總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的。相信許多人會覺得總結很難寫,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

車險出單員工作總結 財險公司出單員工作總結篇一

1,、業(yè)務發(fā)展情況。全年實現(xiàn)保險費收入1473.6萬元（去年923.7萬元）,，同比上升59.5%,，（已賺凈保費1094.3萬元）。其中：機動車輛險保費收入1289萬元,，企業(yè)財產(chǎn)險保費收入48.4萬元,，學生、幼兒意外傷害險保費收入64萬元,，其它各類責任險保費49.3萬元,。

2、賠款支出等情況,。全年共支付各項賠款787.6萬元,，綜合賠付率為53.44%。其中：車輛險賠款737萬元,，賠付率為57.17%,，企業(yè)財產(chǎn)險賠款12.4萬元，家財險賠款1.8萬元,，各類責任險賠款6萬元,。

3、到目前為止,，全年共繳納地方稅金83.3萬元,。

一、求真務實,，周密部署,。

各項工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風,，對全年工作早計劃早安排,。

在省、市全保會議未召開前,，保費任務尚未分配的情況下,，公司自我加壓，20xx年底就提前分配20xx年度1-2月份個人保費于任務計劃,，開展小指標勞動競賽,，實行人人頭上有指標，并制定了嚴格的獎罰制度,，對完不成任務者實行待崗處理,，只發(fā)基本生活費，完成任務后重新上崗,。由于措施得力,，首季保費收入同比上升x％,，實現(xiàn)了“開門紅”，為全年目標任務的順利完成打下了基礎,。

二,、提高認識，統(tǒng)一思想,。

今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年,，各項工作是否取得預期效果，是對公司經(jīng)營管理水平的重大考驗,，對公司未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響,。為此，公司班子和全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性,，全保會議后,，公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施，提出了“強化車險管理,、提高盈利能力和提高優(yōu)質業(yè)務占比,、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務結構為重點”的工作方針，努力提升公司創(chuàng)造價值的能力,。

三,、認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作加強車險業(yè)務經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收,，是今年兩項非常重要的業(yè)務工作,。

車險業(yè)務一直以來是整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強,，做精做細,。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度,，同時,，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險,、高賠付的業(yè)務,，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務,、每一件賠案,、每一個環(huán)節(jié)抓起,，從每一位承保人員抓起,，全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平，增強盈利能力,，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種,。

今年的車貸逾期清收工作,，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處,，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組,，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》,，明確了職責和責任,，并根據(jù)上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰,。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程,，積極主動,、認真扎實地做好這項工作，千方百計地采取了各種方法和措施,，圓滿地完成了市公司下達的各期清欠任務,，把車貸逾期給業(yè)務經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度。

四,、加強黨建及黨風廉政工作一年來,，公司以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心,，不斷加強黨風廉政建設,、組織建設、作風建設,，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務工作中的政治核心作用,、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力地保證了公司各項工作的順利開展,，今年7月1日,，公司發(fā)展了兩名新黨員，確定了一名黨員發(fā)展對象,，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式,，開展革命傳統(tǒng)教育。公司還開展了向任長霞同志學習的活動,，號召廣大員工恪守職業(yè)道德,，敬崗敬業(yè)。

堅持周六下午學習制度,，堅持學習政治理論和階段業(yè)務匯報同步進行,，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本公司實際的制約機制，先后推出《黨風廉政建設責任規(guī)定》《領導干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度,。班子成員都能嚴以律,、己，以身作則,，廉潔奉公,。使公司班子形成一個團結拼搏、務實進取的戰(zhàn)斗集體,。公司還通過開展警世教育,，先后認真學習了由省保監(jiān)局和省公司轉發(fā)關于保險業(yè)發(fā)生。

五,、加強公司內(nèi)部管理

1,、進一步修訂完善了公司內(nèi)部控制制度，特別是經(jīng)濟責任制考核及獎懲辦法,。繼續(xù)進行三項制度的改革,，我司堅持人員能進能出,，職位能上能下,，收入能高能低，以效率為中心,，實行工效掛鉤,，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象。做到一人干保險全家干保險,，堅持以貢獻排名次,，以業(yè)績論英雄，實現(xiàn)了萬元保費工資制,。

讓經(jīng)濟杠桿起作用,，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次,，增強了工作的積極和主動性,。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度來管人,、管事,，做到有章可循、違章必究,。避免了人情,、感情關，增加了職工遵紀的自覺性,。

2,、規(guī)范經(jīng)營管理嚴格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”,。嚴肅經(jīng)營紀律，增強依法合規(guī)意識,，嚴把承保“進口”關,。為堅持有效發(fā)展的原則，公司針對各類車型,、車輛使用性質及賠付率較高的車型,、企業(yè)，重新設置了承保條件,。

4,、強化理賠管理理賠工作的好壞，是提高經(jīng)營效益的關鍵所在,。為此,，公司領導從思想上,、組織上充分重視防災防災減災工作,。同時,，為了加大理賠管理力度，制訂了各項理賠管理制度,，對理賠人員從嚴要求,。

5,、做好數(shù)據(jù)質量整理工作今年是“數(shù)據(jù)質量年”,，數(shù)據(jù)質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數(shù)據(jù)質量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平,，是重大決策的關鍵依據(jù),。

我公司根據(jù)市公司的要求，對各項業(yè)務數(shù)據(jù)規(guī)范性,、完整性,、準確性等進行了多次清理檢查，清理人員包括財務人員,、承保人員和理賠人員,，他們?nèi)坷眯菹r間加班加點逐單逐案的清查,，使公司業(yè)務數(shù)據(jù)質量得到進一步的改善。

六,、塑造人保形象,，搞好優(yōu)質服務公司根據(jù)保險服務行業(yè)的特點，從狠抓文明創(chuàng)建入手,，抓落實,，重實效，取得了顯著效果,。一是完善了優(yōu)質服務措施,，制定了優(yōu)質服務標準，明確了服務內(nèi)容,，規(guī)范了服務程序,。

廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”,，積極征求意見,，改進工作作風，增加了服務透明度,。二是加強營業(yè)室窗口的建設,。嚴格掛牌上崗，文明服務,，全體員工使用文明用語,。三是執(zhí)行雙休日值班制度。

公司各項工作雖然取得了一定的成績,，完成了市公司下達的各項指標任務,，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題,，如：非車險亟待發(fā)展,。非車險業(yè)務規(guī)模占總保費比重還很小，沒有形成規(guī)模效益,。我公司將認真分析非車險發(fā)慌緩慢的原因,，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳,，積極開展有效的促銷活動,，進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷,，制定相應的激勵政策,，促進非車險業(yè)務的發(fā)展。

此外,，要充分發(fā)揮公司領導班子成員率先垂范的作用,，要求職工做到的班子成員要首先做到,，嚴格執(zhí)行逐級負責的行政原則；要狠抓全體員工的求真務實工作作風,，要求所有業(yè)務工作責任到人,，努力提高工作的辦事效率；繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度,，實行人人頭上有指標,，嚴格控制各項費用支出,。

20xx年,，公司的工作任務仍然將十分艱巨,，面對激烈的市場競爭,，決定以發(fā)展為主題,，以服務為主線，以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點,，弘揚求實,。

車險出單員工作總結 財險公司出單員工作總結篇二

財務工作二十余年，也寫了近二十份的工作總結,，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。

時光荏苒,，x年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

財務工作二十余年，也寫了近二十份的工作總結,，按說,，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點,。這也是對自己的一種鞭策吧,。

作為xx集團子公司的xx公司，財務部是柯萊公司的關鍵部門之一,，對內(nèi)財務管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查,、掌握稅收政策及合理應用,。在這一年里全體財務部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比x年又邁進了一步,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在核算、管理方面做了應盡的責任,。為了總結經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將x年的工作做如下簡要回顧和總結,。

今年的工作可以分以下三個方面

規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備,，減少資金占用,。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要,、不論那個部門使用,、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本,。

2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理,，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,，真實反映每一輛車當期的運輸成本,。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

(1)認真執(zhí)行《會計法》,，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益,。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,，突然接受檢查,，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定,。給柯萊公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司,。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計,、年終預審及財政稅務的檢查中,，積極配合相關人員工作。

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入,、成本進行監(jiān)督,、審核，制定相應的財務制度,。統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見,，與各分公司,、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系,。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時,、足額地繳納稅款,，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導。

(3)在緊張的工作之余,，加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象,。

(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲,，更上一層樓,。20xx年我們將向財務精細化管理進軍,，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”,、“確保投資效益”,、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點,，做到細致入微,，對每一崗位,、部門的每一項具體的業(yè)務,，都建立起一套相應的成本歸集,。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領域,，通過行使財務監(jiān)督職能,，拓展財務管理與服務職能,，實現(xiàn)財務管理“零”死角,，挖掘財務活動的潛在價值,。雖然,，精細化財務管理是件極為復雜的事情,，其實正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”。

車險出單員工作總結 財險公司出單員工作總結篇三

轉眼入司已經(jīng)xx了,，首先感謝公司給我這個成長工作的機會,，同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助,、支持與指導,。在這段工作期間,，經(jīng)過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務技能及知識水平,，但也存在著一些不足,，現(xiàn)就xx來的工作總結如下：

在思想上，我嚴于律己,，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到,，不早退,，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領會,，化為自己的思想武器。

現(xiàn)階段,，我主要在虹升江淮車行出單,，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位,，所以我時刻注意自己的言談舉止,，對待客戶熱情大方,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明,、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,，以此達到穩(wěn)定客戶,，促成客戶在車行新購保險,。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的,，但即便每天重復著同樣的工作流程,，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成,，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度,，謙虛謹慎,，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力,。

在這段時間的工作中,，自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠,，工作質量還有待進一步提高,，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異。在今后的工作中,，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,，并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能;更加積極努力提高自己,，不斷總結經(jīng)驗教訓,，使自己更好地做好本職工作，服務公司,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導,。

車險出單員工作總結 財險公司出單員工作總結篇四

9月7日,，值此中秋佳節(jié)來臨之際，華夏保險濟寧中支組織金秋志愿小分隊代表華夏志愿者總隊山東分隊來到曲阜市尼山看望孤寡老人,，為50余位老人送上節(jié)日禮品,，并向他們表示誠摯的問候和衷心的祝福,。

金秋九月，清風送爽,，榴火初紅,，丹桂溢香。上午八點,，濟寧中支金秋志愿小分隊在中支總經(jīng)理田玉龍帶領下,，一行7輛車迎著晨風和朝露，滿載著華夏保險的關愛一路向東,。十點鐘,，車隊準時到達目的地，當?shù)卣嘘P領導對華夏志愿者的到來表示熱烈的歡迎,，并對公司此公益善舉表示高度認可,。

華夏保險濟寧中支總經(jīng)理田玉龍表示，華夏保險近年來積極投身社會公益,，履行社會責任,。中秋節(jié)即將來臨，華夏志愿者前來看望孤寡老人,，就是要把華夏保險的祝福和關愛帶給更多的老人們,。

接下來，志愿小分隊在當?shù)卣嘘P領導的帶領下,，對八十歲以上孤寡老人逐一走訪探望,，給他們送上月餅、鴨蛋,、點心和油等生活用品,。田玉龍親切地與老人們握手，仔細聆聽他們心聲,，詳細了解他們的生活困難和需求,，并送上節(jié)日的祝福和問候，衷心地希望他們能夠安享晚年,，健康長壽,。聲聲問候顯真情，句句話語暖人心,。老人們紛紛表示,，志愿者們前來慰問探望，讓他們感受到莫大的溫暖,，特別感謝華夏保險對他們的關愛,。

雨后的道路格外泥濘，潮濕的空氣有些冰冷，但志愿者們都熱心不減,，他們沿著坑洼的小路,，慰問完一位老人，緊接著去探望下一位老人,，用自己的愛心,，將“愛老慈幼”的社會正能量源源不斷地傳遞下去。

多年來,，華夏保險山東分公司在業(yè)務高速發(fā)展的同時,，積極投身社會公益事業(yè)，向社會弱勢群體傳遞溫暖與關愛,，踐行著保險服務社會的責任,。中秋共筑團圓夢，華夏赤誠敬老情!愛在中秋,，華夏志愿者在行動!

車險出單員工作總結 財險公司出單員工作總結篇五

20xx年中工作總結20xx年3月份開始暫代業(yè)管經(jīng)理一職，在總經(jīng)理室的正確領導下,，在同事們的共同努力下,，我司于6月9日完成了分公司下達的全年任務，在分公司名據(jù)首位,，在分公司也是第一個完成任務的三級機構,，在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn)。

隨著公司業(yè)務規(guī)模迅速發(fā)展,，業(yè)務團隊逐漸增加,，保險監(jiān)管部門的嚴格管理下，我的業(yè)務管理和專業(yè)技能都有了更多提高,，現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一,、提高自我意識自加盟民安保險公司以來，一直從事業(yè)管部承保工作,。以以往的工作經(jīng)歷,，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規(guī),、合法”為中心在工作的同時,，牢記各項核保政策，努力學習核保專業(yè)知識,，調(diào)整自身知識結構,、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力。

公司在承保面對業(yè)務量的迅速增長,，承x程中遇到的問題也與日俱增,，我一直秉承著認真鉆研，仔細調(diào)研，努力做到：不放走一個優(yōu)質客戶,，不放進一筆不良業(yè)務,，推動公司合規(guī)經(jīng)營，降低風險努力做到規(guī)范化,、專業(yè)化,、標準化。

二,、日常工作總結每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,，每天的工作就是錄入、錄入,、再錄入,。但我的每一筆錄入，每一次出單,，都是和公司在半年完成全年任務的1270萬密不可分的,。看起來我的工作枯燥無味,，但我深知,，認真仔細的做好每一單業(yè)務，嚴格審核每一點信息,，才能把風險拒之門外,。

三、下半年計劃在下半年的工作中我會一如既往的,，嚴格要求自己,，在不斷完善和細化自己工作的同時，還要帶領部門員工,，認真學習專業(yè)知識,，夯實專業(yè)基礎，做到理論和實際相結合,，不斷的提高自己的業(yè)務能力,。

不辜負領導的信任和關懷。

“從我做起,，從點滴做起,，從現(xiàn)在做起”，以公司榮為榮,，為民安保險業(yè)務穩(wěn)健,、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。

車險出單員工作總結 財險公司出單員工作總結篇六

20xx年即將過去,，在公司領導的悉心關懷下和同事們的幫助指導下,，結合我自身的努力，在工作、學習等各方面都取得了長足的進步,，尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面的成熟,，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整,，我已經(jīng)成長為為一名能夠獨立工作,、業(yè)務熟練的前臺工作人員。現(xiàn)將一年來的工作情況向公司領導總結,、匯報如下：

加強自身業(yè)務學習,，爭做理賠標兵。在日常的工作學習中,，我堅持學習更多的保險知識和業(yè)務技能,，在老同志的“傳幫帶“下，不斷加強個人自學,，彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足,，始終保持著學無止境的學習精神，力爭以優(yōu)質,、快速,、合規(guī)的專業(yè)素質做好理賠客戶服務工作，報效公司培養(yǎng),，并抱以樂觀、積極的態(tài)度,，以爭做理賠標兵為目標,。

時時學習掌握公司的各項規(guī)章制度、嚴守理賠員工準則,。我清醒的認識到,，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關，責任重大,，同時又面對保戶,、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦,，時刻牢記《財險理賠紀律八條禁令》,、《財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要““十不準““十嚴禁“》、《財險甘肅省分公司車險查勘,、定損三字經(jīng)》等理賠紀律,，堅決杜絕“吃、拿,、卡,、要“現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè),。

1,。堅持實事求是、“迅速,、及時,、準確、合理“的保險理賠原則,。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間,，只要接到報案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。

2,。加強案情溝通,，力保客戶滿意,。在案件處理過程中,，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料,，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,，不斷提高案件的結案時效，對客戶咨詢,，我做到每問必答,，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎上,，做到以制度來做人,、做事，做到按章辦事,。避免了人情,、感情關，增加了遵紀的自覺性,，盡己所能提高客戶滿意度,。

3。注重資料的完成,、準確,、規(guī)范,，做好數(shù)據(jù)質量整理工作。數(shù)據(jù)質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程,，數(shù)據(jù)質量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平,，是重大決策的關鍵依據(jù)。對業(yè)務數(shù)據(jù)規(guī)范性,、完整性,、準確性等進行了多次檢查，使公司業(yè)務數(shù)據(jù)質量得到進一步的改善,。

4,。注重儀容儀表，展現(xiàn)公司良好形象,。嚴格按照制度要求,，做好儀容、儀表,、行為,、語言、禮節(jié),，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風貌,。

5．注重與各崗位之間積極配合，相互支持,，督促形成合力,，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，提高預見性,、超前性和計劃性,。

回顧一年的工作和學習,，在取得上述成績的同時,，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,，有效降低賠付成本,。二是要增強防范保險欺詐意識,，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。

在今后的工作中,，我會加倍的努力學習專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務技能,，為將來的工作打好堅實的基礎,。

1,、在作風上，能遵章守紀,、團結同事,、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨,。

2、在生活中,，發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責任和義務,，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務,。

3,、在本職工作上，嚴以律己,，遵守各項規(guī)章制度,，嚴格要求自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛,，謹慎，律己“的工作態(tài)度,，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務,，履行好崗位的職責,。

顧舊盼新，提升理賠服務質量仍然是20xx年工作重心,，理賠服務的好壞將直接關系到公司形象,，影響到公司業(yè)務發(fā)展，車險理賠是需要管控的業(yè)務,，如何縮短理賠周期,，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標,。為此,，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身的綜合素質和工作技能,，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，為公司發(fā)展做出力所能及的應有貢獻。

車險出單員工作總結 財險公司出單員工作總結篇七

一年來,，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務,，為完成公司下達的任務指標而努力,，現(xiàn)將總如下：

1、年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務的逆選擇,，降低賠付率。

3,、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務,。

4、制訂“開門紅”,、“x爭霸”賽業(yè)務推動方案,，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導,、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作,。

5、制訂20xx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整,。

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L,，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作,。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確,，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力支持,，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三是在各學校即將放假前期,，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校,，發(fā)至全體學生家長手中,，做好前期學平險工作，最終在x月份圓滿完成了學平險任務,。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在x萬元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率,，加強生調(diào)力度，為承保把好關,。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是x險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,，而最終達到促單的目的,。二是做好x險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

今年在總公司的指導下從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費x萬,，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達到最好效果，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點,。

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻,，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此，建議公司能在對團險予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通,、交流,，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。

1,、做好學平險收費前的各項工作。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上,，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務增長點,。

4,、開拓x險市場，嘗試職場營銷,。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章。

6,、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設,。

車險出單員工作總結 財險公司出單員工作總結篇八

xx年是陽泉人保在面臨市場環(huán)境更復雜、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下,，奪取優(yōu)良業(yè)績的一年,。在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下,，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領下，全轄干部員工團結一心,、眾志成城,，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益,、防風險”的工作主基調(diào),，緊緊圍繞年初制定的各項目標任務，振奮精神,、扎實工作,，大力開拓市場、全面強化管理,、不斷深化改革,，積極應對挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力,，克服了無比復雜的困難,，創(chuàng)造了“一季過億，二季超億,，三季奪億,，全年近三億五”的發(fā)展奇跡。

成績的取得,，傾注了太多人的聰明與才智,、心血與汗水。特別是上級的正確領導決策,，分公司總經(jīng)理室的堅強領導以及全體員工的辛勤工作,。作為班子成員之一,，我也積極主動的投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己應有的力量,。

縱觀xx年,，公司發(fā)展上了一個新的臺階，同時,，在履職的過程中,，我的思想、能力也都有了一個全面的提高,。

一是無論工作多忙多累,，我都做到自加壓力，注重加強理論知識的學習和道德修養(yǎng),。能夠認真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領,、基本路線、基本方針,、基本經(jīng)驗,，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,，認真踐行科學發(fā)展觀,、十五屆五中全會精神，能夠按照上級公司黨委和市分公司黨委的重要決議,、決定,，指導工作和實踐，在大是大非問題上,，頭腦清醒,、立場堅定、旗幟鮮明地在思想上,、政治上,、行動上同黨中央和上級公司、分公司黨委保持一致,。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓,，嚴肅認真。特別是在加強德能績勤方面,，嚴格恪守崗位職責,，從我做起，從我嚴起,，遵章守紀,，合規(guī)辦事，為政清廉,。

今年以來,，根據(jù)總經(jīng)理室分工,，我分管辦公室、車輛保險部和銷售管理部,、法律部/合規(guī)部,、出單管理中心五個部門，以平定支公司,、冠山營銷服務部為蹲點包片單位,。在工作上，我堅持以“后臺支撐前臺,，內(nèi)務服務業(yè)務,，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發(fā)點，與部門經(jīng)理,、基層負責人一道,，積極制定工作計劃，認真梳理工作重點,，準確把握工作節(jié)奏,，穩(wěn)步推進工作進程，為黨委,、總經(jīng)理室的科學決策,，為業(yè)務部門的工作實踐，為基層公司的業(yè)務發(fā)展,，提供了充分的支撐和保證。

辦公室對于確保政令上傳下達,，保證工作協(xié)調(diào)落地,，提高機關效率效能，具有與業(yè)務工作同等重要的作用和意義,。因此,，我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務水平上有新提高和新突破。

一年來,，辦公室能夠把握節(jié)奏,，有序開展各項工作。共處理各類公文1700余件,，下發(fā)政務文件278個,，黨務文件41個，撰寫領導講話和經(jīng)驗性材料26份20余萬字,，編發(fā)《陽泉人保財險信息》65期,，《山西保險行業(yè)協(xié)會信息》刊登稿件4篇，《總公司創(chuàng)先爭優(yōu)?？房切畔?篇,，《山西人保財險信息》采用稿件30篇,。通過多種文化平臺進行了業(yè)務、經(jīng)驗交流,，有效促進了工作的扎實開展,。

一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”,、“年中超2億引領發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結大會暨歌詠比賽,、“xx年工作總結表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié),，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務,，均取得了良好成效，受到了黨委,、總經(jīng)理室的高度贊揚,。

車險出單員工作總結 財險公司出單員工作總結篇九

尊敬的各位領導、同事們：

我叫xxx,，現(xiàn)為xxx保險公司出單員,，自20xx年10月14日進入公司工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有近5個月的時間,。我從一個對保險行業(yè)知之甚少的新人成長至今,，期間受到了許多同事的熱心幫助和領導的悉心關懷，現(xiàn)在的我已經(jīng)完全成為了一名財險人員,，已經(jīng)全身心地投入到了財險工作當中,。借著這次公司“xx,xx”活動的東風，我對我的工作做了全面的回顧和自查,，發(fā)現(xiàn)了一些潛在的,、之前未及時察覺的問題，現(xiàn)作如下報告：

一,、工作態(tài)度,。作為一名出單員，我深知在工作中要時刻抱著認真謹慎的態(tài)度對待每一份保單,、每一步的系統(tǒng)錄入,，絕不允許出錯。因為我知道這不僅僅是我的工作需要,，還是對每一位保戶應負的責任,。然而，我再自查當中發(fā)現(xiàn),，由我操作輸出的保單也曾出現(xiàn)幾次差錯,，導致需要作批單修正，這說明我仍然缺乏精益求精的精神,，還是沒有做到事無巨細,。

二,、工作技能。我跟隨公司的幾位出單員系統(tǒng)的學習了系統(tǒng)操作技能,，現(xiàn)在可以獨立承擔各類車型的出單工作,，但是與經(jīng)驗豐富的前輩相比，仍然存在很大的差距,，尤其是處理批量出單業(yè)務,、車隊業(yè)務時經(jīng)常會應付不及，今后我的操作技能還需要多加練習,。

三,、專業(yè)知識。由于我的工號沒有非車險出單權限,，所以平時對非車險的專業(yè)知識學習得很少,，對非車險的承保政策也缺乏研究。這是我工作中最大的不足,，因為非車險是財險范圍中占比非常重要的一部分,，詳盡、系統(tǒng)的學習非車險的專業(yè)知識是我今后工作之余的重點,。

在以上三個方面以外,，我的工作中還存在一些細節(jié)問題，比如：工裝上下身不統(tǒng)一,、不注意辦公環(huán)境的整潔等等,。在今后的工作中，我一定嚴格按照中支的要求,，時刻對照自查,，全面塑造和提升我的職業(yè)能力，為我xxx保險公司的業(yè)務發(fā)展添磚加瓦!

車險出單員工作總結 財險公司出單員工作總結篇十

春去秋來,，四季輪回，公司已經(jīng)邁進一個新世紀,。我們財務部也有了一個全新的開始,，人員結構有較大的調(diào)整，基本上都是新人,、新崗位,，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了,、壓力大了,，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下,，憑著責任心和敬業(yè)精神,，我們逐步成熟起來,。為了進一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧,。

一,、作為非盈利部門，合理控制成本(費用),，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重,。年初，為了加強會計基礎工作的規(guī)范性,，完善公司的管理機制,，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款,、費用報銷,、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習,、討論,，把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一起，找問題找漏洞,，并反復消化,、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中,，我們強調(diào)一定要堅持原則,、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外,。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們依據(jù)細則中的規(guī)定，認真審核每一張憑證,，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效,。數(shù)字是最有說服力的,，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用,、銷售費用,、財務費用)卻比去年同期下降了.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,，盡快推出相應制度的必要性,。

二、財務部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂,，從來沒有怨言,，工作干得有聲有色,。為了提高員工的榮譽意識,，針對公司出臺的工資考核制度,，我們相應地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管,。考核制度的實行有效地調(diào)動了大家的積極性,，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源,。

三、為了更好的與部門溝通,，我們在完成本職工作的同時,，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了20xx年工商年檢的工作,，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊,。為了配合物流中心錄入費用，我們及時,、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞,、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,，為公司完成銷售計劃提供依據(jù),，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,，并做到營銷、財務,、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致,。

四,、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長,、補己之短,。我們定期進行小組討論,、學習企業(yè)會計制度，大家互相交流心得,，熟悉各崗位的工作流程,，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經(jīng)理,，再由部門經(jīng)理轉達給主管,，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外,，我們合理地安排每位員工的外勤工作,，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外,、有張有弛,。

五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難,，通過積極參加國,、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳,、增值稅一般納稅人年審工作,。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量,，并且熟練掌握了x,、財政局,、稅務局各項報表的填制工作。

人生能有幾回博,，在今后的日子里，我們要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖,。

車險出單員工作總結 財險公司出單員工作總結篇十一

今年上半年，我公司在深入貫徹落實總公司“優(yōu)化結構,、把握節(jié)奏,、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下,，在省公司總經(jīng)理室的正確指導下,，有效應對市場形勢變化，全面加快業(yè)務發(fā)展,，使公司自身能力穩(wěn)步提升,，各項核心指標在當?shù)厥袌鰧饲闆r較好。現(xiàn)將上半年的工作情況總結如下：

在省公司各部門的悉心指導下,，每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策,、費用政策，把好承保入口關,，確保業(yè)務質量穩(wěn)步提高,。在業(yè)務良性發(fā)展的同時，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善,，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢,。針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結,，進一步優(yōu)化工作流程,。如在加強損余物資的管理上，繼續(xù)細化管理制度和理賠,、財務的交接環(huán)節(jié),，使“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象得到有效控制。

采取管控措施的同時,，公司還通過每周五的培訓例會,，強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響,。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內(nèi),。

通過合規(guī)經(jīng)營的宣導,，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日?；杭磳⒈O(jiān)管機關的各項檢查內(nèi)容做為日常實務工作的準則,、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識,。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況,，定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進行修訂和補充,。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù),。

由于業(yè)務發(fā)展思路的慣性思維,，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”,，業(yè)務發(fā)展沒有出路,。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱,，致使公司上半年業(yè)務發(fā)展滯后,，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業(yè)務發(fā)展較吃力,。對新版基本法的貫徹落實不到位,，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大,，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定,、專業(yè)的銷售人員，影響了標準化團隊的建設,。公司的業(yè)務仍以內(nèi)部員工銷售為主,，中介業(yè)務和互動業(yè)務的占比較低。

按照總,、省公司客戶服務工作的要求,，我們在客戶服務規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善,，但距離執(zhí)行客戶服務的標準化規(guī)范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范,、服務用語不標準，對外部客戶和對內(nèi)部員工服務環(huán)節(jié)不緊湊,，工作態(tài)度散慢的情況,。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務發(fā)展不相和諧,。

較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱,，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時,，不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行,、有禁不止的現(xiàn)象,，我行我素，在執(zhí)行力實行上存在懶散,、抵觸心理,。極大影響了公司管理水平的提高。

隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發(fā)展需要,，在薪酬績效管理、人事編制管理,、服務規(guī)范執(zhí)行結果考核,、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現(xiàn)出精細化管理程度不高。

車險出單員工作總結 財險公司出單員工作總結篇十二

自20xx年1月進入人壽參加工作至今,，一年的時間即將過去,。回溯這一年的工作過程,，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步,。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦,、樂趣和責任,。下面我將這一年的工作總結如下：

由于以前有工作經(jīng)驗，一進單位我就被安排連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心片,，由于工作量大,、工作節(jié)奏快，電腦流程需要學習適應,，經(jīng)常自己晚上來加班做作業(yè),，要求自己按時完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板,。這期間使我學會了快節(jié)奏的工作,，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習,。

這也是我今后工作學習需要更加努力的方向,。不同的情況如何說話，才會有更好的結果,，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠,。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術,。

如果不能有一個歸零的心態(tài),，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果,。加入人壽對我來說是一個全新的切入點,，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯,，是我主要的工作目標和方向

和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助,。做到不恥下問,，認真請教,。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”,。

查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作,，無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上,，還是結案率上,，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作,。公司給了我這么一個大的環(huán)境,，自己去營造出其中的活力氛圍。

以上是我這一年工作的總結,，也希望得到領導和同事們的認可,，我會努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀,。