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售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇一

根據(jù)貴方招標編號為fzbyz2019007的長樂市直單位、社會團體2019年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標邀請,，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1,、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書,、合格證及使用指南);

2,、 供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運行。同時,，我公司還負責向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護,，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益,。

3,、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù),，無需用戶送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等。

4,、 響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到

位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù),。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),。

5、 服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天,，每天24個工作小時全天候服務(wù),。

6,、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn),。

售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇二

我們嚴格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》，我們深信優(yōu)質(zhì),、系統(tǒng),、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),。經(jīng)過多年的不斷探索和進取,，我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念,。并以嚴格的管理,、先進的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標，制定了"規(guī)范管理制度,，嚴格過程控制,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客滿意"的質(zhì)量方針,，堅持"用戶第一"的原則,，構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前,、售中及售后服務(wù)!

一,、售前服務(wù)承諾

1、提供專業(yè)咨詢,。在2小時之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題,。

2,、提供詳細資料。在4小時之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出,，并爭取您能在兩日內(nèi)收到,。

3、提供合理報價,。在2小時之內(nèi)為您提供合理報價,。

4、提供考察接待,。隨時接待您的考察,，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

二,、售中服務(wù)承諾

1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議,。

2,、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行,。

3,、竭力按時按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運輸方式,，確保您收到貨物完好無缺,。

4、積極與使用人員溝通,，尊重用戶安排,，為用戶提供周到的技術(shù)支持。

5,、按合同的規(guī)定為您提供送檢,、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù),。

6,、無論合同大小，所有客戶在價格及服務(wù)方面都是公平的,。

三,、售后限時服務(wù)承諾

1. 我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。

2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問題,，一年免費保修,，終生維護，有合同約定的按合同約定,。

3,、我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導(dǎo),，由您自行排除設(shè)備的簡單故障。

4,、對于10公斤以下的儀器,，在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止,。

5,、對于10公斤以上的儀器，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時使用,，直到損壞設(shè)備修好為止,。

6、我們對所銷售的設(shè)備3年免費維護,，終生維修,，長期提供備品備件，軟件免費升級,，有合同約定的除外,。

售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇三

一,、售后服務(wù)承諾

1,、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等),。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,，我們已對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨,。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

4,、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5,、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設(shè)備。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設(shè)備出現(xiàn)故障,，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔,。

二、產(chǎn)品價格承諾

1,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

三、售后服務(wù)保證

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四,、投訴體系及聯(lián)系方式

1,、 如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2,、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的,，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處,，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責任，相關(guān)人員也將向用戶解釋,，希望用戶能給予我們最大的支持,。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負責人： 聯(lián)系方式：

(日期)

售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇四

一、售后服務(wù)承諾

1,、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等),。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,，我們已對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨,。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持,。

5,、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設(shè)備。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設(shè)備出現(xiàn)故障,，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔,。

二,、產(chǎn)品價格承諾

1、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

三,、售后服務(wù)保證

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1,、 如果您對我們的服務(wù)有意見,，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2,、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的,，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處,，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任,，相關(guān)人員也將向用戶解釋,，希望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)___________

業(yè)務(wù)負責人： ______________________ 聯(lián)系方式：____________

20____年____月____日

售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇五

尊敬的客戶：

首先,，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!

隨著國家市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,，競爭日益激烈，用戶對產(chǎn)品的要求越來越高,，并且對技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來越高,，為適應(yīng)市場發(fā)展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時,，專門成立技術(shù)售后服務(wù)部,，配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負責公司產(chǎn)品售后服務(wù),。

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我公司本著“精益求精，認真負責!”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕,，流量,、方向、公稱壓力,、口徑,、材質(zhì)等標示應(yīng)清晰齊全。

2,、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質(zhì)檢,，帶壓力開啟4-5次，經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫,，

3,、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整,、色澤統(tǒng)一,、不起泡、無小孔刮痕,、統(tǒng)一為噴塑,。

4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品,。

5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗,，不合格的產(chǎn)品決不出廠,。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內(nèi),，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質(zhì)保期限質(zhì)量完好,。

二、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準確、周到,、徹底,。

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意,。

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，如需現(xiàn)場解決的,，派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(路途遙遠的72小時趕到),，并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離,。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,。保質(zhì)期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關(guān)系,，提供的配件只收成本費,，如需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價,。

5,、公司免費為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù)，讓他們更深入的了解閥門,，讓他們更好的為您工作,，解除您的后顧之憂。

公司全稱(蓋章)___________

業(yè)務(wù)負責人： ______________________ 聯(lián)系方式：____________

20____年____月____日

售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇六

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品,，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意,，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1,、商品品質(zhì)：電腦公司所售商品絕無假貨。

2,、硬件質(zhì)保：電腦公司向您承諾,，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù),。

3,、專業(yè)組裝：電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質(zhì)量。

4,、誠實守信：電腦公司堅持“以誠信為本,、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,，顧客可以直接對其進行投訴,，保證給顧客一個滿意的答復(fù)。

5,、技術(shù)支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,，如果在使(黨員公開承諾書)用過程中遇到任何技術(shù)問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案,。

6,、售后服務(wù)：a、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù),，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù),。

b、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù),，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù),，只收取來回車費。

公司全稱(蓋章)___________

業(yè)務(wù)負責人： ______________________ 聯(lián)系方式：____________

20____年____月____日

售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇七

1.我方承諾提供整機1年壓縮機三年的質(zhì)保期,，終身提供服務(wù),。在此期間，因產(chǎn)品制造質(zhì)量原因造成故障,，我方將免費維修和正常保養(yǎng),。

2.隨機提供詳細資料：

①《使用說明書》;

②《保修證》;

③《合格證》。

3.組織具有豐富施工經(jīng)驗的施工隊伍負責本工程具體施工,，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能,，并保證空調(diào)系統(tǒng)運行平穩(wěn),、高效、可靠。

4.提供本項目空調(diào)機的調(diào)試(調(diào)試時需貴公司正常的電源及正常的調(diào)試條件),。

5.提供相應(yīng)的免費技術(shù)培訓(xùn),。

①免費進行現(xiàn)場培訓(xùn)：

a,、使用注意事項;

b,、一般故障的維修。

②免費進行深層次培訓(xùn)：

a,、空調(diào)設(shè)備的制冷原理及使用常識;

b、空調(diào)設(shè)備的電控原理;

c,、空調(diào)設(shè)備的安裝與維修基本要點;

d,、空調(diào)機組的基本故障檢測與排除;

e、日常維護方法和要求,。

6.保修范圍：

①保修期內(nèi)：因設(shè)備質(zhì)量問題造成的機器故障,，本公司負責排除并承擔費用。

②保修期外：為確保貴方設(shè)備始終處于良好工作狀態(tài),，我公司在設(shè)備保修期后仍將提供長期的售后服務(wù),，并保證以優(yōu)惠價格長期及時供應(yīng)機組配件。

③在接到用戶故障通知1小時內(nèi)響應(yīng),，24小時內(nèi)服務(wù)到位,，一般故障24小時解決，重大故障36小時修復(fù)完畢,。特殊情況雙方協(xié)商解決,。

④隨時提供技術(shù)人員負責貴司設(shè)備維護及故障分析工作。

7.日常維護所需儀表及工具：r410a專用壓力表∕真空泵∕冷媒定量沖注電子稱,、測溫儀,、鉗式電流表、小型焊具等日常工具,。

8.本公司目前設(shè)立有：上海,、鄭州,、東莞等三個中轉(zhuǎn)倉。各區(qū)域建有專業(yè)維修站網(wǎng)點,每個專業(yè)維修站備有品種齊全的各類易損,、常用配件,。

售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇八

一、售后服務(wù)宗旨

服務(wù)宗旨是“專業(yè),、規(guī)范、團隊,、高效”,。在最短的時間內(nèi)、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范,、專業(yè)的服務(wù),，使您滿意。

二,、 售后服務(wù)承諾

我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶信息完整的報修后,，信息中心在10分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進行落實并回復(fù)信息源;服務(wù)人員在2小時以內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題,。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務(wù),。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務(wù)。

三,、 服務(wù)人員配置

售后服務(wù)中心有全國售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人,，并有多名技術(shù)全面、服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員,。山東省主要城市共設(shè)立23個售后服務(wù)中心,，29家維修站，維修調(diào)試服務(wù)人員共有110名,。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量,，配有充足的零配件倉庫，有專業(yè)維修工具20余套,，多名專業(yè)維修人員,，同時常年派駐專業(yè)售后工程師，進行培訓(xùn)指導(dǎo)工作,，不斷提高售后服務(wù)水平,。

售后服務(wù)信息中心，面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務(wù)：

四,、 保修服務(wù)內(nèi)容

1)本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的保修期,。 其中電氣管線、給排水管道,、設(shè)備安裝工程為3年; 供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期,、供冷期,。

2)對于重大工程項目，售后服務(wù)中心根據(jù)用戶或安裝單位的要求,，在設(shè)備安裝和調(diào)試階段將派人到現(xiàn)場作技術(shù)指導(dǎo),，并對施工質(zhì)量作監(jiān)督，協(xié)助業(yè)主進行工程安裝驗收;

3)保修期內(nèi),，因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,，公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。

五,、 保修期內(nèi)免責申明

產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi),，但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務(wù)：

1)因用戶使用、維護,、保管或運輸不當而造成損壞的;

2)由于當?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定,，造成的損壞;

3)由于用戶非正常使用：如安裝使用環(huán)境惡劣，自行更改電路配線及更換內(nèi)部零配件等造成的損壞;

4)無保修憑證的;保修憑證上空調(diào)產(chǎn)品的名稱,、型號、編號與被修理空調(diào)產(chǎn)品的名稱,、型號,、編號不符或涂改的;

5)因不可抗拒力、自然災(zāi)害(暴風(fēng)雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;

六、 延伸售后服務(wù)

為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂，保障產(chǎn)品能夠正常運行,，根據(jù)業(yè)主的需要,，我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù)，并簽訂保外維修保養(yǎng)合同，提供的服務(wù)內(nèi)容如下，具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準,。

1.設(shè)備巡檢服務(wù)：空調(diào)使用季節(jié)每兩個月進行免費巡檢一次,并做詳細的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務(wù)中心備檔,。

2.設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)：每年將提供兩次免費保養(yǎng)(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。

保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下：

1)清洗室內(nèi)機回風(fēng)過濾網(wǎng);

2)電路檢查：檢測供電電壓;檢查線路連接點并緊固，檢測機器運行電壓及運行電流是否在額定范圍內(nèi);

3)氟路系統(tǒng)檢查：檢查壓縮機運行工況，檢測氟路高低壓壓力狀況;

4)風(fēng)管路系統(tǒng)檢查：檢查室內(nèi)機,、冷卻塔風(fēng)機運行工況,，空調(diào)機組出口靜壓是否正常;

5)檢查冷凝水水管排水是否順暢; 6)檢查機器運行有無異常聲音。

3,、設(shè)備維修服務(wù)：

在簽約的保修期內(nèi),，公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務(wù)費用在合同中雙方約定。

七、 配件供應(yīng)

為保障產(chǎn)品維修正常進行,，即使以后產(chǎn)品更新,，售后服務(wù)中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨,，并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應(yīng)給用戶,。

八,、 服務(wù)監(jiān)督和投訴

1)為了保證各級售后服務(wù)人員全面貫徹服務(wù)宗旨，制造商售后服務(wù)中心對各項維修項目進行電話跟蹤回訪;

2)如果用戶對產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)有不滿意的,，可以直接向售后服務(wù)中心投訴,，售后服務(wù)中心將在最短的時間內(nèi);真誠的解決您合理的要求，給您滿意答復(fù);

3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務(wù),，售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫,，由售后服務(wù)中心信息部門負責管理。每位業(yè)主將享受會員制服務(wù),，業(yè)主所采用的機器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細的記錄,，包括用戶使用的機器型號、出廠編號,、每次發(fā)生維修記錄,、維修技工姓名、保養(yǎng)紀錄,、每次所更換的主要配件紀錄等,。

公司全稱(蓋章)___________

業(yè)務(wù)負責人： ______________________ 聯(lián)系方式：____________

20____年____月____日

售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇九

尊敬的顧客你好!

感謝你購買我公司產(chǎn)品

本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障),。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時可加急響應(yīng)),。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損外)：

(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù);

(二) 免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機;

(三) 免費提供售前,、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn);

(四) 免費送貨;

(五) 免費提供定期跟蹤維護;

詳細服務(wù)內(nèi)容如下：

一,、整機保修、主件保修,、耗材及易損件保修：

按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機保修,、主件保修、耗材及易損件保修,，詳情見產(chǎn)品保修卡。

二,、運輸方式

在產(chǎn)品購買后,，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求;

其次,，在規(guī)定的時間內(nèi),，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;

第三、對所提供的產(chǎn)品,，保證均有原廠外包裝,，包裝外觀無破損，并且沒有開封;

第四,、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試; 第五,、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有,，自行處理;

第六、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時,，如有缺損,、備品配件、隨機工具,、附件,、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責,。

三,、交貨時間

在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負責人聯(lián)系,，確認送貨時間與要求,，如無特殊情況在7個工作日內(nèi)交貨。

由于水災(zāi),、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位,，并提供免責情況證明,，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間,。

四,、安裝、調(diào)試服務(wù)

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間,、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進行安裝,。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程,。

在安裝后機器能正常的運行起來,，我公司技術(shù)人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和需要,。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo)，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試,。

五,、完工工期

我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無特殊情況和說明,，一般為交貨后7天之內(nèi),。

六、整機免費換貨期限

本次投標產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍,，向用戶單位提供“三包”服務(wù),，細則如下：

1、七日內(nèi)免費退貨

即自產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準,，以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,，可以選擇退貨,、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,，我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票價格為準,，下同)一次性退清貨款。

2,、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含),，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理,。如選擇整機更換,，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3,、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

即自購機日起一年內(nèi)(含),，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，可以選擇整機更換或故障部件維修,。如選擇整機更換，憑生產(chǎn)廠家指定的認證維修機構(gòu)提供的修理記錄,，生產(chǎn)廠家認證的服務(wù)機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品,。

七、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限

1). 24小時服務(wù)熱線:

此次投標產(chǎn)品,除廠家提供的服務(wù)熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話.

號碼 : ,，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息,。

2). 30分鐘電話響應(yīng):

在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系,，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案,。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修。

3). 7天*24小時工作制

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日,，每天24小時,，節(jié)假日照常,。

技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日,， 8:00-----18:00。

八,、上門服務(wù)時間

在接到用戶單位報修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段派遣工程師上門.技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間：每周一至周日,，8:00-----18:00, 節(jié)假日照常,。

九、故障修復(fù)時限

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障,，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場,，及時予以解決 。對于設(shè)備性故障,，一方面在系統(tǒng)設(shè)計時,，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫,，保證故障在24小時內(nèi)排除,，如不能排除，為了不影響用戶的工作,，我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用,，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復(fù),。

十,、提供備用設(shè)備時限

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證2小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場,，及時予以解決,。對于設(shè)技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除,，如不能排除,，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用,，直到該設(shè)備修好為止,。設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計時,，我們盡量避免單點故障,，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除,，如不能排除,，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用,，直到該設(shè)備修好為止,。

十一、其他

詳細產(chǎn)品保修期限及細則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù),。

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20____年____月____日

售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇十

為了進一步擴展市場,，并在市場上建立起更好的品牌形象，中央空調(diào)為了讓用戶更放心的使用本公司的產(chǎn)品,，我公司向廣大支持和使用本公司產(chǎn)品的用戶做出以下承諾：

在設(shè)備到達現(xiàn)場后,，由本公司技術(shù)人員陪同業(yè)主對機組進行現(xiàn)場檢查,，并對有關(guān)技術(shù)事項向客戶作出解答。設(shè)備安裝完畢后,，由本公司技術(shù)人員進行設(shè)備調(diào)試,，記錄設(shè)備調(diào)試的有關(guān)數(shù)據(jù)，對操作人員進行操作培訓(xùn),。

本公司出售安裝的中央空調(diào)產(chǎn)品,，以工程結(jié)束日記起，系統(tǒng)保修一年,。

在保修期內(nèi),，如設(shè)備出現(xiàn)故障，本公司接到報修電話后,，維修人員在當天至現(xiàn)場修理,。

對本公司出售安裝的產(chǎn)品，實行終身維修,。

公司技術(shù)人員對空調(diào)系統(tǒng)每年進行檢查一次(保修期內(nèi)免費,，保修期過后收取相關(guān)費用)。

公司備有大量的零部件,，便于用戶維修時使用,。

對產(chǎn)品的維修零部件，本公司將以優(yōu)惠的價格提供給客戶,。

在此,，本公司全體員工感謝廣大用戶對本公司出售和安裝的產(chǎn)品的支持和信賴。我們將以最好的產(chǎn)品和技術(shù)奉獻給廣大用戶,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，一流的技術(shù)回報于社會。同時熱忱歡迎用戶在中央空調(diào)給我們提出寶貴的建議和指導(dǎo),，我們將在工作中不斷的改進,，更好的為廣大用戶服務(wù)。

售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇十一

x省電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名,。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件,。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,，為購買貨物開具有效發(fā)票之日,。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修，包括壓縮機,、各類風(fēng)扇電機,、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件,。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔,。

,、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標后我方負責將設(shè)備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝,。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察,，設(shè)計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計合理,、運行可靠,、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試,。

4,、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng),，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持,，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修,、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,，我方繼續(xù)提供維護和修理,，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費按廠家標準執(zhí)行,。

公司全稱(蓋章)___________

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20____年____月____日

售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇十二

巨匠建設(shè)集團有限公司施工的鋼結(jié)構(gòu)工程實行質(zhì)量承諾,，對質(zhì)量保證期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量負責。現(xiàn)就所承攬的桐昆恒嘉廠區(qū)熔體直紡長絲裝置工程鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量作以下承諾：

1,、我公司保證使用在工程上的所有原材料和配套件符合招標文件,、技術(shù)規(guī)范、國家標準的規(guī)定,，全部使用全新的合格品,。

2、我公司保證采用先進的工藝和設(shè)備制造鋼結(jié)構(gòu)工程,，所有構(gòu)件的外形尺寸,、截面尺寸、焊接質(zhì)量、桿段撓度及鍍鋅質(zhì)量等全部技術(shù)指標符合規(guī)范要求,。

3,、我公司對特殊過程、關(guān)鍵工序（焊接,、防腐）采取有效的控制措施,，保證其內(nèi)在質(zhì)量穩(wěn)定，使其具備完美的質(zhì)量特征,。本公司采用先進的質(zhì)量檢測設(shè)備和嚴格的檢驗方法,，對產(chǎn)品的各項質(zhì)量指標進行監(jiān)控。

4,、收集并掌握該項目相關(guān)資料,，包括：技術(shù)、購銷,、施工,、項目管理及竣工驗收等整個項目全過程的資料。并收集當?shù)赜嘘P(guān)的天文氣象資料,，如雨季,、溫差等。

5,、按照項目維護服務(wù)檔案之項目情況匯總表,，并結(jié)合用戶情況，如項目業(yè)主特別要求,、特殊氣候情況及合同情況。由鋼結(jié)構(gòu)公司編排維護服務(wù)季節(jié)計劃,，分配人員、項目服務(wù),。

6,、項目竣工驗收合格后即保修期開始后一年內(nèi)，每季度一次以來電來函的形式回訪,。一年內(nèi)至少有一次以上的維護服務(wù)工程師赴現(xiàn)場,。調(diào)查并征詢用戶意見。在保修期結(jié)束前一個月對建筑物作一次全面檢查,，并報請用戶認可,。保修期外的維修、維護服務(wù)工作,，每半年對用戶進行一次回訪,，并征求用戶的寶貴意見和建議,。

7,、接到用戶報修，必須及時將情況錄入《用戶報修登記薄》,，并在資料檔案中找出用戶有關(guān)資料,，報請維護服務(wù)工程師處理。

8,、由于制造或材料的缺陷而造成的任何破壞、缺陷或故障,，接用戶報修后,，24小時內(nèi)予以明確答復(fù)，48小時派員赴實地服務(wù),。

9,、建筑物使用過程中發(fā)生非本公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量原因?qū)е碌木S護工作，與用戶協(xié)商,，酌情收費,。

施工單位簽章：

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇十三

廣西電信實業(yè)集團公司：

在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項目招標中,，如我公司中標作如下服務(wù)承諾：

1,、 制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，文明

施工安裝,，保質(zhì)、保量,、按期的完成施工安裝任務(wù),，用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計要求,，負責整個系統(tǒng)的安裝驗收,、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達到優(yōu)良工程標準,。

2,、 工程安裝驗收合格后，免費保修兩年,。我方保證向業(yè)主提供的貨物

是全新,、完整、未使用過的,。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修,；在保修期內(nèi),，所有在設(shè)計要求的質(zhì)量標準范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費保修。

3,、 保修方式：收到業(yè)主故障通知后,，1小時內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場，

4小時內(nèi)制定詳細故障處理方案,；按國家及行業(yè)標準對故障進行及時處理,。

4、 質(zhì)保期內(nèi)每個月對主要設(shè)備進行現(xiàn)場檢查一次,，如工作不正常則及

時進行維修,，其余設(shè)備按國家規(guī)定每年內(nèi)進行系統(tǒng)運行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻處理,。保修期滿后每年都對系統(tǒng)運行進行質(zhì)量檢查,，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當人工費,，提供終身有償維修,、保養(yǎng)服務(wù)。

5,、 隨時優(yōu)惠提供備品備件,，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。

6,、 免費培訓(xùn)甲方操作人員,，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止,，并制

定詳細的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行,。

投標單位（公章）：廣西裝飾工程有限責任公司

法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名：

售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇十四

一、售后服務(wù)承諾

1,、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,，

我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等),。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,，我們已對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

4,、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5,、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后,，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備,。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔,。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

三,、售后服務(wù)保證

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1,、 如果您對我們的服務(wù)有意見,，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2,、 對用戶所投訴的問題,，核實是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處,，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責任，相關(guān)人員也將向用戶解釋,，希望用戶能給予我們最大的支持,。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負責人： 聯(lián)系方式：

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售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇十五

-x省-x電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件,。

1,、保修期限

嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日,。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修,，包括壓縮機、各類風(fēng)扇電機,、主控板,、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件,。

2,、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。

3,、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標后我方負責將設(shè)備初驗收合格后,，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察,，設(shè)計安裝調(diào)試方案,，確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠,、維護方便,。我方負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試。

4,、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,，30分鐘內(nèi)響應(yīng),，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障,。保修期內(nèi),，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換,。質(zhì)保期結(jié)束后,，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,，維修收費按廠家標準執(zhí)行,。

售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇十六

致：______有限公司

根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，貼合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書,、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負責免費送貨,、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運行,。同時，我公司還負責向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護,，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益。

3,、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，帶給上門服務(wù)，無需用戶送修,，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等,。

4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,，堅持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報修信息后,，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,，在8個小時內(nèi)修復(fù),。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),。

5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,，我公司堅持每周7天,，每一天24個工作小時全天候服務(wù)。

6,、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn),。

投標人：______有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

售后服務(wù)承諾書簡短 窗簾售后服務(wù)承諾書篇十七

首先感謝您選取了我公司的產(chǎn)品,。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中，我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意,。

xx公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:

1,、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，以保證質(zhì)量,。

對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗,。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書,。

2、在原材料采購,，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按iso9000質(zhì)量認證標準進行控制,，確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量

3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗,，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%,。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，如屬于我方的職責，我方負責無條件換貨更換及時處理,。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年,。

5、對所有用戶均帶給:技術(shù)更新,，質(zhì)量更好,，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,，而且我們將用心配合,，大力支持你們的工作。

特此承諾

x有限公司

售后服務(wù)電話:

20xx年7月6日