當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

供暖公司個人工作總結(jié) 熱力公司個人工作總結(jié)篇一

在工作中，顧客就是我們的上帝,，一個甜美的微笑能夠給顧客帶來一天完美的情緒,，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域,，大家是一家人,，給顧客一種賓至如歸的感覺,。在那里，顧客享受到的不僅僅僅是健身的樂趣,，同時他們享受到了家的溫暖,，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤,，每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,，自我心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

為此,，自我總結(jié)了“五步”工作法,，即：“聆聽、推薦,、指導(dǎo),、幫忙、服務(wù)”,?？蛻魜淼浇∩砭銟凡浚捅仨氂凶晕业南敕ê湍康?，為此,，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,，僅有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,，他們想到達(dá)一種什么樣的健身目的，僅有了解到了這一點,，才能針對客戶的實際狀況,，做到有的放矢，并帶給長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

工作之余,，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機會，大家一齊放松,。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團隊中的一員，絕對不能懈怠,。在以后的工作中,，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶帶給服務(wù)。

健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),，新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團體,，相信在我們業(yè)務(wù)潛力、服務(wù)水平不斷提高的同時,，會有更多的人選取新領(lǐng)域,，信賴新領(lǐng)域,。

衷心的期望公司蓬勃發(fā)展，日新月異,，也期望越來越多的人加入我們,，讓我們共同期盼新領(lǐng)域完美的明天!

畢業(yè)前的實習(xí)是必要的，因為即將步入社會,，即將進入工作崗位,，在學(xué)校與社會之間畢竟還有必須的差距，所以,，在這個過渡期,，學(xué)校安排一個畢業(yè)前的實習(xí)能夠讓我們初步了解真實的社會，了解一下以后的工作環(huán)境和工作狀態(tài),。

事實上,，沒到實習(xí)單位時，感覺自我以往學(xué)習(xí)出眾,，并且還有點驕傲狂妄,，誰料想，來到了康橋,，我才明白,，自我是多么的無知，我才明白,，真正地工作與學(xué)校的學(xué)習(xí)差距有多大,。實際上，我們的理論學(xué)習(xí)即使學(xué)得再好,，學(xué)的扎實透頂,，那也只是紙上談兵，與實際的工作有天壤之別,，所以要理論聯(lián)系實際,，最大的感觸就是，實習(xí)更是學(xué)習(xí),，實習(xí)過程學(xué)的東西要比書本上的更多,，更深奧，就像學(xué)英語一樣,，你考得再多,，不會用英語進行交流，你學(xué)它作甚,，就像我們講的鑒于學(xué)專業(yè),，只是教師講授怎樣能明白監(jiān)獄的管理呢，可謂隔岸觀果，永遠(yuǎn)有那么一道墻當(dāng)著視線,，實習(xí)就不一樣了，有很多東西,，即使不講授,，也能夠一目了然，這就是實習(xí)的巨大意義,。還有就是,，我們的專業(yè)雖然學(xué)了很多法律知識，可是,，我們?nèi)绾斡媚?，沒有實際的檢驗，我們的法律也只能是說我們懂法,，只能是能過遵守法律,，沒有辦法做法律的使用者去維護社會公平正義。舉一個最簡單的例子,，我們都沒學(xué)過寫各種法律文書,，而這都是必要的，就連司法考試都不考,，考高分有何用,，都是些書呆子。

這次實習(xí)與我所學(xué)的專業(yè)密切相關(guān),，我對律師事務(wù)所運作的程序和法律實踐有了必須的認(rèn)識和體會,。這次實習(xí)，我主要跟隨所里的董律師進行學(xué)習(xí),。記得第一次去的時候,，他就問了我一個很簡單的問題，在民事訴訟中,，被告人接到法院的起訴書后多少天內(nèi)應(yīng)提出答辯?因為是實習(xí)的第一天,，且距離學(xué)習(xí)民訴課程也有很長時間，我的大腦一片空白,。隨即他告訴我這些時間是在實務(wù)中最基本的常識,，必須要牢記。我慚愧無比,，趕緊拿起身旁的常用法規(guī)看了起來,。以前，這些時間只是書上一個個抽象的數(shù)字,，而經(jīng)過董律師這么一點撥,，我發(fā)此刻實務(wù)中書本上最基本的概念還真是有用，如果不把它們記牢，將影響當(dāng)事人的切身利益,。打牢法律的基礎(chǔ)知識真的是十分重要,。

實習(xí)期間，我跟隨所里的律師了解了律師參與案件處理的全過程,，從接觸當(dāng)事人到理解當(dāng)事人的委托的代理當(dāng)事人的委托事項,，自我也參與了一些案件處理。在此期間,，我接觸到的最多的是刑法,、民法、刑事訴訟法,、民事訴訟法,。這些部門法在學(xué)習(xí)期間就覺得紛繁復(fù)雜，在實踐的應(yīng)用中更是花樣百出,。在此期間,，我還進一步學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律知識，對代理案件的相關(guān)事項有了更深的理解,，同時注意在此期間將自我所學(xué)理論與學(xué)習(xí)實踐有機結(jié)合起來,。

在這一個月中，我學(xué)會了律師在受理案件后的實際操作程序并且協(xié)助他們填寫卷宗,、對卷宗進行編碼以及整理卷宗(我還學(xué)會了怎樣制作律師卷宗存放的檔案袋);寫一些力所能及的法律文書,，如起訴狀、答辯狀等,。在董律師的業(yè)務(wù)咨詢臺前,，經(jīng)常有當(dāng)事人咨詢法律問題，在與當(dāng)事人交流完后,，如果當(dāng)事人要起訴,，并由董律師代理，首先他就要制作好起訴狀,，這就涉及如何寫起訴狀的問題,，對律師來說寫起訴書是很簡單的事，但對我來說還須磨練,。雖然在學(xué)校里剛學(xué)過xx教師的“律師實務(wù)與制度”這門課,，接觸到了一些文書的實務(wù)，可是畢竟不多,，且實際中真正的案子還是第一次接觸,。印象比較深的有一次夫妻離婚案，對于孩子撫養(yǎng)權(quán)的爭議是焦點,。我是被告方也就是父親這方的代理,，怎樣寫才能突出父親這方的特點并且有力的回應(yīng)起訴讓我糾結(jié)了很久。寫律師文書的經(jīng)歷使我真正的體會到了理論和實踐的結(jié)合，在制作一份起訴書之前你必須要了解當(dāng)事人的請求,，以及他們的請求的法律依據(jù),，也就說要清楚案由，然后要將當(dāng)事人的請求案由描述清楚,。這種把問題落實到紙面上的功夫是沒有那么簡單的,。

在這次實習(xí)中我還學(xué)習(xí)到了作為一名法律人應(yīng)當(dāng)具備耐心與細(xì)致的素質(zhì)。來咨詢的人中,，有些上了年紀(jì)的老年人，也有些民工朋友,，由于他們識字不多,，很多概念和背景都要進行進一步地介紹和講解，一遍遍地重復(fù)中,，我學(xué)會了由原先地焦躁逐漸平靜下來,，這是調(diào)節(jié)心理狀態(tài)的作用。在“無謂”的重復(fù)中,，我也在進取地思索如何能以更加新穎和高效的方法說明我們調(diào)查的目的和問題,。我想，在未來的法律實務(wù)中,，少不了經(jīng)過這種耐心地詢問而了解案情和為當(dāng)事人講解法條的情景,，所以這種磨練是很值得的。

這次實習(xí)還有個很大的收獲是我對法律專業(yè)及法律學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變,。以前以往認(rèn)為法學(xué)這門學(xué)科暗淡無光,，此刻卻有了一種從未有過的豁然開朗的感覺。我愈來愈發(fā)現(xiàn)自我對法學(xué)有了興趣和信心,。從康橋律所律師們的身上,，我感覺到了他們對法律工作的熱愛，而他們的行動也證明了這一點,。將對正義的追求和自我價值的實現(xiàn)結(jié)合在一齊,，這本身就是一件無上光榮的事情。我想,，我今后的路還很長,，當(dāng)下所能夠做的就僅有用很多的理論知識武裝自我，培養(yǎng)法律思維和其他基本社會人文素養(yǎng),。

在實習(xí)時,，董律師有時會交代一些雜碎事情讓我去辦，但由于交代的時候總是言簡意賅,，所以我總是要多次詢問,。次數(shù)多了難免讓人覺得煩躁，再加上他不僅僅辦案子，還有其他事情要處理,，所以平時十分繁忙,，所以很怕打擾他。歸根到底是因為自我所掌握的知識太少了,。在這次實習(xí),，我深深地感覺到自我所學(xué)知識的匱乏，本來在學(xué)校里學(xué)的東西已經(jīng)夠多的了,，但一接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自我是多么的無知，這時我才真正領(lǐng)會到學(xué)海無涯的含義,。法學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科,，可是法學(xué)需要理論的指導(dǎo)，在以后的生活里,，我要加強理論知識的學(xué)習(xí)!

供暖公司個人工作總結(jié) 熱力公司個人工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間到**煙草專賣局工作也快兩個月的時間了,，在這斷時間中我主要工作分為以下四個方面：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)專賣內(nèi)部監(jiān)督管理的工作規(guī)范、如何具體開展內(nèi)部監(jiān)管,，以及專賣的相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容;

二是初步掌握內(nèi)部專賣監(jiān)督管理信息系統(tǒng)的操作流程,，具體的操作方法，協(xié)助同事做一些預(yù)警的調(diào)查處理工作;

三是協(xié)助同事做好對各個中隊內(nèi)管工作監(jiān)督考核以及培訓(xùn)的工作,，同時在丁科長的帶領(lǐng)下制作了基層服務(wù)中隊內(nèi)管自查報告演示的ppt,，為各中隊開展內(nèi)管工作做了有效性的指導(dǎo);

四是積極參加《吳煙之聲》的編輯工作，在工作之余通過行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站,、行業(yè)內(nèi)部人員投稿等渠道來收集,、整理、篩選各類可用資料,。并在同事的共同努力之下進行報紙排版的學(xué)習(xí)與制作;

雖然只有短短的兩個月,，但是我收獲頗豐，感觸至深,。剛剛走出“象牙塔”的我,，更多的是要認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專賣管理各個方面的知識，通過具體工作的磨練和實踐,，使所學(xué)的理論知識得到鞏固,、提高和完善，真正檢驗出自己的實際水平,，更好的掌握本職工作,。

俗話說：勤能補拙，業(yè)精于勤,。今后的工作中我將堅持以“戒浮戒躁,，恒心恒行,，至誠至善，共建共享”的企業(yè)精神為指導(dǎo),，團結(jié)一心,，克難奮進，敢于擔(dān)當(dāng),，積極主動地做好本職工作,，在工作中真正發(fā)揮出自己主人翁的精神，創(chuàng)造性地開展工作,，高效準(zhǔn)確地完成工作,，實現(xiàn)自我的價值，爭做合格吳煙人,，為吳煙事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量,，我堅信：**煙草的將來一定會更美好!

供暖公司個人工作總結(jié) 熱力公司個人工作總結(jié)篇三

我自xx月xx日其加入公司，至今已經(jīng)有6個月的時間了,。這半年的工作經(jīng)歷從工作地點上來說基本上可以分為兩個時間段：

(1)x月x日到x月x日，這段時間我在蚌埠項目部參加阿爾卡迪亞藍(lán)天城二期的交房及售后維修工作,。在此期間的主要工作內(nèi)容為:管理工地庫房,，指揮工人做現(xiàn)場維修等。這是我第一次接觸門窗方面的知識,，一開始什么都不懂,。在現(xiàn)場工長郝工和安工的安排下，我暫時管理工地庫房,。在對庫房的整理及進出材料的管理過程中,，我開始對門窗的一些相關(guān)配件有了初步的認(rèn)識，為日后的維修管理工作打下了一定的基礎(chǔ),。隨著對門窗知識的進一步了解,，我的工作重點開始逐步有由庫房管理向維修管理轉(zhuǎn)移。在維修過程中我學(xué)到了很多東西：①對門窗維修的專業(yè)知識有了初步了解,，包括出現(xiàn)問題的原因和處理的一般辦法等;②遇事要分清責(zé)任,。由于我方施工與土建施工有很大關(guān)聯(lián)，所以對業(yè)主或者甲方提出的問題要分清責(zé)任,，是我方責(zé)任就要給予業(yè)主或者甲方滿意答復(fù),，比如說扇開啟不靈活問題。非我方問題則堅決不予處理,，比如說一些吃口問題;③要講信譽,。慎重對待業(yè)主提出的要求，不能隨便給予答復(fù),，一旦給與承諾就要努力兌現(xiàn);④注意控制維修成本,。這分為人工控制和材料控制兩個方面,。人工控制方面，對每人維修結(jié)果進行檢查,，不合格則不予買單,，同時實行責(zé)任制，避免同一問題重復(fù)買單;材料控制方面,，對業(yè)主提出的問題以修理為主,、換料為輔，以避免不必要的材料浪費,。同時制訂領(lǐng)料單,，對工人的維修工具、材料實行以舊換新,、退一換一的原則,，嚴(yán)格控制工地材料和工具的出入情況，以避免材料,、工具的不明丟失,。

(2)x月x日到年底，這段時間我在滄州阿爾卡迪亞文承苑和新儒苑配合高工進行現(xiàn)場管理工作,，此間參與的工作如下：

這一階段的工作學(xué)習(xí),，我對門窗方面的認(rèn)識較以前有了進一步的提高：①前期的分戶驗收工作讓我對窗戶的安裝規(guī)范有了一定的認(rèn)識，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據(jù);②之前在xxx項目部從事的主要是維修管理工作,，而現(xiàn)階段則更側(cè)重于安裝方面,。門窗窗安裝對于我來說是一個新的領(lǐng)域。所以工作的過程也是我向高工和工人師傅學(xué)習(xí)的過程,。作為一個施工管理人員,，要熟悉安裝方案，但也應(yīng)根據(jù)工程實際和甲方的要求有所調(diào)整,，比如說吊線時,，為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線與主體不平行，垂直吊線改為順直吊線;再比如說,，實際中在確定窗框安裝水平位置時不能嚴(yán)格按照方案那樣從50線統(tǒng)一找水平位置,，因為主體的施工往往與圖紙有差，同時衛(wèi)生間,、廚房與各室的情況還不一樣;③xxx試驗為我的日后工作提供了寶貴的工作經(jīng)驗,。就目前我對淋水試驗的認(rèn)識來講防水應(yīng)注意兩點：一是，打膠一定要嚴(yán)格控制,，主要包括內(nèi)外墻膠,、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠,、平開扇下框內(nèi)打膠等,。如果膠打得不夠仔細(xì)勢必為以后滲水滿下隱患,，且滲水點難以查明;二是，窗扇與框搭接量和防雨條的設(shè)計及窗框的加工精度,，若搭接量小,、防雨條過厚、加工后拼縫過大,，也會造成滲水現(xiàn)象,，且難以處理。

經(jīng)過這一段時間的工作學(xué)習(xí),，我的專業(yè)知識有了很大提高,，同時我對自己和公司也有了進一步的認(rèn)識：

(1) 工作初期，由于是初次接觸門窗方面的工作,，對專業(yè)知識比較陌生,，所以在工作時難免犯一些低級的錯誤，工作效率也比較低;

(2) 做現(xiàn)場工作對交流溝通能力有較高的要求,，而我這方面我還有所欠缺,，需在日后的工作中進一步加強;

(3) 在實際施工中，要圖紙與實際尺寸相結(jié)合,，不可偏信一方,。比如說在新儒苑12#樓窗框安裝過程中，我發(fā)現(xiàn)有一趟轉(zhuǎn)角窗因到場缺少轉(zhuǎn)角拼管而無法安裝,。在向車間索要時沒有實際測量而是直接按照圖紙報的尺寸,，結(jié)果出現(xiàn)了5公分的偏差,，造成了一定量的損失,，這些都是以后嚴(yán)禁發(fā)生的;

(4) 在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴(yán)格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題,，在玻璃安裝之前還需做進一步的調(diào)整;

(5) 鑒于文承苑的淋水試驗經(jīng)驗,，建議加大平開扇搭接量，更換防雨條,，同時盡量減少拼接;另外,，鑒于文承苑的維修經(jīng)驗，對于50平開扇也不宜采用原來的防雨條,，不僅防水效果不好,，還造成扇關(guān)不嚴(yán)，為以后維修造成一定的麻煩,。同時在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮,，若扇長寬比過大，很容易造成扇推拉不穩(wěn),，后期維修較難處理,。

以上是我在半年的工作中所總結(jié)的一些問題和認(rèn)識,，畢竟見識有限，于公于私,，若有不當(dāng)之處還望大家批評指正,。

新的一年，一個新的起點,，在新的一年中我將工作重點放在新儒苑,，工作計劃如下：

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海!讓我們團結(jié)一處,，散發(fā)更多的光和熱,，為公司，為自己創(chuàng)造一個更加美好的未來!

最后,，祝大家在新的一年里工作順利,，百尺竿頭更進一步!

供暖公司個人工作總結(jié) 熱力公司個人工作總結(jié)篇四

時間總是在忙碌的時候走的飛快，在上半年結(jié)束之際的x月,，我們更是匆匆忙忙的忙碌著手頭的工作并為接下來半年的目標(biāo)積極的做好準(zhǔn)備,。

回顧x月，節(jié)日豐富多彩,，甚至讓我們的工作也變得更有勁頭,，更加熱情！在工作上,，我按照計劃認(rèn)真完成了預(yù)計的工作目標(biāo),。并根據(jù)工作的發(fā)展，及時處理好工作中的變化,，努力應(yīng)對工作的需求,，提升自我的學(xué)習(xí)和能力掌握，較好的完成了自身的崗位職責(zé),。

如今,，x月過去，我在這里將自己的工作情況總結(jié)如下：

伴隨著x月的到來,，我的思想也緊張了起來,。因為這是上半年的末尾，是我們對上半年工作計劃交差的時候,。為了能在工作成績上取得更好的結(jié)果,，我不僅在思想上更加嚴(yán)格的要求了自己,。更讓自己打起了精神,，帶著十足的熱情和積極性,，在x月的工作中，盡全力去發(fā)揮自己的價值,，為自己的計劃創(chuàng)造更多的成績,，追求更出色的高度,。

在追求進步的同時，我也不忘反思和回顧自己的經(jīng)歷,，找出工作中的一些不足和經(jīng)驗,，認(rèn)真的融入并運用到工作上，完善自己的工作能力,。

在本月的學(xué)習(xí)上,，借助x月到來的節(jié)假日，我認(rèn)真的梳理了自己上半年來的工作情況,。這些這段反思和檢討,，讓我更加清楚的意識到了自己的不足，并積極的加入到工作的自我反思中去,。

此外,，我也沒有停止日常中對自我的學(xué)習(xí)和提升網(wǎng)絡(luò)和書籍來吸收新的經(jīng)驗知識，擴展自身能力,。而且在和同事的交流中,，我認(rèn)真聽取了同事們的工作的經(jīng)驗，并以此優(yōu)化了自己的工作方式,，在x月中好好的鍛煉了自己,。

在工作方面，因為這個月里不斷的追求更高的工作成績,，為此在自我的管理上,，我也花費了更大的精力，讓自己能時刻保持高集中力的狀態(tài),，保證在提高工作要求和效率的同時,，您能保持較好的工作準(zhǔn)確率，保證工作的正確,。

也許是太急功近利,，在x月x日左右,，我也因為粗心犯下了一些糟糕的錯誤,！為此還反思了好長一段時間。但也因此,，在后來的工作中我也更加嚴(yán)謹(jǐn)了,，減少了自己出錯的機會，并提高了工作的能力,。

如今,，x月已經(jīng)過去，但今后的工作也同樣重要,！我要保持這個勢頭,，積極的xx崗位的工作中發(fā)展進步下去,！

供暖公司個人工作總結(jié) 熱力公司個人工作總結(jié)篇五

客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作,。是體現(xiàn)服務(wù)檔次,，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門,。

通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作,。同時也存在的一些問題如：

1,、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟,。

2,、部門管理制度、流程不夠健全,，使部門工作效率,、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心,。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。

1,、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細(xì)繪制成表,，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況,。

2,、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案,。

3,、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律,，完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

4,、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會,，規(guī)范客服人員服務(wù)。進行思想交流,，豐富,、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5,、密切配合各部門工作,，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見,、建議,。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題,，老的頑癥,。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作,。

畢業(yè)后的第一份正式工作,，xx公司為我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門。帶著憧憬,、忐忑又盡量平和的心進來,，卻還是因為環(huán)境和專業(yè)的差異，讓我一開始亂了心智和步伐,。性格倔強的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆,，是否也讓領(lǐng)導(dǎo)們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時候,，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和理解給了我新的力量和信心,，讓我有機會重新調(diào)整自己，去更適合自己的崗位上作為,。從xx公司到xx公司的這幾個月,，我想我已經(jīng)完成了自身的角色轉(zhuǎn)變，投入工作,、融入公司的氛圍里,，和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂。

在黨政辦的崗位上,，政治敏銳度不高,、思想不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遥ぷ髦兴坪踹€不能盡善盡美,，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核,，因為我在用心、認(rèn)真的完成自己的職責(zé),，并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻,。

我曾為自己的第一次加班而暗自高興,，很多人也許會不解,，其實對于我自己來說，意味著真正融入工作的開始。因為可以在新崗位上忙碌起來,，因為可以進步和充實,，也因為能為公司做更多有效的事情。

感謝公司和組織上對我的培養(yǎng),，讓我參加了檔案管理培訓(xùn),，雖然處在試用期，但領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感,。

現(xiàn)在在黨政辦公室的崗位上,，我的職責(zé)逐漸明確起來，主要負(fù)責(zé)人事,、對外宣傳還有后勤保障方面的工作,，工作狀態(tài)較為穩(wěn)定，進入一個循序漸進的階段,。平時還協(xié)助,、參與團支部、工會的一些事務(wù)和活動,，而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近,，所以表現(xiàn)得較為積極。

其實,，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足,，但我相信自己真誠而善良，豁達(dá)而上進,，是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年,。我有夢，它會一直鞭策著我踏踏實實的工作,，勤勤懇懇的為公司服務(wù),，為著更美好的明天去奮斗。

如果能通過考核,，熱切期望在將來的工作中,，能有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷提點和指導(dǎo)，通過自身的成熟和進步,，更好的為公司效力!

20xx已逝,，20xx已初，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個契機里,，20xx年對于寧夏，對于樓市,，對于ｘｘ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司制造利潤,。

自進入ｘｘ公司已逾四年，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵,。也正因為如此，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有ｘｘ這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的20xx年，我共售房90套左右,，總金額達(dá)20xx萬左右,，回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬,，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍,。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù),。同時,，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,？我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,，對此我要做到以下幾點：

1.不做作，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

6.要與同事團結(jié)協(xié)作,，這是好的團隊所必須的。當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為ｘｘ房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺ｘｘ房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

供暖公司個人工作總結(jié) 熱力公司個人工作總結(jié)篇六

20xx年,，是咨詢公司經(jīng)歷創(chuàng)新改革,，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，迎接競爭挑戰(zhàn)的新一年,。一年來,，我在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，緊密結(jié)合公司現(xiàn)階段改革與發(fā)展目標(biāo)，依靠公司全體員工的智慧和力量,，堅持求真務(wù)實,、埋頭苦干的作風(fēng)，強化經(jīng)營管理,，打牢工作根基,，發(fā)揚艱苦奮斗的工作精神，努力落實改革制度,，積極打造有利于公司持續(xù)發(fā)展的工作績效,。下面,，我將20xx年自己主管的幾項工作做以簡要匯報,，并就其中的不足提出改進措施，以及對20xx年工作作出計劃作出與思考,，如有不妥之處,，請予批評指正。

20xx年度,，在公司的安排與帶領(lǐng)下,，本人全面完成了自身職務(wù)范圍內(nèi)的各項工作，其中最為主要的就是對建筑分公司的分管工作,。20xx年,，在公司總經(jīng)理的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，在本人的全力監(jiān)督與帶領(lǐng)下,，經(jīng)過建筑分公司全體干部職工的艱苦努力,，公司超額完成了年初的預(yù)算3000萬元。其中包括對中央公園,、縣城市提質(zhì)改造,、人民醫(yī)院醫(yī)技大樓、j20地塊等38個項目進行了投標(biāo),，成功中標(biāo)29個,，年內(nèi)新簽訂合同3700萬元。此外,，由于公司年末調(diào)整了年初的20xx萬元預(yù)算數(shù),。因此按照公司要求，及時完成了1700萬元的回款任務(wù),。

20xx年是公司制度改革的新一年,。在這一年中，公司改革經(jīng)營與財務(wù)制度,，要求強抓生產(chǎn)管控,，注重生產(chǎn)安全,，努力提升服務(wù)能力，全面做到提能增效,。為全面深化公司改革,，推進公司發(fā)展，本人積極加強安全教育,，帶領(lǐng)公司全體員工共同努力,，在20xx年6月的長沙市建設(shè)局組織的安全知識競賽中，我公司榮獲第二名的榮譽稱號,。在全年,，我們實際到地開展安全檢查，積極進行工作交流,，切實安排履職工作,，并采用雷達(dá)掃描、快速反應(yīng),、及時處理等預(yù)控措施,，確保全年公司項目及個人沒有出現(xiàn)不良行為記錄，保證了全年公司項目沒有出現(xiàn)安全事故,。其中,，對信息園、天翼住宅小區(qū),、科大家園,、興聯(lián)路、古漢城等項目進行了檢查和指導(dǎo),、對省郵政銀行,，污水處理、科大家園項目進行了春節(jié)慰問,。并到項目現(xiàn)場督辦,、布置月亮島項目迎接國務(wù)院安全巡視檢查的準(zhǔn)備工作，以及省住建廳對永州地區(qū)的突擊檢查工作,，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了整改工作制定和督辦落實,。按才總的要求，對建筑分公司管理人員的責(zé)任區(qū)域重新進行了調(diào)整分工,，包括督辦投標(biāo),、撤換證、人員安排,、收款等主要工作的調(diào)整,。一年來，本人帶領(lǐng)工作小組共4次與湖南電信網(wǎng)發(fā)部馬主任等進行工作交流,，參加兩次監(jiān)理主持的建設(shè),、施工方的協(xié)調(diào)會,，就如何信息園項目施工方停工和索賠做好協(xié)調(diào)。此外,，全年共對吉聯(lián)小區(qū),、沃爾瑪國際廣場、馬王堆火炬村,、信息園,、信息園住宅等項目進行了19次檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)業(yè),、鑒證等方面不足事項9項,，都及時得到了處理。

除了對公司各項目安全與落實改革的工作以外,，本人還積極拓寬業(yè)務(wù)市場,，為全面提升公司整體競爭力而不懈努力。在20xx年,，本人帶領(lǐng)公司員工,，穩(wěn)定了分公司的市場,，調(diào)整了永州項目部的管理思路,，拓展了業(yè)務(wù)市場。并對249個項目的業(yè)績進行了半年時間的清理,、完善,，加強了對該249個項目的日常管理，特別是加強了對其中的108個在建項目的管理,。在20xx年內(nèi)有5個項目獲示范工地獎,、6個項目獲示范工程獎、2個項目獲省優(yōu)質(zhì)工程獎,。其中,，紅橡華園和省電信客戶中心這兩個項目獲湖南省建筑工程“芙蓉獎”。年內(nèi)公司獲監(jiān)理協(xié)會的20周年風(fēng)采公司光榮稱號,。一年來,，我們竭盡全力從各個方面不斷提升工作業(yè)績與工作能力，努力為提升公司的整體競爭力而作出應(yīng)有貢獻,。

一年來,，我從加強形勢任務(wù)教育入手，積極向職工講情形勢,、明確任務(wù),，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,，在公司上下形成了同心同德,，共謀發(fā)展的良好局面,。為滿足公司業(yè)務(wù)需要，加速公司人員轉(zhuǎn)型,，打造優(yōu)秀員工隊伍,。本人充分調(diào)動員工的積極性，及時組織各部門員工參加公司各類培訓(xùn),，根據(jù)公司要求積極實施“員工素質(zhì)提升工程”,，鼓勵員工參加各類執(zhí)業(yè)資格考試和技能認(rèn)證、專業(yè)職稱考試,，加大業(yè)務(wù)專人人才的儲備,，在20xx年建筑分公司共有3人考取了注冊監(jiān)理工程師資格，為我公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了人才支撐,。

在20xx年,，本人不僅加強自身本職工作能力方面的實踐學(xué)習(xí)與提高，更是深化自身政治理論學(xué)習(xí),，全面加強履職能力,，完善自身黨性素質(zhì)。自黨的八項規(guī)定下發(fā)以來,，本人嚴(yán)格根據(jù)自身工作實情對照“八項規(guī)定”的內(nèi)容,，對自身作出嚴(yán)格的檢查，不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并加以改正,。

在此過程中,，本人首先加強了自身學(xué)習(xí)建設(shè)。多次參加公司組織的領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)會議,，并利用業(yè)余時間深化閱讀黨政資料,，提高自身的政治素質(zhì)、理論水平和創(chuàng)新工作能力,，強化自身的為民理念,、公仆意識和奉獻精神。切實加強廉潔自律,。帶頭遵守社會公德,、職業(yè)道德、注重個人品德修養(yǎng),，不出入高消費娛樂場所,，不追求低級庸俗生活情趣，不組織參與活動,。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，講實話、報實情、辦實事,、求實效,，自覺抵制各種不正之風(fēng)。并嚴(yán)格規(guī)范自身日常工作作風(fēng),，堅持帶領(lǐng)公司員工實行擺座牌,、去向報告制度，嚴(yán)格遵守考勤,、請銷假等一系列制度,，工作時間不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)的事務(wù)，并堅決與年終考核掛鉤,。此外,，本人還切實轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)、堅定履行工作職責(zé),、辦實事不張揚,、并公開承諾廉政清明，自覺接受員工監(jiān)督,。并帶頭施行勤儉節(jié)約,，壓縮文件、簡報,、宣傳資料,、會議及其他日常辦公經(jīng)費開支，減少紙質(zhì)公文數(shù)量,，控制會議活動規(guī)模與公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),，堅決不搞公款相互宴請，嚴(yán)格車輛管理,，實行公務(wù)派車審批制度，壓縮車輛費用開支,。為各項工作的順利開展提供了良好的氛圍,，為公司整體的黨性作風(fēng)做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)回顧20xx年的工作,，雖然取得了一定的成績,，但還存在一些問題和不足：一是理論學(xué)習(xí)方面，平時比較注重學(xué)習(xí),，但學(xué)習(xí)內(nèi)容針對性還要加強,，要提高自己學(xué)以致用的自覺性，運用理論科學(xué)有效指導(dǎo)工作實踐的能力,。二是要加強自身建設(shè),，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。三是在開拓創(chuàng)新方面,，本人的工作突破性不夠,，營銷創(chuàng)效能力有待提升。應(yīng)進一步理順企業(yè)外部關(guān)系,，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境,。四是要進一步科學(xué)、合理,、完善的健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，推動企業(yè)健康,、有序、持續(xù)發(fā)展,。

總之,，在過去的一年，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)全體員工的辛勤工作,，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的,。展望未來,，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職,，勤勉工作,，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌,。在新的一年里,，我將加強各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起,，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,，以促進公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

供暖公司個人工作總結(jié) 熱力公司個人工作總結(jié)篇七

一年來,，工會系統(tǒng)緊緊圍繞首鋼戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整,，一業(yè)多地的建設(shè)和經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)，廣泛開展了群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動,。各級工會以加快發(fā)展,、提高經(jīng)濟效益為主題，以國內(nèi)同行業(yè)先進為目標(biāo),，開展了多種形式的勞動競賽,、崗位練兵,、總結(jié)推廣最佳操作法和提合理化建議活動，創(chuàng)造出許多行之有效的好經(jīng)驗,、好方法,。xx年12月上旬，召開了經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程經(jīng)驗交流會,，三煉鋼廠,、遷鋼公司、礦業(yè)公司,、煉鐵廠等單位介紹了經(jīng)驗,。工會還將一批單位開展群眾經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程的經(jīng)驗做法匯編成冊，在全公司進行了推廣,。

群眾性性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程深入蓬勃開展,，促進了總公司經(jīng)營生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)的全面完成。xx 年首鋼集團銷售收入超額實現(xiàn)了比xx年翻一番的目標(biāo),，實現(xiàn)利潤比xx年增長2.56倍,，鋼、鐵,、材產(chǎn)量均創(chuàng)出歷史最好水平,。非鋼產(chǎn)品單位經(jīng)濟效益大幅度提高，12家虧損企業(yè)扭虧為贏,，取得了歷史性突破,。一大批科研成果獲得國家獎勵并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，部分主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)進入全國同行業(yè)前三,、前五,、前八名。重點工程項目取得新進展,，在總公司召開的遷鋼,、首秦工程項目建設(shè)達(dá)產(chǎn)表彰大會上，一大批做出突出貢獻的先進集體和個人受到了表彰,。

xx年,，工會對多年來開展的先進評比工作進行了總結(jié)，制訂頒發(fā)了《首鋼年度先進評比表彰辦法》,，規(guī)范了評比表彰工作。組織完成了勞動模范和先進評選表彰工作,。五一之前首鋼召開大會,，對4名全國勞動模范、35名北京市勞動模范,、7個市先進集體和89名首鋼勞動模范,，以及303個首鋼先進廠礦、車間科室、班組,，795名首鋼先進職工進行了表彰,。同時評選表彰了北京市經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵89名，最佳操作法94項,，好建議165件,，能工巧匠117名。

在勞模表彰,、宣傳和日常管理工作上,，總結(jié)創(chuàng)出了有首鋼特色的勞動模范管理模式。主要包括十個方面的內(nèi)容：統(tǒng)一勞動模范和先進職工的獎勵,、組織勞動模范外出考察學(xué)習(xí),、為勞動模范訂閱報紙、安排勞動模范進行健康體檢,、定期給勞動模范發(fā)健身卡,、制定勞動模范學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃、召開勞動模范座談會交流經(jīng)驗,、在分調(diào)房中,，專門拿出指標(biāo)考慮勞動模范、定期對勞動模范進行慰問,，對生活困難的勞模給予照顧等,。在第二屆首鋼月季園賞花會上，邀請了北京市兄弟單位的全國勞模和市勞模來首鋼參觀,。還通過電視臺,、首鋼日報、光榮榜,、組織報告會,、文藝節(jié)目等多種形式大力弘揚和宣傳勞動模范的先進思想和先進事跡，在全首鋼營造了一個學(xué)先進,、趕先進的熱潮,。

1.啟動幫困助學(xué)工程，開展“心系困難子女,，愛心成就未來”活動,。xx年2月7日，首鋼召開了干部大會,，正式啟動幫困助學(xué)工程,。從總公司領(lǐng)導(dǎo)到基層干部都積極踴躍捐款，首鋼廠處級以上領(lǐng)導(dǎo),、離退休干部和基層干部,、職工自愿捐款134萬元,。工會成立了幫困助學(xué)基金管理委員會，制定了《首鋼幫困助學(xué)管理委員會章程》《幫困助學(xué)基金使用管理辦法》,，建立了幫困助學(xué)活動聯(lián)系卡,，按照章程規(guī)定，嚴(yán)格審批手續(xù),，共為523名學(xué)生實施了幫困助學(xué),，助學(xué)總金額達(dá)90.57萬元。其中：資助小學(xué)生152人,，7萬元;資助初中生124人,，8.97萬元;資助高中生163人，32.6萬元;資助大學(xué)生84人,，42萬元,。同時，還針對首鋼河北遷安礦山地區(qū)困難職工的特殊情況,，撥出?？?萬余元為75名學(xué)生辦理了不同程度的助學(xué)金。幫困助學(xué)工作在廣大干部職工中反映非常強烈,，普遍認(rèn)為這是首鋼黨委為困難職工辦的一件大好事,，大實事。

2.發(fā)展醫(yī)療救助和職工互助保險事業(yè),，增強了職工抵御風(fēng)險的能力,。從xx年年初開始，工會就組織開展了第二期職工醫(yī)療互助保險的續(xù)保工作,。許多單位工會主席親自帶隊,，深入到職工家庭、重點工程工地,，向職工進行宣傳,，僅用一個月的時間，第二期醫(yī)療互助保險工作就按期完成,。全公司51個單位的70692名職工參加了醫(yī)療互助保險,，參保人數(shù)占在職人數(shù)的91.97%，投保金額達(dá)到275.7萬元,。職工個人儲蓄保險金額由1萬元提高到2萬元后,，職工儲蓄保險凈增儲金800萬元，超額完成了年計劃6000萬元的任務(wù),。

一年來,，工會承辦的北京市職工住院醫(yī)療互助保險、安康儲蓄保險,、女職工安康保險,、職工互助補充保險四個險種共為出險職工2631人次，理賠275.59萬元,。其中,，住院醫(yī)療互助保險2210人次，理賠234.08萬元;安康儲蓄保險361人次,，理賠14.66萬元;女職工安康保險15人,，理賠15萬元;職工互助補充保險45人，理賠11.85萬元,。職工儲蓄保險為職工支付利息107萬元,，維護了職工的切身利益。

3.實施了崗位救助,，幫助困難職工早日脫貧,。為緩解特困和困難職工家庭的生活困難，工會對特困和困難職工家庭成員就業(yè)情況進行了調(diào)查,，及時將調(diào)查情況向黨委進行了反饋,。并會同有關(guān)部門對其中有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的逐一進行分析，合理安排好他們的就業(yè),。全年先后為123名職工重新安排了工作,，對37人進行崗位培訓(xùn)，逐個安排就業(yè)崗位,，使困難職工家庭增加了收入,，減輕了生活困難。

供暖公司個人工作總結(jié) 熱力公司個人工作總結(jié)篇八

進公司一年以來,，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的.主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，xx年的工作是難忘,、環(huán)境記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連環(huán)境著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力環(huán)境來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂,。

（一）正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教。

（二）一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方環(huán)境的意見,，不斷改進工作,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時,，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。

（三）當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。

保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯、畏懼,?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,。"因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在隊長的帶鄰下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，得到租、住戶的滿意,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,，消防的施工,，進出的人員多且復(fù)雜。對我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強對進出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅,，確保小區(qū)的安全，這有802房患病的朱女士,，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個,，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞,，并助領(lǐng)導(dǎo),，社區(qū)工作站，維護好現(xiàn)場,，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚,，在工作之余，在隊長帶領(lǐng)下,，我們進行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練,，軍體權(quán)等,。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日,、用在一時"沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持,。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，長掌消防知識,，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,，定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全,。

1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在弟一位,。

2,、對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭,。

3,、對進出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務(wù),。

4,、在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5、堅持"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn),，提高防火意識,，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面,，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待今后的工作中進一步加強和改正。

1,、工作當(dāng)中有松懈,。

2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),，積累,。

20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住,，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力,。

供暖公司個人工作總結(jié) 熱力公司個人工作總結(jié)篇九

十二月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，一月的到來告訴我們,，20xx年已經(jīng)過去了,，在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了一年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己一年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，從而更好的開展下一年的工作。

現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

在一年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她一年的銷售額是x萬多,，回款是x萬多,，而我只有x萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在下一年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標(biāo),，在后一年里爭取做到x萬,，即每個月要做x萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上一年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后一年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上一年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下一年再創(chuàng)佳績,。

供暖公司個人工作總結(jié) 熱力公司個人工作總結(jié)篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

xx年10月21日,，我有幸成為東莞市亞馬遜建筑裝飾有限公司的一名職員,，擔(dān)任資料員一職。入職后,，我服從公司的實際需要和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，從文檔管理、合同資料審查管理,、行政工作支持等方面開展工作,。

曾經(jīng)，對于從事過多年土建資料員工作的我,，盡管滿懷自信,，也在努力著，但面對全新的工作環(huán)境以及很多新的東西,，工作比較龐雜,，對公司的了解、同事之間的人際關(guān)系處理,、對工作事項的熟悉程度等都做得有欠缺,。我深知：工作中有很多事情，需要以學(xué)習(xí)的心態(tài)靈活處理,，需要經(jīng)常創(chuàng)新工作思路和工作方式,。

同時，感謝公司提供給我這個實踐和學(xué)習(xí)的平臺,，感謝同事們的幫助和關(guān)愛,，我熱愛本職工作，在今后的時間里,，我會繼續(xù)直面自身存在的不足,，繼續(xù)以正確的態(tài)度，負(fù)責(zé)任地對待和處理各項工作,，加強自身的學(xué)習(xí),，加強與同事、與客戶之間的溝通,，完善自我,，為公司的快速發(fā)展，貢獻自己的力量,！我相信在自己的不懈努力下,，今后的工作將表現(xiàn)得更好,，讓領(lǐng)導(dǎo)更滿意！

xxx

xx—11—20

供暖公司個人工作總結(jié) 熱力公司個人工作總結(jié)篇十一

作為一名新人,，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,，同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作，現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié),，內(nèi)容主要有以下幾項：

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,，

我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理,，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,，讓自己更容易受本職工作,，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會過程中,，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識,，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解,。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1）,、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。

2）,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項任務(wù)，在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會,，讓我學(xué)習(xí)到了好多,。

總結(jié)兩個月的試用期工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這是我非常感謝他們的地方,，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作,，我為此感到非常的感激,。

供暖公司個人工作總結(jié) 熱力公司個人工作總結(jié)篇十二

20xx年12月初，我由某大學(xué)后勤集團轉(zhuǎn)到某物業(yè)管理有限公司工作,，至今已有一年多的時間,。在此之間，我經(jīng)歷了xxx物業(yè)管理有限公司改組,、xxx園區(qū)一期建設(shè),、新生入住后經(jīng)營等整個過程。在一期的建設(shè)過程中,，負(fù)責(zé)xxx園區(qū)一卡通系統(tǒng)（包括售飯系統(tǒng),、自助洗衣機控制系統(tǒng)、發(fā)卡系統(tǒng),、綜合消費系統(tǒng)）的規(guī)劃,、建設(shè)和調(diào)試工作，xxx園區(qū)有線電視的安裝工作,，協(xié)調(diào)xxx園區(qū)鐵通程控機房的規(guī)劃與建設(shè)工作,；進入經(jīng)營期后負(fù)責(zé)與鐵通保定分公司的電話卡類結(jié)算和電話費的結(jié)算工作，有線電視,、寬帶網(wǎng),、電話的維修維護工作，保障一卡通系統(tǒng)的正常運行等工作以及公司智能辦公系統(tǒng)的維修工作。

初到xxx公司,，公司是由河北大學(xué)與河北大學(xué)后勤集團物業(yè)公司組成的股份制公司,，剛到公司就投入到xxx臨時辦公室的籌備工作和做一期工程的功能需求的工作并兼負(fù)責(zé)辦公室的文件管理。20xx年2月,，河北大學(xué)與河北省建設(shè)集團重組xxx公司,，又承辦了部分改組手續(xù)。20xx年4月6日xxx園區(qū)開工后又投入到一卡通系統(tǒng)的設(shè)計,、功能需求和考察工作,，學(xué)生公寓用品的考察等工作。工程施工過程中,，親自到現(xiàn)場了解工程進度情況,，并協(xié)調(diào)鐵通保定分公司外管道施工，進園區(qū)進行施工,，協(xié)調(diào)一卡通單位正常入場施工,。

20xx年8月，被公司任命為公司網(wǎng)管部主管,，親自傳授員工所需知識和技術(shù)（如網(wǎng)絡(luò)布線,、485通訊布線、網(wǎng)絡(luò)連接,、通訊原理與技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)機柜打線基礎(chǔ)知識、計算機常見問題解決方案等等）,，帶領(lǐng)各成員出色的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)：20xx年9月13日,，經(jīng)過四個晝夜的奮戰(zhàn)，完成了德厚園餐廳售飯系統(tǒng)的安裝調(diào)試,，9月14日試運行,，9月15日正式投入運行；20xx年9月12日,，學(xué)生公寓1030部校緣卡電話,、xxx辦公樓52部辦公電話安裝完畢，并投入運行,；20xx年10月7日,，xxx園區(qū)學(xué)生公寓和xxx辦公樓有線電視安裝測試完畢，滿足學(xué)生收視需要,；20xx年10月18日,，xxx園區(qū)寬帶網(wǎng)開通，至今已有用戶80多戶,；新生入學(xué)進入經(jīng)營期后,，又著手按照iso9002質(zhì)量體系建立起了網(wǎng)管部工作手冊和規(guī)章制度,，完善了部門的文件管理等。20xx年11月20日,，學(xué)生公寓自助洗衣機收費系統(tǒng)調(diào)試完畢，正式投入使用,。20xx年11月底,，承擔(dān)xxx公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的前期準(zhǔn)備工作，預(yù)計20xx年1月1日正式進行考核期,。20xx年11月初開始規(guī)劃公司網(wǎng)站,，網(wǎng)站主體已完成，正進一步搜集資料,，豐富網(wǎng)站內(nèi)容,。

xxx一期工程工期緊、任務(wù)重,，出現(xiàn)了各種各樣的困難,。從20xx年4月6日破土動工到9月15日新生入住只有5個月的時間，不只是土建工程,，各種附屬設(shè)施與生活設(shè)施都要在新生入住前完成,。一卡通系統(tǒng)尤為緊迫，9月15日新生入學(xué)前三天,，食堂不具備安裝條件,，臨時電源時斷時續(xù)，一卡通管理中心還繼續(xù)施工,，要在短短的兩天時間內(nèi)安裝調(diào)試完成,，誰心理都沒有底，北京昊星惠光軟件公司十分懷疑能不能完成,。我們克服了種種困難,，全部人員全部上陣，連續(xù)三天三夜沒休息,，終于于9月14日中午前調(diào)通,，滿足了一般使用要求。本應(yīng)半月的工程短短的三四天我們就出色的完成了,；新生入學(xué)還要解決卡的問題,，在進場施工條件不具備的條件下，我們在河北大學(xué)蘭園公寓辦公室內(nèi)一晚上搭建起了模擬環(huán)境,，我白天盯施工現(xiàn)場,，晚上做中心數(shù)據(jù)。連續(xù)個晚上完成導(dǎo)庫工作,，白天員工們批量發(fā)卡,，在三天時間內(nèi)，把所有學(xué)生約6000人的飯卡全部制作完畢；xxx園區(qū)程控機房建設(shè)也尤為緊張,，按正常施工要求,，如此規(guī)模的工程需要三個月的時間，在土建工程沒有完成,，進場條件不具備的條件下,，我們強行要求鐵通公司進場施工，連續(xù)24小時工作,，從8月23日進場到9月13日通電話只用了短短十天的時間,，我為了加快施工進度，連續(xù)四晚上陪同鐵通工作人員施工,，給他們以動力,，誰也不敢想象這樣一個保定市最先進的程控機房能在十天之內(nèi)完成。鐵通寬帶網(wǎng)也于10月18日正常開通,；由于大躍進式的建設(shè),，不可避免導(dǎo)致了一些失誤，最為突出的是學(xué)生公寓電話不穩(wěn)定,，學(xué)生反映強烈,。為了使同學(xué)們理解和支持，我們網(wǎng)管部全體成員進入學(xué)生公寓回訪電話問題,，把問題集中反映到鐵通保定分公司,，并由網(wǎng)管部人員和鐵通公司集中力量解決存在問題，給了學(xué)生一個滿意的答復(fù),。

在xxx公司工作一年多來,，我體會到xxx公司是一個具有凝聚力的公司，一期工程任何人沒有加班費,，沒有獎金,，超長的工作時間和工作強度任何人都沒有怨言，都出色的完成了本職工作,。在這一年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下，我增長了知識,，增長了經(jīng)驗,，使自己逐漸走向成熟。一年中實現(xiàn)由技術(shù)人員到一個基層管理人員的過度,，通過這段時間的工作我體會到：

1,、加強網(wǎng)管部員工的技能培訓(xùn)迫在眉捷。二期工程開工在即,，員工的職業(yè)技術(shù)還有些久缺,，加強職業(yè)技能培訓(xùn),，為二期建設(shè)做好準(zhǔn)備，出色的完成二期工程的任務(wù),。

2,、灌輸服務(wù)以人為本的理念。我們公司雖然是個企業(yè),，但和企業(yè)又有本質(zhì)的區(qū)別,，我們是大學(xué)的后勤，我們的服務(wù)對象是大學(xué)生這樣一個特殊的群體,，這就要求我們自身提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓學(xué)生滿意,，讓自己滿意。

3,、浪費問題,。由于一期工程工期太緊，客觀上造成了公司許多資源的浪費現(xiàn)象,，給公司造成了損失,。我們有一期工程的經(jīng)驗和教訓(xùn),，二期我們一定要注意節(jié)約資源。

4、人力資源問題,。網(wǎng)管部成員大都是畢業(yè)沒兩年的大學(xué)生，學(xué)生在校期間學(xué)的是書本上的知識,，與實際工作中需要的知識還有一定距離,，如何把書本上的知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中需要的技能，充分發(fā)揮出大學(xué)生的能動性和最大程度上調(diào)配人力資源是網(wǎng)管部日后應(yīng)該加強的一個方面,。

在這一年中雖然取得了一些成績,，但由于經(jīng)驗和年齡的問題，在工作中還存在著許多不足,，如管理手段,，做事的方式方法與有些事情考慮得不全面。我日后工作和生活中我要繼續(xù)鉆研技術(shù),，提高技術(shù)水平,，多看關(guān)于管理經(jīng)營的書籍，提高管理水平,。勤奮學(xué)習(xí),，努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)懷和信任,。

供暖公司個人工作總結(jié) 熱力公司個人工作總結(jié)篇十三

作為一名普通的電力公司員工,，每個月除了抄電表,，追收電費和維護自己責(zé)任片區(qū)的線路外，有充足的時間學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的精神,，因為只有不斷地持之以恒的學(xué)習(xí),，才不會被南方電網(wǎng)淘汰，對得起我賴以生存的金沙電力公司,。省公司潘總在各種會議上都提到了無論領(lǐng)導(dǎo)干部或各條戰(zhàn)線上的員工都應(yīng)該在學(xué)習(xí)中提高自己,，讓自己成為素質(zhì)好、水平高,、義務(wù)棒的南方電網(wǎng)主人翁,，就要做到“嚴(yán)、勤,、細(xì),、實”四點，下面我用粗略的見解談?wù)劇?/p>

第一點“嚴(yán)”,，就是要嚴(yán)肅認(rèn)真,，對待工作不能敷衍和馬虎，特別是我們從事的電力行業(yè),，不嚴(yán)格要求自己,，危險隨時都會出現(xiàn)，《安全工作規(guī)程》是用無數(shù)血的教訓(xùn)寫出來的,，只有認(rèn)真地把書面的知識運用到實踐中去,，正所為理論聯(lián)系實際，一切安全事故都能避免,，另外領(lǐng)導(dǎo)也要對下屬嚴(yán)格要求,，不能聽之任之，更不能護短,。

第二點“勤”,，古人修身治人的方法離不了勤勞，胸懷寬廣的人,，哪怕是奸雄,，也離不開勤字。我們太平供電站的全體員工收入甚少,，不能與正式職工相比,，但為了家庭幸福，就用一個“勤”字對待人生,，農(nóng)村的同事工作之余回家種農(nóng)業(yè),，而沒有土地的就找一些其他的活干，如為別人安裝室內(nèi)用電之類,，用汗水換取報酬,，爭取更多的額外收入來補貼家用,，讓自己的家人高高興興的生活每一天。

第三點“細(xì)”,，主要是細(xì)心和細(xì)致,，作為農(nóng)電工，我們應(yīng)細(xì)心地分析事故原因和細(xì)致地解決各種問題,，努力地工作和改善自己的生活環(huán)境,，在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。

第四點“實”,，我覺得對人要實在,，不虛偽，用術(shù)語講就是“不社會”,；對待工作,，要實事求是，不講假話,，是就是，不是就是不是,，包括領(lǐng)導(dǎo)干部,，能辦的事就辦，不能辦的就要說明原因,，這才是君王風(fēng)度,。

供暖公司個人工作總結(jié) 熱力公司個人工作總結(jié)篇十四

上半年，在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度,，崗位職責(zé),，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案,，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高,，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。

在20xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初,，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念,。在旅游產(chǎn)品設(shè)計中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點即輕松,、便捷、舒心,、品質(zhì),；使旅游活動真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者,。按照這一戰(zhàn)略目標(biāo),，企業(yè)在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān),，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念,，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點,，每周進行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn),，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn),、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識的培訓(xùn),，讓每一位員工把服務(wù)意識,，守法經(jīng)營，有序競爭,，安全意識根植在心,，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)；

為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗,，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營實際,，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn),、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度,，導(dǎo)游帶團文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,，加強了與游客之間的有效溝通,，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利,。變被動為主動,，

為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任,，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人,，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險,，按照安全責(zé)任制的規(guī)定,，每一個團隊或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制,，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督,。

穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，使良好的旅游資源得以展示,，使深厚的旅游文化得以傳播,，使更多的外地游客喜歡,，多來，是旅游經(jīng)濟得到蓬勃發(fā)展,，為此,，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游,。

從20xx年3月份建社以來,，至20xx年12月底，在短短的9個月時間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo),，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程,，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近,，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期,，隨著企業(yè)制度的進一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進一步科學(xué)規(guī)范,，伴隨著企業(yè)知名度和美譽度的不斷提升,，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù),，推出多樣化,、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需,，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者,，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者,。