隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告3000字 超市收銀員實(shí)踐報(bào)告過(guò)程200字篇一

利用假期時(shí)間,，體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自己,。

20xx.01.16——20xx.02.26

本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣,，第一次接觸工作,，我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,，對(duì)自己沒(méi)有信心,，也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來(lái)試一試,。

剛開(kāi)始一周是我的學(xué)習(xí)的階段，跟著不同的師傅學(xué)習(xí),。當(dāng)我小心翼翼接過(guò)來(lái)商品,，對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼的時(shí)候。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,，商品的價(jià)格,、名稱(chēng)、編號(hào)等都顯示在顯示器上了,。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的,。在接下來(lái)的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語(yǔ),，怎樣識(shí)別真假鈔,，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。比如有的時(shí)候條形碼掃不上,，可以用鍵盤(pán)敲編碼，或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)分類(lèi)給向同事詢(xún)問(wèn),。一星期后,，我就真正的上機(jī)了,。我開(kāi)始自己找錢(qián)，自己裝兜,，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切,。最開(kāi)始自己還是不適應(yīng)，感覺(jué)很累,，但是后來(lái)就慢慢適應(yīng)了,。

經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉，使我感受頗深,。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí)

1,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為,，收銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但不是收銀工作的全部,，因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

2,、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù),。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局,。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù),。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,。

3,、現(xiàn)金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作,。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化,。所以,，超市收銀員的`工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作,。

現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧,。

1、上班時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。

不可擅離，以免造成錢(qián)幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨,。

不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便,，以低于原價(jià)的,，以企業(yè)利益來(lái)圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象,。

不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品,，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì),。

不可任意打開(kāi)銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng)私舞弊的懷疑,。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。

不可看報(bào)與談笑,。要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。

要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

認(rèn)真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使顧客掃興而歸,。

注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知其他收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi),，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來(lái)的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi),。

2、與他人的相處

工作中我們交往的對(duì)象就是顧客,，同事還有老板,，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系,，處理好和人的關(guān)系,，會(huì)讓你減少不少麻煩，會(huì)讓你更高效的做事,。

顧客是上帝,。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候，我提醒他們出示會(huì)員卡,，結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確,，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話,，我會(huì)給他們一個(gè)袋子,，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,，當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,，主動(dòng)去幫助他們,，如果他們有什么問(wèn)題，要和解,，而不是用討論和爭(zhēng)吵來(lái)解決,。你樂(lè)意去幫助他們，讓他們滿(mǎn)意,，他們以后會(huì)更加支持你們的工作,，他們高興在你這消費(fèi)，你們的營(yíng)業(yè)額會(huì)增加,，效益會(huì)提高,。

還有就是處理好和同事的關(guān)系。和同事搞好關(guān)系,，你會(huì)把工作做的更加的好,。試想一下這種情況，今天一種商品的價(jià)格要改了，你的一個(gè)同事剛好知道,，如果你和他還比較不錯(cuò),，他會(huì)及時(shí)的提醒你，你這邊的工作會(huì)比較容易做,，省去了一些不必要的麻煩,。和他們的關(guān)系搞好了，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂(lè)意幫助你,。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時(shí)樂(lè)意幫助他們,，和他們分享自己的快樂(lè)，把他們當(dāng)朋友,，他們也會(huì)對(duì)你好的,，至少不會(huì)對(duì)你壞的!你做的好，老板對(duì)你滿(mǎn)意,，你的工作會(huì)比較順利,，得到的回報(bào)會(huì)更多的。

由此可見(jiàn),，做好一個(gè)收銀員也不是簡(jiǎn)單的事,。工作也像生活一樣，是個(gè)五味瓶,，有苦也有樂(lè),。不管有多難，如果你有信心去做好它,，也就不覺(jué)得苦了,，因?yàn)槟憧吹搅讼ＭＭ谙蚰悴煌５恼惺?，太?yáng)在向你微笑,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活真好,。

通過(guò)這次假期實(shí)踐,，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好,，把事情要考慮的很周到,。在成長(zhǎng)中承認(rèn)自己的不足和缺陷，并通過(guò)實(shí)踐悟出真知,，一步步地成熟起來(lái)。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告3000字 超市收銀員實(shí)踐報(bào)告過(guò)程200字篇二

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái),，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,，收銀員不可放置任何私人物品,。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的.商品,，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì),。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑,。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品,，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

剛學(xué)習(xí)的時(shí)候，只是站在老員工后面,，看他們?cè)鯓硬僮?，各個(gè)步驟都要自己記住，是熟練鍵盤(pán)的過(guò)程,。剛開(kāi)始總覺(jué)得自己記住了就一定會(huì)了,，所以申請(qǐng)獨(dú)立上機(jī)操作，可是當(dāng)自己站在收銀臺(tái)時(shí)就不是那么回事了,，心里緊張?jiān)斐墒置δ_亂,，明明是背好的步驟,，就像電腦死機(jī)一樣全忘了。第一次獨(dú)立上機(jī)就這么不順利,，讓我不敢再冒進(jìn),，還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧。

pos機(jī)是專(zhuān)門(mén)為收款設(shè)計(jì)的,，在零售業(yè)經(jīng)營(yíng)中起到至關(guān)重要的作用,，由主機(jī)，專(zhuān)用顯示器,，小票打印機(jī),，專(zhuān)用錢(qián)箱，專(zhuān)用客顯等還有多種外圍設(shè)備,，如：紅外線條碼掃描設(shè)備,，刷卡器等組成。當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時(shí),，我們只需把商品逐個(gè)在掃描儀上掃描一遍,，屏幕上就會(huì)出現(xiàn)顧客所買(mǎi)商品及錢(qián)數(shù)，所有商品掃描完畢時(shí),，在鍵盤(pán)上按一下“合計(jì)”鍵,，總錢(qián)數(shù)就出來(lái)了，用起來(lái)十分簡(jiǎn)便,，而且提高了速度,。

接下來(lái)就是結(jié)賬過(guò)程。好家鄉(xiāng)結(jié)算有三種方式,，一是現(xiàn)金結(jié)賬,，二是銀行卡結(jié)賬（也包括外幣卡，信譽(yù)卡）,，三是好家鄉(xiāng)卡結(jié)賬,。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡(jiǎn)單，只要唱收唱付就可以了,，在鍵盤(pán)上輸入收到的金額,，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢(qián)箱會(huì)自燃彈開(kāi),，屏幕上會(huì)出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢(qián)數(shù),，就可以自行找錢(qián)了，不會(huì)出錯(cuò),。銀行卡結(jié)賬時(shí),，要特別小心，一定要看好錢(qián)數(shù),，多刷或者少刷都會(huì)造成損失,，刷完卡后,，在鍵盤(pán)上按“信用卡”鍵。好家鄉(xiāng)卡是好家鄉(xiāng)超市的消費(fèi)卡,，在刷完銀行卡后，要切換到好家鄉(xiāng)卡界面時(shí)才能繼續(xù)刷好家鄉(xiāng)卡,，同樣錢(qián)數(shù)不能刷錯(cuò),。也有同時(shí)用這幾種方式結(jié)賬的顧客，所以要看好是哪種卡再刷,，如果刷錯(cuò),，到下機(jī)結(jié)算時(shí)就會(huì)導(dǎo)致賬不平。

作為服務(wù)行業(yè),，文明用語(yǔ)自然必不可少,。收銀員在沒(méi)迎接一個(gè)顧客的時(shí)候都要說(shuō)迎賓、送賓語(yǔ),。要詢(xún)問(wèn)顧客是否要打包袋,，以及消費(fèi)方式。注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,，離開(kāi)收銀臺(tái)要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺(tái)上,，并用旗子將收銀通道攔住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走,，若有顧客遺留商品,，遺留商品交到服務(wù)臺(tái)，并說(shuō)明情況,。如果收銀期間需要離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),，要向收銀助理請(qǐng)示，允許后清理好收銀臺(tái),，鎖好錢(qián)箱,，攔擋收銀通道，放上暫停牌,，檢查妥當(dāng)后方可離開(kāi),。

除了收銀工作以外，收銀員還要學(xué)會(huì)整理退貨,，查詢(xún)商品價(jià)格,，這些都很重要。退貨的整理要分為三種，“非食、生鮮,、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi),，這也豐富了我對(duì)商品的分類(lèi)知識(shí)。其次在查詢(xún)商品價(jià)格的同時(shí)也是對(duì)員工的考核,，員工必須知道所查詢(xún)商品的原所在位置,，知道歸屬于哪個(gè)課,，要快速的查出價(jià)格,，節(jié)省顧客等待時(shí)間,。

實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)守以上操作規(guī)則,，希望能給顧客帶來(lái)的服務(wù),，圓滿(mǎn)完成我的實(shí)習(xí)任務(wù)。每天站到收銀臺(tái)前時(shí)都要做好準(zhǔn)備工作,，使收銀臺(tái)整潔,，復(fù)寫(xiě)紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好，站好面向顧客,。一天的工作中難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,，在收銀線外會(huì)有收銀助理協(xié)助解決問(wèn)題，發(fā)生重復(fù)掃描或錢(qián)箱打不開(kāi)等問(wèn)題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決,。收銀員每天的工作流程大致相同,，但是每天要面對(duì)的顧客形形色色，所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù),。長(zhǎng)此以往熟練了我的收銀技巧,，加快了速度，而且出現(xiàn)的錯(cuò)誤越來(lái)越少,，都說(shuō)收銀是一個(gè)熟練性工種,，經(jīng)過(guò)實(shí)踐確實(shí)驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉,，使我感受頗深,。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí)。

1,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),。我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部,，因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。

2、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù),。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局,。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,，熱情禮貌待客,，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象,。

3、現(xiàn)金管理,、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,，以達(dá)到超市利潤(rùn)化。所以,，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告3000字 超市收銀員實(shí)踐報(bào)告過(guò)程200字篇三

期末考試之后,，我就像大多數(shù)同學(xué)一樣懷著無(wú)比激動(dòng)興奮且迫切的心情離?；氐郊亦l(xiāng)，準(zhǔn)備一家人團(tuán)圓過(guò)馬年,，共同迎接20xx年新年的到來(lái),。

回到家?guī)滋旌螅桶謰屢黄鹑ユ?zhèn)上的超市買(mǎi)東西,，看見(jiàn)了店門(mén)上的招聘啟示：由于年關(guān)將至,，店內(nèi)較忙，需要踏實(shí)肯干,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的收銀員一名,。我想在家也沒(méi)事，還不如去嘗試一下,。每次去超市買(mǎi)東西時(shí)看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢(qián)找錢(qián)的時(shí)候就佩服不已,，現(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)自己去體驗(yàn)一下了挺不錯(cuò)的?；厝ズ图胰松塘苛艘幌?，他們也同意，我就去了,，運(yùn)氣挺好的,，老板一聽(tīng)我還在上大學(xué)就很滿(mǎn)意的答應(yīng)了，看來(lái)老板也是很看重學(xué)歷的嘛,，嘿嘿,！

第二天,，我就開(kāi)始了新的工作，老板讓店里的另一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內(nèi)容,，細(xì)節(jié)與注意事項(xiàng)等,，看她工作了一會(huì)后，我就上手了,。干了一會(huì)后我最大的感悟是：收銀員肯定都是練過(guò)的,，不然怎么可以如此身手敏捷。到來(lái)年關(guān)那幾天買(mǎi)東西的人是越來(lái)越多了,，我剛好也適應(yīng)了習(xí)慣了這項(xiàng)工作,，比起剛?cè)サ膸滋祉樖侄嗔耍旧夏茏龅矫χ胁粊y,。最讓我欣慰的是我沒(méi)有給顧客算錯(cuò)過(guò)賬找錯(cuò)過(guò)錢(qián),，這點(diǎn)讓老板也很滿(mǎn)意。

如果一個(gè)人對(duì)某件事認(rèn)真到了一定程度,，真的是會(huì)忘記時(shí)間忘記吃飯的,，這就是所謂的“廢寢忘食”吧！在超市工作的幾天我確實(shí)有幾次都是這樣,。我,，家里人從來(lái)都認(rèn)為很懶的我居然這樣，他們都覺(jué)得不可思議,，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興,。說(shuō)實(shí)話，平時(shí)在家里自己真的很懶,，早上起不來(lái)床吃早飯,，吃飯的碗也懶得刷，衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等,?？墒牵椰F(xiàn)在明白了,，自己已經(jīng)不小了,，確實(shí)該讓自己動(dòng)起來(lái)了。

工作有苦有甜,，有歡樂(lè)也有無(wú)奈,，有理解也有抱怨，有安慰也有責(zé)備,。剛開(kāi)始收錢(qián)時(shí)動(dòng)作慢,，一個(gè)顧客的帳都要算上老半天，后面排隊(duì)等著結(jié)算的人就會(huì)用不耐煩的神情不高興的說(shuō)能不能快點(diǎn)啊,！那時(shí)我的心里是心酸的,，更是委屈的，人人都有第一次,，可是別人從來(lái)都不會(huì)在乎你的感受,。那些天確實(shí)很沮喪，店里的同事也經(jīng)常安慰我說(shuō)：“剛開(kāi)始都這樣,，等你慢慢上手了也是很快的,，這需要時(shí)間來(lái)練習(xí)，沒(méi)事的`,?！奔词故遣耪J(rèn)識(shí)了幾天的同事，也讓我在這個(gè)寒風(fēng)凜冽的冬天感覺(jué)到陣陣溫暖,，我一定會(huì)牢記這份難忘的同事情,。

工作在年后的幾天就結(jié)束了，老板對(duì)我的工作也很滿(mǎn)意,，我也得到了相應(yīng)的報(bào)酬，雖然不多卻很沉甸甸,。

20xx年是嶄新的一年,，我已經(jīng)不是父母嚴(yán)重的小孩兒了，打了一歲就要成熟一些,，該為自己以后的人生考慮了?，F(xiàn)在的社會(huì)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，必須為自己以后進(jìn)入社會(huì)積累些經(jīng)驗(yàn),，這樣才不會(huì)到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措，才能從容勇敢地應(yīng)對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn),。

新的一年,，新的學(xué)期，展現(xiàn)更好的自己,，加油?。?！

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告3000字 超市收銀員實(shí)踐報(bào)告過(guò)程200字篇四

xx超市是我國(guó)的本土超市,，屬于后起之秀。xx年的河北店是它的第一家店面,。運(yùn)作了3年后,，于xx年9月在萬(wàn)新村開(kāi)了第二家店。二店原址是萬(wàn)順隆超市,，xx超市以收購(gòu)方式將其吞并,。利用其原先的廠房,、設(shè)備等有形資產(chǎn)，注入自己的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報(bào),。去年4月26日，我所在的這家紅橋店正式開(kāi)業(yè)了,。店內(nèi)員工通常都稱(chēng)之為三店,。

第一次走進(jìn)xx超市，對(duì)于一切都很新奇,。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T(mén)入口進(jìn)去,，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進(jìn)去,。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,，微弱的陽(yáng)光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺(jué)……第一次走還真不習(xí)慣,，我像個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅到處亂撞,，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《超市收銀員實(shí)踐報(bào)告》。后來(lái)才知道所有員工吃飯,、休息或者辦公都是在地下,，這才使得超市賣(mài)場(chǎng)顯得井井有條。

在人事部正式的報(bào)到后,，我就真正成為收銀部的員工了,。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅,。我的第一個(gè)師傅性格活潑,，我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試,。我小心翼翼接過(guò)顧客拿來(lái)的商品,，對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,，商品的價(jià)格,、名稱(chēng)、編號(hào)等都顯示在顯示器上了,。我看看師傅,，她對(duì)我笑了笑，大概是覺(jué)得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧……在接下來(lái)的幾天中,，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式,，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤(pán)敲編碼,，或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類(lèi)給不同的科打電話詢(xún)問(wèn),。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過(guò)我的權(quán)限范圍，需要請(qǐng)示的問(wèn)題,，可以打給總臺(tái)去廣播……總之,，面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來(lái)的,，而是慢慢積累來(lái)的,，重要的是應(yīng)變。

一星期后,，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了,。我開(kāi)始自己收錢(qián)找錢(qián)，自己裝兜,，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切……幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧,，常常詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有遇到困難，顧客看見(jiàn)也問(wèn)我是不是新來(lái)的……但是好景不長(zhǎng),，沒(méi)有幾天我就麻煩不斷了,。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾,。什么還裝別的東西啦,，沒(méi)有車(chē)筐啦，走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦,，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜,。我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由,，而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的！如果他們買(mǎi)完?yáng)|西要去美國(guó)我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票,？好像他們來(lái)買(mǎi)東西就應(yīng)該滿(mǎn)足他們一切合理或不合理的要求,，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧！不能像首長(zhǎng)一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿(mǎn)足自己購(gòu)物的欲望,！

還有的顧客買(mǎi)個(gè)燒餅就要求用最大的兜裝,，然后再給她幾個(gè)小兜，不給就站在那不走,！真的像個(gè)乞丐一樣,，讓人討厭！真正的乞丐是可憐,，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡,！我才算見(jiàn)識(shí)到生活在社會(huì)最底層的這些民眾竟然會(huì)淪落得這樣！雖然對(duì)那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞，但沒(méi)想到竟會(huì)奴顏婢膝到這種地步,！想起讓人汗顏,！

一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系,，而這些東西將讓我終生受用,。而對(duì)于大學(xué)生而已，敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì),。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦,，但我從中鍛煉了自己，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的,。它讓我明白什么是工作,，讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力,。而交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ),，好的溝通將會(huì)事半功倍。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行”,。這是我一個(gè)多月來(lái)的感受。社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),。

“艱辛知人生,，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。尤其是我們學(xué)生,，只重視理論學(xué)習(xí),，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想,。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高,。就是緊密結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平,。通過(guò)實(shí)踐,，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,，加深了對(duì)基本原理的理解和消化,。

社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，讓我們大學(xué)生提前了解社會(huì),，為將來(lái)真正走上社會(huì)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，也為將來(lái)從事任何工作打下良好的基礎(chǔ),。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),，走向社會(huì)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想,，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直是我們大學(xué)生投身社會(huì),、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī),。

這次的社會(huì)實(shí)踐讓我有了上班族的味道,，還有那種忙碌，那種盼望雙休日的心情,，這種感覺(jué)真的很不一樣,。真的希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),，還要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學(xué)生人在實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,，獨(dú)立工作,，獨(dú)立就解決問(wèn)題的能力。所以我覺(jué)得在校大學(xué)生要借機(jī)培養(yǎng)自己的實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)能力,。同時(shí)在實(shí)踐中幫助別人,。

在這個(gè)暑假里，我參加了關(guān)于農(nóng)村教育問(wèn)題的社會(huì)實(shí)踐,，在短短一個(gè)多月中,，我盡我所能,，把我所知道的知識(shí)全都交給他們，孩子們也都非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)著,。在和孩子們的交流中我了解到,，他們大多夢(mèng)想著成為大學(xué)生，成為科學(xué)家等,，對(duì)外面位置的世界充滿(mǎn)了好奇和憧憬,。但當(dāng)我問(wèn)到以后回不回家鄉(xiāng)的時(shí)候哦，大家都沉默了,。也許是孩子們太小,，不能理解這件事的含義，也許是另一種思想一直影響著他們“離開(kāi)農(nóng)村,，去城市才不用過(guò)苦日子,。

孩子們是渴望知識(shí)的，農(nóng)村也是需要人才和技術(shù)的,。但一些客觀現(xiàn)實(shí)又使我們的教育觀發(fā)生變化,，造成人才流失，如今人們的思想不斷進(jìn)步,，越來(lái)越多的人已經(jīng)意思到了教育的重要性,，但在教育觀念上也產(chǎn)生了不同角度的分歧，有部分學(xué)生和家長(zhǎng)教育觀念有些偏激,。所以支持農(nóng)村教育不僅僅知識(shí)財(cái)力上的幫助,，還應(yīng)是教育人才和教育觀念上的幫助。要讓孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)學(xué)習(xí)做人的道理,，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的觀念和大局,。

此次暑期實(shí)踐使我感觸頗多，不僅使個(gè)人得到了一定的社會(huì)鍛煉,，也幫助了部分小學(xué)生,，自我感覺(jué)是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告3000字 超市收銀員實(shí)踐報(bào)告過(guò)程200字篇五

完成了學(xué)校規(guī)定的課程后,，我來(lái)到xx超市的紅橋店從事收銀的實(shí)習(xí)工作,。使我對(duì)超市的運(yùn)作體系有了初步的了解。

一,、公司概況

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

第一次走進(jìn)xx超市，對(duì)于一切都很新奇,。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T(mén)入口進(jìn)去,，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進(jìn)去,。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,，微弱的陽(yáng)光飄浮在半空,，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺(jué)……第一次走還真不習(xí)慣，我像個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅到處亂撞,。后來(lái)才知道所有員工吃飯,、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣(mài)場(chǎng)顯得井井有條,。

在人事部正式的報(bào)到后,，我就真正成為收銀部的員工了。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,，每天跟著不同的師傅,。我的第一個(gè)師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了,。于是她讓我試試,。我小心翼翼接過(guò)顧客拿來(lái)的商品，對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼,。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,，商品的價(jià)格、名稱(chēng),、編號(hào)等都顯示在顯示器上了,。我看看師傅，她對(duì)我笑了笑,，大概是覺(jué)得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧……在接下來(lái)的幾天中,，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。有的時(shí)候條形碼掃不上,，可以用鍵盤(pán)敲編碼，或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類(lèi)給不同的科打電話詢(xún)問(wèn),。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過(guò)我的權(quán)限范圍,，需要請(qǐng)示的問(wèn)題，可以打給總臺(tái)去廣播……總之,，面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中,，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來(lái)的，而是慢慢積累來(lái)的,，重要的是應(yīng)變,。

一星期后，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了,。我開(kāi)始自己收錢(qián)找錢(qián),，自己裝兜,，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切……幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧,，常常詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有遇到困難,，顧客看見(jiàn)也問(wèn)我是不是新來(lái)的……但是好景不長(zhǎng)，沒(méi)有幾天我就麻煩不斷了,。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜,，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,，沒(méi)有車(chē)筐啦,，走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦，樓層高啦,，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜,。我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由，而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的,！如果他們買(mǎi)完?yáng)|西要去美國(guó)我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票,？好像他們來(lái)買(mǎi)東西就應(yīng)該滿(mǎn)足他們一切合理或不合理的.要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧,！不能像首長(zhǎng)一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿(mǎn)足自己購(gòu)物的欲望,！

還有的顧客買(mǎi)個(gè)燒餅就要求用最大的兜裝，然后再給她幾個(gè)小兜,，不給就站在那不走,！真的像個(gè)乞丐一樣，讓人討厭,！真正的乞丐是可憐,，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡！我才算見(jiàn)識(shí)到生活在社會(huì)最底層的這些民眾竟然會(huì)淪落得這樣,！雖然對(duì)那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞,，但沒(méi)想到竟會(huì)奴顏婢膝到這種地步！想起讓人汗顏,！

在打過(guò)幾場(chǎng)架后,，主管、經(jīng)理紛紛找我談話,。他們也知道這些顧客的水準(zhǔn),，但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見(jiàn)多了就習(xí)以為常了,，而且和他們爭(zhēng)論并不會(huì)有什么結(jié)果,，和他們爭(zhēng)論是沒(méi)有道理可講的。但我始終認(rèn)為服務(wù)業(yè)也要有自己的骨氣,！我始終保留我的觀點(diǎn),！

后來(lái)這樣的顧客見(jiàn)

多了，果真我也就不和他們認(rèn)真,，都能微笑面對(duì)了,。有的顧客買(mǎi)了幾塊錢(qián)的東西,，給了我6張信用卡，每張卡里只有1毛錢(qián),。我只好讓其它顧客到別處去排隊(duì),，給她慢慢刷卡……還有的顧客推來(lái)一車(chē)商品，結(jié)帳時(shí)只挑選其中的幾樣,，其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢(qián)的,，所有分錢(qián)全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,，買(mǎi)的商品每個(gè)單獨(dú)結(jié)帳,，這樣一來(lái)，有的商品可以省去好幾毛錢(qián),。只是苦了我們這些收銀員,，每樣商品分門(mén)別類(lèi)裝兜，分別記帳,，再加上有的顧客什么都想打聽(tīng)明白,，雞同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯(cuò)帳,。

每天晚上顧客都走了我們開(kāi)始日結(jié)這一天收款的情況,，先從1毛1毛開(kāi)始數(shù)出400元的備用金，用來(lái)作為下一天的零錢(qián),。然后把一天所收的現(xiàn)金,、信用卡、購(gòu)物券,，偶爾還有其它支票,、免單等票據(jù)，一同數(shù)清寫(xiě)出單子上交,。

金庫(kù)設(shè)在我們收銀部,，用來(lái)查算我們每天日結(jié)的情況，平時(shí)還給我們換零錢(qián),。但銀行與金庫(kù)的兌換率只在4‰,，所以零錢(qián)是不能隨便換給我們的。沒(méi)有零錢(qián)時(shí)我們就只能找顧客要,，比如27.7元,，如果顧客給50元，可以詢(xún)問(wèn)一下是不是有3.2元零錢(qián),，那樣找給他們25.5元就可以了,。

還有的顧客故意不把東西從車(chē)?yán)锬贸鰜?lái)結(jié)帳，或者孩子手里拿的東西沒(méi)有結(jié)帳，這樣一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，都將作為錯(cuò)掃,、漏掃歸為收銀員的責(zé)任。每個(gè)單品扣款20,，防損部門(mén)發(fā)現(xiàn)的人給提呈10元。雖然這樣,，錯(cuò)掃,、漏掃的情況還是不能避免。我想,，每一樣商品未經(jīng)結(jié)帳流落出去,，都將造成成本的損失，降低營(yíng)業(yè)收入,，成本和收入降低了必然會(huì)引起費(fèi)用的損失,，影響毛利，最終關(guān)系到公司整個(gè)的利潤(rùn),。

三,、心得體會(huì)

通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我意識(shí)到了學(xué)校與社會(huì)的不同,，學(xué)校里有了錯(cuò)誤,，老師會(huì)給機(jī)會(huì)讓你改，但是社會(huì)上沒(méi)有人會(huì)給你機(jī)會(huì),，甚至興趣盎然的看著你犯錯(cuò),。老師眼里你永遠(yuǎn)是孩子，但在社會(huì)上,，你要提防著隨時(shí)會(huì)有同類(lèi)沖過(guò)來(lái),，咬斷你的脖子！

可能別的同學(xué)會(huì)很感激那個(gè)讓她們實(shí)習(xí)過(guò)的地方,，甚至很懷念那段懵懂,、青澀的時(shí)光。但是我恨那個(gè)地方,，那群奴性的嘴臉,，那個(gè)苛刻、森嚴(yán)的制度,！許多老收銀員常常到一個(gè)月的最后一天,，發(fā)現(xiàn)短款100多，再加上請(qǐng)個(gè)病假之類(lèi),，半個(gè)月的工資就扣光了,。每天都是超負(fù)荷的勞動(dòng)，許多人都不愿意去干，為了生存又不得不干,。

曾經(jīng)和主管討論過(guò)提高員工素質(zhì)的問(wèn)題,，但是主管的態(tài)度是：“這些人的素質(zhì)決定了她們只能干這種工作，所以想提高她們的素質(zhì)談何容易,！”而且就算有機(jī)會(huì)培訓(xùn)她們,，她們肯學(xué)嗎？家里孩子大人都等著吃飯呢,，誰(shuí)要聽(tīng)你嘮叨,！我想現(xiàn)實(shí)就是這樣的吧，殘酷,、冰冷,！

稍稍有些能力的人都遠(yuǎn)走高飛了，留下能長(zhǎng)久的干這一項(xiàng)工作的人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人,。這些人整日奔波,，連忙著給孩子穿衣吃飯都應(yīng)接不暇，又怎么能要求他們?nèi)ヌ岣咦约旱墓ぷ髻|(zhì)量,？正因?yàn)榍宄闹肋@種情況,，所以公司就任由其發(fā)展，來(lái)個(gè)適者生存,，反正中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)是取之不盡的,。如此惡性循環(huán)，我看不出公司將會(huì)有什么發(fā)展前景,。當(dāng)一些人在超市里瘋狂購(gòu)物,，大肆揮霍的時(shí)候，我清楚的看到了許多人為多拿一個(gè)塑料兜算計(jì)打算,，為如何節(jié)省9分錢(qián)而分別結(jié)帳,，為選一件廉價(jià)商品而節(jié)衣縮食，反復(fù)挑選,。那些曾經(jīng)和我有過(guò)口角的可憐又可愛(ài)的人們,。我不禁想起杜甫的名句：朱門(mén)酒肉臭，路有凍死骨,。

可悲又無(wú)奈的社會(huì)現(xiàn)實(shí),。其實(shí)有很多人都會(huì)像我這么想，只是誰(shuí)也無(wú)力去改變什么,。也許一個(gè)好的政策傳到基層就已經(jīng)變味了,，誰(shuí)能等到就是幸運(yùn)的！

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告3000字 超市收銀員實(shí)踐報(bào)告過(guò)程200字篇六

暑假的到來(lái)無(wú)疑是為大學(xué)的精彩生活中添加了一份不一樣的顏色,，這份突如其來(lái)的色彩會(huì)根據(jù)我們自己的選擇來(lái)變成不同的顏色,。在這個(gè)暑假，經(jīng)過(guò)了慎重的考慮，我決定好好的利用暑假的這段時(shí)光,，做一些對(duì)現(xiàn)在,，對(duì)未來(lái)都有意義的事情。

要說(shuō)我們的未來(lái),，那么自然是要踏上社會(huì),。為了能更早的體驗(yàn)到社會(huì)中的苦與累，我在朋友的推薦下,，獨(dú)自來(lái)到了xxx超市進(jìn)行暑假社會(huì)實(shí)踐,。這個(gè)暑假，我的身份是——超市的收銀員,！

過(guò)去的生活中，我從來(lái)沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)這樣的工作感,，最多也只是去發(fā)發(fā)傳單而已,。正式的站在收銀臺(tái)上，給了我不一樣的壓力和體驗(yàn),。但是在剛開(kāi)始工作的時(shí)候我就有信心,，這份工作我一定能做好！

但現(xiàn)實(shí)并不會(huì)像想象中那樣美好,，在這段工作的經(jīng)歷中,，我學(xué)會(huì)了很多，體會(huì)到了很多,，但是,，收獲的也很多。

首先是在暑假的找工作上,，這里我犯下了自己的第一個(gè)錯(cuò)誤,。本來(lái)看著街道上到處都是招暑假工的宣傳，我看了之后就自以為工作很多,，沒(méi)有積極的去找,。但是當(dāng)真正的找起來(lái)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn),，很多的工作都已經(jīng)在短短的時(shí)間里招滿(mǎn)了人,，很多想做的工作早就滿(mǎn)了！這是讓我最后悔的,。但是后悔也不能解決問(wèn)題,，在經(jīng)過(guò)我的不懈努力之后，我最終還是在附近的一家超市找到了自己的工作,。

一開(kāi)始的時(shí)候,，我并沒(méi)有很看好這份工作，但這份工作的情況確實(shí)很好。暑假的時(shí)候在超市工作,，而且還是在一個(gè)固定的地方,，即不怕太陽(yáng)，也不用到處走來(lái)走去,，在一開(kāi)始的時(shí)候,，我確實(shí)覺(jué)得這是一份簡(jiǎn)單的工作。但是做為一名大學(xué)生,，我也不得不承認(rèn),，自己的經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是太少了。工作并沒(méi)有簡(jiǎn)單一說(shuō),，做多少工作,，拿多少工資，這就是真理,。

在超市的工作中,，閑的時(shí)候還好，但是一旦忙起來(lái),，真是“三頭六臂”也不夠用,，后面的顧客總是在催你快，但你自己有總是想算仔細(xì)點(diǎn),，畢竟對(duì)于商品不能算錯(cuò),。一開(kāi)始還不熟練的時(shí)候總是算的比較慢，給顧客留下了不好的印象,，也給周?chē)耐路至瞬簧俚膲毫Α?/p>

在工作之后給我的最大的感受就是累,，沒(méi)有自己想象中那那樣輕松。雖然在空調(diào)底下,，但是作為一名超市的收銀員,，我們基本上是沒(méi)有坐下的機(jī)會(huì)的。來(lái)來(lái)往往的顧客,，我們都得站著迎接,，有的時(shí)候處理錯(cuò)了還會(huì)有很多的麻煩?？傊惶煜聛?lái),，腿都是酸的，就和軍訓(xùn)了一天一樣,。

在這樣的工作中,，雖然每天都很累，但是也過(guò)得很充實(shí),。在工作中認(rèn)識(shí)了很多的人,，有些熟人也會(huì)在買(mǎi)東西的時(shí)候順帶來(lái)看看我,。這個(gè)假期雖然忙碌，但是也不曾孤單,。而且在這份工作中,，我充分的鍛煉了自己的交流能力，面對(duì)來(lái)來(lái)往往的陌生人,，甚至是外國(guó)人,，我現(xiàn)在也不會(huì)感到慌張，這就是我最大的收獲之一,。

現(xiàn)在短短的兩個(gè)月已經(jīng)過(guò)去,，相信不少的同學(xué)也已經(jīng)完成了自己的社會(huì)實(shí)踐，也有了自己的收獲,。在下一次的暑假里,，我會(huì)做好充分的準(zhǔn)備，再次投身到社會(huì)中,，去感受,，去思考。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告3000字 超市收銀員實(shí)踐報(bào)告過(guò)程200字篇七

實(shí)踐時(shí)間,；xx.7.10——xx.8.13

實(shí)踐地點(diǎn),；某某市海富超市

社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容,；超市收銀員

首先,，來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,，它的主要部門(mén)被分為,，收銀組，散貨組,，防損組,，冷凍組，蔬菜組,，日用組,，服裝組，庫(kù)存組,，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理自己的妝容,，準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)8：00開(kāi)始點(diǎn)情自己的底錢(qián)500,，把其它的多余的錢(qián)全部交給會(huì)記并填寫(xiě)單據(jù)報(bào)出錢(qián)數(shù)，把所有的零錢(qián)留給自己 大錢(qián),，整錢(qián)上交,。交完錢(qián)侯整理自己的收銀臺(tái)和柜子的袋子,、1毛錢(qián)的袋子200個(gè)、2毛錢(qián)的袋子400個(gè),、3毛錢(qián)的.袋子200個(gè),、多交少補(bǔ)，一切準(zhǔn)備好侯等待8：15的晨報(bào)廣播,，廣播過(guò)后再去一次會(huì)記那里借1200零錢(qián),，放入自己的錢(qián)柜后，8:20準(zhǔn)時(shí)響起音樂(lè)“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客,，我每一天工作就是這樣的開(kāi)始了,！在忙碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候！還要向會(huì)記借的1200還回去,，要把零錢(qián)全部換成整錢(qián)上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了,！下午亦是如此，只有到晚上的時(shí)候最忙,。 下午的工作時(shí)間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來(lái)點(diǎn)今天所有的錢(qián),！點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班,！我的工作大概就是這樣每天與人與錢(qián)打交道,，每天看著那么多的錢(qián) 挺開(kāi)心的單據(jù)、不是自己的 哈哈··· 在這份工作看似簡(jiǎn)單的工作中我懂得了許多,，也收了好多委屈,。 我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來(lái) 收銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是顧客所選的物品的款結(jié)清 實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部，不能簡(jiǎn)單的把收銀員的等同于家長(zhǎng)工作,，這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,，顧客踏進(jìn)超市，看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員,。選好商品結(jié)賬時(shí),，收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人,，但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語(yǔ)關(guān)心他幫助他裝東西,，借此機(jī)會(huì)可以看看他的購(gòu)物車(chē) 購(gòu)物籃和他自己裝子理還有沒(méi)有未結(jié)賬的商品！這些都是我所學(xué)到的,，所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,，我受了好多委屈，遇到客人的責(zé)怪,，經(jīng)理的責(zé)罵,，那時(shí)我好想哭,，真正的體會(huì)到步如社會(huì)好容易，但是在社會(huì)上立足真的好難,，通過(guò)這次打工感覺(jué)自己真的長(zhǎng)大了,，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來(lái)了，這應(yīng)該是我長(zhǎng)大的一種表現(xiàn)吧?。,。?/p>

“錢(qián)難整,，屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假,。在這次打工中我還有好多的心得沒(méi)有說(shuō)，但我總結(jié)一句話,，父母真的停步偶那個(gè)一的,，每天看以簡(jiǎn)單的工作，但是不知道在工作中的受氣,，忍受多少人的白眼兒,，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚,，我們還可以回家抱怨,，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們,！我們真是被一群寵壞的孩子,！ 通過(guò)這次寒假社會(huì)實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛(ài)、我們的父母,，也讓我學(xué)會(huì)了一些技能,。雖然有寫(xiě)委屈但是我覺(jué)得值得了,，當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已,，只有靠自己慢慢體會(huì)了！

疼愛(ài)父母,，體諒父母是我在打工中最大的心得體會(huì),！

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告3000字 超市收銀員實(shí)踐報(bào)告過(guò)程200字篇八

在暑假里，我做了一個(gè)多月的收銀員,，雖然是一份很普通的工作,，卻也有很多需要遵守的規(guī)定，我每天認(rèn)真工作,，感覺(jué)很充實(shí),，也有很多收獲。現(xiàn)在針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，同時(shí)也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié),。

我們超市制訂了很多規(guī)則,，一開(kāi)始的時(shí)候我還不太習(xí)慣，還在想,，做收銀員不就是收錢(qián)嗎,，后來(lái)才明白并不是那么簡(jiǎn)單，任何一份工作都有其要求,，任何一個(gè)單位都有其規(guī)定,，超市作為一個(gè)單位，它也有自己的規(guī)則,；

首先,，不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等,；其次，收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,；最后,，認(rèn)真工作，耐心服務(wù),。我們每個(gè)收銀員（學(xué)員）都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架,。我是百貨日雜這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去,，食品上的人也不能隨便走到我們百貨這邊,。同時(shí)，作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。當(dāng)然最重要的是要有一個(gè)認(rèn)真良好的服務(wù)態(tài)度,，必須有耐心的對(duì)待工作，在工作時(shí),，不能妨礙到顧客,，補(bǔ)貨時(shí)不可妨礙顧客購(gòu)物；在給顧客服務(wù)時(shí),，要按顧客要求為顧客

提供服務(wù),，簡(jiǎn)單介紹商品，協(xié)助顧客購(gòu)物,，對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng)對(duì)答如流,。對(duì)顧客熱情，做到百問(wèn)不煩,，百拿不厭,，并注意體積小,、單價(jià)高的商品。注意殘品及時(shí)下架,、及時(shí)待送地再退換區(qū),。

在工作期間，我還曾把自己放到員工,，顧客,，及超市負(fù)責(zé)人三個(gè)角度來(lái)觀察超市，發(fā)現(xiàn)了超市的幾個(gè)問(wèn)題及解決意見(jiàn),；第一,，提升員工的責(zé)任心。超市貨架上的商品常給人一種凌亂的感覺(jué),，缺少貨物時(shí)沒(méi)有誰(shuí)能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊,；理貨員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問(wèn)題。要使得員工具有責(zé)任心,，需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制,。對(duì)發(fā)現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓勵(lì)方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度,。

第二,，超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)多種促銷(xiāo)手段,。具楊主管介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械,，財(cái)務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過(guò)多的商品促銷(xiāo)策略,。因?yàn)檫@樣需要比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成,。

第三，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)手段多樣化,。在超市很少能見(jiàn)到一些很好的促銷(xiāo)活動(dòng),。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目,。而且大多數(shù)商品都是屬于沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),，感性大于理性,。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī),。

這次的工作實(shí)踐，也給了我很大的感觸,，我更加透徹的了解了,，“服務(wù)態(tài)度，與客戶(hù)的關(guān)系至關(guān)重要”,，“ 誠(chéng)信是成功的

根本”及“ 付出才有收獲 ”這幾條至理名言,。同時(shí),，我也更加明白了實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ)，社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富,。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們,。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的,。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要細(xì)心,、周全,，還要有策略，謀略,。

付出辛苦的勞動(dòng),，收獲一份珍貴的經(jīng)歷，得到一種在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),。當(dāng)理貨員真的是辛苦的,，每天工作7小時(shí)，就中間休息1小時(shí),，那往往是我們每天都翹首盼望的1小時(shí),。，不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的寬容,，同學(xué)的鼓勵(lì)都讓我信心滿(mǎn)滿(mǎn),， 我竟然從沒(méi)有萌生想要放棄的念頭， 要是以前那個(gè)我,， 恐怕早就堅(jiān)持不下去了,， 可是我沒(méi)有，我想證明給自己看,，我能勝任這份工作,。我開(kāi)始更加勤奮，學(xué)習(xí)別人處事的方法,，招待客人的態(tài)度,。 漸漸的，我犯得錯(cuò)誤越來(lái)越少了,，做事更加的得心應(yīng)手,，雖然每天我都很累，不過(guò)那種感覺(jué)真的很不錯(cuò),，那是我從來(lái)沒(méi)有體會(huì)過(guò)的,。

1個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累,，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系， 而這些東西將讓我終生受用,。 而對(duì)于大學(xué)生而已,， 敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然1個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦,，但我從中鍛煉了自己,，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的。它讓我明白什么是工作,， 讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一起,， 讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ),，好的溝通將會(huì)事半功倍,。 "紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行,。

其實(shí)在這40多天的實(shí)習(xí)日子里,，在我腦海中始終盤(pán)旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任,，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任,。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識(shí)是否扎實(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐,。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，主要為的是對(duì)自己負(fù)責(zé)任,，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳,。

總之，這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入工作崗位是非常有益的,。我學(xué)會(huì)了責(zé)任的重要性，學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通,，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn),，最重要的是我學(xué)會(huì)了如何為他人更好的服務(wù)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石,。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告3000字 超市收銀員實(shí)踐報(bào)告過(guò)程200字篇九

通過(guò)本次暑期實(shí)踐,，了解和熟悉本專(zhuān)業(yè)外的一些技能知識(shí)。培養(yǎng)多方面的能力,，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),；學(xué)習(xí)在學(xué)校不曾接觸的社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中交往知識(shí)對(duì)工作的重要作用等方面的知識(shí),。

(一)實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月16日至20xx年8月20日(二)實(shí)踐單位：佛山市某一卜蜂蓮花超市

(三)實(shí)踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收銀部收銀員主要負(fù)責(zé)確保收銀工作

正常進(jìn)行,。為顧客提供結(jié)賬服務(wù),、咨詢(xún)服務(wù)，現(xiàn)金管理,，超市防損,，推廣促銷(xiāo)活動(dòng)等，保證收銀工作順暢有序地進(jìn)行,。

(一)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介：卜蜂蓮花超市是世界五百?gòu)?qiáng)之一泰國(guó)正大集團(tuán)

投資的連鎖超市,。中國(guó)卜蜂蓮花在過(guò)去的11年中，自1997.6.23其第一家商店在上海浦東開(kāi)張以來(lái),，卜蜂蓮花已在中國(guó)開(kāi)了75多家購(gòu)物中心,。依靠最先進(jìn)的現(xiàn)代購(gòu)物理念，卜蜂蓮花已經(jīng)被看作是可以信賴(lài)的商店,，它提供了新的購(gòu)物體驗(yàn),、舒適的購(gòu)物環(huán)境和天天低價(jià)的高質(zhì)量商品。

繼續(xù)其穩(wěn)定的發(fā)展形勢(shì),，卜蜂蓮花保持每年約20%到30%的銷(xiāo)售增長(zhǎng)和超過(guò)50,000,000的顧客數(shù)量,。同時(shí)，在未來(lái)的3年中,，卜蜂蓮花將會(huì)迎來(lái)一個(gè)快速發(fā)展的階段,，并且計(jì)劃在20xx年，在全中國(guó)的主要城市建立100家店,。依靠分級(jí)管理和采購(gòu)力,，卜蜂蓮花可以進(jìn)一步延伸并且完成其在中國(guó)的連鎖網(wǎng)絡(luò)并擴(kuò)大天天低價(jià)的原則。

卜蜂蓮花提供很多種類(lèi),，高質(zhì)量的低價(jià)商品,，從新鮮的蔬菜到點(diǎn)心，從家電到交通工具,，從服裝到家具,，從健康美容用品到玩具等等。

卜蜂蓮花的目標(biāo)是為所有顧客提供溫馨的,、友好的服務(wù),，希望給中國(guó)帶來(lái)更多的就業(yè)機(jī)會(huì)并使人們?cè)谏钯|(zhì)量和生活水平上有所提高。

20xx年“易初蓮花”由“萬(wàn)客隆”變身而來(lái),，20xx年4月在易初蓮花的年會(huì)上,，相關(guān)材料已更改為“卜蜂蓮花”。

(二)實(shí)踐具體過(guò)程

實(shí)踐具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí),，成長(zhǎng),，相對(duì)成熟期三階段。第一個(gè)階段，07月16--07月20日的學(xué)習(xí)期階段,。這一階段,，一邊參

加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn)，熟悉,，改進(jìn),，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了準(zhǔn)確唱收唱付的相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)了識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)蔚募寄芤约笆浙y機(jī)的使用,，還全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局等等。

第二個(gè)階段,，07月21日---07月31日的成長(zhǎng)期,。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉收銀工作的相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率,，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,，比如營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表的填寫(xiě)，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等,。第三個(gè)階段，08月1日08月20日的相對(duì)成熟期,。我已經(jīng)完全理解收銀員團(tuán)隊(duì)的意義以及理解收銀工作的要點(diǎn),。這個(gè)階段，我能做到了按時(shí)到崗,，備足營(yíng)業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅快捷唱收唱付,，而且做到了準(zhǔn)確,。營(yíng)業(yè)后還認(rèn)真整理好每日帳單，避免了單椐遺漏,。每日終了,，將錢(qián)放入保險(xiǎn)箱中，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表,。還有就是嚴(yán)格遵守了財(cái)務(wù)保密制度,，嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作,。

(一)實(shí)踐工作的總結(jié)

在這段將1個(gè)多月的實(shí)踐時(shí)間里,，從對(duì)超市收銀工作迷糊的情況下,，

通過(guò)在收銀部，由最基礎(chǔ)的接受收銀部經(jīng)理的培訓(xùn)到自己對(duì)收銀部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對(duì)超市收銀工作以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

1、作為與現(xiàn)金打交道的收銀員,，我認(rèn)為必須遵守超市的`作業(yè)紀(jì)律,。收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金,，為避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象,。親朋好友結(jié)算時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客到其他收銀臺(tái)收銀,。收銀臺(tái)上不準(zhǔn)放置私人物品,，以免和商品混淆。收銀員暫離收銀臺(tái)時(shí),，如有顧客等候結(jié)算時(shí),，不可立即離開(kāi)，以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來(lái)的顧客到其它收銀臺(tái)結(jié)算,，切忌突然關(guān)閉通道中斷服務(wù),。并且離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)要鍵盤(pán)鎖定，將“暫停收銀”牌放在收銀臺(tái)上,。不啟用的收銀通道必須關(guān)閉,，防止顧客將商品帶出。若顧客要求兌換零錢(qián),，應(yīng)給以婉言謝絕,，并建議顧客至總收銀臺(tái)調(diào)換。收銀員如有掃描商品變動(dòng),、商品價(jià)格異議,、顧客要求等自我不能解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)總收銀協(xié)助,。在營(yíng)業(yè)期間收銀員不可看報(bào)或與其他人說(shuō)笑,，要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)情況，以防止和避免不利于企業(yè)異?，F(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上商品尤其特價(jià)商品以便顧客提問(wèn)時(shí)可以做出解答。

2,、作為收銀員,，要熟悉收銀機(jī)，要學(xué)會(huì)辨別錢(qián)的真假,，收銀操縱時(shí),，先掃描,，再消磁和取防盜硬標(biāo)簽，再手工輸進(jìn),，核對(duì)好了后就結(jié)算,，最后商品裝袋。最后要留意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)工作程序,。做到對(duì)顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。結(jié)算后還要提醒顧客帶走所有商品,，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

(二)實(shí)踐工作的體會(huì)、收獲

這次暑假實(shí)踐,，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會(huì)：

1、更加重視實(shí)踐

紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行,。當(dāng)書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，很多困難都可以迎刃而解,，做事情也變得簡(jiǎn)單,、輕松和高效。

2,、正確處理人際關(guān)系

(1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,。

(2)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系。

3,、自學(xué)能力很重要

在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足,。剛開(kāi)始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措。一方面是因?yàn)樽约簩?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,，不會(huì)運(yùn)用,。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

通過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐,，我自身其他各方面都有所提升,，如交際，口才,，做事情,，心理等等,，但是最重要的是對(duì)我今后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告3000字 超市收銀員實(shí)踐報(bào)告過(guò)程200字篇十

夏日炎炎,，太陽(yáng)高照,，悶熱了兩個(gè)月的暑假也即將要結(jié)束了，在這兩個(gè)月的時(shí)間里,，我沒(méi)有浪費(fèi)到,，除了做了有關(guān)自己學(xué)生必須要做的事情之外，我還做了一件對(duì)于我來(lái)說(shuō)很有意義的一次社會(huì)實(shí)踐,，那就是我在這段期間,，去超市里當(dāng)收銀員,，充分了體驗(yàn)了一把收銀員的工作,，下面是我對(duì)這次社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告記錄。

我不想讓自己假期的兩個(gè)月都浪費(fèi)掉,，也想著鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力,，之后能夠更好的融入到社會(huì)，能夠更好的和社會(huì)上的相處,，所以我選擇了超市收銀員這樣的工作崗位來(lái)鍛煉自己,，也可以在這個(gè)崗位上養(yǎng)成一些好的習(xí)慣，比如細(xì)心,，改掉那些粗心大意的毛病,，也可以從中學(xué)習(xí)到認(rèn)錢(qián)數(shù)錢(qián)這些以后在社會(huì)上都能用到的基本技能。

超市收銀員的這個(gè)工作崗位是輪班制的,，我是在我家附近的超市里,，是兩班倒的制度，是7點(diǎn)上班到下午2點(diǎn)下班和下午2點(diǎn)上班到晚上9點(diǎn)下班,，兩班倒的時(shí)間是一個(gè)星期輪一次,。我剛上班的時(shí)候是從下午2點(diǎn)開(kāi)始上班的，我覺(jué)得這個(gè)時(shí)間挺好的,，因?yàn)樵缟衔铱赡芷鸩涣四敲丛纭?/p>

我剛開(kāi)始工作的時(shí)候,，主管手把手的教我如何使用收銀的機(jī)器，如何快速的識(shí)別商品包裝上面的價(jià)格條碼,，我沒(méi)有做過(guò)這種事情,，剛開(kāi)始的時(shí)候手忙腳亂，結(jié)賬的人小還好,，要是碰到人多一點(diǎn)的時(shí)候,，我就開(kāi)始緊張,，速度也會(huì)無(wú)形的減慢了很多，主管在旁邊鼓勵(lì)說(shuō)不用怕,，慢慢來(lái),，不用出錯(cuò)就行，可能因?yàn)槭窃诩腋浇?，都是鄰里鄰居的,，也沒(méi)人會(huì)催我，我才安心不少,。連續(xù)工作了幾天,，也慢慢上手了，速度也越來(lái)越快,，我心里還是很高興的,。

在超市做收銀員的日子過(guò)的很快，一個(gè)月的時(shí)間好像眨眼就過(guò)去了,，我也通過(guò)一個(gè)月的努力,，得到了我的人生中第一份薪水，雖然不是很多,，卻讓我感到很滿(mǎn)足,。不過(guò)中間也還是有不足的地方，就是我在收銀的過(guò)程中收到過(guò)一張假幣,，因?yàn)槲覜](méi)有什么經(jīng)驗(yàn),，就這樣被騙了，之后就從自己的薪水里扣掉了,。從這次的事件看出,，我還是太嫩，以后要學(xué)習(xí)分辨真假錢(qián)的區(qū)別,，也要學(xué)會(huì)提防別人,，所謂害人之心不可有，防人之心不會(huì)可無(wú),，就是這個(gè)道理,。這次的社會(huì)實(shí)踐，我覺(jué)得是很有意義的,，下次假期的時(shí)候,，我應(yīng)該要多參與這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告3000字 超市收銀員實(shí)踐報(bào)告過(guò)程200字篇十一

社會(huì)是個(gè)大熔爐,，無(wú)論你是誰(shuí),，也不管你來(lái)自何方，走進(jìn)去再走出來(lái) 就截然不同,。你會(huì)更加去考慮別人的想法和感受,，你會(huì)樂(lè)意幫助別人 ,，你會(huì)學(xué)會(huì)寬容別人，這不僅僅是為了方便別人,，你也是在幫助自己,，幫助自己成長(zhǎng)，幫助自己進(jìn)步,，如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,，你給予了別人多少不便，你也會(huì)得到多少,，或許會(huì)更多,。學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)愛(ài)人和關(guān)心人,。你或許本來(lái)做事不是很認(rèn)真,，但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的，你必須認(rèn)真,，否則你會(huì)受到批評(píng),，甚至隨時(shí)都會(huì)被解雇；你必須勤奮,，因?yàn)槔习逑矚g勤奮的員工,；做個(gè)有責(zé)任心的人，把自己的工作做好,；當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，必須主動(dòng)承擔(dān),，敢于面對(duì),。

我在假期社會(huì)實(shí)踐做的工作是收銀員，在超市做 第一次走進(jìn)超市,，對(duì)于一切都很新奇,。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T(mén)入口進(jìn)去，而這次是以員工身份,，從旁邊的員工通道進(jìn)去,。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道，微弱的陽(yáng)光飄浮在半空,，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺(jué)……第一次走還真不習(xí)慣,，我像個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅到處亂撞。后來(lái)才知道所有員工吃飯,、休息或者辦公都是在地下,，這才使得超市賣(mài)場(chǎng)顯得井井有條。在人事部正式的報(bào)到后,，我就真正成為員工了,。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,，每天跟著不同的師傅。我的第一個(gè)師傅性格活潑,，我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了,。于是她讓我試試。我小心翼翼接過(guò)顧客拿來(lái)的商品,，對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼,。一聲“嘟”的長(zhǎng)音，商品的價(jià)格,、名稱(chēng),、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,，她對(duì)我笑了笑,，大概是覺(jué)得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧……

在接下來(lái)的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式,，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤(pán)敲編碼,，或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類(lèi)給不同的科打電話詢(xún)問(wèn),。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過(guò)我的權(quán)限范圍，需要請(qǐng)示的問(wèn)題,，可以打給總臺(tái)去廣播……總之,，面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來(lái)的,，而是慢慢積累來(lái)的,，重要的是應(yīng)變。一星期后,，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了,。我開(kāi)始自己找錢(qián)，自己裝兜,，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切……幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧,，常常詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有遇到困難，顧客看見(jiàn)也問(wèn)我是不是新來(lái)的……但是好景不長(zhǎng),，沒(méi)有幾天我就麻煩不斷了,。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾,。什么還裝別的東西啦,，沒(méi)有車(chē)筐啦，走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦，樓層高啦,，回民啦……

總之就是有好多各種各樣的理由要兜,。我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由，而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的,！如果他們買(mǎi)完?yáng)|西要去美國(guó)我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票,？好像他們來(lái)買(mǎi)東西就應(yīng)該滿(mǎn)足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧,！不能像首長(zhǎng)一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿(mǎn)足自己購(gòu)物的欲望我在開(kāi)始做這份工作的時(shí)候,， 認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際 要求還有一定的差距，但我能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，積極的向 其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現(xiàn)象。我在進(jìn)行上班時(shí),，不可擅離,，以免造成錢(qián)幣損失，或引起 等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨,。不可為自己的親朋好友結(jié)算,，以免引 起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便， 以低于原價(jià)的,，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn) 象,。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧 客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品,，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì),。

員工不可任意打開(kāi)銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng) 私舞弊的懷疑。 不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī) 不結(jié)賬就將商品帶出超市,。員工在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。員工要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品,，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,，以便顧客提 問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰(shuí)會(huì)從其中得到多少的利益,，或者是名利,，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好,，你會(huì)什么也得不到,，認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使 顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長(zhǎng)方 形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架,；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外 來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,；冷凍品,、豆制品等容易 出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物 袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧 客提拿時(shí)不方便,，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中,；超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中 所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的 商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好,， 以方便顧客提拿,；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在銀臺(tái) 上的情況發(fā)生,。

注意離開(kāi)銀臺(tái)時(shí)的工作程序,。離開(kāi)銀臺(tái)時(shí),，要將“暫停款”牌放在銀臺(tái)上,；用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨 身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開(kāi)銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知銀員,；離開(kāi)銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi),，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的 顧客到其他的銀臺(tái)結(jié)賬,；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。 以上是我認(rèn)為在超市工作過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題,。 要注意工作時(shí)候那些小小 的細(xì)節(jié),，以為顧客服務(wù)為宗旨，為顧客提供精良的服務(wù),，樹(shù)立良好的工作形象,， 同時(shí)也為超市建立了良好的形象。 隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,，超市 員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過(guò)比較,，選購(gòu)自己喜歡的 商品之后,， 自行到超市出口處結(jié)賬。 這時(shí)候,， 超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了,。 我先前以為，銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。

實(shí)際 上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,，但這不是銀工作的全部,， 不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員,， 選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表 了超市的形象,。因此，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的 重要內(nèi)容。另外,，超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市銀工作必須 配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化,。所以,，超市銀員的`工作職 責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作,。 一,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。 二,、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。 在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù),。到最后,。學(xué)會(huì)和別人合作。

我在超市收過(guò)錢(qián),，也就是做過(guò)收銀員,，看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,，挺簡(jiǎn)單的,，其實(shí)不然，我考慮到把事情做的極致,，必須考慮到很多問(wèn)題,。最基本的問(wèn)題，你得會(huì)識(shí)別錢(qián),，即使你識(shí)別了錢(qián),，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別，因?yàn)槌兴懈叻迤?，如果你的速度比較慢,，就會(huì)有好多人排隊(duì)，在你收錢(qián)之前,，你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡,，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確,。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵，確保正確,，如果對(duì)不上賬單的話,，你是要負(fù)責(zé)的，少的話,，你是要補(bǔ)上來(lái)的,。

在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候，必須認(rèn)真,，也得講效率,，也就是速度。如果你老出錯(cuò),，即使你補(bǔ)上來(lái)了,，你也會(huì)被解雇的，如果你工作效率不是很高,，或許也被解雇,，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)老板會(huì)想用沒(méi)有責(zé)任心的員工，在同等條件下,，他們會(huì)喜歡高效率的員工,。你是一個(gè)收銀員，你是店里的一員,，你不能只是考慮自己的那塊天地,，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價(jià)格,，在操作的過(guò)程中,，如果覺(jué)得有什么不對(duì)勁，隨時(shí)把情況反映出來(lái),，這樣隨時(shí)糾正,，在問(wèn)題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉,。比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了,，系統(tǒng)上仍然是以往的價(jià)格，如果不改正過(guò)來(lái),，會(huì)影響店里的效益或者消費(fèi)者的利益,。另一種情況，因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品,，這樣你更得注意了,，因?yàn)榇罘Q(chēng)的那邊可能會(huì)出錯(cuò)，你得會(huì)把關(guān),，看他的單價(jià)對(duì)否,，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合,。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣，他們會(huì)把東西裝在衣袋里,，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會(huì)拿個(gè)棒棒糖,，如果你忘了收錢(qián),，他們知道也會(huì)不提醒你，尤其是在小城鎮(zhèn),。這是主要的問(wèn)題,，當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問(wèn)題，,。,。。,。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,，你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作流程要熟練,，還有就是一顆熱情,，樂(lè)于助人的心。有團(tuán)隊(duì)精神,，學(xué)會(huì)和別人合作,。

工作中我們會(huì)和人交往，在那交往的對(duì)象就是顧客,，同事還有老板,，一切事情的前因后果都是有人來(lái)操作的，事情結(jié)果的好壞,，和人有直接的關(guān)系,，處理和和人的關(guān)系，會(huì)讓你減少不少麻煩,，會(huì)讓你更高效的做事,。顧客是上帝，我們就先從顧客說(shuō)起吧,。如果站在我當(dāng)時(shí)的立場(chǎng)上,，現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,，我提醒他們出示會(huì)員卡,，之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好,，如果比較忙的話,，我會(huì)給他們一個(gè)袋子,，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,，當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,，主動(dòng)去幫助他們,，如果他們有什么問(wèn)題，要和解,，而不是用討論和爭(zhēng)吵來(lái)解決,。你樂(lè)意去幫助他們，讓他們滿(mǎn)意,，他們以后會(huì)更加支持你們的工作,，他們高興字你這消費(fèi)，你們的營(yíng)業(yè)額會(huì)增加,，效益會(huì)提高,，這不正是你店里想看到的狀況嗎？

相反,，我觀察了另一種現(xiàn)象,，收銀員和顧客發(fā)生沖突，因?yàn)橐粋€(gè)很小的問(wèn)題,。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候,，他會(huì)以很輕硬的語(yǔ)氣說(shuō)，不可以,，這是要收錢(qián)的,，這樣會(huì)弄得顧客很不高興，當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢(xún)的時(shí)候,，有的人會(huì)以一種不耐煩的語(yǔ)氣回他,，這樣也會(huì)給他們一種不好的印象，沒(méi)有了顧客,，你的上帝都走了,，你會(huì)待的更好更長(zhǎng)久嗎？答案是否定的,。 因此,，為了他們，更為了我們,，我們要把他們服務(wù)好,，這樣我們才會(huì)成長(zhǎng)的更好，發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系,，和同事搞好關(guān)系,，你會(huì)把工作做的更加的好。試想一下這種情況,，今天一種商品的價(jià)格要改了,，你的那個(gè)同事剛好知道，如果你和他還比較不錯(cuò),，他會(huì)即使的提醒你,，你這邊的工作會(huì)比較容易做，省去了一些不必要的麻煩,。和他們的關(guān)系搞好了，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂(lè)意幫助你,。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時(shí)樂(lè)意幫助他們,，和他們分享自己的快樂(lè)，把他們當(dāng)朋友,，他們也會(huì)對(duì)你好的,，至少不會(huì)對(duì)你壞的！你做的好,，老板對(duì)你滿(mǎn)意,，你的工作會(huì)比較順利，得到的回報(bào)更更多的,。

做一個(gè)好員工,，首先，要做好自己的本職工作,。其次,，在工作中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，要幫助老板即使的去解決,，因?yàn)閱?wèn)題解決了,，店才會(huì)有更好的發(fā)展，最后,，是態(tài)度問(wèn)題,，當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候，一定要干預(yù)承擔(dān),，并且要感謝他,，還要即使的去改正。生活就是這樣,，像五味瓶,，有苦也有樂(lè)，是那么的難,，但是如果你有信心去做好他,，也就不覺(jué)得苦了,，因?yàn)槟憧吹搅讼ＭＭ谙蚰悴煌５恼惺?，太?yáng)在向你微笑,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，活著真好,。工作中合作精神非常重要,， 如果我們不愿意和對(duì)方合作，自己去做的話,，結(jié)果還會(huì)用更多的時(shí)間去做,。 團(tuán)隊(duì)精神，從現(xiàn)在開(kāi)始要培養(yǎng),，熟話說(shuō)得好,，三個(gè)臭皮匠,，頂個(gè)諸葛亮,，宗仁的智慧是無(wú)窮大的,。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學(xué)會(huì)高校的工作,，有團(tuán)隊(duì)精神,，恐怕找不到工作很難！把小事情做好,，你有嗎,，這是一種心態(tài)，一種境界,，好多人都做不到,。印象,，讓客戶(hù)滿(mǎn)意,，各方面都需要到位。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板,。對(duì)于我自己而言,，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,，而這次是工作人員的角色,。需要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。

通過(guò)這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到,。剛開(kāi)始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,，后來(lái)同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色，每天在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)辦公室之前應(yīng)該把水倒好,，同時(shí)收拾好辦公室,，在公司里主動(dòng)做事,，沒(méi)有什么壞處,。后來(lái)我這么做了,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。這也給我以后出身社會(huì)提了醒，做自己該做的,，同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很成功,，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,，我會(huì)做的更好。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告3000字 超市收銀員實(shí)踐報(bào)告過(guò)程200字篇十二

完成了學(xué)校規(guī)定的課程后,，我來(lái)到xx超市的紅橋店從事收銀的實(shí)習(xí)工作,。使我對(duì)超市的運(yùn)作體系有了初步的了解。

xx超市是我國(guó)的本土超市,，屬于后起之秀,。xx年的河北店是它的第一家店面。運(yùn)作了3年后,，于xx年9月在萬(wàn)新村開(kāi)了第二家店。二店原址是萬(wàn)順隆超市,，xx超市以收購(gòu)方式將其吞并,。利用其原先的廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn),，注入自己的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報(bào)。去年4月26日,，我所在的這家紅橋店正式開(kāi)業(yè)了,。店內(nèi)員工通常都稱(chēng)之為三店。

第一次走進(jìn)xx超市，對(duì)于一切都很新奇,。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T(mén)入口進(jìn)去,，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進(jìn)去,。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道，微弱的陽(yáng)光飄浮在半空,，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺(jué)……第一次走還真不習(xí)慣,，我像個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅到處亂撞。后來(lái)才知道所有員工吃飯,、休息或者辦公都是在地下,，這才使得超市賣(mài)場(chǎng)顯得井井有條。

在人事部正式的報(bào)到后,，我就真正成為收銀部的員工了,。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅,。我的第一個(gè)師傅性格活潑,，我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試,。我小心翼翼接過(guò)顧客拿來(lái)的商品,，對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,，商品的價(jià)格,、名稱(chēng)、編號(hào)等都顯示在顯示器上了,。我看看師傅,，她對(duì)我笑了笑，大概是覺(jué)得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧……在接下來(lái)的幾天中,，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式,，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的.經(jīng)驗(yàn)。有的時(shí)候條形碼掃不上,，可以用鍵盤(pán)敲編碼,，或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類(lèi)給不同的科打電話詢(xún)問(wèn)。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過(guò)我的權(quán)限范圍,，需要請(qǐng)示的問(wèn)題,，可以打給總臺(tái)去廣播……總之，面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中,，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來(lái)的,，而是慢慢積累來(lái)的,，重要的是應(yīng)變。

一星期后,，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了,。我開(kāi)始自己收錢(qián)找錢(qián)，自己裝兜,，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切……幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧,，常常詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有遇到困難，顧客看見(jiàn)也問(wèn)我是不是新來(lái)的……但是好景不長(zhǎng),，沒(méi)有幾天我就麻煩不斷了,。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾,。什么還裝別的東西啦,，沒(méi)有車(chē)筐啦，走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦,，樓層高啦,，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由,，而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的,！如果他們買(mǎi)完?yáng)|西要去美國(guó)我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票？好像他們來(lái)買(mǎi)東西就應(yīng)該滿(mǎn)足他們一切合理或不合理的要求,，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧,！不能像首長(zhǎng)一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿(mǎn)足自己購(gòu)物的欲望！

還有的顧客買(mǎi)個(gè)燒餅就要求用最大的兜裝,，然后再給她幾個(gè)小兜，不給就站在那不走,！真的像個(gè)乞丐一樣,，讓人討厭！真正的乞丐是可憐,，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡,！我才算見(jiàn)識(shí)到生活在社會(huì)最底層的這些民眾竟然會(huì)淪落得這樣！雖然對(duì)那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞,，但沒(méi)想到竟會(huì)奴顏婢膝到這種地步,！想起讓人汗顏！

在打過(guò)幾場(chǎng)架后,，主管,、經(jīng)理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準(zhǔn),，但畢竟顧客就是上帝,。他們只是告訴我這種人見(jiàn)多了就習(xí)以為常了,，而且和他們爭(zhēng)論并不會(huì)有什么結(jié)果，和他們爭(zhēng)論是沒(méi)有道理可講的,。但我始終認(rèn)為服務(wù)業(yè)也要有自己的骨氣,！我始終保留我的觀點(diǎn)！

后來(lái)這樣的顧客見(jiàn)多了,，果真我也就不和他們認(rèn)真,，都能微笑面對(duì)了。有的顧客買(mǎi)了幾塊錢(qián)的東西,，給了我6張信用卡,，每張卡里只有1毛錢(qián)。我只好讓其它顧客到別處去排隊(duì),，給她慢慢刷卡……還有的顧客推來(lái)一車(chē)商品,，結(jié)帳時(shí)只挑選其中的幾樣，其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢(qián)的,，所有分錢(qián)全部免去,。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定，買(mǎi)的商品每個(gè)單獨(dú)結(jié)帳,，這樣一來(lái),，有的商品可以省去好幾毛錢(qián)。只是苦了我們這些收銀員,，每樣商品分門(mén)別類(lèi)裝兜,，分別記帳，再加上有的顧客什么都想打聽(tīng)明白,，雞同鴨講的糾纏不清,，很容易就算錯(cuò)帳。