為了確定工作或事情順利開展,，常常需要預先制定方案,，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等,。寫方案的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

員工培訓方案 新入職員工培訓方案篇一

高端美容院員工的正確的站姿應是：挺胸,、直腰,、收腹、提臂,、兩臂自然下垂或左手握右放于胸前,，雙腳成“v”字或“丁”字型。正確的坐姿是上體保持站立時的姿勢,，將雙膝靠擾,，兩腿不分開或稍分開。正確的走路步伐要輕盈,、穩(wěn)健、靈活,，給人以韻律的美感,，優(yōu)美的走路姿勢。

禁忌：絕對不可以一副不安分的樣子,，不停地搓手,、傻笑、眼睛掃視四方,、夸張的手勢,、手拍著對方、口沫四濺,、吹牛,、死纏爛打、口頭語等,，顧客不會認為你是值得依賴的人,。

微笑是世上最美麗,、最受歡迎的語言。美容行業(yè)是直接面對消費群體的服務行業(yè),，一個好的微笑會給顧客留下深刻印象,。是高端美容院服務成功的關鍵，微笑的到位也意味著引導消費的成功,。

高端美容員工的培訓,，可以選擇每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑,。經(jīng)過半個月后,，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記?。骸拔覀儾荒苷莆兆约旱拈L相,，但我們能掌握自己的笑容”?！盁o論昨天我發(fā)生任何事情,，今天只要走進高端美容院的大門，我們微笑就屬于每一位顧客,?！?/p>

樹立員工自信，是培訓員工首要環(huán)節(jié),。假如自身就不自信,，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚,，以及不敢面對顧客,，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客,，具有“我是最好”,、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態(tài),，那就需要把員工培訓成一個自信人,。就需要帶領員工參與公益勞動;組織員工進行演講比賽，唱有斗志,、上進的歌,。讓每位員工都能組織每天一次的早會，讓每位員工當一天“經(jīng)理”,。

員工的服務態(tài)度是服務中最為關鍵的一環(huán),。人生所有的能力都必須排在態(tài)度之后的。美容院的服務態(tài)度直接影響整體形象和素質在顧客心中的地位,。高端美容院員工培訓中要注意服務態(tài)度的熱情,，建立良好的態(tài)度是美容院和員工之間共同追求的目標,。

高端美容院員工的態(tài)度和技能是影響美容院業(yè)績的之間因素。在員工培訓中要讓每位員工清楚明白他的技能服務環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關系和聯(lián)系;可以選擇在培訓中首先是集中起來統(tǒng)一手法,、技巧進行正規(guī)培訓,，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點專門指定人進行有目的訓練,，把優(yōu)秀員工送到更先進的方面去“充電”,，讓員工將控制的新技術運用到顧客身上，為高端美容院產(chǎn)生效益,，同時使員工自身得到提升,。

高端美容院要培訓員工在接待顧客過程中，要注意臉上要推著真誠的微笑,，讓顧客自始至終地感到被尊重和在乎,。領座、倒茶,，隨后很小心地問顧客需要哪些服務,。

在引導途中，每當位置和場所改變時,，都要以手勢事先告知,。引導客人進入走廊時，應稍走在客人前面一點,，并與客人協(xié)步同時,。送茶時，左手拿盤,，右手端茶,，茶不應沏太滿，沏茶待客時,，要用擦布將茶杯杯底四周擦凈,，茶盤也要擦的不留水跡，茶杯要放在杯托上端給客人,，培訓員工接待技巧最好辦法是：模式演練。

當顧客進入店內后,，顧客變?yōu)榭腿?，員工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包,、帽子,、大衣等物安排在固定的柜子里，鎖好,，讓顧客放心,、給顧客安全感,，在服務中，服務后,，注意細節(jié),，注意顧客的感受，為其提供美容養(yǎng)顏飲品,。在顧客心中留下深刻印象,，從而給高端美容院帶來更大的收益。

做事多一點,、微笑多一點,、腦筋活一點、嘴巴甜一點,、效率高一點,、說話輕一點、肚量大一點,、儀表美一點,、行動快一點、服務好一點,。

員工培訓方案 新入職員工培訓方案篇二

為提高企業(yè)員工的綜合素質,，激發(fā)全體員工的進取性、創(chuàng)造性,，增強全體員工對公司的使命感和職責心,，更好地適應市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法,。

2.1綜合部是公司員工培訓的主管部門,，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助,。

2.2對公司全體員工的培訓要納入公司發(fā)展計劃,。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃，并填寫培訓登記表(附件一)報總公司綜合部,。

3.1公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式,。

3.2全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓學習。

3.3財務,、合同,、質量管理人員的定期培訓不少于10日，重點是新法律法規(guī)和業(yè)務培訓,。

定期培訓要事先擬定計劃,，安排經(jīng)費，做好教學安排，安排課程表(附件二),。每期授課結束后要進行考試,，考試合格的發(fā)給合格證(附件三)?？荚嚦煽冇浫雴T工檔案,，作為年終考評的依據(jù)之一。

根據(jù)公司的發(fā)展需要,，在全體員工中開展不定期的業(yè)務培訓,。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排，報公司經(jīng)理會議討論決定,。不定期培訓能夠采取專題形式,，針對熱點問題安排學習的資料。

6.1公司全體員工的培訓教材由綜合部根據(jù)培訓資料選擇,，報公司領導批準后購買,。教材費用每人每年xxxxxxxx元。

6.2各部門培訓的教材由部門經(jīng)理決定,，經(jīng)費控制在xxxxxxxx元以內,。

各部室根據(jù)自身業(yè)務的需要，也能夠結合本職工作安排學習資料,。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案,。

8.1公司培訓考試成績優(yōu)秀者，公司給予一次獎勵xxxxxxxx元,。異常優(yōu)秀的,，可安排到外地考察或者實習。

8.2考試不合格的,，準予補考一次,。補考仍不合格的，扣發(fā)xxxxxxxx%的年終獎,。

參加公司培訓的人員,，除因重大疾病或者經(jīng)公司領導批準外，不得請假,，并在規(guī)定的時間內向綜合部門報到,。

10.1本辦法自公布之日起實施。

10.2本辦法修改需經(jīng)公司董事會決定,。

員工培訓方案 新入職員工培訓方案篇三

許多企業(yè)都將培訓視為提升員工勝任能力,、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓當作一種福利文化在經(jīng)營,。如何將培訓做得更出色是很多企業(yè)培訓經(jīng)理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)員工年度培訓計劃提出了分六步走的方案。

企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃,，必須從根本上重視培訓規(guī)劃,，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合,，一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規(guī)劃,， 明確培訓重點目標,，才能夠正確對待培訓規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃,。

企業(yè)整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、年度工作計劃、企業(yè)文化,、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段,。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求,。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調查問卷的形式來完成,，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業(yè)的培訓需求,， 還滿足了部門及員工的培訓需求,。

培訓需求分析完成后，下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程,。()從需求的頻率來分,，培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程,，培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理,，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善,。根據(jù)課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃,，通過確定問題,，與企業(yè)領導層討論就需要解決的問題達成共識,，進行自我分析,， 確定可行的方案,，并分析選擇的標準等方法，從而使培訓更系統(tǒng),、更完善。

實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,，把工作案例提交給培訓師,，由培訓師根據(jù)案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業(yè)說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應建立培訓案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例,。同時，企業(yè)的培訓管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,，收集對培訓有用的案例,。

實現(xiàn)培訓的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能,，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案,，細化各項學習內容和考核目標，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓,。這是一項復雜的系統(tǒng)工作,，不是一個部門,，也不是短時間內所能完成的`工作,，但企業(yè)要真正地提高員工的素質,，培訓真正地要提升水平,，使培訓更系統(tǒng),，這是必不可少的一環(huán),。當這項工作完成之后,， 許多問題就迎刃而解,，培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。

培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內部建立一支講師隊伍,，或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍,， 針對一些重要的課程與技能,，針對一些重點的員工，采取培訓加講師的方式,，則能極大的提高培訓效果。

總之,，要想做好企業(yè)培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點,，作為突破口是明智的選擇,。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略，從而提供最好,、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體,。

員工培訓方案 新入職員工培訓方案篇四

m公司每年都有大量的新員工入職,。20xx年又有新一批員工加入公司，希望通過培訓讓他們彼此加深了解,，增強相互之間的情感交流,，建立積極向上、輕松的組織氣氛，增強團隊精神,，激發(fā)高昂士氣,。了解公司及分公司組織結構及文化，及各項規(guī)章制度,，盡快進入工作狀態(tài),，同時，通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓,，幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,，更快適應工作。

依照本公司每年新員工入職慣例,，公司的組織結構與企業(yè)文化,，新員工培訓、員工拓展培訓為必備內容,，此外,，結合招聘階段新員工通過素質測評，結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規(guī)劃,。

對新員工來說,，一方面，通過培訓,，盡快提高新員工的綜合素質,。新員工在企業(yè)中工作，不僅期望得到相應的經(jīng)濟回報,，更希望能伴隨企業(yè)的成長,，個人也那迅速成長；另一方面,，按照馬斯洛的需要層次理論,，員工在企業(yè)中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外,，還希望得到歸屬感,、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足,。合理利用公司培訓這種形式,，能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題,，進而找出提高員工素質與技能,、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。

對公司來說,，在進行培訓需求分析的時候,，公司希望通過培訓,，使新員工能為企業(yè)的長遠發(fā)展帶來推力。要求新員工配合公司的總體戰(zhàn)略的實施,，加強團隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力,。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營運作過程中出現(xiàn)的問題，更深入全面的改善公司的不良狀況,，使培訓真正的起到作用,，使公司的各種資源得到充分有效的利用。

1,、培訓的對象：20xx年校園招聘員工,。

2、培訓內容：態(tài)度培訓,、知識培訓,、技能培訓。

3,、態(tài)度培訓：企業(yè)發(fā)展史,、企業(yè)文化、崗位職責,、職業(yè)規(guī)劃,、福利待遇、獎懲制度等,。

4,、知識培訓：產(chǎn)品知識培訓、業(yè)務知識培訓等,。

5,、技能培訓：各崗位需要的技能如英語、計算機,、軟件等,。

1、成立策劃小組,，由人力資源部門為主導,，由各個部門派人員參與。

2,、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓計劃。

3,、物資準備：包括晚會,、見面會、拓展培訓布場用品,，企業(yè)手冊,，員工手冊等

4,、后勤準備：包括交通工具、培訓設施與設備,、座位安排,、費用（場地、餐費）

5,、人員準備：包括每場培訓負責人,，講師，后勤人員等,。

員工培訓方案 新入職員工培訓方案篇五

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心,，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道,，全面啟動培訓工程,。本著創(chuàng)建一支高素 質、高技能的員工隊伍,，做好年度員工培訓工作,。

1、加強公司高管人員的培訓,，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。

2、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質,，完善知識結構，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新,、技術改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力,。

5、加強公司員工的學歷培訓,，提升各層次人員的科學文化水平,，增強員工隊伍的整體文化素質。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理,。

1,、堅持按需施教、務求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次、分類別地開展內容豐富,、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量,。

2,、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。

3,、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方法，業(yè)余學習為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結合自學完成學業(yè),，取得學歷。

4,、堅持培訓人員,、培訓內容、培訓時間三落實原則,。20xx年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

(一)公司領導與高管人員

1,、中央,、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢,、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓,。

2,、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念,，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會,、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3、學歷學位培訓,、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大、清華以及中央,、省委黨校的學歷進修或mba,、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。

(二)中層管理干部

1,、管理實務培訓,。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領導藝術等,。請學者教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。

2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓。主動鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營,、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3,、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓,。這一年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓,，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。

4、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，參考成功經(jīng)驗。

(三)職工基礎培訓

1,、新工入廠培訓

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓,、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產(chǎn)、團隊精神,、質量認識培訓,。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓,，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

2,、轉崗職工培訓

20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動紀律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象、項目進展等方面的培訓,、每項不得低于8個學時,。同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加,，及時進行專業(yè)技術培訓,，培訓時間不得少于20天。

3,、職工技術等級培訓

20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,，副高級工程師3名,。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,，計劃培養(yǎng)高級技工2人,，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系,?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,，使技術管理人員的素質有整體提高,。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。

這一年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核，力爭新增技師,、高級技師達30人以上,。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精,、素質高,，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,，優(yōu)秀的員工難選,、難育、難用,、難留?所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關鍵,，而人才的培養(yǎng),，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,，打造一支高績效的團隊,，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!