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公司質(zhì)量管理制度篇一

通過(guò)內(nèi)部質(zhì)量審核,驗(yàn)證質(zhì)量體系文件的實(shí)施效果以及各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)是否符合質(zhì)量體系要求,確保質(zhì)量體系的有效性。

適用于對(duì)本公司的內(nèi)部質(zhì)量體系審核,。

3.1管理者代表負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作的組織,任命內(nèi)審組長(zhǎng)和審核員組成的審核組,批準(zhǔn)《內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃》,、《內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告》。

3.2內(nèi)審組長(zhǎng)負(fù)責(zé)《內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃》的編制和審核工作的領(lǐng)導(dǎo),及與受審核部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào),編寫(xiě)《內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告》,。

3.3審核員負(fù)責(zé)編制《檢查表》,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,簽發(fā)《不合格報(bào)告》,。

3.4辦公室負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核的具體實(shí)施。

4.1年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃的制定

辦公室于年初編制定本年度的內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃,主要內(nèi)容有:審核目的和范圍,、審核的依據(jù),、各次內(nèi)審活動(dòng)的時(shí)間、參加審核的人員等,經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)至相關(guān)的部門(mén)/人員,。

4.2審核的頻次

內(nèi)部質(zhì)量審核每年至少進(jìn)行兩次,。需要進(jìn),可隨時(shí)安排局部或全局的審核。

4.3審核的準(zhǔn)備

4.3.1審核前,管理者代表負(fù)責(zé)任命內(nèi)審組長(zhǎng),確定審核組成員,。內(nèi)審員與審核的部門(mén)無(wú)直接的責(zé)任關(guān)系,。

4.3.2制定內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃

內(nèi)審組長(zhǎng)制定《內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃》,內(nèi)容包括:

a審核的目的和范圍;

b審核的依據(jù);

c審核組成員名單;

d審核的日程安排。

4.3.3審核組預(yù)備會(huì)議

內(nèi)審組長(zhǎng)召集審核員召開(kāi)審核組的預(yù)備會(huì),向?qū)徍藛T明確審核的目的和范圍,簡(jiǎn)要介紹受審核部門(mén)情況后,研究和商定審核的策略,、落實(shí)分工,、確定審核的日程安排,并規(guī)定審核紀(jì)律和內(nèi)審員應(yīng)注意的事項(xiàng)。

4.3.4發(fā)放內(nèi)審計(jì)劃

審核組應(yīng)以局面的形式提前3天正式將內(nèi)審計(jì)劃發(fā)放到受審核部門(mén)/人員,。

4.3.5準(zhǔn)備并收閱工作文件

審核員進(jìn)行審核工作前,應(yīng)事先備齊下列表格,、文件和資料:

a審核日程安排表和任務(wù)分配表;

b檢查表、《不合格報(bào)告》表;

c質(zhì)量手冊(cè)和與受審核部門(mén)的質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的程序文件,、工作規(guī)程,、上一次內(nèi)審發(fā)出的《不合格報(bào)告》等。

4.3.6編制《檢查表》

審核員根據(jù)收集到的文件和資料編寫(xiě)《檢查表》,。

4.4審核實(shí)施

4.4.1現(xiàn)場(chǎng)審核

a內(nèi)審員按照內(nèi)審計(jì)劃和編好的《檢查表》到現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)觀察,、詢問(wèn)、查閱文件和有關(guān)記錄等方式收集證據(jù);

b對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),經(jīng)受審核部門(mén)/人員確認(rèn)后,填寫(xiě)《不合格報(bào)告》;

c內(nèi)審組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)審核的全過(guò)程進(jìn)行控制,。

4.4.2匯總,、整理《不合格報(bào)告》

內(nèi)審組長(zhǎng)組織討論審核結(jié)果,確定不合格項(xiàng)并與被審核部門(mén)交換意見(jiàn)后,填寫(xiě)《質(zhì)量體系內(nèi)審不合格項(xiàng)目分布表》。

4.4.3總結(jié)

審核工作完成后,內(nèi)審組長(zhǎng)主持召開(kāi)審核會(huì)議,向質(zhì)量審檢小組受審核部門(mén)宣布審核結(jié)果,同時(shí)接受和答詢受審部門(mén)提出的問(wèn)題,。

4.4.4《不合格報(bào)告》由審核員簽發(fā),受審部門(mén)負(fù)責(zé)人在不合格報(bào)告上確認(rèn)后簽名,。

4.4.5編寫(xiě)審核報(bào)告

《內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告》由內(nèi)審組長(zhǎng)編寫(xiě),保證其具有正確性和完整性,并交管理者代表審批。

4.5責(zé)任部門(mén)根據(jù)《不合格報(bào)告》要求制定和實(shí)施糾正和預(yù)防措施限期糾正,內(nèi)審組長(zhǎng)負(fù)責(zé)按《糾正和預(yù)防措施控制程序》實(shí)施,。

4.6《內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告》由辦公室發(fā)給各個(gè)受核部門(mén)/人員,。內(nèi)部質(zhì)量審核工作中形成的記錄和報(bào)告由辦公室歸檔保存,保存期為3年。

5.1《質(zhì)量手冊(cè)》

5.2《糾正和預(yù)防措施控制程序》

5.3《內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃》

5.4《檢查表》

5.5《內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告》

公司質(zhì)量管理制度篇二

為加強(qiáng)技術(shù)管理,，提高施工技術(shù)管理水平,，適應(yīng)本公司生存和發(fā)展的需要,，明確職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)技術(shù)人員的積極性,，依據(jù)我公司質(zhì)量體系文件,，結(jié)合我公司的施工管理實(shí)際，特制定本技術(shù)責(zé)任制條例,。

1.我公司建立以總工程師為首的四級(jí)技術(shù)責(zé)任制,，把生產(chǎn)、技術(shù),、科研,、質(zhì)量、機(jī)械,、計(jì)量,、動(dòng)力、能源,、環(huán)保,、安全、基建,、設(shè)計(jì),、供應(yīng)等技術(shù)工作統(tǒng)一組織起來(lái)，形成強(qiáng)有力的生產(chǎn)技術(shù)管理指揮系統(tǒng),。

2.技術(shù)責(zé)任制在xxxxx領(lǐng)導(dǎo)下貫徹執(zhí)行,。在具體技術(shù)問(wèn)題上，要充分發(fā)揮技術(shù)負(fù)責(zé)人的作用,，真正做到有職,、有權(quán)、有責(zé),。

3.總工程師（副總工程師）,、主任工程師（副主任工程師）、主管工程師,、專責(zé)工程師是技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)職稱,，是同級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)成員，分工負(fù)責(zé)全面的或某一方面的技術(shù)工作,。

4.在貫徹以總工程師為首的技術(shù)責(zé)任制的同時(shí)，要建立和健全各級(jí)技術(shù)崗位責(zé)任制,，明確職責(zé),，充分發(fā)揮廣大工程技術(shù)人員的作用。

1.遵守《xxxxxxx管理?xiàng)l例》規(guī)定的工作原則,；

2.堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn),、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,，樹(shù)立嚴(yán)肅認(rèn)真、扎實(shí)的工作作風(fēng),。在堅(jiān)持原則,、認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的同時(shí)，做好技術(shù)方案和其它技術(shù)要求的宣傳,、教育工作,，以理服人；

3.認(rèn)識(shí)技術(shù)管理工作的群體性,，善于團(tuán)結(jié)廣大技術(shù)人員,，充分發(fā)揮技術(shù)民主。在技術(shù)工作中既有分工,，有需要緊密合作,，共同努力提高技術(shù)工作的水平；

4.提倡技術(shù)人既具有理論方面的造詣,，又有很強(qiáng)的操作能力,。

一、總工程師的技術(shù)責(zé)任

1.領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)揮生產(chǎn),、技術(shù),、科研、質(zhì)量,、機(jī)械,、計(jì)量、動(dòng)力,、能源,、環(huán)保、安全,、修建,、技術(shù)供應(yīng)、設(shè)計(jì)等技術(shù)職能部門(mén)的作用,。

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目全體技術(shù)人員按規(guī)定進(jìn)行施工,，直接領(lǐng)導(dǎo)工程部和工地試驗(yàn)室的工作。

3.組織工程技術(shù)恩怨學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范,、規(guī)程和工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),，并督促其落實(shí),。

4.組織技術(shù)人言熟悉設(shè)計(jì)圖紙，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,，提出審查,、改善設(shè)計(jì)建議,。

5.組織施工過(guò)程控制技術(shù)工作的具體實(shí)施。

6.組織處理一般工程事故和參與人身傷害事故的調(diào)查,。

7.組織開(kāi)展技術(shù)推先活動(dòng),，具體落實(shí)科研項(xiàng)目實(shí)施，總結(jié)和推廣行之有效的新技術(shù),、新工藝,、新材料、新設(shè)備,。

8.組織科技文件材料的收集,、積累和整理工作。

二,、工程部的技術(shù)責(zé)任

工程部負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目的施工技術(shù)日常工作,。其中包括了總工程師（副總工程師）、主任工程師（副主任工程師）,、主管工程師,、專責(zé)工程師的技術(shù)責(zé)任。

1.副總工程師是總工程師的助手,，在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下從事生產(chǎn),、技術(shù)、科研,、質(zhì)量,、機(jī)械、計(jì)量,、動(dòng)力,、能源、環(huán)保,、安全,、基建、技術(shù)供應(yīng),、設(shè)計(jì)等方面的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)工作或受總工程師委托代理總工程師工作,。

2.主任工程師（副主任工程師）是總工程師在該單位的委派員，在業(yè)務(wù)上接受總工程師的領(lǐng)導(dǎo),，并對(duì)總工程師負(fù)責(zé),。凡總工程師職責(zé)涉及本單位的工作，均由主任工程師（副主任工程師）負(fù)責(zé)主持,。本公司一切上報(bào)總工程師的技術(shù)文件,，必須經(jīng)主任工程師（副主任工程師）簽署。

3.主管工程師受主任工程師委托，負(fù)責(zé)某一部門(mén)或某一方面的生產(chǎn)技術(shù)工作,，直接接受主任工程師的領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)主任工程師負(fù)責(zé),。

4.專責(zé)工程師是某一專業(yè)或某項(xiàng)工作的專門(mén)技術(shù)負(fù)責(zé)人,，受總工程師和主任工程師或主管工程師的領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)主任工程師和總工程師負(fù)責(zé),。專責(zé)工程師應(yīng)該深入鉆研某一專業(yè)或某項(xiàng)工作的科學(xué)技術(shù),，逐步成為某一專業(yè)或某項(xiàng)工作的技術(shù)權(quán)威。

三,、基層施工作業(yè)隊(duì)伍的技術(shù)責(zé)任

基層施工作業(yè)隊(duì)伍,，是以施工企業(yè)管理、技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干為施工作業(yè)管理與監(jiān)控層,，以勞務(wù)企業(yè)的勞務(wù)人員和與施工企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的其他社會(huì)勞動(dòng)者（統(tǒng)稱勞務(wù)作業(yè)人員）為主要作業(yè)人員的工程隊(duì),。不同崗位的人員肩負(fù)不同的技術(shù)責(zé)任，具體如下：

1.隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)隊(duì)伍全面管理工作,，精心組織,、統(tǒng)籌安排施工生產(chǎn)，認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目下達(dá)的施工任務(wù),；

（2）組織和指導(dǎo)作業(yè)人員安全施工,；

（3）負(fù)責(zé)隊(duì)伍的施工安全、質(zhì)量,、進(jìn)度和文明施工,；

（4）負(fù)責(zé)隊(duì)伍的思想文化建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施和生活管理,。

2.技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)隊(duì)伍的技術(shù)管理工作向xxxxx做工程質(zhì)量,、施工安全、環(huán)保等書(shū)面技術(shù)交底,，并將其分類存檔,；

（2）指導(dǎo)施工隊(duì)按設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范要求進(jìn)行施工,。檢查,、監(jiān)督、糾正施工中存在的質(zhì)量,、安全,、工序、工藝方面的問(wèn)題,；

（3）參加工程質(zhì)量,、安全事故的調(diào)查分析。

3.質(zhì)量員職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)施工作業(yè)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗(yàn)收工作。

（2）跟班作業(yè),，糾正施工工序,、工藝方面可能影響工程質(zhì)量的問(wèn)題。

（3）負(fù)責(zé)隱蔽工程自檢,、報(bào)檢,。

4.安全員職責(zé)

（1）跟班作業(yè)進(jìn)行施工安全巡視，發(fā)現(xiàn)不安全行為堅(jiān)決制止,，重大安全隱患要立即報(bào)告,，并做好安全檢查記錄。

（2）負(fù)責(zé)本隊(duì)安全器材,、用具,、設(shè)施的維修保養(yǎng)與標(biāo)識(shí)。

（3）檢查評(píng)定安全用品是否達(dá)標(biāo),，處罰現(xiàn)場(chǎng)違章行為,，組織設(shè)備安全評(píng)定，提出安全整改意見(jiàn)和處理辦法,。

5.材料員職責(zé)

（1）按規(guī)定做好進(jìn)場(chǎng)原材料,、半成品及成品點(diǎn)驗(yàn)和xxxxx保管工作；

（2）負(fù)責(zé)原材料進(jìn)場(chǎng)后填寫(xiě)通知單,，送檢工作,；

（3）負(fù)責(zé)原材料、半成品狀態(tài)標(biāo)識(shí),；

（4）回收利用好廢料,、邊角料，建立回收臺(tái)賬,。

本條例經(jīng)xxxxx核準(zhǔn)后實(shí)施,，增設(shè)修訂亦同。

本條例最終解釋權(quán)歸xxxxx,。

公司質(zhì)量管理制度篇三

第一章總則

第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)zz石油（集團(tuán)）工貿(mào)有限公司油品調(diào)運(yùn)分公司（以下簡(jiǎn)稱“油品調(diào)運(yùn)分公司”或“公司”）數(shù)質(zhì)量管理,，促進(jìn)數(shù)質(zhì)量管理工作制度化、程序化,、規(guī)范化,，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和z石油集團(tuán),，工貿(mào)公司的規(guī)定,，制定本而制度。

第二條管理目標(biāo)：堅(jiān)持“人人有責(zé),，有崗必有責(zé)”的安全生產(chǎn)原則,，確保油品運(yùn)輸安全,，油品數(shù)量準(zhǔn)確，油品實(shí)物帳表真實(shí),、完整,，帳帳相符、帳實(shí)相符,、帳表相符,，降低油品損耗；確保油品進(jìn),、出、存各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、及時(shí),。

第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第三條調(diào)度管理部、安全質(zhì)監(jiān)部是數(shù)質(zhì)量管理的主要負(fù)責(zé)部門(mén),。調(diào)度管理部定期統(tǒng)計(jì)分析調(diào)運(yùn)量的完成情況,，負(fù)責(zé)和承運(yùn)商及客戶核對(duì)調(diào)運(yùn)量，處理發(fā)生的數(shù)量問(wèn)題,。安全質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)監(jiān)督裝卸車(chē)及運(yùn)輸環(huán)節(jié)產(chǎn)品數(shù)質(zhì)量情況,，并處理質(zhì)量糾紛。

第四條大車(chē)隊(duì),、兩站是數(shù)質(zhì)量管理的監(jiān)督部門(mén),，負(fù)責(zé)監(jiān)督裝卸車(chē)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品數(shù)質(zhì)量情況。一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)質(zhì)量問(wèn)題,，第一時(shí)間報(bào)備調(diào)度管理部及安全質(zhì)監(jiān)部,。

第三章數(shù)質(zhì)量監(jiān)督

第五條裝車(chē)前，檢查運(yùn)輸車(chē)輛罐體和槽車(chē)清洗情況,，確保罐體和槽車(chē)不會(huì)污染油品,，對(duì)于不符合要求的運(yùn)輸車(chē)輛不予裝車(chē)。

駐站,、石腦油,、液化氣、聚丙烯工作人員及司機(jī)應(yīng)配合各煉油廠工作人員檢查油品質(zhì)量,，確保裝運(yùn)油品質(zhì)量合格,，并對(duì)前三車(chē)取樣、留樣,。并監(jiān)督煉廠施封過(guò)程,，在裝車(chē)過(guò)磅之后收集票據(jù)，并第一時(shí)間上傳至物流安全監(jiān)控平臺(tái),。

第六條運(yùn)輸途中,，gps監(jiān)控人員在監(jiān)控時(shí)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,，應(yīng)及時(shí)制止并發(fā)送短信，并將實(shí)情詳細(xì)記錄報(bào)公司,。依據(jù)違規(guī)實(shí)情按公司相關(guān)規(guī)定,，給于處罰。

安全質(zhì)監(jiān)部應(yīng)安排人員不定期在運(yùn)輸途中抽查承運(yùn)車(chē)輛,，預(yù)防數(shù)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生,。

第七條卸車(chē)時(shí)，各駐站,、石腦油卸油班及液化氣站工作人員,，根據(jù)票據(jù)統(tǒng)計(jì)卸油（氣）的數(shù)質(zhì)量，配合各煉廠檢查車(chē)輛鉛封,，并將票據(jù)上傳至物流安全監(jiān)控平臺(tái),。

第四章票據(jù)傳遞及運(yùn)量核實(shí)

第八條各工作站，在車(chē)輛裝車(chē)離開(kāi)駐站點(diǎn)之前,，收集調(diào)出票據(jù),，在車(chē)輛卸車(chē)之后，收集調(diào)入票據(jù),。并按月將調(diào)入調(diào)出數(shù)據(jù)分類整理,，并上交財(cái)務(wù)資產(chǎn)部。

第九條各工作站負(fù)責(zé)每天與煉廠核實(shí)前一天的調(diào)運(yùn)量,，每月與承運(yùn)車(chē)隊(duì)核對(duì)調(diào)運(yùn)量,；財(cái)務(wù)資產(chǎn)部負(fù)責(zé)每月與客戶、承運(yùn)商核對(duì)調(diào)運(yùn)量,。如果出現(xiàn)數(shù)量問(wèn)題,，及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)。

第十條對(duì)票據(jù)填寫(xiě),、傳遞,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及運(yùn)量核實(shí)的具體要求參照統(tǒng)計(jì)核算制度。

第五章數(shù)質(zhì)量糾紛處理

第十一條出現(xiàn)數(shù)質(zhì)量糾紛時(shí),，由安全質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)根據(jù)gps監(jiān)控,，有關(guān)票據(jù)及物流安全監(jiān)控平臺(tái)調(diào)查原因。

若為數(shù)量問(wèn)題,，超出允許損耗范圍,，需要分別與煉廠及車(chē)隊(duì)核對(duì)裝卸量，并調(diào)查gps監(jiān)控錄像以及物流安全監(jiān)控平臺(tái)的影像資料,，確定是調(diào)運(yùn)途中的問(wèn)題,，對(duì)于承運(yùn)車(chē)對(duì)，按照合同條款對(duì)承運(yùn)車(chē)隊(duì)進(jìn)行處罰,，對(duì)于自有車(chē)輛按照超出損耗量對(duì)煉廠進(jìn)行賠償,，并對(duì)駕駛員做出處罰,。

若為質(zhì)量問(wèn)題，首先要求煉廠對(duì)調(diào)運(yùn)油品及留樣進(jìn)行二次化驗(yàn),，如果二次化驗(yàn)顯示調(diào)入調(diào)出結(jié)果不一致,，調(diào)查gps監(jiān)控錄像及物流安全監(jiān)控平臺(tái)的影像資料，確定是調(diào)運(yùn)途中的問(wèn)題,，對(duì)于承運(yùn)車(chē)對(duì),，按照合同條款對(duì)承運(yùn)車(chē)隊(duì)進(jìn)行處罰,，對(duì)于自有車(chē)輛按照超出損耗量對(duì)煉廠進(jìn)行賠償,，并對(duì)駕駛員做出處罰。

第十二條所有數(shù)質(zhì)量糾紛處理之前,，都要編寫(xiě)數(shù)質(zhì)量糾紛處理方案并由安全質(zhì)監(jiān)部主任交由分管領(lǐng)導(dǎo)審批之后,，方可按照方案進(jìn)行處理,。

第六章附則

第十三條本制度由安全質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)解釋。

第十四條本制度未盡事宜,，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十五條本制度自頒發(fā)之日起施行

公司質(zhì)量管理制度篇四

一,、基本職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)

1貫徹執(zhí)行國(guó)家全面質(zhì)量管理的工作方針、政策和規(guī)章制度,，擬制本企業(yè)全面質(zhì)量管理工作的長(zhǎng)期規(guī)劃與近期計(jì)劃,，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況廈市場(chǎng)調(diào)查,，參與擬制企業(yè)方針,。做到目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出,，計(jì)劃落實(shí),，措施具體。

2對(duì)企業(yè)方針與全面質(zhì)量管理計(jì)剮制度的貫徹實(shí)施,，以及各部門(mén)車(chē)問(wèn)的全面質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查,、督促、協(xié)調(diào)和考核,。做到：檢查經(jīng)常,，協(xié)調(diào)及時(shí)，措施落實(shí),，考核準(zhǔn)確,，有獎(jiǎng)有罰。

3組織管理群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)和評(píng)審,、獎(jiǎng)勵(lì),。做到：活動(dòng)正常,，辦法妥當(dāng)，深入持久,，效果明顯,。

4研究推廣可靠性與質(zhì)量管理教育以廈數(shù)理統(tǒng)計(jì)優(yōu)選法、價(jià)值工程,、系統(tǒng)工程等現(xiàn)代科學(xué)管理方法和先進(jìn)質(zhì)量控制方法,，做到：教育經(jīng)常，科學(xué)管理方法適用,，效果明顯,。

5組織井指導(dǎo)從新產(chǎn)品研制設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造,、輔助使用,、服務(wù)等生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量管理工作，完善和健全質(zhì)量保證體系,。做到：全廠各部門(mén)參加質(zhì)量管理,，組成嚴(yán)密的協(xié)調(diào)和高效的縱橫交織的質(zhì)量管理網(wǎng)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到可靠的保證,。

6負(fù)責(zé)收集匯總分析傳遞和上報(bào)全廠質(zhì)量信息,。做到：路線清楚，脈絡(luò)分明,，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，傳遞迅速，反饋及時(shí),，效果明顯,。

7負(fù)責(zé)對(duì)各種型號(hào)產(chǎn)品的質(zhì)量分析，并及時(shí)反饋檢查落實(shí),，做到：有數(shù)據(jù),、有分析、信息準(zhǔn)確,，反饋迅速,。

8負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品方向性，技術(shù)經(jīng)濟(jì)先進(jìn)性的驗(yàn)證和監(jiān)督,，對(duì)各過(guò)程的原材料,、元器件、半成品,、成品的質(zhì)量及檢驗(yàn)制度實(shí)行監(jiān)督,。并參與新產(chǎn)品和老產(chǎn)品改型的鑒定。

9負(fù)責(zé)對(duì)全廠以及各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制為核心的質(zhì)量保證體系實(shí)行監(jiān)督和檢查,，做到堅(jiān)持原則,，不徇私情,，稽核有根據(jù)，抓住要領(lǐng)要害,，有事實(shí),，有觀點(diǎn)。有萬(wàn)法,，有說(shuō)服力,，有明顯效果。

二,、權(quán)限

1有權(quán)調(diào)查研究綜合分析提出企業(yè)方針供廠長(zhǎng)參考,。

2有權(quán)擬制企業(yè)全面質(zhì)量：管理的長(zhǎng)期和近期計(jì)劃，擬訂全面質(zhì)量管理的規(guī)章制度,，并代表廠長(zhǎng)對(duì)全廠質(zhì)量管理體系實(shí)行監(jiān)督,、檢查與保證實(shí)施。

3有權(quán)對(duì)全廠新老產(chǎn)品的方向性,、戰(zhàn)略性,、關(guān)鍵性的重大問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督、檢查,。

4有權(quán)協(xié)調(diào)全廠質(zhì)量管理中的糾紛,，并有權(quán)代表廠長(zhǎng)進(jìn)行仲裁，有權(quán)對(duì)各車(chē)間部門(mén)上報(bào)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行審查核對(duì),，并提出獎(jiǎng)懲建議,。

三,、責(zé)任

1對(duì)擬制的企業(yè)方針,、工作計(jì)劃、各種規(guī)章制度的正確性,、合理性及科學(xué)性負(fù)責(zé),。

2對(duì)質(zhì)量保證體系實(shí)行監(jiān)督、檢查的廈時(shí)性,、準(zhǔn)確性,、完整性負(fù)責(zé)。

3對(duì)代表廠長(zhǎng)發(fā)布指令,、協(xié)調(diào),、仲裁的正確性負(fù)責(zé)。

4對(duì)發(fā)布或上報(bào)的質(zhì)量數(shù)據(jù)的正確性,、廈時(shí)性負(fù)責(zé),。

5對(duì)因質(zhì)量管理未能廈時(shí)監(jiān)督、協(xié)調(diào),，造成質(zhì)量事故負(fù)責(zé),。

公司質(zhì)量管理制度篇五

機(jī)關(guān)單位食堂一般為非經(jīng)營(yíng)性,、福利型的食堂，它的運(yùn)營(yíng)涉及到單位工作人員的切身利益和后勤經(jīng)費(fèi)的控制及帳務(wù)處理,，是后勤工作重點(diǎn),、難點(diǎn)之一。為減輕單位后勤負(fù)擔(dān),，規(guī)避食堂用人風(fēng)險(xiǎn),，提高用餐服務(wù)質(zhì)量，單位食堂運(yùn)營(yíng)通常采取對(duì)外托管形式?，F(xiàn)在滿客寶智慧食堂先給您介紹一下食堂的主要托管形式,。

食堂人員的招聘調(diào)配、勞動(dòng)合同,、社保等由托管單位負(fù)責(zé),，其管理費(fèi)用及利潤(rùn)定額包干，飲食制作由托管單位靈活安排,，使用的原材料由托管單位采購(gòu),。人員工資、福利由發(fā)包單位負(fù)責(zé),，食堂日常支出的費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)定期劃撥,，定期接受審查、審核,。此模式比較適合未設(shè)食堂專管理機(jī)構(gòu)/人員的,，且用餐人數(shù)50人以下的單位，它有利于減輕單位后勤負(fù)擔(dān)和成本控制,，便于從瑣碎的事務(wù)中解脫出來(lái),，但不便于飲食質(zhì)量的控制。

食堂人員的招聘調(diào)配,、勞動(dòng)合同,、社保等由托管單位負(fù)責(zé)，其管理費(fèi)用及利潤(rùn)定額包干（一般按人員的`工資額的20%提?。?。人員工資、福利,、考核,、飲食原材料費(fèi)用及采購(gòu)由發(fā)包單位負(fù)責(zé)，日常飲食按供應(yīng)的原材料制作,。此模式對(duì)設(shè)有食堂專門(mén)管理機(jī)構(gòu)/人員的,，且用餐人數(shù)50～80人的單位比較適合，它有利于食堂財(cái)務(wù)管理和飲食質(zhì)量的保障，但不便食堂成本控制,，比較容易造成浪費(fèi),。

食堂整體承包，承包單位自主運(yùn)營(yíng)和管理,，發(fā)包單位不參加管理和不直接貼補(bǔ)費(fèi)用,，單位免費(fèi)提供廚房、餐廳,、廚具設(shè)備,，有條件者并提供廚房員工宿舍，免費(fèi)提供水,、電,、燃料費(fèi)用。其他食堂費(fèi)用均從飲食銷(xiāo)售中盈取,，飲食價(jià)格參照市場(chǎng)價(jià)格適當(dāng)折扣,。此模式比較適合就餐人數(shù)100以上，且就餐人數(shù)比較穩(wěn)定的單位,，它有利于徹底減輕發(fā)包單位的后勤負(fù)擔(dān),，但不利于飲食質(zhì)量的保障。

接下來(lái)滿客寶給您說(shuō)一下即將成立的食堂可能面臨的一些問(wèn)題和困難：

1,、單位人員整體人數(shù)少,，食堂規(guī)模小，肉類,、蔬菜類食品日使用量小,，致使定點(diǎn)配送困難，肉類,、蔬菜類食品零買(mǎi)價(jià)格相對(duì)偏高,。

2、單位一般是靈活自由就餐政策,，又加之在市中心離家近,，不會(huì)像工廠那樣強(qiáng)制員工定點(diǎn)就餐,，這樣會(huì)導(dǎo)致用餐預(yù)約制度落實(shí)不到位,，導(dǎo)致按標(biāo)準(zhǔn)制作餐飲比較困難，食堂實(shí)際用餐人次相對(duì)不穩(wěn)定,，會(huì)偏少,，質(zhì)量及數(shù)量供應(yīng)均會(huì)受到一定的影響，有時(shí)給食堂造成一些浪費(fèi),，致使食品攤派原材料成本較高,。

3、因肉類,、蔬菜類食品日使用量小,，致使定點(diǎn)配送困難,，零買(mǎi)無(wú)法索取正規(guī)發(fā)票，致使食堂消費(fèi)帳務(wù)處理困難,。

鑒于食堂實(shí)際用餐人次少,，食品原材料攤派成本較高，食堂經(jīng)費(fèi)建議按單位工作總?cè)藬?shù)和標(biāo)準(zhǔn)整體計(jì)提劃撥,，由托管單位建帳代管,，定期按程序接受審查、審核,。

1,、鑒于食堂用餐人數(shù)不穩(wěn)定，菜肴,、營(yíng)養(yǎng)配餐比較困難,，日常食品原材料采購(gòu)建議采取靈活方式安排，但整體費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

滿客寶智慧食堂管理系統(tǒng)支持提前預(yù)定,，后廚可根據(jù)預(yù)定精準(zhǔn)備餐，自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃和訂貨單,，方便快捷不易出錯(cuò),。

2、鑒于食堂日常使用原材料無(wú)正規(guī)票據(jù),，白條較多,。為規(guī)范財(cái)務(wù)管理，方便帳務(wù)處理,。食堂日常開(kāi)支的費(fèi)用建議定期按標(biāo)準(zhǔn)從代管經(jīng)費(fèi)結(jié)算核帳,，發(fā)票由托管單位出具。經(jīng)費(fèi)節(jié)余部分可安排職工福利和不定期改善食堂伙食,。

滿客寶智慧食堂管理系統(tǒng)的采購(gòu)審批功能不需要復(fù)雜的單據(jù),，直接通過(guò)系統(tǒng)就可以審批，成本自動(dòng)核算,。

3,、為規(guī)范食堂經(jīng)費(fèi)和費(fèi)用開(kāi)支的管理，建議制定食堂經(jīng)費(fèi)和費(fèi)用開(kāi)支管理辦法,，明確經(jīng)費(fèi)和費(fèi)用開(kāi)支的標(biāo)準(zhǔn),、審批程序。

滿客寶智慧食堂,，致力于為各類企事業(yè)單位的食堂提供移動(dòng)互聯(lián)解決方案,幫助食堂全面提升服務(wù)和管理水平,，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)與食堂經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)核心元素，顛覆傳統(tǒng)餐飲模式，帶給用餐者前所未有的全新用餐體驗(yàn),，讓享用和供應(yīng)美食的過(guò)程變得更加美好,。

公司質(zhì)量管理制度篇六

一、質(zhì)量方針

以質(zhì)量求生存,，以信譽(yù)謀發(fā)展,。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足客戶需要,，鑄就國(guó)盛口牌,。

二、質(zhì)量目標(biāo)

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家齒輪生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)以及工廠作業(yè)指導(dǎo)書(shū),。

2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使客戶滿意度達(dá)到90%以上,，產(chǎn)品在客戶處加工合格率達(dá)到99%。

3,、建立和實(shí)施有效的工廠質(zhì)量管理體系,。

三、質(zhì)量細(xì)則

1,、生產(chǎn)操作工必須嚴(yán)格按工藝,、按要求、按圖紙,、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,。不明白的地方要問(wèn)清楚搞明白方可進(jìn)行生產(chǎn)。不按圖紙要求和工藝標(biāo)準(zhǔn),，自行操作的,，由此造成的后果一律由操作者負(fù)責(zé)，返工產(chǎn)品不計(jì)報(bào)酬,。造成產(chǎn)品批量報(bào)廢的,，按原材料價(jià)格20%進(jìn)行賠償。在此基礎(chǔ)上,，視情節(jié)嚴(yán)重上報(bào)總經(jīng)理給予處理,。

2、不生產(chǎn)不合格品,、不接收不合格品,、不合格品不出庫(kù),。即自己不生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品,，不接收前道流轉(zhuǎn)下來(lái)的不合格品，不把不合格品轉(zhuǎn)入下道工序。前道流轉(zhuǎn)下來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量后道有檢查把關(guān)的責(zé)任,，如不檢查,，所造成的工時(shí)延誤等損失由接收人負(fù)責(zé)。

3,、保證產(chǎn)品的可追溯性,。凡是產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中有要求的工藝、尺寸,，操作者必須嚴(yán)格按照要求進(jìn)行生產(chǎn),，不得遺忘或漏檢。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未按照?qǐng)D紙要求加工,，對(duì)其所做產(chǎn)品重新全部檢測(cè),。

4、每天檢查本工序,、產(chǎn)品工裝夾具和量具的精度是否符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),。杜絕由于工裝夾具和量具精度缺失所造成的廢品和返工現(xiàn)象。由此所造成的產(chǎn)品報(bào)廢和返工由操作工自行負(fù)責(zé)賠償,。發(fā)現(xiàn)工裝夾具和量具精度缺失應(yīng)即時(shí)上報(bào)并與更換,，人為導(dǎo)致量具損壞者由操作工賠償相應(yīng)損失。各自保管好個(gè)人的量具,，出現(xiàn)丟失,，別人損壞，自行負(fù)責(zé),。

5,、巡檢專職人員和管理人員不定期對(duì)各道工序、各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題督促操作工即時(shí)返工,。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)即時(shí)上報(bào)給廠部。

6,、為做到以防為主,，把好質(zhì)量關(guān)，專職檢驗(yàn)人員要當(dāng)好三員,，做好三幫,，"三員"即是質(zhì)量檢查員又是質(zhì)量宣傳員，技術(shù) 輔導(dǎo)員,，"三幫"幫助工人找出并分析不良產(chǎn)品產(chǎn)生的原因,，幫助工人增強(qiáng)質(zhì)量第一思想，幫助解決質(zhì)量問(wèn)題,。

7,、對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中隨時(shí)出現(xiàn)的不良品（返修品,、品、回用品,、次品）要及時(shí)做好標(biāo)記,，并加以隔離：

（7、1）返修品經(jīng)修復(fù)并檢查合格后,，方準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的加工,。

（7、2）廢品應(yīng)訂（寫(xiě)）上標(biāo)記,，返回原工序繼續(xù)加工或轉(zhuǎn)入廢品區(qū),。

（7、3）次品,、不算產(chǎn)值,，加蓋次品標(biāo)記單獨(dú)存放，在生產(chǎn)過(guò)程中,，只允許合格及經(jīng)同意的回用品流傳,，流出。

8,、操作工在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)多思考,，多琢磨。對(duì)提出合理化建議使工藝質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量得到鞏固和提高的,，經(jīng)廠部研究上報(bào)總經(jīng)理同意,，必須執(zhí)行。

公司質(zhì)量管理制度篇七

1質(zhì)量管理工作是保證和提高工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),。我們應(yīng)貫徹“質(zhì)量第一求生存,，科學(xué)管理促發(fā)展”的方針，切實(shí)加強(qiáng)施工質(zhì)量的預(yù)控,、檢查和驗(yàn)收制度,，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正,，讓顧客的要求得到滿足,。

2質(zhì)量管理部要牢固建立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的思想，堅(jiān)持預(yù)防為主,，要從施工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)上,，進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督、過(guò)程控制和質(zhì)量檢驗(yàn),，使產(chǎn)品的質(zhì)量水平不斷提高,。

1)工程技術(shù)部門(mén)要監(jiān)控與審核工程質(zhì)量規(guī)劃和施工方案，落實(shí)三級(jí)交底制度,，檢查規(guī)劃與方案的實(shí)施過(guò)程,，抓好科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新,，推廣十項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用，提高工程質(zhì)量品牌,。在不影響工程質(zhì)量的前提下合理安排進(jìn)度計(jì)劃,，要堅(jiān)持做到上道工序質(zhì)量不符合要求不得交付下道工序施工,，要始終以嚴(yán)格的管理和合理的施工進(jìn)度創(chuàng)造良好的施工生產(chǎn)環(huán)境,，提供使顧客滿意的精品。

3)材料部門(mén)供應(yīng)的材料要符合材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，要嚴(yán)格把關(guān)施工方的材料采購(gòu),、驗(yàn)收檢測(cè)和使用管理制度，要及時(shí)了解和掌握施工現(xiàn)場(chǎng)所需不同材料和新材料的規(guī)格,、性能以及應(yīng)用要求的情況,，做到為工程建設(shè)提供合格材料。

4)質(zhì)量檢查人員應(yīng)持證上崗,，應(yīng)挑選工作責(zé)任心強(qiáng),，能堅(jiān)持原則，具有較高技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任,。專職質(zhì)量人員公司直接領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)相對(duì)固定，不得任意調(diào)整,。如因工作確需調(diào)動(dòng),，需經(jīng)公司主管部門(mén)同意。

5)專職質(zhì)量檢驗(yàn)員的配備,，根據(jù)國(guó)家規(guī)定數(shù)據(jù)不低于企業(yè)職工總數(shù)的5‰,，應(yīng)滿足企業(yè)質(zhì)量管理的要求與能力。

6)項(xiàng)目部,、隊(duì)組質(zhì)量管理,，在操作過(guò)程中要盡心盡責(zé)，隨時(shí)檢驗(yàn),。項(xiàng)目部應(yīng)有項(xiàng) 目質(zhì)量員,，項(xiàng)目質(zhì)量員獨(dú)立開(kāi)展工作。專業(yè)隊(duì)?wèi)?yīng)有兼職質(zhì)量員,，以便進(jìn)行檢驗(yàn)工作,。兼職質(zhì)量員由關(guān)切或有經(jīng)驗(yàn)的工人擔(dān)任。

7)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，由總工程師分管,，在公司質(zhì)量管理部組織下展開(kāi)各項(xiàng)工作。各技術(shù)經(jīng)理分管質(zhì)量工作,，分管技質(zhì)的主管抓質(zhì)量工作,，項(xiàng)目部設(shè)質(zhì)量員,、隊(duì)組設(shè)兼職質(zhì)量員。

8)質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)定期參加公司的質(zhì)量活動(dòng),。

9)全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法,，企業(yè)的全體職工，都要學(xué)習(xí)和參加質(zhì)量管理,，為了取得經(jīng)驗(yàn),，逐步展開(kāi)，應(yīng)建立質(zhì)量管理小組,，并開(kāi)展活動(dòng),。

1、公司總經(jīng)理是負(fù)責(zé)承擔(dān)企業(yè)工程質(zhì)量的法定代表人,，對(duì)公司所承建工程的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任,。總經(jīng)理委托總工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人具體抓公司的工程質(zhì)量,。

2,、總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施公司質(zhì)量工作規(guī)劃，指定質(zhì)量管理目標(biāo),，負(fù)責(zé)確定重點(diǎn),、重大工程的質(zhì)量保證措施，總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理部和工程技術(shù)部,，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行具體工作,。單位工程質(zhì)量的評(píng)定，由質(zhì)量管理部組織評(píng)定,，總工程師審核驗(yàn)證,。

3、各項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,。分管的技術(shù)經(jīng)理具體抓工程質(zhì)量,，有職有權(quán)。各項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)尊重技術(shù)經(jīng)理在質(zhì)量問(wèn)題上的處理意見(jiàn),。項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)具體情況定出質(zhì)量管理目標(biāo),，確定創(chuàng)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)工程，制定獎(jiǎng)罰制度并以切實(shí)實(shí)施,。并制定工程質(zhì)量計(jì)劃,。

4、技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)在建工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé),，項(xiàng)目工程師配合項(xiàng)目經(jīng)理抓好工程質(zhì)量控制,，負(fù)責(zé)技術(shù)交底、過(guò)程檢查處理,、檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程的評(píng)定驗(yàn)收,，匯報(bào)和 整改質(zhì)量問(wèn)題,，技術(shù)負(fù)責(zé)人在質(zhì)量問(wèn)題上應(yīng)與項(xiàng)目施工方工程師密切配合，尊重項(xiàng)目工程師在質(zhì)量問(wèn)題上的意見(jiàn),。

1,、認(rèn)真執(zhí)行“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”,，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的方針,，在技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，組織推動(dòng)生產(chǎn)中的質(zhì)量工作,，貫徹,、執(zhí)行工程質(zhì)量的有關(guān)政策,、法令,、制度、規(guī)范,、規(guī)程及有關(guān)文件,，有關(guān)規(guī)章制度。

2,、在技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,，制訂和完善工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰方法，并組織實(shí)施,，對(duì)分公司進(jìn)行督促,，檢查執(zhí)行情況。

3,、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),，積極宣傳，貫徹質(zhì)量操作規(guī)程,，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，并立即報(bào)告技術(shù)負(fù)責(zé)人,。

4、參與重點(diǎn)工程施工組織設(shè)計(jì),，施工方案的討論,，并對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況,。

5,、對(duì)職工做好質(zhì)量教育，并經(jīng)常對(duì)質(zhì)量人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，并組織學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,。

6、組織質(zhì)量員定期活動(dòng),，開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督工作,，提高質(zhì)量員業(yè)務(wù)水平。

7,、做好工程質(zhì)量報(bào)表,，做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月檢查評(píng)定工作，并將分項(xiàng)工程月檢查評(píng)定情況匯集上報(bào)下發(fā),。

8,、在技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，擬訂目標(biāo)管理項(xiàng)目,，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng),，做好組織評(píng)定及資料復(fù)查工作。

9,、組織工程的基礎(chǔ),、主體及竣工的驗(yàn)收工作，聽(tīng)取有關(guān)單位意見(jiàn),，提高工程質(zhì)量 ,。

10、收集顧客投訴意見(jiàn),，明確責(zé)任部門(mén),，按要求落實(shí)整改問(wèn)題，使顧客得到滿意,。

質(zhì)量檢查工作,，應(yīng)以檢查為主，互檢與專職檢查相結(jié)合的原則,，按照現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范執(zhí)行,。

1互檢：工序搭接，不同工種交接時(shí),，應(yīng)進(jìn)行工序之間的交接檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，通過(guò)互檢以促進(jìn)隊(duì)組之間提高工程質(zhì)量意識(shí),，并弄清各自的責(zé)任,。 2檢驗(yàn)批的質(zhì)量檢查：應(yīng)由項(xiàng)目質(zhì)量員、作業(yè)班長(zhǎng)進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè),，對(duì)存在的.問(wèn)題進(jìn)行處理,，并填寫(xiě)檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄。最后匯報(bào)我方及監(jiān)理方。

3分項(xiàng)工程的檢查：應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人,、項(xiàng)目工程師,、項(xiàng)目質(zhì)量員進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，并填寫(xiě)分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄,。

4專職檢查：公司專職質(zhì)量員根據(jù)項(xiàng)目部的分項(xiàng)工程評(píng)定，每月組織復(fù)查,，核定分項(xiàng)工程等級(jí),。隊(duì)組互檢由隊(duì)組兼職質(zhì)量員簽字。

5定期的質(zhì)量檢查：公司組織各級(jí)質(zhì)量管理人員開(kāi)展定期的質(zhì)量檢查,，交流經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高,。

（1）技術(shù)負(fù)責(zé)人每月對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行復(fù)查,，對(duì)于檢查不合格的應(yīng)及時(shí)處理，表?yè)P(yáng)優(yōu)良,，批評(píng)差劣,，進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。

（2）質(zhì)量管理部每季對(duì)工程進(jìn)行抽查，并將抽查的情況匯集起來(lái)上報(bào)下發(fā),。對(duì)工程質(zhì)量成績(jī)顯著的單位和項(xiàng)目部給予表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng),。

7公司質(zhì)量管理部不定期的開(kāi)展質(zhì)量抽查工作，全面監(jiān)控施工項(xiàng)目的質(zhì)量動(dòng)態(tài),，嚴(yán)格把好過(guò)程控制關(guān),。

1所有進(jìn)場(chǎng)的原材料及工具，施工單位應(yīng)及時(shí)提供出廠證明或質(zhì)量保證書(shū),。工地材料員要對(duì)所進(jìn)材料的規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收,。

2、各種材料驗(yàn)收：要檢查生產(chǎn)許可證,、出廠合格證,、驗(yàn)用證、進(jìn)市許可證及質(zhì)量保證資料,，成品出產(chǎn)質(zhì)量必須符合設(shè)計(jì)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，驗(yàn)收人員對(duì)成品規(guī)格、數(shù)量及外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,。

3,、所有由生產(chǎn)廠送進(jìn)場(chǎng)的產(chǎn)品,，材料部經(jīng)理在工地應(yīng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收,，質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量抽查。到廠內(nèi)提貨的,，應(yīng)在廠內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問(wèn)題，可拒絕接收,。

4,、現(xiàn)場(chǎng)材料必須按施工總平面圖布置堆放整齊有序，場(chǎng)地要硬化,，排水要暢通,，特種材料要做好防潮、防火,、防腐工作,，保證材料在現(xiàn)場(chǎng)存放過(guò)程中的質(zhì)量。

1每月質(zhì)量員進(jìn)行集體活動(dòng),，活動(dòng)內(nèi)容由質(zhì)量管理部組織,，如：

（1）學(xué)習(xí)規(guī)程、規(guī)范,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其他業(yè)務(wù)知識(shí),。

（2）交流情況，分析解決質(zhì)量通病,。

（3）優(yōu)質(zhì)工程驗(yàn)收評(píng)定,。

（4）質(zhì)量觀摩。

2每季參加一次由公司組織的質(zhì)量檢查活動(dòng),。 3做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月報(bào),，通過(guò)檢查，如實(shí)填寫(xiě),。

5工程質(zhì)量事故報(bào)告,。工程質(zhì)量事故分一般性質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩類。一般事故發(fā)生后,，應(yīng)立即與公司取得連系,。

單位工程各階段的驗(yàn)收工作

在該階段工作完成后進(jìn)行。單位工程階段驗(yàn)收分殼體驗(yàn)收、性能測(cè)試,；分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制資料和質(zhì)量驗(yàn)收記錄及安全和功能檢測(cè)報(bào)告等,。階段驗(yàn)收由各項(xiàng)目部協(xié)助我方進(jìn)行邀請(qǐng)?jiān)摴こ痰脑O(shè)計(jì)、監(jiān)理,、質(zhì)監(jiān)及公司的有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加,。工程階 段驗(yàn)收按下列程序進(jìn)行：施工方的項(xiàng)目工程師介紹工程概況和施工中質(zhì)量控制情況，公司技術(shù)質(zhì)量部門(mén)介紹質(zhì)量檢查結(jié)果,。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè),；匯集到會(huì)各方代表驗(yàn)收意見(jiàn)；進(jìn)行主體工程驗(yàn)收簽證或提出整改意見(jiàn)寫(xiě)成會(huì)議記錄及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,。為確保單位工程竣工一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100%,，特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內(nèi)容后,，必須通知公司質(zhì)量管理部一起進(jìn)行竣工工程的質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收,。未經(jīng)預(yù)驗(yàn)通過(guò)的工程不得進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

1工程預(yù)驗(yàn)收必須具備下列條件：

（1）,、工程合同范圍內(nèi)的分部項(xiàng)工程施工完畢,。

（2）、階段工程通過(guò)驗(yàn)收,，性能良好,。

（3）、工程質(zhì)量驗(yàn)收資料齊全,，質(zhì)量控制資料基本齊全,。

（4）、書(shū)面的施工情況匯報(bào)已完成,。 其內(nèi)容一般包括：

a、工程概況：工程名稱,、建筑面積,、預(yù)算造價(jià)、計(jì)劃開(kāi)竣工日期,、實(shí)際開(kāi)竣工日期,、結(jié)構(gòu)形式、周遍施工環(huán)節(jié),、內(nèi)外裝飾,、施工中發(fā)生的特殊情況，甲方,、設(shè)計(jì),、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)情況、總分包情況等,。

b,、工程施工實(shí)況：施工過(guò)程、設(shè)計(jì)變更,、隱蔽工程,。

c、工程施工情況：質(zhì)量預(yù)控方法,、過(guò)程,、結(jié)果；各分部項(xiàng)實(shí)測(cè)統(tǒng)計(jì)及結(jié)果,；分部項(xiàng)驗(yàn)收及結(jié)果,、qc小組活動(dòng)及結(jié)果。 d,、工程中尚未得到解決的問(wèn)題及建議,。

工程預(yù)驗(yàn)收提出整改的內(nèi)容限期整改，整改結(jié)束及時(shí)填寫(xiě)單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄,、質(zhì)量控制資料核查表,、安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄和觀感 質(zhì)量檢查記錄。企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人評(píng)定工程質(zhì)量等級(jí)后才能進(jìn)行正式的竣工驗(yàn)收

2工程整體驗(yàn)收

整體驗(yàn)收在預(yù)初驗(yàn)合格之后由我方組織設(shè)計(jì),、監(jiān)理,、施工等四方人員參加共同驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備,，資料必須齊全,，要作施工情況匯報(bào)，介紹工程質(zhì)量概況,，填寫(xiě)竣工驗(yàn)收記錄,，驗(yàn)收通過(guò)后共同簽證，交付我方使用,。 整體驗(yàn)收必須具備下列條件：

1完成了合同規(guī)定的各項(xiàng)工程的內(nèi)容,。

2各分部工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)以上。

3工程技術(shù)資料正確,、齊全,。 4已簽署工程質(zhì)量保修證書(shū)。 5書(shū)面的施工情況匯報(bào)已完成,。

工程效能的驗(yàn)收及認(rèn)證：工程結(jié)束后,，由我方按國(guó)標(biāo)進(jìn)行性能檢測(cè)：

1如我方對(duì)測(cè)試結(jié)果有異議，可由供方,、我方及由我方委托的權(quán)威檢測(cè)單位組成聯(lián)合驗(yàn)收小組,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)測(cè)認(rèn)證,，測(cè)試費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。如性能未符合合同規(guī)定的指標(biāo),，施工方整修至達(dá)到合同要求,，發(fā)生費(fèi)用由施工方負(fù)責(zé)。

2工程竣工驗(yàn)收一般按下列程序進(jìn)行：施工介紹工程概況,；介紹施工實(shí)況匯報(bào)工程質(zhì)量情況,；提出工程中尚未解決的問(wèn)題并說(shuō)明原因；驗(yàn)收人員實(shí)地查看驗(yàn)收工程,；聽(tīng)取及匯總各方面的意見(jiàn),，評(píng)定質(zhì)量等級(jí)；簽字辦好驗(yàn)收手續(xù)確定竣工資料,、竣工決算,，完成未了事項(xiàng)及工程結(jié)帳的制約日期。

3,、其它項(xiàng)目的驗(yàn)收：項(xiàng)目結(jié)束后由我方派出專人及監(jiān)理方按雙方制訂的合同有關(guān)要求,，對(duì)該工程的電氣、裝飾\通風(fēng)\安全及其它配置設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收,。

4,、交付：在上述兩項(xiàng)目驗(yàn)收均合格后，方式方將該工程交付給需方,，屏蔽驗(yàn)收 工作結(jié)束,，屏蔽合同履行完畢。交付：在上述兩項(xiàng)目驗(yàn)收均合格后,，施工方將該工程交付給我方,，屏蔽驗(yàn)收工作結(jié)束，屏蔽合同履行完畢,。

房屋質(zhì)量是業(yè)主滿意度的重要方面,，認(rèn)真實(shí)施在施工過(guò)程中、施工驗(yàn)收時(shí)和驗(yàn)收后的業(yè)主滿意度測(cè)量,，是企業(yè)為滿意度提供服務(wù)的規(guī)定,。在施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)中,，上級(jí)主管部門(mén)綜合檢查中收集各方的顧客滿意度信息。從中分析和測(cè)量企業(yè)給予業(yè)主的滿意程度,，并不斷提出改進(jìn)意見(jiàn),，使企業(yè)的質(zhì)量管理體系不斷完善，業(yè)主的滿意不斷提高,。

獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的措施：對(duì)施工管理不善,，造成管理失職和質(zhì)量下降的,；對(duì)違反規(guī)定的，造成安全問(wèn)題的,；給甲方造成使用功能?chē)?yán)重影響的,；對(duì)工程反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題又不積極整改，均處以經(jīng)濟(jì)罰款和行政處罰,。

對(duì)榮獲優(yōu)質(zhì)工程（包括結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)）的,；對(duì)質(zhì)量管理和工程質(zhì)量名列前茅的；對(duì)分部,、分項(xiàng)質(zhì)量突出的等給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí),，生產(chǎn)管理組應(yīng)填"質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表",，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì)簽意見(jiàn),，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后,，憑此執(zhí)行。

公司質(zhì)量管理制度篇八

旺記飲食憑借多年食堂承包托管的豐富經(jīng)驗(yàn),，為加強(qiáng)公司食堂管理,，優(yōu)化內(nèi)部食堂關(guān)系,，全面實(shí)施食堂數(shù)據(jù)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、表單化,，規(guī)范作業(yè)程序，提高工作效率,，維護(hù)企業(yè)形象，特制定了一套完整規(guī)范的食堂管理制度,，并以此來(lái)打造更成熟更出色的后勤管理服務(wù),。

1、必須取得《健康證》才能錄用,，持證上崗,；

2、進(jìn)入食堂應(yīng)著裝整齊,、干凈,；嚴(yán)禁衣冠不整等不文明行為進(jìn)入工作場(chǎng)所；

3,、不得戴手飾,、手表，涂指甲油上班,；不留長(zhǎng)指甲,，長(zhǎng)頭發(fā)，雙手清潔衛(wèi)生,；

4,、在服務(wù)時(shí)應(yīng)文明禮貌，不和員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，如有爭(zhēng)議,，可委婉提醒，或應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映,；

5,、應(yīng)不斷提高烹飪技術(shù)，保證飯菜質(zhì)量,，做到色,、香、味,、營(yíng)養(yǎng)具佳,；

6、應(yīng)遵守公司相關(guān)規(guī)章制度及要求,，如有違反,，將受到相應(yīng)處罰。

1,、食堂工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,，勤洗衣服，勤洗澡,，勤洗頭發(fā),；進(jìn)入廚房應(yīng)穿著整潔，按要求穿戴衛(wèi)生用品,，不留長(zhǎng)發(fā),，勤指甲，雙手保持潔凈,。

2,、工作服要每天勤換洗，保持整潔干凈,。

3,、食堂工作人員在開(kāi)始工作前或處理食物前手部應(yīng)保持潔凈。在上洗手間后,，處理弄污的設(shè)備或飲食用具或咳嗽,、打噴嚏、或擤鼻子后要清洗手部,，接觸直接入口食品時(shí),，手部要消毒洗凈，方可操作食物,。

4,、工作場(chǎng)所不得抽煙. 隨地吐痰等不良行為。工作人員有發(fā)熱. 腹瀉或皮膚感染. 嘔吐等病癥的,，應(yīng)立即停止上班,，待查明原因或治愈后，方可上崗操作,。

1,、食材購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收人員應(yīng)審核采購(gòu)計(jì)劃單與送貨單是相符，驗(yàn)收數(shù)量,，合格后簽字確認(rèn),。

2、所購(gòu)原料由廚師長(zhǎng)或廚房領(lǐng)班驗(yàn)收質(zhì)量,，合格后簽字確認(rèn),，一次性用品，干貨,、調(diào)料品等由驗(yàn)收員驗(yàn)收,，合格后簽字確認(rèn)。

3,、驗(yàn)收不合格的貨物存放在不合格區(qū),，并通知相關(guān)人員及時(shí)退回，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)貨,，再進(jìn)行驗(yàn)收,。并填寫(xiě)不合品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

4,、包裝食品要檢查原料的外觀,、名稱、數(shù)量,、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期等生產(chǎn)廠家及標(biāo)志，并檢查包裝是否完好,。

5,、對(duì)于包裝密封的食品原料,，應(yīng)折包點(diǎn)數(shù)檢查，核對(duì)數(shù)量是否一致,。

6,、質(zhì)量驗(yàn)收：如食品原料的腐爛、變色,、變味或過(guò)期等有明顯斑痕現(xiàn)象的,，驗(yàn)收員應(yīng)拒收。

7,、貨品分流：待生產(chǎn)的食品原料直接送到廚房,，貨品由倉(cāng)管員直接入庫(kù)貯存。

8,、貨品原料驗(yàn)收合格后,，驗(yàn)收員應(yīng)填寫(xiě)“驗(yàn)收記錄表”，倉(cāng)管員做好出入庫(kù)記錄,。

1,、食堂工作人員做到不遲到，不早退,，準(zhǔn)時(shí)上班,，著裝整齊；

2,、所有粗加工原料在加工前要進(jìn)行二次驗(yàn)收,，如有不合格原材料立即報(bào)告給廚師長(zhǎng)進(jìn)行處理；

3,、蔬菜清洗要求放在水中,，并加鹽浸泡,，以去除農(nóng)藥殘留物,；

4,、浸泡后再進(jìn)行清洗，清洗時(shí)務(wù)必仔細(xì)，去除菜根,、繩子黃葉等雜物,；

5、對(duì)魚(yú)類,、肉類、家禽類的清洗，先去除魚(yú)鱗,、內(nèi)臟等進(jìn)行加工；

6、作業(yè)完成后要清洗現(xiàn)場(chǎng),，刀具實(shí)行6常管理。

1、食堂工作人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班,，穿戴清潔的工作服,、工作帽,；

2、切配前要對(duì)肉類,、家禽類,、水產(chǎn)類進(jìn)行再次驗(yàn)收,，對(duì)不合格原材料停止加工,，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，并追查原因；

3,、嚴(yán)格按照操作流程,、加工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加工，不得隨意更改，領(lǐng)班要不定時(shí)的進(jìn)行巡查,；

4、合理利用食材邊角料,，不得浪費(fèi),；

5、按操作規(guī)范使用切肉機(jī),，工作中嚴(yán)禁打鬧,，做到安全生產(chǎn)；

6,、待生產(chǎn)的原材料必須分類保管好，隔墻離地,，碼放整齊,；

7、按操作流程清洗蔬菜,，以清洗四次為標(biāo)準(zhǔn),，仔細(xì)清洗，去除異物,；

8,、按要求切配，大小均勻整齊,，搭配合理,。在切配過(guò)程中，刀與案板要冷熱,、生熟區(qū)分,，不得混用，保持案板,、地面清潔的衛(wèi)生,；

9,、作業(yè)完成后，將刀,、菜墩清洗干凈,，分開(kāi)碼放，清潔案板,、水池,，保持地面、墻面,、水溝清潔干凈,，無(wú)污垢；

10,、切配的原則要做到先洗后切,，碼放整齊，當(dāng)餐用菜,，當(dāng)餐切,；

11、每班結(jié)束前,，要組織人員實(shí)施六常管理,。

1、廚房工作人員應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上班,，按要求著裝整齊；

2,、根據(jù)菜單計(jì)劃進(jìn)行菜品烹飪,，所有熱菜出鍋前溫度必須達(dá)到90度以上，方可出鍋,；

3,、菜品制作嚴(yán)格按照工藝流程制作菜肴，要求,，色,、香、味,、形俱佳,；

4、菜品制作完成后要求廚師長(zhǎng)檢查菜品質(zhì)量,、口味等,，合格后送入分菜間；

5,、工作結(jié)束后,，對(duì)所有爐具設(shè)備,、地面、炊具,、工作臺(tái),、器具等清潔、擺放整齊,。

食堂所有工作要明確職責(zé)權(quán)限,，責(zé)任要到人，制度要上墻,，劃分區(qū)域,，明確責(zé)任；

廚房冰箱要有指定負(fù)責(zé)人的標(biāo)牌,，冰箱醒目處有生,、熟、半成品,、成品標(biāo)示牌,，以及原料名稱。有崗位名稱,、姓名,、負(fù)責(zé)人照片，專人管理,；

食堂各崗位要有明確的崗位標(biāo)示牌（崗位,、姓名、照片,、職責(zé)）,；

食堂各加工區(qū)域加工流程要上墻，有明確的標(biāo)示牌,；

食堂貨架要有明確的物品擺放標(biāo)示，物品用藍(lán)色周轉(zhuǎn)箱加蓋,，標(biāo)明物品名稱,；

明確手布掛放標(biāo)示，每日手布消毒清洗后,，放在指定位置晾干掛放,；

有明確的垃圾桶標(biāo)示，按指定位置放置,，專人管理,，垃圾桶要戴蓋，內(nèi)套垃圾袋,，每班下班后,，包扎嚴(yán)密,，自行托運(yùn)到垃圾集中點(diǎn)倒放，垃圾桶清洗后放回指定位置,。

公司質(zhì)量管理制度篇九

物業(yè)公司成立后向社會(huì)公開(kāi)招聘人員,，物業(yè)管理公司采用固定期限合同制的聘用制度，簽訂勞動(dòng)合同,，約定合同終止的時(shí)間,、條件。在合同期內(nèi)履行合同義務(wù),，享受合同權(quán)利,。采用人員能進(jìn)能出，能上能下,，工資能高能低的聘用程序制度,。物業(yè)管理公司的人員請(qǐng)得進(jìn)，留得住,，流得出,，用得活。有利于物業(yè)管理公司精減人員,、降低成本,、提高效益、激勵(lì)勢(shì)氣,。

(1員工招聘制度

1.招聘包括招募,、選拔、錄用三個(gè)過(guò)程,。

2.簽約是人事部根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定與正式錄用員工簽訂的勞動(dòng)合同書(shū),，勞動(dòng)合同書(shū)應(yīng)包括以下內(nèi)容:勞動(dòng)合同期限;工作內(nèi)容;勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件;勞動(dòng)報(bào)酬;勞動(dòng)紀(jì)律;勞動(dòng)合同終止的條件;違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。勞動(dòng)合同前面規(guī)定的必備條款外,，當(dāng)事人可以協(xié)商約定其他內(nèi)容,。物業(yè)管理公司與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，必須遵循兩個(gè)原則:一是平等自愿,，協(xié)商一致;二是符合法律,、行政法規(guī)的規(guī)定。

勞動(dòng)合同必須由員工親自簽名或蓋章,，企業(yè)代表簽章,，并加蓋人事資源管理部門(mén)印章及注明簽約的日期后方可生效。雙方簽署后,，交由政府勞動(dòng)法律部門(mén)簽證,。

(2員工入職管理(包括試用期)

從通知員工正式錄用開(kāi)始依次辦理員工報(bào)到手續(xù)，收取員工身份證,、學(xué)歷證明崗位資格證,、崗位操作證,、駕駛執(zhí)照、勞動(dòng)手冊(cè)(下崗,、待業(yè)證明),、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移單、獨(dú)生子女證等,，有關(guān)證件,、資料復(fù)印后原件應(yīng)歸還員工，然后發(fā)制服,、員工手冊(cè)及管理規(guī)定,、職員卡、更衣柜鑰匙等,，并要求員工在物資卡上簽名后存檔,，接著安排入職培訓(xùn)，完成后到各自部門(mén)崗位上報(bào)道,。

(3員工規(guī)定制度管理

物業(yè)管理公司運(yùn)作等程序的管理,，是以規(guī)章制度形式等予以貫徹執(zhí)行的。公司為不同性質(zhì)的內(nèi)容的崗位(工種),，制定各級(jí)崗位責(zé)任制,，各部門(mén)、各工種的員工在工作崗位上行為都有必須遵循崗位責(zé)任制條款的規(guī)定,。

有關(guān)員工紀(jì)律管理的日常規(guī)章制度一般包括在《員工手冊(cè)》中,。物業(yè)管理公司編印《員工手冊(cè)》，發(fā)給全體員工人手一冊(cè),，介紹公司的各種章程和規(guī)定,，尤其對(duì)必須遵守的紀(jì)律管理和各種規(guī)章制度，簡(jiǎn)要明白地逐條羅列,，便于員工集中學(xué)習(xí),，在日常工作中參照對(duì)比?！秵T工手冊(cè)》內(nèi)容包括員工守則,、勞動(dòng)條例、員工福利,、安全守則、獎(jiǎng)懲條例,。

(4員工調(diào)職升職管理

行政人事部門(mén)應(yīng)協(xié)同員工所在部門(mén),，對(duì)員工進(jìn)行升職(或調(diào)職)的評(píng)估。由員工所在部門(mén)的主管填寫(xiě)升職/調(diào)職申請(qǐng)表,，經(jīng)行政人事部門(mén),、總經(jīng)理等必要的審批手續(xù)后,，同意升職或調(diào)職，并按新職位的試用期標(biāo)準(zhǔn)考驗(yàn),。一般在三個(gè)月后確定新職位,，進(jìn)行晉級(jí)加薪。

(5員工的檔案管理

員工檔案一般可由員工的人事檔案,、工作檔案和培訓(xùn)檔案等三個(gè)主要內(nèi)容組合而成一個(gè)獨(dú)立的檔案卷宗,。

員工的培訓(xùn)檔案將與其工作檔案一起作為對(duì)員工晉升、提級(jí),、加薪時(shí)的參考依據(jù),，也是行政人事部門(mén)人才發(fā)掘與調(diào)配的原始依據(jù)。

人事統(tǒng)計(jì)的主要內(nèi)容包括:

員工人數(shù)及其變動(dòng)情況統(tǒng)計(jì),，打印月末人數(shù)情況及做出流動(dòng)率的統(tǒng)計(jì),。

員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，即關(guān)于員工性別,、年齡,、文化程度、政治狀況,、工作年限,、專業(yè)技能、其他方面的統(tǒng)計(jì),。

員工出勤情況統(tǒng)計(jì),。

員工獎(jiǎng)懲情況統(tǒng)計(jì)。

員工接受培訓(xùn)情況統(tǒng)計(jì),。

人事統(tǒng)計(jì)的工作步驟是:對(duì)統(tǒng)計(jì)的調(diào)查與收集,，以統(tǒng)計(jì)資料的系統(tǒng)加工與綜合，對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的計(jì)算與分析,。

(6 員工的辭職程序

員工辭職的一般程序?yàn)?由員工本人向部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面辭職請(qǐng)求--由員工所在部門(mén)經(jīng)理向行政人事部門(mén)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出報(bào)告--經(jīng)審批后轉(zhuǎn)行政人事部門(mén),、財(cái)務(wù)部門(mén)備案。行政人事部門(mén)出具離職還物表--員工在結(jié)束工作后,，歸還發(fā)給的全部物品,，并經(jīng)有關(guān)部門(mén)會(huì)簽--由財(cái)務(wù)部結(jié)清員工工資及其他帳目--在行政人事部門(mén)辦理離職手續(xù)。

(7辭退員工程序

辭退員工的一般程序?yàn)?部門(mén)經(jīng)理提出辭退員工的報(bào)告-經(jīng)由最高管理部門(mén)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)入行政人事部門(mén),、財(cái)務(wù)部門(mén)等備案-員工歸還發(fā)給的全部物品-財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)清有關(guān)帳目-行政人事部門(mén)辦理退工手續(xù)-通知保安部門(mén)以后禁止放行被辭退員工進(jìn)入公司,。

(8 報(bào)酬管理

如何建立一個(gè)有效的勞動(dòng)報(bào)酬制度，一般來(lái)說(shuō),，必須考慮下面三個(gè)方面的主要問(wèn)題,。

1.確定工資水平在確定工資水平時(shí)，應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素:

a 要建立具有競(jìng)爭(zhēng)性的工資比率;

b 失業(yè)率也會(huì)影響到一個(gè)單位的工資水平。

c 物價(jià)上漲,、生活費(fèi)用提高會(huì)影響到工資水平,。

d 生產(chǎn)效益問(wèn)題。

e 本單位不同工作的工資比率問(wèn)題,。

2.工資和工資結(jié)構(gòu)

一般來(lái)說(shuō),，一個(gè)企業(yè)公司的工資結(jié)構(gòu)都是由本公司的最高管理人員和少量職工組成的專門(mén)委員會(huì)，在對(duì)每一個(gè)具體工作進(jìn)行分析,、比較的基礎(chǔ)上制定的,。

(工作分級(jí)和考核制度

工作分級(jí)就是將物業(yè)管理公司中所有崗位，按勞動(dòng)的技術(shù)繁簡(jiǎn),、責(zé)任大小,、強(qiáng)度高低、條件好壞等因素,，劃分為若干個(gè)相對(duì)等級(jí),。考核制度,，實(shí)際上就是對(duì)員工工作數(shù)量和質(zhì)量考核的具體內(nèi)容和要求的規(guī)定,。這兩項(xiàng)工作的好壞，將直接關(guān)系到勞動(dòng)報(bào)酬分配的合理與否,。

(9福利的形式和內(nèi)容

福利具體包括以下幾個(gè)內(nèi)容:勞動(dòng)保險(xiǎn),、勞動(dòng)保護(hù)、交通補(bǔ)貼費(fèi),、托兒補(bǔ)貼費(fèi),、副食品補(bǔ)貼費(fèi)、醫(yī)療衛(wèi)生補(bǔ)貼費(fèi),、福利設(shè)施(如浴室,、理發(fā)室、閱覽室等),、教育培訓(xùn)福利等,。上述這些福利，為員工工作,、學(xué)習(xí)和生活提供了方便,，既減輕了員工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又豐富了員工的文化生活,，對(duì)加強(qiáng)員工的凝聚力,、向心力起了較大的作用。

(10獎(jiǎng)懲制度

為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感,，鼓勵(lì)其積極性,、創(chuàng)造性并對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的員工給予有的懲處,，公司在管理中將嚴(yán)格貫徹'獎(jiǎng)優(yōu)罰劣'的基本方針，即'有功必獎(jiǎng),，有過(guò)必罰'、'制度面前,，人人平等',。

1.獎(jiǎng)勵(lì)

a獎(jiǎng)勵(lì)條件

員工表現(xiàn)符合下列條件之一者，公司將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì):

對(duì)改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理,、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的;

在完成工作任務(wù),、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績(jī)的;

在發(fā)明,、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議，取得重大成果或使公司在經(jīng)營(yíng)管理中取得顯著效益的;

為公司節(jié)約資金和能源的;

防止或挽救事故有功，是國(guó)家和人民利益免受重大損失的;

一貫忠于職守,，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公,，舍己為人或做好人好事事跡突出的;

其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的,。

b獎(jiǎng)勵(lì)形式

口頭或通報(bào)表?yè)P(yáng);

晉升工資或晉級(jí);

通令嘉獎(jiǎng);

1.處罰方式

口頭警告

書(shū)面警告:員工如有重復(fù)觸犯甲類過(guò)時(shí)或首次觸犯乙類過(guò)失行為，有所在部門(mén)填寫(xiě)《員工犯規(guī)警告通知書(shū)》列明違紀(jì)事實(shí),、處理意見(jiàn);

員工從收到'警告通知書(shū)'后1年內(nèi),，如能認(rèn)真改過(guò)、積極工作,，經(jīng)所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出,，公司經(jīng)理審批后，可取消書(shū)面警告處分,。

降級(jí),、撤職、罰款:員工違規(guī),，由所在部門(mén)根據(jù)具體情況填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)書(shū)》,，報(bào)公司經(jīng)理批審后再給予其他各項(xiàng)處分的同時(shí)，可一并給予降級(jí),、撤職或一次性罰款處分,。

辭退或開(kāi)除:員工受書(shū)面警告處分后再次出現(xiàn)同類過(guò)失，公司有權(quán)立即給予其辭退處分;由所在部門(mén)填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)書(shū)》,，經(jīng)公司辦公室對(duì)實(shí)施進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，并征得工會(huì)意見(jiàn)和經(jīng)經(jīng)理辦公室討論通過(guò)后執(zhí)行。

1.公司正式工如觸犯國(guó)家法令法規(guī),，應(yīng)接受有關(guān)部門(mén)的制裁,。

責(zé)令停止履行職務(wù)(崗位)職權(quán)。

在給予員工行政處分的同時(shí),，如需責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失的,，經(jīng)濟(jì)損失金在員工本人工資中扣除,。

(11培訓(xùn)工作的內(nèi)容和任務(wù)

(11.1人事部在培訓(xùn)中主要任務(wù)

制定并執(zhí)行公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

制定年度培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃,，定期向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開(kāi)支情況,。

確定各級(jí)人員的培訓(xùn)要求，并聽(tīng)取各部門(mén)的培訓(xùn)需求,，制定相應(yīng)的訓(xùn)練計(jì)劃,。

組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動(dòng)。

做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作,。

做好培訓(xùn)資料,，編制符合公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材。

維護(hù)培訓(xùn)設(shè)備與場(chǎng)地,，充分開(kāi)發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源,。

(11.2培訓(xùn)內(nèi)容

1.新員工入職培訓(xùn)。安排在報(bào)到后的前2天或延續(xù)至半個(gè)月視工種崗位而定,。課程內(nèi)容包括辦理報(bào)到人事手續(xù),，介紹公司的背景、提供的服務(wù)項(xiàng)目,、經(jīng)營(yíng)范圍,、運(yùn)作方式、以及用工制度,、

福利待遇,、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日,、加班工資;物業(yè)管理人員的基本要求,，教育上崗前的儀容儀表，平時(shí)的禮貌禮節(jié)要求;安全工作常識(shí),，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),，《員工手冊(cè)》、《規(guī)章制度》的學(xué)習(xí),。培訓(xùn)方式以講解,、觀看錄像、參觀物業(yè) 以及討論,、漫談形式結(jié)合進(jìn)行,，并配合簡(jiǎn)單的考核以鞏固有關(guān)知識(shí)。

2.專業(yè)培訓(xùn)課程,。這是對(duì)不同的訓(xùn)練要求開(kāi)展的,，如保安人員在入職前要進(jìn)行軍訓(xùn)、政訓(xùn),，由保安部門(mén)制定具體計(jì)劃,，行政人事部門(mén)組織協(xié)調(diào),，外請(qǐng)武警部隊(duì)官兵進(jìn)行列隊(duì)、擒拿格斗等專題培訓(xùn),，最后由部門(mén)所有學(xué)員討論,、交流學(xué)習(xí)心得、并撰寫(xiě)培訓(xùn)小結(jié),。

公司質(zhì)量管理制度篇十

1,、在項(xiàng)目部各個(gè)班組中建立完善的質(zhì)量管理體系,工長(zhǎng)、組長(zhǎng)都是兼職質(zhì)量員,分項(xiàng)分部進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢查,確保工程質(zhì)量目標(biāo),。

2、嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),、合同規(guī)定,、內(nèi)部品牌工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)去驗(yàn)收,對(duì)整個(gè)施工過(guò)程進(jìn)行全面控制,確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),造成返工的由質(zhì)量員承擔(dān)責(zé)任。

3,、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和材料供貨合同要求,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)材料按樣品嚴(yán)格把關(guān),確保工程所用材料的質(zhì)量,。如果由于材料原因造成的質(zhì)量事故,質(zhì)量員要與材料部門(mén)人員同樣處罰。

4,、質(zhì)量員負(fù)責(zé)落實(shí)品牌工程的實(shí)施工作,。要對(duì)項(xiàng)目職工每月進(jìn)行系統(tǒng)的質(zhì)量意識(shí)教育、質(zhì)量技術(shù)交底,抓好質(zhì)量通病的防治工作,加強(qiáng)施工質(zhì)量的預(yù)控,開(kāi)展技術(shù)訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)工作,。不去實(shí)施的每次罰100元,。

5、質(zhì)量員要做好工程驗(yàn)收,、報(bào)驗(yàn)工作,。在工序施工交接時(shí),質(zhì)量員要組織交接雙方認(rèn)真進(jìn)行交接檢查,驗(yàn)收合格簽字后方可進(jìn)行下道工序施工。

6,、質(zhì)量員對(duì)沒(méi)有自檢,、交接檢記錄或者不符合質(zhì)量要求的分項(xiàng)工程,可拒絕進(jìn)行檢驗(yàn),并有權(quán)給予責(zé)任人50-200元的罰款。

7,、質(zhì)量員具有質(zhì)量否決權(quán),對(duì)不符合質(zhì)量要求的班組或工種,質(zhì)量員有權(quán)責(zé)令其整改,、返工乃至停工,出現(xiàn)質(zhì)量事故及時(shí)向總部通報(bào),對(duì)隱瞞質(zhì)量事故不及時(shí)上報(bào)的,對(duì)質(zhì)量員給予200元以上的罰款。

8,、工長(zhǎng)在施工過(guò)程中,應(yīng)對(duì)自己施工的部位按設(shè)計(jì)要求,、施工規(guī)范、技術(shù)交底和分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢,符合要求后,填寫(xiě)自檢記錄,。搞形式主義或弄虛作假的,給予工長(zhǎng)每次100元的罰款,。

9、質(zhì)量員要和技術(shù)員一起做好各工種之間的協(xié)調(diào)工作及新工藝,、新技術(shù)的推廣工作,。

10,、工程項(xiàng)目發(fā)生返工、跑模,、砼塌方,、軸線位移、標(biāo)高誤差,、大面積空鼓等,視責(zé)任大小,給予責(zé)任人100元以上的罰款,。

11、質(zhì)量員要系統(tǒng)積累質(zhì)量方面的各項(xiàng)原始資料,。職能部門(mén)對(duì)各項(xiàng)目的質(zhì)量檢查到各工種為止,所以項(xiàng)目對(duì)各工種,、班組都要有質(zhì)量評(píng)定考核,月底將質(zhì)量報(bào)表送總部質(zhì)量科。

12,、實(shí)行'三檢'和施工任務(wù)單制度是提高施工質(zhì)量和生產(chǎn)率的重要環(huán)節(jié),各項(xiàng)目部要嚴(yán)格控制,對(duì)執(zhí)行不力或弄虛作假,、搞形式主義的,發(fā)現(xiàn)一次罰責(zé)任人100元。

13,、項(xiàng)目經(jīng)理,、施工員必須支持質(zhì)量員的全面工作,不得以任何理由阻止質(zhì)量員在過(guò)程控制中對(duì)質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

公司質(zhì)量管理制度篇十一

為切實(shí)做好公司內(nèi)部質(zhì)量控制,、高效服務(wù)工作,，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供強(qiáng)有力的保障和支持，現(xiàn)就相關(guān)工作要求規(guī)定如下：

1,、確保原料進(jìn)廠和成品出廠合格率___%,。

2、確保市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量和工作服務(wù)質(zhì)量零投訴,。

3,、生產(chǎn)部和品管部做好車(chē)間制程關(guān)鍵點(diǎn)控制工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量不出問(wèn)題,。

4,、不斷提高做事準(zhǔn)確度，提高效率,，強(qiáng)化人員責(zé)任心,，減少錯(cuò)誤。

1,、全員微笑服務(wù),，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！嬲\(chéng),、耐心、熱情,、高效’,，認(rèn)真領(lǐng)悟和執(zhí)行,。

2、言行文明,，思想端正,，著裝規(guī)范、整潔,。

3,、視客戶如親人，搞好服務(wù)工作,，主動(dòng)幫助客戶解決困難,。

4、窗口人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，改善服務(wù)態(tài)度,，確保內(nèi)部服務(wù)零投訴。

1,、銷(xiāo)管科學(xué)安排生產(chǎn)計(jì)劃，提高生產(chǎn)效率,，保證市場(chǎng)供應(yīng)不斷貨,、不缺貨。

2,、確保生產(chǎn)總效率___噸/天,，裝、卸車(chē)效率___噸/小時(shí),，保證市場(chǎng)供應(yīng)和客戶信譽(yù),。

3、做好設(shè)備檢修計(jì)劃,，降低設(shè)備故障率,；提高單機(jī)設(shè)備效率（制粒、粉碎,、輸送等）,。

4、工作注重方法和思路,，做到‘日事日畢,，日清日高’。

5,、部門(mén)主管努力提高全員積極性和責(zé)任心,，要有‘廠興我榮，廠衰我恥’的精神,。

6,、部門(mén)之間良好溝通,，打破部門(mén)、崗位界限,，一切以公司整體利益為重,。

1、對(duì)違反相關(guān)規(guī)定者,，每次罰款___元,，嚴(yán)重者加倍處罰。

2,、市場(chǎng)每投訴一次,，責(zé)任主管罰款___元，責(zé)任人罰款___元,，損失者另計(jì),。

3、內(nèi)部服務(wù)問(wèn)題,，客戶每投訴一次,，不論任何原因，責(zé)任人罰款___元,。

4,、同樣事故或同一責(zé)任人當(dāng)月連續(xù)出現(xiàn)三次者，責(zé)任人調(diào)離崗位或辭退,。

5,、對(duì)于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提供合理化建議的員工，根據(jù)情況給予___元獎(jiǎng)勵(lì),，貢獻(xiàn)較大的加倍獎(jiǎng)勵(lì),。

6、以上問(wèn)題每月末由銷(xiāo)管和品管部負(fù)責(zé)匯總并通報(bào)處理,。我們的成功來(lái)自于客戶的感動(dòng),。

公司質(zhì)量管理制度篇十二

根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》和《進(jìn)出口食品安全管理辦法》等法律,、行政法規(guī)的規(guī)定,，特制定本制度。

一,、公司在食品進(jìn)口前,，必須向省檢驗(yàn)檢疫局申請(qǐng)備案，并保證所提供備案信息準(zhǔn)確,、真實(shí),。

二、公司在向省檢驗(yàn)檢疫局申請(qǐng)備案時(shí)，需提供以下材料：

1,、填制準(zhǔn)確完備的收貨人備案申請(qǐng)表,；

2、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、法定代表人身份證明、對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記表,、自理報(bào)檢單位備案登記證明書(shū)等的復(fù)印件及原件,；

3、企業(yè)質(zhì)量安全管理制度,；

4,、與食品安全相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門(mén)職能和崗位職責(zé),；

5,、擬經(jīng)營(yíng)的食品種類、存放地點(diǎn)相關(guān)材料及證明,；

三,、公司在提供上述文件材料的同時(shí)，應(yīng)按規(guī)定通過(guò)備案管理系統(tǒng)填寫(xiě)并提交完整一致的備案申請(qǐng)表,。提供收貨人名稱,、地址、聯(lián)系人姓名,、電話、經(jīng)營(yíng)食品種類,、填表人姓名,、電話及承諾書(shū)等信息，并確保在發(fā)生緊急情況時(shí)可以通過(guò)備案信息與本公司相關(guān)人員取得聯(lián)系,。

四,、若公司名稱、地址,、聯(lián)系人電話等發(fā)生改變時(shí),，將及時(shí)通過(guò)備案管理系統(tǒng)提出修改申請(qǐng)，由省檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)審核同意后,，予以修改,。

第二章食品標(biāo)簽管理制度

為加強(qiáng)進(jìn)出口食品標(biāo)簽管理，保證進(jìn)出口食品質(zhì)量安全,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及《進(jìn)出口預(yù)包裝食品標(biāo)簽檢驗(yàn)監(jiān)督管理規(guī)定》,，制定本制度。

一,、進(jìn)口預(yù)包裝食品標(biāo)簽應(yīng)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)和食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求,，積極配合國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局及省檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作,。

二、本公司承諾進(jìn)出口預(yù)包裝食品的標(biāo)簽符合國(guó)家規(guī)定,，誠(chéng)實(shí)守信,，如實(shí)提供相關(guān)材料，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé),，接受社會(huì)監(jiān)督,，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

三,、本公司首次進(jìn)口預(yù)包裝食品時(shí),，按照?qǐng)?bào)檢規(guī)定提供正確完善的材料，如下：

四,、若進(jìn)口預(yù)包裝食品標(biāo)簽涉及安全,、健康、環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目不合格的,，本公司將配合檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)銷(xiāo)毀或者退貨,，由本公司相關(guān)負(fù)責(zé)人辦理退運(yùn)手續(xù)，其他項(xiàng)目不合格的,，本公司承諾在檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下進(jìn)行技術(shù)處理,，不能進(jìn)行技術(shù)處理或者技術(shù)處理后重新檢驗(yàn)仍不合格的，本公司將銷(xiāo)毀或退貨,。

第三章食品安全培訓(xùn)

一,、培訓(xùn)目的：

1、強(qiáng)化員工的食品安全意識(shí),，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng),，提升食品安全管理技能；

2,、通過(guò)對(duì)食品安全知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，強(qiáng)化員工自身的安全責(zé)任，確保公司食品經(jīng)營(yíng)安全,。

二,、培訓(xùn)對(duì)象：

本公司各級(jí)管理人員、經(jīng)營(yíng)人員及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)人員,，均應(yīng)參加食品安全培訓(xùn),。

三、培訓(xùn)內(nèi)容：

《中華人民共和國(guó)食品安全法》及實(shí)施條例,、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等一系列行政法規(guī)和公司食品安全管理制度。

四、培訓(xùn)方式：

公司食品安全知識(shí)培訓(xùn)以定期組織集中學(xué)習(xí)和員工自學(xué)方式為主,，以外部培訓(xùn)為輔,，任何人無(wú)正當(dāng)理由，均不得缺席本公司培訓(xùn),，并自覺(jué)完成學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

五、培訓(xùn)時(shí)間：每月組織一次集中學(xué)習(xí),，每季度組織員工進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn),。并制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。按照培訓(xùn)計(jì)劃合理安排全年的食品安全教育培訓(xùn)工作,。

六,、培訓(xùn)要求：

1、參加培訓(xùn)人員不僅要了解食品安全的法律,、法規(guī),，還應(yīng)掌握與本崗位工作密切相關(guān)的法律、法規(guī)和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的具體制定,。

2,、對(duì)新錄用員工及轉(zhuǎn)崗員工在上崗前須進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)。

3,、培訓(xùn)人員必須按時(shí)參加培訓(xùn),，特殊情況下不能按時(shí)參加的需向公司請(qǐng)假，食品安全培訓(xùn)將納入考勤管理,，對(duì)無(wú)故缺席的按照勞動(dòng)合同給予處罰,、待崗和解聘的處理。同時(shí),，公司對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核,，考核結(jié)果將作為有關(guān)崗位人員聘用、晉級(jí),、加薪的重要參考依據(jù),。

七,、培訓(xùn)組織：

公司食品安全培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織,，并對(duì)食品安全知識(shí)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)情況建立培訓(xùn)檔案，對(duì)組織和參與情況,、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯總,、歸納、整理并進(jìn)行歸檔,。檔案保存期限不低于兩年,。

第四章從業(yè)人員健康管理制度健康檔案制度

第五章食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度

一、票證查驗(yàn)

公司采購(gòu)食品時(shí)，應(yīng)按照《食品索證索票規(guī)定》按批次向供貨方索取證明食品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定以及證明食品來(lái)源的票證,，并保存原件或復(fù)印件,。向供貨方索取的具體票證如下：

二、外觀查驗(yàn)

公司采購(gòu)食品時(shí),，應(yīng)對(duì)每批次食品進(jìn)行外觀查驗(yàn),，具體外觀查驗(yàn)內(nèi)容如下：

三、查驗(yàn)問(wèn)題處理

1,、對(duì)包裝不嚴(yán)實(shí)或不符合衛(wèi)生要求的,，采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)辦理退貨；

2,、對(duì)過(guò)期,、腐爛變質(zhì)的食品，不得進(jìn)行銷(xiāo)售,，由品管部負(fù)責(zé)進(jìn)行無(wú)害化處理,。

四、進(jìn)貨查驗(yàn)執(zhí)行管理：

第六章食品倉(cāng)儲(chǔ)管理制度

一,、倉(cāng)庫(kù)管理責(zé)任人：

倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)管理工作,。

二、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)：

三,、庫(kù)管員工作內(nèi)容：

1,。按送貨單驗(yàn)收公司采購(gòu)貨物，驗(yàn)收內(nèi)容如下：

2,。驗(yàn)收問(wèn)題處理：

對(duì)于驗(yàn)收中出現(xiàn)的問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)反饋給采購(gòu)部。由采購(gòu)部按公司采購(gòu)制度處理,。

3,。驗(yàn)收合格后的商品入庫(kù)管理：

4。商品儲(chǔ)存管理,。

（1）分類存放：

（2）安全管理：

5,。商品出庫(kù)管理：

6。庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)管理：

庫(kù)管員每半個(gè)月要對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn),，以核對(duì)實(shí)際庫(kù)存數(shù),，盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)查找原因,，并向總經(jīng)理匯報(bào),。

第七章進(jìn)口和銷(xiāo)售記錄管理制度

一、食品進(jìn)口記錄管理

1,、食品進(jìn)口記錄內(nèi)容：各批次的進(jìn)口食品需做好以下記錄：

2,、食品進(jìn)口記錄責(zé)任人：

二,、進(jìn)口食品銷(xiāo)售記錄管理

1、進(jìn)口食品銷(xiāo)售記錄內(nèi)容：銷(xiāo)售記錄的內(nèi)容包括下列信息：

2,、銷(xiāo)售單據(jù)的填寫(xiě)要求如下：

3,、進(jìn)口食品銷(xiāo)售記錄管理方法：

進(jìn)口食品銷(xiāo)售記錄由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)管理，具體要求如下：

第八章食品安全事故處置預(yù)案制度

一,、食品退市處置預(yù)案：

（一）當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品出現(xiàn)下列情況之一時(shí),，應(yīng)立即停止銷(xiāo)售：

（二）處置措施：公司員工發(fā)現(xiàn)所銷(xiāo)售的食品屬于上述所列的不合格食品時(shí)，應(yīng)立即停止銷(xiāo)售該食品,，并采取下列措施：

二,、食品召回釋義

（一）食品召回定義：本制度所稱召回，是指食品生產(chǎn)者按照規(guī)定程序,，對(duì)由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類別的不安全食品,，通過(guò)換貨、退貨,、補(bǔ)充或修正消費(fèi)說(shuō)明等方式,，及時(shí)消除或減少食品安全危害的活動(dòng)。

（二）食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評(píng)估：

為保障食品安全,，公司每季度組織銷(xiāo)售部和品管部對(duì)在售食品進(jìn)行一次安全調(diào)查及評(píng)估,，檢查所有在售食品是否有上述不合格項(xiàng)或潛在危害。經(jīng)食品安全危害調(diào)查和評(píng)估,，確認(rèn)屬于生產(chǎn)原因造成的不安全食品的,，應(yīng)當(dāng)確定召回級(jí)別，實(shí)施召回,。

（三）食品召回等級(jí)劃分：根據(jù)食品安全危害的嚴(yán)重程度,，食品召回級(jí)別分三級(jí)：

1、一級(jí)召回：已經(jīng)或可能誘發(fā)食品污染,、食源性疾病等對(duì)人體健康造成嚴(yán)重危害甚至死亡的,，或者流通范圍廣、社會(huì)影響大的不安全食品的召回,；

2,、二級(jí)召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對(duì)人體健康造成危害,，危害程度一般或流通范圍較小,、社會(huì)影響較小的不安全食品的召回；

3,、三級(jí)召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染,、食源性疾病等對(duì)人體健康造成危害,，危害程度輕微的不安全食品的召回,。

三,、食品召回的實(shí)施

確認(rèn)食品屬于應(yīng)當(dāng)召回的，公司應(yīng)立即停止銷(xiāo)售不安全食品,。并按下列方法進(jìn)行處理：

第九章食品安全事故報(bào)告制度

為確保重大食品安全事故得到及時(shí)處理和有效救援,，公司實(shí)行重大食品安全事故報(bào)告制度。具體規(guī)定如下：

一,、重大食品安全事故定義

重大食品安全事故是指在食品貯藏,、運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng),、消費(fèi)等活動(dòng)中發(fā)生的造成人身重大傷亡,、眾多人數(shù)患病或者對(duì)人體健康造成重大危害的食品安全事故。凡出現(xiàn)下列情形之一的,，均為重大食品安全事故：

1,、由食品引起的一次事故造成人員死亡、或者中毒人數(shù)超過(guò)30人以上（含30人）的,；

2,、食品安全事故影響范圍跨越縣（市、區(qū)）級(jí)行政區(qū)域,，并造成嚴(yán)重后果的,；

3、其他以食品為載體,，有可能造成嚴(yán)重社會(huì)影響的,。

二、食品安全事故報(bào)告責(zé)任人

公司總經(jīng)理為本公司食品安全事故報(bào)告第一責(zé)任人,。

三,、食品事故報(bào)告程序

重大食品安全事故發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)或發(fā)生部門(mén)或個(gè)人應(yīng)立即報(bào)告公司總經(jīng)理,，總經(jīng)理應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)厥潮O(jiān)局報(bào)告,；報(bào)告應(yīng)采取電話、傳真或其他快捷有效的方式,；重大食品安全事故報(bào)告分為初次報(bào)告,、階段報(bào)告和總結(jié)報(bào)告，具體要求如下：

1,、初次報(bào)告：

2,、階段報(bào)告：

3、總結(jié)報(bào)告：

四,、食品安全事故報(bào)告紀(jì)律：

公司各部門(mén)和員工對(duì)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的重大食品安全事故均有義務(wù)直接報(bào)告總經(jīng)理，不得隱瞞,、緩報(bào),、謊報(bào)或者授意他人隱瞞,、緩報(bào)、謊報(bào),，不得阻礙他人報(bào)告,。如有隱瞞、緩報(bào),、謊報(bào)事件發(fā)生,，公司將視情節(jié)輕重追究相關(guān)部門(mén)或個(gè)人經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。