時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

酒店開年工作計劃 酒店年度工作計劃書篇一

要充分認(rèn)識酒店消防工作的重要性和必要性,，認(rèn)真貫徹落實消防工作"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的方針，以酒店財產(chǎn),、客人,、員工生命負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識，處理好酒店消防安全工作與提高酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系,。把消防安全納入本部門重要議事日程,，采取必要措施，保障酒店消防工作落到實處,，為酒店客人和員工營造一個安全,、詳和的環(huán)境。

1,、各部門建立健全消防組織,，明確消防工作責(zé)任;

2、各部門制定年度消防工作計劃和滅火應(yīng)急疏散預(yù)案;

3,、結(jié)合本部門的工作計劃對員工進行消防培訓(xùn)與教育;

4,、對酒店的消防重點部位進行檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，并做好記錄;

5,、每年會同維保單位對酒店的消防設(shè)施,、設(shè)備，防滅火自動系統(tǒng)進行檢查與測試;

6,、要求各義務(wù)消防隊員每天對本部門區(qū)域的消防設(shè)施,、設(shè)備，滅火器等不少于二次檢查,，并做好記錄存檔;

7,、加強對消防監(jiān)控人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)的管理;

8、將消防常識納入培訓(xùn)內(nèi)容,，使員工做到“三懂三會”及“四個能力建設(shè)”,。三懂(懂基本消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法,、懂逃生自救技能);三會(會查改火災(zāi)隱患,、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散);四個能力(檢查消除火災(zāi)隱患能力,、樸救初期火災(zāi)能力,、組織疏散生的能力和消防宣傳教育的能力)。

1,、加強消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)消防安全工作要點,，要加強酒店消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保消防安全工作的實施,。酒店成立了以酒店總經(jīng)理為主任,，工保部經(jīng)理為副主任、各部門總監(jiān),、經(jīng)理為組長的組織架構(gòu),，分工具體，責(zé)任落實,。領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員要本著對酒店負(fù)責(zé)的思想,，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，各司其職,，嚴(yán)密防范,，做好酒店消防安全工作，努力清除各種影響酒店安全的隱患,，保障酒店財產(chǎn),、客人和全體員工的生命安全。

2、貫徹落實各項消防安全制度

為保證各項消防制度的貫徹落實,，本年度要落實好以下各項工作,。

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和關(guān)于酒店消防安全方面的有關(guān)精神，制定相應(yīng)措施,，明確責(zé)任負(fù)責(zé)人,，及時檢查總結(jié)，把消防安全工作納入年終工作考核;

(2)利用多種形式和渠道,，對員工進行消防安全知識教育，加強防火教育;

(3)認(rèn)真安排好值班,，義務(wù)消防員要盡心盡責(zé),，每天檢查酒各個區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備,。加強對義務(wù)消防隊的管理;

(4)定期檢查各類消防器材,、重點部位，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患要及時報告;

(5)各部門員工在離開工作崗位或辦公室前必須切斷電源;

3,、貫徹“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針

做好酒店消防安全工作，關(guān)鍵是要防范于未然,。實行定期檢查和日常防范相結(jié)合的消防安全管理制度,。每天部門義務(wù)消防隊員對酒店各自區(qū)域要巡邏、巡視,，做好防火工作,。發(fā)現(xiàn)重要情況，及時上報,，不留盲點,，不出漏洞。

4,、全面開展消防大檢查

每月都要對酒店每個角落進行地毯式的大搜查,，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改,，特別是酒店的廚房,、配電房、水泵房,、發(fā)電機房,、鍋爐房、美容美發(fā)等重要部位要定期檢查,，杜絕隱患,，酒店義務(wù)消防員要按上級要求參加培訓(xùn)，特別是一些重要崗位人員，在酒店消防中發(fā)揮主力作用,。健全安全工作臺帳資料,，即消防安全工作計劃、消防安全工作會議記錄,、消防安全工作檢查情況,、消防安全工作隱患整改情況、消防安全工作教育內(nèi)容,、消防安全工作有關(guān)文件和要求等,。

5、開展好“119消防日”宣傳教育系列活動,。每年11月9日是酒店消防宣傳日,、也是酒店消防檢查日。

6,、總結(jié)經(jīng)驗

酒店開年工作計劃 酒店年度工作計劃書篇二

(1)堅持參加銷售部的晨會和課后會,；

(二)每天必須閱讀并給予相應(yīng)指導(dǎo)的報表(營業(yè)日報表、申報表),；

(3)每天通過電話陪同或拜訪3-5位客戶,，與重要客戶保持聯(lián)系；

(4)了解一個地區(qū)的銷售擴張情況,；

(5)堅持進入前臺接待3-5位客人,，及時發(fā)現(xiàn)問題，幫助前臺工作人員更準(zhǔn)確地了解營銷策略,；

(六)親自處理1-2名客人投訴或服務(wù)質(zhì)量跟蹤,；

(七)每天檢查3-5個房間并做好記錄；

(八)應(yīng)批準(zhǔn)的文件,、審計報告,；申報和請示相關(guān)事宜；

(9)記住一個員工的名字和特征,；

(10)看有用的報紙,；

(十一)一天內(nèi)完成的工作；考慮一個不足,，[連山~課件]想出改進方法和步驟,；考慮一天的工作質(zhì)量和效率是否可以提高；考慮一天工作的失誤,；

(十二)制定明天要做的主要工作,。

(一)定期召開中層干部會議。

(二)與主要職能部門的經(jīng)理和主管進行討論,。

(3)和一個你認(rèn)為現(xiàn)在或者將來是公司業(yè)務(wù)骨干的人溝通,。

(四)向上級匯報一次,。

(五)每個地區(qū)的銷售進度總是一次。

(6)糾正酒店內(nèi)部某個細(xì)節(jié)的不正確做法,。

(七)檢查上周糾正措施的執(zhí)行情況,，并向公司區(qū)域公司、業(yè)務(wù)部和市場部報告,。

(八)進行自我總(非正式),。

(九)熟悉操作中的一個環(huán)節(jié)。

(十)自行整理文件或書柜,。

(11)和不是公司的朋友交流,。

(十二)了解相應(yīng)財務(wù)指標(biāo)的變化情況。

(13)聯(lián)系重要客戶,。

(14)每周必須閱讀的報表(如現(xiàn)金流量表,、每周銷售報表)。

(15)與供應(yīng)商溝通一次,。

(16)表揚你的一個骨干,。

(十七)看雜志,。

(一)每個地區(qū)的銷售考核一次,。

(2)拜訪重要客戶。

(三)自我評估一次,。

(四)審核本月財務(wù)報表,，掛失。

(五)本月的客房維修,、餐廳菜肴制作,。

(六)本月整體銷售情況。

(七)本月質(zhì)量改進情況,。

(八)下個月的銷售計劃和計劃,。

(九)根據(jù)成本核算，制定下月菜肴生產(chǎn),、客房維修和物品損耗計劃,。

(十)了解本月員工的生活和就餐情況。

(十一)由店長本人安排一次培訓(xùn),。

(十二)檢查投訴處理情況,。

(十三)評估供應(yīng)商的績效。

(14)評價你的主要競爭對手一次,。

(15)去有管理特長,，和我公司有不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學(xué)習(xí)交流。

(16)對一項管理財務(wù)指標(biāo)進行深入分析,，并提出建設(shè)性意見,。

(十七)與上級溝通一次,。

(十八)看書。

(19)檢查每個房間并做好記錄,。一個月是160間左右的周期,，房間數(shù)在160間以上，因此檢查周期也相應(yīng)延長,。

(20)本月的收入,、費用和分析報告應(yīng)提交給地區(qū)公司和公司業(yè)務(wù)部。

(二十一)根據(jù)年度,、月度經(jīng)營預(yù)算和成本預(yù)算,，分析門店的經(jīng)營狀況。

(二十二)每月做一次市場分析,。

(一)向本地區(qū)作述職報告,。

(二)檢查人員考核實施情況。

(3)清理應(yīng)收賬款(重點是壞賬和呆賬),。

(四)庫存檢查,。

(5)收集員工的建議。

(六)對勞動效率進行評估或競爭,。

(七)表揚一批人員,。

(八)組織競賽或活動。

(9)根據(jù)預(yù)算修訂完善下季度營銷計劃,，總結(jié)本季度營銷工作和預(yù)算完成情況,。

(一)半年總工作量。

(二)獎勵一批人員,。

(三)對政策的有效性和執(zhí)行情況評價一次,。

(四)參加協(xié)會或者同行業(yè)組織的集會。

(5)根據(jù)預(yù)算修訂完善下半年營銷計劃,，總結(jié)上半年營銷工作和預(yù)算完成情況,。

(a)年終總額。

(二)履行對銷售人員和各部門人員的承諾,。

(3)制定下一年的營銷計劃和工作安排,，根據(jù)今年的預(yù)算和完成情況，分析預(yù)算執(zhí)行過程中的成功和不足,。

(4)慶?；顒印?/p>

(五)年度報告,。

(6)提出三點創(chuàng)新意見,。

(七)召集職工會議。

(八)對競爭對手和市場狀況進行調(diào)查,，并進行storong>第一,，加強學(xué)習(xí)和奉獻

做好工作,，首先要有良好的工作態(tài)度，樹立正確的人生觀和價值觀,。因此,，今年在春風(fēng)保持全國員工先進性教育活動的幫助下，我部將有計劃,、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德的學(xué)習(xí)教育活動,，幫助部門員工培養(yǎng)愛、敬業(yè),、奉獻的精神,，樹立全心全意服務(wù)的理念。同時,，部門還會組織員工積極參加酒店培訓(xùn),，并根據(jù)酒店年度主題員工培訓(xùn)計劃，部門本身會定期組織員工進行酒店規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，可以不斷提高部門員工的專業(yè)技能和水平，提高工作效率,。

守法是一個群體在正常工作生活中必須遵守的行為規(guī)則,，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”,。因此,，為了做好20xx的整體工作,，辦公廳必須以嚴(yán)格的組織紀(jì)律為保證,。要堅持不懈地抓組織紀(jì)律，部門負(fù)責(zé)人要帶頭管好自己的事情,，徹底杜絕違紀(jì)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門工作人員的舉止、儀態(tài),、服裝要規(guī)范,，要努力使綜合辦公室成為酒店的文明窗口。

1.美化酒店環(huán)境,，打造“溫馨家園”,。

嚴(yán)格的衛(wèi)生管理是保證酒店環(huán)境整潔，為客人提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,，我們將加強健康管理。除了繼續(xù)堅持周四的一般健康檢查外,，我們還將進行不定期檢查,，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),，不辦手續(xù)，不流于形式,，報告檢查結(jié)果,，制定獎懲制度，實施獎懲,，以增強各部門的責(zé)任感,，調(diào)動員工的積極性，使酒店健康工作躍上一個新的臺階,。另外,，要徹底做好防蠅防鼠防蛙工作。目前正處于鼠蛙繁殖高峰期,，應(yīng)加強控制,，有效消滅蒼蠅、蟑螂,、老鼠,。

2.創(chuàng)新宿舍管理，為員工創(chuàng)造舒適的家宿舍管理一直是薄弱環(huán)節(jié),。今年,，我們將加強管理，為居民創(chuàng)造一個真正的“舒適的家”,。為此,，首先是要有一個干凈的臥室環(huán)境。我們要求宿舍管理員做好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個宿舍設(shè)立一名宿舍長,，負(fù)責(zé)安排和督促宿舍人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)整潔,，物品整齊，并檢查和報告每個宿舍的衛(wèi)生情況,。

第二,，要加強宿舍的安全管理，不忘防火防盜,，禁止外國人隨意進出宿舍,，實行外國人查詢登記制度，確保住宿人員的人身和財產(chǎn)安全,。

第三,，要把管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型。管理員應(yīng)該被改造成住宿人員的服務(wù)員,。大多數(shù)內(nèi)部員工是來自世界各地的年輕人,，他們對自己的家很陌生。大部分都比較年輕,，缺乏社會經(jīng)驗,。所以，他們在很多方面都需要我們的照顧,。所以宿舍管理員更應(yīng)該關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活,，尤其是生病的員工,，讓他們感受到家庭的溫暖。

1.加強宿舍水電煤氣管理

要加強宣傳教育,，深化員工心目中“提倡節(jié)約、反對浪費,、開源節(jié)流”的觀念,，增強節(jié)約意識。同時,，要加強這方面的管理,。關(guān)于水、電,、空調(diào)的使用,，我們將根據(jù)實際情況開放，加強監(jiān)督檢查,，杜絕“跑水,、燒燈,、開空調(diào)”現(xiàn)象,，加強員工澡堂的管理。嚴(yán)禁外國人進入澡堂洗澡,，嚴(yán)禁員工在澡堂洗衣服,。

2.加強酒店辦公用品、服裝和勞保用品的管理

我們將參考以往的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,，并根據(jù)實際情況,，重新組織制定各部門辦公用品、服裝,、勞保用品的領(lǐng)取年限和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),，完善領(lǐng)取手續(xù),，做好臺帳。要求按規(guī)定發(fā)放,，做到賬實相符,，庫房物品妥善保管，防止變質(zhì)損壞,。

3.加強車輛登機牌和電話管理

建立車輛使用制度,，實行車輛調(diào)度制度，禁止私自使用車輛和在外停留,，加強車輛的油耗,、維修管理和車輛保養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)使用車輛的安全,。登機牌和長途電話應(yīng)實行嚴(yán)格的管理和登記制度,，防止私人使用。

1.要提高文件材料的書寫水平和質(zhì)量,，及時完成酒店各類文件材料的起草和打印,，加強檔案管理，建立檔案管理制度,，妥善保管歸檔材料和文件,，不得損壞或丟失。

2.及時宣傳報道酒店典型故事,，加強酒店宣傳,，大力宣傳三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)的先進典型，大力推廣酒店,，樹立酒店良好的外部形象,，提高酒店知名度。

總之,，在新的一年里,，辦公廳全體工作人員將以新的起點、新的形象,、新的工作作風(fēng),，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的.密切配合下,，為酒店的發(fā)展和騰飛而努力奮斗,。

酒店開年工作計劃 酒店年度工作計劃書篇三

一、努力使散客的入住率上一個臺階

20xx年,，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上,。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò),、報刊,、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高,。

20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大的旅游城市(張家界,、吉首,、衡陽、岳陽,、韶山等)進行走訪,，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店,，以確保酒店客房的收入,。

20xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案,，綜合運用價格,、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌,，餐飲組合銷售,。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以限度的吸引顧客,，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成,。

建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作,，相互配合,。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造效益

a,、會議計劃收入為13萬，理想目標(biāo)是完成15萬,。

b,、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬,。

c,、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬

新的一年，我們必將繼續(xù)探索,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會有忙碌而充實的一年,，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候,，我們希望不再留有遺憾,。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里,，各項工作都有起色,，有突破，有創(chuàng)新,，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績,。我始終堅信天道酬勤，有付出,，就一定會有豐碩的成果等著大家,！20xx，我們一起努力,。