊59周年紀(jì)念活動及新隊員入隊工作。

4,、10月16日國際糧食節(jié)：設(shè)計并發(fā)放節(jié)約糧食的傳單,，集體誦讀：《鋤禾》

5、結(jié)合國慶節(jié)及國際音樂節(jié)組織實施國慶假期尋找音樂元素綜合實踐活動,。

十一月份：閱讀悅美月

教育主題：我與書交朋友

具體安排：

1,、借助第二屆校園讀書節(jié)活動，布置年段空白墻壁的繪本長廊,，開展班級繪本閱讀課交流及評先書香好兒童,、書香好家庭活動。

2,、組織年段參與校慶活動,。

3、組織學(xué)生秋游,，開展“自然在身邊”綜合實踐活動,。

4、加強愛校教育,，有針對性的進行校風(fēng),、校訓(xùn)的宣傳。

5,、國慶假期社會實踐活動成果展,。

十二月份：自立自主月

教育主題：我是最棒的

具體安排：

1、開展慶祝十三周年校慶活動,，有針對性地開展校園在心間,、我愛英才的教育活動。

2,、12月3日世界殘疾人日：全年段學(xué)生共同閱讀《沒有不方便》一書,，開設(shè)《沒有不方便》閱讀指導(dǎo)課。

小學(xué)一年級20__-20--第一學(xué)期德育工作計劃提要：德育重點：好習(xí)慣伴我行沒有規(guī)矩不成方圓,，要想實現(xiàn)一年級既定目標(biāo)“聰穎活潑 文明好學(xué)”,，

3、組織籌劃晚會圣誕和迎新年慶?；顒?。

4、做好學(xué)生期末復(fù)習(xí)動員,，努力學(xué)習(xí),，收獲成果。

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德育工作計劃總結(jié) 德育工作計劃春篇四

客戶服務(wù)質(zhì)量被認(rèn)為是影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素之一,?？蛻魧Ψ?wù)的要求也越來越細(xì)節(jié)化、專業(yè)化,。今天小編給大家整理了20xx客服工作總結(jié),，希望對大家有所幫助。

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴,，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服,，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任,。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺,。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,，也間接的影響銷售的業(yè)績,。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多,，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個,，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。為了更好的完成本職工作,，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象,，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素,。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,，不要把自己的情緒帶到工作中,，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突,，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,，面對電腦顧客也看不到我們的表情,，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉,，多用禮貌用語和生動的語句,，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了,。

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,，當(dāng)我們在為顧客處理問題時,，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心,，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,，然后在有效的去實施。

售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,，我們每天會遭遇各種各樣的顧客,，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心,，認(rèn)真回答顧客的問題,。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù),，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗,，以帶來更多潛在的成交機會,。

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服,，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,，我們也能及時回復(fù)顧客,。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,，也是我們都要了解的,。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,，進而更好的為顧客解決問題,。

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,，我們也要注意溝通技巧,，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀,。

通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,，也不適宜在午休時間去電顧客,；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的,，在通話途中要吐詞清晰,，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客,，同時要注意控制通話時長,，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善,，語調(diào)溫和,，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通,。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話,。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低,。如果處理得當(dāng),，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在,。

在過去的一年中我收獲了很多,，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,，理解一些穿衣搭配知識,，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段,，這樣成交的機會就大的多,。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后,，我也是在努力改進,，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動,，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),，在年中閑暇之際,，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長,，但也收獲了很多,，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程,。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的,，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會,，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn),，積極參加公司的培訓(xùn),。

德育工作計劃總結(jié) 德育工作計劃春篇五

一,、指導(dǎo)思想

學(xué)校德育工作以立德樹人作為教育的根本任務(wù)，強化“育人為本,，德育為先”的工作理念,，秉持“為每一位學(xué)生的幸福成長奠基”的工作目標(biāo)。堅持以德育隊伍建設(shè)為核心,，以學(xué)生德行培育為重點,，以校園班級文化建設(shè)為亮點，以校內(nèi)外教育資源的整合為突破,，以“萬事安全第一”的原則為抓手,，不斷加強學(xué)生的安全、法制,、心理健康等教育,，努力創(chuàng)建常熟市文明禮儀先進學(xué)校,。,。

二、主要工作

（一）堅持以德育隊伍建設(shè)為核心

1,、繼續(xù)抓好師德師風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)開展師德師風(fēng)承諾簽約活動,、通過 “三位一體”評教活動，向家長發(fā)放“家長評教卡”,，學(xué)生進行“我為班主任工作亮亮分”活動等,，開展“師德工作績效量化”活動，約束和鞭策教師的師德行為,，進一步提升教師的社會影響度,。學(xué)生、家長評教師,、期末進行三結(jié)合(學(xué)生,、家長40%、自評30%,、學(xué)校30%)師德師風(fēng)考核,。

2.加強年級組長的管理作用。

進一步發(fā)揮年級組長的“示范,、指導(dǎo),、服務(wù)、協(xié)調(diào)”的作用,，凝聚人心,，發(fā)揚團隊合作的精神，樹立良好的班風(fēng)與學(xué)風(fēng),；有效提升年級組長育德能力,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，精于溝通與協(xié)調(diào)能力，及時處理年級組的各種問題,；年級組長主動參與班主任月考核制度,，發(fā)現(xiàn)問題，及時監(jiān)督與反饋,。年級組長每學(xué)期精心組織班主任研討活動,，年級組學(xué)生會、家長學(xué)校等常規(guī)主題教育活動,，使年級組的各項工作上一個新的臺階,。

3.加強班主任隊伍建設(shè)，全面提升班主任專業(yè)素養(yǎng),。

本學(xué)期重點加強青年班主任的培養(yǎng)工作,，加大對青年班主任培育力度。跟蹤學(xué)校班主任師徒結(jié)對的過程管理,，試行開展市級德育骨干教師與相對應(yīng)的年級教師,、班級結(jié)對、以點帶面,、真正發(fā)揮骨干教師的輻射作用,。使青年班主任盡快成長起來。(晨會課評優(yōu),、班會課觀摩等)

（二）堅持以學(xué)生德行培育為重點

本學(xué)期注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自我管理的研究與培養(yǎng),；建立后進生幫教制度，落實德育導(dǎo)師制,。

1.堅持育人為本,，德育為先，把社會主義核心價值教育和“八禮四儀”融入學(xué)校德育全過程之中,，通過晨會課,、國旗下的講話、班會課,、黑板報,、征文等途徑認(rèn)真落實教育。

2.繼續(xù)抓實抓好行為規(guī)范教育各項評比,，實施“天天評”制度,，做到檢查到位，反饋及時,，公正公平,，推動工作；通過檢查與抽查相結(jié)合的方式,，定期公示,，督促整改等方法,，進一步加大學(xué)校校風(fēng)、班風(fēng),、學(xué)風(fēng)建設(shè)的力度,；本學(xué)期注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自我管理的研究與培養(yǎng)；建立后進生幫教制度,，落實德育導(dǎo)師制,。

3.以創(chuàng)建全國文明城市、常熟市文明禮儀先進學(xué)校為契機,，強化實施《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,、持之以恒地抓好學(xué)生文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。本學(xué)期重點開展“八禮四儀”——(“儀表之禮,、餐飲之禮,、言談之禮、待人之禮,、行走之禮,、觀賞之禮、游覽之禮,、儀式之禮,。“四儀”主要是在學(xué)生7歲,、10歲、14歲,、18歲時,，組織入學(xué)儀式、成長儀式,、青春儀式,、成人儀式。)教育活動,，引導(dǎo)未成年人強化文明禮儀素養(yǎng),、自覺矯正不良行為。

4.開展以“社會主義核心價值觀,，實現(xiàn)偉大中國夢”為主題的行規(guī),、責(zé)任、禮儀,、安全,、法制、感恩,、誠信等主題教育活動,。精心組織開展每周的班會課,、教育課的主題教育活動。認(rèn)真部署每周晨會課,、升旗儀式的講話,。開展黑板報評比、特色園地的評選與表彰活動,。

5.本學(xué)期,，邀請專家對全體學(xué)生進行安全、法制,、心理健康等主題教育和報告會的活動,。學(xué)校對每一次重大的節(jié)假日的安全教育做到常抓不懈、舉一反三,，有效保證學(xué)生的人身生命安全,。

6.精心組織落實各級評選表彰活動，依托部門工作合力,，加強過程的引導(dǎo)與監(jiān)管,，做到“公正公開公平”的原則，營造爭先促優(yōu)的氛圍,，真正引導(dǎo)學(xué)生注重德智體的全面和諧發(fā)展,。

7.重視師生的心理健康教育，遵循學(xué)生心理,、生理發(fā)展規(guī)律,，適時開展專題教育活動。建立健全學(xué)生心理健康檔案,，定期開展心理咨詢活動,，積極探索心理健康教育校本課程化。

（三）堅持以校園班級文化建設(shè)為亮點

1.要增強班主任工作責(zé)任感,，落實班級管理細(xì)則,，做好班主任工作過程性評價。抓實德育導(dǎo)師制,，強化全員育人,、全過程育德。創(chuàng)新班主任工作,，開展德育故事沙龍,，提高班級管理水平。要以班風(fēng)建設(shè)為抓手,，繼續(xù)開展“溫馨教室”和“微笑班級”,、“星級班級”評比活動，推進班級文化建設(shè)，積極創(chuàng)建班級特色,，積累我校校園文化底蘊,，豐富學(xué)校文化內(nèi)涵。

2.做好班隊干部的培養(yǎng)工作,。一是繼續(xù)堅持并完善班隊干部例會制,，具體內(nèi)容、時間,、形式由所在中隊輔導(dǎo)員根據(jù)實際情況確定,。二是期末做好優(yōu)秀學(xué)生干部評選活動。

（四）堅持以校內(nèi)外教育資源的整合為突破

1.加強“三位一體”德育教育,，在切實抓好校內(nèi)教育的同時,，充分重視家庭教育的配合，重視通過家訪,、召開家長會和家長學(xué)校授課等形式,，進一步加強與落實家校合力的育人機制。分年級分層開展家庭教育指導(dǎo)活動,，切實加強家庭教育指導(dǎo)工作,，協(xié)助學(xué)校每學(xué)期一次的家長開放日活動。

2.繼續(xù)開展學(xué)校志愿者服務(wù)活動,，依托精神文明共建單位等教育有效資源,，積極開展 “走進敬老院”，“手拉手獻愛心”等志愿者主題活動,，培育社會責(zé)任和公德意識,。

（五）堅持以“萬事安全第一”的原則為抓手

1.堅持“安全第一，預(yù)防為主”方針,，切實做好學(xué)校師生安全法制教育,，全面貫徹落實安全工作法律法規(guī)，綜合整治校園安全隱患,，防患于未然，以保障學(xué)校廣大師生人身財產(chǎn)安全和學(xué)生健康成長,。組織開展“全民國防教育日”災(zāi)難事故逃生演練,，禁毒、上網(wǎng)等主題教育活動,，增強師生自救自護的意識與能力,。

2.加強安全教育，加強學(xué)生在上下學(xué),、體育課,、課間休息、飲食飲水,、交通等方面的安全教育,，提高全體師生員工的安全意識,，讓每一個學(xué)生學(xué)會自我保護，自我防范,。強化門衛(wèi)的崗位責(zé)任意識,，嚴(yán)格校園出入管理，定期開展學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施安全的檢查,。確保無重大安全事故發(fā)生,。

3.繼續(xù)協(xié)同各方力量，嚴(yán)格做好對行為不良學(xué)生的幫教工作,。探索有效的幫教機制,，有效控制在校學(xué)生案發(fā)率。

4.防范和處理學(xué)生傷害事故,，預(yù)防和降低學(xué)生傷害事故發(fā)生率,。認(rèn)真做好學(xué)生傷害事故“三個及時”應(yīng)急預(yù)案和工作制度。

三,、每月工作安排

八月：

1.舉辦一年級新生家長培訓(xùn)

2.制定學(xué)校德育工作計劃,。

九月：

1.利用晨會、班會學(xué)習(xí)《小學(xué)生在校一日常規(guī)》,，強化在校學(xué)生日常行為規(guī)范教育,。

2.開展以“安全第一課”為主題的安全教育周活動。

3.開展 “儀表之禮,、餐飲之禮” 系列評比活動,。

4.班主任工作計劃的制定及檢查反饋。

5.班級個性文化環(huán)境布置的檢查與評比,。

6.推行班級班干部改選制,，制定班規(guī)或班級公約，制作班級風(fēng)采展示牌,。

7.年級組長,、班主任工作例會，布置新學(xué)期的各項工作,。

十月：

1.開展 “言談之禮,、待人之禮 ” 系列評比活動。

2.開展“在隊旗下成長”新隊員入隊儀式,。

3.結(jié)合國慶節(jié)開展愛國主義系列教育,。

4.結(jié)對幫扶工作：開展“德育導(dǎo)師制”、“168愛生”結(jié)對活動,。

5.舉行秋季學(xué)生田徑運動會,。

6.認(rèn)真組織全體學(xué)生參加影視教育活動。

7.班主任工作例會。

十一月：

1.開展 “行走之禮,、觀賞之禮” 系列評比活動,。

2.組織全體學(xué)生影視教育活動。

3.聘請法制副校長開展法制講座和個別行偏學(xué)生座談會 ,。

4.開展“11.9消防安全” 安全周主題教育活動,。

5.舉辦家長學(xué)校，召開學(xué)生家長會,。

6. 班主任工作例會,。

十二月：

1.開展 “游覽之禮、儀式之禮” 系列評比活動,。

2.認(rèn)真組織全體學(xué)生參加影視教育活動,。

3.二年級家長開放日活動。

4.班主任工作例會,。

一月 ：

1.班主任各類考核資料的收繳,、整理、評價,。

2.年級組長,、班主任工作例會。

3.學(xué)校德育工作總結(jié),、材料匯總存檔,、上報。

4.年級組長,、班主任,、班集體學(xué)期工作考核。

5,、布置休業(yè)式,、班主任工作總結(jié)等工作。

6.部署寒假工作,。

德育工作計劃總結(jié) 德育工作計劃春篇六

尊敬的老師,、親愛的同學(xué)們：

大家晚上！

時間的腳步,，不因我們的留戀而停駐,。轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)年已經(jīng)過去了。這一學(xué)年,，對于校報記者團來說，是非同尋常的一年,。

在這一年里,，我們迎來15周年慶和發(fā)行300期兩個重要時刻，同時體制的創(chuàng)新、版面的改革,、外交的開展,，也都值得我們回味稱道。下面,，我就記者團本學(xué)年的工作進行簡單總結(jié),。

本學(xué)年，集美大學(xué)校報學(xué)生記者團在校報編輯部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“服務(wù)校園宣傳,，提高記者水平”的宗旨，積極報道校園新聞,，傳遞師生心聲,，豐富校園文化，為我校新聞傳媒工作作出重要貢獻,。

自去年六月份以來,，記者團在編輯部老師的悉心指導(dǎo)下，通過全體成員的共同努力,，基本上完成了學(xué)年初所制定的工作計劃,，也完成了本屆領(lǐng)導(dǎo)班子的歷史使命，使記者團和校報的工作開展踏上一個嶄新的臺階,。目前,，校報學(xué)生記者團已經(jīng)發(fā)展成為集美大學(xué)中歷史最長、人數(shù)最多,、規(guī)模最大,、水平最高、影響力最強的學(xué)生記者團,。

一學(xué)年以來,，我們的主要進展有：

制度是一個組織維系的基礎(chǔ)，是開展活動的依據(jù)和保障,。為了完善記者團的相關(guān)制度,，本屆領(lǐng)導(dǎo)班子做了大量創(chuàng)新性工作。如修訂團章,、完善考勤制度,、完善獎懲機制、制定發(fā)報員制度,、完善民主議事制度,、刻制印章、選定團歌,、爭取到會議室,；按1：1.3嚴(yán)格篩選人員,，以考核制度促進內(nèi)部建設(shè)；吸納大一記者參與編輯會制度等,。

經(jīng)過整編和改制,，校報記者團發(fā)展為雙層架構(gòu)模式。本學(xué)年設(shè)立攝影部,、網(wǎng)宣部,，撤并秘書長，增設(shè)一名稿務(wù)副團長,；增設(shè)副站長,；目前設(shè)有總部站、財院站,、誠毅站,、師院站和文學(xué)院站五個記者站，同時成立了主席團,、記者部,、外聯(lián)部、攝影部,、網(wǎng)宣部等部門,。同時記者團廣納賢才，記者人數(shù)由99人擴增到137人,。

為了讓更多的人了解記者團,，關(guān)愛記者團，我們建立了一系列網(wǎng)絡(luò)平臺,，大力推廣校報記者團,，取得了良好的效果。如：百度博客,、人人網(wǎng)主頁,、新浪微博、校媒采通系統(tǒng),、集美學(xué)村論壇,、集美大學(xué)學(xué)生論壇、百度百科,、校報電子版,、校報投稿郵箱、qq公共號,、qq群,、大學(xué)同校網(wǎng)等。

版面是我們記者團生命力和創(chuàng)造力的體現(xiàn),，也是記者團存在的根本意義,。協(xié)助編輯部老師完成校報的編輯工作,，是我們的職責(zé)所在。第一學(xué)期：我們共完成了15個版面,，如暑期社會實踐、軍訓(xùn),、生活在閩南,、校運會、記者團十五周年版面等等,；第二學(xué)期：截止目前,，我們共完成了15個版面，如大學(xué)學(xué)什么,？權(quán)衡：大學(xué)生兼職,，考證？考證,！魅力龍舟,，我們畢業(yè)了等等。

為了及時報道校園新聞,，獲得第一手資料,，同時歷練記者，提高業(yè)務(wù)水平,，記者團組織了十余次大型集體采訪活動,。如軍訓(xùn)、第十四屆校運會,、集美創(chuàng)意園書畫展,、集美創(chuàng)意園教職工攝影展、全國教育系統(tǒng)乒羽賽,、全國青少年智能機器人大賽,、應(yīng)對氣候變化行動日報道、申博教授采訪,、廈門國際馬拉松賽,、廈門高校書畫作品匯報展、獻血活動,、地球一小時環(huán)?；顒印厴I(yè)生雙選會,、海峽兩岸龍舟文化節(jié)等,。

為了豐富記者生活，增進內(nèi)部成員感情,，提高了業(yè)務(wù)能力及參與積極性,。本年度,，我們繼續(xù)開展豐富的內(nèi)部建設(shè)活動。如：迎新納新,，8次全團大會,，迎新晚會，兩次稿務(wù)培訓(xùn),，干部干事素質(zhì)培訓(xùn),，兩次外聯(lián)培訓(xùn)，一次攝影培訓(xùn),，一次宣傳部培訓(xùn),；干部聚餐、各站聚餐,；日常編輯會,；自主發(fā)報；鼓浪嶼尋寶大作戰(zhàn)活動,；干部換屆選舉,；端午送祝福活動,；歡送老干部活動等,。

此外，各站各部門還自主組織了一系列內(nèi)部活動,。如各站站內(nèi)會,，聚餐；站際聯(lián)誼活動：如文院總部站內(nèi)聯(lián)會,，誠毅文院出游活動等,；攝影部的培訓(xùn)及外出拍攝活動，外聯(lián)部的培訓(xùn)及拉贊助活動,；網(wǎng)宣部的電子材料制作及海報制作等,。

為了增進兄弟院校及組織的交流，實現(xiàn)“走出去”戰(zhàn)略,，擴大集大校報記者團影響力,，同時提升我們的業(yè)務(wù)水平。我們積極參與了相關(guān)交流活動,。

在校內(nèi)——和弄潮兒文學(xué)社,、校書畫協(xié)會建立良好合作關(guān)系，晚會成功邀請到各大校級組織社團出席,；與各學(xué)院宣傳機構(gòu)建立了良好的合作機制,；多次受邀出席了各大校級組織開展的特色活動；在校外——與廈門理工學(xué)通社,、工學(xué)院校報,、誠毅學(xué)院記者團建立合作交流機制,；參加誠毅學(xué)院舉辦的“廈門高校記者節(jié)交流會”；參加廈門理工學(xué)院,、廈門工學(xué)院晚會,；出席福建高校傳媒聯(lián)盟年會，參加廈門高校校園媒體交流會等,。

以上活動的開展和成績的取得,，離不開老師的細(xì)致指導(dǎo)和全體干部、記者的全力配合,。感謝大家對本屆領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持！

居安思危,，我們在看到校報記者團取得一定工作績效的同時,，也要看到還存在著一些有待改進的地方。

如：記者團內(nèi)部管理體系還不夠健全,，有時出現(xiàn)無人可用的尷尬局面,；對各站的管理監(jiān)督還不夠到位，更好的管理模式和活動模式還有待挖掘,；部分記者積極性不高,，未能積極主動參與到各項工作中，存在拖稿和應(yīng)付現(xiàn)象,；部分稿件質(zhì)量不高,，外聯(lián)部、攝影部和網(wǎng)宣部的業(yè)務(wù)能力有待加強,；內(nèi)部活動相對比較單一和缺乏,，組織安排工作不夠周密和細(xì)致等等。

為了更好地完善和發(fā)展記者團,，在今后的工作中,，我們應(yīng)該加強內(nèi)部團結(jié)，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力,；同時更加深入客觀地了解各記者站,、各部門的發(fā)展情況，傾聽記者的呼聲,；并且經(jīng)常與指導(dǎo)老師交流,，學(xué)習(xí)和改進記者團的管理方法。

新一屆干部應(yīng)在編輯部老師的指導(dǎo)下,，把強化管理,、搞好自身建設(shè)作為提高業(yè)務(wù)水平，開創(chuàng)新局面的突破口,；規(guī)范和加強開展各類活動和培訓(xùn)工作,，積極為記者提供鍛煉的機會和展示的舞臺,。

如此，我們堅信,，在校報編輯部的指導(dǎo)下,，記者團將創(chuàng)造更加輝煌燦爛的明天！

以上就是我的年度工作總結(jié),，謝謝大家,！

德育工作計劃總結(jié) 德育工作計劃春篇七

為了切實加強學(xué)校安全工作，牢固樹立“安全第一”思想,，強化全體師生“保一方平安”的政治責(zé)任意識和法制觀念,，根據(jù)教委《關(guān)于進一步加強各級各類學(xué)校安全工作的通知》要求和市教育局安全工作會議精神，根據(jù)學(xué)校實際特制定本工作計劃,。

一,、工作總目標(biāo)

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行，教育部頒發(fā)的安全工作指示精神及學(xué)校有關(guān)

安全工作的規(guī)律,，建立領(lǐng)導(dǎo)在教師之間的各種安全規(guī)章制度,，健全班主任與副班主任之間的安全工作組織機構(gòu)，按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，層層落實簽訂安全目標(biāo)工作，責(zé)任書,，做到各項到位,，責(zé)任到位。經(jīng)常向家長,、學(xué)生（工廠對工人）進行安全教育,，教育內(nèi)容要以交通安全、消防安全（生產(chǎn)安全）和防中毒,、防傳染病,、防盜竊、防爆炸,、防侵害,、防突發(fā)性事故為重點，加強法制教育,。自防自救教育與防火防災(zāi)教育,，食品衛(wèi)生與健康教育等，增強廣大師生員工的防范意識,，提前消除事故隱患,，提高自我保護和自救能力。

二、 具體工作和措施

要定期分析學(xué)校的事故隱患,，加強研究,，即時處理有關(guān)問題，把事故隱患消除在萌芽之中,。

1,、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和有關(guān)規(guī)章制度，層層落實責(zé)任,，各項部門安排專門管理人員,，堅持“一日三講”制、“一日三查”制,，加強學(xué)校封閉式管理,。加強值班、值日教師的管理,。

2,、要定期對實驗室、儀器室等易然,、易爆物品進行全面檢查，以及電教室,、各班級,、辦公室進行全面檢查，加強安全管理,。

3,、要對學(xué)生進行交通安全教育、預(yù)防和以外事故的發(fā)生（1-3年級禁止騎自行車,，違反規(guī)定結(jié)果自負(fù)）,，1-3年級學(xué)生放學(xué)回家時應(yīng)在班主任帶領(lǐng)下學(xué)生排隊出大門，以及指定接送地點,。

4,、加強上課安全，完善其制度,。特別是加強體育課（課外活動）教師的安全上課意識,，不許隨意提前上下課，課內(nèi)不準(zhǔn)離開崗位,。

5,、要加強學(xué)值班，值宿工作,，強化值班人員們的責(zé)任意識,，嚴(yán)格遵守值班、值宿工作制度，嚴(yán)禁社會閑朵人員隨意進入學(xué)校,、班級,。（值班教員保證一天5次以上巡學(xué)校任務(wù)，并及時記錄出入人員,，值宿人員2人,，保證晚上下班2小時的輪流巡管理）。

6,、后勤人員要加強校園校舍安全檢查（電水,、暖氣、體育設(shè)施等）,，嚴(yán)格把好維修校舍確保校舍維修的質(zhì)量,，全面消除和杜絕學(xué)校危房。

7,、全體教師要重視食品衛(wèi)生工作,，有人專管。堅持貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,，嚴(yán)把食品,、藥品質(zhì)量關(guān)，不得向無衛(wèi)生許可證的單位和個人購進課間餐,、營養(yǎng)午餐食品,，不容許過期，變質(zhì)食品進入校園,，防止食物,、藥物中毒和傳染病和各類突發(fā)事件、事故的發(fā)生,。

8,、學(xué)校少先隊要積極配合學(xué)校值班、值日教師和公安,、綜合治理部門,，搞好學(xué)校治安工作打擊各類擾亂學(xué)校秩序的犯罪活動和學(xué)校安全、學(xué)生安全工作,，積極參與封閉式管理活動,。并且利用校園媒體宣傳安全工作，維護學(xué)校正常教育教學(xué)工作,。

9,、嚴(yán)格執(zhí)行大型活動審批制度，凡是組織學(xué)生到外地參賽或集會,、娛樂活動,、野游、社會實踐活動、考察等活動的必須經(jīng)校長批準(zhǔn),，并制定有關(guān)安全防范措施,，做到組織管理無疏漏。（必須一名以上校級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)）

10,、貫徹執(zhí)行《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》加強學(xué)校計算機信息系的安全管理,，有專人負(fù)責(zé)，堅決杜絕不良信息處理和發(fā)送以及上網(wǎng)下載等問題發(fā)生,，凈化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

11、嚴(yán)格把好教師和學(xué)生進出入,，實行封閉式管理,，實行教師沒有組長的批準(zhǔn)一律不能擅自出入學(xué)校，學(xué)生沒有班主任,、專師批準(zhǔn)不能外出,。

12、加強發(fā)生以外事故或火災(zāi)時師生自我保護教育,，提高對待事故意識,，并且每學(xué)期初，組織有關(guān)人員針對火災(zāi)進行速散演練,。

13,、根據(jù)市教育局精神，嚴(yán)格執(zhí)行重大情況請示報告制度,，凡發(fā)生重大事件必須及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。