每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

售后服務(wù)承諾書窗簾售后服務(wù)承諾書篇一

感謝您對x通信的信任和支持!為了保護您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂,深圳市x通信技術(shù)有限公司向您做出下述標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾和解釋,，并在您需要時依此向您提供服務(wù),。

一,、產(chǎn)品售后保修服務(wù)承諾

1、自售出之日起一個月內(nèi)(含),，如果您購買的x通信產(chǎn)品因為質(zhì)量問題而不能正常使用,，您可以選擇退貨、更換或維修,。

(3)如您選擇維修,，x通信公司將免費為您維修。

2,、自售出之日起一年內(nèi)(含),，如果您購買的x通信產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用，您可以選擇更換或維修,。

(1)如您選擇更換,，x通信將免費為您更換產(chǎn)品，產(chǎn)品外殼,、外包裝,、配件等易損品不在免費更換項目內(nèi)，若您對易損品也需更換,，則須收取易損品成本費用,。

(2)如您選擇維修，x通信公司將為您免費維修,。

3,、自售出之日起三年內(nèi)(含)，如果您購買x通信產(chǎn)品出現(xiàn)故障不能正常使用,，請您將故障產(chǎn)品送至x通信維修機構(gòu),，x通信將提供免費維修服務(wù)。待修復(fù)后由x通信維修機構(gòu)送貨上門或郵寄給您,。

注：工業(yè)以太網(wǎng)類產(chǎn)品為五年內(nèi)免費維修,。

4、對于超出免費保修期而需要維修的產(chǎn)品,，x通信提供終身有償維修服務(wù),，維修只收取維修成本費。

5,、易損品不在保修范圍之內(nèi),。(如產(chǎn)品外殼、產(chǎn)品外包裝,、驅(qū)動光盤,、說明書、接線柱、連接器,、電纜線,、電源適配器等)

特別說明：如您將受損產(chǎn)品送回x通信公司途中，需承擔(dān)運送時遺失或受損的風(fēng)險,，并預(yù)付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產(chǎn)品;在提供服務(wù)的過程中,，因其它意外因素導(dǎo)致x通信公司無法按照上述承諾進行修復(fù)的，x通信公司將主動與您協(xié)商解決,。

二,、產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù)

1、x通信提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持服務(wù),，對于客戶在使用過程中出現(xiàn)任何技術(shù)問題,，x通信將提供快捷周到的舒心的技術(shù)支持服務(wù)，只要您有任何需求聯(lián)系我們,，我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時內(nèi)給予快速回復(fù),。提供多種服務(wù)方式供您選擇，如：上門技術(shù)支持服務(wù),、電話,、傳真、e-mail,、qq,、網(wǎng)站等。

2,、深圳,、北京、上海,、南京,、成都、西安等區(qū)域客戶提供上門技術(shù)支持服務(wù),、電話,、傳真、e-mail,、qq、網(wǎng)站等方式,，其他地區(qū)客戶提供以電話,、傳真、e-mail,、qq,、網(wǎng)站等方式為主的技術(shù)支持服務(wù)，當(dāng)?shù)赜蟹?wù)機構(gòu)的由當(dāng)?shù)丶夹g(shù)支持人員提供上門技術(shù)支持服務(wù)。

本承諾適用于x通信所有產(chǎn)品!

承諾人：x

x年x月x日

售后服務(wù)承諾書窗簾售后服務(wù)承諾書篇二

廣州全一泵業(yè)有限公司,，專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級,、立式離心水泵、多級臥式,、管道泵,，污水泵，潛水泵,，真空泵,，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設(shè)備、管網(wǎng)疊壓(無負(fù)壓)變頻供水設(shè)備等,，亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件(葉輪,、泵體、機械密封等),。

為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵,，我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長期提供咨詢和技術(shù)服務(wù),。為此,，我們制定了以下服務(wù)措施。

一,、公司的服務(wù)

不管在保修期內(nèi)或保修期外,，設(shè)備出現(xiàn)故障，廠家在收到通知后珠三角8小時內(nèi),，廣東省內(nèi)24小時內(nèi),，省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理，如涉及到安全等緊急情況,，我方收到通知后即時派人處理,。

二、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：

1,、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢

3,、負(fù)責(zé)用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo)，完畢后即為用戶提供機組的技術(shù)指導(dǎo)和使用方法,。

三,、保修期內(nèi)服務(wù)：

1、凡采購本公司的泵,，自安裝調(diào)試完畢當(dāng)日起算,，一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費維修,。保修期內(nèi)可提供免費上門維修和調(diào)試服務(wù),。

2,、按照我公司的售后承諾，自安裝運行之日起保修期內(nèi),，水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題,，將實行免費保修的服務(wù)。保修期以后出現(xiàn)問題,，公司給予技術(shù)支持,，只收取更換材料成本，人工費,。

3,、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報，可在服務(wù)熱線咨詢,，將故障排除,。若依然無法排除故障，用戶約定時間,、地點,，我司將派技術(shù)服務(wù)人員提供服務(wù)，排除故障,，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作,。

以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修,，只收取材料成本費：

1,、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

2、由于人為操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

四,、除此以外,，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。

五,、維修、投訴電話

售后服務(wù)承諾書中英文對照(四)

售后服務(wù)承諾書窗簾售后服務(wù)承諾書篇三

1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品,，若提供非原裝正品貨物,，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失,。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進行保修,，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定,，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修,。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換,。我司所提供的所有設(shè)備均按標(biāo)書承諾的保修范圍和時間進行保修,。

2.質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)免費提供售后服務(wù),，負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備進行定期維護和修理,，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費,，免收人工費,，免收維修費。我公司還設(shè)有免費售后服務(wù)卡及價格優(yōu)惠的有償服務(wù)卡(三個月,、半年,、全年)。

3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù),。

4.熱線咨詢服務(wù)：

4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時,，歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線：0591-87112435，0591-87112436,，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù),。

5.服務(wù)流程：

5.1快速反應(yīng)：

5.2填寫服務(wù)報告：

(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;

(3)將服務(wù)報告交給客服專員;

5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;

6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

6.1定期回訪客戶,，詢問故障處理后設(shè)備運行情況,，并做記錄存盤。

“顧客至上,、服務(wù)至上,、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,，“為您想得遠(yuǎn),、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!

售后服務(wù)承諾書(二)

售后服務(wù)承諾書窗簾售后服務(wù)承諾書篇四

2、我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的協(xié)議供貨價高于競價結(jié)果實際成交價或不滿足招標(biāo)文件規(guī)定和投標(biāo)文件的承諾時（我司能提供充分證據(jù)證明競價成交設(shè)備為偽造品,、假貨,、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價行為的除外），我司將在市政府采購管理辦公室規(guī)定的期限內(nèi)將價格降低到實際成交價以下并滿足協(xié)議供貨相關(guān)承諾（市政府采購管理辦公室有權(quán)按照實際成交的價格先行調(diào)低協(xié)議供貨價,，我方會盡快調(diào)查并做出能夠為貴方所接受的合理解釋,，在此之前，我方將先行按照此較低價格持續(xù)供貨,，否則該品牌產(chǎn)品將被暫時取消協(xié)議供貨資格,，直至能夠提供充分證據(jù)證明并做出能夠為貴方所接受的合理解釋后再行恢復(fù)）。

3,、在協(xié)議供貨項目有效期內(nèi),，保證根據(jù)廠家或市場價格的調(diào)整（含促銷活動）而同時按不低于投標(biāo)文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率下調(diào)協(xié)議供貨價,，最遲在發(fā)布市場價格下調(diào)3個工作日內(nèi)將調(diào)整內(nèi)容以書面形式（含品目、報價,、調(diào)整原因,、依據(jù)等內(nèi)容）上報采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準(zhǔn),。

4,、在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，簽訂每單采購合同之前,，如果我公司推出中標(biāo)產(chǎn)品的新型號時,，新型號的協(xié)議供貨價格優(yōu)惠率不低于投標(biāo)文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率，調(diào)整情況我司將及時送采購管理辦公室審定,，并以采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調(diào)整情況為準(zhǔn),。在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如廠家推出更高檔次機型,，可將原來中標(biāo)機型一對一調(diào)整替換為新機型的配置,、性能不低于原中標(biāo)機型，其價格不高于原中標(biāo)機型,。我公司將在2個工作日內(nèi)將調(diào)整情況報市政府采購管理辦公室審定,，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網(wǎng)上發(fā)布的調(diào)整情況為準(zhǔn)。

5,、中標(biāo)產(chǎn)品如遇型號停產(chǎn)情況,，我公司將在知悉有關(guān)情況之日起3個工作日內(nèi)以書面形式通知市政府采購管理辦公室。

6,、我司承諾協(xié)議供貨價已經(jīng)包含了購買貨物,、相關(guān)服務(wù)（安裝、調(diào)試,、使用培訓(xùn)等）,、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點所需的一切費用。

7,、我司承諾在報送協(xié)議供貨價格調(diào)整情況書面材料的同時,，還將向協(xié)議供貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)提交相應(yīng)調(diào)整信息。

8,、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效,。

售后服務(wù)承諾書窗簾售后服務(wù)承諾書篇五

1.根據(jù)已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機組采購項目的招標(biāo)報價須知文件，并已詳細(xì)審核了全部招標(biāo)報價須知文件及有關(guān)附件,，我們承諾已經(jīng)理解并接受招標(biāo)報價須知文件的所有內(nèi)容,。

科勒發(fā)電機組設(shè)備保修期為一年。

3.我方保證提供的設(shè)備是嶄新的合格材料,、以最完善的工藝制造的,，是全新的非二手的,、由保達生產(chǎn)的發(fā)電機組設(shè)備;并完全符合本標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求以及國家或國家部委現(xiàn)行的各項標(biāo)準(zhǔn)要求,，在貨物最終驗收后的質(zhì)量保證期內(nèi),，我方對由于設(shè)備的結(jié)構(gòu)、設(shè)計,、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

3.我方同意所遞交的投標(biāo)文件在30天投標(biāo)有效期內(nèi)有效,，在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo),，我方將受此約束。如果在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)或放棄中標(biāo)資格,，貴方有權(quán)要求我方對此進行賠償,。

5.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍,。

售后服務(wù)承諾書窗簾售后服務(wù)承諾書篇六

6,、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,，做到立即報告,，及時采取防范措施。

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級,、更新、換代,、維修等需求時,，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔(dān)由此造成的責(zé)任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：x公司

授權(quán)代表：xx

日期：xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書窗簾售后服務(wù)承諾書篇七

1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換,。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止,。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難,。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān),。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價,。

7.超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二,、運輸方式

1.所有貨物免費運送到客戶手中,，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,，直至對方滿意為止。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶查看,、驗收后方可離開現(xiàn)場。

三,、退換貨物承諾

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件，說明書,、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換原因的說明,。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時的維修和更換,。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b.非正常情況下存儲,、潮濕。

c.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用,、濫用和改動,。

d.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

e.產(chǎn)品的正常的磨損,。

f.超出保質(zhì)期,。

特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,，我公司將盡力說明,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。

售后服務(wù)承諾書(三)

售后服務(wù)承諾書窗簾售后服務(wù)承諾書篇八

一,、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),，出廠合格率達100%，產(chǎn)品管用30年以上,。

二、凡是本公司的客戶,，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料,，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。

三,、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝,，若需要技術(shù)指導(dǎo)，公司將在24小時內(nèi)提供售后服務(wù),，最遲不超過36小時,。

四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,，本公司將在48小時內(nèi)免費更換,。

五、凡用戶訂貨,，本公司保證按時交貨并指導(dǎo)安裝,，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約,，則按總金額的2%賠償違約金,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書窗簾售后服務(wù)承諾書篇九

1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗收合格后,，免費送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費安裝,。

1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字,。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標(biāo)報價中,。

2、安裝及培訓(xùn)

2.1我公司將按用戶的實際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,，保證各項安裝及培訓(xùn)工作順利進行,。

五、驗收標(biāo)準(zhǔn)