為確保事情或工作順利開展,,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃,。方案書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇方案呢,?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
在職員工培訓(xùn)方案篇一
課程體系化不足,,每年新員工訴求差異較大
新員工培訓(xùn)連年舉行,創(chuàng)新難,,突破難
培訓(xùn)實施受現(xiàn)有資源約束較大,,培訓(xùn)成本高,,考核無依據(jù)
2.能力訴求變化
新員工勝任力隨著形勢變化發(fā)生了根本性的改變
知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能的新要求比較突出
員工職業(yè)素養(yǎng)及就業(yè)心態(tài)也異于之前
3.培訓(xùn)內(nèi)容
只注重基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層面的培養(yǎng)
忽略了職業(yè)心態(tài)重塑和營銷訓(xùn)練
忽略年輕人的新一代崗位訴求
4.新員工特征
綜合素質(zhì)及學(xué)習(xí)能力較強,,但易好高騖遠
追求自由的工作環(huán)境及自我個性的體現(xiàn)
有遠大的抱負及志向,,不善于制定工作計劃及職業(yè)規(guī)劃
在職員工培訓(xùn)方案篇二
一、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓(xùn)
小組會議討論重點:
1,、 新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的制作;
2,、 確定培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)目的
1,、使員工盡快的了解公司的基本狀況;
2,、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;
3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率,。
二,、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以此做成員工培訓(xùn)需求調(diào)查表
(一)公共教育:
1.企業(yè)的規(guī)章制度
2.企業(yè)文化
3.社交禮儀,人際溝通
4.服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練
5.服務(wù)用語訓(xùn)練
(二)質(zhì)量認證:
1.內(nèi)衣材質(zhì)分析
2.縫合質(zhì)量分析
3.內(nèi)衣ph值分析
(三)業(yè)務(wù)知識:
1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)
2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣
3.顧客糾紛的處理方式和技巧
4售后服務(wù)
(四)對員工提出的特別培訓(xùn)需求進行單獨培訓(xùn)
三,、擬定培訓(xùn)方案
根據(jù)員工填寫的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫的點查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為:
公共教育
1,、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課
2、企業(yè)文化 課堂授課
3,、服務(wù)技巧和訓(xùn)練 課堂授課 在實踐中演示
質(zhì)量認證
1,、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實踐中演示
2、內(nèi)衣ph值分析 課堂授課 在實踐中演示
業(yè)務(wù)知識
1,、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課
2,、銷售方面知識 課堂授課
3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實踐中演示
4,、售后服務(wù) 課堂授課 在實踐中演示
根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案
四,、召開員工動員大會
目的:更好的開展培訓(xùn)活動
五、實施培訓(xùn)活動
(一),、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點為公司內(nèi);
(二),、人力資源部在組織培訓(xùn)時,首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知,部門經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關(guān)人員參加;
(三)、人力資源部的專職人員具體負責(zé)各類培訓(xùn)的申請`確認授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具,、閱讀材料,,通知和評估,培訓(xùn)期間各項后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作;
(四),、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置;
(五),、根據(jù)培訓(xùn)要求,將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn),。
六,、費用預(yù)算
根據(jù)培訓(xùn)計劃預(yù)算培訓(xùn)支出 課件費、講師費、資料費等,。
七,、總結(jié)評估
(一)參與者評估
1培訓(xùn)內(nèi)容`培訓(xùn)者的傳授能力`培訓(xùn)方法`學(xué)習(xí)環(huán)境
2難以得到知識受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的知識和技能
(二)評估培訓(xùn)目標(biāo)達成情況
1確定評估標(biāo)準(zhǔn)
2確定評估方法
3確定評估時間
(三)評估培訓(xùn)效果
1培訓(xùn)前后評估
2培訓(xùn)前后對照評估
通過培訓(xùn)評估結(jié)果了解受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的知識和技能; 在以后的工作中彌補不足;
員工自己進行培訓(xùn)前后的比較,找出優(yōu)缺點,,更好的投入到以后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中,。
在職員工培訓(xùn)方案篇三
一、培訓(xùn)目的
1,、讓新員工了解公司概況,,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),,使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),,工作流程,,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二,、培訓(xùn)對象
公司所有新進員工
三,、培訓(xùn)時間
新員工入職培訓(xùn)期1個月,,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn),。
四、培訓(xùn)方式
1,、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式,。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式,。
五,、培訓(xùn)教師
行政人事部負責(zé)人、店面經(jīng)理,、助理店長,、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓(xùn)教材
公司簡介,、公司管理制度,、部門管理制度、職位說明書,、案例
七,、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況(歷史,、背景,、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2,、組織結(jié)構(gòu)圖
3,、公司福利待遇方面(保險、休假,、請假等)
4,、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5,、績效管理制度
6,、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7,、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級,、下級、同事及合作部門的同事等)
8,、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八,、培訓(xùn)考核
1、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者,。脫崗培訓(xùn)中使用。
2,、應(yīng)用考核,。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級,、同事,、行政人事部共同鑒定。
九,、培訓(xùn)效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者,、教師、助理店長直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,,以使培訓(xùn)更加富有成效,,達到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。