在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 電子商務(wù)周記二十篇篇一

為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c,、c2c的交易流程,，把專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)加以運(yùn)用，熟知電子商務(wù)是通過(guò)以電子化為手段,，商務(wù)為目的地交易過(guò)程,，提高電子商務(wù)地操作、實(shí)踐能力,，為以后的課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，為以后的職業(yè)鋪平道路。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),，讓我們?cè)谏钊肓私怆娮由虅?wù)的基礎(chǔ)上,，掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能及操作流程。在專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，可以提高我們對(duì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累,，綜合運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基本理論、基本方法,、基本技能,，理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力,，獨(dú)立地分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力。

調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況,，包括企業(yè)發(fā)展歷史,、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況,、企業(yè)效益情況,、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)等,，特別是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的情況,，從而提高對(duì)企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)。

把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能,，綜合運(yùn)用于專(zhuān)業(yè)實(shí)踐之中,，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力。

通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德,，增強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)的適應(yīng)性，使我們進(jìn)一步加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解,，加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中意識(shí)到自身的不足,，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向,，增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)與動(dòng)力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力,，為以后開(kāi)展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè),，打好基礎(chǔ)。

我選擇的是分散實(shí)習(xí),，通過(guò)別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網(wǎng)上簡(jiǎn)單的面試一遍,，然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)行面試,。面試成功后，我進(jìn)入這家私營(yíng)企業(yè)開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活,。

本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年6月 到20xx年8月

xx省xx市xx區(qū)xxxxxx工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè)

實(shí)習(xí)單位：xxxx有限公司

崗位：電子商務(wù)部——美工

xxxx有限公司是在中國(guó)改革開(kāi)放大潮中成長(zhǎng)起來(lái)的大型現(xiàn)代化企業(yè),。公司主要以研發(fā)制造及銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)并重,，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)各省,、市、縣,，產(chǎn)品銷(xiāo)往世界70多個(gè)國(guó)家和地區(qū),。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀同樂(lè)步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí),、自強(qiáng)不息的道路,。同樂(lè)步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、考慮周全,、精益求精,，將產(chǎn)品做工精細(xì)、款式新穎,、品質(zhì)優(yōu)良,。公司曾獲得南海平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會(huì)委員會(huì)”“文明經(jīng)營(yíng)戶(hù)”“雙愛(ài)雙評(píng)”先進(jìn)單位等光榮稱(chēng)號(hào)并于20xx年通過(guò)iso9001--20xx國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。目前同樂(lè)步鞋業(yè)旗下?lián)碛?“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.20xx年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國(guó)生產(chǎn)及銷(xiāo)售權(quán),。

應(yīng)聘來(lái)這里的時(shí)候,，我的崗位是電子商務(wù)部的美工,，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材,，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,，然后就是制作首頁(yè)廣告圖、寶貝廣告圖,、促銷(xiāo)廣告圖等,，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里,。因?yàn)椴块T(mén)的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西,，所以到后來(lái)還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝，并同步到分銷(xiāo)平臺(tái),，再有就是做推廣,，利用百度貼吧、博客,、微博等為網(wǎng)店做推廣,。

第一次來(lái)到公司，一眼望去感覺(jué)公司的環(huán)境也不錯(cuò),。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起,，電子商務(wù)部也是后來(lái)才發(fā)展的。在大門(mén)進(jìn)去的右邊墻上,，有公司的文化欄,、制度專(zhuān)欄、學(xué)習(xí)園地,、部門(mén)的情況欄,、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì),。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度,。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫(xiě)著：“白天上班,，私下卻說(shuō)公司的壞話就是出賣(mài)自己的身體和靈魂,。” 我對(duì)這句話的理解是：每一份工作,，你都要用心去做,，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿(mǎn)意這份工作,，老是想著他怎么不好,，那個(gè)做出來(lái)的成效也很有限。

專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)第一天，我們部門(mén)的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門(mén)的環(huán)境,，然后簡(jiǎn)單地給我介紹我的工作內(nèi)容,，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多,，加上我只有三個(gè)人,，所以經(jīng)理跟我說(shuō)以后的工作可能比較多，范圍也比較廣,，我自己倒認(rèn)為,，多接觸點(diǎn)東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西,。公司有做淘寶商城,，也有做c店和分銷(xiāo)，在阿里巴巴也有注冊(cè),，感覺(jué)以后要做的東西真的很多,。給寶貝拍照，處理圖片,，上傳寶貝,，售前售后客服，發(fā)貨,，店鋪推廣等等,，全都是我們部門(mén)三個(gè)人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡(jiǎn)單,。

首先就是給寶貝拍照，不做你不知道,，原來(lái)這里面也有很多學(xué)問(wèn),。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來(lái)，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買(mǎi)家眼前,，另外背景選取也很重要,，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時(shí)候就選取外景,，或者拍好摳圖換背景,。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品,，這個(gè)也是讓我們頭痛的地方,。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,，細(xì)膩,，毫無(wú)瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個(gè)程度,。也只能靠后期圖片處理,。

處理圖片基本都是由另一個(gè)人負(fù)責(zé)，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝,，因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù)包,，所以都是一個(gè)個(gè)的上傳，每一處信息填寫(xiě)都要很小心,，要了解鞋子的特性,、有什么顏色和碼數(shù)、庫(kù)存情況等,，寶貝標(biāo)題也很重要,，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣(mài)的產(chǎn)品,，有沒(méi)有促銷(xiāo)等吸引買(mǎi)家眼球,。

客服我也做過(guò)，每當(dāng)他們兩個(gè)都出差的時(shí)候我就幫忙做客服,，總結(jié)出來(lái)就是,，我還不是很適合做客服，因?yàn)樽隹头囊恍┘记晌疫€沒(méi)掌握,，還有我回復(fù)顧客的語(yǔ)氣有點(diǎn)強(qiáng)硬,，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡(jiǎn)單句也要變長(zhǎng)句,，例如顧客問(wèn)你有沒(méi)有這款鞋,，沒(méi)有的話不能只說(shuō)“沒(méi)有”，要親切的說(shuō)“親,，不好意思,，我們這款鞋子現(xiàn)在沒(méi)貨哦，要不看看其他的,?！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋，但我們沒(méi)有貨了,，先承認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清楚,，再給他推薦其他款式，所以說(shuō)一定要清楚寶貝情況,，及時(shí)把信息改正過(guò)來(lái)以免誤導(dǎo)買(mǎi)家,。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力,。

推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣,。一開(kāi)始做的時(shí)候無(wú)從下手,，不知道該怎么做，后來(lái)請(qǐng)教了經(jīng)理和一個(gè)推廣比較在行的同學(xué),，我慢慢也掌握到一點(diǎn)技巧,。

一個(gè)是利用百度貼吧。先申請(qǐng)幾個(gè)qq ,，在qq空間寫(xiě)一些網(wǎng)店推廣的軟文,，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖,，發(fā)帖要注意不能做廣告,，這樣會(huì)被封的，要寫(xiě)一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片,，圖片上面加上qq空間的地址,，這個(gè)水印要做的透明一點(diǎn)，這樣就沒(méi)那么容易被封貼,，在貼吧把瀏覽量引到qq空間,，在引到你的淘寶店鋪。

一個(gè)是博客營(yíng)銷(xiāo),。在成功實(shí)施博客營(yíng)銷(xiāo)之前,，首先要擁有一定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注,，可以先關(guān)注別人的博客,，或者評(píng)論別人發(fā)布的博文來(lái)吸引關(guān)注，另外還需要掌握以下幾個(gè)技巧：

1,、傳遞價(jià)值

2,、微博個(gè)性化

3、連續(xù)發(fā)布

4,、強(qiáng)化互動(dòng)性

5,、系統(tǒng)性布局

6、準(zhǔn)確定位

7,、提高企業(yè)博客專(zhuān)業(yè)化水平

8、有效控制

9,、注重方法與技巧

10,、模式創(chuàng)新。

除此之外我們還可以利用微博推廣,，微博推廣也要注意以下六個(gè)關(guān)鍵：

1,、不要只看不評(píng)，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫(xiě)評(píng)論

2,、評(píng)論要有特色,，引起共鳴

3,、微博也要講究可信度

4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化

5,、不斷更新,，堅(jiān)持發(fā)布新內(nèi)容

6、做好互動(dòng),，參與一些話題,。

推廣一定要堅(jiān)持，不斷的更新內(nèi)容,，發(fā)的帖子要精彩,，貧乏無(wú)味的帖子是沒(méi)人看的,，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個(gè)表達(dá)方式,，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)事新聞、身邊人身邊事,、多看一些成功推銷(xiāo)的軟文,，吸取好的方法。

以上說(shuō)的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗(yàn),，在這之前,，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易,，像淘寶商城的裝修我們可以直接買(mǎi)模板,，而c店也可以使用買(mǎi)了的模板，但不一定買(mǎi)到的就適合店鋪的風(fēng)格,，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板,。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：

1、裝修網(wǎng)店,，可以根據(jù)不同時(shí)期(如：季節(jié)變化,、節(jié)假)，不同的促銷(xiāo)活動(dòng),，可以制作幾款模板來(lái)裝修網(wǎng)店,，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買(mǎi)家從視覺(jué)上和心理上感覺(jué)到店主對(duì)店鋪的用心,，并且能夠最大限度的提升店鋪形象,，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高瀏覽量,。

2,、無(wú)論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材,，這就需要我們養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,，就是平時(shí)看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來(lái),，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來(lái)以便需要的時(shí)候可以用到，也要多看看別人成功的制作,，吸取精華來(lái)給自己創(chuàng)作提供靈感,，也要加以自己的創(chuàng)新。

3,、做美工要用到的軟件不多也不少,，例如photoshop、dreamweaver,、firework等這些軟件都有可能要用到,，特別是photoshop，那是經(jīng)常要用的,，要好好掌握技巧,，熟練使用，這些東西如果說(shuō)時(shí)間一長(zhǎng)了你不用就很快會(huì)忘記怎么用,，所以,，我覺(jué)得在學(xué)校沒(méi)事干的時(shí)候啊，不要老是只會(huì)上網(wǎng),、看電影,、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程,，自己也要實(shí)際操作,，多掌握一門(mén)技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時(shí)候就不會(huì)不知所措了,。

一個(gè)半月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,，時(shí)間雖短，但也反映出不少問(wèn)題,，有好也有壞,。好的就是：每項(xiàng)經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時(shí)完成，在工作方面也有自己的一些想法,，吃苦耐勞,，基本上每天都是我最早來(lái)到辦公室，面對(duì)龐大的工作量和每天晚上都要加班,，我仍然堅(jiān)持了一個(gè)多月,，做事方面也比較勤快靈活。然而經(jīng)理給我一個(gè)差評(píng)就是,，工作上“問(wèn)題”少,，這個(gè)問(wèn)題少不是說(shuō)我工作上沒(méi)有出差錯(cuò),，而是說(shuō)我工作這么久,，極少向他提出過(guò)有什么不能解決的問(wèn)題,，他說(shuō)，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生不可能什么都會(huì),，應(yīng)該多少會(huì)有點(diǎn)問(wèn)題,，可就是少見(jiàn)我提問(wèn)。而我自己則認(rèn)為,，每次給我新任務(wù)的時(shí)候,，經(jīng)理都會(huì)告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來(lái)做,，有時(shí)候遇到小問(wèn)題是我就會(huì)上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請(qǐng)教,，而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他,。

1,、要善于學(xué)習(xí)。面對(duì)大量在學(xué)校從未接觸過(guò)的東西,，要快速掌握方法,，這就要提高學(xué)習(xí)能力。還有,，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù),，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢(shì)，吸取別人的經(jīng)驗(yàn),，少走彎路,。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中比別人學(xué)得快、學(xué)得好,，才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作,。

2、提高人際交往能力,。在一個(gè)地方工作,，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧,，有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利,，還有要學(xué)會(huì)待人接物，人與人之間的相處是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn),，我們踏入社會(huì),，該怎么待人接物?處人處事?這個(gè)我們只能一邊學(xué)一邊做。

3,、掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)很重要,。在學(xué)校接受理論教育，在社會(huì)就要實(shí)踐,，不能掉以輕心的認(rèn)為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求,，在企業(yè)中并沒(méi)有想象中的容易,，要嚴(yán)格要求自己熟練掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，并與實(shí)際相結(jié)合,。缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,，很快就會(huì)被社會(huì)淘汰掉，所以,，要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)光,，好好利用學(xué)校給我們的資源。

4,、要善于自我總結(jié),。孔子說(shuō)：“人非圣賢,，孰能無(wú)過(guò)?過(guò)而改之,，善莫大焉?！边@說(shuō)明了自我總結(jié),、改過(guò)的重要性?？偨Y(jié)是一面鏡子,，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步，通過(guò)總結(jié)可以全面剖析自身存在的問(wèn)題,，從中找出經(jīng)驗(yàn),，完善自我。

我認(rèn)為我們專(zhuān)業(yè)實(shí)踐是很重要的,，可以開(kāi)展多些實(shí)踐,，因?yàn)槔碚摳鷮?shí)踐總有不同的地方，學(xué)的東西跟做起來(lái)的感覺(jué)是不一樣的,，日后的工作需要我們有強(qiáng)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能還有實(shí)踐能力,，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。

實(shí)習(xí)結(jié)束,，回到學(xué)校,，我們要總結(jié)在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，不斷學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn),，不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要綜合學(xué)習(xí),，提高自己的綜合素質(zhì),，為自己將來(lái)出社會(huì)工作打好基礎(chǔ)。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 電子商務(wù)周記二十篇篇二

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程實(shí)習(xí)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生能夠更進(jìn)一步的領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識(shí),，熟悉和掌握網(wǎng)站規(guī)劃,、設(shè)計(jì)的基本流程和注意事項(xiàng)，熟練運(yùn)用網(wǎng)站建設(shè)的各種開(kāi)發(fā)工具,。并希望通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)課程設(shè)計(jì)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為今后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過(guò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)以營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的網(wǎng)站,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)，掌握網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計(jì)方法,，達(dá)到以學(xué)致用的目的,。

選擇一個(gè)企業(yè)，以小組為單位設(shè)計(jì)某企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,，綜合運(yùn)用網(wǎng)站開(kāi)發(fā)平臺(tái),、dreamweaver網(wǎng)頁(yè)制作、photoshop平面設(shè)計(jì),、sqlserver20xx數(shù)據(jù)庫(kù),、等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)的主要欄目有企業(yè)產(chǎn)品展示,，在線訂購(gòu),、在線客服、企業(yè)信息發(fā)布,。

通過(guò)這四個(gè)星期的學(xué)習(xí)實(shí)踐中我們了解到學(xué)到更豐富的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)和應(yīng)用實(shí)踐技巧,，使我們真正對(duì)所學(xué)的軟件有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，不能說(shuō)做到了熟練在手,，但可以說(shuō)應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站建設(shè)開(kāi)發(fā)還是有富余的,。所以我們結(jié)合所學(xué)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容制作了海洋之星酒店的網(wǎng)站，作為實(shí)習(xí)的成果,，其內(nèi)容是多樣化的,。

制作網(wǎng)頁(yè)用的軟件是dreamweaver,,photoshop圖像處理技術(shù)，制作推廣海洋之星的網(wǎng)站,。

（一）在建設(shè)網(wǎng)站之前先的網(wǎng)站策劃方案拿,，實(shí)習(xí)的前兩天一直在關(guān)于網(wǎng)站策劃的問(wèn)題。到網(wǎng)站主題色,、網(wǎng)頁(yè)布局,、欄目分類(lèi)等問(wèn)題時(shí)大家都有不同的意見(jiàn)，是自信分析才決定下來(lái)網(wǎng)站的問(wèn)題,。

（二）在網(wǎng)站的建設(shè)當(dāng)中大家會(huì)遇到想象的問(wèn)題,，例如：用ps技術(shù)美化圖片文字時(shí)遇到的技術(shù)問(wèn)題，用flash來(lái)的廣告想要的，有時(shí)網(wǎng)頁(yè)之間鏈接不上等,。

在此次網(wǎng)站建設(shè)資料收集中我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo),，媒介的類(lèi)型及其特點(diǎn)，除了傳統(tǒng)的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介,，大概包括：展示廣告,，電子郵件推廣（只利用電子郵件與受眾客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)交流促銷(xiāo)），社區(qū)廣告（論壇,，博客,，sns網(wǎng)站如校內(nèi)網(wǎng)，開(kāi)心網(wǎng)）,，還有b2b網(wǎng)站推廣如阿里巴巴,。這些廣告宣傳方式的優(yōu)勢(shì)是它的精準(zhǔn)，互動(dòng),，門(mén)檻比較低,。這是有針對(duì)性的且相對(duì)來(lái)說(shuō)透明度較高的一種宣傳方式，從另一種方面來(lái)說(shuō)他的門(mén)檻比較低費(fèi)用低容易吸引廣大中小企業(yè),。但它也有一定的劣勢(shì)包括同行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng),，利潤(rùn)比較低。透明度的提高相對(duì)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)引起的利潤(rùn)下降,。搜素引擎推廣是最適合中小企業(yè)的推廣方式隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣,，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)宣傳也成為一種重要的宣傳方式,，而其中較重要的當(dāng)屬搜索引擎它的有點(diǎn)事精準(zhǔn),，按效果付費(fèi)，效果可控,。做廣告推廣也可以按時(shí)段,，地區(qū)分時(shí)分區(qū)的做，這樣會(huì)相對(duì)減少?gòu)V告費(fèi)用同時(shí)達(dá)到所期望的效果,。搜索引擎的門(mén)檻較低,，按效果付費(fèi)，精準(zhǔn)度高,，豐富的數(shù)據(jù)報(bào)告推廣效果清晰明了,。

在現(xiàn)實(shí)際的年代internet以驚人的速度對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)產(chǎn)生日益廣泛的影響，它加速了社會(huì)的發(fā)展,，為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和進(jìn)步,，網(wǎng)站是個(gè)人信息化的重要組成部分，個(gè)人建立網(wǎng)站在于與世界接軌,，擴(kuò)大自己的視野并以網(wǎng)站形式為客戶(hù)以及消費(fèi)者提供完美的服務(wù),。

這次的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)尾,，在此過(guò)程中我了解到現(xiàn)在的網(wǎng)站大多都是利用二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在制作時(shí)想想使自己的網(wǎng)頁(yè)更加豐富多彩,，在網(wǎng)頁(yè)中插入圖象,，動(dòng)畫(huà)，動(dòng)態(tài)特效,?？吹搅艘恍┲木W(wǎng)站開(kāi)發(fā)出的網(wǎng)頁(yè)，不僅欄目?jī)?nèi)容豐富,，信息量大,，而且頁(yè)面圖文并茂，五彩繽紛,，使得網(wǎng)民贊嘆不已，流連忘返,。以我們的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的,。因此我們應(yīng)在以后在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),，不斷開(kāi)拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能,，為以后能做出出色的網(wǎng)頁(yè)而努力,。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活,，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。雖然某些知識(shí)點(diǎn)在實(shí)訓(xùn)之前就有接觸,，但是那時(shí)還沒(méi)有完成網(wǎng)頁(yè)制作的內(nèi)容，沒(méi)有網(wǎng)頁(yè)做奠基,，對(duì)這些新知識(shí)感覺(jué)又很空洞,，所以那時(shí)是很難理解這樣的一些內(nèi)容的。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)將這些知識(shí)與自己所做的網(wǎng)頁(yè)結(jié)合在一起運(yùn)用,，不僅加深了印象,，而且能夠了解這些知識(shí)在實(shí)際中的用處和發(fā)揮出來(lái)的價(jià)值。在這次實(shí)訓(xùn)里,，在學(xué)到新事物的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，比如在網(wǎng)頁(yè)制作上的欠缺，某些小細(xì)節(jié)還是不能處理得很完美,，這不是主要問(wèn)題,。最大的不足還是對(duì)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)還不能總體把握與了解，畢竟自己接觸的不太多，也沒(méi)有去深入的去學(xué)習(xí)過(guò),，所以在面對(duì)一些困難問(wèn)題時(shí)找不到好的解決方法,。這是自己的不足之處，既然發(fā)現(xiàn)了就要試著去改變,，因此在這段實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)的同時(shí)還要時(shí)刻反省,，自我認(rèn)知反饋。有缺陷就要嘗試彌補(bǔ),，在今后的日子里要不斷學(xué)習(xí),，吸取別人的有點(diǎn)以此來(lái)提高自己的知識(shí)，提高自己各方面的技能水平,。最后還有強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,，因?yàn)橐粋€(gè)大的項(xiàng)目光靠一個(gè)人是難以完成的，所以我們需要團(tuán)結(jié),、合作,，發(fā)揮集體的力量去完成與實(shí)現(xiàn)，還有就是對(duì)自己不擅長(zhǎng)或不了解之處要有一顆虛心向他人請(qǐng)教的心,，不管請(qǐng)教老師或是詢(xún)問(wèn)同學(xué),，都要以一顆學(xué)習(xí)向上的心來(lái)對(duì)待。在做到這點(diǎn)之前,，當(dāng)然也是需要具備一顆敢于提出問(wèn)題,，向他人尋求幫助的膽的，沒(méi)有這樣的一份勇敢,，不懂不問(wèn),，到最后還是沒(méi)法解決，吃虧的還是自己,。實(shí)訓(xùn)不僅僅是實(shí)訓(xùn)了,，除了要做一些專(zhuān)業(yè)相關(guān)的事，其他很多的事物也是值得發(fā)現(xiàn)與學(xué)習(xí)的,，這樣才能不斷的讓自己提升,。

那就是對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)開(kāi)發(fā)軟件還不夠熟練，但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的理解,，豐富了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，使我對(duì)日常網(wǎng)站建設(shè)有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好網(wǎng)站建設(shè)工作,，既要注重網(wǎng)站理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

認(rèn)知實(shí)習(xí)就是更好的了解自己的專(zhuān)業(yè),，并通過(guò)一周的社會(huì)調(diào)查,，認(rèn)識(shí)實(shí)踐，接觸實(shí)踐,，以此來(lái)明確自己以后的專(zhuān)業(yè)方向,。理論聯(lián)系實(shí)際越來(lái)越受到人們的普遍關(guān)注,作為當(dāng)代的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活？如何才可以將課堂里的知識(shí)帶到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中去,更好的為社會(huì)服務(wù),？這些都受到了社會(huì)的普遍關(guān)注,。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,加深對(duì)公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的了解與認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確自己所選的專(zhuān)業(yè)方向,。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我了解到了電子商務(wù)遠(yuǎn)大的發(fā)展前景,，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)日漸走進(jìn)大家的生活中，人們的生活也漸漸離不開(kāi)計(jì)算機(jī),，同時(shí)大家的消費(fèi)習(xí)慣也有所改變,，網(wǎng)上購(gòu)物也日漸為大家所接受，網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)上廣告的比重也逐漸增加,，而這一切都與電子商務(wù)有密切的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)電子商務(wù)，使我有信心在自己專(zhuān)業(yè)上有所發(fā)展,。

在學(xué)校時(shí)自己除了上課參加學(xué)院組織的相關(guān)活動(dòng)之外,，很難再接觸到社會(huì),，雖然有時(shí)做兼職但是兼職與自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)關(guān)聯(lián)甚少,，所以對(duì)自己相關(guān)專(zhuān)業(yè)在社會(huì)上的了解也就不是太多了，很感謝學(xué)院對(duì)我們做的認(rèn)知實(shí)習(xí),，讓我了解到了自己相關(guān)專(zhuān)業(yè)企業(yè)在社會(huì)中的發(fā)展,，同時(shí)也了解到自己在專(zhuān)業(yè)方面的欠缺。了解到企業(yè)對(duì)自己專(zhuān)業(yè)所需要的人才,，哪些專(zhuān)業(yè)方向需要加強(qiáng),，。也從中知道了自己平時(shí)所學(xué)的幾乎是純理論的知識(shí),，而真正的工作是需要實(shí)踐的加強(qiáng),，注意到自己應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐的練習(xí)，但同時(shí)也不能偏實(shí)踐而輕理論,，理論知識(shí)好的基礎(chǔ)才能更好的應(yīng)用于實(shí)踐,，同時(shí)也要調(diào)整自己的方向，針對(duì)企業(yè)需要的人才好好的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，更加的充實(shí)自己,。

回想實(shí)習(xí)生活，感觸是很深收獲很豐富總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野,、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。了解企業(yè)的需要,，知道了自己的不足,，也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實(shí)踐能力，自己感覺(jué)在知識(shí),、技能,、與人溝通和交流等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，總體來(lái)說(shuō),，這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng),，鍛煉及提高。很感謝院里老師提供的實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 電子商務(wù)周記二十篇篇三

在畢業(yè)前,，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解,，并能有更深刻的認(rèn)識(shí),。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,，明白以后自己的工作規(guī)劃,。

x有限公司屬私營(yíng)實(shí)體，創(chuàng)建于20xx年,。屬小型企業(yè),，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，人員30左右,。經(jīng)濟(jì)效益良好,，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有：除皺美容筆,；美顏spa薰香器,；環(huán)保加熱飯盒；冷敷冰晶美容儀,；負(fù)離子嫩膚儀,；磁波共振美顏儀；超聲波按摩美容儀,；復(fù)古迷你爆米花,；按摩牙刷；各類(lèi)服飾,、鞋子和包包,。

我在x有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài),。在訪問(wèn)量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，上傳公司的產(chǎn)品圖片,，做產(chǎn)品的宣傳,，吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。如果有顧客下標(biāo),，就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通,，然后下單，傳給公司的派件部,，然后給顧客派貨,。而我們這一部門(mén)在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶(hù)服務(wù)?？梢哉f(shuō),，我們這一部門(mén)是最主要的部門(mén)，因?yàn)槲覀円苯优c顧客聯(lián)系,，溝通,，增加和維護(hù)顧客。特別是售后的工作,，顧客有什么問(wèn)題必須與他們及時(shí)聯(lián)系,，處理問(wèn)題，只有這樣顧客才會(huì)信任你,，才會(huì)成為老顧客,。只有這樣才會(huì)慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績(jī)才會(huì)穩(wěn)定,。

電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢(shì),，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生,，本來(lái)就面臨很大的考驗(yàn),，因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展大趨勢(shì)，未必就是你自己的發(fā)展方向,，在選擇和決定這事上要特別慎重,。剛進(jìn)公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換,，以及角色的轉(zhuǎn)換,，盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司,，也要遵守規(guī)定,，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個(gè)社會(huì)人,、一個(gè)員工的身份,，慢慢融入這個(gè)公司,，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 電子商務(wù)周記二十篇篇四

根據(jù)我系專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排,，每年的第x個(gè)學(xué)期即x月中旬開(kāi)始進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種檢驗(yàn),。我是自主參加聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的,，屬分散實(shí)習(xí)。因?yàn)榭紤]到找實(shí)習(xí)單位的辛苦,，早在x月份我就在淘工作上給自己投遞了簡(jiǎn)歷,，沒(méi)過(guò)幾天就收到了公司打來(lái)的電話，說(shuō)直接給我面試,，通過(guò)電話交流的方式,，很快，公司便給我回復(fù)說(shuō),，讓我x月份的時(shí)候直接過(guò)去,，盡管我是做x個(gè)月的實(shí)習(xí)生。于是,，20xx年x月底開(kāi)始在深圳市璽媛貿(mào)易有限公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),，而這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)確實(shí)使自己學(xué)到了很多書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí)，也促使我電子商務(wù)有了更深一步的了解,，特別是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面,，為以后自己的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，讓自己認(rèn)識(shí)到社會(huì),，不僅拓寬了自己的知識(shí)面，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,，掌握了基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石,。

1、鍛煉了自己的實(shí)踐能力,，將在課堂上學(xué)到很多理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際中,，使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況，開(kāi)拓了視野,，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高,。

2、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題,，掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法,。

3,、進(jìn)一步深入掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并在實(shí)習(xí)的過(guò)程中逐步找準(zhǔn)自己的專(zhuān)業(yè)定位,，讓自己對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解,，使自己在未來(lái)就業(yè)方面有清楚的認(rèn)識(shí)。

4,、培養(yǎng)了自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立了良好的職業(yè)素養(yǎng),。

20xx—x—xx到20xx—x—xx,。

xx省xx市xx區(qū)xxx號(hào)xxx室。

xx市xx貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)推廣,。

主要工作內(nèi)容是通過(guò)各種途徑展開(kāi)xx,、xx站外營(yíng)銷(xiāo)，包括但不限于sns,、seo,、edm、論壇等,，利用各種營(yíng)銷(xiāo)工具,，開(kāi)展店鋪營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)，提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),。其細(xì)分為：

1,、負(fù)責(zé)xx貿(mào)易平臺(tái)上的“誠(chéng)信通”賬號(hào)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布，以及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù),，利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息等,。

2,、同時(shí)對(duì)淘寶“自由時(shí)裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯(lián)盟資源,，開(kāi)展,、管理淘寶客,，提高聯(lián)盟渠道收益,，并利用直通車(chē)、鉆展,、超級(jí)麥霸,、淘寶社區(qū)等手段進(jìn)行商品和店鋪推廣。

（一）公司概況,。

小企業(yè)大藍(lán)海,。

xx市xx貿(mào)易有限公司位于xx市xx區(qū)xx內(nèi)的一個(gè)住宅區(qū)內(nèi),，因?yàn)槭枪镜某绦騽倢徟聛?lái)的，雖然手續(xù)都是全的,，但老板娘還沒(méi)有正式招聘員工,，只是有個(gè)x阿姨幫著去市場(chǎng)拿貨。我們的貨源不是固定的,，所有的衣服款式都是在不同的銷(xiāo)售商那里拿貨的,。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客廳里擺放著x臺(tái)電腦,，每天我們都是在客廳里上班的,。而我就是公司的第一個(gè)員工。公司成立于20xx年,，是一家賣(mài)服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司,，公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司,，但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當(dāng)明確,，xx時(shí)裝秉承“顧客至上、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念,，堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的原則,，公司以“時(shí)尚先鋒，品質(zhì)共享”為發(fā)展理念,，以快樂(lè)交易為銷(xiāo)售戰(zhàn)略,，以滿(mǎn)足時(shí)代潮流和客戶(hù)需求為根本目標(biāo)，以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國(guó)大陸的商務(wù)公司,，是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作,，主營(yíng)歐美大牌的原單尾貨、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝,，當(dāng)然,，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，盡管是高仿,，但質(zhì)量是可以保證的,。

“xx時(shí)裝”一份耕耘一份收獲。從時(shí)尚到優(yōu)雅,，從品質(zhì)到卓越,，“xx時(shí)裝”的革新魅力來(lái)自潮流服飾的藝術(shù)精髓！

（二）實(shí)習(xí)過(guò)程,。

1,、工作得來(lái)全不費(fèi)功夫。

我是在x月xx日正式加入實(shí)習(xí)單位的工作中，而在這之前經(jīng)歷的找工作的過(guò)程總體來(lái)說(shuō)還是比較順利的,，沒(méi)有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備過(guò)程和找工作時(shí)的艱辛,。早在大x的時(shí)候就聽(tīng)很多的師兄姐說(shuō)找實(shí)習(xí)單位很難，想找到一家與自己專(zhuān)業(yè)對(duì)口的公司就更難了,，于是在開(kāi)學(xué)x個(gè)月后我就開(kāi)始著手了尋找實(shí)習(xí)單位的準(zhǔn)備工作,，當(dāng)時(shí)記得很清楚，那天實(shí)在x月xx日,，我接到了一個(gè)來(lái)自深圳的電話,，起初我們聊得很愉快，感覺(jué)彼此就是自己想要找的,，很快便說(shuō)好今年的x月份我可以過(guò)去為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續(xù)兼職著做。我答應(yīng)了盡管當(dāng)時(shí)我已經(jīng)知道我是過(guò)去的唯一一個(gè)實(shí)習(xí)生,。就這樣,，我的實(shí)習(xí)單位落實(shí)了。

2,、起點(diǎn),，就落在這里。

來(lái)到xx,，走進(jìn)所謂的“公司門(mén)面”,，我嚇傻了。這……哪是一個(gè)公司??？簡(jiǎn)直就是自家住所嗎？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢,。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得自己被欺騙了,，很想一氣之下離開(kāi)，也許是xx看出了我的疑慮,，于是詳細(xì)跟我解釋下了情況,。原來(lái)是因?yàn)楣臼莿偝闪⒌模约阂策€沒(méi)有太多的時(shí)間去經(jīng)營(yíng),，所以一直擱置著,，本計(jì)劃下半年時(shí)會(huì)租住一個(gè)展廳和辦公樓，而正想趁著這個(gè)假期好好的做下推廣,，使公司能達(dá)到一定的小名氣,。

既然來(lái)到了這里，那就勇敢的做吧,。雖然這離自己理想的實(shí)習(xí)工作差一大截,，但我想只要努力,，只要付出,，只要肯學(xué)習(xí),，在哪里都是會(huì)有進(jìn)步的。而且這雖然是個(gè)小公司,，說(shuō)不定以后對(duì)自己會(huì)有很大的發(fā)展前景,，反正也就是兩個(gè)月的時(shí)間。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 電子商務(wù)周記二十篇篇五

我的實(shí)習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限公司,，屬于小規(guī)模電子商務(wù)公司,，化妝品行業(yè)。公司主營(yíng)店鋪分別是天貓商城旗艦店,，及京東商城旗艦店,，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺(tái)批發(fā)產(chǎn)品,。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的,，淘寶店鋪有5個(gè)皇冠，主營(yíng)產(chǎn)品是化妝品,。月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不算佳,，目前還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是淘寶客服,，主要做售前售后工作,，以及店鋪的日常維護(hù)，有空時(shí),，還去倉(cāng)庫(kù)幫忙打包?，F(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣,，以及店鋪的日常運(yùn)營(yíng),。公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北。聯(lián)系人：劉小姐,，07527119448,。

實(shí)習(xí)崗位：淘寶客服及推廣員。

實(shí)習(xí)過(guò)程,，我主要的崗位是淘寶客服,，在此過(guò)程中，我對(duì)網(wǎng)店的操作流程越來(lái)越熟悉,。

(1)售前接待顧客,，在此過(guò)程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧,。當(dāng)然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客,，但是顧客就是上帝,，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿(mǎn)意,。

(2)訂單處理;及時(shí)準(zhǔn)確,、專(zhuān)業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),。在發(fā)貨的時(shí)候,，得注意該快遞能否到達(dá)這個(gè)地址，如果不能就得及時(shí)更換快遞,，揀貨的時(shí)候,，必須得多次核對(duì)貨物是否齊全準(zhǔn)確無(wú)誤。

(3)物流配送;選擇一個(gè)到達(dá)顧客的目的地的快遞方式,，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中,。

(4)售后服務(wù);如果顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)，要盡快地幫顧客解決問(wèn)題,，并且進(jìn)行售后回訪,，做好記錄，如顧客有建議,，可以記錄下來(lái),，向公司反映。還可以做會(huì)員管理,，可以給老顧客設(shè)置折扣,。如果公司有新活動(dòng)，及時(shí)通知新老顧客,。

(5)店鋪的推廣宣傳很重要,，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣,，還進(jìn)行站外的推廣,。

實(shí)習(xí)中,，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一些營(yíng)銷(xiāo)方式：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬,、客戶(hù)管理,、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn),，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用,。

我主要的崗位是客服,，同時(shí)我也絡(luò)推廣，我的同事是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣員,，平時(shí)我也會(huì)請(qǐng)教他相關(guān)的推廣知識(shí),，通過(guò)學(xué)習(xí),，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作

是很講技巧的,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣,、博客推廣,、微信推廣、微博推廣,，美麗說(shuō)推廣,，比較少用的是搜索引擎。

(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,，形成網(wǎng)上品牌,。網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新,，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等,，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時(shí),，開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的與顧客互動(dòng)的版面,，更好地傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接,，擴(kuò)大企業(yè)的知名度,。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式,。

(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式,。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn),，因而,，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)手段。在出售產(chǎn)品時(shí),，可以在客戶(hù)資料欄中留下客戶(hù)的電子郵件,，這樣，推廣員就可 以通過(guò)電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客,，可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪,，從而有效地與顧客溝通,。比如，做貿(mào)易的賣(mài)家以及一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件,，他們會(huì)定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息,，在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過(guò)郵件給顧客發(fā)送問(wèn)候。時(shí)間久了,，顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴(lài),，從而更愿意購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品。

(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后,，尤其是博客不再是個(gè)人日志,，它可以成為一種營(yíng)銷(xiāo)工具以后，它可以具備廣告等其它營(yíng)銷(xiāo)方式所不能具備的互動(dòng)功能,，很多企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到博客的妙用,， 并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù),。

(4)微信越來(lái)越得到人們的喜愛(ài),，我司也開(kāi)通了官方企業(yè)微信，希望借助這個(gè)平臺(tái),，能和新老顧客進(jìn)行互動(dòng),，利用微信營(yíng)銷(xiāo)有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：微信作為可以在手機(jī)上使用的聊天工具，攜帶方便,，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地了解信息和最新動(dòng)態(tài),，并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一的有效溝通。

(5)微博的知識(shí)面廣,，轉(zhuǎn)發(fā)速度快,，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn),，還會(huì)制作一些活動(dòng)方案通過(guò)微博發(fā)布,，引來(lái)更多人的關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)量大的話 ,，效果就更好,。

在網(wǎng)上開(kāi)店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)推廣之余,，開(kāi)辟出一條更高效,、更廣泛的銷(xiāo)售渠道。網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售規(guī)模不受地盤(pán)限制,，不受店面空間限制,，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比,，它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

(1) 交易成本低,。首先,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷(xiāo)效率和降低促銷(xiāo)費(fèi)用，其次,，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本,，

(2) 可以控制庫(kù)存。開(kāi)設(shè)網(wǎng)店不像實(shí)體店,，備貨量大,，可以根據(jù)銷(xiāo)售量計(jì)劃庫(kù)存，甚至是從工廠那邊調(diào)貨,，一些實(shí)體店一旦生意不好,，就會(huì)虧很多，首要原因就是囤貨太多,。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元,，多則數(shù)萬(wàn)元,，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)，得先把原來(lái)積壓的貨物處理掉,，而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌?，也就沒(méi)有這個(gè)包袱，隨時(shí)都可以更換品種,，或者改行做別的生意,。

(3) 增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制,，而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作,，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售和廣告促銷(xiāo)所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

(4) 減少中間環(huán)節(jié),。減少了中間環(huán)節(jié),，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式,。

根據(jù)調(diào)查及我對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí),，我認(rèn)為網(wǎng)上開(kāi)店有以下特點(diǎn)： (1)豐富的功能。網(wǎng)店系統(tǒng)中的"奪寶奇兵"(提高網(wǎng)店人氣的游戲),、"發(fā)紅包",、"雙十一、雙十二促銷(xiāo)活動(dòng)"團(tuán)購(gòu)等促銷(xiāo)功能,，更加有效的增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)店鋪的喜愛(ài)度和回頭率,。在迅速聚集人氣的同時(shí)，又減小了發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的可能性,。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān),，支持手機(jī)短信群發(fā)功能,，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶(hù)。

(2) 更易的推廣,。擁有更加易記的域名,、空間，特色頁(yè)面和功能,，網(wǎng)店就更加容易推廣了,，而推廣的結(jié)果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有,。

(3) 拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),。如果是企業(yè)，更應(yīng)該開(kāi)設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店,。開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的同時(shí),，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無(wú)成本的口碑宣傳。另外,，企業(yè)可以根據(jù)需求,，通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)店的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如代理商平臺(tái)、加盟商平臺(tái)等功能,，更好的拓寬產(chǎn)品的銷(xiāo)路,。

(4) 降低成本。網(wǎng)上開(kāi)店投資甚微,，基本不需要水,、電、管理費(fèi)等方面的支出,網(wǎng)店不需要專(zhuān)人時(shí)時(shí)看守,，節(jié)省了人力方面的投資.

學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用,，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中,，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的,。在這一次實(shí)習(xí)過(guò)程中，給我收獲最大的就是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種運(yùn)營(yíng)模式 ,，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是勢(shì)在必行的,。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里的認(rèn)識(shí),，我覺(jué)得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能 ，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的,，企業(yè)看的是你能帶來(lái)多大的利潤(rùn),，能否為公司解決問(wèn)題，工作態(tài)度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng),。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我對(duì)網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，熟悉網(wǎng)店的后臺(tái)操作以及網(wǎng)店的管理流程,，還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧,。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一,、找準(zhǔn)目標(biāo),，保證充足的貨源，如果沒(méi)有貨源,，很難保證庫(kù)存的穩(wěn)定,。

二、上傳寶貝時(shí),，標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要,，突出關(guān)鍵字，描述祥盡,。

三,、店鋪裝修要新穎，獨(dú)具一格,，富有吸引力,。

四、合理設(shè)計(jì)上架時(shí)間,，保證買(mǎi)家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時(shí)間為7天,，這樣可以增加訪問(wèn)的機(jī)會(huì),。

五、定價(jià)合理,，做到貨真價(jià)實(shí),，以誠(chéng)信為本。一直以來(lái),，我始終堅(jiān)信開(kāi)始的艱難,，終究會(huì)被以后的成功所替代。因此,，在此步驟中,，進(jìn)展得較為順利。 其次,，就是推廣,、宣傳階段，通過(guò)qq,、論壇,、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)宣傳方式推廣,。

六、利用一切資源,，提高內(nèi)涵(口碑,，品牌，資訊)利用網(wǎng)站(微博,，微信,，社區(qū)，論壇,，qq,，百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。

七,、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作,，在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮,。 一個(gè)人的力量是微不足道的,。團(tuán)結(jié)就是力量。

以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì),。

通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),，使我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路,，了解電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過(guò)老師同事的指導(dǎo),，自己的努力將會(huì)有更好的發(fā)展,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 電子商務(wù)周記二十篇篇六

不知不覺(jué)，為期三年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了,，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，打下了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論的基礎(chǔ)，對(duì)電子商務(wù)這門(mén)專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí),，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作,，使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況,，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力,，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn),，我通過(guò)參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試,，成為了xx公司的一名實(shí)習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。

xx公司位于xx市xx工業(yè)園內(nèi),，西面毗鄰秀麗的膠州灣,，南面臨近便利的xx流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)及青島港碼頭，占地面積300多畝,，是以水產(chǎn)品,、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn),、學(xué),、研為主的外向型國(guó)家中一檔企業(yè)。

集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè),、四個(gè)水產(chǎn)加工廠,、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)2萬(wàn)噸冷庫(kù),，年加工各種產(chǎn)品5萬(wàn)噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元，員工5000人,，xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入6.5億元,，出口創(chuàng)匯7800萬(wàn)美元。集團(tuán)公司連年被國(guó)家農(nóng)業(yè)部和對(duì)外貿(mào)易部評(píng)為“全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國(guó)外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),，先后榮獲“全國(guó)創(chuàng)名牌重點(diǎn)企業(yè)”,、“xx市文明單位”和“xx市誠(chéng)信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。多年來(lái),，公司在社會(huì)各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下,，依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù)，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),。公司的水產(chǎn)品（馬哈魚(yú),、狹鱈、真鱈,、鰻魚(yú)、紅魚(yú)等多個(gè)品種）,，年加工魚(yú)類(lèi),、貝類(lèi)6萬(wàn)余噸，出口產(chǎn)品3.5萬(wàn)噸,。分別銷(xiāo)往美國(guó),、加拿大、東南亞,、歐盟等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū),，（出口注冊(cè)代號(hào)：q60、q128）其中出口北美市場(chǎng)約占55%，歐盟約占40%,。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系,，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí),，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)開(kāi)發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目——蔬菜制品泡菜被國(guó)家列為“星火計(jì)劃項(xiàng)目”，速凍蔬菜,、真空凍干蔬菜,、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷(xiāo)往日本,、韓國(guó),、東南亞等國(guó)和地區(qū)。為了掌握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息,，集團(tuán)公司還分別在美國(guó)和加拿大設(shè)有分公司和辦事處,，為今后國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

該企業(yè)是xx市著名的以食品出口儲(chǔ)存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè),，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，因此,，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作,，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn),。因此,，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí)，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門(mén),，與周?chē)h(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高,，使自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。

我的實(shí)習(xí)工作從xx年x月進(jìn)行到xx年x月,，在開(kāi)始的一個(gè)星期,，公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對(duì)員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄,，指令下達(dá),，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比,。

在開(kāi)始的工作中，由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單,、文件指令下達(dá)效率低等,，但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補(bǔ)，沒(méi)有造成經(jīng)濟(jì)損失,，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,，后面的類(lèi)似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。

由于業(yè)務(wù)方面的熟練,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度,，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季,，物流運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等方面工作較為繁忙,，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉(cāng)庫(kù),，以低溫倉(cāng)庫(kù)為主,，倉(cāng)庫(kù)配備堆高車(chē)，鏟車(chē)等倉(cāng)儲(chǔ)車(chē)輛以及各種噸位的載重卡車(chē)保溫車(chē)?yán)洳剀?chē)多輛,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門(mén)吊等專(zhuān)業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉(cāng)庫(kù)，工作任務(wù)如下：

監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉(cāng)庫(kù)的高層/堆垛貨架儲(chǔ)存,。

存貨即時(shí)控制,。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量,，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報(bào),、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀察庫(kù)房條件,，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo),。

參加庫(kù)存貨物的加工整理,。為客戶(hù)提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù),。

訂單處理,。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、高效,，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行收發(fā)貨,。

退貨處理。全力協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行退貨收貨作業(yè),，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單,，并及時(shí)反饋客戶(hù)，以便客戶(hù)盡快對(duì)退貨做出處理決定,。退貨收貨時(shí),，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)可惡特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理,。非原封箱退貨按客戶(hù)指令要求,，做到清點(diǎn)、分類(lèi),、整理后方能入庫(kù),。

通過(guò)從事這項(xiàng)工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的基本操作模式,，同時(shí),，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對(duì)比，了解了實(shí)際操作和理論知識(shí)之間的不同,，深入了解了物流倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)狀,。在這項(xiàng)工作中，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工,，技術(shù)知識(shí)和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,，因此,，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用,，提高員工的工作效率,，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫(kù)，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作,，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,，完成一些體力勞動(dòng),，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中,，我了解了倉(cāng)儲(chǔ)工作在實(shí)際操作過(guò)程中的一些技能,，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對(duì)齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力,，然后將物堆放至托盤(pán),，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)最大堆高數(shù)量?jī)?chǔ)存；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,，需要其呈“五花”擺放,，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物,，由對(duì)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)不是十分相干,，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對(duì)工作的了解,，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。

我在完成本職工作的同時(shí),，還利用自己的各方面特長(zhǎng)協(xié)助一些部門(mén)的工作,，由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長(zhǎng)，因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站,，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少,，與客戶(hù)的交互能力很有限,，頁(yè)面設(shè)計(jì)也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,，我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)站的更新工作,，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識(shí)，完成了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫(kù)程序的編寫(xiě),，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金,。該公司部門(mén)較多，局域網(wǎng)范圍很大,，而且部分員工對(duì)計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高,，因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習(xí)到的一些知識(shí),，幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問(wèn)題,，不僅在最快時(shí)間解決了問(wèn)題，而且我也在維修的過(guò)程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長(zhǎng),，在企業(yè)開(kāi)展一些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄,，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時(shí)，也能夠熟練駕駛小型和中型車(chē)輛進(jìn)行運(yùn)輸,，節(jié)省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習(xí)工作,，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一件工作,，在工作中同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調(diào)能力,，使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,。

在此次的實(shí)習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，利用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)投入到現(xiàn)實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問(wèn)題,，利用自己的特長(zhǎng)為企業(yè)提高效率,。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng),，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率,，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng),。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是,，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式,，對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面,，不在局限于書(shū)本,，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是物流方面,，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式,，不僅如此，而且了解了在物流過(guò)程中一些具體工作的具體技能,。俗話說(shuō),，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識(shí),。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到,，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí),，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 電子商務(wù)周記二十篇篇七

通過(guò)在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生開(kāi)電商網(wǎng)店的一些優(yōu)勢(shì),，也感受到了開(kāi)網(wǎng)店的艱辛,。這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大致的感性認(rèn)識(shí)，加深了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的理解,，學(xué)以致用,。

1、網(wǎng)店系統(tǒng)：綜合評(píng)價(jià)自己的能力后,，覺(jué)得自己開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí),，因?yàn)橐蟮膶?zhuān)業(yè)能力太強(qiáng)，成功運(yùn)營(yíng)的機(jī)會(huì)不大,。所以我選擇了在淘寶下開(kāi)一家集市店,，這樣我就可以依靠淘寶的各種系統(tǒng)來(lái)運(yùn)營(yíng)，面臨的困難和限制相對(duì)較少,。我選的店版是《標(biāo)準(zhǔn)版》,，90元季。

2,、物流配送：我先選擇順豐快遞,，因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)得到了很好的評(píng)價(jià)，但它的缺點(diǎn)是郵費(fèi)比其他快遞高,，增加了我的運(yùn)營(yíng)成本,。期間還使用了其他快遞，如中通,、申通,、童淵、郵政……但是整體感覺(jué)不如順豐,，所以默認(rèn)快遞是“順豐”,。

3、網(wǎng)店的口碑：

1首先,，要保證供應(yīng)的穩(wěn)定性和質(zhì)量,。我在網(wǎng)上賣(mài)手表，每塊手表的質(zhì)量一定要保證,。發(fā)貨前我要仔細(xì)對(duì)比檢查,，盡量保證手表本身沒(méi)有問(wèn)題；

2選擇好的快遞員不能只是便宜,，因?yàn)榭爝f員的質(zhì)量也直接影響客戶(hù)對(duì)你的評(píng)價(jià),；

3很基礎(chǔ)，有良好的態(tài)度和耐心,，盡量滿(mǎn)足所有客戶(hù)的知情權(quán)，設(shè)身處地為客戶(hù)著想,；

4要看一些特別的“反詐騙小把戲”,，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)不僅僅是針對(duì)買(mǎi)家，賣(mài)家也會(huì)遇到很多“騙子”,，俗稱(chēng)“專(zhuān)業(yè)差評(píng)人”,，他們惡意批判金錢(qián)，讓你失去信譽(yù),，賠錢(qián),；

5記錄交易過(guò)程中每個(gè)客戶(hù)的信息，添加為旺旺好友,，定期回訪調(diào)查,，爭(zhēng)取一些回頭客。

4,、網(wǎng)店定位問(wèn)題：

1不要盲目追求業(yè)務(wù)數(shù)量上的“多”,，盡量追求“精”，盡量照顧到每一項(xiàng),；

2價(jià)格也要合理,，有吸引力；

3找好貨源,，盡量壓低價(jià)格,，這樣你的利潤(rùn)會(huì)相對(duì)多一些。

4店鋪裝修要突出商品特色,。我用過(guò)三個(gè)模板,，現(xiàn)在只有這個(gè)比較滿(mǎn)意。其實(shí)選擇模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,。不是每個(gè)好看的模板都適合,。買(mǎi)了模板之后，你要?jiǎng)觿?dòng)腦筋加點(diǎn)自己的東西，照顧好自己處理的商品,。

5網(wǎng)店名稱(chēng),。網(wǎng)店名稱(chēng)要簡(jiǎn)短明了，可以直接突出商品的“關(guān)鍵詞”,，以及商品的標(biāo)題,。網(wǎng)店改了好多次名字，直到最近才滿(mǎn)意的改成了“一家有時(shí)代感的防水手表推廣店”,。

5,、產(chǎn)品選擇：這個(gè)我不太擔(dān)心，因?yàn)槲腋改甘亲鍪直砩獾?，我們家有固定的貨源,，在質(zhì)量和價(jià)格上都可以獲得很大的折扣。我店里的手表都是按促銷(xiāo)價(jià)格定的,，賺的不多,，但是薄利多銷(xiāo)。而且也解決了很多“包郵”帶來(lái)的麻煩,。比如我有的手表定價(jià)43元,，在同品質(zhì)同款式的商品上很低，但我還是可以做到“2包郵,，總減10元,！”，從而吸引想要購(gòu)買(mǎi)這種手表的顧客,。

6,、宣傳推廣：我沒(méi)有采取購(gòu)買(mǎi)“廣告位”的方式進(jìn)行宣傳，一是因?yàn)椤皬V告位”太貴不劃算,，二是我的網(wǎng)店規(guī)模還小,，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量、風(fēng)格,、品類(lèi)都比較單一,，不可能吸引到大部分人。所以我在各大網(wǎng)站,、論壇,、微博等可以想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳。雖然很難,，但是很有針對(duì)性,，很靈活。雖然沒(méi)有“廣告”,，只有“窄條通知”,，但還是贏得了不少銷(xiāo)量。所以網(wǎng)店的每一筆交易都是靠自己的努力。如果我拿著電腦等著顧客上門(mén),，我就無(wú)法在網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)中生存,。當(dāng)然，我的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)對(duì)我?guī)椭艽蟆?/p>

這次實(shí)習(xí)后,，我加強(qiáng)了在大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性,。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西,，其中最重要的是：做一件事,，不僅要有信心，有決心,，還要有毅力,，遇到困難不要退縮找出路。網(wǎng)店是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資,，需要不斷的學(xué)習(xí),、創(chuàng)新、積累……以及投入大量的時(shí)間,、精力和物質(zhì)資源……直到某一段時(shí)間，才會(huì)慢慢有所收獲,。我一度感到陰郁和不知所措,。那時(shí)候任何負(fù)面的想法都會(huì)在腦子里轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，以為自己的知識(shí)和能力真的很差,。但我們都要對(duì)自己有信心，不斷鼓勵(lì)自己,，突破自己,，也要找到正確的方向，朝著那個(gè)方向努力?，F(xiàn)在,，我更堅(jiān)定地學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》是對(duì)的。我2年沒(méi)白上大學(xué),！

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 電子商務(wù)周記二十篇篇八

我是中國(guó)海洋大學(xué)青島學(xué)院商務(wù)系xx級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,，電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告兩篇。在本科學(xué)習(xí)期間,，我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論,、電子金融與支付,、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理,、客戶(hù)關(guān)系管理等課程,，對(duì)電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域有了一個(gè)初步的理論層面的認(rèn)識(shí)。

廣義的講,，凡是利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式即可以稱(chēng)為電子商務(wù),。電子商務(wù)以其高效率、高收益,、全球化等傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)受到全球的關(guān)注,。不可否認(rèn)的是隨著科學(xué)技術(shù)在通信,、運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域的快速發(fā)展,，資源全球配置已經(jīng)成為趨勢(shì)，因此電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易的領(lǐng)域里也會(huì)得到廣泛的應(yīng)用,。

通過(guò)從xx年3月9日到xx年4月17日在青島岳恒國(guó)際貿(mào)易公司里的實(shí)習(xí),，我從實(shí)踐層面了解了國(guó)際貿(mào)易的基本流程和基本業(yè)務(wù)知識(shí)，也對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里的應(yīng)用有了基本的認(rèn)識(shí)和了解,。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，我認(rèn)識(shí)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力也得到了鍛煉和提高,。

（一）,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

青島岳恒國(guó)際貿(mào)易公司成立于1999年6月16日，注冊(cè)資金20萬(wàn)元,，位于青島市東海西路34號(hào),，是一家從事國(guó)際貿(mào)易的外商獨(dú)資公司。所經(jīng)營(yíng)的主要商品分為兩部分：食品和化工品,。

食品業(yè)務(wù)以自有工廠生產(chǎn)的煉乳草莓出口業(yè)務(wù)為主,，主要銷(xiāo)往日本,、美國(guó)和東南亞的部分國(guó)家和地區(qū),。公司自有生產(chǎn)煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司,，注冊(cè)資金850萬(wàn)美元,，由日本恒鳴株式會(huì)社投資興辦的一個(gè)以加工出口冷藏,、冷凍蔬菜,、保鮮蔬菜,、調(diào)理食品及水果冰淇淋等系列產(chǎn)品的加工型企業(yè),。

公司的化工品業(yè)務(wù)則多是以中間商的身份,，為日本企業(yè)尋找在中國(guó)的化工產(chǎn)品的供應(yīng)商,，以賺取傭金為目的,。

公司的組織結(jié)構(gòu)大致分為：董事會(huì)、業(yè)務(wù)部（包含業(yè)務(wù)經(jīng)理,、業(yè)務(wù)員和單證管理人員）,、財(cái)務(wù)部和行政部。公司在發(fā)展的過(guò)程中,，始終遵循重信譽(yù),、重人才的經(jīng)營(yíng)方針，致力于不斷完善管理機(jī)制,，吸引優(yōu)秀人才,，將目標(biāo)定位于利用最短的時(shí)間成為國(guó)際上食品和化工產(chǎn)品進(jìn)出口行業(yè)的知名企業(yè)。

（二）,、具體實(shí)習(xí)情況

在實(shí)習(xí)的6周時(shí)間里,，我從事了以下工作：

（1）在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的流程中，從最開(kāi)始的找到客戶(hù)簽訂合同到后來(lái)的通關(guān),、裝船,、提單、結(jié)匯,，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類(lèi)的單證,。通過(guò)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)單證的熟悉，可以最迅速的了解整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的基本流程,。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作,，例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票,、包裝清單（packing list）等，核對(duì)信用證開(kāi)立確認(rèn)書(shū),，熟悉商品進(jìn)出口檢驗(yàn)證書(shū),、出口核銷(xiāo)單等單據(jù)。

（2）在熟悉了國(guó)際貿(mào)易的基本流程以后,，我開(kāi)始嘗試協(xié)助業(yè)務(wù)人員操作食品方面出口的業(yè)務(wù),。通過(guò)協(xié)助有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，運(yùn)用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶(hù),，例如通過(guò)像可能有需求的國(guó)外商場(chǎng)寄送樣品試賣(mài)等,。在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，回復(fù)客戶(hù)的郵件來(lái)回答客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題,。這個(gè)過(guò)程也是我學(xué)習(xí)向客戶(hù)報(bào)價(jià)技巧的過(guò)程,。

（3）在熟悉了基本業(yè)務(wù)操作后，我主動(dòng)的請(qǐng)示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財(cái)務(wù)部門(mén)并獲得了批準(zhǔn),。在財(cái)務(wù)部門(mén),，我的任務(wù)是協(xié)助會(huì)計(jì)和出納往來(lái)于銀行,、公司、地稅局等部門(mén)之間,，完成財(cái)務(wù)方面需要的一些單據(jù),，例如出口核銷(xiāo)單、發(fā)票等,。并參與公司的會(huì)議討論了網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用問(wèn)題,，結(jié)合自己在電子商務(wù)、電子支付等方面的專(zhuān)業(yè)課知識(shí)提出了自己的看法和意見(jiàn),。同時(shí)也了解了電子商務(wù)在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 電子商務(wù)周記二十篇篇九

我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則,、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。在這8個(gè)月里,，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多,。這里,，把我對(duì)xx公司文化的理解,、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受,、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。

跟以往一樣,，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假,。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí),。

20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí),，我們又踏上一個(gè)新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò),，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣，我們,，45位同學(xué)帶著滿(mǎn)懷希望,、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團(tuán)，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯,。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。20xx年8月28日,，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位,，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作,。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù),、淘寶網(wǎng),、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái),。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里,，我們有酸有甜，有苦有樂(lè),，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：8個(gè)月,，240個(gè)日夜,，每一天、每一時(shí),、每一分,、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證,。

20xx年x月x日,，我們來(lái)到xx公司的第一天，這一天,，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天,，我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……

早在7月7日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里,，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴,，包括淘寶網(wǎng),、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。

初到xx,，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天,，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),，好好的充實(shí)自己,。

來(lái)到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解,、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度,、文化,、理念等。在初來(lái)的幾天里,，我們了解到,，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格,?？赡軐?duì)很多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺(jué)得,，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí),，對(duì)從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō),，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

來(lái)到xx公司幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證,。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù) 平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶(hù) 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠(chéng)主動(dòng) 專(zhuān)注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠(chéng)向善 服務(wù)永遠(yuǎn) 這8個(gè)字,，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容,。

1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù)，從事客戶(hù)服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù),，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切,，都以為客戶(hù)服務(wù)為目標(biāo),。

2、融入客戶(hù) 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠(chéng) 主動(dòng) 專(zhuān)注,。融入客戶(hù),，即融入到客戶(hù)中去，把客戶(hù)當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對(duì)待,，站在客戶(hù)的角度去看待客戶(hù)的問(wèn)題，真正的了解客戶(hù)的實(shí)際情況和需要,，做到真正為客戶(hù)服務(wù),。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中,，不同的客戶(hù)遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣,，同時(shí)，部分客戶(hù)的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶(hù)解決的,，這就需要我們能有一個(gè)能滿(mǎn)足不同客戶(hù)需要,，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶(hù)問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以,，為了能高效解決客戶(hù)的問(wèn)題,，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作,，要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),，做到為客戶(hù)服務(wù)周到、讓客戶(hù)滿(mǎn)意,、放心,。理性探索，客戶(hù)的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶(hù)的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶(hù),。坦誠(chéng),，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻?hù)中去，那就需要能與客戶(hù)坦誠(chéng)的交流,，這樣才能更了解客戶(hù)的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足,。

主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶(hù)解決問(wèn)題,，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí),，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案,。專(zhuān)注,，就是要專(zhuān)注于客戶(hù)的問(wèn)題，針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專(zhuān)注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,，我們始終要專(zhuān)注于客戶(hù)的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶(hù)滿(mǎn)意,、放心,。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶(hù),，真誠(chéng)的為客戶(hù)解決問(wèn)題,，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶(hù)。在為客戶(hù)的服務(wù)上,，我們永不止步,，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字,，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué),，我自己對(duì)公司文化的理解,，在上崗后對(duì)我有很大幫助,。

在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動(dòng) 今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào),。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的,。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑如同至理名言一樣,。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績(jī),，對(duì)明天而言,，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力,，努力，永不止步,。

提高個(gè)人素養(yǎng),，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng),。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè)，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上,，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。

b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái),，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉,、快捷,，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn),。

(1)組織貨源;包括實(shí)物,、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù),。

(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng),，及時(shí)準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

對(duì)于b2b、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

2、流程相似,。三者都有組織貨源,、發(fā)布信息、定訂單處理,、網(wǎng)上支付,、物流配送、售后服務(wù)等流程;

3,、從信任度而言,，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言,，信任度最高,。

從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的,，步驟很多,。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到,，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買(mǎi)方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù),，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

首先要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證,，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證,，從而首先保障了商家的安全性;

其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱(chēng)關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速,，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。

第三,，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買(mǎi)的方式,，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b,、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款,、錢(qián)都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。

在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn),、渠道拓寬,、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,，它常應(yīng)用于廣告公司,、相館等。學(xué)好它是很有必要的,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo),，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾,，去推廣，就像人生一樣,，努力奮斗的過(guò)程就是追求,、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功,。

最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1,、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容,，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。

2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù)，聯(lián)系買(mǎi)家,。為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息,。

3、期回訪老客戶(hù),，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況,，落實(shí)解決客戶(hù)的反饋意見(jiàn),。

4,、接到客戶(hù)單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷(xiāo)合同，并且對(duì)生產(chǎn)車(chē)間下達(dá)生產(chǎn)通知單,。

5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷(xiāo)售行為，完善銷(xiāo)售計(jì)劃的不足,，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措

工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后,，同學(xué)聚會(huì),，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們,，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離,。

此次實(shí)習(xí)感受頗多,，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程,，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái),，再努力、再奔跑,，就像風(fēng)箏一樣,，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛,，縱然線斷失離,，亦放手騰飛!

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 電子商務(wù)周記二十篇篇十

提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái),，自誕生以來(lái),，為人類(lèi)創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí),，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí),，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年xx月xx日至xx日期間,，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí),。在xx月xx日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了xx的網(wǎng)上交易模式,，xx老師教會(huì)了我們很多東西,，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了xx,、xx的流程使我收獲頗多,。

而對(duì)xx的認(rèn)識(shí)如下：電子商物xx是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng),。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè)，因此,，xx電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上,，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi),。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。

xx是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái),，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉,、快捷,，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，x小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn),。

1,、組織貨源；包括實(shí)物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。

2,、訂單處理,；企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確,、專(zhuān)業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

3,、網(wǎng)上支付

4,、物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中

5,、售后服務(wù),；xx企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

對(duì)于xx、xx,、xx這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

1,、雙方角色不同,。在實(shí)習(xí)的第二天里，實(shí)習(xí)過(guò)程中各自角色不同,，xx中的c則是扮演顧客買(mǎi)的角色，而b則是企業(yè)賣(mài)方,，在整個(gè)過(guò)程中,，操作比xx易懂；

2,、流程相似,。三者都有組織貨源、發(fā)布信息,、定訂單處理,、網(wǎng)上支付,、物流配送、售后服務(wù)等流程,；

3,、從信任度而言，xx中對(duì)企業(yè)要求很高,，相對(duì)于其他兩種而言,，信任度。

從操作來(lái)看,，xx是三者中最難的,，步驟很多。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，我還了解到，xx交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,，因?yàn)閤x中為了保護(hù)買(mǎi)方的權(quán)益,，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

首先要通過(guò)流覽店證,，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證,，從而首先保障了商家的安全性,；

其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱(chēng)關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速,，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。

第三,，在xx中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買(mǎi)的方式,，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在xx,、xx還是xx中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款,、錢(qián)都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。

在xx月xx號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn),、渠道拓寬,、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等,。學(xué)好它是很有必要的,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo),，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣,，就像人生一樣,，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程,，唯有奮斗才能成功,。

最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等,，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù),，聯(lián)系買(mǎi)家,。為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息。

3,、期回訪老客戶(hù),，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶(hù)的反饋意見(jiàn),。

4,、接到客戶(hù)單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷(xiāo)合同,，并且對(duì)生產(chǎn)車(chē)間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷(xiāo)售行為,，完善銷(xiāo)售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措,。

工作不是很累,，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,，只是時(shí)間的問(wèn)題，越到后來(lái)就越需要理論水平,，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,，又要重新揀起來(lái)！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)??！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,，很多人卻沒(méi)有很好的把握,，若干年之后，同學(xué)聚會(huì),，方才發(fā)覺(jué),，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離,。

此次實(shí)習(xí)感受頗多,，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程,，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái),，再努力、再奔跑,，就像風(fēng)箏一樣,，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛,，縱然線斷失離,，亦放手騰飛！

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 電子商務(wù)周記二十篇篇十一

此次電子商務(wù)實(shí)習(xí),，我們使用了電子商務(wù)模擬系統(tǒng),，進(jìn)行了b2c模擬練習(xí)、b2b模擬練習(xí)(含物流管理模擬)和c2c模擬練習(xí),。這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們對(duì)電子商務(wù)的理解,，掌握b2c操作流程,，學(xué)會(huì)作為消費(fèi)者如何在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù);掌握b2b操作流程，以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進(jìn)行貿(mào)易模擬練習(xí);熟悉物流配送環(huán)節(jié),，資金管理與支付方法;了解網(wǎng)上交易市場(chǎng)的運(yùn)作流程,。

b2c模擬實(shí)驗(yàn)旨在指導(dǎo)我們?nèi)绾巫鳛樯虘?hù)注冊(cè)開(kāi)啟和管理自己的網(wǎng)店，同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)作為消費(fèi)者如何在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù),。整個(gè)過(guò)程比較簡(jiǎn)單,，容易上手,，主要過(guò)程如下：

電子銀行-網(wǎng)上商城-申請(qǐng)b2c特約商戶(hù)-注冊(cè)申請(qǐng),，獲得特約商戶(hù)帳號(hào)

回到b2c首頁(yè)，商戶(hù)登陸——商戶(hù)入駐——資料填寫(xiě)提交成功

回到b2c首頁(yè),，商戶(hù)登陸——進(jìn)入管理界面

在管理界面中的商品管理中填加商品(自定義),，并對(duì)商品相關(guān)信息進(jìn)行設(shè)置

個(gè)人在b2c頁(yè)面進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，并進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi),，(如果選擇網(wǎng)上支付,，請(qǐng)?jiān)俚诫娮鱼y行中進(jìn)行個(gè)人銀行開(kāi)戶(hù)和存款)，

登陸到管理界面,，在“銷(xiāo)售管理”中可以對(duì)剛才的定單進(jìn)行管理,。

如果c購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量超過(guò)特約商戶(hù)b期初的記帳數(shù)量，b可以在“采購(gòu)管理”中進(jìn)行采購(gòu)商品補(bǔ)充商店的庫(kù)存,，訂單-入庫(kù)-結(jié)算實(shí)驗(yàn)者以三種身份進(jìn)行操作：一是特約商戶(hù)b二是個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者c

三是網(wǎng)上銀行后臺(tái)管理者：可以對(duì)商戶(hù)和個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行審批和管理

這些步驟總的概括來(lái)說(shuō),，就是：作為特約商戶(hù)在網(wǎng)上開(kāi)店，作為一般網(wǎng)上用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)該特約商戶(hù)的商品,，特約商戶(hù)進(jìn)行訂單處理,，用戶(hù)到網(wǎng)上查詢(xún)訂單狀態(tài)。但是在每個(gè)身份注冊(cè)之前,，都必須要在電子銀行注冊(cè)開(kāi)戶(hù),，以備收付款之需。

(1)尊敬的客戶(hù),，您的b2c特約商戶(hù)網(wǎng)上銀行服務(wù)已經(jīng)開(kāi)通,，資料如下：客戶(hù)編號(hào)：20150005*t登錄密碼：123456

銀行帳號(hào)：21022845支付密碼:123456初始余額：1.00元

(2)尊敬的客戶(hù)，您的網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)已經(jīng)開(kāi)通,，資料如下:客戶(hù)編號(hào)：20150005*g登錄密碼：123456

銀行帳號(hào)：21022972支付密碼:123456初始余額：1.00元

上述所示分別為特約商戶(hù)和消費(fèi)者個(gè)人電子銀行注冊(cè)開(kāi)戶(hù),，開(kāi)通網(wǎng)上銀行之后的賬號(hào)密碼顯示界面。

相對(duì)于易于上手,，操作較為簡(jiǎn)單的b2c來(lái)說(shuō),，b2b電商模擬實(shí)驗(yàn)的操作較為復(fù)雜。b2b模擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)我們以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進(jìn)行貿(mào)易模擬練習(xí);同時(shí)在作為供應(yīng)商的時(shí)候,，需要進(jìn)行物流發(fā)貨環(huán)節(jié),，與物流公司簽訂合同,。

這需要我們同時(shí)也熟悉并掌握物流配送環(huán)節(jié)，資金管理與支付方法,。在這次試驗(yàn)中,，我們需要同時(shí)扮演3個(gè)角色：供應(yīng)商、采購(gòu)商,、物流商,。我們?cè)诓煌慕灰篆h(huán)節(jié)，需要不停地切換角色，既是供應(yīng)商,，又是采購(gòu)商,，切換著互相簽訂合同，使合同生效,。b2b的操作流程比較復(fù)雜，具體過(guò)程如下：

(1)首先登陸電子銀行：企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)(其中郵箱為進(jìn)入賬號(hào)如[emailprotected]),，得到網(wǎng)上銀行證書(shū)和密碼——網(wǎng)上銀行證書(shū)下載,，安裝(下載證書(shū)到桌面，然后打開(kāi)安裝即可);——登陸網(wǎng)上銀行可以進(jìn)行銀行帳戶(hù)管理——最終得到企業(yè)1(供應(yīng)商)的電子銀行帳號(hào)

(2)進(jìn)入b2b模塊中,，進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)(填表中請(qǐng)選擇供應(yīng)商)——成功提交注冊(cè)信息后,，再回到會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面，下載證書(shū)并安裝

(3)到b2b首頁(yè)登陸供應(yīng)商管理——在產(chǎn)品目錄中進(jìn)行產(chǎn)品添加等操作;

(1)采購(gòu)商登陸后進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),，——生成詢(xún)價(jià)單

(2)供應(yīng)商登陸,，進(jìn)行報(bào)價(jià)，生成報(bào)價(jià)單;

(3)雙方洽談,，最終簽訂合同實(shí)驗(yàn)方法：

可以?xún)蓚€(gè)人合作完成：一人先進(jìn)行采購(gòu)商的注冊(cè)與管理,，另一人進(jìn)行供應(yīng)商的注冊(cè)與管理，步驟詳見(jiàn)上面,。兩人配合完成b2b交易(采購(gòu)商一定要買(mǎi)合作者的產(chǎn)品才能合作完成),。

完成一次之后，兩人互換,，再進(jìn)行一次,。

物流商注冊(cè)(電子銀行開(kāi)戶(hù)-注冊(cè))確定管理車(chē)輛和倉(cāng)庫(kù)

供應(yīng)商申請(qǐng)?jiān)撐锪魃痰奈锪鞣?wù)

供應(yīng)商完成前面的交易合同，將貨發(fā)給物流商,，物訂單管理)

簡(jiǎn)單概括來(lái)說(shuō),，就是需要我們作為供應(yīng)商在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，作為采購(gòu)商購(gòu)買(mǎi)該供應(yīng)商的產(chǎn)品,，供應(yīng)商執(zhí)行訂單,，由物流商進(jìn)行配送完成。但在b2b試驗(yàn)中，由于是企業(yè)間的交易,，開(kāi)通企業(yè)電子銀行需要得到網(wǎng)上銀行證書(shū)和密碼,，即需要網(wǎng)上銀行證書(shū)下載并安裝，然后再登陸網(wǎng)上銀行進(jìn)行銀行帳戶(hù)管理,，最終得到企業(yè)的電子銀行帳號(hào),。

供應(yīng)商：

會(huì)員注冊(cè)成功!會(huì)員號(hào)：20150005*s登錄密碼：123456

企業(yè)ca證書(shū)號(hào)：ca20150005*s證書(shū)下載密碼：123456

采購(gòu)商：

會(huì)員注冊(cè)成功!會(huì)員號(hào)：20150005*p登錄密碼：123456

企業(yè)ca證書(shū)號(hào)：ca20150005*p證書(shū)下載密碼：123456

會(huì)員注冊(cè)成功!

會(huì)員號(hào)：登錄密碼：企業(yè)ca證書(shū)號(hào)：證書(shū)下載密碼：

20150005*l123456ca20150005*l123456

b2c和b2b是相似點(diǎn)很多的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)，都是先電子銀行開(kāi)戶(hù),，再進(jìn)行會(huì)員注冊(cè),，登錄后進(jìn)行后臺(tái)管理，再進(jìn)行雙方之間的交易與支付結(jié)算,。而c2c模擬實(shí)驗(yàn)與上述兩種實(shí)驗(yàn)不盡相似,，內(nèi)容為商品的拍賣(mài)和競(jìng)拍，即發(fā)售自己的商品保存到相應(yīng)的目錄下,，方便在主頁(yè)查找拍賣(mài);也可在主頁(yè)選擇商品進(jìn)行競(jìng)拍,。過(guò)程較為簡(jiǎn)單,，主要過(guò)程如下：

1,、注冊(cè)——拍賣(mài)商品登記(后臺(tái)目錄管理——添加拍賣(mài)商品到指定目錄)

2、競(jìng)拍商品

我們?cè)趯?shí)驗(yàn)中既要作為拍賣(mài)者在平臺(tái)上添加拍賣(mài)商品,，又要作為競(jìng)拍者在平臺(tái)上競(jìng)拍該產(chǎn)品,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部分的實(shí)驗(yàn)旨在讓我們了解網(wǎng)上交易市場(chǎng)的運(yùn)作流程：虛擬機(jī)管理、域名管理,、搜索引擎,、分類(lèi)廣告、商業(yè)信息,、電子雜志,、郵件列表、調(diào)查問(wèn)卷,。注冊(cè)后在主頁(yè)上進(jìn)行虛擬機(jī)和域名的注冊(cè),，并新建搜索引擎，登錄后便可對(duì)上述一系列運(yùn)作流程進(jìn)行管理,。

今天的電商模擬實(shí)習(xí),，讓我理解了很多網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中那些以前都不知道的步驟和需要注意的方面，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易的流程更加清晰,。這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們對(duì)電子商務(wù)的理解,，掌握b2c操作流程，學(xué)會(huì)作為消費(fèi)者如何在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù);掌握b2b操作流程,，以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進(jìn)行貿(mào)易模擬練習(xí);熟悉物流配送環(huán)節(jié),，資金管理與支付方法;了解網(wǎng)上交易市場(chǎng)的運(yùn)作流程。讓我們明白了作為商戶(hù),、消費(fèi)者,，或是以企業(yè)身份存在的供應(yīng)商,、采購(gòu)商、物流商的具體操作步驟和其中復(fù)雜的交易流程,。讓我對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用有了更深一層的了解,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 電子商務(wù)周記二十篇篇十二

企業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)是通過(guò)到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、聽(tīng)取企業(yè)的相關(guān)介紹,，開(kāi)拓視野,，使我們對(duì)電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識(shí)，為專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)打下基矗也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實(shí)踐能力,，了解企業(yè)的運(yùn)作,，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對(duì)電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求?？梢允刮覀兗皶r(shí)調(diào)整自己的目標(biāo),，有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，有努力的方向,，并為著自己的目標(biāo)而奮斗,。把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)，做到理論聯(lián)系實(shí)際,。

認(rèn)知實(shí)習(xí)也是我們接觸社會(huì),、了解電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)狀況、了解電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)的一個(gè)重要途徑,，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變,，培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應(yīng)用,；體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法,。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專(zhuān)業(yè)乃至以后的工作,，都是十分必要的一種認(rèn)識(shí),。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認(rèn)識(shí),。加強(qiáng)了我們對(duì)基本技能,，基本素質(zhì)和基本的實(shí)踐能力的掌握，使我對(duì)以后的學(xué)習(xí)增加了信心,，也可以在以后的學(xué)習(xí)中有重點(diǎn)的有目標(biāo)的學(xué)習(xí),。

（一）公司基本情況：

xxxxxx有限公司，是一家以生產(chǎn)大,、中型系列破碎機(jī),，制砂機(jī)，磨粉機(jī)為主，集研發(fā),、生產(chǎn),、銷(xiāo)售為一體的股份制企業(yè)。公司總部位于xxxx國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū),，占地約xx萬(wàn)平方米,，下轄多個(gè)全資子公司，其中20xx年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額突破xx億元,，出口創(chuàng)匯達(dá)xx億,。自19xxxx年成立以來(lái)，公司秉承現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理方法,，精工制造,，不斷創(chuàng)新，迅速發(fā)展壯大成為我國(guó)機(jī)械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠,。xxxx重工xxxx市xxxx工業(yè)園是xxxxxx有限公司投資興建的大型機(jī)械裝備生產(chǎn)基地,，一期工程將于20xx年底建成并投產(chǎn)，整體工程也將在xx年內(nèi)完成建設(shè),。公司匯集了一大批銳意進(jìn)取并代表著行業(yè)水平的管理,、科研精英?？偣こ處熢I(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了數(shù)代國(guó)內(nèi)的磨破制粉設(shè)備,。公司非常重視國(guó)際技術(shù)交流與合作,，先后引進(jìn)了xxxx,、xxxx、xxxx等國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)和工藝,，擁有生產(chǎn)設(shè)備百余臺(tái)套,，建立了國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)線和一流的現(xiàn)代化檢測(cè)基地。公司非常注重新產(chǎn)品,、新技術(shù)的開(kāi)發(fā),，先后榮獲xx項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，在國(guó)內(nèi)外刊物上發(fā)表xxxx余篇專(zhuān)業(yè)論文,。公司積極吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思想,，切實(shí)打造一流的員工團(tuán)隊(duì)。

（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容：下午我們驅(qū)車(chē)來(lái)到xxxx重工,，車(chē)程很短我們很快就到了目的地,，xxxx重工給我的第一印象并不是特別深刻，大概過(guò)了有十幾分鐘我們都聚集在會(huì)議室,。我們首先看了關(guān)于xxxx重工的xxxx讓我們對(duì)xxxx重工有了一個(gè)大概的全面的了解,。緊接著電子商務(wù)部xx經(jīng)理首先向廣大師生介紹了xxxx重工科技近年來(lái)的發(fā)展和未來(lái)的總體規(guī)劃，接著由xxxx組的主管做了詳細(xì)的工作介紹，指出目前大學(xué)生剛到公司工作時(shí)存在的問(wèn)題,，并鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí)搜索引擎,、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使理論和實(shí)踐相結(jié)合,。接下來(lái)的交流環(huán)節(jié)中,，xx經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問(wèn)題做了詳細(xì)解答，隨后,，兩位在公司實(shí)習(xí)的xxxx工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生,，就自己的工作體驗(yàn)發(fā)表了感想，與同學(xué)們進(jìn)行了交流,，隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望,，鼓勵(lì)同學(xué)們要更加努力學(xué)習(xí)和工作。在做了相關(guān)的了解后我們參觀了xxxx重工,，這次參觀真的是我們受益良多,。

（三）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)：

1.重工與電子商務(wù)：

xxxx重工毫無(wú)疑問(wèn)可以說(shuō)是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)成功的案例，在電子商務(wù)部國(guó)內(nèi)部市場(chǎng)組的主管xxxxxx首先向我們介紹了現(xiàn)在廣告宣傳的方式主要包括：xxxx網(wǎng)站,，xxxxxx,，xxxx，xxxxxx,，墻體廣告,，路牌廣告等，而對(duì)于xxxx重工來(lái)說(shuō)搜索引擎廣告占所有廣告形勢(shì)效果的比重是的xxxx,，而因電子商務(wù)給xxxx重工帶來(lái)的效益占其銷(xiāo)售額的60%在一定程度上也可以說(shuō)是正是因?yàn)殡娮由虅?wù)才成就了今天的xxxx重工,。

2.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)同學(xué)的要求

①現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧，線上線下的信息采集能力,，資源整合信息分析能力,。②在工作過(guò)程中也要求有很好的洞察力（悟性），文字編輯能力,，創(chuàng)新的意識(shí)以及不斷學(xué)習(xí)的能力,。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能，同時(shí)做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語(yǔ)能力,，同時(shí)要求有一定的網(wǎng)站制作及xxxxxx推廣能力,。

3.從與xxxx重工的交流中所得的總結(jié)

在做過(guò)交流后才知道自己的不足，其實(shí)不能說(shuō)是不足,，因?yàn)樽约和耆恢谰腿缫粡埌准?，所幸這沒(méi)發(fā)生在我畢業(yè)時(shí)，在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場(chǎng)及美好的前景,，讓我對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿(mǎn)信心,，同時(shí)也了解到自己應(yīng)該從那方面努力,，學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí)，有了目標(biāo)方向接下來(lái)就是自己的努力,，可以說(shuō)xxxx重工的成績(jī)?cè)趪?guó)內(nèi)外都是令人關(guān)注的,，而它也以飛快的速度發(fā)展著的。xxxx團(tuán)隊(duì)也有著一股很強(qiáng)的凝聚力,，xxxx重工很期待你接下來(lái)的腳步,。

下午xx點(diǎn)是我們到了xxxx有限公司，感覺(jué)xxxx給我的印象很好剛進(jìn)公司整體環(huán)境布局很好得體的前臺(tái)接待,，適宜的布局,，在右側(cè)有公司所得的各種榮譽(yù)的象征，在我們進(jìn)入公司的路兩邊有員工的公布欄,，也有對(duì)當(dāng)月過(guò)生日的同事的溫馨祝福,，各種溫馨的小提示，進(jìn)入大廳可容納數(shù)百人的大廳,，公司的員工埋頭工作,。在我們參觀xxxx公司休息了片刻后我們進(jìn)入了一個(gè)較大的會(huì)議廳，期間有xx老師給我們講了“搜素改變營(yíng)銷(xiāo)”這樣的一堂課,，我們感觸很深,。

總結(jié)：聽(tīng)了xx老師的一節(jié)課受益良多不僅開(kāi)闊了自己的視野也使我從中了解到這種新型的營(yíng)銷(xiāo)策略，層出不窮的廣告形式,。從側(cè)面我也感覺(jué)到了電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展前景是遠(yuǎn)大的,，也下定決心學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，期待xxxx的發(fā)展,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 電子商務(wù)周記二十篇篇十三

實(shí)習(xí)報(bào)告是指各種人員實(shí)習(xí)期間需要撰寫(xiě)的對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行描述的文本,。下面就是小編整理的電商運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)報(bào)告，一起來(lái)看一下吧,。

我的實(shí)習(xí)單位是xx化妝品有限企業(yè),，屬于小規(guī)模電子商務(wù)企業(yè)，化妝品行業(yè),。企業(yè)主營(yíng)店鋪分別是xx商城旗艦店，及xx商城旗艦店,，xx集市店,，兼xx平臺(tái)批發(fā)產(chǎn)品。其中xx和xx和xx是去年才上市的,，xx店鋪有x個(gè)皇冠,，主營(yíng)產(chǎn)品是化妝品。月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不算佳,，目前還是在推廣發(fā)展期,。我應(yīng)聘職位是xx客服,，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護(hù),，有空時(shí),，還去倉(cāng)庫(kù)幫忙打包。現(xiàn)在不是做客服了,，主要是店鋪的推廣,，以及店鋪的日常運(yùn)營(yíng)。

實(shí)習(xí)崗位：xx客服及推廣員,。

實(shí)習(xí)過(guò)程,，我主要的崗位是xx客服，在此過(guò)程中,，我對(duì)網(wǎng)店的操作流程越來(lái)越熟悉,。

(1)售前接待顧客，在此過(guò)程,，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧,。當(dāng)然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝,，我們不能得罪他們,，得想辦法讓顧客滿(mǎn)意。

(2)訂單處理,。及時(shí)準(zhǔn)確,、專(zhuān)業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),。在發(fā)貨的時(shí)候,，得注意該快遞能否到達(dá)這個(gè)地址，如果不能就得及時(shí)更換快遞,，揀貨的時(shí)候,，必須得多次核對(duì)貨物是否齊全準(zhǔn)確無(wú)誤。

(3)物流配送,。選擇一個(gè)到達(dá)顧客的目的地的快遞方式,，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。

(4)售后服務(wù),。如果顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn),，要盡快地幫顧客解決問(wèn)題，并且進(jìn)行售后回訪,，做好記錄,，如顧客有建議,，可以記錄下來(lái),，向企業(yè)反映。還可以做會(huì)員管理,，可以給老顧客設(shè)置折扣。如果企業(yè)有新活動(dòng),，及時(shí)通知新老顧客。

(5)店鋪的推廣宣傳很重要,，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣,，還進(jìn)行站外的推廣。

實(shí)習(xí)中,，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一些營(yíng)銷(xiāo)方式：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程,。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn),、渠道拓寬、客戶(hù)管理,、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn),，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用,。

我主要的崗位是客服,，同時(shí)我也學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣,，我的同事是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣員，平時(shí)我也會(huì)請(qǐng)教他相關(guān)的推廣知識(shí),，通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作是很講技巧的,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián),，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣,、微信推廣,、微博推廣,，美麗說(shuō)推廣，比較少用的是搜索引擎,。

(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌,。網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新,，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等,，豐富網(wǎng)上內(nèi)容,。同時(shí)，開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的與顧客互動(dòng)的版面,，更好地傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接,，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。這種方式,，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式,。

(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式,。電子郵件具有方便,、快捷等優(yōu)點(diǎn),，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)手段,。在出售產(chǎn)品時(shí)，可以在客戶(hù)資料欄中留下客戶(hù)的電子郵件,，這樣，推廣員就可 以通過(guò)電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客,，可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪,，從而有效地與顧客溝通,。比如，做貿(mào)易的賣(mài)家以及一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件,，他們會(huì)定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過(guò)郵件給顧客發(fā)送問(wèn)候,。時(shí)間久了，顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴(lài),，從而更愿意購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品,。

在網(wǎng)上開(kāi)店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)推廣之余,，開(kāi)辟出一條更高效、更廣泛的銷(xiāo)售渠道,。網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售規(guī)模不受地盤(pán)限制，不受店面空間限制,，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比,，它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

(1) 交易成本低,。首先,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷(xiāo)效率和降低促銷(xiāo)費(fèi)用,，其次,，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本,，

(2) 可以控制庫(kù)存。開(kāi)設(shè)網(wǎng)店不像實(shí)體店,，備貨量大，可以根據(jù)銷(xiāo)售量計(jì)劃庫(kù)存,，甚至是從工廠那邊調(diào)貨，一些實(shí)體店一旦生意不好,，就會(huì)虧很多，首要原因就是囤貨太多,。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬(wàn)元,，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨,。傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí),，得先把原來(lái)積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌?，也就沒(méi)有這個(gè)包袱,，隨時(shí)都可以更換品種,，或者改行做別的生意。

(3) 增加商機(jī),。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而電子商務(wù)則是xx小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售和廣告促銷(xiāo)所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍,。

(4) 減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié),，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能,，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式,。

根據(jù)調(diào)查及我對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為網(wǎng)上開(kāi)店有以下特點(diǎn)：

(1)豐富的功能,。網(wǎng)店系統(tǒng)中的"發(fā)紅包"、"雙十一,、雙十二促銷(xiāo)活動(dòng)"團(tuán)購(gòu)等促銷(xiāo)功能，更加有效的增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)店鋪的喜愛(ài)度和回頭率,。在迅速聚集人氣的同時(shí),，又減小了發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān),，支持手機(jī)短信群發(fā)功能,，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶(hù),。

(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名,、空間，特色頁(yè)面和功能,，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結(jié)果(包括流量,、知名度)都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有,。

(3) 拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),。如果是企業(yè)，更應(yīng)該開(kāi)設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店,。開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的同時(shí),，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無(wú)成本的口碑宣傳。另外,，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)店的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如代理商平臺(tái),、加盟商平臺(tái)等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷(xiāo)路,。

(4) 降低成本。網(wǎng)上開(kāi)店投資甚微,，基本不需要水、電,、管理費(fèi)等方面的支出，網(wǎng)店不需要專(zhuān)人時(shí)時(shí)看守,，節(jié)省了人力方面的投資。

學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用,，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系,，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中,，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。在這一次實(shí)習(xí)過(guò)程中,，給我收獲最大的就是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種運(yùn)營(yíng)模式 ，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是勢(shì)在必行的。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里的認(rèn)識(shí),，我覺(jué)得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能 ，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的,，企業(yè)看的是你能帶來(lái)多大的利潤(rùn),，能否為企業(yè)解決問(wèn)題,，工作態(tài)度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我對(duì)網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，熟悉網(wǎng)店的后臺(tái)操作以及網(wǎng)店的管理流程,，還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中,，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)：

1,、找準(zhǔn)目標(biāo),，保證充足的貨源，如果沒(méi)有貨源,，很難保證庫(kù)存的穩(wěn)定,。

2,、上傳寶貝時(shí)，標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要,，突出關(guān)鍵字，描述祥盡,。

3,、店鋪裝修要新穎,，獨(dú)具一格，富有吸引力,。

4、合理設(shè)計(jì)上架時(shí)間,，保證買(mǎi)家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時(shí)間為x天,，這樣可以增加訪問(wèn)的機(jī)會(huì),。

5,、定價(jià)合理,，做到貨真價(jià)實(shí),，以誠(chéng)信為本。一直以來(lái),，我始終堅(jiān)信開(kāi)始的艱難，終究會(huì)被以后的成功所替代,。因此,，在此步驟中,，進(jìn)展得較為順利。

6,、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作，在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下,，使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮,。 一個(gè)人的力量是微不足道的。團(tuán)結(jié)就是力量,。

以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。

通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),，使我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的了解,，也不斷拓寬了自己的思路,，了解電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，它有不可估量的作用,，讓我更有信心相信通過(guò)老師同事的指導(dǎo)，自己的努力將會(huì)有更好的發(fā)展,。

實(shí)踐是學(xué)習(xí)的真理。通過(guò)實(shí)習(xí),，我接觸到新的東西很多,，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和體會(huì)。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折,。尤其是有的時(shí)候作得不到結(jié)果的時(shí)候,，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我們苦惱,，也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí),。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù),，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,，理論固然重要,，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。從理論和操作這兩方面進(jìn)一步的拓展我們的知識(shí),，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此,，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘,，勇敢的去嘗試,，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

在企業(yè),，我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué),。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,，將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,，認(rèn)真聽(tīng)取老員工的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議,，可以虛心聽(tīng)取,。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)我表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn),、獨(dú)立思考、綜合分析,，靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難,。我會(huì)努力讓自己的能力變得愈來(lái)愈強(qiáng),。但是也存在一些不足，主要是積累的經(jīng)驗(yàn)還不足,。我還需要不斷地去積累新知識(shí)，努力積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),，第二就是我創(chuàng)新能力不夠強(qiáng),，還需要挖掘這方面的潛能,，以后我要多設(shè)想一些有創(chuàng)意的活動(dòng)以助于創(chuàng)新思維。第三就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠豐富,。要想多加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力，就得多看相關(guān)視頻及帖子,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 電子商務(wù)周記二十篇篇十四

經(jīng)過(guò)了大學(xué)x年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的理論進(jìn)修，使我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有了根本掌握,。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園,，作為大學(xué)畢業(yè)生,，心中想得更多的是如何去做好自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù),。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求：

①為了將自己所學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識(shí),，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,，反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。通過(guò)電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí),，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力；

②通過(guò)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)習(xí),，更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要,，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),；

③通過(guò)實(shí)習(xí),，了解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(zhǎng)的工作崗位,。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程,，獲得更多與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí),，擴(kuò)寬知識(shí)面,，增加社會(huì)閱歷。接觸更多的人,，在實(shí)踐中鍛煉膽量,，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德,，樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀。

①在電子商務(wù)崗位實(shí)習(xí)期間,，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師的安排,，做好實(shí)習(xí)筆記，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；

②在實(shí)習(xí)過(guò)程,，有嚴(yán)格的時(shí)間觀念,，不遲到不早退,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù),，與單位同事和諧相處；

③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì),，做好工作反思,，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時(shí)撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。

1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介xx系統(tǒng)工程有限公司成立于19xx年,，是一家專(zhuān)注于xx產(chǎn)品和xx產(chǎn)品研究,、開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于xx科技創(chuàng)業(yè)園,，并在全國(guó)各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國(guó)家xx項(xiàng)目的參與者,，并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。

xxx系統(tǒng)工程有限公司自成立以來(lái),，始終堅(jiān)持以人才為本、誠(chéng)信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則,，薈萃業(yè)界精英,，將國(guó)外先進(jìn)的信息技術(shù),、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案,，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速,、穩(wěn)定地發(fā)展,。

公司人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干,，具有碩士、學(xué)士高中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的員工達(dá)xxx多人,。為了開(kāi)發(fā)出真正適合企業(yè)需求的xxx產(chǎn)品,，企業(yè)特聘請(qǐng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家xxx作為咨詢(xún)顧問(wèn),，緊密跟蹤電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，不斷優(yōu)化,。

2.實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介（概況）

a.參與電子商務(wù)崗位的日常工作，參與組織制定單位電子商務(wù)崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃（包括年度經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃,，儀器設(shè)備申購(gòu)計(jì)劃等）,，并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況,。

b.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理，貫徹,、實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù),，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,。

c.在工作過(guò)程，跟同事一起通過(guò)與客戶(hù)的洽談,，現(xiàn)場(chǎng)勘察，盡可能多地了解客戶(hù)從事的職業(yè),、喜好,、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等,。努力提高客戶(hù)建立良好關(guān)系能力，給客戶(hù)量身打造設(shè)計(jì)方案,。

我很榮幸進(jìn)入xxx系統(tǒng)工程有限公司開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員,，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí)，并安排專(zhuān)門(mén)的老同事對(duì)崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),。

為期x個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),。校園與職場(chǎng),、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念,、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì),，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，人的觀點(diǎn)、行為方式,、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。我在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后,，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成,。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過(guò)程中,，我理解了工作的艱辛與獨(dú)立自主生活的不易,。在工作和同事相處過(guò)程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,，也讓我明白一個(gè)道理：細(xì)節(jié)決定成敗。