時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧,。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

汽車銷售計劃 汽車銷售計劃書市場分析篇一

作為汽車銷售顧問，必須對數據有極度的敏感性,。因為,，然后汽車銷售顧問不能脫離數據，例如：銷售車的數量,、業(yè)績數,、和客戶談的價格、還有客戶的數量,。甚至是挖掘潛在客戶的數量,、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等,。這些都是數字,。

在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,，總任務目標是多少臺車,，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少,。然后銷售顧問要懂得用數據來說話，用數據做總結,，分析自己的優(yōu)勢和劣勢,，找出對策。

對汽車銷售顧問來說,，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己,。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然,，這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點，還包括公司的培訓,。

因此,，在寫總結時，可以從幾個方面來寫,。

1,、自己對銷售技巧的總結、琢磨,，可以結合讓你印象深刻的客戶來談,。

2、參加公司的培訓,，獲得的進步;

3,、同事、上司的指點,，獲得的進步……然后這些都是可以作為工作技能的總結部分,。

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,，他還能把持好各種關系,。然后例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的'關系,，還有和客戶之間的關系,。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤,、銷售導購,、銷售洽談、銷售成交等基本過程,，還可能涉及到汽車保險,、上牌、裝潢,、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦,。然后在4s店內,，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接,。所以,，和其他部門的配合顯得非常重要。

a. 現十堰及其周邊的汽車銷售較為零散,，而且大部分的配套服務設施不是很完善,，東風日產汽車博覽中心是十堰機器周邊地區(qū)的第一座現代化汽車交易市場，該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關注,，并咨詢投資,，市場前景非常廣闊。

b. 自身環(huán)境優(yōu)越,，占地面積大,，整個博覽中心布局合理，大型停車場,、展廳,、交易廳等相關配套設施齊全完善，是集銷售,、售后服務,、配件供應等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場，整個中心設計高,、質量好,，是十堰乃至整個湖北地區(qū)設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心,。

c. 高品質的服務,，工商、稅務,、交管,、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公,，將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,，使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部,、信息中心等相關配套設施完善,，能夠為客戶提供優(yōu)質的一流服務，為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化,，新車投放以及現場促銷等活動,，并配有汽車美容,、裝潢的項目，使整個交易中心更加規(guī)范化,、一體化,。

d . 東風日產汽車博覽中心的通信、語言查詢,、數碼演示,、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設施也很完善,，裝飾豪華典雅,，經營環(huán)境舒適溫馨。

總之：銷售顧問的工作總結,，既是對自身社會實踐活動的回顧過程,，又是思想認識提高的過程。通過總結,，可以把零散的,、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,，從而得出科學的結論,，以便發(fā)揚成績，克服缺點,，吸取經驗教訓,，使今后的工作少走彎路，多出成果,。

1/執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程

2/向顧客演示所銷售的產品和服務,，包括試乘試駕

3/消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴

4/維持與顧客的良好關系,，并及時更新顧客資料

5/通過追蹤潛在顧客,，取得顧客名單，促進銷售

6/填寫銷售報告,、表卡

汽車銷售計劃 汽車銷售計劃書市場分析篇二

20xx年即將到來,，為完成了企業(yè)下達的各項指標，加強工作作風建設,，提高思想認識，嚴格落實企業(yè)各項條款,，加強工作的積極性和主動性,，提升車險理賠服務工作，全面提高工作業(yè)績,，提升服務質量,，現將20xx年工作計劃如下：

1,、提升理賠服務時效，嚴格執(zhí)行企業(yè)理賠規(guī)定的服務時間,，保證客戶在最短的時間內完成理賠,，合理保障客戶權益。

2,、提升服務水平,，提高服務質量，提升客戶滿意度,。

1,、認真學習相關業(yè)務知識，提高自己解決問題的能力,，縮短理賠周期,，提高理賠時效，簡化理賠過程,。

2,、合并核損核賠崗位，加快案件時效,，加強未決案件的跟蹤服務,，縮短結案周期。

3,、加強承保前的告知工作,。加強理賠時的一次性告知服務，

4,、減少定損時的差價及修換分歧,。采用工時標準化，配件系統維護的手段,，推出無差價理賠服務承諾,，減少分歧。

5,、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,，特別在語言、行為,、著裝,、查勘車管理規(guī)范中遇到的'一些問題。采用制定標準,，加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質化,。

6、主動關心客戶,，減少信訪投訴,。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度,，通過調度短信、賠款短信,，提高結案滿意度回訪工作,。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施,。做到及時發(fā)現,，及時整改。

與企業(yè)其他員工增進相互了解,，做到業(yè)務溝通熟練,。相互學習，共同進步,，提升自己的工作能力和業(yè)務水平,，真正成為領導的好幫手，同事的好搭檔,。

企業(yè)經濟效益的好壞,，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策,，提合理化建議,，樹立企業(yè)利益第一的思想，克己奉公更好地為企業(yè)發(fā)展貢獻力量,。

為了更好的做好服務工作,，努力提高現場服務效率，采取人性化服務,，加快工作速度,，提高服務質量，提高服務水平,。全面樹立企業(yè)新形象,，真正形成優(yōu)質文明高效的服務。

1,、做到文明辦公,，做到環(huán)境整潔，語言文明,，禮貌服務,，規(guī)范辦公行為。

2,、提高工作效率,，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷,、靈活的工作作風得到客戶的認可,。

3、做好跟蹤服務,，與客戶始終保持經常性的較好溝通,，確保客戶的問題在最短的時間內得到解決,。

在20xx年工作中,，我有決心，在企業(yè)的正確領導下,，堅定信心,，銳意進取，扎實工作,，求真務實,，創(chuàng)新發(fā)展，為我企業(yè)和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻,。

汽車銷售計劃 汽車銷售計劃書市場分析篇三

充分利用大型電子商務網站舉辦的雙十一大規(guī)模打折促銷活動,，以此提高門店銷售額，提升知名度,。

汽車美容店基本以線下為主,，要說和互聯網結合似乎非常的牽強。現在已經有汽車美容店在充分利用微信的公眾平臺實現在線預約,、在線購買,，然后讓客戶線下消費。那么,，如何把汽車美容店的門店活動和雙十一相結合?同時,，還面臨一個問題，雙十一只有一天的時間,，門店一天的接待量也才多少輛車?可能還不止這些問題,。

我們可以這樣理解，其實雙十一汽車用品的銷量最大的,，基本會是腳墊,、座墊、行車記錄儀,、太陽膜,、以及一些汽車精品類等。這些東西也是我們門店都會銷售的東西,。據此,，我們要有效結合這些產品來做促銷活動。

促銷活動的最終目的，要么是提升知名度,，要么是提升銷售額,，要么是兩者都有。

這樣的促銷活動的形式可以非常的多,，今天我就提一個雙十一的促銷活動和大家分享,。

時間：xx年11月3日-10日;8天。

內容：洗車獎——你來洗車我就送!

客戶進店來現金或是刷卡洗車1次,，就免費贈送100元美容抵用券,。

01雙十一專用美容抵用券;

該抵用券只限雙十一抵用，過期作廢,。而且只限洗車贈送,，其他一概不予贈送。美容抵用券要印制為雙十一專用,。

02宣傳推廣;

這個時候,，微信的訂閱號和公眾號也不能閑著，這三天要大力推廣洗車獎,。

有條件的.,，還可以在門店顯要位置擺放展架或者是拉橫幅進行大力宣傳。

03銷售員推廣

銷售員的主要工作是,，告知客戶美容抵用券只限雙十一當天使用,，而且雙十一當天只要到店就有禮品贈送。前三天,，還要告訴客戶門店專門制定針對雙十一的特價美容套餐供客戶購買,。

目的：確保每一個客戶都能領到數張美容抵用券，讓領到券的客戶雙十一舉辦活動那天能到店購買美容套餐,。

注意事項：一定要留下客戶的聯系方式,，同時提前一天到兩天微信或短信提醒客戶。雙十一當天,，還要繼續(xù)邀約客戶來店消費美容抵用券,。

時間：xx年11月6日-10日;5天。

內容：現場預熱——提高特價套餐知名度

點評促銷預熱——提高單品的關注度

01現場預熱——提高特價套餐知名度

001已經明確的雙十一特價美容套餐,，要制作出dm單,，并且在客戶休息區(qū)進行產品展示，但是只標注出價格的幾個位數,。比如美容套餐是1088元,，則只標注出0088元。就是說不要讓客戶馬上就看出你的價格,。

002現場要進行簡單的布置,，貼雙十一的標簽,，在客戶休息區(qū)，要播放雙十一的頁面內容,，以達到網上網下同慶的氛圍,。

目的：就是讓客戶能夠感受到門店雙十一慶祝促銷活動的氛圍。

02點評促銷預熱——提高單品的關注度

在五天時間內,，我們可以安排銷售員每隔2個小時,，進行一次雙十一特價美容套餐的點評,，供休息區(qū)的客戶了解,。這個點評要用擴音喇叭來現場播放。

這里要特別注意單品的關注度,，因此,，我們必須要設置一款價格較為低廉、產品知名度較高,、適用性較廣的美容套餐,，作為主推項目。要極力給予主動曝光,，引導客戶關注,，提升單品的關注度。

點評的內容,，主要是美容套餐所包含的產品,、使用后的效果，以及此次的回饋力度等等,，引起客戶的興趣,。

點評的目的，就是為了讓客戶充分了解我們的套餐內容,，足夠的吸引力促使客戶在雙十一當天來店消費,。

03銷售員推廣

在預熱期，銷售員要積極向來店的客戶和自己手里掌握的客戶宣傳,、講解門店雙十一的活動,，利用主推單品來吸引客戶，利用美容抵用券來讓客戶進店消費,。

這個階段,，還要注意，留下意向客戶的聯系方式,，用于節(jié)前的提醒和節(jié)日當天的邀約,。

注意事項：一定要留下客戶的聯系方式，同時提前一天到兩天微信或短信提醒客戶,。雙十一當天,，還要繼續(xù)邀約客戶來店消費美容抵用券,。

備注：

預熱期，微信的訂閱號和公眾號要大力宣傳活動信息,，可以拿一些特價產品進行吸引和推廣,。主推單品，還是一樣要透露部分價格位數進行推廣,。

時間：xx年11月11日;1天;

經過了8天的準備后,，雙十一當天要做的，就是如何讓來店客戶購買門店的美容套餐,。來店客戶不足時,，要加大力度邀約，時間有限,，只有一天,，過期后，價格回原位,、抵用券直接作廢,。

這里要提醒一點，來店客戶必須贈送禮品,，禮品就是上面提到的雙十一熱銷的產品,。

購買套餐的客戶，也要贈送禮品,，同樣的也是上面提到的雙十一熱銷的產品,。

樣品是指免費提供給車主或供其使用的商品。樣品可以為重點客戶單位送上門或郵寄發(fā)送,，在汽車美容店內可以向所有對樣品感興趣的車主提供或附在其他消費商品上贈送,。

優(yōu)惠券是汽車美容店印刷的用于本店范圍內的促銷證明，通常做成票據樣,。持有優(yōu)惠券的車主可以用它來購買某些特定商品時沖抵一部分現金,，或用它使部分汽車美容裝飾服務達到特定的折扣。店方在使用這一促銷模式時應注意優(yōu)惠券的真實性,。

折扣促銷和優(yōu)惠券促銷這兩種方法差不多,，不同之處是折扣促銷是在購買或服務發(fā)生之后，付款現金時對車主進行打折優(yōu)惠,。而優(yōu)惠券則是預支了這種優(yōu)惠折扣,。適時推出系列打折促銷，對那些財力不足的消費者有著很大的購買誘惑,。

贈品是指以較低的代價或者免費向顧客提供某一商品,，以刺激購客購買某一特定品牌商品。做贈品促銷時最好聯合生產廠家一起做,，否則只由經營者自己提供贈品往往代價太高,。特價商品是指以低于正常商品的價格向顧客提供商品,，這種價格通常在外包裝的醒目位置予以表明。

獎勵是車主在本店購買商品時,，向他們提供獲得的物品,、現金的機會。例如在冬季來臨時向全體車友免費贈送汽車防凍液,。在本店更換油品及三濾的車主免費獎勵一瓶玻璃水,。購買會員金卡的車主免費提供一項汽車美容服務等。

它是指將商品送給一些顧客,，讓他們免費試用以刺激他們對該品牌產品的興趣,。

在車主對商品品質越來越看重的情況下，商品質量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式,。特別對一些技術含量較高的耐用品,，如汽車gps定位系統、汽車音響系統等商品,，應承諾保修期，有條件的可以聯合廠家實行一定時期內包換和免費維修,，這就解決了車主消費的后顧之憂,。

汽車銷售計劃 汽車銷售計劃書市場分析篇四

（一）廣闊的市場

亞洲制造業(yè)協會首席執(zhí)行官兼秘書長羅軍近期透露，到20xx年,，全球汽車保有量將達到10億輛,，中國將突破7，000萬輛,，其中私人轎車將超過3000萬輛,。

研究表明，在未來十幾年里,，隨著汽車保有量的飛速增長,，相關的服務市場將會地繁榮壯大。

（二）愛車之心,，人皆有之

為了讓自己的汽車更加亮麗,，汽車擁有者汽車美容的要求；汽車運轉一定的時間后,，車主會對其進行保養(yǎng),；汽車也會像人類一樣，偶爾會“生病”,，這就要求有汽車修理及零部件批零,。

（三）把握商機，贏得市場

目前汽車行業(yè)的綜合服務及零部件市場絕大部分是汽車4s店

壟斷著,，據實況調查,，汽車擁有者對此表示4s店保養(yǎng)費高和修理等待時間長,。

因為汽車4s店費用的昂貴，汽車綜合服務和部件批零走出汽車4s店是未來發(fā)展的趨勢,。

在廣泛考察了國內外汽車綜合服務及零部件批零公司的基礎上,，我們將會引用先進的管理方法和更好地改進方法，把成本控制到最低,，將低成本的汽車養(yǎng)護維修新概念引入汽車服務業(yè),。

新創(chuàng)公司將由四個人發(fā)起創(chuàng)立。低成本的汽車養(yǎng)護維修新概念是我公司的建立宗旨,，該公司管理人性化,，運營低成本化，工作高效率化,，技術高水平化,。公司將建立iso9000質量管理體系，力爭獲得iso9000質量體系認證,。

我們發(fā)展的目標是：打破汽車4s店一統天下的市場格局,，發(fā)展低費用汽車綜合服務，我們力爭在5年后發(fā)展為我國汽車綜合服務業(yè)的大型企業(yè),，并逐步打入國際市場,。

總共分為十大類：汽車電子類、音設備類,、預防類,、護理類、汽車電器類,、裝飾類,、改裝部件類、環(huán)保產品類,、汽車保險類,、維修服務類。

（一）市場

汽車綜合服務市場還有很大的潛力可以開發(fā),。根據市場細分,，我們將選擇全國各城市的汽車美容市場和汽車維修市場作為我們的目標市場。汽車美容店,、汽車護理用品專賣店,、汽車改裝店和汽車修理店是我們最主要的四類客戶，這里集中了市場上汽車美容維護品,、零部件90%以上的銷售量,。雖然這個市場極其龐大，但是我們也要看到我們其中激烈的競爭,。

（二）競爭

我們的競爭對手來自由國內外的,，他們有已經完善的'汽車4s店一體式服務,，如著名的中達，廣緣,，鉅榮,，他們擁有眾多的分部和旗下

各品牌的4s店。由于這些商家進入市場早,，已有相當的市場占有率,，資金雄厚，因而競爭將十分激烈,。

（三）競爭優(yōu)勢

我們的競爭特點：潮流性,、統一性、低價格,、多樣化,。

（四）競爭策略

堅持“高質量、高效率,、低價格”的市場競爭策略,。

堅持“以人為本、以誠取信”的經營管理理念,。

堅持“系列化,、多樣化、大眾化”的產品發(fā)展道路,。

堅持走“一總多分”的連鎖經營發(fā)展方向。

為了能夠迅速地打開我們的產品及服務的市場,，并獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司上述發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從樹立鮮明的產品和服務形象,、建立廣闊的市場營銷與服務網絡,、嚴格控制成本與產品質量等三個方面系統規(guī)劃品牌競爭策略。

（一）公司初期規(guī)模較小,，我們將采取職能式的組織結構,，充分發(fā)揮個人的特長。主要核心管理人員構成如下：

總經理——全面負責公司的經營管理,；

采購副總經理——主要負責采購和財務管理工作,；

美容及維護副總經理——主要負責美容及維護人才的培訓管理工作；

維修技術總經理——主要負責汽車維修員工的培訓管理工

汽車銷售計劃 汽車銷售計劃書市場分析篇五

xx部門負責的顧客大體上可以分為四類,，即現金管理顧客,、公司無貸戶和電子銀行顧客顧客。結合全年的發(fā)展目標,，堅持以市場為導向,，以顧客為中心,，以賬戶為基礎，抓大不放小,，采勸確保穩(wěn)住大顧客,，努力轉變小顧客，積極拓展新顧客 的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售,、大型產品推介會,、重點顧客上門推介、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現金管理服務,，努力提升產品的顧客價值。要通過抓重點顧客擴大市場影響,，增強現金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內重點顧客、行業(yè)大戶,、集團顧客進行調查,，深入分析其經營特點、模式,，設計切實的現金管理方案,，主動進行營銷。對現金管理存量顧客挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提升顧客貢獻度。今年爭取新增現金管理顧客185200戶,。

做好系統大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名,、進出口前7334強 等10多戶重點顧客掛牌認購工作,，鎖定他行目標顧客，進行重點攻關,。

顧客資源是全公司至關重要的資源,，對公顧客是全公司的優(yōu)質顧客和潛力顧客，要利用對公統一視圖系統,，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,，進一步體現個性化、多樣化的服務,。

一是要按照總行要求 二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名顧客經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名顧客經理,，顧客資源比較豐富的網點應適當增配， 構建起高素質的營銷團隊,。

二是加強物理網點的建設,。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對公顧客最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公顧客的業(yè)務需要,，滿足顧客的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容,、服務要求、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導,。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比,。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù) 跑馬圈地 擴大市場占比的同時,，還要 精耕細作 ,，拓展有層次的目標顧客。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標顧客清單,，有側重,、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質顧客市場上占據絕對優(yōu)勢,。

同時做好顧客服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)顧客電子銀行臺賬，并以此作為顧客支持和服務的重要依據,，及時為顧客解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產品推薦給顧客,，提升 動戶率 和顧客使用率。

深入開展 結算優(yōu)質服務年 活動,。要樹立以顧客為中心的現代金融服務理念,，梳理制度，整合流程,，以目標顧客需求為導向,。加快產品創(chuàng)新，提升服務效率,，及時處理問題,，加強服務管理，提升顧客滿意度,，構建以顧客為中心的服務模式,。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發(fā)展目標,。

結算與現金管理部作為產品部門,，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設,。做好總行全公司法人顧客營銷,、單位企業(yè)級顧客信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段,。

完善結算產品創(chuàng)新機制,。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理,。產品經理要成為收集,、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制,。各行部將顧客需求匯總后報送分公司結算與現金管理部,。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,，集中解決顧客關心的問題,。

提升財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略,，以 財智賬戶 為核心,，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護,，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,，擴大銀證業(yè)務占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產品推廣應用力度,。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,，明確職責，加強考核,，形成觸角廣泛,、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產品能夠盡快占領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位顧客短信通知,、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品,。

要加強人員管理,，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、顧客檔案制度,、走訪顧客制度以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務培訓,。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務,、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式,，通過深入基層培訓,，擴大受訓人員范圍，努力提升業(yè)務人員素質,，以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設,。在產品創(chuàng)新中，堅持制度先行,。要定期通報結算案件的動向,，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,，各網點對存在的.問題要進行整改,。

1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫,，現在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績，xx年的銷售顧問的培訓是重點,，除按計劃每月一次培訓以外,，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓中應作重點,。

2、銷售核心流程：完整運用核心流程,，給了我們一個很好管理員工的方式 按流程辦理,，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程,，認為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰,，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。

有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好,，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,，這是劉經理常教導大家的話,。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好,，相信這是完成全年任務的又一保障,。

(1),、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的 百事達 商社 對車的銷售夠成一定的威脅，在xx年就有一些顧客到這兩家公司購了車,?？偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同顧客產生矛盾的一個共同點,，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢。

(2),、怎樣來提升我們的占有率,，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實很多顧客也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,，顧客如果來威脅,，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障,、有完善的售后服務,、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,。

這些顧客擔心的因素,，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提升市場的占有率,。結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提升消費者的知名度和對車的認知度,。

(3),、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力,。

汽車銷售計劃 汽車銷售計劃書市場分析篇六

在這一年里,，公司成立初期市場部需要不斷完善管理制度,，加強市場環(huán)境的調研，為步入高速發(fā)展的快車道,，實現更快的效益增長做好準備。

對于市場部來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下,。

1.建立直接操作關系

市場部是負責公司銷售網絡建設與維護,、信息收集處理工作的職能部門，接受董事長的領導,。市場部銷售人員與各區(qū)域市場開發(fā)之間是一種直接接觸的關系,，即在銷售網絡建設、維護,、信息處理方面直接進行操作,，并承擔銷售網絡工作的任務。

2.人員配置：

(1)銷售,、統計管理員：內勤統計管理員1名,，分管產品銷售及產品進銷存統計，兼任加工進銷存統計,。

(2)市場開發(fā)助理：省外市場開發(fā)助理1名,分管省外市場的銷售,，兼任物料取樣和調度工作。

3.強化人員素質培訓

6月份前完成對市場部銷售,、統計管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,，使20xx年市場部在人員素質方面有充分的保障。

4.加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對銷售網絡建立和維護實施細則規(guī)定。建立市場部考核制度,，并根據實際情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全銷售管理的工作,。

5.動態(tài)管理市場網絡

市場部長根據市場開發(fā)助理提供的市場信息,、項目規(guī)模、信息達成率,、三項指標對市場部成員進行定期的動態(tài)評估,。銷售,、統計管理員和市場開發(fā)助理應結合相互收集資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強銷售的管理,，在銷售的完整性、及時性,、有效性和保密性等方面更上一層樓,。

6.加強市場調研

以市場開發(fā)助理提供的銷售信息和公司在外省的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域貴金屬業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調研,。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

1,、為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場占有率,，20xx年初步考慮參加幾個品牌推廣會和貴金屬年會,，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大銷售信息網絡,，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現銷售任務奠定堅實的市場基礎。

2,、在完成重點或大型的招標項目之際,，邀請有關部門參加公司舉辦的慶功活動，用大型貴金屬招標或大額訂單實例展示和宣傳公司品牌,，顯示公司在行業(yè)中技術,、業(yè)績占據一流水平的事實，樹立貴金屬行業(yè)中典范作用和領導地位,，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3、進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在網絡和知名貴金屬網頁作宣傳或廣告，展示公司實力;及時制作公司新的業(yè)績和宣傳資料,，發(fā)放到各商家手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、加強和業(yè)內人員接觸,，學習相關貴金屬專業(yè)知識和素質教育工作，樹立良好的公司員工形象和企業(yè)文化內涵,，給每一位商家與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對公司有更清晰和深層次的認識,。

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎,。如何保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此，市場部要在方法上,、步驟上、細節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式、興趣愛好,、飲食習慣,、辦事風格、企業(yè)價值取向,、管理理念,、產品特色、行業(yè)地位等等,。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時間內對公司有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,，對公司的產品表現出限度的認同感，對公司的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣,。把長期地,、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則,。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的`。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果,。

2,、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,，以降低公司的整體經營成本,，提高公司利潤水平。

3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程,，處促成項目業(yè)務。

1,、嚴格實施“一切按認真管理,，一切按程序操作，一切用數據說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2,、進一步嚴格按照公司和營銷系統所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平,。

3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責任性和工作質量,。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制,。

4、一切從公司大局出發(fā),，強調營銷體系一盤棋,。積極做好營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的營銷目標做好質的服務工作,。

5、配合董事長搞好營銷系統的日常行政管理,。主動為各部門做好協調工作,。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

汽車銷售計劃 汽車銷售計劃書市場分析篇七

新的市場,，新的競爭,，新的機遇并存，根據往年的汽車銷售工作總結中存在的優(yōu)缺點而制定現在的新的汽車銷售工作計劃,，以下是詳細的汽車銷售工作計劃范文,。

走過2021年，是收獲的一年,?；仨疫^去一年的銷售心得，甚有感觸,。

在接任展廳經理一職后，我在銷售工作中積極進取,，用心,、努力地去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高,。這里必須要感謝鄧經理的幫助和領導,。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務和計劃，順利通過了上海大眾dssa,、dqsa,、dms等嚴審。

200x年伴隨著奧運的腳步,，相信也會是激情奮進的一年,。機遇與挑戰(zhàn)共存，我期盼200x也是一個收獲的`一年,，這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結果,。一份耕耘一份收獲，這一年要做的工作還有很多,，從一個銷售員成長為一個展廳經理,，公司對我的期望很高，自己的擔子也很重,。從一個執(zhí)行者轉變?yōu)橐粋€管理者,，這一角色轉換并不意味著到達了學習的盡頭，在管理方面和業(yè)務方面自身更要加緊學習。

首先

在銷售顧問的培訓上多下功夫,，現在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績，08年的銷售顧問的培訓是重點,，除按計劃每月一次培訓以外,，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓中應作重點,。

完整運用核心流程，上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨,，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度,，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗，這是鄧經理常教導大家的話,。在0x年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的又一保障,。

⑴現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達 ”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅,，在0x年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車?？偨Y原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的,，他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售大眾車時，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,，客戶如果來威脅,，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障,、有完善的售后服務,、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,，這些客戶擔心的因素,，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。

⑵通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。

⑶結合市場部對公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對大眾車的認知度,。

3,、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。

以上就是我2021年的銷售工作計劃書，工作中總會有各種各樣的困難我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。

汽車銷售計劃 汽車銷售計劃書市場分析篇八

1.市場力度不夠強,，以至于現在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內,、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1.對于老客戶,，和固定客戶，要經常保持聯系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。留給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8.自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”,。同時擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9.與公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

要想做一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的人際關系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的`對銷售工作的極度熱情!首先個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些,，我們有好的團隊,，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

在公司的帶領下,，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,，銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的情況,、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產品,，各公司產銷的任務,。

汽車銷售計劃 汽車銷售計劃書市場分析篇九

過去的××年,，在領導的帶領下，在公司同仁的大力支持下,，銷售部各項業(yè)績指標都有了突飛猛進的提高,，汽車銷售部工作計劃。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績,，現將銷售部x年下半年工作計劃安排如下,。

20xx年下半年工作計劃：

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結合全年的發(fā)展目標,，堅持以市場為導向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎,，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網點銷售、大型產品推介會,、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現金管理市場領先地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現金管理服務,，努力提高產品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內重點客戶,、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,，深入分析其經營特點,、模式，設計切實的現金管理方案,，主動進行營銷,。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶,，并為資產業(yè)務,、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,，總結經驗,，深化營銷，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點,，進行全產品營銷,，擴大我行的結算市場份額。xx年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,，結算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,，通過調用各種資源進行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關,。

(二)加強服務渠道管理,，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,，要利用對公統一視圖系統,，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現個性化,、多樣化的服務,。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配,，”構建起高素質的營銷團隊,。

二是加強物理網點的建設。目前,，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要加強網點建設,，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求,、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,，擴大離柜業(yè)務占比,。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,，有側重,、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據,，

及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率,，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,，梳理制度，整合流程,，以目標客戶需求為導向,。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率,，及時處理問題,，加強服務管理，提高客戶滿意度,，構建以客戶為中心的服務模式,。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發(fā)展目標,。

(三)加快產品創(chuàng)新步伐,，加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設,。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術手段,。

完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制,，各行配備產品經理,。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行,、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略,，納入到統一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務,。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，

加大新產品推廣應用力度,。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,，明確職責，加強考核,，形成觸角廣泛,、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產品能夠盡快占領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品,。

(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,，加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務,、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓,，擴大受訓人員范圍,，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

(五)強化流程管理,，提高風險控制水平

要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設,。在產品創(chuàng)新中,，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施,，堅決遏制結算案件發(fā)生,。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現,、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改,。

本文由提供,，原文地址 首先1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫,，現在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績，08年的銷售顧問的培訓是重點,，除按計劃每月一次培訓以外,，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓中應作重點,。

2、銷售核心流程：完整運用核心流程,，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程,，認為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰,，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好,，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,，這是劉經理常教導大家的話,。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的又一保障,。

3,、提高銷售市場占有率：

⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,，在年就有一些客戶到這兩家公司購了車,。總結原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的'優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心,，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障,、有完善的售后服務、售后的索賠,、售后維修的,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關,，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。

⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。

⑶,、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度,。

3,、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,，為公司的效益盡到最大的努力。

汽車銷售計劃 汽車銷售計劃書市場分析篇十

關于汽車銷售syb創(chuàng)業(yè)計劃書要如何寫呢?下面是小編分享的汽車銷售syb創(chuàng)業(yè)計劃書優(yōu)秀范文,，歡迎大家閱讀借鑒!

隨著轎車的日益普及化,，選購一輛轎車成為不少人現在或者將來的夢想。

目前我們選車的主要途徑有：媒體雜志,、上網搜索,、朋友介紹，當然最后還得到汽車銷售點去購買了,。然而每家店提高的車型數量不多,，難于和其他品牌形成對比分析，而已要知道其中的優(yōu)劣還得多跑幾家,，這無疑是增加消費者選車時間,，同時也增加了商家的接待時間。由于專賣店的空間相對有限,，無法讓每位購車者都能體驗買前試駕,。

由此，如何將眾多品牌的車輛集中在一起,，然后又有足夠的場地讓每位購車者在買前就能夠提前感受到這輛車給他帶來的樂趣,。

由此，集汽車銷售,、汽車裝潢,、汽車改造、汽車維修,、汽車售后,、汽車試駕等與一身的汽車綜合銷售服務公司就次誕生。

以目前廈門年銷售3萬輛汽車計算,，加之周邊城市的購車者,，在5年后，整個廈門的車市規(guī)模將突破5萬輛,。如果能成功拿下10%的市場份額那就是5000輛了,，按每輛車8000-10000的利潤，每年的銷售額在四五千萬,。

具體目標：

一期(2年),，年銷售20xx輛，銷售金額1800萬元,，總收入5000萬

二期(2年),，年銷售4000輛,，銷售金額4000萬元，總收入11000萬元

三期(1年),，年銷售6000輛,，銷售金額6500萬元，總收入9000萬元

短期計劃(5年)在上海,、北京,、廣州、武漢,、沈陽開設5家分公司,。規(guī)模均將超過廈門。預計5年后,，年銷售汽車10萬輛,。總收入20億元,。

中期計劃(10年)在全國各省會城市及較大的.城市開始分公司,。10年末，年銷售汽車50玩輛,，總收入150億元

長期計劃(20年)設立研究院,，開發(fā)第一款民用飛機,，售價在50萬元左右,，并每天更新一代，在20年末,，民用飛機價格降為20萬,，年銷量100萬臺。銷售總收入5000億元,。

本項目分三期投資,，總預算投資為2億元，其中：

計劃用地20000平方米,，金額6000萬元

建筑成本：5000萬元

1km試駕車道：4000萬元

公司籌建,、網站建設及其他配套設施：1500萬元

廣告費用：500萬元

人員工資(計劃雇傭50人，按4萬元/年)：1000萬

周轉資金：20xx萬

資金來源：50%約1億元通過銀行信貸,。40%約8000萬元通過風險投資獲取,，20xx萬元有合股經營及自籌資金。

計劃總費用為2.2億元(包含銀行利息),，預期收入2.5億元,，共盈利3000萬元。

設總經理一名,，總經理助理一名,，財務總監(jiān)一名(兼副總),，運營總監(jiān)一名(兼副總)，客服主管一名,，法律顧問若干,，人力資源主管一名，培訓師若干,。銷售人員20名,，售后及客服6名，采購部5人,，維修部6人,，市場拓展部3人

首先選擇地點在地價相對便宜的廈門市翔安區(qū)，初步定于翔安區(qū)新店鎮(zhèn)洪前村,，距離廈門市島內僅十幾公里,，且距離泉州也較近，翔安隧道通車后交通更為便捷,。

1,、在泉州通往廈門及漳州、廣東方向通往廈門的各高速公路及國道,、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告,。

2、在廈門各主要電視臺及周邊電視臺黃金時段播放企業(yè)宣傳片,。

3,、在各大星級酒店，大型旅館大廳派送免費企業(yè)宣傳畫冊,、在大廳及電梯間屏幕及廣告牌宣傳,。

4、聯合各汽車產生聯合宣傳

5,、每年舉辦一次試車會及車友會等

最近一段高速增長的中國經濟,，在5年后是否還能如何發(fā)展還是個疑問，以及到時候汽車工業(yè)的發(fā)展及國內對汽車也的需求都是個未知數,。

不管如何,，參展西方發(fā)達國家的汽車成長經歷來看，目前我過正處在汽車發(fā)展的黃金時間,。預計在20xx年汽車銷量將達到1500萬輛,，有可能取代美國成為世界上汽車生產最大的國家。

我們有理由相信,，通過良好的企業(yè)團隊的合作,，及各層次員工的不懈奮斗。

汽車銷售計劃 汽車銷售計劃書市場分析篇十一

隨著xx區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈,，機遇與考驗并存,。20xx銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入,，正視現有市場,，作為我山東區(qū)銷售經理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍,，又深感責任重大。

著眼公司當前,，兼顧未來發(fā)展,。20xx年，在總經理的領導下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場,，把握時機開發(fā)潛在顧客，注重銷售細節(jié),，強化優(yōu)質服務,，穩(wěn)固和提升市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務,。

至12月31日,，xx區(qū)銷售任務5600萬元，銷售目標7000萬元

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2,、年終擬定《年度銷售總結》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪顧客計劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪顧客統計表》;

根據**年度銷售額度,，對市場進行細分化,，將現有顧客分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進行全面分析,。

1、技術交流：

(1)本年度針對vip顧客的技術部,、售后服務部開展一次技術交流研討會;

(2)參加相關行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

2、顧客回訪：

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當的有三四種,，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,，務必加強與顧客的交流，協調與顧客,、直接用戶之間的.關系,。

(1)為與顧客加強信息交流,，增近感情，對vip顧客每月拜訪一次;對一級顧客每兩月拜訪一次;對于二級顧客根據實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結束,，還要幫助顧客出貨，幫助顧客做直接用戶的工作,，這項工作列入我07年工作重點,。

3,、網絡檢索：

充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,，通過信息檢索發(fā)現掌握銷售信息,。

4、售后協調：

目前情況下,，我公司仍然以貿易為主,，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中,，我們要增強責任感,，不斷強化優(yōu)質服務。

用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度，我們務必強化為顧客負責的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務學習，提升業(yè)務水平,，努力完成銷售任務,。挑戰(zhàn)已經到來，既然選擇了遠方,，何畏風雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!

20xx將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下,，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協調、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對顧客的產品按時交付和后續(xù)對顧客的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新顧客和新產品,，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。

在20xx工作中,，預計主要完成工作內容如下：

1,、根據顧客訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關事務的協調,，保證產品的正常發(fā)貨，并及時向領導反映過程情況,。

2,、對國外顧客的信息收集、及時傳遞,、及時處理，如：圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。

3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給顧客單據的交付,，包括發(fā)貨單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票,、運輸合同,、運輸聲明,、原產地證等等,。

4、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與顧客有效溝通,。

5,、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤,。

6,、準確完成統計月度出口明細,、月度應收匯明細，并和財務對帳,。

7、向國外顧客催要應付款項,，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質收匯單據等，及時回款,，對未達帳項積極負責,。

汽車銷售計劃 汽車銷售計劃書市場分析篇十二

在新的一年里,，一名汽車銷售員的銷售計劃如下：

1,、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓多下功夫,，現在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績,，銷售顧問的培訓是重點,，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓,，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓中應作重點。

2,、銷售核心流程：完整運用核心流程,，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨,，很多時候我們并沒有去在意這個流程,，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度,，就應該有相應的處罰,，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好,，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,，這是劉經理常教導大家的話。在x年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細節(jié)做好,，相信這是完成全年任務的又一保障。

3,、提高銷售市場占有率：

⑴,、現在xx的`幾家汽車經銷商最有影響的“xx”“xx”對車的銷售夠成一定的威脅，在**年就有一些客戶到這兩家公司購車,?？偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,，他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心,，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障,、有完善的售后服務、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關,，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。

⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。

⑶,、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度,。

3,、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力,。

汽車銷售計劃 汽車銷售計劃書市場分析篇十三

一,、市場分析

隨著轎車的日益普及化，永州市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈,，機遇與考驗并存。20xx年,，銷售工作仍是我們公司的工作重點,，秒面對先期投入,，正視現有市場，作為 汽車銷售公司銷售經理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心直倍，又深感責任重大

著眼公司當前,，兼顧未來發(fā)展,，必須緊隨永州申湘汽車銷售服務有限公司的步驟,，在永州申湘公司的領導下,，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經營的品牌的現有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售人員培養(yǎng),，銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務,，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務。

二,、銷量目標

以目前公司年月銷售輛汽車,，銷售額萬元，盈利萬元,； 其中20xx年1月-12月銷售具體目標：臺,。

其中：

三、資金使用

公司目前總投入資金萬及其：

公司籌建,，服務站,，廣告：萬

周轉資金：萬，公司展車與流動和保證金,。

資金來源： %約萬元通過銀行房產抵押貸款,， %約萬元自有資金， %,。約萬朋友借款,。

近期公司將萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。

四,、公司團隊

總經理一名(兼銷售經理)劉瑞喜,，財務會記名，出納名,，展廳經理一名 何燕芳,，銷售顧問名，服務站售后 經理名,，售后客服接待名,，維修部人,，裝潢部名。

五,、合理劃分市場,，提升工作效率

增加了跑市場的力度，對一些老客戶加以鞏固,，推進對新客戶,、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,，及時進行督促和控制,。發(fā)現問題及時解決，工作效率也會有所提高,。 銷售人員現局限于老客戶的維護上,，對新客戶的開發(fā)力度不足，20xx年除了穩(wěn)定老客戶,，還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),，合理的利用出差時間。

六,、明確管理層級,、流程

高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于：為公司創(chuàng)造效益,；在業(yè)務過程當中幫公司解決問題,；在職能范圍內分解、承擔責任,。明確各崗位職責,，除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能,，到底有多少事情,、什么事情是銷售經理有權利決定的。形成嚴格的`“金字塔”管理模式,。當組織不斷壯大之后,，人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果,?！氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。

七,、實施措施

1,、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務、技術人員的各方面提升,。

2,、客戶回訪,，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當的有三四種,，競爭越來越激烈,，已構成市場威脅，為穩(wěn)定和開展市場,，必須加強與老客戶的交流,，維護好客戶與公司之間的關系，加強與客戶信息交流,，增進感情,。

3、月公司網站做好,，通過網絡信息發(fā)布銷售信息,。

4,、公司仍然以“賣產品不如賣服務”在下一步工作中,，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務,。

5,、車貸仍是我們公司的銷售重點，我們要以誠信為主,，將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤,。

6、準確完成月度統計,，財務對帳,，客戶與車型信息。

7,、定期送員工到永守申湘公司培訓學習,，增強公司整體的綜合業(yè)務能力，學習掌握產品技術知識,，更好的應用于工作中,。

汽車銷售計劃 汽車銷售計劃書市場分析篇十四

一，我們可以和駕校合作,，通過我們xx學車網報名成功學車學員,，在我們網站買車，能夠優(yōu)惠,，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論,。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網站買車,，優(yōu)惠力度等等,。

二,，在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,，才能吸引用戶,。

三，跟一些我們合作的網站,、傳媒互換軟文,，竭力推廣我們汽車板塊，也可以到如：,、中華網,、鳳凰網等這些網站發(fā)文章宣傳我們。

四,，尋找一些地方型的社區(qū)網站,，跟他們合作。

五,，網站不定期做促銷優(yōu)惠活動,，拉近客戶關系，使客戶知道我們網站汽車價格優(yōu)勢,。

六,，跟一些汽車保險公司合作(如：平安保險等)，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,，對我們來說應該也是一種優(yōu)勢,。

七，業(yè)務,，就是銷售,，然后是銷售培訓，在銷售培訓上多下功夫,，熟悉掌握自己所賣的車型構造,，性能，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析,。如果銷售員的業(yè)務知識明顯匱乏,，直接影響銷售部的業(yè)績，現在產品技術更新很快,，不培訓就等與落后,，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售,。在銷售與培訓過程中,，及時發(fā)現問題，及時解決?？焖偬岣咪N售員的能力,。

八，售前售后服務,，客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率,，所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是：整車的'質量保障,、有完善的售后服務、售后的索賠,、售后維修的優(yōu)惠,、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等)落實到實處,。我相信我們應該能夠成功。

汽車銷售計劃 汽車銷售計劃書市場分析篇十五

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,，即現金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,，堅持以市場為導向,，以客戶為中心，以賬戶為基礎,，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉變小客戶,，積極拓展新客戶 的策略，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網點銷售、大型產品推介會,、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現金管理市場領先地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現金管理服務,，努力提升產品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點,、模式,，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷,。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題，提升客戶貢獻度,。今年爭取新增現金管理客戶185200戶,。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,，通過調用各種資源進行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強 等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關。

客戶資源是全公司至關重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,，進一步體現個性化,、多樣化的服務。

一是要按照總行要求 二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,，客戶資源比較豐富的網點應適當增配,， 構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設,。目前,，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求,、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,，擴大離柜業(yè)務占比,。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù) 跑馬圈地 擴大市場占比的同時,，還要 精耕細作 ,，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,，有側重,、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢,。

同時做好客戶服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據,，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提升 動戶率 和客戶使用率,。

深入開展 結算優(yōu)質服務年 活動,。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度,，整合流程,，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,，提升服務效率，及時處理問題,，加強服務管理,，提升客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式,。全面提升xx部門服務質量,，實現全公司又好又快地發(fā)展目標。

結算與現金管理部作為產品部門,，承擔著產品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術手段,。

完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制,，各行配備產品經理,。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行,、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,，集中解決客戶關心的問題。

提升財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略,，以 財智賬戶 為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略,，納入到統一品牌體系中加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務,。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,，明確職責,，加強考核，形成觸角廣泛,、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體,、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產品能夠盡快占領市嘗取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知,、金融服務證書,、全國自動清算系統等新產品,。

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務,、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓,，擴大受訓人員范圍,，努力提升業(yè)務人員素質，以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

要以風險防控為主線,，積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中,，堅持制度先行,。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施,，堅決遏制結算案件發(fā)生,。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現,、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改,。

1,、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績,，xx年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外,，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓中應作重點,。

2,、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式 按流程辦理,，不用自己去琢磨,，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度,，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。

有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗，這是劉經理常教導大家的話,。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的又一保障,。

3,、提升銷售市場占有率：

(1)、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的 百事達 商社 對車的銷售夠成一定的威脅,，在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車,。總結原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時,，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢,。

(2),、怎樣來提升我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心,，總結來說他們的'擔心無外乎就是與整車的質量保障,、有完善的售后服務,、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,。

這些客戶擔心的因素,，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提升市場的占有率,。結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提升消費者的知名度和對車的認知度,。

(3),、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力,。