在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

優(yōu)質(zhì)護理年度總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年度總結(jié)報告篇一

俗話說：“三分治療,，七分護理”，經(jīng)過幾年的護理工作實踐,，我越來越感覺出護理工作的重要性,。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方,，用語禮貌規(guī)范,，態(tài)度和藹，禮貌待患,。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認(rèn)真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦,，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬，還是地方患者,，我都堅持視病人如親人,，做到態(tài)度好、話語親,、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療,、保健方面的注意事項等,，沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評,。

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。近年來,，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作,，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護理措施,，幫忙年輕護士盡快成長,，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

在過去的一年里,，我能夠透過報刊,、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式,，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，透過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平,，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性,。同時,，自己用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,，透過不停地學(xué)習(xí)新知識,，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升,，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

優(yōu)質(zhì)護理年度總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年度總結(jié)報告篇二

本年度科室現(xiàn)有護理人員xx人,，其中男護xx人,，其中副主任護師x人，護師x人,，護士x人,，1人未取得護士資格證。本科學(xué)歷x人,，大專學(xué)歷x人,，中專學(xué)歷x人(?？圃谧x)。本年度護士辭職x人,，調(diào)出科室1人,，新入6人，其中1名男護,，5名女護士,。

按照護理部的工作部署,，結(jié)合本科工作特點,，圍繞醫(yī)院的工作重點，以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)的工作思路,，更新服務(wù)理念,，強化科學(xué)管理，深化內(nèi)涵建設(shè),，加強急診護理管理,，嚴(yán)格抓好制度的落實，確保急診急救護理安全,，做到管理制度化,，工作規(guī)范化，操作程序化,，以此提高急診護理質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的帶領(lǐng)下,，順利完成全年的護理的工作計劃,。

1.工作量：就診人數(shù)：x人次;搶救人數(shù)：x人次

采血人數(shù)：x人次;出診人數(shù)：x人次

處理突發(fā)公共事件：7件

2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%、無菌物品合格98%以上,，傳染病報告率達(dá)90%以上,，護理技術(shù)操作考核合格率98.8%。

全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40次,，以提問,、操作示教、講課等形式進(jìn)行,。在晨間交班后,，對低年資護士進(jìn)行專科儀器的操作培訓(xùn)及考核,。在全

院組織5.12急救技能比武活動中,，全科護士高度重視，人人參與培訓(xùn),，通過考核選出兩名護士參賽,，參賽兩人一針見血率98%,。參加xx年院前醫(yī)療急救技能競賽，榮獲“優(yōu)勝獎”和心肺復(fù)蘇“二等獎”,。同時,，護士長鼓勵科室護理人員積極撰寫科研論文，今年科室在省級以上期刊上共發(fā)表科研論文五篇,，核心期刊一篇,，同時選派1名護士參加了為期3個月的《xxxx》護士專科培訓(xùn),，通過嚴(yán)格的考核,，取得了急診專科護士的資質(zhì)證書,，同時本年度參加全國會議三次,，分別是：《xx年第三屆世界災(zāi)害護理大會》、《院前急救》參加會議的護士同志回科后進(jìn)行總結(jié)并對全科護士進(jìn)行授課,，增加科室護士的新知識,，新理念、新意識,，進(jìn)一步提高了我科護士的綜合素質(zhì),。

1、加強消毒隔離的管理,，預(yù)防院內(nèi)感染

嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離管理制度,，認(rèn)真做好科室消毒隔離管理，做到進(jìn)行無菌操作時戴口罩,、帽子,，保持各治療區(qū)域清潔無灰塵。規(guī)范使用利器盒,，生活垃圾袋內(nèi)禁止出現(xiàn)醫(yī)用垃圾,。氧氣濕化裝置均采用一次性包裝，一個病人用完后及時更換,，備用氧氣表消毒后用無菌包布包裹干燥保存,，消毒液開瓶后標(biāo)明消毒日期及簽名。治療室,、診室,、留觀病房做到每日紫外線照射、消毒液噴灑消毒,。每個區(qū)域的拖布專室專用等,。總之,，為了保證各項工作扎實到位,，每項工作都有日期及簽名記錄,，以利于質(zhì)控管理。

2,、認(rèn)真做好實習(xí)生的帶教示教工作,。

實習(xí)生入科后，首先有總帶教老師或護士長進(jìn)行?？谱o理安全教育及科室環(huán)境,、規(guī)章制度介紹，每周有小講課,，工作中嚴(yán)格要求,，放手不

放眼，出科有考核,，同時,，生活中給與關(guān)心和照顧,。本年度接受代職進(jìn)修4人;完善培訓(xùn)資料,，如《xxx》、《急診科常規(guī)護理操作流程》,，并以心肺復(fù)蘇術(shù),、靜脈輸液、洗胃,、靜脈留置針的使用,、吸氧、皮內(nèi)注射,、包扎止血,，急救病人搬運、院前急救,、危重癥病人護理,、氣管插管的配合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程,、骨折急救,、顱腦損傷急救、燒傷急救技術(shù)等等為培訓(xùn)內(nèi)容,，開展培訓(xùn);強化了院前急救,，全年共出診趟接回病人人次，接診處置傷病員人,，搶救危重癥傷病員800人,，搶救成功率達(dá)到95%。

3,、積極開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,。

(1)每班設(shè)1名導(dǎo)診護士,，主動微笑迎接病人，介紹環(huán)境,，引導(dǎo)病人就診,，做到“首問首接負(fù)責(zé)”、有問必答,，和藹可親,，主動為患者排憂解難。

(2)提供多種便民措施,，如開水,、一次性紙杯、手紙,，針線盒,，雨傘等。

(3)開通綠色通道,，為病人提供全程陪伴服務(wù),，減少病人的顧慮最大限度地給予關(guān)懷。

(4)不斷提高技術(shù)能力,，加強培訓(xùn),，嚴(yán)格落實靜脈輸液流程及標(biāo)準(zhǔn)，將溫馨護理與護理技術(shù)操作相結(jié)合,，根據(jù)不同年齡,、血管的特性和藥物的性質(zhì)，精心選擇注射部位,，合理選用輸液針頭,，確保穿刺的一次成功率;

(5)、實行一站式服務(wù),。將坐等處置轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訛椴∪颂峁┓?wù)的整體護理,，邊救治邊通知有關(guān)科室前往急診科，如心電圖室,、b超

室及相關(guān)臨床科室等,，使各種術(shù)前檢查盡量在急診科做完，提供“一站式”服務(wù),。,。

4、加強急救藥品,、物品,、儀器的管理

安排專人管理搶救室及監(jiān)護室，確保急救藥品,、物品,、儀器性能的完好,，每日對所有藥品的數(shù)量、批號,、名稱進(jìn)行檢查,，對效期快到到的藥物提前一個月?lián)Q掉。每日檢查物品,、儀器性能,，使用后及時清潔消毒，并做好登記,，發(fā)現(xiàn)儀器有故障及時通知維修人員進(jìn)行維修,，確保物品、儀器性能完好備用,。

5,、認(rèn)真做好120院前、院內(nèi)急救及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對管理

為強化護士的應(yīng)急能力,，對全科護士進(jìn)行院前急救培訓(xùn),，做到120出診及時，搶救危重病人動作迅速,，思維敏捷,、技能嫻熟,、忙而不亂,、醫(yī)護配合默契。本年度共出診人次,，科室根據(jù)人員情況,，對排班隨時進(jìn)行改動，彈性合理排班,。

我科全年應(yīng)對“突發(fā)公共法衛(wèi)生事件”10起,，多次安排護士參加全市組織的急救保健和急救演練任務(wù)，本年度共擔(dān)任保障義務(wù)xxx余次,，收到主辦單位高度好評,。

6、認(rèn)真做好萬元設(shè)備的管理

安排專人管理,，每一臺設(shè)備都有操作流程,，使用及維修、保養(yǎng)有登記,，固定資產(chǎn)賬目清晰,，報廢設(shè)備及時申請。

7,、認(rèn)真落實核心制度,，及時做好護理差錯事故上報

每周進(jìn)行一次核心制度提問,，并認(rèn)真檢查落實情況，出現(xiàn)護理差

錯及時上報護理部,。

8,、積極開展護理新業(yè)務(wù)新技術(shù)，本年度在省級以上期刊共發(fā)表科研論文五篇,。

10,、護理分層級培訓(xùn)，根據(jù)護理學(xué)組分組情況,，我科按照醫(yī)院三級管理體系,，設(shè)有組長2名，小組長7名,，各組成員6-7人不等,，分別從急救物品管理、危重病人管理,、醫(yī)院感染管理,、護理安全管理、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)管理,、教學(xué)科研管理等方面進(jìn)行分組管理,，每周檢查每月總結(jié)，針對問題提出整改措施,，并進(jìn)行跟蹤評價,，全員參與，有效的提高了護士參與科室管理的積極性,，充分發(fā)揮大家的主人翁精神,，科室管理機制合理分配。

1,、個別護士接待病人時語氣生硬,，對待病人的誤解不能耐心解釋，從而引發(fā)投訴,。

2,、查對制度執(zhí)行不認(rèn)真，輸液巡視不到位,，共發(fā)生一般護理差錯3起,。

3、個別護士學(xué)習(xí)積極性不夠,，理論,、操作考試成績太差。

4、人員未充分利用,，各小組長未充分利用各成員的優(yōu)勢合理分配工作,，團隊合作欠佳。細(xì)節(jié)未注重,，多做無用功,。

5、理論知識及操作技能有待提高,，培訓(xùn)有待加強,。眼光狹窄，看問題不夠全面,。

6,、科室寫論文的人極少，全科護士撰寫的能力不強,，不善于發(fā)現(xiàn)新技術(shù),，新亮點、新思路,。

通過今年工作中存在的不足,，組織護士進(jìn)行回顧性總結(jié)和討論，加強護理人員的思想教育,，轉(zhuǎn)變觀念,，牢固樹立居安思危的意識，狠抓管理,，對不適合急診工作的護士進(jìn)行調(diào)整,，優(yōu)勝劣汰，確保急診護理隊伍的高質(zhì)量,，積極開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)。使急診科綜合素質(zhì)更上一個臺階,。

優(yōu)質(zhì)護理年度總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年度總結(jié)報告篇三

時光如梭，20__年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里,，我在護士長的關(guān)心與同事們的幫忙下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同事的關(guān)心,、支持和幫忙下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高，在常人看來護理工作是平凡空閑,，而在我親身體會中感覺是那么的繁忙而勞累,，是腦力與體力的綜合。我深深體會到護理工作不容許你出現(xiàn)芝麻大小的錯誤,，也不允許有任何怠慢,。我告誡自我這是與生命做交易，必須要求自我遵守規(guī)章制度,，嚴(yán)格每一項護理查對,，所以“三查七對”尤為重要。

在即將迎來的20__年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自我的工作，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，我對自我的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)當(dāng)做的最起碼的工作,。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自我,，我相信我會做到。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改善,。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在碰到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù)，可是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改善和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育,、指導(dǎo),、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多提高和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與優(yōu)點，克服不足,。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻(xiàn)自我的一份力,。

作為產(chǎn)科在職____醫(yī)院的我，在工作當(dāng)中,，逐漸體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗,，這樣在日常的護理工作中，才可以得心應(yīng)手,。作為一個合格的護士,，有責(zé)任使其護理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果,，而起到治療的作用,，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。

常說護理工作又苦又累,，這話的確不假,，但是也會帶來很多快樂，你只有親身投進(jìn)其中才會對它有深深的體會,。在產(chǎn)科的護理當(dāng)中,，每個患者都牽動著我們的心，碰到剛?cè)朐号R產(chǎn)的患者,，心理護理也是很重要的,，舒緩他們緊張的情緒，想辦法和他們成為朋友,，得到他們的信任,，才能讓他們配合生產(chǎn)。

面對的是新生兒的時候,，無論從采血、注射到各種用藥,，都跟大人有很大的區(qū)別!在護患關(guān)系上也有變化,，小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝，所以在每一個對新生兒的治療上，我們都會跟家長們溝通好!讓他們放心,，他們才能安心!

在產(chǎn)科,，沒有過硬的技術(shù)是不行的，“一針見血”在產(chǎn)科更顯突出,，尤為重要,，由于患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上,，痛在爸媽身上嘛!因此我們勤學(xué)苦練,，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn),。我們下苦工夫,，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是輕易一次成功的,，而能做到“一針見血”在產(chǎn)科干護理工作也輕易多了,，輕松多了。

工作過程中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格要求自己,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)和前輩,，團結(jié)同事，踏實工作,，熱愛護理事業(yè),，全心全意為患者著想。同時理解家屬,，正確處理好護患關(guān)系,，能做好解釋與安慰工作。

我知道,，在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),，角色的轉(zhuǎn)換，這除了有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,，更重要的是得益一年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng),。以前我曾經(jīng)懊悔過，但是很快我選擇了坦然面對,，因為我深信,，是金子在任何地方都會發(fā)光，但是我也知道要金子發(fā)光也要看適合的環(huán)境,，在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天,。

在一年的鍛煉里,，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在學(xué)習(xí)生活除外,，在假日我會積極參加社會各種實踐活動，獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和社會實踐能力,，在假日的孤兒院里,，我獲得了不少的經(jīng)驗和懂得了很多知識道理，我相信在以后的社會道路上,，我會得心應(yīng)手,，用自己的強項來拼搏。我的未來不是夢,，只要自己努力過,，成功是不會拒絕你的。

因此,，面對過去,，我無怨無悔，面對現(xiàn)在,，我努力拼搏,，面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn),，戰(zhàn)勝困難,，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕,。在今后的學(xué)習(xí)生活里,，我會繼續(xù)努力，做好社會主義的接班人,，在生活上自覺從嚴(yán)要求自己,，艱苦樸素，遵紀(jì)守法,，作風(fēng)正派,，各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設(shè),，貢獻(xiàn)自己的力量,。

在老師的細(xì)心指導(dǎo)和個人的虛心學(xué)習(xí)下，我已經(jīng)熟練的掌握了基本的和專業(yè)的護理技術(shù),，并把學(xué)習(xí)的理論知識與臨床實踐充分結(jié)合,，得到老師的.一致好評?！皭鄄∪巳缤H人”這是我作為一名護士的宗旨,?！案叨鹊呢?zé)任心,，精湛的護理技術(shù),，良好的溝通本領(lǐng)。在任何情況下不允許自己對工作發(fā)生厭惡,，相反必須是竭盡全力”是我作為一名優(yōu)秀護士的條件,。

在大學(xué)期間，我一直學(xué)習(xí)成績優(yōu)異,，多次獲得獎學(xué)金,，力求不斷完善自我,努力學(xué)習(xí)的同時，我還積極參加學(xué)校組織的各項活動,，并利用課余時間從事社會實踐,。每走一步都讓我成熟，也讓我領(lǐng)會了合作精神,，懂得了忠誠和敬業(yè)能使人感到塌實和值得信賴,。

最后真摯感謝您對我的關(guān)注，希望貴單位能給我一個實現(xiàn)夢想,、展示才華的機會,，祝貴院事業(yè)蒸蒸日上，屢創(chuàng)佳績!盼望能接到您的答復(fù)信,。

光陰似箭,，我來到__縣人民醫(yī)院兒科工作快有十個月的時間了，在各位院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在護士長和科室各位同事的關(guān)心,、支持下，我始終堅持以“患兒為中心”的護理理念,，認(rèn)真本分,，踏實工作，并在個人的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力上都取得了一定的進(jìn)步,。但是,，金無足赤，人無完人,。我充分的認(rèn)識到自身還有很多的缺點和不足,，離兒科護士的要求還差很遠(yuǎn)，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多,。對標(biāo)一流,，自我剖析，我將自身存在的問題分析如下：

一,、政治學(xué)習(xí)方面,，平時由于忙于工作上的事情,，看書看報的時間就相對較少，參加政治活動的次數(shù)少,，政治學(xué)習(xí)沒有跟上,，政治理論相對缺乏。

二,、俗話說：活到老,，學(xué)到老。社會在不斷的進(jìn)步和變化,，兒科的專業(yè)知識也在不斷的更新中,，我在工作過程中遇到的問題缺少書本上理論的支撐，往往很多時候都僅憑個人的經(jīng)驗辦事,，對患者產(chǎn)生的風(fēng)險就相應(yīng)的提高了

三,、在業(yè)務(wù)能力方面，自己到兒科上班的時間不長,，加之兒科的患者具有特殊性,，新生兒居多，我在扎頭皮針和股動脈抽血方面的技術(shù)不夠熟練,；書寫危重患者護理記錄不熟練,；液體配制時的計量換算不夠快，導(dǎo)致速度變慢,；工作安排不合理,，致使自己疲于來回奔波；工作中缺乏創(chuàng)新意識,。

四,、在與同事溝通方面，我的性格偏內(nèi)向,，平時不太愛說話,，缺少和同事之間必要的交流；性子比較急,，愛鉆牛角尖,，溝通的方式方法欠妥。

五,、在醫(yī)患溝通方面,，有時工作中受到患者家屬的一些責(zé)罵，容易把不好情緒帶到工作中,，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法,，心理素質(zhì)不夠硬朗。

針對以上的問題,，在今后的工作中,，我制定了一些整改措施,，以兒科一流護士的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己,，加強政治學(xué)習(xí),、加強專科知識的學(xué)習(xí),，在與患者溝通方面注意溝通技巧,，以理服人。循序漸進(jìn),，改掉自身的毛病，做一名合格的護理工作者,。

優(yōu)質(zhì)護理年度總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年度總結(jié)報告篇四

作為護理部主任,、我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長,、護士長巡查各崗;醫(yī),。努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護理支部建設(shè),，發(fā)展的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在xx的黨員隊伍已經(jīng)擴大到x余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以x院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,。提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢,，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,，樹立團隊精神”的號召,，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度,、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，并有討論記錄。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革,、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),。積極參加各項社會公益活動,，為人民多辦實事。組織“科技,、文化,、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診,、送醫(yī)送藥,、體檢、捐款等,，并有多人多次無償獻(xiàn)血,。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩,。

在日常工作中,，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想,，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人,，做好每一項工作,，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時,，護士在手術(shù)室門口熱情迎接,，自我介紹，做好各項安撫工作,，加強與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心,。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視,，及時解決,。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃,、月月有小結(jié),。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督,。深入開展整體護理,，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛,、術(shù)后指導(dǎo),、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強了護士的工作責(zé)任心,。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理,、循證護理,、舒適護理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測,。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒,。

社會不斷前進(jìn)和發(fā)展,，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),，提高護理專業(yè)理論水平,，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此,，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試,，從中使大家的思維方式,、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,，在醫(yī)院組織的“5.12”才藝表演和電腦打比賽等活動中均取得優(yōu)異成績,。xx護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信,，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì),、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),，才能更好地服務(wù)于社會,，為社會做貢獻(xiàn)。

我們完成了多臺大小手術(shù),，搶救多個危重病人,，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù),、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù),。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評,。隨著護理條件,，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績,?？剖医?jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一,。

成績尤如金秋累累的碩果,，雖然美滿，但都已悄悄落下,，在品味成功的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面,，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度,、病人滿意度上還明顯不足,。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的,。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí),，使服務(wù)更情感化和人性化,，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

優(yōu)質(zhì)護理年度總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年度總結(jié)報告篇五

時光如白駒過隙,，20xx年年末又至,，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論醫(yī)學(xué)和xxxx的重要思想,。堅持以病人為中心的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。工作總結(jié)如下：

在思想上加強學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念,、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑,。利用電視,、電腦、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢,，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍,。醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)搜集整理在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法,，不斷提高自身的認(rèn)識能力和思想政治素,，一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會,，保持內(nèi)心的純凈,，言者易，行者難，要耐得住寂寞,，有所為,，有所不為。

信息高速發(fā)展,，知識不斷更新,，只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時代的進(jìn)步，今年我克服了倒班工作,，照料家庭的繁忙,，利用業(yè)余時間完成了1護理中級職稱考試，2通過了計算機職稱考試,，3本科在讀,，4參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班，5參加急救包扎學(xué)習(xí)班,，6參加護士禮儀學(xué)習(xí)班

對工作熱愛,，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作,，像蝴蝶一樣生活,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長期臥床,，生活不能自理為主,，日常工作中我具有強烈的責(zé)任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天,，善待老人,，視同親人，多一聲問候,，多一點微笑,，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。

嚴(yán)以律己,，寬以待人,，不埋怨，不指責(zé),，當(dāng)意見有沖突時,，先想想自己的過失，有則改之,，無則加勉,，空余時間讀好書，做好事,，工作中分工不分家,，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會做出努力,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!20xx年的曙光即將到來,，譬如旭日東升,，我將迎著陽光，踏步前行!

優(yōu)質(zhì)護理年度總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年度總結(jié)報告篇六

xx年是一個充滿的xx年,，在這xx年里,，在科主任，護士長的教育及同事的幫助下,，我漸漸的熟悉了科室的工作，漸漸的融入到這個有愛的大家庭中,，通過近xx年的工作,，我對護理的工作有了自己的認(rèn)識，也更加的熟悉了護士這份工作,，現(xiàn)就這xx年來的工作總結(jié)如下,。

這xx年來，我堅持嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行護士職責(zé),，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長,，團結(jié)同學(xué),，踏實工作，全心全意為患者著想,。同時坐到了理解家屬,，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作,，多說“對不起”,，是家屬也理解護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。于xx年xx月參加了省醫(yī)院組織的靜脈穿刺技術(shù)及靜脈穿刺的培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，并于xx月份參加了心肺復(fù)蘇及靜脈推拿的學(xué)習(xí)，學(xué)有所成,，并能熟練操作各種靜脈穿刺,。

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì),。于xx年xx月參加了心腦血管疾病的全國第一人資格考試，望在xx月份獲得三級甲等醫(yī)院的資格考試,。

我科室是一個很有潛力的科室,，尤其是我的帶教，在科室老師的指導(dǎo)下,，很快的適應(yīng)了護理工作,，我將自己的實習(xí)經(jīng)歷一步步細(xì)心的梳理，認(rèn)真填寫帶教計劃及各項護理操作規(guī)程,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，落實醫(yī)囑制度，避免差錯事故的發(fā)生,。

1,、雖然說我的護理工作很優(yōu)秀,，但是還不能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，還要加強理論知識的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己的護理技術(shù)水平。

2,、要有愛心,，做一名受歡迎的白衣天使。

在即將迎來的xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的xx年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

作為一名護理工作者，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,，我相信我會做到為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)!