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供貨商售后服務(wù)承諾 生產(chǎn)廠家售后服務(wù)承諾書篇一

在您的支持和信任之下,，為保障您的利益,，使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我司在此做出如下承諾

一,、我方所提供的設(shè)備質(zhì)量優(yōu)良,，已通過出廠質(zhì)量檢驗(yàn)。我方對所提供的設(shè)備負(fù)責(zé)直至系統(tǒng)正常運(yùn)行,。.

二,、金壇市億通電子產(chǎn)品驗(yàn)收：

(1)在收到儀器，二十日內(nèi),，必須嚴(yán)格遵循說明書中的要求,，對儀器驗(yàn)收。

(2)儀器因運(yùn)輸或者其它自然災(zāi)害造成的損壞,，責(zé)任由廠家承擔(dān),。

(3)提出異議的時間為20天。

三,、金壇市億通電子產(chǎn)品的售后服務(wù)

(1)售后服務(wù)的對象：廠家所提供的產(chǎn)品,。

(2)我們保證為貨物提供為期1年的保修，保修時間從驗(yàn)收簽字起起計算,。在質(zhì)保期內(nèi)我方將嚴(yán)格遵守中華人民共和國的相關(guān)法律和法規(guī)對貨物提供“三包”等售后服務(wù),除非合同另行規(guī)定,。

(3)質(zhì)量保證內(nèi)容：質(zhì)保期內(nèi)，因設(shè)計,、制造,，造成產(chǎn)品不能正常使用，廠家無償維修或更換,，因解決故障所發(fā)生的所有費(fèi)用由廠家承擔(dān),。

(4)產(chǎn)品在使用過程中遇到問題,，廠家在24小時內(nèi)給予答復(fù)。

(5)質(zhì)量保證期過后,，廠家提供終身服務(wù)和維修配件,，所發(fā)生的所有費(fèi)用按實(shí)際情況協(xié)商收取。

_______________公司

________年____月_____日

供貨商售后服務(wù)承諾 生產(chǎn)廠家售后服務(wù)承諾書篇二

根據(jù)機(jī)械工業(yè)部,、國家技術(shù)監(jiān)督局機(jī)械處（1995）276號《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神,，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量，確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)可靠運(yùn)行,，切實(shí)履行“為用戶服務(wù),，對用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的宗旨,，我公司特向用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明,，自聲明之日起，對出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到：

1,、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨,。

2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,，加強(qiáng)質(zhì)量管理,，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性,。

3,、對用戶在使用變壓器過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后及時派出服務(wù)人員,，并做到故障不排除或末作出結(jié)論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場,。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任,。

4,、對出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，既包修,、包換,、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù),。

（1）需由設(shè)計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍允許的承包人完成的設(shè)計文件提交時

間：承包人必須在確保不影響工期的前提下，在需二次設(shè)計的項(xiàng)目開工前30日提供有關(guān)設(shè)計文件,。

（2）應(yīng)提供計劃,、報表的名稱及完成時間：

ａ、合同簽訂后5天內(nèi),，承包人須向監(jiān)理人及發(fā)包人提供施工總進(jìn)度計劃壹式肆份,；

ｂ,、每月25日向監(jiān)理人及發(fā)包人及代建單位報當(dāng)月完成工程進(jìn)度報表（含月形象進(jìn)度、工程結(jié)算費(fèi)及月工程價款單）（截止當(dāng)月20日）和下月施工進(jìn)度計劃表,、工料機(jī)計劃及資金使用計劃表各壹式肆份,。

（3）承擔(dān)施工安全保衛(wèi)工作及非夜間施工照明的責(zé)任和要求：承包人負(fù)責(zé)全部工作并承擔(dān)全部費(fèi)用，若因承包人原因產(chǎn)生的一切后果均由承包人承擔(dān),。

（4）向發(fā)包人提供的辦公和生活房屋及設(shè)施的要求：提供現(xiàn)場辦公用房2間,，每間20平方米、辦公桌椅4套,、文件柜1套,；會議室1間40平方米，會議桌椅1套,；現(xiàn)場宿舍2間,，每間20平方米，每間配床鋪4套,。上述各項(xiàng)所需費(fèi)用已含在合同總價內(nèi),。

（5）需承包人辦理的有關(guān)施工場地交通、環(huán)衛(wèi)和施工噪音管理等手續(xù)：由承包人負(fù)責(zé)按__市的有關(guān)規(guī)定辦理,，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，其費(fèi)用按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，該費(fèi)用已包含在合同總價中,，包干使用,。

（6）已完工程成品保護(hù)的特殊要求及費(fèi)用承擔(dān)：工程竣工未向發(fā)包人移交前，承包人負(fù)責(zé)保護(hù),。已竣工工程在承包人保護(hù)期間發(fā)生損壞,，由承包人負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；若發(fā)包人提前使用未移交的已完工程并導(dǎo)致工程損壞的,，承包人應(yīng)及時做好修復(fù)工作,，相關(guān)費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。

（7）施工場地周圍地下管線和鄰近建筑物,、構(gòu)筑物（含文物保護(hù)建筑）,、古樹名木的保護(hù)要求及費(fèi)用承擔(dān)：本工程周邊的`建筑物、構(gòu)筑物的保護(hù)工作由承包人負(fù)責(zé),，此部分費(fèi)用計入承包人的總投標(biāo)報價中,。而施工場地周圍地下管線及古樹名木的保護(hù)工作，承包人呈報保護(hù)方案,，經(jīng)發(fā)包人派駐的工程師及監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后,，由承包人做好保護(hù)工作，保護(hù)費(fèi)用經(jīng)發(fā)包人審查批準(zhǔn)后,，由發(fā)包人承擔(dān),，如因承包人原因損壞,，返修費(fèi)用由承包人負(fù)責(zé)。

（8）施工場地清潔衛(wèi)生的要求：承包人應(yīng)保證施工場地清潔符合有關(guān)規(guī)定和__市文明施工要求,，施工中嚴(yán)格遵守《汽車城綜合服務(wù)大廈工程質(zhì)量,、安全、文明施工管理規(guī)定》,，做到安全文明施工,；場內(nèi)車輛通道口應(yīng)按規(guī)定設(shè)洗車槽及其它設(shè)施；交工前清理現(xiàn)場達(dá)到市環(huán)境衛(wèi)生的要求,，保證施工場地平凈,、整潔，發(fā)生的費(fèi)用由承包人承擔(dān),，因承包人違反有關(guān)規(guī)定造成的損失和罰款均由承包人承,。

（9）雙方約定的承包人應(yīng)做的其他工作：

a、因發(fā)包人向承包人提供的地下管線資料僅為城建檔案館所能提供的資料,，承包人應(yīng)核實(shí)資料的真實(shí)性,，因承包人未核實(shí)清楚而造成的一切問題均由承包人負(fù)責(zé)。

b,、承包人應(yīng)對發(fā)包人提供的水準(zhǔn)點(diǎn),、坐標(biāo)點(diǎn)和控制點(diǎn)進(jìn)行有效保護(hù)，如施工過程當(dāng)中損壞或遺失,，發(fā)包人聯(lián)系原放樣單位復(fù)位,，所發(fā)生的費(fèi)用由承包人承擔(dān)。

c,、如有需要,，承包人必須配合供電、供水,、市政,、有線電視、通訊,、網(wǎng)絡(luò)等部門的施工,。

d、及時向__市建設(shè)行政主管部門辦理項(xiàng)目施工報備和開工手續(xù)以確保按期開工,。

e,、承包人必須負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理周圍地方關(guān)系，確保工程順利完成,，因相鄰關(guān)系所產(chǎn)生的一切后果均由承包方自行承擔(dān),。

承諾單位(蓋章)：

單位負(fù)責(zé)人(簽名)：

日期：

供貨商售后服務(wù)承諾 生產(chǎn)廠家售后服務(wù)承諾書篇三

(制造商名稱)是 -?(貨物名稱和/或描述)的生產(chǎn)廠家。針對 -?(招標(biāo)項(xiàng)目名稱)中由我公司生產(chǎn)制造的貨物，我公司鄭重承諾：

1,、我方保證所供貨物是全新，未使用過的,。? ???

2,、我公司生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品保修期為3年,，質(zhì)量保證期時間自產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格雙方簽字并交付使用之日算起,，保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換設(shè)備(人為因素所引起的故障除外)。? ???

3,、保修期外我公司?終身 ?提供設(shè)備有償維修服務(wù),，并優(yōu)惠提供備品備件服務(wù)。?? 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,，本公司承諾以上保修服務(wù),。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。? ??

承諾方：?????????????????????????

(公章)?????????????????????????

日期：

供貨商售后服務(wù)承諾 生產(chǎn)廠家售后服務(wù)承諾書篇四

為保障食品質(zhì)量安全，保障消費(fèi)者的身體健康和生命安全,，向__公司承諾如下：

一,、嚴(yán)格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》,、《標(biāo)準(zhǔn)化法》,、《食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》,、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。

二,、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境,、生產(chǎn)設(shè)備、原材料,、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制,、人員、儲運(yùn),、出廠檢驗(yàn),、包裝、進(jìn)貨驗(yàn)收等各項(xiàng)管理制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備,，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理,、加工、貯存等設(shè)施,。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué),、合理，生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格,、規(guī)范,，對生產(chǎn)關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴(yán)格控制。

三,、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),。保證生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品,，不濫用食品添加劑。

四,、保證產(chǎn)品的包裝材料,、貯存、運(yùn)輸和裝卸產(chǎn)品的容器,、包裝,、工具、設(shè)備無毒無害,，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,，保持清潔，對產(chǎn)品無污染,。

五,、保證產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注符合國家有關(guān)規(guī)定，不冒用qs標(biāo)志(僅指國家規(guī)定的實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品),，不標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期,。

六、保證當(dāng)出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品,。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

承諾單位(蓋章)：

單位負(fù)責(zé)人(簽名)：

日期：

供貨商售后服務(wù)承諾 生產(chǎn)廠家售后服務(wù)承諾書篇五

為構(gòu)建誠信經(jīng)營,、公平競爭的市場環(huán)境，切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，為社會提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),，本企業(yè)向社會鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不制假,、不售假,，杜絕虛假宣傳，堅(jiān)決抵制欺詐消費(fèi)者等失信違法行為,，不侵害其他企業(yè)合法權(quán)益。

二,、牢固樹立“質(zhì)量第一,、誠信為本”的經(jīng)營理念，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識和社會責(zé)任意識,，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和自身實(shí)際,，積極開展質(zhì)量攻關(guān)活動，切實(shí)解決實(shí)際質(zhì)量問題,，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任,，滿足人民群眾對高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，增強(qiáng)人民群眾的消費(fèi)信心,。

三,、提高質(zhì)量管理水平，加快質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新,。加強(qiáng)全員,、全過程、全方位的質(zhì)量管理,，推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法,，完善計量、標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量保證體系,，嚴(yán)格把控原材料,、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲運(yùn)銷售全過程的質(zhì)量關(guān),。

四,、增強(qiáng)品牌意識，實(shí)施品牌經(jīng)營和市場多元化戰(zhàn)略,。打牢產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ),，開拓目標(biāo)市場，提升顧客滿意度,。以過硬的產(chǎn)品,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、較高的市場占有水平樹立和維護(hù)“遼寧名牌產(chǎn)品”的良好形象。

五,、建立質(zhì)量安全事故主動報告制度,，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系,，及時解決消費(fèi)者的質(zhì)量投訴,，自覺履行缺陷產(chǎn)品召回、“三包”等責(zé)任和義務(wù),。

本單位嚴(yán)格履行以上承諾,，懇請全社會對我們關(guān)注和監(jiān)督，如有違反,，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開。

承諾單位(蓋章)：

單位負(fù)責(zé)人(簽名)：

日期：

供貨商售后服務(wù)承諾 生產(chǎn)廠家售后服務(wù)承諾書篇六

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性,、可靠性、穩(wěn)定性的同時,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通,、設(shè)備維護(hù)管理,、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,，保證顧客能得到的服務(wù),，讓顧客滿意、放心,。

1,、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨,、防銹,、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤,，使物品安全,、及時運(yùn)抵現(xiàn)場,。

2,、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù),。

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，及時解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題,，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通,、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù),。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

保證在接到用戶故障電話后,，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題,。

公司維護(hù)中心有24小時的電話服務(wù),，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中,，及時得到技術(shù)上的支援,。

3、免費(fèi)為用戶調(diào)試,、開通。

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝,、調(diào)試,、開通、檢測,。設(shè)備在調(diào)試成功后,，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場,。

4,、定期巡檢。

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與,。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5,、質(zhì)保期,。

質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)（除天災(zāi)及人為損害外）部件,、元件費(fèi)用,、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

6,、終身維護(hù),，保證用戶利益,。

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下（不含天災(zāi)及人為造成的損壞）,，稱體部分（鋼結(jié)構(gòu)）保修三年,，電氣部分免費(fèi)保修18個月。保修期外,，本公司提供終身有償服務(wù),。

7、建立用戶檔案,，完善產(chǎn)品質(zhì)量,。

公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù),。我們將不斷努力，精益求精,，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。

8、公司備品備件庫,，可提供用戶15年的使用,，以惠價提供備件。

9,、要求及建議,。

作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴,，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們,，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護(hù)人員,，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合,，一定會維護(hù)好設(shè)備,。

承諾人：

供貨商售后服務(wù)承諾 生產(chǎn)廠家售后服務(wù)承諾書篇七

我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：

1 生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：__質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2,、自驗(yàn)收合格之日起，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi),，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修,，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換，免收維修費(fèi),、零件費(fèi),、上門服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi),。

3,、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組安排專人負(fù)責(zé),，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)，包括面料的清潔,、油漆表面上臘,、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等,。

4,、 收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的,，做出書面解釋并明確解決時間。

5,、 貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù),。

具體保修細(xì)則如下：

1、班臺,、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂,、分層脫膠、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等,。

2、文件柜,、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙,、路軌不暢等。

3,、椅類：保修范圍為脫膠,、斷線、椅座椅背膠板開裂,、自動回復(fù)功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等。

4,、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂,、封邊脫落、配件損壞,、抽屜推拉不暢等,。

5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠,、斷線,、木架不穩(wěn)、配件損壞等,。

7,、 保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,。

8、 客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具,，正確使用,，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)維修之列,，但可提供所需服務(wù),，酌情收費(fèi)。

9,、 產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等，如顧客今后有此要求,，我公司負(fù)責(zé)施工,，只收取成本費(fèi)用。