總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

社工年底個(gè)人總結(jié)篇一

學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆,。一年來，我深刻地認(rèn)識到，學(xué)習(xí)對于工作和生活都是必不可少,，對于自己的幫助也是潛移默化的,。為此，一方面我積極參加區(qū),、街道組織的理論培訓(xùn),，如10月的區(qū)社區(qū)教育聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班、12月區(qū)通訊員培訓(xùn)班,，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，提升理論水平,，提高服務(wù)水平,；另一方面，我博采眾長,，學(xué)習(xí)金融,、科技、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域知識,，參加市科普大講堂,、自購《并購與整合》、《知乎》等書籍閱讀,，更好地提升自身素質(zhì),，方便與各文化層次居民交流，更好地服務(wù)群眾,。

正心修身齊家平天下,，通過學(xué)習(xí)，讓我了解到,，只有擺正自己的心態(tài),，提高自己的素養(yǎng)，才能對自己對家人對他人負(fù)責(zé),，才能更好地服務(wù)居民,。

社區(qū)工作多而雜，作為團(tuán)和社區(qū)科普工作的負(fù)責(zé)人,，我積極找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),，既最大程度地調(diào)動(dòng)可用資源，又盡可能地服務(wù)好廣大居民,。

1,、將科普與團(tuán)工作相結(jié)合：科普是項(xiàng)長期的基礎(chǔ)性工程，而作為社區(qū),，團(tuán)工作又具有周期性。為此，今年暑假,，我充分利用區(qū)科協(xié)豐富的科普教育資源,，開展了“玩轉(zhuǎn)科學(xué)，攜手科普”20xx聞濤社區(qū)科普夏令營暨第xx屆心連心愛心暑期實(shí)踐活動(dòng),，短短一個(gè)暑假,，開展了“游中南”、“文明騎行”,、“隨手拍”,、“寶馬安全訓(xùn)練營”、“中控機(jī)器人展”等活動(dòng)10余次,，參加人數(shù)超過300人次,，是前兩屆暑期活動(dòng)的總和。記得白金海岸的倪妮同學(xué)參加完所有活動(dòng)來蓋暑期活動(dòng)章的時(shí)候,，看著她那頁幾乎蓋滿了20xx年暑假活動(dòng),，我想我也是蠻拼的，瞬間成就感爆棚,。

2,、將條線工作與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合：上面千條線，下面一根針,。我們社區(qū)青年社工,，既是條線工作的執(zhí)行者，也是社區(qū)發(fā)展的一員,。為此,，我積極圍繞社區(qū)發(fā)展開展工作，與勞動(dòng)保障,、企退管理,、婦聯(lián)等條線結(jié)合。譬如今年3月,，我們聯(lián)合濱江區(qū)足協(xié),，在社區(qū)親子樂園建立了“愛踢樂園”，并將婦聯(lián)工作結(jié)合進(jìn)來,，成立了關(guān)愛下一代工作基地,，由聚動(dòng)體育的老師專業(yè)指導(dǎo)4-6周歲的孩子學(xué)習(xí)足球，暑假活動(dòng)中,，我們也邀請學(xué)生的爺爺奶奶,、爸爸媽媽一齊參觀英飛特、味全,、氣象科普館等地,，共同開展豐富活動(dòng),，12月在憲法日宣傳活動(dòng)中，將科普大篷車開進(jìn)社區(qū),，發(fā)放300份調(diào)查問卷,。

3、與兄弟社區(qū)聯(lián)動(dòng),，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合：眾人拾柴火焰高,。今年，我聯(lián)合中興社區(qū),、月明社區(qū),、錢潮社區(qū)、晶都社區(qū),、長河社區(qū),、江二社區(qū)等兄弟社區(qū)，積極開展活動(dòng)出去,，與其他社區(qū)合作,，組織開展“五水共治青年行”、“青年治水隨手拍”,、“參觀跨湖橋遺址博物館”等活動(dòng),，既有效地?cái)U(kuò)大了活動(dòng)的覆蓋面，又將活動(dòng)資源進(jìn)行了整合優(yōu)化,。

條線工作分工不分家,，我認(rèn)真完成日常工作和上級領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)，積極協(xié)助各條線工作,，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。

一是配合創(chuàng)建。本著“創(chuàng)建為民”的原則,，我積極配合創(chuàng)建骨干,，努力做好“浙江省科普示范社區(qū)”、全國文明城市測評等各相關(guān)創(chuàng)建臺帳的資料補(bǔ)充,，并根據(jù)創(chuàng)建要求,，做好各項(xiàng)創(chuàng)建工作，做好匯報(bào)材料和匯報(bào)ppt,，方便驗(yàn)收小組檢查,，為創(chuàng)建加分。今年11月,，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和居民的大力支持下,，聞濤越劇社成功創(chuàng)建成為20xx年杭州市“終身學(xué)習(xí)活動(dòng)品牌”。

二是加強(qiáng)社區(qū)遠(yuǎn)教電腦維護(hù),。遠(yuǎn)教電腦使用頻繁,，故障頻發(fā),，為此，我多次聯(lián)系維修單位,，并自己積極進(jìn)行維護(hù),，同時(shí)，嚴(yán)格按照上級要求,，對站點(diǎn)實(shí)行常登錄，多直播,，提高使用率,，確保社區(qū)站點(diǎn)考核在全區(qū)名列前茅。

三是積極配合社區(qū)同事辦好社刊《靜聞濤聲》,，踴躍在《天堂硅谷》報(bào)上投稿,，對外報(bào)道聞濤新鮮內(nèi)容，自今年1-12月,，我已在區(qū)oa網(wǎng)發(fā)布宣傳報(bào)道66篇,，通過報(bào)道，讓社區(qū)居民愛上聞濤,，讓社外群眾了解聞濤,，促使聞濤品牌馳名濱江，逐步推向全市,、全省甚至全國,。

四是協(xié)助好業(yè)委會(huì)選舉工作。為了規(guī)范小區(qū)選舉,，確保業(yè)主的權(quán)益得到公平公正地對待,，我積極參與各個(gè)小區(qū)的換屆選舉工作中去，今年11月,，我積極配合海威國際首屆業(yè)主會(huì)副組長周黎利開展了籌備工作,。

來世不可待,往事不可追，20xx年已然過去,，有所失也有所得,，個(gè)人也得到了一定成長，我相信,，新的20xx年等待我們?nèi)ラ_拓,，希望廣大居民繼續(xù)支持我，全體同事多多鼓勵(lì)我,，一起為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

社工年底個(gè)人總結(jié)篇二

20xx年，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，作為單位負(fù)責(zé)人,，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局同志扎實(shí)工作,，努力創(chuàng)新，銳意進(jìn)取,，力爭開創(chuàng)統(tǒng)計(jì)工作新局面,。

一年來，通過認(rèn)真研讀,，冷靜思考,，充分理解了“發(fā)展是執(zhí)政興國第一要?jiǎng)?wù)”的精神實(shí)質(zhì)，也使自己的理論水平,、思想覺悟和指導(dǎo)工作的能力都有了明顯的進(jìn)步和提高,。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷更新專業(yè)知識,，主動(dòng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)對統(tǒng)計(jì)工作的新要求,，努力用新思想、新方法開展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作,，主動(dòng)提高個(gè)人在統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)能力,。

班子建設(shè)是隊(duì)伍建設(shè)的前提，抓好班子建設(shè)對開展好全局工作起著決定性的影響,。20xx年年初我們調(diào)整了班子分工,，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，班子成員人人肩上有責(zé)任,，每個(gè)成員積極負(fù)責(zé)任,，大大激發(fā)了班子成員工作的積極性和能動(dòng)性。工作中我們既分工又合作,，進(jìn)一步健全了廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法,，認(rèn)真貫徹民主集中制，凡重大決定,、干部任免和重大資金使用等事項(xiàng)均經(jīng)討論決定,，做到班子成員遇事商量、互相支持,、求同存異,、齊心協(xié)力干工作。

在抓班子的同時(shí),，努力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),。一是抓制度建設(shè)，用制度規(guī)范統(tǒng)計(jì)思想和工作行為，印發(fā)了《區(qū)統(tǒng)計(jì)局工作職能及工作規(guī)則》,，并注意在工作中抓好落實(shí),。二是抓作風(fēng)建設(shè)，以統(tǒng)計(jì)文化為載體,，加強(qiáng)“依法統(tǒng)計(jì),、樂于奉獻(xiàn)、公正透明,、服務(wù)社會(huì)”的職業(yè)道德教育,，形成了勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效的優(yōu)良作風(fēng),，受到了上級業(yè)務(wù)部門和社會(huì)群眾的一致好評,。

我們從市場經(jīng)濟(jì)條件下統(tǒng)計(jì)工作面臨的新形勢出發(fā)，以創(chuàng)新的精神積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法制度改革,，全方位提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。通過不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,，在統(tǒng)計(jì)服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)型被動(dòng)式服務(wù)向開放型主動(dòng)式服務(wù)的轉(zhuǎn)變,，通過不斷開辟新的服務(wù)渠道，真正把統(tǒng)計(jì)服務(wù)提升到“主旋律”地位：抓好統(tǒng)計(jì)分析,，做到量上有突破,、質(zhì)上有創(chuàng)新。辦好統(tǒng)計(jì)信息資料(如統(tǒng)計(jì)月報(bào),、統(tǒng)計(jì)摘要等),，做到提供信息及時(shí)、統(tǒng)計(jì)資料齊全,。圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作，通過調(diào)查研究及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢,，為政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界提供了高效,、快捷、方便的統(tǒng)計(jì)服務(wù),。

一是在思想修養(yǎng)上,，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，注重自我改造,，不僅經(jīng)常教育全局同志,，而且能以身作則自覺地做到政治上與區(qū)委、區(qū)政府保持高度一致,。二是在處世為人上,，堅(jiān)持做到自嚴(yán)自律、自尊自愛,，慎獨(dú)慎微,、慎始慎終,，既保持良好的作風(fēng)，又堅(jiān)持處事為人的理性原則,。三是在處理工作關(guān)系上,，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo),、集體利益和集體榮譽(yù),，做到寬容待人、寬厚用人,，公正辦事,、公平處事。做到真心實(shí)意培養(yǎng)干部成長,，設(shè)身處地幫助解決實(shí)際困難,，盡心盡力地為大家辦實(shí)事，用自己的行動(dòng)來引導(dǎo)和創(chuàng)造一個(gè)和諧融洽,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作環(huán)境和氛圍,。

20xx年我在本職工作崗位上取得了一些成績，主要得益于區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo),，得益于班子成員的密切配合，得益于全局同志們的辛勤工作和大力支持,。同時(shí)也深刻認(rèn)識到自身還存在著許多不足,，如創(chuàng)新能力還不夠強(qiáng),，調(diào)查研究還不夠深入等問題,。在今后工作中我決心努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，全面提高能力素質(zhì)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，加強(qiáng)自我監(jiān)督,，嚴(yán)于律己，克服不足,，力爭使自己的工作再上新臺階,，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做好服務(wù)。

社工年底個(gè)人總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼我們從xx年跨入了xx年,，我在xxxx康輝旅行社工作也已將近一年,。在這一年的帶團(tuán)工作中，我學(xué)習(xí)到很多,，也受到很多的啟發(fā),。

在導(dǎo)游工作中分為全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游，我們康輝旅行社是組團(tuán)大社，所以我有80%的團(tuán)都是出的全陪,。都說外行看熱鬧,，內(nèi)行看門道。大多數(shù)人都認(rèn)為全陪導(dǎo)游就是跟在客人后面游山玩水,，不用花什么力氣,。但是，我想說的是,，地接導(dǎo)游的工作固然很重要,，但是在某些時(shí)候，要是全陪導(dǎo)游要是沒有盡到他因盡得責(zé)任的話,，也會(huì)給客人留下不好的印象,。

一個(gè)旅游團(tuán)在外地，首先全陪導(dǎo)游就是要注意客人的安全問題(包括人身以及財(cái)產(chǎn)的安全),，時(shí)刻要注意客人的動(dòng)向,，不是只跟在客人后面玩樂而已。其次,，要關(guān)心客人用餐的問題,，因?yàn)槲覀兊淖鎳鶈T遼闊，各地的餐飲風(fēng)俗都各有不同,，我們xxxx人喜清淡、偏甜,，但是我們國家大部分地區(qū)在做菜的時(shí)候都愛放辣,，這個(gè)都是全陪導(dǎo)游事先要與地接導(dǎo)游交代的。再次,，就是入住酒店后,，不要著急著自己馬上休息，放下東西后就要去查看下客人的房間有無問題,。旅游酒店入住率較高,，設(shè)施有損壞是肯定的。而每個(gè)樓層就只有一個(gè)服務(wù)員,，有的甚至幾個(gè)樓層只有一個(gè)服務(wù)員,，我們就要盡量的安撫客人，要是房間實(shí)在不行,，就要幫著客人讓酒店換房間,。這些看似都是小細(xì)節(jié)，但是要是地接的講解很好,，客人也玩的很開心,，但是就是因?yàn)橛貌秃妥∷薜膯栴}要投訴，不是很冤枉么!

上面的都只要時(shí)時(shí)注意，客人也會(huì)理解導(dǎo)游的工作的,。

最讓我感到挑戰(zhàn)的就是“夕陽紅”的團(tuán)隊(duì)了,。因?yàn)椤跋﹃柤t”出去旅游的都是上了年紀(jì)的老人家了，安全更是要注意的,，而且出去有時(shí)經(jīng)常是要拼團(tuán)的,。全國各個(gè)地方的老人家拼在一起，實(shí)際操作起來更有難度,。

真實(shí)的案例就是我這次11月底去的夕陽紅專列了,。我是走的桂林北海線，安徽的組團(tuán)社分給我的客人,，除了我自己帶的23位客人,，有南京的、蕪湖的,、常州的,、蚌埠的、亳州的還有安徽的,。車號和房間是早就分好的了,，沒什么問題，但是吃飯就成了個(gè)大問題了,。吃飯也是有地域差異的,，且大家為了用餐的問題不開心，那接下來的就很難了,。而且,，這樣的散客還喜歡吃飯的時(shí)候搶位子，誰也不讓誰,。于是,，我在還沒有用餐前，就給他們劃分了4個(gè)桌號,，給他們說好,，吃飯的時(shí)候就坐在幾號桌，無形間把南北給他分開,，有什么問題也就好解決了,。

全陪導(dǎo)游的工作都是在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前就都要安排好的，出團(tuán)的時(shí)候只要保證各個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò),，跟地接導(dǎo)游有個(gè)良好的溝通,，基本團(tuán)隊(duì)就沒有什么問題了。

以上就是我這一年來帶團(tuán)的一些心得與總結(jié),，我知道自己在帶團(tuán)中還有很多的不足,，但是在康輝這個(gè)大家庭中,，我會(huì)不斷的去學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，爭取在新的一年里可以做的更好,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。

社工年底個(gè)人總結(jié)篇四

我叫xxx，是星海家園新進(jìn)的一名社工,。一轉(zhuǎn)眼,，參加社區(qū)工作已有兩年的時(shí)間了，對于社區(qū)工作也有了更深刻的認(rèn)識：社區(qū)居委會(huì)是基層群眾自治組織,，是為老百姓服務(wù)的最前沿,。同時(shí)社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨,、政府和群眾的紐帶,。在這段時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí),，在書記和主任的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事們的熱心幫助下，我很快對社區(qū)工作有了全面的了解和認(rèn)識,，正努力爭做一名合格的社區(qū)工作者,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我受益良多,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

這次工作對我來說是一次難得的機(jī)會(huì),，盡快完成主角轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提,。工作中,，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向同事學(xué)習(xí),，用心觀察、用心揣摩,。想問題,、辦事情時(shí)刻從一名社區(qū)工作者的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)居委會(huì)的快節(jié)奏,、高效率的工作,。通過學(xué)習(xí)，自己的溝通能力,、文字能力都有了一定程度的提高,。

自xx年xx月進(jìn)入星海家園工作以來，我嚴(yán)格要求自己,，為了更快的融入社區(qū),、了解本社區(qū)的基本情況和社區(qū)居民情況,，我積極參加社區(qū)中的各項(xiàng)活動(dòng)，如樓組長和居民代表會(huì)議,、居民委員會(huì)換屆選舉,、婦女代表大會(huì)、消防檢查以及各類宣傳活動(dòng),。工作期間,，如遇到問題我積極向書記、主任以及同事請教,，在他們的幫助下,，我順利完成各項(xiàng)工作，并對本社區(qū)和社區(qū)居民有了一定的了解,。

根據(jù)職責(zé)分工,，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)消防安全、安全生產(chǎn),、無違創(chuàng)建以及各項(xiàng)民兵的工作,。在消防安全方面，每月由社區(qū)民警帶頭和物業(yè)經(jīng)理參與,，一起對小區(qū)內(nèi)地下空間,、居民樓道內(nèi)以及沿街商鋪進(jìn)行消防檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并定期整改,。在安全生產(chǎn)方面,，對本社區(qū)內(nèi)電動(dòng)自行車進(jìn)行了綜合整治，通過在樓道內(nèi)張貼告居民書,、宣傳海報(bào),、大屏幕宣傳，要求居民禁止在樓道內(nèi)停放電動(dòng)自行車或私拉電線對電動(dòng)自行車進(jìn)行充電,。在無違創(chuàng)建方面,，積極上報(bào)本小區(qū)內(nèi)違建情況，通過拉橫幅,、大屏幕宣傳等方式,，對避免有群租現(xiàn)象進(jìn)行宣傳。在民兵工作方面,，做好臺帳,。另外我還是家門口服務(wù)中ab角中的b角，負(fù)責(zé)五件套的使用和維護(hù),，為居民開展家門口服務(wù),。

經(jīng)過這兩年的工作和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我還有許多的不足,，在今后的.工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，虛心求教，時(shí)刻以“敢于負(fù)責(zé),、長于協(xié)作,、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”的態(tài)度投入工作,，始終牢記自己是一名社區(qū)工作者,，堅(jiān)決不給小區(qū)抹黑，自覺維護(hù)好社區(qū)的良好形象,。

在這兩年的工作中,，我的工作能力得到了鍛煉，同時(shí)也讓我適應(yīng)了社區(qū)工作的環(huán)境,，雖然在工作中遇到一些困難,，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗(yàn),。我將在今后的工作中,，不斷尋找差距，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí),、交流,，通過不斷地積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。我相信，在今后的工作中,，我一定會(huì)做得更好,，為社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

社工年底個(gè)人總結(jié)篇五

在區(qū)禁毒辦的正確指導(dǎo)和沙井街道的大力支持下,，彩虹禁毒社工積極投身禁毒幫教事業(yè),，禁毒社工年終個(gè)人總結(jié)。沙井街道禁毒社工在強(qiáng)化個(gè)案輔導(dǎo)的同時(shí),，加強(qiáng)與社區(qū)與義工組織的合作,，深度挖掘社會(huì)戒毒資源;積極做好專業(yè)培訓(xùn)與交流，提升戒毒幫教能力?，F(xiàn)將彩虹禁毒社工工作情況匯報(bào)如下：

截止6月底，沙井街道彩虹社工服務(wù)站禁毒社工共跟進(jìn)個(gè)案76人,，其中成功推薦就業(yè)3人,，成功推薦就業(yè)培訓(xùn)5人;服務(wù)對象中3人轉(zhuǎn)化為志愿者，共參加禁毒宣傳活動(dòng)50多小時(shí);成功推薦并堅(jiān)持服用xx11人,，維持率在92%;通過服務(wù)對象及家屬推薦新個(gè)案5個(gè);上半年共開展學(xué)校宣傳2次,，社區(qū)宣傳活動(dòng)3次,，協(xié)助街道戒毒宣傳1次;自主招募禁毒志愿者25人，累計(jì)參與禁毒宣傳活動(dòng)160多小時(shí);爭取社區(qū),、學(xué)校禁毒宣傳經(jīng)費(fèi)8000多元,。經(jīng)過半年多的努力，取得了一定的成效,，其做法有以下幾點(diǎn)：

(一)進(jìn)行提前介入,，進(jìn)行無縫接軌。在服務(wù)對象出所之前,，與服務(wù)對象家人及社區(qū)治保主任取得聯(lián)系,，一同前往戒毒所護(hù)接服務(wù)對象回家。提前介入勞教所開展工作,，不但有利于建立專業(yè)關(guān)系,，還能有效提升戒毒動(dòng)機(jī)，鞏固戒毒成效,。

(二)協(xié)助xx計(jì)劃,，進(jìn)行戒毒輔導(dǎo)。鼓勵(lì)服務(wù)對象參與社區(qū)戒毒,，堅(jiān)持服用xx,，在沙井戒毒社工的幫助下，共有11名服務(wù)對象人在社工的鼓勵(lì)和幫助下堅(jiān)持參加xx治療計(jì)劃;同時(shí)跟進(jìn)戒毒輔導(dǎo)和后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃,，為戒毒對象提供生活關(guān)心,、法律咨詢、戒毒康復(fù),、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù),，提升服務(wù)對象的戒毒動(dòng)機(jī)，保持操守,。

(三)進(jìn)行節(jié)假日關(guān)懷,，強(qiáng)化專業(yè)關(guān)系。利用節(jié)假日機(jī)會(huì),，進(jìn)行心理輔導(dǎo),，協(xié)助服務(wù)對象改善親子關(guān)系、家庭關(guān)系,，增加服務(wù)對象對社工的信任,。

(四)進(jìn)行就業(yè)技能培訓(xùn)，爭取就業(yè)機(jī)會(huì),。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面,，第一，戒毒者大多都面臨就業(yè)問題,，他們大都缺乏就業(yè)技能,，通過沙井義工組織“愛心一組”,，爭取免費(fèi)的培訓(xùn)資源，通過學(xué)習(xí)電腦培訓(xùn)提升就業(yè)能力;第二,，主動(dòng)聯(lián)系沙井成人學(xué)校社區(qū)教育培訓(xùn)部等培訓(xùn)部門,，多方拓展資源，介紹服務(wù)對象參加社區(qū)技能培訓(xùn),，學(xué)習(xí)電腦培訓(xùn),、物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)技能,，協(xié)助服務(wù)對象更快地融入社區(qū);第三,，加大與村委溝通與協(xié)調(diào)，為服務(wù)對象在村里爭取工作機(jī)會(huì),，工作總結(jié)《禁毒社工年終個(gè)人總結(jié)》,。

(五)開展康娛活動(dòng)，提升戒毒成效,。社工與服務(wù)對象一起進(jìn)行戶外踏青,，進(jìn)行了乒乓球、桌球聯(lián)誼賽和足球比賽,，通過社工與服務(wù)對象的互動(dòng),，構(gòu)建服務(wù)對象的支持系統(tǒng)和拓寬他們的人際交往圈，培養(yǎng)良好的興趣愛好和健康的生活方式,，消除服務(wù)對象的無聊空虛感,，使其盡快的融入社區(qū)，回歸社會(huì),。

(六)鼓勵(lì)服務(wù)對象參與義工活動(dòng),，擴(kuò)展人際交往圈。本月共組織服務(wù)對象參加義工活動(dòng)達(dá)45小時(shí),，服務(wù)對象們通過參加義工活動(dòng),，為社會(huì)和禁毒宣傳工作貢獻(xiàn)自己的力量，在感受禁毒宣傳重要性的同時(shí),，自己的社會(huì)價(jià)值也得到認(rèn)可,。

(七)召開家庭會(huì)議，建立家庭支持,。家庭成員對戒毒者的有效支持,，社工專門召開家庭會(huì)議，為家庭成員的有效溝通提供機(jī)會(huì),。通過家庭會(huì)議,，服務(wù)對象的家庭關(guān)系有了一定程度的緩和與改善，家人均愿意配合社工的工作，支持服務(wù)對象戒毒,。

(八)開展小組活動(dòng)，構(gòu)建互助體系,。社工有針對性地開展了戒毒康復(fù)小組,、家屬課堂、“風(fēng)雨同舟,、一路同行”xx服用者家庭支持小組等小組活動(dòng),，降低了組員的緊張感和陌生感，組員們之間通過分享家人戒毒的經(jīng)歷和家屬所承受的不幸,，在社工的引導(dǎo)下,，積極參與并表達(dá)自己的困惑，共同探討與戒毒者的溝通技巧,，組員之間建形成了互幫互助的小圈子,。

(一)突出專業(yè)輔導(dǎo)，提升社區(qū)戒毒康復(fù)效果

禁毒社工從開啟個(gè)案入手,，為戒毒對象提供生活關(guān)心,、法律咨詢、戒毒康復(fù),、就業(yè)指導(dǎo)等專業(yè)服務(wù),。一是定期對案主進(jìn)行家訪，了解其生活情況,，喚醒其自信心,、自尊心;二是持之以恒，做持久性工作,，長期不懈反復(fù)跟蹤,，節(jié)假日經(jīng)常慰問關(guān)心，防止其復(fù)吸,，鞏固戒毒成果,。三是進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，挖掘他的內(nèi)心世界,，探討找出其復(fù)吸的心理原因,，并幫助恢復(fù)家庭關(guān)系，爭取社區(qū)資源,，戒除毒癮,。

(二)社區(qū)學(xué)校禁毒宣傳更具加專業(yè)性

第一，禁毒宣傳活動(dòng)主題突出,，越來越有針對性,，通過開展互動(dòng)游戲、播放影片、懸掛禁毒宣傳掛圖,、圖片展覽,、發(fā)放禁毒宣傳手冊等方式，同時(shí)結(jié)合了知識問答,、涂鴉,、掛圖宣傳和禁毒視頻播放，整個(gè)活動(dòng)包含識毒,、防毒,、拒毒、破毒,、健康生活等環(huán)節(jié),，達(dá)到寓教于樂的目的。

第二,，社工在禁毒宣傳活動(dòng)中,，在與社區(qū)、學(xué)校的溝通取得了很好的經(jīng)驗(yàn),，無論是爭取宣傳資金,，要求物業(yè)管理人員協(xié)助社工維持現(xiàn)場秩序等等方面都有非常大的進(jìn)步;同時(shí)在《寶安日報(bào)》和沙井電視臺進(jìn)行禁毒社工的宣傳報(bào)道，加強(qiáng)禁毒社工在服務(wù)對象和家屬中的宣傳力度;再次,，社工在前期溝通準(zhǔn)備工作,，分工協(xié)助，總結(jié)評估等方面也有很大的提升,。

(三)加強(qiáng)禁毒志愿者隊(duì)伍建設(shè)

寶安禁毒社工到目前共招募21名禁毒志愿者,，在宣傳活動(dòng)中有從服務(wù)對象中轉(zhuǎn)化來的4名志愿者參與協(xié)助禁毒社工開展活動(dòng)，收到良好效果,。

(一)整合社區(qū)戒毒和專業(yè)輔導(dǎo)力量,，加強(qiáng)對服務(wù)對象的監(jiān)管和輔導(dǎo)力度，提升戒毒成效,。在街道一級成立相應(yīng)的部門去協(xié)調(diào)公安系統(tǒng),、司法幫教、衛(wèi)生系統(tǒng)xx維持治療,、社區(qū)戒毒,、民政系統(tǒng)的專業(yè)社工等部門的工作，構(gòu)建一個(gè)有效監(jiān)管和專業(yè)輔導(dǎo)幫助的體系,，提升戒毒成效,，鞏固戒毒成果。

(二)加強(qiáng)資源鏈接和整合的能力,，構(gòu)建有效的支持系統(tǒng),。整合社區(qū)就業(yè)資源，發(fā)揮社工的專業(yè)輔導(dǎo)、利用xx維持治療,、社區(qū)教育等教育資源,、工青婦和義工組織等群眾組織在戒毒者康復(fù)過程中的優(yōu)勢，開展一系列康娛活動(dòng)等,，探索和提供更加專業(yè),、更加人性化的戒毒輔導(dǎo)服務(wù)。

社工年底個(gè)人總結(jié)篇六

我是來自嘉定工業(yè)區(qū)社工點(diǎn)的禁毒社工,，我叫屠佳秋。今天非常榮幸作為一名在一線服務(wù)的社工代表和大家分享自己的一些工作經(jīng)歷,、工作感悟,。

工作以來，一直有人會(huì)問我這三個(gè)問題：

1,、你為什么選擇做社工,？

2、你如何幫助你那些服務(wù)服務(wù)對象的,，遇到過哪些困難,？怎么克服的？

3,、眾所周知社工待遇也不高,，到底是什么讓你堅(jiān)持做一名社工？這三個(gè)問題我想在自強(qiáng)走過10年的這個(gè)特殊日子里,，做一個(gè)認(rèn)認(rèn)真真的回答,。

首先回答第一個(gè)問題，其實(shí)從小我就有一個(gè)社工夢,。記得上初中那時(shí),，青春年少的我愛幻想，有憧憬,。當(dāng)時(shí)有一部港劇叫《邊緣故事》,，講的就是香港的一家青少年社工機(jī)構(gòu)中一些社會(huì)工作者如何幫助邊緣青少年走出困境的故事。其中善良,、純真,、熱心的社工形象以及他們不批評、不放棄的工作理念給我留下了深刻的印象,，就在那時(shí)我的心中種下了一顆種子,，有朝一日我也想當(dāng)一名社工。大學(xué)期間我還主動(dòng)選修了《社會(huì)學(xué)》,，那時(shí)只是出于興趣,，根本沒想到日后居然有機(jī)會(huì)真正從事社工工作。不過命運(yùn)就是那樣奇妙，20xx年馬上面臨大學(xué)畢業(yè)找工作時(shí),，我本來還在為自己做什么而一籌莫展中,，突然接到高中同學(xué)的電話，她告訴我報(bào)紙上有公開招聘禁毒社會(huì)工作者的啟事,，頓時(shí)埋藏在心中的那份期待被悄悄點(diǎn)燃,。之后，我就全身心地投入到應(yīng)聘工作中,，投簡歷,、筆試、面試,、體檢,、政審，過五關(guān)斬六將最后終于踏上了禁毒社工的工作崗位,。

為什么選擇做社工,？概括起來六句話：我有一個(gè)社工夢，兒時(shí)夢想埋心中,。感嘆命運(yùn)真奇妙,，百轉(zhuǎn)千回把夢圓。功夫不負(fù)有心人,，夢想成真終有時(shí),。

這幾年在總社參加各類活動(dòng)中，我和許多一線社工聊過天,，其實(shí)我們中不乏有像我這樣為夢想而工作的人,，我們選擇禁毒社工這份工作不是一時(shí)的沖動(dòng)、就業(yè)的無奈,，而是堅(jiān)定的選擇,。我們選擇了自強(qiáng)，自強(qiáng)接納了我們,。我們?yōu)樽詮?qiáng)奉獻(xiàn)青春,，自強(qiáng)讓我們成長成熟。我們堅(jiān)守在自強(qiáng),，自強(qiáng)也敞開懷抱溫暖了我們,。

關(guān)于第二個(gè)問題，我想說理想是美好的,，現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)是殘酷的,，當(dāng)我父母知道我做一名禁毒社工時(shí)他們并沒有反對，只是疑惑我能做好嗎,？我告訴他們我一定會(huì)盡力,。記得上班的第一天,，來到社工點(diǎn)只有一把椅子，一張桌子,，2只水筆,，還有就是在桌子上的一張a4紙，上面有18個(gè)服務(wù)服務(wù)對象的家庭住址,，除此之外什么也沒有,。第一天，我對著18個(gè)名字看了又看,，一直在思考接下去我該干些什么,，總不能一直在辦公室干坐著。第二天,，我開始收集我服務(wù)轄區(qū)的村居委電話,，一家一家打過去詢問這18個(gè)人的信息，被告知有的人戶分離不知去向,，有的人在戶在但情況糟糕。第三天起,，我通過去派出所調(diào)取材料,，結(jié)合村居委了解的信息，為18人建立了完整的檔案,。一周后,，我就開始往人在戶在的服務(wù)服務(wù)對象家里跑。第一次上門的情形,，讓我終身難忘,，因?yàn)槲沂潜涣R出門的。說實(shí)在的,，那時(shí)內(nèi)心很委屈,，很壓抑，這工作怎么會(huì)這么難做,。接下來的一段時(shí)間里,，我每天面臨這樣的窘境。走進(jìn)服務(wù)服務(wù)對象的家門,，有的不屑一顧,，說：“丫頭，你見過xx沒,，你來跟我談戒毒,，笑話?！庇械恼f：“幫,，你拿什么幫,，廢話不要多說你幫我搞點(diǎn)補(bǔ)助行不行，你幫我解決就業(yè)行不行,？拿點(diǎn)實(shí)惠,，說道理是白費(fèi)勁?！币灿蟹?wù)對象說：“你是大學(xué)生,，我是吸毒人員，我們是兩類人,，沒有共同語言,，談什么談。你們這種人還是回辦公室打打電腦,，接接電話,，跟我們這種人混在一起談幫教。胡扯,?！?/p>

笑話、白費(fèi)勁,、胡扯,，這難道就是服務(wù)服務(wù)對象給我工作做的定義嗎？我越想越苦悶,，但是我沒退縮,，因?yàn)槲冶ＷC過我要盡力。于是我對每一次上門都進(jìn)行了反思,。當(dāng)時(shí)我只是一名沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,，可能因?yàn)槲抑蓺馕疵摰哪橗嬰y以讓服務(wù)對象信任，還有就是第一次上門的自我介紹沒做到位讓服務(wù)對象對社工工作產(chǎn)生了誤解,。之后我開始有意識的加強(qiáng)自己的溝通技巧,，語言表達(dá)能力，xx年我參加了國家二級心理咨詢師的培訓(xùn),，次年獲得證書,。在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己原來是那樣的無知,，做社工是需要有專業(yè)知識做引領(lǐng)的,，社會(huì)工作是有一套成熟、完整的理論體系做導(dǎo)向的,。初做社工時(shí)那樣莽撞的沖到服務(wù)對象家里,，還說了一些不切實(shí)際的話是多么的冒昧。 于是,，我開始鉆研起社會(huì)工作各類書籍,，學(xué)習(xí)用心傾聽,、積極關(guān)注和運(yùn)用同理心等工作方法。慢慢地,，一些服務(wù)服務(wù)對象開始接納了我,。有一次，那位把我罵出門的服務(wù)對象跟我說：“小屠啊,，發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間和你談話感覺舒服了,，你知不知道以前你有時(shí)說話不中聽，讓人火大?，F(xiàn)在你總是笑嘻嘻的,，我說什么你都有回應(yīng)，你說話的語氣也變了,?！蔽一卮鸬溃骸耙郧拔覄偝鲂ｉT什么也不懂，沒有展現(xiàn)出一名真正的社工風(fēng)采,。你們的態(tài)度讓我意識到自己的不足,，后來我在學(xué)習(xí)和加油。我在慢慢改變,，你也要加加油嘍,。”話畢,，大家相視而笑。

專業(yè)知識的積累讓我在面對服務(wù)對象時(shí)不再苦惱和猶豫,。后來作為同工督導(dǎo),，有時(shí)會(huì)經(jīng)常接到一些新社工的電話求助，他們問我不被服務(wù)對象接納怎么辦,？服務(wù)對象不信任社工怎么辦,？服務(wù)對象提出的要求，社工滿足不了怎么辦,？其實(shí)要解決這些問題前,，社工需要問自己三個(gè)問題，你是否有親和力,？你是否具有專業(yè)知識,？你是否表現(xiàn)出足夠的真誠？服務(wù)對象的接納,、信任都是有前提的,，社工如果沒有親和力，你的談話會(huì)很生硬,，或者你總表現(xiàn)出迎合,、討好的姿態(tài)時(shí),，服務(wù)對象會(huì)覺得你沒有能力；你沒有專業(yè)知識,，激發(fā)不了服務(wù)對象解決問題的能力,，只會(huì)和隔壁大媽一樣翻來覆去、嘮嘮叨叨講大道理,，服務(wù)對象憑什么相信你,。所以有時(shí)我們遇到與服務(wù)服務(wù)對象之間出現(xiàn)問題時(shí)，你先要考慮的是你做的像一名社工嗎,？如果沒有做到,，沒關(guān)系，可以通過學(xué)習(xí)來增強(qiáng)這方面的能力,。如果做到了,，那就不必自責(zé)。服務(wù)對象的改變,，社工的專業(yè)技巧僅占20%--30%,，服務(wù)對象自己的意愿占20%--30%，另外的20%--30%是機(jī)遇,，還有10%是未知,。那么這樣說來，是不是等于社工工作就沒那么重要了,，其實(shí)不然,，這里只有社工這部分是可控的，所以社工的工作價(jià)值就在于通過專業(yè)工作加大服務(wù)對象改變的幾率,。

做社工8年多來,，困難一直有，但我從來沒有喪失過信心,。之前是做個(gè)案時(shí)遇到了種種問題,，后來從08年開始我接觸了小組，項(xiàng)目后,，新的困難和挑戰(zhàn)又重新擺在我面前,。一切又要重頭開始學(xué)，像小學(xué)生做回家作業(yè)一樣,，把每次專家老師,、總社老師們對小組開展的不足記好，回去后反復(fù)思考,，把自己設(shè)計(jì)的小組內(nèi)容一遍又一遍的在腦海中預(yù)演,，以求熟能生巧。所有付出的汗水只為換來相對成熟的工作技巧,，這樣的求知過程還會(huì)延續(xù)下去,，因?yàn)槲铱倳?huì)發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)上的不足,。

關(guān)于第二個(gè)問題，最后我也用6句話進(jìn)行概括：理想現(xiàn)實(shí)有差距,，困難面前不低頭,。勤于學(xué)習(xí)和思考，有理有據(jù)人心服,。堅(jiān)持突破和挑戰(zhàn),，守得云開見月明。

這么多年來自強(qiáng)一直致力于提高社工的專業(yè)能力,，為我們一線社工提供了不少培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，使我們能和專家老師面對面探討一些戒毒社會(huì)工作專業(yè)上的問題，得到了很大的啟發(fā),。自強(qiáng)不斷開拓求新,、與時(shí)俱進(jìn)的工作思路以及規(guī)范、多元化的管理模式引領(lǐng)著每一名員工在更專業(yè)化的社會(huì)工作道路上邁進(jìn),。

在回答第三個(gè)問題前,，我要說一件事情，我把它稱之為“一場由太極引發(fā)的思考”,。因?yàn)檫@個(gè)事件使我近期對社工工作又有了一些新的感悟,。事情是這樣的，我老公喜歡打太極,，每天睡覺前會(huì)練上幾招,，翻來覆去的那幾招已經(jīng)練了七、八年了,。我問他這么練有什么用,，煩不煩。他很認(rèn)真的回答我說：“太極內(nèi)練氣息,，外練筋骨,，看似無招,，以不變應(yīng)萬變,。練太極10年磨一劍，堅(jiān)持10年內(nèi)外兼修,，人的精氣神會(huì)上一個(gè)臺階,。滿了10年我還會(huì)堅(jiān)持練，因?yàn)槲蚁刖毘鳇c(diǎn)自己的風(fēng)格,，……”老公的一番話讓我突然感覺自己很慚愧,， 10年后我的這把“社工劍”亮出來時(shí)會(huì)是什么樣子呢？如果是做一天和尚撞一天鐘,，10年的“社工劍”脫鞘而出時(shí)銹跡斑斑,，最多只能消消蘿卜皮,。如果這10年每天不斷地在磨練，那么這把“社工劍”會(huì)鋒利無比,，在任何堅(jiān)固的困難前都能刺中要害,，迎刃而解。另外,，我們還需要思考一個(gè)問題,，社工是一個(gè)做人工作的職業(yè)，它對從業(yè)人員個(gè)人的修養(yǎng)有很高的要求,。作為一名社工是不是也應(yīng)該努力一下提高自己的個(gè)人素養(yǎng),，做一名有風(fēng)格、有格調(diào)的社工,。

現(xiàn)在回答第三個(gè)問題,。20xx年上崗時(shí)我們工業(yè)區(qū)社工點(diǎn)有4個(gè)社工，全是小姑娘,，2個(gè)矯正,，一個(gè)青少年，一個(gè)禁毒,。到現(xiàn)在為止堅(jiān)持在社工崗位上的只有我一個(gè)了,，其他3個(gè)陸陸續(xù)續(xù)都離開了。在20xx年的時(shí)候,，按照服務(wù)對象人數(shù)配比,，區(qū)里又招募了一名禁毒社工和我一起工作，可惜沒過多久就離開了,，后來又來了一位不過也離開了,。工作8年多來，我們街鎮(zhèn)綜治辦主任也換了5位,，所以在我們點(diǎn)上大家調(diào)侃我說：“流水的主任,，流水的兵。鐵打的小屠,，扎下了根,。”同事們的離開我很理解,，因?yàn)榇蠹乙^生活,。我的堅(jiān)持我也很明了，因?yàn)槲也环?、不甘也有不足,。我不服的是雖然工資不高但我也能通過勤儉持家把小日子過起來。誰說金錢決定了生活質(zhì)量，一家人的生活品質(zhì)來自于這家人對生活的理解,。我不甘的是誰說社工就是一個(gè)沒有前途的,、低收入職業(yè)，我相信通過國家政策的調(diào)整,，領(lǐng)導(dǎo)的重視,，機(jī)構(gòu)的發(fā)展，社工的努力今后一定會(huì)輝煌起來,。另外我的不足是我覺得自己還有進(jìn)步的空間,，很多專業(yè)問題我還沒找到方法去解決，我不是個(gè)半途而廢的人,，我還會(huì)堅(jiān)持把工作做的更好,。

其實(shí)在私底下和許多老社工聊過一個(gè)話題--做社工這么多年最大的收獲是什么？很多老社工說是自己看問題的態(tài)度變了,，社工的價(jià)值理念深入人心以后自己也變得從容了,，客觀了。而我最大的感觸是自己的心平靜了,，我不會(huì)人云亦云,，我不會(huì)隨波逐流，我更不會(huì)把別人的主觀評價(jià)看得很重,。我的心里留下了一片凈土,，在這片土地上滋養(yǎng)了一種價(jià)值觀叫道德。心平靜了,，人就沒那么多煩惱,。

最后我也用6句話來概括第三問題：若問工作盈與虧，何必計(jì)較得與失,。若問工作苦與樂,，有苦有樂才夠味。若問堅(jiān)持為何故,，心留凈土天地合,。

最后再次感謝大家給我這8分鐘的時(shí)間談了談自己的一些想法。這三個(gè)問題對于我們每一名自強(qiáng)人來說就是一面鏡子,，常常問問自己這個(gè)三個(gè)問題就是重新檢查工作,，反思自我的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中只需要自己與自己的內(nèi)心對話,，它會(huì)告訴你接下去你該做些什么了,？

謝謝大家,，祝大家新年快樂,，闔家安康！