隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銀行綜合管理員工述職報告總結篇一

一,、加強業(yè)務知識學習,。特別是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量,。

二、做到優(yōu)質(zhì)服務,，提高窗口服務質(zhì)量,，我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,，因此,，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作,，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸。

三,、大力宣傳新業(yè)務品種,，積極營銷中間業(yè)務，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標,，營銷正德保險32萬元,，太平洋保險3。4萬元,，辦理網(wǎng)銀開戶85戶,，借記卡開戶388戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入,。

四,、增加安全意識，及時杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故,，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎,，工作中能夠堅持及時上下班,，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫,，杜絕自辦業(yè)務,，及時避免業(yè)務操作風險?；仡?0____,，展望20____，在新的一年里我會加緊學習,，更好地充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

銀行綜合管理員工述職報告2

銀行綜合管理員工述職報告總結篇二

20____年,，我在銀行的正確領導和同事們的幫忙支持下,，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務,，取得了必須的成績,。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求,，就自己今年的工作狀況向領導和同志們做如下匯報,，如有不當，請批評指正：

一,、學習理論,，提高政治思想覺悟

今年來我認真學習科學發(fā)展觀，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律,，提高自己政治思想覺悟,，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想,，做到無私奉獻,。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排,，緊密結合崗位實際,，完成各項工作任務。在實際工作中,，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好。

二,、學習文化,，提高業(yè)務工作水平

我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識,，做到學深學透,，掌握在腦海里，運用到實際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎,。透過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進,，增強大局觀,，能較好地結合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力,，能完成較為復雜,、繁瑣的工作任務，取得良好成績,。

三,、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作

我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務,，下半年因為身體原因擔任柜員工職務,。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作,，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它,，務必把各項工作做好,，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。

(一)熱情主動,，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此,，我認真學習,，用心參加上級組織的相關業(yè)務培訓，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能,，注重綜合知識的積累,，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度,、企業(yè)財務知識,、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動,，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速,、正確地答復客戶的提問,，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,，促進銀行業(yè)務的發(fā)展,。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務做好柜員工工作

作為一名柜員工，關鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務,。我一是擺正位置,，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施,。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度,，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識,，掌握做好工作必備的知識與技能,，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20____年,，我認真努力工作,，雖然取得了必須的成績,，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平,，再創(chuàng)佳績,，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻,。

我的述職報告完了,，謝謝大家!

銀行綜合管理員工述職報告總結篇三

各位同事：

__年_月份，承蒙領導的關心和同事們的信任,，我走上了市分行領導崗位,，具體分管個人業(yè)務和公司業(yè)務。正式接任工作半年多一點時間,，在省行的正確領導和各位同事的大力支持下,，作為副職，我能盡己所能,，認真做事,，嚴以律己，為全行的發(fā)展盡了自己一份心意,，自己也積累了不少經(jīng)驗?，F(xiàn)將我這段時期的工作情況報告如下：

一、提升自身素質(zhì),，保證工作稱職

我從事多年的基層管理工作,，深知不斷學習的重要性。過去,，自己總以事多為借口,，淡化了對自己學習的要求。從事銀行業(yè)務發(fā)展管理工作,，沒有經(jīng)驗可循,，原來的知識無所依托，就迫使自己要強化學習,。在學習的要求上,，我基本上從三個方面要求自己。

一是學理論，從理論中學,。主要以政治素養(yǎng)的提高為標準,，為此我著重學習了《__》以及《__銀行高管人員廉潔從業(yè)手冊》，并做了一些心得筆記,。同時,，也經(jīng)常對黨報中一些理論性文章學習和琢磨，通過不同的渠道來豐富自己的理論水平,。

二是勤實踐,，從實踐中學。我邊工作邊思考見縫插針式地學習業(yè)務知識,，沉下心來鉆研業(yè)務,，從業(yè)務中學習;利用業(yè)務督導和工作匯報中學習業(yè)務發(fā)展方法,，利用審批文件的機會學習其中的業(yè)務規(guī)章流程,。

三是多交流，從同行,、同事中學,。通過虛心向同事取長補短，從同事中學習;主動與同業(yè)交流請教,，從同行中學習,，不斷擴大了自己經(jīng)濟金融管理的知識面。

四是?？偨Y,，從經(jīng)驗中學。無論是管理經(jīng)驗還是業(yè)務發(fā)展經(jīng)驗,，我都求之若渴,，平時，我都很注意通過報紙,、網(wǎng)絡來搜求這些信息,。

雖然目前我感覺還有很多方面不符合要求，但通過平時對學習的注重,，總體來說應該還是有一些長進,。

二、勤懇細致做事,，做到工作盡職

我接手的個人業(yè)務和公司業(yè)務,，一把手已做好了良好的布局謀篇，原來的分管領導已打下了良好的發(fā)展基礎,。我要有所為,，必須把一把手的意圖產(chǎn)生更大的實效，把原來的成績發(fā)揚光大。這就是我的壓力,。為此,，我做了下面三樁事：

(一)發(fā)揮部門效能，做好服務和督導工作,。

通過二年多的洗禮,，我們的縣支行已經(jīng)成為一支能征善戰(zhàn)的隊伍，他們的作為,，在全省都是叫得響的,。提升我們縣支行的發(fā)展能力，幫助他們合規(guī)業(yè)務發(fā)展流程,，就必須發(fā)揮出我們業(yè)務部門的支撐,、指導作用。為了更有效地發(fā)揮部門效能,，我采取了二個方面的動作：

一是職責到人,。所有專業(yè)類技術人員，都要對應管理一個業(yè)務種類的工作,，對這一業(yè)務種類的工作負有業(yè)務指導,、流程規(guī)范、發(fā)展通報,、業(yè)務督導,、信息交流的工作職責，并對這一業(yè)務在發(fā)展和管理上與他們的個人工作考評掛鉤,。副總經(jīng)理負責對所有業(yè)務的指導,、規(guī)范。

總經(jīng)理則對整體業(yè)務發(fā)展對外協(xié)調(diào)并具體參與,。通過內(nèi)部分工明確,，合理兼顧，部門所有人員的責任心,、積極性相應地都有效地發(fā)揮出來,。

二是指導到位。

為了使基層更準確,、迅速地把握業(yè)務發(fā)展動態(tài)和及時掌握理財產(chǎn)品,。我們還在原來業(yè)務群的基礎上，建立了信息交流群,，并將這個群的群員擴展到各二級支行,、理財經(jīng)理。現(xiàn)在這一群已非?；钴S,，所有信息每天都及時發(fā)布,，同時，借助短信功能及時將相應信息發(fā)到各支行領導、業(yè)務員、理財經(jīng)理,，使他們在第一時間段獲取信息。

__縣支行兩次成功在全國搶購理財產(chǎn)品成功,，并成為全省唯一一個搶購成功的縣支行，不光是他們營銷策劃組織到位,，市分行信息的聯(lián)絡也是功不可沒的,。

(二)以身作則，把自己融入到業(yè)務發(fā)展來,。

作為主管業(yè)務的副職,，我對自己的要求是，不但是要組織做,，更要自己帶頭做,。在短短的半年多的時間內(nèi)，我把整個身心都投入在業(yè)務發(fā)展中,。在市區(qū)這一塊,，積極地與政府部門,、行業(yè)協(xié)會,、主要企事業(yè)單位領導進行溝通與協(xié)調(diào)，連母親生病期間都沒有請過一天假,，一心只期望把業(yè)務做上來,。

去年期間，在_行長的積極支持與親自參與下,，與公司部的_總通過多次反復地溝通,，終于拿下了__項目，這個項目也是迄今為止全國第一個與__全面合作的項目,，這個項目我們_總功不可沒,，但也是大家共同努力的結果。

在客戶經(jīng)理的開發(fā)上,，由于_行長的頂力支持,，我是更加及時的抓住這個機遇，在全市大力推行公司業(yè)務客戶經(jīng)理制,，大力支持督導各縣支行落實客戶經(jīng)理,，從而使客戶經(jīng)理在我分行的公司業(yè)務中發(fā)揮了很好的作用，有力地保證了我分行公司業(yè)務完成了__億元,，位于全省第四的好成績,。

(三)加強溝通,，做基層業(yè)務發(fā)展的貼身人。

在主管業(yè)務的過程中,，我深知各基層業(yè)務發(fā)展的艱辛與不易,。所以，我總是積極主動與各單位負責人進行溝通,，了解他們在業(yè)務發(fā)展中的困難,，盡可能提供幫助與指導。并要求我分管的部門,，要積極主動地了解業(yè)務的動態(tài),，及時地化解各支行遇到的困難與問題，絕不能拖諉與拖沓,。

特別是市區(qū)營銷中心,，業(yè)務發(fā)展中困難較多，我更是多次地帶著業(yè)務部的同事與他們交心,、談心,，幫他們想辦法、出主意,，讓他們感覺到他們不是在單打獨斗,。我們有些支行某一業(yè)務發(fā)展不上的，我也是主動與支行長進行聯(lián)系,，共同分析落后成因,，而不是一味地求全責備。我的責任,，就是要盡可能多的給大家提供幫助與信心,。

(四)追求卓越，全力打造營銷隊伍,。

早在_年,，_行長就深謀遠慮地部署理財隊伍建設，并率先在市區(qū)建立了我省第一支理財隊伍,。但由于分行無力給予相應薪酬上的配套,，激勵體制難以建立，致使這一支隊伍沒有形成氣候,。

去年,，省分行在其他分行進行了理財隊伍建設的試點，同時,，加快網(wǎng)點轉型,，大力發(fā)展中間業(yè)務，理財隊伍的建設已迫在眉睫,。為了落實好_行長這一戰(zhàn)略部署,。

也為了使我分行的理財業(yè)務走在全省前列,，去年，我放手謀劃,，通過與多家保險公司聯(lián)手合作,，來打造我們的理財隊伍。

這一策劃,，得到了各保險公司的理解與支持,，也有效地規(guī)避了經(jīng)營風險。在_年銀監(jiān)會90號文件出臺時,，各家銀行也包括我們的代理保險呈現(xiàn)大幅下滑趨勢的時候,，我們與多家保險公司聯(lián)動進行保險pk賽培訓，此舉既提高了前臺人員的營銷積極性,，又止住代理保險業(yè)務下滑勢頭,。

今年更是通過與保險公司對我行理財人員的強化培訓，使我們這一支隊伍發(fā)揮了良好的效能,，今年2月份,，我市代理保險在全省又保住了總量第一，進度前三名的成績,。

三,、嚴于律己，保持做人本色

認真做事,，更要認真做人,。我做人的宗旨是：誠實守信。我信奉的原則是：常在河邊走,，就是不濕鞋,。雖然我的工作與外界沒有任何經(jīng)濟交往,。但我始終牢記,，公私分明這一名話。

在公司業(yè)務發(fā)展上,，要保證自己不犯錯誤,，在與合作單位聯(lián)系上，要始終保持一定距離,。去年,，有一家保險公司說愿為我報一些費用，被我果斷當面拒絕,。從事管理工作這么多年,，這樣的情景，不知多少次,，人,，夫復何求,，每天能睡個安穩(wěn)覺足矣。

在去年,，我分管的工作個人業(yè)務在全省獲得四個獎項,，公司業(yè)務獲得二個獎項，這不是我的成績,，是在_行長的領導下,，全行各單位領導干部職工共同努力的結果，但我感到高興的是,，這里面也有我的一份操勞,。

四、工作中存在一些不足及改正的辦法

如上所述,，我在工作中取得了一些成績,，但是還存在一些不足。

一是理論學習不夠,。

二是在執(zhí)行上級方針政策上,，有實用主義現(xiàn)象。

三是工作深度有待進一步發(fā)掘,。

之所以存在以上問題,，從根本上說是自己的世界觀改造不夠，黨性鍛煉不夠,，在思想認識和組織紀律上還要進一步錘煉,。

今后，要加強學習,，通過持之以恒的學習,，不斷提高自己的理論、政治素養(yǎng),，注重在工作中鍛煉自己的黨性修養(yǎng),，堅持走群眾路線，樹立全心全意為人民服務的思想,，同時加強世界觀改造,，從高從嚴要求自己，抵制一切腐敗行為,，使自己成為一個高尚的,、有理想、有作為的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，為__銀行的發(fā)展做出新的貢獻,。

銀行綜合管理員工述職報告總結篇四

尊敬的各位領導、各位同志：

你們好

我于1月通過競聘上崗,，行黨委組織委任我為主任,，主持工作至今,。在擔任分理處主任以來，我能夠認真貫徹落實有關金融政策方針,，立足本職工作,、愛崗敬業(yè)、無私奉獻,。在工作中,，緊緊圍繞分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊,、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略,，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團結帶領一班人,，艱苦創(chuàng)業(yè),，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。

隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行,，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高,、各項任務也非常繁重,，作為一名基層網(wǎng)點的主任，我既深感責任重大,，又有干好工作的強烈使命感?，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：

一、政治思想學習情況：

本人注重提高政治思想素養(yǎng),，認真學習和努力提高理論水平和思想素質(zhì),。學習黨和國家的方針、政策,、法規(guī),，關心國家大事，積極參加各種政治學習,。

在任職期間,，認真參加行里組織的各種政治學習，積極向黨組織靠攏,，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報。在行里組織的每周二學習時間里,，認真學習各類文件,，掌握我行業(yè)務發(fā)展的新知識、新制度,。

在認真學習的同時,，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度,，能夠按時出勤，遵紀守法,，注重團結,。

二、履行職務情況：

1,、大力拓展存款業(yè)務,，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展。

“麻雀雖小,，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事,，我深知自己責任重大,。

在分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長萬元,，余額僅為萬元,，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領全處員工勇于開拓市場,、積極營銷,，短短個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增萬元，公司企業(yè)存款凈增萬元,，全面完成了市分行下達的全年任務數(shù),。

由于我行網(wǎng)點整合，分理處于20__年月與支行并賬,，并于20__年月在__路重新開張營業(yè),，分理處一切從零開始，沒有老客戶,，沒有資本,，每一位客戶，每一筆款子,，都要靠大家從外攬進來,，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限,。要想克服分理處成立時間短,、地域較偏、客源有限的缺陷,，在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干,。

去年底,，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達萬元,，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務指標,，得到了支行及分行領導的好評。

今年上半年,，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年增盈”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,，我決定把存款工作作為一切工作的切入點,，創(chuàng)造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“”百日吸存競賽活動中去,。

在工作中,，克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機,，積極協(xié)調(diào)多方關系,，牢固樹立“存款興”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果,。

截止今年上半年底,，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增萬元,，完成全年任務的%;外幣存款凈增萬美元,，完成全年任務的%;公司存款凈增萬元，完成全年任務的%,，各項余額達余萬元,。

2、從嚴管理,，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制,。

管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理,，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎,，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑,。在大力發(fā)展業(yè)務的同時,，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求,，分別制定了主任,、事中監(jiān)督、會計,、出納等崗位職責,，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。

堅持每周一次制度學習,，每季一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識,、風險意識及責任意識,，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式,。

3,、服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象

在優(yōu)勢文明服務工作上,，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務,。

我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務,，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措,，在為客戶服務的過程中，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。

今年,，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢,，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶多個，吸儲存款余萬元,。

在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，我更注重加強業(yè)務技能水平的提高,，只有這樣才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務,。

到分理處后，我時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練,、勤練技能,。終于“功夫不負有心人”，在近年來總行省行組織的多次業(yè)務技能測試中,，分理處合格率為100%,，能手率達到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績,。

4,、發(fā)揚團隊精神，促進業(yè)務健康發(fā)展,。

一個集體要發(fā)展,，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全

面發(fā)展,。在分理處工作期間,，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求,，和分理處的同事們相處融洽,，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。

大家心往一處想,，勁往一處使,，以往士氣低落的分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,。

三,、存在的不足和今后努力的方向：

回顧這些年來的工作，檢查自身存在的問題,，我認為主要有以下幾點：

1,、對理論學習未引起足夠重視,，認為分理處是做實際工作的，業(yè)務發(fā)展第一位,，學好不如干好;到位,，面臨行股改上市，員工的思想情緒不夠穩(wěn)定,，影響了工作的開展;

5,、對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強;

在今后的工作中,，我將盡心盡責做好本職工作,，為保持分理處業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想,，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營,，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去，勤奮務實,，為行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應性強,、有獨立能力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的復合型人才。

“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對行的激情和熱情,，為我熱愛的行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春,。

銀行綜合管理員工述職報告總結篇五

尊敬的領導：

我在日常工作中,，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉原則;處處率先垂范,，廉潔勤政，務實開拓,，較好的完成了上級下達的各項任務指標,，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下。

一,、堅定不移狠抓風險管理,，確保事故案件零的發(fā)生

1、全面加強內(nèi)控建設,，增強員工的風險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了“制度執(zhí)行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責任書”,、定期召開風險管理分析會等活動,，進一步加強了內(nèi)控制度的教育，建立,、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位,、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務操作中的隨意性，切實防范了操作風險,。

2,、認真開展自查自糾，抓好整改工作,。深入開展了自查自糾活動;進一步強化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。

3,、加強人員排查,，嚴控道德風險。長期以來__支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查,，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進行摸底調(diào)查,，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現(xiàn)違反“八不準”的情況,。對不適合從事信貸業(yè)務的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同,。

4、搞好資產(chǎn)保全工作,。今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設備設施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責任認定,、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。做好安全保衛(wèi)工作,。按照“誰主管，誰負責”的原則,，明確職責,、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準,，積極開展了安全評估自查自評,，落實隱患整改，提高人防,、物防,、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生,。

二、加強客戶經(jīng)理隊伍建設,，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能

對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰,，確保信貸隊伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務量和質(zhì)的雙豐收,。建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務能力強,，服務質(zhì)量高的人員擔任理財經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍,，將人脈關系好,、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法,，合理安排空閑時段的工作,，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務的積極性。

三,、堅持不懈開展員工培訓,，不斷提升全員綜合素質(zhì)

加強業(yè)務知識的培訓，從各業(yè)務條線抽調(diào)業(yè)務知識全面,、表達能力較好的人員擔任授課老師,，將各項業(yè)務知識系統(tǒng)全面的反復培訓，讓全體員工人人懂業(yè)務,。加強營銷能力的培訓,，定期對全員進行營銷能力的培訓,，讓全體員工個個精營銷。組織好員工崗位資格認證的學習,，引導督促員工自覺參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力。引導員工注重合規(guī)制度的學習,，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做，做好了有獎勵,，做得不好有處罰,。

四、不遺余力建設企業(yè)文化

將學習列入各項工作之首,，通過行務會,、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關文件和制度辦法,。開展了干部職工談心活動,，加強了行領導與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點,、難點問題,，進一步鞏固了“風正、氣順,、心齊,、勁足、績優(yōu)”的和諧局面,。開展各項工會活動和業(yè)務操作技能競賽活動,，提高全體員工的向心力、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉化為推動我支行發(fā)展的實際行動。

我們將堅持以資產(chǎn)業(yè)務為根本,，加強風險控制,，求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務水平;堅持以企業(yè)文化建設為窗口,，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力,。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行綜合管理員工述職報告總結篇六

20____年,，我在銀行的正確領導和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求,，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務,，取得了必須的成績,。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求,，就自己今年的工作狀況向領導和同志們做如下匯報,，如有不當，請批評指正：

一,、學習理論,，提高政治思想覺悟

今年來我認真學習科學發(fā)展觀，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律,，提高自己政治思想覺悟,，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想,，做到無私奉獻,。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風,。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際,，完成各項工作任務,。在實際工作中，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,。

二、學習文化,，提高業(yè)務工作水平

我在工作上除了學習黨的理論知識外,，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，做到學深學透,，掌握在腦海里,，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎,。透過學習,，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀，能較好地結合實際狀況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作潛力,，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務,，取得良好成績,。

三、開拓創(chuàng)新,，做好各項銀行工作

我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務,，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想,，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作，我以認真,、細致,、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好,，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,，因此,，我認真學習，用心參加上級組織的相關業(yè)務培訓,，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能,，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程,、相關制度,、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時,，能夠快速,、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,，促進銀行業(yè)務的發(fā)展,。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務做好柜員工工作

作為一名柜員工，關鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務,。我一是擺正位置,，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施,。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度,，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識,，掌握做好工作必備的知識與技能,，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20____年,，我認真努力工作,，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學習,，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績,，為銀行事業(yè)的發(fā)展,，做出我應有的貢獻。

我的述職報告完了,，謝謝大家!

銀行綜合管理員工述職報告3