每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

保險公司服務承諾書篇一

一,、首先恪守誠信，本人保證所提供的個人簡歷,、證件復印件真實,、無誤,、絕無欺詐成分，且保證本人在前任公司未有任何違規(guī)行為或受任何不良處分,，否則公司有權(quán)與本人解除勞動關(guān)系且公司不承擔任何包括經(jīng)濟補償在內(nèi)的責任,。

二、本人已閱讀并承諾認真遵守和履行公司《員工手冊》及已有的各項規(guī)章制度,，同時同意并積極履行在公司集團oa網(wǎng)隨時更新的規(guī)章制度,。如因本人原因(過失或故意違規(guī)操作)給公司造成經(jīng)濟損失或法律上的責任，本人愿承擔公司所受一切經(jīng)濟損失的罰款,，并承擔法律上的責任,。

三、本人因違反操作規(guī)程而造成的職業(yè)傷害,，本人決不向公司提出任何補償要求,。

四、本人自覺承諾承擔保守一切有關(guān)公司的商業(yè)機密義務,，包括且不限于本承諾書所指客戶名單,，行銷計劃，采購資料,，定價政策,，財務資料，進貨渠道,，法律事務信息,，人力資源信息等。不刺探與本職工作無關(guān)的商業(yè)秘密,，不向任何第三方人員以任何形式披露公司的商業(yè)秘密,。如果發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被泄露，將立即采取有效措施防止泄密進一步擴大,，并及時向貴公司報告真實情況;如果因本人故意和過失泄密,，則本人愿意承當因泄密而導致的一切經(jīng)濟損失。

五,、未經(jīng)公司同意,，本人保證不在外單位兼任或任職，不設(shè)立含本人股份在內(nèi)的公司,，不直接,、間接或變相經(jīng)營與公司相同的業(yè)務，否則應賠償給公司造成的損失,，同時公司有權(quán)與本人解除勞動關(guān)系,。

六、本人保證不損害公司利益,，不利用職務之便,，不虛報報銷費用,。

七、在職期間,，若發(fā)生與本人業(yè)務相關(guān)的經(jīng)濟問題,，本人愿接受公司財務部及綜合辦公室的調(diào)查。

八,、若因某種原因離開公司,，本人保證提前一個月以書面形式通知公司，且在離職前將本職工作完整地交接清楚,，退交領(lǐng)用物品,、結(jié)清借支款等。若未經(jīng)批準而擅自離職,，公司可以要求本人按試用期工資三倍賠償,，并追究擔保人的連帶責任。

九,、若被公司證明或認為不符合用人條件,，本人同意公司對我進行調(diào)崗、調(diào)薪直至解除勞動關(guān)系,，并同意履行第七項離職交接,、清款事項。

十,、如違背公司的管理規(guī)章制度及上述承諾,，愿意接受公司辭退、罰款及追償?shù)奶幚怼?/p>

十一,、在離職后,，不得單獨或聯(lián)合他人實施任何有損公司利益和形象的行為，不得在離職兩年內(nèi)直接,、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源經(jīng)營任何業(yè)務;若有違背,，則愿承擔一切經(jīng)濟責任、法律責任,。

十二,、擔保人同意承擔承諾人試用工作中由于過失或故意行為的連帶經(jīng)濟賠償責任。

承諾人：

身份證號碼：

年月日

保險公司服務承諾書篇二

為進一步規(guī)范服務行為,，提升服務水平,，提高服務質(zhì)量，塑造保險公司北京分公司(簡稱“保險北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象,，在此,，保險北分鄭重作出如下承諾：

經(jīng)營理念承諾

(一)依法經(jīng)營，誠實守信。以“嚴謹,、誠信、專業(yè),、創(chuàng)新”的行業(yè)作風為準則,，依法合規(guī)經(jīng)營。

(二)認真貫徹“以客戶為中心”的服務理念,，以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,。

銷售及承保服務承諾

(一)誠信合規(guī)銷售：運用專業(yè)知識，耐心細致地向保險代理機構(gòu),、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹和說明保險條款,，如實告知險種投保的注意事項，特別明確說明免除責任,，使客戶正確理解投保后的保險利益和應履行的義務,。

(二)實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構(gòu),、保險經(jīng)紀機構(gòu)及客戶介紹保險產(chǎn)品時,，無虛假陳述、隱瞞真相,、違規(guī)承諾等行為,。不無故拒不退保或故意拖延,。

(三)嚴格遵守自愿購買原則,。不得唆使、誘導保險代理機構(gòu),、保險經(jīng)紀機構(gòu)欺騙投保人,、被保險人或者受益人。

(四)方便客戶聯(lián)絡：主動提供便于聯(lián)系的通訊方式,。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務熱線,。對于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個工作日內(nèi)給予答復,。

(五)提供客戶自主查詢服務,。開通意外險和非車險保單查詢系統(tǒng)，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保,、理賠保險信息,，清楚、明白地維護自身合法權(quán)益,。

回訪服務承諾

(一)每年定期對代理機構(gòu)進行拜訪和培訓,，并對做好書面記錄，集中歸檔,。

(二)公司每年對代理機構(gòu)滿意度和忠誠度進行調(diào)查,，以加強對代理機構(gòu)的管理,、服務和代理業(yè)務發(fā)展?jié)摿Φ念A測。

理賠服務承諾

(一)以公平,、迅速,、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務,。

(二)對于客戶的損失,，提供創(chuàng)新、有效,、及時及完整的全方位使用解決方案,。

(三)樹立服務意識、提高服務質(zhì)量,。保險北分客戶服務熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務,，為客戶提供出險報案、理賠等服務,。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助,、救援服務，維護客戶的合法權(quán)益,。

(四)建立理賠指導機制,。所有保險消費者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務流程并根據(jù)需要下載出險通知書。接到客戶理賠報案后,，對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案,，并指導客戶準備索賠所需的材料，告知理賠流程,。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的,，在五個工作日內(nèi)一次性通知客戶補充提供。服務人員做到服務規(guī)范,、熱情耐心,、提示周全、有問必答,。

(五)實行理賠時效制度,。收到被保險人或受益人的賠償請求后，及時作出核定;情形復雜的,，在30日之內(nèi)作出核定,，或在合同約定期限內(nèi)作出核定。

(六)核定屬于保險責任的,，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險金,。

(七)對于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書，并說明理由,。

投訴服務承諾

(一)建立客戶投訴處理機制,，公布客服專線電話和投訴郵箱。

(二)公司客戶服務人員將耐心,、熱情受理客戶投訴,、詳細記錄有關(guān)情況，并及時和客戶溝通進展情況,。

其他服務承諾

(一)嚴格保密客戶信息：公司對客戶的信息資料進行保密,，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的第三方,。

(二)工作人員在辦理業(yè)務中若有違紀或違反服務承諾行為的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，即予以嚴肅處理,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

保險公司服務承諾書篇三

尊敬的各位領(lǐng)導,、各位嘉賓、各位朋友,、女士們,、先生們：

大家晚上好!在安徽省外國企業(yè)服務有限公司成立十五周年之際，我們在這里迎來了公司最尊貴的客人,，在此我懷著感恩之心,，真誠的表達我的感激之情，正是您們十五年如一日的支持,、關(guān)愛和呵護,，才使得我們安徽外服不斷發(fā)展壯大和成長，在此請允許我代表公司全體員工和我本人向各位來賓表示最深深的感謝和最崇高的敬禮,感謝大家!

回想起我們外服公司的發(fā)展,，至今歷歷在目,。

19xx年，我們外服公司組建成立,，在各級領(lǐng)導和各位朋友的大力支持和幫助下,，本著誠信做人、踏實做事的宗旨,，公司不斷成長,，并獲取了一大批忠實的、長期合作的合作伙伴,。

他們正是在座的各位領(lǐng)導,、以及企業(yè)界的代表和朋友，正是由于您們不離不棄的信賴與支持,，才使得我們公司得以成長,、壯大，謝謝您們!

同時在此也讓我深深的感謝在我們公司十五年成長過程中的員工，無論是已離開公司和現(xiàn)在正在公司的員工,，正是你們辛勤的工作,，不懈的努力，才讓我們外服這個大家庭充滿了朝氣,、充滿了活力,、充滿了愛

心、充滿了凝聚力也謝謝你們!正是由于你們的存在,，才使我覺得身上的擔子更重,，要把外服做大、做強,，要讓我們安徽外服這個大家庭的每個成員都能快樂工作,、享受生活，要讓每一個員工都有自己的發(fā)展空間并能得到自己所負出的回報,。

我真誠的希望你們把個人的職業(yè)追求與安徽外服的發(fā)展事業(yè)融為一體一展才華,，健康成長!

成績只屬于過去，十五年是我們外服人承前啟后,，向新的目標邁進之年,，也是安徽外服即將邁向第四個五年計劃的一年“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步重頭越”我們將繼續(xù)本著：您的需要就是我們的工作的服務

理念;以服務社會,、致力品質(zhì),、爭創(chuàng)一流為宗旨;以誠信為人、踏實做事,、廣交朋友,、共創(chuàng)雙贏為信仰;發(fā)揚言行如一、精力專一,、團隊心一,、志創(chuàng)第一的企業(yè)精神;以專業(yè)、精細,、誠信,、共贏為企業(yè)的核心價值，把安

徽外服發(fā)展成為以人力資源為核心的專業(yè)資深的一站式綜合服務機構(gòu)并逐步走向管理規(guī)范,，服務一流,、信譽卓著的集團公司而努力。

祝大家身體健康!謝謝!

承諾人：

日期：20xx年x月x日

保險公司服務承諾書篇四

承諾人于20xx年6月18日與貴公司簽訂貴a65377《二手車買賣合同》（以下簡稱“合同”）一份,，并申請辦理貴a65377過戶事宜,。

現(xiàn)承諾人對此向貴公司承諾。

一,、因該車行駛證登記名字是貴州華星汽車運輸有限公司,，承諾人于20xx年6月18日申請過戶,，過戶期間因該車所發(fā)生的一切經(jīng)濟及法律責任均由承諾人自行承擔。

二,、在貴a65377車輛保險到期前10日內(nèi),，承諾人自行購買該車所有保險，貴公司不再支付該車任何費用,。

三,、若因承諾人原因未及時購買保險，所產(chǎn)生的一切營運風險,、交通事故及法律,、經(jīng)濟責任均由承諾人自行承擔。

特此承諾

（注：附承諾人身份證復印件一份）

承諾人（簽字捺右大拇指）：xxx

身份證號：xxx

家庭住址：xxx

聯(lián)系電話：xxxx 年 xx月xx 日

保險公司服務承諾書篇五

員工姓名：xxx身份證號碼：xxxxx

簽定勞動合同日期：20xx 年 1 月 1日至 20xx年12月30日 申請不購買社保日期：20xx 年 1 月 1日至 20xx年12月30日

一,、本人作為公司正式員工,，由于不愿意繳納社保（養(yǎng)老保險）中員工個人繳納部分的款項，接受公司保險補貼300元/月,，因此,，自愿要求公司不要為本人在就職期間購買該社會保險中的養(yǎng)老保險,。

二,、本人承諾因公司按照本承諾書要求未為本人購買社會保險的，因此而導致本人未享受到社保待遇的后果和責任完全由本人承擔,，給自己和公司造成的所有損失和法律責任一律與公司無關(guān),，一切后果自負。

三,、本人簽訂本承諾書完全出于自身真實意愿,，自簽訂之日起，即時生效,。

申請人（簽字）：xxx

公司審批人：xxxx 公司蓋章：xxxx

日期：xxxx 年xx 月 xx日

（本協(xié)議一式兩份,，雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起,，即時生效,，具有法律意義。如單方違約,，自愿承擔一切法律后果,。）

保險公司服務承諾書篇六

保險行業(yè)協(xié)會財產(chǎn)保險專業(yè)委員會：

為進一步推動保險誠信建設(shè)，提高誠信自律意識,，完善自我約束監(jiān)督機制,，營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境和氛圍，我公司愿意接受行業(yè)自律監(jiān)督和檢查,，自20xx年5月1日起,，我公司做出并履行以下承諾,。如有違反，自愿接受相應處理：

1,、嚴格按照經(jīng)保險監(jiān)管機關(guān)審批和備案的條款費率進行承保,。不得通過批單、特別約定等方式對經(jīng)保監(jiān)會批準的商業(yè)車險條款和費率作出實質(zhì)性變更,。如有違反,，愿意每單處違約金5000元。

2,、承保時向客戶說明保險責任,、責任免除、保險金額確定,、保險費率調(diào)整系數(shù)的使用項目及相應規(guī)定,。承諾嚴格按照費率規(guī)章?lián)崱⒑弦?guī)使用費率系數(shù),。承諾不在客戶不知情或沒有交納保費的情況下,，以客戶名義簽訂任何險種期限的保單。如有違反,，愿意每單處違約金5000元,。

3、車險承保必須留存行駛證正,、副本復印峻或在承保系統(tǒng)中留存掃描件,。無牌照車輛(含非新車)承保必須同時提供足以顯示發(fā)動機號碼、品牌型號,、價格等內(nèi)容的車輛合格證(或車輛登記證書)復印峻和購車發(fā)票復印峻(進口車輛：可提供貨物進口證明書(報關(guān)單)等),，每單必須存有客戶簽章的投保單，投保人為個人的可以簽名,。如有違反,，愿意每單處違約金20xx元。

4,、涉及保費減少的批改,，需提供投保人簽章(簽名)的申請;對于退保批改，在提供投保人簽章(簽名)申請的同時,，還應將保單正本及前期的相關(guān)批單同時收回并附后,。如保單正本、相關(guān)批單無法提供或丟失,，應提供投保人出具的情況說明或由投保人批改申請書中說明情況,。如有違反，接受下列處理：

(1)無投保人簽章(簽名)申請,，愿意每單處違約金5000元,。

(2)退保批改,，缺少保單正本及前期的相關(guān)批單又無投保人出具情況說明的，愿意每單處違約金5000元;

(3)偽造投保人申請或虛假手續(xù),，愿意每單處違約金10000元,。

5、我公司承保交強險時,，承諾按照《中華人民共和國車船稅法》,、《中華人民共和國車船稅法實施條例》、《河南省車船稅實施辦法》,、《河南省車船稅代收代繳管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,，足額代收代繳車船稅。

(1)我公司及分支機構(gòu)嚴格履行隨車代收代繳車船稅義務,，認真做好車船稅代收代繳工作,。承諾足額代收代繳車船稅，不隨意捏造完稅憑證,、弄虛作假,，不通過修改車輛整備質(zhì)量、排氣量等手段錄單,。違反規(guī)定的,，愿意每單處違約金5000元。地市分支機構(gòu)違反規(guī)定的,，由地市協(xié)會參照該意見進行處理;當?shù)貨]有分支機構(gòu)通過代理機構(gòu)等形式出單違反規(guī)定的,，對省公司進行處理,。

(2)我公司及分支機構(gòu)對于已經(jīng)繳納車船稅的機動車,，不再重復代收代繳車船稅，但須將其完稅憑證號和出具憑證的稅務機關(guān)名稱錄入“交強險”業(yè)務系統(tǒng)并留存完稅憑證原件或影印峻,。違反規(guī)定的,，愿意每單處違約金20xx元。

6,、在保險業(yè)務活動中不給予或者承諾給予投保人,、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益,。如有違反,，愿意每單處違約金5000元。

7,、車險電,、網(wǎng)銷渠道業(yè)務不贈送禮品、不贈送保險產(chǎn)品,、不支付手續(xù)費,、不以測算保費抽獎等變相降費形式進行不正當競爭,不在車行或其他代理渠道場所銷售電網(wǎng)銷產(chǎn)品,、設(shè)立銷售網(wǎng)點。如有違反,，愿意每單處違約金5000元,。

8、不簽發(fā)“鴛鴦保險單”,，不開具“鴛鴦保險費發(fā)票”,。如有違反，愿意每單處違約金10000元,。

9,、妥善保管與保險中介機構(gòu)代理銷售車險產(chǎn)品書面協(xié)議，以備行業(yè)協(xié)會自律檢查,。如檢查發(fā)現(xiàn)不按協(xié)議標準支付手續(xù)費的,，愿意按照超出金額的10%-30%接受違約處理。

10,、保險車輛出險后,，承諾由我公司查勘定損人員或者我公司委托的保險中介機構(gòu)、其他同業(yè)公司查勘人員進行現(xiàn)場查勘,、定損工作,，并出具查勘報告及定損單。如有違反,，愿意每案處違約金5000元,。

11、按照落實《鄭州市機動車輛交通事故快速處理辦法》的需要,，我公司在鄭州市場設(shè)臵的各個快速理賠中心派駐工作人員或委托公估公司處理本公司承保的案件,，派駐人員不再兼任本公司的值班及派駐點之外的查勘定損工作。如有一處沒有派駐工作人員或沒有委托公估公司處理,，愿意每處處違約金5000元;因公司原因?qū)е屡神v人員工作時間脫崗在30分鐘以上,，愿意每次處違約金500元。

12,、保險車輛出險理賠時,，嚴格按照保險條款中賠償處理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如有違反,，每案處違約金5000元,。

13、認真執(zhí)行《河南省保險行業(yè)機動車輛理賠服務基本規(guī)范》,，提升車險理賠服務質(zhì)量,，如有違反，愿意每單處違約金20xx元,。

14,、嚴格遵守我公司向社會公開的服務承諾,。如有違反，愿意每案處違約金20xx元,。

15,、妥善處理客戶投訴，暢通投訴渠道,。如因公司原因造成群體上訪或社會較大影響的,，愿意每案處違約金5000元。

16,、不強制指定或變相強制指定車輛維修單位,。如有違反，每案處違約金20xx元,。

17,、如需客戶補充提供其他理賠資料的，做到一次性告知,。如有違反,，每案處違約金20xx元。

18,、與被保險人或受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi),，履行賠償或者給付保險金義務。如有違反,，每次處違約金20xx元,。

19、認真執(zhí)行代位求償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定,，履行相關(guān)義務,，不推諉扯皮。如有違反,，愿意每案處違約金20xx元,。

20、認真遵守《河南保險業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》,，加強教育培訓和日常管理，提升素質(zhì)和服務水平,。如有違反,，愿意按照《河南保險業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》接受處理。

21,、手續(xù)費支付嚴格執(zhí)行代理業(yè)務“跟單,、跟渠道”相關(guān)規(guī)定。個人代理必須簽訂《代理合同》,，銷售人員信息完整準確(應注明其手續(xù)費收入賬號或卡號),，且持有資格證,、執(zhí)業(yè)證;專、兼業(yè)代理渠道,，必須具備保險監(jiān)督管理部門核發(fā)的許可證且具備完善的工商營業(yè)手續(xù),，并簽訂專、兼業(yè)代理合同(應注明其手續(xù)費收入賬號),。如有違反,，愿意每單處違約金5000元。

22,、手續(xù)費支付嚴格執(zhí)行代理業(yè)務“跟卡,、跟帳”相關(guān)規(guī)定。以財務為支付口徑發(fā)生的手續(xù)費支付事項,，手續(xù)費支付對象及金額必須與業(yè)務系統(tǒng)保持一致,。如有違反，愿意每單處違約金5000元,。

23,、涉及退還保費的，按照以下財務支付方式處理：

(1)批單涉及保費減少的,，投保人為單位時,，不論投保人是否出具委托書，必須將減少的保費以轉(zhuǎn)賬形式轉(zhuǎn)入單位賬戶;投保人為個人時,，減少的保費不支付給投保人以外人員,。若投保人發(fā)生變更，按原投保人和變更后投保人之間的協(xié)議處理,。

(2)人民法院根據(jù)生效法律文書要求將投保人的批退資金支付至法院賬戶或其他銀行賬戶的,，公司可按照人民法院生效法律文書要求支付批退資金。

(3)保費由國家財政支付的,，應將保費批退資金支付至原繳費政府部門同名賬戶,。無財政統(tǒng)一支付賬戶的，由投保人提供簽單證明和財政部門收入賬戶信息后,，支付至相關(guān)政府的財政部門賬戶,。

(4)批退保費的支付方式僅限于匯款、網(wǎng)上銀行等無背書功能的支付方式,。如有違反,，愿意每單處違約金5000元。

24,、支付賠款的,，按照以下財務支付方式處理：

賠款應支付給被保險人或受益人。法院生效判決確定支付對象的，按照生效判決執(zhí)行,。特殊情況下,，賠款需支付給被保險人之外第三人的，應在控制風險的前提下,，完善相應手續(xù),，予以支付。違反上述要求,，如有弄虛作假的,，愿意每案處違約金5000元。

25,、各項費用應按照相關(guān)規(guī)定真實列支,。列支不真實套取費用進行不正當競爭的，愿意按照套取費用的1-3倍處違約金,。

26,、其他非營業(yè)外收入、獎勵或返還必須據(jù)實入帳,，不允許帳外收支,。如有違反，愿意按虛假金額的1-3倍處違約金,。

27,、我公司承諾按時、準確向河南省保險行業(yè)協(xié)會報送財產(chǎn)險公司業(yè)務統(tǒng)計報表,、經(jīng)營成本綜合指標數(shù)據(jù)以及其它要求報送的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料,。如未按照時間要求報送的，每延遲1天,，愿意處違約金500元;數(shù)據(jù)錯誤的,，應按要求及時糾正。經(jīng)查實,，屬故意報送虛假數(shù)據(jù)的,，愿意每次處違約金20xx元至5000元。

28,、我公司承諾積極配合河南省保險行業(yè)協(xié)會組織的各項檢查,。如不積極配合或提供虛假材料的，愿意每次處違約金5000元至10000元,。

29,、我公司承諾積極參加河南省保險協(xié)會組織的各種會議和活動。如無故不參加,，愿意每次處違約金20xx元;遲到一次，愿意處違約金500元,。

30,、同一保單或理賠案件存在多項違反上述承諾情形的,，愿意接受依照就高原則對其中一項問題進行處理。

31,、本承諾書自20xx年5月1日執(zhí)行,，原承諾書自行廢止。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

保險公司服務承諾書篇七

20xx年是民生人壽二五規(guī)劃的第二年,公司基于對行業(yè)發(fā)展趨勢及市場環(huán)境的深入分析,，結(jié)合公司自身的發(fā)展階段和發(fā)展目標,，確定了“強化文化品牌建設(shè)、持續(xù)深化渠道轉(zhuǎn)型,、切實保證業(yè)務品質(zhì),、全面提升服務水平、積極推動創(chuàng)新發(fā)展,、系統(tǒng)增強風控能力”的經(jīng)營方針,。

為全面貫徹落實20xx年保險監(jiān)管工作會議精神和公司經(jīng)營方針，民生人壽廣東分公司公司積極開展防范銷售誤導,、全面提升服務水平的專項工作,，現(xiàn)向全體客戶發(fā)出服務承諾書。

客戶是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ),，客戶的滿意來自對公司銷售,、服務等各個環(huán)節(jié)的全方位體驗。

客戶導向,，就是要求我們以客戶為中心,，把客戶需求和客戶滿意作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，持續(xù)優(yōu)化服務流程,、創(chuàng)新服務手段,、拓展服務領(lǐng)域、提升服務能力和水平,，通過準確,、便捷、親切的高質(zhì)量服務,，不斷提高客戶滿意度和忠誠度,。

客戶導向的經(jīng)營理念，是公司踐行“為民生服務”企業(yè)使命和成就偉大公司宏偉目標的基本要求,，是公司強化市場競爭力和影響力的重要驅(qū)動力,，全體員工必須從思想上高度統(tǒng)一，行為上高度一致,。

總公司各責任人,、分公司責任人為所負責條線、部門及機構(gòu)防范銷售誤導、全面提升服務水平相關(guān)工作的第一責任人,。

各責任人要充分認識此項工作的重大意義,，高度重視、周密安排,、明確責任,、扎實推進，切實保證相關(guān)工作的進度和質(zhì)量,。

(一)通過優(yōu)質(zhì)的承保服務,，切實保證客戶利益

1.投保人提交的投保單填寫錯誤或者所附資料不完整的，自收到投保資料之日起5個工作日內(nèi)一次性告知投保人需要補正或者補充的內(nèi)容;認為需要進行體檢,、生存調(diào)查等程序的,，自收到符合要求的投保資料之日起5個工作日內(nèi)通知投保人;認為不需要進行體檢、生存調(diào)查等程序并同意承保的,，自收到客戶完整的投保資料之日起5個工作日內(nèi)完成核保,，同意承保的，在15個工作日內(nèi)完成保險合同制作并送達客戶,。

2.推行差異化的核保政策,，公平評估客戶風險，加強財務核保,，確?？蛻艚毁M與收入水平的合理匹配。

推動電子保單和核保智能化,，進一步提高核保出單時效,。

(二)做好售后服務、提高客戶滿意度

1.我司提供電話,、網(wǎng)絡,、營業(yè)場所等查詢服務，方便客戶核實保單信息,、查詢賠案(給付)信息;其中客服熱線95596全日24小時開通,，工作日電話中心人工接聽時間12小時(上午8：30分至晚上8：30分)。

2.我司已建立手機短信息技術(shù)發(fā)送服務平臺,，向投保人發(fā)送保單生效時間,、續(xù)期保費繳費時間、保費到賬,、索賠資料審核結(jié)果,、保險金領(lǐng)取、保單重大變更等提示信息,。

3.新契約猶豫期內(nèi)100%回訪,，回訪不成功件不發(fā)放傭金或結(jié)算銷售利益,。

4.快速理賠、兌現(xiàn)保單承諾,。

承諾人：

日期：20xx年x月x日

保險公司服務承諾書篇八

根據(jù)公司20xx年度的銷售目標,，按照對市場的預測,，參考歷史銷售業(yè)績并綜合考慮多種可能的影響因素,，為充分調(diào)動代理商、辦事處的銷售積極性,，以確保公司年度銷售目標的實現(xiàn),，在平等、自愿,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，特制定本銷售目標任務和相應的激勵政策，并明確公司與責任人的權(quán)利與責任,。

：xx（以下簡稱乙方）

責任公司：xx（以下簡稱甲方）

經(jīng)公司研究決定,，現(xiàn)授權(quán)銷售責任人全面負責公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在銷售，品牌的宣傳,、推廣等活動的權(quán)利,。同時，完成以下年度目標銷售任務：

1,、年度銷售（以xx萬元,；

2、年度銷售（以為主）目標任務：xx萬元,；

3,、年度銷售（以為主）挑戰(zhàn)任務：xx萬元。（每月分解詳見附表：銷售計劃書）

：20xx年12月26日——20xx年12月25日

1,、責任人應在簽訂年度銷售目標責任書后十日內(nèi)向甲方提供具體的,、可操作的、可衡量的,、可實現(xiàn)的,、有時間性的目標實施詳細計劃書（電子版），在獲得公司認可后以此作為對銷售目標責任人進行績效考評,、市場開發(fā)活動監(jiān)督和控制的依據(jù),；

2、銷售目標責任人必須定期或不定期地按甲方要求報送以下市場開發(fā)活動有關(guān)的各項文字資料：

（1）提交周,、月度,、季度、年度各項工作計劃,、銷售數(shù)據(jù),、市場調(diào)查的分析和總結(jié)報告,，分析市場狀況，提供市場分析報告,，為公司決策提高準確的市場依據(jù),；

（2）每月的工作計劃中包括銷售政策的實施情況、客戶跟蹤和維護的報告,；

（3）公司要求提供的其它相關(guān)文字資料,，如客戶信息，合同,，工程資料等,；

（4）考核當月未完成計劃銷售目標任務的，責任人須向直接上級說明未完成計劃任務的原因,，并提出改進措施,。

（5）每月對各類與之相關(guān)促銷活動、員工考核,、獎勵評比按時上報數(shù)據(jù),，對于舉辦活動的前期準備計劃、流程,，結(jié)束后需提交的客戶信息,、活動分析及活動相關(guān)資料等；

3,、根據(jù)公司績效考核要求,，參與公司績效考核；（細則按各級考核表規(guī)定執(zhí)行）,；

4,、加強辦事處內(nèi)部管理，不斷提高內(nèi)部管理水平,；

5,、接受公司對市場開發(fā)活動的檢查、監(jiān)督,，并對公司市場開發(fā)管理,、活動提出整改、完善意見進而有效貫徹和落實,。

6,、根據(jù)公司回款的相關(guān)規(guī)定，完成年度回款計劃的95%以上,，享有公司給與的.銷售提成及年度獎勵的權(quán)利,；

1、要求公司在責任人實施市場開發(fā)活動過程中須提供必要的資金,、設(shè)備,、后勤等人,、財、物的支持和保障,，根據(jù)責任人所提報的時間進行商洽后1—3日內(nèi)給與回復,；

1、完成基本任務年終獎勵辦法：

2,、完成目標任務年終獎勵辦法：

3,、沒有完成基本任務年終處罰辦法：

本責任書一式三份，總經(jīng)理一份,、大區(qū)經(jīng)理一份,、年度銷售目標責任人一份。本責任書自簽訂之日起,，公司和銷售目標責任應共同努力、攜手并進,、互勵共勉,，以期順利完成目標責任。

總經(jīng)理（簽字）：xx

銷售責任人（簽字）：xx

日期：xx

保險公司服務承諾書篇九

本人姓名： 身份證號碼：

公司名稱：

簽定勞動合同日期： 年 月 日至 年 月 日

申請不購買社保日期： 年 月 日至 年 月 日

本人本著認真,、平等,、自愿的原則加入到xxxx公司，并成為該公司正式員工,，考慮到國家相關(guān)法律對企業(yè)必須為職工繳納社會保險及職工本人也必須積極繳繳社會保險的強制規(guī)定,，現(xiàn)結(jié)合我自身的實際情況，就購買城鎮(zhèn)職工五項社會保險的事宜做出如下承諾和說明(申請和承諾)：

一,、本人作為公司正式員工,，由于自身原因不愿意繳納合肥市城鎮(zhèn)職工五項社會保險，同意接受公司每月給予的750元社保津貼,，因此,，自愿要求公司不要為本人在就職期間購買城鎮(zhèn)職工社會保險。

二,、本人承諾因公司按照本承諾書要求未為本人購買社會保險的,，因此而導致本人未享受到社保待遇的后果和責任完全由本人承擔，給自己和公司造成的所有損失和法律責任一律與公司無關(guān),，一切后果自負,。

三、本人簽訂本承諾書完全出于自身真實意愿,，沒有任何脅迫,，且公司人力資源負責人在入職時已經(jīng)明確告知入職必須購買社保，以及不夠買社保本人可能會遭受的損失和承擔的風險,。

四,、本人以后因買房等客觀原因需要公司為其補繳社會保險時,，因退還每月750元的社保津貼。

五,、本承諾書自簽訂之日起,，即時生效。

承諾人(簽字)：

日期： 年 月 日

(本協(xié)議一式兩份,，雙方各執(zhí)一份,，自簽訂之日起，即時生效,，具有法律意義,。如單方違約，自愿承擔一切法律后果,。)

保險公司服務承諾書篇十

1,、我方同意甲方在總價不變情況下，對我方投標單價中存在的不平衡情況進行協(xié)商調(diào)整,；

2,、我方同意根據(jù)施工過程中工程量增減情況，在保持分包合同單價不變情況下,，按甲方認可實際工程量進行結(jié)算,。我方無條件接受在施工過程中，甲方進行調(diào)整的挖,、填方區(qū)位置,。若涉及到運距變化，則按分包合同單價進行調(diào)整結(jié)算,；

2,、我方保證接到進場通知后，按合同文件和進場通知書的要求,，配備全部管理人員,、技術(shù)人員和機械設(shè)備、物資,，對本工程全面管理,，滿足相關(guān)部門履約檢查，保證全部工程不分包,、不轉(zhuǎn)包,；同時接受貴單位的檢查、驗收,。如我方未達到貴方要求和自身承諾,，接受貴方解除合同的處理，自身承擔一切責任,。

3,、我方承諾進場的設(shè)備型號確保滿足招標強制性要求,，主要施工設(shè)備自有率不低于60%。若因設(shè)備數(shù)量達不到投標規(guī)定而造成工程進度滯后,，甲方有權(quán)要求我單位退場,，由此造成的全部損

失均由我單位承擔；

4,、我方承諾任何情況下未經(jīng)貴單位書面同意,，不得自行采購“甲方供應材料價格表”中約定的甲供材料。

5,、我方保證滿足甲方下達的施工計劃,，連續(xù)三周或累計五周達不到貴單位要求的進度計劃，貴單位有權(quán)要我單位退場并解除分包合同,，并承諾不得以此向貴方提出任何費用要求且應承擔貴方因此增加的其他費用,。我單位全部施工人員及機械設(shè)備退場后，方按貴方認可的實際完成數(shù)量及分包合同約定單價進行結(jié)算,。

6,、我方保證隨時接受地方政府及貴方和監(jiān)理工程師對我單位施工安全管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導,，接受獎罰。一旦發(fā)生傷亡事故,，立即報告貴方,，采取緊急措施，及時搶救,，并獨自承擔一切責任和發(fā)生的所有費用,。

7、我方承諾確保達到貴方在合同條款中約定的環(huán)境目標,。因未達到環(huán)保要求而造成的經(jīng)濟損失,，責任由我方承擔。

8,、我方承諾簽訂合同后,，將及時為我方全部人員、財產(chǎn),、機械設(shè)備向保險公司簽訂保險合同,。若發(fā)生保險范圍內(nèi)的損失，我單位將按保險合同直接向保險公司辦理索賠事宜,，不論理賠金額多少,，保證不再要求貴方承擔經(jīng)濟損失補償。

9,、我方承諾嚴格按照合同約定,，及工程所在地的法律,、法規(guī)及規(guī)定對本工程進行保修。

保險公司服務承諾書篇十一

____省保險行業(yè)協(xié)會財產(chǎn)保險專業(yè)委員會：

為進一步推動保險誠信建設(shè),，提高誠信自律意識,，完善自我約束監(jiān)督機制，營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境和氛圍,，我公司愿意接受行業(yè)自律監(jiān)督和檢查,，自____年5月1日起，我公司做出并履行以下承諾,。如有違反,，自愿接受相應處理：

1、嚴格按照經(jīng)保險監(jiān)管機關(guān)審批和備案的條款費率進行承保,。不得通過批單,、特別約定等方式對經(jīng)保監(jiān)會批準的商業(yè)車險條款和費率作出實質(zhì)性變更。如有違反,，愿意每單處違約金5000元,。

2、承保時向客戶說明保險責任,、責任免除,、保險金額確定、保險費率調(diào)整系數(shù)的使用項目及相應規(guī)定,。承諾嚴格按照費率規(guī)章?lián)?、合?guī)使用費率系數(shù)。承諾不在客戶不知情或沒有交納保費的情況下,，以客戶名義簽訂任何險種期限的保單,。如有違反，愿意每單處違約金5000元,。

3,、車險承保必須留存行駛證正、副本復印件或在承保系統(tǒng)中留存掃描件,。無牌照車輛（含非新車）承保必須同時提供足以顯示發(fā)動機號碼,、品牌型號、價格等內(nèi)容的車輛合格證（或車輛登記證書）復印件和購車發(fā)票復印件（進口車輛：可提供貨物進口證明書（報關(guān)單）等）,，每單必須存有客戶簽章的投保單,，投保人為個人的可以簽名。如有違反,，愿意每單處違約金____元,。

4、涉及保費減少的批改，需提供投保人簽章（簽名）的申請,；對于退保批改,，在提供投保人簽章（簽名）申請的同時，還應將保單正本及前期的相關(guān)批單同時收回并附后,。如保單正本,、相關(guān)批單無法提供或丟失，應提供投保人出具的情況說明或由投保人批改申請書中說明情況,。如有違反,，接受下列處理：

（1）無投保人簽章（簽名）申請，愿意每單處違約金5000元,。

（2）退保批改,，缺少保單正本及前期的相關(guān)批單又無投保人出具情況說明的，愿意每單處違約金5000元,；

（3）偽造投保人申請或虛假手續(xù),，愿意每單處違約金10000元。

5,、我公司承保交強險時,，承諾按照《中華人民共和國車船稅法》、《中華人民共和國車船稅法實施條例》,、《河南省車船稅實施辦法》,、《河南省車船稅代收代繳管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，足額代收代繳車船稅,。

（1）我公司及分支機構(gòu)嚴格履行隨車代收代繳車船稅義務,，認真做好車船稅代收代繳工作。承諾足額代收代繳車船稅,，不隨意捏造完稅憑證、弄虛作假,，不通過修改車輛整備質(zhì)量,、排氣量等手段錄單。違反規(guī)定的,，愿意每單處違約金5000元,。地市分支機構(gòu)違反規(guī)定的，由地市協(xié)會參照該意見進行處理,；當?shù)貨]有分支機構(gòu)通過代理機構(gòu)等形式出單違反規(guī)定的,，對省公司進行處理。

（2）我公司及分支機構(gòu)對于已經(jīng)繳納車船稅的機動車,，不再重復代收代繳車船稅,，但須將其完稅憑證號和出具憑證的稅務機關(guān)名稱錄入“交強險”業(yè)務系統(tǒng)并留存完稅憑證原件或影印件。違反規(guī)定的，愿意每單處違約金____元,。

6,、在保險業(yè)務活動中不給予或者承諾給予投保人、被保險人,、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益,。如有違反，愿意每單處違約金5000元,。

7,、車險電、網(wǎng)銷渠道業(yè)務不贈送禮品,、不贈送保險產(chǎn)品,、不支付手續(xù)費、不以測算保費抽獎等變相降費形式進行不正當競爭,不在車行或其他代理渠道場所銷售電網(wǎng)銷產(chǎn)品,、設(shè)立銷售網(wǎng)點,。如有違反，愿意每單處違約金5000元,。

8,、不簽發(fā)“鴛鴦保險單”，不開具“鴛鴦保險費發(fā)票”,。如有違反,，愿意每單處違約金10000元。

9,、妥善保管與保險中介機構(gòu)代理銷售車險產(chǎn)品書面協(xié)議,，以備行業(yè)協(xié)會自律檢查。如檢查發(fā)現(xiàn)不按協(xié)議標準支付手續(xù)費的,，愿意按照超出金額的10%-30%接受違約處理,。

1、保險車輛出險后,，承諾由我公司查勘定損人員或者我公司委托的保險中介機構(gòu),、其他同業(yè)公司查勘人員進行現(xiàn)場查勘、定損工作,，并出具查勘報告及定損單,。如有違反，愿意每案處違約金5000元,。

2,、按照落實《鄭州市機動車輛交通事故快速處理辦法》的需要，我公司在鄭州市場設(shè)臵的各個快速理賠中心派駐工作人員或委托公估公司處理本公司承保的案件,，派駐人員不再兼任本公司的值班及派駐點之外的查勘定損工作,。如有一處沒有派駐工作人員或沒有委托公估公司處理，愿意每處處違約金5000元；因公司原因?qū)е屡神v人員工作時間脫崗在30分鐘以上,，愿意每次處違約金500元,。

3、保險車輛出險理賠時,，嚴格按照保險條款中賠償處理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。如有違反，每案處違約金5000元,。

4,、認真執(zhí)行《河南省保險行業(yè)機動車輛理賠服務基本規(guī)范》，提升車險理賠服務質(zhì)量,，如有違反,，愿意每單處違約金____元。

5,、嚴格遵守我公司向社會公開的服務承諾,。如有違反，愿意每案處違約金____元,。

6,、妥善處理客戶投訴，暢通投訴渠道,。如因公司原因造成群體上訪或社會較大影響的,，愿意每案處違約金5000元。

7,、不強制指定或變相強制指定車輛維修單位,。如有違反，每案處違約金____元,。

8,、如需客戶補充提供其他理賠資料的，做到一次性告知,。如有違反,，每案處違約金____元。

9,、與被保險人或受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務,。如有違反,，每次處違約金____元。

10,、認真執(zhí)行代位求償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定,，履行相關(guān)義務，不推諉扯皮。如有違反,，愿意每案處違約金____元,。

11、認真遵守《河南保險業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》,，加強教育培訓和日常管理,，提升素質(zhì)和服務水平。如有違反,，愿意按照《河南保險業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》接受處理,。

1、手續(xù)費支付嚴格執(zhí)行代理業(yè)務“跟單,、跟渠道”相關(guān)規(guī)定,。個人代理必須簽訂《代理合同》，銷售人員信息完整準確（應注明其手續(xù)費收入賬號或卡號）,，且持有資格證,、執(zhí)業(yè)證；專,、兼業(yè)代理渠道,，必須具備保險監(jiān)督管理部門核發(fā)的許可證且具備完善的工商營業(yè)手續(xù)，并簽訂專,、兼業(yè)代理合同（應注明其手續(xù)費收入賬號）,。如有違反，愿意每單處違約金5000元,。

2,、手續(xù)費支付嚴格執(zhí)行代理業(yè)務“跟卡、跟帳”相關(guān)規(guī)定,。以財務為支付口徑發(fā)生的手續(xù)費支付事項,，手續(xù)費支付對象及金額必須與業(yè)務系統(tǒng)保持一致。如有違反,，愿意每單處違約金5000元,。

保險公司服務承諾書篇十二

我承諾：

不斷設(shè)定更高的目標，今天的最好變現(xiàn)是明天的最低要求,。

誠信,、創(chuàng)新、高效,、共享,。

攻守并重，全員實動,，活動目標,，服務導向,。

觀念身先，技巧神顯,，持之以恒,，芝麻開門。

回饋客戶,，從我做起,，心中有情，客戶有心,。

激情--樂觀向上,，永不言棄。

敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著,，精益求精,。

立信于心，盡責至善,。

情真意切,，深耕市場，全力以赴,，掌聲響起,。

熱愛工作，顧全大局,，不計較個人得失,。

物競互擇，適者生存,，選擇壽險,，無怨無悔。

要想飛,，就得追;要成功,，努力干。

一份保險,，一份愛心,。

以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，不斷自我激勵,，并獲得成功,。

以客為尊，專業(yè)服務,。

有保險的地方,，就有一片綠蔭。

專業(yè)經(jīng)營,，誠信服務,。

做人誠實信用,，做單精明干練,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日