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電話面試的小技巧 如何應(yīng)對(duì)電話面試篇一
確保你的面試是環(huán)境安靜的,,這樣你就不會(huì)被弄得心緒不寧或被打斷,而且還要保證電話是通的,。很明顯,,你不應(yīng)該打算在工作的時(shí)候接受一次電話面試。如果面試必須在中午進(jìn)行,,那么你應(yīng)該讓自己盡量少的離開(kāi)辦公室,。如果在家里閑著,要確定你的家人是理解你的,,讓你占用電話并且在你面試的時(shí)候不會(huì)被打攪,。把寵物都放到門(mén)外面去,并且關(guān)上你辦公室的門(mén),。如果你能避免別人在電話呼叫中的等待,,最好就這么做。還有記住不要關(guān)掉你的移動(dòng)電話,。
在手邊放一支鋼筆和一張紙,。你可能回在面試的時(shí)候記上一點(diǎn)東西,。而且鋼筆要能夠?qū)懀靡稽c(diǎn)的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的,。把你的履歷表是放在你的正前方,,同時(shí)準(zhǔn)備一份你要問(wèn)面試者的問(wèn)題的清單。你還需要整理出一份你所掌握的技術(shù)的列表,,連同它們相應(yīng)的時(shí)間和地點(diǎn),,這就讓你實(shí)力一目了然。
在你的桌子附近放一面鏡子來(lái)提醒你保持微笑也是一個(gè)好主意,。如果在整個(gè)電話中你的面部表情一直是微笑,,那么你將給人更多積極的樂(lè)觀的印象。不管怎樣,,不要鬧出笑話,。因?yàn)闆](méi)有了肢體語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì),你的幽默很容易被誤解,。
說(shuō)話要清楚,,不要說(shuō)的太急。感到緊張是很自然的,,但是要試著讓自己慢慢放松,。如果你說(shuō)的太急,面試者將會(huì)很難聽(tīng)懂你的意思,。一旦你感覺(jué)到很緊張,,而且在說(shuō)某些話時(shí)無(wú)法繼續(xù)下去,最好停下來(lái),,深深的吸一口氣,,然后說(shuō):對(duì)不起,請(qǐng)讓我再來(lái)一次,。沒(méi)有人會(huì)因?yàn)檫@些細(xì)微的緊張就給你下定論,。不過(guò)你千萬(wàn)不要讓緊張的情緒控制住了自己。
認(rèn)真的聽(tīng)你被問(wèn)到的問(wèn)題,。注意面試者的用詞,,他(她)所說(shuō)的大部分都是專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)嗎?要讓你的答案顯示你對(duì)那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)是如此的熟悉--但同時(shí)也要讓他(她)知道你可以跟普通人交流,。不要讓你的回答局限于行話之中--要讓面試者可以評(píng)價(jià)你和普通人交流專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力,。不必?fù)?dān)心在回答一個(gè)問(wèn)題之前你需要花一點(diǎn)時(shí)間去思考。不過(guò)不管怎樣,,因?yàn)槊嬖囌卟荒軌蚩匆?jiàn)你,,所以你需要給他(她)一些口頭的暗示,比如:我希望能夠給你一個(gè)完整的答案,,請(qǐng)給我一點(diǎn)時(shí)間來(lái)整理一下我所想到的,。
千萬(wàn)不能忘記,,在面試的結(jié)束的時(shí)候要記得感謝面試者占用了他(她)的時(shí)間,而且你還要保證面試者有你正確的電話號(hào)碼,,以便在接下來(lái)的幾個(gè)星期里他(她)能找到你(如果你已經(jīng)打算去旅游或者要出遠(yuǎn)門(mén),,把日期延遲是相當(dāng)重要的),。
電話面試的小技巧 如何應(yīng)對(duì)電話面試篇二
業(yè)務(wù)員一定要注意自己的形象,因?yàn)槟阍谕饷媾軜I(yè)務(wù)的時(shí)候代表的是公司形象,,所以面試的時(shí)候也應(yīng)當(dāng)著職業(yè)裝,我做為面試官在面試業(yè)務(wù)員時(shí)通常很在意業(yè)務(wù)員的穿著的,。體現(xiàn)的是職業(yè)精神。有句話叫 形象值百萬(wàn),,講的就是業(yè)務(wù)人員一定要注意自己的外在形象。
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候一定要提前撐握好銷(xiāo)售禮儀及與客戶溝通的技巧,,面試官通常會(huì)問(wèn)到這方面的知識(shí),,例如如何與客戶進(jìn)行溝通,拜訪客戶需要注意哪些事項(xiàng)等,。這些知識(shí)點(diǎn)也需要撐握的,。
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候必須要知道怎么樣去推廣自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品,拓展銷(xiāo)售渠道,,尋找潛在客戶目標(biāo)人群,,開(kāi)發(fā)客戶、完成銷(xiāo)售訂單等,。這些都是面試官必會(huì)問(wèn)到的知識(shí)點(diǎn),。所以面試前一定要針對(duì)自己應(yīng)聘的公司產(chǎn)品做好充分準(zhǔn)備工作,。
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候要撐握怎么維護(hù)好客戶關(guān)系,,例如定期拜訪客戶,了解客戶的個(gè)人喜好,,投其所好,,定期打電話與客戶溝通,,了解產(chǎn)品使用情況,將公司促銷(xiāo)或者優(yōu)惠利好信息及時(shí)告知客戶,,這些都是維護(hù)好客戶關(guān)系的好方法,。
業(yè)務(wù)員在面試前要撐握銷(xiāo)售管理知識(shí),業(yè)務(wù)談判,,銷(xiāo)售合同簽訂注意事項(xiàng),,訂單管理跟蹤反饋等事項(xiàng)。這些也都是必須知道的要點(diǎn),。面試官一般都會(huì)問(wèn)到的,。
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候通常要知道與客戶簽訂好銷(xiāo)售合同,公司內(nèi)部組織生產(chǎn)完成,,這時(shí)需要發(fā)貨或出貨,,過(guò)種跟蹤及與客戶溝通和反饋工作。這些也是面試官有可能問(wèn)到的問(wèn)題知識(shí)點(diǎn),。
業(yè)務(wù)員必須知道如何準(zhǔn)備及時(shí)時(shí)完成自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的貨款回收工作,,遇到尾款難收回,知道用什么方法去解決,。這也是業(yè)務(wù)員必須會(huì)的基本技能,。面試官通常也會(huì)針對(duì)這個(gè)貨款回收問(wèn)題提問(wèn)的。
電話面試的小技巧 如何應(yīng)對(duì)電話面試篇三
人事面試,,是我們必須面對(duì)的第一個(gè)面試,,別以為光是個(gè)面試通知,很多時(shí)候面試通知的電話突然中斷,,或者對(duì)方有意總是說(shuō)部門(mén)主管時(shí)間不湊巧,,不能在你方便的時(shí)間面試你,實(shí)際上是他/她在跟你通話的這幾分鐘否定了你,。
所以,,你要留心,面試通知那個(gè)電話,,實(shí)際上也是個(gè)電話面試,,這能確保你進(jìn)入接下來(lái)的面對(duì)面面試環(huán)節(jié)。你要做的就是客氣,,不卑不亢,,讓對(duì)方感覺(jué)到你不但禮貌而且“有料”,這就成功了,。
很多時(shí)候,,人事打過(guò)來(lái)的這個(gè)電話不是面試通知,而是來(lái)了解情況的,,你注意了,,這就是一個(gè)電話面試,,只不過(guò)用中文講話,你不知道而已,。你回答問(wèn)題同上,,也要如實(shí)回答,不可多說(shuō)也不能少說(shuō),。
接著,,這位人事專(zhuān)員可能會(huì)提出用英文交流,這點(diǎn)無(wú)可厚非,。但你心里要清楚,,在招聘新人的整個(gè)過(guò)程中,,人事部門(mén)發(fā)揮的作用極其有限,,它只是個(gè)流程,應(yīng)聘的主要內(nèi)容是戰(zhàn)勝面試你的那個(gè)部門(mén)主管,,而不要在人事身上花太多時(shí)間,,這是戰(zhàn)略。比方說(shuō),,你跟打電話讓你去面試的人事小姑娘反復(fù)周旋,,在電話中跟她爭(zhēng)論或探討某一個(gè)工作分工甚至專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí),就沒(méi)有必要了,,不但浪費(fèi)時(shí)間,,而且往往弄巧成拙。
打電話給你的大多是一個(gè)初入職場(chǎng)的人事招募課小姑娘,,甚至是個(gè)實(shí)習(xí)生,,她在電話中提出要讓你復(fù)述你的工作經(jīng)驗(yàn)或者工作內(nèi)容,你可以婉轉(zhuǎn)拒絕,,她不會(huì)明白你的真正工作內(nèi)容,,跟一個(gè)外行的小姑娘談專(zhuān)業(yè)知識(shí),你就是自己跟自己過(guò)不去了,,說(shuō)不定還會(huì)觀點(diǎn)不同而不愉快,。
她要是提出英文對(duì)話或者讓你外語(yǔ)自我介紹,你心里要有底,,她剛畢業(yè)外語(yǔ)肯定一般而且你所用到的專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)她肯定不大知道,,所以你盡量避免這種英語(yǔ)交流,可以直接拒絕或者婉轉(zhuǎn)拒絕,,更好的方法就是反過(guò)來(lái)讓她用英語(yǔ)提問(wèn)題,,你來(lái)回答,可長(zhǎng)可短,。
千萬(wàn)不要跟她較真,,人家人力資源部這樣的小姑娘本身自己才工作兩三年做一個(gè)低級(jí)別的職位,,她的月薪可以想見(jiàn)在3000到5000上下,你簡(jiǎn)歷上來(lái)者要8千1萬(wàn)2萬(wàn)甚至更高的,,她會(huì)想,,你比她工作時(shí)間長(zhǎng)不了多少卻獅子大開(kāi)口,你作為應(yīng)試者的一方很容易被她鄙視下去,,所以盡量避免,。
你要做的是,想辦法從人事小姑娘嘴中得到你的面試主管是個(gè)什么樣的人,,大致層級(jí),,抬頭,工作執(zhí)掌,,匯報(bào)給誰(shuí),,個(gè)人喜好,性別一定要知道,,最好連部門(mén)主管的上家單位在哪,,本公司服務(wù)時(shí)間已經(jīng)有多長(zhǎng),資歷如何,,性格如何,,甚至生日血型年齡都問(wèn)到才好。這樣你可以在收集盡可能多的信息下,,“對(duì)人下藥”,,在真正面試的時(shí)候,才能夠捕捉到對(duì)方的部分弱點(diǎn),,利于下面的面試時(shí)間捕獲他(她)的芳心,,面試就成功了。
人人都有弱點(diǎn),,抓住了他(她)的弱點(diǎn)知曉了他(她)的`強(qiáng)項(xiàng),,因人施法,你就勝利在望了,。這個(gè)對(duì)上了口味,,專(zhuān)業(yè)就在其次了,再說(shuō)各人以及各個(gè)公司術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,,流程也不盡相同,,越往職業(yè)后面的面試你越懂得多,他(她)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還未必如你好,。
本節(jié)講的是英文電話面試,,剛剛說(shuō)過(guò),人事專(zhuān)員的英文電話測(cè)試,你盡量讓對(duì)方英語(yǔ)提問(wèn)題,,你來(lái)回答,,這樣出錯(cuò)概率小,而且人事專(zhuān)員的問(wèn)題一般側(cè)重你的大致性格和過(guò)往履歷的介紹,,你很容易應(yīng)對(duì),。當(dāng)你說(shuō)得快了,說(shuō)到專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),,對(duì)方開(kāi)始不懂了,,也就不再問(wèn)你了,說(shuō)明電話面試成功,。
最后講下,,還有一個(gè)放在后面的英文電話面試,讓想進(jìn)入外企的人“毛骨悚然”的,,就是國(guó)外大領(lǐng)導(dǎo)要求跟你語(yǔ)音通話一下,,這是很多外企在中國(guó)招聘的流程,部門(mén)主管已經(jīng)合適你了,,但很多人反而栽在這一關(guān)上,。比如蘋(píng)果公司也會(huì)有這個(gè)步驟,,甚至在第三面就開(kāi)始,,而蘋(píng)果公司的面試有五輪以上。其他大多數(shù)公司,,包括國(guó)內(nèi)各種中小公司大公司上市公司等等,,也大多有這么一個(gè)最后一輪的“老大電話面試”。老大一般都忙,,要么出差,,要么不在這里辦公。
其實(shí)這個(gè)不難,,我們這個(gè)方法已經(jīng)介紹給上千位求職者,,他們都順利通過(guò)電話面試了。這里就講到了本文的核心了,,實(shí)際上,,就是在找工作期間,隨身攜帶一份你自己的簡(jiǎn)歷,,中英文都要有,,一旦有面試電話過(guò)來(lái),就拿出來(lái),,邊讀邊回答對(duì)方的問(wèn)題,。語(yǔ)音通話,對(duì)方看不見(jiàn)你在讀,。讀比“想著說(shuō)”來(lái)得更流利,,尤其在某一個(gè)繁忙的下午,,突然來(lái)了個(gè)老外電話面試你的情況下,你手忙腳亂,,回答問(wèn)題之乎者也,,含糊其辭,因?yàn)橐粫r(shí)來(lái)不及反應(yīng),,此時(shí)你隨身的一份簡(jiǎn)歷,,能助你一臂之力。
如果你過(guò)分缺乏自信,,或者英文水平實(shí)在太差,,那就百度下“英文面試100問(wèn)”,打印下來(lái)爭(zhēng)取背熟,,最后將最難的你自認(rèn)為不能脫稿回答的十來(lái)個(gè)問(wèn)題打印下來(lái),,跟簡(jiǎn)歷一起隨身攜帶。
打印簡(jiǎn)歷和事先準(zhǔn)備的資料,,隨身攜帶,,這是應(yīng)對(duì)所有電話面試最好的絕殺招。