在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇1

回顧即將過去的20xx年,，采購部成員和其它部門的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支持和幫助,。在這一年當(dāng)中，采購部門的工作基本上滿足了公司業(yè)務(wù)訂單的需求,。在20xx年我將繼續(xù)努力,，做好本職工作，不斷完善自我,，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制,，為公司的發(fā)展盡一份綿力。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,，同等價(jià)格比質(zhì)量,，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。現(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：

1,、部門的日常工作

采購部現(xiàn)有人員5人,，采用分工協(xié)作的方式負(fù)責(zé)公司原主輔材料的進(jìn)行采購。依據(jù)今年公司的制定的采購計(jì)劃,，由采購部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)如下：

組件材料采購總金額（元）供應(yīng)商不合格批次,。

2、圍繞控制成本在采購產(chǎn)品性能優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面開展工作

采購部繼續(xù)圍繞“控制成本,、采購產(chǎn)品性能優(yōu)化的結(jié)構(gòu)”為工作目標(biāo),，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略,。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采購人員在對材料,、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,，再由采購部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,。力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每位供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,，制定了《供應(yīng)商資料卡》并對其進(jìn)行分類登記,，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間,。建立了《合格供應(yīng)商名錄》,，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前,，對供方進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供應(yīng)商名錄，才具有報(bào)價(jià)資格,。

根據(jù)公司管理層的最新思維,，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待,。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低,。從而搶占節(jié)約成本,、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

4,、逐步加強(qiáng)對材料價(jià)格信息的管理

采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、信息的管理,，每一次材料采購的計(jì)劃,、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整,，同時(shí)輸入電腦保存,，建立采購部材料信息庫，以備隨時(shí)查閱,、對比,。

1、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本

制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施原輔料采購行為之前對采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測,，是對整個(gè)采購資金的一種理性的規(guī)劃,。它不單對采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn),，以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制,，確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購預(yù)算的約束,，能提高采購資金的使用效率,，優(yōu)化采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況,，有效的控制采購資金的流向和流量,，從而達(dá)到控制采購成本以期達(dá)到有效的資金最大化利用的目的。

2,、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源,，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,，降低物資的價(jià)格和采購成本,。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出,。根據(jù)我們的規(guī)模,，供應(yīng)商的數(shù)量根據(jù)公司的產(chǎn)能適當(dāng)控制，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能均能滿足公司產(chǎn)品要求。同時(shí)在采購的環(huán)節(jié)控制上將著手幾個(gè)環(huán)節(jié)并做相應(yīng)調(diào)整,。

3,、在以后工作中需要繼續(xù)努力的幾點(diǎn)

1）首先，工作態(tài)度上不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié),，工作過程中萬事都要仔細(xì),，從采購物資規(guī)格的確認(rèn)、價(jià)價(jià)格的商榷到采購合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心,，全心全意地投入工作,，以積極的態(tài)度強(qiáng)烈的責(zé)任感和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。

2）簽約訂貨后要積極跟催,，保證按時(shí)或提前交貨,。貨物到工地后協(xié)調(diào)安排好卸貨入庫事宜。萬一后期出現(xiàn)質(zhì)量問題要積極處理反饋,。

3）同事之間專業(yè)能力及工作態(tài)度不一,，擁有的供應(yīng)商資源信息不同，工作內(nèi)容較窄等情況,，容易產(chǎn)生較大的運(yùn)營成本和溝通成本,。建議公司適當(dāng)?shù)匕才艈T工進(jìn)行外部培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的供應(yīng)商資源渠道,、了解別人公司的采購運(yùn)作模式,，提升員工的整體工作能力。

1,、配合公司降低組件銷售價(jià)格

在原材料上應(yīng)多尋找性價(jià)比合適的廠商合作,，來降低公司的材料成本，我將結(jié)合歷年來的供應(yīng)商供應(yīng)狀況,，整理價(jià)格資料,，做好備份工作，將現(xiàn)有的供應(yīng)商資料存檔,。

2,、完善太陽能發(fā)電系統(tǒng)材料資料

和研發(fā)部一起完善材料選型，樣品和整套系統(tǒng)測試工作,，材料選型上力求常規(guī)化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。

3、提前做好詢價(jià)比價(jià)工作配合銷售部及研發(fā)部進(jìn)行報(bào)價(jià)工作,。

在材料的審核上與研發(fā)部及銷售部多溝通力求材料量化,、標(biāo)準(zhǔn)化采購。

材料采購的及時(shí)性在必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍,，全力滿足公司正常生產(chǎn)的安排需要,，確保好材料的到貨時(shí)間及時(shí)，減輕由此給生產(chǎn)部和銷售部帶來的不利因素,。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系,，并多渠道開發(fā)新的更符合公司利益的供應(yīng)商。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇2

財(cái)務(wù)部門在國家政策的引導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，在各部門的積極配合下，圍繞公司中心工作和財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作,，圓滿地完成了一年里部門職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更好的完成以后的工作，現(xiàn)主要從以下幾個(gè)方面予以總結(jié)：

本年度,，財(cái)務(wù)部門計(jì)劃擔(dān)當(dāng)著xx科技有限責(zé)任公司的會計(jì)核算,，管理，風(fēng)險(xiǎn)評估及投資融資決策等工作,。我部將緊緊圍繞公司的發(fā)展方向與經(jīng)營動(dòng)態(tài),，在遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的前提下，在為公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真組織會計(jì)核算,，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,。比如,，將在對xx科技有限責(zé)任公司成本核算基礎(chǔ)上，采用總分合同項(xiàng)目核算方式,，在財(cái)務(wù)軟件如不能達(dá)到核算要求的情況下,，利用電子表格匯總數(shù)據(jù)資料。

在成本費(fèi)計(jì)算上,，財(cái)務(wù)成本會計(jì)應(yīng)參與車間生產(chǎn)的各各環(huán)節(jié)的審核并予以確認(rèn),，會計(jì)及有關(guān)人員應(yīng)直接對應(yīng)車間統(tǒng)計(jì)員、負(fù)責(zé)人,，對原料及車間所生產(chǎn)的產(chǎn)品的每張票據(jù)一一復(fù)核計(jì)算價(jià)格,；對各產(chǎn)品成品依照生產(chǎn)任務(wù)單、質(zhì)檢單逐一核對，確保預(yù)計(jì)產(chǎn)量的實(shí)現(xiàn)與成本的真實(shí)性,、準(zhǔn)確性,、合理性，并對在審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與相關(guān)人員溝通,，并匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo),。

在往來核算管理方面，將對每筆銷售合同往來會計(jì)都記錄在案,，以便隨時(shí)掌握合同進(jìn)度,、回款金額，并編制專用表格對合同回款標(biāo)注滯期預(yù)醒符號,，方便業(yè)務(wù)員催款及公司領(lǐng)導(dǎo)掌握回款進(jìn)度,。

我們每月將會根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)對成本、支出,、往來、稅收項(xiàng)目進(jìn)行分解,，上報(bào)各級財(cái)政,，統(tǒng)計(jì)部門；編制資產(chǎn)負(fù)債表,、損益表,；匯總表；真實(shí)費(fèi)用明細(xì),、匯總表,；客戶、供應(yīng)商往來明細(xì)表,；合同進(jìn)度明細(xì)表,；業(yè)務(wù)員回款滯納金計(jì)算表；稅負(fù)表,、在制作表格的格式上盡量明了直觀,，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司財(cái)務(wù)信息提供依據(jù)。

1,、在貨幣資金的管理上,，要認(rèn)真做到現(xiàn)金日清月結(jié)，銀行存款結(jié)算準(zhǔn)確,，保證賬賬相符,，帳實(shí)相符。我部門必將人員本著“認(rèn)真,、仔細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，盡力保證各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確,、及時(shí),。

2、在應(yīng)收賬款的管理上,，我部門將會與業(yè)務(wù)部門做到及時(shí)溝通,、對帳，并定時(shí)（月報(bào)）不定時(shí)（隨時(shí)提供）提供業(yè)務(wù)報(bào)表,，便于業(yè)務(wù)員掌握業(yè)務(wù)情況,；采取回款不及時(shí)加收滯納金的辦法，借此提醒,、告誡業(yè)務(wù)員回款是公司的首要任務(wù),；并配合業(yè)務(wù)員找客戶催收款。保證公司貨款的及時(shí)收回和正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、在存貨的管理上，我們嚴(yán)格出入庫手續(xù),，對于倉庫每月送達(dá)的各種農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量單和銷量單等,，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真整理核查歸檔以備查詢；才能做到有效控制成本,；敦促倉庫進(jìn)行定期盤點(diǎn)入庫農(nóng)產(chǎn)品,，年終盤點(diǎn)全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)直接參與，為做到帳帳,、帳證,、帳實(shí)相符。

1,、我部將本著不違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的原則下,，通過合理稅收籌劃使企業(yè)承擔(dān)合理稅賦，并積極和稅務(wù)局人員保持良好關(guān)系,，在此基礎(chǔ)為企業(yè)帶來盡可能多的收益,，在企業(yè)所得稅審計(jì)過程中我們將會積極配合稅務(wù)師事務(wù)所人員工作，及時(shí),、準(zhǔn)確的提供資料,。

2、在內(nèi)部單位的溝通方面,。與公司內(nèi)各部門保持密切關(guān)系,，業(yè)務(wù)上互相幫助、學(xué)習(xí),，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn),，報(bào)表格式相互借鑒，目前欠缺的是公司剛剛成立，報(bào)表工作的內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)有限,，有待今后探索和學(xué)習(xí),。

1、愛崗敬業(yè)

做好財(cái)務(wù)工作,，首先要堅(jiān)持原則,、同時(shí)要顧全大局。工作上要踏實(shí)肯干,，有過硬的業(yè)務(wù)技能,，盡管工作任務(wù)再繁忙，都要保質(zhì),、保量按時(shí)完成,。要合理合法處理好每一筆財(cái)會業(yè)務(wù)，對所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,，對不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會計(jì)審核工作,。

2,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

首先是部門經(jīng)理要勇于承擔(dān)工作責(zé)任，起到表率作用,，做好“傳、幫,、帶”,，共同進(jìn)步；各工作崗位明確分工,、密切配合,、互相幫助，大家擰成一股繩,，力達(dá)事半功倍,。

3、加強(qiáng)相關(guān)學(xué)科知識學(xué)習(xí)

財(cái)會是一門知識性很強(qiáng)的專業(yè),。隨著知識的更新,，市場的變化，企業(yè)內(nèi)部對財(cái)務(wù)管理的要求的提升,，除了要鞏固原有的財(cái)務(wù)專業(yè)知識,，更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)問題,，找出原因,，并能夠找到解決的辦法。充分體現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。目前我部人員業(yè)務(wù)全面,，從出納,、往來到成本會計(jì)全部掌握了網(wǎng)上稅務(wù)申報(bào)、發(fā)票開據(jù)并E3軟件全流程操作,，為公司的持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ),。

4、遵紀(jì)守法

財(cái)務(wù)工作事關(guān)重大,，小至個(gè)人前途,，公司利益，大致國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，因而必須依照國家相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行,，從自身做起，嚴(yán)守財(cái)務(wù)管理制度,，時(shí)刻注意監(jiān)督與自我監(jiān)督,，確保財(cái)務(wù)工作順利有序進(jìn)行。

1,、爭取預(yù)算管理,，公司之前在資金管理上缺少此重要環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)預(yù)算管理,，才能有對照的降低成本費(fèi)用,，以確保資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2,、認(rèn)真做好分析工作,，為經(jīng)營管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)，針對性的將工作內(nèi)容用表格的形式直觀匯報(bào)給董事長,。

3,、加強(qiáng)稅收籌劃工作。根據(jù)公司業(yè)務(wù)具體特點(diǎn),，結(jié)合法規(guī)制度,，充分分析論證，合理納稅,。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門對我們工作的支持與幫助，未來我部一定繼往開來,，切實(shí)做好后勤保障工作,，為xx科技有限責(zé)任公司在日后騰飛中付出微薄之力。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇3

歲末年首,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,，在董事長,、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，造價(jià)部作為一個(gè)新成立的部門,，在不斷的茁壯成長,，蒸蒸日上的走向正軌。做大做強(qiáng)需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷的吸收新知識,，不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新,。一個(gè)公司如此,，一個(gè)部門亦如此。為了更好的做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx后半年的工作總結(jié)如下：

1,、本年度中,，在大家的不懈努力之下，全年共交驗(yàn)單位工程xx個(gè),，建筑面積共計(jì)xxxx平米,，投標(biāo)總報(bào)價(jià)共計(jì)xxx億元，工程結(jié)算款共計(jì)xxx億元,，其中,，完成小型工程施工投標(biāo)文件編制xxx項(xiàng)；園區(qū)工程xxx項(xiàng),，計(jì)劃投標(biāo)xxx項(xiàng),；完成工程竣工結(jié)算xxx項(xiàng)。

2,、我部門為保證各項(xiàng)目目標(biāo)的完成，從以下幾個(gè)方面開展了工作：

①前期準(zhǔn)備工作,，落實(shí)工作,，明確分工，高效完成每個(gè)項(xiàng)目,，根據(jù)我部門的實(shí)際情況,，為了能夠快速、高效的完成每項(xiàng)工作,，我部門使各個(gè)項(xiàng)目都可以落實(shí)到人,，做到了事事有人管、人人有專責(zé),。

②由于各專業(yè)人員設(shè)備的配備不完善,，對于較大的項(xiàng)目,，暫時(shí)還不能更好更快的完成任務(wù)。但是,，我們堅(jiān)信通過不斷的提升自己,、刻苦的鉆研業(yè)務(wù)和良好的職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)力同心的團(tuán)隊(duì),，在不久的將來,，造價(jià)部將會成為公司的頂梁柱。

③認(rèn)真致力于人才培養(yǎng),，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊(duì)伍,，是我們做好造價(jià)工作一個(gè)非常重要的前提條件。本年度中,，我們雖然工作任務(wù)很重,，但是我們未曾忘記要不斷的進(jìn)步；在工作中,，我們非常注重人才的培養(yǎng),，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)算員在不斷的追求上進(jìn),，自我深造,；年輕的預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí),；為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長,，我們時(shí)常不定期的開展小型研討會，讓大家在一起談?wù)劰ぷ骱蜕钪械慕?jīng)驗(yàn)與不足,，取長補(bǔ)短,，互相學(xué)習(xí)。

④加強(qiáng)管理,，提高績效,，努力提高執(zhí)行力，為加強(qiáng)管理,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，我非常重視部門及員工的管理，通過管理工作的開展,，使我們對部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置,、流程的建立有了新的認(rèn)識，使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高,。

1,、急需增加成熟的專業(yè)配備人員

由于造價(jià)部是一個(gè)新組建的部門，存在嚴(yán)重的人員流失,，新員工又缺乏經(jīng)驗(yàn),，這便導(dǎo)致了技術(shù)力量配置不足,，特別是缺少安裝工程的預(yù)算員。為了能充分發(fā)揮造價(jià)部的功能,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視和支持,。

2、急需提高業(yè)務(wù)能力

由于部門技術(shù)力量的不足,，需要加強(qiáng)對造價(jià)知識的學(xué)習(xí),，積極參加造價(jià)員、預(yù)算軟件操作的培訓(xùn),，爭取更多機(jī)會去施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)施工經(jīng)驗(yàn),，以提高組價(jià)的準(zhǔn)確性。

1,、繼續(xù)大力加強(qiáng)學(xué)習(xí),，當(dāng)前是知識的時(shí)代，更是學(xué)習(xí)的時(shí)代,。人們常說：學(xué)歷再高的人不學(xué)習(xí)也會被淘汰,，學(xué)歷再低的人只要學(xué)習(xí)就能進(jìn)步。在過去的一年中,，總經(jīng)理及時(shí)的提出公司上下要形成學(xué)習(xí)的氛圍,，要在工作中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中工作，通過學(xué)習(xí),，要形成“比,，學(xué)，趕,，幫,，超”的學(xué)習(xí)和競爭氛圍，進(jìn)而提升整體素質(zhì),，樹立長效機(jī)制,。面對如今殘酷的競爭，不進(jìn)則退,，不會學(xué)習(xí),，不努力學(xué)習(xí)就會落在別人后面，所以造價(jià)部也極力倡導(dǎo),，號召大家，加強(qiáng)學(xué)習(xí),。但是,，學(xué)習(xí)不是一朝一夕，是靠慢慢積累和沉淀,，厚積薄發(fā),。所以,，在新的一年依舊大力提倡和發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)精神，把學(xué)習(xí)落到實(shí)處,。利用網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)快捷,，在第一時(shí)間獲取造價(jià)方面的信息，學(xué)習(xí)更加優(yōu)秀的造價(jià)技巧和方法,；繼續(xù)積極的參加廣聯(lián)達(dá)組織的各種培訓(xùn),，增強(qiáng)自己在軟件方便造價(jià)的不足。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)部門內(nèi)職工的團(tuán)結(jié),，做到大事將原則、小事將風(fēng)格,，互相溝通,，減少矛盾，使造價(jià)部成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗團(tuán)體,。在今年的工作過程中,，新老員工之間出現(xiàn)了一些不和諧的問題，例如：老員工不愿意把自己的經(jīng)驗(yàn)教給新員工,，站在私人的角度這是不可以理解的,，畢竟這不是誰天生就擁有學(xué)到的技能，也沒有誰無師自通,，老員工更應(yīng)該多幫助新人,。公司要發(fā)展，公司需要的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，個(gè)人的力量微不足道,，根本無法支持整個(gè)公司的運(yùn)營，也不利于公司的發(fā)展,。俗話說“團(tuán)結(jié)就是力量”我們在接下來的工作中將會繼續(xù)加強(qiáng)部門內(nèi)職工的團(tuán)結(jié),，做到大家一起發(fā)展。

在這一年來,，我們的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在很多不足，學(xué)習(xí),、服務(wù)還不夠,，與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，還有一定差距,。在今后的工作中,，更要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力提高全員業(yè)務(wù)水平,，為明年的造價(jià)業(yè)務(wù)做好更充分的準(zhǔn)備,，實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，爭取為公司的崛起發(fā)揮更大更多的正能量,。

以上是我部門本年度的工作總結(jié),，希望領(lǐng)導(dǎo)審閱并給予寶貴的指導(dǎo)意見。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇4

今年是壽險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年,，也是發(fā)展的重要一年,。xx在總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極響應(yīng)總行的指導(dǎo)方針,，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理辦公室年初提出的要求,，緊緊圍繞分行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展為全年工作主題,，明確業(yè)務(wù)思路,，把握業(yè)務(wù)重點(diǎn)，積極有效地開展工作,，取得了良好的效果,。為了給今后的工作提供有益的參考，今年的工作總結(jié)如下：

在今年的學(xué)生保險(xiǎn)中,，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極聯(lián)系

在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下,，我部在xxx年底完成的工程保險(xiǎn)數(shù)量為xxx元，完成比例為xxx元,。我們部門將繼續(xù)穩(wěn)定老客戶,，爭取更多的新客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取明年的成功,。今年以來,，我部開始部署解決問題，為小額信貸在我部扎根,、發(fā)展,、壯大做好充分準(zhǔn)備,。我們會嚴(yán)格控制人員,，準(zhǔn)備出發(fā)。

截止20xx年底,，我部完成的短期風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量為xx個(gè),，完成比例為xx個(gè),。我們部門正在密切關(guān)注這件事,，我們已經(jīng)派出了所有的工作人員,。經(jīng)過更多的走訪和宣傳,，我們爭取每一份保單,。我們部門全體員工將以飽滿的熱情和積極的態(tài)度做好短期保險(xiǎn)營銷工作,。分公司給我部下達(dá)的意外險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)是xx，我部到xx年底實(shí)際完成人數(shù)是xx,，完成率是xx。在這方面，我們會再接再厲,，爭光,。

在肯定成績和進(jìn)步的同時(shí)，也清醒地看到工作中的一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展仍然不平衡,，市場調(diào)研不深入,、不積極、不準(zhǔn)確，把握和應(yīng)對市場的能力仍然不足。對市場的敏感度,、駕馭全局的能力,、綜合素質(zhì)有待提高,，全體員工的專業(yè)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。所有這些問題都應(yīng)該引起我們的高度重視,，并在今后的工作中得到認(rèn)真對待和解決,。

明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)保險(xiǎn)渠道建設(shè),，維護(hù)現(xiàn)有渠道,，開拓新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,，開源節(jié)流,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品和效益產(chǎn)品的雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，增強(qiáng)凝聚力,，努力打造“團(tuán)結(jié)、敬業(yè),、拼搏,、進(jìn)取”的精神。轉(zhuǎn)眼間,，新的一年即將開始,。讓我們回顧過去,，展望未來。我們將以高昂的斗志,、必勝的信心,、團(tuán)結(jié)拼搏的精神，以贏求進(jìn),，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì),，打造精品公司，不斷開創(chuàng)集團(tuán)保險(xiǎn)新局面,。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇5

本人從參加工作以來,，嚴(yán)格地遵守國家的各項(xiàng)法律和法規(guī)；從未參與各種違法違紀(jì)的活動(dòng),。堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，為建設(shè)中國有特色的社會主義作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。對于單位制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,，我都嚴(yán)格遵守,，嚴(yán)從律己，寬以待人,，起著帶頭的作用,。

在工作中，我不斷地學(xué)習(xí),、鉆研、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，從一個(gè)建筑行業(yè)的“門外漢”到現(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)能力和管理能力都全面成熟的項(xiàng)目經(jīng)理,，獨(dú)立承擔(dān)過房建、橋梁,、道路和排水工程等的施工,，在政治思想、職業(yè)道德,、專業(yè)水平等方面都取得了很大的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

從參加工作以來，我就喜歡上建筑行業(yè),，對工作勤勤懇懇,、任勞任怨，有始有終,。對于再苦再累的項(xiàng)目,，我都堅(jiān)持圓滿完成，并做出成效,，從不計(jì)較個(gè)人得失,。經(jīng)常加班加點(diǎn),，通宵達(dá)旦地?fù)尮て冢还茉诤L(fēng)中,、烈日下,，還是暴雨下，我都堅(jiān)守在崗位上,，指揮著一個(gè)個(gè)工程順利地竣工,，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮,，自己曾經(jīng)付出的無數(shù)艱辛和汗水,，得到了社會的好評，我內(nèi)心也就無怨無悔,，心滿意足了,。

在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識,，努力提高自己的學(xué)識水平和專用能力,。我從20xx年xx月就開始參加全國電子專業(yè)自學(xué)考試，現(xiàn)已x門功課取得合格證,，把計(jì)算機(jī)作為自己工作的必修課,，我已能運(yùn)用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行辦公。

對于建筑行業(yè)的新規(guī)范,、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額,，每一次一出臺，我必購買并認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究,，掌握新規(guī)范,、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，把規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)和定額應(yīng)用于工程建設(shè)中,，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

每一個(gè)工程竣工驗(yàn)收時(shí),，我都認(rèn)真作好工程驗(yàn)收記錄,，并整理成冊，存入自己的工程竣工驗(yàn)收記錄檔案中,，經(jīng)常分析和研究竣工驗(yàn)收記錄,，發(fā)現(xiàn)自己在工程修建中存在哪些問題，哪些方面值得提高,，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng),。

現(xiàn)就我在項(xiàng)目管理中總結(jié)的一些技術(shù)處理措施歸納如下：

1、磚混結(jié)構(gòu)中預(yù)制板縫開裂,。

預(yù)防措施為：將預(yù)制板縫清洗干凈并涼干,，然后在板縫下支設(shè)底模,，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2.5水泥砂漿灌板縫,，高度為板厚的1/3,，振搗密實(shí)，砂最好用粗砂,，最后用細(xì)石砼將板縫灌滿并振搗密實(shí),。加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。這樣,，板縫就不易開裂,。

2、橋梁施工中,，砼合攏槽的留設(shè)和砼澆注順序：橋梁合攏槽應(yīng)留設(shè)在橋拱跨度的三分之一處和頂部,，拱座處禁止留設(shè)。砼澆注應(yīng)先澆注拱頂砼,，然后對稱澆注拱座處橋拱砼,，再對稱澆注拱身砼，最后在砼強(qiáng)度到達(dá)70%以上時(shí),，才選擇氣溫澆注合攏槽砼,。

3、道路施工中,，伸縮縫的處理方法：

伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設(shè)置傳力桿,，往往處理不好會出現(xiàn)砼路面斷裂，影響美觀和使用功能,。我介紹的是振梁式伸縮縫,，不需設(shè)置傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽,，其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50CM×20CM,，槽挖后澆注C30砼,，其面與基層面平,，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼,，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開,，寬2CM，縫內(nèi)灌瀝青麻絲和油膏,。

建筑項(xiàng)目管理工作是一個(gè)復(fù)雜多樣,、變化多端的工作，管理的好壞,，直接關(guān)系到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)利益和社會效益,。從事管理工作多年以來,，我認(rèn)為項(xiàng)目管理就是一個(gè)統(tǒng)籌安排，合理利用,，全面管理的系統(tǒng),。對人員、材料,、機(jī)械,、物品等都要精心地組織，調(diào)配,，合理地利用,。

最大限度地管好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一”的方針,，確保工程質(zhì)量,，堅(jiān)持“質(zhì)量求生存”的原則，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),，力爭工程進(jìn)度迅速,，遵守施工合同，降低工程成本,，在最短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量最好,、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項(xiàng)目,。

建筑行業(yè),，是一項(xiàng)學(xué)問頗深，涉及知識面較廣的行業(yè),，可以說是“做到老,、學(xué)到老”的行業(yè)，在以后的工作中,，我會更加努力地學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識,，不斷地實(shí)踐，搞好本職工作,，為社會多做一份貢獻(xiàn),。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇6

今年，是收獲的一年,，是公司飛速發(fā)展的一年,。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各分廠,、部門的支持配合及全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)作工作總結(jié)如下：

（一）主要職能

1,、努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。

2,、進(jìn)一步規(guī)范,、細(xì)化工作，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋,，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。

（二）對外協(xié)調(diào)方面及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作,，并與之建立了良好的關(guān)系,，事事處處都維護(hù)公司形象，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，達(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的,。

（三）對外接待工作做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化,。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門,、社會團(tuán)體100多人次，深受各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的一致好評,。

（四）辦公用品及設(shè)備管理工作

1,、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實(shí)際需求進(jìn)行采購,，并遵循“成本最低,，質(zhì)量”的原則。

2,、采購的辦公用品到貨后,，進(jìn)行清點(diǎn)、驗(yàn)收,、登記后按各分廠,、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的浪費(fèi),，節(jié)約成本,。

3,、做好辦公用品領(lǐng)用記錄,，并由領(lǐng)用人簽字。

4、隨時(shí)注意打印機(jī),、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦,、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),，保障了公司工作正常開展,。

（五）檔案管理工作

1、對文件收集,，原稿歸檔,。歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整,，如有短缺,，及時(shí)完善。

2,、定期對各類文件按日期,、內(nèi)容、部門組織,、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類,。

3、定期清理檔案柜,，對外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度,。

（一）人力資源基本情況。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要,，加大對外招工力度,，并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作,，通過三次對外招聘,，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫及時(shí)補(bǔ)充人員流失,。公司現(xiàn)有在崗人員共100人,，其中全年共新招員工55名。

（二）積極開展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素質(zhì),，今年采取專題培訓(xùn),、班前會等以會代訓(xùn)相結(jié)合的形式對全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)38次,，其中安全培訓(xùn)9次,，外聘教授人員培訓(xùn)2次；并實(shí)行每月對管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn),，各分廠每周六對本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn),。通過對培訓(xùn)情況進(jìn)行收集,，參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)反映很好，并認(rèn)為對參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助,。

（三）準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況,，對違規(guī)情況進(jìn)行處罰，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作,，及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù),，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放，按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資,，各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評,。

（四）加強(qiáng)對人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革，實(shí)行“整合資源,，打破界限,，一人多崗，一專多能”調(diào)配原則,，用其所長,，靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗,，使員工掌握更多的技能,，滿足各個(gè)崗位的需求，使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊,，任務(wù)重,，人手少的情況下,，提前投產(chǎn),。

督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對公司范圍內(nèi)的安全,、環(huán)保,、現(xiàn)場管理、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查,。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)通報(bào),，并相關(guān)責(zé)任人整改，每月對督查情況進(jìn)行一次綜合評比,，表揚(yáng)先進(jìn),，鞭策后進(jìn)，為強(qiáng)化管理,、推進(jìn)各項(xiàng)工作,、預(yù)防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用,。

1,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定,，認(rèn)真做好值班記錄。

2,、對外來人員和車輛實(shí)行登記管理，對進(jìn)出人員車輛實(shí)行檢查,，并負(fù)責(zé)接收傳送報(bào)刊,、書信工作。

3,、對消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和維護(hù),，及時(shí)補(bǔ)充消防滅火器材，做好防火,、防盜工作,，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,。

1,、做好后勤服務(wù)保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利開展提供有力的后勤保障,。一年來,，員工食堂工作嚴(yán)格執(zhí)行《員工食堂管理制度》，強(qiáng)化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高服務(wù)水平。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下,，提前規(guī)劃,、提前準(zhǔn)備，常與員工溝通,，了解員工對飲食方面的意見,，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐,。

2,、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強(qiáng)對員工宿舍管理,，定期對制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，以確保宿舍安全、衛(wèi)生,。尤其在宿舍緊張的情況下,，作好員工的思想工作，合理的進(jìn)行調(diào)配,。在加層宿舍建成后,，及時(shí)配置床具,，按公司的住房分配原則，對新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分配,，做到分配相對公平,、合理。

3,、對員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護(hù),，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到,、細(xì)致,、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感,。

1,、為保證工作質(zhì)量，在上班時(shí)間前一小時(shí)對辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃,，為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境,。

2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加,、工作量大的情況下,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角,，得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表揚(yáng),。

1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門員工六個(gè)意識：一是愛崗敬業(yè)意識,；二是服務(wù)至上意識,；三是靈活變通意識；四是分工協(xié)調(diào)意識,；五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,；六是自律意識。

2,、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距,，特別是對內(nèi)部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時(shí)的傳遞,。

3,、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動(dòng)的開展，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工業(yè)余文化生活,。

4、對員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn),、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)解決,，杜絕類似x件的發(fā)生。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲備,，在人員流動(dòng)大及新項(xiàng)目投產(chǎn)的情況下，能及時(shí)補(bǔ)充人員,，滿足生產(chǎn)的需要,。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里,，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人,、高調(diào)做事”的原則,，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一心,、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任,、以員工滿意為目標(biāo)，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺階,，取得更大成績。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇7

充實(shí)而忙碌的x年即將過去了,，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺,，令我在工作中不斷學(xué)習(xí),、進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，同時(shí)也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關(guān)愛,，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在此我向大家表示衷心的感謝,！

在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報(bào)：

x年是緊張而忙碌的,，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng),，其中有南大門工程、大堤支護(hù)工程,、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程,、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn),、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程。現(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用,，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn),、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行,。

在工程招標(biāo)過程中堅(jiān)持低價(jià)中標(biāo)的原則,，嚴(yán)格控制預(yù)算造價(jià)限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較,，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作,，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家,、還有一些水利工程的專家,，當(dāng)然方案都是不同的、意見也是不一致的,，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬元,，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位,，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作,，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)。

工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),，平均年齡只有28歲,，個(gè)個(gè)充滿活力，干勁十足,，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少,，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足，現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理不到位等問題,。對此,，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促,，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳,、幫、帶”,；并且敢于給他們壓擔(dān)子,，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí)，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵(lì)理念,，激發(fā)員工的工作激情,，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念,，他們將盡快在工作中成熟起來,，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì),。

工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,，現(xiàn)場施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí),，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾,，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局,、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖。

現(xiàn)場管理人員對施工單位,，在安全,、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān),、決不含糊,，現(xiàn)場積極溝通,、動(dòng)態(tài)管理,，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決,。這樣才能樹立我們的威信,，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的化,、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化,。

在即將到來的x年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情,，迎接挑戰(zhàn),！在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé)，采取歸納,、比較,、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，使自己的'業(yè)務(wù)水平更上一層樓,，同時(shí)與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍,，乘風(fēng)破浪,、沖破艱難險(xiǎn)阻，等待我們的一定會是更加美好的明天,！

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇8

20xx年xx月,，我正式成為了xx大學(xué)學(xué)生委員會宣傳部門的一名干事,，接下來經(jīng)歷了將近一個(gè)學(xué)期的學(xué)生會工作，作為一名宣傳部的干事,，我有以下總結(jié)：

透過交流我也能夠?qū)W到一些東西,，所以，加入學(xué)生會以來一向抱著學(xué)習(xí)態(tài)度,?？烧归_工作之后，接觸這方面的東西并不是很多,，和我剛開始的想法有些出入,，但是，這并不影響我對工作的熱情,，因?yàn)?，在思想上我來學(xué)生會第一目的，是來做事情的,。我記得xxxx組長在籌備網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽時(shí)說過一句話："干事就是要干事情,，以后出到去工作也是這樣從基層做起的?！?/p>

有的時(shí)候工作確實(shí)很辛苦,，記得有幾次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪，事情很多,，可我覺得那都是我部門分內(nèi)的事情,，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有用心性,，第二要把工作當(dāng)成自己就應(yīng)完成的任務(wù),，這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。還有一點(diǎn)不可否認(rèn),，雖然工作資料和我的想法有出入,，但是我卻學(xué)習(xí)到了很多我意想不到東西：燈光音響控制、舞臺布置操作,、手繪海報(bào)培訓(xùn),、電子展板的制作等。因?yàn)榻?jīng)常有晚會等活動(dòng),，此刻我對校園幾個(gè)活動(dòng)場地已經(jīng)比較熟悉,，對晚會的流程心里也比較清楚，也能夠應(yīng)付較平常的晚會的燈光,、音響和舞臺布置要求,，也以前負(fù)責(zé)過全國校園歌手大賽決賽的晚會燈光，我部門有許多在美術(shù)和設(shè)計(jì)方面較為突出的同學(xué)，在交流中我也學(xué)會了很多東西,，也去過廣告公司設(shè)計(jì)過路標(biāo),、展板等。一個(gè)學(xué)期下來,，已經(jīng)讓我覺得學(xué)生會工作不妄此行了,。

剛加如宣傳部的時(shí)候我部門的部長是xxxx，在初期的一段工作中接觸卻很少,。最后才得知xx因身體不好要退出學(xué)生會了,，但是我記得她反復(fù)強(qiáng)調(diào)過我的一句話：“記得要把自己該做的事情做好?！泵總€(gè)學(xué)生會的成員在學(xué)生會中都有自己的身份：主席,、部長、干事,。每個(gè)人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同,，做為干事，任務(wù)就是做好部長分配下來的任務(wù),，并敢于主動(dòng)承擔(dān)職責(zé),。有的時(shí)候事情很煩瑣，但是沒有人又不行,，所以我覺得每個(gè)人都就應(yīng)有潛力做盡量做的想法,。有的時(shí)候事情很勞累，我也覺得每個(gè)人就應(yīng)有齊心完成任務(wù)的作為,。只有這樣才能做到分工合理,，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉,。有的時(shí)候幾位部長比較忙,，也許主席那里事情比較多，而干事們就就應(yīng)給與相應(yīng)的體諒,，即主動(dòng)并且用心的完成自己部門的任務(wù),。反過來也一樣，部長也就應(yīng)協(xié)調(diào)體諒干事們,，作到多交流多體諒,，吩咐事情清晰，也期望能夠更信任我們出色的完成任務(wù),。多跟上面溝通也同樣有助于我們更有目性的完成任務(wù),，不至于做無用功。在學(xué)生會體系中構(gòu)成很好的交流,，對部門的銜接,、工作的開展更加有利。

拿我部門來說，組織工作主要由幾位部長做,，主要方式是透過電話聯(lián)系,。手機(jī)信息更是最主要的工具。但是我覺得,，正因?yàn)樾枰R時(shí)的通知,，有的時(shí)候是因?yàn)槲覀儗ぷ鞯馁Y料還不是很清楚，對近期的任務(wù)不是很了解,，所以不能自覺的去做,，所以我們就應(yīng)主動(dòng)與部長溝通，自我組織,，自我完成,，也期望部長能花些時(shí)間把具體工作盡早的交代于我們，以便于我們自行安排時(shí)間完成,，如果有什么比較特殊的狀況也期望能直言不諱地告知我們,，心里有數(shù)，工作才有目的,，沒有目的的工作會影響工作興趣,。工作展開之后，更需要合理的分工,，盡量給每個(gè)干事發(fā)揮自己特長的機(jī)會,，也要給在這方面較差的干事學(xué)習(xí)的機(jī)會，我也明白有的時(shí)候雖然很難,，但是我認(rèn)為還是有必要的,。因?yàn)榇蠹襾韺W(xué)生會都期望能有更多的經(jīng)歷，哪怕一次也好,。

每個(gè)干事之間是有必須的競爭,，但是我愿意承認(rèn)我不足的地方，多學(xué)習(xí),，也能夠促進(jìn)感情的交流,，也期望大家都能夠是很好的朋友，這樣才能有很好的工作氣氛,，這樣即能夠減輕工作中的壓力,，也能夠更順暢的完成工作。在工作中,，常常也會遇到一些特殊的狀況,，我認(rèn)為能夠自己解決的盡量自己解決，不要總請示上面,，自己也是學(xué)生會的一員,，也就應(yīng)有自我解決問題的權(quán)利和義務(wù),，實(shí)在不能自我解決的也就應(yīng)先自己想想再去向上級推薦，這樣才能取得的解決方法,，為上級排憂解難,，自主的完成任務(wù)，及時(shí)的解決問題才不會引起其他問題,，保證正常的工作流程,。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇9

隨著時(shí)間的流逝，20xx年即將結(jié)束,。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過不懈努力,，工作取得了一定成績,，但也存在許多不足?；仡欉^去一年,，工作總結(jié)如下：

首先，我們加強(qiáng)了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,，使其真正發(fā)揮了眼睛的作用,，加強(qiáng)了對監(jiān)控室的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在現(xiàn)有高科技設(shè)備的配合下充分發(fā)揮了其獨(dú)特的作用,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，準(zhǔn)確提供線索，為打擊在電梯上涂寫,、張貼小廣告等違法行為提供了有力幫助,。

尤其是在電梯發(fā)生事故的情況下，對協(xié)助保安營救被困在電梯內(nèi)的各類乘客起到了不可替代的積極作用,。

在有關(guān)單位的積極配合和協(xié)助下,，我保安隊(duì)和有關(guān)部門的員工組織了多次消防培訓(xùn)，并舉行了多次技術(shù)指導(dǎo)和消防知識普及會議,，極大地提高了全體保安人員的消防意識和實(shí)際操作水平,，為加強(qiáng)園區(qū)消防工作奠定了基礎(chǔ)。

念念不忘保安的思想教育,，每周一為全體保安指定例會制度，發(fā)現(xiàn)不良問題及時(shí)批評教育,，使廣大保安牢固樹立了安鋼敬業(yè)奉獻(xiàn)的道德思想,，不少保安受到了廣大業(yè)主的好評，對創(chuàng)建和諧社會,、建設(shè)和諧家園起到了積極的,、良好的作用,。

思想認(rèn)識的提高促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)的開展，廣大安全小組成員勇于建言獻(xiàn)策,，為提高安全工作質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議,。利用空閑時(shí)間，確保更多的保安將建筑垃圾運(yùn)送到公園外,。保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，為公司節(jié)省一些費(fèi)用。

在過去的一年里,，雖然我們做了一些工作,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有差距。未來,，我們將繼續(xù)努力,，發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足,，為實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)做更多的工作,。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇10

一個(gè)部門必須共同努力完成一個(gè)部門的任務(wù)，為公司創(chuàng)造價(jià)值,。部門經(jīng)理作為部門負(fù)責(zé)人,，無論是個(gè)人工作還是管理工作，都必須做好,。在部門員工方面,，只有做好工作，共同努力,，才能真正把部門做好,。在過去的一年里，我也是團(tuán)結(jié)部門的同事,，大家一起努力,，一起做事。我也想總結(jié)一下這一年的工作,。

我個(gè)人的工作之一就是帶領(lǐng)部門完成部門的任務(wù),。今年，我們部門也是在我的領(lǐng)導(dǎo)下完成的年度目標(biāo),。我是部門的經(jīng)理,，所以很多事情都是我?guī)ь^，只有我?guī)ь^,，那么部門的同事才會聽你的,，才會愿意管理和指導(dǎo)他們做事。如果我不能做好我的工作,，那么很多人會對你不滿意,。一個(gè)部門這么大,。特別是我們部門任務(wù)多，壓力比較大,。只有當(dāng)我起到管理者的表率作用,，大家的積極性才會提高。在過去的一年里,，我認(rèn)真地做了我的工作,。工作之余，不斷提升自己,，使自己管理水平更好,，業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)。這樣,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)大家一起做事的時(shí)候,，就會愿意。

在部門的管理上,，我不是一成不變的,，而是根據(jù)不同的人和任務(wù)來做管理，這樣更人性化,。當(dāng)然,，我也想保證公平。只有當(dāng)所有人都看到并知道我是怎么對待他們的,，那么他們也會回饋好的便利,。如果我只以任務(wù)的壓力和沒有完成任務(wù)的懲罰來對待部門里的同事，而對他們沒有獎(jiǎng)勵(lì)和關(guān)心,，或者更少,，那該怎么把事情做好就不好說了。在管理方面,，我喜歡以同理心對待部門的同事,。我經(jīng)常會想，如果我處在他們的位置,，我會怎么想,，我會要求什么，或者在工作面前會有什么困難,，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問題,。雖然工作任務(wù)很重，但我今年的管理做得很好,，大家都愿意一起努力完成任務(wù),。

回顧過去，我也知道有些事情我沒有做好,。我也相信在以后的工作中,，我會繼續(xù)努力把部門管理好，完成工作目標(biāo),，把我們部門打造成公司的優(yōu)秀部門,，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇11

我們的客服不僅要講究努力,，更要講究方法,，因?yàn)橄噍o相成，缺一不可,。只有一起努力,，才能有更好的工作。這是為了我們自己更好的努力,。畢竟我們在工作中會遇到很多意想不到的客戶,，這些客戶會浪費(fèi)我們大部分時(shí)間。所以需要多打電話,，多聯(lián)系客戶,，多給機(jī)會，這樣才能掌握更多的知識和技能,，有更多的可能性,。

我們不需要滿足客戶，我們需要聯(lián)系客戶,，解決客戶問題,，找到需要的客戶，在茫茫人海中找到我們需要的客戶,。這是四個(gè)非常復(fù)雜的過程,。這是一項(xiàng)繁忙的工作，必須每天完成,。堅(jiān)持做,，堅(jiān)定的完成，每天都做,。但是,，要一如既往地尊重客戶，保護(hù)客戶,，照顧客戶的感受,。畢竟客戶是不能輕易流失的。如果因?yàn)槲覀冏龅貌缓枚タ蛻?，就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng),，結(jié)果會很糟糕，影響很大,。畢竟每個(gè)人都有自己的圈子,。一點(diǎn)點(diǎn)的傳播會影響公司的聲譽(yù),，給我們的工作帶來更大的壓力。

為了給公司做好銷售和售后,，大家負(fù)責(zé)有心工作,。為了更好地完成任務(wù)，避免因忙碌而出錯(cuò),，避免相互影響,，每個(gè)人都要為自己的工作努力，打電話,，聯(lián)系客戶,，尋求客戶的需求。我們會把這些信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),，幫助他們了解更多,，避免工作中出現(xiàn)問題，因?yàn)樗麄儾恢廊绾巫龊霉ぷ鳌?/p>

在我們部門,，每個(gè)人都會尊重同事,，與同事產(chǎn)生共鳴。一個(gè)人解決不了的問題,，就會得到交換和解決,。在工作有限的情況下，會把部門成員訓(xùn)練得更有能力,，多學(xué)點(diǎn)就能做好,。同事們，我們客服部門,，會把一些優(yōu)秀的溝通和反思記錄下來作為演講,，讓大家廣泛學(xué)習(xí)。同事也獎(jiǎng)勵(lì)大家開發(fā)新的演講,，更多的演講機(jī)會會讓我們有更好的機(jī)會完成工作,。有了基礎(chǔ)，才有機(jī)會完成工作任務(wù),，到位服務(wù)客戶,，讓客戶成為我們的忠實(shí)粉絲，成為我們的關(guān)鍵客戶,。我從來沒有貶低過自己的工作,，因?yàn)槲抑酪患拢蔷褪俏乙獙ψ约旱墓ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé),，也要做到準(zhǔn)確細(xì)致,，避免他們之間因?yàn)楣ぷ髦械膯栴}而產(chǎn)生沖突。客戶是重點(diǎn)關(guān)懷對象,，我們將為客戶提供良好的服務(wù),，為公司贏得合作。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇12

一個(gè)部門,，必須得齊心協(xié)力,，那么才能在工作當(dāng)中去把一個(gè)部門的任務(wù)完成,，去為公司創(chuàng)造價(jià)值,，而作為部門的一個(gè)負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理更是要做好,，無論是個(gè)人的工作,，或者管理部門員工方面，只有都做好了,，一起發(fā)力,，那么才能真的部門工作做好，而過去的一個(gè)年里我也是團(tuán)結(jié)部門同事,，大家一起努力,，一起把部門的事做好。我也是對過去的一個(gè)年度里的工作要來總結(jié)下,。

個(gè)人的一個(gè)工作,，就是帶領(lǐng)部門一起來把部門任務(wù)完成，這一年我們部門也是在我的帶領(lǐng)下完成的年度的目標(biāo),，我是部門的經(jīng)理,，所以很多事情，我都是身先士卒,，只有自己帶好頭了,，那么部門的同事才會聽你的，才會愿意你來管理,，來指導(dǎo)他們做事情,，如果自己都做不好工作，那么其實(shí)很多人都會不服你的,，一個(gè)部門那么大,，只要心思不是一致的，那么就很難去把工作給完成了的,。特別是我們部門的任務(wù)也是很多,，壓力也是比較大的，只有作為經(jīng)理的我起到表率作用,，那么大家的積極性也是會提高的,，這一年來，我的工作都認(rèn)真的去完成，在工作之余我也是不斷的提升自己,，讓自己管理水平更好,，業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)，這樣帶領(lǐng)大家一起做事情的時(shí)候,，也是會愿意配合,，愿意跟著我的步伐去把部門的任務(wù)做好。

在部門的管理方面,，我不是一成不變的,，而是根據(jù)不同的人，不同的任務(wù)去做管理,，做到更加的人性化,，當(dāng)然也是要保證是公平的，只有大家都看到,，都知道我是怎么對待他們的,，那么他們也是會回饋好的方便，如果我對待部門的同事只有任務(wù)的壓力和沒完成的懲罰,，而對于獎(jiǎng)勵(lì)和他們的關(guān)心都沒有的話,，或者比較少，那么做事情也是很難說做得好的,，在管理中,，我喜歡用同理心去對待部門的同事，經(jīng)常會想如果我處于他們的位置,，是怎么樣想的,，有什么要求，或者面對工作又是有什么困難,，我也是積極的在這一年管理當(dāng)中去幫助他們解決問題,，雖然工作的任務(wù)重，但這一年的管理我也是做好了,，大家也是愿意一起努力,，去完成任務(wù)。

回顧過去,，我也是知道我還有些沒做的好的地方,，我也相信，在今后的工作之中,，我會繼續(xù)的努力,，把部門給管理好，把工作的目標(biāo)完成,，讓我們部門成為公司優(yōu)秀的部門,，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心的部門。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇13

眾所周知，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司整體銷售利益的最重要環(huán)節(jié),。因此，我非常感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，把我放在如此重要的位置上,。在董事長的直接關(guān)注和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過幾年的采購工作,，我學(xué)到了很多道理,，積累了一些前所未有的經(jīng)驗(yàn)，也明白了采購和優(yōu)秀采購的區(qū)別和差距,。明白一個(gè)采購最基本的素質(zhì)就是在良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)上保持對企業(yè)的忠誠,；不帶個(gè)人偏見，在綜合考慮所有因素的基礎(chǔ)上,，向提供價(jià)值的供應(yīng)商采購；堅(jiān)持以誠信為工作和行為的基礎(chǔ),；避開所有可能危及商業(yè)交易的供應(yīng)商和其他與自己有業(yè)務(wù)往來的對象,；不斷努力提高自己對采購流程的了解；在交易中采用并堅(jiān)持良好的商業(yè)原則,。

在這里,，我想說的是，作為一名采購人員,，我的工作并不像常規(guī)思想中的打電話,、簽合同、發(fā)貨那么簡單,。這只是其中的一個(gè),，也是最基本的一個(gè)。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,，今年我們及時(shí)調(diào)整了心態(tài)和思路,，不僅改變了過去購銷兩旺聯(lián)系不大的誤區(qū)，還充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,，邊采購邊積極銷售,。我們采購部積極配合銷售相關(guān)的一切！在我們的幫助下,，一切都以銷售為主,。采購和銷售密不可分！因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,，唱著同樣的歌,，走著同樣的路，追求著同樣的目標(biāo)！

在采購過程中,，不僅要考慮價(jià)格因素,，還要在一定程度上節(jié)約成本，貨比三家,；還要了解供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作,，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)的不同特點(diǎn)、作用和意義,。只要能降低成本,，無論哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究,，探討途徑,。我非常感謝總經(jīng)理對采購方法的建議。正是他的嚴(yán)格要求迫使我們盡一切可能降低成本,。在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，我在送貨時(shí)遵循了“少次”的原則。當(dāng)然,，在不影響銷售的前提下,，要盡可能充分利用供應(yīng)商的信用期，保證公司的資金周轉(zhuǎn),。在送貨方式上,，盡量送貨上門，以減少公司額外的送貨成本,。在付款方面,，部分供應(yīng)商的付款方式逐漸由電匯轉(zhuǎn)為承兌匯票，間接降低了成本,。在這里我還要對公司所有的業(yè)務(wù)人員說一聲“謝謝”,！感謝他們及時(shí)將市場價(jià)格信息傳遞給我，讓我在與供應(yīng)商談判時(shí)有個(gè)好的思路,，從而成功降低庫存成本,。到20xx年12月底，總成本降低節(jié)約1萬元,。另外,，每個(gè)月底，由于銷項(xiàng)稅遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,，為了減少公司不必要的稅收,，我積極督促客戶索要增值稅票，包括所有通過銀行代收的客戶,。經(jīng)過協(xié)商,，對方也會及時(shí)將扣款復(fù)印件送到我公司進(jìn)行財(cái)務(wù)認(rèn)證,！從而每月減免一些不必要的稅收。

今年是進(jìn)步的一年,。在公司各部門的合作和采購部的努力下,，我公司與供應(yīng)商建立了非常好的合作關(guān)系，其中一些供應(yīng)商已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,，并開始了友好的業(yè)務(wù)聯(lián)系,！在引進(jìn)新品種時(shí)，我們不斷收集各方面的信息,，及時(shí)與其他部門溝通,，快速備貨。新品種由采購部提供新品種目錄給業(yè)務(wù)人員參考學(xué)習(xí),。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇14

在這一個(gè)月中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解,；信心來自了解,，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長,；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺上,，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué)，多看,，多做事,！

公司管理模式很人性化,，因地制宜，因材施教,；這一個(gè)多月,，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個(gè)銷售流程演示給我看；然后,，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找項(xiàng)目、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),，喜歡與人打交道,，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,，最后成為朋友,；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過程,，！自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情,！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,；

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己！

（2）具有責(zé)任感,；

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對公司,、對客戶,、對自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行,，你就一定要,！如果你一定要，你就一定行,！

（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇15

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階,。不管如何,，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,。對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,。我們將會用行動(dòng)來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,。20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!

過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀,、組織,、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外,、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下

一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn),。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文,、文件傳閱制,、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度,、車輛管理制度電話費(fèi),、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中,。綜合部都能服從大局,、服務(wù)大局。

二切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘,、人才培訓(xùn)開發(fā),、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作

綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人。

三20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實(shí)施同時(shí)協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行CI實(shí)施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實(shí)行的CI形象進(jìn)行整改完善并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力達(dá)到黃山杯與局CI金獎(jiǎng)的要求,。

四時(shí)時(shí)與總公司人力資源部保持聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進(jìn)行下載宣傳,。

部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。

2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。

3,、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺階,、上檔次。

4,、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作集體,。

5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門,、每個(gè)工作人員都能各司其職,、各盡職守、提高整體工作效率,。

1,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。2掌握試行管理制度的執(zhí)行情況及時(shí)反饋意見對出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善,。3對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋,。

2、盡職盡責(zé)做行政,。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā),、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范,、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。

3,、努力做好新的職能工作,。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它

企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。

這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,，并應(yīng)用于工作中,，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,，工作效沒有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇16

行政人事總務(wù)部既行政、人事,、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理,、人事管理,、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平,，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量,，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的良好狀態(tài),。

時(shí)光荏苒,，x即將結(jié)束！

自x月x日來公司上班,，被擔(dān)任人事x在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在9月底因公司人事調(diào)整，從x月x日起被晉升為本部門經(jīng)理（代）并接管行政,、人事,、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對外、對內(nèi)工作,，進(jìn)一步提高工作效率,，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作；進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù),；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持；加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。自x日起擔(dān)任部門經(jīng)理（代）的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,，并進(jìn)行會簽下發(fā),；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施,。

2,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案（新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng),、升級）管理,。

⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵對各部門,、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查,、調(diào)動(dòng)和管理,。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；對離職人員的自離,、辭工,、病退等實(shí)行分類整理存檔,，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動(dòng),、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部,。

⑷實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對離職人員、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對,，方便了部門、人事,、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理,。

⑸及時(shí)做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

3、人員招聘,。

⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單,。

⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工,，以配備各崗位,；通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

4、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5,、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,。

⑴加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上,、下班時(shí)間,，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí),。

⑶加強(qiáng)請（休）假制度,、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6,、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作,。

7,、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注,。

8,、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率,。

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息,；搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記,、傳閱、批示,；做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證,；同時(shí)，檔案管理做到井然有序,，隨時(shí)為公司查詢服務(wù),；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率的提高。

6,、監(jiān)督,、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀(jì)律檢查工作,，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,；為公司加強(qiáng)管理,、提高后勤服務(wù)；認(rèn)真收集信息,，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出正確的決策,。

7,、辦公物資,、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全,；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護(hù)工作等；并履行稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫,、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出,、入庫交接、保管管理,。

8,、公司日常行政、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9,、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障。

10,、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11,、接待來訪客戶,，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、建議。

12,、保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理,。反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核,、查閱，對有異常的進(jìn)行處理,。

13、公司各種表格管理,。

14、完成上級交辦的其他任務(wù),，并按時(shí)按質(zhì)的完成,。

根據(jù)部門x年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展x年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理,。

行政人事總務(wù)部在x年里除做好日常管理工作外,，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

⑴加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善,，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵配合公司促建工作,，加大行政管理力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布，通過“以點(diǎn)帶面,、以薪帶譽(yù)”,，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

⑶加大人力資源管理力度,，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗,，人盡其才,。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷完成日常人力資源招聘與配置,。

⑸嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等,。

⑹嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

⑺加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度,，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,。

⑻做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

行政人事總務(wù)工作對一個(gè)正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助,。

x年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政,、人事,、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé),。當(dāng)然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘,、加大行政、人事,、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn)！

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇17

20xx年已經(jīng)過去,，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,，各項(xiàng)工作均已基本完成,，新的一年已經(jīng)開始,，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購部過去一年中工作情況作一個(gè)總結(jié),、匯報(bào),。

在過去的一年里,，嚴(yán)格按照公司管理制度，極力控制采購成本,，基本完成了各項(xiàng)采購任務(wù),，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營,，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果,，如采購及時(shí)率尚且能達(dá)到xx%，坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管理,，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作,，使采購部各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到xx%,，坯件合格率力爭達(dá)到95%,，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù),，現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié)：

一,、嚴(yán)格按公司采購制度做好每月、每周采購計(jì)劃與總結(jié),，每天做好每天所要做的工作，處理的事,，對所做的情況做記錄，對沒有處理好的事,，緊接處理，盡量做到問題不推遲,，盡最快解決。

二,、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn),，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析,，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),，貨比三家,，多快好省的采購原則,。

三、在工作中要多跑,、多比,、多總結(jié),，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高采購部的采購業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作,，讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭取配合我們工作,，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì),、按量提供所需坯件和各種輔料,。

四,、跟現(xiàn)場，加強(qiáng)與各部門的溝通,，嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期,，保證坯件和各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理,，極力配合公司各運(yùn)營工作，及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通,。

五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,，在發(fā)生質(zhì)量,、數(shù)量異常情況時(shí)，立即采取緊急措施,，并與供應(yīng)商聯(lián)系,，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理,。

六、主動(dòng)與人溝通,，交流,，經(jīng)常與車間，技術(shù),、質(zhì)檢部,、倉庫的相關(guān)人員接觸,，這樣便于自己了解產(chǎn)品,，跟蹤生產(chǎn)需要,，減少工作失誤,，提高工作效率,。

綜上所述，在以后的工作中,，我們會更加努力的學(xué)習(xí),，不斷地積累采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作,，總之,，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝,，我們采購部是一個(gè)集體,，今后一定會更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力,，共同進(jìn)步,，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步！

部門年終工作總結(jié)報(bào)告篇18

在公司售后客服部工作已經(jīng)有了一年,，在這一年的工作中,，我以“客戶至上”為理念，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力也得到了提高?，F(xiàn)將20xx年以來的工作情況以及以后的努力方向匯報(bào)如下：

我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象,，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分,。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的不良情況,，以便作出及時(shí)改進(jìn),，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。一年來，認(rèn)真履行的崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

1,、在售后客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下,，建立、健全了售后網(wǎng)絡(luò)體系,，及時(shí)全面地掌握客戶信息，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)的及時(shí)性,。

2,、在售后客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的積極配合下,，完成了售后工程的程序備份工作,，健全完善了售后服務(wù)檔案,。

3、在售后客服部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及各部門同事的積極配合下,，起草了售后服務(wù)工作月報(bào),，建立了通暢的信息平臺。

4,、對售后產(chǎn)品質(zhì)量月報(bào)分析歸納處理,，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)管部，及時(shí)處理客戶問題，改進(jìn)產(chǎn)品性能,，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

5,、給各分公司售后人員提供技術(shù)支持，解決客戶難題,。

6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù),。

我公司開發(fā)的產(chǎn)品具有世界一流水平的新技術(shù),，涉及多個(gè)專業(yè)，對售后服務(wù)人員專業(yè)技能要求很高,。售后人員不但能解決單獨(dú)的設(shè)備故障,，還要求能從系統(tǒng)整體考慮問題,，提出完善的解決方案。作為一個(gè)服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場勤于觀察,、獨(dú)立思考,、多與客戶交流，對于解決問題和提高自己的專業(yè)技能至關(guān)重要,。我積極學(xué)習(xí)并參與新產(chǎn)品的調(diào)試,，提高自己專業(yè)技能。在公司三次客戶培訓(xùn)過程中,，與客戶及各分公司售后服務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。在售后回訪時(shí),，不但提高了專業(yè)水平,，而且還從各位同事身上學(xué)到了做人做事的道理,。

售后服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,。對于新技術(shù),，客戶往往有操作不當(dāng)?shù)那闆r，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行,，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流,，提高客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平,，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

在今年的售后回訪的過程中,，我深深地體會到：客戶看中的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，更看重的是售后服務(wù),。真正的銷售始于售后，我們有因售后不好丟失市場的案例,，也有因售后很好加簽合同的情況。售后服務(wù)過程中,，處理情感與處理事件同樣重要,，我們要用超值的服務(wù)態(tài)度,、超值的服務(wù)質(zhì)量來感動(dòng)客戶,，站在“客戶利益”角度上,，向客戶介紹推廣新技術(shù),、新產(chǎn)品,，提高客戶對我公司產(chǎn)品的忠誠度,。

我在售后客服部工作了一年，做了一些工作,，學(xué)了很多知識,，提高了不少能力，還存在很多不足和問題,，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)：

1）新技術(shù),、新產(chǎn)品掌握的不夠,，還要加強(qiáng)理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)，要參與到工程現(xiàn)場去,。

2）要到售后服務(wù)現(xiàn)場去,，了解客戶需求，從根本上解決客戶的問題,，同時(shí)進(jìn)一步完善售后服務(wù)檔案。

3）配合售后客服部領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)各分公司售后服務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn),。

4）工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，還需要多加學(xué)習(xí),，多去售后服務(wù)現(xiàn)場，提高自己的工作能力,。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，以對工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。