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酒店前臺愛崗敬業(yè)演講稿篇一

大家好！

我是一名從基層做起來的客房管理人員,，多年來在酒店的正確領導下,，在員工同事們的支持幫助下，我按照酒店的工作精神和工作部署,，貫徹“客戶至上,，服務為先”的工作思路，團結帶領全體客房員工刻苦勤奮,、認真努力工作,，完成了全部工作任務，取得良好的工作成績,，為酒店健康持續(xù)發(fā)展作出了自己的貢獻,。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求,，就自己近年來的工作情況向領導和員工同事們做如下匯報,，如有不當，請批評指正：

客房是酒店經(jīng)營的一個重要載體,，客房工作的好壞直接影響到酒店的形象聲譽和經(jīng)濟效益,。作為一名客房管理人員，我深感自己責任重大,、擔子不輕,。為管理好客房，讓客戶滿意，提升酒店經(jīng)濟效益,，我認真學習酒店的工作精神和紀律制度,，認真學習客房管理業(yè)務知識，以提高自己的政治思想覺悟和業(yè)務工作技能,，能夠按照酒店的工作精神和決策部署,，全面管理好客房，提高服務水平,。我要求自己始終忠誠于酒店,，把酒店的利益放在各項工作的首位，時刻維護酒店的利益,，絕不做任何有損于酒店的事,。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實,、開拓創(chuàng)新的工作作風,，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效,，提高客戶對我們客房服務工作的滿意度,。

一是加強學習教育，建立堅強客房員工團隊,?？头抗ぷ鞯暮脡模账降母叩?，客戶是否滿意,，關鍵在于員工。我多年來加強對客房員工的學習教育,，建立一支堅強的客房員工團隊,，能夠全面做好客房服務工作，切實讓客戶感到滿意,。我對員工開展深入細致的思想工作,，進行職業(yè)道德、個人品質方面教育,，傳達酒店領導的工作精神和工作要求,，講清楚酒店發(fā)展給員工帶來的好處，使每個客房員工提高思想政治覺悟,，熱愛酒店,，熱愛本職崗位，做到心往一處想,，勁往一處使,，增強執(zhí)行力，提高工作效率和服務水平,，促進酒店健康,、持續(xù)發(fā)展。我加強對員工工作業(yè)務技能培訓,，提高員工的接待水平,，讓客戶感到滿意；提高員工打掃房間的技能,，確保房間衛(wèi)生,、整潔；提高員工的查房技巧,，維護客房的穩(wěn)定安全,。我要求每個客房員工做到愛崗敬業(yè)，真誠服務,，牢記自己的服務標準,、服務內容，熟練掌握服務技能技巧,，不斷提升工作效率和服務水平,，讓客戶在我們酒店客房享受優(yōu)質服務，感受旅途的快樂,，并留下美好的記憶,。

二是提高客房衛(wèi)生質量，確保每間客房清潔衛(wèi)生,?？蛻羧胱】头孔钪v究衛(wèi)生質量，保持客房清潔衛(wèi)生,，客戶才會喜歡住,，感到心情舒暢。我加大客房衛(wèi)生質量管理,，務必保證每間客房清潔衛(wèi)生,，要求客房員工對自己所打掃的房間負責，客房管理人員嚴格檢查客房衛(wèi)生質量和物品配備情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，堅決杜絕因衛(wèi)生質量問題而引起客戶投訴，影響酒店聲譽,。我定期檢查,、維修,、保養(yǎng)客房設施設備，確?？头吭O施設備完好,，讓客戶住得滿意，住得愉快,。我加強客房安全管理,，定期投放蟑螂藥，及時防治害蟲,，確?？头堪踩话l(fā)生任何安全事故,。

三是落實首問責任制,，全面提高服務質量。我嚴格要求客房員工落實首問責任制,，必須做到三點：一是熱情接待,，認真辦理?？蛻籼岢龅淖稍?、投訴問題，必須主動熱情解決,，不得以任何借口推諉,、拒絕、搪塞客人或拖延處理時間,。二是禮貌侍人,，講究效率。凡客戶咨詢,、投訴的問題,，要盡快給予處理解決，并把處理解決結果答復客戶,，取得客戶的諒解和支持,。三是及時協(xié)調，盡力解決,?？蛻糇稍儭⑼对V的問題比較復雜,，本人無法解決,，要及時協(xié)調，和其他部門一起解決,，盡量讓客戶獲得滿意,。

四是做好降本增效工作,，提高酒店經(jīng)濟效益?？头渴蔷频甑闹饕獎?chuàng)收部門,，但成本費用也較高。我牢固樹立勤儉持家經(jīng)營理念,，切實做好降本增效工作，要求客房員工回收一次性低值易耗品,，安排到其他方面使用,，降低酒店費用開支；要求客房員工在早晨及時關閉各個走道燈光,，查退房后拔掉取電卡,，房間空調均按要求調整到指定溫度，盡量減少電力消耗,，為酒店節(jié)省電費,。

我要求自己做到技能精、作風硬,、講誠信,、肯奉獻，愛崗敬業(yè),，以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣、關心,、體貼,、溫暖，在工作中承擔自己的責任,，認真對待每一項工作,，全面做好工作，力爭工作的高效和完美,。在培育良好工作作風的同時,，我加強自己執(zhí)行力建設，使自己成為卓越執(zhí)行型團隊的一員,，不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政策,、制度規(guī)定和各項決策部署，善于把酒店的精神落實到具體工作中,。同時,，加強工作創(chuàng)新，以新觀念,、新思路,、新方法做好客房管理工作,，不斷提高工作效率和工作質量。

這些年來,，我認真學習,，努力工作，雖然完成了全部工作任務,，取得了良好的工作成績,，但是與酒店的要求和客戶的希望相比，還是存在一定的不足與差距,，需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學習,，努力實踐,，刻苦工作，把客房管理提高到一個新的水平,，為促進酒店發(fā)展,，創(chuàng)造更好經(jīng)濟效益，做出自己應有的努力與貢獻,。

我的述職演講完了,，謝謝大家！

酒店前臺愛崗敬業(yè)演講稿篇二

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家,，上午好！

今天,，我非常榮幸能站在臺上代表發(fā)言,，感謝領導及同事們對我的信任與支持。

光陰似箭,，日月如梭,。一轉眼，我已經(jīng)在服務崗位上渡過了四個春秋,。在這四年里,，我和所有的同事們一樣，有過艱辛,，有過收獲,，有過失落，有個歡樂,，有過奮斗,，有過追求，這四年,，是我人生最不平凡的思念,，是我用心澆灌的四年,，是堆積的責任與使命的四年。

暮然回首,，在身為服務員的四年里,，我雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但是,，我卻有山一般的壯志豪氣,、火一般的熱陷激情；我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,，但卻始終堅守在服務崗位,、默默無聞而又毫無怨言的奉獻著。記得當初,，當我選擇成為一名酒店服務員的時候,，我的同學與朋友向我投來了不解的目光,，我的家人也對我數(shù)落了一番,，然而，面對朋友的不解,，家人的抱怨,，我的心好像在滴血，我甚至懷疑,，選擇成為服務員真的是正確的嗎,？我不斷的這樣問自己?？墒?，我還是堅持自己的選擇，畢竟,，在現(xiàn)在的這個社會,，有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了，我要珍惜這來之不易的機會,?？墒牵虑椴⒉幌裎蚁胂蟮哪敲春唵?，剛剛身為服務員,，不習慣被客人呼來喚去，也不習慣每天笑盈盈的面對客人,，我為此退縮過,、彷徨過。但是堅持是我的選擇,，身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣,，他們對服務事業(yè)的衷心與執(zhí)著,，深深吸引了我。

“熱愛是最好的老師”,，在時間的飛逝下,，我慢慢的對服務行業(yè)有了莫名的愛，就是在愛的鼓舞下,，在同事們的支持下,，我開始努力學習業(yè)務知識，苦練業(yè)務技能,。我從文明服務語言,、服務禮儀方面開始，一點一滴的認真學習,。很快的,，我對服務從陌生到了解，再到熟悉,，我平凡的生活因此變的充實,，也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,，更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢于吃苦的品質，具有無私奉獻的敬業(yè)精神,。

社會在進步,，服務的質量要求也在不斷提高，對于服務行業(yè)來說,，優(yōu)質的服務質量是企業(yè)賴于生存的法寶,。我們服務員，作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員,，我們身上擔當著義不容辭的責任,。切實維護企業(yè)利益做好服務工作是對我們的要求，優(yōu)質,、高效是我們的服務準則,，樹立一流的服務企業(yè)的形象，是構建和諧企業(yè)作出的不變的承諾,。用自己辛勤的勞作得到領導信任與贊許的目光,，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪,。這就是我們的工作性質,，從這一點上，我深深體會到了工作的艱辛，體會到在工作崗位上認真,、負責,、盡心盡責的奉獻精神。()

太陽燃燒,，因為它選擇輝煌,；高山偉岸，因為它選擇堅毅,。我選擇了服務事業(yè),，是因為它寄托著我的期望和夢想。我最大的期望就是,，通過自己默默無聞的工作,，為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己的一點力量，我最大的夢想就是,，通過無數(shù)無怨無悔的辛勞,，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿,、生活環(huán)境更加美好,。我沒有豪言壯語，但是此時此刻,，站在這里,，我想自豪的說：服務員,，我無悔的選擇,！

眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛,；放眼世界,，21世紀的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花,，還是鋪滿了荊棘,，我都愿意跟同事們一切攜手并肩，共同為酒店的發(fā)展獻計獻策,。

我的演講完畢,，謝謝大家！

酒店前臺愛崗敬業(yè)演講稿篇三

尊敬的領導,，同仁們：

大家好,！

我是餐飲部的宋薇，我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家,，我愛我這平凡的崗位》,。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一縷陽光,，你是否照亮了一份黑暗,；如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠坐守你生活的崗位,？”這是雷鋒日記里的一段話,，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻,。

在漫漫的人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事,；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,，平凡的起點總是邁向成功的第一步,。也許有人會說：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢,？”我的答案是：“有,！”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情,，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎,。如果企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人,，只有我們齊心合力,，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹,，那么我們就是樹下那渺小的根須,，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長,，長成參天大樹,。

在酒店領導班子提出"大干120天"期間，我和我的同事們在經(jīng)理的.帶領下,，做好每一件小事,，用自己的汗水證明了我們的價值！為了保證我們的服務,，我們每天堅持在點到時練習問好,，每天在抹塵時相當仔細，在客人到之前準備好服務中所需的必須品,。上班時間也比往常要早一個小時,。有時我們把苦往肚子里咽，記得在我剛入職不久的時候，服務了一桌外地來的客人,，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽，我一時很氣憤,，就說了一句“明明包廂桌子上是有的,！”可能是我說話的語氣不對，客人認為我態(tài)度不好,，投訴了我,。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說沒有的東西,，應該立即把客人所需的物品拿到客人的面前,。

幾許往事，歷歷在目,，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識 ,，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我,。歲月悠悠，時光流轉,，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加,。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處,，許多的酸甜苦辣,，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里,，我禁不住要用心告訴大家,。我愛——這平凡的崗位,，我愛華僑我的家,，這是我無悔的選擇！

謝謝大家,！

酒店前臺愛崗敬業(yè)演講稿篇四

尊敬的領導,、同事們：

大家好！

在漫漫的人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的,。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事,；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。

曾記得我還是一名學生的時候,，每次在路邊高聳矗立的樓閣里,，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務員,，心中便不時涌起一個愿望,，希望有一天，我也能夠穿上酒店的制服,，那該多好,。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務于來自各國的賓客中間,，多么像一座橋梁,，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,，神圣而又意義深遠的職業(yè),！

風會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠,，可幸運的是,，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償?shù)牡絰x酒店做了一名服務員,，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興,。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床,、吸塵,、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,，想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了,。

我們用規(guī)范得體的語言,、甜美的笑容、端莊的儀表,，為客人提供最好的服務,，當風塵仆仆的客人入住酒店時，立時送上香巾,，遞上熱茶和親切的問候,，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答復：“您好,，先生,，我能為您做些什么,？”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應,，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服,，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,，但正是這些細微的小事,，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務,。

由于工作的需要,，我受房務部的指派，擔當領班的職務,，從那天起,，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己,、以身作則,、吃苦在前、辦事公平,、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員,。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時,，我主動放棄自己的休息時間,，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重,，漸漸地,，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多。

我在酒店服務員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間,，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,。

謝謝大家,！

酒店前臺愛崗敬業(yè)演講稿篇五

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好,！

我是來自xx部門的xx,，很榮欣能夠有這樣一個機會，站在這里跟大家分享我的一些看法,。今天，我要演講的題目是《愛崗敬業(yè)不僅僅是一句口號》,。

我記得我之前按看到過一句話,，是這么說的：“能力支持你能不能走好,，而思想決定能讓你走多遠”，這句話放在我們大家身上就是指,，酒店相關的工作經(jīng)驗工作技巧讓我們能夠進入到酒店工作,，成為一名酒店行業(yè)的員工，但是光有技巧是不行的.,，這個行業(yè)市場是在不停的變化著的,、我們酒店是在不停的發(fā)展著的，如果我們總是不思進取嗎,，沒有好的職業(yè)意識,，是不能做的長久的，是會被這個行業(yè)的發(fā)展遠遠甩在身后的,，結果很明顯,，就是越來越不能適應你當前所在的工作，最終被辭職,。

那么,，作為一名普通的酒店員工，我們應該具備什么樣的思想呢,？我想了很久,，最終我覺得總結起來就是四個字——愛崗敬業(yè)！

愛崗敬業(yè)不僅僅是一種口號,，它更應該是一種精神,，它告訴我們我們能夠走好是我們的能力支持的我們，但是我們能夠走多遠,，則是看我們的思想能夠走多遠,。我們的能力是有限的，這個行業(yè)又在不停的在進步在發(fā)展,，我們只有意識到,，對待工作我們要始終保持學習，通過自我學習,、自我完善來挺高自己的工作技巧這樣才能夠跟著這個行業(yè)一起發(fā)展,，才能夠遇到各種難得、新得問題,，我們誰都能夠有一定得能力去解決,。所以我們酒店得領導經(jīng)常開展一些培訓課程讓我們進去學習，這就是一種自我進步得渠道,，我們要好好珍惜,。

愛崗敬業(yè)不僅僅是幾個字，它更應該是一種擔當,，他告訴我們身為酒店的一名員工,，就要承擔起這份職業(yè)的責任,，對崗位有責任對公司有付出。我們在工作崗位上面要遵守酒店的規(guī)定,，上班的時候就應該全力專注于工作,，兢兢業(yè)業(yè)；我們在工作的時候就要有一定的壓力,，不能覺得這份工作輕松就放松自己,，而是要給自己設定一份計劃和目標，來督促自己朝著這個目標前進,。

我們的能力是有限的,，只有對待工作有足夠的愛崗敬業(yè)精神，才能夠讓自己在工作上面更加優(yōu)秀突出,，才能讓自己不斷地努力,，積累更多的工作經(jīng)驗，這樣才能讓自己在工作上面升華,！

所以,，在這里，我希望在座的每一份同事都要有愛崗敬業(yè)精神,，都要做到愛崗敬業(yè),，這樣我們的酒店才會發(fā)展的越來越好，大家 的未來才會更加美好,！

酒店前臺愛崗敬業(yè)演講稿篇六

尊敬的各位領導,、各位同事們：

大家好！

一出好戲會贏得雷鳴般的掌聲,，一幅好畫會讓人賞心悅目,，一篇好詩能使人熱血沸騰。金悅酒店的保安人員就是這樣的一出好戲,，一幅好畫,，一首好詩。

我所帶領的6個保安是一群什么樣的人,，他們是如何愛崗敬業(yè)的呢,？原來他們從事的職業(yè)各不相同，有過務農的,，有到處打過工的,，也有經(jīng)商不慎落魄和企事業(yè)單位人員，更有一時找不到高薪和適合自己工作的青年人,，可以說是一群沒有經(jīng)過正式培訓,，但又有著人生經(jīng)驗極為豐富的一群40，50人員,，他們沒有華麗瀟灑的外表,，更沒有爭名奪利的野心,，他們感恩揚帆,，感恩金悅,，所以默默無聞，而又忠實地盡著自己的職責,，把金悅當成自己的家,，夜以繼日的守護著，奉獻著,。

在他們值班時經(jīng)常遇到客人喝的是酩酊大醉,、不省人事，我們的保安就背或抬著客人上樓去休息,，而且還將客人喝醉所吐的污物,，不論在電梯內還是在前廳、車場,，休息區(qū),，為了不影響其他的客人，他們不怕臟,，不畏臭,，找土攪拌，打掃清理,。他們在對待客人就像對待自己的親人一樣給予幫助,。我們有一個保安叫李長榮，因大腿根部被磨破了一大片,，走起路來一瘸一拐,，疼痛難忍、心如刀絞,，就這樣他還堅持工作,，我就勸他回去休息，好了后再來上班,，他卻說現(xiàn)在人手很緊缺,，我不能因為這點傷痛在家休息，讓大家勞累,。所以他每天讓自己的女兒開車送她過來上班,，而且在工作中非常認真負責。他在身體非常不好,，需要休息的情況下,，還這么為企業(yè)著想，為同事著想,，這樣的員工,，怎么不讓人敬他,、愛他呢？另外,，我們還有一個保安叫馬?？。刂两裉?，已在金悅連續(xù)值了557個夜班,，從未遲到、早退和請假,，他不但夜夜盡職不停的巡視著,、警惕著車場、樓層鄧各個角落的安全與消防職責,，還真誠自然地幫助別人,。他體態(tài)微胖如笑面佛，對待同事和酒店員工,，他如大熊貓給人以歡笑和溫暖,，對待職業(yè)又如貓頭鷹般忠誠警惕，如他自己所說：“我就是一只老狼狗,，夜夜守護金悅——我的家,。”他如一盆火,，燃燒自己,、照亮著別人。他們不為名,、不圖利,、不聲不響的一心為著企業(yè)默默無聞的做著貢獻，像這樣的故事多不勝舉,。真正的奉獻不求回報,。當為別人提供了有益的幫助；當?shù)玫揭痪溆芍缘馁澝?，難道您體會不到快樂嗎,？我們的6個保安各個都是這樣的。

就是這樣一群站不像松,，坐不像鐘的保安,，頂酷暑，冒嚴寒,，不分晝夜守護者金悅酒店的一切,，經(jīng)常來金悅酒店住的客人不止一次的稱贊我們的保安：“有你們這樣精心的守護，我們什么時候來住店、停車都是放心的,。你們是真正的衛(wèi)士和守護神,。”尤其是這一年來,，我們的保安履行著保衛(wèi)安全,，量化衛(wèi)生，車輛指揮,，幫助其他部門等職責,，盡心盡責,、任勞任怨,。特別是在消防安全方面，進行24小時不斷巡查,，對消防主機的操作,、使用都有很大的進步與提高。固然我們的保安不是萬能保安,，但遇到困難是嚇不倒他們的,。燃燒自己，照亮別人,，是一種真誠自愿付出的行為,，是一種純潔高尚的情操，它既包含著崇高的精神,，又蘊藏著不同的層次,。

在金悅，只有卑微的態(tài)度,，沒有卑微的工作,，許多與我同樣有夢想的人，都在自己的崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值,。

我們的口號是：安全保障事無故,、客人投訴要為零。真正起到為金悅酒店保駕護航的作用,，雖然我們不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的部門,，但經(jīng)濟效益的持續(xù)穩(wěn)定和增長永遠離不開我們的保安。我是保安,，我驕傲,！

一花獨開紅一點，百花齊放紅滿園,。祝我們的揚帆集團,、花園酒店、金悅酒店和所有的同行們明天會更美好！

酒店前臺愛崗敬業(yè)演講稿篇七

尊敬的領導,、同事們：

大家好,！

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地,；如果你是一縷陽光,，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆小小的螺絲釘,，你是否還永遠坐守你生活的崗位,？無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻,。

在漫漫的人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事,；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,，平凡的起點總是邁向成功的第一步,。也許有人會說：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢,？”我的答案是：“有,！”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情,，就是為酒店發(fā)展奠定基礎,。

如果酒店是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人,，只有我們齊心合力,，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果酒店是一棵樹,，那么我們就是樹下那渺小的根須,，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長,，長成參天大樹,。在酒店的工作中，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領下,，做好每一件小事,，用自己的汗水證明了我們的價值！為了保證我們的服務,，我們每天堅持在點到時練習問好,，每天在抹塵時相當仔細,，在客人到之前準備好服務中所需的必須品，上班時間也比往常要早一個小時,。

有時我們把苦往肚子里咽,，記得在我剛入職不久的時候，服務了一桌外地來的客人,，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽，我一時很氣憤,，就說了一句“明明包廂桌子上是有的,！”可能是我說話的語氣不對，客人認為我態(tài)度不好,，投訴了我,。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說沒有的`東西,，應該立即把客人所需的物品拿到客人的面前,。幾許往事，歷歷在目,，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索,，我對自己的工作有了更深一步了解和認識,，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。

歲月悠悠,，時光流轉,，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,，讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處,，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值,，說到這里,，我禁不住要用心告訴大家。我愛這平凡的崗位,，這是我無悔的選擇,！

謝謝大家！

酒店前臺愛崗敬業(yè)演講稿篇八

尊敬的領導,、同事們：

大家好,！

我從進入xx酒店工程部，到現(xiàn)在,，已經(jīng)半年多了,。半年來，無論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認認真真,，扎扎實實的態(tài)度來對待,，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值,。

工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門,，負責酒店的能源供應，設施設備的管理危險保養(yǎng),，負責供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作,。工程部的設備種類多，數(shù)量大,，工作繁忙,，技術性強，任何一個部位的中斷,，都會直接影響酒店各部門的正常運轉,。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡,，在工作中也遇到過一些挫折和失敗,，經(jīng)歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作實踐中,，我真實地體驗到了＂認真工作,，平凡的工作也有貢獻＂這句話。

人總要有個人生目標,，總要有個發(fā)展方向,，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想,、信念,、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,，義無反顧的選擇“敬業(yè)”,，有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè),！”愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,，從身邊的小事做起，日事日畢,，努力學習業(yè)務知識,、服務技能、搞好每一個職能崗位,，做好每一次巡檢,，填好每一張記錄,。總之,，待人接物,、為人處事，都要做到從我做起,，把小事做好,，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口,，任勞任怨做好自己的本職工作,，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心,、盡職,、盡責，以最大的`努力完成領導分配的各項工作,。

工程部是二線部門,，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態(tài)度,，不怕累不怕臟的工作精神?，F(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件,、比銷售,、比服務，發(fā)展到了后臺加強工程,、采保、能耗等方面的管理上,。酒店工程管理是一門藝術,，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外,，還需要發(fā)揚團隊精神,，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育。

總之xx酒店工程部是一個大的整體,，而我們每個員工都是這個整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,，我們要在工作中學習他人的長處，省視自己的不足,，提高自己的工作技能,，在工作不斷發(fā)展的同時成就自己的事業(yè)和夢想，實現(xiàn)共同發(fā)展的目標,。我堅信平凡的工作也有閃光的地方,，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是酒店發(fā)展前進的基石,。做到愛崗敬業(yè)，為xx酒店的發(fā)展保駕護航,！

謝謝大家,！