人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇一
產(chǎn)品承諾:
1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi),,有任何不滿意,,可無理由退貨換貨,。但運費由退貨方承擔(dān),。
2.產(chǎn)品銷售三個月內(nèi),,客戶提出疑義,,經(jīng)我方售后工程師鑒定,,確屬質(zhì)量問題的,,可退貨換貨,,運費由我方承擔(dān),。
3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),,道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi),任何非人為損壞故障,,我方負責(zé)免費維修,。
服務(wù)承諾:
1.針對客戶售后咨詢,我方在工作時間,,2小時內(nèi)給予解答,。
2.針對客戶產(chǎn)品客訴,,我方確認后,進行客訴登記,。我方技術(shù)人員將進行原因分析,一周內(nèi)給予回復(fù),。
3.若需要現(xiàn)場技術(shù)支持,,我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場,。
4.售后人員服務(wù)完畢,向客戶提交售后服務(wù)報告,,由客戶簽字確認,。客戶需求得到解決,,我方售后人員方可撤離現(xiàn)場,。
售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇二
首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中,,我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意。
__公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:
1,、產(chǎn)品質(zhì)量三包,,配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,以保證質(zhì)量。
對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn),、檢驗。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書,。
2,、在原材料采購,,產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按iso9000質(zhì)量認證標(biāo)準(zhǔn)進行控制,,確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài),從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量
3,、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%,。
4,、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,,如屬于我方的責(zé)任,,我方負責(zé)無條件換貨更換及時處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年,。
5,、對所有用戶均提供:技術(shù)更新,質(zhì)量更好,服務(wù)更佳的產(chǎn)品,,我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,而且我們將積極配合,,大力支持你們的工作,。
特此承諾
__有限公司
售后服務(wù)電話:
20__年7月6日
售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇三
1. 實驗室整體規(guī)劃,水,電,通風(fēng)系統(tǒng)的整體布局,實 驗臺,天平臺,藥品柜,器皿柜安裝與擺放及設(shè)計.
2. 實驗室平面圖及立體效果圖提供.滿足客戶需求.
3. 產(chǎn)品報價及材質(zhì)說明.實驗室設(shè)計及功能合理性.
4. 免費安裝,使用說明,講解,培訓(xùn).
5. 嚴格按照圖紙施工,材質(zhì)符合國家實驗室國家標(biāo)準(zhǔn).
6. 產(chǎn)品安裝,調(diào)試,布局,達到客戶滿意.
7. 終身免費售后服務(wù).
8. 產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題24小時內(nèi)進入現(xiàn)場維修,服務(wù).
9. 對產(chǎn)品進行追蹤服務(wù),售后服務(wù)部定期對客戶進行追蹤服務(wù),回訪,了解產(chǎn)品使用情況,保養(yǎng).
10. 技術(shù)部對客戶進行產(chǎn)品使用講解,培訓(xùn).
售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇四
我公司認真按照以下要求作出承諾:
1 生產(chǎn)過程嚴格按iso9001:__質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實施,,確保產(chǎn)品質(zhì)量,。
2,、自驗收合格之日起,,提供三年的免費質(zhì)量保修期,,在保修期內(nèi),,對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修,,確定不能使用的進行免費更換,,免收維修費、零件費,、上門服務(wù)費,、交通費,。
3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,,小組安排專人負責(zé),解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則:每三個月進行一次檢查和保養(yǎng),,每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護,,包括面料的清潔、油漆表面上臘,、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等,。
4,、 收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,,若問題嚴重?zé)o法短時間解決的,做出書面解釋并明確解決時間,。
5,、 貨物安裝完畢后,加塑膜進行保護,,全面使用前派人員進行一次全面清潔服務(wù)。
具體保修細則如下:
1,、班臺,、會議臺類:保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠,、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等,。
2,、文件柜,、鋼制文件柜類:保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等,。
3,、椅類:保修范圍為脫膠,、斷線,、椅座椅背膠板開裂,、自動回復(fù)功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等,。
4,、職員臺系列:保修范圍為臺面崩裂,、封邊脫落,、配件損壞,、抽屜推拉不暢等,。
5、沙發(fā)類:保修范圍為脫膠,、斷線、木架不穩(wěn),、配件損壞等。
7,、 保修服務(wù):若產(chǎn)品有上述問題,,本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機構(gòu)聯(lián)系。
8,、 客戶責(zé)任:客戶應(yīng)愛惜家具,正確使用,,若有認為損壞,不在本公司免費維修之列,,但可提供所需服務(wù),,酌情收費。
9,、 產(chǎn)品售后延伸服務(wù):所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,,如顧客今后有此要求,我公司負責(zé)施工,,只收取成本費用。
售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇五
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠性,、穩(wěn)定性的同時,,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,,從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通,、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù),、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到的服務(wù),,讓顧客滿意、放心,。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮,、防雨、防銹,、防腐及防震要求,,標(biāo)識清晰無誤,,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場,。
2、優(yōu)質(zhì),、快捷的技術(shù)服務(wù)。
為更好地保證設(shè)備的正常運行,,及時解答用戶提出的疑問,,幫助用戶解決問題,,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負責(zé)各地的開通,、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù),。
保證在接到用戶故障電話后,,江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,,其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)解決問題,。
公司維護中心有24小時的電話服務(wù),由專職的工程師受理用戶來話,,保證用戶在使用設(shè)備的過程中,及時得到技術(shù)上的支援,。
3、免費為用戶調(diào)試,、開通。
工程師負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝,、調(diào)試、開通,、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場,。
4、定期巡檢,。
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與,。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。
5,、質(zhì)保期,。
質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件,、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān),。
6,、終身維護,,保證用戶利益。
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),,稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,,電氣部分免費保修18個月。保修期外,,本公司提供終身有償服務(wù)。
7,、建立用戶檔案,,完善產(chǎn)品質(zhì)量,。
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證,。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù),。我們將不斷努力,,精益求精,,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。
8,、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,,以惠價提供備件。
9,、要求及建議。
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,,我們感謝您對我公司的信賴,,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們,,同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員,,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設(shè)備運行站日常記錄,,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設(shè)備,。
承諾人:
售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇六
為創(chuàng)造,,提高企業(yè)知名度,,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,,用戶滿意為宗旨”的精神,,以“惠的價格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。
2、對產(chǎn)品性能的檢測,,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。
二、產(chǎn)品價格承諾
1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。
2、在同等競爭條件下,,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,,真誠以惠的價格提供給貴方,。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。
三,、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,,若有特殊要求,,需提前完工的,,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,,力爭滿足用戶需求。
2,、產(chǎn)品交貨時,,我公司向用戶提供下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件,、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾
1,、服務(wù)宗旨:快速、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底
2,、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3,、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修,。
4,、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計,。
承諾人:
售后服務(wù)承諾書 門窗售后服務(wù)承諾書篇七
致:福州博益招標(biāo)代理有限公司
根據(jù)貴方招標(biāo)編號為--的長樂市直單位,、社會團體20__年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標(biāo)邀請,,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書:
1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,,符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書、合格證及使用指南);
2,、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨,、安裝、調(diào)試,,直至設(shè)備正常運行,。同時,我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護,,并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益,。
3,、保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,,提供上門服務(wù),無需用戶送修,,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等,。
4,、響應(yīng)時間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到
位檢修,,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,,在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,,我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5,、 服務(wù)工作時間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,,每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6,、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,,以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。