光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

汽車銷售計劃書汽車銷售計劃書市場分析篇一

xx部門負責的顧客大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理顧客,、公司無貸戶和電子銀行顧客顧客,。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向,，以顧客為中心,，以賬戶為基礎，抓大不放小,，采勸確保穩(wěn)住大顧客,，努力轉(zhuǎn)變小顧客,，積極拓展新顧客 的策略,，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會、重點顧客上門推介,、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提升產(chǎn)品的顧客價值,。要通過抓重點顧客擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點顧客,、行業(yè)大戶,、集團顧客進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點,、模式,，設計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量顧客挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提升顧客貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理顧客185200戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強,、納稅前8000名,、進出口前7334強 等10多戶重點顧客掛牌認購工作，鎖定他行目標顧客,，進行重點攻關,。

顧客資源是全公司至關重要的資源，對公顧客是全公司的優(yōu)質(zhì)顧客和潛力顧客,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務,。

一是要按照總行要求 二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名顧客經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名顧客經(jīng)理，顧客資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,， 構建起高素質(zhì)的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公顧客最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設,，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公顧客的業(yè)務需要，滿足顧客的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求,、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導,。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比,。今年,，電子銀行業(yè)務在繼續(xù) 跑馬圈地 擴大市場占比的同時，還要 精耕細作 ,，拓展有層次的目標顧客,。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標顧客清單，有側(cè)重,、有針對地開展營銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)顧客市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。

同時做好顧客服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)顧客電子銀行臺賬,，并以此作為顧客支持和服務的重要依據(jù)，及時為顧客解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給顧客,，提升 動戶率 和顧客使用率。

深入開展 結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年 活動,。要樹立以顧客為中心的現(xiàn)代金融服務理念,，梳理制度，整合流程,，以目標顧客需求為導向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提升服務效率,，及時處理問題,，加強服務管理,，提升顧客滿意度,，構建以顧客為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標,。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設,。做好總行全公司法人顧客營銷、單位企業(yè)級顧客信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制,。各行部將顧客需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,，集中解決顧客關心的問題,。

提升財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以 財智賬戶 為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,，制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護,，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務,。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，加大新產(chǎn)品推廣應用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責,，加強考核,，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市嘗取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位顧客短信通知、金融服務證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度、顧客檔案制度、走訪顧客制度以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務培訓,。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,，嘗試更加多樣化的培訓方式,，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍,，努力提升業(yè)務人員素質(zhì),，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

要以風險防控為主線,，積極完善結(jié)算制度體系建設,。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向,，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強對結(jié)算中間業(yè)務收入的管理,，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。

1,、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫,，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績,，xx年的銷售顧問的培訓是重點,，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓,，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓中應作重點。

2,、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式 按流程辦理,，不用自己去琢磨,，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度,，就應該有相應的處罰,，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。

有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好,，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,，這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細節(jié)做好,，相信這是完成全年任務的又一保障。

(1),、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的 百事達 商社 對車的銷售夠成一定的威脅,，在xx年就有一些顧客到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同顧客產(chǎn)生矛盾的.一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,，他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢,。

(2)、怎樣來提升我們的占有率,，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,，其實很多顧客也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，顧客如果來威脅,，就證明他心中有擔心,，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務,、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關。

這些顧客擔心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提升市場的占有率。結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,，提升消費者的知名度和對車的認知度,。

(3)、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,，為公司的效益盡到最大的努力,。

汽車銷售計劃書汽車銷售計劃書市場分析篇二

著眼xx公司當前，兼顧未來發(fā)展,，必須緊隨永州申湘汽車銷售服務有限公司的步驟,，在永州申湘公司的領導下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售人員培養(yǎng)，銷售細節(jié),，強化優(yōu)質(zhì)服務,，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務,。

雪佛蘭科魯茲40臺,，新景程15臺，樂風10臺,，新賽歐15臺;

榮威550 2臺;

比亞迪共30臺;其他品牌10臺,。

20xx年9月-12月銷售具體目標：60臺;

上海通用別克10臺，雪佛蘭20臺,，上海通用其余品牌5臺;

上海大眾15臺,，上海汽車其余品牌5臺。

xx公司目前總投入資金240萬及其：

公司籌建,，服務站,，廣告：80萬

周轉(zhuǎn)資金：160萬，公司展車與流動和保證金,。

資金來源：40%約90萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,，50%約120萬元自有資金,，10%,。約30萬朋友借款,。

近期xx公司將80萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的'銷售與售后的投入。

總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜,，財務會記一名,，出納一名，展廳經(jīng)理一名 何燕芳,，銷售顧問6名,，服務站售后經(jīng)理一名 劉明，售后客服接待一名,，維修部6人,，裝潢部二名。

1.首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務.技術人員的各方面提升,。

2.客戶回訪,，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當?shù)挠腥姆N,。競爭越來越激烈,，已構成市場威脅，為穩(wěn)定和開展市場,，必須加強與老客戶的交流,，維護好客戶與公司之間的關系，加強與客戶信息交流,，增進感情,。

3.10月xx公司網(wǎng)站做好，通過網(wǎng)絡信息發(fā)布銷售信息,。

4.公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務”在下一步工作中,，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務,。

5.車貸仍是我們公司的銷售重點,，我們要以誠信為主，將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤,。

7.定期送員工到永守申湘公司培訓學習,，增強公司整體的綜合業(yè)務能力。學習掌握產(chǎn)品技術知識,，更好的應用于工作中,。

8.富順公司與與永州申湘公司團結(jié)合作，積極協(xié)助處理整個永州市的緊急事件,，把客戶維護好,。

2,、聯(lián)合各汽車產(chǎn)生聯(lián)合宣傳，

3. 南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳,。

汽車銷售計劃書汽車銷售計劃書市場分析篇三

（1）,、營銷情報與調(diào)研

（2）、預測概述和需求衡量

2,、評估營銷環(huán)境

（1）,、分析宏觀環(huán)境需要和趨勢

（2）、對主要宏觀環(huán)境因素辨認和反應（包括人文統(tǒng)計環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境,、自然環(huán)境、技術環(huán)境,、政治法律環(huán)境,、社會文化環(huán)境）

3、分析消費者市場和購買行為

（1）,、消費者購買行為模式

（2）,、影響消費者購買行為主要因素（包括文化因素、社會因素,、個人因素,、心理因素等）

（3）、購買過程（包括參與購買角色,，購買行為,，購買決策中各階段）

4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場對比,，團購購買過程參與者,，機構與政府市場）

5、分析行業(yè)與競爭者

（1）,、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念,，市場競爭觀念）

（2）、辨別競爭對手戰(zhàn)略

（3）,、判定競爭者目標

（4）,、評估競爭者優(yōu)勢與劣勢

（5）、評估競爭者反應模式

（6）,、選擇競爭者以便進攻和回避

（7）,、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標市場

（2）,、目標市場選定,，評估細分市場，選擇細分市場

1,、營銷差異化與定位

（1）,、產(chǎn)品差異化,、服務差異化、渠道差異化,、形象差異化

（2）,、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

（3）,、傳播公司定位

2,、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）,、新產(chǎn)品開發(fā)挑戰(zhàn),，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）

（2）、有效組織安排,，架構設計

3,、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）、產(chǎn)品生命周期包括需求,、技術生命周期,，產(chǎn)品生命周期各個階段

4、自身定位——為市場領先者,、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略

（1）、市場領先者戰(zhàn)略,，包括擴大總市場,，保護市場份額與擴大市場份額

（3）、市場追隨者戰(zhàn)略

（4）,、市場補缺者戰(zhàn)略

5,、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）、關于是否進入國際市場決策

（2）,、關于進入哪些市場決策

（4）,、關于營銷方案決策（4p）

1、管理產(chǎn)品線,、品牌和包裝

（1）,、產(chǎn)品線組合決策

（3）、品牌決策

（4）,、包裝和標簽決策

2,、設計定價策略與方案

3、選擇和管理營銷渠道

（1）,、渠道設計決策

（2）渠道管理決策

（3）,、渠道動態(tài)

（4）、渠道合作,、沖突和競爭

4,、設計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播,，包括確定目標受眾，確定傳播目標,，設計信息,，選擇傳播渠道，編制總促銷預算,，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播）

5,、管理廣告，銷售促進和公共關系

（2）,、銷售促進

（3）,、公共關系

6、管理銷售隊伍

（1）,、銷售隊伍設計,，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰(zhàn)略,，銷售隊伍結(jié)構,，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）

2,、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷有效性

3,、控制營銷活動，年度計劃控制,，盈利能力控制,，效率控制

4、根據(jù)營銷部門信息來進行戰(zhàn)略控制

汽車銷售計劃書汽車銷售計劃書市場分析篇四

工作重點：

1,、認真研究好公司下發(fā)商務政策,，做好訂貨、進銷存管理,；

2,、密切跟進廠方及公司市場推廣；

3,、通過實施品牌營銷方案快速打開市場,；

5、健全部門各項管理制度,，規(guī)范部門運營平臺,。

工作思路：

1、展廳現(xiàn)場5s管理

a,、展廳布置溫馨化————以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境,；

c、銷售看板實時化————動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,，激勵銷售人員開展銷售競賽,。

2,、展廳人員標準化管理

a、儀容儀表職業(yè)化————著裝規(guī)范,、微笑服務,；

c、檢查工作常態(tài)化————對展廳人員的儀容儀表,、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,。每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,，形成習慣,。

3、銷售人員管理

c,、業(yè)務辦理規(guī)范化————報價簽約流程,、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程,、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化,。

4,、業(yè)務管理重點

工作重點：

1、總結(jié)前期管理不足,，分析提出改進方案,，不斷提升管理能力；

2,、以市場為中心,，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化；

3,、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進,；

4、完善各項管理制度和流程,，推行銷售部全員績效考核體系,；

5、建設高素質(zhì),、高專業(yè)化銷售團隊,。

工作思路：

1、關注kpi運營指標,，降低部門運營成本,；

7、完善獎勵機制和考核,，獎勤罰懶,，表彰先進,，提倡團隊協(xié)作精神；

1,、對合作商進行考察,、評估

以合資的方式建立2—4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連,，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,，達成一致的目標。

2,、建立地區(qū)分銷中心

各分銷中心具有整車銷售,、儲運分流、配件配送,、資金結(jié)算,、信息反饋、服務支持,、培訓評估,、以及市場管理與規(guī)范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,，從而更直接,、準確、及時的了解市場的變化情況,。

分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,，代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶，不實施批發(fā)銷售,，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產(chǎn)品需求,，分銷中心向4s店銷售部預報下月產(chǎn)品需求量。這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,，對市場的變化能迅速的做出反應,，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的'規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務的重疊,。

1,、目標市場

作為xxxx首家經(jīng)營xxxx汽車的4s店，在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求,。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠,，因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場,。

2,、服務策略

在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀,、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求,。在顧客關注的動力性、燃油經(jīng)濟性,、行駛穩(wěn)定性,、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳,，以此樹立良好的品牌形象,，在顧客利益上提供信貸、年檢,、二手車置換,、免費上門服務、裝飾等服務,。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向,，還要用心、用真心,、用熱心全心全意為顧客服務,，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優(yōu)質(zhì)。

1,、計劃進貨臺次xxxx臺（具體車型根據(jù)市場情況另訂）,；

2、計劃進貨資金約xxxx萬,。

汽車銷售計劃書汽車銷售計劃書市場分析篇五

隨著xx區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈,，機遇與考驗并存,。20xx銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入,，正視現(xiàn)有市場,，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍,，又深感責任重大。著眼公司當前,，兼顧未來發(fā)展,。20xx年，在總經(jīng)理的領導下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務,，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務。

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

根據(jù)20xx年度銷售額度,，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析,。

1,、技術交流：

(2)參加相關的行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2,、客戶回訪：

目前,，在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,，在技術方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系,。

(2)適應把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我07年工作重點。

3,、網(wǎng)絡檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”,，在下一步工作中,，我們要增強責任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的`角度，我們務必強化為客戶負責的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平,，努力完成銷售任務,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方,，何畏風雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!

20xx將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,，及時準確做好銷售部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務,。

在20xx工作中,，預計主要完成工作內(nèi)容如下：

1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調(diào),，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,，并及時向領導反映過程情況。

2,、對國外客戶的信息收集、及時傳遞,、及時處理,，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。

3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,，包括發(fā)貨單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同,、運輸聲明,、原產(chǎn)地證等等。

4,、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通,。

5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤,。

6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細,、月度應收匯明細,，并和財務對帳。

7,、向國外客戶催要應付款項,，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,，及時回款,，對未達帳項積極負責。

汽車銷售計劃書汽車銷售計劃書市場分析篇六

作為汽車銷售顧問,，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因為，然后汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),，例如：銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字。

在寫總結(jié)時,，關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,，總?cè)蝿漳繕耸嵌嗌倥_車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少,。然后銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢和劣勢,，找出對策,。

對汽車銷售顧問來說,，銷售技巧的'總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,，當然,，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,，還包括公司的培訓,。

因此，在寫總結(jié)時,，可以從幾個方面來寫,。

1、自己對銷售技巧的總結(jié),、琢磨,，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。

2,、參加公司的培訓,，獲得的進步;

3、同事,、上司的指點,，獲得的進步……然后這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,，他還能把持好各種關系,。然后例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,，還有和客戶之間的關系,。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤,、銷售導購,、銷售洽談、銷售成交等基本過程,，還可能涉及到汽車保險,、上牌、裝潢,、交車,、理賠、年檢等業(yè)務的介紹,、成交或代辦。然后在4s店內(nèi),，其工作范圍一般主要定位于銷售領域,，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接,。所以，和其他部門的配合顯得非常重要,。

a. 現(xiàn)十堰及其周邊的汽車銷售較為零散,，而且大部分的配套服務設施不是很完善，東風日產(chǎn)汽車博覽中心是十堰機器周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場,，該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關注,，并咨詢投資，市場前景非常廣闊,。

b. 自身環(huán)境優(yōu)越,，占地面積大，整個博覽中心布局合理,，大型停車場,、展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善,，是集銷售,、售后服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場,，整個中心設計高,、質(zhì)量好，是十堰乃至整個湖北地區(qū)設備先進,、功能齊全的第一個高級汽車交易中心,。

c. 高品質(zhì)的服務，工商,、稅務,、交管、銀行,、保險等服務配套設施將進場辦公,，將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個汽車交易更加快捷順暢,。會員俱樂部,、信息中心等相關配套設施完善，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的一流服務,，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化,，新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動，并配有汽車美容,、裝潢的項目,，使整個交易中心更加規(guī)范化、一體化,。

d . 東風日產(chǎn)汽車博覽中心的通信,、語言查詢,、數(shù)碼演示、信息發(fā)布,、電子攝像等硬件設施也很完善,，裝飾豪華典雅，經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨,。

總之：銷售顧問的工作總結(jié),，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認識提高的過程,。通過總結(jié),，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識,，從而得出科學的結(jié)論，以便發(fā)揚成績,，克服缺點,，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路,，多出成果,。

2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務，包括試乘試駕

3/消除顧客的疑慮與抗拒,，專業(yè)地處理顧客投訴

4/維持與顧客的良好關系,，并及時更新顧客資料

5/通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單,，促進銷售

6/填寫銷售報告,、表卡

汽車銷售計劃書汽車銷售計劃書市場分析篇七

由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng),、以舊換新等政策對車市產(chǎn)生了不利的影響,，導致的整個車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響,，導致前半年車輛銷售情況不理想,。但是有分析指出居民消費物價指數(shù)cpi在6月份見頂，下半年宏觀調(diào)控有望適度放松,，gdp增速溫和上行,，隨著9月份前后銷售旺季的到來，三四季度,，汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面,。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量，都必須把握好這個機會，爭取在年內(nèi)順利完成任務,。

二,、當前的營銷環(huán)境狀況

1、當前市場狀況及市場場景分析：

①奧迪汽車較早進入中國,，人們對它性能，安全,，舒適等都有不錯的口碑,，由于人們生活日益見好，社會經(jīng)濟發(fā)展快,，隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大,。

②奧迪汽車市場成長迅速,，目前汽車正處于發(fā)展期，公司需發(fā)覺潛在客戶,，應把營銷重點放在那些潛在客戶,，次之則進行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內(nèi),，需求量將會增加很多,，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好，被人們所接受,。

③對于消費者,，在未來的時間里，人們對汽車的依賴性增強,，人們的生活質(zhì)量有很大的提高,，在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適,，價格實惠,，就會成為他們的首選，奧迪汽車市場發(fā)展前景廣闊,。

2,、市場影響因素：

宏觀環(huán)境

政治環(huán)境：

20xx年10月新汽車政策的頒布對泉州地區(qū)的影響不是很大

購置稅稅率上調(diào)至7.5%、汽車以舊換新力度度加大,、汽車真實油耗統(tǒng)一分布,、新能源汽車加大試點、政府采購50%自主品牌,。

社會文化：

社會公眾：是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者

競爭者：寶馬,、奔馳、別克

三,、市場機會

1,、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，汽車消費者的普及,，汽車逐漸成為了人們?nèi)粘３鲂械闹饕ぞ?，像冰箱、彩電一樣也走進了尋常百姓家,，購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心,，時尚、個性,、經(jīng)濟,、實用成為有車族的追求目標。

2,、競爭分析

汽車產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè),，未來場景大為可觀，所以涌出汽車4s店,，汽車配件行業(yè)企業(yè)等，但規(guī)模大小不一,，市場開發(fā)手段落后,，管理落后，經(jīng)營模式落后,，慢慢地就形成了行業(yè)的不正當競爭,。一些大型維修企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起,，絕大多數(shù)缺乏科學管理,，技術保障和正規(guī)的進貨渠道。

3,、消費者分析

目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求,，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美,、店面形象好,，經(jīng)營規(guī)范，服務意識強,，質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護店,，因為人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，消費意識和自我保護意識不斷增強,，人們在消費過程中不僅滿足直接消費的需求,，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

四、營銷目標

追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標,，但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,，有的而企業(yè)只追求利潤指標，有的企業(yè)可能不僅要利潤指標,，還要追求客戶滿意度,，追求更長遠的利益，我們要有自己的利潤目標,。

在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,，來打造整個價值鏈，直到讓我們的客戶滿意,，只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠，有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力,，有了核心競爭力才能保持可持續(xù)發(fā)展,，這些最終就導致了我們產(chǎn)品的價格是按照最高性能價格比這樣一個原則來定的，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益,。

營銷策劃方案執(zhí)行期間,，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為1000太，預計毛利1000萬元,，市場占有率實現(xiàn)10%,。

五、營銷戰(zhàn)略

1,、價格策略

能力,，當我們的價格高于某一界限時，消費者難以接受,，如果低于某一界限時,，則顯其不夠品味，同樣得不到消費者的青睞,，在考慮消費者的接受能力之后,，再考慮競爭因素，最后考慮成本因素,。

2,、服務策略

要提高員工服務意識，倡導人性化服務,，真誠關心客戶,，了解他們的實際需要，把親情與友情融入銷售的服務中,，不斷加以創(chuàng)新,，超越客戶的期望，使整個服務充滿"人情味"，把服務他人作為樂趣,，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛,，朋友般的溫暖,，用服務的魅力牢牢地吸引客戶。還有,，要實施服務質(zhì)量考核與激勵機制,，樹立服務典型，引導員工實現(xiàn)人性化服務,，從細微處入手,，完善服務項目。

3,、宣傳策略

可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳

長期廣告可在戶外,，網(wǎng)站，

除了長期廣告和短期廣告外,，還有隱形廣告,，走訪，宣傳單的發(fā)放,，大型節(jié)日促銷,，內(nèi)部廣告發(fā)布?？梢宰龉婊顒?，品牌聯(lián)合，時間炒作來提高公司的影響力和知名度,，能夠樹立正面的積極的影響,，能提供差異化，個性化的服務,，吸引客戶的關注,。

4、產(chǎn)品策略

適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略,，采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車,。

5、市場定位

中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,，預示著人們對汽車售后市場的強烈需求,，這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性,，從簡單的沒話逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務的需求,，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,，經(jīng)營四位和觀念上則要走需求方面，重質(zhì)量,，重服務,，重特色，行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢,。

4s店通過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結(jié),，并結(jié)合汽車市場的狀況，從目標客戶,、品牌,、營銷、產(chǎn)品,、服務,、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,，汽車美容店不做大而全，專做小而精,，鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務路線,。

汽車銷售計劃書汽車銷售計劃書市場分析篇八

作為汽車銷售顧問,，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,，然后汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字,。

在寫總結(jié)時,，關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿漳繕耸嵌嗌倥_車,，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少,。然后銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié),，分析自己的優(yōu)勢和劣勢,，找出對策,。

對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點,，還包括公司的培訓。

因此,，在寫總結(jié)時,，可以從幾個方面來寫。

1,、自己對銷售技巧的總結(jié),、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談,。

2,、參加公司的培訓，獲得的進步;

3,、同事,、上司的指點，獲得的進步……然后這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分,。

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,，他還能把持好各種關系。然后例如和同事,、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,，還有和客戶之間的關系。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導購、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,，還可能涉及到汽車保險、上牌,、裝潢,、交車、理賠,、年檢等業(yè)務的介紹,、成交或代辦。然后在4s店內(nèi),，其工作范圍一般主要定位于銷售領域,，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接,。所以，和其他部門的配合顯得非常重要,。

a. 現(xiàn)十堰及其周邊的汽車銷售較為零散,，而且大部分的配套服務設施不是很完善，東風日產(chǎn)汽車博覽中心是十堰機器周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場,，該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關注,，并咨詢投資，市場前景非常廣闊,。

b. 自身環(huán)境優(yōu)越,，占地面積大，整個博覽中心布局合理,，大型停車場,、展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善,，是集銷售,、售后服務、配件供應等為一體的.綜合性汽車專業(yè)交易市場,，整個中心設計高,、質(zhì)量好，是十堰乃至整個湖北地區(qū)設備先進,、功能齊全的第一個高級汽車交易中心,。

c. 高品質(zhì)的服務，工商,、稅務、交管,、銀行,、保險等服務配套設施將進場辦公，將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,，使整個汽車交易更加快捷順暢,。會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善,，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的一流服務,，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動,，并配有汽車美容,、裝潢的項目，使整個交易中心更加規(guī)范化,、一體化,。

d . 東風日產(chǎn)汽車博覽中心的通信,、語言查詢、數(shù)碼演示,、信息發(fā)布,、電子攝像等硬件設施也很完善，裝飾豪華典雅,，經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨,。

總之：銷售顧問的工作總結(jié)，既是對自身社會實踐活動的回顧過程,，又是思想認識提高的過程,。通過總結(jié)，可以把零散的,、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論,，以便發(fā)揚成績,，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓,，使今后的工作少走彎路,，多出成果。

2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務,，包括試乘試駕

3/消除顧客的疑慮與抗拒,，專業(yè)地處理顧客投訴

4/維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料

5/通過追蹤潛在顧客,，取得顧客名單,，促進銷售

6/填寫銷售報告、表卡

汽車銷售計劃書汽車銷售計劃書市場分析篇九

1.儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2.展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛,，談判桌的整潔狀況,。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖,。隨時處理展廳突發(fā)情況,，必要時上報。

3.展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗,，需找到替代人員,，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律,。

4.銷售人員的日常工作：對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào),，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等,。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報,。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度,。

1.對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),，如外出拍照片等。

2.在銷售人員不值班的.情況下,，可以溝通市場部進行外出市場開拓,，由市場部定點，出外發(fā)單片,。

每天對于銷售人員的交車,，資料交接，開票,，做保險等進行盤查,。下班前登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,，重點銷售;對每禮拜一從廠家訂購的車型,，顏色進行建議。

由于現(xiàn)階段的合并,，銷售員對于業(yè)務知識明顯匱乏,，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重,，除公司計劃培訓項目外,，暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式,，對于車型的價格,、配置、競品車型,、銷售話術等實行模擬對話,，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓,。

當然，所有的計劃在此都是紙上談兵,，“實踐是檢驗真理的唯一標準”,，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,，帶領團隊一起,，在最優(yōu)情況下完成領導下達的任務。

汽車銷售計劃書汽車銷售計劃書市場分析篇十

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向,，以客戶為中心,，以賬戶為基礎，抓大不放小,，采勸確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶 的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務,，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點、模式,，設計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。并且對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強、納稅前8000名,、進出口前7334強 等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關,。

一是要按照總行要求 二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理,；每個對公業(yè)務網(wǎng)點（含綜合業(yè)務網(wǎng)點）應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,， 構建起高素質(zhì)的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設,，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求,、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,，擴大離柜業(yè)務占比,。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù) 跑馬圈地 擴大市場占比的并且,，還要 精耕細作 ,，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,，有側(cè)重,、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。

并且做好客戶服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高 動戶率 和客戶使用率,。

深入開展 結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年 活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度,，整合流程,，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務效率,，及時處理問題，加強服務管理,，提高客戶滿意度,，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標,。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設,。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以 財智賬戶 為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務,。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，加大新產(chǎn)品推廣應用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責,，加強考核,，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市嘗取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知、金融服務證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務,、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓,，擴大受訓人員范圍,，努力提高業(yè)務人員素質(zhì)，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

要以風險防控為主線,，積極完善結(jié)算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施,，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強對結(jié)算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改,。

在銷售顧問的培訓上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績,，xx年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外,，按需要多增加培訓,，特別針對不并且期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點,。

完整運用核心流程,，給了咱們一個很好管理員工的方式 按流程辦理，不用自己去琢磨,，很多時候咱們并沒去在意這個流程,，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒做好就是違反了制度,，就應該有相應的處罰,，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。

有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好,，相反如沒考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,，這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在xx年的工作中咱們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細節(jié)做好,，相信這是完成全年任務的又一保障。

（1）,、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的 百事達 商社 對車的銷售夠成一定的威脅,，在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車,。總結(jié)原因主要問題是價格因素,。價格問題是咱們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,，其他公司在銷售車是沒優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看咱們在銷售車時,，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢,。

（2）,、怎樣來提高咱們的占有率，就是要把咱們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,，客戶假設來威脅，就證明他心中有擔心,，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關,。

這些客戶擔心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒的,，并且也將成為咱們的優(yōu)勢,。通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,，提高消費者的知名度和對車的認知度,。

（3）、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。

新一年咱們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,，為公司的效益盡到最大的努力,。