在經濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

保險員工個人述職報告總結 保險工作述職報告篇一

公開,，接受監(jiān)督

按照__林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經濟發(fā)展環(huán)境領導小組的統一安排和部署,，我公司緊緊圍繞內強素質、外樹形象兩個主題,，以誠意,，向社會推行辦事公開制、制,。一是保證__服務熱線電話24小時開通,，為客戶提供全天候的熱情服務;二是以客戶的現實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務,。三是為客戶提供高效快捷的售后服務,，一有險情，無論是何時,、何地,，保證以最快的速度赴現場組織施救，合理查勘定損,，在《保險法》和有關條款規(guī)定的理賠工作時限內,，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現場兌現賠款,，實施服務提速,。

工作雖然取得了成績，但還存在著不足,，一是對上級關于糾風專項治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻,，因而還沒有形成強大的氛圍;二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶服務體系，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足;三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現象,。這些都是阻礙我們業(yè)務發(fā)展和影響公司形象的大問題,，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：

一,、為客戶提供“一條 龍”,，“一站式”和“一攬子”綜合性服務。

二,、多為客戶和群眾辦實事辦好事,。

三、采取有效措施加強隊伍建設,，嚴肅查處以權謀私,、吃、拿,、卡,、要、報等行為。

保險員工個人述職報告范文2

保險員工個人述職報告總結 保險工作述職報告篇二

尊敬的領導：

你們好!

時間過的好快,，轉眼間一年的時間又要過去了,，真是時不我待,。一年中的點點滴滴,，讓我回味無窮，有喜有悲,，有成功的喜悅,，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學習,、工作。時間并不算太長,，但我得到大家的幫助實在是太多,，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏?，F在我將本年度的工作情況述職如下,，請予評議。

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口,。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算,，但是這是一項非常需要耐心和細心的.工作崗位,。對于我的工作，我有得有失,，做的并不夠完善,。

一、理賠案件結案

從客戶出現報案后,，現場查勘完畢,，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統,，轉到核價崗,，做完理算，領導審批簽字,，方可打電話通知客戶領取賠款,。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經理室。截止11月份,，已結6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在,，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后,，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少,。

二,、客戶領取賠款，收據開單

因為每天來的客戶不是我們所能安排的,，所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙,，那么混亂,。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂,。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天,，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多,。客戶稱領取賠款時,，首先要錄入系統查詢,，看是否結案可領取賠款，如果確認結案,，從檔案櫥中按賠案編號找出案子,，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據,，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款,。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時,，直接開單轉財務打 到客戶賬號上,。

三、案件整理歸檔

開單的賠款收據是白,、綠,、紅三聯。當客戶領走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后,，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱,。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同,。每一個案子排完順序后,，用裝訂機打孔，打好孔之后,，用裝訂線把每個案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓,，按要求把險種分類,，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒,，在檔案號標注清楚,，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找,。但曾因檔案整理不及時,，擠壓案件，在檢查時出現問題,，做過書面檢查,，罰款處分，讓自己牢記在心,，知錯就改,，做錯事，不是每個人都有機會該過的,，我有幸得到這個機會,，所以我加班加點，及時把檔案完善。

四,、單證管理

理賠所需的工作單證,，都由我保管，做好分類,，方便查找使用,。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數據記錄,，沒有出現過任何錯誤,。

每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外,，物品申請和保管,，理賠資產的登記和使用情況，都由我負責,。簡簡單單的事情,，也是鍛煉我細心負責的機會。

在提高自己工作效率的同事,，內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。

雖然是一年的工作述職，其實到今年的10月22,，在理賠上已工作了整整兩年,，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態(tài),。也許是自己真的不適合那個崗位,，或是因為工作的需要，11月17日我正式別調到中介辦公室任職,。隨說是一個新的環(huán)境,，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉,，并不感到陌生?，F在還不能說我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情,，剛剛開始,，我需要學習的東西太多。

此致

敬禮!

保險員工個人述職報告范文3

保險員工個人述職報告總結 保險工作述職報告篇三

各位領導各位同仁：

大家好!

我叫__,，是__分公司的一位保險業(yè)務員,。

一年來,，在公司領導正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全師突破保費收入萬元大關。今年,，我公司提前兩個月完成了分公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足,。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務、提高效益”這一中心,，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經營，經過不斷的努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為本公司的持續(xù)發(fā)展，做出應有的貢獻,。在業(yè)務上要全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,。

二、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益,。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1,、根據分公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的,、可實現的目標。在目標確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷部的經理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上，我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。經過不懈努力,，我部全年完成保費收入元,，其中車險保費元，非車險業(yè)務元,，滿期賠付率為%,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時,，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之,，一年來，我嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識,。以上是我的述職報告,，不足之處望指正。

此致

敬禮!

保險員工個人述職報告范文4

保險員工個人述職報告總結 保險工作述職報告篇四

多年來,，本人始終堅持認認真真學習,，踏踏實實干事，清清白白為人,，在上級領導和同志們的關心,、支持、幫助下,，我認真履行職責,，堅持原則,，依法行政，無私奉獻,，完成了各項工作任務?，F對20__年德、能,、勤,、廉等方面作如下報告：

一、加強理論學習,，不斷增強政治理論水平和思想道德素質

理論學習是工作人員的立身之本,，成事之基。近年來,，我一直將理論學習作為自身的重要任務,，自覺做到勤學多想，努力增強自身的業(yè)務能力,，提高思想政治素質,，牢固樹立正確的價值觀。并且在思想上,、政治上,、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己,，使自己真正為社會保險事業(yè)的進一步發(fā)展盡職盡責,。

二、注重求真務實,，不斷提高自身的工作能力

自己在目前的工作崗位上經過不斷學習,、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,，在綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經過多年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中,，沒出現過錯,。

第一，在稽核參保單位申報社會保險繳費人數,、繳費基數工作中,，我能做到仔細查看被稽核單位的勞動工資報表、財務報表,、賬簿,、會計憑證等與社會保險有關的資料,，并根據資料中反映的實有人數、實際發(fā)放工資總額等數據,，嚴格按有關口徑界定應繳費基數,，繳費人數。全年實地稽核人數全面完成了年度工作任務,，確保了社會保險費的應收盡收,，應保盡保。

第二,，在會同養(yǎng)老待遇審核中心進行的企業(yè)遺屬補助調查工作中,，我能對每一位被調查人仔細詢問有關情況，如實做好記載,，對不符合享受待遇的對象堅決不予認可,，從源頭上杜絕了冒領情況的發(fā)生。

第三,，在反欺詐冒領社會保險基金工作中針對險種和舉報內容逐個核實事件的真實性,，克服“人情關”，堵塞了社會保險基金的漏洞,，今年根據《勞動法》等的規(guī)定共查處不應參保人員4人,，追回醫(yī)療保險基金1萬余元;查處冒領養(yǎng)老保險4人，追回養(yǎng)老保險基金4萬余元;查處兩家醫(yī)保定點醫(yī)院,，勒令其整改到位,。

三、敬業(yè)愛崗,，勤奮工作,，不斷取得新進展

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，對工作中遇到的難題，總是想方設法,、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責,。我能夠認真遵守局處制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量,，服務基層,、服務發(fā)展、讓群眾滿意,，保證了工作的正常開展,，沒有無故遲到,、早退的現象，始終堅守在工作崗位上,，我始終認為,，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗,、在于創(chuàng)造,、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值,，促進企業(yè)的發(fā)展,、社會的和諧。無論在何地工作,，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，堅持任勞任怨，刻苦鉆研,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得優(yōu)異成績,。我多年被年終考評為優(yōu)秀等次,、先進個人和局嘉獎。

四,、不斷改進作風,，無私奉獻，注重廉潔自律

時時處處從嚴要求自己,。在本職工作崗位上,，能維護大局，注重團結,，以誠待人,。平時工作中任勞任怨，扎實細致,，讓自己做一個公正的保險人,，為客戶提供實質性的服務!

當然，工作中也有一些不足和問題,。諸如學習還欠深入,，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴,，只求過得去,，不求過得硬，缺乏創(chuàng)新意識。等等,。這些問題和不足,，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進,。

保險員工個人述職報告范文5

保險員工個人述職報告總結 保險工作述職報告篇五

尊敬的各位領導,、同志們：

大家好!

時光如水，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的__年即將過去,，保險公司班子成員述職報告。一年來因為有了上級領導的正確領導,，有了公司同仁的關心幫助,，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步,?？吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風貌的體現,，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協力，迎難而上,，扎實工作的結果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我,，實現理想和人生的價值，這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F就我自__年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證。

一,、深化思想認識,，明確職責定位。

我一直認為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，積極協助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務發(fā)展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力,。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化,，這樣才能避免出現職能死角,，有效提升工作效率，述職報告《保險公司班子成員述職報告》,。

二,、努力學習政治、業(yè)務理論,，不斷提高業(yè)務素質和管理水平,。

進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作,，缺乏管理和一線銷售的經驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹,。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半?，F代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰,，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電,，營銷、管理,、策劃,、政治、法律、金融,，我如饑似渴的補充一切有用的知識,。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力。在這個過程中,，我清楚的意識到,，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

三,、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，己所不欲，勿施于人,。規(guī)范的制度,，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員,，必然要在遵章守紀上做出表率,。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”,，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響,。因此,，任職以來，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到,，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,，我受到了比較高的評價,。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己,，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前,。

四、不斷改進工作方法,，在管理藝術上尋求新的突破,。

在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒,。經過反思，我發(fā)現,，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁,，要想達成一個大的目標,，則必須充分整合、調動所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協調，懂得去平衡,，從這個角度來說,，管理絕對是一門學問。然而由于經驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，一定要站在員工的角度,，設身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進員工當中去,，不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一起探討業(yè)務,，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團結，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

保險員工個人述職報告范文8

保險員工個人述職報告總結 保險工作述職報告篇六

時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了,，真是時不我待,。在加入__保險__分公司的半年時間內，得到大家的幫忙實在是太多,，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：

理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位,。對于我的工作,，我有得有失，做的并不夠完善,。

一,、理賠案件結案

從客戶出現報案后，現場查勘完畢,，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統，轉到核價崗,，做完理算,，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款,。截止12月份,，已結2000余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力,，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上,，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。

二,、通知客戶及時理賠提高結案率

通知客戶需要超多時間,，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數,，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒,，告知保險公司條款,，如不計免賠，300元絕對免賠等等,。

三、案件整理歸檔

在一個案件賠款完畢后,，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序,，填寫好名稱。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,，用裝訂機打孔,，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。按要求把險種分類，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒,，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內,。以便以后的檢查和檔案查找,。

總而言之，理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。做到自己的,，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協調,、配合的整體聯動,，增強公司員工的協同作戰(zhàn)潛力,，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。再次,，謝謝所有的新老同事,，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、適應性強、有獨立潛力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的合格員工,?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情,，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春。

保險員工個人述職報告范文6

保險員工個人述職報告總結 保險工作述職報告篇七

大家好!

自20__年__保險在__這片土地上扎根,，我們已經攜手走過了五年的時間,，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意,。感謝大家一年來辛勤的付出,。謝謝大家!

五年來，在分公司總經理室的正確領導下,，在公司各位同仁的積極配合和協助下,，我們克服各種困難，開拓創(chuàng)新,、努力拼搏,。經過全體員工的不懈努力，公司經營管理工作取得了明顯成效,，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新。

下面,，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下,，請大家評議。

一,、主要經營數據及業(yè)務開展情況

在20__年,，公司業(yè)務發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保__年各項經營目標的實現,，公司班子成員團結協作,，公司全體員工集思廣益,，開拓業(yè)務新領域，采取積極有效措施,，努力推進業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展,。

分公司的各項政策調整較大，公司經理室對分公司的經營決策高度重視,，堅決服從,，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業(yè)務結構調整指標,，研究制定政策措施,。為確保分公司結構調整目標的實現，我們以公司整體利益為重,，及時調整業(yè)務發(fā)展方向,，采取切實可行的措施,，使我公司結構調整工作取得了初步成效,。

公司將有效控制風險作為業(yè)務發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經營中有代表性的,，但車險賠付率很難得到控制,，為了控制風險，公司經過市場研究,，同時遵循分公司的業(yè)務政策導向,，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務發(fā)展領域,，在__年加大攻關力度,，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務，對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動作用,。

二,、加強政治理論學習努力提高自身的政治素質。

企業(yè)是社會的細胞,。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,，就得不斷學習，掌握法規(guī)政策,，了解市場動態(tài),。

20__年，根據分公司關于學習實踐___活動的總體安排,，公司將落實實踐___作為貫穿全年工作的主線,。___中全面協調可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導意義。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德,，加強保險公司的社會責任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作,。

個人方面本人堅持做到嚴于律己,，規(guī)范行為。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，帶頭搞好公司領導班子廉政建設。

三,、民主決策,，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮班子隊伍的模范帶頭作用

凡涉及公司制度建設,、運營管理,、業(yè)務政策制定等重大事項，均通過會議研究決定,，一時吃不準,、定不了的事情，根據同志們提出的疑問,，做考察調研,，反復研究，直到統一認識,，作出最終決定,。重大事項的決定，廣泛聽取意見,，力求決策正確,。同時，加強與上級的聯系,，自覺請示匯報,，聽取意見，接受指導,，爭取支持,，獲得幫助。正是因為管理民主,，決策透明,，才使得領導班子團結，部門關系協調,，職工心齊勁弘,，上下支持有力，在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍,。

四,、做好各項基礎工作，確保集中管理工作的順利推進。

20__年,，公司將集中管理作為實現公司正規(guī)經營的重要舉措,，以高效化、正規(guī)化為公司制度建設的基本原則,，在業(yè)務,、理賠、財務,、人力,、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議,，健全各項規(guī)章制度,，加強了制度建設和內控管理。

集中管理有利于提升服務質量,，加強風險管控,，實現效率優(yōu)先，整合資源配置,。對于提升客戶服務水平,，提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用,。

五,、建立健全公司各項內控制度，強化考核,，確保執(zhí)行力,。

公司在每季度末成立考核小組根據考核辦法對公司各機構的業(yè)務經營情況和內控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見,，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力,，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。

六,、加強企業(yè)文化建設,，推進精神文明建設發(fā)展，增強隊伍凝聚力

在加強公司管理,，深化公司改革,，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以廉政建設,、領導班子思想作風建設,、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。

20__年,，公司圓滿開展了政風行風評議,、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時,，充分發(fā)揮了公司的社會責任,，在__市樹立了__保險的良好口碑。

七,、下一步工作思路

一年來,，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績,，但是,，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識與實踐水平有待于進一步提高,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)深入學習各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施,，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經吹響，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關鍵歷史時期,，我們承擔著重大責任和使命,，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴峻挑戰(zhàn)和難得機遇。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導思想,、戰(zhàn)略方針,、奮斗目標和戰(zhàn)略任務等真正落到實處的關鍵，主動適應形勢任務變化要求,，認真學習“二次創(chuàng)業(yè)”的相關文件精神,，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務水平,，解決發(fā)展過程中出現的各種難題,，以“企業(yè)文化”為指導，高標準,、嚴要求,，認真搞好思想定位，不斷強化發(fā)展觀,、服務意識,，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習,，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力,。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺，也為自身提供了大有作為的舞臺,。我和大家一樣,，要不斷提升學習力，增強執(zhí)行力,，發(fā)展創(chuàng)新力,，堅持不懈地提高自己的綜合實力。

今年,，公司對現有機構重新進行了整合,，人員分工更加明確合理，大家可以明顯感受到我們新年新的氣象,，希望以此作為__中支新的事業(yè)起點,，我將帶領大家保持更加昂揚的工作作風，相信我們的未來會更加美好,。

謝謝大家!

保險員工個人述職報告范文7

保險員工個人述職報告總結 保險工作述職報告篇八

時間悠悠,，在激烈的市場競爭與機會和挑戰(zhàn)中我司度過了20__年，而20__年是公司財險股份制改革上市后的第一個年度,。在這一年里是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業(yè)績,。較好地完成了上級公司下達的任務指標,。下面從不同角度對我司進行工作總結。

一,、狠抓理賠和防災防損質量的提高

公司從狠抓第一現場的查勘率入手,，堅持實事求是、“迅速,、及時,、準確、合理”的原則,。只要接到報案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設,，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度,。

對理賠過程中出現各種問題一經查實,，輕者批評教育，重者嚴肅處理,，決不姑息;四是積極做好防災防損工作,。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯系,，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案,、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握,，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現的問題及時采取措施,，以減少損失，增強防范風險的能力,。

二,、計劃落實早、措施實

將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整,。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據,。

三、搶占車險市場

加大新工程,、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”。今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務,。

保險員工個人述職報告范文9

保險員工個人述職報告總結 保險工作述職報告篇九

在20__年度的工作中,，我在保險公司續(xù)期收費辦的正確指導下，在我全與各位同事的共同努力之下,，在公司內各部門人員的幫助與配合之下,，我在今年的業(yè)務工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務,。為進一步增強自身的工作能力,，提升我自身的實際工作績效，為公司的效益提升作出努力,。我特根據公司要求,，結合20__年部門工作實際，對我在20__年度的工作內容進行如下總結：

一,、20__年工作回顧

在今年年初,，我緊密結合部門上級領導要求，切合自身的工作實際,，緊抓工作實效,。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領導安排的20__年度的各項工作任務分解成為周階段任務,，達到周周落實,，周周達成的績效基礎，有效的保證了自身對工作任務落實情況,，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善,。

今年以來，我在緊抓工作績效,，認真梳理全保工作的同時,，對于有退保意向的客戶及時予以阻止，緊抓顧客自身利益實際,，從客戶的效益角度出發(fā),，對客戶實施詳細的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障,，提升客戶的續(xù)保意識,。并且，我還積極利用業(yè)余時間,，主動學習了不同險種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實續(xù)保措施,，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展,。

在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度,，并學習了我部門的相關制度規(guī)范,。嚴格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)?？冃А４送?，我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,，嚴格遵守部門制度，加強自身的'續(xù)保理論基礎,，提升自身的業(yè)務能力,，積極展開有效的工作。

二,、存在的問題

雖在今年的整體工作中,，我較好地完成了公司所安排的工作任務，達到了公司的考核績效,。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現,。例如,，雖然我自身的業(yè)務素質良好，但是在工作中我持有形式部分化思想,，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務,。此外，由于長時間的從事續(xù)保工作,，自身對于業(yè)務工作的實際實施有所放松,，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實聯系客戶實際,，造成了少部分業(yè)務的流失,。

三、明年工作計劃

在明年的工作中,，我將緊密結合20__年度工作實際,，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效,，以更好地完成我部門來的工作中,，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣，進一步展開續(xù)保崔進工作,，全面改善自身工作的主動性,，提升自身的工作效率,，提升自身的服務工作質量。并且,，我還將緊密配合中支做好保全工作,，實踐關注客戶的退保服務，在誠信服務的基礎上,，盡力做到退保勸阻,，以維護公司利益，維持客戶保障,，真正做到雙贏!

保險員工個人述職報告范文10

今年本人在總經理室及理賠中心的正確領導下,，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標,，較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃,，取得了一定的成績。現述職述廉如下：

理賠中心車險分部全年工作主要圍繞：市場變化和公司業(yè)務發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下,，堅持“穩(wěn)健經營，以效益為中心”的指導思想,，全面實施預算管理,。不斷加強理賠車險隊伍基礎制度建設，切實抓好理賠服務體系建設;繼續(xù)深化各項理賠制度改革,，狠抓理賠隊伍建設;全面提升管理水平，提高公司經營效益,，擴大市場份額,。

(一)加強學習，擴寬思路,，不斷提高履職能力和水平

加強管理能力和政治理論方面的學習,。堅持把管理能力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位,。結合理賠中心車險分部工作實際,，不斷提高工作認識的思想和論斷,。通過學習上級領導的講話精神,，增強了事業(yè)心，提高了工作的管理能力,。同時不斷拓寬工作思路，綜合各個理賠環(huán)節(jié)全方面考慮問題,，目前看來合理的工作方法,，并不一定是的方法，在工作中不斷總結好的經驗,，不被陳舊的經驗所束縛,，增強創(chuàng)新精神,，才能讓自身工作能力得到提升，明確努力工作的方向,，從而增強了做好車險理賠工作的責任感和使命感,。

(二)進一步加強工作機制改革創(chuàng)新

進一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強,。今年初,，為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務出發(fā),，管控方式從公司內部轉移到協合作單位和個人,，切實落實協合作單位的管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標開展工作,。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協調,，在自己工作職責范圍內,，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,，提高預見性,、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下,，為公司創(chuàng)造出了更多的經濟價值,。

(三)完善理賠管理制度，依法合規(guī)經營

今年是人保公司的合規(guī)年,、服務年,。在合規(guī)經營方面，總,、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎上,，理賠中心車險分部嚴格按照上級公司內控制度和監(jiān)管部門的要求操作，定期進行自查工作,，對于出現的問題及時匯報,、總結,，不是藏著掖著，把問題放在桌面上,，在依法合規(guī)的前提下,，共同討論解決方法。同時不僅只要求自己,，也要求分部員工共同學習,，深刻領會合規(guī)工作的重要性。為提升車險理賠隊伍服務水平,，年內多次組織分部員工進行《標準化操作指引》統一培訓及書面測試,，標準話術場景模擬，結合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務的要求,，引導查勘定損員在理賠觀念上要有轉變,，把理賠服務工作放在首位。把“提升服務質量,，用理賠創(chuàng)造效益”的理念帶到理賠一線,。

(四)抓好理賠基礎工作，推動公司業(yè)務有序發(fā)展

在公司業(yè)務發(fā)展的同時,，也要求自身管理能力要不斷得到加強,。在制度制定工作方面不斷完善的同時，嚴格按照相關制度的要求安排工作,，把工作分解到各個環(huán)節(jié),，責任到人，確保工作按質按量完成,。為配合理賠人員薪酬改革,，特制定員工量化考核細則，并每月在公司及中心網站上公示,，以此提升員工工作積極性,，加強員工理賠數據化管理。三季度隨著理賠服務年活動的推進,，車險理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點,，按上級公司要求，落實“四個一”理賠服務的同時,，還推行“一張紙”理賠,、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等服務舉措,。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二,，車險案件處理率達107%，萬元以下結案周期2.4天，萬元以上12.6天,。正是把車險理賠服務作為工作方向,，圍繞“以利潤為中心”的思路，車險理賠分部每個季度都有不同的業(yè)務發(fā)展重點,。

(五)定期分析總結,，發(fā)現問題及時跟進解決

定期對分部日常工作進行總結、分析,，及時發(fā)現工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況,，平心促談,，更多是站在員工立場來分析解決問題，讓員工真正熱愛本職工作,。

通過定期對理賠各項指標的分析，發(fā)現問題出現的原因和預計可能的結果,，為理賠管理決策提供依據,。理賠數據分析能夠比較客觀的反映公司理賠情況，為營銷,、承保等各個業(yè)務環(huán)節(jié)提供數據支持,。

(六)以點帶面，強化培訓,，全面提高部門綜合素質

高標準,、高要求這是對工作結果的要求，充分調動分部員工工作能力,，提高他們工作能動性,，才能確保工作結果準確無誤。車險分部工作壓力大,、進度快,，對新員工進行系統化培訓是不現實的。我們采用的方式是工作中學習,，是將工作安排到每個人,，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間,，需要怎樣的支持,。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力,。在工作過程中由上級主管不定時督導,，避免偏差的出現，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升,，員工的工作能力相對初期有了長足進步,。

(七)加強廉政和作風建設，嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定

努力完善自身道德體系,，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,。牢固樹立正確的價值觀和人生觀，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕,。嚴格按照一名優(yōu)秀員工的標準要求自己,，嚴格按照《保險從業(yè)人員行為準則》以及《理賠紀律八條禁令》等相關規(guī)定要求每一位員工，帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度,。認真抓好部門的廉政工作,，做到嚴格管理、嚴格教育,、嚴格監(jiān)督,。

回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時,，還有一些在今后的工作中亟待提高方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作,，嚴格責任追究制度,。要提高估損準確率和結案率。二是要增強防范保險欺詐意識,，要進一步與交警,、經偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”,。即整肅車險理賠隊伍,、整頓車險理賠質量和車險理賠數據創(chuàng)優(yōu)活動。

在下一年的工作中,，我將進一步強化學習意識,，堅持“學以致用，用以促學”的'原則,，不斷提升自身管理能力,，以更好的適應崗位的要求。嚴于律己,、克己奉公,，在思想上提高認識，行動上嚴格規(guī)范,，以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階,。