做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

酒店開年工作計(jì)劃 酒店年度工作計(jì)劃書篇一

要充分認(rèn)識(shí)酒店消防工作的重要性和必要性，認(rèn)真貫徹落實(shí)消防工作"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的方針,，以酒店財(cái)產(chǎn)、客人、員工生命負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí),，處理好酒店消防安全工作與提高酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系,。把消防安全納入本部門重要議事日程,，采取必要措施,，保障酒店消防工作落到實(shí)處，為酒店客人和員工營造一個(gè)安全,、詳和的環(huán)境,。

1、各部門建立健全消防組織,，明確消防工作責(zé)任;

2,、各部門制定年度消防工作計(jì)劃和滅火應(yīng)急疏散預(yù)案;

3、結(jié)合本部門的工作計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)與教育;

4,、對(duì)酒店的消防重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，并做好記錄;

5,、每年會(huì)同維保單位對(duì)酒店的消防設(shè)施,、設(shè)備，防滅火自動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查與測試;

6,、要求各義務(wù)消防隊(duì)員每天對(duì)本部門區(qū)域的消防設(shè)施,、設(shè)備，滅火器等不少于二次檢查,，并做好記錄存檔;

7,、加強(qiáng)對(duì)消防監(jiān)控人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)的管理;

8、將消防常識(shí)納入培訓(xùn)內(nèi)容,，使員工做到“三懂三會(huì)”及“四個(gè)能力建設(shè)”,。三懂(懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法,、懂逃生自救技能);三會(huì)(會(huì)查改火災(zāi)隱患,、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散);四個(gè)能力(檢查消除火災(zāi)隱患能力,、樸救初期火災(zāi)能力,、組織疏散生的能力和消防宣傳教育的能力)。

1,、加強(qiáng)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)消防安全工作要點(diǎn),，要加強(qiáng)酒店消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保消防安全工作的實(shí)施,。酒店成立了以酒店總經(jīng)理為主任,，工保部經(jīng)理為副主任,、各部門總監(jiān)、經(jīng)理為組長的組織架構(gòu),，分工具體,，責(zé)任落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員要本著對(duì)酒店負(fù)責(zé)的思想,，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,，各司其職，嚴(yán)密防范,，做好酒店消防安全工作,，努力清除各種影響酒店安全的隱患，保障酒店財(cái)產(chǎn),、客人和全體員工的生命安全,。

2、貫徹落實(shí)各項(xiàng)消防安全制度

為保證各項(xiàng)消防制度的貫徹落實(shí),，本年度要落實(shí)好以下各項(xiàng)工作,。

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和關(guān)于酒店消防安全方面的有關(guān)精神,，制定相應(yīng)措施，明確責(zé)任負(fù)責(zé)人,，及時(shí)檢查總結(jié),，把消防安全工作納入年終工作考核;

(2)利用多種形式和渠道，對(duì)員工進(jìn)行消防安全知識(shí)教育,，加強(qiáng)防火教育;

(3)認(rèn)真安排好值班，義務(wù)消防員要盡心盡責(zé)，每天檢查酒各個(gè)區(qū)域的消防設(shè)施,、設(shè)備。加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防隊(duì)的管理;

(4)定期檢查各類消防器材,、重點(diǎn)部位,，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患要及時(shí)報(bào)告;

(5)各部門員工在離開工作崗位或辦公室前必須切斷電源;

3、貫徹“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針

做好酒店消防安全工作,，關(guān)鍵是要防范于未然。實(shí)行定期檢查和日常防范相結(jié)合的消防安全管理制度,。每天部門義務(wù)消防隊(duì)員對(duì)酒店各自區(qū)域要巡邏,、巡視，做好防火工作,。發(fā)現(xiàn)重要情況，及時(shí)上報(bào),，不留盲點(diǎn),，不出漏洞,。

4、全面開展消防大檢查

每月都要對(duì)酒店每個(gè)角落進(jìn)行地毯式的大搜查,，發(fā)現(xiàn)隱患,，及時(shí)整改，特別是酒店的廚房,、配電房,、水泵房、發(fā)電機(jī)房,、鍋爐房,、美容美發(fā)等重要部位要定期檢查，杜絕隱患,，酒店義務(wù)消防員要按上級(jí)要求參加培訓(xùn),，特別是一些重要崗位人員，在酒店消防中發(fā)揮主力作用,。健全安全工作臺(tái)帳資料,，即消防安全工作計(jì)劃、消防安全工作會(huì)議記錄,、消防安全工作檢查情況,、消防安全工作隱患整改情況、消防安全工作教育內(nèi)容,、消防安全工作有關(guān)文件和要求等,。

5、開展好“119消防日”宣傳教育系列活動(dòng),。每年11月9日是酒店消防宣傳日,、也是酒店消防檢查日。

6,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

酒店開年工作計(jì)劃 酒店年度工作計(jì)劃書篇二

(1)堅(jiān)持參加銷售部的晨會(huì)和課后會(huì),；

(二)每天必須閱讀并給予相應(yīng)指導(dǎo)的報(bào)表(營業(yè)日?qǐng)?bào)表、申報(bào)表),；

(3)每天通過電話陪同或拜訪3-5位客戶,，與重要客戶保持聯(lián)系；

(4)了解一個(gè)地區(qū)的銷售擴(kuò)張情況,；

(5)堅(jiān)持進(jìn)入前臺(tái)接待3-5位客人,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，幫助前臺(tái)工作人員更準(zhǔn)確地了解營銷策略,；

(六)親自處理1-2名客人投訴或服務(wù)質(zhì)量跟蹤,；

(七)每天檢查3-5個(gè)房間并做好記錄；

(八)應(yīng)批準(zhǔn)的文件,、審計(jì)報(bào)告,；申報(bào)和請(qǐng)示相關(guān)事宜,；

(9)記住一個(gè)員工的名字和特征；

(10)看有用的報(bào)紙,；

(十一)一天內(nèi)完成的工作,；考慮一個(gè)不足，[連山~課件]想出改進(jìn)方法和步驟,；考慮一天的工作質(zhì)量和效率是否可以提高,；考慮一天工作的失誤；

(十二)制定明天要做的主要工作,。

(一)定期召開中層干部會(huì)議,。

(二)與主要職能部門的經(jīng)理和主管進(jìn)行討論。

(3)和一個(gè)你認(rèn)為現(xiàn)在或者將來是公司業(yè)務(wù)骨干的人溝通,。

(四)向上級(jí)匯報(bào)一次,。

(五)每個(gè)地區(qū)的銷售進(jìn)度總是一次。

(6)糾正酒店內(nèi)部某個(gè)細(xì)節(jié)的不正確做法,。

(七)檢查上周糾正措施的執(zhí)行情況,，并向公司區(qū)域公司、業(yè)務(wù)部和市場部報(bào)告,。

(八)進(jìn)行自我總(非正式),。

(九)熟悉操作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

(十)自行整理文件或書柜,。

(11)和不是公司的朋友交流,。

(十二)了解相應(yīng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化情況。

(13)聯(lián)系重要客戶,。

(14)每周必須閱讀的報(bào)表(如現(xiàn)金流量表,、每周銷售報(bào)表),。

(15)與供應(yīng)商溝通一次,。

(16)表揚(yáng)你的一個(gè)骨干。

(十七)看雜志,。

(一)每個(gè)地區(qū)的銷售考核一次,。

(2)拜訪重要客戶。

(三)自我評(píng)估一次,。

(四)審核本月財(cái)務(wù)報(bào)表,，掛失。

(五)本月的客房維修,、餐廳菜肴制作,。

(六)本月整體銷售情況。

(七)本月質(zhì)量改進(jìn)情況,。

(八)下個(gè)月的銷售計(jì)劃和計(jì)劃,。

(九)根據(jù)成本核算,，制定下月菜肴生產(chǎn)、客房維修和物品損耗計(jì)劃,。

(十)了解本月員工的生活和就餐情況,。

(十一)由店長本人安排一次培訓(xùn)。

(十二)檢查投訴處理情況,。

(十三)評(píng)估供應(yīng)商的績效,。

(14)評(píng)價(jià)你的主要競爭對(duì)手一次。

(15)去有管理特長,，和我公司有不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學(xué)習(xí)交流,。

(16)對(duì)一項(xiàng)管理財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行深入分析，并提出建設(shè)性意見,。

(十七)與上級(jí)溝通一次,。

(十八)看書。

(19)檢查每個(gè)房間并做好記錄,。一個(gè)月是160間左右的周期,，房間數(shù)在160間以上，因此檢查周期也相應(yīng)延長,。

(20)本月的收入,、費(fèi)用和分析報(bào)告應(yīng)提交給地區(qū)公司和公司業(yè)務(wù)部。

(二十一)根據(jù)年度,、月度經(jīng)營預(yù)算和成本預(yù)算,，分析門店的經(jīng)營狀況。

(二十二)每月做一次市場分析,。

(一)向本地區(qū)作述職報(bào)告,。

(二)檢查人員考核實(shí)施情況。

(3)清理應(yīng)收賬款(重點(diǎn)是壞賬和呆賬),。

(四)庫存檢查,。

(5)收集員工的建議。

(六)對(duì)勞動(dòng)效率進(jìn)行評(píng)估或競爭,。

(七)表揚(yáng)一批人員,。

(八)組織競賽或活動(dòng)。

(9)根據(jù)預(yù)算修訂完善下季度營銷計(jì)劃,，總結(jié)本季度營銷工作和預(yù)算完成情況,。

(一)半年總工作量。

(二)獎(jiǎng)勵(lì)一批人員,。

(三)對(duì)政策的有效性和執(zhí)行情況評(píng)價(jià)一次,。

(四)參加協(xié)會(huì)或者同行業(yè)組織的集會(huì)。

(5)根據(jù)預(yù)算修訂完善下半年?duì)I銷計(jì)劃,，總結(jié)上半年?duì)I銷工作和預(yù)算完成情況,。

(a)年終總額,。

(二)履行對(duì)銷售人員和各部門人員的承諾,。

(3)制定下一年的營銷計(jì)劃和工作安排,，根據(jù)今年的預(yù)算和完成情況，分析預(yù)算執(zhí)行過程中的成功和不足,。

(4)慶?；顒?dòng)。

(五)年度報(bào)告,。

(6)提出三點(diǎn)創(chuàng)新意見,。

(七)召集職工會(huì)議。

(八)對(duì)競爭對(duì)手和市場狀況進(jìn)行調(diào)查,，并進(jìn)行storong>第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和奉獻(xiàn)

做好工作，首先要有良好的工作態(tài)度,，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,。因此，今年在春風(fēng)保持全國員工先進(jìn)性教育活動(dòng)的幫助下,，我部將有計(jì)劃,、有針對(duì)性地開展提高員工職業(yè)道德的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，幫助部門員工培養(yǎng)愛,、敬業(yè),、奉獻(xiàn)的精神，樹立全心全意服務(wù)的理念,。同時(shí),，部門還會(huì)組織員工積極參加酒店培訓(xùn)，并根據(jù)酒店年度主題員工培訓(xùn)計(jì)劃,，部門本身會(huì)定期組織員工進(jìn)行酒店規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以不斷提高部門員工的專業(yè)技能和水平,，提高工作效率,。

守法是一個(gè)群體在正常工作生活中必須遵守的行為規(guī)則,，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。因此,，為了做好20xx的整體工作,，辦公廳必須以嚴(yán)格的組織紀(jì)律為保證。要堅(jiān)持不懈地抓組織紀(jì)律,，部門負(fù)責(zé)人要帶頭管好自己的事情,，徹底杜絕違紀(jì)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門工作人員的舉止、儀態(tài),、服裝要規(guī)范,，要努力使綜合辦公室成為酒店的文明窗口。

1.美化酒店環(huán)境,，打造“溫馨家園”,。

嚴(yán)格的衛(wèi)生管理是保證酒店環(huán)境整潔，為客人提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,，我們將加強(qiáng)健康管理。除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的一般健康檢查外,，我們還將進(jìn)行不定期檢查,，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，不辦手續(xù),，不流于形式,，報(bào)告檢查結(jié)果，制定獎(jiǎng)懲制度,，實(shí)施獎(jiǎng)懲,，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，使酒店健康工作躍上一個(gè)新的臺(tái)階,。另外，要徹底做好防蠅防鼠防蛙工作,。目前正處于鼠蛙繁殖高峰期,，應(yīng)加強(qiáng)控制，有效消滅蒼蠅,、蟑螂,、老鼠。

2.創(chuàng)新宿舍管理,，為員工創(chuàng)造舒適的家宿舍管理一直是薄弱環(huán)節(jié),。今年，我們將加強(qiáng)管理,，為居民創(chuàng)造一個(gè)真正的“舒適的家”,。為此，首先是要有一個(gè)干凈的臥室環(huán)境,。我們要求宿舍管理員做好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個(gè)宿舍設(shè)立一名宿舍長，負(fù)責(zé)安排和督促宿舍人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)整潔,，物品整齊,，并檢查和報(bào)告每個(gè)宿舍的衛(wèi)生情況。

第二,，要加強(qiáng)宿舍的安全管理,，不忘防火防盜，禁止外國人隨意進(jìn)出宿舍,，實(shí)行外國人查詢登記制度,，確保住宿人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

第三,，要把管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型,。管理員應(yīng)該被改造成住宿人員的服務(wù)員。大多數(shù)內(nèi)部員工是來自世界各地的年輕人,，他們對(duì)自己的家很陌生,。大部分都比較年輕，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。所以,，他們?cè)诤芏喾矫娑夹枰覀兊恼疹櫋Ｋ运奚峁芾韱T更應(yīng)該關(guān)注他們的思想情緒變化,，關(guān)心他們的生活,，尤其是生病的員工，讓他們感受到家庭的溫暖,。

1.加強(qiáng)宿舍水電煤氣管理

要加強(qiáng)宣傳教育,，深化員工心目中“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi),、開源節(jié)流”的觀念,，增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)。同時(shí),，要加強(qiáng)這方面的管理,。關(guān)于水、電,、空調(diào)的使用,，我們將根據(jù)實(shí)際情況開放，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，杜絕“跑水,、燒燈、開空調(diào)”現(xiàn)象,，加強(qiáng)員工澡堂的管理,。嚴(yán)禁外國人進(jìn)入澡堂洗澡，嚴(yán)禁員工在澡堂洗衣服,。

2.加強(qiáng)酒店辦公用品,、服裝和勞保用品的管理

我們將參考以往的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況,，重新組織制定各部門辦公用品,、服裝、勞保用品的領(lǐng)取年限和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),，完善領(lǐng)取手續(xù),，做好臺(tái)帳。要求按規(guī)定發(fā)放,，做到賬實(shí)相符,，庫房物品妥善保管，防止變質(zhì)損壞,。

3.加強(qiáng)車輛登機(jī)牌和電話管理

建立車輛使用制度,，實(shí)行車輛調(diào)度制度，禁止私自使用車輛和在外停留,，加強(qiáng)車輛的油耗,、維修管理和車輛保養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)使用車輛的安全,。登機(jī)牌和長途電話應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的管理和登記制度,，防止私人使用。

1.要提高文件材料的書寫水平和質(zhì)量,，及時(shí)完成酒店各類文件材料的起草和打印,，加強(qiáng)檔案管理，建立檔案管理制度,，妥善保管歸檔材料和文件,，不得損壞或丟失。

2.及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型故事,，加強(qiáng)酒店宣傳,，大力宣傳三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，大力推廣酒店,，樹立酒店良好的外部形象,，提高酒店知名度。

總之,，在新的一年里,，辦公廳全體工作人員將以新的起點(diǎn)、新的形象,、新的工作作風(fēng),，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的.密切配合下，為酒店的發(fā)展和騰飛而努力奮斗,。

酒店開年工作計(jì)劃 酒店年度工作計(jì)劃書篇三

一,、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階

20xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上,。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò),、報(bào)刊,、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高,。

20xx年?duì)I銷部擬定在旅游黃金周到來之前,，利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大的旅游城市(張家界,、吉首,、衡陽、岳陽,、韶山等)進(jìn)行走訪,，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店,，以確保酒店客房的收入,。

20xx年?duì)I銷部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案,，綜合運(yùn)用價(jià)格,、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌,，餐飲組合銷售,。使酒店在競爭中始終處于主動(dòng)的地位，以限度的吸引顧客,，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成,。

建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作,，相互配合,。以一個(gè)整體面對(duì)顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造效益

a,、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬，理想目標(biāo)是完成15萬,。

b,、會(huì)議團(tuán)隊(duì),、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭達(dá)到45萬。

c,、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬

新的一年,，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí),，我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年,，但是明年再回過頭來總結(jié)的時(shí)候,，我們希望不再留有遺憾,。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里,，各項(xiàng)工作都有起色,，有突破，有創(chuàng)新,，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績,。我始終堅(jiān)信天道酬勤，有付出,，就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家,！20xx，我們一起努力,。