總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

物流經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

思想上,，自覺(jué)遵守我司的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn),。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，曾為自己的平凡而失落過(guò)，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過(guò),，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己,，憑著對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求,，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際,；除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門(mén),、學(xué)科的知識(shí),，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上,，使理論水平變得更簡(jiǎn)單。

工作上,，本人自xx年7月14日至xx年11月4日,，一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作,，主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作,，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭(zhēng)當(dāng)行家里手,。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào),、倉(cāng)單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù),，成為資料組的全能的資料員,。

記得,，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù),，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,，除了在工作態(tài)度我盡心盡力,，在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類(lèi)活動(dòng)以及同事聚會(huì),。

在此,，對(duì)所從事過(guò)的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)資料的登記,、整理、派發(fā),。具體內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：

1,、報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印,。

2,、報(bào)關(guān)資料的派發(fā)，入倉(cāng)單的修改,、打印,，入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充（商品編碼及副計(jì)量），工作量的統(tǒng)計(jì)錄入,，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā),。

3、報(bào)關(guān)單的核銷(xiāo)單跟蹤簽收（由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài)）,，應(yīng)客戶后期辦理退稅,、核銷(xiāo)所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉(cāng)單和出倉(cāng)單,。

4,、轉(zhuǎn)關(guān)司機(jī)本的'登記、派發(fā),，手冊(cè)的簽收,、派發(fā),。

我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作，期間因工作需要也從事過(guò)第3和第4方面的工作,?？偟膩?lái)說(shuō)，第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯(cuò),，尤其是入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充方面,。由于剛開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足，我在工作過(guò)程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)這些差錯(cuò),。比如：報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào),，開(kāi)始工作時(shí)速度較慢等，總體來(lái)看,，在為期一年多的資料員崗位工作中,，我經(jīng)過(guò)不懈努力取得了一些成績(jī)和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)；對(duì)公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解,；在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問(wèn)題的警覺(jué)性并及時(shí)加以解決的能力,；認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通,，盡快,。

單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后,，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),，對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核,；對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,，第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決,。在客服工作中,，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次,、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源,，與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系,。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性,。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手,。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、彼此之間相互體諒,，形成一個(gè)團(tuán)體力量,，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉,，從剛開(kāi)始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作,，別人急自己更急。現(xiàn)在還在慢慢的熟悉,、爭(zhēng)取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé),。

最后，我想說(shuō)的是,，作為我司的一員,，一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干；發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書(shū),，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,；同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹(shù)立公司的良好形象,。

物流經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

我是xx月xx日來(lái)到我們物業(yè)公司的,，到今天剛好兩個(gè)半月的時(shí)間，自己從試用期轉(zhuǎn)正的時(shí)間到了,。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)不在意我是初進(jìn)客服崗位上的新人,，沒(méi)有因?yàn)槲覜](méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)就拒絕我，而是給了我鍛煉自我的機(jī)會(huì),，將我安排到了物業(yè)客服的崗位上面,。物業(yè)客服的工作是我頭一次接觸到客服的工作，雖然在這之前自己是覺(jué)得客服的工作沒(méi)學(xué)過(guò)的都可以做,，打電話蠻誰(shuí)都可以做,，但是我自己心里也是清楚的，任何一個(gè)崗位都有它不簡(jiǎn)單的地方,，是我們不能夠掉以輕心的,，就像環(huán)衛(wèi)工作雖然也沒(méi)技術(shù)要求，但也是特別累而不好做的,，所以我進(jìn)去客服崗位以來(lái)也從來(lái)沒(méi)有輕視過(guò)這份工作,，而是始終用學(xué)習(xí)的態(tài)度去對(duì)待。兩個(gè)半月的具體工作,，還是讓我有不少的感觸的,，我也不是什么愚笨的人，所以這么長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)我也是收獲到了不少的知識(shí)點(diǎn),，也讓我對(duì)于工作更加的有動(dòng)力有自信心了,。

1、進(jìn)入工作的'第一天全是培訓(xùn),，前輩給了我一份文件讓我記好,，同時(shí)也通過(guò)具體的講解，讓我對(duì)于我們物業(yè)的工作流程有了更深的了解,，知道了我們物業(yè)管理小區(qū)有多少棟,，里面有多少的住戶，其中有哪些工作是歸我們物業(yè)管的,，有哪些是住戶自己負(fù)責(zé)的,，以及我做客服的工作在接到住戶的電話的時(shí)候，我應(yīng)該要有平和的態(tài)度,，對(duì)于客戶的問(wèn)題我也應(yīng)該要做好記錄等,，這些都是給我后面的客服工作提供了很大的幫助的

2、從第二天我就開(kāi)始了自己的正式工作,，但是當(dāng)時(shí)還是有領(lǐng)導(dǎo)在旁邊看著我的,，知道我應(yīng)該怎么做。在客戶打電話來(lái)的時(shí)候，我們要詢問(wèn)好客戶的具體問(wèn)題是哪個(gè)方面的,，并且要判斷好是不是住戶能自己解決的,，能夠自己解決的就要指導(dǎo)好他們自己處理好，如果是自己處理不好的,，我們就要將情況具體的紀(jì)律好,，包括到不限于問(wèn)題的狀況、具體的具體

1,、因?yàn)樾陆佑|物業(yè)客服的工作,，所以在工作中積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識(shí)，努力做到為所有住戶解決困難,，幫助他們處理好麻煩,。

2、自己解決不了的問(wèn)題,，都是認(rèn)真如實(shí)的將這些問(wèn)題記錄在冊(cè),，并且及時(shí)通知技術(shù)人員前去維修和相關(guān)人員去調(diào)節(jié)等等

3、因?yàn)樽约撼踅佑|這個(gè)行業(yè),，所以許多的東西都還不了解,，因此有時(shí)候許多問(wèn)題都回答解決不了，在后面我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)才行,。

物流經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

回望即將過(guò)去的20xx年上半年,，這半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),。在小區(qū)客服中心工作期間,，我通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問(wèn)題,。在這一年來(lái),，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開(kāi)展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平,。始終將安全管理放在首位,，具體總結(jié)如下：

1、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作,。

2、組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力,。

3,、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作。

4,、做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作,；組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力；做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作,；對(duì)住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理,，如：xxa6—202房住戶,，在裝修中不聽(tīng)客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺(tái)上違章搭棚,，問(wèn)題非常嚴(yán)重,。客服中心依照物業(yè)管理?xiàng)l例,，發(fā)整改通知書(shū)和現(xiàn)場(chǎng)取證,，并將相關(guān)證據(jù)上報(bào)政府相關(guān)部門(mén)。

5,、努力配合公司將小區(qū)打造成一個(gè)和諧文明小區(qū),，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門(mén)了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動(dòng)得到了住戶的一致好評(píng),。

6,、帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，如：x月7日天降暴雨,，在抗洪行動(dòng)中從晚上2點(diǎn)開(kāi)始至早上6：30分,，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛(ài)崗敬業(yè)精神，無(wú)一人中途離場(chǎng),，有效的保障了小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全,。

7、嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作,，認(rèn)真了解小區(qū)住戶反映的問(wèn)題,，實(shí)地察看發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堅(jiān)持以人為本,，用心服務(wù)的原則,，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí),、解決每一個(gè)問(wèn)題,。如xx學(xué)校綠籬過(guò)高過(guò)長(zhǎng)影響住戶出行，清理了7—1—101利用出租屋堆放化學(xué)物品,。圓滿協(xié)調(diào)了5—3—804住戶天花板漏水的糾紛等,。

一年多來(lái)在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對(duì)服務(wù)意識(shí)有了轉(zhuǎn)變,，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在,，員工在工作中不會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有一定的依賴性,。文明禮貌,、服務(wù)用語(yǔ)還沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散,。要解決以上存在問(wèn)題,，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn),，通過(guò)業(yè)績(jī)考核,，崗位問(wèn)責(zé)制度來(lái)遏制員工松散和混日子的'不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會(huì)到,，高效,、認(rèn)真、情切,、用心的服務(wù),，才能在現(xiàn)代日益競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的服務(wù)需求,。

在新的一年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動(dòng)去了解小區(qū)治安動(dòng)態(tài),，了解員工思想動(dòng)態(tài),，穩(wěn)定隊(duì)伍，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,，搞好保安隊(duì)伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作,，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。

物流經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間,，踏上工作崗位已經(jīng)20xx年,，而進(jìn)入日陸這個(gè)大家庭也已是第七個(gè)年頭，我從當(dāng)年的毛頭小伙,，不諳世事到如今的成熟老練,，工作駕輕就熟，都離不開(kāi)社會(huì)這所最好的大學(xué),，以及職場(chǎng)這間最好的課堂,。同時(shí)也有幸見(jiàn)證了日陸在中國(guó)國(guó)內(nèi)的快速成長(zhǎng)，從20xx年前的僅有兩個(gè)人的代表處,，發(fā)展到現(xiàn)如今擁有兩家合資公司,，經(jīng)營(yíng)有自己的倉(cāng)庫(kù)和車(chē)隊(duì)，員工人數(shù)幾何級(jí)的增長(zhǎng),，并且第三家獨(dú)資公司又即將啟動(dòng),，這一切無(wú)不體現(xiàn)著中國(guó)這片沃土所帶來(lái)的生機(jī)和活力，也驗(yàn)證了日陸在中國(guó)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)以及正確的發(fā)展戰(zhàn)略,。

相信每個(gè)人都在過(guò)去的一年中都學(xué)到了，成長(zhǎng)了，感悟了,，當(dāng)然其中也包括我,。在20xx年的工作中，如同往年一樣,，我繼續(xù)帶領(lǐng)罐箱操作部門(mén)為國(guó)內(nèi)外客戶做好服務(wù),，以我們優(yōu)質(zhì)熱誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的贊譽(yù)，更是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)如此困難的前提下圓滿完成了部門(mén)指標(biāo),，為公司創(chuàng)造了可觀的效益,。本部門(mén)的員工也飛速成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)進(jìn),、出口的輪崗和悉心教導(dǎo),，都能夠獨(dú)擋一面，個(gè)人能力突飛猛進(jìn),，能夠很好的完成分配的任務(wù),。

20xx年初開(kāi)始，江總要求我不能僅僅滿足于領(lǐng)導(dǎo)好罐箱部門(mén)的操作,，同時(shí)要抽出身來(lái)做好罐箱的營(yíng)業(yè),，積極開(kāi)拓市場(chǎng)和客戶，發(fā)展新的業(yè)務(wù),。于是,，在平時(shí)紛繁復(fù)雜的日常操作管理中，我又分身出來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),，雖然時(shí)間有限,，但值得驕傲的是，為公司開(kāi)拓來(lái)了如南京亞?wèn)|,、江蘇中化,、無(wú)錫金麗潔、青島納?；?、易程、金捷物流等客戶,，還有如akzonobel這樣的極其優(yōu)質(zhì)的,，能為公司帶來(lái)可觀收入的長(zhǎng)期物流項(xiàng)目。

與此同時(shí),，江總又委以重任,，作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營(yíng)業(yè)企劃部的負(fù)責(zé)人，將公司的倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)輸,、罐箱銷(xiāo)售統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,，以便為客戶提供全方位的物流服務(wù)。此舉收效也相當(dāng)好,，很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉(cāng)儲(chǔ),，而倉(cāng)庫(kù)的客戶也有罐箱的需求，真正的將公司的資源有效結(jié)合,，一致對(duì)外了,。

隨著元旦鐘聲的敲響，我們步入了嶄新的一年,，在新的一年里,，我的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃是：

-繼續(xù)總結(jié)前期的銷(xiāo)售工作，不懈跟緊潛在的大客戶,，爭(zhēng)取到更多分量十足,，如同akzonobel一樣的優(yōu)質(zhì)客戶;

-盡早培養(yǎng)出新的罐箱部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)其高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，使其能夠順利接替我的職位，繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)該部門(mén)穩(wěn)定成長(zhǎng);當(dāng)然,，我還是會(huì)繼續(xù)幫助并做好監(jiān)督支持工作,，不

可能徹底放手不管;

-抽出時(shí)間，多多結(jié)識(shí)拜訪船公司和專(zhuān)業(yè)危險(xiǎn)品運(yùn)輸公司,，做好公關(guān)工作,，爭(zhēng)取主要航線的較好危險(xiǎn)品海運(yùn)運(yùn)價(jià)和陸運(yùn)運(yùn)價(jià)，為將來(lái)更好的報(bào)價(jià)做準(zhǔn)備;

-協(xié)助新任的綜合營(yíng)業(yè)部李部長(zhǎng),，不僅將罐箱的營(yíng)業(yè)做上去,，也將其他的業(yè)務(wù)如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ),、貨代做上去,，開(kāi)拓一定的業(yè)務(wù)量;

-在20xxx年將剩余的在職碩士研究生課程結(jié)束，并完成論文答辯,，順利拿到學(xué)位證

-工資得到大幅提升

在新的一年中,，希望公司能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己好的傳統(tǒng)，在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓,，在此提出一些個(gè)人建議,，有則改之，無(wú)則加勉：

-加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn),，無(wú)論是車(chē)隊(duì)司機(jī),、調(diào)度、各部門(mén)的操作,，還是營(yíng)業(yè)部人員,，可適當(dāng)聘請(qǐng)外來(lái)專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn),，同時(shí)公司也可組織內(nèi)部培訓(xùn)，這樣可以提高全體員工的素質(zhì),，等于是間接提升了公司的競(jìng)爭(zhēng)力;

-梳理清晰公司的層級(jí)和架構(gòu),，使各個(gè)職位的員工清楚知道各自的職責(zé)和權(quán)限，在這個(gè)前提下,，可以鼓勵(lì)員工多替公司分擔(dān)一些份外的工作;

-多使用蘿卜，而不是大棒,，員工需要的是恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制;

-適當(dāng)撥給各部門(mén)一點(diǎn)公關(guān)基金,，允許各個(gè)部門(mén)間互相聯(lián)誼，增進(jìn)部門(mén)及同事間的感情,，融洽關(guān)系,，方便日常工作和溝通。

雖然在過(guò)去的20xx年,，我們經(jīng)歷了無(wú)情的天災(zāi)和殘酷的金融海嘯,，目睹了生離死別和傾家蕩產(chǎn)，但我們又被災(zāi)難中親情的崇高,、子弟兵的偉大,，全國(guó)人民的.上下一心，以及十月氣壯山河的國(guó)慶閱兵所感動(dòng),。

衷心祝愿祖國(guó)強(qiáng)盛,，公司繁榮，員工加薪!

物流轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)篇二1,、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下,，從3月17日至3月24日完成了《之友》3期第2批及1&2期第4批共計(jì)96240本的計(jì)劃、資源組織,、分揀,、包裝、發(fā)貨等工作,，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系;

2,、從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學(xué)語(yǔ)文4期第1批共計(jì)約45萬(wàn)冊(cè)的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫(kù)房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備,、輔料,、工具等)，以及學(xué)語(yǔ)文20xx年1&2,、3期的盤(pán)點(diǎn);

3,、從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語(yǔ)文4期第2批、5期,、6期,、7&8期共計(jì)約171.4萬(wàn)冊(cè)的接收,、入庫(kù)、分揀,、包裝,、發(fā)貨、配送等,，每期庫(kù)存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1‰);

4,、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下,，對(duì)到貨,、分揀、包裝,、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整,，提高了庫(kù)存場(chǎng)地的利用率、庫(kù)存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,，并降低了錯(cuò)誤返工率;

5,、在信息流方面對(duì)前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對(duì)業(yè)務(wù)的不良影響,，降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場(chǎng)環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時(shí)對(duì)單據(jù)核對(duì)方式進(jìn)行優(yōu)化,，將原先3天完成的工作量縮短為2天。

后續(xù)工作策略

1,、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃,、訂單處理、貨物接收,、在庫(kù)管理,、分揀包裝、運(yùn)輸配送,、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、制度化,，做到有據(jù)可依;

2、人員方面：通過(guò)各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數(shù)人員,、臨時(shí)包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說(shuō)明,，并定期維護(hù)更新;對(duì)內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度，減少人員變化對(duì)業(yè)務(wù)的影響;

3,、物料方面：通過(guò)更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃,，平衡到貨、包裝,、發(fā)貨等之間的步調(diào),，減少資源,、時(shí)間等方面的沖突，提高包轉(zhuǎn)合理性,、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率;

4,、設(shè)備方面：建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實(shí)，提高打包機(jī),、叉車(chē)等設(shè)備工具的可用率,，避免影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展;

5、成本方面：通過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析對(duì)比,，合理地對(duì)包裝方式,、運(yùn)輸方式等進(jìn)行調(diào)整，減少打包帶,、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,，降低包轉(zhuǎn)成本;同時(shí)通過(guò)訂單的整合及合理的計(jì)劃,，提高臨時(shí)人員及設(shè)備的利用率，減少發(fā)貨時(shí)間,，從而降低人工成本,。

物流轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)篇三20xx年××月，我有幸來(lái)到公司工作,。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷,、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié),。

在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到,，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。在工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí),，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法,，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作,。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

三個(gè)月來(lái),，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理,、傳閱,，每月餐票、油票的發(fā)放,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí),、準(zhǔn)確、無(wú)誤,。三個(gè)月來(lái),，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等,，起草撰寫(xiě)了一些工作材料,，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí),，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,。

三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：1,、初到公司,，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2,、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng),。缺乏認(rèn)真鉆研,、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度,。3,、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn),。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生,，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí),、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病,，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。首先,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德,，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。其次，提高服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng),。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則,，熱情,、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿意的服務(wù),。再次,，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。同時(shí),，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)三個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),，說(shuō)的不太多,。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好,。

物流經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五

經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí),，對(duì)物流的定義、基本功能,、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力,。

了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,，對(duì)其進(jìn)行分析,，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。

20xx.12.5-20xx.2.5

1.基本情況：

上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號(hào),，交于銅川路,，比鄰武寧路，交通便捷,，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙,；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里,，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里,。物流中心占地面積為26萬(wàn)平方米，各類(lèi)倉(cāng)庫(kù)10萬(wàn)平方米,，擁有4條鐵路專(zhuān)用線和40輛箱式貨車(chē),。

2.公司簡(jiǎn)介：

上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司,。中心始建于1952年,，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位,。

3.主要設(shè)施：

鏟車(chē),，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫(kù)專(zhuān)用干充式電瓶叉車(chē)多輛,。

手推平板車(chē),，擁有多輛手推平板車(chē)，手推液壓車(chē)和登高車(chē)6輛,，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1m*1.2m地臺(tái)板,。

運(yùn)輸車(chē)輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē),，8噸全封閉廂型貨車(chē),，5噸全封閉廂型貨車(chē)，及2噸以下的廂型貨車(chē),。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊(duì),，可調(diào)動(dòng)車(chē)輛近百輛。

鐵路專(zhuān)用線,，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專(zhuān)用線,，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專(zhuān)用線的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力,，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地,。

集裝箱場(chǎng)地，擁有1萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地,，龍門(mén)吊負(fù)載能力為10噸至20噸,，適合金屬類(lèi)商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。

4.倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型：

高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù),。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)24621平方米,，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架,，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的`優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理,，面積利用率高,，防汛、防潮,、隔熱性能良好,，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,，便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng),。

高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)16800平方米,，可利用空間高度為6.5米,，該類(lèi)型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好,，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

樓層恒溫庫(kù),。擁有樓層恒溫庫(kù)10100平方米,，可利用空間高度為5米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件,。

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù),。擁有鋁合金板平房庫(kù)5700平方米，可利用空間高度為6米,，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

易燃品倉(cāng)庫(kù),。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米,，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類(lèi)的特殊商品儲(chǔ)存。

其它庫(kù)房40000平方米,，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能,。

5.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù):

市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送,，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送,。備有各式車(chē)型，承運(yùn)商品包括：百貨用品,、冷藏保溫,、特殊商品。

貴重物品配送,。提供門(mén)到門(mén)的服務(wù),，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中,。

隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送,，公司承諾貨物隔日上車(chē),、發(fā)車(chē)。

上架陳列,。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng),、各類(lèi)超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù),，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù),。

物流經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六

在20xx年x月我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx物流公司,，帶著對(duì)未來(lái)的美好向往和希望,，成為了“xx”平凡而不平庸的一員。轉(zhuǎn)眼3個(gè)月的試用期已滿,，可以有轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì),，這段時(shí)間給我的人生里程留下了珍貴而美好的回憶。

公司依托xx礦業(yè)發(fā)展第三方物流,，對(duì)xx礦業(yè)物流進(jìn)行了有效的整合,，為xx礦業(yè)節(jié)約了物流成本，初步實(shí)現(xiàn)了xx礦業(yè)煤炭資源的優(yōu)化配置,。公司利用自身第三物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力使xx礦業(yè)沒(méi)了后顧之憂將更多的精力放在了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上去,，公司與xx礦業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”、“共贏”的局面,。

在試用期這段時(shí)間內(nèi)公司在不斷的蓬勃發(fā)展,，先后與xx化工、xx電廠簽訂了煤炭承運(yùn)協(xié)議,。作為公司的一員讓我內(nèi)心無(wú)比的高興以及更加堅(jiān)定了以自己最大的努力為公司奮斗,，同時(shí)也要不斷的發(fā)掘自己的潛力為公司付出的同時(shí)體現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。

邁入21世紀(jì)國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,、殘酷,，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存活的唯一途徑。而xx物流公司正是抓住了這一點(diǎn),，公司的前景非常廣闊,。作為一個(gè)新員工我認(rèn)為公司的最近目標(biāo)就是依托為xx礦業(yè)提供煤炭物流服務(wù)的模式對(duì)整個(gè)xx的煤炭物流進(jìn)行有效整合，以實(shí)現(xiàn)xx煤炭業(yè)的優(yōu)化配置,，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作出巨大的貢獻(xiàn),。

個(gè)人認(rèn)為成為xx物流公司一員，是我人生的機(jī)遇,，是我邁出最對(duì)的一步,，我會(huì)不斷的努力讓自己成為公司的一名合格員工,，不辜負(fù)公司對(duì)我的期望。

（1）積極工作

在工作當(dāng)中我一直堅(jiān)持著這樣的一個(gè)原則“今日事,，今日畢“因?yàn)槲覍W(xué)的是物流專(zhuān)業(yè),，我知道物流行業(yè)特別辛苦和物流行業(yè)每一件工作都是瞬息即逝的，時(shí)間對(duì)于物流行業(yè)更加重要,，我們把握每一個(gè)瞬間,，及時(shí)的去解決問(wèn)題，以最最快的速度最好的服務(wù)來(lái)提高自身企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和為客戶服務(wù),，站穩(wěn)物流市場(chǎng)的腳跟,。

在試用期內(nèi)我的工作主要負(fù)責(zé)xx化工和xx纖維的結(jié)算工作。在工作中我發(fā)現(xiàn)結(jié)算工作是非常重要的,，可以幫助我更快的去了解和深入理解公司,。

（2）與同事團(tuán)結(jié)不斷的相互學(xué)習(xí)剛進(jìn)公司時(shí)，同事們對(duì)我就很不錯(cuò),，對(duì)不懂,，不了解的.地方，他們都會(huì)一一的給我解答,。因?yàn)槲夷贻p,，對(duì)一些難題也不懈努力的去研究，與同事們共同完成,，試用期結(jié)束了,，我也真正融入了這個(gè)大家庭。在公司蓬勃發(fā)展的同時(shí)也離不開(kāi)員工之間的團(tuán)結(jié)努力,，公司里員工們的團(tuán)結(jié)向上讓我深受教育,，更加鼓勵(lì)我不斷積極向上，沒(méi)有什么困難是能夠打到我們的,。

（3）積極參加公司活動(dòng)

在試用期的這段時(shí)間內(nèi),，很感謝公司給我參加集體活動(dòng)的機(jī)會(huì)，參加集體活動(dòng)可以在緊張的工作之余暫時(shí)放松心情,，使我能更好的投入工作中,；我抓住此次機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)公司里大部分員工，與他們?cè)鲞M(jìn)了感情,，使以后能在工作中更有效的配合,，有效率的完成工作。

因以前的工作習(xí)慣,，總覺(jué)得完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)就行,。

來(lái)到這個(gè)公司看到所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工都在不斷的努力，讓我感到很慚愧,，我也在不斷的改正自己，不斷的在向老前輩們學(xué)習(xí),。作為年輕人應(yīng)主動(dòng)將一些苦活累活攬到自己身上,，還要不斷的去鉆研。

（1）在保質(zhì)保量地完成自己工作前提下,，主動(dòng)和同事一起共同分擔(dān)公司的工作,。

（2）在工作中不叫苦、不叫累,，主動(dòng)去承擔(dān)一些比較苦,、比較累的工作。

（3）在工作中不藏私,，與同事們共同探討,，配合有效地完成每一項(xiàng)工作，不能因個(gè)人原因以及公司內(nèi)部原因影響公司的發(fā)展,。

（4）在工作中不斷的努力提高自己,，邊工作，邊學(xué)習(xí)努力適應(yīng)公司不斷發(fā)展對(duì)知識(shí)的需求,，永遠(yuǎn)向前看一步為公司的發(fā)展提供一份綿薄之力,。