在當(dāng)下這個社會中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售員工轉(zhuǎn)正個人述職報(bào)告 銷售員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇一

因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料，剛開始做銷售的半個月時(shí)我是在辦公室里打電話，因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫湍阏f得很詳細(xì),，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,，在電話里客戶有時(shí)會很不耐煩，所以我的策略變了,，主動上門,，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做,，出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去,，一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進(jìn)各個客戶門的方法,，不要怕路遠(yuǎn),，不要怕門不好找，要有耐心,，大門總有沒有門衛(wèi)的時(shí)間,，老虎總有睡覺的時(shí)間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰,?？蛻裟抢锶チ艘淮危思椅幢鼐蜁浀米∧?，所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你.因?yàn)榭蛻裘刻鞎姷胶芏嗟匿N售人員,，所以一定要讓客戶記得住你.對此我感到非常高興，因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l.

首先要了解工作流程,，對于不同品種的銷售,。初次面對這項(xiàng)工作時(shí)我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手,，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識,，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠,。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解,，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用,。

其次，就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解,，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,，甚至在客戶咨詢時(shí)無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機(jī)會,，所以在空閑時(shí)我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作,。

經(jīng)過這幾個月的鍛煉,，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí)，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息,，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的,。

要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧,。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,，還要對賬回籠,，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力,。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識,，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平,。

過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認(rèn)識,，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,，努力成為一名合格的銷售人員。

銷售員工轉(zhuǎn)正個人述職報(bào)告范文篇4

銷售員工轉(zhuǎn)正個人述職報(bào)告 銷售員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇二

在努力的工作了3個月之后,，我終于即將從試用員工轉(zhuǎn)變成真正的公司正式客服了!經(jīng)歷了那么久的工作,，或者說是學(xué)習(xí)更為合適，我也在這段時(shí)間成長,、改變了許多,。了解了自己工作上的優(yōu)點(diǎn)和問題，知道了自己更適合怎樣的和客戶打好交道,，獲得了許多客服工作的經(jīng)驗(yàn),。總的來說,，提升了很多我在工作上能力,，確定了自己在工作上的工作風(fēng)格?？傊?，在這段時(shí)間我是收獲了太多太多，為了能更好的繼續(xù)在這個客服工作上做好,，我在這里將我在這段時(shí)間的工作收獲記錄下來,，期待我有更多的發(fā)現(xiàn),。我的客服試用期工作總結(jié)如下：

一、在培訓(xùn)期的學(xué)習(xí)

做為一名客服人員,，最主要的是能說會道,。更重要的是能在自己公司的領(lǐng)域中找到自己客戶想要的答案。做為新人,，我們一開始主要的工作就是能夠牢牢地記住我們公司的一些關(guān)鍵的資料,。這真的是非常難熬的一段時(shí)間，每天都有大量的資料需要記住,，關(guān)于公司的,、關(guān)于產(chǎn)品的、還有關(guān)于產(chǎn)品的種種問題和疑難解答,。說實(shí)話過了高中后我就在沒背過那么長的書了,，但是為了能在這個工作干下去，為了回應(yīng)同事們的鼓勵,，我也忍耐著讓自己將這些資料都記了下來,。但是有些人卻沒能堅(jiān)持下來，離開了這份工作,。

在資料的記憶和考核過后,，我們開始練習(xí)著與顧客交流。但是能良好的交流是我們被面試上的基本標(biāo)準(zhǔn),，所以留下來的人很快就都通過了考試,。

二、實(shí)戰(zhàn)操作

雖然學(xué)習(xí)了這么幾天,，但是最終還是要親自上崗的,，但是做為一個客服，我大多數(shù)情況下只需要在電話中和客戶打交道,，這也是我選擇這份工作的主要原因,。我在電話中能很好的與人交流，而且不會感到緊張,。所以在第一次的實(shí)戰(zhàn)中,，我輕松的就完成了我的工作。

但是一開始的勝利并不代表永恒,，在慢慢的經(jīng)歷了更多的工作中,，雖然大部分的客戶都非常的好交流也都很有禮貌，但是在很多時(shí)候我們也會遇上一些難以交流的客戶,。當(dāng)遇上這樣的客戶的時(shí)候,，我一開始還非常的反感，但是慢慢的經(jīng)歷的多了,，我也就放下了自己的感情,。我代表的是公司的立場,，我得在工作的時(shí)候，為公司的利益著想,，就算這位客戶很生氣,，我也得盡力安撫它，因?yàn)檫@也是我的工作,。

三,、不足之處

在工作了這么久，我不可能永遠(yuǎn)都是那么的一帆風(fēng)順,。在工作的時(shí)候,，我也曾出現(xiàn)過說錯，或是惹客戶生氣的情況,。一開始我還非常的緊張,，但是領(lǐng)導(dǎo)幫我很好的解決了這些問題，還教給我不少在遇上這種問題時(shí)的經(jīng)驗(yàn),?？粗炀毜墓ぷ魇址ǎ乙财谕谖磥砦夷芟袼粯幼龅倪@么好,。

總結(jié)一下,，在這段時(shí)間的工作中，我最大的收獲就是要有一顆平常心,，在每次接待客戶的時(shí)候都要以最好的心態(tài)去面對顧客，而且還要在之后不斷的提升自己,。我想我只要這樣繼續(xù)堅(jiān)持,，我也一定能夠成功。

銷售員工轉(zhuǎn)正個人述職報(bào)告 銷售員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇三

加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,，和各位家人相處的這段時(shí)間里,，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少,，在這個團(tuán)隊(duì)里,，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作,，更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時(shí)間來看,，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,，而且時(shí)間也越來起長，考慮的問題也越來越全,，我想這就是經(jīng)驗(yàn),。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助,。

現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下：

在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),，也正是這個時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好,。其實(shí),，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而已,，所以,，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作,，其間雖然也有一些不當(dāng)之處,，但在大家的幫助下，我也積極的改正,，避免再犯,，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里,，并且認(rèn)真的做自己的本職工作,。

我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺,，和公司共同發(fā)展,，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己的貢獻(xiàn),。其實(shí),，不論在哪里，在哪個公司,，我們都必須以飽滿的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人,，積極的融入工作中,，這也是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,，我認(rèn)為,，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個部門和各們同事的相互配合,，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣,，公司效益也自然會受損,，這樣對公司和個人都無益處,。

在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息,。與此同時(shí)也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,，這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多,。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù),。

兩個多月以來，我更能體會到,，工作時(shí),，用心，專心,，細(xì)心,，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶,。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識,，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法,。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,，更好的提高自己,。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它，并完成好,，只有這樣愛你的工作,，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H,，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭取下次成功，不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作的更好，生活的更精彩,。

銷售員工轉(zhuǎn)正個人述職報(bào)告范文篇3