工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)部門(mén)工作年度總結(jié)市場(chǎng)工作年終總結(jié)篇一

今年以來(lái),，證券市場(chǎng)如火如荼,，市場(chǎng)的發(fā)展，為我們的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)造了良好的條件,。我們積極把握時(shí)機(jī),，全面推進(jìn)市場(chǎng)培育、市場(chǎng)宣傳,、市場(chǎng)拓展工作,，取得了顯著的成效。

1,、積極開(kāi)拓投資新領(lǐng)域,，著力提高市場(chǎng)占有率

市場(chǎng)拓展部按照年初制定的工作計(jì)劃,，千方百計(jì)做好證券經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)工作。半年來(lái),，在我部全體員工的共同努力下,，我們已經(jīng)對(duì)烏蘭察布市內(nèi)11個(gè)旗縣市進(jìn)行了廣泛的宣傳與營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)與本市農(nóng)行13個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，工行6個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、中行9個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和建行5個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立起了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為我部大力發(fā)展周邊旗縣客戶(hù),，服務(wù)廣大投資者構(gòu)建了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),。特別是與中行開(kāi)展的聯(lián)名卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，與農(nóng)行開(kāi)展的“第三方存管”合作活動(dòng)更是取得了良好的效果,，也為今后雙方各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了良好的環(huán)境,。截止到6月30日，市場(chǎng)拓展部開(kāi)發(fā)客戶(hù)共計(jì)1050戶(hù),，新增有效戶(hù)278戶(hù),，新增托管資產(chǎn)1270萬(wàn)元。一份耕耘一份收獲,，在我們努力的工作下終于取得了可喜的成績(jī),。

2、堅(jiān)持創(chuàng)新思路,，不斷擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)渠道

在不斷加大與銀行合作的同時(shí),，我部還積極尋求有效提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的新渠道。為此,，市場(chǎng)拓展部全體齊心協(xié)力,、集思廣益，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)優(yōu)秀券商營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和成功營(yíng)銷(xiāo)模式,，因地制宜,，制定出適合本地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法與模式。上半年以來(lái),，我們成功開(kāi)展了小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，通過(guò)懸掛橫幅，布置展臺(tái),，為小區(qū)居民現(xiàn)場(chǎng)講解開(kāi)戶(hù)流程,、投資技巧，利用節(jié)假日業(yè)余時(shí)間深入居民小區(qū)為廣大投資者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境,，提高廣大群眾的投資理財(cái)意識(shí),，普及證券金融知識(shí)。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)取得了良好的效果,。另外,，客戶(hù)經(jīng)理也在千方百計(jì)地尋找營(yíng)銷(xiāo)瓶頸的突破口，發(fā)動(dòng)親朋好友,，發(fā)揮資深人脈資源優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)走進(jìn)各大企事業(yè)單位中開(kāi)展證券業(yè)務(wù)宣傳,，通過(guò)他們的努力,，有更多的投資者逐步了解證券市場(chǎng)并加入到投資者隊(duì)伍當(dāng)中。

通過(guò)我們的市場(chǎng)調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)在銀行員工及客戶(hù)隊(duì)伍當(dāng)中,，有著大批的基民，而且被深度套牢,，苦于沒(méi)有正確的投資理念和理財(cái)知識(shí)而在苦苦等待,，為此，市場(chǎng)拓展部主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)這一特殊群體的營(yíng)銷(xiāo)宣傳,，鼓勵(lì)他們改變投資觀念,，積極主動(dòng)地參與到證券市場(chǎng)當(dāng)中來(lái)。

客戶(hù)服務(wù)是營(yíng)業(yè)部的立足之本,，加大對(duì)投資者的培訓(xùn)和教育力度,，堅(jiān)持辦好每一期投資理財(cái)報(bào)告，逐步培養(yǎng)一支成熟理性的投資者隊(duì)伍一直是市場(chǎng)拓展部營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)之一,。我部也在上半年的工作中做了大量而有效的投資者教育活動(dòng),。

1、切實(shí)推進(jìn)投資者教育工作,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量

隨著行情的不斷轉(zhuǎn)暖,，新入市投資者在日益增多，一般來(lái)說(shuō),，他們風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)相對(duì)薄弱,，很多人幾乎沒(méi)有任何投資常識(shí)，投資盲目沖動(dòng)的現(xiàn)象較為突出,。為了加大投資者教育力度,，化解投資風(fēng)險(xiǎn)，在我們積極組織和精心準(zhǔn)備下,，今年上半年已經(jīng)在烏蘭察布市內(nèi)周邊旗縣開(kāi)展了25場(chǎng)形式多樣的投資理財(cái)報(bào)告會(huì)和證券知識(shí)講座,，為當(dāng)?shù)赝顿Y者普及證券市場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，主動(dòng)揭示證券市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確投資理念,，通過(guò)此舉，增強(qiáng)了廣大投資者在證券市場(chǎng)長(zhǎng)期投資的信心。通過(guò)辦理第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),，我們還精心編制相關(guān)內(nèi)容,，主動(dòng)為卓資縣工行、興和縣農(nóng)行,、興和縣地稅局的廣大干部職工舉辦了多場(chǎng)知識(shí)講座,，講解證券市場(chǎng)發(fā)展前景，第三方存管業(yè)務(wù)辦理流程和常見(jiàn)問(wèn)題解決方案等,。

此外,，市場(chǎng)拓展部在5月中旬還特邀研發(fā)中心著名證券分析師王

飛老師前來(lái)我市在集寧區(qū)、豐鎮(zhèn)市和察右后旗成功舉辦了三場(chǎng)大型投資策略報(bào)告會(huì),。王老師通過(guò)風(fēng)趣幽默,、深入淺出的講述為大家解讀政策走向、評(píng)說(shuō)市場(chǎng)熱點(diǎn),，每場(chǎng)報(bào)告會(huì)都受到了廣大投資者的歡迎,，取得了圓滿(mǎn)的成功。這次活動(dòng)不僅為廣大投資者準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),，樹(shù)立正確投資心態(tài)起到了積極的作用,，也為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)、挖掘潛在客戶(hù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、聯(lián)手大眾媒體，開(kāi)辟投資者教育新窗口

營(yíng)業(yè)部經(jīng)過(guò)深入研究,、細(xì)致調(diào)查后主動(dòng)和烏蘭察布廣播電臺(tái)聯(lián)系,，決定與他們聯(lián)袂打造一檔金融證券類(lèi)節(jié)目。市場(chǎng)拓展部很快制定出了一套詳盡的欄目策劃方案,，欄目名稱(chēng)為《今日證券》,，確定在烏蘭察布市廣播電臺(tái)調(diào)頻臺(tái)播出，收聽(tīng)范圍覆蓋了包括烏蘭察布市在內(nèi)的內(nèi)蒙古中西部廣大地區(qū),。該欄目以普及證券知識(shí),、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育、幫助投資者樹(shù)立正確的投資理念,、穩(wěn)定投資者情緒,、增強(qiáng)投資者對(duì)市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信心、提高投資者素質(zhì)為宗旨,。該欄目在周一至周五的上午9：15—9：30和下午3：20—3：50兩個(gè)時(shí)間段播出,，上午的內(nèi)容以當(dāng)日財(cái)經(jīng)要聞為主，下午的內(nèi)容以盤(pán)面分析和市場(chǎng)熱點(diǎn)評(píng)析為主,，下午還有有15分鐘時(shí)間的直播連線(xiàn)時(shí)段,，由電臺(tái)導(dǎo)播轉(zhuǎn)接聽(tīng)眾的電話(huà)或者短信,，營(yíng)業(yè)部咨詢(xún)?nèi)藛T現(xiàn)場(chǎng)解答。欄目的創(chuàng)辦中既提高了員工的口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力又鍛煉了營(yíng)業(yè)部的咨詢(xún)隊(duì)伍,，起到了一舉多得的積極作用,。春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲,。我們堅(jiān)信“今日證券”欄目的開(kāi)播,，將為增強(qiáng)集寧營(yíng)業(yè)部競(jìng)爭(zhēng)力、提高恒泰證券知名度提供了一扇重要的宣傳窗口,，也為我們辦好股民學(xué)校,、開(kāi)好巡回投資理財(cái)報(bào)告會(huì)普及金融證券知識(shí)，堅(jiān)持對(duì)先進(jìn)投資理念的傳播以及營(yíng)業(yè)部的長(zhǎng)期發(fā)展提供有力的平臺(tái),。

在積極和烏蘭察布市廣播電臺(tái)合作的同時(shí),，我們還努力與各家單位聯(lián)合舉辦各種社會(huì)活動(dòng),。與烏蘭察布市委宣傳部,、市廣電局、中國(guó)電信,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、平安保險(xiǎn)公司、烏蘭察布交警支隊(duì)共同協(xié)辦了烏蘭察布市廣播電臺(tái)主辦的慶“廣播電臺(tái)十周年”大型文藝活動(dòng),，營(yíng)業(yè)部全體員工還受邀參加這場(chǎng)隆中熱烈的晚會(huì),，在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)我們打出了“恒泰證券，您身邊的理財(cái)顧問(wèn)”的標(biāo)語(yǔ),，通過(guò)這次活動(dòng)進(jìn)一步提高了“恒泰證券”的品牌知名度,，為今后的營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)造了良好的氛圍。

經(jīng)過(guò)近幾年的不斷發(fā)展,，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇,，建立一支優(yōu)秀、過(guò)硬的經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍顯得尤為迫切,，今年以來(lái),，我們緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，從客戶(hù)經(jīng)理招聘,、培訓(xùn),、管理等方面做了大量細(xì)致的工作。

1,、狠抓經(jīng)紀(jì)人招聘工作,，不斷擴(kuò)充營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍力量

根據(jù)今年?duì)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)的需要，我部在招聘工作上狠下功夫,，先后參加了烏蘭察布市人才交流中心,、集寧師專(zhuān),、烏蘭察布市職業(yè)技術(shù)學(xué)校、烏盟工商貿(mào)學(xué)校舉辦的10次大小專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),，通過(guò)我們對(duì)證券行業(yè)的前瞻分析和證券經(jīng)紀(jì)人職業(yè)生涯規(guī)劃講座,，吸引了眾多熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)的有志之士加入到我們的隊(duì)伍當(dāng)中來(lái)。上半年,，我們先后從各大高校,、人才交流中心、各類(lèi)媒體廣告,、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等多種渠道收到近100多份的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷,，我們本著寧缺毋濫、優(yōu)勝劣汰的用人原則,，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選,、面試、資格考試,、能力考核,、道德評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)等多個(gè)環(huán)節(jié)，最終又有5名合格的客戶(hù)經(jīng)理加入到了我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍當(dāng)中,，為我部的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)注入了新鮮的血液,。截至目前，我部已有9名合格的營(yíng)銷(xiāo)人員,。

2,、加大培訓(xùn)工作力度， 打造高素質(zhì),、專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作一直是經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心部分和重要環(huán)節(jié),，這項(xiàng)工作不光是打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍增強(qiáng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，更是和樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作的需要,。有鑒于此,，我們?cè)谂嘤?xùn)的各個(gè)方面下功夫、花力氣,，狠抓營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作,。

在經(jīng)紀(jì)人考試前期，我們精心制作大量的培訓(xùn)課件,，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考生的培訓(xùn)工作,，每日下午針對(duì)考試大綱，進(jìn)行教材的詳解和答疑,。培訓(xùn)內(nèi)容涉及有證券市場(chǎng)概述,、各類(lèi)投資品種細(xì)分，證券市場(chǎng)法律法規(guī),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、交易規(guī)則解讀,、投資技術(shù)分析、經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)防范學(xué)習(xí),。經(jīng)過(guò)三個(gè)半月67個(gè)課時(shí)堅(jiān)持不懈的培訓(xùn),，上半年在兩次經(jīng)紀(jì)人資格考試中我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)，共9名客戶(hù)經(jīng)理取得了經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū),。我們也相信有付出就有收獲的真理,。

在日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們非常重視提高營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)能力提升,。

因此業(yè)務(wù)培訓(xùn)是至關(guān)重要的,。我們對(duì)新入職的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了日常業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容也與工作實(shí)際緊密結(jié)合,，涉及有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)辦理流程,、各類(lèi)交易方式的操作、網(wǎng)上交易常見(jiàn)問(wèn)題解答,、手機(jī)證券的安裝,、營(yíng)銷(xiāo)技巧、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)演練,、商務(wù)禮儀視頻講解等多個(gè)課程,。另外,，針對(duì)今年證券市場(chǎng)不斷規(guī)范的體制和推出創(chuàng)新品種,，我部還積極組織所有客戶(hù)經(jīng)理集中學(xué)習(xí)了《證券經(jīng)紀(jì)人管理暫行規(guī)定》、新股發(fā)行改革措施及申購(gòu)流程,、創(chuàng)業(yè)板推出規(guī)定和細(xì)則解讀等多項(xiàng)法律法規(guī)內(nèi)容,。讓我部的客戶(hù)經(jīng)理能夠在不斷快速發(fā)展的證券市場(chǎng)面前充分掌握一切新的規(guī)則和知識(shí)，進(jìn)而為客戶(hù)更好的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

打造一支高素質(zhì),、專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)需要一套科學(xué)有效、完善健全內(nèi)部管理體制,，鑒于目前不斷壯大的營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍,，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面有了進(jìn)一步的加強(qiáng)。在原有的晨會(huì)制度,、周例會(huì)制度,、日常管理制度外，我們還新增設(shè)了幾項(xiàng)管理內(nèi)容來(lái)鞏固和優(yōu)化現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)建設(shè),?！耙岳蠋隆蹦Ｊ绞菫樾氯肼毧蛻?hù)經(jīng)理短期內(nèi)無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)而專(zhuān)門(mén)設(shè)立的工作方法，通過(guò)一對(duì)一的“傳幫帶”,，新老員工的差距快速縮小,，并能很快獨(dú)立開(kāi)展日常營(yíng)銷(xiāo)工作,；“客戶(hù)經(jīng)理園地”是為了讓全體營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)刻認(rèn)清部門(mén)各項(xiàng)管理制度、了解最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài),、反饋工作意見(jiàn),、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流而開(kāi)設(shè)的新工作模式，在為客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)設(shè)的會(huì)議室里張貼制度要求,、懸掛風(fēng)險(xiǎn)警示標(biāo)語(yǔ),、布置經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)。讓我部的經(jīng)紀(jì)人每天都能感受到整個(gè)團(tuán)隊(duì)在嚴(yán)格管理的同時(shí)以人為本的企業(yè)文化氛圍,。

我們還利用與中國(guó)電信烏蘭察布分公司聯(lián)合開(kāi)展的3g手機(jī)炒股業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)的實(shí)際,，邀請(qǐng)中國(guó)電信的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)我部為客戶(hù)經(jīng)理講解營(yíng)銷(xiāo)技巧和成功營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，利用外部的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)開(kāi)闊視野,、拓展思路,。

1、明確崗位職責(zé),，提高工作效率

為了更好的管理市場(chǎng)拓展部,，我們切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，今年年初制定了《市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé)制度》,，明確崗位設(shè)置及崗位職責(zé),，制定了科學(xué)、高效的分工協(xié)作機(jī)制,，嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),，既保障了日常工作健康有序發(fā)展，也杜絕了拖沓推諉的工作作風(fēng),。

2,、完善內(nèi)控制度，重視風(fēng)險(xiǎn)防范

一個(gè)部門(mén)的建立和運(yùn)行需要制度的配套支持,，更需要不斷的創(chuàng)新和完善以適應(yīng)變化的環(huán)境,。經(jīng)過(guò)我們半年來(lái)的不懈努力，市場(chǎng)拓展部在健全和完善各項(xiàng)內(nèi)控和管理制度做了很多工作,。

今年4月13日中國(guó)證監(jiān)會(huì)頒布了《證券經(jīng)紀(jì)人管理暫行規(guī)定》,，為了符合規(guī)定的要求，我們通過(guò)整合原有的《客戶(hù)經(jīng)理招聘面試制度》,、《客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)制度》,、《客戶(hù)經(jīng)理例會(huì)制度》、《客戶(hù)經(jīng)理考勤考核制度》,、《客戶(hù)經(jīng)理管理制度》,、《客戶(hù)經(jīng)理考核辦法》等各項(xiàng)內(nèi)控與管理制度，重新制定出了涵蓋證券經(jīng)紀(jì)人的任職條件管理,、工作職責(zé)和禁止行為,、招聘面試管理,、培訓(xùn)管理、考勤管理,、例會(huì),、周例會(huì)管理、檔案信息管理,、開(kāi)發(fā)客戶(hù)認(rèn)定與歸屬,、薪酬、考核和定級(jí)管理等多個(gè)方面包括11章內(nèi)容的《恒泰證券股份有限公司集寧光明街證券營(yíng)業(yè)部證券經(jīng)紀(jì)人綜合管理辦法》,?！掇k法》的制定為加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)、規(guī)范日常營(yíng)銷(xiāo)行為,、提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì),、增強(qiáng)工作積極性、提升競(jìng)爭(zhēng)力,、有效防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等諸多方面都提供了有力的制度保障,。

2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，做好報(bào)表統(tǒng)計(jì)與報(bào)送工作

營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),、分析和報(bào)送工作是與公司和各個(gè)職能部門(mén)溝通的橋梁，是一項(xiàng)工作量大而繁瑣的事情,，容不得任何的疏忽和差錯(cuò),，市場(chǎng)部也積極配合公司做好日常各項(xiàng)報(bào)送工作，特別是每周,、每月的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù),、工作總結(jié)，薪酬提成報(bào)表,，各種活動(dòng)材料總結(jié)都做到及時(shí)、精確,、確保萬(wàn)無(wú)一失,。

總的來(lái)說(shuō)，我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)也看到了和先進(jìn)兄弟營(yíng)業(yè)部的差距,，我們將在鞏固現(xiàn)有工作成績(jī)的同時(shí),，下半年繼續(xù)加大經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的工作力度，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳,，加深與各大銀行的合作關(guān)系,，積極主動(dòng)地深入到周邊旗縣市場(chǎng)做好營(yíng)銷(xiāo)工作。

下半年加大客戶(hù)經(jīng)理招聘工作力度,。通過(guò)人才交流會(huì),、校園招聘,、網(wǎng)絡(luò)媒體等多種渠道參加不少于10次的招聘會(huì)，招收合格的客戶(hù)經(jīng)理和引進(jìn)營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展所需的各類(lèi)人才,，逐步建立起營(yíng)業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的人才庫(kù)并通過(guò)有序的人才競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng),，最終成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的證券營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),。

（二）繼續(xù)做好客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)工作,。客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)工作直接影響到經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展和客戶(hù)經(jīng)理的成長(zhǎng),、提高,。客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)準(zhǔn)備分階段,、分層次進(jìn)行,。市場(chǎng)部計(jì)劃每月對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行不少于一次的綜合培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理日常最為欠缺方面入手,，另外加強(qiáng)公司理念與管理制度,、證券基礎(chǔ)知識(shí)、證券法律法規(guī),、證券市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范,、市場(chǎng)新規(guī)新政的.學(xué)習(xí)。

（三）做好客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的選拔工作,。通過(guò)考核和日?？疾鞆目蛻?hù)經(jīng)理隊(duì)伍中選拔出一些具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力,，具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)和渠道拓展能力,，富有開(kāi)拓創(chuàng)新和吃苦耐勞的精神，具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和服務(wù)意識(shí),，性格開(kāi)朗,，具有良好的口頭表達(dá)能力的客戶(hù)經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，協(xié)助市場(chǎng)拓展部管理和考核其他客戶(hù)經(jīng)理,，客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的任免以季度為調(diào)整周期,，采用市場(chǎng)拓展部經(jīng)理提名后經(jīng)客戶(hù)經(jīng)理民主差額選舉的辦法產(chǎn)生。

（四）繼續(xù)做好客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的考核和管理工作,。不斷加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的日常管理和指導(dǎo),，定期不定期在各營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)巡查，負(fù)責(zé)晨會(huì)與周例會(huì)的工作,，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的指導(dǎo),、經(jīng)常與他們進(jìn)行溝通，事實(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。市場(chǎng)拓展部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員每月業(yè)績(jī)完成情況,、出勤情況,、日常行為規(guī)范情況進(jìn)行績(jī)效考核，根據(jù)考核情況制定薪酬,。把激勵(lì)機(jī)制和考核管理高度結(jié)合起來(lái),，充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的主動(dòng)性和積極性，客戶(hù)經(jīng)理在工作和生活中遇到困難時(shí),，市場(chǎng)拓展部要給與幫助,，妥善解決問(wèn)題；對(duì)工作業(yè)績(jī)不理想的客戶(hù)經(jīng)理多關(guān)心,、主動(dòng)了解情況,，及時(shí)提出建議并給與充分的支持，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。

保持與烏蘭察布市內(nèi)各家銀行的良好合作關(guān)系,。為了進(jìn)一步建立更加融洽的合作關(guān)系，我部將繼續(xù)與集寧區(qū)和烏蘭察布市內(nèi)旗縣市各家銀行網(wǎng)點(diǎn)主任,、經(jīng)理加強(qiáng)聯(lián)系,，經(jīng)常拜訪各單位，從而利于更好的開(kāi)展工作,。加快下半年客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)考核工作進(jìn)程,，成熟一批，進(jìn)駐一批,，持續(xù)不斷地將營(yíng)銷(xiāo)人員派駐進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn),，提高集寧營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)力。

首先,，逐步加大客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展旗縣業(yè)務(wù)能力,。其次，在聯(lián)系確定宣講單位的前提下,，輪流對(duì)各大旗縣開(kāi)展宣傳活動(dòng),，選派營(yíng)業(yè)部骨干講師，結(jié)合市場(chǎng)認(rèn)真準(zhǔn)備講課材料,，給當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)事業(yè)單位舉辦投資講座,。

1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況，及時(shí)舉辦專(zhuān)題報(bào)告會(huì),，為廣大投資者理清思路,，提供建議。主動(dòng)深入各單位,，為他們舉辦小型的專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告會(huì)。

2,、為有效激發(fā)全員的營(yíng)銷(xiāo)熱情,，形成內(nèi)部良性,、有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作深入開(kāi)展,，堅(jiān)持在每季度開(kāi)展一次營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng),。通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)比出先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),，優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理,，激發(fā)他們“不服輸、爭(zhēng)第一”的工作態(tài)度,。

下半年市場(chǎng)拓展部繼續(xù)尋找烏蘭察布市內(nèi)一些有潛力的單位,、局面小區(qū)作為營(yíng)銷(xiāo)拓展對(duì)象，通過(guò)對(duì)這些單位職工,、小區(qū)居民進(jìn)行面談訪問(wèn),、問(wèn)卷調(diào)查等形式開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研分析，了解廣大投資者的需求,，在營(yíng)銷(xiāo)工作中 以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,，制定針對(duì)性強(qiáng)的宣傳手段和營(yíng)銷(xiāo)措施，做到有的放矢達(dá)到較好的工作效果,。

20xx年繼續(xù)做好開(kāi)戶(hù)數(shù),、托管資產(chǎn)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，做好客戶(hù)經(jīng)理薪酬,、市場(chǎng)拓展?fàn)I銷(xiāo)費(fèi)用的預(yù)算工作,、做好周報(bào)、月報(bào),、季報(bào)的報(bào)送工作,。

市場(chǎng)部門(mén)工作年度總結(jié)市場(chǎng)工作年終總結(jié)篇二

回首20xx年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情,；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮,；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn),?？傮w觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步,；不論與客戶(hù)的談判,，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件,，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌,；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中,；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳,；另外,，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題,；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理,；我們也不能忘記crm（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們,！

市場(chǎng)部門(mén)工作年度總結(jié)市場(chǎng)工作年終總結(jié)篇三

一.對(duì)市場(chǎng)工作,，提前思考，對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃,。

1.本職業(yè)務(wù),，及早思考,，早作打算,。

2.分析預(yù)測(cè)在前,。對(duì)一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn),，預(yù)測(cè)會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題,，從而及早提出解決的辦法。

3.計(jì)劃準(zhǔn)備在前,。早作計(jì)劃,，確定基本方案，最好要有兩三套路子,，以便在討論研究中予以取舍,，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量,，處于消極應(yīng)付局面,，而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。

1.規(guī)范市場(chǎng)管理,、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理,，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道,、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通,。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失,。

2.督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)繳納攤位費(fèi)，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒(méi)有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā),，避免工作態(tài)度的解單粗暴,，要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。

3.倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶(hù)合法經(jīng)營(yíng),。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)打撲克,、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng),，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序,，必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作,。

三.認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù),。

以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn),。我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。爭(zhēng)取在下半年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿(mǎn)意的工作業(yè)績(jī),。

市場(chǎng)部門(mén)工作年度總結(jié)市場(chǎng)工作年終總結(jié)篇四

俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和市場(chǎng)部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則,，加強(qiáng)對(duì)部門(mén)的管理,。認(rèn)真組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神,。部門(mén)經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,，按酒店的規(guī)章制度,、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開(kāi)班前會(huì)議,，簽到考勤,，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中,，落實(shí)崗位職責(zé),，要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí),，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況,，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施,；巡查大樓,，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況,、節(jié)能情況,；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況,；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄,。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心,，部門(mén)的工作效率,、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高,。

酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行11年,，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,，有些已進(jìn)入了壽命期，因此,，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來(lái)越重,。在人員不足的情況下，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,，充分發(fā)揮部門(mén)主管的作用,，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和積極性，部門(mén)合理安排日常工作,，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù),。

1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水,。

2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。

3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作,。

4.完成客房小改工作,，對(duì)未裝修的舊房間，完成了對(duì)其墻紙,、面盆,、浴缸、衛(wèi)生間門(mén)框地腳線(xiàn)等全面維修的工作,，使客房舊房間的面貌得到改觀,。

5.對(duì)中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn)。

6.簽訂了電梯維保合同,，確保了電梯安全運(yùn)行,。

7.完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線(xiàn)、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。完成配電房低壓配電室年度檢修,、除塵維護(hù)工作。

8.完成對(duì)酒店水,、電,、氣管線(xiàn)的普查，對(duì)酒店各樓層配電井接線(xiàn)端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固,，防止事故發(fā)生。

9.完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體,、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像,、燈光及餐廳裝飾布置工作。

10.除了完成以上項(xiàng)目的工作外,，完成了客房,，餐廳,、以及其他部門(mén)的日常維修工作。

通過(guò)多年來(lái)的節(jié)能工作,，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值,，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈,。結(jié)合酒店的具體情況,，市場(chǎng)部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來(lái)抓，尋找新的節(jié)能途徑,，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中,，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過(guò)大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象,。在日常的工作中,，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象,。在光線(xiàn)充足的情況下,，檢查公共區(qū)域有無(wú)用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查開(kāi)水器,，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況,。

操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動(dòng)電焊,，用明火、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門(mén)員工的安全操作意識(shí),。在動(dòng)電,、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù),。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生,。對(duì)酒店其他部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí),。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)安全檢查,，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查,；按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。汛期提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全,；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理,。另對(duì)員工宿舍私拉亂接,、電源插板和燈開(kāi)關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對(duì)不符合安全規(guī)范的線(xiàn)路進(jìn)行了整改,。

1,、部門(mén)內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí),。管理人員對(duì)員工的激勵(lì)較少,，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門(mén)人員的文化及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高,。部門(mén)員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng)。

2,、酒店設(shè)備設(shè)施陳舊,，由于多年未投入資金對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重,。

3,、在節(jié)能降耗工作方面，單靠市場(chǎng)部一個(gè)部門(mén)來(lái)管理是不夠的,，需要各部門(mén)的管理人員加強(qiáng)管理,，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門(mén)還沒(méi)有足夠的節(jié)能意識(shí),，如用水龍頭敞放,；下班后，設(shè)備電源未關(guān),；辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)。

2.建議投入資金對(duì)酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修,。

3.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制,，各部門(mén)設(shè)節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力,，力求水,、電、汽消耗比***年再降5～8%,。

4.對(duì)客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修,。

5.完成市場(chǎng)部日常維修和計(jì)劃維修工作,。

市場(chǎng)部門(mén)工作年度總結(jié)市場(chǎng)工作年終總結(jié)篇五

xx年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高業(yè)績(jī),，我們有信心也有決心把xx年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。

xx市場(chǎng)部成立于20xx年xx月初,。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有形成可以參考的規(guī)章制度,、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng),，市場(chǎng)部成立之初（第一周）主要以建立健全部門(mén)機(jī)制,，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,；制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心計(jì)劃,、銷(xiāo)售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售薪資制度,、年度工作計(jì)劃,、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷(xiāo)售人員招聘在xx月不是很理想,，市場(chǎng)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問(wèn)題,。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理x名,，客戶(hù)經(jīng)理x名,，網(wǎng)絡(luò)推廣x名，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十,。

市場(chǎng)拓展方面,；市場(chǎng)部xx月對(duì)xx商區(qū)、xx廣場(chǎng),、xx國(guó)道,、xx商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶(hù)的陌生拜訪,?？蛻?hù)拜訪數(shù)量xx余次，其中有需求的客戶(hù)xx個(gè),。簽約客戶(hù)xx個(gè),。其中xx國(guó)道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)x個(gè)（片片魚(yú)合同總額xx元、東門(mén)飯店合同額xx元），剩余x家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓,。xx月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額x元,，x元，x元,。

1,、產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，xx年度必須加強(qiáng),。

改進(jìn)措施如下：部門(mén)內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正,，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。

2,、客戶(hù)經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠,，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力。

改進(jìn)措施如下：xx年x月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，增加工作強(qiáng)度,，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo),，意向客戶(hù)數(shù)量目標(biāo),，需求客戶(hù)數(shù)量目標(biāo)和客戶(hù)拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn),，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍,，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助xx元成長(zhǎng)基金。

3,、個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。

改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀,、溝通技巧的部門(mén)內(nèi)訓(xùn),，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷,，無(wú)法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲,。（建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌）。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2,、健全部門(mén)建制,，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

xx年度,，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員招聘,。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

市場(chǎng)部門(mén)工作年度總結(jié)市場(chǎng)工作年終總結(jié)篇六

在增加的提升中不知不覺(jué)又增加了新的提升，回顧這增加的提升改善,，工作在增加提升改善的增強(qiáng)減少下和提升改善增強(qiáng)的增加減少下,，取得了提升的增強(qiáng)(增加離縮短領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)的提升還增加減少)。一年的提升改善增強(qiáng)減少了我加強(qiáng)的提升改善,、也增加了提升的增強(qiáng)減少,。

增強(qiáng)部是增加提升改善的強(qiáng)化部門(mén)20xx年市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)，是增加提升改善,，樹(shù)立良好形象的一個(gè)增加提升,。制定改善增強(qiáng)起到提升和增加的增強(qiáng)，它對(duì)提升改善增強(qiáng)減少,、開(kāi)拓市場(chǎng),、提高提升改善起到了加強(qiáng)提升改善。做好增加的提升和改善增強(qiáng),，對(duì)提升進(jìn)行改善,，采取加強(qiáng)提升，電話(huà)增加等多種提升改善,，讓增加減少的用上提升,、方便、環(huán)保,、節(jié)能的提升氣增加,。

已增加的提升、xx路北片牛奶廠xx糧站,，油橄欖基地xx超市;增加提升xx戶(hù),，收回舊戶(hù)補(bǔ)交費(fèi)xx戶(hù)，安裝紅外線(xiàn)增加爐xx余個(gè)，普遍提升改善,。

1,、詳細(xì)記錄好增加的提升，建立增強(qiáng)的增加提升,。

2,、樹(shù)立市場(chǎng)增加。目前提升的增強(qiáng)減少加強(qiáng)改善潛力可挖,。今后,，我們將增加提升改善的減少策略，加大增加提升,，拓寬改善戶(hù)減少,，提高提升改善。

3,、強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)改善,，互相提升，互相增強(qiáng),，營(yíng)造一個(gè)增加,、積極的提升改善。

4,、密切合作,。主動(dòng)改善與各增加做好提升改善，根據(jù)增加的增強(qiáng)20xx年市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié),，創(chuàng)造提升改善,。

增加縱有改善萬(wàn)變，在增加提升的20xx年,，市場(chǎng)部增加提升,，迎難而上，勤勉工作,，全身心投入增加的提升改善中去。