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服裝店管理制度獎(jiǎng)罰篇一

2,、隨時(shí)保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況（店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外），隨時(shí)對店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放（做到清潔整齊,，美觀大方，便于選購）,。

3,、上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無精打采,。

4,、顧客進(jìn)入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人,。顧客離開時(shí),，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5,、在銷售過程中,，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠,、

6,、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)（如沒扣眼，斷線,，線頭過多,，破洞等）,，能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品,，需隔離放置,，由公司統(tǒng)一處理。

5,、注意辯認(rèn)假幣,，如收取假幣將自行承擔(dān)、

6,、店內(nèi)有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人電話,，上班絕對不允許玩手機(jī)短信，qq短信聊天,、

7,、收銀差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)及時(shí)改正,，并說明原因,，無理由差錯(cuò)（數(shù)額多與少同等計(jì)賠）。

8,、填寫報(bào)表每賣出1條褲子都要在報(bào)表內(nèi)準(zhǔn)確記錄,。當(dāng)日下班時(shí)，總結(jié)報(bào)表內(nèi)當(dāng)日總銷售額,，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額,。

9、下班前做好安全檢查工作,，注意切斷音響燈光電源,，關(guān)好門窗，杜絕隱患,，確保商店及貨品安全,。

1、店長在每天x點(diǎn)之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,，并兌換第二天備用零錢

2,、店長要對店鋪的行勢進(jìn)行分析，并同員工共同查找不利因素,，及時(shí)做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié),、

3、店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標(biāo),。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標(biāo),，嚴(yán)格同營業(yè)員一起完成每日銷售目標(biāo)。對于未能完成當(dāng)日銷售計(jì)劃的，需要及時(shí)找出原因并調(diào)整工作方法,。宣布昨日營業(yè)額//達(dá)成率//今日營業(yè)指作息時(shí)間各連鎖店每天早8:30準(zhǔn)時(shí)營業(yè),，晚21:00打佯

時(shí)間上的輪休設(shè)定：由各店店長依據(jù)季節(jié)和門店銷售情況確定好和店內(nèi)店員的時(shí)間輪休情況。將確認(rèn)后的輪休時(shí)間上報(bào)備案,，并依此嚴(yán)格做好考勤工作,。特殊情況提前報(bào)告。

各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天（需休息時(shí)應(yīng)提前說明,，以便排班）,，如放棄休息，則另獎(jiǎng)10元/天,，如超過2天,，則扣10元/天，超過5天須提前申請,、因個(gè)人原因辭職的,，應(yīng)提前10天說明原因，本店將對其工資及提成獎(jiǎng)全額發(fā)放,，對10天內(nèi)突然提出辭職的,，公司只發(fā)基本工資，當(dāng)月提成獎(jiǎng)作自動放棄,、

由當(dāng)日衛(wèi)生值班人負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生情況,。（各店長安排店內(nèi)值班情況，各店店內(nèi)清掃工具不全的,，將由公司統(tǒng)一購買）

服裝店管理制度獎(jiǎng)罰篇二

1,、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺處)，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者,。

2,、上班時(shí)間：根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。

3,、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到,、早退合計(jì)三次,，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算

4,、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,，每次不能超過15分鐘。

5,、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班,。服裝店員工管理制度。

6、員工一個(gè)月可向店長申請調(diào)換班2次休息,，調(diào)班休息時(shí)必須提前申請,，與同事做好工作的交接。

7,、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定,。

1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌(左胸上方),。

2、畫淡妝,，頭發(fā)后不蓋耳,，女生長發(fā)需盤起；男生不留長發(fā),、不留胡須,。

3、指甲修剪整齊,、不留長指甲,；

4、口腔保持清新,，班前不吃生蔥,、生蒜等食品。

5,、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳,、指手畫腳，不可有摳鼻,、挖耳,、抓頭、瘙癢等小動作,，需對顧客需使用禮貌用語,。

1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管,，方可銷售,。服裝店員工管理制度。

2,、員工無論上,、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌,、下棋,、賭博等情況,。

3、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,，不準(zhǔn)看報(bào)紙,、雜志、寫信或打盹等,。

4,、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食、喝水,、補(bǔ)妝等需避開顧客,。

5、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出,。

6,、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天,、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事,。

7、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣場的貨品陳列,，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛,、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致,。

8,、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識、貨號,、價(jià)位,、庫存、面料,、風(fēng)格,、顏色等。

9,、員工未接到店長同意私自出貨,，將店鋪衣服外借、打折或去零頭,。

10,、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正,、晉升等考試過程中有舞弊。

11,、收銀員要及時(shí)登記顧客資料,、嚴(yán)禁資料不完整,、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況。

12,、員工要主動及時(shí)處理顧客售后投訴,。

13、收銀員要管理好賣場的電話,、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備,。

14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話,，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用,。

15,、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生,，開票臺上不得隨意亂放東西(水杯,、手機(jī)、雜志,、報(bào)紙等),，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟,。

16,、員工要愛護(hù)專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇,、倉庫門銷,、燈管、電話,、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請維修，嚴(yán)禁擅自拆裝,。

17,、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)(如：茶水,、糖果,、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用。

18,、公司員工要服從上級的工作安排,，嚴(yán)禁頂撞上級。

19,、員工對店長安排的重要,、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋,，要執(zhí)行及反饋。

20,、員工要對本店鋪同事的家庭住址,、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。

1,、員工在參加會議及培訓(xùn)前,，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席,，否則曠工處理,。

2、員工在會議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度,，一律不允私下低聲交談(自由討論除外),，不允許看報(bào)紙、雜志,，不允許翻看手機(jī),、接打電話、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關(guān)的,，不允許擾亂會議秩序,。

3、員工在會議中對工作安排有意見時(shí),，請直接將意見或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,，嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),，嚴(yán)禁會上爭吵辱罵,、打架斗毆及私自離會場等情況，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理,。

服裝店管理制度獎(jiǎng)罰篇三

1,。服裝店人事制度

細(xì)則：招聘。上崗,。離職,。休假。晉升等等內(nèi)容

2,。服裝店貨場制度

細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念,。懲治規(guī)則（打鬧，聊天,，等）,。淡場工作。旺場工作（安排）,。進(jìn)入貨（賣）場工作流程等

3,。服裝店執(zhí)倉制度

細(xì)則：盤點(diǎn)流程,。盤點(diǎn)數(shù)據(jù)。盤點(diǎn)日期,。貨品進(jìn)出流程。新品學(xué)習(xí)內(nèi)容,。滯銷分析內(nèi)容,。

4。服裝店帳物制度

細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人,。交接制度,。財(cái)物的管理流程（營業(yè)款收取）,。店鋪物品申請（需求）

一 ,、服裝店店員規(guī)章制度

1、 工作時(shí)間保持愉快精神,，和氣待人,。

2、 在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。

3,、 保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品,。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4,、 注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5,、 妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷,。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6,、 作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7,、 按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。

8,、 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,，我們均不接受退換,。”

9,、 店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,，影響銷售。

10,、 上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售,。

二 ,、服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

1、 店員試用期定為1個(gè)月,，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成,。

2、 店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績效評定后做薪酬調(diào)整,。

3,、 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

1) 基本工資在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整一次,。

2) 每月提成為當(dāng)月銷售額的2%

3) 浮動補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼,，過節(jié)補(bǔ)貼等,。其中過了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼,，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4) 指標(biāo)分紅是指店主對整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標(biāo)區(qū)間

服裝店管理制度獎(jiǎng)罰篇四

1.遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪所在商場管理制度,，遵守公司《員工手冊》的各項(xiàng)要求。

2.遵守勞動紀(jì)律,，遵守輪班制度,。按時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到,、早退,、曠工。

3.服從店主及店長領(lǐng)導(dǎo),，完成店主,、店長安排的各項(xiàng)工作，努力提高工作績效,。

4.同事間和睦相處,，遇事不推諉，不意氣用事,。

5.對待顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情,，工作期間保持愉快精神,，和氣待人，讓顧客高興而來,，滿意而去,。

6.每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,，每周周四替模特更換衣服一次,，

7.保持店面整潔，每天晚上下班前打掃衛(wèi)生和拖地,，每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃,、衣柜、等的清洗,。

8.每星期一,、五模特衣服及高柜貨物調(diào)換一次。

9.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷,。

10.個(gè)人私人物品需妥善保管好，放在顧客看不到的地方,，并在當(dāng)天內(nèi)帶走,。

11.愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

12.在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動，有客人時(shí)不得接聽私人電話,，當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。

13.嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

14.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

服裝店管理制度獎(jiǎng)罰篇五

為加強(qiáng)本公司倉庫管理規(guī)范化,，提高公司的基礎(chǔ)管理工作水平，進(jìn)一步規(guī)范物資和成品流通,、保管和控制程序,，維護(hù)公司資產(chǎn)的安全完整，結(jié)合我公司具體情景,，特制訂本制度,。

適用于本公司物流部倉庫日常事務(wù)處理，及對物料,，帳目,，人員的管理

（一）做好貨品出庫和入庫工作；

（二）做好貨品的保管工作,；

（三）做好各種防患工作,，確保貨品的安全保管，不出事故,；

（四）保障各客戶所需貨品的供給,；

（五）做到日事日清。

（一）做好各類物品和產(chǎn)品的日常核查工作,，倉庫主管必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查監(jiān)督,，并做到賬、物一致,。倉庫的`所有賬目必須做到：真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、清晰,。

（二）倉庫主管必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理，對存放期限較長,、損壞等不良存貨,，要按月編制報(bào)表，報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員,。

（三）倉庫的物資分類必須清晰明確,，貨架必須牢固整潔。倉庫應(yīng)做到無灰塵,、無蛛網(wǎng),、堅(jiān)持地面的整潔以及倉庫的清晰。

（四）結(jié)合倉庫條件，做到貨品定置擺放,，合理有序,，保證貨品的進(jìn)出和盤點(diǎn)的方便。

（一）到貨數(shù)量明細(xì)審核,；

經(jīng)過掃條形碼確認(rèn)實(shí)際到貨單與實(shí)貨有無差異,；

（二）入庫管理規(guī)定

（1）貨品入庫要清點(diǎn)數(shù)量、核對款號,、顏色,、尺碼、查驗(yàn)質(zhì)量,、吊牌無誤后方可入庫,；

（2）貨品入庫如發(fā)現(xiàn)問題請及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)到庫房檢驗(yàn)本次新到貨品的標(biāo)示和貨品質(zhì)量；

（3）貨品入庫后,，需按不一樣類別,、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放,，做到"二齊、三清,、四號定位"：

1,、二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊,；

2,、三清：物品清、數(shù)量清,、規(guī)格標(biāo)識清,；

3、四號定位：按區(qū),、按排,、按架、按位定位,；

（4）庫存信息及時(shí)呈報(bào),。須對數(shù)量、文字,、表格仔細(xì)核對,，確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

出庫,、配貨,、發(fā)貨經(jīng)過erp系統(tǒng)審核完畢后，倉庫根據(jù)配貨單揀貨，并裝箱,，倉庫發(fā)貨必須按照款式,、顏色分類捆綁進(jìn)行發(fā)貨。最終核對無誤后方可出庫,、發(fā)貨,。

店鋪收貨貨品到店，在erp系統(tǒng)[收貨單]請及時(shí)跟蹤店鋪驗(yàn)收入庫,，如發(fā)現(xiàn)差異,，及時(shí)進(jìn)行處理溝通，并將差異提并公司解決,。

當(dāng)有殘次品或換貨率要求退貨時(shí),，需先向客服部申請退貨，客服部根據(jù)實(shí)際情景處理退貨通知單,，erp系統(tǒng)會自動根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的退換貨率（可分別設(shè)定期貨,、補(bǔ)貨、鋪貨換貨率）確定是否允許退貨,，如果允許,，審核退貨通知單，退貨,。

（一）盤點(diǎn)前整理物料,，清掃倉庫。

（二）盤點(diǎn)分以下兩種類型：

（1）大盤：在一個(gè)時(shí)間段內(nèi),，貨品全部盤點(diǎn),；

（2）抽盤：經(jīng)過盤點(diǎn)，抽檢某部分貨品的實(shí)際庫存與帳面庫存情景,。

每年需對庫房進(jìn)行盤點(diǎn),、整理，對帳實(shí)不符及時(shí)上報(bào),，不得隱瞞,。

庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)查明原因,，并進(jìn)行相應(yīng)處理,。如屬短缺急需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整,。發(fā)現(xiàn)貨品失少或質(zhì)量上的問題（如超期、受潮,、損壞等）,，應(yīng)及時(shí)的用書面的形式向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

（一）倉庫儲存管理三原則：

1、防火,、防水,、防壓；

2,、定點(diǎn),、定位、定量,；

3,、先進(jìn)先出。

（二）貨品管理：

1,、庫房物資未經(jīng)允許不得外借,，特殊情景須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理外借手續(xù),；

2,、倉庫儲存貨品，所有貨品要分類管理：良品與呆品,、次品要分開區(qū)域來擺放,。相同型號貨品，如果有色差,，工藝參數(shù)不一樣的不能放在一齊,。常用貨品放在易取的地方，不常用的貨品放在倉庫里邊,；

3、將貨品按abc貨品管理法實(shí)行分類管理,。a類貴重的貨品要妥善保管,，并有專人保管；

4,、所有貨品不能長期直接擺放在地上,，要放在卡貨品架上。慎防貨品倒塌,，壓壞變形,。所有貨品要做好防火、防水,、防壓,、防塵、防曬,、防變質(zhì)工作,；

5,、搬動貨品時(shí)，要注意輕拿罷放,，注意不能弄臟有清潔要求的貨品,。

（三）安全管理：

1、倉庫所有員工,，要有安全防范意識,。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫；

2,、認(rèn)真執(zhí)行“倉庫十二防”工作,，即：防火、防水,、防銹,、防腐、防蛀,、防磨,、防爆、防電,、防盜,、防曬、防倒塌,、防變形,；

3、嚴(yán)禁在倉庫吸煙,、生火,、點(diǎn)蚊香。如要在倉庫電焊作業(yè),，須請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并做好消防防火工作。倉庫外二米內(nèi)嚴(yán)禁煙火,，不能堆放易燃易爆物料品,；

4。每一天下班前檢查倉庫是否安全,，關(guān)好電源,、窗戶，鎖好門,。

（五）倉庫工作紀(jì)律：

1,、倉庫各級員工必須服從上司的工作安排，要做到令行禁止,。

2,、工作認(rèn)真,，仔細(xì)；

3,、每一天堅(jiān)持良好的工作心態(tài),，不曠工、不遲到,、不早退,，進(jìn)取工作；

4,、不得與上司頂撞,，惡言惡語。同事間團(tuán)結(jié)互助,，不得斗毆打架,；

5、嚴(yán)禁在倉庫吸煙,，動用明火,；

6、嚴(yán)禁赤膊,、穿拖鞋,，酒后上班；

7,、嚴(yán)禁在倉庫大聲喧嘩,、追追打打、吃零食,、看無關(guān)的報(bào)紙書籍,、私自上網(wǎng)、玩游戲,；

8,、嚴(yán)禁隨意動用倉庫消防器材，嚴(yán)禁亂接電線,；

9,、嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,、私自動用公司任何財(cái)物,；

10、倉庫所有人員,，有職責(zé)保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密,。

本制度自頒布之日起實(shí)施。