人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

小區(qū)物業(yè)保潔年度工作計劃物業(yè)保潔月度工作計劃篇一

做好小區(qū)衛(wèi)生工作,，給小區(qū)居民一個干凈舒適的生活環(huán)境，我根據自己工作的任務,，做了如下詳細安排。

必須要在小區(qū)居民早上工作之前,，做好衛(wèi)生工作，規(guī)定每天早上六點起來上班,，六點半趕到小區(qū)工作,，首先的任務就是對小區(qū)全面打掃,。對于小區(qū)大道認真打掃干凈,，打掃工作遵守不隨意挪動居民的物品，不打擾居民,，不隨意擺放垃圾,。維護小區(qū)居民的權益。作為一個保潔員,，我只希望在自己能力范圍內做好工作,，不給小區(qū)居民添麻煩,。對小區(qū)做了整體清理之后就及時的把垃圾挪移到指定位置,。小區(qū)內有垃圾桶十五個,，在各個角落內。我負責把垃圾清理出來，然后傾倒到垃圾堆,。當垃圾很多的時候負責我打電話讓人來拉走,。避免蚊蟲滋生,。工作完成后,，會對小區(qū)內垃圾桶或者比較臟些地方消毒,。之后就是打掃樓道內的垃圾，確保所有的垃圾都能得到及時解決,，我從不會讓居民主動聯系我,，而是會主動的與他們溝通，做好協商避免自己在工作中影響到他們的生活,。

在小區(qū)內,，一般中午都比較安靜，這時候每一棟樓的居民也相對要少一些,，這時候我就會開始對每棟居民樓進行打掃,，每家每戶，都會把他們家里產生的垃圾放在門口,，這時候我只需要到門口把垃圾全部收拾掉就行,，對樓道內的衛(wèi)生，需要經常維護,，每天中午都會把樓道拖一遍,，同時會做好消毒工作，畢竟樓道經常是人們行走的地方,，在這些地方的衛(wèi)生一定要保持,。因為每棟樓層都沒有樓道，只需要在樓梯處清掃一遍,，還有就是電梯,，電梯的衛(wèi)生更重要，會對電梯內簡單打掃,。保證我工作的時候沒有垃圾,。對于垃圾比較多的地方我會放上垃圾桶，這樣方便居民扔垃圾,。

晚上,，一般都是收拾下午出現的垃圾，按照我工作的經歷,，一般下午的垃圾比較少,，不需要太多的操心，只需要保持基本的衛(wèi)生,，我一般就是會在晚上把一些隨意仍在小區(qū)內的垃圾撿到垃圾桶,，同時清理每個垃圾桶的垃圾。因為晚上需要安靜,，正因為如此我都會在六點到七點之間做好這一些工作,，清理掉產生的垃圾，做好整個小區(qū)的衛(wèi)生,。我也會留下自己的聯系方式,，與小區(qū)內的.居民溝通，那些地方需要經常清掃,，需要改進,。與小區(qū)居民溝通后改進，在我看來這樣有利于我的工作,，避免出現分歧影響到以后的工作,。

小區(qū)物業(yè)保潔年度工作計劃物業(yè)保潔月度工作計劃篇二

1、轄區(qū)(樓)內道路清掃二次,，整天保潔;

2,、轄區(qū)(樓)內綠化帶，如草地,、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次;

3、樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護板清抹一次;

4,、樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

5,、收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,，并負責清運至指定地點。

2,、業(yè)戶信箱清拭一次;

3,、天臺(包括裙房、車棚),、天井和溝渠清掃一次,。

1、天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;

3,、公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。

物業(yè)管理公司可將每日、每周,、每季,、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查,。

小區(qū)物業(yè)保潔年度工作計劃物業(yè)保潔月度工作計劃篇三

1,、轄區(qū)(樓)內道路清掃二次，整天保潔;

3,、樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護板清抹一次;

4,、樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

5,、收集每戶產生的'生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾,，并負責清運至指定地點。

2,、業(yè)戶信箱清拭一次;

3,、天臺(包括裙房、車棚),、天井和溝渠清掃一次,。

1、天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;

3,、公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。

物業(yè)管理公司可將每日、每周,、每季,、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查,。

小區(qū)物業(yè)保潔年度工作計劃物業(yè)保潔月度工作計劃篇四

做好小區(qū)衛(wèi)生工作,，給小區(qū)居民一個干凈舒適的生活環(huán)境，我根據自己工作的任務,，做了如下詳細安排,。

必須要在小區(qū)居民早上工作之前，做好衛(wèi)生工作,，規(guī)定每天早上六點起來上班,，六點半趕到小區(qū)工作，首先的任務就是對小區(qū)全面打掃,。對于小區(qū)大道認真打掃干凈,，打掃工作遵守不隨意挪動居民的物品，不打擾居民,，不隨意擺放垃圾,。維護小區(qū)居民的權益。作為一個保潔員,，我只希望在自己能力范圍內做好工作,，不給小區(qū)居民添麻煩。對小區(qū)做了整體清理之后就及時的把垃圾挪移到指定位置。小區(qū)內有垃圾桶十五個,，在各個角落內,。我負責把垃圾清理出來，然后傾倒到垃圾堆,。當垃圾很多的時候負責我打電話讓人來拉走,。避免蚊蟲滋生。工作完成后,，會對小區(qū)內垃圾桶或者比較臟些地方消毒。之后就是打掃樓道內的垃圾,，確保所有的垃圾都能得到及時解決,，我從不會讓居民主動聯系我，而是會主動的與他們溝通,，做好協商避免自己在工作中影響到他們的生活,。

在小區(qū)內，一般中午都比較安靜,，這時候每一棟樓的居民也相對要少一些,，這時候我就會開始對每棟居民樓進行打掃，每家每戶,，都會把他們家里產生的垃圾放在門口,，這時候我只需要到門口把垃圾全部收拾掉就行，對樓道內的'衛(wèi)生,，需要經常維護,，每天中午都會把樓道拖一遍，同時會做好消毒工作,，畢竟樓道經常是人們行走的地方,，在這些地方的衛(wèi)生一定要保持。因為每棟樓層都沒有樓道,，只需要在樓梯處清掃一遍,，還有就是電梯，電梯的衛(wèi)生更重要,，會對電梯內簡單打掃,。保證我工作的時候沒有垃圾。對于垃圾比較多的地方我會放上垃圾桶,，這樣方便居民扔垃圾,。

晚上，一般都是收拾下午出現的垃圾,，按照我工作的經歷,，一般下午的垃圾比較少，不需要太多的操心,，只需要保持基本的衛(wèi)生,，我一般就是會在晚上把一些隨意仍在小區(qū)內的垃圾撿到垃圾桶,，同時清理每個垃圾桶的垃圾。因為晚上需要安靜,，正因為如此我都會在六點到七點之間做好這一些工作,，清理掉產生的垃圾，做好整個小區(qū)的衛(wèi)生,。我也會留下自己的聯系方式,，與小區(qū)內的居民溝通，那些地方需要經常清掃,，需要改進,。與小區(qū)居民溝通后改進，在我看來這樣有利于我的工作,，避免出現分歧影響到以后的工作,。

小區(qū)物業(yè)保潔年度工作計劃物業(yè)保潔月度工作計劃篇五

二、車輛管理方面：車輛亂停亂放時有出現：

三,、環(huán)境衛(wèi)生 清潔方面不到位：

四,、其他方面：

針對以上不足之處，提出整改措施如下：

一,、保安服務方面

2.對個別年齡偏大的逐步進行調整,，新進保安限至40歲以下;

5. 門崗對外來人員 的電動車一律禁止進入小區(qū)，同時對外來人員,、材料,、工具及車輛嚴格詢問登記，做到憑證出入,。

二,、車輛管理方面

1、于8月20日前落實機動車停車的管理方案,，制定路面停車和地下車場停車的辦法及服務收費標準,，于8月中旬實施車輛的有效管理。

2,、開設電動車充電和停車收費車庫,，設施己經到位，與此同時開設臨時非機動車車庫,，方便臨時停車和臨時充電,。

3、做好停車管理的告示宣傳 ,，於8月20日起,，對各樓道 公共出入囗的電動車，自行車逐一進勸告 和清理，確保環(huán)境整潔有序,。

三,、加強環(huán)境衛(wèi)生清潔方面

1、加強對保潔人員的業(yè)務培訓,，嚴格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作,，及時發(fā)現死角和清理死角，對不負責任的保潔員及時進行辭退,。

2,、裝修垃圾做到及時清理，管理員提高對裝修現場的巡查力度,，對垃圾亂堆亂放的行為及時進行教育與整改,。

3、對地下車庫進行全面清掃,，12月份正式聘用車庫保潔員，實施車輛和保潔的規(guī)范管理,。

4,、小區(qū)樓道墻面太臟問題，將組織一次全面檢查,，對污跡嚴重的狀況及時進行整改,，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩,，等到裝修完工80%之后,，會對樓梯墻面進行一次統一整改。

四,、其他方面

1,、門禁刷卡系統已經進行整改，對小區(qū)整個安防系統,，管理處于8月份進行一次全面檢查,，對于業(yè)主報出的增加監(jiān)控布點問題，將會同開發(fā)單位和施工單位,，對小區(qū)監(jiān)控布點進行合理化探討,，在不侵犯業(yè)主隱私的情況下，可合理增加監(jiān)控,。

2,、手機信號覆蓋，已和移動公司進行溝通,，具體細節(jié)在進度中,。目前信號覆蓋已經完工。

3、小區(qū)晚間照明問題,，已經延長晚間照明的時間,，景觀燈實行部分增開，確保一定光亮,。隨著住戶的增多,，管理處會不斷進行晚間照明的調節(jié)，由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費內,，本著為業(yè)主的利益考慮,，管理處在交房入住時沒有預收能耗費，準備試運作半年至一年再根據能耗消費的情況考慮,，其目的也是盡量為業(yè)主節(jié)省開支,。

小區(qū)物業(yè)保潔年度工作計劃物業(yè)保潔月度工作計劃篇六

一、建立客戶服務中心網上溝通渠道,。

現在,，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱,，有利于便捷與客戶聯系溝通,，滿足顧客需要，提升服務質量,。

二,、建立客服平臺

（一）成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會,、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會,。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。

（三）搞好客服前臺服務,。

1.客戶接待,。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。

2.服務及信息傳遞,。包括縱向-實施由顧客到總公司,，橫向-實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間,、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等,，以及其他信息咨詢。

3.相關后勤服務的跟蹤和回訪,。

4.24小時服務電話,。

（四）。協調處理顧客投訴,。

（五）搞好客戶接待日活動,，主動收集和處理客戶意見,。

（六）建立客戶檔案。包括家屬區(qū),、教學區(qū),、學生社區(qū)。

（七）搞好意見箱,、板報及黑板報,、溫馨提示等服務交流。

三,、繼續(xù)做好物管中心的iso質量檢查管理,、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務,。

四,、機構建設

（一）成立后勤總公司客戶服務中心。

目前客戶服務部隸屬于能源中心,，辦公室在物業(yè)管理中心,，主要為物業(yè)系統服務工作的職能可以延伸，行之有效,。然而,，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持,。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務,。

（二）人員編制至少二人,。

要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的,，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài),，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,，工作人員具有本科學歷,，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現狀,，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作,。

五、經費預算,。

往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,，黑板報等大一點的開支由動力部支付。

小區(qū)物業(yè)保潔年度工作計劃物業(yè)保潔月度工作計劃篇七

做好小區(qū)衛(wèi)生工作,，給小區(qū)居民一個干凈舒適的生活環(huán)境,，我根據自己工作的任務,，做了如下詳細安排。

必須要在小區(qū)居民早上工作之前,，做好衛(wèi)生工作,，規(guī)定每天早上六點起來上班，六點半趕到小區(qū)工作,，首先的任務就是對小區(qū)全面打掃,。對于小區(qū)大道認真打掃干凈，打掃工作遵守不隨意挪動居民的物品,，不打擾居民,，不隨意擺放垃圾。維護小區(qū)居民的權益,。作為一個保潔員,，我只希望在自己能力范圍內做好工作，不給小區(qū)居民添麻煩,。對小區(qū)做了整體清理之后就及時的把垃圾挪移到指定位置,。小區(qū)內有垃圾桶十五個，在各個角落內,。我負責把垃圾清理出來,，然后傾倒到垃圾堆。當垃圾很多的時候負責我打電話讓人來拉走,。避免蚊蟲滋生,。工作完成后，會對小區(qū)內垃圾桶或者比較臟些地方消毒,。之后就是打掃樓道內的垃圾,，確保所有的垃圾都能得到及時解決，我從不會讓居民主動聯系我,，而是會主動的與他們溝通,，做好協商避免自己在工作中影響到他們的生活。

在小區(qū)內,，一般中午都比較安靜,，這時候每一棟樓的居民也相對要少一些，這時候我就會開始對每棟居民樓進行打掃,，每家每戶,，都會把他們家里產生的.垃圾放在門口，這時候我只需要到門口把垃圾全部收拾掉就行,，對樓道內的衛(wèi)生,，需要經常維護，每天中午都會把樓道拖一遍,，同時會做好消毒工作,，畢竟樓道經常是人們行走的地方,，在這些地方的衛(wèi)生一定要保持。因為每棟樓層都沒有樓道,，只需要在樓梯處清掃一遍,，還有就是電梯，電梯的衛(wèi)生更重要,，會對電梯內簡單打掃,。保證我工作的時候沒有垃圾。對于垃圾比較多的地方我會放上垃圾桶,，這樣方便居民扔垃圾,。

晚上，一般都是收拾下午出現的垃圾,，按照我工作的經歷,，一般下午的垃圾比較少，不需要太多的操心,，只需要保持基本的衛(wèi)生,，我一般就是會在晚上把一些隨意仍在小區(qū)內的垃圾撿到垃圾桶，同時清理每個垃圾桶的垃圾,。因為晚上需要安靜,，正因為如此我都會在六點到七點之間做好這一些工作，清理掉產生的垃圾,，做好整個小區(qū)的衛(wèi)生,。我也會留下自己的聯系方式，與小區(qū)內的居民溝通,，那些地方需要經常清掃,，需要改進。與小區(qū)居民溝通后改進,，在我看來這樣有利于我的工作，避免出現分歧影響到以后的工作,。

小區(qū)物業(yè)保潔年度工作計劃物業(yè)保潔月度工作計劃篇八

1,、一年來本著對員工同等公平、公正,、公開的原則,，加強員工溝通、交流,，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動,，并大大的減少了人員流動,。

2,、員工培訓工作

員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作),，利用中午休息時間每周一次,，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設備的使用》等,，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧,，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度,，經考核,，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格,。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,，使基層管理不斷加強和提高。

3,、對兩班組員工日常的儀容儀表,、禮貌禮節(jié)、考勤紀律,、上下班列隊,、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中,，清潔綠化員工的.整體形象及素質得到很大提高,。

4、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理,，尤其是會所地面晶面處理,、玻璃清洗、地毯清洗,、油煙機清洗等工作都按計劃完成,，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理,、天湖,、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理,、噴泉清洗,、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集,，衛(wèi)生質量有了很大的改進和提高,、垃圾收集清運實行日產日清。

5,、工具物料管理

為控制成本,，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管,，嚴格領,、發(fā)登記，并按計劃用量領用,。常用工具實行以舊換新,，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償,，在確保質量情況下,，能省的一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關,，物料單價的市場調查,，采用質量可靠、合理的價格的物料,，清潔物料消耗在數量,、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流,。同時做好各種機械設備的使用,、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命,。

在確保日常保潔工作同時,，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔,、又一城售樓部,、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況,，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒,、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說,，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,，進度及控制方案,，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃,，調整工作的方向及重點,，做到事前計劃，事中控制,，事后總結,，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

小區(qū)物業(yè)保潔年度工作計劃物業(yè)保潔月度工作計劃篇九

一,、規(guī)范行為,，提高自身形象。

1.管理處員工統一著裝,，掛牌上崗,。

2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人,、微笑服務,、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者,。

3.對業(yè)主,、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好,、更優(yōu)質的服務,。

4.業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪,，并認真做好記錄,。

二、規(guī)范服務,。

1.認真書寫各項工作日志,，文件、記錄清楚,。

2.建立了維修巡查表,，等各類表格落實交-班工作記錄本。

3.客服組每周一上午召開一次周例會,，在員工匯報工作的基礎上,，小結、點評,、總結前一階段完成的工作任務,，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求,，及時上報主管,，請示工作。

4.建立完善的檔案管理制度,，對收集各類資料等文件分類歸檔完整,，有檢索目錄。同時,，初步實施了電子化管理,，各種公告、通知,、報告,、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,，并同步建立電子檔案,，可隨時調閱。

三,、房屋管理深入細致,。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件,，公共區(qū)域752件,，小區(qū)維修量大，技術人員少,，要求維修工技術全面,，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作,，從無怨言,，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,，一手騎自行車,，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑,，仔細講解和宣傳維修知識,。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,，從來沒有申請過一次路費和人工費,，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作,，每次都是風風火火兩邊跑,。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修,、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水,。

四、對房屋管理維護,。

1.對正在裝修的房屋,，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修,，裝修申請,、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生,。

2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理,，一方面報學校修建中心,，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題,，落實維修,。

五、日常設施養(yǎng)護,。

建立維修巡查制度,，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護,，及時通知電梯,、門禁公司技術人員維保、維修,。對小區(qū)路燈督促全面檢修,，供水供電系統及時查驗、修繕,，排除安全隱患,，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建,。

六,、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求,。

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作,，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人,、定崗,、定工作內容，每周定期檢查制度,，有效地調動其積極性,，促進內部和-諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量,。

七,、綠化工作。

生活垃圾日產日清,，裝修垃圾每周一次落實清理,。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗,、病蟲除害,、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,，保證小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量,。

八、宣傳文化工作方面

團結合作,，共同進步,，開展批評與自我批評，打造和-諧,、文明,、團結創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質,，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念,，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理),，及時向業(yè)主提供安全知識,，健康常識，天氣預報,，溫馨提示等,。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務,，半年共為55戶業(yè)主提供服務,，期間無一例錢、卡,、票失誤現象,，在住戶間建立了良好的口碑,。多次為住戶撿到錢包、衣物,、自行車,、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚,，幫業(yè)主聯絡鐘點工等家政服務,，向外聯絡家電、開鎖等有償服務,。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關系,。西苑物業(yè)積極響應,、參與集團的文化生活，組織舞蹈,、唱歌等娛樂活動,，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。

九,、主要經驗和收獲

(2)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保

持好的工作狀態(tài);

(3)只有堅持原則落實制度,，認真管理,，才能履行好區(qū)域經理職責;

(4)只有樹立服務意識，加強溝通協調,，才能把分內的工作做好,。

十、存在的不足

由于工作實踐比較少,，缺乏相關工作經驗,，的工作存在以下不足

(1)對物業(yè)管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時,。

十一,、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面

(1)積極搞好與婦保,、海關有關領導之間的溝通協調，進一步理順關系;

(2)加強業(yè)務知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;