總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

供熱公司收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié) 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇一

20xx-20xx年度供暖期供熱面積xx同比去年xx萬(wàn)㎡，增加了xx萬(wàn)㎡,。

1,、為做好今冬明春供熱工作，熱力公司早安排,、早部署,，認(rèn)真落實(shí)供熱前準(zhǔn)備工作，確保完成轄區(qū)內(nèi)供熱任務(wù),。做好本供熱季的準(zhǔn)備工作,，全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量。今年供熱季開(kāi)始之前,，熱力公司投入大量資金用于老舊小區(qū)庭院管網(wǎng)改造,。

為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供資金保障,。

以堅(jiān)持“零傷亡,、零事故”的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，深入貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)安全工作部署,，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。

1、按時(shí)對(duì)消防器材進(jìn)行維修保養(yǎng)工作,，維修充粉滅火器x個(gè),，定期檢查破損消防器材更換工作。

2,、公司安全部門(mén)換熱站進(jìn)行安全巡查,、隱患排查、習(xí)慣性違章檢查和各項(xiàng)內(nèi)業(yè)記錄不間斷檢查,。x個(gè)供熱區(qū)所定期組織安全知識(shí),、設(shè)備技術(shù)常識(shí)學(xué)習(xí)共x余次。

3、加強(qiáng)安全管理力度,，進(jìn)行安全自檢和設(shè)備巡檢并排除安全隱患,。監(jiān)督各所對(duì)設(shè)備定期檢驗(yàn)(壓力表、安全閥),。

4,、加強(qiáng)落實(shí)“兩票三制”的管理工作，督促區(qū)長(zhǎng)及所長(zhǎng)執(zhí)行落實(shí)情況,。確保操作準(zhǔn)確無(wú)誤,，保證設(shè)備狀態(tài)良好。

5,、強(qiáng)化節(jié)假日安全管理,、值班等工作。安排專(zhuān)人值班,。

6,、加強(qiáng)外委施工單位安全管理，對(duì)施工單位下達(dá)安全整改通知x次全部整改完成,。

7,、公司對(duì)安保人員嚴(yán)格要求，維護(hù)大廳收費(fèi)秩序,，避免出現(xiàn)擁擠,，爭(zhēng)吵等現(xiàn)象發(fā)生。協(xié)助大廳收費(fèi)員護(hù)款,、送款,。確保資金安全，避免了很多公司安全事故隱患的發(fā)生,。

8,、辦公室日常管理緊張有序，最大力度對(duì)公司日常用品消耗控制,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,，上傳下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)各部門(mén)間的交叉工作,，同時(shí)幫助解決公司各項(xiàng)(包括用戶接待,、法律糾紛、資產(chǎn)過(guò)戶)問(wèn)題,。對(duì)內(nèi)確保公司各項(xiàng)工作有序進(jìn)展,，對(duì)外樹(shù)立安全文明單位形象。

熱力公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,，加強(qiáng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理,，健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，保障安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，加大安全隱患排查和整改力度,，提高安全防范意識(shí)以及事故應(yīng)急處理能力,，為公司營(yíng)造一個(gè)更加安全的生產(chǎn)氛圍。

嚴(yán)格按照黨的指示,，全面落實(shí)各項(xiàng)工作,，堅(jiān)守理想信念、努力進(jìn)取,，在政治上嚴(yán)格要求,、在業(yè)務(wù)上不斷求精，在思想上不斷凈化,，提升黨建工作水平,，切實(shí)發(fā)揮黨的基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用，為公司發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障,。

根據(jù)集團(tuán)及綏化公司要求和“三項(xiàng)制度改革”方案,，工作人員思想波動(dòng)較大。公司領(lǐng)導(dǎo)積極引導(dǎo)員工正確看待此次改革,，為公司創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)勁的內(nèi)生動(dòng)力，為公司實(shí)現(xiàn)新時(shí)代戰(zhàn)略目標(biāo)凝聚著澎湃力量,。

健全崗位責(zé)任制,，應(yīng)管則管。避免該管不管,，“亂插手”現(xiàn)象,。

1、“三項(xiàng)制度改革”完成后,，加強(qiáng)人員定崗管理,，人盡其責(zé)，提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量;

2,、加大催費(fèi)力度,，能收盡收;

3、安全工作管?chē)?yán),、管細(xì),，尤其是現(xiàn)金管理確保零事故。

供熱公司收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié) 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇二

一年來(lái),，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)的支持和積極幫助配合下,，在全體干部職工的熱心愛(ài)護(hù)和大力支持下,，各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展,，全公司上下出現(xiàn)了多年來(lái)難得的好局面。供熱重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)展順利,，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善,，領(lǐng)導(dǎo)班子得到健全，管理,、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng),，全體干部職工的素質(zhì)全面提高，安全穩(wěn)定工作成效顯著?，F(xiàn)就政興供熱公司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職,，如有不對(duì)不妥之處懇請(qǐng)批評(píng)指正。

一年來(lái),，全公司職工干部堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝自己,，指導(dǎo)工作，在思想上,，政治上,，行動(dòng)上與黨中央保持一致，遵紀(jì)守法,，從沒(méi)發(fā)表與上級(jí)不一致的言論,。認(rèn)真貫徹黨的方針、路線以及監(jiān)管部門(mén)的重要工作部署,，不折不扣地落實(shí)和完成上級(jí)下達(dá)的工作指令,、任務(wù)，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大精神,、科學(xué)發(fā)展觀和省十二次黨代表大會(huì)精神等,。定期以書(shū)面形式向黨組織進(jìn)行了思想?yún)R報(bào)及心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)更新了觀念,，提高了素質(zhì),，振奮了精神，對(duì)黨的理論有了更深刻得認(rèn)識(shí)和理解,，對(duì)今后工作有了更明確的目標(biāo),通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí),，提高了思想覺(jué)悟，堅(jiān)定了理想信念,。

為加強(qiáng)供熱運(yùn)行質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理,，我公司在縣住建局供熱質(zhì)量監(jiān)督站領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，及時(shí)制度上墻,。嚴(yán)格執(zhí)行工作人員和管理人員持證上崗,；并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了供熱管線鍋爐維修、應(yīng)急處理及安全操作技能培訓(xùn),，明確重申執(zhí)行操作規(guī)程的重要性,；對(duì)設(shè)備,、設(shè)施安全防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行全面整改，保證設(shè)施完好,，為全面完成20xx～20xx年度的采暖工作打下了良好的基礎(chǔ),。1997年，我縣集中供熱工程啟動(dòng)實(shí)施,，現(xiàn)已建成花苑小區(qū),、良源、百匯,、老城街,、南梁路、一中等6處集中供熱點(diǎn),，自實(shí)施以來(lái),，總體運(yùn)行情況良好，基本達(dá)到了節(jié)能減排,、節(jié)能降耗的目的,，有效緩解了城市環(huán)境污染嚴(yán)重的壓力，確保了縣城供熱質(zhì)量,。依據(jù)xx縣城區(qū)供熱專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃,，今年，我縣啟動(dòng)了南部新區(qū)集中供熱工程,，該工程計(jì)劃安裝兩臺(tái)20噸鍋爐,，新建換熱站11座，設(shè)計(jì)供熱面積56萬(wàn)平方米,，目前，主管網(wǎng)已埋設(shè)完畢,，正在鍋爐房主體施工,，爭(zhēng)取在今年供暖期投入使用；

為了明確責(zé)任,，加強(qiáng)管線巡視維護(hù),，監(jiān)管單位以文件的形式督促供暖維保單位進(jìn)行管網(wǎng)巡查，制定了管道巡視檢查制度,，并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》,，有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力。供暖期間,，各分管領(lǐng)導(dǎo),，班組員工堅(jiān)持在各個(gè)崗位上，確保供暖熱線24小時(shí)通暢,。如若遇到緊急情況,，值班人員應(yīng)立即按照相關(guān)應(yīng)急處置預(yù)案要求，組織維修人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),，落實(shí)搶修救援工作,，盡最大可能將突發(fā)事件的不良影響和損失降到最低。

為保證冬季供暖正常運(yùn)行,，保護(hù)居民合法用熱權(quán)益,，我局多方籌措資金，聘請(qǐng)人員,、儲(chǔ)備燃煤,、維修設(shè)備,，三年來(lái)，投入167.76萬(wàn)元維修設(shè)備,；采購(gòu)燃煤10185噸（20xx年5088噸,，20xx年5097噸）,，共計(jì)616.1萬(wàn)元,，確保了冬季供暖保質(zhì)保量、順利運(yùn)行,，20xx年供暖工作基本達(dá)到了群眾要求。

20xx年實(shí)施既有建筑節(jié)能改造項(xiàng)目以來(lái),，我縣已完成幼兒園1,、2、3號(hào)家屬樓等22幢,，678戶,，建筑面積8.07萬(wàn)平方米的既有建筑供熱分戶計(jì)量及節(jié)能改造，經(jīng)打壓試水和設(shè)備檢測(cè)后,，去年冬季已投入使用,，計(jì)劃今年繼續(xù)實(shí)施既有建筑節(jié)能改造項(xiàng)目。通過(guò)20xx年至20xx年供熱季一個(gè)采暖季試運(yùn)行,，用戶反映良好,，節(jié)能效果顯著，管理專(zhuān)業(yè)化,、規(guī)范化得到了進(jìn)一步提高,。

盡管我公司民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得了一定成效,，但仍存在一些問(wèn)題和不足，主要有以下幾個(gè)方面：

一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠,。供熱工作與人民群眾的切身利益密切相關(guān),，且近年來(lái)不斷有新的政策法規(guī)出臺(tái)，群眾需要及時(shí)了解掌握,。但是,，目前我們?cè)谛麄鞴ぷ魃狭Χ炔粔虼螅麄鞴ぷ髁α坎粔驈?qiáng),，宣傳渠道較少,、覆蓋面較小，導(dǎo)致社會(huì)上和部分群眾對(duì)供熱工作缺少必要的了解,。

二是辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。個(gè)別同志工作水平不夠高，對(duì)群眾的咨詢(xún)解答不夠全面,，工作配合協(xié)調(diào)不夠,，導(dǎo)致有些問(wèn)題不能得到及時(shí)解決。

三是進(jìn)一步改善供熱效果,。目前我縣舊城改造規(guī)?？涨埃ㄖ娣e逐年增多,，設(shè)備老化,，跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象嚴(yán)重，供熱溫度難以達(dá)到法定溫度,，我公司將加大力度,，幫助指導(dǎo)其進(jìn)行改造，確保每個(gè)用戶都能過(guò)一個(gè)溫暖的冬天,。

開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作是我們加強(qiáng)管理,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，服務(wù)群眾的良好渠道,，對(duì)我公司的各項(xiàng)工作起到了重要的促進(jìn)作用，在今后的工作中,，我們將根據(jù)用戶的意見(jiàn)建議,，積極改進(jìn)工作，將用戶的滿意度放在各項(xiàng)工作的首位,，為促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

（一）落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制,。建立崗位責(zé)任制，發(fā)揮骨干與員工的積極性,，及時(shí)解決出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，把矛盾消化在基層。要密切關(guān)注隨時(shí)可能出現(xiàn)的各類(lèi)情況,，及時(shí)解決,。切實(shí)做好員工綜合素質(zhì)建設(shè)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平及工作責(zé)任心,，對(duì)投訴的問(wèn)題要在第一時(shí)間解決,，當(dāng)時(shí)解決不了的要做好耐心細(xì)致的解釋工作，并承諾解決時(shí)限,。并及時(shí)回訪投訴問(wèn)題的解決情況,，真正做到讓客戶滿意、群眾放心,。

（二）切實(shí)保證供熱質(zhì)量,。公司要把主要精力放在抓好供熱質(zhì)量上。要制定有針對(duì)性的各項(xiàng)工作責(zé)任制,，把任務(wù),、責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工作人員，真正做到各司其職,、各盡其責(zé),，強(qiáng)化落實(shí)。保證供熱質(zhì)量,，實(shí)行全天連續(xù)供熱,，保居民室溫基本達(dá)標(biāo)。讓全縣供熱用戶“溫暖”過(guò)冬是我們供熱企業(yè)義不容辭的責(zé)任,。

（三）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平，確保供熱設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行,。要牢固樹(shù)立“用戶至上,，服務(wù)第一”的思想，繼續(xù)推行供熱服務(wù)承諾制度,。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高服務(wù)水平,。

（四）做好供暖前維修保養(yǎng)計(jì)劃?！耙荒曛?jì)在于春”,，周密的工作計(jì)劃，直接關(guān)系到供暖工作準(zhǔn)備的是否充分,，也關(guān)系到冬季供暖工作是否能夠順利進(jìn)行,。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從供暖一結(jié)束,，就開(kāi)始制定供暖維修保養(yǎng)計(jì)劃,，確保各項(xiàng)工作能夠有條不紊的進(jìn)行。

（五）加強(qiáng)對(duì)供暖工作的檢查監(jiān)督力度,。為了更好的完成冬季供暖工作,，我公司建議我縣成立相應(yīng)機(jī)構(gòu),，為科級(jí)事業(yè)單位,，由縣住建局負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，專(zhuān)門(mén)應(yīng)對(duì)和解決供熱中遇到的各種問(wèn)題,，確保供熱專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化,。同時(shí),，初步建立日常工作檢查制度，定期和不定期對(duì)供暖的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查,，尤其重視冬季供暖期間鍋爐安全運(yùn)行,，對(duì)違規(guī)操作、脫崗等行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,，嚴(yán)重的給予開(kāi)除,。

供熱公司收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié) 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇三

一年來(lái),在縣委、縣政府和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在局屬各部門(mén)的大力支持下,，我站以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及黨的十六屆五中,、六中全會(huì)精神為行動(dòng)指南,。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人,，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨,，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo),，緊緊圍繞強(qiáng)化供熱管理,，提高供熱質(zhì)量,，強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù),，克服供熱管理工作中的諸多困難,，較好地完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù),，供熱管理工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)就xx年度工作總結(jié)如下：

一圓滿完成了去冬今春供熱期的供熱工作,，供熱達(dá)標(biāo)率在97％以上,。進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理,，使管理有章可循,，有制度可依,，以此來(lái)約束每個(gè)職工的行為,。從xx年開(kāi)始，我站依據(jù)縣政府批準(zhǔn)的《**縣供熱管理實(shí)施意見(jiàn)》,，制定了嚴(yán)格的管理制度和獎(jiǎng)罰辦法,，站上同各供熱點(diǎn)簽訂《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，將能耗指標(biāo),、管理指標(biāo),、質(zhì)量指標(biāo)、收費(fèi)指標(biāo)等按分值劃分考核,。將11個(gè)供熱點(diǎn)劃為4個(gè)成本核算單位,，對(duì)各供熱點(diǎn)負(fù)責(zé)人在供熱站內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,、管理人員優(yōu)化組合,，將人、財(cái),、物量化和細(xì)化管理,，對(duì)各供熱點(diǎn)所用的煤,、水,、電,、維修材料按供熱面積一次核準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理,。面臨熱費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，克服原煤運(yùn)輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區(qū)等不利因素,既要保證供熱正常及質(zhì)量,，又不得出現(xiàn)虧損,，我們只好在“節(jié)”上做文章,。為了降低供熱生產(chǎn)成本,，提高供熱經(jīng)濟(jì)性，供熱工作早準(zhǔn)備,，早安排,于xx年10月21日開(kāi)始供熱系統(tǒng)試水試壓,10月30日提前供熱,得到了市熱管站和用戶的好評(píng),。供熱期新增加前營(yíng)堡新村,、蘭苑小區(qū),、縣畜牧業(yè)中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬(wàn)平方米,。xx年4月我站被**省消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)選為“消費(fèi)者滿意供熱單位”，10月被**市建委評(píng)選為“**市雙文明供熱單位”,。

（一）、夏季維修工作,。為了保證供熱安全、保質(zhì),、保量,。今年供熱結(jié)束后于4月初召開(kāi)夏季檢修工作會(huì)議,，對(duì)檢修工作認(rèn)真安排，抽調(diào)8名人員成立檢修組,。完成了11個(gè)鍋爐房設(shè)備,、管網(wǎng)的檢修和維護(hù)工作,。共計(jì)維護(hù)鍋爐15臺(tái)、電器設(shè)備100余臺(tái),、鍋爐附屬設(shè)備75臺(tái),、水處理設(shè)備11臺(tái),、環(huán)保設(shè)施9臺(tái)（套）,，為今冬高效優(yōu)質(zhì)供熱打下了良好基礎(chǔ),。

（二）,、收費(fèi)工作,。去冬今春供熱期收費(fèi)工作按照年初目標(biāo)任務(wù)完成,，在今年４月１日供熱結(jié)束時(shí)，收費(fèi)率已達(dá)90％,，截止目前收費(fèi)率達(dá)96％,，繳費(fèi)情況好于往年,；熱費(fèi)清欠工作取得了一定成效,。全年度通過(guò)依法公告和委托縣司法局148法律服務(wù)中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費(fèi)萬(wàn)余元;對(duì)拒不繳納的,，向縣人民法院起訴件,，標(biāo)底達(dá)*余元,，收回 *余元，收回歷史性欠費(fèi)*余元,。在今冬供熱期前,，我站按《**市城市供熱管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》規(guī)定對(duì)提前交納清全額采暖費(fèi)的熱用戶予以?xún)?yōu)惠政策,，購(gòu)置了精美的禮品回饋用戶,，取得了較好效果。在10月31日前共計(jì)收繳-xx年年度采暖費(fèi)**余萬(wàn)元,，為供熱前期各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費(fèi)**余萬(wàn)元,。

（三）、儲(chǔ)煤工作,。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本，對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注的供熱用煤等社會(huì)敏感問(wèn)題,，配合政府采購(gòu)辦于5月17日進(jìn)行社會(huì)公開(kāi)招投標(biāo),，增加了透明度和防范力度，取得了良好的效果,。合同采購(gòu)供熱用煤35000噸,，現(xiàn)已按計(jì)劃拉運(yùn)xx0噸,，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

（四）、供熱執(zhí)法工作,。依法行政是提高執(zhí)政能力的必然要求，也是供熱管理單位維護(hù)廣大用戶切身利益的保障措施,。一是加強(qiáng)執(zhí)法人員法律知識(shí)培訓(xùn),，通過(guò)多渠道,、多形式、多層次地對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn),，不斷提高執(zhí)法人員的法律意識(shí)，提高運(yùn)用法律手段管理供熱工作的能力,，提高依法行政、執(zhí)政為民的觀念,，增強(qiáng)依法行政的自覺(jué)性。二是規(guī)范執(zhí)法程序,，從立案、調(diào)查取證,、處理、送達(dá),、復(fù)議與訴法方面嚴(yán)格規(guī)定，以確保執(zhí)法人員嚴(yán)格依法行政和保證執(zhí)法的有效性,、合法性,。三是建立執(zhí)法人員公示制度和執(zhí)法責(zé)任制,，促使行政執(zhí)法人員嚴(yán)格,、規(guī)范地履行法定職責(zé)，提高行政效率和執(zhí)法水平,，確保法律、法規(guī)和規(guī)章的有效實(shí)施,。四是加大供熱執(zhí)法力度,。今年共查處私裝放水裝置,，拆改供用熱設(shè)施,、擅自入網(wǎng)用熱等各類(lèi)違章用熱行為3起。

（五）,、安全生產(chǎn)管理工作,。結(jié)合省,、市,、縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求,，一是結(jié)合供熱行業(yè)特點(diǎn)和本站實(shí)際,，科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案,；二是加強(qiáng)管理人員的安全教育和培訓(xùn)工作,，樹(shù)立“安全第一,，預(yù)防為主”的安全意識(shí),；三是供熱期每班確定一名安全管理員,，專(zhuān)職負(fù)責(zé)鍋爐運(yùn)行期間的安全生產(chǎn)工作；四是加強(qiáng)供熱期的巡查力度,，由供熱質(zhì)量監(jiān)督室不定期巡查鍋爐房,，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時(shí)督促處理,。五是加大科技投入力度,，今冬供熱前投資11萬(wàn)元,，對(duì)站屬9個(gè)供熱點(diǎn)（南關(guān)、城建除外）安裝了鍋爐運(yùn)行遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng),，該系統(tǒng)可以對(duì)供熱送、回水溫度及送,、回水壓力進(jìn)行精確監(jiān)測(cè),，有力的保障了供熱安全生產(chǎn)運(yùn)行,。

（六）做好供熱前期擴(kuò)容準(zhǔn)備工作,。針對(duì)我站供熱設(shè)備,、管網(wǎng)已滿負(fù)荷運(yùn)行帶來(lái)的增容困難，上半年對(duì)縣城開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目全面摸底,，對(duì)申請(qǐng)入網(wǎng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續(xù)通知，確保開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目在供熱前用熱,，避免供用熱矛盾現(xiàn)象發(fā)生,。

（七）,、供熱宣傳工作,。針對(duì)供熱管理工作難度大,、問(wèn)題多,、矛盾突出和直接面對(duì)群眾的特點(diǎn),，我們從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象入手,，強(qiáng)化宣傳教育工作,。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時(shí)機(jī),，向群眾發(fā)放供熱方面的法規(guī)宣傳材料,，并做好解答和解釋工作,；二是制作供熱專(zhuān)題片,，在縣有線電視臺(tái)開(kāi)辟供熱欄目,，就供熱法規(guī),、知識(shí)以及用戶如何維護(hù)和規(guī)范使用室內(nèi)供熱設(shè)施等方面進(jìn)行宣傳,，使用戶知道該做哪些,，不該做哪些,，哪些責(zé)任是用戶的，使用戶了解供熱的基本原理,，形成依法用熱,，依法繳費(fèi)的較強(qiáng)意識(shí),。三是利用春節(jié)縣城開(kāi)展迎春燈展這一有利機(jī)遇,，我站精心制作有供熱法規(guī)知識(shí)的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過(guò)宣傳,，違規(guī)用熱或惡意投訴,、惡意欠費(fèi)的有所減少,，用戶“依法用熱,，依法繳費(fèi)”的法律意識(shí)有所提高,。

（八）,、分戶計(jì)量推廣工作,。今年在前營(yíng)堡新村,、太白花園進(jìn)行分戶計(jì)量改造裝表,，共涉及住戶121戶，面積13200平方米,。由于在供熱分戶計(jì)量工作所取得的成績(jī)得到了社會(huì)各界的普遍認(rèn)可,，xx年12月省建設(shè)廳將**縣供熱分戶熱計(jì)量管理系統(tǒng)列為“科技攻關(guān)項(xiàng)目”

,，將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”,。xx年12月9日建設(shè)部建筑節(jié)能檢查小組專(zhuān)家們給予高度評(píng)價(jià)和肯定,。今年7月我站被建設(shè)部授予“‘十五’期間全國(guó)建筑節(jié)能先進(jìn)集體”,，同時(shí)也受到了省,、市等多家新聞媒體的相關(guān)報(bào)道,，供熱分戶計(jì)量工作日益受到社會(huì)各界的歡迎和支持,。為了進(jìn)一步推動(dòng)該項(xiàng)工作在我縣的開(kāi)展,，加強(qiáng)供熱體制改革及分戶計(jì)量工作,，經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意,，由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《省政府辦公廳批轉(zhuǎn)省建設(shè)廳等9部門(mén)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城鎮(zhèn)供熱體制改革意見(jiàn)的通知》，為今后我縣的供熱體制改革和分戶計(jì)量工作打下良好的基礎(chǔ),。

（一）、供熱成本增加,，造成負(fù)債經(jīng)營(yíng),。截止目前,，供熱價(jià)格住宅類(lèi)執(zhí)行的仍是每月每平方米2.6元,較蘭州市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低每月每平方米0.2元。但煤,、電等供熱主要能耗年年漲價(jià),，與上年度相比較,，煤價(jià)漲幅30％以上,，電價(jià)上漲在5％以上，加之我縣氣溫較低,，能耗成本相應(yīng)增加和運(yùn)輸成本的提高,，使供熱成本大幅度提高,，成本倒掛,，負(fù)債經(jīng)營(yíng)。

（二）,、弱勢(shì)群體供熱補(bǔ)貼不到位,，供熱單位負(fù)擔(dān)沉重,。自xx年以來(lái),，我站按照省,、市,、縣有關(guān)部門(mén)規(guī)定，對(duì)下崗職工和享受低保人員及鰥,、寡,、孤,、老、殘等社會(huì)弱勢(shì)群體取暖費(fèi)實(shí)行了減免,，三年優(yōu)惠金額累計(jì)達(dá)60多萬(wàn)元，保障了他們冬季取暖的需求,。但由于政府補(bǔ)貼不到位,，給供熱單位帶來(lái)了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

（三）,、現(xiàn)有供熱設(shè)施無(wú)法滿足新建項(xiàng)目的供熱需求,。今年隨著縣城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的升溫及縣城環(huán)城東路的開(kāi)發(fā)建設(shè)，部分建設(shè)項(xiàng)目將提出用熱要求,，而縣城目前的11處供熱點(diǎn)及室外主管網(wǎng)均已滿負(fù)荷運(yùn)行,，特別是南關(guān)供熱點(diǎn),、城建供熱點(diǎn),、廣場(chǎng)供熱點(diǎn),、北關(guān)供熱點(diǎn)已超負(fù)荷運(yùn)行,。

供熱公司收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié) 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇四

今年年初，我們緊緊圍繞**集團(tuán)公司“六個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路,，制定了適合我公司發(fā)展的“三個(gè)增加,、二個(gè)繼續(xù),、一個(gè)確?！钡膴^斗目標(biāo),。即：增加供熱面積30萬(wàn)平方米；增加供水銷(xiāo)量90萬(wàn)噸,；增加營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元,。繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)文明單位,；繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)物業(yè)小區(qū),；確保員工收入增長(zhǎng)15,。

工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù),、推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,、實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破,、夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)”,。

貫穿一條主線：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，抓住發(fā)展機(jī)遇,，做強(qiáng)兩項(xiàng)主業(yè),，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。

完成兩大任務(wù)：一是完成集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo),；二是完成省級(jí)文明單位創(chuàng)建任務(wù),。

推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,，解放思想,，奮發(fā)圖強(qiáng)；二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方法,，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展,，提高效益,；三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，以人為本，增強(qiáng)活力,。實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”互動(dòng)，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作,。

實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破：一是經(jīng)營(yíng)成果突破5500萬(wàn)元以上；二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬(wàn)平方米,、日供水量突破1.5萬(wàn)噸,；三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭(zhēng)建立供熱第三分公司,；四是管理水平的突破，通過(guò)iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化,，使公司實(shí)力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有長(zhǎng)足發(fā)展,。

夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)：一是夯實(shí)黨建工作的基礎(chǔ),；二是夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ),；三是夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)；四是夯實(shí)安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ),。20xx年,，要通過(guò)打牢以上四個(gè)基礎(chǔ)，為做強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)身健體,。

上半年,，我們本著“科技為先導(dǎo)，質(zhì)量為基礎(chǔ),，人才是根本,，管理是保證”的指導(dǎo)思想，以加快公司硬件建設(shè),，全力保障供熱供水,，努力提升服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)為指導(dǎo)方針,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，努力拼搏,，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步，保持了優(yōu)良的發(fā)展勢(shì)頭,。通過(guò)“七抓七實(shí)現(xiàn)”,，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)時(shí)間過(guò)半,，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成過(guò)半。

下半年,，我公司的工作目標(biāo)艱巨而繁重,，我們將繼續(xù)抓落實(shí),，抓推進(jìn)，抓效果,，爭(zhēng)取全年工作有整體突破,，再上一個(gè)新臺(tái)階,，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“六個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

（一）把握發(fā)展機(jī)遇,，全力占領(lǐng)供熱供水市場(chǎng)

我們要加大基本公共工程的投入，強(qiáng)化推進(jìn)基本公共工程建設(shè),。第一,，我們擬投資150萬(wàn)元，將xx公司鍋爐房改建成一座換熱站（15萬(wàn)m2）,，供熱面積可擴(kuò)大 8萬(wàn)平方米,；第二，xx小區(qū)換熱站（15萬(wàn)平方米的供熱能力）新建工程,；第三,，為提高供水質(zhì)量，擬投入資金500萬(wàn)元在xx水廠新建一座1.5萬(wàn)立方米的預(yù)沉池,；第四,，xx花園小區(qū)換熱站（15萬(wàn)平方米的供熱能力）新建工程,；第五,，投資30萬(wàn)元引進(jìn)新技術(shù),、新工藝、新設(shè)備,，完善集賢水廠消毒,、過(guò)濾系統(tǒng),，提高供水質(zhì)量；第六,，擬在xx煤礦建一座日處理水能力為30000立方米的礦井水凈化廠,；另外，還有對(duì)外承攬的工程：xx煤礦供熱系統(tǒng)改造二期工程、五大連池供熱系統(tǒng)二期工程（40萬(wàn)平方米）及大唐熱電工程,。同時(shí)，完善3個(gè)供熱調(diào)峰站的自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng),，以確保鍋爐的安全運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

（二）把好夏修質(zhì)量關(guān),，為系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障

第一，認(rèn)真組織,，穩(wěn)抓落實(shí)。按照夏季檢修項(xiàng)目和工程項(xiàng)目認(rèn)真組織落實(shí),，制定出項(xiàng)目推進(jìn)圖表,，定時(shí)間,，定人員,，做到組織,、項(xiàng)目、人員,、時(shí)間四落實(shí),，樹(shù)立協(xié)同作戰(zhàn)思想,，互相支持,，互相配合。令行禁止,，政令暢通。

第二,，完善各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行夏修方案,。公司專(zhuān)門(mén)成立夏季檢修工作及工程會(huì)戰(zhàn)相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，由單位主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng),，親自抓這兩項(xiàng)工作,，抽調(diào)得力人員,，明確工作任務(wù),。由各部門(mén),、各單位配合領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展工作,，加強(qiáng)溝通，服從指揮,，完善專(zhuān)工負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等各項(xiàng)管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計(jì)劃和工程計(jì)劃,。

第三,，嚴(yán)格按照計(jì)劃組織施工,。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán),，時(shí)間要求相當(dāng)緊,，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,，都將制約其他環(huán)節(jié),，影響開(kāi)工進(jìn)展,，延誤整個(gè)工期,。因此，公司將調(diào)動(dòng)一切主動(dòng)因素,，抓緊搶工期、搶進(jìn)度,，力爭(zhēng)提前完成任務(wù),。

第四,，堅(jiān)持安全第一的方針。目前,，高溫、干燥季節(jié)已經(jīng)來(lái)臨,，給安全施工帶來(lái)諸多不利,。我們將把安全工作作為保檢修順行的重點(diǎn)來(lái)抓,，筑牢檢修“安全堤”。在各個(gè)施工部位,，設(shè)置好保護(hù)棚,、防護(hù)欄桿和安全警戒線,，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品；組織安全部門(mén),，狠查安全隱患和違章作業(yè),，并在各部位指定安全負(fù)責(zé)人,，實(shí)行安全區(qū)域負(fù)責(zé)制。

第五,，確保檢修質(zhì)量達(dá)標(biāo),，現(xiàn)場(chǎng)文明施工。在確保安全作業(yè)的同時(shí),，我們還大力強(qiáng)調(diào)施工質(zhì)量，正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系,，從工期中要質(zhì)量，從嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)中求進(jìn)度,；各級(jí)質(zhì)檢員將自始至終跟蹤在各施工點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并限期整改,；各施工班組將嚴(yán)格按優(yōu)質(zhì)工序組織施工,，嚴(yán)格執(zhí)行“聯(lián)審,、聯(lián)批”制等質(zhì)量保證措施,，確保各項(xiàng)目檢修工作一次成功,，從而促進(jìn)夏修順利進(jìn)行,，確保系統(tǒng)按時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行,。

（三）確保安全生產(chǎn),，再創(chuàng)質(zhì)量達(dá)標(biāo)新成果

為保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作的穩(wěn)步發(fā)展,，確保安全生產(chǎn),，公司下半年將從以下幾方面著手：

一是始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹上級(jí)部門(mén)的文件及會(huì)議精神,，加大安全宣傳力度,。二是認(rèn)真檢查領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制的落實(shí)，突出安全工作在政績(jī)考核中的第一位置,、突出黨政一把手在生產(chǎn)體系中的第一責(zé)任,。

三是強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，建立健全人,、環(huán)境,、設(shè)備三者統(tǒng)一的安全長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)技術(shù)保障體系,、監(jiān)控體系,、制度體系和責(zé)任體系，狠抓隱患整改,。四是強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,，落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)安檢員，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故,。五是利用經(jīng)濟(jì)杠桿的作用,，加強(qiáng)月份考核，對(duì)考核中出現(xiàn)問(wèn)題的單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,，追究責(zé)任者與管理者責(zé)任,。

此外，公司還將嚴(yán)肅員工勞動(dòng)組織紀(jì)律,，完善各項(xiàng)制度,，堅(jiān)決杜絕人身傷亡事故和重大機(jī)械事故，爭(zhēng)取在鞏固國(guó)家行業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,，力爭(zhēng)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化免檢要求標(biāo)準(zhǔn),。

（四）搭建培訓(xùn)平臺(tái)，創(chuàng)建省級(jí)文明單位

20xx年下半年的培訓(xùn)工作將著重于細(xì)分培訓(xùn)結(jié)構(gòu),，根據(jù)不同層次的員工分別給予多視角,、全方位的培訓(xùn)，主要從領(lǐng)導(dǎo)才能,、經(jīng)營(yíng)理念,、人力資源管理才能及個(gè)性化才能等方面來(lái)對(duì)不同特長(zhǎng)的員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)與提高,，全面提升員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，綜合素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍,，全面改善企業(yè)效益增長(zhǎng)的“軟”環(huán)境,。

同時(shí)，加大創(chuàng)建省級(jí)文明單位的力度,。加強(qiáng)文明單位,、文明班組建設(shè)。嚴(yán)格按考核方案內(nèi)容,，在公司供熱班組中開(kāi)展供熱競(jìng)賽活動(dòng),。主動(dòng)調(diào)動(dòng)各班組的主動(dòng)性，形成比,、學(xué),、趕、超的局面,，推動(dòng)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展,，爭(zhēng)取在年末達(dá)到省級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)。