總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

服裝店的工作總結(jié)1000字左右篇一

一,、工作方面

1,、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3,、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

4,、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。熱點(diǎn)閱讀：

二,、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要x天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)x起。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的.質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,，這才是首先要做的事情,。

三、自我剖析在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散

我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒有我只有我們,。

服裝店的工作總結(jié)1000字左右篇二

20xx年已經(jīng)過去,，新的一年又在綻開。作為一名服裝營業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,，盼望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過程中,，營業(yè)員有著不行比擬的作用,，營業(yè)員是否能把握服裝銷售技巧很重要，首先要留意推舉購買的技巧,。

營業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝,，以引起顧客的購買的愛好,。推舉服裝可運(yùn)用下列方法：

1,、推舉時(shí)要有信念,，向顧客推舉服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信念,，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。

2、適合于顧客的推舉,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉適合的服裝,。

3,、協(xié)作手勢向顧客推舉。

4,、協(xié)作商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向顧客推舉服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話

題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售,。

6,、精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推舉時(shí),，要比較各類服裝的不同,，精確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧,。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由比較過渡到信念,，最終銷售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4w上著手,。從穿著時(shí)間when,、穿著場合where、穿著對(duì)象who,、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售勝利。

2,、重點(diǎn)要簡短,。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清晰,，內(nèi)簡單懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層綻開,。

3,、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不行千篇一律，只說：這件衣服好,，這件衣服你最適合等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。

4,、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

以上是我在工作中的小當(dāng)心得，在以后的過程中,，我將做好工作方案,，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到,。

服裝店的工作總結(jié)1000字左右篇三

時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底,，回顧即將過去的一年里經(jīng)受了許多，也感悟到許多,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里關(guān)心與支持,，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進(jìn),、更好的提高自身素養(yǎng),。

雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),，在被客戶誤會(huì)的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通,，在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找緣由并加于改進(jìn),，通過今年的工作特殊是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識(shí)到要做好店里的銷售最重要的是員工清晰自己的產(chǎn)品學(xué)問,、有很好的服務(wù)態(tài)度,、還要有店內(nèi)同事的樂觀協(xié)作，店員在店里就代表著公司形象,，而這些都將影響公司的銷售,。盼望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

1,、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售,。

2,、定期及準(zhǔn)時(shí)的做好競爭對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部,。

3,、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,，準(zhǔn)時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。

4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,，確保隨時(shí)有貨。

店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好,。推舉服裝可運(yùn)用下列方法：

1,、推舉時(shí)要有信念，向顧客推舉服裝時(shí),，營業(yè)員本身要有信念,，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2,、適合于顧客的推舉,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推舉適合的服裝,。

3、協(xié)作手勢向顧客推舉,。

4,、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推舉服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售。

6,、精確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推舉時(shí),，要比較各類服裝的不同，精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量、價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1,、從4w上著手,。從穿著時(shí)間when、穿著場合where,、穿著對(duì)象who,、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售勝利,。

2,、重點(diǎn)要簡短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),，要做到語言簡練清晰,，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時(shí)間再逐層綻開,。

3、詳細(xì)的表現(xiàn),。要依據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變,，不行千篇一律,，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說話方式,。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。

4,、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏,，四周沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點(diǎn),。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,，或更多的是靠萬達(dá)搞一些廣場活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。

也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重,，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,，而假如作為店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時(shí)合地的陳設(shè)才能更好的提高銷售,。我們可以依據(jù)客流的凹凸制定不同階段,，而在不同的時(shí)段實(shí)行的陳設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段,，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面,，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要實(shí)行暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四周開花的景象,。另外,，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是,，在色系的搭配過程中,，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè),，再到整場組合的布局,。

以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在許多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),。我今后的努力方向：

努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;樂觀廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;完成其它工作。

同時(shí)仔細(xì)的方案,、學(xué)習(xí)學(xué)問,、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問,，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng),。

感謝公司賜予我機(jī)會(huì)與信任，我肯定會(huì)樂觀主動(dòng),，從滿熱忱,。用更加樂觀的心態(tài)去工作。

服裝店的工作總結(jié)1000字左右篇四

服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),， 一些服裝鞋帽店鋪往往重 視營銷方案,，但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理,，在零售方案實(shí)施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所 以說員工是企業(yè)的根本,，吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要,。

在銷售過程中，店員在推銷商品,、提供服務(wù),、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。

在選擇店員時(shí)應(yīng)著重應(yīng)考核她們的外表形象,、溝通能力,、一般知識(shí)與專業(yè)知識(shí)、對(duì)工作的忠 誠度方面,。

當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后,，通常要選擇一定的測試方法包括筆試 工，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù),。店員的招聘的方法包括筆試,，作為選擇應(yīng)聘人員的基本 目的是測試應(yīng)聘人員的知識(shí)水平與一般能力（如感知、記憶,、思維,、想像、語言,、概括,、創(chuàng) 造等） ，面試的主要目的是測試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī),、個(gè)人品質(zhì)（如精社面貌,、儀表、性格,、 誠實(shí)性,、價(jià)值觀等）及從事零售工作的專業(yè)能力（如待人接物的能力、觀察能力）等 每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn),， 店員必須有充沛的精力,、 良 好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務(wù),。因此在選聘店員時(shí),，需 要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)

（1）身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn),，對(duì)店員的健康、體型,、身高,、 年齡,、性別等方面應(yīng)該有特別要求。

（2）個(gè)性,。主要從應(yīng)聘人員的一般能力,、氣質(zhì)、性格等方面考察,，對(duì)店員的基本要求 包括：好學(xué)上進(jìn),、思維靈活、觀察能力強(qiáng),、溝通能力強(qiáng),、動(dòng)作敏捷、熱情大方,、性格開朗,、 為人誠實(shí)、工作細(xì)心和而心,。

（3）工作能力,。對(duì)工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識(shí),、零售服務(wù)技能,、工 作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。

員工是店鋪的生命力,， 一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來意想不到的飛躍,。

一個(gè)好的員工 應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì)，較強(qiáng)的工作能力以及完美的個(gè)性 吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟 內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟,， 依筆者看,， 有二種路徑。

一是吸收具有推銷潛能的人材,。

這類人材,，具有可塑性強(qiáng)與悟性高的特點(diǎn)（這點(diǎn)要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時(shí)，能發(fā)覺 其銷售潛能,，以及具有相應(yīng)的文化水平） ,。招聘這些人員之后，進(jìn)行系統(tǒng)的公司的營銷政策 與產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn),，能使其迅速上手,。筆者原在一家內(nèi)衣公司，招聘的終端銷售人員,， 都是具有中專以上的文化水平,，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點(diǎn),。招進(jìn)來之后,，進(jìn)行為期 一個(gè)月的培訓(xùn),。先全部下放到車間，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，工藝要求,。后期培訓(xùn)主要是進(jìn) 行營銷知識(shí)的培訓(xùn)，然后投放于市場,，對(duì)市場銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用,。二是吸收行業(yè) 內(nèi)的營業(yè)員，這類人材因?yàn)榫哂胸S富的經(jīng)驗(yàn),，只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后,，就可以進(jìn)入崗 位。內(nèi)衣專賣店的營業(yè)員,，因?yàn)槠淦鸬揭环N導(dǎo)購性的購物作用,，所以，對(duì)這方面的人材也有 別于從事其他服裝類的人材,，要求更高更嚴(yán)一些,。因?yàn)椋瑺I業(yè)員在引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行內(nèi)衣選購 時(shí),，必須掌握其身體特征,，包括其三圍尺寸，以及購買內(nèi)衣的基本需求,。在這時(shí),，營業(yè)員必 須對(duì)消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行知識(shí)指導(dǎo)，才能使消費(fèi)者購買到稱身的內(nèi)衣,。所以,，能夠引進(jìn)優(yōu) 秀的營業(yè)員加盟企業(yè)，是企業(yè)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提,，也是促進(jìn)企業(yè)銷售額的關(guān)鍵,。

營業(yè)員的培訓(xùn) 企業(yè)在招進(jìn)營業(yè)員類的人材之后， 為了讓其更好地為消費(fèi)者提供服務(wù),， 需進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的 培訓(xùn),，以提升營業(yè)員的專業(yè)知識(shí)及銷售 技巧知識(shí)。對(duì)營業(yè)員的培訓(xùn),，有以下幾種方式,。

（1） 、常規(guī)式培訓(xùn) 常規(guī)式培訓(xùn)一般是基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),，分二大塊,，一類是產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，包括內(nèi)衣的產(chǎn)品 結(jié)構(gòu)、款式,、型號(hào),、身圍的度量方法,、胸圍的穿著方法,、內(nèi)衣的洗滌方法、內(nèi)衣的折疊及保 存方法,、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣（美體內(nèi)衣包括調(diào)整型文胸,、塑褲、腰封,、連體塑衣）的原理 及特點(diǎn)等內(nèi)衣基本知識(shí)的培訓(xùn),。

通過這些培訓(xùn)， 能使?fàn)I業(yè)員有針對(duì)性地對(duì)顧客進(jìn)行個(gè)性化的 購買引導(dǎo),。

二是銷售技巧的培訓(xùn),。目前的內(nèi)衣品牌，特別是國內(nèi)的二線品牌,，其品牌的知名度與產(chǎn)品 款式基本上都差不多,。

在這種情況下， 內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場額份,， 只有靠終端的銷售,， 以終端致勝。這樣,，在終端渠道中,，營業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓(xùn),，主要包 括在營業(yè)中的銷售態(tài)度,、銷售時(shí)的規(guī)范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓(xùn),。

通過加強(qiáng)培訓(xùn),，能使?fàn)I業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。

（2） ,、情景式培訓(xùn) 情景式培訓(xùn)也叫模擬培訓(xùn),。一般要求在公司的展廳，由一組營業(yè)員扮演消費(fèi)者,，再由營業(yè) 員向其推銷產(chǎn)品,。情景式培訓(xùn)主 要是銷售現(xiàn)場情景的再現(xiàn)，這種培訓(xùn)方式包括內(nèi)衣的陳列（是按款式陳列還是按顏色陳 列） ,、店鋪氛圍的布置,、以及如何接 待顧客、在推銷產(chǎn)品應(yīng)注意的問題,、如何引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行選購內(nèi)衣等方面的培訓(xùn),。通過這 類培訓(xùn),，能使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧。

營業(yè)員的日常工作管理 按時(shí)提前上班,，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前半個(gè)小時(shí)上班,，以做好全賣場的清潔工作。

保持點(diǎn)鋪,、層板,、層架、地 整齊清潔,。

店長開早會(huì),，總結(jié)昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題,，并將當(dāng)天的工作 計(jì)劃交待清楚,。 整理貨架的內(nèi)衣，盤查貨品是否與前晚相符,。

檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量,，確保無次貨，無打錯(cuò)價(jià),。

將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,。

進(jìn)入銷售工作狀態(tài)，并隨時(shí)整理貨架上的物品,。

認(rèn)真開出銷售小票,，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。

按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù),。

收集顧客的提出的意見與建議信息,，以歸納匯總上報(bào)到公司的營銷部門。

協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求,。

交接班時(shí)要將當(dāng)日發(fā)生的事情交待清楚,，并清點(diǎn)貨品。

清點(diǎn)貨品,，及時(shí)填寫補(bǔ)貨單,，補(bǔ)齊貨品。

交接清楚后下班,。

營業(yè)員的銷售流程

第一步：了解顧客之需

了解顧客的需要是提供有針對(duì)性服務(wù)的前提,，因此，營業(yè)員需具備敏捷的感應(yīng)能力,，適時(shí) 地向顧客推銷合適其身材特 征的產(chǎn)品,。

第二步：正確測量尺寸

正確測量客人的身材尺寸。

女性的身材經(jīng)常有微妙的變化,， 營業(yè)員要教育顧客正確了解自 己的胸圍尺寸,。

第三步：選擇內(nèi)衣的尺寸

根據(jù)測量的尺寸結(jié)果,，推薦適合顧客正確,、合適的款式。尺寸與款式不適合時(shí),，使女性消 費(fèi)者的體形容易變形,，因 此,，必須教導(dǎo)顧客選擇合適的款式,。

第四步：試穿

顧客挑選到心儀的款式之后,， 營業(yè)員一定要讓其試穿， 只有在顧客試穿之后才能真正了解 到款式是否適合,。

第五步：使用方法

推薦給顧客后， 為了讓客人長期消費(fèi)其內(nèi)衣品牌的產(chǎn)品,， 一定要正確的指導(dǎo)使用方法及各 種保養(yǎng)注意事項(xiàng),。

營業(yè)員的銷售要訣 微笑服務(wù)

倡導(dǎo)微笑服務(wù)，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情,，以容造一個(gè)輕松的購氣環(huán)境,，使消費(fèi) 者有一種賓至如歸的感覺。這樣,，也能形成良好的口碑效果,，以微笑服務(wù)吸引消費(fèi)者再次消 費(fèi)，也能吸引其他的消費(fèi)者過來,。

適時(shí)的贊美

顧客的身材都有美丑的一面,。

營業(yè)員在向顧客推銷款式時(shí)， 適時(shí)地對(duì)顧客身材美好的一方 面進(jìn)行贊美,，能起到事半功倍的效 果,。投其所好，才能贏得顧客的青睞,，以及在消費(fèi)時(shí)帶 來愉悅的享受,。

了解顧客的購物心理

有的放矢，方能贏得消費(fèi),。服裝已漸漸地?cái)[脫遮丑避寒的初級(jí)功能,，向塑造美麗身材的高 級(jí)功能轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性盡管各有不同,，但都不會(huì)偏離塑造美的這一共性,。因此，營 業(yè)員在接待顧客時(shí)要善于察言觀色,，了解顧客性格,，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產(chǎn) 品與款式。

在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天,， 如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍,， 是企 業(yè)營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才,，是組建這支隊(duì)伍的前提,；整合優(yōu)化是基 礎(chǔ)；系統(tǒng)化培訓(xùn)是根本,；使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關(guān)鍵,。也只有這幾個(gè)方面都 能做到，才能使這支隊(duì)伍在商海的博弈中贏得市場

服裝店的工作總結(jié)1000字左右篇五

今年已經(jīng)結(jié)束,，新的一年工作開始了,，作為一個(gè)服裝營業(yè)員，現(xiàn)將過去一年的工作進(jìn)行以下總結(jié),，以便于更好地面對(duì)新一年的工作,。

總的來講，服裝營業(yè)員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不可替代的作用,，營業(yè)員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝營業(yè)員,，除了熟悉商品之外,，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧,。服裝營業(yè)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝,。

推薦服裝時(shí)候要有信心,，大方、坦誠地向顧客推薦服裝,，營業(yè)員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感,。為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策,，提示相關(guān)細(xì)節(jié),，幫助客戶選擇。結(jié)合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合,。

配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能,，設(shè)計(jì),，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說,。談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時(shí)候，語氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,，再向顧客推薦。觀察,、分析不同顧客喜好追求,，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

銷售是有針對(duì)性的營銷,，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握,。服裝銷售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能,，質(zhì)量，價(jià)格,，時(shí)令,，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn),，運(yùn)用銷售技巧完成銷售,。

注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合,，購買服裝的目的與想法,，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功,。言辭簡潔,，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中,，言辭要簡單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解,。具體表現(xiàn),。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,，必要情況下,，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽,、細(xì)心講解,。

以上就是我做服裝營業(yè)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn)自己的工作方法,，為服裝店銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

服裝店的工作總結(jié)1000字左右篇六

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾,；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對(duì)__-__年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3.樹立對(duì)公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

服裝店的工作總結(jié)1000字左右篇七

一,、銷售情況

__年銷售__—__，各區(qū)域銷量分別為,。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引藥店來,，搜集更多的銷售線索,。__年本部門舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告__篇,、軟文_篇,、報(bào)花__次、電臺(tái)廣播__—__多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要,，關(guān)系到__—__公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和__—__的驗(yàn)收,。

以上是對(duì)__年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié),。

本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,，現(xiàn)對(duì)于__年的工作計(jì)劃做如下安排：

1,、詳細(xì)學(xué)習(xí)、了解__公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與__—__公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力,。

3,、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產(chǎn)品銷售情況,，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí),。

4,、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等,。

5、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運(yùn)用最大化。

7,、根據(jù)__—__公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8,、一日工作模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字

服裝店的工作總結(jié)1000字左右篇八

能作為xx服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作,，首先感謝老板對(duì)我的信任,，各位同仁對(duì)我的支持,。本人x月份被聘為xx大家庭xx服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù),，熟練銷售技巧和老板的信任,，x月份被提拔為xx店的銷售。一年來,，本著xx公司的經(jīng)營理念,，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為xx在xx的銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為店長我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng),。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓xx的服裝在xx人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù),、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，xx的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量,。

對(duì)于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

1,、銷售額完成，較去年同期增長。經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī),，想辦法把顧客請進(jìn)店里來,，保持微笑，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進(jìn)店后,，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化,，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),，說明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,，就會(huì)考慮購買,。另外還依仗xx大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2,、培養(yǎng)員工x名，達(dá)到對(duì)xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3,、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展,。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系,。要時(shí)刻面帶微笑,，親和的.對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息,，了解會(huì)員的需求,，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型,，促進(jìn)銷售額的提升,。

5、處理好商場關(guān)系,，遵守商場制度,，配合商場工作，樹立xx在商場員工中良好形象,。能按要求及時(shí)參加xx的各項(xiàng)會(huì)議,，將xx的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講,，做好筆記,，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng),，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時(shí)刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6,、配合好xxx店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配,，加大員工的培訓(xùn)力度,，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xx的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益,。

服裝店的工作總結(jié)1000字左右篇九

店長對(duì)的角色定位：一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的家長,。家長對(duì)內(nèi)要操心這個(gè)家的所有問題,，人員、貨品,、衛(wèi)生,、陳列、……方方面面都要照顧到;對(duì)外協(xié)調(diào)好與酒店、同行,、政府機(jī)關(guān)等的關(guān)系,。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響,。

店長的工作職責(zé):

1.了解公司的經(jīng)營方針,，依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,，執(zhí)行上級(jí)指示,，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn),。

4.負(fù)責(zé)貨品管理,、盤點(diǎn)，帳簿,、報(bào)表制作,，工資核算、商品交接準(zhǔn)確,。

5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,、調(diào)配、商品陳列,。

6.及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題,，不能處理的及時(shí)上報(bào)。

7.定時(shí)按季節(jié),、酒店生意制定促銷活動(dòng),。

8.每月月底提交工作總結(jié)，制定下月計(jì)劃及目標(biāo),，反饋相關(guān)問題,。

9.激發(fā)導(dǎo)購工作激情，使店鋪保持熱烈,、活潑氣氛,。

10.工作積極，樹立榜樣作用,，工作失職不找任何借口,。

店長的工作重點(diǎn):

作為一個(gè)有責(zé)任心的店長，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié),，都要留心,。店面營運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段,。

營業(yè)前：

1.開啟電器及照明設(shè)備。

2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生,。

3.召開晨會(huì)：

①公司政策及當(dāng)天營業(yè)計(jì)劃的公布與傳達(dá),。

②前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討,。

③培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧,。

④激發(fā)工作熱情,，鼓舞員工士氣。

4.清點(diǎn)貨品,，準(zhǔn)備,、清點(diǎn)備用金。

營業(yè)中：

1.檢查導(dǎo)購人員儀容儀表,，行為姿態(tài),、精神面貌。

2.專賣店的店長需督導(dǎo)收銀,、銷售清單記錄工作,，掌握銷售情況。

3.控制賣場的電器及音箱設(shè)備,。

4.備齊包裝紙,、包裝袋，以便隨時(shí)使用,。

5.維護(hù)賣場,、庫房、試衣間的環(huán)境整潔,。

6.即使更換櫥窗,、模特展示，商品陳列,。

7.注意形跡可疑人員,，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

8.及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題,。

9.收集顧客資料,、反映問題并作好登記。

10.做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作,。

營業(yè)后

1.核對(duì)貨品,，填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表，記錄當(dāng)日簽單,、開發(fā)票金額,。

2.營業(yè)款核對(duì)并妥善保存,。留好備用金。

3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,，杜絕火災(zāi)隱患,。

4.專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員,。

人事方面

1.參與營業(yè)人員的招聘,、錄用的初選。

2.對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利,。

3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工,。

4.根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升,、降級(jí),、辭退的意見。

5.對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定,。

6.對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行匯報(bào),、裁決。

貨品方面

1.對(duì)公司的配貨款式,、數(shù)量,、時(shí)間等提出意見和建議。

2.處理有質(zhì)量問題的貨品或及時(shí)退換,。

3.每周對(duì)店內(nèi)的貨品做新的陳列,、調(diào)配。

服裝店的工作總結(jié)1000字左右篇十

一年的時(shí)間很快過去了,，在一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)服裝店收銀工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，以下是我今年的工作總結(jié),。

能夠通過報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了工作。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好工作,，積極配合其他同事做好工作。（ ）

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，做出更大更多的貢獻(xiàn)!