總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

新人個人年度總結(jié)結(jié)尾 新人年度個人總結(jié)表篇一

賓館行業(yè)作為一項服務(wù)工作,，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)良舒適的餐飲、休息環(huán)境,。而前臺接待工作則為工作的重要環(huán)節(jié),，也代表著賓館的第一印象。前臺服務(wù)職員必須高度熟悉工作的重要性，始終牢記賓客至上,，服務(wù)第一和讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,，始終面帶微笑，認真謙恭地接待各方來客,。只有從思想上不斷進步對前臺工作的重要性熟悉,，才能做好前臺工作，只有立足本職工作,，重視每一個服務(wù)環(huán)節(jié),，才能保證各項工作的有序健康展開。

一年來,，本人對待工作勤奮扎實,，嚴格依照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務(wù)職責,，積極主動展開各項工作,。在工作期間，本人按時值班,，從無遲到早退,，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱,，友善微笑,，對提出題目和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相干單位積極調(diào)和和解決,，妥善處理大大小小的客人投訴,，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面,，能夠做到團結(jié)互助,，友善xxx，妥善處理好個人生活上的各種題目,。

扎實工作的同時,，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在賓館管理,、法律,、會計等方面的進行了系統(tǒng)深進的學習。一個人學習能力多大,，就可以決定走多遠,。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性,、創(chuàng)新性上有所進步,，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的賓館行業(yè),。

固然，在總結(jié)成績的同時,，本人也存在一些缺點,，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點進步,。

總之,，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，獲得了一些成績,，但面對新情況新題目，還需站在新的出發(fā)點上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責,，不斷進步業(yè)務(wù)水平,，創(chuàng)造性地展開工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱,。

新人個人年度總結(jié)結(jié)尾 新人年度個人總結(jié)表篇二

今年以來,，xx城市管理執(zhí)法大隊上下團結(jié)一心，始終堅持依法執(zhí)法,、禮貌執(zhí)法,，鞏固、完善工作機制,，切實改善工作作風,，為創(chuàng)造優(yōu)美的市容環(huán)境和良好的市場秩序、交通秩序做出了用心貢獻,，取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

大隊始終堅持每月學習制度，全面規(guī)范學習筆記,，提高隊員綜合素質(zhì),。著力打造一支“政治合格、作風過硬,、業(yè)務(wù)熟練,、紀律嚴明、保障有力,、人民滿意”的行政執(zhí)法隊伍,。大隊在班子建設(shè),、行政執(zhí)法,、隊伍管理等方面做了超多的工作,，為推動建立“市級五城聯(lián)創(chuàng)”和促進“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”發(fā)揮了重大的作用，收到了良好的效果,。

年初大隊領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行仔細討論,，完善了內(nèi)部管理制度、崗位職責制度,、車輛管理制度,、著裝管理制度、考勤制度,、請銷假制度,。以領(lǐng)導(dǎo)班子帶動整個隊伍，精誠團結(jié),、弘揚正氣,、各司其職，以制度促進執(zhí)法隊伍管理,。大隊緊緊圍繞“夯根基,、固堡壘、嚴制度,、強素質(zhì),、樹形象”的目標建設(shè)隊伍，透過抓“抓教育,、抓支部,、抓制度、抓廉潔,、抓作風”,，不斷提高隊伍的整體水平。

執(zhí)法大隊啟動“科學治理抓重點,、集中整治攻難點,、常態(tài)管理促長效”的工作方案，按照“前期宣傳教育,、先行規(guī)范引導(dǎo),、強化督促整改、重拳查違糾章”的管理方法,，全面推行“強化宣傳,、注重引導(dǎo)、突破難點,、防止反彈”工作舉措,，拉開城區(qū)市容專項整治行動。用心開展法律法規(guī)宣傳活動,，向門店外擺放物品經(jīng)營的業(yè)主宣傳有關(guān)法律法規(guī),，對違規(guī)門店業(yè)主采取一次提醒,，二次警告，三次查處的管理方式,，有效緩解了城市管理矛盾,，并提高了經(jīng)營業(yè)主的自律性。

執(zhí)法大隊發(fā)揚個性能吃苦,，個性能戰(zhàn)斗的精神,，采取“總體部署，整體聯(lián)動,，集中力量,，逐個攻破”的整治措施，透過堵疏結(jié)合,，聯(lián)合整治,，集中取締等多種方式，對xx等主要街路和廣場四周區(qū)域予以全方位治理,。執(zhí)法大隊結(jié)合實際,，強化錯時管理，安排執(zhí)法人員在正常工作時段之外,，早,、中、晚對重點路段區(qū)域巡查,，嚴禁出店經(jīng)營和游街叫賣,，基本實現(xiàn)了監(jiān)管全方位、管理無縫隙,，使城區(qū)秩序得到明顯改善,。

為改善各洗車點污水漫流、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)狀,，要求在城區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營活動的站點,，務(wù)必經(jīng)城市管理主管部門批準，到達相關(guān)標準,，并確保站點周圍清潔衛(wèi)生,，設(shè)置排水設(shè)施，無違規(guī)行為,。為了加強夜市管理,，規(guī)范經(jīng)營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境,，執(zhí)法中隊要求夜市經(jīng)營者應(yīng)當在規(guī)定時刻內(nèi)開市,、收市。持續(xù)攤點周圍地面整潔,、干凈,，不得隨意丟棄垃圾,、傾倒殘湯剩菜，收市后應(yīng)及時清掃場地,，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。

依照有關(guān)規(guī)定,，對戶外廣告牌進行了管理,。查處擅自在主干道散發(fā)印刷品廣告案件xx余起，同時對城區(qū)內(nèi)的落地廣告牌,、燈箱進行了專項治理,，采取先告知、后檢查,、最后再扣押的方法進行治理,。全體執(zhí)法人員集中逐街、逐巷,、逐戶對“門前四包”職責制的落實狀況進行檢查督辦,。對未按規(guī)定落實“門前四包”三次以上的業(yè)主進行處罰。對群眾的投訴,，及時安排人員趕赴現(xiàn)場處理,，一時不能處理的耐心解釋，及時給予回復(fù),，征求意見,，做到了事事有落實，件件有回音,。對群眾投訴的一時難以解決的重點,、難點問題，領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視,，親自過問,、督辦，許多時候還直接組織,，一抓到底,。

業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)不扎實，依法行政潛質(zhì)有待于進一步提高工作忍耐度與工作韌性還需進一步加強,，工作的方法,、方式還有待于改善。工作中缺乏一抓到底的恒心,，工作潛質(zhì)參差不齊,，工作成效有待提高。落實職責制,，加強考核監(jiān)督,，考核監(jiān)督機制還需進一步完善,。

強政治、精業(yè)務(wù),、硬作風,、嚴紀律，打造一支過硬的城管執(zhí)法隊伍,。以建設(shè)學習型隊伍,、服務(wù)型隊伍、和諧型隊伍為載體,，將各類建立工作與提高隊伍整體素質(zhì)共同推進,。注重創(chuàng)新執(zhí)法思路，不斷靈活執(zhí)法方法,，發(fā)奮提高依法執(zhí)法潛質(zhì)水平,。在執(zhí)法過程中要運用好五項藝術(shù)。一語言藝術(shù),，二做群眾工作的藝術(shù),，三取證藝術(shù)，四處罰藝術(shù),，五規(guī)避風險藝術(shù),。在網(wǎng)格化管理指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下開展社區(qū)網(wǎng)格化管理。

要強化職責意識,，正視問題,，抓緊制定落實相應(yīng)對策和措施，圍繞“潔,、綠,、亮、美,、暢”目標,，進一步加大執(zhí)法管理工作力度，對阻礙城市管理執(zhí)法的違法行為實行從嚴,、從重處理,，把城區(qū)管理工作提高到一個新的水平。圍繞中心,，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展,。為企業(yè)帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進行跟蹤回訪,，為企業(yè)排憂解難,，進一步增強服務(wù)意識。認真做好上級交辦的各項即時性工作。

回顧一年來的工作,，我們在看到成績的同時,，也清醒地認識到一些不足和問題。在明年的工作中我們將鼓足干勁,、克難奮進,，要始終牢記“我為人民管城市，管好城市為人民”的宗旨,，正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)聯(lián),，把群眾滿不滿意、擁護不擁護,、答應(yīng)不答應(yīng)作為執(zhí)法工作的出發(fā)點和落腳點,，為xx建立良好的市容環(huán)境而發(fā)奮工作,。

新人個人年度總結(jié)結(jié)尾 新人年度個人總結(jié)表篇三

回顧20xx年,，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，恪守本部門的職能職責,，以積極的工作態(tài)度,，履行好了人力資源部為集團公司各部門、各分公司及公司全體員工服務(wù)的基本職責,。較為圓滿的完成了本部門的各項工作任務(wù),，但也存在不足之處和需亟待改進的地方，在此作一小結(jié)：

(一)集團公司xx部人力資源配置現(xiàn)況

(1)機構(gòu)設(shè)置：現(xiàn)有職能部門7個和6個分公司,，各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置,。

(2)集團公司xx部員工人數(shù)：現(xiàn)有員工xx人(集團職能部門xx人、xx分公司xx人,、xx汽修公司xx人,、xx分公司xx人、xx分公司xx人,、xx分公司xx人,、xx分公司xx人，不含美容部員工),。

(3)高層領(lǐng)導(dǎo)6人(含董事長),、中層人員12人、一般員工xx人,。

(二)員工關(guān)系管理

健全勞動人事制度以及相關(guān)資料：(1)凡新入職員工在試用期內(nèi)簽訂《勞動合同》xx份,，勞動合同簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權(quán)益關(guān)系,，(2)及時處理員工爭議,，化解員工矛盾，勞資關(guān)系和諧;(3)遵守《勞動合同法》基礎(chǔ)上，規(guī)避風險,，勞資關(guān)系良好,，本年度無勞動糾紛,，(4)加強了員工招聘及辭職(離職)程序的管理;(5)進一步強化了員工出勤情況的監(jiān)管力度,，要求員工上下班必須指紋打卡，外出培訓,、出差,、外出辦事等必須報集團公司批準后方可執(zhí)行,，請假、換休必須提前書面申請經(jīng)批準后方可休假,。

(三)招聘,、入職、考核及離職管理

(1)招聘管理：

1,、為了對公司員工進行及時的補充,、跟進，保證各部門(分公司)在用人時有人可用,、有人才可選,。

2、建立公司全方位招聘渠道：①開通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,，滿足不同層次人才需求,。使用的人才網(wǎng)站有：隆昌人才網(wǎng)、成都誠信網(wǎng),、前程無憂網(wǎng),、專業(yè)性網(wǎng)站。以上網(wǎng)站均在優(yōu)惠期間使用,，公司未支付任何招聘費用,，為公司節(jié)約了一筆招聘費用。②,、隆昌人才市場現(xiàn)場招聘,。③、加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人,、同事介紹,。④、周邊地區(qū)現(xiàn)場設(shè)點,、中介招聘,、張貼公告、相關(guān)院校合作等渠道進行招聘等,。

3,、先將近期所有應(yīng)聘本崗位人員按照嚴要求、高標準進行甄選并經(jīng)用人部門面談，再將基本符合本崗位條件的應(yīng)聘者提請總經(jīng)理面試,，最終由集團公司研究確定是否錄用,。

4、通過各種途徑招人,、選人,，能夠滿足公司用人需求，今年共計招聘46名員工(含7名xx分公司員工),。

(2)入職,、考核管理：被錄用人員進入入職程序，簽訂勞動合同,，組織入職培訓,，使其知道應(yīng)知應(yīng)會的相關(guān)要求、制度,，進行試用期間跟蹤了解,，根據(jù)試用人員工作情況組織考核與轉(zhuǎn)正。

離職管理：員工無論是什么原因離開公司前都必須在公司相關(guān)人員的監(jiān)督下進工作及公物移交,，交接完備后及時辦理終止勞動合同和相關(guān)部門的清欠等手續(xù),。辭職手續(xù)完善率100%,。離職人員xx人(xx分公司xx人),。

(3)檔案資料管理：員工檔案(電子文檔、書面文檔)是掌握人員的基本資料的信息庫,，檔案包括在職員工檔案,、辭職(離職)人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(儲備用)。通過平常時間對在職員工檔案的清理,、補充,，基本實現(xiàn)了一人一檔案;對辭離職人員及時辦好相關(guān)手續(xù)并及時歸入辭離職人員檔案內(nèi);應(yīng)聘人員的檔案進行分專業(yè)、分應(yīng)聘崗位整理,，以備今后需要時查選,。

(四)、培訓組織與管理

員工的基本綜合素質(zhì)及專業(yè)技能與執(zhí)行力直接關(guān)系著公司的效益與核心競爭力,，因此,，培訓工作一直是人資部的一項重要工作。

(1),、新進員工的崗前培訓：人力部按照《新員工入職培訓大綱》內(nèi)容共組織了17人次的入職崗前常規(guī)培訓,，通過入職培訓，使新員工完成了從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,，能快速的認識公司,、了解公司歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展藍圖，認同公司企業(yè)文化,，明白公司機構(gòu)設(shè)置,，清楚各項規(guī)章制度、本職崗位職責,、消防安全知識,。最終使新員工以最短的時間融入到集團公司這個大家庭中來。

(2),、員工在崗培訓：1,、根據(jù)年初培訓計劃工作安排，今年主要是以走出去培訓和學習為主,。針對各行業(yè)的具體工作特點和要求,，公司指派多人到相關(guān)機構(gòu)接受培訓，先后派人參加《消防知識規(guī)范》,、《汽車后市場經(jīng)理人特訓》,、《長安汽車新三包法規(guī)》等培訓。2,、各部門,、分公司結(jié)合自身實際組織提升自身專業(yè)技能的培訓。

(五)績效考核管理

績效考核與評估,，公司通過對員工進行季度與年度相結(jié)合的績效考核,，將考核結(jié)果與員工的績效工資、崗位調(diào)整,、年終績效獎掛鉤,，極大的提高了員工工作積極性和主動性，建立起能上能下,、能進能出的企業(yè)自我約束的用人機制,，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進了公司人力資源開發(fā),、管理與合理使用,。

(六)員工薪酬管理

無論是對企業(yè)，還是對勞動者來說,，薪酬問題無疑都是最敏感的問題之一,，薪酬管理是企業(yè)成員普遍關(guān)注的內(nèi)容，是企業(yè)員工最直接的工作目的,，在人力資源管理效率中起決定性的作用,。薪酬制度必須在保證勞動力得到充分的報酬的前提下，才能有效實現(xiàn)促進再生產(chǎn)的作用,。另外,，薪酬多少也從側(cè)面體現(xiàn)了企業(yè)員工在企業(yè)中的績效水平,。合理的薪酬管理的意義在于：第一有利于加強企業(yè)凝聚力，第二有利于促進人力資源管理的科學化,，第三有利于建立具有核心競爭力的企業(yè)形象,。每個月員工工資具體到個人工資需要變動、調(diào)整,、晉升的整理后提交總經(jīng)理研究定級以及員工工資表審核,，20xx年支付員工工資共計xx多萬元。未出現(xiàn)多發(fā)或少發(fā)現(xiàn)象,。

(七)做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,，適應(yīng)集團公司發(fā)展戰(zhàn)略需要。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實施,，根據(jù)集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求,，對集團人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設(shè)想：集團在今后五年內(nèi)人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵創(chuàng)新,，努力培養(yǎng),、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊伍,。人盡其才,，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平,，為實現(xiàn)集團的發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源保障,。

(八)根據(jù)上級關(guān)于高校畢業(yè)生就業(yè)安置工作精神，在縣就業(yè)服務(wù)管理局的關(guān)心支持下,，建立了高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地,，20xx年累計有xx名(其中6人要到20xx年3月底見習才結(jié)束)高校畢業(yè)生見習,，縣就業(yè)局支付公司見習生活補助費xx元,。

(九)社會保險管理。

社會保險費繳納,、增減人員申報,、紙質(zhì)報表申報，做到了及時,，準確,、規(guī)范并于20xx年6月實現(xiàn)了從原來的金保系統(tǒng)申報到網(wǎng)上申報的過度。加強員工社會保險管理(年底人數(shù))：嚴格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，符合參保條件的才能參保,。基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)為xx人,，基本醫(yī)療,、生育保險參保人數(shù)為xx人,，工傷保險參保人數(shù)為xx人(含xx項目部17人)，失業(yè)保險參保人數(shù)為xx人,。實繳各項社會保險費合計xx元,。

在今年5月前完成了基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險,、失業(yè)保險繳費基數(shù)的稽核資料申報,、稽核工作。在不影響員工利益的基礎(chǔ)上為公司節(jié)約了一定的額外費用,。

(十)為促進4050人員,、失地農(nóng)民、轉(zhuǎn)業(yè)軍人等就業(yè)困難人員的就業(yè),，根據(jù)國家有關(guān)政策,，對公司安置就業(yè)困難人員就業(yè)而繼續(xù)享受社保補貼政策。20xx年度享受社保補貼資金近xx萬元,。

(十一)今年上半年已辦理5個公司20xx年度企業(yè)應(yīng)安置殘疾人的《安置殘疾人認定書》,。

(十二)其他基礎(chǔ)性工作和日常管理工作以及完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。