隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

外匯工作總結 外匯工作報告篇一

今年,，是本人在參加財務工作的第xx年。按說,，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧,。在xx年的時間里,，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力,，無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì),、工作能力上都得到進一步提高,，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習,、努力鉆研、扎實工作,，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將所學到的工作做如下總結:

今年的財務會計工作總結可以分以下三個方面:

二是認真學習財經(jīng),、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

三是努力鉆研業(yè)務知識,，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,，嚴格按照“勤于學習,、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習,、講,、講正氣”,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作,。

盡管平時的工作非常忙碌,，但只要是認真做好各項工作,，無論負責什么工作都能做到讓領導放心。

堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑;堅持把參加各種學習活動與日常工作中遇到的問題結合起來,，做到學以致用,。積極參加一切活動,，在實際工作中認真加以貫徹,，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行,。

xx年來,，本人以高度的責任感和事業(yè)心,，自覺服從組織和領導的安排,，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事,、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來報賬的同志,，能夠做到一視同仁，熱情服務,、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量,，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務,，保障單位的后勤財務工作順利開展,。

四,、下一步工作思考

一)經(jīng)過這次全面總結,，讓自己又一次認識到自身在工作中,、意識上存在許多不足?；谶@個目的,，回想這xx年工作，再和其他單位財務人員相比,，還存在一下幾個的問題，希望在xx年的工作中能夠不斷改進,，不斷提高,。

1、會計工作中仍有許多待改進之處,。今年財政局組織我們學習了《會計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調(diào)整和指導,，也對我們的會計工作提出了具體的要求,。但在實際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困

外匯工作總結 外匯工作報告篇二

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去了,。在本人加入公司工作的半年時間中,，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧,，在工作上亦受到了無微不至的指導，我各方面都取得了長足的進步,。以下是我本年度的工作總結：

我充分利用業(yè)余時間刻苦鉆研,，加強學習，積累經(jīng)驗,，虛心請教,，始終如一地堅定信念,，一面仰望星空，一面腳踏實地,，把忠誠和信仰書寫在前行的征途上,、火熱的實踐中，上好“初心”必修課,，強化宗旨和使命意識,。

業(yè)務部外匯崗是負責結售匯業(yè)務政策的制定和管理,；對成員單位的結售匯業(yè)務政策的宣傳和營銷；負責成員單位的業(yè)務受理,，相關單據(jù)的審核；結售匯綜合頭寸日常管理以及編制并上報外管局要求報送的各項報表,、外匯賬戶數(shù)據(jù)等工作,。20xx年度是公司外匯業(yè)務新發(fā)展的年度,，在20xx年度我的工作內(nèi)容如下：

（一）配合外匯業(yè)務負責人準備向上級單位申報的材料

期間輔助外匯業(yè)務負責人向外管局開展即期結售匯業(yè)務資格申請的材料準備以及財務公司開展跨境資金集中運營管理業(yè)務在銀保監(jiān)會備案材料的準備,，其中包括管理團隊核心成員介紹及背景資料的準備以及財務公司跨境資金運營方案的編寫,。

（二）辦理外幣委托貸款展期業(yè)務

配合外匯業(yè)務負責人擬稿資金池變更備案涉及存量業(yè)務處理方案，最終成功辦理對公司萬美元委托貸款業(yè)務的展期,。

（三）上級部門資質(zhì)的申請

積極聯(lián)系上級部門,，辦理國家商務部對外貿(mào)易經(jīng)營者備案的登記、外管局貨物貿(mào)易外匯收支企業(yè)名錄登記以及在互聯(lián)網(wǎng)海關上進行報關單位注冊登記的業(yè)務,。

（四）新系統(tǒng)測試工作

今年是公司新系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的重要時點,，自10月份新系統(tǒng)上線以來，克服自身困難,，利用周末時間加班加點與系統(tǒng)開發(fā)人員進行溝通，參與新系統(tǒng)的測試和校驗工作,。

（五）積極參與公司組織的活動

積極參與公司組織的各類活動,，參觀省法紀教育基地，觀看《我和我的祖國》電影,，更加堅定了我入黨的決心和為公司奮斗一生的信念,；積極參與“我和星星有個約會”的公益活動,，盡自己的錦薄之力獻上一份愛心。

回顧這半年以來的工作和學習,，感慨萬千,，既取得了一定的收獲，也發(fā)現(xiàn)了許多的不足,。本人之前在銀行擔任的是個人客戶經(jīng)理的崗位,，踏入公司后接觸了全新的國際業(yè)務工作，面臨著全新的挑戰(zhàn),，這個過程不僅是面臨的客戶類型的轉(zhuǎn)換，更是一種思考方式和學習方法的換位,，我也意識到自己在外匯專業(yè)知識上的欠缺,。因此在年末之際做個小結,，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好,。進入20xx年度,，我的工作計劃有：

（一）繼續(xù)跟進上級部門資質(zhì)申請工作

跟進財務公司開展跨境資金集中運營管理業(yè)務在銀保監(jiān)會的備案以及向外管局開展即期結售匯業(yè)務資格申請的備案

（二）成員單位外匯業(yè)務宣傳和營銷工作

外匯業(yè)務是財務公司大力發(fā)展的一塊新業(yè)務,，我有幸接觸外匯業(yè)務，我將鞏固,、提升財務公司結售匯市場份額作為自己工作的主線，走進成員單位,，了解成員單位的需求,，向成員單位介紹財務公司在外匯資本金、匯兌和結算,、跨境收付匯等業(yè)務的優(yōu)勢，贏得成員單位的認可,。

（三）強化理論學習,，提升自身綜合素質(zhì)

第一,，提升自身的專業(yè)能力,，制定詳細的學習計劃,，堅持學習外匯理論知識,，并且考出外匯交易員資格證書，使自己的專業(yè)水平有進一步的提升,。第二，努力提高業(yè)務水平和操作能力,。我將不斷的總結經(jīng)驗,，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。

在財務公司工作的半年時間里,，在領導和前輩的關心照顧下,，本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作,，積極學習業(yè)務知識,、掌握操作技能,，適應工作崗位，基本能較好得完成本職工作和領導交辦的其他工作,。在外匯業(yè)務崗位上，本人認識到認真的學習,、正確的方法、嚴謹?shù)膽B(tài)度,、積極的溝通,、努力的思考,，才能獲得最高的工作效率。也正是財務公司提供給我一個全新的學習機會,，在財務公司優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識,，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位中去,。

正是由于以上的認識,，本人在過去的時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識,、嚴謹認真的完成了本職工作,。努力養(yǎng)成良好的工作習慣和工作方法,，近來的工作使我越來越深刻的認識到良好的工作習慣是很重要的,，特別是在工作的條理性上,，對工作效率也有很好的提升,。

外匯業(yè)務是一個需要責任心和耐心的崗位，我堅信能勝任崗位并做出成績,，在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力,，成為更優(yōu)秀的一員,。

外匯工作總結 外匯工作報告篇三

我于20xx年x月加入商場,，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來,，收獲良多,，感慨也不少,，現(xiàn)將本階段工作總結如下：

本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊,，一是繼續(xù)做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作,，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點,。

服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強,，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程,，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務臺的所有工作,，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究,，認為服務臺的工作應該再細化,，再拓展,，結合我商廈競爭力打造步伐,，進一步開拓服務領域和服務職能,，具體內(nèi)容將在20xx年工作計劃中詳述,。

x月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜,，用了兩天時間,，我對開元的督導做了細致的觀察,，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇,。于x月x日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場,，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下,，我借助網(wǎng)絡和賣場各位同事的幫忙，于x月x日完成了成立督導部的策劃方案,，在此過程中,，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展,。

20xx年x月x日，公司的競爭力打造活動開始了,，在此期間,，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實習,，在賣場檢查,、學習,，開始慢慢介入商場工作,，雖然比較迷茫,，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西,，收獲一點一點堆積進了我的腦海,，我對x逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定,。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識,，用我的力量來推進x更好的發(fā)展。

在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后,，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化,。為了調(diào)查員工對服務競爭力打造的認識和執(zhí)行情況，我協(xié)助x經(jīng)理對員工代表作了深入座談,，座談中員工方提出了種.種問題和情況,，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄,，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題,。解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段,，我對員工,、對公司,、對客戶,、對顧客有了一個深入的認識和了解,，給我在日后的工作過程指出了一條路。

我的目標和方向漸漸清晰起來,，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導和引導下,，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后,，使競爭力打造培訓內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律,，并為日后的工作打下了良好的基礎,。

(1)服務整頓活動

x月x日,，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作,，和服務臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn),。在此期間,，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作,，在繁忙的店慶和國慶結束后,，策劃和組織了《x商廈服務整頓月》活動,，在公司領導的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動,，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整,，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理,，針對檢查和整改情況,，每周我都寫出整頓總結,，每個階段都會界定出新的整頓目標,。

服務整頓方案要求各部門于x月x日寫出本部門的服務整頓活動總結，要求每個員工于x月x日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結,，員工的個人總結中,，x%的員工都很認可本次整頓活動,，x%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū),，有待進一步細化和加強,，并長期堅持。x%左右的員工從意識上到行為上,，再到對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識,。有x%--x%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比,，在對比的基礎上對自自己的表現(xiàn)做了分析,，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃,，并表達了自己的決心,。x%左右的員工在感想中對服務承諾做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述,，提高了他們對服務打造方案的認識和理解,，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查,。

員工感想和總結有助于我們掌握員工對服務的認識和執(zhí)行效果,，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工,，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應獎勵,，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進作用,。

(2),、對營運一部和營運三部服務整頓工作的評比

我部從整頓的積極性、時效性,、徹底性上對營運一部和營運三部做了最終評比，各部門都做得很好,，通過為期x天的集中整頓,，全體工作人員自律意識、服務意識,、發(fā)展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強,，工作作風和服務水平的得到了相應的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌,。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了x%,，三部下降了x%,。工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位,，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升,，服務整頓活動進一步促進了公司一些售后服務的落實,，規(guī)范了售后服務等相關基礎工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題,，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務更加高效,、便捷。同時,，針對整頓過程中員工反映的問題,，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執(zhí)行服務整頓標準和加強服務員工,、服務顧客的理念,，進一步提升了公司的總體服務水平,。

(3),、員工和顧客調(diào)查

為了調(diào)查服務整頓活動的效果和作用,，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查,，調(diào)查顯示,，公司各項工作總體有向上的趨勢,，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面,，尚沒有達到很好的層次,，多數(shù)員工為整頓而整頓,，被動提升者較多,，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務整頓也有了一個了解,，但了解覆蓋面較窄，對公司服務承諾等惠民政策了解不夠?qū)?，并提出了很多改善的方向和要求,，對我們下階段工作的進一步,。

外匯工作總結 外匯工作報告篇四

20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習,，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認真努力工作,，真誠服務客戶,，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將xxxx年工作情況具體總結如下：

20xx年，我作為一線前臺柜員,，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作,，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,，我做到認真、細致,，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,，我積極宣傳,，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元,，保險x萬元,，銀行卡x萬元。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,，我急客戶之所急，想客戶之所想,，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶,，取得了較好的工作成效。

在服務老客戶的過程中,，我積極細致,，引入關系營銷,，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買,，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。

我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務,，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高,。

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是,、求真務實的精神,，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務,，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本,，以客為尊，一切為客戶著想,，切實在服務過程中多一點微笑,、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友,，積極服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象,，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,，提高客戶的忠誠度。

20xx年,，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務,，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習,，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮,，更加認真努力，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。

外匯工作總結 外匯工作報告篇五

時間飛逝,，光x如梭，不知不覺中來xxx銀行已經(jīng)xx年有余了,。在這xx年里，我在這里工作著,、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務水平得到很大的提高,。我不僅學到了許多銀行方面的業(yè)務知識,，更重要的是體會到了一個優(yōu)秀員工的工作態(tài)度,。作為一名銀行員工,，我深切感受到我們銀行員工的積極向上的工作態(tài)度和能力。

作為新入行的員工,，我時刻鞭策自己,，以“愛崗敬業(yè)、扎實工作,、熱情服務”的標準來要求自己，以“六不怕”的標準要求自己,，不斷提高自己的業(yè)務技能和水平,，使自己在業(yè)務上有進一步的提高。

20xx年xx月我到xxx銀行實習,，在這里我主要做的工作是柜面對私業(yè)務，由于這是我第一次接觸到對公業(yè)務,，對個貸款業(yè)務也是比較陌生,。在同事和領導的耐心指導下，我很快熟悉了銀行的基本情況和業(yè)務流程,，從理論知識到實際操作，從前輩辦業(yè)務流程到實際操作,，都能的完成,。

由于在前期的工作中，由于業(yè)務繁忙,，工作量不是很大，這一方面就需要我努力做好自己的本職工作,，另一方面在同事的幫助下，慢慢的適應這里的工作環(huán)境和工作氣氛,。在工作中,，我能夠虛心向其他同事學習業(yè)務上的知識,，盡快的掌握業(yè)務流程,。在這段時間的學習工作中,，我認真的做好自己的工作：

1、首先,，我認為應當對客戶的一些問題和要求應當做到：如不能在辦業(yè)務之前,，要先對客戶說明情況,，然后再向客戶報告,，并確保能在最短的時間內(nèi)給客戶解決,，有效的解決了客戶的問題。

2,、要求柜員對所有客戶的各項業(yè)務都要熟練掌握，盡快準確無誤的答復客戶答復,，根據(jù)不同的客戶,，準確的一般客戶提出的業(yè)務,。

3,、要有熱情,，在點鈔,、打字、傳票等方面要求過硬,。

4、要有較好的交際能力,，與同事團結協(xié)作,，相互幫助,，共同完成各項工作任務,。

5,、有較強的自律意識,，特別是要加強責任心,，保持自己的良好的心態(tài)，保持優(yōu)良品質(zhì),。

6、有些工作不能及時完成,，需要及時跟進,，還有一些工作沒有及時跟上，在這方面要繼續(xù)努力,，加強改進。

7,、有些工作還不夠有效,、盡善，有時需要加以改進,，不能及時的完成。

8,、在工作中存在著許多不足,。比如有時候會忘記該筆記錄什么時候，有些東西忘記了,，沒有做好記錄。比如有時候沒能及時的完成工作，需要領導幫助檢查,。有時候會忘記一些工作，需要領導指導完成才發(fā)現(xiàn)自己沒有做好,。比如有些東西做的不是很好，有時候沒能及時完成,，需要領導加以指出。

9,、需繼續(xù)學習的地方還有很多,，還要繼續(xù)努力,，不斷的完善自己,，提升自己的綜合素質(zhì),。在學習的過程中，感到自己對于業(yè)務的知識有的還不夠靈活,、不夠有效,，需要在以后的工作中加以改進。

10,、需加強自己對業(yè)務知識的學習和深入學習，提高自己的業(yè)務綜合素質(zhì)和水平,。加強自己的溝通與協(xié)調(diào)能力,，做好自己的本職工作。做到學以致用,。

11,、要進一步加以改進和提高,，在工作中，要虛心的向其他同事學習,。

12,、對于自己在工作中存在的問題要積極改正,，在做好記錄的同時,，要從領導的指示中吸取經(jīng)驗教訓,。不斷提升自身的業(yè)務能力。

外匯工作總結 外匯工作報告篇六

時光荏苒,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間我在銀行工作時間已超過九年,。在這期間，我經(jīng)歷了挫折的考驗,，也收獲了成功的喜悅?，F(xiàn)將個人工作情況總結如下：

市場份額領先。外匯業(yè)務是銀行的金字招牌，我有幸在基層鍛煉一年后即調(diào)崗到國際結算崗位,，三年后擔任團隊主管至今,。我將鞏固,、提升支行“國際結算”和“跨境人民幣”兩個市場份額作為自己工作的主線,，深入市場，走進企業(yè),，了解企業(yè)需求，向企業(yè)介紹本行在外匯資本金,、服務貿(mào)易、匯兌和結算,、跨境收付匯、貿(mào)易融資,、匯率和利率衍生品等業(yè)務的優(yōu)勢,，贏得了廣大進出口企業(yè)的認可,。

客戶基礎牢固,。藤鐵,、光電,、蓄電池等行業(yè)是進出口的三大主要產(chǎn)業(yè),，其中的龍頭企業(yè)是各家銀行爭奪的重點目標,。在行領導的帶領下，我作為團隊主管沖鋒在前,，目前銀行已成為上述行業(yè)各家龍頭企業(yè)的業(yè)務主辦行,，特別是外匯業(yè)務，基本呈現(xiàn)銀行一家獨大的局面,。抓大不放小，我從多渠道獲得新成立企業(yè)清單,，積極上門營銷，此外,，由于銀行在當?shù)亓己玫目诒?，許多企業(yè)也主動到行開立外匯結算賬戶,。

業(yè)務拓展成效顯著,。國際化是銀行的特色,，外匯業(yè)務是銀行的品牌。我在工作期間,，努力鉆研銀行的外匯產(chǎn)品,，并積極推向市場,，通過這些產(chǎn)品,，為客戶創(chuàng)造利益，也為支行創(chuàng)造了非息收入,，達到銀企雙贏,。期間,，支行辦理了省銀行系統(tǒng)首筆封頂遠期期權產(chǎn)品,、首筆商品鉛遠期,；首次辦理對外直接投資（odi）,、錯幣種進口開證,、協(xié)議融資和協(xié)議付款、人民幣轉(zhuǎn)收款和轉(zhuǎn)匯款,、人民幣境外放款、理財質(zhì)押風險參與,、貨幣利率互換、美元看漲期權,，單邊期權、美元兌瑞郎掉期等新業(yè)務,。

真誠服務、嚴謹工作,。大學畢業(yè)后,，我加入了銀行這個大家庭,，在基層網(wǎng)點鍛煉一年。一線工作要直接面對客戶,，每個員工都代表了銀行的形象,，因此,，要時刻注意自己的言行舉止，提高自己的專業(yè)水平,，加強服務意識?；鶎拥墓ぷ麟m然較瑣碎,，但是卻馬虎不得，每筆業(yè)務都要做到準確,、合規(guī)，要求員工要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

不斷學習,、努力拼搏。在信息時代,，知識更新日新月異,，客戶有新需求,、監(jiān)管有新要求,、銀行自身有提效增速的新動能，這都要求從業(yè)者要保持不斷學習的精神勁頭,，鉆研業(yè)務，并轉(zhuǎn)化為營銷的利器,。銀行業(yè)的競爭日趨激烈，一線人員要積極深入市場,，貼近客戶,，主動尋找合作機會。

講究方法,、事半功倍,。做好銀行工作,，服務意識、專業(yè)能力,、主動作為必不可少,，此外,，講究工作方式方法也十分重要,。比如,，做事情分清輕重緩急，鞏固市場地位應優(yōu)先抓住關鍵客戶、龍頭企業(yè),，團隊人員科學的分工必不可少等等。

外匯工作總結 外匯工作報告篇七

小微業(yè)務部自xx年成立來,，在支行領導的帶領和各科室同事的協(xié)同努力下,，面對xx年宏觀經(jīng)濟下行,、企業(yè)需求有限以及同業(yè)競爭激烈等諸多不利因素,，直面困難、積極開展業(yè)務,，現(xiàn)將工作情況報告如下：

1,、經(jīng)營指標完成情況

截止xx年12月31日,，全年共計投放小微貸款xxx筆,，金額共計xxx元,，完成總行下達的全年新增任務；小微有效全年完成新增xxx戶,；批量模式貸款全年新投放xxx筆；有效戶及批量模式貸款較總行任務尚有一定差距,。

2,、客戶維護工作

xx年,，小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規(guī)工作來抓，通過對存量客戶的甄別和篩選,，定期向團隊發(fā)布拜訪維護的目標客戶名單,，并輔以每周報告制度監(jiān)測團隊的任務完成情況。同時,，于6月份組織開展了批量客戶聯(lián)系會,，在回饋老客戶,、營銷新產(chǎn)品的同時,，增進了與客戶間的溝通和聯(lián)系,，取得了較好的效果,。通過客戶維護和挖掘工作,，年末有效戶較3月末共增長24戶，提升效果顯著,。

3,、專項競賽活動

xx年組織開展了小微營銷戰(zhàn)斗營,、有效戶沖刺賽等一

系列專項競賽活動。小微營銷戰(zhàn)斗營第二季期間,，共計投放點對點貸款10筆、結結高收件14戶,；有效戶沖刺賽期間共計提升有效戶14戶。通過專項活動的推動,，極大地調(diào)動了客戶經(jīng)理及團隊營銷的積極性,，并取得了不俗的效果,。

4、渠道建設工作

在渠道建設方面,，積極同總行,、人行,、園區(qū)和政府部分聯(lián)系,，多角度地獲得企業(yè)客戶信息并用于名單制的營銷；將合作的擔保公司列入支行級客戶名單,，并定期拜訪,，維護良好的合作關系,；此外,，還積極同包括都江堰市個私協(xié)會和都江堰市電商協(xié)會在內(nèi)的行業(yè)協(xié)會合作拓展新客戶。

5,、培訓工作

根據(jù)支行對xx年培訓的統(tǒng)一安排，小微部積極組織開展客戶經(jīng)理培訓工作,，全年共組織安排培訓24次，內(nèi)容涵蓋了業(yè)務產(chǎn)品,、法律法規(guī)、行內(nèi)制度以及信貸審查專項培訓等多個方面,。在培訓形式上,，采取了員工講解、外聘老師,、邀請總行同事授課、觀看講座視頻等多種方式相結合,，提高了培訓的質(zhì)量和員工參與的積極性,。此外，小微部還同公司部,、個金部一道，于11月份組織開展了都江堰支行第一屆客戶經(jīng)理業(yè)務知識競賽活動并取得了圓滿成功,。

1、新客戶拓展效果欠佳

xx年,，在小微新客戶的拓展上做得還不夠,，尤其是在

小微無貸存款客戶方面,，全年完成新開戶xxx戶,，新發(fā)展小微無貸有效戶xxx戶，較去年同期分別下降了xx%和xx%,，對整個小微業(yè)務的發(fā)展起到的支撐作用不足,。

2,、新產(chǎn)品銷售經(jīng)驗不足

xx年在小微產(chǎn)品銷售上成績欠佳,，客戶經(jīng)理銷售經(jīng)驗仍顯不足，特別是在新產(chǎn)品小微多融易的推廣銷售上,，僅實現(xiàn)3戶投放,，雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響，但客戶經(jīng)理團隊在這方面的短板仍很明顯,。

3,、客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)有待提高

我行小微客戶經(jīng)理經(jīng)過一年左右的磨練都有不同程度的提高,，但由于業(yè)務條線工作時間較短,、經(jīng)驗不足,，綜合業(yè)務素質(zhì)仍有待提高,，主要體現(xiàn)在新客戶營銷、新產(chǎn)品的推廣和新知識的接受度三個方面,。

4,、業(yè)務風險控制有待加強

xx年小微貸款出現(xiàn)了1筆不良，金額xxx萬元,，另外還有一筆貸款客戶也出現(xiàn)了明顯的還款困難，雖然有宏觀經(jīng)濟形勢下行,、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營日趨不易等諸多客觀因素,，但是也體現(xiàn)了在客戶調(diào)查,、貸后管理等方面的不足，業(yè)務風險控制能力有待加強,。

1,、進一步擴充基礎客戶群

充分運用重點客戶庫和名單制營銷,、渠道和行業(yè)營銷

以及陌生拜訪等多種方式,，并配套適當?shù)莫剟钫撸M可能調(diào)動客戶經(jīng)理隊伍的營銷新開戶的積極性,，進一步擴充基礎客戶群,。

2、加強渠道維護工作

20xx年要將行業(yè)協(xié)會作為渠道營銷的主要工作來抓,，同時要加強與投促局,、經(jīng)開區(qū)管委會、商務區(qū)的的合作聯(lián)系,，以新的招商引資企業(yè)為主要營銷對象,，及時掌握招商引資等信息，為新落戶都江堰的企業(yè)提供驗資,、結算,、融資等全方位的金融服務。

3,、做好客戶經(jīng)理培訓工作

20xx年要進一步做好客戶經(jīng)理的培訓工作,，特是新產(chǎn)品和新業(yè)務的推廣培訓上要做到及時,、簡明,、扼要，做到能夠讓客戶經(jīng)理迅速開展新產(chǎn)品的銷售工作,。同時要對客戶經(jīng)理持續(xù)地開展信貸審查和風險識別的培訓，盡可能將風險防線前移,。

4,、重點客戶庫和名單制工作推進

20xx年要將重點客戶庫和名單制營銷作為重點工作來抓，要通過項目思維的方式對組織策劃,、計劃進度,、目標預期進行管理推動。

外匯工作總結 外匯工作報告篇八

xx年,，國家外匯管理局樂清市支局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，認真貫徹落實上級外匯管理工作會議精神，緊密結合樂清市外向型經(jīng)濟發(fā)展的實際狀況和支局工作特點,，以“推改革、促流出,、重監(jiān)管,、抓手段”為工作重點,，健全各項工作機制,，夯實內(nèi)部管理基礎,，貫徹外匯管理體制改革,，加大外匯政策法規(guī)宣傳,，進一步促進貿(mào)易和投資便利化,，拓寬對外投資渠道,，引導資金有序流出，加強資本跨境流動管理和國際收支監(jiān)測,，突出國際收支統(tǒng)計申報和資本跨境流動管理兩個重點，順利開展各項工作,。

（一）堅持優(yōu)質(zhì)服務,，促進外匯資金有序流出

1、認真做好進出口收付匯核銷工作,，進一步提升服務質(zhì)量。進出口核銷業(yè)務一方面是外匯局的基礎工作,，另一方面也與企業(yè)的利益休戚相關,，任何時候我們都首先保證該工作的正常開展。今年隨著業(yè)務量的大幅增長和人員緊缺的情況下,，我們適當安排力量堅持優(yōu)質(zhì)服務，根據(jù)分類監(jiān)管的原則,，為運作規(guī)范的a類出口單位放寬審核標準,，進一步簡化手續(xù)，提供便利,，對a類以下的出口單位或“關注企業(yè)”嚴格審核標準,。在日常工作中，考慮到各涉外部門之間政策不協(xié)調(diào)的實際情況,，我支局在嚴格執(zhí)行外匯管理政策的前提下,，充分考慮企業(yè)的利益,，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的服務，深受涉外企業(yè)的好評,。

今年我支局向企業(yè)發(fā)50887單份，同比增長26.36%,，共辦理核銷業(yè)務40344筆,，同比增長29%,，核銷金額110227萬美元,，同比增長42%，核銷率為99.8%,。進口付匯825筆，金額11237萬美元,，同比增長143％,，到貨核銷825筆,，金額8408萬美元,，到貨核銷率為75％,。

2、加強部門間協(xié)調(diào)與溝通,，促進投資便利化。今年“促流出”是我支局的一項重點工作,，我支局把境外投資和進口業(yè)務做為重中之重的工作,，在做好宣傳工作的同時,，做好相關部門的協(xié)調(diào)工作,，積極主動向政府,、企業(yè)解釋境外投資項目和進口業(yè)務的外匯管理政策,，防止走彎路,，減少無效工作,。今年我支局審核辦理4家境外投資企業(yè),，投資額達1954萬美元,，同比增加了1944萬美元,；辦理進口付匯11237萬美元，同比增長143％,。今年批準外商投資企業(yè)10家,，合同利用外資25025萬美元,，實際利用外資25453萬美元,。此外,，加強與外經(jīng)貿(mào)局的聯(lián)系,，在市中心支局的支持下，做好通領科技集團,、鳳凰科技有限公司境外投資項目的審批。

（二）強化監(jiān)管手段,，控制外匯資金流入,。

1,、嚴格外匯流入管理,，開展外匯資金流入與結匯檢查,。根據(jù)上級局的統(tǒng)一部署，我支局于今年5月份開展外匯資金流入與結匯情況的檢查工作,，成立了檢查領導小組,，下設檢查辦公室，抽調(diào)業(yè)務骨干開展了檢查,，將外資流入作為階段性管理重點，并在業(yè)務回訪時把居民個人結匯情況和政策反饋作為重點內(nèi)容予以關注,。結合國際收支、外匯管理信息系統(tǒng)以及相關臺賬,，導出有關數(shù)據(jù)進行對比分析，形成第一階段的“外匯資金流入與結匯檢查匯總表”和“違規(guī)明細表”,。第二階段我支局對違規(guī)情況進行深入的跟蹤檢查，針對非現(xiàn)場檢查和平時掌握的情況,，有重點地開展現(xiàn)場檢查,，發(fā)現(xiàn)有2個企業(yè)的資本金結匯存在違規(guī)問題，針對違規(guī)問題,，我支局對外匯指定銀行進行立案查處,。下一步將繼續(xù)開展對企業(yè)的調(diào)查。該項目得到了省外管局巡視員的高度好評,。

2,、切實貫徹執(zhí)行外匯管理改革,，規(guī)范個人外匯管理,。今年上半年國家外匯管理局出臺新的《個人外匯管理辦法》及《實施細則》,，我支局一是及時傳達政策,，做好宣傳工作,。通過《樂清日報》以信息的形式向社會公眾傳遞新政策的調(diào)整內(nèi)容,。及時轉(zhuǎn)發(fā)相關文件,，加強對外匯指定銀行的政策傳達,，要求全面理解、貫徹執(zhí)行,。二是舉辦業(yè)務培訓,，落實政策到位。我支局開展以會代訓形式對外匯指定銀行進行政策傳達,、解釋，強調(diào)新政策實施后日常業(yè)務操作的難點及風險點,。三是召開個人外匯業(yè)務情況通報會,，通報了工行溫州市分行、農(nóng)行溫州市中山支行海坦分理處違規(guī)辦理結匯情況,，部署開展外匯指定銀行個人業(yè)務自查自糾工作,。

3,、改進貿(mào)易外匯收支與結匯管理,，便利企業(yè)正常資金使用。根據(jù)《國家外匯管理局關于進一步改進貿(mào)易外匯收匯與結匯管理有關問題的通知》（匯發(fā)〔xx〕49號）精神,，實行分類管理。給絕大部分正常收匯的企業(yè)給予充分便利,，加強對“關注企業(yè)”管理,，按月上報《轄內(nèi)企業(yè)貿(mào)易項下收結匯情況和“關注企業(yè)”數(shù)量統(tǒng)計表》及《多收匯排名前五位“關注企業(yè)”情況表》,，關注“關注企業(yè)”的變化情況,。

（一）加強國際收支統(tǒng)計申報管理,，進一步提高申報質(zhì)量,。

今年我支局把加強國際收支統(tǒng)計工作,、提高數(shù)據(jù)申報質(zhì)量作為今年的一項重點工作,。主要采取以下措施：一是加強培訓指導，發(fā)揮窗口指導作用,，加強與銀行工作人員點對點的溝通聯(lián)系，提高他們的操作能力,，解決工作中出現(xiàn)的問題。二是抓好非現(xiàn)場核查工作,。及時對上報的電子數(shù)據(jù)進行非現(xiàn)場核查。今年我支局共進行非現(xiàn)場核查234次,，發(fā)現(xiàn)錯誤信息509條,，及時反饋給銀行進行修改。三是堅持季度考核通報制度,。及時分析各行在申報工作中存在的問題,，對核查情況按季度進行通報,，緊抓國際收支統(tǒng)計工作不放松,，引起各行領導的高度重視,。四是做好現(xiàn)場核查,，進行跟蹤監(jiān)督。根據(jù)全年檢查計劃,，今年對建行樂清市支行、工行樂清市支行的國際收支申報進行現(xiàn)場核查,。從現(xiàn)場檢查的結果反映申報質(zhì)量有了很大的提高,，申報數(shù)據(jù)基本完整,、準確、及時,，但也發(fā)現(xiàn)了憑證要素不全,、漏蓋印章,、漏申報,、檔案管理不規(guī)范等問題,。對發(fā)現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出整改意見書督促其整改落實到位,。今年上報市中心支局的數(shù)據(jù)質(zhì)量有了很大提高,，在業(yè)務量大幅增加的情況下無差錯,。

（二）加強業(yè)務培訓和部門溝通,，順利完成外商投資聯(lián)合年檢工作,。

我支局對該項工作十分重視,，精心部署,，落實專人做好外匯年檢各方面工作,，主要是：1,、落實專人負責對企業(yè)網(wǎng)上上報數(shù)據(jù)進行初審，對有錯誤的及時反饋,，保證上網(wǎng)數(shù)據(jù)的準確性,；2、加強與相關涉外主管部門相互合作,，召開聯(lián)合年檢工作會議,，確定年檢工作協(xié)作方法及自身的重點，通報年檢工作進展情況及碰到的問題,；3,、對網(wǎng)上公布的未參檢企業(yè)逐個通知，要求他們在規(guī)定的時間內(nèi)參檢,。通過多方面努力,，年檢工作有條不紊地開展,，截止6月底，全市已有131家外商投資企業(yè)參加年檢,，全部通過,，應檢未檢的有1家，主要原因是外方資金未到位,，竊取中方的技術,，現(xiàn)中方已向外方起訴，把“年檢未通過”作為1項索賠的條件,，而不愿參檢,。參檢率達99%，比上年增加7.5個百分點,。

（三）切實履行檢查職責,，提高銀行協(xié)同監(jiān)管水平。

今年4月份,，根據(jù)我支行的統(tǒng)一部署,，對轄內(nèi)的商業(yè)銀行柳市支行開展綜合業(yè)務大檢查，我支局派遣了兩位業(yè)務骨干累計投入8個工作日參加了外匯業(yè)務的檢查,。檢查結果表明,，該支行能夠根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展狀況配備相應的業(yè)務人員，制定和完善相關內(nèi)控制度,，執(zhí)行外匯管理政策基本合規(guī),。今年7-9月份，對轄內(nèi)的工商銀行樂清市支行開展綜合業(yè)務大檢查,，我支局非常重視該項工作,，這是對我支局外匯業(yè)務人員的一次檢驗和外匯檢查水平、政策把握能力提高的機會,，累計投入了30個工作日,，對其違規(guī)問題要求其及時整改，并進行了處罰收繳罰,，沒款16萬元人民幣,。同時，多次約見其行長和分管行長進行溝通,，并找其分管行長和外匯部門負責人進行居民誡勉談話,。對新批準開辦資本金結匯業(yè)務、結售匯業(yè)務和遠期結售匯業(yè)務的5家機構實施業(yè)務回訪,，及時了解外匯管理新政策的落實情況和執(zhí)行中出現(xiàn)的困難,，提高管理實效。

（一）進一步健全規(guī)章制度,，切實抓好內(nèi)部管理,。

在切實做好日常外匯管理工作的同時,，支局上下統(tǒng)一思想認識,，集中精力和時間進一步健全完善內(nèi)控制度,，完善考核辦法，加強監(jiān)督檢查,，促進管理方式繼續(xù)朝制度化,、規(guī)范化方向前進，促進工作效率的進一步提高,。一是安排業(yè)務骨干對業(yè)務操作流程,、工作崗位職責、外匯管理業(yè)務權限管理規(guī)定等內(nèi)容進行修改整理,，做到崗位動態(tài)管理,，力求今后以更規(guī)范的制度指導各項工作的開展。二是為了進一步提高外匯業(yè)務操作質(zhì)量,，提高服務水平,，認真做好內(nèi)部監(jiān)督檢查工作。認真做好月度程序性督察,、季度的專項監(jiān)督檢查和半年度的全面檢查工作,。三是進一步完善行政許可行為。對照市中心支局行政許可操作規(guī)程,，對支局部分行政許可操作程序進行完善,，特別是對業(yè)務受理過程進行規(guī)范，避免因工作不到位而遺留隱患,。

（二）認真開展內(nèi)控制度全面檢查,，進一步提高外匯管理和服務水平。

今年第二季度,，為加強和規(guī)范我支局內(nèi)控檢查工作,，推進外匯管理內(nèi)部控制機制建設，促進防范和化解管理風險能力提高,，進一步提高樂清市支局外匯管理和服務水平,，開展1次外匯管理業(yè)務的全面監(jiān)督檢查，制定了詳細的《內(nèi)控監(jiān)督檢查方案》,，由分管局長任組長,，抽調(diào)專職內(nèi)審、老外管人員和我支局業(yè)務骨干共7人組成的檢查小組,，檢查人員認真對照《方案》的分工進行檢查,，檢查后制作《內(nèi)控監(jiān)督檢查報告》報告局領導，并反饋外管股,。外管股認真對照存在的問題,，召開股室會議,，深入分析存在問題的原因，舉一反三,，研究防范類似問題的再次發(fā)生的方法和問題的整改落實工作,，認真做好問題的整改落實工作，并向檢查組提交《內(nèi)控監(jiān)督現(xiàn)場檢查整改情況的報告》,，取得了預期的效果,，從跟蹤檢查的情況反映，內(nèi)控制度執(zhí)行情況有了很大的提高,。

（三）認真落實計算機安全管理,、消防管理等一系列安全生產(chǎn)措施。配置國際收支申報,、進口核銷業(yè)務備用服務器,，建立計算機安全管理登記簿，定期制作備份,，定期更換各業(yè)務系統(tǒng)的操作密碼,，認真開展國際收支統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng)、貿(mào)易進口付匯監(jiān)管系統(tǒng)應急預案的演練,，確保計算機安全,。積極參加安全分析會，分析存在的隱患,，提出解決的方案,，逐步完善各類安全管理方法。

（一）加強對形勢的分析研究,，建立轄內(nèi)外匯收支形勢季度分析制度,，并將外匯收支形勢納入人民銀行宏觀經(jīng)濟形勢分析體系中，實行本外幣聯(lián)動分析,，更好地反映轄內(nèi)經(jīng)濟金融運行態(tài)勢,。

（二）以解決實際問題、提高工作的針對性和有效性為目的,，把握熱點問題,，深入研究并提出管理對策和建議，準確反映當?shù)赝鈪R管理的實際情況,，為上級提供決策參考,。建立工作制度，安排工作計劃,，確定重點調(diào)研課題,，切實加強調(diào)研信息工作，并在外匯收支分析上狠下功夫,，堅持人人參與,，努力提高調(diào)研水平和工作實效,。今年我支局撰寫的《新版國際收支申報系統(tǒng)存在的問題及建議》、《外幣代兌業(yè)務存在的問題及建議》,、《樂清市造船業(yè)出口現(xiàn)狀和發(fā)展對策》和《出口退賠外匯業(yè)務審核中存在的問題及政策建議》等調(diào)研文章被上級局錄用,。特別是近年來，國際船舶市場需求日趨旺盛,，直接刺激了我市造船產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,，預收貨款大量流入，對我市國際收支平衡產(chǎn)生比較大的影響,，于是我支局年初就把對樂清市造船業(yè)出口的現(xiàn)狀分析列入重點調(diào)研課題。我支局非常重視該項課題,，在平時工作中收集大量的第一手資料,，發(fā)出調(diào)查問卷，走訪了有關部門和企業(yè),，在匯率風險,、融資困難、核銷不及時等方面問題進行深入分析,，提出了相應的對策建議,，形成了《樂清市造船業(yè)出口的現(xiàn)狀分析和發(fā)展對策》調(diào)研文章，被《溫州金融》第35期調(diào)研版和《溫州外管》第26期錄用,。

（三）加強對外匯政策法規(guī)宣傳,。為進一步滿足境內(nèi)機構和個人的用匯需求，促進貿(mào)易便利化,，國家外匯管理局出臺新的《個人外匯管理辦法》及《實施細則》,，我支局組織外匯指定銀行業(yè)務負責人和業(yè)務操作人員學習外匯管理新政策，講解政策出臺的背景,，演示了新政策的基本操作流程,，解決執(zhí)行政策和完善服務的矛盾。做好xx年《中國外匯》及外匯法規(guī)的征訂工作,，共征訂了330份,。同時充分利用《樂清日報》——資訊·金融與理財平臺宣傳外匯管理政策。在實際操作中加強與銀行聯(lián)系,，了解客戶反映,，保證新政策的順利實施。

（四）聯(lián)合外經(jīng)貿(mào)局,、外匯指定銀行,，舉辦一次外匯形勢與政策通報會。深入分析當前外匯運行形勢,，宣傳落實新形勢下外匯管理政策,，提出下階段促進開放型經(jīng)濟發(fā)展的政策建議與措施,。會議邀請了分管外經(jīng)貿(mào)副市長、涉外部門主要負責人,、各外匯指定銀行主要負責人,、企業(yè)代表的主要負責人及部門經(jīng)理共80余人參加。對拓寬境外投資渠道,，大力推進“走出去”戰(zhàn)略,，引導資源合理流動和有效配置起到重要作用。

（五）加強外匯業(yè)務培訓,，緩解核銷業(yè)務壓力,。針對當前涉外企業(yè)增長快，企業(yè)核銷員緊缺的情況下,，組織一期出口核銷業(yè)務知識講座,，有120多位企業(yè)的核銷員參加了聽講。講座主要講解出口核銷業(yè)務基礎知識,、辦理流程,、注意事項、常見問題解答以及網(wǎng)上核銷業(yè)務等,，隨后解答企業(yè)核銷員的有關提問,，整個會場秩序井然，企業(yè)核銷員聽講認真,，提問積極,，收到了很好的效果。另外,，還舉辦了3期網(wǎng)上核銷業(yè)務培訓班,，有84家企業(yè)的核銷員參加了培訓，大大減輕出口核銷柜面核銷工作量,。

積極組織員工開展思政教育和業(yè)務學習,，認真學習廉政教育內(nèi)容，不斷增強自我監(jiān)督,、風險防范的意識,，筑牢思想防線，認真落實黨風廉政建設責任制和工作措施,，加強監(jiān)督檢查,，力爭造就一支政治可靠、業(yè)務過硬,、群眾滿意的外匯管理隊伍,。積極參加上級局的業(yè)務培訓，認真學習上級局下發(fā)的各種新政策精神和《內(nèi)部外匯業(yè)務操作規(guī)程》，加強內(nèi)控督導和教育培訓力度,，努力提高外匯管理人員素質(zhì),，推動外匯管理水平再上新臺階。

外匯工作總結 外匯工作報告篇九

我叫xxx,，女,，現(xiàn)年xx歲，年參加工作,，先后在xx營業(yè)所,、xx營業(yè)所工作，年調(diào)入xx營業(yè)部任柜員至今,。參加工作十多年以來,，在行領導的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力,，在思想上,、學習上、工作上都取得了長足的發(fā)展,，我始終以道雖通不行不至，事雖小不為不成為人生信條,，從每一件小事做起,，從點點滴滴做起，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,，受到行領導和同事們的一致好評,。

記得自己剛剛走上工作崗位的時候，看到營業(yè)所的業(yè)務比較繁忙致使儲戶經(jīng)常排長隊的情景,，我感到身上的擔子不輕,，我暗下決心要盡快地學好業(yè)務，掌握快捷,、準確,、周到的服務水平。于是我白天上班,，晚上回家熟記理解規(guī)章制度,、服務規(guī)則,練習點鈔、珠算和微機操作,。時間一長,，與朋友的接觸就相對少了，朋友對我說：你活得的真夠累的我一笑,，心里則提醒自己,，這是我的業(yè)務，我要做得更好,?？嗑毘龀煽?，一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到營業(yè)所存款，我專心迅速整理清點打捆,，很快把準確數(shù)字告訴了顧客,，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行,。這件事讓我信心倍增,，學習業(yè)務知識的勁頭更足了。在農(nóng)總行全面推行新一代綜合應用系統(tǒng)工作中,，我參加了省,、市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應用系統(tǒng)培訓，接受了先進信息文化知識的教育,。

回到單位后,，我就手把手地對教我的同事進行具體的操作，使同事們在最短的時間內(nèi)掌握了新一代綜合應用系統(tǒng)的基本原理和操作知識,。

在工作中,，我始終認為要適應工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學習,。只有這樣,，才能把工作做得更好，也只有這樣,，才能真正做到與時俱進,。因此，結合工作實踐,，本人能抽一些時間學習政治和業(yè)務知識,，特別是黨的十六屆三中全會精神，也看了一些有關經(jīng)濟,、金融的書籍,。同時，結合工作實際,，不斷地向?qū)嵺`學習,，向同行、同事學習,。通過學習,，豐富了自己的知識，改善了自己的知識結構,，提高了自身素質(zhì),。通過對這些知識的學習和更新也將使我受益終生。

在本社綜合柜員工作中，自己嚴格按照會計出納制度規(guī)章辦事,，嚴守組織紀律,，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,，使每一位客戶滿意而歸,。實際工作中，上班時著裝整潔得體,、莊重大方,，對待客戶主動熱情、文明用語,，努力發(fā)揮好窗口作用,。業(yè)務繁忙時也堅持先外后內(nèi)，不以任何理由拒絕客戶的合理要求,。

積極配合外勤人員開展中間業(yè)務代理工作,，首先在思想觀念上有了重要轉(zhuǎn)變，認識到中間業(yè)務是銀行業(yè)未來利潤的重要來源,，是未來競爭的焦點之一,。做好電費、水費,、地稅,、國稅代扣業(yè)務，鞏固原有客戶群體,，積極發(fā)展固定電話費以及各項保險代理業(yè)務，開拓新的市場需求,，爭取使中間業(yè)務發(fā)展更上一臺階,。

在當值主出納期間，根據(jù)不同時期的市場需求和現(xiàn)金流量,，及時報送和領入頭寸,，使庫存現(xiàn)金控制在合理范圍之內(nèi)。認真學習和遵守《中國人民銀行假幣收繳,、鑒定管理辦法》,，積極宣傳愛護人民幣和打假幣、反破壞人民幣的工作,。票幣整點做到點準,、挑凈、捆緊,、蓋章清楚等要求,。針對荷葉塘零幣、破幣、殘幣較多的情況,，認真做好回收工作,，努力做到上述錢幣在信用社只進不出。

xx地處城郊,，客戶中農(nóng)村老年人和外來打工者較多,，他們或者年老眼花、聽力較差或者文化層次較低,，辦理業(yè)務時,，我們詢問、解答都盡量放慢速度,，在不違反規(guī)章制度的前提下給予方便,，讓他們感到家的溫暖。今年我社新分配了三個新員工,，作為農(nóng)村信用社的老員工,，在工作中我能夠以身作則，做好帶頭示范作用,，在業(yè)務中知無不答,，能以自己的親身經(jīng)驗和教訓為他們上好培訓上崗之前的第一課，在生活中也能互相關心,，互相幫助,。

其他工作事項中，本人也嚴于律己,、盡心盡職,，保持高度的敬業(yè)精神和工作責任感。在信用社日常工作中能獻計獻策,，出好點子,，做好參謀，并產(chǎn)生了一定的實效,。在信用社多起事項中,，諸如電路損壞、固定設備維修和采購中能發(fā)揮優(yōu)勢主動聯(lián)系有關人員辦妥,。在組織存款考核中,，也能主動積極發(fā)動社會關系，提前超標完成任務,，為信用社事業(yè)添磚加瓦,。

金無足赤，人無完人,，回顧和檢查過去,，我也有一些不足之處：自我要求不夠高,，當今社會發(fā)展日新月異，雖然平時非常注重學習,，但仍然有追不上時代的緊迫感,。知識面太狹窄，現(xiàn)今社會提倡的是一專多能的復合型人才,，而我對已有知識結構的更新還不夠全面,。在日常工作中以老員工身份自居，不能始終保持謙虛平和的心態(tài),，容易犯經(jīng)驗主義的錯誤,。

新的一年即將到來，回首往事永不遺憾,，展望未來充滿希望,。今后我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己,，提高自身專業(yè)素質(zhì),，以高效的、創(chuàng)造性的工作報答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關心,，為聯(lián)社更加美好的未來而奉獻終身,。

外匯工作總結 外匯工作報告篇十

財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時,，認真組織會計核算,，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心,、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量,。在xx年做了大量細致的工作：

財務部的主要職責是做好財務核算,，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度,、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),，認真履行財務部的工作職責,。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入,、統(tǒng)計報表的編制,；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,，到編制財務會計報表,；從各項稅費的計提到納稅申報,、上繳；從資金計劃的安排,，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,，實現(xiàn)了會計信息收集,、處理和傳遞的及時性、準確性,。

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后,，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理,、采購管理,、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作,。對供應商,、客戶、存貨,、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程,，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調(diào)價單”,，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作,；設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程,；在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎上,，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎上,，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作,。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面,。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好,。

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關經(jīng)濟責任指標進行了分解,，制訂了成本核算方案,，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準,，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對科室進行了績效考核,。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用,。財務部每月度匯總收入,、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況,，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟效益。

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,，銷售市場也變化不定,，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此,，財務部一方面及時與客戶對賬,，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上,，做到公正,、透明，先急后緩,；另一方面,，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度,，通

過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

五,、加強財務管理制度建設,，提高財務信息質(zhì)量

財務部根據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作,、提高會計信息的質(zhì)量,，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責,、財務核算制度,、內(nèi)部控制制度、erp管理制度,、預算管理制度,。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性,、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化,、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息,。 第2篇：公司財務部職員年終總結

20xx年的工作就在不經(jīng)意間走過去了,，在我一年的工作中，像之前二十余年一樣,，沒有什么特別大的貢獻,，只有平凡的工作，平凡的生活,。不過平凡的生活才是真諦,，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年,。

時光荏苒,，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千??時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

外匯工作總結 外匯工作報告篇十一

20xx年,，我外匯管理局支局認真貫徹執(zhí)行省市外匯管理會議精神,，把握推改革、促流出,、重監(jiān)管,、抓手段四個重點，緊密結合××實際,，確立了今年的外匯管理工作要點,。嚴格外匯流入管理，引導資金有序流出,；嚴密監(jiān)測異?？缇迟Y金流動，嚴厲打擊非法外匯交易,；提升外匯管理電子化水平,，提高現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查的效率；深入調(diào)研,，進一步推動貿(mào)易與

投資便利化,，促進××市開放型經(jīng)濟發(fā)展。

結合××工作實際,，認真學習并研究貫徹省市外匯管理工作會議精神,，于3月下旬召開了全市外匯管理工作會議,，向各外匯指定銀行傳達了省市會議精神，并對今年工作的目標與要求作了全面的部署,。支局還將工作計劃具體化,，制定了年度重點工作分解責任表，列明了全年的重點工作,，將工作具體落實到落處,，為全年工作的開展開好頭、起好步,。

支局領導要求大家繼續(xù)努力,，在國際收支、經(jīng)常項目管理,、資本項目管理,、外匯檢查、信息調(diào)研等五方面工作創(chuàng)出佳績,。針對20xx年的具體工作支局提出了五項措施：加強政策宣傳,，提升外匯管理形象；深入調(diào)查研究,，提高信息調(diào)研水平,；創(chuàng)新檢查手段，提升外匯檢查成效,；拓寬監(jiān)管范圍,，強化監(jiān)測預警機制；嚴格操作規(guī)范,，提升內(nèi)部管理水平,。

1,、積極籌劃,，圓滿完成外商投資企業(yè)和境外投資企業(yè)外匯年檢工作。

全市20xx年應參檢外商投資企業(yè)企業(yè)110家,，截止20xx年6月30日,，網(wǎng)上申報110家，已年檢通過企業(yè)110家,，通過率100,。一是認真商討,及早謀劃。及時確定外商投資企業(yè)外匯年檢工作方案,，落實專人負責年檢工作,確保完成年檢工作任務,。二是夯實基礎，力保準確,。梳理有關外商投資企業(yè)的檔案，逐一登記20xx年應該參加年檢的外資投資企業(yè),，并做好企業(yè)聯(lián)系人、聯(lián)系電話的登記備案工作,。三是多方合作，確保進度,。主動與外經(jīng)貿(mào)局,、會計師事務所溝通聯(lián)系，建立有效的信息共享和聯(lián)動機制,。每天通過網(wǎng)上聯(lián)合年檢系統(tǒng)對年檢情況進行監(jiān)測,，加大催檢力度,，確保年檢順利,、高效完成。四是加強監(jiān)管,，狠抓成果,。建立年檢電子簡報制度，要求年檢人員及時上報年檢進度,、發(fā)現(xiàn)的問題,、存在的難點等情況。認真分析企業(yè)提交的年檢材料,，對外商投資企業(yè)的融資,、外匯收支等進行有針對性的重點分析，把握外資運行狀況,，摸清外資存量,，提高年檢的成效。

我市境外投資企業(yè)進行了年檢,。1,、基本情況：我市經(jīng)批準在境外投資設立企業(yè)的共有9家，參加此次年檢的企業(yè)9家,，年檢率達到100,。其中外商投資企業(yè)有4家，民營企業(yè)有5家；境外企業(yè)在歐洲的有5家,，在非洲有3家,，在北美洲有1家。2,、境外企業(yè)年檢中存在的主要問題：相關部門對的設立和管理缺少一套有效,、完善的監(jiān)管措施，且相關部門之間缺少可共享的管理信息統(tǒng)計系統(tǒng),，同時外管部門無具體的措施制約境外投資企業(yè),，致使監(jiān)管部門對企業(yè)的經(jīng)營情況了解較少，管理困難,。3,、政策建議：強化與相關部門的聯(lián)系，達到信息共享,，加強有關外匯政策的宣傳力度,，使外匯法規(guī)深入到每個企業(yè)中去，共同促進和完善境外投資的宏觀監(jiān)管,。

2,、加強國際收支統(tǒng)計申報管理，加強對銀行監(jiān)督和指導,。

一是加強非現(xiàn)場核查,，保證國際收支統(tǒng)計申報數(shù)據(jù)的質(zhì)量，為非現(xiàn)場監(jiān)管提供良好的信息保障,。二是加大對國際收支統(tǒng)計申報人員的業(yè)務指導力度,，做好國際收支的申報工作，確保申報信息的完整性和準確性,，嚴格執(zhí)行5個工作日申報制度,，杜絕逾期申報現(xiàn)象。三是認真做好國際收支統(tǒng)計信息系統(tǒng)的推廣工作,。及時將最新的政策規(guī)定和問題解答轉(zhuǎn)發(fā)給各家銀行,，要求認真學習，熟練掌握統(tǒng)計申報新知識,。同時要求建行××市支行做好新系統(tǒng)的試運行,，要求未上線的銀行做好新系統(tǒng)上線的各項準備，確保國際收支申報數(shù)據(jù)的質(zhì)量,。四,、8月份建行××市支行開展了國際收支申報情況現(xiàn)場核查，對現(xiàn)場核查中發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)出外匯業(yè)務監(jiān)管意見書,。

3,、規(guī)范結售匯市場準入管理，嚴格執(zhí)行有關市場準入和退出操作規(guī)程。按照鼓勵合理申請,、逐步擴大準入,、嚴格經(jīng)營要求的原則，上半年共辦理8家銀行網(wǎng)點外匯業(yè)務準入備案,。

4,、加強業(yè)務回訪，規(guī)范銀行外匯經(jīng)營行為,。對11家金融機構經(jīng)營情況進行了業(yè)務現(xiàn)場回訪,。對在外匯檢查中發(fā)現(xiàn)問題的工行××市支行的整改落實情況進行了回訪，以鞏固外匯檢查效果,；對建行溫州××安陽支行等五家機構開展對私結售匯準入業(yè)務回訪和中行××塘下支行因私售匯業(yè)務進行回訪，進一步了規(guī)范新開辦結售匯業(yè)務的經(jīng)營行為,。

5,、引入提醒預警機制，提高進出口業(yè)務監(jiān)管水平,。一是開展多收匯超比例企業(yè)關注提醒,，約見相關企業(yè)負責人，向其說明有關關注企業(yè)的相關政策,。二是開展進出口逾期及已收匯未核銷催核,、定期對轄內(nèi)需核銷的出口單證進行排查，重點關注和定期監(jiān)測長期未核銷的收匯信息,。通過提醒核銷員,、發(fā)放“催()核通知書”等，及時為企業(yè)提供提醒預警服務,。

1,、以綜合業(yè)務大檢查為平臺，深入開展外匯業(yè)務合規(guī)性檢查,。上半年完成了對浦發(fā)銀行××支行開展外匯業(yè)務現(xiàn)場檢查和國際收支現(xiàn)場核查,。檢查過程中，切實加強組織領導,，認真制定并執(zhí)行檢查方案,，規(guī)范實施現(xiàn)場檢查，并向浦發(fā)銀行××支行發(fā)

出了現(xiàn)場檢查反饋意見書,。對發(fā)現(xiàn)的3個違規(guī)問題提出了整改意見,，目前正在研究對這些問題的處理意見。通過檢查,，促進了該金融機構合規(guī)經(jīng)營,，維護了良好的外匯政策執(zhí)行環(huán)境。

2、開展外匯資金流入與結匯檢查本文來源：,。為貫徹落實上級局此次檢查任務,，我支局高度重視，精心準備,，確定方案,，積極推進。根據(jù)上級局外匯非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)及設定的25種指標參數(shù),，認真開展非現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析,，篩選出異常或涉嫌違規(guī)的收結匯行為60多筆,。通過此次檢查,，一是全面掌握了轄內(nèi)資金流入、結匯以及結匯人民幣資金使用的總體情況,，摸清了異常和違規(guī)資金流入及結匯和結匯人民幣資金使用的渠道,、方式、結構及主要的操作手法,；二是檢驗了外匯管理政策執(zhí)行效果,，加大了對外匯管理違法違規(guī)行為的打擊力度，有效遏制和打擊跨境短期投機資本流入,。

3,、加強個人結售匯系統(tǒng)日常監(jiān)測報告工作。針對××個人外匯收支活躍,、個人外匯資金來源和使用情況較為復雜的現(xiàn)狀,，每日通過個人結售匯系統(tǒng)對本地個人結售匯情況進行監(jiān)測，做到“有異常就核實”,。按時向上級局報送《個人結售匯情況監(jiān)測周報》,，密切關注轄內(nèi)個人外匯收支。對外匯指定銀行一些苗頭性的違規(guī)現(xiàn)象和做法及時予以制止和糾正,，進一步提高了銀行開辦個人結售匯業(yè)務的規(guī)范性,。

4、開展“誠信興商”宣傳活動,，維護健康和諧的外匯市場秩序,。多層面、多形式扎實開展“誠信興商”宣傳活動,，倡導誠信意識,，以維護健康和諧的外匯市場秩序。一是組織各外匯指定銀行在營業(yè)網(wǎng)點張貼“違法失信成本高,，負面信息人人瞧”宣傳畫近100張,，發(fā)放宣傳資料300余份,，在營業(yè)網(wǎng)點回答客戶咨詢。二是組織銀行外匯業(yè)務人員參加“誠信興商宣傳月”知識競賽,，并鼓勵涉外企業(yè)及個人通過平面媒體和網(wǎng)絡兩種方式參加知識競賽,。全轄475人參加了網(wǎng)絡知識競賽。三是通過媒體刊登外匯信息,，提高宣傳覆蓋面,。在《××日報》上刊登誠信興商宣傳月活動信息2篇，并組織各外匯指定銀行以知識問答,、業(yè)務介紹等方式介紹外匯政策業(yè)務,，提高宣傳覆蓋面，營造了廣泛的社會氛圍,。四是擴大宣傳范圍廣,，加大宣傳深度。將個人外匯管理辦法,、應對人民幣匯率風險及措施等內(nèi)容結合起來,，積極向群眾宣傳國家“藏匯于民”的政策，講解違法違規(guī)行為的危害性,，倡導外匯銀行和涉匯主體守法合規(guī)經(jīng)營，指導外匯銀行把開展活動和宣傳落實外匯新政策結合起,。

1,、認真貫徹落實個人外匯管理新政策。一是及時傳達政策,，做好宣傳工作,。通過轉(zhuǎn)發(fā)文件、宣傳海報,、報紙等各種載體,，及時向外匯指定銀行、企業(yè)和社會公眾全面?zhèn)鬟f新政策的調(diào)整內(nèi)容,。二是舉辦業(yè)務座談會,，落實政策到位。通過座談會形式對銀行及外經(jīng)貿(mào)局,、僑辦,、僑聯(lián)等單位進行政策傳達、解釋,，解答了個人外匯管理政策調(diào)整實施過程中的有關問題,，并對下階段新政策的貫徹工作作了部署。三是推行個人結售匯系統(tǒng),，督促外匯指定銀行保證個人結售匯業(yè)務系統(tǒng)順利推行,，同時加強對個人結售匯業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)監(jiān)測,。四是加強管理，及時反饋實施效果,。建立新政策實施后的快速反映機制,，跟蹤了解政策執(zhí)行情況和業(yè)務操作上遇到的問題，及時上報市局,。五是加強監(jiān)管,，建立非現(xiàn)場核查機制，對轄內(nèi)銀行業(yè)務操作的規(guī)范性,、數(shù)據(jù)錄入的完整性,、準確性進行核查。落實專人,，每日開展核查,，及時溝通反饋。

2,、組織各金融機構開展“金融服務送農(nóng)村”現(xiàn)場宣傳活動,。以大力宣傳個人外匯知識為重點，在××玉海廣場設點開展外匯知識咨詢活動,，通過宣傳板展示,、宣傳單分發(fā)、有獎知識問答等方式深入開展宣傳,，接受群眾個人外匯業(yè)務知識咨詢,。活動中,，形象生動的宣傳板報,、內(nèi)容豐富的傳單資料、細致詳盡的疑問講解使各金融機構外匯宣傳咨詢臺,、宣傳展板前圍滿了群眾,，群眾關心的問題得到及時的解答，也使個人外匯業(yè)務政策,、知識得到了準確的傳播和解釋,。活動取得了良好的宣傳效果,。

3,、組織召開××市外匯形勢與政策通報會，各外匯指定銀行和重點外貿(mào)企業(yè)負責人100多人參加了會議,。會議通報了當前外匯形勢和近年來實施的外匯管理新政策,，宣講了人民幣匯率風險與企業(yè)應對的措施，推介了有關外匯業(yè)務產(chǎn)品,。會議要求：宣講政策,、提高認識,。多方式、手段開展政策宣傳,，使外匯管理工作深入人心,，讓更多的企業(yè)、居民了解,、學習,、運用外匯管理政策，形成外匯管理工作氛圍,；加強交流,、更新理念。銀行要積極為企業(yè)謀劃,，引導企業(yè)充分運用外匯業(yè)務產(chǎn)品,，規(guī)避人民幣匯率風險；規(guī)范經(jīng)營,、提高服務,。結合好管理與服務關系，積極拓展服務領域,，適應不斷變化的外部環(huán)境,，滿足社會、企業(yè),、居民的合理外匯需求,，促進外向型經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

4,、認真貫徹落實全市個人外匯管理專題座談會精神。一是召開轄內(nèi)各外匯指定銀行個人外匯管理座談會,，傳達溫州個人外匯管理座談會精神,，通報當前個人外匯管理工作中的有關案例，提出我市加強個人外匯管理工作的措施,。二是通報我市個人外匯管理中存在的問題,，要求各外匯指定銀行認真落實個人外匯管理政策。三是在全市外匯形勢通報會上,，向全市近百家企業(yè)宣講個人外匯管理政策,。四是加強個人結售匯非現(xiàn)場核查，做到每日核查,，及時反饋,，及時糾正，定期通報,。

一是認真學習外匯檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)操作,，保障企業(yè)外匯檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)順利運行,。二是開展進口付匯核銷系統(tǒng)、國際收支申報系統(tǒng)應急演練,，做好外匯業(yè)務信息系統(tǒng)安全保障,。

外匯工作總結 外匯工作報告篇十二

入世后，隨著生活的全面開放,，我國業(yè)將面臨著前所未有的挑戰(zhàn),。作為五大中資之—的中國銀行要想發(fā)展成為具有國際競爭力的現(xiàn)代商業(yè)銀行，目前最迫切的任務是實現(xiàn)商業(yè)化,、現(xiàn)代化和國際化,。而外匯業(yè)務將以其高效益和巨大的發(fā)展?jié)摿Τ蔀楦骷疑虡I(yè)銀行的必爭業(yè)務，也必然成為外資銀行與中資銀行爭奪業(yè)務的焦點,，可以說外匯業(yè)務在某種程度上決定著未來銀行業(yè)的興衰,。因此，加速發(fā)展外匯業(yè)務是農(nóng)業(yè)銀行的當務之急,。 一,、農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務發(fā)展存在的突出問題。

（一）經(jīng)營理念陳舊,，對發(fā)展外匯業(yè)務認識不到位

農(nóng)業(yè)銀行開辦外匯業(yè)務已有十四年的,，但從全國總的發(fā)展形勢來看，仍然表現(xiàn)為極大的不平衡性,，究其原因,，既有客觀因素，也有主觀因素,?？陀^上，由于各地區(qū)客觀經(jīng)濟差異較大,，發(fā)展速度不同,，導致外匯業(yè)務的發(fā)展存在著很大程度的差別，經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)同發(fā)達地區(qū)相比,，表現(xiàn)為行際之間外匯業(yè)務開展的差距較大,，好的很好，卻很少,；差的很差,，面很大。主觀上,，很大一部分外匯業(yè)務經(jīng)營行都普遍存在認識不到位,、經(jīng)營觀念陳舊等問題，還不能把發(fā)展外匯業(yè)務放在同人民幣業(yè)務同等的地位來考慮,，沒有從根本上意識到,，開展外匯業(yè)務是城市行業(yè)務發(fā)展的需要,，是商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)營的基本要求，是新的效益增長點,，是擴大和完善商業(yè)銀行服務功能,，提升業(yè)務經(jīng)營層次，樹立企業(yè)自身形象,，提高市場占有份額的重要手段,。因此，也就表現(xiàn)為對外匯業(yè)務的發(fā)展不關心,、不研究,，更不愿在、物力上向外匯業(yè)務傾斜,，這是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務開展不平衡和業(yè)務發(fā)展緩慢的重要原因,。

（二）政策調(diào)整不及時，機制有待完善

農(nóng)業(yè)銀行的外匯業(yè)務始終難以實現(xiàn)突破性發(fā)展,，一個重要的因素就是我們在管理和營銷機制上,，還存在著一些不適應發(fā)展的條條框框，使得外匯業(yè)務營銷政策沒有得到及時有效地調(diào)整,，經(jīng)營手段和措施還有很多不到位,、不得力的地方，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、管理模式與外部客觀經(jīng)濟環(huán)境不協(xié)調(diào)

目前,，農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)絕大多數(shù)外匯業(yè)務經(jīng)營行都采取“本外幣一體化”的管理模式，從長遠發(fā)展的角度來看,，這是對的,，是利于發(fā)展的，對一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的外匯業(yè)務經(jīng)營行也是很適應的,。但是由于受客觀經(jīng)濟環(huán)境的限制,，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)都一味的采取“本外幣一體化”的管理模式，卻顯得不合適宜,，甚至對一些地區(qū)和一些經(jīng)營行來講是不切實際的,，與業(yè)務基礎和經(jīng)濟環(huán)境也是不協(xié)調(diào)的,。就經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)而言,，一是外商企業(yè)少,，外貿(mào)企業(yè)也不多，進出口貿(mào)易占地區(qū)經(jīng)濟的比重小,，因而發(fā)展外匯業(yè)務的客觀經(jīng)濟環(huán)境差。二是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務起步晚,，很大一部分行才剛剛起步,，服務功能欠缺,，競爭意識差，市場份額小,，外匯業(yè)務占整個業(yè)務經(jīng)營的比重也很小,，還很難與本幣業(yè)務相提并論，因此也很難投入大的精力去研究發(fā)展外匯業(yè)務,。三是專業(yè)人才匱乏,，其他部門對外匯業(yè)務的認識和了解也還沒有達到一定的程度，工作缺乏有效配合,。四是制度不兼容,，現(xiàn)有的外匯管理機制與部分外匯制度還不能與本幣融為一體。所以,，經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)在外匯業(yè)務的管理上,，實行真正意義上的“本外幣一體化管理模式”還為時尚早。

2,、部門間合力不強,，拓展業(yè)務力度不夠

在目前的下，農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)絕大多數(shù)外匯業(yè)務經(jīng)營行都實行了本外幣歸口管理,，但這種歸口是粗放式的,，有的甚至僅僅流于形式，造成了表面上是多個部門管,，而實際上又都不愿管,、不怎么管的'局面。很多經(jīng)營行在外匯業(yè)務的營銷中,，部門之間都尚未形成一套行之有效的聯(lián)合營銷機制,，整體合力不足，突出地表現(xiàn)為作為營銷主體的客戶部門對外匯業(yè)務營銷意識不強,，產(chǎn)品經(jīng)理與客戶經(jīng)理缺乏強有力的配合,，因而削弱了市場競爭力，錯過了很多拓展外匯業(yè)務的良機,，還沒有把拓展外匯業(yè)務工作真正落到實處,。

3、拓展業(yè)務缺乏配套的優(yōu)惠政策

多年來,，農(nóng)業(yè)銀行在拓展外匯業(yè)務客戶的過程中,，明顯地感到難度大、收效差,。究其原因,，其中一個主要因素是，農(nóng)業(yè)銀行還缺乏配套的吸引客戶的優(yōu)惠政策。企業(yè)經(jīng)常提出的如貿(mào)易,、信貸支持,、授信等需求，農(nóng)業(yè)銀行往往不能或一時難以滿足,，需要層層審批,，耗時過長。這種冗長的審批程序不僅使企業(yè)望而怯步,，為了不耽誤經(jīng)營的最佳時機而轉(zhuǎn)投他行,，而且也影響了農(nóng)業(yè)銀行聲譽，造成了嚴重的客戶流失,、業(yè)務流失和拓展失利,。如農(nóng)業(yè)銀行的長期優(yōu)良客戶吉林德大有限公司經(jīng)常到中國銀行開立信用證就是這種情況的佐證。而在其它商業(yè)銀行,，企業(yè)的這些需求卻都能夠得到妥善解決,，并且工作效率較高，從而達到了銀企雙贏的目的,。這不能說明其它商業(yè)銀行不重視業(yè)務的風險性,，而恰恰說明了這些行具備了控制風險的能力。相比之下,，農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務沒了,，而風險卻很難說沒有。如吉林糧食集團進出口有限公司是國內(nèi)最大的糧食經(jīng)銷商之一,，年出口貿(mào)易額達6——7億美元,，外匯業(yè)務一直在中國銀行辦理。當?shù)剞r(nóng)業(yè)銀行充分認識到了外匯業(yè)務營銷的重要性,，主動上門拓展業(yè)務已歷時三年,，但由于不能滿足企業(yè)提出的資金等需求，至今未見成效,，這其中存在的問題足以令我們反思,。

（三）市場份額小，缺乏優(yōu)良客戶群體的支持

開戶企業(yè)少,，缺乏優(yōu)良客戶群體的支持,，外匯業(yè)務市場份額低，是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務經(jīng)營所面臨的嚴峻現(xiàn)實,。從市場份額上看,，在同業(yè)競爭中我們還處于相當不利的地位。在受理客戶方面,，少數(shù)發(fā)達地區(qū)經(jīng)營行發(fā)展較快,，前景看好。而很大一部分經(jīng)營行外匯業(yè)務的開戶企業(yè)很少,，其中優(yōu)良客戶更少,，很多行外匯業(yè)務也就是靠一、兩個老客戶支撐,，不注重培植有發(fā)展?jié)摿Φ耐庀蛐蛢?yōu)質(zhì)客戶群體,。這種單純地依賴一、兩個老客戶對業(yè)務發(fā)展極為不利,，一旦這些企業(yè)的經(jīng)營形勢不好,，這些行的外匯業(yè)務量也就會隨之下滑，導致業(yè)務萎縮,，發(fā)展后勁不足,，難以取得規(guī)模效益。因此,，開發(fā)新的優(yōu)良客戶是農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務的當務之急,。

（四）外幣存款增長緩慢，制約了外匯業(yè)務的發(fā)展

近年來,，由于受外幣存款利率多次大幅下調(diào)及b股,、個人實盤外匯買賣等業(yè)務分流外匯資金的影響，使得農(nóng)業(yè)銀行外匯存款增長緩慢,。外幣儲蓄服務功能落后,。是造成外匯存款業(yè)務增長緩慢的主要原因。目前,，農(nóng)業(yè)銀行很多經(jīng)營行辦理外幣儲蓄業(yè)務時,，均是手工操作、手工制單,，并且未能達到通存通兌,，不僅給儲戶帶來了極大的不方便，同時也影響了農(nóng)行的外在形象,，不可避免地造成了外幣存款業(yè)務的流失,。當儲戶拿著農(nóng)業(yè)銀行手工制作的定期存單到外事機構辦理出國留學資金證明時，屢屢受到外事機構的質(zhì)詢,，這足以說明問題,。由于手工記帳，操作落后,，儲戶理所當然地會認為農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)濟實力和科技水平不如他行,，不選擇農(nóng)行也是在情理之中的事情。另外,，外幣現(xiàn)鈔的移存工作還缺乏制度化和規(guī)范化管理,，移存費用過高，收益較差，在一定程度上也影響了經(jīng)辦行開辦外幣儲蓄的積極性,。

（五）外匯貸款增長乏力,，影響外匯業(yè)務的發(fā)展

長期以來，由于受傳統(tǒng)行業(yè)劃分和客戶本幣貸款需求的影響,，農(nóng)業(yè)銀行大部分經(jīng)營行的外匯貸款都先天不足,。而且由于外匯不良貸款的占比較高，風險較大,，政策上也不鼓勵多發(fā)放外匯貸款,，使得外匯貸款規(guī)模在逐漸萎縮，增長乏力,。由于外匯貸款增長較慢,，不僅影響了外匯存款和國際結算量的增長，在一定程度上制約了外匯業(yè)務的發(fā)展,，而且也影響了農(nóng)業(yè)銀行綜合效益的增長,。

（六）外匯業(yè)務服務功能欠缺，經(jīng)營能力差

從目前農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務的經(jīng)營現(xiàn)狀來看,，服務功能還很不完善,，經(jīng)營能力也相對較差，這主要表現(xiàn)在：

1,、產(chǎn)品的競爭能力差

從數(shù)據(jù)來看,，盡管目前外匯業(yè)務產(chǎn)品行15大類80多個品種，與中資其他商業(yè)銀行相比欠缺的產(chǎn)品僅是遠期結售匯,、個人因私購匯和出口退稅的保函等少數(shù)幾個品種,，但是從每一個機構的準入來看，大部分支行真正能做起來的業(yè)務并不多,，有很多的業(yè)務還處于待普及階段,。除少數(shù)幾個分行經(jīng)營水平較好外，大部分經(jīng)營行的水平都比較低,，真正有競爭力的產(chǎn)品并不多,。

2、外匯業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點少

從數(shù)據(jù)看,，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務經(jīng)營機構和經(jīng)營網(wǎng)點的占比都比較低,，同時，還有相當一部分經(jīng)營行很少發(fā)生外匯業(yè)務,，已經(jīng)是名不符實,。由此可見，農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點優(yōu)勢還沒有充分發(fā)揮出來,。

3,、資本不足,、資產(chǎn)狀況相對較差

農(nóng)業(yè)銀行的外匯營運資金不足、資產(chǎn)質(zhì)量差給外匯業(yè)務經(jīng)營帶來了一定難度,。尤其是很大一部分縣級支行沒有外匯營運資金,，不得不靠系統(tǒng)內(nèi)拆借資金來維持簡單的經(jīng)營活動，資金過高,，收益較差，影響了外匯業(yè)務的拓展,。

4,、技術網(wǎng)絡落后，發(fā)展進程慢

相對其他商業(yè)銀行,，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務的網(wǎng)絡,、技術還很落后，雖然近年來有所發(fā)展,，但進程不快,，很多二級分行由于缺乏固定資產(chǎn)指標，化設備和系統(tǒng)升級無法在預期內(nèi)達到總行的技術要求,，特別是縣級支行的網(wǎng)絡化建設還相當滯后,，其中有30％的支行還手工處理外匯業(yè)務，在一定程度上影響了外匯業(yè)務的開展,，外匯業(yè)務產(chǎn)品的處理速度和工作效率還遠不如其他中資銀行,，更無法與外資銀行相比。因此,，加速全系統(tǒng)的網(wǎng)絡化（現(xiàn)代化）建設和先進系統(tǒng)軟件的研制開發(fā)是外匯業(yè)務發(fā)展的又一關鍵因素,。

5、專職從業(yè)人員少,，素質(zhì)有待提高

目前,，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務專職的從業(yè)人員不足萬人。占全行員工的1.5％,，其中持證上崗人員占58％,。從發(fā)展的角度看，外匯從業(yè)人員明顯不足,，流失現(xiàn)象嚴重；從業(yè)人員水平參差不齊,，部分經(jīng)營行客戶經(jīng)理的外匯業(yè)務營銷素質(zhì)偏低，都需要進一步提高,。

二,、農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務面臨的形勢,、任務及應采取的對策

入世后,，我國,、,、外貿(mào)和外匯體制將發(fā)生巨大的變化,，使農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營管理面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),，迫使農(nóng)業(yè)銀行必須在業(yè)務發(fā)展上做出新的決策,，調(diào)整營銷策略,，加快發(fā)展外匯業(yè)務,。外資銀行進入中國之初，由于網(wǎng)點、人才等因素限制，存貸款業(yè)務短期內(nèi)將不會有大的發(fā)展,，因而他們會把發(fā)展中間業(yè)務作為進軍我國金融界的“切人點”，逐步擴大經(jīng)營范圍和業(yè)務品種,。而外匯業(yè)務作為中間業(yè)務的龍頭，自然就成為中、外資銀行競爭的焦點，農(nóng)業(yè)銀行一些優(yōu)秀人才和優(yōu)質(zhì)客戶的流失將不可避免,。分析其中的原因,，一是外資企業(yè)同外資銀行有著默契的利益關系,，因而客戶結構將發(fā)生重大變化。二是外資銀行的低成本外匯資金,、快捷的清算,、結算速度、多渠道的方式,，全方位的服務手段將吸引更多的客戶選擇外資銀行,。三是外資銀行在辦理國際業(yè)務方面確實有著較強的優(yōu)勢，特別是遠期信用證,、遠期結售匯,、利率保值和期權、等方面的中間業(yè)務,，外資銀行比我們的國有商業(yè)銀行更具競爭力,。四是外資銀行優(yōu)越的工作和優(yōu)厚的工資待遇對中資銀行的人才更具有吸引力。所以,，面對激烈的競爭形勢,，農(nóng)業(yè)銀行必須果斷出擊，在完善服務功能和手段的前提下,，進一步調(diào)整好營銷政策和措施,，深挖市場潛能,，搶占市場份額,，促進外匯業(yè)務的快速發(fā)展。

（一）提升經(jīng)營理念,，樹立全行辦外匯的經(jīng)營思想

目前,，農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營與發(fā)展進入了一個新的關鍵時期。面對機遇和挑戰(zhàn),，各級行都必須牢固樹立全行辦外匯的經(jīng)營思想,，要以市場為導向,。把握開拓機遇，適時調(diào)整和制定外?。簶I(yè)務的,，要把外匯業(yè)務列為當前以至今后的重點工作之一,，納入長遠規(guī)劃，切實抓好,。首先,，各級行從領導到一般員工，都要充分認識到全行辦外匯的重要意義,，認識到全行辦外匯,、本外幣一體化，是商業(yè)銀行發(fā)展的必然要求,，關系農(nóng)業(yè)銀行未來的生死存亡,。其次，各級行從領導到一般員工,，在處理業(yè)務工作中,，都要時時刻刻想到外匯業(yè)務，特別是在選擇客戶時,，都要看看對方是否有外匯業(yè)務,，對有外匯業(yè)務的客戶，要在貸款規(guī)模,、資金配備等各方面給予優(yōu)先支持,。總之,、各級行都要把發(fā)展外匯業(yè)務放在與人民幣業(yè)務同等重要的位置,，同研究,，同部署,，同規(guī)劃，同獎懲,，這樣才能確保外匯業(yè)務的快速發(fā)展,。

（二）囚地制宜，根據(jù)區(qū)域特點采取不同的管理模式

我國地域遼闊,，由于各地區(qū)的客觀經(jīng)濟環(huán)境的差異較大,，導致各分行外匯業(yè)務的發(fā)展基礎也大不相同，因此,，采取的管理模式也應有所區(qū)別,。各行要根據(jù)本地區(qū)的客觀經(jīng)濟環(huán)境和自身條件，因地制宜，研究探索,，科學地確定管理模式,，要以適應發(fā)展為前提，循序漸進,，不能急于求成,。當前，農(nóng)業(yè)銀行外匯業(yè)務的發(fā)展可以分三步走,，第一步是專業(yè)階段,，第二步是整合階段，第三步是本外幣一體化階段,。第一步是基礎,，就是要用專門的隊伍、專門的人員,、專門的技術,、專門的產(chǎn)品，甚至專門的業(yè)務機構來發(fā)展這一業(yè)務,，這種做法對農(nóng)業(yè)銀行來說是必不可少的,，是外匯業(yè)務早期發(fā)展的必經(jīng)階段。一些經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū),、外匯業(yè)務基礎較差的經(jīng)營行應定位在這一階段,，采取集中管理、集中營銷,、集中操作的管理模式開展外匯業(yè)務,，待條件成熟再步入第二階段。二級分行和有條件的縣級支行都應該成立國際業(yè)務專門機構,，負責外匯業(yè)務的集中營銷,，這既有利于人員培訓和業(yè)務，又能夠加大外匯業(yè)務的拓展力度,。第二階段既是整合階段,，又是過渡階段，是為一體化打基礎的過程,，農(nóng)業(yè)銀行大部分經(jīng)營行應基本定位在這一階段,。所謂整合，首先是功能整合,，就是要把本幣的服務功能和外匯業(yè)務的服務功能能夠在一線營銷環(huán)節(jié)整合起來,，給企業(yè)提供的解決方案里面不僅要包括本幣，還要包括外匯,；其次是系統(tǒng)集成,，就是要實現(xiàn)本外幣技術對接和系統(tǒng)共享,；再者是制度兼容，所有的制度不僅要管本幣,，也要管外匯,。在這一階段，要采取分口管理,、綜合營銷的管理模式,。前臺做營銷、中臺做風險控制,，后臺做業(yè)務處理,。前臺對客戶營銷應該綜合化，而后臺業(yè)務處理的時候?qū)I(yè)化水平要高,，處理的效率要高,。因此要專業(yè)營運，而且分工要細,，第三階段是整合的高級階段,，也是整合的目的。東部地區(qū)有條件的行和本外幣一體化整合能力強的經(jīng)營行已經(jīng)基本接近這一階段,，可以采取本外幣一體化管理模式率先發(fā)展起來,。本外幣一體化管理的優(yōu)勢在于，有利于以本幣優(yōu)勢帶動外匯業(yè)務的發(fā)展,，有利于以外匯業(yè)務的規(guī)范性促進本幣業(yè)務經(jīng)營管理的創(chuàng)新,，有利于信貸資金的體內(nèi)循環(huán)和全面管理，有利于發(fā)揮全行本外幣資金的靈活調(diào)劑作用,，有利于提高業(yè)務經(jīng)營的整體效益,。因此，各行都要積極推進本外幣一體化管理的進程,。

（三）優(yōu)化服務手段,，完善服務功能

（四）調(diào)整政策，培植優(yōu)良客戶群體

營銷是拓展外匯業(yè)務的關鍵環(huán)節(jié),，一靠實力,，二靠政策。凡是不利于對客戶營銷的制度都要改變,，這是衡量一項經(jīng)營制度是否合理的首要標準,。因此，各級行都要以為導向,，適時調(diào)整好營銷政策，這是做好外匯業(yè)務營銷的前提和保證,。一是要合理調(diào)整營銷機制,，要把傳統(tǒng)的外匯存貸款、兌換、清算業(yè)務同國際結算,、代客理財及風險管理等有機地結合起來,，把外匯業(yè)務用人民幣業(yè)務有機地結合起來，走綜合營銷的發(fā)展道路,。各個部門之間要加強相互配合,，形成整體合力，加強對外匯業(yè)務的重點支持和傾斜,。在資金和規(guī)模上,，要優(yōu)先支持外匯業(yè)務的需要，即優(yōu)先支持進出口企業(yè)的資金需要,，滿足企業(yè)在辦理國際結算同時提出的外匯業(yè)務需求,；在費用上，對改善外匯業(yè)務及辦公自動化所必需的費用要給子充分保證,，以確保在外匯業(yè)務市場競爭中提供強有力的技術支撐：在人員的選拔和任用上,，要優(yōu)先考慮外匯業(yè)務的需要，對外匯業(yè)務專業(yè)人才要實行重點保護政策,，以減少和避免人才流失,，、二是要進——步優(yōu)化進口開證和貿(mào)易融資,、授信的審批程序,，對創(chuàng)匯高、信譽好的外向型企業(yè)在授信額度,、進口開證,、進出口押匯、打包放款等方面要加大扶持力度,，適當簡化開證審批手續(xù)和環(huán)節(jié),，降低信用證保證金比例，并適度增加縣級支行的經(jīng)營權限,，以推進外匯業(yè)務的快速發(fā)展,。三是要大力營銷優(yōu)質(zhì)外匯業(yè)務大客戶，著力發(fā)展重點區(qū)域的外匯業(yè)務,。要重點營銷各地區(qū)進出口額前50名企業(yè),，加大對開發(fā)區(qū)、保稅區(qū),、出口加工區(qū),、高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)等進出口企業(yè)密集地區(qū)外匯業(yè)務的營銷力度，努力挖掘市場潛力,，大力培植外匯業(yè)務優(yōu)良客戶群體,。四是要結合各地實際,，制定切實可行的外匯業(yè)務營銷的激勵政策，對拓展外匯業(yè)務貢獻大的經(jīng)營行和個人應給予重獎,。五是充分利用宣傳媒體,，采取多樣化的形式，加大外匯業(yè)務的宣傳力度,。

（五）加大培訓力度,，高標準建設外匯業(yè)務專業(yè)隊伍

銀行經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)，關鍵在人,。銀行之間的差距,，其實就是人的素質(zhì)的差距。農(nóng)業(yè)銀行要快速穩(wěn)健高效地發(fā)展外匯業(yè)務,，就必須有一支思想好,、業(yè)務精、強的從業(yè)人員隊伍,。因此,，各級行都必須注重人才的選拔、培養(yǎng)與合理使用,，既要立足于當前,，又要著眼于長遠，要高標準地建設外匯業(yè)務專業(yè)隊伍,。首先,，在人才的選拔上，要嚴把進入質(zhì)量關,，注重挑選高學歷的專業(yè)人才或具有經(jīng)營管理潛能的復合型人才,。除了從每年的大學畢業(yè)生中補充和招聘外，主要應放在對現(xiàn)有員工的重新培養(yǎng)塑造上,。其次,，在人才的培養(yǎng)上，要用國際銀行的標準來塑造員工,，要采取內(nèi)外結合,、多形式、多層次的培訓辦法,，不斷提高全體員工的業(yè)務素質(zhì)和素質(zhì),。

（六）完善內(nèi)控機制，提高外匯業(yè)務的監(jiān)管水平和風險防范能力

由于外匯業(yè)務具有政策性強,、風險大,、收益好等特點，這就要求我們在奮力發(fā)展外匯業(yè)務的同時,，還必須時刻注意嚴防風險,、穩(wěn)健經(jīng)營,?！皣婪里L險”不是要不但風險,、不干或少干事情，“穩(wěn)健經(jīng)營”也不是不去經(jīng)營或不去擴大經(jīng)營,；相反,，我們是要善于承擔風險、善于擴大經(jīng)營和善于積極拓展業(yè)務,。因此,，各行都應把提高外匯業(yè)務的監(jiān)管水平和風險防范能力，當做一項重要的工作來抓,。同時,，要采取相應措施，重點防范業(yè)務受理過程中的客戶風險,、政策風險和業(yè)務操作的技術風險,。首行，各行應進一步健全和完善各項內(nèi)控制度,，規(guī)范業(yè)務操作程序,，使外匯業(yè)務人員在操作過程中真正做到有據(jù)可依、有章可循,。其次,，各行應進一步提高外匯業(yè)務從業(yè)人員的素質(zhì)，增強員工的風險防范意識,。要嚴格按操作程序辦理業(yè)務,，減少和避免操作失誤。要吸取教訓,，注重員工的職業(yè),。再者，各行應進一步加強外匯業(yè)務的事先與事后檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,。要采取監(jiān)管和自律相結合的辦法，規(guī)范業(yè)務,，堵塞漏洞,，使事故消失在萌芽中，進而使農(nóng)業(yè)銀行的外匯業(yè)務在規(guī)范化的軌道上穩(wěn)健發(fā)展,。

外匯工作總結 外匯工作報告篇十三

20xx年,，我行繼續(xù)貫徹落實、省有關農(nóng)村信用社改革發(fā)展的決策和要求,，以“服務農(nóng)民,、服務基層”為工作中心,，以“雙增雙節(jié)”和“雙降雙增”為工作重點，全面落實各項改革措施,，全面推進信用社各項工作的穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將我行20xx年“雙增雙增”的工作情況總結如下：

一）主要工作情況

1、農(nóng)村信用社改革發(fā)展的總體思路

2,、農(nóng)村信用社經(jīng)營業(yè)務經(jīng)營情況

3,、農(nóng)村信用社主要業(yè)務經(jīng)營情況

4、農(nóng)村信用社主要客戶及其主要客戶經(jīng)營管理和服務情況

5,、信用社網(wǎng)點布局和經(jīng)營管理情況

6,、信用社主要業(yè)務經(jīng)營情況

7、信用社客戶經(jīng)理隊伍建設情況

二）主要措施

8.加強學習,，提高素質(zhì),。

一是強化學習培訓。采取集中學習,、分散學習等形式,，采取專項學習和個人自學相結合的方法，組織員工認真學習《金融法》,、《信用社主要會計業(yè)務知識》,、《農(nóng)村信用社主要客戶經(jīng)理會計制度》、《反操作規(guī)程》等相關內(nèi)容,，使員工在思想上和行動上充分認識到加強學習,，是適應形勢任務要求的需要，是發(fā)展農(nóng)村信用社經(jīng)營業(yè)務,、促進農(nóng)村金融健康發(fā)展的迫切需要,。

二是加強自身學習。采取走出去請進來的方法,，吸取同事們好的經(jīng)驗,，不斷充實和完善自己。

9.強化管控,。

一是制定信貸管理制度和信貸經(jīng)營責任制,，確保信貸資金的安全；二是實行貸款分類管理,，根據(jù)不同的客戶和不同客戶,，實行彈性管理，對每筆不同類別的不同客戶實行不同的管理,，做到“一戶一策”,，有效防范風險；三是建立嚴格的貸款制度和信貸管理制度，確保貸款發(fā)放的合規(guī),、合法,、合規(guī)；四是加強貸款風險防控,。貸款發(fā)放前,，要嚴格按照“雙增雙增”的要求，實行“兩公開”,，即：貸的真實性,、真實發(fā)放的時限,、公開的方法,、公開的手段和公開的程序，做到“三無”：無論金額大小,，都要公開的原則,，并將“四無”當作收貸的一個重要依據(jù)；五是建立信貸管理信用的評級考核體系,。

10.強化責任感,，提高效率。

一是加強對信貸人員的業(yè)務技能和風險意識的教育,；二是強化信貸管理人員對信貸工作的責任心,；三是強化信貸人員與各營業(yè)網(wǎng)點的信貸溝通。

11.強化措施,，嚴管理

一是建立信貸管理的長效機制,，加強對信貸人員的業(yè)務素質(zhì)的培訓，提高信貸管理水平,，做到人員熟知貸款業(yè)務,，熟練掌握貸款業(yè)務操作技能。

二是加大信貸管理考核力度,，實行“三化”考核機制,。即：考核辦法：業(yè)務技能、風險防范機制,、貸款違規(guī)行為處理辦法,、貸款質(zhì)量控制機制、貸款與授權管理辦法和貸后監(jiān)督機制,。

三是加強貸款質(zhì)量控制和貸后管理,，嚴格貸款發(fā)放和收回的程序，確保貸款發(fā)放的可控,、有效,、安全。

四是強化信貸稽核,，提高信貸管理水平,。

四是加強對信貸人員信用等級的和監(jiān)測,，嚴防信貸案件的發(fā)生。

12.建立和完善信貸管理制度,。

13.建立信貸管理制度,。

14.加強信貸人員的業(yè)務素質(zhì)培訓，提高信貸管理水平,。

15.強化貸后質(zhì)量控制,，提前做好貸前調(diào)查，確保貸后質(zhì)量,。

16.強化信貸管理人員的信貸業(yè)務操作能力,。

17.嚴格貸款發(fā)放和收回程序，確保貸款發(fā)放的合規(guī)合法,、合規(guī)合理,。

18.嚴格貸款發(fā)放標準。

19.嚴格貸款質(zhì)量控制,。

20.嚴格執(zhí)行貸后監(jiān)測制度,，確保貸款發(fā)放的合規(guī)、合法,。

21.加強宣傳教育,。

一是建立健全信貸管理制度，規(guī)范信貸管理,，明確信貸管理人員工作職責,。

二是強化信貸管理工作的目標責任制，確定各營業(yè)網(wǎng)點和各個個貸款客戶經(jīng)理的職責及工作重點,；

三是建立貸款客戶經(jīng)理培訓制度,，提高信貸人員的業(yè)務素質(zhì)；

四是建立客戶經(jīng)理培訓制度,，提高信貸人員的信貸業(yè)務操作能力,；

五是建立貸款客戶經(jīng)理培訓制度，提高貸款發(fā)放和收回程序,。

外匯工作總結 外匯工作報告篇十四

xx年,，我行外匯市場業(yè)務工作，在總行和支行的正確領導下,，以加強內(nèi)部管理為主線,，以加強合規(guī)經(jīng)營為手段，以增強信貸資產(chǎn)管理為目標,，以保證資產(chǎn)質(zhì)量為目標,，緊緊圍繞市委市制定的工作思路和目標，加大工作力度，強化監(jiān)督,，加大營銷力度,，拓展服務，全面開展各項工作,，各項工作均取得了新的成效?，F(xiàn)將我行內(nèi)部信貸部門工作總結如下：

今年，我行對外匯市場業(yè)務工作,，面對復雜多變的信貸資源,，我行克服重重困難，做出了較大的努力,。

一是積極開展外匯業(yè)務,，為支行業(yè)務發(fā)展營造寬松的外匯環(huán)境。我行在外匯市場業(yè)務工作方面,，做好與總行外匯指定銀行的工作聯(lián)系,。今年上半年，我行與中國銀行合作,，簽訂了《外匯合作銀行貸款合同》、《中國銀行外匯指定幣儲蓄銀行承兌匯票業(yè)務協(xié)議》,，并與中國銀行簽訂了《中國銀行外匯指定幣儲蓄銀行承兌匯票業(yè)務協(xié)議》,。

二是加緊對公、中國銀行,、外匯指定銀行的貸款營銷工作,。為了做好這項工作，我行成立了貸款營銷工作領導小組,，并制定了營銷工作制度,、營銷工作制度，積極開展貸款營銷工作,，確保了貸款營銷工作的順利實施,。

三是做好貸后管理工作，加強貸后管理,。為進一步做好貸款營銷工作,，保證各項貸款按時發(fā)放。我行今年先后組織了貸后管理工作人員學習《貸后管理辦法》《貸款營銷管理規(guī)定》等業(yè)務理論和實操培訓,，并對營銷工作進行業(yè)務理論和實操培訓,，使營銷工作人員做到了貸后管理工作的有序開展。

信貸投放是銀行經(jīng)營的重要內(nèi)容,，今年,，我行在總行和支行的正確領導下，以發(fā)展現(xiàn)代信貸業(yè)務，加大貸款營銷力度為目標,，以客戶需求為導向,，不斷提高信貸管理水平，積極開拓信貸營銷市場,，取得了明顯成效,，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

我行還分別在各大銀行開展了貸款營銷活動,，先后到天津,、上海、廣州,、武漢等地的中小企業(yè)開展了貸款營銷活動,。

通過貸款營銷，使我行的信貸營銷取得良好效果,，全年累計收回貸款400多萬元,，為支行經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出了積極貢獻。

二是貸款營銷工作效果明顯,。今年,，我行在各地市的大力支持下，取得了較好的營銷成果,；在全國各地市農(nóng)村信用社的支持下,，全行共簽訂了貸款營銷工作協(xié)議書，貸款營銷工作取得良好效果,，其中：國內(nèi)結算量突破1000億元大關,，實現(xiàn)了貸款營銷工作的突破性進展。

三是實現(xiàn)了收支平衡,。今年,，全行實收利息45.9萬元，完成市委市下達全年的任務的69.7％,；其中：地稅收入100萬元,，完成市委、的任務的62.3%,；其他收入80萬元,，完成市委、的任務的69.5％,。

四是實現(xiàn)了利潤增長和風險防范的雙控目標,。在總結去年成績和經(jīng)驗教訓基礎上，今年,，我行加強了信貸營銷工作的效果,。一是建立了貸款營銷機制,。為調(diào)動全體員工的積極性，我行先后制定了《貸后管理辦法》,、《貸款營銷管理辦法》,、《貸款營銷辦法》等一系列的貸款營銷和管理制度。為加強對貸款營銷工作的監(jiān)督,，我行成立了貸后管理工作領導小組,，對貸款營銷工作進行業(yè)務管理，并將管理制度下發(fā)到各網(wǎng)點,，使各網(wǎng)點明確了各自的職責,、權限，真正做到以管促貸,，防微杜漸,。二是建立了貸后檢查制度。我行貸后管理工作領導小組組長由分管領導牽頭,，其他領導具體負責,，各部門配合參加，并將各自職責落實到人,，以確保信貸資產(chǎn)的安全完整和資產(chǎn)的使用安全,。三是嚴格實行貸后稽核